第一篇：《打造感恩陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》 課程大綱

《打造感恩陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》大綱

【課程介紹】

越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，而又不知如何處理，導致頻繁跳槽，人員流失等不良影響。

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓，強化自身職業(yè)意識，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結(jié)合崗位任務，激發(fā)主動精神，不斷超越自我，高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標準:

1、像老板一樣專注:以老板的心態(tài)對待工作,做企業(yè)的主人,維護企業(yè)的形象。

2、做一個時間管理高手：誰善于管理時間，誰就能贏，學會統(tǒng)籌安排。

3、高效執(zhí)行力：服從上級的指令是員工的天職，多從上級的角度去考慮問題。

4、設立工作目標，按計劃執(zhí)行：堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。

5、自動自發(fā)，積極主動： 工作沒有分外事，不是要我做，而是我要做。

6、強烈的責任心：勇于承擔責任，敢于擔當，敢為人先。

7、化壓力為動力：要以積極的態(tài)度應對工作壓力，提升心理資本及工作績效。

8、學會迅速適應環(huán)境：善于適應是一種能力，做適應職場變革的高情商職業(yè)人。

《打造感恩陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》課程通過對職場人員進行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識，規(guī)范基本職業(yè)行為，打造職場陽光心態(tài)，學會高效時間管理與工

作計劃，增強執(zhí)行力和責任心，從而幫助我們提升績效，締造團隊和諧和自我和諧，大大降低組織溝通成本和矛盾沖突代價。本課程從“積極情緒管理、自我正向激勵、快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術，學會積極自我暗示，讓您更快樂的工作，幸福的生活!

【培訓收益】

? 學會自我激勵，激發(fā)主動性責任心，打造感恩陽光心態(tài)積極工作。? 提高員工職業(yè)素質(zhì)，養(yǎng)成高效能的良好工作習慣。? 掌握情緒控制技巧，了解情商和職業(yè)情商。? 提高自己的工作能力，增強愛崗敬業(yè)的意識。? 認識自我:情商測評，發(fā)揮自己的特質(zhì)優(yōu)勢。? 學會自我激勵10大技巧，收獲成功事業(yè)。

? 幸福職場：ABC情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。? 懂得目標管理、制定工作計劃、努力提升個人工作績效。? 掌握實用的時間管理技巧-六步七訣，建立有效的時間管理觀念。? 提升員工執(zhí)行力和責任心，建立高效團隊協(xié)作。? 掌握高效職場溝通技巧，建立良好人際關系。

? 良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造：設定工作目標并努力完成。? 潛意識對話：發(fā)掘員工內(nèi)部動機，變壓力為動力。

? 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

趣味游戲、案例分析、分組討論、心理測試、角色扮演等理論聯(lián)系實踐。課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和工作績效，形成獨特的培訓風格。

【培訓對象】： 公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、一線管理人員 【授課時間】: 兩天一晚

【課程大綱】

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓學員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數(shù)表。

3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

? 到問題你是否善于為自己找借口，推卸責任？ ? 還是積極主動地解決問題，承擔責任？

案例分享：馬化騰的責任感 ? 責任勝于能力。

團體PK游戲：《身體模仿秀》

3、什么是團隊凝聚力？（1）什么是團隊？

案例分析：華為企業(yè)文化（2）團隊經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象

? 工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責任等等。案例分享：團隊對成員的期望（3）你愿意和什么樣的同事相處？

?小組匯總：最珍貴的5-10個特征 ?思考：得到大家認同的是什么？ ?反思： 1.我是這樣的人嗎？

2.我符合大家描述特征嗎？

（4）制定行動計劃：來提升自己的情商，我的行為計劃是？

4、團隊共贏，前程似錦

（1）、團隊凝聚力從“心”開始

? 從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始 案例分析：阿里巴巴童文紅

（2）、團隊凝聚力五大關鍵

? 共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠

（3）、團隊凝聚力精神力量

? 團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神 案例分析：最棒的玉米，最棒的你

（1）什么是情緒智力？

?

了解自己情緒的能力-覺察力 ?

控制自己情緒的能力-管理力 ?

自我激勵的能力-調(diào)整力 ?

了解他人情緒的能力-同理力

?

維系良好人際關系的能力-整合力（2）認識自己:你的情商有多高？

心理測評：情商自測

（3）高情商EQ的5個標準：

自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

?

學會溝通 ?

學會微笑

?

學會稱贊別人 ?

學會傾聽和說話 ?

學會低調(diào)做人 ?

善于豁達待人

3、職業(yè)情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人 ? What-我現(xiàn)在有什么情緒 ? Why-我為什么會有這種情緒 ? How-如何有效的管理情緒

互動游戲：鳳凰涅槃

（2）情緒控制技巧： 指標VS治本方法 ? 控制他人情緒六步法

? 情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài) ? 增加正面情緒技巧（3）挫折提升情商

案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

學習情商智慧

案例分享：司馬懿與諸葛亮

（4）國學人生智慧

?

儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。?

道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。?

佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。?

智者心轉(zhuǎn)境，當下即極樂

實戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

4、自我激勵技巧

（1）如何設定目標？曼陀羅法（九宮格法）? 什么時候我的干勁最大？ ? 核心目標：不斷重復 ? 目標分解與自我獎勵（2）調(diào)動潛能7大法則：

? 體驗法則（實景/模擬/想象）? 視覺化法則（眼見為實）? 重復法則（無限次）? 強勢法則（棒喝法）? 壓力法則（逼迫法）? 激勵法則（制度化）

? 最最法則（最愛+最重要）（3）潛意識自我能量提升 ?

潛意識的3大特點

?

催眠體驗：漸進式自我放松技術 ?

放松減壓：冥想快速身心放松

現(xiàn)場呈現(xiàn)：《神奇催眠“架人橋”》（4）自我激勵十大技巧

（5）升級BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維

（1）最好的選擇，是讓自己變強大！

（2）總結(jié)：壓力疏導的實現(xiàn)途徑

（3）記得每天對自己微笑

（1）組織沒有形成強有力的執(zhí)行文化

?領導者缺乏表率

?制度、流程的缺失或不夠完善

?缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎懲（考核結(jié)果的運用）案例分享：地毯上的紙團

（2）個人執(zhí)行力缺失的原因

? 借口多，不愿承擔責任 ? 拖延磨唧，缺乏行動

案例分析：太活絡竟辭退？ ? 沒有上進心，自我要求標準低 ? 意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦

心理測評：你的情商有多高？

3、怎樣提升組織執(zhí)行力（1）提升組織執(zhí)行力的方法（2）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

?結(jié)果定義Result ?一對一責任Responsibility（責任承諾）?監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review ?獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

（3）完善制度、簡化流程

? 領導者做好表率 ? 鑄就強執(zhí)行力文化

實戰(zhàn)訓練：《激情節(jié)拍》

4、提升個人執(zhí)行力的方法

（1）執(zhí)行開始前：決心

凡是結(jié)果，必 案例分析：曹操割發(fā)代首

5、注重團隊合作

（1）充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2；（2）倡導團隊合作的氛圍。

團隊訓練：《人椅PK》

（3）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；

?法則三：學會授權 ?法則四：簡化工作流程

?法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習慣 ?法則六：專心致志，有始有終 ?法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做 ?法則八：當日事當日畢 ?法則九：善用零散的時間 ?法則十：用節(jié)省時間的工具 ?法則十一：高效的閱讀法 ?法則十二：高質(zhì)高效的睡眠 ?法則十三：終生學習

情景模擬：文件筐測試，你該怎么辦？

2、工作計劃管理

（1）工作目標的兩個類型；（2）達成狀態(tài)的工作目標；（3）解決問題的工作目標；（4）PDCA與目標達成

討論：如何制定個人目標和團隊目標？

（4）統(tǒng)合增效

案例分析：是什么決定了你的行為模式？

?

語言（即說出或?qū)懗龅脑捳Z）7%

3、失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶

（1）如何同頻同率

? 外在形象特點贊美 ? 語音、語調(diào)、語速 ? 肢體語言 ? 共同愛好 ? 共同經(jīng)歷

（2）快速同頻同率7把飛刀

團隊PK游戲：《疾風勁草》

（3）如何先跟后帶

（4）高效溝通六式

? 傾聽 ?

共情 ?

同頻 ?

釋義 ?

反饋 ?

共識

（5）溝通中注意聲音

實戰(zhàn)訓練：如何跨部門協(xié)作溝通？

第二篇：陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

（一）單選題

1.(A)性亞健康主要是指持續(xù)3個月以上的抑郁情緒，并且不滿足抑郁癥的診斷標準主要表現(xiàn)為情緒消極、郁郁寡歡、悲觀、冷漠、缺乏活力與興趣。

A、抑郁B、焦慮C、恐懼D、妒忌

2.心理問題的特點是（A）

A.普遍性，絕大多數(shù)能自己調(diào)節(jié)B.屬于心理疾病

C．大腦發(fā)生器質(zhì)性變化D.需要進行藥物治療

3.生活事件最終對我們的心理健康的影響取決于這些生活事件(A)、事件的深度以及事件發(fā)生的頻率等.A.強度B.類型C.廣度D.態(tài)度

4.下面的(C)不屬于態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)過程因素

A.認知因素B.情感因素C.行為因素D.意向因素

5.以下關于壓力的測量,說法正確的是(C)

A.壓力是心理特征,具有隱蔽性,無法測量

B.壓力可以通過恰當?shù)姆绞竭M行測量,且結(jié)果精確

C.人們可以運用專業(yè)手段對壓力進行恰當評估

D.壓力像身高體重一樣可以簡易測量出來

6.心理學上所講的”皮格馬利翁效應”也稱期望效應,就是講的(A)

A.自我暗示B.態(tài)度C.品質(zhì)D.能力

7.中國人評價一個人的最核心尺度是(D)

A．外貌B.地位C.性格D.道德

8.(A)社會交往亞健康主要由于需要面對的許多問題，如工作環(huán)境變換、人際關系復雜處理、家庭的建立、子女的養(yǎng)育、工作壓力、知識更新等原因。

A.成年人B.青少年C.老年人D.幼兒

9.和人們印象管理的動機水平無關的是（D）

A.印象與個人目標的關系B.目標價值C.印象差異D.印象本身

10.（D）的好壞決定一個人的成敗，決定一個人幸福與否，決定一個人的命運。

A.人格B.性格C.脾氣D.心態(tài)

11.某人總是擔心工作做錯、挨上司批評，擔心自己會發(fā)胖；看到小刀就會想到會割破手；腦中總是出現(xiàn)一些如“1+2為什么等于3”、“先有雞還是先有蛋”等無實際意義的C

A.強迫動作B.強迫觀念C.焦慮發(fā)作D.人格障礙

12.2000年，塞里格曼與契克岑特米哈伊上發(fā)表（C），標志著積極心理學的誕生

A.積極心理學B.積極心理學緒論C.積極心理學導論D.積極心理學概要

13.人在江湖身不由己這句話里體現(xiàn)了面子的（A）層次

A.榮譽與尊嚴B.作為規(guī)矩C.作為信用D.作為文化

14.下面不屬于換位思考的是（D）

A.用別人的思維去思考B.己所不欲，勿施于人

C.理解至上，善待他人D.堅持自我15.中國精神疾病分類方案與診斷標準最早起草于（B）

A．1902B.1958C.1911D.1998

16.(B)是指“人們對自身完成某項人物或工作行為的信念，它涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所擁有的技能去完成工作行為的自信程度?！?/p>

A．學習效能感B.自我效能感C.自我評估D.自我估量

17.從形式上看，自我意識表現(xiàn)為自我認識、（B）和自我調(diào)節(jié)三種形式

A.自我反省B.自我體驗C.自我提高D.自我效能

18.（A）是人們根據(jù)一定的社會道德標準在評估別人活自己的思想和言行時所產(chǎn)生的主觀體驗

A.道德感B.理智感C.正義感D.美感

19.意志障礙主要是指意志活動的變化，不包括（D）

A.意志增強B.意志減退C.意志缺乏D.意志膨脹

20.某人見到廣場總是覺得胸悶氣短、頭暈目眩、心跳加速、幾乎暈倒，這是（A）

A.焦慮癥B.抑郁癥C.癔癥D.恐懼癥

21.下面（D）是正確的傾聽他人的方式

A.表達自己B.盡量占主導地位C.思維跳躍D.體察對方感受

22.下面不屬于積極態(tài)度的構(gòu)成部分的是（D）

A.樂觀B.熱情C.勇氣D.懦弱

23.工作壓力的（C）因素主要指經(jīng)濟、政治和技術因素

A.認為B.自然C.環(huán)境D社會

24.下列心理問題主要是由于軀體疾病引起的是（C.）

A.意志消沉B.軀體缺陷（如盲、聾、啞、跛等）C.情緒波動D.認識錯誤

25.致病性生活模式包括A型行為模式和（B）行為模式

A.B型B.C型C.D型D.E型

26積極心理學認為（D）是一個人積極體驗的核心，同時也是其生活的最高目標。

A.陽光心態(tài)B.學會被愛C.主觀努力D.主觀幸福

27.（B）指個體在自己的社會關系網(wǎng)絡中所獲得的，來自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支持。

A.親情支持系統(tǒng)B.社會支持系統(tǒng)C.環(huán)境支持系統(tǒng)D.情感支持系統(tǒng)

28.人格優(yōu)勢的價值實踐分類體系提煉出人類本性中的（C）大美德

A.4B.5C.6D.7

29.健康的飲食習慣是（D）

A.高熱量B.高脂肪C.高鹽D.飲食清淡，多吃水果蔬菜

30發(fā)散思維不是（C）

A.擴散思維B.輻射思維C.聚合思維D.求異思維

(二)多選題

1.人格優(yōu)勢的價值實踐分類體系提煉出人類本性中的6大美德包括（A、B、C）

A.智慧、勇氣B.仁慈、正義 C.節(jié)制與超越D.真誠、積極

2.高情商的品質(zhì)包括一下（A.B C D）

A.自知B.自控C.自勵D.和藹相處

3.精神疾病產(chǎn)生的原因包括（A、B、C、D）

A.生活重大變故B.應對方式C.個人性格D.遺傳因素

4.開發(fā)潛能的關鍵（C）

A.設立目標B.自我正面暗示C.光明思維D綜合情緒

5.下面自我意識的作用，說法正確的是（A、C）

A.自我意識是個體認識外界客觀事物的條件

B.自我意識是人形成自覺性、自控里的前提

C.自我意識是個體改造自身主觀因素的途徑，它促使個體不斷地自我監(jiān)督、不斷地自我完善

D.良好的自我意識是通向成功的唯一指標

6.日本“過勞死”預防協(xié)會提示的十大危險信號為，其中包括（A、B、C、D）

A.脫發(fā)、斑禿、早禿

B.睡覺時間越來越短，醒來也難解乏

C.性能力下降

D.經(jīng)常頭疼、耳鳴、目眩、檢查也沒有結(jié)果

7.直接促成“過勞死”的5種疾病依次為：冠狀動脈疾病、主動脈瘤、（A、B、C）

A.心瓣膜病B.心肌病C.腦出血D.睡眠不足

8.情商主要與非理性因素有關，它通過影響人的（A、B、C）加強或弱化認識事物的驅(qū)動力

A.興趣B.意志C.毅力D.思考能力

9.個人形象主要可以分成下面（A、C、D）方面

A.外部形象B.智力C.內(nèi)在形象D.效能形象

10.下列方法可以調(diào)節(jié)抑郁情緒的是（A、C、D）

A.接受現(xiàn)實B.換個角度看問題C.多接觸樂觀的人D.適量運動，進行情緒釋放

11.壓力形成的主要原因有（A、B、D）

A.性格因素B.工作因素C.文化因素D.人際關系因素

12.根據(jù)情緒發(fā)生的強烈程度和持續(xù)時間的長短，可以把情緒分為三種狀態(tài)（A、B、C）

A.心境.B.激情C.應激D.心情

13.印象管理的策略有（A、B、C、D）

A.第一印象B.提升策略C.防御策略D.語言呈現(xiàn)和行為策略

14.定式思維的特征有（B、C、D）

A.全面性B.趨向性C.常規(guī)性D.程序性

15.陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵是（A、B、C）

A.適應環(huán)境 B.不能改變別人就改變自己 C.不能改變事情就改變對事情的態(tài)度 D.消極等待

16.極端思維的具體表現(xiàn)有（A、B、C）

A.走極端B.公式化C.謬推斷D.理性化

17.健康不再只是單純的個性生理方面的健康，還包括（A、C、D）是否健康

A.心理B.情緒C.道德D.社會適應

18.精神疾病的基本癥狀包括（A、B、C）

A.認知障礙B.情感障礙C.意志障礙D.語言障礙

19.屬于極端思維的類型的是（A、B、C、D）

A.過度引伸B.選擇性概括C.任意推斷D.夸大或縮小

20.理性思維建立在事實基礎上，通過（A、B、C、D）等揭示事物的普遍規(guī)律，抽象出事物的一般原理。

A.觀察B.統(tǒng)計C.分析D.演繹

三、判斷題

1、在外受了氣，回家拿親人出氣，用酒精麻醉自己，瘋狂購物，無節(jié)制地飲食，破壞財務等，這些宣泄的途徑可以減少心理壓力。A

A是B否

2、世界衛(wèi)生組織對健康的定義是：健康是指人的軀體健康，情緒健康B

A是B否

3、失望的時候可以調(diào)整自己的期望值、也可以像和你一樣有失望的人聊天。B

A是B否

4、主觀幸福感不僅指主體沒有消極的情緒體驗，更是指主體要能體驗到積極的情緒A A是B否

5、“健康”是指“機體處于正常運作狀態(tài)，沒有疾病”。B6、網(wǎng)絡成癮綜合征表現(xiàn)為患者沉湎于網(wǎng)上聊天或網(wǎng)絡游戲，忽視現(xiàn)實生活的存在，或?qū)ΜF(xiàn)實生活不在滿足。B

A是B否

7、C型行為模式的人在氣質(zhì)上表現(xiàn)為面對不愉快的、壓力大的事件，比較壓抑自己的情緒，過分的忍讓、謙虛、過分依從社會、回避矛盾。A

A是B否

8、社會環(huán)境屬于態(tài)度的主觀因素A

A是B否

9、確保在適當時間被看見與有影響力的人物在一起是一種印象管理的提升策略、A A是B否

10、使用印象管理時，關注面試官的面試者得到的評價高于關注自身優(yōu)點的面試者。B A是B否

11、目標價值越低，個人印象管理的動機越強烈B

A是B否

12、過多和過少的自我表露都是不恰當?shù)?，自我表露遵循對等原則A

A是B否

13、個人形象依托于個人衣著和言行舉止，是每個人與生俱來的能力B

A是B否

14、A型行為模式的人由于一系列的緊張積累，極易導致心血管疾病，甚至可能因發(fā)生心肌梗塞而猝死。A

A是B否

15、詹姆斯-蘭格提出的丘腦說B

A是B否

16、心里學中認知療法認為，情緒問題主要來源于對事物的非理性認知B

A是B否

17、每個人都需要與他人交往，人際交往不僅滿足我們與他人交往的情感需要，而且可以滿足我們發(fā)展自我的現(xiàn)實需要A

A是B否

18、第二次世界大戰(zhàn)之后，心理學的研究重心偏向了積極心理學的評估與矯治A A是B否

19、情緒的外部表現(xiàn)是表情，表情具有信號傳遞作用，屬于一種非言語性交際B A是B否

20、陽關心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。A

A是B否

21、嚴重抑郁癥患者會出現(xiàn)幻覺A

A是B否

22感性的人舉止理智，言行板正，做事專注、善于思考、自我為中心意識強B

A是B否

23、自我意識不是個別的心理機能，而是一個多維度、多層次的心理系統(tǒng)B

A是B否

24、一旦人們有了關于他們自身的想法，他們就會努力證明這些自我觀念A

A是B否

25、情緒具有傳染性A26、生氣的時候可以暫時離開令人發(fā)怒的場地、避免馬上說話、盡量保持冷靜A A是B否

27、陽光心態(tài)通常是天生的，是不能通過學習得來的，朋友和家人所傳遞的積極能量也只能偶爾幫助我們有個短暫的好心態(tài)B

A是B否

28、性格內(nèi)向、敏感多疑、缺乏安全感的人，容易焦慮、緊張，同時十分敏感，對自己和他人都要求完美、眼中不揉沙子、處理事件缺乏彈性的人A

A是B否

29、空虛的時候可以長時間上網(wǎng)、看電視B

A是B否

30、自我效能感低的人更容易在心里勾畫一幅失敗的景象，其注意的焦點是那些可能出錯的事情，他不得不分出相當?shù)木εc自我懷疑作斗爭，因此A

A是B否

第三篇：塑造陽光心態(tài)課程大綱

陽光心態(tài) 贏在職場

一、課程背景：

很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執(zhí)行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃，憂慮自己和組織的前途！

而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導致結(jié)果，當我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！

塑造陽光心態(tài)，擁有快樂職場，讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……

二、課程收獲：

1、轉(zhuǎn)變員工對工作的認知，2、改變消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。

3、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口

4、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！

5、通過講授和現(xiàn)場演練提升團隊執(zhí)行力！

6、加強團隊合作，協(xié)調(diào)上下關系開拓創(chuàng)新的意識，7、讓員工學會感恩與責任。

三、課程大綱：

第一章、突破自我，改變心智模式

1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣

2、快樂工作的七種武器

3、自信心是成功的基石

4、建立快樂的人生模式

5、樹立終生學習的意識

6、自我激勵

第二章：積極心態(tài)、陽光人生

1、什么是積極心態(tài)？－－－－積極心態(tài)的力量！

2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？

3、消極心態(tài)的形成及危害

4、積極心態(tài)給人帶來的益處 拓展游戲（1）認知的失誤

第三章：職場陽光心態(tài)之——承擔責任

1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠！

2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？.3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開

4、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！

5、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人 第四章：職場陽光心態(tài)之——堅持付出

1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底 不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？

3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！第五章：職場陽光心態(tài)之——團隊合作

1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己

2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？

3、視頻分享：大雁

第六章：職場陽光心態(tài)之——凡事感恩

1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量

2、感恩就是感恩一切，凡事感恩

3、案例：感恩的福報

拓展游戲（2）--責任報數(shù)，突破自我

四、授課方式：

講師傾情授課+情景演練+案例分享+互動游戲+訓練+總結(jié)

五、授課對象：企業(yè)員工

六、授課時間: 半天（3-4小時）

第四篇：心態(tài)培訓-員工職業(yè)心態(tài)培訓課程大綱

心態(tài)培訓-員工職業(yè)心態(tài)培訓課程大綱

培訓背景：

管理咨詢專家認為心態(tài)培訓-員工職業(yè)心態(tài)培訓課程是企業(yè)必不可少的一項培訓課，企業(yè)在發(fā)展的過程中，應該重視對員工的心理疏導，管理者應及時了解掌握職工的心理和感受，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)心態(tài)，加強員工的職業(yè)道德和法制意識。通過讓員工明白責任，懂得感恩來提升員工活力，提升績效，以營造和諧溫馨的人際關系。

受訓對象：各級管理人員

主講老師：員工培訓網(wǎng)特聘講師

授課時間：1-2天

課程內(nèi)容：心態(tài)培訓-員工職業(yè)心態(tài)培訓課程課綱概括。

職業(yè)心態(tài)第一講、自我認知，了解心態(tài)的力量

1.一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

2.職業(yè)化素養(yǎng)訓練是企業(yè)與個人發(fā)展的法寶

3.我是誰？認清自己的角色

4.企業(yè)員工應該具備的職業(yè)心態(tài)

5.心態(tài)的力量，態(tài)度比能力更重要

6.積極心態(tài)與消極心態(tài)

7.成功人必備的心態(tài)：積極主動

職業(yè)心態(tài)第二講、優(yōu)秀員工必備的六大積極正面心態(tài)

1.主人心態(tài)：做自己與企業(yè)的主人

2.敬業(yè)心態(tài)：對事業(yè)熱忱！尋找工作的樂趣

3.公平心態(tài)：公平=不同

4.專注心態(tài)：對待事情的意愿和決心！

5.責任心態(tài)：要有自我負責的精神！沒有借口！

6.陽光心態(tài)，樂在工作！

心態(tài)培訓-員工職業(yè)心態(tài)培訓課程第三講、優(yōu)秀員工必備心態(tài)修煉--嚴格的自我管理

1.認準目標，強烈的企圖心!

2.做事先做人：人對了，世界也就對了

3.過去不等于未來，都是好事的思維模式!

4.是的，我準備好了，立刻行動!

5.享受快樂的過程，實施一貫化的自我管理!心態(tài)培訓-員工職業(yè)心態(tài)培訓課程總結(jié)。在基督教的圣經(jīng)里有這樣一句話：“你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果是由心發(fā)出?！币虼耍３至己玫男膽B(tài)避免事故之因的發(fā)生從而得出完美的果，員工心態(tài)培訓進入http://學習了解。

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員工培訓網(wǎng)-優(yōu)秀員工心態(tài)與巔峰激勵培訓課綱：

講師小介紹：

陳馨賢老師（Chen xin xian)

中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓師;國際注冊高級職業(yè)培訓師;

PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師;中國人力資源開發(fā)研究會特約講師;

金融、煙草、醫(yī)療及零售行業(yè)職業(yè)化培訓專家;

總裁網(wǎng)商學院主講嘉賓鄭州大學繼續(xù)教育學院客座講師；

國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長期合作講師

陳馨賢老師主講：職業(yè)化系列課程、中層管理系列課程、禮儀系列課程、公文寫作系列課程、人力資源課程：招聘面試、培訓體系、TTT、內(nèi)訓師技能提升

第五篇：關于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓心得

關于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓心得

郭玉翠

猶如春雷喚醒大地，又似暖風吹散烏云，在這春夏之交的時節(jié)，有幸參加了一場關于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓，受益匪淺。

隨著歲月的車輪，終于到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現(xiàn)在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經(jīng)驗，一年的收獲卻理不出頭緒，現(xiàn)在，終于明白自己最需要什么，應該做什么。

事業(yè)是自己的，哪敢不敬！一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動力，動力促成功！

承擔責任只有選擇，沒有對錯!做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。

積極的態(tài)度是職場第一競爭力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。機會永遠留給有準備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應該得到的結(jié)果，積極不是盲目，是一種奮進的心態(tài)，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅翱翔！

學無止境，學海無涯?？旃?jié)奏的時代，停止學習等于放棄自己生存的機會。上班時間求生存，下班時間求發(fā)展，很明確的指出了我們應該走的路，不要找借口，學習是為了自己的未來，不想學習，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求！

沒有失敗，只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因為失去的一切，又可能在新的層次上復得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。

生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功！痛苦讓人成長，是你進步的一個機會，一個挑戰(zhàn)。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當困難來臨時，用微笑去面對，用智慧去解決！

只要生命不息，就要堅持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚?？嘈娜?，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經(jīng)苦難活下來的人們。他們創(chuàng)造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌！與此相比，又有什么事情大不了呢？人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負責任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理！

走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風很清。美好的一天！

從現(xiàn)在起，做個積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開！

李燕霞

在5月12日下午，我有幸參加了公司安排的由陳云青教授進行的一場生動的職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對藥品產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大！

我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。

企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任！要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋！

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理！陳教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！

陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量！它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性！我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸福快樂！

“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。

每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。

鄒凱明

在公司的安排下，有幸學習了陳云青老師的《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》，共五方面：1：敬業(yè)負責的職業(yè)態(tài)度，2：樂觀平和的職業(yè)心理，3：積極主動的職業(yè)意識，4：居安思危的職業(yè)思維，5：永不言敗的職業(yè)精神。聯(lián)系到自己的工作實際情況，深受啟發(fā)，下面簡單的談一下自己的感想。

一是要擁有細致的工作作風，敬業(yè)負責。對工作中看不到細節(jié)、或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真態(tài)度，對事情也只能敷衍了事。即所謂的不敬業(yè)負責，的確，在工作中我們必須強調(diào)細節(jié)，有一句話說的很好——細節(jié)之美。說的就是要注重細節(jié)，發(fā)掘平凡生活和工作中的美麗，只有這樣，工作生活才有意義，我們也才能在這種細致的氛圍中不斷成長，才能在工作中做的更好，必須做到負責任的態(tài)度，細心的敬業(yè)精神。

二是要擁有良好的團隊合作精神、樂觀平和心態(tài)。作為一個企業(yè)，一個集體，什么是最重要的？那就是團結(jié)。而我們，作為企業(yè)中的一個個體，必須注重培養(yǎng)團隊精神，一切以企業(yè)利益為重，以集體榮譽為重，這樣才能讓自己的事業(yè)得到更好的發(fā)展。團隊，對于我們來說，就是工作的助力，是加速度，是一種助推劑，也只有在團隊的協(xié)助下，我們才能完成許多單憑個人力量無法完成的工作，需要積極的團結(jié)一致的良好心態(tài)，積極樂觀平和的良好心態(tài)，共同承擔任務并更加出色的完成工作。

三是要有不斷創(chuàng)新的思維，積極主動，居安思維。在工作中要不斷的創(chuàng)新，為了市場做的更好，想方法，積極主動尋找突破口，不要守于假象中。雖然我們無法做到那些研究者一樣出色，但我們卻可以立足于本職工作，發(fā)揚創(chuàng)新的思維，積極主動，換一種思路去思考問題，不斷與時俱進，讓工作效率化、科學化，這才是我們工作的基本要求。

四是做好自己的本職工作，堅持于平凡的工作——永不松懈、永不言敗。我們在工作中認真負責做好每一項，做到絕對的積極主動，至少要按質(zhì)按量達成目標，高質(zhì)高量當然更好，這就要嚴格要求自己不能松懈，一步一個腳印踏踏實實的走下去。就算失敗了一次、十次，也沒有關系，只是暫時停止成功，心中永遠堅持永不松懈、永不言敗，而這看起來雖然簡單，但一個人要想真正做到十數(shù)年如一日，始終堅持認真工作，那么，即使不是天才也能取得一定的成就！態(tài)度決定一切！

金玉凈

心態(tài)決定人生高度

——《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》心得體會

2010年5月12日，我們公司邀請了清華大學客座教授陳云青老師為我們主講了職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓課程。對于我這個剛加入公司不久的新人來說很是受益，增強了我對工作基本素質(zhì)的意識，同時也讓我明白了要有積極向上的心態(tài)去工作。

陽光心態(tài)是積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式。陳云青老師應用現(xiàn)實生活中的大量案例，和我們分享了有關陽光心態(tài)的一些主要思想：事情是中性的，操之在我，重在過程，活在當下，向下比較；創(chuàng)造環(huán)境；情感獨立；情商樹等。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，并幫助我們締造自我內(nèi)心和諧、家庭和諧以及團隊和諧。

心態(tài)決定人生高度！

成功是一種心態(tài)。心態(tài)決定一切！這是主題。生活沒有固定模式，內(nèi)心和諧是一種能力。人生是不可解的謎，每個人對生命的理解都不一樣。在數(shù)十年有限的歲月中，如何尋得人生的通關密碼，是非常不容易。很多人走到人生的盡頭，還不知道人生所為何來？在一輩子的跌跌撞撞之中，也沒有細心品味人生的酸甜苦辣。來，不知道怎么來的？走，也不知道怎么走的？多半的人活得很辛苦，因為不知道怎樣才能活得很快樂。心靈的富有才是人生最大的財富。

積極主動，化不滿為靈感。竭盡全力，充分發(fā)揮潛能。

一般而言，人生包括修己、待人、學業(yè)、事業(yè)、家庭五大課題。人如何看待自己？如何對待別人？如何教育自己？如何追求事業(yè)？如何經(jīng)營家庭？是一輩子努力的方向和目標。筆者試著把這五大課題，各自分論二十個子題，每一個子題各有所屬，依次而言，猶如生活的習題，逐一作答。

我們要向人生問路，以了解生命的本質(zhì)；我們要與生命拔河，以尋找生命的著力感；我們要把生活安頓，才能做生命的主人。但愿人人隨時汲取生命的活水，除了增加自己的能力，也能把別人的經(jīng)驗，化成自己生命的養(yǎng)料。人生有智慧，就不會有無力感，相信這100個觀念，能夠改變你、我的一生，圓滿自足，快樂自在。

給自己一枚快樂的鑰匙！

快樂是一種角度，我們要愉快地接納自己。學會給心靈松綁，不要把快樂的鑰匙隨便的放在別人身上，在任何時候，任何地點，做任何事情，對我們來說，快樂是最重要的。而且我們還應該盡量減少抱怨，抱怨不好是因為不知道還有更壞，而一旦有對比，我們的抱怨就顯得有點杞人憂天。所以即使有一萬條苦悶的理由，也要有一顆快樂的心。活出快樂，學會知足，人生才更快樂。

在快樂的同時我們也要有自信，自信是扭轉(zhuǎn)乾坤的利器，自信是潛能的“放大鏡”，肯定自己，世界因你而美麗，用積極的心態(tài)，開創(chuàng)人生新格局，要打破思維的瓶頸，在嘗試中提升自己。而且我們還要學會選擇，懂得放棄，掌握人生的主動。人生沒有回頭路，珍惜生命中的每一次選擇。不爭而無所不爭，無為而無所不為，所有的選擇都不完美，選擇了這個就意味著http://004km.cn放棄別的機會，我們要審時度勢，盡力而為，量力而行，為自己設定一個好的目標，努力去達成。人生要進取，也要恰到好處地放棄，放棄就是給心靈自由。

絆倒你的也許正是機遇！

苦難是人生的必修課，我一直相信一句話就是：“人生來都是受苦的。”所有的苦難都是有價值的。遇到錯誤，我們要及時自我反省，汲取前進的動力，準確定位才能快速崛起，并能鼓起勇氣引領成功人生。

微笑，是苦難中最強悍的堅持，從跌倒的地方爬起來，以達觀的心態(tài)面對挫折，負重前行才能走得更穩(wěn)，倒下就是永遠的失敗。所以千萬別捻滅希望的燈，希望是世間萬物的主宰，希望能帶你走向光明的出口，而設定目標的那一天就是希望的開始。絕處一樣存有希望，所謂絕處逢生，背水列陣，臵之死地而后生。厄運是一次嶄新的從頭再來，堅持不懈，讓希望成真，永遠相信自己能走到希望的終點。

在一個企業(yè)中，心態(tài)就是核心競爭力。我們作為公司的一員，要時刻積極主動地去做事，自動自發(fā)地工作，激情是成事的靈魂，責任勝于能力。要始終把敬業(yè)當成自己的習慣，多關注細節(jié)，細微之處見精神。多做一點，能力就多增加一分，學會更聰明地工作，不做借口的奴隸，勇于承擔責任。

工作并快樂著！

成功始于巔峰心態(tài)，工作給我?guī)砹丝鞓?，工作是自我價值的體現(xiàn)。聰明人都善借他人的智慧和力量來達到自己的目標，只有合作才能雙贏。對待同事，我們要明白“心寬一寸，受益十分”的道理。俗話說：讓一分為高，寬一分是福。寬容乃是處世的大智，有容乃大，學會不念舊惡，敞開心懷，讓陽光掃去是非，忍是成就大業(yè)的利器。公心對人，平心對事，寬恕別人才能使自己輕松，化敵為友，多為自己開條路。

在工作和生活中我們要始終保持著愛和感恩的心態(tài)，愛與感恩能提升心里品級，大家都是知道愛是生命中最強勁的動力，而愛的秘訣就在于給予和奉獻。我們要常懷感恩之心，學會感恩，常留善念；廣施善緣，為別人點一盞明燈，用愛構(gòu)筑幸福的家園，愛能使人生如愿以償，能快速達到既定的目標。

幸福是一種心態(tài)，要活在當下！

知足常樂，幸福就在當下；

善待自己，活著就是幸福；

一分覺醒，十分幸福；

心造幸福，心安即是幸福；

與人分享，自然幸福。

在需要時得到就是幸福，保持淡然的心境才會愉悅。我們要保持樂觀向上的積極心態(tài)，才能更好的工作和生活。