第一篇：小學(xué)音樂(lè)工作總結(jié)潘麗娜

2014——2015學(xué)年第二學(xué)期教師個(gè)人工作總結(jié)

孟津縣第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)

潘麗娜

一年的教學(xué)工作即將結(jié)束，回頭瞻望感慨頗多，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下圓滿完成了一個(gè)又一個(gè)的教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)將我這一學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開(kāi)展工作。本學(xué)期我擔(dān)任了二、三年級(jí)的音樂(lè)教學(xué)工作，繁忙的工作使我的生活越來(lái)越充實(shí)，讓我的各方面的能力都得到很好的訓(xùn)練和培養(yǎng)。

一、思德方面

在思想上我積極要求向上，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)號(hào)召以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。原蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“音樂(lè)教育并不是音樂(lè)家的教育，而首先是人的教育。”因此，音樂(lè)教育的根本目的是為了人的全面發(fā)展，是教育人、培養(yǎng)人，但我們決不是把每個(gè)孩子都有培養(yǎng)成音樂(lè)家，而是為眾多將來(lái)不是音樂(lè)家的孩子們著想，鼓勵(lì)他們成為積極的，有一定音樂(lè)能力的音樂(lè)愛(ài)好者，使他們從音樂(lè)中享受到喜悅、樂(lè)趣，從音樂(lè)中得到啟迪，使他們的智力得到開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力。并為他們今后的成長(zhǎng)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。比如：課堂教學(xué)中通過(guò)合理的想像，結(jié)合環(huán)保教育的知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)生的環(huán)境意識(shí)，進(jìn)一步將環(huán)保理念深入人心。使學(xué)生從小養(yǎng)成愛(ài)護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣。

二、師能方面

首先，給自己定一個(gè)教學(xué)指導(dǎo)思想，我深知自己現(xiàn)在所從事的是普通教育，將來(lái)去當(dāng)音樂(lè)家的畢竟是少數(shù)，而絕大多數(shù)學(xué)生長(zhǎng)大后只

能成為喜歡音樂(lè)，愛(ài)聽(tīng)音樂(lè)的人。所以我的音樂(lè)教育是為眾多的將來(lái)不是音樂(lè)家的孩子著想，讓他們?cè)谟淇斓囊魳?lè)教學(xué)活動(dòng)中，自覺(jué)主動(dòng)地感受音樂(lè)，自己動(dòng)手去創(chuàng)造音樂(lè)，從而獲得音樂(lè)素質(zhì)的提高，智能的開(kāi)發(fā)和個(gè)性的發(fā)展。其次，一學(xué)期以來(lái),學(xué)生不僅唱會(huì)了十幾首歌曲,而且還能背唱四到五首歌曲的歌詞和譜子。學(xué)會(huì)了應(yīng)掌握的音樂(lè)知識(shí)。學(xué)生在全面的學(xué)習(xí)音樂(lè)的同時(shí)也被音樂(lè)課的獨(dú)特魅力所吸引。二年級(jí)的學(xué)生已初步形成了課堂常規(guī)教育。能基本上做到唱歌時(shí)不喊唱，練習(xí)打擊樂(lè)時(shí)不爭(zhēng)奪，游戲律動(dòng)時(shí)不起哄。三年級(jí)的學(xué)生呢每節(jié)課會(huì)學(xué)習(xí)掌握音樂(lè)知識(shí)，并且做到當(dāng)堂學(xué)當(dāng)堂消化。為來(lái)年考試做好充足的準(zhǔn)備。不足之處：三年級(jí)游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)較少，吸引學(xué)生興趣不夠，在以后的教學(xué)中我會(huì)多為學(xué)生設(shè)計(jì)一些音樂(lè)游戲，來(lái)提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

三、學(xué)校活動(dòng)參與情況

今年在音樂(lè)活動(dòng)方面,我積極認(rèn)真參與各項(xiàng)活動(dòng)。比如合唱比賽,我努力選好歌曲并設(shè)計(jì)好合適的動(dòng)作，并擔(dān)任鋼伴的角色，但是由于水平有限，還是有許多的失誤，今后將努力苦練鋼琴。在少年宮活動(dòng)中，盡心盡力的輔導(dǎo)學(xué)生吹奏葫蘆絲，從單吐到雙吐到三吐,循序漸進(jìn)的訓(xùn)練學(xué)生,不敢有半點(diǎn)馬虎。

四、配合班主任方面

本學(xué)年我擔(dān)任的音樂(lè)課有9個(gè)班。我非常認(rèn)真地對(duì)待這9個(gè)班級(jí)，經(jīng)常深入班級(jí)，為這些班級(jí)做一些力所能及的事。特別是班主任老師有公事外出時(shí)，我會(huì)盡我的所能管理好這些班級(jí)。讓班主任放心的去，滿意而歸。

五、取得的成績(jī)

平時(shí)教學(xué)之余我克服各種困難，積極學(xué)習(xí)各種音樂(lè)教育理論，利用間隙時(shí)間練習(xí)聲樂(lè)技巧，為教學(xué)工作做好充實(shí)準(zhǔn)備?？朔щy學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式。為了使音樂(lè)考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂(lè)，表達(dá)自己對(duì)音樂(lè)的理解，也為了讓我對(duì)每位學(xué)生有個(gè)基本的了解，這學(xué)期的音樂(lè)考試我采用了讓學(xué)生選擇一種表演方式，即拍手念節(jié)奏、按節(jié)奏朗讀歌詞并以邊唱邊律動(dòng)等形式來(lái)表現(xiàn)。特別是為了幫助2.1班的金同學(xué),鼓勵(lì)他好好學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同學(xué),讓他認(rèn)識(shí)到吃虧是福，他很受感動(dòng),在課堂上不斷進(jìn)步,生活中也團(tuán)結(jié)同學(xué),改變很大。

六、今后努力的方向

在下學(xué)期的教學(xué)工作中，我要使學(xué)生真正感受到音樂(lè)的美育功能。多讓學(xué)生聽(tīng)好的音樂(lè),唱好的課外歌曲,培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)編、自主參與、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)音樂(lè)的興趣，下一學(xué)期我要加強(qiáng)部分學(xué)生的思想教育。讓全體學(xué)生動(dòng)起來(lái)。在課堂教學(xué)中我會(huì)，為上好“下一堂課”堅(jiān)持作好課堂教學(xué)后記反思自己的教學(xué)行為，運(yùn)用課后記清楚的反應(yīng)自己教學(xué)情況，我利用它及時(shí)地思考解決自己的教學(xué)問(wèn)題，使自己的音樂(lè)課教學(xué)效果逐漸好轉(zhuǎn)。另外，將教材中未涉及到的流行音樂(lè)元素引入課堂，使音樂(lè)教育更多元化，同時(shí)以此增加了音樂(lè)課的魅力，使學(xué)生更喜歡音樂(lè)課。

通過(guò)一年的認(rèn)真工作后，我在各方面也積累了些許經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然在日后的教學(xué)工作當(dāng)中，我會(huì)更加努力地加強(qiáng)音樂(lè)教師基本功訓(xùn)練，提高課堂教學(xué)水平，不斷創(chuàng)新，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，為做一名優(yōu)秀的音樂(lè)教師再接再厲。

2015年6月

第二篇：劉麗娜2014—2015學(xué)第一學(xué)期音樂(lè)教學(xué)工作總結(jié)

2014—2015學(xué)第一學(xué)期音樂(lè)教學(xué)工作總結(jié)

實(shí)驗(yàn)學(xué)校

劉麗娜

轉(zhuǎn)眼間，作為音樂(lè)教師的我，又渡過(guò)了忙忙碌碌的一學(xué)期了，回顧本學(xué)期的教學(xué)工作，有一定的成績(jī)，也有一定的不足。如何把音樂(lè)這顆美好的種子播種在孩子的心中并萌發(fā)成長(zhǎng)應(yīng)是每為老師最大的愿望，當(dāng)然我也不例外。另外，在實(shí)際的工作中自然遇到各種不同的狀況，以我現(xiàn)在能力也許對(duì)教學(xué)的御駕不能達(dá)到收放自如的境界，但我會(huì)努力，通過(guò)學(xué)校前輩、老師及自身的不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高教學(xué)水平?，F(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開(kāi)展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。

小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生由于年齡小，又是剛剛升入小學(xué)的孩子，愛(ài)玩還是他們這時(shí)的天性，所以我抓住他們的這個(gè)特點(diǎn)，讓他們盡量在玩的過(guò)程中去學(xué)習(xí)音樂(lè)，并且愛(ài)上音樂(lè)，讓音樂(lè)也成為他們的好朋友。于是，在課堂教學(xué)中我安排了四個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)——聽(tīng)、唱、演、畫(huà)。這四個(gè)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，相互聯(lián)系的。

四年級(jí)的學(xué)生要堅(jiān)持以審美教育為核心。因此,要注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣、愛(ài)好及情感。努力做到通過(guò)音樂(lè)教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)對(duì)美的愛(ài)好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)（聽(tīng)、看、唱、討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng)）中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。表達(dá)自己藝術(shù)見(jiàn)解的實(shí)踐活動(dòng)，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。

具體表現(xiàn)為：

一、教學(xué)中，在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，運(yùn)用范唱方式用音樂(lè)藝術(shù)形象感染學(xué)生啟發(fā)學(xué)生的藝術(shù)形象思維，使他們做到有感情地歌唱，通過(guò)藝術(shù)形象的感染來(lái)完成思想教育。

二、在唱歌教學(xué)中，一方面引導(dǎo)學(xué)生演唱要有良好的姿勢(shì)、正確的呼吸、準(zhǔn)確的發(fā)音、清晰的咬字、吐詞；另一方面是逐步要求學(xué)生做到自然、音色圓潤(rùn)，不斷提高唱歌的藝術(shù)技巧，在懂得音準(zhǔn)和節(jié)奏的基礎(chǔ)上提高對(duì)音樂(lè)形象的理解能力，培養(yǎng)良好的聽(tīng)覺(jué)和造就音樂(lè)“耳朵”。

三、評(píng)價(jià)方式。為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課，多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力作到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正。

四、不足及今后努力的方向。不足處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對(duì)學(xué)生樂(lè)理知識(shí)的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂(lè)理知識(shí)才能更深層次地感受、理解音樂(lè)。對(duì)于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評(píng)力度不夠，總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。

第三篇：柴麗娜班主任工作總結(jié)

班主任工作計(jì)劃

柴麗娜

本學(xué)期我將繼續(xù)擔(dān)任七年級(jí)三班的班主任，我將按照學(xué)校工作計(jì)劃，并結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況開(kāi)展教育教學(xué)工作。計(jì)劃如下：

一、統(tǒng)一思想，形成合力。

學(xué)生的思想品德要靠教師去陶冶，良好的年段風(fēng)氣主要靠教師去營(yíng)造。這其中最重要的就是教師在思想品質(zhì)方面要做好表率，以自己的人格力量去影響教育學(xué)生。首先，我凡事身體力行，表里如一，言行一致，各方面盡量起模范帶頭作用：其次，利用每星期定期召開(kāi)的班主任會(huì)，采用集中學(xué)習(xí)講座的方式，共同學(xué)習(xí)和探討教育教學(xué)新理論、新形式，共同探討本年段教育教學(xué)中顧在的新現(xiàn)象、新問(wèn)題及其解決之道。從而保證對(duì)學(xué)生的教育教學(xué)工作的科學(xué)性和實(shí)效性。再次，積極配合學(xué)校的工作要求，根據(jù)每一位教師的能力、興趣等，盡可能地創(chuàng)造條件，發(fā)揮每位教師的聰明才智。第三，工作上的決策，通過(guò)各種民主方式，請(qǐng)教師參與，征求教師的建議和意見(jiàn)，努力創(chuàng)建寬松和諧的工作環(huán)境，讓教師充分感受到自己是學(xué)校的主人，從而充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。第四，生活上，抓住各種細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，真誠(chéng)地關(guān)心和幫助每位教師生活中出現(xiàn)的各種困難，注意協(xié)調(diào)好教師間的各種關(guān)系，使年段形成互相關(guān)心、互相幫助的良好氛圍。以上做法，使全年段同心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，成為一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)斗集體。獲得學(xué)校和社會(huì)的贊譽(yù)。

二、確立以教學(xué)質(zhì)量為工作中心的共識(shí)。

我努力配合學(xué)校各教研室特別是本年段各教研組，定期、不定期地開(kāi)展教研活動(dòng)，特別是“周清、月考、期中考試”后，都要求及時(shí)進(jìn)行商定對(duì)策，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整原有的計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)漏，以求取得最好的教學(xué)效果；鼓勵(lì)積極鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，進(jìn)行課堂教學(xué)改革的嘗試，尋求培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力的途徑。經(jīng)常深入課堂調(diào)查研究，了解各學(xué)科的教學(xué)教育情況，通過(guò)召開(kāi)各類(lèi)型學(xué)生會(huì)議來(lái)了解情況，掌握新動(dòng)向，研究新問(wèn)題，制定新方案，拿出新辦法，及時(shí)有效地解決存在的各種問(wèn)題，力爭(zhēng)教育教學(xué)水平以及學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)都能不斷地更上一層樓。

三、面向全體學(xué)生，進(jìn)一步健全和完善“家校共教”網(wǎng)絡(luò)體系。

在學(xué)生的管理教育方面，繼續(xù)努力探索新時(shí)期青少年的新情況、新總是努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)方式，積極探索和實(shí)踐“素質(zhì)教育”的有效途徑，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。本學(xué)期我們分別在期初、期中后、期末前召開(kāi)年段全體或部分學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì)；每次“月考”后都召開(kāi)了部分學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì)；班主任主動(dòng)同家長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)常性的聯(lián)系。我們每月至少召開(kāi)一次年段全體科任教師會(huì)議，商討各科的教學(xué)與協(xié)調(diào)配合以及年段班級(jí)工作中存在的優(yōu)點(diǎn)與不足；各科任教師對(duì)自己所負(fù)責(zé)的教學(xué)班中存在偏科現(xiàn)象的中、優(yōu)生進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，并責(zé)任到人；年段或班級(jí)每月必分別召開(kāi)一次優(yōu)、中、差和座談會(huì)；等等。以上措施的實(shí)行已

見(jiàn)成效，年段學(xué)生的精神面貌和學(xué)習(xí)風(fēng)氣不斷更上一層樓，獲得學(xué)校和社會(huì)家長(zhǎng)的好評(píng)。

回顧這一學(xué)期來(lái)的工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，我勝利地完成了七年級(jí)的的第一場(chǎng)關(guān)鍵性的戰(zhàn)役——上學(xué)期的教育教學(xué)工作。從總體上看，本學(xué)期學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律及精神面貌等方面都穩(wěn)中有升，一學(xué)期來(lái)，學(xué)生的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象大幅下降，反之，良好風(fēng)氣，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有了很大的提高，；這就為下學(xué)期學(xué)生的學(xué)習(xí)面貌提供了有力的保障。

但我清楚地看到我班還存在些不足，主要有以下幾個(gè)亟待改進(jìn)的問(wèn)題：

1、有的學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性沿不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。

2、有些學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性有待進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、沿須加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期實(shí)施“素質(zhì)教育”的探討。

針對(duì)這些不足，在今后的工作中，我將從以下幾方面來(lái)采取積極措施加以改正：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并自覺(jué)運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法研究新情況，解決新問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

2、改進(jìn)工作方式方法，講究工作藝術(shù)，徹底改變單一方式，力求工作效率的提高。

3、工作作風(fēng)要堅(jiān)持力戒空談，崇尚務(wù)實(shí)，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假，急功近利的不良風(fēng)氣。

4、堅(jiān)持身體力行，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，根據(jù)崗位職責(zé)力爭(zhēng)完善，做好工作。

第四篇：語(yǔ)文教學(xué)工作總結(jié)羅麗娜

601，602班語(yǔ)文教學(xué)總結(jié)

2012—2013第二學(xué)期教學(xué)工作總結(jié) 羅麗娜

本學(xué)期在學(xué)校教導(dǎo)處的相關(guān)工作安排下，我們六年級(jí)繼續(xù)以學(xué)案的進(jìn)行教學(xué)。為此，我依然延續(xù)上個(gè)學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)，繼續(xù)大力倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方法，按照期初制訂的教學(xué)計(jì)劃，大力培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，指導(dǎo)了學(xué)生學(xué)習(xí)“自主化”，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的自學(xué)能力，發(fā)展了學(xué)生的智力，提高了學(xué)習(xí)效率。先將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

1、學(xué)生從“苦學(xué)”到“樂(lè)學(xué)”

課堂上，我創(chuàng)設(shè)一種愉快的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生敢于質(zhì)疑、發(fā)問(wèn)，學(xué)會(huì)釋疑、說(shuō)理。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，積極大膽參與學(xué)習(xí)小組內(nèi)的活動(dòng)，敢于談?wù)摚瑺?zhēng)辯，并以1號(hào)種子選手為首，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)

2、變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”，培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)的能力。要讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，應(yīng)授之以漁，教給方法，逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生自學(xué)能力。因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中遇到的難題，少數(shù)能自覺(jué)通過(guò)上網(wǎng)查找資料、查找工具書(shū)、有關(guān)書(shū)本、報(bào)刊、聯(lián)系實(shí)際等手段來(lái)得以解決，化難為易，事半功倍，大大提高了學(xué)生動(dòng)手操作的能力。借助小數(shù)影響大部分，組內(nèi)成員分工合作，共同解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)的興趣。

3、啟發(fā)了學(xué)生的思維。

在教學(xué)過(guò)程中，“教”完全是為了“學(xué)”，教師的“教”，要服從學(xué)生的“學(xué)”。沒(méi)有學(xué)生自覺(jué)、主動(dòng)的“學(xué)”，積極的實(shí)踐，無(wú)論教師怎樣教，學(xué)生都是很難完成教學(xué)任務(wù)的。教學(xué)中，我從早讀課出發(fā)，要求以學(xué)習(xí)小組為單位決定早讀課的早讀內(nèi)容，確定早讀課的目標(biāo)，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)性交還給學(xué)生。在課堂實(shí)際教學(xué)中，更為注意充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，努力讓學(xué)生獲得了更多的自學(xué)機(jī)會(huì)，努力開(kāi)發(fā)學(xué)生的自學(xué)潛能。這樣學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性提高了，自學(xué)能力增強(qiáng)了，師生、生生相互作用，課堂活躍而又有秩序，大大提高了教學(xué)效果。本學(xué)期，在我有意識(shí)的培養(yǎng)下，學(xué)生的思維較為活躍、分析課文、品詞析句的欣賞能力、審美能力也有較大的提高，為初中的學(xué)習(xí)打下較好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

4、學(xué)生的閱讀能力及寫(xiě)作能力明顯提高。

作文，是語(yǔ)文教學(xué)的核心內(nèi)容之一。是學(xué)生表達(dá)能力的具體體現(xiàn)，是字、詞、句、段、篇的綜合訓(xùn)練。因此，閱讀寫(xiě)作是學(xué)生的弱項(xiàng)，很多學(xué)生對(duì)此都大傷腦筋。本學(xué)期，我充分利用新概念的每課一篇課外閱讀，在課堂上上抓起，當(dāng)堂完成，并從開(kāi)始的適當(dāng)講解做題的方式方法到最后學(xué)生獨(dú)立完成，學(xué)生的自學(xué)能力得到較大的提高。掌握了自學(xué)方法后，我又聯(lián)系每周一篇周記的要求，或者給個(gè)題目，或者半命題的作文，要求他們上網(wǎng)查詢(xún)，聯(lián)系實(shí)際挑選最為滿意的一篇而抄寫(xiě)下來(lái)。有了這樣的要求，他們?cè)诰W(wǎng)上學(xué)會(huì)閱讀，學(xué)會(huì)比較。廣泛地閱讀大量的文章，大量的積累為寫(xiě)作的鋪墊良好的基礎(chǔ)，同時(shí)汲取了作者的各種寫(xiě)作方法，因此，下筆的時(shí)候也就“如有神”了。學(xué)生的寫(xiě)作能力普遍提高。在作文中還出現(xiàn)了“佳詞妙句”，寫(xiě)作時(shí)也能夠多角度地選材，有的甚至頗有新意。

一期來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在很多不足，相信在今后教學(xué)工作中我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取更好。

第五篇：連麗娜工作總結(jié)（共）

個(gè)人工作總結(jié)

身為公司的一員 要為公司著想 同樣也是在為自己著想，跟客戶談事的時(shí)候如溝通不好，決無(wú)下文。如公司的收益，廣告的多少條，屬于哪一類(lèi)的廣告等。對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

想客戶掛上代碼，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)網(wǎng)站主都有自己較穩(wěn)定的聯(lián)盟，要想從這些聯(lián)盟手中得到這些客戶就要把公司的優(yōu)點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：

1、強(qiáng)化與客戶的溝通。

2、增加客戶的合作價(jià)值。這就要求聯(lián)盟一方面通過(guò)改進(jìn)廣告產(chǎn)品、服務(wù)等態(tài)度問(wèn)題。另一方面通過(guò)改善廣告的推廣和雙方深入合作的可能性。

3、建立良好的客情關(guān)系。

一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境 界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)自己的微薄之力同時(shí)也是在為自己的業(yè)務(wù)水平的提高。

二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。

對(duì)客戶反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給客戶做以回復(fù)；對(duì)客戶提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的客服人員提高自己的能力 發(fā)揮自己在這方面的優(yōu)勢(shì)。

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2011.12.26