第一篇：以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程研究

以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程研究

【摘 要】小學(xué)數(shù)學(xué)課程教學(xué)工作的開展對于學(xué)生基礎(chǔ)知識的積累以及學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成有著顯著的促進(jìn)作用，而現(xiàn)階段在應(yīng)試教育的環(huán)境下，小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)往往采用教師機械化講授、學(xué)生被動式聽課的模式。這種教學(xué)方法的長期采用往往會忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的實際需求，進(jìn)而使得數(shù)學(xué)課程教學(xué)效果只能體現(xiàn)在學(xué)生應(yīng)試能力提升方面，真正的課程教學(xué)效果無法得到有效的體現(xiàn)。因此文章在這一背景下，以實際的教學(xué)經(jīng)驗為參考，通過對課程教學(xué)工作的研究來探討以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程，進(jìn)而為小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)效果的提升提供相關(guān)參考。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)數(shù)學(xué)；教學(xué)過程探究；以學(xué)習(xí)為中心；教學(xué)有效性

1學(xué)習(xí)為中心的基本思想探究

文章主要對以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程進(jìn)行探究，因此在整體分析之前，文章首先對以學(xué)習(xí)為中心的基本思想進(jìn)行探究，進(jìn)而為文章整體分析工作的開展提供相關(guān)切入點，以提升文章整體分析的有效性。

1.1學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，調(diào)動學(xué)生的積極性是首要任務(wù)

學(xué)生是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作開展的主體，以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)指導(dǎo)首先要對學(xué)習(xí)的主體進(jìn)行明確。因此在以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)工作開展的過程中，相關(guān)的教師要改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，從以教師為主的教學(xué)設(shè)計觀念轉(zhuǎn)變成為以學(xué)生為主的教學(xué)設(shè)計，進(jìn)而從學(xué)生的角度來開展實際的教學(xué)工作。從而教學(xué)工作開展過程中學(xué)生積極性的調(diào)動成為了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作的首要任務(wù)，只有在這一觀念的指導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程才能不斷的得到提升與完善，進(jìn)而其實際的教學(xué)效果才能獲得推進(jìn)。

1.2學(xué)習(xí)需求的滿足是教學(xué)工作的基本目標(biāo)，教學(xué)工作的有效開展是保障

學(xué)生學(xué)習(xí)需求的滿足是小學(xué)教學(xué)工作開展的基本目標(biāo)，因此，無論在何種教學(xué)方法下，教師首先要對學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況以及實際的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行探究，進(jìn)而以學(xué)生的學(xué)習(xí)需求結(jié)合課程教學(xué)的實際要求來進(jìn)行課程教學(xué)工作的設(shè)計。故在以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)思想指導(dǎo)下，教師除了要保障學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的有效激發(fā)外，還應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過程中做好課程教學(xué)的記錄，尤其是對學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注，進(jìn)而以針對性的教學(xué)方法來開展教學(xué)工作，為整個教學(xué)工作的完善提供基本的保障。

1.3學(xué)習(xí)的目的在于知識的有效應(yīng)用，學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升是關(guān)鍵

小學(xué)階段數(shù)學(xué)課程的教學(xué)雖然只是注重學(xué)生基本知識的積累，但是實際的教學(xué)過程中，學(xué)生對于知識的有效應(yīng)用除了可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)的實際效果，提升學(xué)生對于知識掌握的程度外，還能在教學(xué)之余提升學(xué)生的綜合能力，即解題的能力、知識與實際聯(lián)系的能力、知識運用與分析的能力。在這一方法下，小學(xué)數(shù)學(xué)課程教學(xué)效果不僅能夠獲得基本的保障，還能獲得有效的拓展，整個數(shù)學(xué)教學(xué)過程中的優(yōu)化不斷的得到提升。

2以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程探究

文章通過對教學(xué)思想的研究來從三個方面闡述了以學(xué)習(xí)為中心的基本指導(dǎo)思想，通過文章的分析，以學(xué)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的優(yōu)化分析有了基本的切入點，因此文章在本節(jié)以之前的分析為基礎(chǔ)，對小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程進(jìn)行基本的研究。

2.1以數(shù)學(xué)趣味知識探究來提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，保障學(xué)生充分的參與小學(xué)數(shù)學(xué)課程

隨著新課程改革的不斷深入，小學(xué)數(shù)學(xué)教材也得到了顯著的優(yōu)化，因此在現(xiàn)階段以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)課程開展的過程中，小學(xué)數(shù)學(xué)教師往往借助教材知識設(shè)計、插圖以及實際的數(shù)學(xué)案例來提升數(shù)學(xué)知識的趣味性，在這些措施的推進(jìn)下，小學(xué)課程知識的引入得到了優(yōu)化，例如在相遇問題教學(xué)過程中的插圖應(yīng)用以及距離的標(biāo)注使得學(xué)生在數(shù)學(xué)知識學(xué)習(xí)之前就能根據(jù)實際的生活經(jīng)歷來進(jìn)行一些基本的探索，進(jìn)而伴隨著自己對于距離與時間測量的問題進(jìn)入到整個課程的學(xué)習(xí)中。在這種方法下，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性得到了有效的提升，整個課程參與的程度獲得了提高，小學(xué)數(shù)學(xué)課程教學(xué)過程的優(yōu)化得到了基本的保障。

2.2以生成化課堂為載體開展小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)，滿足學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的個性化需求

在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，如果教師能夠?qū)⒄n程教學(xué)的知識進(jìn)行模塊化的處理，并能結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的實際需求來開展生成化的教學(xué)，則整個數(shù)學(xué)課程的教學(xué)在學(xué)生學(xué)習(xí)需求的指引下獲得了個性化的改革，不同班集體、不同學(xué)習(xí)需求的學(xué)生都在個性化教學(xué)課堂之中獲得學(xué)習(xí)需求的滿足。進(jìn)而以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程得到了再次的優(yōu)化，整個數(shù)學(xué)課程教學(xué)工作的針對性更強，教學(xué)效果更加明顯。

2.3有效開展課程總結(jié)，以習(xí)題和數(shù)學(xué)活動強化學(xué)生對于數(shù)學(xué)知識的積累與應(yīng)用

數(shù)學(xué)課程的總結(jié)是數(shù)學(xué)教學(xué)效果維持的重要保障，而借助習(xí)題和教學(xué)活動的幫助來在強化學(xué)生記憶的同時提升學(xué)生知識的應(yīng)用能力，則可以更好的拓展小學(xué)數(shù)學(xué)課程教學(xué)的效果。因此在以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程最后階段，數(shù)學(xué)教師應(yīng)當(dāng)積極的鼓勵學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的自我總結(jié)，并利用相關(guān)的習(xí)題或者是數(shù)學(xué)活動來指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行單元知識的鞏固與應(yīng)用，進(jìn)而在現(xiàn)階段小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的基礎(chǔ)上不斷的提升學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)效果，凸顯以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作的優(yōu)越性。

3結(jié)束語

以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作的開展可以在學(xué)生基礎(chǔ)知識有效掌握的基礎(chǔ)上不斷的提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，從而促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展，強化數(shù)學(xué)課程教學(xué)的實際效果。而整個數(shù)學(xué)教學(xué)的過程中，小學(xué)數(shù)學(xué)教師就可以從學(xué)生主動性的調(diào)動、個性化教學(xué)課堂的設(shè)計以及有效的課程總結(jié)與知識應(yīng)用訓(xùn)練來開展數(shù)學(xué)教學(xué)工作，進(jìn)而優(yōu)化整個小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的過程，保障學(xué)生在以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程中獲得最佳的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]師延平.對于以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程研究[J].西部素質(zhì)教育，2015，03：116.

第二篇：以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)

在教學(xué)中不難看出“以教為中心”的教學(xué)易造成學(xué)生主體地位的喪失，被動性的無止境延伸，又從“以學(xué)生為中心”中看到了教師主導(dǎo)地位的冷落，學(xué)生 主動性的放任自流。教學(xué)堅持以學(xué)習(xí)中心，學(xué)生作為教學(xué)的參與者和實踐者，教師 鼓勵學(xué)生評價課堂教學(xué)的有效性，從他們自己的感情角度和學(xué)習(xí)效果出發(fā)，包括評 價教師是否有：教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)重難點，教學(xué)責(zé)任心，教學(xué)語言表達(dá)，激發(fā)學(xué)習(xí)動 機、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣等方面進(jìn)行細(xì)致化考查。小學(xué)生更關(guān)心在一節(jié)課上他們學(xué)到了哪 些可以感觸到的知識？他們有沒有真正參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中去？他們有沒有受到表揚 和鼓勵等？

由此，我們僅從概念的表述的內(nèi)涵和外延上就能看出“以學(xué)生為中心”和“以 學(xué)習(xí)為中心”有明顯的不同。為了避免兩個極端的教學(xué)，我們必須重新檢視教學(xué)與 學(xué)習(xí)、重新定位課堂中教師和學(xué)生的角色之間的關(guān)系，提供一個全面的了解課堂教 學(xué)，遵循教學(xué)規(guī)律，建設(shè)一個學(xué)習(xí)為中心的數(shù)學(xué)教學(xué)模式。二）研究現(xiàn)狀

筆者在查閱了大量文獻(xiàn)資料后，對以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)有了一個比較系統(tǒng)的認(rèn) 識。以“學(xué)習(xí)為中心”的教學(xué)過程設(shè)計最初興起在教育技術(shù)領(lǐng)域，到了二十世紀(jì)九 十年代后期在多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的保障下才成為教學(xué)中的一種現(xiàn)代化的教學(xué)視野。雖然許多專家傾注更多的努力從支持“教”的設(shè)計轉(zhuǎn)移到制度層面，支持“學(xué)”的 系統(tǒng)和環(huán)境設(shè)計。探索以“學(xué)習(xí)”作為教學(xué)系統(tǒng)的中心，基于項目的學(xué)習(xí)，研究性 學(xué)習(xí)等基本上反映了教學(xué)的重點，但是對于探究課堂教學(xué)中學(xué)習(xí)真正產(chǎn)生的階段、討論爭辯階段以及學(xué)習(xí)結(jié)果的交流和反饋的設(shè)計還沒有得到足夠的重視和深入的 研宄。

以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)到目前為止還沒有一套非常成熟系統(tǒng)的理論體系，雖幾經(jīng) 過改革，在不斷深化該領(lǐng)域的研究和教學(xué)，從教學(xué)實際看沒有革命性的突破，縱然 是如此，在改革和研宄過程中也取得了一些成果。學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)過程有了理論 依據(jù)、適用范圍、評價模型、基本要求和意識等方面。

以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)設(shè)計巧妙地吸收建構(gòu)學(xué)習(xí)理論、人本學(xué)習(xí)理論、主體性理 論和反思性教學(xué)理論，重新定位教師和學(xué)生的雙重身份，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體強調(diào)學(xué)習(xí)是學(xué)生和教師之間的交流的中介，這種理念截然不同于“以教師為中心”和“以 學(xué)生為中心”的觀點。這有利于以學(xué)習(xí)中心，確定培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。以學(xué)習(xí)為中心 悅小鵬以“學(xué)”為中心的教學(xué)設(shè)計研究綜述中國遠(yuǎn)程教育，碩士學(xué)位論文

教師是配角，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的助理和助推器，不是替代者?！皩W(xué)習(xí)為中心”教學(xué) 要求建立一種新型師生關(guān)系。

“以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)”是全面發(fā)展的動態(tài)教學(xué)過程。把學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的 教學(xué)統(tǒng)一到具體的課堂活動中去，這里強調(diào)的“學(xué)習(xí)”是雙向的，既包括學(xué)生的學(xué)習(xí)，也包含教師為教學(xué)而進(jìn)一步去學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)教學(xué)理念和教學(xué)方法，不斷調(diào)整 教學(xué)策略，以實現(xiàn)高質(zhì)量的教學(xué)。這是對目前教育的問題慎思之后做出的一種價值 選擇。

以學(xué)習(xí)為中心的教育理念要求教師和學(xué)生有一個開放的視野，以“學(xué)習(xí)”為契 機，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的生活化，建立起與學(xué)生經(jīng)驗和理解能力最相近的知識聯(lián)系。筆 者選擇以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程須對學(xué)習(xí)的效果和學(xué)習(xí)的意義進(jìn)行繼續(xù) 探討和研究。學(xué)習(xí)不是終極目標(biāo)，學(xué)的本質(zhì)是掌握和運用知識來轉(zhuǎn)化為自己的能力 或者經(jīng)驗解決實際問題。學(xué)校是一個專業(yè)化、多元化、正規(guī)化的培養(yǎng)人的場所，它 應(yīng)該是每一個人成才的加油站，而不是制造失敗者的工廠。如果人才的培訓(xùn)和鍛煉 能夠完全在學(xué)校里進(jìn)行，而且如果可以在學(xué)校打好堅實的基礎(chǔ)，那么當(dāng)他們畢業(yè)走 向社會上的時候就會更快的適應(yīng)時代需求和社會要求。既然是這樣，就應(yīng)該在教育 界里進(jìn)行一次改革，使其更能適應(yīng)我們的實際生活，適應(yīng)我們的社會需求。那么如 何改造呢？小學(xué)數(shù)學(xué)教材的選擇要進(jìn)行調(diào)整。基礎(chǔ)性知識的教材還是必需的，但是 還應(yīng)該加入更實用的教材。這些構(gòu)想的實現(xiàn)就必須從小學(xué)階段做起，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)的注入新的活力。

綜上所述，學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)恢復(fù)課堂教學(xué)的生態(tài)格局，發(fā)揮學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中的主要作用，處于“學(xué)”的主體地位，而教師在整個學(xué)習(xí)活動中處于配角的 地位，為學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)揮著指導(dǎo)、引導(dǎo)、鼓勵、支持、幫助的作用，是一種支架式 教學(xué)的具體化。學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活過程中遇到疑難問題或者是感到迷茫時，可通過 求助于教師或者其他學(xué)生來解決存在的問題，以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)使學(xué)生掌握具有 一定難度的知識，處在一種積極寬松的環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，并通過充分發(fā)揮自己的主 觀能動性參與到整個學(xué)習(xí)過程中與其他客體發(fā)生著密切的關(guān)聯(lián)。在教師的引領(lǐng)下學(xué) 生自己根據(jù)知識的特點和自身實際水平設(shè)定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)⒁?握的學(xué)習(xí)內(nèi)容“同化”和“順應(yīng)”到己有的知識結(jié)構(gòu)中去，真正實現(xiàn)課堂的屮的學(xué)習(xí)。

田天娟以學(xué)習(xí)為中心新課程（教育學(xué)術(shù)版），： 16??領(lǐng)士學(xué)位論文 的教學(xué)與新課程改革的主旨是相吻合的，新課程改革也取得一些成效，但為升學(xué)和 考試而教的功利化現(xiàn)象大量存在。為革除我國應(yīng)試教育弊端和不利學(xué)生成長的環(huán) 節(jié)，理論研究者和實踐工作者達(dá)成了一種認(rèn)識上高度的默契，越來越關(guān)注在素質(zhì)教 育的大環(huán)境下，學(xué)習(xí)中心的教學(xué)設(shè)計迅速成為教學(xué)領(lǐng)域和教育技術(shù)研宄的熱點問 題。

教學(xué)過程設(shè)計以學(xué)習(xí)為中心有其自己的范圍和要求，這反映在對選擇依據(jù)上： 一是學(xué)習(xí)任務(wù)的復(fù)雜性。以學(xué)習(xí)為中心”的教學(xué)過程設(shè)計有它自己的范圍和要求，這反映在設(shè)計教學(xué)依據(jù)的選擇上：一是學(xué)習(xí)任務(wù)的復(fù)雜性。以學(xué)習(xí)為中心對于解決 復(fù)雜問題、認(rèn)知策略和自我調(diào)節(jié)策略選擇等結(jié)構(gòu)不良問題等方面的學(xué)習(xí)比較適合，而不適合反復(fù)練習(xí)和技能性的學(xué)習(xí)。二是學(xué)生的認(rèn)知調(diào)控能力?！皩W(xué)習(xí)中心”的教 學(xué)特別強調(diào)學(xué)生的主動探究式學(xué)習(xí)和模塊的研究性學(xué)習(xí)，促進(jìn)社會互動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者自己管理學(xué)習(xí)任務(wù)的要求。以學(xué)為中心”的教學(xué)要求學(xué)生必須做到：在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)積極采用發(fā)現(xiàn)法，構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)的收集與分析，整理有用的知識信 息，并溝通新舊知識形成新的認(rèn)知水平。因此，認(rèn)知水平，學(xué)習(xí)風(fēng)格，動機水平，文化背景，學(xué)習(xí)歸因特點等因素是以學(xué)習(xí)中心的教學(xué)設(shè)計時必須充分考慮的。以“學(xué)習(xí)為中心”的教學(xué)評價是借助教育實驗和心理測量工具，通過標(biāo)準(zhǔn)參照 量的目標(biāo)和結(jié)果進(jìn)行對比來判斷學(xué)生是否掌握預(yù)定的教學(xué)內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)指標(biāo)來測 定學(xué)生掌握知識的情況。信息技術(shù)和其他高科技教學(xué)設(shè)備為豐富教學(xué)物理環(huán)境和多 元化的課堂活動、課外活動建構(gòu)與創(chuàng)設(shè)提供了硬性條件上的支持和保障，這些豐富 的理論融入教學(xué)指明方向。注意提升學(xué)生的能力水平，較少使用行為控制，抑制學(xué) 生的學(xué)習(xí)動力，采用自我因素分析和元認(rèn)知工具來加強學(xué)習(xí)效果，用教學(xué)要求和教 學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來整體評估學(xué)生學(xué)習(xí)參與度和學(xué)習(xí)任務(wù)的完成。以“學(xué)習(xí)為中心”的教學(xué)過 程設(shè)計痛改過去強調(diào)蹄選、藤別的評價模式，運用多元化評價主體，多層次評價角 度，多指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的評價方式，回應(yīng)教學(xué)和學(xué)習(xí)中存在的問題，及時調(diào)整和改進(jìn) 教學(xué)。但是盡管如此，以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)過程設(shè)計還存在不足之處，當(dāng)面對同樣 的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境時，針對表現(xiàn)不同的學(xué)生，如何對他們的學(xué)習(xí)結(jié)果公正規(guī)范 化評價就比較困難。

以學(xué)習(xí)為中心，充分發(fā)揮教師和學(xué)生之間的互動性是教學(xué)中應(yīng)遵循的另一方

向。通過教師和學(xué)生的積極互動交流，深入探宄來提高學(xué)習(xí)效果，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，必須考慮學(xué)生的身心發(fā)展特點，根據(jù)學(xué)生的理解能力設(shè)計 教學(xué)。從學(xué)生的角度來看，教師的教是為了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生才是真正的主角，張鵬把脈以“學(xué)”為中心的教學(xué)設(shè)計職業(yè)技術(shù)教育，： 領(lǐng)士學(xué)位論文

以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程

以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)糾正了以往的“教師”、“教材”、“課堂”舊三中

心說的教學(xué)。學(xué)生成為學(xué)習(xí)的軸心，教師引導(dǎo)學(xué)生自主的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識，掌握數(shù)學(xué) 思維方法，形成良好的數(shù)學(xué)思想和思維品質(zhì)。以學(xué)習(xí)為中心解放了傳統(tǒng)的灌輸法教 學(xué)，在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程中對數(shù)量關(guān)系和空間圖形有自己獨特理解和認(rèn)識，而不是 老師眼中的認(rèn)識和理解。

有了上述的認(rèn)識和理解，深入探究以學(xué)習(xí)為中心小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的本質(zhì)后可 以進(jìn)一步表述為：從數(shù)學(xué)教學(xué)結(jié)構(gòu)的角度來看，它是師生、教材、教學(xué)設(shè)備和教法 為核心的動態(tài)發(fā)展的多維結(jié)構(gòu)；從數(shù)學(xué)教學(xué)作用來看，是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知 識、激發(fā)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)動機，掌握思維方法，培養(yǎng)數(shù)學(xué)興趣，形成較強的問題解決能力 的過程；從數(shù)學(xué)教學(xué)本質(zhì)上講，它是一個有目的、有計劃的雙邊活動，了解教師和 學(xué)生之間的互動的特定的組織。

在教學(xué)中要留有自主學(xué)習(xí)的時間，就是面向?qū)W生，確立以學(xué)生為本，以學(xué)習(xí)為 中心的教學(xué)理念，促進(jìn)人的全面發(fā)展。首先，學(xué)生可以不被視為一個知識灌輸?shù)娜?器，建立以學(xué)生為中心必須把學(xué)生當(dāng)作一個具有無限潛力尚未分化完成的人來看 待。從本質(zhì)上講，教學(xué)不僅僅是要提高學(xué)生的智力和能力，更要促進(jìn)人的全面發(fā)展，綜合素質(zhì)的提升。因此，教師在教學(xué)中要首先確立學(xué)生主體的學(xué)習(xí)地位，重視培養(yǎng) 學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”的能力，要把學(xué)生看成知識的發(fā)現(xiàn)者和創(chuàng)造者，重視過程而輕視 結(jié)果，樹立掌握性學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次，教師要引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的過程、情感體驗和 獨立思考的能力，讓學(xué)生在追求知識的過程中，不只是重復(fù)前人的結(jié)論，而是親歷 思考、親身實踐的過程，并有自己的認(rèn)識和觀點。最后，教學(xué)過程應(yīng)該成為師生情 感交流的過程、信息傳遞和創(chuàng)造性的實現(xiàn)教學(xué)目的平等學(xué)習(xí)過程。以學(xué)生為中心與以學(xué)習(xí)為中心的區(qū)別與聯(lián)系 在教育領(lǐng)域中曾特別強調(diào)“以學(xué)生為中心”，教學(xué)和學(xué)習(xí)無不體現(xiàn)學(xué)生的主體

地位，特別強調(diào)學(xué)生的重要性。學(xué)習(xí)內(nèi)容的難易程度由學(xué)生自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格和接受 能力決定，學(xué)習(xí)效果如何也取決學(xué)生自身的努力程度和認(rèn)知水平，這在一定程度上 淡化了教師的主導(dǎo)作用，甚至有學(xué)者還提及學(xué)校教學(xué)中的教師是否還要繼續(xù)存在。以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)強調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的角色作用，不是削弱教師的作用 和重要性，教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體地位是同等重要的。教師變成學(xué)習(xí)顧問，為學(xué)生提供一些即時指導(dǎo)，把學(xué)生的主體作用體現(xiàn)在“學(xué)”的水平上，教學(xué)才能更 好地引導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。教學(xué)服務(wù)在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自學(xué) 領(lǐng)士學(xué)位論文 三）理論基礎(chǔ) 主體性教育理論

主體性教育是以馬克思主義關(guān)于人的主體性理論為依據(jù)的價值取向和時代精

神的折射。主體性教育強調(diào)人的全面發(fā)展和主體作用，在其理論來源上，完全不同 于應(yīng)試教育觀，它吸收了哲學(xué)的進(jìn)步理論、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論和教育思想。主體性教育的核心理念倡導(dǎo)在教育過程中，確保教師和學(xué)生的主體地位，尊重 人、關(guān)懷人。這種教育思想對于改進(jìn)應(yīng)試教育模式下的教育教學(xué)是頗有影響的教育 認(rèn)識論，克服教育活動中較為明顯的忽視學(xué)生主體的傾向，具有積極的作用。有關(guān) 研究認(rèn)為：學(xué)生主體結(jié)構(gòu)由兩種系統(tǒng)組成。操作系統(tǒng)主要是由智力因素，負(fù)責(zé)對客 體的感知理解、總結(jié)概括、記憶運用等方面的任務(wù)；而動力系統(tǒng)是非智力系統(tǒng)因素，主體是激發(fā)和維持意識活動。發(fā)展完善學(xué)生的主體結(jié)構(gòu)主要是通過教育活動過程實 現(xiàn)的。只有在教育活動中自覺地開發(fā)和改善學(xué)生的主體結(jié)構(gòu)，以不斷豐富充實學(xué) 生，使學(xué)生成為教育活動的真實主體。

主體教育是一種注重內(nèi)在精神的，發(fā)展學(xué)生的能動性和創(chuàng)造性。在教育多元化 發(fā)展對學(xué)生的智慧潛能的優(yōu)勢開發(fā)，使每個人都能成為最好的我。以學(xué)生發(fā)展為中 心，堅持主動主導(dǎo)主線主軸的教學(xué)原則，突出學(xué)生主動學(xué)習(xí)，教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，以解決問題為主要線索，教學(xué)探宄活動為主軸來培養(yǎng)學(xué)生“自尊自信、協(xié)助合作、實踐創(chuàng)新”的追求目標(biāo)?！爸黧w多元”的“主體”就是教育要以學(xué)生而不是以老師 為主體，“多元”就是促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展，評價孩子要多一把尺子，不能唯分?jǐn)?shù)論。目的為調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性，使學(xué)習(xí)成為學(xué)生的內(nèi)在需 求，不僅在學(xué)校學(xué)習(xí)，并且對課外知識的學(xué)習(xí)，了解知識的生成過程，獲取知識的 學(xué)習(xí)能力。② 反思性教學(xué)理論

自古以來我們對反思都有著深刻的認(rèn)識和解讀，如捫心自問，反躬自問，反求 諸己等思想都是反思性理論的佐證。教育家胡森認(rèn)為：“反思性教學(xué)是教師的推理 和判斷，在于事實與邏輯思維的教學(xué)。③也就是說反思性教學(xué)是教師對白己教學(xué)過 程的一種總結(jié)和思考，以求從中發(fā)現(xiàn)問題，通過反思、反省得以解決的過程。許多 教育學(xué)家和心理學(xué)家對反思性教學(xué)也有許多討論，但以熊川武教授的論述最為典 北京師范大學(xué)教育系教學(xué)認(rèn)識論北京：北京燕山出版社，②劉兼，孫曉天數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀北京：北京師范大學(xué)出版社，楊子運用反思性教學(xué)理論轉(zhuǎn)化初中英語學(xué)困生的實踐性研究華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，碩士學(xué)位論文

型，熊川武教授把反思性教學(xué)的定義為：教學(xué)研究繼續(xù)探宄行動的主要手段和解決 自身和教學(xué)目的以及教學(xué)工具等方面的問題將“學(xué)會教學(xué)（” 與“學(xué)會學(xué)習(xí)（”結(jié)合起來，努力提升教學(xué)實踐合理性，使自 己成為學(xué)者型教師的過程。而、和等人認(rèn)為，反思是一個重

要的人類活動形式和表現(xiàn)形式。②作為一名教師，當(dāng)他回憶起自己的教學(xué)行為和教 學(xué)實踐時，思考該怎么做，做到什么程度，要仔細(xì)的塚磨、審查和評估。在學(xué)習(xí)過 程中的實踐教學(xué)研究是教學(xué)反思能力的重要體現(xiàn)，大小和程度因人而異，也許是為 了反映教師是否學(xué)習(xí)有效的實踐教學(xué)決策能力。③

反思性教學(xué)理論旨在為教師提升教學(xué)能力和教學(xué)效果提供一種價值參考，為開 展以學(xué)習(xí)為中心創(chuàng)設(shè)一種可能性和必要的條件。教師在教學(xué)過程能否以學(xué)習(xí)為中心 通過教學(xué)反思可以表達(dá)出來。教學(xué)反思是把教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)一起來發(fā)現(xiàn)教學(xué) 中的紕漏和不足。教師根據(jù)教學(xué)反思達(dá)到有效地教學(xué)反思中存在的問題，需要一個 良好的組織條件。教學(xué)認(rèn)為對于教學(xué)水平的發(fā)展是前攝的和積極有效的三個基本價 值是：學(xué)習(xí)價值（—教師應(yīng)積極向他的同事、專家和學(xué)生學(xué)習(xí)如何 教；參與價值（—教師必須把自己看作專業(yè)領(lǐng)域的活躍的參與者； 合作價值（一研討或交流教師、不同學(xué)校、不同地區(qū)之間，以

提高教學(xué)水平同。通過反思性教學(xué)實踐可以充分發(fā)揮這些核心價值的作用。④ 從反思性教學(xué)在思維上的要求來看，必須把模糊混亂、矛盾困境的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為

一個明確的和諧一致的環(huán)境。⑤這主要表現(xiàn)在“提出問題的反思，學(xué)習(xí)溝通與反饋，解決問題是其靈魂。問題提出后展開探討研究，進(jìn)行反思性評價與反思性計劃既是 “探討研究”和“交流反饋”過程，也是初步解決問題的過程。反思性教學(xué)是很 容易看到的顯著特點是一種新的認(rèn)識理解力的形成，但新的理解力總是處在動態(tài)發(fā) 展變化中。新的理解力也可以從解決教學(xué)中的實際問題得到，也是與學(xué)生討論思辨 過程中得到，為解決實際或潛在的教學(xué)問題作了嘗試。因此解決問題成為反思性教 學(xué)的最終目的。⑦

熊川武說反思性教學(xué)的理論與實踐上海教育科研，： ③郝鴻耀反思性教學(xué)理論探析教學(xué)與管理，⑤杜威杜威教育論著選趙祥麟，王承緒編譯上海：華東師范大學(xué)出版社，熊川武說反思性教學(xué)的理論與實踐上海教育科研，： 熊川武說反思性教學(xué)的理論與實踐上海教育科研，： 學(xué)位論文

奇是引發(fā)探宄和創(chuàng)新的原動力。所以巧妙安排情境制造問題懸念，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和思維，引發(fā)探宄興趣，使學(xué)生自覺進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。在這個程序中，學(xué)生總 結(jié)從現(xiàn)實生活情況下抽象概括出數(shù)學(xué)問題，把握其規(guī)律。二）自主學(xué)習(xí)掌握新知

這個環(huán)節(jié)是以學(xué)習(xí)為中心教學(xué)的核心，自主學(xué)習(xí)思想在我國由來已久，“開而

弗達(dá)”是對自主學(xué)習(xí)最樸素的檢釋。啟發(fā)式教學(xué)是引導(dǎo)學(xué)生而不是控制學(xué)生，努力 實現(xiàn)“教是為了不教”的理念。在這一環(huán)節(jié)的教學(xué)中，教師要有意識的讓學(xué)生根據(jù) 教學(xué)目標(biāo)自動銜接上一環(huán)節(jié)的內(nèi)容，使知識體系化易于掌握，同時融合新舊內(nèi)容，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不僅要給予學(xué)生足夠的時間，但也給給學(xué)生自我的自由，學(xué)生通 過自主探索學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗。不僅充分調(diào)動學(xué)生的視覺、聽覺、思維、手實踐 等感覺和知覺的綜合運用，更重要的是要使學(xué)生掌握知識，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，增長智慧。

筆者相信只有學(xué)生自己主動去學(xué)想學(xué)時學(xué)習(xí)才會真正發(fā)生，本人在數(shù)學(xué)教學(xué)中 發(fā)現(xiàn)一個假象外在因素只能讓學(xué)生將注意力集中和指示在學(xué)習(xí)對象上以起到迷惑 視線蒙混過關(guān)的作用，而學(xué)生內(nèi)在的因素才是真正決定學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在課堂上，問 題的假設(shè)、探討問題、解決問題的權(quán)利還給學(xué)生，發(fā)揮教師主導(dǎo)作用。“我來回答”、“我來試試”、“老師我來”等語言成為學(xué)生學(xué)習(xí)的一種自覺化，讓小學(xué)生主動完成 學(xué)習(xí)任務(wù)。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生應(yīng)循著這樣一條思路：觀察了解一大膽猜想一組 織實驗一思考探究一查閱資料一驗證假設(shè)一總結(jié)運用，能夠自己動腦思考，而不求 助他人。這種“摘桃子”式的教學(xué)，給學(xué)生提供了多次體驗的機會，進(jìn)而形成習(xí)慣。例如，在學(xué)習(xí)元、角、分這一節(jié)課時，學(xué)生學(xué)會承擔(dān)所有任務(wù)，因為學(xué)生都接觸過 不同面值的人民幣，有的學(xué)生在課上隨手就拿出小面值的人民幣，引發(fā)學(xué)生很大的 趣味性，然后就讓學(xué)生自己思考，與人民幣相干的有哪些問題呢？結(jié)果學(xué)生們的回 答令我吃驚。學(xué)生對不同面值的人民幣的圖案、防偽標(biāo)志、顏色、甚至設(shè)計意圖說 的有條有理。大部分學(xué)生通過自己的思考回憶起人民幣的知識經(jīng)驗，學(xué)生感到了學(xué)習(xí)的快樂，建立自主學(xué)習(xí)的自信心。三）嚴(yán)密思考分類整合

每一課的內(nèi)容讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)掌握那是比較困難的，教師在這時就必須發(fā)揮主 徐利治論數(shù)學(xué)方法學(xué)濟(jì)南：山東教育出版社，士學(xué)位論文 導(dǎo)作用引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)密思考，對提出的問題反復(fù)論證和思考，學(xué)會總結(jié)概括分類，使得問題系統(tǒng)化。小學(xué)生的理解和認(rèn)識能力有限，有些問題在學(xué)生個人積極思考之 后仍未得到解決，就需要分組討論，集思廣益，群議群智，發(fā)揮群體的作用。每一 組選出組長擔(dān)任“小老師”的角色，讓學(xué)生以學(xué)習(xí)為中心自主管理、自主學(xué)習(xí)，老 師此時扮演學(xué)習(xí)的組織者、合作者指導(dǎo)者，形成學(xué)生探宄思考的得力助手。筆者發(fā) 現(xiàn)“師生互評、生生互評”是最好的學(xué)習(xí)方式。此環(huán)節(jié)反映在課堂上多維互動中： 課前家校、父母互動，課中師生、小組互動，課外師師、生生互動等方面?；咏?流之前要經(jīng)過嚴(yán)密思考，對問題解決的思路進(jìn)行整合和分析，這種互動的有效推進(jìn) 是建立在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，課堂提問，小組討論，啟 發(fā)導(dǎo)學(xué)，檢測學(xué)情，信息反饋等方式?；又箝_始反省，分類處理思考中的遺留 問題。通過上述指標(biāo)的量化，使學(xué)生的思維過程透明化和清晰化，也散射出學(xué)生在 學(xué)習(xí)過程存在的一些問題，以便教師講解更有針對性和實效性，特別是學(xué)習(xí)中存在 的問題得到更有效的解答。這樣在一定程度上做到個“因材施教”、“個別化教學(xué)”。真正意義上促進(jìn)了學(xué)生的“一般發(fā)展”例如，在教授“分?jǐn)?shù)比較大小”時，每個小 組的探究結(jié)果和思路、角度不盡相同。有的畫線段圖來比較，有的小組利用分?jǐn)?shù)的 分子或分?jǐn)?shù)的大小分母的屬性較大小。這些方法是令人欽佩的，學(xué)生的潛能和創(chuàng)造 力是驚人的。

四）反饋交流啟發(fā)導(dǎo)學(xué)

教育專家馬云鵬認(rèn)為“在數(shù)學(xué)中，不僅是教師和學(xué)生的知識和信息的交流，還 是情感的交流，這種情感的影響往往發(fā)揮著長期的作用”。這說明良好的師生情感 也是交流反饋的重要條件。教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中應(yīng)堅持“沒有錯誤答案”的理念，讓學(xué)生舒適的表達(dá)自己的想法。例如，在學(xué)習(xí)“認(rèn)識數(shù)軸”這一課時，有的同學(xué)認(rèn) 為數(shù)軸是一條直線，因為數(shù)軸上左右兩端的數(shù)可以無限大也可無限小，而有的學(xué)生 就認(rèn)為數(shù)軸是一條線段，它的依據(jù)來源于我們熟悉的溫度計，溫度計是有固定測量 范圍的，也就是說它有一定的量程，就好比兩個端點，那么從這個角度理解，很容 易把數(shù)軸理解為一條線段，這時教師只需要啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步思考和討論交流，就這樣學(xué)生在幾種不同的思維碰撞中深刻理解了數(shù)軸的概念。該環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，決定 著學(xué)習(xí)價值的尊嚴(yán)。強調(diào)以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)的整體效益是對前三個環(huán)節(jié)的總結(jié)評 估。教師的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計的基礎(chǔ)，以滿足學(xué)生的有一定傾斜度的問題和練習(xí)的學(xué)習(xí)條件，以滿足個別學(xué)生的喜好的需求，設(shè)計出一些設(shè)問新穎奇特、形式靈活多變、綜合性強的問題。這樣可以完美的解決課堂教學(xué)中的“吃不飽”和“吃太飽”的問

四、以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)程序

筆者通過問卷調(diào)查對當(dāng)前以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀做了初步了解基

礎(chǔ)上，同時也多次與多所不同層次的小學(xué)數(shù)學(xué)教師探討當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的 一些問題。筆者本人也在小學(xué)有一年的從教經(jīng)驗，也親身經(jīng)歷了一些數(shù)學(xué)教學(xué)過程 中遇到的問題。針對這些問題，筆者閱讀了大量的資料，做了相關(guān)的研究。筆者遵 循以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)程序設(shè)計出兩個典型的以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)設(shè)計 與案例，在這個程序中可以有靈活的開端，這些程序不是固定不變的。創(chuàng)自嚴(yán)反總 設(shè)主密饋結(jié) 情學(xué)思交鞏 境習(xí)考流固 激掌分啟遷 發(fā)握類發(fā)移 動新整導(dǎo)應(yīng) 機知合學(xué)用 圖

程序說明如下：

一）創(chuàng)設(shè)情境激發(fā)動機

這集中體現(xiàn)了教師的主導(dǎo)作用，包括建立學(xué)習(xí)情境，整理新舊知識，鋪塾好自 主學(xué)習(xí)的路徑，為學(xué)生自學(xué)提供一個方向指引，明確知識與能力目標(biāo)，以便學(xué)生在 某個特定方向的探索，為探究性學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。教學(xué)情境呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，如何通過創(chuàng)設(shè)情境來提高教學(xué)效果和激發(fā)學(xué)習(xí)動機是我們在教育工作中永恒的話 題。對于學(xué)生來說，興趣是在課堂教學(xué)中非常重要的，學(xué)生掌握知識的質(zhì)量問題在 一定程度上取決于興趣。因此，這樣可以保證以學(xué)生為中心獲得最佳結(jié)果，從學(xué)生 的先驗知識和實際出發(fā)設(shè)計具有一定難度的問題，溝通學(xué)生已有知識與付諸努力獲 取新知識之間的聯(lián)系來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生明確的目標(biāo)指向集中注意力進(jìn)入下一 個知識點的學(xué)習(xí)。由于數(shù)學(xué)與其他學(xué)科有很大的不同，問題是數(shù)學(xué)的靈魂，問題是 數(shù)學(xué)教學(xué)中一個恒變量。問題產(chǎn)生是在強烈好奇心的驅(qū)動下對當(dāng)前或已有的觀點的 批判質(zhì)疑，提出大膽的猜測并通過驗證假設(shè)的真?zhèn)涡远玫降囊环N結(jié)論。質(zhì)疑和好 士學(xué)位論文

在教學(xué)過程中為了解決這些障礙，充分利用面部和身體之間的關(guān)系，增強學(xué)生 的經(jīng)驗對圓錐的認(rèn)識體會，比如圓錐實物圖片和護(hù)展試圖之間的比較、旋轉(zhuǎn)形成的 圓錐體和直角三角形之間的關(guān)系。同時，聯(lián)系生活中自然形成的圓錐體，意味著深 刻的科學(xué)道理。所以教學(xué)力量進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)和學(xué)生的積極性，通過材料的視圖演 示調(diào)動學(xué)習(xí)熱情。

二、教學(xué)目標(biāo)

了解圓錐的基本特征和各部分名稱。理解圓錐實物圖和展開圖之間的旋轉(zhuǎn) 過程，經(jīng)過著手操作，開始體味“點、線、面、體”之間的關(guān)聯(lián)性，生長空間理 念，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析比較能力、空間想象能力和抽象概括能力。

學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，感受密切聯(lián)系數(shù)學(xué)與生活訓(xùn)練，在數(shù)學(xué)意義上審視他們周 圍的世界。教學(xué)重點：

對圓錐特征的認(rèn)識 教學(xué)難點：

對圓錐”高和側(cè)面展開圖的認(rèn)識。

三、問題框架

發(fā)現(xiàn)學(xué)生以往學(xué)習(xí)認(rèn)識圓錐

存—溝通面與體之的關(guān)系■廣泛合‘活實例一尋求學(xué)生習(xí)“識的障礙

四、教學(xué)流程示意

一）生活引入，明確課題 二）結(jié)合模型，了解特征 三）面動成體，強化認(rèn)識 四）實例介紹，拓展延伸

五、教學(xué)過程

課前布置任務(wù)：讓學(xué)生使用的教科書在材料科學(xué)中的一個圓錐模型。士學(xué)位論文 題，從一定程度上照顧到了所有學(xué)生的‘一般發(fā)展”，同時也兼顧了學(xué)生的個別差 異性。通過練習(xí)這些題目有助于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維能力，拓寬學(xué)生的思路，力求 達(dá)到舉一反

三、觸類旁通和對知識靈活運用。五）總結(jié)鞏固遷移應(yīng)用

在整個教學(xué)過程中總結(jié)是必不可少的，總結(jié)在課堂上可以強化數(shù)學(xué)方法增添新 的思維靈感，讓學(xué)生總結(jié)、概括、提煉所學(xué)習(xí)過的知識使之系統(tǒng)化，總結(jié)還對學(xué)生 有著警醒的作用，當(dāng)教師在課堂上引導(dǎo)學(xué)生歸納，做每課時的小結(jié)時，學(xué)生可以回 顧起自己掌握的知識，在這個過程中無疑是對知識掌握情況的一種檢測。一方面練習(xí)設(shè)計，教師確保不同層次的學(xué)生一定程度的梯度學(xué)習(xí)。第一，習(xí)題的基礎(chǔ)性；第 二，習(xí)題的拓展性；第三，習(xí)題要考慮到開發(fā)學(xué)生的潛能。另一方面，習(xí)題的處理 上要做到因生而異，不同水平的學(xué)生做題的能力也是有很大差異的，盡可能照顧到 “差生”的需要。通過一定量習(xí)題的練習(xí)，使學(xué)生對所學(xué)知識能夠概括總結(jié)，起到 鞏固的作用，進(jìn)而遷移到類似的知識學(xué)習(xí)當(dāng)中去。此外，總結(jié)也是為學(xué)新知識做好 的一種準(zhǔn)備，通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)知識之間前后的內(nèi)在邏輯性，在思維的加工下形成 可操作性的規(guī)律。在遷移過程中總是伴隨感知和理解是建立在一定的知識經(jīng)驗的基 礎(chǔ)上，學(xué)生總是會運用所學(xué)的知識來解讀新授課內(nèi)容，將新內(nèi)容建構(gòu)到已有的知識 結(jié)構(gòu)中去，實現(xiàn)跨學(xué)科之間的遷移，從而使能力得以提高。附：圓錐的認(rèn)識”教學(xué)設(shè)計與案例 一教學(xué)分析 教材分析

學(xué)生初步了解了平面圖形的特征，如正方形、麵形、圓等等，學(xué)習(xí)了這些圖形 的面積計算；學(xué)習(xí)了圓柱的認(rèn)識、表面積和體枳。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生不僅獲得知 識的提升，積累了很多經(jīng)驗，掌握一定的幾何方法?！皥A錐的認(rèn)識”的學(xué)習(xí)直接為 圓錐體積計算奠定了基礎(chǔ)，也為初中深入學(xué)習(xí)圓錐做好了準(zhǔn)備。學(xué)情分析

圓錐是小學(xué)階段學(xué)生學(xué)習(xí)的最后一個幾何圖形，在學(xué)習(xí)這一圖形時，學(xué)生盡管 具有一定的知識儲備，積累了一定的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，但“圓錐的認(rèn)識”對于小學(xué)生來說 是有困難的。比如，圓維的高不像其他圖形的高明顯，而且容易同母線混淆；學(xué)生 常常認(rèn)為圓錐的側(cè)面是由三角形圍城的。士學(xué)位論文

①教師設(shè)問：圓柱兩個底面之間的距離叫做圓柱的高，圓錐只有一個底面，它 有沒有高？

預(yù)設(shè)學(xué)生答案：頂點到地面圓周上任意一點的線段是高；那么同理可以推去 圓錐頂點到底面任意一點的線段是圓錐的高）

②思考問題：圓錐頂點到底面圓周上的線段是圓錐的什么？圓錐的母線數(shù)有多 少？它們之間有什么關(guān)系？

學(xué)生回答：是圓錐的母線；圓錐有無數(shù)條母線；所有的母線都相等。）

③討論回顧：從圓錐的頂點到底面圓心的距離叫做圓錐的高，圓錐有且只有一 條高。

④特別說明：從圓錐頂點到底面圓周上的線段，稱之為圓錐的母線。

設(shè)計意圖：根據(jù)以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，學(xué)生對平面圖形和立方圖形的“高”有了

一定認(rèn)識一高必須垂直于線段或平面。把圓柱的高與圓錐的高放在一起探究，實現(xiàn) 了知識之間遷移與聯(lián)系。觀察高 ①教師設(shè)問：圓錐的高隱藏在圓錐的里，用什么方法可以看到它的高？ 學(xué)生預(yù)答：可以把圓錐切開觀察）

②學(xué)生想象：圓錐縱切面的形狀以及高所在的位置。

③老師切開圓錐模型，引導(dǎo)學(xué)生討論的每個部分和圓錐與等腰三角形的關(guān)系。設(shè)計意圖：教師引導(dǎo)學(xué)生想象使圓錐的高顯性化，抓住平面與立體的聯(lián)系，使 學(xué)生直觀地感知圓錐的內(nèi)部的特征，在同一時間學(xué)生也積累了經(jīng)驗應(yīng)用于將來研究 圓錐體積的實際問題。使學(xué)生的視覺感知的圓錐形的內(nèi)部特征，在學(xué)生也積累了在 未來解決實際問題的經(jīng)驗。測量高

①提問：我們知道在生活中有很多圓錐物體是不能被切割的，你能想出什么辦 法來說明圓錐體的高嗎？

②活動：讓學(xué)生自由分成小組，分工制作圓錐模型，測量它的高。

③反饋：學(xué)生在老師的引導(dǎo)下，自己動手測量之后，以小組的形式來交流他們 各自測量的方法，教師要特別提醒學(xué)生測量中應(yīng)注意的問題：確保直尺與圓錐底面 垂直；刻度對其圓錐底面。

設(shè)計意圖：教師讓學(xué)生親手制作圓錐體的模型，深到理解推體的形成過程，另 外引導(dǎo)學(xué)生動手測量自己做成的圓錐的高，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)上的興趣，同時教師也 可以洞察學(xué)生測量過程中易犯的錯誤，以便及時指導(dǎo)糾正。士學(xué)位論文

設(shè)計意圖：引導(dǎo)學(xué)生體驗曲線圍成的圖形，豐富學(xué)生的錐形元素和基本特征 的看法，對制定有效的課外活動，積累必要的經(jīng)驗。一生活引入，明確課題 出示圖片

從幾何抽象的圖片中，引導(dǎo)學(xué)生回憶在生活記住的圓錐體的形狀的物品是什么 樣子的？

引出課題一“圓錐的認(rèn)識”

設(shè)計意圖：從生活實際出發(fā)，讓學(xué)生感受到圓錐圖形廣泛的生活應(yīng)用，激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣。

二）結(jié)合模型，了解特征

了解圓錐的立方體透視圖與各部分名稱以及展開圖 圖

老師制作了一個圓錐體模型，想不想知道怎樣把它畫在黑板上？老師演示圓錐 透視圖的法。

設(shè)計意圖：訓(xùn)練學(xué)生想象幾何圖形之間轉(zhuǎn)換，想象真實形狀的幾何圖形變換為 展開圖形，讓學(xué)生進(jìn)行三視圖與幾何體的操作。認(rèn)識圓錐各部分的名稱及其關(guān)系

①昨天你們也親手制作了圓錐模型，相信你們一定有許多發(fā)現(xiàn)，誰愿意談?wù)勱P(guān) 于圓錐你都知道了什么。學(xué)生回答：“圓錐底面是一個圓；側(cè)面是扇形；圓錐地面周長與圓的周長、圓 錐底面的周長與扇形的孤長必須相等；圓錐的頂點是扇形圓心的頂點。”

設(shè)計意圖：利用學(xué)生動手制作圓錐模型的經(jīng)驗，使學(xué)生基于先前經(jīng)驗獲得對圓 錐名稱部分的認(rèn)識。

②練習(xí)操作：老師想制作一個圓錐模型，準(zhǔn)備了一個扇形和個大小不等的圓 形紙片，你覺得扇形可能與哪一個圓正好組和成一個圓錐呢？ ③教師觀察：教師引導(dǎo)學(xué)生觀察圖片，討論判斷依據(jù)，小組合作利用學(xué)具進(jìn)行 驗證并總結(jié)：能否形成圓錐？關(guān)鍵是看扇形的孤長必須與圓的周長匹配并且相等。設(shè)計意圖：本環(huán)節(jié)采取講練結(jié)合的辦法，及時對圓錐及其展開圖進(jìn)行比較，充 分認(rèn)識圓錐的特點；讓學(xué)生經(jīng)歷“觀察說理動手實驗總結(jié)”，在這個過程中，為 了進(jìn)一步加強學(xué)生對囷成圓錐的扇形的孤長與圓的周長相等關(guān)系理解。認(rèn)識圓錐的高 討論高 士學(xué)位論文 辨析高

教師引導(dǎo)學(xué)生把在同一個園中，裁剪出個不同的扇形，讓學(xué)生用個扇形圍 住圓錐側(cè)面

提問：同學(xué)們猜測個圓錐的高相等嗎？ ①說明：這個扇形半徑都相等。②猜想并說出理由。（預(yù)設(shè)學(xué)生答案：因為他們的半徑相等，只是形狀大小不 同，所以個圓錐的高一定是相等的。）

③小組合作：做實驗來驗證猜想是正確的。

④總結(jié)發(fā)現(xiàn)：學(xué)生通過扇形半徑實驗驗證是錐形的母線，而不是它的高。因此，在半徑相同的情況下，扇形的面積越大說明圓錐的高越短；扇形的面積越小則園錐 的高越長。

設(shè)計意圖：在未驗證之前，學(xué)生猜想是有“根據(jù)”的：半後相等，高就相等。但通過操作驗證猜想，不符合自己的事實，使學(xué)生的認(rèn)知沖突，激發(fā)興趣，最終探 討，學(xué)生意識到扇形的半徑和圓錐的高沒有對關(guān)系。三）面動成體，強化認(rèn)識 旋轉(zhuǎn)形成圓錐

教師設(shè)問哪種圖形旋轉(zhuǎn)一周掃過的區(qū)域是圓錐？

教師設(shè)為在旋轉(zhuǎn)過程中，應(yīng)該以那一條邊為軸進(jìn)行旋轉(zhuǎn)？ 學(xué)生猜想：

①是扇形，以扇形的一段為軸旋轉(zhuǎn)一周，將圖形豎起來就形成了圓錐。②以一個直角三角形的一條直角邊為軸旋轉(zhuǎn)一周，掃過的空間形成一個圓 錐。

教師演示：請學(xué)生認(rèn)真觀察老師的動態(tài)演示過程，對照自己剛才的猜想，印證自己剛才的猜想的是否正確。（老師強調(diào)圓錐與直角三角形有關(guān)系）引發(fā)學(xué)生思考：旋轉(zhuǎn)成的圓錐與原來的直角三角形有哪些聯(lián)系？

學(xué)生明白了圓錐與直角三角形的關(guān)系。直角三角的兩條直角邊是圓錐高和底面 圓半徑。

等底等高的圓錐與圓柱

教師展示：同組同高和底的麵形、直角三角形，分別指定一個邊為軸旋 轉(zhuǎn)，形成一個圓柱體和圓錐體，我們猜想圓柱和圓錐之間的關(guān)系？ 教師總結(jié)：這就是“一對等底等高的圓錐和圓柱”，至于它們的表面積和

體積是不是同學(xué)們猜想的關(guān)系，我們還要做深入的研究，有興趣的同學(xué)可以自己嘗 士學(xué)位論文

試驗證和證明你的猜想。

設(shè)計意圖：進(jìn)入演示過程，通過以上系列想象活動，進(jìn)一步豐富了學(xué)生的觀察，從圖形的角度和經(jīng)驗促進(jìn)學(xué)生空間想象能力。四）實例介紹，拓展延伸 談話激趣

在我們的生活中有許多人為的圓錐，性質(zhì)和許多自然形成的錐形物體一樣，如 沙自然下降會形成一個圓錐形丘陵，其中也殖含著深刻的道理！現(xiàn)場實驗

教師準(zhǔn)備一罐沙子，讓它慢慢地從空隙中自然下落到桌面上，形成一個越來越 高的圓錐形沙堆。教師介紹

流沙這樣的自然下降，；艮快會形成一個天然的錐，錐角為°，角度限制是自

然塌陷現(xiàn)象的極限角度。在生活中，我們經(jīng)常遇到的錐的一些自然形成的，如糧食 堆，土堆，他們更接近度角，這是因為在。角度自然狀態(tài)是最穩(wěn)定的，這就 是人們常提及到的“穩(wěn)定角”。生活中常利用°錐角這一性質(zhì)制造各種圓錐形物 品。這就是千百年來金字塔穩(wěn)固地吃立在埃及大地上的直接原因。

數(shù)學(xué)奧秘：穩(wěn)定角和金字塔每兩面夾角就是我們說的穩(wěn)定角，至今無法解 釋，但我相信，學(xué)生們必須努力學(xué)習(xí)，不斷探索，將解釋許多科學(xué)難題。

設(shè)計意圖：真正的平面視覺形成錐形過程再現(xiàn)了自然場塌現(xiàn)象，學(xué)生知道自然 塌陷現(xiàn)象的極限角度，然后通過神秘的金字塔角演示，拓寬了學(xué)生的視野，學(xué)生感 受到數(shù)學(xué)無處不在。五）板書設(shè)計

六、學(xué)習(xí)效果評價 學(xué)生訪談：

今天學(xué)習(xí)中你最大的成就是什么？今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容你喜歡嗎？ 關(guān)于圓錐的認(rèn)識，你還有那些疑惑？

學(xué)習(xí)了這節(jié)課后，你想在課下研究圓錐的哪些知識？ 教師自評部分：

鼓勵學(xué)生動手，教學(xué)過程中是否充滿了想象力和討論的時間和空間？ 教學(xué)后，學(xué)生對圓維的理解是否能得到鞏固落實嗎？

學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣能否在動手操作和資源拓展的基礎(chǔ)上適時提升？ 士學(xué)位論文

怎么表示？也可以用小數(shù)表示。誰能說說米表示什么意思？ 那分米呢？分別用分?jǐn)?shù)、小數(shù)表示是多少？（一位小數(shù)）米也就是米，它有幾個米也是米，它有 幾個

學(xué)習(xí)兩位小數(shù)：

根據(jù)前面的經(jīng)驗，把米平均分成份，該怎樣表示呢？

份是幾分之幾米？如何使用小數(shù)？份嗎？份嗎？（兩位小數(shù)）學(xué)習(xí)三位小數(shù)：

想一想：將米平均分成份。你又能得到什么結(jié)論？ 類比推斷：

類比：把米平均分成份呢？

學(xué)習(xí)進(jìn)率：觀察各個計數(shù)單位，請同學(xué)們找出規(guī)律，學(xué)生總結(jié)：每相鄰兩個計數(shù)單位是位制 三）嚴(yán)密思考，總結(jié)鞏固 做一做：讀出下面的小數(shù)，寫一寫：寫出下面的小數(shù)：五百點二，六點八，十點零零五。四）課堂小結(jié)，遷移應(yīng)用

提問：學(xué)習(xí)本節(jié)課的內(nèi)容你有那些發(fā)現(xiàn)？談?wù)勀愕恼J(rèn)識？

四、作業(yè)布置

仔細(xì)想一想生活中還有哪些可以用小數(shù)表示的數(shù)據(jù)，至少找出三個與大家分享 一下。

五、板書設(shè)計 小數(shù)的產(chǎn)生和意義

計數(shù)單位十分之一百分之一千分之一?? 分米米米厘米米米米米 分米米米厘米米米米米

如上所述，學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)不是固定不變的，可以根據(jù)不同的情靈 活運用。

第一，要因材施教，因人而宜。差異教學(xué)，因為學(xué)生不同，沒有統(tǒng)一的要求，它可以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，在大班教學(xué)過程我們很容易忽視學(xué)生的個別化需求，造成 學(xué)生對學(xué)習(xí)逐漸失去意向和興趣的源發(fā)點。iwp)領(lǐng)士學(xué)位論文

第二，優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，整合多種教學(xué)方法。如在以學(xué)生為主體的課程評價中，就是由學(xué)生對課程的價值進(jìn)行自主判斷，表達(dá)自身的需要、興趣和態(tài)度，由此改進(jìn) 課程、教學(xué)和學(xué)習(xí)。

第三，在實踐中的教學(xué)程序可以靈活調(diào)整。“以學(xué)習(xí)為中心的課堂教學(xué)，改變 教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式，是新課程改革中教師需要不斷完成的重要任務(wù)”。①這些教 學(xué)程序在一節(jié)課中可以單次使用也重復(fù)多次循環(huán)運用。教學(xué)過程中依據(jù)實際需要省 略不必要程序，或者有時需要把兩個程序整合為一個教學(xué)程序，此外根據(jù)教學(xué)內(nèi)容 需要幾個程序前后互調(diào)位置。

第四，必須借助多媒體和現(xiàn)代教育技術(shù)手段輔助教學(xué)。教學(xué)必須提供相關(guān)教具、實驗室用品、音像制品、平面素材??，才能創(chuàng)造出最佳的教學(xué)情境。學(xué)校必須完 善和提升軟硬件建設(shè)，提高辦學(xué)條件，為充滿樂趣的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)服務(wù)。席汝梅以學(xué)生為主體設(shè)計小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)四川教育學(xué)院學(xué)報，士學(xué)位論文

附“小數(shù)的產(chǎn)生和意義”教學(xué)案例 課時：課時 課型：講授課

一、教學(xué)目標(biāo)

知識與能力目標(biāo)：理解十進(jìn)制的本質(zhì)，了解小數(shù)的各部位名稱，掌握寫作方 法和閱讀，可以讀寫正確的小數(shù)。

過程與方法：通過觀察，測量，猜想和其他的學(xué)習(xí)活動，在生活里處處有小 數(shù)。

情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生了解如何生活的數(shù)學(xué)觀，了解數(shù)學(xué)的價值 來提高學(xué)生的數(shù)學(xué)理解，增數(shù)學(xué)思維的良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

二、教學(xué)重難點

重點：如何理解的起源和意義，和小數(shù)部分接觸，計數(shù)。難點：小數(shù)的意義的探究過程。

三、教學(xué)過程 一）創(chuàng)設(shè)情境，復(fù)習(xí)導(dǎo)入

請同學(xué)們來目測一下（估量）老師的身高，看看老師有多高呢？（米）請大家猜一猜。

大家來說說米是什么數(shù)？具體表示有多高呢？

我點一名學(xué)生（同學(xué)）來說說自己的身高是多少呢？（米多，但不 到米該怎么表示呢？）

除了身高用小數(shù)表示，同學(xué)們能發(fā)現(xiàn)生活中的小數(shù)嗎？學(xué)生舉例。學(xué)生答：我們班數(shù)學(xué)期中考試的平均分為分，體溫°?? 我們已經(jīng)認(rèn)識了小數(shù)，小數(shù)的意義又是怎么樣的呢？ 二）組織探究，掌握新知 感悟小數(shù)的產(chǎn)生

量一量：老師利用米尺來測量一下同學(xué)的身高。

問題：老師測量的這位同學(xué)超出米但不到米，該怎樣計數(shù)呢？ 預(yù)設(shè)答案：用到小數(shù)來表示；把米換算成厘米表示。碩士學(xué)位論文

朋友。教師不能沉溺于課本和教參，要深挖掘小學(xué)數(shù)學(xué)教材中的生活元素，使教材 內(nèi)容生活化，接近學(xué)生的生活和成長經(jīng)驗，是為學(xué)生發(fā)展服務(wù)的。通過多種渠道獲 取超文本知識，提高解決問題的能力，強調(diào)運用意識。注重校本課程的開發(fā)，也可 以彌補現(xiàn)有教材的不足之處。

數(shù)學(xué)教學(xué)不僅僅是講授系統(tǒng)的知識點，用一些龐大而繁雜的庫存知識去充實學(xué)

生的大腦和心靈。數(shù)學(xué)最核心的價值在于思對維的激發(fā)和培養(yǎng)，從數(shù)學(xué)中走向生活，感受數(shù)學(xué)領(lǐng)域的人為和理性。人的全面發(fā)展是指以身體和心理為載體的思想道德品 質(zhì)、智力和非智力、體質(zhì)和體能、審美和創(chuàng)造美以及勞動技術(shù)教育等方面的和諧發(fā) 展。因此，作為小學(xué)數(shù)學(xué)教師，肩負(fù)著孩子的心智成長和道德價值觀的啟蒙的雙重 任務(wù)。

二）透析教材內(nèi)容，提高學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)

數(shù)學(xué)老師要深入專研，透析教材，挖掘教材潛在的內(nèi)容，為學(xué)生呈現(xiàn)一些鮮活 的素材和實例。使數(shù)學(xué)教材生活化，如對小學(xué)生數(shù)感的培養(yǎng)，在教材要求的基礎(chǔ)上 也可以通過以下方式實現(xiàn)：百以內(nèi)的混合運算；電話號碼的記憶；簡單數(shù)據(jù)的統(tǒng) 計與分析等。

培養(yǎng)學(xué)生讀書的能力

教師在課堂要引導(dǎo)學(xué)生講話有條理性，讀書時要有感情，在讀中體會概念和重 難點，引導(dǎo)學(xué)生通過讀書來理解數(shù)學(xué)問題的奇妙之處，雖然數(shù)學(xué)知識大多是以數(shù)學(xué) 符號、公式、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)學(xué)用語來表現(xiàn)出來的，但是它也有一定深層含義和隱性的知 識點，如何通過讀書、讀題干來找出解題的突破口就顯得尤為重要。培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑問題的能力

教師只有引導(dǎo)學(xué)生讀懂了什么？不懂什么？想知道什么？這樣才能夠找出問

題所在。小學(xué)生的認(rèn)知和理解能力是有限的，如何根據(jù)學(xué)生的心理成熟度激發(fā)學(xué)生 “提出問題”是困難的，小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中教師要不斷的變化教學(xué)方式和思維模式引 導(dǎo)學(xué)生歸納思路，總結(jié)概括出解題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培養(yǎng)學(xué)生搜集知識的能力

教師應(yīng)鼓勵學(xué)生做出特別專題研究，指導(dǎo)和支持學(xué)生獲取信息，讀一本書，初 步形成了以收集信息和信息處理。表揚那些遇到數(shù)學(xué)問題時能夠深入研究，從深度 和廣度上去解析問題的同學(xué)，在數(shù)學(xué)教學(xué)上要求學(xué)生收集圖片、事例，并提倡在課 堂上舉例子，打比方。培養(yǎng)學(xué)生互相學(xué)習(xí)的能力

一）端正教學(xué)動機，樹立素質(zhì)教育觀念

素質(zhì)教育觀對于任何一個教師而言至關(guān)重要，它成為啟迪智慧、發(fā)展思維、培 養(yǎng)興趣、增長能力的核心理念和關(guān)鍵點，因此，教師必須端正教學(xué)動機，促進(jìn)學(xué)生 發(fā)展的。教學(xué)是老師的天職，育人更是教育的終極目標(biāo)。走上講臺就是一份責(zé)任和 準(zhǔn)備好普遍認(rèn)同接受教師職業(yè)道德規(guī)范。而教書只能告訴學(xué)生具體而系統(tǒng)的知識 點，使他們的科學(xué)理論知識豐富起來，而“育人”才是教育真正要傳達(dá)給學(xué)生的一 種內(nèi)涵和思想。教育觀念的轉(zhuǎn)變。

教師應(yīng)改變以教師為中心的教學(xué)以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)，教師的教學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)

更好。尤其在小學(xué)階段，由于小學(xué)生的向師心理強，易于受老師言語和行為的影響，教師不能控制學(xué)生壓抑學(xué)生的個性，應(yīng)當(dāng)因勢利導(dǎo)。在課堂教學(xué)中“講對了、答對 了”轉(zhuǎn)變?yōu)樵谡n堂上讓學(xué)生“會學(xué)了、理解了”。教師將準(zhǔn)備好對學(xué)生的知識應(yīng)轉(zhuǎn) 變?yōu)榻處熞龑?dǎo)學(xué)生自己去獨立發(fā)現(xiàn)獲取知識。教學(xué)思維圖式的轉(zhuǎn)變

教學(xué)目標(biāo)不是教師想象來的，而是根據(jù)學(xué)生掌握知識的能力、身心發(fā)展規(guī)律以

及新課程目標(biāo)改革設(shè)計出來的，要非常清晰的表達(dá)出每節(jié)課學(xué)生在認(rèn)識上、情感上、能力上可能出現(xiàn)的目標(biāo)預(yù)設(shè)；這些目標(biāo)是思維圖式的直接產(chǎn)物，教學(xué)要激活學(xué)生的 思維圖式，使內(nèi)容目標(biāo)與學(xué)生的思維發(fā)生直接的聯(lián)系，教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。強調(diào)學(xué)生的參與度

由于學(xué)生的個性差異明顯，需求各異要。教師要最大化的考慮到分層教學(xué)，因 生定教，強調(diào)學(xué)生的“一般發(fā)展”尤其是要調(diào)動班級里那些差生的在課堂教學(xué)的參 與程度。在學(xué)習(xí)要求上鼓勵學(xué)生樹立多級目標(biāo)，一句獎勵的話語勝過一頓的批評，將自己的教育智慧轉(zhuǎn)化為學(xué)生優(yōu)秀表現(xiàn)。教師可以恰當(dāng)?shù)氖褂靡恍┲庇^，生動，形 象的教學(xué)媒體使學(xué)生在同一條件下視覺、聽覺、觸覺得到刺激，可以加深學(xué)生的印 象和理解，進(jìn)而提高教學(xué)的參與度和效率?，F(xiàn)代課程觀的轉(zhuǎn)變 現(xiàn)代課程觀認(rèn)為：“課程即受教育者在行為和心理上知識經(jīng)驗的獲得”。這些經(jīng)

驗包括知識技能的增長，身心素質(zhì)的改善，思想道德的提高，人生觀、價值觀的確 立等，所以現(xiàn)在的教師不僅是傳道授業(yè)解惑者、研究員、合作伙伴的角色、父母與 領(lǐng)士學(xué)位論文

在以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)中教師要設(shè)計學(xué)生合作學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容，有兩人對學(xué)小 組、興趣研宄小組、問題討論小組、四人學(xué)習(xí)小組等，并通過校內(nèi)的教學(xué)延伸到家 庭指導(dǎo)，充分發(fā)揮班集體群的作用，學(xué)生的家長也可參與學(xué)習(xí)過程達(dá)到互學(xué)互

助，因需所取、共同提高的目的，但是這樣的課堂易流于形式，缺乏實質(zhì)性的突破，不講課堂實效，因此教師必須明確互相學(xué)習(xí)的評價體系和評價指標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生相互評價能力

以學(xué)習(xí)為中心，圍繞提出的問題展開討論和研究，經(jīng)過各組和個人的發(fā)言、表 達(dá)、評論、爭論，讓學(xué)生初步形成辨別是非、正誤、優(yōu)劣的能力。從整體上發(fā)揮集 體互評的教育功能，形成評價的現(xiàn)場感和即時性，而不只強調(diào)紙質(zhì)測驗評價。此外，數(shù)學(xué)教師采用行動研究教學(xué)，對教材中的問題要專題化和模塊化，建立 課題小組，擬定課題研宄方案，只有這樣才能將學(xué)生的視域和思想引領(lǐng)到知識的生 成過程中去。學(xué)生真正理解和搞清楚知識的來龍去脈，學(xué)生會產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)興趣 和極大探究熱情，也可以落實以學(xué)習(xí)為中心的小學(xué)教學(xué)。同時，數(shù)學(xué)老師通過專題 研宄很大程度上就提高了自己的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變了“以教為中心”到“以學(xué)為 中心。

第三篇：以工作過程為導(dǎo)向的趣味教學(xué)

【摘 要】鉗工是一門有悠久歷史的學(xué)科，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，知識性、經(jīng)濟(jì)性社會的到來，這就使作為專業(yè)基礎(chǔ)課的鉗工課程教學(xué)內(nèi)容和模式應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，變革創(chuàng)新。本文分析了鉗工目前教學(xué)與實際需求存在的差異，提出改進(jìn)陳舊教學(xué)模式的方法，探討了以趣味性的任務(wù)為載體，工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式在鉗工教學(xué)中應(yīng)用，做到“寓教于做”。

【關(guān)鍵詞】 鉗工教學(xué)；工作過程；趣味性

鉗工是技工學(xué)校曾經(jīng)作為一門單獨專業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)，也是大學(xué)工科院系金工實習(xí)的主要內(nèi)容。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)控技術(shù)和機器智能化水平的提高，鉗工給人們的印象是停滯不前，甚至要被淘汰的地步。實際上鉗工不僅僅是作為培養(yǎng)具有動手能力的高級人才的基礎(chǔ)，而且也是生活中一個適應(yīng)和改變生活質(zhì)量的基本技能，是一門培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維和手工制作的最好學(xué)科。我院是培養(yǎng)具有中、高級技能的技工院校，作為專業(yè)課的鉗工課程教學(xué)內(nèi)容和模式應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，變革創(chuàng)新。

一、改革前期情況分析

（一）生源情況

（1）入學(xué)前的文化程度和性別結(jié)構(gòu)

從2010年開始，我院招收的學(xué)生90%是初中畢業(yè)，年齡一般是在15歲基本上是從初中學(xué)校一畢業(yè)直接到我院就讀相關(guān)專業(yè)。我院機械系近三年招收的生源中95%是男生，電氣系機電專業(yè)學(xué)生80%左右也是男生。85%是本地農(nóng)村戶籍的學(xué)生。

（2）學(xué)生心理狀態(tài)

學(xué)生他們在家里是獨生子占大多數(shù)。由于受到家庭的影響，從小就沒有感受到多少生活壓力，吃苦少、個性強，獨立自主思考、解決問題的能力較弱，具有較強的從眾心理，缺乏足夠的責(zé)任心和替他人考慮的習(xí)慣。在學(xué)習(xí)上絕大多數(shù)被認(rèn)為是中考的失敗者，備受歧視，來自家庭的壓力使他們硬著頭皮選擇了學(xué)技術(shù)，對技術(shù)的概念是一個籠統(tǒng)認(rèn)識，真正了解所學(xué)的專業(yè)范疇幾乎是空白的，對企業(yè)的要求和管理認(rèn)識的少之又少，而在他們的思想深處有一種放棄學(xué)習(xí)的傾向，認(rèn)為自己初中都學(xué)不好，技術(shù)更學(xué)不好。

（二）鉗工教學(xué)情況

（1）教材使用。2013年之前鉗工實訓(xùn)使用的教材是由勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫的全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校機械類專業(yè)通用教材《鉗工工藝與技能訓(xùn)練》，中國勞動社會保障出版社2001年出版。這本教材系統(tǒng)地介紹了鉗工基本操作技能，如劃線、鏨削、鋸削、銼削、量具的使用等等，以及對部件、機器進(jìn)行裝配、調(diào)試、維修及修理等知識。這些基本技能主要是單獨地講解再配一些技能練習(xí)，還是側(cè)重于單項技能，如榔頭的制作，角度樣板的制作。理論知識多，較全面，這本教材是適合鉗工專業(yè)的學(xué)生系統(tǒng)地、完整地學(xué)習(xí)，課題練習(xí)側(cè)重于操作技能的反復(fù)練習(xí)，學(xué)習(xí)過程中比較枯燥無味。對于電氣控制等非機械專業(yè)學(xué)習(xí)就有一定的難度。

（2）教學(xué)方式。我院的鉗工教學(xué)根據(jù)不同專業(yè)不同要求安排不同的學(xué)習(xí)時間?，F(xiàn)在我院沒有完全單純的鉗工專業(yè)，側(cè)重于鉗工的專業(yè)是機電一體化（機械類），根據(jù)學(xué)制有三年制和四年制，相對應(yīng)就要求參加中級和高級技能鑒定考試，他們每學(xué)習(xí)期安排6-8周，每周4天左右時間，每天6節(jié)課系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，其他專業(yè)的學(xué)生一般在第二或第三學(xué)期安排5-6周的時間進(jìn)行技能實習(xí)。不管是那種專業(yè)學(xué)習(xí)過程中主要以鋸削、銼削技能練習(xí)為主，理論講解為輔的一體化教學(xué)方式?？傮w來說學(xué)生處在一種被動的接受狀態(tài)，沒有主動獲取知識的主動性。這種教學(xué)方式對學(xué)生體力消耗較大，比較枯燥，對耐心程度要求較高，對學(xué)生意志品質(zhì)考驗是一個考驗，所以學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，部分學(xué)生堅持不住，偷懶、逃避，有的甚至直接放棄---不學(xué)了。

（三）鉗工就業(yè)市場情況

通過企業(yè)調(diào)研和走訪，隨著加工技術(shù)的進(jìn)步，這種以鋸削、銼削技能為主的制造零件方式在企業(yè)里并不受到重視，學(xué)生主要從事的是裝配崗位，以及一些維修崗位，企業(yè)看中的不僅僅是學(xué)生的證書，而是學(xué)生具備的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。技能等級證只是說明你具備一定專業(yè)知識，并不代表你實際的工作能力。

二、鉗工課程改革

（一）教材設(shè)計理念與思路

開發(fā)以工作過程導(dǎo)向的課程，以機械產(chǎn)品手工制作、裝配的實際工作任務(wù)為載體，模擬企業(yè)產(chǎn)品制造的氛圍與情境，來設(shè)計和組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識、技能之間的聯(lián)系；以鉗工基本技能訓(xùn)練為中心，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。工作過程情景化、情景內(nèi)容任務(wù)化、能力培養(yǎng)本位化、項目考核成果化。使學(xué)生掌握手工制作零件的基本專業(yè)技能；也是為后續(xù)的專業(yè)課程設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)及頂崗實習(xí)打下良好基礎(chǔ)。（1）以職業(yè)能力為目標(biāo)組織課程內(nèi)容（2）以典型機械產(chǎn)品為載體設(shè)計教學(xué)內(nèi)容（3）以“教、學(xué)、做”一體化思路設(shè)計教學(xué)過程（4）以企業(yè)實際工作過程建立生產(chǎn)性實訓(xùn)車間（5）以專兼教師密切合作構(gòu)建教師團(tuán)隊（6）以學(xué)生為主體采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)（7）以職業(yè)資格為標(biāo)準(zhǔn)強化技能訓(xùn)練（8）注重過程評價促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

（二）教材內(nèi)容設(shè)計

教材內(nèi)容的知識點并不能完全脫離國家職業(yè)能力要求的知識，但在編排上就需要跳出學(xué)科體系的籬笆，以學(xué)生在工作過程中能用到的基本操作做成典型的項目，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下獨立完成，幫助學(xué)生獲得最受企業(yè)關(guān)注的“工作過程知識”和基本工作經(jīng)驗，以滿足企業(yè)和勞動力市場的需求。同時借助自編教材幫助學(xué)生構(gòu)建理論知識框架，變枯燥的知識堆積為生動的實踐經(jīng)驗總結(jié)，以利于學(xué)生更好地掌握、記憶和運用。讓理論知識為實踐服務(wù)，理論和實踐相統(tǒng)一，緊密相連。教材選用的典型項目具有知識性、趣味性，可以吸引學(xué)生的眼球，充分利用學(xué)生的好奇心，提高練習(xí)技能的積極性。

（1）“萬能工匠”職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

這個任務(wù)打破了專業(yè)課程與素養(yǎng)課程、企業(yè)管理課程脫離開來的慣例。任務(wù)中通過幾個典型案例生動地表述了職業(yè)素養(yǎng)對企業(yè)利益帶來直接影響，關(guān)系企業(yè)的生命。現(xiàn)場的“6s”管理知識學(xué)習(xí)更是進(jìn)一步縮小了學(xué)校與企業(yè)的距離，讓課堂變成企業(yè)現(xiàn)場。（2）孔明鎖的制作

孔明鎖相傳是三國時期孔明根據(jù)我國木制品卯榫結(jié)構(gòu)發(fā)明的益智玩具。這個任務(wù)即傳承了歷史文化，感受古代技術(shù)，又啟迪創(chuàng)造發(fā)明，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識?？酌麈i也被中央臺第十套“我愛發(fā)明”節(jié)目制作成片頭畫面?？酌麈i由一根長四方體和另五根在同樣大小的長四方體中間開了不同的槽組成。制作時可以六人一組，這六根長四方體加工時即體現(xiàn)了鋸、銼等基本技能，又由于都是可以從易到難的加工制作，可以根據(jù)實際加工能力，對學(xué)生進(jìn)行分層次教學(xué)，加工快的同學(xué)可以加工難度大復(fù)雜的四方體，加工慢的同學(xué)可以加工難度小簡單的四方體。對學(xué)生組裝時這六根四方體有嚴(yán)格的先后順序和方向，否則組裝不起來，可以讓學(xué)生養(yǎng)成必須按工藝要求執(zhí)行的良好習(xí)慣。組裝的過程可以讓學(xué)生感受自己的工件加工質(zhì)量對整個組裝質(zhì)量的影響，甚至出現(xiàn)由于工件尺寸和形位公差不合格而不能正確組裝的現(xiàn)象，讓學(xué)生體會合作的重要性。

（3）七巧板拼圖的制作

七巧板拼圖是很多學(xué)生都玩過的玩具，對自己制作出來更有吸引力。這個任務(wù)除了鋸、銼外，又增加了鉆孔、排孔、攻絲、鉸孔等操作技能，還有角度測量等知識。每個學(xué)生獨立完成這項任務(wù)，通過組裝后可以讓學(xué)生認(rèn)識自己技能的不足，感受產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，也可以認(rèn)識到工件細(xì)節(jié)的處理對整個產(chǎn)品質(zhì)量的影響。加工制作過程中排料時卸下的廢料可以制作小的工件，培養(yǎng)學(xué)生節(jié)約成本的意識，這也是企業(yè)中非常重要的一項工作。

（4）自卸車模型的制作

自卸車模型是使用薄板制作，主要針對汽車專業(yè)和電氣控制專業(yè)，他們的接觸和應(yīng)用的薄板較多，如汽車外形和控制柜箱體。這一任務(wù)體現(xiàn)不同專業(yè)的差異化教學(xué)。

（5）綜合鑲配件

這一任務(wù)主要針對需要參加技能鑒定的專業(yè)適用。目前鉗工的技能鑒定還是沿用制作鑲配件的考核方式，這一任務(wù)主要包含了這些技能要求，滿足學(xué)生的練習(xí)要求。

（三）教學(xué)設(shè)計思路

每一學(xué)習(xí)情境都按照資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估六步法組織教學(xué)。以鉗工實際加工流程為導(dǎo)向，教學(xué)過程以一個完整的零件制作過程來進(jìn)行組織；學(xué)生領(lǐng)取任務(wù)書后，進(jìn)行工藝分析、工藝路線制定、鉗工工具的選取，檢測方案的設(shè)計、量具的選用，到最終加工出合格的零件。每一過程都涵蓋了零件的工藝制定、工量具的選用、工藝實施、質(zhì)量檢測等內(nèi)容。在課程教學(xué)中，遵循人的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，制作的零件從簡單到復(fù)雜，從單一的基本操作開始，到制作包含多種操作的較復(fù)雜零件、配合件，最后進(jìn)入簡單機構(gòu)的制作，使學(xué)生隨著學(xué)習(xí)情境，技術(shù)復(fù)雜程度和學(xué)習(xí)難度逐漸增加，自主完成工作的程度也逐漸增加。

（1）突出任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)功能

本課程教學(xué)以任務(wù)為中心，通過任務(wù)驅(qū)動讓學(xué)生先感知后認(rèn)知，激發(fā)學(xué)生潛在的學(xué)習(xí)動力。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下綜合運用所學(xué)的知識和技能，進(jìn)行工作任務(wù)的資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估，訓(xùn)練學(xué)生有序的工作方法，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力和創(chuàng)新能力。

（2）采用“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式

教師在進(jìn)行理論講解的同時讓學(xué)生進(jìn)行實際操作，學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時融入知識理論講解，學(xué)生一邊學(xué)一邊做，一邊做一邊學(xué)，真正將理論知識與實踐知識有機地結(jié)合起來，全面提高學(xué)生的知識、能力與素質(zhì)；既能使學(xué)生掌握專業(yè)技術(shù)知識，又能培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力，促使學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中既動手又動腦，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

（3）鼓勵學(xué)生之間的交流與協(xié)作

教師應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造各種條件和形式，開展學(xué)生之間的交流。在任務(wù)實施的過程中要求學(xué)生嘗試不同的方法完成工作任務(wù)，并進(jìn)行各種形式的討論，鼓勵學(xué)生之間的經(jīng)驗共享與交流，讓小組每個成員都能參與小組工作，使學(xué)生認(rèn)識到小組每個成員都各有所長，其知識和技能可以互補，增強學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神。

（四）教學(xué)模式的創(chuàng)新

課程教學(xué)實施過程中采用以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式。為適應(yīng)教學(xué)模式的需要，縮短與企業(yè)的差距，扎實有效地鍛煉學(xué)生崗位職業(yè)能力，課程積極推行“三通三融”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

第四篇：CRM項目實施過程研究--------以海爾企業(yè)為例.

CRM項目實施過程研究--------以海爾企業(yè)為例

摘要:有效實施客戶關(guān)系管理(CRM可以保留客戶,海爾作為一個國際品牌企業(yè),在CRM 方面有其獨特的方法。海爾CRM的核心思想是:客戶關(guān)系是樹根,信息技術(shù)是樹干,銷售結(jié)果是樹葉?？蛻艨梢宰约哼x擇喜歡的方式,同企業(yè)進(jìn)行交流,方便的獲取信息得到更好的服務(wù)。海爾通過客戶服務(wù)系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)的聯(lián)合使用來更好的進(jìn)行CRM?？蛻舻臐M意度得到提高,可幫助企業(yè)保留更多的老客戶,并更好的吸引新客戶。

關(guān)鍵字:CRM、海爾集團(tuán)、創(chuàng)新管理

海爾是全球大型家電第一品牌,1984年創(chuàng)立于中國青島。目前,海爾在中國、亞洲、美洲、歐洲、澳洲擁有全球五大研發(fā)中心,在美國、歐洲、中東等地設(shè)立了21個工業(yè)園,在全球建立了61個貿(mào)易公司、143330個銷售網(wǎng)點,全球員工超過8萬人。它20多年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,創(chuàng)造了營業(yè)額年平均增長80%的高速成長奇跡,已成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團(tuán)。CRM作為一種管理理念,起源于西方的市場營銷理論。1990年前后,許多企業(yè)為了滿足日益競爭的需要,開始開發(fā)銷售自動化系統(tǒng),銷售自動化又源于銷售人員記錄和跟蹤潛在客戶信息的工具的銷售對象管理,銷售人員希望記錄其與潛在客戶交流要點以便于工作進(jìn)一步溝通。通過把這些信息和他們的個人日志集成,使他們更有效地管理自己的時間并安排與客戶的交流。后來有些企業(yè)開始考慮如把這樣盼信息應(yīng)用于整個銷售組織,而不僅僅是銷售員個人。利用銷售人員輸入銷售自動化系統(tǒng)的信息來輔助銷售預(yù)測,便可以更好地控制整體業(yè)務(wù),迎合這種需求,從而產(chǎn)生了CRM思想和基于這種思想的軟件系統(tǒng)。CRM具有整合客戶信息、穩(wěn)定客戶關(guān)系、協(xié)調(diào)倉業(yè)資源、提高企業(yè)競爭力、提供協(xié)同互動的平臺等作用。整合客戶信息:客戶管理的首要作用是打破部門信息封鎖的壁壘,通過現(xiàn)代信息技術(shù)和CRM系統(tǒng)整合各部門分散管理的客戶信息;協(xié)調(diào)各部門行為,避免部門問相互推諉;為企業(yè)合作伙伴提供信息支持,保證生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)的良性運行。穩(wěn)定客戶關(guān)系:通過CRM,企業(yè)能夠根據(jù)客戶行為變化等信息在第一時間把握環(huán)境狀況和客戶變化情況。適時而變,使企業(yè)處于主動地位,穩(wěn)定客戶關(guān)系。協(xié)調(diào)企業(yè)資源:企業(yè)希望通過實施CRM來給予客戶更多的關(guān)懷，進(jìn)行“一對一”個性化服務(wù),提高客戶滿意度。通過實現(xiàn)前端的供應(yīng)商伙伴關(guān)系管理和后端的客戶服務(wù),使企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游客戶之間形成良性互動。在維持客戶同時,與業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,最大限度的協(xié)調(diào)企業(yè)資源。提高企業(yè)競爭力:CRM有利于合理化物流的實現(xiàn)和客戶與企業(yè)互動關(guān)系的良好運行,有效整合資源,規(guī)避市場風(fēng)臉.提高企業(yè)競爭力。提供協(xié)同互動的平臺:客戶可以不受地域和時間限制,隨時訪問企業(yè),通過呼叫中心自動進(jìn)入CRM信息庫,獲取相關(guān)信融受得到服務(wù)指導(dǎo)。企業(yè)可以跟蹤銷售活動,分析客戶需求動向。企業(yè)可以從不同角度獲得成本、利潤、生產(chǎn)率、風(fēng)險率等信息,及時調(diào)整產(chǎn)品、職能、網(wǎng)點、物流配送。及時了解供應(yīng)商的信息,規(guī)避供應(yīng)鏈風(fēng)險,保證客戶利益不受影響。就像CRM的硬件系統(tǒng)在升級換代一樣,海爾在CRM的理念上也在不斷創(chuàng)新。

在銷售方面,海爾不斷創(chuàng)新來滿足用戶的需求。包括把設(shè)計人員變成型號經(jīng)理,這是一個最大的創(chuàng)新。就是把的開發(fā)人員和市場需求結(jié)合在一起,去開發(fā)這個需求,叫作創(chuàng)造需求。開發(fā)人員從過去的開發(fā)產(chǎn)品上升到了開發(fā)市場上。他的收入也與他開發(fā)產(chǎn)品的市場效益掛鉤。另外一點,做得比較成功的就是速度。很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)了這種需求,誰能最快地滿足,誰能最快地提供,誰就是勝者。用戶需要的是這種需求,差一點顧客也能接受,可以再來改進(jìn)。而客戶要的是銷售的速度。

可以按三個階段來劃分海爾的CRM(1984年-1991年的名牌戰(zhàn)略階段;1991年-1998年的多元化階段;1998年至今的國際化階段。在第一個階段,即名牌戰(zhàn)略階段,海爾除了“抓質(zhì)量抓服務(wù)”外,對國內(nèi)的客戶嚴(yán)格挑選,主要目標(biāo)是國內(nèi)聲譽較佳、規(guī)模較大的商場。1984年,在國內(nèi)冰箱還處于買方市場的時候,海爾在國內(nèi)挑選了10家大商場作為專門銷售點。此后商場的數(shù)目不斷擴(kuò)大,海爾在每個商場專門派一個人回訪客戶,了解銷售動態(tài)、顧客反應(yīng)等信息,并將客戶資料放在鐵制檔案盒里。在多元化階段,為了將海爾的不同產(chǎn)品集中展示給顧客,海爾推行在大商場建立專賣店的銷售方式。海爾曾在半年時間內(nèi)一舉與大商場共同建立了600多個此類的店中店。為了獲得商場的支持,海爾向商場承諾專賣店的單位面積銷售額會高于平均水平的1.2倍。這讓海爾有機會把不同產(chǎn)品的CRM統(tǒng)一起來,而通過海爾當(dāng)時執(zhí)行的“日清日畢、日清日高”的制度,海爾的銷售員能夠迅速每天把顧客的反應(yīng)反饋回總

部。此時海爾的CRM處于“人盯人”戰(zhàn)術(shù)階段,銷售員對各商場的情況被要求迅速返回總部。在國際化階段,海爾開始整合內(nèi)部資源,試圖開放網(wǎng)絡(luò)平臺,為客戶創(chuàng)造新的價值。2000年春節(jié)后,海爾上了由IBM和吉林大學(xué)合作研發(fā)的CRM系統(tǒng)。事實上,在此之前海爾就采用了SAP的ERP系統(tǒng)整合物流等內(nèi)部流程。海爾希望用最少的投入取得最好的效果,從而為海爾整個銷售系統(tǒng)提供有力的支持。

CRM信息系統(tǒng)為差異化營銷提供了支持。海爾CRM網(wǎng)絡(luò)為其他銷售人員掌握整體銷售情況提供大量幫助,而總部的商流本部為各地銷售員搭建整體營銷舞臺又使各地區(qū)獲得極大支持。而且,國美在北京總部的負(fù)責(zé)人通過這個網(wǎng)絡(luò),可以同時從海爾在北京的負(fù)責(zé)人和青島的負(fù)責(zé)人那里獲得快速反饋。海爾和國美市場定位沖突是可以解決的,以往海爾的銷售者并未仔細(xì)研究國美的需求。一個銷售代表被專門派往國美,了解對方的需求。

眾所周知企業(yè)的生存發(fā)展必須依靠客戶資源。優(yōu)質(zhì)的客戶資源可以為企業(yè)的籌資、生產(chǎn)、銷售等各項業(yè)務(wù)活動提供強有力的保障。海爾集團(tuán)深諳其道。海爾認(rèn)識到:CRM不僅僅是一個技術(shù)手段,而是企業(yè)對待客戶的態(tài)度,即使沒有這些軟件系統(tǒng),海爾仍然會非常重視與客戶的關(guān)系。從中可以看出海爾對于客戶資源的重視。目前海爾在美國、歐洲、亞太、中東、日本等地區(qū)都有銷售部門,面對如此龐大的客戶群體,海爾在CRM的幫助下成功的將這些客戶區(qū)分管理,最大程度滿足客戶的需求。有了客戶資源就要不斷地維護(hù)這些資源,客戶關(guān)系就是維系海爾與客戶的紐帶?？蛻絷P(guān)系的好壞直接影響、制約著海爾的發(fā)展。如今,海爾正在努力向國際化方向發(fā)展,如果將海爾比作一艘出海遠(yuǎn)行的航船,那么客戶關(guān)系就像是海水,如果海面上總是有風(fēng)浪,那么這艘船的前進(jìn)速度就必然要受到影響。從國美與海爾的關(guān)系轉(zhuǎn)變中我們可以看出,客戶關(guān)系對于海爾和國美的重要性。通過營銷思路、觀念的轉(zhuǎn)變,海爾將自己的市場定位與國美的市場定位融合在一起,在滿足國美的需求得同時,實現(xiàn)自己的市場定位與利益訴求。客戶關(guān)系不僅僅指企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人消費者之間的關(guān)系,還包括企業(yè)內(nèi)部對這些客戶的分類與整合,只有內(nèi)外兼容,內(nèi)外配合,企業(yè)才能充分地利用這些資源發(fā)展自身。企業(yè)要發(fā)展離不開合理高效的運作與管理。海爾集團(tuán)將自己的管理發(fā)展分為三個階段,目的就是配合企業(yè)發(fā)展的不同階段。

企業(yè)內(nèi)部ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng)與外部的客戶系統(tǒng)是海爾實現(xiàn)CRM的手段。CRM是一種管理軟件解決方案,它的高效運轉(zhuǎn)建立在科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理基礎(chǔ)上。兩年前海爾就在業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上,構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國的分銷管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)響應(yīng)CALL-CENTER系統(tǒng),并形成了以定單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無縫連接的系統(tǒng)集成。海爾內(nèi)部ERP系統(tǒng)和外部客戶系統(tǒng)的目的是一致的,都是為了快速響應(yīng)市場和客戶的需求。前臺的CRM網(wǎng)站作為與客戶快速溝通的橋梁,將客戶的需求快速收集、反饋,實現(xiàn)與客戶的零距離;后臺的ERP系統(tǒng)可以將客戶需求快速觸發(fā)到供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等流程系統(tǒng),實現(xiàn)對客戶需求的協(xié)同服務(wù),大大縮短對客戶需求的響應(yīng)速度。

海爾客戶服務(wù)系統(tǒng)(Haier CSS的建立和運行使公司擁有了完整的客戶信息系統(tǒng),實現(xiàn)了分布式數(shù)據(jù)復(fù)制及數(shù)據(jù)共享,企業(yè)業(yè)務(wù)部門和工作人員可隨時隨地查找客戶信息和進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析,同時也支持客戶網(wǎng)訪、交叉銷售等工作。海爾客戶服務(wù)系統(tǒng)滿足了企業(yè)復(fù)雜和龐大的信息處理需要,同時也為海爾的管理者和決策者提供了方便、豐富的報表制作能力和通用的查詢能力,提高了海爾對市場反應(yīng)速度和適應(yīng)能力。

海爾選擇了適合企業(yè)、適合時代的管理模式,才出現(xiàn)了“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式等出色的管理模式,也才使海爾不斷發(fā)展、不斷超越。管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”,這是海爾的管理之道。通過CRM 的call-center(呼叫中心系統(tǒng),海爾可以實現(xiàn)與客戶的端對端交流,也可以有效地服務(wù)于客戶。目前海爾在全國已經(jīng)建立起了34 個電話服務(wù)中心,這就為客戶了解海爾、購買產(chǎn)品、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)創(chuàng)造了良好的條件。CRM中的管理僅指對于客戶關(guān)系著一項內(nèi)容的管理,而一個企業(yè)的生存發(fā)展不僅僅依靠客戶關(guān)系這一項,有效的管理是能夠使企業(yè)各個方面協(xié)同配合,高效率的工作。CRM作為與客戶快速溝通的橋梁,可以將客戶的需求快速收集、反饋,實現(xiàn)與客戶的零距離接觸,它還需要企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的支持與合作,因此海爾內(nèi)部使用了ERP 軟件。通過利用這些管理信息軟件可以

將客戶需求快速觸發(fā)到供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等流程系統(tǒng),實現(xiàn)對客戶需求的協(xié)同服務(wù),大大縮短對客戶需求的響應(yīng)速度。

通過對海爾CRM的認(rèn)識,我學(xué)到了很多。首先是CRM的實施,組織實施CRM必須具備的條件有:企業(yè)最高管理層的全力支持;員工觀念和素質(zhì)的轉(zhuǎn)變;組織和業(yè)務(wù)流程的變革;資金和資源配置的到位;實施規(guī)則和范圍的界定;隱私問題和原則的執(zhí)行。實施CRM 的基本步驟是:企業(yè)的定位和價值主張;建立CRM團(tuán)隊;制定實施CRM的計劃;分析客戶需求,初建企業(yè)信息系統(tǒng);選擇合適的CRM解決方案;變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),再造工作流程;組織培訓(xùn),實現(xiàn)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn);運行、評估、維護(hù)和改進(jìn)系統(tǒng)。而通過海爾成功實施CRM這一成功案例,我認(rèn)識到現(xiàn)代物流企業(yè)可以采取以下措施來改善自身的發(fā)展條件:一,借鑒海爾成功的管理方法,建立如“海爾客戶服務(wù)系統(tǒng)”(Haier CsS的現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)。實現(xiàn)客戶服務(wù)管理現(xiàn)代化,提高客戶滿意度,提高物流系統(tǒng)的現(xiàn)代化和信息化水平。二,加強企業(yè)內(nèi)部各部門之間的交流,建立企業(yè)內(nèi)部的信息共享的方式,協(xié)同工作,信息共享,隨時隨地的掌握客戶動態(tài),使客戶需求透明化,加強了CRM。三,企業(yè)要加強與客戶之間的交流。企業(yè)要給與客戶更多關(guān)懷,針對不同客戶的不同需求,進(jìn)行“一對一”個性化服務(wù)。這樣,既能樹立企業(yè)形象,又能體現(xiàn)物流系統(tǒng)的“柔性化”趨勢。四,維持老客戶,并在發(fā)展新客戶過程中充分發(fā)揮老客戶的口碑作用,擴(kuò)大客戶群。五,及時響應(yīng)客戶需求。企業(yè)要向海爾學(xué)習(xí),對客戶的投訴、建議、報修等,24小時要予以答復(fù),并以跟蹤電話方式進(jìn)行跟蹤服務(wù)水平。六,選擇信譽良好、現(xiàn)代化程度高的經(jīng)銷商。良好的經(jīng)銷商是處理好客戶關(guān)系的重要因素。企業(yè)應(yīng)與經(jīng)銷商建立電子數(shù)據(jù)交換(EDI技術(shù),對客戶信息可及時相應(yīng)、雙向互動,這樣,企業(yè)可與經(jīng)銷商共同致力于提高客戶服務(wù)水平。任何一個企業(yè)要在激烈的競爭中脫穎而出就必須管理好自己的“人脈”資源,實現(xiàn)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)配合,有效管理,只有這樣,企業(yè)才能不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步,才能在追求自己目標(biāo)的道路上越走越遠(yuǎn)、越走越好。

參考文獻(xiàn)

[1]海爾集團(tuán)百度百科http://baike.baidu.com/view/4949.htm

[2]CRM百度百科http://baike.baidu.com/view/10090.htm [3]戴建平.CRM——細(xì)節(jié)管理的有效途徑——海爾CRM系統(tǒng)的啟示.黑龍江科技信息.2008 [4]譚小龍海爾公司CRM研究西南財經(jīng)大學(xué)2010 [5]張維作海爾集團(tuán)CRM研究天津大學(xué)2008

第五篇：以過程為話題的作文

以過程為話題的作文

成功背后

一只蛹要經(jīng)過若干次蛻變才能成為蝴蝶，丑小鴨要歷經(jīng)千辛萬苦才能成為白天鵝。然而，正是這些艱辛孕育了最終的燦爛，成功背后，往往有的是種種不為人所知的坎坷過程。

居里夫人是波蘭著名的女科學(xué)家，他由于發(fā)現(xiàn)了放射性元素鐳而獲得了諾貝爾獎，這是在科學(xué)上多么至高無上的榮耀啊！可卻很少有人真正體會到她奮斗過程的艱辛。這是她和她丈夫居里經(jīng)過成千上萬次試驗用成千上萬個不知疲倦的日日夜夜換來的。愛迪生，這位眾所周知的發(fā)明大師，同樣也經(jīng)歷了無數(shù)次事故，經(jīng)歷了無數(shù)次失敗，才為我們提供了那些如今已深入生活中的發(fā)明創(chuàng)造。女排姑娘們不也是因似乎沒有盡頭的艱苦訓(xùn)練和比別人更多的傷痛之在奧運會上奪冠的嗎？由此可見，往往是那些艱辛的過程，是那些我們?yōu)⒃诼吠局械难脱蹨I，將我們引向最后的終點。

不僅僅是那些我們耳熟能詳?shù)拿?，其實，我們的生活又何嘗不是如此呢？

小時候，在學(xué)校里，已經(jīng)有許多同學(xué)能自己騎自行車上學(xué)了，我很羨慕他們，于是便決定開始學(xué)騎自行車。學(xué)車的過程遠(yuǎn)比我想象的要艱辛，一開始，我連方向都控制不好，為此摔了許多個跟頭，把身上跌得青一塊紫一塊的，有一次甚至撞到了墻上差一點把我撞飛了出去。漸漸的，我掌握了一點要領(lǐng)，逐漸能將車騎起來了，可仍要騎騎停停，于是我便更加努力地練。終于，我能夠完全控制這輛車了，心里洋溢著說不出的甜，于是，回頭看這過程便也不覺得艱辛了。

其實，其實真正燦爛的，并不僅僅是成功本身啊。過程——這不僅僅是一條通向成功的道路，也是成功中一筆豐厚的財富，歷久彌新。

享受過程

通過努力實現(xiàn)自己的夢想，這結(jié)局當(dāng)然是美的，許多人都會沉浸在這美好當(dāng)中，因而他們往往會忽視了另一樣更美麗的東西，那就是為實現(xiàn)夢想而努力的過程，其實這過程才是最美的。

我們在追求一種客觀的物質(zhì)需求時，往往最關(guān)心的是結(jié)果，有了結(jié)果便滿足了自己那顆具有強烈欲望的心，但卻遺忘了享受追求目的的過程。我們都在長大，而那些坎坷，挫折都是成長的過程，我們可以從這些追求結(jié)果的過程中學(xué)會怎樣長大。如果這道題這次算錯了，一定要去研究我為什么算錯了，這樣知道了根源在哪里，下一次我肯定不會讓它再錯，同一個錯誤怎么能讓它犯兩遍！從中，我們學(xué)到了知識，這好比在通往自己成功的道路上又墊了一塊基石，能使這條路變得更通順一點。

在日常生活中，我們身邊也有不少人只追求結(jié)局而不講究過程

的。就像在學(xué)習(xí)上，有些同學(xué)只看重成績，而根本不去體味在取得好成績所付出的汗水的過程，或是希望不勞而獲，或是一味沉浸在快樂之中，結(jié)果最后大多以失敗告終。所以，結(jié)局并不是最美的，為實現(xiàn)夢想而努力的過程才是最美的。假如我們在做一道計算題，如果直接照著答案寫上去，那只能是別人的答案，它并不屬于你，因為你從中一無所獲，沒有經(jīng)過自己的大腦去運算，去思考過程，逐漸得出答案。也許當(dāng)我們做一道很難的題目時，認(rèn)真鉆研，仔細(xì)思考它的根源，再順藤摸瓜找到答案。這樣的結(jié)果會是令人欣喜的，因為我們付出了該得到滿足的汗水，收獲是不會讓付出落空的。

居里夫人是波蘭著名的女科學(xué)家，她由于發(fā)現(xiàn)了放射性元素鐳而獲得了諾貝爾獎，這是在科學(xué)上多么至高無上的榮耀啊！可卻很少有人真正體會到她奮斗過程的艱辛。這是她和她丈夫居里經(jīng)過成千上萬次試驗用成千上萬個不知疲倦的日日夜夜換來的。但是，她視名利如糞土，她將獎金贈給科研事業(yè)和戰(zhàn)爭中的法國，而將那些獎?wù)滤徒o6歲的小女兒去當(dāng)玩具。這是一種多么崇高的品德！她知道，她最終的目的不是那枚獎?wù)露窍硎苓^程。不僅僅是那些我們耳熟能詳?shù)拿?，其實，我們的生活又何嘗不是如此呢？

過程勝過結(jié)局

2002屆

307班 張影

通過努力實現(xiàn)自己的夢想，這結(jié)局當(dāng)然是美的，許多人都會沉浸有這美好當(dāng)中，因而他們往往會忽視了另一樣更美麗的東西，那就是為實現(xiàn)夢想而努力的過程，其實這過程才是最美的。（開頭入題較快）

當(dāng)濃濃的黑暗籠罩著大地的時候，第一只燈泡如啟明星一般照亮了整個世界?？晌覀兛吹降闹皇且粋€簡單的燈泡。的確，愛迪生也為自己能給人類帶來光明而感到高興，我相信更令他覺得美好的是發(fā)明燈泡的過程中的復(fù)雜和艱難。他用自己的智慧和力量，叩開了一扇扇的知識之門，一步步地攀登著科學(xué)的高峰……相信這過程更能使愛迪生陶醉其中！的確，許多人為實現(xiàn)夢想付出了艱辛的努力，當(dāng)夢想實現(xiàn)的時候，真的能讓人沉浸在幸福當(dāng)中。但只要我們回過頭來，看一看在實現(xiàn)夢想的途中的每一個腳印，在途中灑下的每一滴汗水，你會發(fā)現(xiàn)：正是這些腳印和汗水滋潤著夢想之花的開放。你就會覺得這過程是多么的有意義，多么的充實！

我國著名的數(shù)學(xué)家陳景潤不斷地攀登科學(xué)高峰，當(dāng)他摘取數(shù)學(xué)皇冠上的明珠——歌德巴赫猜想時，我想更能讓他覺得美的是他在數(shù)學(xué)王國里日夜遨游，專心致志研究數(shù)學(xué)的過程，因為他能在自己喜歡的學(xué)科領(lǐng)域里暢游，用聰明的智慧和辛勤的汗水，澆開夢想之花！

其實，實現(xiàn)了自己的夢想，這結(jié)局帶給我們的只是一瞬間的幸福，而實現(xiàn)夢想的過程更讓人回味——酸、甜、苦、辣盡在其中。

在日常生活中，我們身邊也有不少人只追求結(jié)局而不講究過程的。就像在學(xué)習(xí)上，有些同學(xué)只看重成績，而根本不去體味在取得好成績所付出的汗水的過程，或是希望不勞而獲，或是一味沉浸在快樂之中，結(jié)果最后大多以失敗告終。所以，結(jié)局并不是最美的，為實現(xiàn)夢想而努力的過程才是最美的。

為實現(xiàn)自己夢想而努力的過程雖然是艱辛的，甚至是痛苦的，但在痛苦中也有無比的快樂，因為它讓我們在痛苦的磨練中超常地發(fā)揮自己的聰明才智，充分體現(xiàn)了自身的最大價值……（分析事例扣住話題）

因此，過程勝過結(jié)局，為實現(xiàn)夢想而努力的過程才是最美的！（最后點題）