第一篇：保健按摩師培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱(初、中、高級)

保健按摩師培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱（初、中、高級）

初級保健按摩師

一、接待與咨詢 接待賓客

（1）了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。⑵熟悉保健按摩師的禮儀、禮節(jié)知識。⑶掌握保健按摩師職業(yè)道德和 文明用語。服務(wù)項(xiàng)目介紹與咨詢

熟悉保健按摩服務(wù)項(xiàng)目及價格。了解保健按摩的基本作用。掌握保健按摩的服務(wù)程序。了解保健按摩的禁忌癥。

二、按摩前的準(zhǔn)備

（一）整理按摩室及個人衛(wèi)生（1）掌握個人衛(wèi)生知識

（2）熟悉環(huán)境衛(wèi)生常識

（3）熟悉公共衛(wèi)生知識

（二）準(zhǔn)備按摩用品用具

了解各種保健按摩用品、用具的作用和使用方法。按摩操作

頭面部按摩熟悉頭面部解剖學(xué)基本知識。掌握按、摩、揉、壓、點(diǎn)、抹法的操作要領(lǐng)。掌握百會、印堂、風(fēng)池、太陽穴的定位。胸腹部按摩

熟悉五臟六腑的名稱及主要功能。掌握推、拿、按、壓、揉法的操作要領(lǐng)。上肢按摩

熟悉上肢主要關(guān)節(jié)、骨骼的名稱和有關(guān)解剖學(xué)基本知識。掌握拿、按、揉、壓、點(diǎn)、搓法的操作要領(lǐng)。掌握曲池、手三里、合谷穴的定位 下肢按摩

熟悉下肢主要骨骼、關(guān)節(jié)的名稱和有關(guān)解剖學(xué)基本知識 掌握按、揉、壓、推、拿法的操作要領(lǐng)。掌握足三里穴的定位。頸肩部按摩

熟悉頸肩部解剖學(xué)基本知識。掌握拿、揉、按、壓法的操作要領(lǐng)。背腰部按摩

熟悉脊柱的解剖結(jié)構(gòu)知識。掌握按、揉、推、壓法的操作要領(lǐng)。掌握腎俞穴的定位 下肢按摩

熟悉足部解剖學(xué)基本知識。

掌握按、揉、壓、拿、推、搓拔伸法的操作要領(lǐng)。掌握環(huán)跳、委中、承山穴的定位。中級保健按摩師

一、接待與咨詢

（一）接待賓客

（1）熟悉各民族風(fēng)俗習(xí)慣。

（2）熟悉主要客源國的風(fēng)俗習(xí)慣。

（3）了解一門外語的簡單日常用語。服務(wù)項(xiàng)目介紹與咨詢 熟悉按摩的作用原理。

二、按摩前準(zhǔn)備（1）了解賓客身體狀況

（2）掌握保健按摩適應(yīng)癥和禁忌癥。三 按摩操作

（一）頭面部按摩(仰臥位)

（1）熟悉頭面部主要肌肉、骨骼的解剖部位和名稱。（2）掌握按、摩、揉、壓、點(diǎn)、抹、推法的施術(shù)技巧。

（3）掌握頭面部十個常用穴位的定位及主要作用：百會、印堂、顴髎、水溝、地倉、頰車、攢 竹、風(fēng)府、風(fēng)池、太陽

（二）胸腹部按摩

（1）了解五臟六腑及相應(yīng)絡(luò)屬經(jīng)脈的名稱和主要功能。

（2）了解任脈的體表循行。

（3）掌握推、拿、按、壓、摩、揉法的施術(shù)技巧。

（4）掌握胸腹部五個常用穴的定位及主要作用：上脘、中脘、下脘、天樞、氣海穴 上肢按摩

⑴熟悉上肢主要肌肉的名稱及解剖位置。⑵了解手三陰、手三陽經(jīng)的名稱及體表位置⑶掌握曲 池、手三里、內(nèi)關(guān)、下肢按摩

（1）熟悉下肢主要肌肉名稱及解剖位置。

（2）了解足三陰經(jīng)的名稱及體表位置。

（3）掌握足三里、血海、三陰交穴的定位及主要作用。（4）掌握按、揉、抱揉、拿、推、拍、打、壓法的施術(shù)技巧。

（五）頸肩部按摩(俯臥位)

（1）熟悉頸椎的排列、生理曲度等解剖知識。（2）熟悉頸肩部主要肌肉的名稱及解剖位置。（3）掌握肩井、秉風(fēng)、天宗穴的定位及主要作用。（4）掌握拿、揉、按、壓法的施術(shù)技巧。

（六）背腰部按摩

（1）熟悉背腰部椎體的排列、生理曲度等解剖知識。（2）熟悉背腰部主要肌肉的名稱及解剖位置。（3）了解足太陽膀胱經(jīng)、督脈的體表位置。

（4）掌握臟腑俞的定位及主要作用⑸掌握按、揉、推、壓、搓、拍打、彈撥法的施術(shù)技巧。

（七）下肢按摩

（1）熟悉下肢主要肌肉的名稱及解剖位置。（2）了解足三陽經(jīng)的名稱及體表位置。（3）掌握環(huán)跳、委中、承山、承扶、殷門、照海、昆侖、涌泉穴的定位及主要作用。⑷掌握五 臟的足部反射區(qū)的定位⑸掌握按、揉、壓、拿、推、搓、拍打、叩擊、拔伸法的施術(shù)技巧。指導(dǎo)實(shí)習(xí)

熟悉保健按摩基本知識。高級保健按摩師 接待與咨詢

一、服務(wù)項(xiàng)目介紹與咨詢 掌握保健按摩的作用

二、按摩操作 全身保健按摩

（1）掌握三十種以上按摩手法的施術(shù)要領(lǐng)及操作技巧: 推、摩、抹、擦、搓、按、點(diǎn)、撥、捏、拿、捻、踩、一指禪推法、揉、抖、振、擊、叩、拍、啄、拔伸、搖、屈伸等。（2）掌握五十個以上穴位的定位、所屬經(jīng)脈及主要保健功能。

三、用品用具 維修保養(yǎng)

熟悉常用按摩器具的性能及構(gòu)造

四、培養(yǎng)培訓(xùn) 指導(dǎo)工作

熟悉按摩基礎(chǔ)知識。熟悉按摩專業(yè)技能 保健按摩技師

一、接待與咨詢

（一）接待賓客

(1)掌握主要客源國的風(fēng)俗習(xí)慣。(2)掌握一門外語的日常用語。

（二）服務(wù)項(xiàng)目介紹與咨詢。了解保健按摩的發(fā)展動態(tài)。

二、按摩操作

（一）保健按摩

(1)掌握有關(guān)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識。

(2)掌握有關(guān)中醫(yī)按摩學(xué)、經(jīng)絡(luò)學(xué)、腧穴學(xué)知識。

（二）康復(fù)按摩

（1）掌握一般急救知識。（2）熟悉國內(nèi)外按摩手法技巧

三、培養(yǎng)培訓(xùn) 維修保養(yǎng)指導(dǎo)工作 掌握一定的語言表達(dá)能力。

四、經(jīng)營管理及科研

（一）經(jīng)營管理(1)了解現(xiàn)代管理知識。

(2)了解國家按摩行業(yè)的有關(guān)規(guī)章、制度。

（二）科研

了解國內(nèi)外按摩發(fā)展?fàn)顩r。

第二篇：保健按摩師教學(xué)大綱

保健按摩師教學(xué)大綱

初級保健按摩師

一、接待與咨詢

（一）接待賓客 1.了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。

2.熟悉保健按摩師的禮儀、禮節(jié)知識。3.掌握保健按摩師職業(yè)道德和文明用語。

（二）服務(wù)項(xiàng)目介紹與咨詢 1.熟悉保健按摩服務(wù)項(xiàng)目及價格。2.了解保健按摩的基本作用。3.掌握保健按摩的服務(wù)程序。4.了解保健按摩的禁忌癥。

二、按摩前的準(zhǔn)備

（一）整理按摩室及個人衛(wèi)生 1.掌握個人衛(wèi)生知識 2.熟悉環(huán)境衛(wèi)生常識 3.熟悉公共衛(wèi)生知識

（二）準(zhǔn)備按摩用品用具

1.了解各種保健按摩用品、用具的作用和使用方法。

（三）按摩操作 1.頭面部按摩

（1）熟悉頭面部解剖學(xué)基本知識。

（2）掌握按、摩、揉、壓、點(diǎn)、抹法的操作要領(lǐng)。（3）掌握百會、印堂、風(fēng)池、太陽穴的定位。2.胸腹部按摩

（1）熟悉五臟六腑的名稱及主要功能。（2）掌握推、拿、按、壓、揉法的操作要領(lǐng)。3.上肢按摩

（1）熟悉上肢主要關(guān)節(jié)、骨骼的名稱和有關(guān)解剖學(xué)基本知識。（2）掌握拿、按、揉、壓、點(diǎn)、搓法的操作要領(lǐng)。（3）掌握曲池、手三里、合谷穴的定位 4.下肢按摩

（1）熟悉下肢主要骨骼、關(guān)節(jié)的名稱和有關(guān)解剖學(xué)基本知識（2）掌握按、揉、壓、推、拿法的操作要領(lǐng)。（3）掌握足三里穴的定位。5.頸肩部按摩

（1）熟悉頸肩部解剖學(xué)基本知識。（2）掌握拿、揉、按、壓法的操作要領(lǐng)。6.背腰部按摩

（1）熟悉脊柱的解剖結(jié)構(gòu)知識。（2）掌握按、揉、推、壓法的操作要領(lǐng)。（3）掌握腎俞穴的定位 7.下肢按摩

（1）熟悉足部解剖學(xué)基本知識。

（2）掌握按、揉、壓、拿、推、搓拔伸法的操作要領(lǐng)。（3）掌握環(huán)跳、委中、承山穴的定位。

中級保健按摩師

一、接待與咨詢

（一）接待賓客 1.熟悉各民族風(fēng)俗習(xí)慣。2.熟悉主要客源國的風(fēng)俗習(xí)慣。3.了解一門外語的簡單日常用語。4.服務(wù)項(xiàng)目介紹與咨詢 5.熟悉按摩的作用原理。

二、按摩前準(zhǔn)備 1.了解賓客身體狀況

2.掌握保健按摩適應(yīng)癥和禁忌癥。

三、按摩操作

（一）頭面部按摩(仰臥位)1.熟悉頭面部主要肌肉、骨骼的解剖部位和名稱。2.掌握按、摩、揉、壓、點(diǎn)、抹、推法的施術(shù)技巧。3.掌握頭面部十個常用穴位的定位及主要作用：百會、印堂、顴水溝、地倉、頰車、攢竹、風(fēng)府、風(fēng)池、太陽

（二）胸腹部按摩

1.了解五臟六腑及相應(yīng)絡(luò)屬經(jīng)脈的名稱和主要功能。

髎、3

2.了解任脈的體表循行。

3.掌握推、拿、按、壓、摩、揉法的施術(shù)技巧。

4.掌握胸腹部五個常用穴的定位及主要作用：上脘、中脘、下脘天樞、氣海穴。

（三）上肢按摩

1.熟悉上肢主要肌肉的名稱及解剖位置。

2.了解手三陰、手三陽經(jīng)的名稱及體表位置⑶掌握曲池、手三里、內(nèi)關(guān)。

（四）下肢按摩

1.熟悉下肢主要肌肉名稱及解剖位置。2.了解足三陰經(jīng)的名稱及體表位置。

3.掌握足三里、血海、三陰交穴的定位及主要作用。4.掌握按、揉、抱揉、拿、推、拍、打、壓法的施術(shù)技巧。

（五）頸肩部按摩(俯臥位)1.熟悉頸椎的排列、生理曲度等解剖知識。2.熟悉頸肩部主要肌肉的名稱及解剖位置。3.掌握肩井、秉風(fēng)、天宗穴的定位及主要作用。4.掌握拿、揉、按、壓法的施術(shù)技巧。

（六）背腰部按摩

1.熟悉背腰部椎體的排列、生理曲度等解剖知識。2.熟悉背腰部主要肌肉的名稱及解剖位置。3.了解足太陽膀胱經(jīng)、督脈的體表位置。4.掌握臟腑俞的定位及主要作用⑸掌握按、揉、推、壓、搓、拍打、彈撥法的施術(shù)技巧。

（七）下肢按摩

1.熟悉下肢主要肌肉的名稱及解剖位置。2.了解足三陽經(jīng)的名稱及體表位置。

3.掌握環(huán)跳、委中、承山、承扶、殷門、照海、昆侖、涌泉穴的定位及主要作用。

4.掌握五臟的足部反射區(qū)的定位

5.掌握按、揉、壓、拿、推、搓、拍打、叩擊、拔伸法的施術(shù)技巧。

四、指導(dǎo)實(shí)習(xí)

熟悉保健按摩基本知識。

高級保健按摩師

一、接待與咨詢

（一）服務(wù)項(xiàng)目介紹與咨詢 1.掌握保健按摩的作用

二、按摩操作

（一）全身保健按摩

1.掌握三十種以上按摩手法的施術(shù)要領(lǐng)及操作技巧: 推、摩、抹擦、叩、拍、啄、拔伸、搖、屈伸等。

2.掌握五十個以上穴位的定位、所屬經(jīng)脈及主要保健功能。

三、用品用具

（一）維修保養(yǎng)

熟悉常用按摩器具的性能及構(gòu)造

四、培養(yǎng)培訓(xùn) 1.指導(dǎo)工作

2.熟悉按摩基礎(chǔ)知識。3.熟悉按摩專業(yè)技能。

第三篇：保健按摩師(三級)培訓(xùn)計(jì)劃

《保健按摩師（三級）》培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)說明

本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《保健按摩師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，適用于保健按摩師（三級）職業(yè)技能培訓(xùn)。

各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)校實(shí)際情況編寫具體實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃大綱。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠了解中醫(yī)基礎(chǔ)理論（陰陽五行學(xué)說），全面了解經(jīng)絡(luò)與解剖基礎(chǔ)知識與保健按摩發(fā)展史及作用原理，掌握高級保健按摩師必要的保健按摩技能，熟練運(yùn)用按摩基本手法完成不同部位的保健按摩操作，掌握美容按摩、運(yùn)動按摩以及十五種不適癥的保健按摩處理。

三、模塊課時分配表1、2、3、4、5、6、7、8、四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容 模塊1按摩基礎(chǔ)

1、培訓(xùn)要求

通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠

（1）具備所從事職業(yè)相適應(yīng)的職業(yè)道德與崗位規(guī)范、發(fā)展簡史、作用原理、常用介質(zhì)的種類、中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識（陰陽學(xué)說、五行學(xué)說、氣血津液、精氣學(xué)說、藏象的基本概念與內(nèi)容）[X]

（2）正確掌握30種以上的按摩手法（進(jìn)一步掌握振法和一指禪偏峰推法的運(yùn)用和復(fù)合手法的運(yùn)用以及按摩手法的生理力學(xué)原理）

按摩基礎(chǔ) 人體解剖學(xué)基礎(chǔ) 經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)基礎(chǔ) 各部位保健按摩操作 不適癥的保健按摩處理 美容按摩與運(yùn)動按摩 保健按摩經(jīng)營管理 保健按摩器械

88課時 48課時 48課時 96課時 80課時 80課時 48課時 12課時

總課時 500課時

（3）熟悉保健按摩手法的生物力學(xué)原理以及手法測試儀的使用方法 [X]

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）理論教學(xué)內(nèi)容

1.1保健按摩基礎(chǔ)與中醫(yī)基礎(chǔ)理論

1.2保健按摩手法

1.3保健按摩手法的生物力學(xué)原理

3、培訓(xùn)方式建議

（1）理論教學(xué)： 培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式。

模塊2人體解剖學(xué)基礎(chǔ)

1、培訓(xùn)要求

通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠

（1）掌握細(xì)胞的形態(tài)結(jié)構(gòu)與基本組織

（2）掌握運(yùn)動系統(tǒng)的組成（3）掌握消化系統(tǒng)的組成（4）了解呼吸系統(tǒng)的組成（5）掌握腎的位置和結(jié)構(gòu)并掌握輸尿管、膀胱和尿道的位置和形態(tài)

（6）了解男、女性生殖器的功能

（7）掌握心血管系的組成并了解淋巴系統(tǒng)的組成（8）掌握內(nèi)分泌系統(tǒng)器官的位置

（9）了解感覺器的功能

（10）了解神經(jīng)系統(tǒng)的主要功能；掌握脊神經(jīng)的名稱、位置和分布范圍

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）理論教學(xué)內(nèi)容

1.1細(xì)胞與基本組織

1.2運(yùn)動系統(tǒng)

1.3消化系統(tǒng)

1.4呼吸系統(tǒng)

1.5泌尿系統(tǒng)

1.6生殖系統(tǒng)

1.7循環(huán)系統(tǒng)

1.8內(nèi)分泌系統(tǒng)

1.9感覺系統(tǒng)

1.10神經(jīng)系統(tǒng)

3、培訓(xùn)方式建議

（1）理論教學(xué)： 培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式。

模塊3經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)基礎(chǔ)

1、培訓(xùn)要求

通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠

（1）掌握經(jīng)絡(luò)學(xué)說的定義以及十四經(jīng)脈的循行分布

（2）掌握常用腧穴的定義、發(fā)展、定位方法和防治作用等

（3）掌握十四經(jīng)脈的病候以及防治

（4）熟悉多媒體點(diǎn)穴儀的使用

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）理論知識

1.1經(jīng)絡(luò)總論

1.2腧穴總論

1.3經(jīng)絡(luò)腧穴各論

1.4多媒體點(diǎn)穴儀原理的運(yùn)用[X]

3、培訓(xùn)方式建議

（1）理論教學(xué)： 培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式。

模塊4各部位保健按摩操作

1、培訓(xùn)要求

通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠

（1）熟練掌握頭面部保健按摩操作并指導(dǎo)初、中級按摩師完成保健按摩全身操作程序

（2）熟練掌握頸項(xiàng)部保健按摩操作并指導(dǎo)初、中級按摩師完成保健按摩全身操作程序

（3）熟練掌握肩與上肢部保健按摩操作并指導(dǎo)初、中級按摩師完成保健按摩全身操作程序

（4）熟練掌握腰背部保健按摩操作并指導(dǎo)初、中級按摩師完成保健按摩全身操作程序

（5）熟練掌握胸腹部保健按摩操作并指導(dǎo)初、中級按摩師完成保健按摩全身操作程序

（6）熟練掌握下肢部保健按摩操作并指導(dǎo)初、中級按摩師完成保健按摩全身操作程序

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.1頭面部保健按摩操作程序

1.2頸項(xiàng)部保健按摩操作程序

1.3肩與上肢部保健按摩操作程序

1.4腰背部保健按摩操作程序

1.5胸腹部保健按摩操作程序

1.6下肢部保健按摩操作程序

3、培訓(xùn)方式建議

（1）技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展以小組訓(xùn)練、仿真操作為主的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)教師可以帶教10名學(xué)員。

模塊5不適癥的保健按摩處理

1、培訓(xùn)要求

通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠

（1）了解頸項(xiàng)強(qiáng)痛的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

（2）了解肩部酸痛的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

（3）了解肘部酸痛的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

（4）了解上背疼痛的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

（5）了解腰部酸痛的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

（6）了解股四頭肌酸痛的表現(xiàn)，了解不適癥的按摩處理方法

（7）了解腓腸肌痙攣酸痛的表現(xiàn)，了解不適癥的按摩處理方法

（8）了解膝關(guān)節(jié)酸痛的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

（9）了解胃脘不適（功能性消化不良）的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

（10）了解頭脹痛（血管性頭痛）的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

（11）了解頭暈（腦供血不足）的表現(xiàn)，了解不適癥的按摩處理方法

（12）了解鼻塞不通的表現(xiàn)，了解不適癥的按摩處理方法

（13）了解上肢肌肉酸痛的表現(xiàn)，了解不適癥的按摩處理方法

（14）了解失眠（精神疲勞）的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

（15）了解足跟痛的表現(xiàn)，掌握不適癥的按摩處理方法

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.1頸項(xiàng)強(qiáng)痛

1.2 肩部酸痛

1.3肘部酸痛

1.4上背疼痛

1.5腰部酸痛

1.6股四頭肌酸痛

1.7腓腸肌痙攣酸痛

1.8膝關(guān)節(jié)酸痛

1.9胃脘不適（功能性消化不良）

1.10頭脹痛（血管性頭痛）

1.11頭暈（腦供血不足）

1.12鼻塞不通

1.13上肢肌肉酸痛

1.14失眠（精神疲勞）

1.15足跟痛

3、培訓(xùn)方式建議

（1）技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展以小組訓(xùn)練、仿真操作為主的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)教師可以帶教10名學(xué)員。

模塊6美容按摩與運(yùn)動按摩

1、培訓(xùn)要求

通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠

（1）掌握一套面部美容按摩操作程序

（2）掌握運(yùn)動保健按摩操作

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）操作技能

1.1美容按摩

1.2運(yùn)動按摩

3、培訓(xùn)方式建議

（1）技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展以小組訓(xùn)練、仿真操作為主的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)教師可以帶教10名學(xué)員。

模塊7保健按摩經(jīng)營管理

1、培訓(xùn)要求

通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠

（1）了解保健按摩場所的管理與經(jīng)營

（2）熟悉保健按摩實(shí)用英語

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）理論知識

1.1保健按摩場所的管理與經(jīng)營

1.2保健按摩實(shí)用英語會話

3、培訓(xùn)方式建議

（1）理論教學(xué)： 培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式。

模塊8保健按摩器械

1、培訓(xùn)要求

通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠

了解保健按摩器械的作用原理并掌握保健按摩器械的使用、保養(yǎng)及維修

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）操作技能

1.1保健按摩器械

3、培訓(xùn)方式建議

（1）技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展以小組訓(xùn)練、仿真操作為主的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)教師可以帶教8名學(xué)員。

五、推薦教材

1、《保健按摩師（高級）》 周信文主編 中國勞動社會保障出版社 2005年12月

第四篇：保育員培訓(xùn)教學(xué)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃(初、中、高級)

保育員培訓(xùn)教學(xué)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃（初、中、高級）

一、說明

本教學(xué)大綱是根據(jù)勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心編寫的《中華人民共和國保育員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》及《中華人民共和國保育員職業(yè)技能鑒定規(guī)范》制定而成的。以現(xiàn)代兒童生理衛(wèi)生保健科學(xué)、現(xiàn)代兒童心理科學(xué)和現(xiàn)代兒童教育理論為先導(dǎo)，立足科學(xué)性、先進(jìn)性、針對性、實(shí)用性，依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》精神，緊密與托幼園所的實(shí)際相結(jié)合，包含了完整的保育嬰幼兒的理論知識和操作技能。采用了理論知識與操作技能相結(jié)合的課題式結(jié)構(gòu)，組合成理論知識與操作技能一體化的培訓(xùn)課題，分技能與理論兩大部分，各個部分內(nèi)視需要設(shè)置若干個二級課題----章級。

二、教學(xué)對象：

從事或準(zhǔn)備從事保育員這一職業(yè)的人員。

三、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，使學(xué)員能夠達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（國家職業(yè)資格五、四、三級）

1、系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代兒童保健科學(xué)及兒童教育理論知識。嬰幼兒各系統(tǒng)生理特點(diǎn)與衛(wèi)生保健，小兒生長發(fā)育及體格鍛煉，掌握小兒營養(yǎng)基礎(chǔ)知識與合理喂養(yǎng)、微生物基礎(chǔ)知識與消毒隔離、小兒常見病的預(yù)防和護(hù)理。

2、嬰幼兒心理發(fā)展與保育、嬰幼兒生活活動中的保育、嬰幼兒游戲、學(xué)習(xí)、運(yùn)動中的保育。

3、托幼機(jī)構(gòu)意外傷害的預(yù)防及初步處理、托幼機(jī)構(gòu)常用護(hù)理、托幼機(jī)構(gòu)相關(guān)法律、法規(guī)及應(yīng)用。托幼機(jī)構(gòu)設(shè)備、物品的保管與環(huán)境工作，以及保育員專業(yè)技能。

4、熟悉托幼機(jī)構(gòu)的有關(guān)的法律、法規(guī)知識，明確托幼工作管理的基本要求，具備一定的道德、業(yè)務(wù)、身心素養(yǎng)。并能根據(jù)嬰幼兒生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)及保教工作的目標(biāo)、原則、方法與求，獨(dú)立地開展嬰幼兒的各項(xiàng)保育工作。

5、具有熟練的，與嬰幼兒保育、教育工作相關(guān)的各種專業(yè)技能。高級保育員能對初、中級保育員進(jìn)行保育工作指導(dǎo)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)要求

根據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《理論知識鑒定要素細(xì)目表》要求，保育員培訓(xùn)中應(yīng)達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)是理解有關(guān)保育員職業(yè)道德、嬰幼兒生理、心理、教育的基本特點(diǎn)，能夠及時發(fā)現(xiàn)幼兒身體的異常狀況，及時處理小外傷類別以及了解相關(guān)法律、法規(guī)知識。培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)如下：

《保育員（基礎(chǔ)知識）》 第一章：保育員的職業(yè)道德

【目的要求】 ：使學(xué)員掌握職業(yè)、職業(yè)道德的概念，了解保育員職業(yè)道德的內(nèi)涵，樹立高尚的職業(yè)道德

【主要內(nèi)容】：

1.職業(yè)的概念、特征，職業(yè)道德的概念。

2.保育員職業(yè)道德內(nèi)涵，作用，基本要求，及職業(yè)守則。

第二章：對學(xué)前教育的認(rèn)識和理解

【目的要求】 ：使學(xué)員掌握教育、學(xué)前教育的含義，了解學(xué)前教育的產(chǎn)生和發(fā)展，明白我國學(xué)前教育的性質(zhì)和任務(wù)，目標(biāo)及遵循的原則。

【主要內(nèi)容】：1.教育的含義、學(xué)前教育的含義。

2.學(xué)前教育的產(chǎn)生和發(fā)展。

3.學(xué)前教育思想的發(fā)展。

4.我國學(xué)前教育發(fā)展的概況。

5.我國學(xué)前教育的性質(zhì)、任務(wù)、目標(biāo)、原則。

第三章：對學(xué)前兒童的認(rèn)識和理解

【目的要求】 ：使學(xué)員掌握學(xué)前兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)，了解影響學(xué)前兒童發(fā)展的一些重要因素，明確保育工作的職責(zé)任務(wù)要點(diǎn)。

【主要內(nèi)容】：1.學(xué)前兒童身體發(fā)展的主要特點(diǎn)。

2.學(xué)前兒童心理發(fā)展的主要特點(diǎn)。

3.影響學(xué)前兒童身心發(fā)展的因素。

第四章：嬰幼兒各系統(tǒng)的生理衛(wèi)生

【目的要求】 ：使學(xué)員初步掌握嬰幼兒各系統(tǒng)的生理特點(diǎn)，掌握嬰幼兒各系統(tǒng)的衛(wèi)生保健 羊城職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

【主要內(nèi)容】：1.嬰幼兒運(yùn)動系統(tǒng)：腕骨、脊柱、關(guān)節(jié)、肌肉各部位的特點(diǎn)及保育。

2.嬰幼兒呼吸系統(tǒng)：鼻、咽、喉、氣管與支氣管、肺各部位的特點(diǎn)及保育。

3.嬰幼兒循環(huán)系統(tǒng)：血液、心臟、血管、淋巴結(jié)各部位的特點(diǎn)及保育。

4.嬰幼兒循環(huán)系統(tǒng)：血液、心臟、血管、淋巴結(jié)各部位的特點(diǎn)及保育。

5.嬰幼兒消化系統(tǒng)：乳牙、恒牙、口腔黏膜、唾液、胃、腸、肝臟各部位的特點(diǎn)及保育。

6.嬰幼兒泌尿系統(tǒng)部位的特點(diǎn)及保育。

7.嬰幼兒皮膚的特點(diǎn)及保育。8.嬰幼兒內(nèi)分泌系統(tǒng)的特點(diǎn)及保育。

9.嬰幼兒神經(jīng)系統(tǒng)的特點(diǎn)及保育。

10.嬰幼兒視學(xué)器官：眼睛，耳朵各部位的特點(diǎn)及保育。

第五章：嬰兒的心理發(fā)展

【目的要求】 ：使學(xué)員進(jìn)一步了解影響嬰幼兒心理發(fā)展的因素，掌握嬰幼兒心理過程、個性心理發(fā)展的特點(diǎn)及保育要點(diǎn)，重視嬰幼兒心理保健，掌握嬰幼兒常見心理問題的保育要點(diǎn)。

【主要內(nèi)容】：

1.嬰兒動作的發(fā)展及規(guī)律。

2.嬰兒語言的發(fā)展。

3.嬰兒的認(rèn)知活動和自我意識的發(fā)展。

第六章：幼兒心理發(fā)展的一般年齡特點(diǎn)

【目的要求】 ：使學(xué)員進(jìn)一步了解影響幼兒心理發(fā)展的因素，掌握幼兒心理過程、個性心理發(fā)展的特點(diǎn)及保育要點(diǎn)，重視幼兒心理保健，掌握嬰幼兒常見心理問題的保育要點(diǎn)。

【主要內(nèi)容】：

1.幼兒心理發(fā)展的一般特點(diǎn)。

2.各年齡幼兒心理發(fā)展的年齡特征。

第七章：幼兒認(rèn)知能力的發(fā)展

【目的要求】 ：使學(xué)員進(jìn)一步了解影響幼兒認(rèn)知能力發(fā)展的因素，掌握認(rèn)知能力發(fā)展的過程、特點(diǎn)及保育要點(diǎn)。

【主要內(nèi)容】：

1.幼兒感知覺：視、聽、觸、知覺、觀察力的發(fā)展。

2.記憶的概念、意義、特點(diǎn)及培養(yǎng)幼兒記憶力的原則。

3.想象的概念和要素及作用，幼兒想象的特點(diǎn)，培養(yǎng)幼兒想象力的原則。

4.思維的概念和特點(diǎn)，幼兒思維發(fā)展的一般趨勢，基本過程及特點(diǎn)。

5.幼兒思維的基本形式及特點(diǎn)，培養(yǎng)幼兒思維能力。

6.注意的概念及與心理過程的關(guān)系。

7.幼兒注意的特點(diǎn)，培養(yǎng)幼兒的注意力。

8.語言的作用及幼兒語言的特點(diǎn)。

9.影響幼兒語言發(fā)展的因素及培養(yǎng)幼兒的語言能力。第八章：幼兒情緒情感的發(fā)展

【目的要求】 ：使學(xué)員進(jìn)一步了解幼兒情緒的特點(diǎn)，幼兒基本情緒的培養(yǎng)。

【主要內(nèi)容】： 1.情緒的概念和地位、作用。

2.幼兒情緒的一般特點(diǎn)。

3.幼兒基本情緒及情緒的培養(yǎng)。

第九章：幼兒社會性的發(fā)展

【目的要求】 ：使學(xué)員進(jìn)一步了解幼兒常見的一些社會行為，發(fā)展趨勢和對幼兒社會行為的指導(dǎo)。

【主要內(nèi)容】：

1.幼兒與同齡伙伴、成人的關(guān)系。

2.幼兒常見的一些社會行為。

3.幼兒社會性的發(fā)展趨勢和社會行為的指導(dǎo)。

第十章：幼兒個性的發(fā)展

【目的要求】 ：使學(xué)員進(jìn)一步了解幼兒個性發(fā)展的過程和特點(diǎn)和對幼兒養(yǎng)成良好的個性能力給予指導(dǎo)。

【主要內(nèi)容】：

1.氣質(zhì)的概念和影響，幼兒的氣質(zhì)類型及特點(diǎn)，幼兒氣質(zhì)的發(fā)展，幼兒的 氣質(zhì)特點(diǎn)與教育。

2.性格的概念和特征，幼兒性格的發(fā)展，幼兒性格與氣質(zhì)的關(guān)系，幼兒性格的培養(yǎng)。

3.能力的概念和分類，影響幼兒能力發(fā)展的因素，幼兒能力的發(fā)展與培養(yǎng)。第十一章：嬰幼兒的身體健康和心理健康

【目的要求】 ：使學(xué)員進(jìn)一步了解嬰幼兒生長發(fā)育的規(guī)律，影響因素，常見的心理問題及保育。

【主要內(nèi)容】：

1.生長發(fā)育的概念，嬰幼兒生長發(fā)育的規(guī)律，影響因素，生長發(fā)育的評價，嬰幼兒的健康檢查。

2.嬰幼兒心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，常見心理問題的預(yù)防及矯治。第十二章：嬰幼兒的膳良和營養(yǎng)

【目的要求】 ：使學(xué)員進(jìn)一步了解嬰幼兒生長發(fā)育所需的營養(yǎng)和熱能，熟悉各年齡嬰幼兒的喂養(yǎng)。

【主要內(nèi)容】：

1.六大營養(yǎng)素的功能和來源，熱能。

2.各年齡嬰幼兒的喂養(yǎng)。第十三章：嬰幼兒的疾病預(yù)防

【目的要求】 ：使學(xué)員進(jìn)一步了解嬰幼兒常見病和寄生蟲病、傳染病的預(yù)防。

【主要內(nèi)容】：

1.嬰幼兒常見病和寄生蟲?。荷虾粑栏腥?、腹瀉、佝僂病、缺鐵性貧血、齲齒、肥胖癥、蛔蟲病、蟯蟲病的常識與預(yù)防。

2.嬰幼兒傳染病的常識與預(yù)防措施。

3.流感、水痘、風(fēng)疹、幼兒急疹、猩紅熱、流行性腮腺炎、傳染性肝炎、細(xì)菌性痢疾的癥狀及護(hù)理預(yù)防措施。

第十四章：嬰幼兒常用護(hù)理技術(shù)和意外事故處理

【目的要求】 ：使學(xué)員掌握嬰幼兒常用護(hù)理技術(shù)和處理意外事故。

【主要內(nèi)容】：

1.常用護(hù)理技術(shù)：測體溫、喂藥、滴眼藥、滴鼻藥、滴耳藥、高熱護(hù)理、測脈博和觀察呼吸。

2.嬰幼兒發(fā)生意外事故的原因。

3.嬰幼兒意外事故：小外傷、擠傷、異物、鼻出血、驚厥、蚊蟲咬傷、中 暑、凍傷、頭部摔傷的處理措施。

第十五章：學(xué)前兒童的素質(zhì)發(fā)展和素質(zhì)教育

【目的要求】 ：使學(xué)員掌握學(xué)前兒童的素質(zhì)發(fā)展和素質(zhì)教育的相關(guān)知識，認(rèn)識到促進(jìn)學(xué)前兒童的全面發(fā)展是學(xué)前教育應(yīng)該完成的最重要任務(wù)。

【主要內(nèi)容】：

1.學(xué)前兒童健康教育的概念、目標(biāo)、內(nèi)容及要求、主要途徑和方法。

2.學(xué)前兒童的語言教育的概念、發(fā)展目標(biāo)、內(nèi)容及要求、主要途徑和方法。

3.學(xué)前兒童的社會性發(fā)展與教育的含義、目標(biāo)及內(nèi)容要求、主要途徑和方法。

4.學(xué)前兒童的科學(xué)教育的概念、目標(biāo)和內(nèi)容及要求、主要途徑和方法。

5.學(xué)前兒童的藝術(shù)教育的概念、目標(biāo)和內(nèi)容及要求、主要途徑和方法。

第十六章：學(xué)前教育的基本要素

【目的要求】 ：使學(xué)員掌握學(xué)前教育對于學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的環(huán)境的要求，保育員職責(zé)及應(yīng)具

第五篇：保健按摩師職業(yè)道德和法律常識

基礎(chǔ)知識

第一章 職業(yè)道德

通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)道德觀念，熟悉禮儀，掌握禮節(jié)，提高素質(zhì)

第一節(jié) 道德

道德 道德是指在一定社會條件下，人們的行為應(yīng)當(dāng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)，是一定社會用以調(diào)整人與人之間以及個人與社會之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。道德是依靠社會輿論以及人們的內(nèi)心信念等力量而起作用的。

職業(yè)道德 職業(yè)道德就是從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的與其特定的職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范，是道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

基本道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。道德建設(shè)主要抓好三個領(lǐng)域：社會公德（體現(xiàn)人與人、人與社會、人與自然的聯(lián)系）、家庭美德（體現(xiàn)了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系）、職業(yè)道德。

職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與員工、員工與員工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。做一個合格的勞動者，必須遵守職業(yè)道德。職業(yè)道德的具體規(guī)范從五個方面體現(xiàn)，即愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。

第二節(jié) 保健按摩師的職業(yè)道德

保健按摩師的職業(yè)道德是指保健按摩師在從事保健按摩工作過程中應(yīng)遵循的與保健按摩職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。它體現(xiàn)了保健按摩師與賓客、保健按摩師與職業(yè)、保健按摩師之間、保健按摩師與行業(yè)之間的關(guān)系。

1.按摩師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能 由于按摩是直接涉及人身健康的職業(yè)，掌握知識的深淺度，技藝高超與否會直接影響到對客人的服務(wù)質(zhì)量。不學(xué)無術(shù)、手法掌握不準(zhǔn)確等不但不能為客人服務(wù)，還可能發(fā)生危險。所以作為一名合格的按摩師首先要學(xué)習(xí)并掌握一定的知識和技能。要精益求精。

2.按摩師應(yīng)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度 按摩行業(yè)屬服務(wù)行業(yè)，應(yīng)特別注重以好的服務(wù)態(tài)度對待客人。

(1)對所有的顧客要友善、禮貌，要尊重他人，要熱情、公平、誠息。儀表莊重、舉止大方、談吐文雅、行為規(guī)范、待人熱情、誠懇善良、彬彬有禮、不卑不亢、言而有信、盡心盡責(zé)、不驕不躁、善待同行。

(2)言而有信，盡責(zé)盡職。

(3)要有誠懇、高雅的談吐，注意儀容儀表，保持良好的形象。

(4)最大程度地保持自身及按摩院工作環(huán)境的衛(wèi)生，應(yīng)使顧客感到舒適、安全。

3.按摩師應(yīng)遵紀(jì)守法保健按摩行業(yè)在整個服務(wù)行業(yè)中有它的特殊性，作為按摩師和按摩院管理人員一定要遵紀(jì)守法，尤其要堅(jiān)決抵制色情按摩。在按摩過程中嚴(yán)肅認(rèn)真，思想專一，不可漫不經(jīng)心。另外，按摩師還應(yīng)遵守紀(jì)律，積極配合同事、雇主或領(lǐng)導(dǎo)的工作。

第三節(jié) 禮儀、禮節(jié)

一、禮儀

禮儀是指人們在社交活動中共同遵守的禮節(jié)儀式，即必須嚴(yán)格遵守的一種禮 貌行為規(guī)范和法則。

交往的禮儀，包括迎送禮儀、交談禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、陪同禮儀、參觀禮儀等；

行業(yè)禮儀，包括外交禮儀、宗教禮儀、軍隊(duì)禮儀、社交禮儀、酒店禮儀、公司禮儀、學(xué)校禮儀等；

其他禮儀，包括團(tuán)體禮儀、個人禮儀、涉外禮儀、開業(yè)禮儀、剪彩禮儀、接待禮儀、舞會禮儀、晚會禮儀等。

二、禮節(jié)

禮節(jié)是禮貌、修養(yǎng)和風(fēng)度的具體表現(xiàn)形式。其核心是尊重和友善，即社交活動中對他人表示尊重和友好的言行規(guī)范。

禮節(jié)的基本原則：一是有禮在先；二是禮節(jié)有度。禮節(jié)得體是文化素質(zhì)的直接體現(xiàn)。

禮節(jié)的基本內(nèi)容有：

日常交往禮節(jié)，包括見面禮節(jié)、約會禮節(jié)、探望禮節(jié)；

一般服務(wù)禮節(jié)，包括迎送禮節(jié)、稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)、操作禮節(jié)、儀表禮節(jié)、宴會禮節(jié)、客廳禮節(jié)、餐廳禮節(jié)、客房禮節(jié)；

參觀訪問禮節(jié)，包括咨詢禮節(jié)、預(yù)約禮節(jié)、交談禮節(jié)、電話禮節(jié)、交通禮節(jié)、引路禮節(jié)、乘車禮節(jié)、接送禮節(jié)、介紹禮節(jié)；

其他禮節(jié)，包括慰問禮節(jié)、婚喪禮節(jié)、營銷禮節(jié)、宗教禮節(jié)等。

三、個人基本禮節(jié)

（一）儀態(tài)

站姿、走姿、坐姿、表情、手勢等。

（二）談吐

文雅、和氣、謙虛地運(yùn)用語言。

1、常用的文明用語

（1）問候招呼：早上好；晚上好；您好；您早；晚安。

（2）感謝：多謝；謝謝；麻煩您了；非常感謝；十分感謝。（3）迎送：歡迎；歡迎光臨。

（4）應(yīng)答對話：您不必客氣；沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。

2、服務(wù)工作常用的基本用語

（1）迎客或引領(lǐng)入座：歡迎；歡迎您；您早。

（2）賓客為你的工作帶來方便表示感謝時：謝謝；謝謝您。（3）接受賓客要求時：明白了；聽清楚了。

（4）不能立即接待賓客時：請您稍候；請您等一下。（5）對等候的賓客招呼時：讓您久等了。

（6）打擾或給賓客帶來不便時：對不起；實(shí)在對不起。（7）失誤或給賓客添麻煩時：抱歉；實(shí)在抱歉。

（8）當(dāng)賓客向你致謝時：別客氣；很高興為您服務(wù)；這是我應(yīng)該做的。（9）當(dāng)賓客向你致歉時：沒有什么；算不了什么。（10）當(dāng)賓客離店時：再見；歡迎再次光臨。

（三）儀容

儀容主要指人的容貌。在人際交往中，整潔的儀容是取得事業(yè)成功的必要條件之一。每天早晚刷牙、洗臉；胡須和鼻毛要及時修剪，不要當(dāng)眾拔胡須和鼻毛；要保持頭發(fā)、手部的衛(wèi)生清潔。美容化妝應(yīng)淡雅、自然，以協(xié)調(diào)、高雅、適度為度，以清潔、健康為旨。女性化妝一般以淡妝為宜。

四、專業(yè)服飾

基本原則是得體和諧。選擇服裝時要考慮到配色、形體、臉型、膚色、年齡、場合、職業(yè)和身份等。要表現(xiàn)得健康、得體。工作期間不能佩戴戒指、耳環(huán)、手鐲和足鏈等飾品、飾物。

第四節(jié) 服務(wù)程序

服務(wù)程序

按摩室服務(wù)程序是人們在實(shí)踐中總結(jié)出來的接待賓客的程序、方法和規(guī)范。服務(wù)程序靈活性較大，在具體執(zhí)行中常常因人、因事而異。但按摩行業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)與服務(wù)方式往往有很多共性，要根據(jù)這些服務(wù)共性及賓客的要求考慮具體服務(wù)中的程序，安排按摩的具體步驟。

1.按摩師要做好按摩前的準(zhǔn)備工作，做好個人衛(wèi)生工作，穿好按摩服，不得帶手表及首飾。在胸前配戴胸卡，胸卡上標(biāo)明按摩師的姓名、號碼。

2.賓客入室后，做好迎賓工作，站在客人對面，首先表示歡迎光臨，詢問賓客的要求，然后，走在賓客前面，引導(dǎo)賓客到指定的按摩床前。

3.按摩師指導(dǎo)受術(shù)者擺正體位，有禮貌地在受術(shù)者身上鋪好按摩單。

4.按摩師根據(jù)賓客的要求，對賓客進(jìn)行按摩，用文明語言引導(dǎo)賓客加鐘點(diǎn)。年紀(jì)大的賓客，要詢問身體健康狀況，根據(jù)診斷情況，適當(dāng)?shù)亟獬e客的痛處。

5．做好按摩后的服務(wù)，注意做好賓客的保暖，詢問受術(shù)者是否需要休息一下。然后要把按摩單疊好，按摩枕放好。

6．受術(shù)者反映按摩過程中存在的問題，按摩師一定認(rèn)真聽取，耐心地解答賓客提出的問題。

7．妻求賓客現(xiàn)場結(jié)帳，一般不欠帳屯按摩室結(jié)帳方式有現(xiàn)金結(jié)帳、支票結(jié)帳、信用卡結(jié)帳等。在飯店中，住店賓客可簽單，離店時一次付清?，F(xiàn)金結(jié)帳時，要注意當(dāng)天不同貨幣兌換比率，做到準(zhǔn)確無誤；支票或信用卡結(jié)帳時，應(yīng)仔細(xì)識別真?zhèn)闻c使用期限。

8．賓客離開按摩室，要以文明的語言告別，歡迎賓客再次光臨。

9．按摩室營業(yè)完畢以后，地面、按摩床、營業(yè)臺等要進(jìn)行整理，飲料要清點(diǎn)，帳目要核對，并且要準(zhǔn)備下次營業(yè)物品，總結(jié)每天營業(yè)情況。

總之，按摩室服務(wù)程序包括按摩前準(zhǔn)備、迎賓、按摩服務(wù)、按摩后服務(wù)四個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系的，哪個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響整體工作。

第五節(jié) 按摩的禁忌癥

按摩的禁忌癥

按摩廣泛用于骨傷、內(nèi)、外、兒、婦、五官科多種疾??；保健按摩術(shù)在減輕人們的疲勞方面，也有驚人的效果。但按摩也有一定的局限性，存在著不適合按摩或按摩有一定危險的情況，也就是禁忌癥，在進(jìn)行按摩施術(shù)前，一定先進(jìn)行診斷-判斷受術(shù)者是否患有禁忌癥，如有禁忌癥，則禁止旋行按摩。

1．有皮膚病及皮膚破損處，影響按摩施術(shù)者包括有：濕疹、癬、皰疹、膿腫、蜂窩組織炎、潰瘍性皮膚病、燙傷、燒傷等。

2．有感染性疾病者如骨髓炎、骨結(jié)核、化膿性關(guān)節(jié)炎、丹毒等。3．內(nèi)外科危重病人如嚴(yán)重心臟病、肝病、肺病患者，急性 十二指腸潰瘍、急腹癥者及有各種惡性腫瘤者。

4．有開放性損傷者，有血管、神經(jīng)的吻合術(shù)者。5．有血液病及出血傾向者如惡性貧血、紫斑病、體內(nèi)有金屬固定物等按摩后易引起出血者。

6.體質(zhì)虛弱經(jīng)不起輕微手法作用者如久病、年老體弱的人，婦女妊娠期及月經(jīng)期均不宜作腹部按摩。

7.極度疲勞、醉酒后神志不清、饑餓及飯后半小時以內(nèi)的人也不宜作按摩。8.診斷不明的急性脊柱損傷或伴有脊髓癥者。

第二章 基礎(chǔ)知識 第一節(jié) 法律常識

一、法律

國家權(quán)力機(jī)構(gòu)（我國為人民代表大會及其常務(wù)委員會）制定的文件。《憲法》是我國的根本大法，最具有權(quán)威性。其他法律均據(jù)此細(xì)化和補(bǔ)充，產(chǎn)生從屬關(guān)系。法律分為國家法律和地方性法律。

二、法規(guī)

行政法規(guī)是國家政府（我國國務(wù)院、各級人民政府）制定的規(guī)范性法律文件。

三、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)

由國家政府部門和地方政府依法在其職權(quán)范圍內(nèi)制定的行業(yè)管理和技術(shù)性的規(guī)范性文件。國務(wù)院各部門的規(guī)章經(jīng)頒布在全國范圍內(nèi)具有法律效力。地方行政管理規(guī)章具有地方法律效力。

標(biāo)準(zhǔn)也有國家和地方兩種。規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)雖不及法律、法規(guī)的效力，但法律、法規(guī)對行業(yè)作了規(guī)范之后，規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)就具有了法律的約束力。

如：依據(jù)勞動法確立保健按摩師職業(yè)之后，《保健按摩師置業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的頒布就成為指導(dǎo)保健按摩行業(yè)教學(xué)、技能操作和考核的依據(jù)。若不能達(dá)標(biāo)則不能取得職業(yè)保健按摩師的資格證書，就不能在此行業(yè)中從業(yè)。違規(guī)從業(yè)人員不受法律保護(hù)。有關(guān)管理部門對違規(guī)執(zhí)業(yè)和從業(yè)人員實(shí)施行政處罰。

四、法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)之間的聯(lián)系與區(qū)別

（一）聯(lián)系

1、綱目并存，目從于綱

2、同屬于法，具有強(qiáng)制約束力

（二）區(qū)別

1、產(chǎn)生層次不同，管轄的效力不同

2、國家法律具有高度概括和原則性，部門和地方法規(guī)具有局限性、針對性和具體性。若部門和地方法規(guī)與國家法律有抵觸便自行失去效力。

存在問題舉例：

《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施辦法與《高等教育法》的沖突：《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施辦法中第三條規(guī)定：“學(xué)生達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》良好等級及以上者方可評為三好學(xué)生、獲獎學(xué)金(高等學(xué)校)；達(dá)到優(yōu)秀成績者，方可獲學(xué)分(高等學(xué)?；蛟囼?yàn)新高中課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校)，對《標(biāo)準(zhǔn)》測試成績不及格者，在本學(xué)準(zhǔn)予補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不及格則學(xué)年評定成績不及格。學(xué)生畢業(yè)時《標(biāo)準(zhǔn)》成績達(dá)到6o分為及格，準(zhǔn)予畢業(yè)；《標(biāo)準(zhǔn)》成績不及格者，高等學(xué)校按肄業(yè)處理”。該規(guī)定，無疑對促進(jìn)學(xué)生重視體育、積極參加體育鍛煉有著很大的作用，但是對《標(biāo)準(zhǔn)》成績不及格者，高等學(xué)校按肄業(yè)處理與我國《高等教育法》第五十八條規(guī)定“高等學(xué)校的學(xué)生思想品德合格，在規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)學(xué)完規(guī)定的課程，成績合格或者修滿相應(yīng)的學(xué)分準(zhǔn)予畢業(yè)”產(chǎn)生沖突?！陡叩冉逃ā访鞔_規(guī)定只要學(xué)生思想品德合格，且完成了在校規(guī)定的課程或修滿了規(guī)定的學(xué)分，就應(yīng)當(dāng)讓其畢業(yè)，不存在其它附 加條件，更沒有提到《標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定的必須合格的問題。

沖突產(chǎn)生的可能后果：學(xué)生因未達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》要求不予畢業(yè)，學(xué)校將因此而被告上法庭，并因違反《高等教育法》而敗訴。

五、勞動和社會保障法律知識

（一）勞動法

（二）勞動者的權(quán)利與義務(wù)

（三）勞動就業(yè)

（四）勞動合同

1、合同的訂立

2、合同的解除

（五）工作時間和安全衛(wèi)生

（六）職業(yè)培訓(xùn)

（七）社會保障和福利

六、公共場所衛(wèi)生管理法規(guī)

《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》于1987年4月1日由國務(wù)院頒布。87年9月15日衛(wèi)生部發(fā)布了《<公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例>實(shí)施細(xì)則》，并于91年重新修改。

（一）公共場所衛(wèi)生要求

（二）公共場所從業(yè)人員衛(wèi)生要求

（三）公共場所危害健康導(dǎo)致事故的報告

（四）公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督 《衛(wèi)生許可證》、《健康合格證》

七、治安管理法律知識

（一）治安管理

（二）治安管理的任務(wù)

（三）《中華人民共和國治安管理處罰條例》

（四）違反治安管理行為的種類

1、擾亂公共秩序的行為

2、妨礙公共安全的行為

3、侵犯他人人身權(quán)利的行為

4、侵犯公共財物的行為

5、妨礙社會管理秩序的行為

6、違反消防管理的行為

7、違反交通管理的行為

8、違反戶口或者居民身份證管理

9、其他禁止行為

（1）賣淫、嫖娼相關(guān)行為

（2）種植罌粟等毒品原植物的行為（3）賭博相關(guān)行為（4）傳播淫穢制品

（五）處罰的原則和種類

1、處罰的原則（違反治安管理）（1）責(zé)任年齡原則

不滿14歲 免予處罰 滿14歲不滿18歲 從輕 滿18歲 承擔(dān)完全責(zé)任（2）責(zé)任能力原則

精神病人和聾啞人不予處罰（3）從輕原則

情節(jié)輕微、承認(rèn)錯誤（4）從重原則

嚴(yán)重后果、教唆、打擊報復(fù)、屢教不改（5）合并原則

一人有兩種以上違反治安管理行為的分別裁決合并執(zhí)行（6）時效原則

違反治安管理行為6個月以內(nèi)公安機(jī)關(guān)未發(fā)現(xiàn)的不再處罰。故意逃避的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)仍要處罰

2、處罰的種類（1）警告（2）罰款

（3）拘留 1-15日

第二節(jié) 按摩須知

一、按摩發(fā)展簡史

二、國內(nèi)外風(fēng)俗禮儀介紹

（一）國內(nèi)少數(shù)民族風(fēng)俗禮儀簡介

1、壯族

我國少數(shù)民族中人口最多的民族，達(dá)1000多萬。主要分布在廣西、云南、湖南和廣東等。待客熱情，有客來訪，主人定要親自出面，讓坐、遞煙、雙手捧茶。不單手遞送食物。在客人面前不可大聲說話。

2、回族

約800萬，主要在寧夏及甘肅，還有一部分散在全國各地，素有“大分散、小集中”之說。

信奉伊斯蘭教，尊重長者。不吃豬肉、狗肉、馬肉、騾肉和一切兇猛禽獸的肉。忌食一切動物的血和自死的動物。禁酒，忌諱別人在自己家中吸煙。忌諱說“豬”；外出戴帽，忌露頂；忌出言無禮；以講究清潔衛(wèi)生而著名。

3、維吾爾族

信奉伊斯蘭教。禮貌，與人相見時喜歡將右手按在胸部中央，身體向前傾30度左右，或施握手禮。

主食以面食為主。飯前必須洗手，但只限3人以下同時洗。要用被維吾爾族稱之為“阿布塔巴”的壺沖洗。吃抓飯時指甲一定要剪干凈，不能把抓起的飯?jiān)俜呕乇P里。不能隨便撥弄食物。

不吃豬肉、狗肉、馬肉、騾肉等。忌食一切動物的血和自死的動物。

4、蒙古族

信奉藏傳佛教。好客，待人熱情，見面熱情問候，并把右手放在胸前，微微躬身。敬酒茶時有“淺茶滿酒”之俗。

5、藏族

點(diǎn)頭、吐舌頭是親切的表示，或者彎腰行45度的鞠躬禮并伸出雙手，掌心向上。飲食：炒熟的青稞或豌豆磨成的炒面。酥油茶（取牛奶或羊奶煮熬冷卻后凝結(jié)在上面的一層脂肪，并與茶葉混合后制成）、青稞酒。信奉喇嘛教，教徒們禁吃雞和雞蛋，不吸煙，不喝酒。忌諱別人用手摸佛像、經(jīng)書、護(hù)身符、轉(zhuǎn)經(jīng)輪等。每天起床后及飯后都要念經(jīng)。有男女分坐的習(xí)俗，男左女右。

6、彝族

廣西和四川的涼山地區(qū)較集中。自稱“彝家”，十分好客，用煙酒茶及其他食物招待客人，喜歡喝酒，“有酒便是宴。”

農(nóng)歷6月24前后，火把節(jié)非常隆重。

7、傣族

云南西雙版納，多信奉小乘佛教。

女性在家庭中的地位與男子平等，共同管理家庭事務(wù)。

進(jìn)傣家的竹樓要脫鞋，不能隨便進(jìn)里屋，不能在竹樓吹口哨。

農(nóng)歷清明前后10天左右的潑水節(jié)是傣族的新年，是傣族人洗污凈身的一種祝福儀式。

8、朝鮮族

主要在吉林。

（二）部分國家風(fēng)俗習(xí)慣簡介

1、韓國

熱情禮貌。見面鞠躬并握手，女子施鞠躬禮。尊老敬老。

2、泰國

信奉佛教。大象是吉祥的象征，被視為國寶。見面施合十禮。忌諱觸摸別人頭部；忌諱左手服務(wù)；忌諱睡覺時頭西腳東。

3、日本

禮貌。謙虛。

4、歐美國家

禮貌。注重儀表。

三、保健按摩服務(wù)程序

在實(shí)際工作中，因人、因事而異，具有一定的靈活性。

（一）準(zhǔn)備

衛(wèi)生、換制服、去除首飾、胸卡等；按摩室整潔、衛(wèi)生、空氣流通、濕度及溫度適宜；床上用品完備、干凈。

（二）迎賓

（三）按摩

體位、按摩單、手法舒適適宜、保暖、認(rèn)真聽取賓客意見。

（四）送客

四、保健按摩師的崗位職責(zé)

五、按摩師基本素質(zhì)

1．進(jìn)行按摩時,要認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致,精神集中,隨時觀察病人出現(xiàn)的反應(yīng)及局部情況。2．身體健康。

3．熟知按摩禁忌癥及注意事項(xiàng)，掌握一定的緊急救護(hù)常識。

4．具備良好的知識儲備，主要包括：正常人體解剖基礎(chǔ)知識；中醫(yī)基礎(chǔ)理論中陰陽、臟腑及經(jīng)絡(luò)知識；按摩專業(yè)知識。

5．具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，爭取受術(shù)者的合作。

六、按摩注意事項(xiàng)

1．按摩師應(yīng)注意個人衛(wèi)生，操作前將指甲剪短修平，洗手后保持雙手的清潔干燥，取下手表、戒指等有礙操作的物品。

2．各種按摩手法的實(shí)施，以受術(shù)者感到舒適、能夠接受為準(zhǔn)。按摩師應(yīng)隨時觀察受術(shù)者表情并調(diào)整手法。

3．按摩師和受術(shù)者的位置要合適，受術(shù)者的體位力求舒適，肌肉充分放松，按摩師的體位應(yīng)該是能夠自如發(fā)力，便于操作。4．按摩過程應(yīng)做好受術(shù)者的保暖工作。

七、按摩適應(yīng)癥、禁忌癥和慎用癥

按摩的適應(yīng)癥十分廣泛，包括骨傷科、內(nèi)科、外科、婦科、兒科、五官科中的多種疾病，慢性勞損、損傷后遺癥、疲勞及亞健康狀態(tài)效果尤佳。但按摩也有一定的局限性，存在著不適宜按摩的情況。因此，在進(jìn)行按摩前，應(yīng)先進(jìn)行診斷，判斷被操作者是否患有禁忌癥，如有禁忌癥，則應(yīng)禁止按摩。

（一）適應(yīng)癥

1．閉合性的關(guān)節(jié)及軟組織損傷：如腰椎間盤突出癥、腰肌扭傷、梨狀肌綜合癥、挫傷、半月板撕裂、膝關(guān)節(jié)側(cè)副韌帶損傷、腕關(guān)節(jié)扭傷、肌肉痙攣等。2．肌肉、韌帶的慢性勞損：如頸肌勞損、背肌勞損、腰肌勞損、跟腱炎、網(wǎng)球肘等。

3．骨折愈合后遺功能障礙、關(guān)節(jié)脫位后遺功能障礙。

4．周圍神經(jīng)疾患：如三叉神經(jīng)痛、面神經(jīng)麻痹、肋間神經(jīng)痛、坐骨神經(jīng)痛、腓總神經(jīng)麻痹等。

5．其它如小兒肌性斜頸、小兒麻痹后遺癥等。

（二）禁忌癥

1．開放性軟組織損傷：如撞傷、刀傷等有皮膚破損者。2．各種類型的骨折、脫位的早期。

3．皮膚病變的局部：如濕疹、燙傷等以及皮膚有破損、潰爛情況。

4．由結(jié)核菌、化膿菌引起的運(yùn)動器官的病癥：如骨結(jié)核、化膿性骨髓炎等。5．傳染?。喝绶谓Y(jié)核、病毒性肝炎等。

6．有嚴(yán)重出血傾向者：如血友病、血小板減少癥等。7．局部包塊性質(zhì)不明者。

8．按摩后癥狀加重，有異常反應(yīng)者。

9．饑餓、過度疲勞、酒后神志不清及飯后半小時以內(nèi)。10．內(nèi)外科危重病人，如嚴(yán)重心臟病。11．診斷不明的急性脊柱損傷等。

（三）慎用癥

1．孕婦、婦女月經(jīng)期。

2．肘關(guān)節(jié)、股四頭肌等部位的骨化性肌炎。3．骨質(zhì)疏松患者。4．年老、體弱病人。

（四）不宜保健按摩的情況

保健按摩是按摩療法在防病健身方面的運(yùn)用，其禁忌癥理應(yīng)包括按摩療法的禁忌癥，除此之外，下述情況亦當(dāng)禁忌。1．應(yīng)由醫(yī)師處理的各種疾病。2．吸毒者犯癮時。3．酗酒者酒醉時。4．人體性敏感區(qū)。

八、緊急救護(hù)常識

（一）中暑

（二）心絞痛

（三）高血壓

（四）人工呼吸

（五）胸外心臟按壓