第一篇：企業(yè)文化研究與企業(yè)的發(fā)展

企業(yè)文化研究與企業(yè)的發(fā)展

生命科學(xué)學(xué)院 20142272 田野 摘要

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步加劇，在激烈的市場競爭中，企業(yè)的生存面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)再也無法僅僅依靠自身可用資源來獲得優(yōu)勢。企業(yè)的戰(zhàn)略決策和核心價值觀越來越被市場所承認(rèn)。當(dāng)代這個經(jīng)濟(jì)時代是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識密集型產(chǎn)業(yè)將取代以往的勞動密集型產(chǎn)業(yè)。企業(yè)的核心價值觀所屬的企業(yè)文化的建設(shè)顯得尤為重要，企業(yè)文化的作用將使企業(yè)獲得較大的競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵字：企業(yè)文化

以人為本

價值觀

創(chuàng)新

一、企業(yè)文化——作為企業(yè)的靈魂

（一）企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化在我國的產(chǎn)生和發(fā)展的時間較短，首先明確一下什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

（二）企業(yè)文化的作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把“文化的變化人”的功應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力，因此作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，在企業(yè)的經(jīng)營生活中起著巨大的作用： 一是企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動力之源。二是企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。三是企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識，危機(jī)意識和團(tuán)隊意識，要讓大家清楚地認(rèn)識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。四是企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績，多追求榮譽(yù)感。五是企業(yè)文化能實現(xiàn)員工的成就感。一個企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會引以為豪，會更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。

二、企業(yè)文化的發(fā)展——以海爾文化為例分析

隨著改革開放的歷史洪流以摧枯拉朽之勢使中國的經(jīng)濟(jì)煥然一新，生產(chǎn)方式的多樣性使當(dāng)今的消費(fèi)市場也是愈發(fā)追求多樣化和個性化。很多企業(yè)取得最終競爭優(yōu)勢常常依靠自身與眾不同的、展現(xiàn)企業(yè)鮮明個性的企業(yè)文化，因此企業(yè)如果想在成千上萬的企業(yè)中脫穎而出就需要凸顯出自己個性的企業(yè)文化。接下來本文以海爾集團(tuán)的企業(yè)文化發(fā)展為例，說明企業(yè)文化的發(fā)展。海爾集團(tuán)張瑞敏很早就認(rèn)識到塑造企業(yè)文化是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的最重要的責(zé)任，而且把創(chuàng)建企業(yè)文化看作是一個緊迫的業(yè)務(wù)問題，一直致力于對企業(yè)文化的設(shè)計、闡釋和發(fā)展，從而創(chuàng)建了獨具特色的海爾文化。海爾的企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀。海爾文化的核心是創(chuàng)新。創(chuàng)新對于中國大多數(shù)企業(yè)來說是致命的弱點，西方國家到現(xiàn)在還嘲笑中國是“中國制造”而不是“中國創(chuàng)造”。海爾把握住了這一點，在起點上就領(lǐng)超了很多企業(yè)。海爾文化的核心是創(chuàng)新，這是海爾在二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新以適應(yīng)創(chuàng)新中的企業(yè)。

海爾企業(yè)文化的核心是“創(chuàng)新”，創(chuàng)新的背后是對人心的經(jīng)營，用六個字概括為“誠心、知心、忠心”。即誠心對待員工，用心了解員工的想法與需求，做到讓員工度企業(yè)忠心。企業(yè)文化的制定一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層通過了解企業(yè)的各個崗位的員工之后所制定的，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識和決心是企業(yè)文化建設(shè)的前提。張瑞敏在海爾人看來無疑是一個英雄，他救活了一個企業(yè)，當(dāng)然張瑞敏的成功不僅在于救活了一個企業(yè)、創(chuàng)立了一個品牌，更在于他創(chuàng)造了一種文化模式。從海爾企業(yè)文化建設(shè)的成功案例中看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化的深刻認(rèn)識和培育企業(yè)文化的決心，是其企業(yè)文化建設(shè)能否成功的前提和關(guān)鍵。

海爾的企業(yè)文化不僅是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的對企業(yè)文化有深刻認(rèn)識和培育決心，更重要的是制定的企業(yè)文化是切合企業(yè)實際。海爾集團(tuán)的發(fā)展經(jīng)歷了以質(zhì)量創(chuàng)品牌、以多元化促擴(kuò)張、以國際化推動企業(yè)上檔次的階段，其企業(yè)文化的核心也由質(zhì)量、服務(wù)向創(chuàng)新和快速的市場反應(yīng)、滿足客戶的個性化需求不斷轉(zhuǎn)變和調(diào)整。在這個過程中，海爾集團(tuán)根據(jù)企業(yè)視情況，不斷提出創(chuàng)新的目標(biāo)，是企業(yè)文化始終保持旺盛的生命力，始終起著整合員工和企業(yè)理念的作用。所以，好的企業(yè)文化必然是要切合企業(yè)的實際情況。

三、企業(yè)文化的問題——以三鹿集團(tuán)為例分析

我國企業(yè)文化的研究開始于上個世紀(jì)的八十年代。隨著企業(yè)文化在西方的研究熱潮的掀起，我國企業(yè)也意識到企業(yè)文化建設(shè)對于市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的重要性。但是由于企業(yè)自身視野的局限性，使得很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不足，使得企業(yè)文化的建設(shè)存在許多問題。本文以三鹿集團(tuán)的例，列舉企業(yè)文化建設(shè)中的若干問題。

首先是在企業(yè)發(fā)展中無視文化建設(shè)。目前還是有很多企業(yè)在管理理念上仍然以經(jīng)濟(jì)價值作為企業(yè)的根本所在，認(rèn)為企業(yè)文化只是務(wù)虛的東西不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在實際工作中只重視對員工的技術(shù)培訓(xùn)，卻忽略員工乃至領(lǐng)導(dǎo)層的精神文化建設(shè)。2008年被報道的“三鹿奶粉三聚氰胺事件”，使我們看到了企業(yè)只重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，致人命于不顧的一面。企業(yè)缺乏一個良性的生產(chǎn)循環(huán)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)員工道德素質(zhì)的滑坡，沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動之中，企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完整和行之有效的制度保障。

其次就是輕視企業(yè)文化建設(shè)中的內(nèi)涵建設(shè)，當(dāng)前在企業(yè)文化建設(shè)之中，很多人只是簡單的追求企業(yè)文化的形式，認(rèn)為統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識，做了形象設(shè)計和形象宣傳便是在做企業(yè)文化。這是自我在心理上安慰自己罷了，企業(yè)的理念呢，企業(yè)中的行為方式規(guī)范呢。三鹿集團(tuán)——一家著名的奶制品生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨走過幾十年以過硬的質(zhì)量樹立了醒目的品牌。怎么就在短時間之內(nèi)就土崩瓦解了呢，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的混亂，是企業(yè)員工們對于企業(yè)沒有自己的認(rèn)同感。這些企業(yè)熱衷于通過企業(yè)文化來展示企業(yè)的社會形象，熱衷于讓大家知道自己企業(yè)有企業(yè)文化，而缺乏對員工的深層次的教化，企業(yè)精神無法實現(xiàn)企業(yè)和員工的一致，因而出現(xiàn)渙散。

企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工，員工才是企業(yè)之中的主力軍。而有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文件建設(shè)就是塑造企業(yè)精神或企業(yè)的信仰，是與企業(yè)員工沒有多大關(guān)系的。因而在企業(yè)文化建設(shè)中自然而然的忽視人的因素。一方面是忽視員工的參與，在三鹿集團(tuán)的員工只是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品中的輔助工具，對員工的管理永遠(yuǎn)是自上而下的方式，沒有傾聽員工對企業(yè)發(fā)展中的意見，員工只是被動的、麻木的接受和服從。另一方面就是忽視對員工的管理，三鹿奶粉事件爆發(fā)后，三鹿集團(tuán)稱已經(jīng)查出是不法奶農(nóng)向鮮牛奶中摻入三聚氰胺。這句話的真假我們無法確定，但是可以確定的是三鹿集團(tuán)對于員工管理的混亂。員工是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，如果不能保證員工的素質(zhì)，又怎么能保證企業(yè)的素質(zhì)呢。員工是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，但在實際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹，輕視對于員工的培訓(xùn)。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

對于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，首先要強(qiáng)調(diào)肯定人的因素，做到以人為本為核心。塑造企業(yè)文化對于企業(yè)員工來說沒有旁觀者。企業(yè)文化的內(nèi)在要求就是在經(jīng)營管理中，重視人，相信人，理解人，發(fā)動人，就是堅持以人為本。正如海爾企業(yè)文化對于人心的經(jīng)營，用六個字概括為“誠心、知心、忠心”。即誠心對待員工，用心了解員工的想法與需求，做到讓員工度企業(yè)忠心。

其次就是認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性，企業(yè)是個經(jīng)濟(jì)實體，重視經(jīng)濟(jì)是很好的，但是在實際的經(jīng)濟(jì)活動中，文化的價值觀始終是主宰著企業(yè)的一切經(jīng)營活動和它的經(jīng)濟(jì)價值觀。因此，必須要重視企業(yè)文化建設(shè)，科學(xué)地認(rèn)識企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。

參考文獻(xiàn)

艾亮

企業(yè)文化建設(shè)研究

天津大學(xué)

2012.11 董學(xué)峰 企業(yè)文化對于企業(yè)創(chuàng)新的作用機(jī)制研究

東北師范大學(xué)

2009.04 胡碩利、盧巧 淺析當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀、對策及意義

企業(yè)家天地 2009.06

第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展1

企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展1

摘 要 論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用,并根據(jù)我國企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，探討了如何因地制宜地塑造企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍。企業(yè)文化給企業(yè)創(chuàng)造價值，分析了企業(yè)文化和企業(yè)價值的關(guān)系，針對當(dāng)前我國企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的不足，對創(chuàng)建特色的企業(yè)文化提出了一些建議和企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營管理方式，其體系構(gòu)成具有豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，有其獨特的功能與價值。努力構(gòu)建企業(yè)文化，目的在于把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會效益，這才是企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展的最有力的保證。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè) 價值 企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動中，逐漸形成和發(fā)展起來并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)可、遵循的企業(yè)精神、價值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。市場的多樣化、多元化為企業(yè)提供了機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點。

一、企業(yè)文化與企業(yè)價值相關(guān)概念解析及特點

（一）企業(yè)文化的概念及內(nèi)涵

所謂企業(yè)文化，是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，是一個企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、員工科學(xué)文化素質(zhì)和企業(yè)形象的總和。簡單地加以概括企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)精神和企業(yè)形象。

企業(yè)文化有著十分豐富的內(nèi)涵它主要包括：

1、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的經(jīng)營之道。也可稱為經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)；

2、體現(xiàn)企業(yè)鮮明個性特征的凝聚企業(yè)全體人員的企業(yè)精神；

3、規(guī)范企業(yè)全體員工的職業(yè)道德；

4、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中形成的企業(yè)作風(fēng)和禮儀；

5、企業(yè)員工的科學(xué)文化素質(zhì)；

6、企業(yè)形象。

（二）企業(yè)文化的功能

作為一種客觀存在，企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動發(fā)揮著重要的作 1

用。

1、導(dǎo)向作用

把組織成員的行為動機(jī)引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來。為此，在制定組織目標(biāo)時，應(yīng)該融進(jìn)組織成員的事業(yè)心和成就感，包含較多的個人目標(biāo)，同時要高屋建領(lǐng)，振奮人心。

2、示范作用

規(guī)章制度構(gòu)成企業(yè)員工的硬約束，而企業(yè)的組織道德、組織風(fēng)氣則構(gòu)成組織成員的軟約束。這種軟約束，可以減弱硬約束對職工心理的沖擊，緩解自治心理與被治現(xiàn)實之間的沖突，削弱由此因此的心理逆反，從而使企業(yè)員工的行為和諧、一致，并符合企業(yè)目標(biāo)的需要。

3、凝聚作用。

文化有一種極強(qiáng)的凝聚力量，企業(yè)文化是企業(yè)員工的粘合劑，把各個方面、各個層次的人都團(tuán)結(jié)在組織目標(biāo)的旗幟下，并使個人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，以至與企業(yè)同甘苦共命運(yùn)；使企業(yè)向前發(fā)展。

4、激勵作用

企業(yè)文化的核心是確立共同價值觀念，在這種群體價值觀指導(dǎo)下發(fā)生的一切行為，又都是組織所期望的行為，這就帶來了組織利益與個人利益的一致，組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的結(jié)合。

（三）企業(yè)文化的特點

企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個特點：

1、獨特性

企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個企業(yè)有他獨特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有自己企業(yè)里形成的價值觀，因此他所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點。

2、難交易性

企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）比如甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā) 2

展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不一定能適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。

3、難模仿性

現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨特性，是一套非常復(fù)雜的價值體系。因此，企業(yè)文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。任何企業(yè)都是有文化的，沒有沒有文化的組織，只有不同文化的組織。

（四）現(xiàn)代企業(yè)文化的特征

1、速度文化

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)在人才和時間上的競爭。人才流動強(qiáng)度和速度越來越快，新產(chǎn)品的研制時間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價比，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時服務(wù)。這就要求企業(yè)的每一個人都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓(xùn)練有素。

2、學(xué)習(xí)文化

近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計，世界上它企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識更新，就會導(dǎo)致整個企業(yè)機(jī)制和功能老化，成立兩三年就“關(guān)門大吉”！只有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識更新能力，不斷調(diào)整整個企業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)，才能對付這樣的挑戰(zhàn)。

3、創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應(yīng)變方案。因為新經(jīng)濟(jì)的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，根據(jù)客戶和市場的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷 3

創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。

4、虛擬文化

新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。

融合文化現(xiàn)代企業(yè)競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉(zhuǎn)向既競爭又合作的新型“競合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中常常可以看到這樣一種情形，某項目如智能化住宅小區(qū)的建設(shè)項目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個企業(yè)都無法獨自完成，所以業(yè)主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標(biāo)，再將中標(biāo)的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業(yè)才能中標(biāo)做大。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用，是企業(yè)的靈魂。

（五）但是企業(yè)文化也會給企業(yè)價值方面帶來影響

影響企業(yè)價值的因素主要是企業(yè)獲利能力、企業(yè)環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部因素具體而言:

1、企業(yè)獲利能力。獲利能力是決定企業(yè)價值的直接和最終決定因素，是從產(chǎn)出的角度來衡量的。獲利能力最直接的表現(xiàn)是企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)金流量的多少和折現(xiàn)率的高低，二者同時決定了企業(yè)的價值。

2、企業(yè)環(huán)境因素。企業(yè)面臨的外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境。宏觀環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、政治環(huán)境因素、社會環(huán)境因素和科技環(huán)境因素。

3、企業(yè)內(nèi)部因素。企業(yè)內(nèi)部因素可通過財務(wù)指標(biāo)來衡量的相關(guān)因素外，主要是指企業(yè)獲利能力和競爭優(yōu)勢的真正來源，是企業(yè)獨特的資源和能力，它不被其他企業(yè)所模仿的核心能力——企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的重要作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于企業(yè)的存在和發(fā)展有著非常重要的作用。

（一）企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能

1、凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體蘭祥人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個人與團(tuán)隊之間、個人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化蘭祥為人的行為的牽引和約束。

2、導(dǎo)向功能

導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場與競爭”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。

3、激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此貴州蘭祥公司的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)更是一種激勵手段。

4、是約束功能

企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功 5

能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。這一活動為實現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻(xiàn)。

5、塑造形象作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

（二）企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的重要作用

1、有利于企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，占據(jù)市場份額

企業(yè)文化在市場競爭中所體現(xiàn)出來的價值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達(dá)不到的。以我現(xiàn)在到貴州蘭祥美業(yè)公司為例；這公司雖然小而成立的時間也不是很長，但是他的企業(yè)文化做的非常的好，從2008-03-21到2008-10-22為止，該代理商公司到貴州省內(nèi)不遜色于兩三年的化妝品代理商公司，蘭祥公司的崛起，得益于深入企業(yè)每個員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。蘭祥美業(yè)公司這幾個月盡管取得了許多成就和榮譽(yù)，但從不開慶功會，相反每月不定期地從上到下進(jìn)行反思、自查，變傳統(tǒng)的縱向比較為橫向比較，一但比出危機(jī)或者是隱患來；馬上就清除。使顧客的反映和需求在服務(wù)上體現(xiàn)出來；從而把人與人之間的錢與物的交流轉(zhuǎn)化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進(jìn)行情感銷售，才有可能賣出蘭祥美業(yè)公司的信譽(yù)，傳播蘭祥美業(yè)公司的文化，增加客戶對蘭祥美業(yè)公司代理的品牌的忠誠度和滿意度，最終擴(kuò)大市場份額，產(chǎn)生名牌效應(yīng)。

2、有利于樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。從蘭祥美業(yè)公司成立以來的到了其他公司刮目相看。一直以來蘭祥美業(yè)公司都是一教育為主，增強(qiáng)企業(yè)文化，不斷推向前發(fā)展。

3、有利于提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

資料顯示：“美國哈佛大學(xué)的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性。他們的研究成果表明：企業(yè)文化對長 6

期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，企業(yè)文化在決定未來成功或失敗方面是一個更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越好；反之，則企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越差?！?/p>

優(yōu)秀的文化幫助企業(yè)取得高績效，這是因為這種文化能產(chǎn)生不同尋常的激勵效果，能使員工感覺到為公司工作是有益處的，同時，員工對公司更有責(zé)任心、更為忠誠，員工會覺得他們的工作更有回報。

三、中國企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀

中國目前的企業(yè)文化，各有其自身的特色。只有從實際出發(fā)，全面了解企業(yè)文化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足之處，才能為建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點，才能使企業(yè)被顧客所認(rèn)同，才能保證企業(yè)在激烈的競爭中以特色取勝。據(jù)資料了解到：“目前，我國企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展有下列三種情形。

（一）有些企業(yè)根本無企業(yè)文化可言

我國很多企業(yè)起步于簡單的手工作坊，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，機(jī)器設(shè)備少，生產(chǎn)模式上基本屬于單件、小批量生產(chǎn)類型。很多企業(yè)是在經(jīng)過被消滅的歷史背景下再生出來的；求生為主、見縫插針、小巧起家、乘勢發(fā)展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業(yè)主無暇顧及“文化”的概念，對他們而言，有了良好的生產(chǎn)管理，有了效率，那么企業(yè)也就擁有美好的未來。殊不知，要想走出作坊，將企業(yè)做強(qiáng)、做大，除了生產(chǎn)管理方式外，企業(yè)的經(jīng)營理念也必不可少。

（二）有些企業(yè)的文化有了進(jìn)步，但尚未健全

我國企業(yè)，經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨不多，其企業(yè)文化的興起，與中國的改革開放、國際企業(yè)的文化潮流涌現(xiàn)相同步。二十世紀(jì)八十年代初，中國的改革開放開始了，文明競爭和空前開放的世界，導(dǎo)致各國相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，這在當(dāng)時的中華大地上掀起一股“文化熱”?！吨袊髽I(yè)精神》大全記載，“團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)業(yè)、爭先、和諧”等是諸多廠家的口號?？梢?，他們已經(jīng)注意到了企業(yè)文化的重要性，但脫離實際，千篇一律的修飾反而產(chǎn)生“作繭自縛”的結(jié)果。

（三）對企業(yè)文化較為重視，且循序漸進(jìn)

二十世紀(jì)九十年代以后，企業(yè)對于企業(yè)文化的認(rèn)識更深刻、更具體。目前，諸如企業(yè)價值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象等內(nèi)涵已深入肺腑；而 7

且，中國的企業(yè)力求個性化發(fā)展，努力使自己適合于各自的市場環(huán)境?！?/p>

例如香港華新國際美容集團(tuán)有限公司在成長為中國化妝品行業(yè)的過程中，很快由公司的締造者雷董事長提升出一套先進(jìn)的理念，并以此作為公司的無形資產(chǎn)。副總裁兼執(zhí)行總理劉春林先生，他還是一位禪學(xué)者，他認(rèn)為：物質(zhì)資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應(yīng)該是民主的，必需經(jīng)過廣泛、持續(xù)的討論，通過不斷地推出各種假設(shè)系統(tǒng)和目標(biāo)，我們就能不斷牽引公司向前發(fā)展。香港華新國際美容集團(tuán)有限公司內(nèi)部不是用矛盾的、激化的斗爭方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水”的方式。企業(yè)文化的推動也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說的也全是套話了。

此外，我國大多數(shù)的企業(yè)是家族企業(yè)，家族企業(yè)的家長制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族企業(yè)成長發(fā)展的致命傷。對這些局限性，除了要在產(chǎn)權(quán)制度上有所創(chuàng)新外，文化建設(shè)更應(yīng)該是改變這種局限性的重要方法。

四、打造特色企業(yè)文化創(chuàng)造企業(yè)價值

企業(yè)文化的重要作用已經(jīng)日益被世界各國企業(yè)所承認(rèn)，隨著我國加入WTO，面對日益激烈的競爭，國內(nèi)企業(yè)要想生存和發(fā)展必須建設(shè)企業(yè)特色的企業(yè)文化，提升企業(yè)價值。

（一）將企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的確立置于企業(yè)文化建設(shè)的首位

企業(yè)價值理念和企業(yè)精神的建設(shè)是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化物質(zhì)層面和制度層面的基礎(chǔ)。企業(yè)精神和價值理念的建立過程就是企業(yè)精神文化的建立過程。在創(chuàng)建企業(yè)價值觀和企業(yè)精神時要強(qiáng)調(diào)以下幾點：

1、創(chuàng)建特色的企業(yè)價值觀和精神

企業(yè)價值觀和企業(yè)精神應(yīng)該是在企業(yè)整個生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程中提煉出來的具有鮮明性、自主性、獨立性的精神和價值理念，帶有本企業(yè)鮮明的特色，具有不易模仿性、不可復(fù)制性的特點。

2、兼收并蓄

企業(yè)精神的建立要吸收中國傳統(tǒng)文化和民族精神的精華，同時，對西方的文化和價值觀，也要擇優(yōu)吸取，尤其要學(xué)習(xí)吸收西方先進(jìn)的企業(yè)管理理念。

3、發(fā)展愿景和員工個人的人生追求統(tǒng)一起來，使職工忠誠于企業(yè)。

4、企業(yè)要有較高的精神追求

新時期的企業(yè)精神中要自覺地加進(jìn)對環(huán)境、對社會的責(zé)任，把企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念提高到全面建設(shè)小康社會與構(gòu)建合諧社會的高度。

（二）企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)與企業(yè)價值理念和精神建設(shè)相輔相成。

企業(yè)價值理念和精神是企業(yè)文化建設(shè)中的軟管理，軟約束，它強(qiáng)調(diào)的是價值理念的倡導(dǎo)和信奉，注重對員工思想、心靈的灌輸、培訓(xùn)、宣傳、倡導(dǎo)，但如果企業(yè)的價值理念僅僅停留在灌輸、倡導(dǎo)，流于一堆口號，企業(yè)文化是建立不起來的。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動融為一體、密不可分，即既要把企業(yè)提出的價值理念轉(zhuǎn)化為員工的價值共識，又要把它轉(zhuǎn)化為每個員工崗位的行為準(zhǔn)則。要建章立制，把企業(yè)的價值取向、經(jīng)營理念、職業(yè)道德等形成制度化的東西，并在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各環(huán)節(jié)有效地貫徹執(zhí)行。只有將企業(yè)的精神文化與制度文化、行為文化建設(shè)密切結(jié)合起來，用制度的約束來規(guī)范員工的行為，最終形成員工自我約束、自我控制的機(jī)制，才能建成成功的企業(yè)文化。

（三）發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的核心作用。

企業(yè)家處于企業(yè)文化建設(shè)的核心地位，一方面企業(yè)家的思想、行為等對企業(yè)文化有很大影響，企業(yè)文化的培育在很大程度上取決于企業(yè)家的價值觀和職業(yè)素質(zhì)；另一方面，企業(yè)文化的確立需要企業(yè)家自上而下地推動，用自己的權(quán)威去整合企業(yè)中的價值觀。

1、企業(yè)家要充分認(rèn)識到企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)的重要性。企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動中的無處不在的東西，是企業(yè)的靈魂所在。21世紀(jì)誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。因此，要盡快改變企業(yè)家企業(yè)文化經(jīng)營意識淡薄的現(xiàn)狀。

2、企業(yè)家要利用各種方式傳播和推行自己已經(jīng)認(rèn)同的企業(yè)文化。運(yùn)用企業(yè)的核心價值觀來規(guī)范指導(dǎo)企業(yè)行為，用行動言傳身教，使自己成為企業(yè)價值觀的化身。

3、企業(yè)家要不斷提高自身素質(zhì)。企業(yè)家要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新；要提高自己的道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，注重自身形象的樹立，通過各種途徑提高自己的包括管理學(xué)在內(nèi)的綜合素質(zhì)，起到率先垂范的作用。

4、企業(yè)家要積極運(yùn)用企業(yè)文化發(fā)展企業(yè)。企業(yè)家要對內(nèi)要用企業(yè)文化凝聚廣大員工，對外要塑造良好的企業(yè)形象，在企業(yè)文化建設(shè)中要將定型的企業(yè)文化 9

外化為企業(yè)在公眾中的形象，規(guī)范企業(yè)行為識別和視覺識別兩大系統(tǒng)，展示優(yōu)秀的企業(yè)文化的獨特魅力。

（四）實施以人為本的企業(yè)文化精神

企業(yè)文化的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，要堅持把人作為企業(yè)管理和一切活動的中心。對員工的尊重、信任，能激發(fā)員工的積極性，提高員工的創(chuàng)新精神。以人為本的企業(yè)文化管理要求將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。

1、充分重視人的因素，將人作為現(xiàn)代管理的中心，其管理的核心是發(fā)揮人的主觀能動性。

2、尊重人的人格，重視員工的個性，實現(xiàn)人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、啟發(fā)人、關(guān)心人，為員工營造溫暖、舒心、優(yōu)美的工作環(huán)境，創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。

3、創(chuàng)造條件，通過發(fā)展、滿足、改變?nèi)说男枨?，激發(fā)每個人的發(fā)展愿望和動力，幫助每個人實現(xiàn)自我價值和全面發(fā)展。

（五）在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中建設(shè)企業(yè)文化

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要組成部分。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)就是以共同的愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征，以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工自我超越、不斷創(chuàng)新，最終實現(xiàn)企業(yè)財富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是培育優(yōu)秀企業(yè)文化的有力措施，也是貫徹優(yōu)良的企業(yè)文化的保證。學(xué)習(xí)型組織是21世紀(jì)最具競爭優(yōu)勢和最具有適應(yīng)能力的組織形態(tài)，它強(qiáng)調(diào)員工之間信息和知識的分享，能力和專長的分享，來共同完成一項任務(wù)。因此，要求員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)調(diào)員工終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，增加知識積累，培養(yǎng)創(chuàng)新和適應(yīng)能力，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，培養(yǎng)和諧的內(nèi)部氛圍，提升企業(yè)的競爭力。

結(jié)束語

企業(yè)文化是企業(yè)價值的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造并提升企業(yè)價值。國內(nèi)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時，首先應(yīng)該積極創(chuàng)建企業(yè)核心價值觀和企 10

業(yè)精神，在次基礎(chǔ)上完善企業(yè)各項規(guī)章制度；其次要充分發(fā)揮企業(yè)家的作用實行人本化管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)形組織發(fā)展企業(yè)文化，提升企業(yè)價值。

第三篇：企業(yè)文化與電力企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化與電力企業(yè)的發(fā)展

張宇晨

（華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 北京 102206）

[摘要]

2006年，國資委頒布了《關(guān)于推進(jìn)國有資本調(diào)整和國有企業(yè)重組指導(dǎo)意見》標(biāo)志著以資本運(yùn)作加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的行業(yè)調(diào)整的開始。宏觀環(huán)境帶來的改變同時影響著企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。為適應(yīng)環(huán)境，加快電力企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整已成為迫在眉睫之事。而被喻為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化也面臨著被迫調(diào)整的局面。在這輪結(jié)構(gòu)性調(diào)整中怎么使得企業(yè)文化起到推動企業(yè)發(fā)展的作用，越來越多的成為人們探討的關(guān)鍵。挖掘企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的深層作用，意味著減少企業(yè)轉(zhuǎn)型所面臨的困難。同時優(yōu)秀的企業(yè)文化也意味著能夠為層出不窮的新產(chǎn)品以及不斷加快的市場速度提供唯一保障。因此應(yīng)該從多個方面來探討電力企業(yè)建立新型企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化作為一種組織特色，它起到凝聚團(tuán)隊、提高效率、規(guī)范行為、引導(dǎo)思維的作用。在任何一類企業(yè)中它都是一種“軟財富”的象征。企業(yè)文化不僅僅是對內(nèi)起到規(guī)范、塑造作用，對外也起到吸引和擴(kuò)張的作用。這兩種的作用都可以為企業(yè)所用。本文的論點是如何塑造企業(yè)文化和怎么利用這兩種作用力，從而達(dá)到推動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化

核心價值觀 企業(yè)改革 軟實力

一、企業(yè)文化的特性

文化是人類文明固有的特性。在不同的時間，不同的地點，不同的環(huán)境下會產(chǎn)生不同的文化。衡量各種文化之間的區(qū)別，可以用一些定性的描述。例如：價值觀、行為規(guī)范、思考方式、風(fēng)俗習(xí)慣等等。在大環(huán)境不變的情況下，文化特性相對穩(wěn)定。但從空間和時間的范疇來看，當(dāng)設(shè)定的環(huán)境參數(shù)發(fā)生改變時，對應(yīng)的文化特性也會相對的發(fā)生變化。

同理，從小范圍來看作為特定生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境下的企業(yè)也會具有相對應(yīng)的文化特點。研究當(dāng)代企業(yè)文化理論能告訴我們，文化作為支撐企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展的“軟實力”往往具有難以評估和測量的性質(zhì)。但是掌握和塑造這種“軟實力”對于企業(yè)發(fā)展卻起到至關(guān)重要的作用。就像美國哈弗大學(xué)教授John.Nei提出的一樣“只通過吸引和說服別人服從你的目標(biāo)從而使你得到自己想要東西的能力”。由此可以看出企業(yè)文化能成為企業(yè)制度的潤滑劑，對企業(yè)發(fā)展起到事半功倍的效果。

企業(yè)文化涵蓋范圍廣泛，如果把用和對外企業(yè)文化的作用進(jìn)行分類的話，我們可以得到互相交匯的兩個方面：對內(nèi)的凝聚作用和對外的輻射作用。

他們共同覆蓋的部分則是：企業(yè)的核心價值、企業(yè)使命、企業(yè)道德等。企業(yè)文化的這兩個部分通過極其復(fù)雜的連帶拉動作用推動著企業(yè)的發(fā)展。支撐著企業(yè)生存和實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。鑒于企業(yè)文化沒有共同的標(biāo)準(zhǔn)（不同的環(huán)境催生不同的文化），本文將從電力行業(yè)入手，闡述企業(yè)文化如何推動企業(yè)的跨越發(fā)展。

二、固有的企業(yè)文化和改變的動力

1992年麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院教授Edgar H.Schein提出企業(yè)文化作為組織中“一種基本假設(shè)模型——由特定群體文化在處理外部適應(yīng)與內(nèi)部聚合的問題過程中發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展出來的——由于運(yùn)作效果好而被認(rèn)可，并傳授給組織新成員以作為理解、思考和感受相關(guān)問題的正確方式?！庇纱宋覀兛梢钥闯觯绻覀儾荒軌?qū)⒔M織文化作為應(yīng)對變革的首要資源的話，所謂的組織學(xué)習(xí)、組織發(fā)展、有規(guī)劃的變革，等等將無從談起。

但是Schein又提出組織文化作為一種固定的文化模式鑲嵌在環(huán)境參數(shù)之中，具有一定的穩(wěn)定和持久性。因此可知一旦組織內(nèi)部形成一種文化氛圍，要想改變這種組織文化，就必須重新設(shè)置環(huán)境參數(shù)。具體來說就是要求重新改變組織內(nèi)外部的物理結(jié)構(gòu)。

作為電力行業(yè)來說近年來隨著市場化改革的深入，行業(yè)的整個內(nèi)部環(huán)境也在發(fā)生著深刻的變化。一方面，市場開放度越來越高，行業(yè)競爭從區(qū)域性到全國性甚至擴(kuò)張到全球性的競爭。大大地提升了企業(yè)開拓市場的積極性，同時也加大了企業(yè)在競爭方面所面臨的壓力。另一方面，黨的十五大提出，從戰(zhàn)略上調(diào)整國有經(jīng)濟(jì)布局和改組國有企業(yè)，推動國有資產(chǎn)合理的流動和重組，積極發(fā)展大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。建立起現(xiàn)代企業(yè)制度下自負(fù)盈虧的法人實體和市場主體。由此越來越多的呼聲出現(xiàn)，要求電力行業(yè)企業(yè)對此做出調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展趨勢。

從長遠(yuǎn)來看，這將是一場深刻的變革，如果想要在這場變革中不被淘汰掉，那么企業(yè)必須有所改變。無論是從企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)還是經(jīng)營策略都要有所調(diào)整。然而其中的關(guān)鍵和優(yōu)先環(huán)節(jié)則是重塑新型的企業(yè)文化。只有改變傳統(tǒng)企業(yè)文化適應(yīng)新的環(huán)境變化，如此才能事半功倍的推動組織的其他變革。

在推動企業(yè)變革的過程中，老舊的企業(yè)文化氛圍不僅不會推動企業(yè)組織變革，反而還抑制和阻止企業(yè)變革的推進(jìn)。最典型的變革例子就是改革初期的海爾集團(tuán)了。（它并不是一個電力行業(yè)企業(yè)，但并不妨礙拿來類比）。根據(jù)文化的穩(wěn)定性和惰性特點，陳舊的文化會抵制新的組織結(jié)構(gòu)變化，從而降低組織的運(yùn)作效率。

在電力行業(yè)中多數(shù)企業(yè)都屬于國有企業(yè)。長久以來國有企業(yè)都具有自己相對獨立的企業(yè)文化。這些文化之中既有傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化如：艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)等精神。又有現(xiàn)在看起來不適合市場經(jīng)濟(jì)的消極文化因素如：使命感差、依賴性強(qiáng)、過分最求穩(wěn)定等現(xiàn)象。對于這些企業(yè)總的來說呈現(xiàn)出一種保守性的機(jī)構(gòu)文化特點與現(xiàn)今積極開拓性的商業(yè)文化特點大相徑庭。推動企業(yè)文化改變已成為推進(jìn)企業(yè)組織變革的首要任務(wù)和支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要基礎(chǔ)。

三、重塑企業(yè)文化

當(dāng)前，正值國家部署“十二五”發(fā)展計劃期間。作用國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和重要公用事業(yè)，電力“十二五”規(guī)劃理應(yīng)成為重點規(guī)劃行業(yè)。未來電力行業(yè)無論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場化程度、生產(chǎn)發(fā)展方式、還是服務(wù)化水平上都應(yīng)該有實質(zhì)性的突破。這些突破就要求企業(yè)：1.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)（2006年，國資委頒布《關(guān)于推進(jìn)國有資本調(diào)整和國有企業(yè)重組指導(dǎo)意見》）2.搶占戰(zhàn)略高點。（這些制高點分別是：產(chǎn)品、人才、資本、技術(shù)、服務(wù)）3.編制新型企業(yè)文化。而其中，編制企業(yè)文化是指在舊有的企業(yè)文化基礎(chǔ)上去劣存優(yōu)，重新塑造適應(yīng)新型競爭環(huán)境的企業(yè)文化。在塑造企業(yè)文化的同時應(yīng)該兼顧企業(yè)內(nèi)外兩個環(huán)境，秉承由內(nèi)凝聚企業(yè)同時由外擴(kuò)大企業(yè)影響力的設(shè)計方針。還要處理好企業(yè)、員工、客戶、社會四者之間的關(guān)系。

如圖所示，重塑企業(yè)文化的中心點和支撐環(huán)節(jié)是企業(yè)的核心價值。企業(yè)文化的核心價值是“當(dāng)企業(yè)陷入某種選擇困境時，引導(dǎo)企業(yè)做出判斷的思考方式”。只有搭建了正確的企業(yè)文化核心價值觀，才能同時支撐企業(yè)運(yùn)營的四個方面：員工、管理、社會、客戶。核心價值觀是構(gòu)建這四方面和諧相處的關(guān)鍵。它是每個企業(yè)高效運(yùn)營的必要基礎(chǔ)。在企業(yè)四個方面合理構(gòu)建的基礎(chǔ)上企業(yè)才能完成它的四個目標(biāo)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，員工內(nèi)部的激勵機(jī)制，對于客戶的服務(wù)質(zhì)量以及對于社會的品牌效應(yīng)。

在明確企業(yè)文化核心價值觀的基礎(chǔ)之上，則是建立完整的企業(yè)文化藍(lán)圖——也就是“企業(yè)

“企業(yè)文化樹”是構(gòu)成企業(yè)文化的枝干結(jié)構(gòu)圖。它的核心仍然是核心價值觀，但它的組成要素則是由其他東西構(gòu)成：企業(yè)責(zé)任、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)理念、企業(yè)標(biāo)語等。這些則是企業(yè)文化的主要內(nèi)容。要建立這些主要內(nèi)容，則是要進(jìn)一步考察構(gòu)成這些內(nèi)容的更細(xì)微的組成元素。例如，構(gòu)成企業(yè)責(zé)任的元素有：對員工的責(zé)任，對客戶的責(zé)任，對社會的責(zé)任以及對于管理層自身的責(zé)任。在分析這些責(zé)任時要考察具體的環(huán)境。比如電力行業(yè)企業(yè)對于員工在工資、福利、激勵以及成就感方面要重新定位企業(yè)責(zé)任。認(rèn)真分析、落實對員工的承諾。同理，對于企業(yè)這種負(fù)責(zé)任的承諾會極大的刺激員工的積極性、客戶的滿意度、社會的認(rèn)可度、管理的協(xié)調(diào)性。大大的提高運(yùn)營效率，減少企業(yè)的管理成本。

運(yùn)用此種方法構(gòu)建的企業(yè)文化，具有明確性和實際可操作性。一種良好的企業(yè)文化具備學(xué)習(xí)和自我更新的特點。而這種企業(yè)文化則是每個企業(yè)應(yīng)該努力追求的文化氛圍。應(yīng)為只有在這種文化氛圍的支配下，一個企業(yè)才能快速適應(yīng)現(xiàn)代瞬息萬變的商業(yè)社會。在產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)更新的市場中高屋建瓴的走出先手，搶占行業(yè)的戰(zhàn)略高點。

四、企業(yè)文化和企業(yè)的“軟實力”

任何企業(yè)都擁有自己的硬實力和軟實力。硬實力不外乎：資金、人才、技術(shù)、市場、渠道等等。而企業(yè)的軟實力則是：企業(yè)文化和企業(yè)制度。硬實力是企業(yè)實力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實力的直觀表現(xiàn)。但軟實力則不相同了。軟實力是很容易被察覺到卻又往往易被忽視的一方面。被忽視的關(guān)鍵是人們往往意識不到它們的重要性。人們很容易產(chǎn)生這樣一種想法“無所謂，反正它就在那里?！边@是一種極端錯誤的想法。

想象一下當(dāng)你用你的價值觀去感染、影響別人，讓別人認(rèn)為你的觀點是對的，你的建議才

是最好的，那么在這種情況下你就有能力去重塑別人的選擇行為。而這種能力對于象今天這種商業(yè)社會又是何等的關(guān)鍵。

在服務(wù)業(yè)中最頂尖的企業(yè)，它會告訴消費(fèi)者或者客戶：“這樣做才是你需要的，這樣做才是對的。”而支撐他們這種能力的正是他們的軟實力。企業(yè)硬實力以外的影響力都是軟實力，其中企業(yè)文化又是核心，它是價值的吸引力和文化的感召力。

但對于電力行業(yè)來說，軟實力的效果不會這么明顯。但它同樣具有價值的吸引力和文化的感召力。這種吸引力和感召力體現(xiàn)在對于企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和對于企業(yè)外部的輻射力上。企業(yè)的價值觀會影響員工的行為方式。強(qiáng)有力的企業(yè)文化甚至比企業(yè)規(guī)章制度更能約束員工的行為。另一點，如果你的企業(yè)文化中擁有濃郁的創(chuàng)新氛圍，那么就可能極大的激發(fā)整個企業(yè)的創(chuàng)新潛力。文化感召力對外則是一種輻射作用，這種輻射作用是傳遞企業(yè)的影響力。外部先是接受了企業(yè)的影響力，再是接受了企業(yè)的理念最后接受企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

未來國家能源發(fā)展要向節(jié)能減排、綠色能源方向前進(jìn)。當(dāng)前電力企業(yè)也應(yīng)該抓住這個改變的契機(jī)，在企業(yè)中建立一種開拓、創(chuàng)新型的文化氛圍以提升企業(yè)創(chuàng)造力在未來節(jié)能減排與綠色能源技術(shù)方面擁有核心競爭資本。同時迫切需要電力企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念和發(fā)展方式，增強(qiáng)市場意識、競爭意識，把創(chuàng)造價值、創(chuàng)造效益作為決策依據(jù)和促進(jìn)發(fā)展的出發(fā)點，這就迫切需要加快培育與電力行業(yè)新形勢、新任務(wù)相適應(yīng)的“軟實力”，為電力企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神支柱和動力源泉。

五、結(jié)論：

“十二五”期間企業(yè)文化建設(shè)將注定成為支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是企業(yè)在設(shè)定企業(yè)文化的同時也要考慮企業(yè)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。根據(jù)國家發(fā)展規(guī)劃的要求，“十二五”期間電力行業(yè)企業(yè)將繼續(xù)：1.調(diào)整結(jié)構(gòu)促進(jìn)增長2.打破壟斷引入競爭 3.改變電力企業(yè)自身的激勵機(jī)制4.建立新的法規(guī)體制5.繼續(xù)“上大壓小”完成向節(jié)能減排和新能源的轉(zhuǎn)變6.保證安全用電和可持續(xù)發(fā)展7.改善民生，樹立用戶至上的觀念。

“十二五”期間行業(yè)的宏觀方向為企業(yè)文化建設(shè)指明了方向。企業(yè)文化的改革并不是全面的否定舊的文化體系而是要在傳統(tǒng)的文化基礎(chǔ)上建立新型的企業(yè)文化。這就要統(tǒng)籌好內(nèi)外兩個部分。在操作層面上要把企業(yè)文化的基礎(chǔ)與實際情況相結(jié)合，不要生搬硬套也不要固步自封。在企業(yè)文化基礎(chǔ)符合實際情況的基礎(chǔ)上再建立企業(yè)文化的支柱，最后建立一套完善的企業(yè)文化實體。在有了完善的企業(yè)文化實體后再從中歸納出企業(yè)的核心價值觀。由此而來的核心價值觀便能指導(dǎo)企業(yè)甚至員工的價值思考方式。

這樣建立起的企業(yè)文化體系，不僅能夠影響企業(yè)內(nèi)部甚至還能輻射出去。總的來說一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在降低企業(yè)管理費(fèi)用的同時提高企業(yè)的運(yùn)營效率，從而達(dá)到推動企業(yè)發(fā)展的作用。

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第四篇：企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展 摘 要 論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在中小企業(yè)市場競爭中的作用,并根據(jù)我國中小企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，探討了如何因地制宜地塑造企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍。關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 中小企業(yè)企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動中，逐漸形成和發(fā)展起來并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)可、遵循的企業(yè)精神、價值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。20世紀(jì)70年代石油危機(jī)后，一個毋庸質(zhì)疑的事實擺在企業(yè)家面前，那就是，當(dāng)人們?nèi)フJ(rèn)真分析一大批優(yōu)秀企業(yè)的成功時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)中一支重要而活躍的力量，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的作用。市場的多樣化、多元化為中小企業(yè)提供了機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點。1 企業(yè)文化在中小企業(yè)市場競爭中的重要作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于中小企業(yè)的存在和發(fā)展有著非常重要的作用。1.1 有利于企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，占據(jù)市場份額企業(yè)文化在市場競爭中所體現(xiàn)出來的價值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達(dá)不到的。以小天鵝公司為例，1989年還是個虧損97萬元的小廠，1991年產(chǎn)品質(zhì)量獲得行業(yè)第一，1992年無故障銷售是3年前的3倍，1995年以4 300萬元國有資本控制18億元的社會資本。小天鵝的崛起，得益于深入企業(yè)每個員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。小天鵝這些年盡管取得了許多成就和榮譽(yù)，但從不開慶功會，相反每年不定期地從上到下進(jìn)行反思、自查，變傳統(tǒng)的縱向比較為橫向比較，從而比出一份危機(jī)來。小天鵝憂患而起，談“末日”并不是要末日，而是要努力消除誘發(fā)“末日”到來的隱患。使顧客的反映和需求在其技術(shù)創(chuàng)新、個性化設(shè)計的延伸服務(wù)上體現(xiàn)出來；從而把人與人之間的錢與物的交流轉(zhuǎn)化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進(jìn)行情感銷售，才有可能賣出小

天鵝的信譽(yù)，傳播小天鵝文化，增加用戶對小天鵝品牌的忠誠度和滿意度，最終擴(kuò)大市場份額，產(chǎn)生名牌效應(yīng)。1.2 有利于樹立良好的企業(yè)形象企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)，只用了十幾年時間。集團(tuán)總裁任正非認(rèn)為：是強(qiáng)烈的企業(yè)危機(jī)感意識造就了今天的華為：危機(jī)迫使我們謀求獨立，謀求獨立又需要依靠科技，于是，技術(shù)成為企業(yè)的發(fā)展根本。為此，公司每年將銷售額的10%以上作為科研投入，在硬件和軟件技術(shù)上都采用當(dāng)時的最新技術(shù)，使公司發(fā)展有了一個高起點。1996年6月，華為技術(shù)代表團(tuán)在美國受到了AT&T貝爾實驗室的熱情接待，其希望與華為在各個領(lǐng)域開展合作。華為還參加了Telecon95日內(nèi)瓦展覽和1996年莫斯科展覽，在國際上樹立了L&c08通訊網(wǎng)絡(luò)平臺的形象。在輝煌的成績面前，華為沒有就此滿足。相反，任正非說：“十年來，我每天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，只有危機(jī)感?！闭潜小拔C(jī)意識”理念，華為才有了今天中國通信行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，也使得歐美一些電訊公司刮目相看。1.3 有利于提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績美國哈佛大學(xué)的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性。他們的研究成果表明：企業(yè)文化對長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，企業(yè)文化在決定未來成功或失敗方面是一個更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越好；反之，則企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越差。優(yōu)秀的文化幫助企業(yè)取得高績效，這是因為這種文化能產(chǎn)生不同尋常的激勵效果，能使員工感覺到為公司工作是有益處的，同時，員工對公司更有責(zé)任心、更為忠誠，員工會覺得他們的工作更有回報。2 中國中小企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀中國目前的中小企業(yè)文化，各有其自身的特色。只有從實際出發(fā)，全面了解中小企業(yè)文化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足之處，才能為建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點，才能使企業(yè)被顧客所認(rèn)同，才能保證企業(yè)在激烈的競爭中以特色取勝。目前，我國中小企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展有下列三種情形。2.1 有些企業(yè)根本無企業(yè)文化可言我國很多中小企業(yè)起步于簡單的手工作坊，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，機(jī)器設(shè)備少，生產(chǎn)模式上基本屬于單件、小批量生產(chǎn)類型。很多中小企業(yè)是在經(jīng)過被消滅的歷史背景下再生出來的；求生為主、見縫插針、小巧起家、乘勢發(fā)展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業(yè)主無暇顧及“文化”的概念，對他們而言，有了良好的生產(chǎn)管理，有了效率，那么企業(yè)也就擁有美好的未來。殊不知，要想走出作坊，將企業(yè)做強(qiáng)、做大，除了生產(chǎn)管理方式外，企業(yè)的經(jīng)營理念也必不可少。2.2 有些企業(yè)的文化有了進(jìn)步，但尚未健全我國中小企業(yè)，經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨不多，其企業(yè)文化的興起，與中國的改革開放、國際企業(yè)的文化潮流涌現(xiàn)相同步。二十世紀(jì)八十年代初，中國的改革開放開始了，文明競爭和空前開放的世界，導(dǎo)致各國相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，這在當(dāng)時的中華大地上掀起一股“文化熱”?！吨袊髽I(yè)精神》大全記載，“團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)業(yè)、爭先、和諧”等是諸多廠家的口號。可見，他們已經(jīng)注意到了企業(yè)文化的重要性，但脫離實際，千篇一律的修飾反而產(chǎn)生“作繭自縛”的結(jié)果。2.3 對企業(yè)文化較為重視，且循序漸進(jìn)二十世紀(jì)九十年代以后，中小企業(yè)對于企業(yè)文化的認(rèn)識更深刻、更具體。目前，諸如企業(yè)價值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象等內(nèi)涵已深入肺腑；而且，中國的中小企業(yè)力求個性化發(fā)展，努力使自己適合于各自的市場環(huán)境。華為技術(shù)有限公司在成長為中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)的過程中，很快由公司的締造者任正非提升出一套先進(jìn)的理念，并以此作為公司的無形資產(chǎn)。任正非認(rèn)為：物質(zhì)資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應(yīng)該是民主的，必需經(jīng)過廣泛、持續(xù)的討論，通過不斷地推出各種假設(shè)系統(tǒng)和目標(biāo)，我們就能不斷牽引公司向前發(fā)展。華為公司內(nèi)部不是用矛盾的、激化的斗爭方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水”的方式。企業(yè)文化的推動也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說的也全是套話了。此外，我國大多數(shù)的中小企業(yè)是家族企業(yè)，家族企業(yè)的家長制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族企業(yè)成長發(fā)展的致命傷。對這些局限性，除了要在產(chǎn)權(quán)制度上有所創(chuàng)新外，文化建設(shè)更應(yīng)該是改變這種局限性的重要方法。3 如何因地制宜地塑造中小企業(yè)的文化企業(yè)文化建設(shè)是中小企業(yè)管理和發(fā)展的一項系統(tǒng)工程，也是中國社會不斷發(fā)展的推動力。企業(yè)文化的培育，可以從以下幾個方面展開。3.1 價值標(biāo)準(zhǔn)的界定正確的價值觀是塑造企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問題。要立足于企業(yè)自身的基礎(chǔ)，如行業(yè)特點，企業(yè)成員的構(gòu)成，以及政治、經(jīng)濟(jì)、法律意識等，選擇適當(dāng)?shù)膬r值觀和經(jīng)營理念，否則，企業(yè)不被他人所認(rèn)可。同時，要把握好價值觀與企業(yè)精神、企業(yè)形象等各要素之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系，使價值標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向相統(tǒng)一，要摒棄家族企業(yè)文化中的既得利益和小富即安的思想，虛心聽取社會的建議，從而定位出獨具匠心、令人誠服的企業(yè)文化模式。

3.2 深入推廣企業(yè)的價值觀及其文化模式確定后，要策劃好一套相關(guān)活動，使其觀念深入人心。這包括，充分利用新聞媒介這一工具，廣泛宣傳所定位的企業(yè)文化的內(nèi)涵，使之家喻戶曉。要樹立典型人物，典型人物是企業(yè)精神與企業(yè)文化的“濃縮體”。要大力宣揚(yáng)典型者的“先進(jìn)事跡”，通過他們特有的號召力、影響力、和感染力，影響、同化、統(tǒng)一員工的思想、行為、價值觀，讓全體員工都意識到他們的言語代表著企業(yè)，他們要以主人翁姿態(tài)對待企業(yè)，有著與企業(yè)同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想境界。3.3 豐富發(fā)展在建立起文化模式的氛圍后，還需要去粗取精，剔除那些不為成員所認(rèn)同的內(nèi)容。把經(jīng)過科學(xué)論證、實踐檢驗的企業(yè)精神、價值觀，予以條理化、完善化、格式化，用精煉的語言表達(dá)出來，并載入手冊。由于企業(yè)文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時，不失時機(jī)地調(diào)整、更新、豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，由此循環(huán)往復(fù)達(dá)到更高的層次。3.4 積極強(qiáng)化，持之以恒企業(yè)文化的建設(shè)是一個長期積累的過程，即使在企業(yè)文化已經(jīng)成熟的企業(yè)中，個別成員背離企業(yè)的行為也是經(jīng)常發(fā)生的，因此，用獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度作為后盾很有必要。另外，企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，在日常工作中體現(xiàn)這種價值觀，用自己的行為去影響和號召廣大企業(yè)員工，真正擔(dān)負(fù)起建立優(yōu)秀企業(yè)文化的重任。當(dāng)前，中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位，但是，由于諸多不利條件的影響，尤其是加入WTO以來，它們所處的形勢更加嚴(yán)峻。中小企業(yè)要在越來越激烈的市場競爭中生存下去，急需通過企業(yè)文化找到精神支柱和解決問題的模式，以提供加速發(fā)展的良好氛圍，從而在經(jīng)濟(jì)浪潮中迎頭而上。

第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-02

摘 要 為積極的提升企業(yè)核競爭力，提升企業(yè)員工自身素質(zhì)，豐富企業(yè)自身內(nèi)涵，縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，企業(yè)文化無疑是對企業(yè)發(fā)展最具有影響力的因素，而對于一個企業(yè)來說，如何處理好企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系？而在一個企業(yè)的不同歷史發(fā)階段上，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展又具有怎樣的作用呢？如何建立起一種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化呢？

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展 企業(yè)管理

一、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系和作用

1.首先從企業(yè)自身的角度上說，企業(yè)作為一類經(jīng)濟(jì)實體，其根本目的在于提升自身的競爭力，努力降低單位成本消耗，從而實現(xiàn)高產(chǎn)值和高利潤。無疑在企業(yè)的員工就成為了實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，而在企員工都有著自身不同的文化價值觀，在某種程度上，這種價值觀就會影響企業(yè)文化的形成。而在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)活動中，文化氣息無處不在。上世紀(jì)九十年代，海爾砸冰箱事件就成了中國乃至世界企業(yè)企業(yè)文化發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，為了不使具有產(chǎn)品缺陷的冰箱流入市場，更為在企業(yè)中形成優(yōu)良嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化，時任廠長張瑞敏帶頭銷毀了76臺冰箱，又經(jīng)過多方媒體的報導(dǎo)，海爾集團(tuán)逐漸在消費(fèi)者心目中形成了質(zhì)量過硬的形象。由此看來，怎么樣的企業(yè)文化就會生產(chǎn)怎么樣的商品，怎么?擁腦憊に刂示突崠?來怎么樣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)企業(yè)面臨質(zhì)量危機(jī)時，其如果只是選擇退縮或者置之不理，可能在一時可以獲得理想經(jīng)濟(jì)效益，但是其損失的卻是消費(fèi)者長期形成的信任理念，在這種情況下，此類企業(yè)也一定不會成為具有市場競爭力的企業(yè)，而這類行為恰恰是由企業(yè)核心價值觀和企業(yè)文化所決定的。因此企業(yè)必須具有高度的優(yōu)良企業(yè)文化創(chuàng)建意識，努力在員工中間形成和諧的企業(yè)文化，以此才能實現(xiàn)企業(yè)利潤增加，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2.從企業(yè)員工的角度上說，在初級員工成長階段中，員工的目標(biāo)主要為獲取更多的單位產(chǎn)值報酬而消耗更少的產(chǎn)出代價，在這樣的價值觀中，企業(yè)文化就成為了提升產(chǎn)品質(zhì)量的條件。假設(shè)企業(yè)中的每一個員工都能以自己最飽滿的激情與創(chuàng)造力投入到生產(chǎn)活動中去，與一群毫無責(zé)任與質(zhì)量意識的員工生產(chǎn)的產(chǎn)品，也一定會產(chǎn)生明顯的差距。隨著社會化的大發(fā)展，企業(yè)員工已經(jīng)不單純是“經(jīng)濟(jì)人”，他們還更應(yīng)該是“社會人”，員工更多的希望找到自己的企業(yè)歸屬感與發(fā)揮自身的價值，在這樣的情況下，企業(yè)就成為了員工實現(xiàn)自我價值的舞臺。在某種意義上，企業(yè)是員工的又一個家，員工都會希望生產(chǎn)出可以令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，都希望使得企業(yè)成為一個和諧而令人溫暖的地方，而在這種情況下，企業(yè)就要扮演員工關(guān)系粘合劑的角色，在一種快樂而和諧的文化環(huán)境下，無疑企業(yè)效益會有明顯的提升。

3.企業(yè)發(fā)展又對企業(yè)文化具有能動的反作用，企業(yè)發(fā)展的過程和結(jié)果就是衡量一個企業(yè)是否具有核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)，因此企業(yè)發(fā)展在某種程度上也對企業(yè)文化的形成具有相當(dāng)大的作用，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)發(fā)展的過程中也要時刻緊跟時代發(fā)展，努力的實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益并存，做人民百姓認(rèn)可的企業(yè)

結(jié)論：企業(yè)文化依托企業(yè)發(fā)展形成，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有能動的意義，企業(yè)文化又是企業(yè)發(fā)展文明程度的一種體現(xiàn)，因此企業(yè)所有者在建設(shè)企業(yè)的時候就要既能產(chǎn)生較多的物質(zhì)效益，也能在精神文明層次上取得長久的發(fā)展和進(jìn)步。

由此看來，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展是辯證的一體的關(guān)系，它們之間只有做到互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)，互相發(fā)展，使兩者共同運(yùn)行，一個企業(yè)才能真正的擁有生命力，才能使企業(yè)不斷的創(chuàng)造，才能真正使企業(yè)在市場上立足，成為社會上可信賴的品牌。

二、如何才能建立一種可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化

在經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展的今天，一些成功企業(yè)的成功經(jīng)驗告訴我們，只有不斷豐富自我企業(yè)文化內(nèi)涵，才能創(chuàng)造出令社會.令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，才能真正把握時代脈搏，才能在不斷的社會競爭中脫穎而出，成為一個具有發(fā)展能力與潛力的企業(yè)，因此如何建設(shè)與創(chuàng)造企業(yè)文化成為了幾乎所有企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中必不可少的課題。

1.企業(yè)作為在一個國家存在的經(jīng)濟(jì)實體，其自身也受到了本國地域性文化的影響，可以說，一個國家自身的文化底蘊(yùn)也就造就了本國中企業(yè)的文化基礎(chǔ)，可能某個企業(yè)作為國家的國有企業(yè)，其對其他類的企業(yè)也就產(chǎn)生了一種排斥與抵制心理，這種方式其實是極為錯誤的，作為在一個國家中具有優(yōu)先發(fā)展的優(yōu)勢企業(yè)，其自身更要有博采眾長的發(fā)展準(zhǔn)則，敢于吸收其他企業(yè)在社會發(fā)展進(jìn)程中積極方面與經(jīng)驗，在世界文化多元化發(fā)展的今天，其企業(yè)自身文化必須要向多元化，復(fù)雜化，效率化發(fā)展，只有一個企業(yè)敢于吸收外來文化的積極特質(zhì)，這個企業(yè)才能長久的具有核心競爭力。

2.一個企業(yè)自身也必須要有明確的發(fā)展目標(biāo)意識，要時刻以經(jīng)濟(jì)效益作為自身存在的要務(wù)，只有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠長足的發(fā)展，才能在精神文明層面有作為，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的全面進(jìn)步，物質(zhì)文明也是企業(yè)自身發(fā)展的根基與支柱。

3.企業(yè)在創(chuàng)造財富的同時也要具有“以人為本”的發(fā)展理念，“企”這個中國漢字，其上可以看做一個“人”字，其下則是一個“止”字，這就是無人則止的意義，我們也可以理解為在一個企業(yè)中最重要的就是人的力量，只有廣泛的調(diào)動了員工的積極性，才能真正的開發(fā)出人的價值，才能真正的創(chuàng)造出企業(yè)的價值，才能促進(jìn)企業(yè)效率的提高，才能使企業(yè)文化中以人為本的理念得以充分體現(xiàn)。

三、企業(yè)文化在建設(shè)的過程中的側(cè)重點與注意點

1.在企業(yè)文化發(fā)展的進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)該有所側(cè)重，例如在企業(yè)文化建立的重點是發(fā)展企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，使其引導(dǎo)企業(yè)在社會上不斷進(jìn)步，還是遵循自上而下的發(fā)展方向，在這個問題的處理上，我認(rèn)為一個成功企業(yè)必須要在這兩個方向上有所作為，有所改變，企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然是一個企業(yè)生存與進(jìn)步的主力軍，但是更不能忽略普通工人在企業(yè)文化發(fā)展歷程上的“基礎(chǔ)”作用，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該作為一種表率作用，他們不僅僅要能夠正確的處理好企業(yè)的戰(zhàn)略問題，還能夠明白企業(yè)基層職工的所見所聞所想，只有這樣，才能更好的使企業(yè)文化日益成為一個整體。

2.企業(yè)文化在建立與發(fā)展的過程中也必須有所注意，在企業(yè)發(fā)展的歷程中，沒有什么事是一帆風(fēng)順的，這就需要企業(yè)員工要有堅持的恒心與毅力，企業(yè)文化不是一朝一夕而形成的，他的存在需要企業(yè)全體工作者不懈的努力與創(chuàng)新。而在這種不斷進(jìn)步過程中，它又恰恰體現(xiàn)了企業(yè)文化，所以企業(yè)工作者在企業(yè)文明不斷發(fā)展的歷程中，要自始至終具有一往無前的勇氣與魄力，同時也只有這樣，企業(yè)才能具有在社會之中立足的根本。

四、對于我國當(dāng)代企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀的思考與觀點

1.我國當(dāng)代企業(yè)對于企業(yè)文化建立的意識明顯不高，且具有滯后性的特點，當(dāng)某個公司上市或者具有在市場上的極高競爭力時，就會有大量的企業(yè)爭相效仿甚至全盤復(fù)制，往往這樣的行為在企業(yè)的發(fā)展歷程上是不利的，并且在一定程度上，企業(yè)也獲得不了所預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益，所以企業(yè)必須要積極吸取其他成功企業(yè)的經(jīng)驗，并積極的做出適應(yīng)本企業(yè)的改變，只有適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化才是能夠改變企業(yè)未來的“推進(jìn)器”，所以企業(yè)在發(fā)展過程中不僅要做好吸收者的角色，還要做好修改者角色。

2.在我國企業(yè)中往往還會存在企業(yè)員工與企業(yè)報酬之間的沖突，所以企業(yè)所有者在企業(yè)文化的建立階段中還必須要建立好企業(yè)員工的關(guān)系，只有企業(yè)之中存在了優(yōu)良的建設(shè)風(fēng)氣，才能真正的推動起企業(yè)的發(fā)展，古往今來，以和為貴的思想一直是指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)先發(fā)展方向的指向標(biāo)。同樣，在如今的時代發(fā)展背景下，只有搞好企業(yè)勞動者與所有者之間的關(guān)系，企業(yè)才會具有生機(jī)與活力，企業(yè)在追求高收益?c高利潤的同時，也不能忘記企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展中的核心作用?！扒蓩D難為無米之炊”，只有擁有具有優(yōu)秀素質(zhì)的員工，公司才會具有創(chuàng)新發(fā)展的動力，而人才資源則是在當(dāng)今社會中最具有價值的資源，一個優(yōu)秀的企業(yè)必然會有強(qiáng)力的企業(yè)人才的支撐，只有具有人才的創(chuàng)新動力才會鍛造出一個優(yōu)秀的企業(yè)。

3.企業(yè)的全方位發(fā)展必須要有制度的支撐，只有企業(yè)的自身制度完善了，企業(yè)決策者才會做出更加合理的決策，才會做出正確的把握出符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的措施，企業(yè)管理可以提升企業(yè)文化，企業(yè)管理中的很多規(guī)章制度也是從企業(yè)文化的內(nèi)容中抽取出的理念，通過合理的措施互相促進(jìn)企業(yè)文化和企業(yè)管理的提升和發(fā)展，才是企業(yè)不斷進(jìn)步必進(jìn)之路。

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