第一篇：鋪設(shè)便道磚踐行社區(qū)面貌改造提升行動

奧北更換破損便道磚提升社區(qū)形象

近日，社區(qū)組織人員對奧北回遷區(qū)對因車輛碾壓受損的便道磚正在更換，在現(xiàn)場我們看到新更換后的便道磚不僅防滑，而且更加平整、美觀。

據(jù)了解，奧北公元部分區(qū)域的人行道由于車輛碾壓等原因，便道磚破損嚴(yán)重，人行道變得坑坑洼洼的，給來往的居民造成嚴(yán)重不便。了解到此情況后，公司、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織人員對破損的便道轉(zhuǎn)進(jìn)行集中更換，工人們目前正在對此進(jìn)行維修，不僅修復(fù)了受損路面，還重新鋪設(shè)了新透水磚。據(jù)現(xiàn)場工人介紹，改建后的便道磚全部采用美觀、防滑、吸水、耐壓的新型人行道磚，使社區(qū)人行道更為人性化，也根除了人行道板翹動、下雨天積水等頑癥。社區(qū)居委會主任康立廣表示，社區(qū)將逐一考慮居民提出的每個問題，如果在本次整修范圍內(nèi)，在具體施工時到沿線各棟樓詳細(xì)了解居民意見，并結(jié)合施工方案改進(jìn)。不在整修范圍之內(nèi)的，將積極和有關(guān)部門溝通，爭取采取措施，讓居民滿意。

為民便民不擾民，更換便道磚涉及很多居民的切身利益，社區(qū)高度重視，在進(jìn)點施工前進(jìn)行了嚴(yán)密的安排部署，對各個施工單位提出了明確的文明施工要求，比如考慮到便道大多比較窄，本次整修進(jìn)行了無障礙設(shè)計，便道和路面順接，提高了通行能力，方便社區(qū)居民出行。

便道位于咱老百姓身邊，可以說是老百姓出行第一步路，也是老百姓回家的最后一步路，整修涉及廣大居民切身利益，廣大居民非常期待。作為一項民生工程，如何好事辦好，離不開廣大居民尤其是周邊居民的參與。對社區(qū)發(fā)展，您有哪些問題，您有哪些建議，歡迎通過北翟營報郵箱（beizhaiyingbao@126.com）反饋給我們，我們將把這些問題和建議及時轉(zhuǎn)給公司、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，以便在實際施工中有的放矢，把工作做到居民心坎里。

本報通訊員

第二篇：社區(qū)提升行動

做好“和諧社區(qū)提升行動”工作，是貫徹落實上級決策部署的具體行動，是創(chuàng)建全國文明城市的重要抓手，更是廣大人民群眾的迫切愿望。近日來，舜耕鎮(zhèn)人民政府切實抓好工作落實，多措并舉，積極推進(jìn)創(chuàng)城工作“和諧社區(qū)提升行動”。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)包保聯(lián)系點制度，加強對社區(qū)工作的指導(dǎo)和督促。同時，要求各社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，靠前指揮。將“和諧社區(qū)提升行動”作為近期的一項重點工作，上下聯(lián)動，將工作任務(wù)層層分解，明確責(zé)任，逐項落實。

二是積極宣傳、擴(kuò)大影響。充分發(fā)揮宣傳媒體的輿論引導(dǎo)優(yōu)勢，利用社區(qū)公開欄、公益廣告牌、戶外橫幅以及舜耕微視角等載體，大力宣傳“治臟治亂治差”工作的重要意義，宣傳文明健康的生活方式，提升群眾對整治工作的知曉率，提高居民的文明意識。

三是創(chuàng)新手段、強化管理。通過實地查看社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況，認(rèn)真梳理存在的固有問題，明確責(zé)任分工并針對問題實際“對癥下藥”。通過不定時地檢查督辦、限時整改等辦法，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治取得實效。進(jìn)一步落實了“門前三包”（不亂堆亂倒、不亂貼亂畫、不損壞公共設(shè)施）責(zé)任制，形成了全社會積極參與，共同治理的良好格局。

四是動態(tài)考核、嚴(yán)格問責(zé)。實行動態(tài)考核，對群眾滿意率進(jìn)行調(diào)查，作為年終社區(qū)目標(biāo)管理考核的參考指標(biāo)得分。實行嚴(yán)格問責(zé)制度，在全考核中進(jìn)入最后三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將被地區(qū)整治辦黃牌警告；全縣排名最后三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、后四名的機(jī)關(guān)單位，將被縣整治領(lǐng)導(dǎo)小組黃牌警告，目標(biāo)管理考核實行一票否決。

一是營造宣傳氛圍。用好基層的宣傳陣地，利用公開欄、公益廣告牌、橫幅標(biāo)語等大力宣傳整治“臟亂差”的重要意義，廣泛宣傳社區(qū)主義核心價值觀、文明健康的生活方式，提升群眾對整治工作的知曉率，提高市民的文明意識。

二是整治環(huán)境衛(wèi)生。通過實地查看社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況，認(rèn)真梳理轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面存在的固有問題，明確責(zé)任分工并針對問題實際“對癥下藥”。針對背街小巷兩側(cè)隨意堆放的雜物、垃圾等，集中清運。通過不定時地檢查督辦、限時整改等辦法，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治取得實效。

三是開展主題活動。結(jié)合黨員活動日、志愿者服務(wù)等活動載體，開展文化宣傳、黨員教育、科普教育、普法教育等活動；建設(shè)未成年人專屬或共享的文體活動場所，組織未成年人開展豐富多彩的文體活動。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各工作部門要將“整臟治亂”作為一把手工程，各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，靠前指揮。要建立各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）制度，加強對整治工作的督促和指導(dǎo)?？h整治辦要負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促檢查，各職能部門各司其責(zé)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，完善目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。要將任務(wù)層層分解，逐項落實，明確責(zé)任。

二是創(chuàng)新手段、強化管理。要不斷創(chuàng)新管理手段，完善管理措施，加大管理力度，做到民主管理、科學(xué)管理、依法管理、規(guī)范管理。逐步推行實施城市精細(xì)化管理。要進(jìn)一步落實“新門前三包”（包不亂堆亂倒亂掛、包不亂貼亂畫亂扔、包不損壞公共設(shè)施）責(zé)任制，形成全社會積極參與，共同治理的良好格局。

三是加強宣傳、擴(kuò)大影響。充分發(fā)揮宣傳媒體正面輿論引導(dǎo)的優(yōu)勢，充分利用戶外廣告、廣播電視廣告、網(wǎng)絡(luò)短信平臺和永久性宣傳標(biāo)語等載體，加大社會宣傳力度，進(jìn)一步提高“整臟治亂”專項行動的社會影響力和知曉率。

四是強化監(jiān)督、社會聯(lián)動。完善人大、政協(xié)監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮社會各界、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督作用，認(rèn)真辦理好群眾舉報事件。

五是動態(tài)考核、嚴(yán)格問責(zé)。實行動態(tài)考核，對群眾滿意率分季度進(jìn)行調(diào)查，縣整治辦每個季度對25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行一次實際效果和群眾滿意率的調(diào)查和明查暗訪，平時檢查結(jié)果加半年、年終檢查得分作為年終得分。繼續(xù)實行嚴(yán)格問責(zé)制度和目標(biāo)管理制度，在全區(qū)考核中進(jìn)入最后三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將被地區(qū)整治辦黃牌警告；全縣排名最后三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、后四名的機(jī)關(guān)單位，將被縣整治領(lǐng)導(dǎo)小組黃牌警告，目標(biāo)管理考核實行一票否決。

第三篇：農(nóng)村面貌改造提升行動實施方案

農(nóng)村面貌改造提升行動

實施方案

為認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于做好農(nóng)村面貌改造提升行動工作的要求，切實抓好農(nóng)村面貌改造提升行動、村莊整合等工作，我鎮(zhèn)立足現(xiàn)狀，結(jié)合自身實際，經(jīng)黨委會研究，特制定本實施方案。

一、充分認(rèn)識農(nóng)村改造建設(shè)的重大意義

加快改變鎮(zhèn)政府所在地的面貌是改善農(nóng)村人居環(huán)境、促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的重大舉措，是加快建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、全面建成小康社會的生動實踐，是擴(kuò)內(nèi)需、保增長的迫切需要。

二、總體要求

農(nóng)村面貌改造提升行動，特別是鎮(zhèn)政府所在地的改造建設(shè)要以提升村民生活品質(zhì)為目標(biāo)，大力實施“環(huán)境整治、民居改造、設(shè)施配套、服務(wù)提升、生態(tài)建設(shè)”五大工程，保持田園風(fēng)光，增加現(xiàn)代設(shè)施，綠化村落庭院，傳承優(yōu)秀文化，加快打造“環(huán)境整治、民居改造、設(shè)施配套、服務(wù)提升、生態(tài)建設(shè)”的現(xiàn)代農(nóng)村。

三、主要任務(wù)

（一）實施環(huán)境整治工程

1.凈化。全面實現(xiàn)“四清”（清垃圾、清雜物、清殘垣斷壁、清庭院）。一是村內(nèi)街道兩側(cè)、房前屋后、道路兩側(cè)堆放的糞堆、柴草、建筑廢料等雜物必須清理；二是村內(nèi)街道兩側(cè)私搭亂建的設(shè)施以及無人居住的坍塌破房、殘垣斷壁；三是各家各戶庭院里的柴草、雜物、糞肥要整齊存放，禽畜統(tǒng)一圈養(yǎng)，垃圾及時清理，做到窗明幾凈，院落整齊干凈。

2.綠化。村內(nèi)街道兩側(cè)、房前屋后要統(tǒng)一栽植觀賞或經(jīng)濟(jì)樹木，栽植觀賞或經(jīng)濟(jì)花草，統(tǒng)一掛置花草盆景。

3.美化。對村內(nèi)主街道兩側(cè)的墻壁實施美化，統(tǒng)一規(guī)范廣告的繪制、懸掛和張貼，繪制文化墻、宣傳標(biāo)語和公共標(biāo)志；

4.亮化。改造線桿、路燈等亮化設(shè)施，完善村內(nèi)主街道夜晚照明情況，對現(xiàn)有的照明設(shè)備進(jìn)行節(jié)能的改造，節(jié)約使用成本，節(jié)約電力資源。

（二）實施居民改造工程

一是按照縣委、縣政府要求，做好全面推進(jìn)互助幸福院建設(shè)以解決農(nóng)村養(yǎng)老難的問題。對于幸福院建設(shè)的工作，我鎮(zhèn)已進(jìn)入前期準(zhǔn)備狀態(tài)，通過前期的全面摸底排查，掌握今年“空巢老人”的具體情況，按照實際需要，擴(kuò)大原有幸福院的規(guī)模，完善幸福院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保如期驗收。二是加大危房改造力度，認(rèn)真落實農(nóng)村危房改造政策，支持符合條件的困難家庭對危房進(jìn)行改造，不斷擴(kuò)大農(nóng)村危房改造覆蓋面，加快改善困難群眾居住條件。加強農(nóng)村危房改造工作的管理和指導(dǎo)，規(guī)范運作，提高質(zhì)量，嚴(yán)格規(guī)范維修標(biāo)準(zhǔn)，健全質(zhì)量保障體系，讓貧困家庭真正受益。

（三）實施基礎(chǔ)設(shè)施配套工程

推進(jìn)鎮(zhèn)政府所在地的路、水、電、訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一是加快連村道路建設(shè)，重點是村內(nèi)街道的硬化。街道硬化不能千村一面，主干道鋪設(shè)水泥路，確保結(jié)實耐用、行車方便，其他街道堅持石板路、灰磚路、石子路等多種模式并舉，路面穿插設(shè)計美觀造型，和周圍環(huán)境渾然一體，體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色。要研究使用材料，提高硬化質(zhì)量。要把排水、照明設(shè)施一并考慮，注意統(tǒng)籌安排，避免造成資源浪費。二是抓緊實施電網(wǎng)改造升級工程，保障農(nóng)村用電需求。三是積極推動寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加快農(nóng)村信息服務(wù)站點建設(shè)，加強適農(nóng)信息服務(wù)開發(fā)與推廣，實現(xiàn)信息互通，資源共享。

（四）實施公共服務(wù)提升工程

大力推進(jìn)鎮(zhèn)綜合文化站、村民中心等文化設(shè)施建設(shè)，深入實施廣播電視戶戶通、文化信息資源共享、農(nóng)村電影放映等文化惠民工程，豐富廣大農(nóng)民群眾精神文化生活。到2015年底，在鎮(zhèn)政府所在地東村建立文化活動場所，并安裝上體育健身設(shè)施。

四、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為常務(wù)副組長，鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨委副書記為副組長，其他班子成員共同參加的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由鎮(zhèn)黨委副書記兼任，辦公室工作人員由各村黨支部書記和鎮(zhèn)下派干部組成。

(二)明確責(zé)任分工。鎮(zhèn)政府所在地要把此項工作納入重要議事日程，制定出具體實施方案，明確任務(wù)，落實責(zé)任，確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、措施。責(zé)任、獎懲到位，確保整個活動扎實有序開展，所在村為直接責(zé)任人。

（三）廣泛宣傳發(fā)動。鎮(zhèn)政府所在地要充分利用板報、廣播、標(biāo)語等宣傳途徑，多形式、多渠道進(jìn)行宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知，創(chuàng)造更好的氛圍，取得農(nóng)民群眾的理解支持。

（四）構(gòu)建長效機(jī)制。一是強化后期管理。后期管理是保持農(nóng)村面貌改造提升成果的關(guān)鍵，要逐步形成村組分級負(fù)責(zé)、村日常管理為主、農(nóng)戶廣泛參與的工作局面。二是加強制度建設(shè)。各村要建立健全農(nóng)村面貌改造提升相關(guān)制度，明確成效保持責(zé)任人落實成效保持措施。

（五）明確保潔員。各村需根據(jù)實際情況，合理配置保潔人員。保潔人員負(fù)責(zé)街道清掃、垃圾清運、雜物清理等工作。

（六）實行督導(dǎo)考核。鎮(zhèn)行動辦公室將聯(lián)合組織部、宣傳部、紀(jì)委等部門，采取定期巡查和突擊檢查相結(jié)合的方式，對所在村落實情況進(jìn)行動態(tài)督導(dǎo)考核，考核結(jié)果與村級黨組織星級管理掛鉤。

第四篇：街道扎實推進(jìn)農(nóng)村面貌改造提升行動

**街道扎實推進(jìn)農(nóng)村面貌改造提升行動

緊抓黨的群眾路線教育實踐活動有利契機(jī)，**街道高效率實施農(nóng)村面貌改造提升，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)相關(guān)項目建設(shè)，確保了各項工作有進(jìn)展、有實效。一是制定提升計劃。按照省農(nóng)村面貌改造提升行動要求，對**和**兩村最新情況（村域面積、耕地面積等概況）、改造需求等進(jìn)行了重新梳理匯總，完善了重點村登記表并形成臺賬，整理修正了2014年農(nóng)村面貌改造提升計劃，為改造提升準(zhǔn)備了第一手資料。二是明確15件實事。對兩村2014年農(nóng)村面貌改造提升15件實事（民居改造、道路硬化、垃圾處理、飲水安全、廁所改造、污水處理、村莊綠化、土地整理、秸稈和廚房改造、新能源利用、村民中心建設(shè)、廣告標(biāo)語整治、村莊標(biāo)示建設(shè)、傳統(tǒng)文化保護(hù)開發(fā)、公墓建設(shè)）逐項進(jìn)行了工程量分解及資金預(yù)算，為全面落實各項工作奠定基礎(chǔ)。三是危房改造摸底。通過入戶走訪、召開座談會等形式，對兩村危房改造進(jìn)行了調(diào)查摸底及情況匯總，截至目前，符合危房改造條件且有意愿于2014年進(jìn)行改造的困難家庭共157戶（**7戶、**村150戶），其中，新建15戶（**村）、維修142戶（**7戶、**村135戶）。四是道路硬化改造。對兩村主街道硬化進(jìn)行了項目申報、路線GPS視頻采集及資金承諾。**村決定對村內(nèi)主街道約1公里進(jìn)行大修改造，總投資147萬元，其中，爭取省級補助10萬元，自籌137萬元；**村決定對村內(nèi)主干道公路約1公里進(jìn)行大修改造，總投資52萬元，其中，爭取省級補助10萬元，自籌42萬元。同時，兩村分別就自籌金額做了資金承諾，確保年內(nèi)完工。

第五篇：責(zé)任提升服務(wù) 行動踐行承諾

責(zé)任提升服務(wù) 行動踐行承諾

作者:admin 信息來源: 發(fā)布時間：

2011-11-2

4?阿榮旗人力資源和社會保障局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動綜述

作為政府民生政策的執(zhí)行部門，切實提高服務(wù)水平、提高群眾滿意度，在群眾心中樹立為民服務(wù)的部門形象是該局一直堅持不懈的追求。自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，阿榮旗人社局著力于建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象，不斷深化活動內(nèi)涵，用“真情、盡責(zé)、便民、高效”的實際行動，使人事管理更加科學(xué)、城鄉(xiāng)就業(yè)更加充分、社會保障更加健全、勞動關(guān)系更加和諧、管理服務(wù)更加高效，在新的起點實現(xiàn)了新的飛躍。

一、統(tǒng)一思想，凝心聚力，扎實推進(jìn)活動開展

人社局高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，在認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件，全面領(lǐng)會精神的基礎(chǔ)上，及時動員全體干部職工積極參加活動，精心設(shè)計載體，創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，采取有力措施，扎實穩(wěn)步推進(jìn)活動開展。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，有關(guān)班子成員任副組長，相關(guān)工作人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織實施工作。二是活動領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真研究探討，制定了切實可行的實施方案。明確創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展必須堅持“民生為本、人才優(yōu)先”和與創(chuàng)新人力資源社會保障工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)相結(jié)合的工作思路。三是召開了動員大會，局長做動員講話，要求確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動不走過場，扎實開展，使其成為推動科學(xué)發(fā)展的保障工程、促進(jìn)社會和諧的基礎(chǔ)工程、服務(wù)人民群眾的民心工程和加強自身建設(shè)的統(tǒng)領(lǐng)工程。讓創(chuàng)先爭優(yōu)活動在系統(tǒng)黨員干部中“內(nèi)化于心、外化于行”，成為全體干部職工的一種信念、一種追求、一種行為習(xí)慣。四是通過張貼宣傳標(biāo)語，組織集中學(xué)習(xí)、演講賽、知識競賽等形式，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動人人皆知，積極引導(dǎo)全體干部職工參與活動，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，為推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展?fàn)I造了濃厚的氛圍。五是局班子成員按照分工，在各自分管的股室和單位中確定一個聯(lián)系點，努力把聯(lián)系點建成示范點，達(dá)到以點帶面、全面進(jìn)位的目標(biāo)。局班子成員深入聯(lián)系點開展調(diào)研，傾聽意見，查找不足，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展拓展思路。各聯(lián)系點按照“立足崗位成才、打造精英團(tuán)隊”的發(fā)展思路，“用民生理念引導(dǎo)職工、用人社文化凝聚職工、用黨員骨干帶動職工”，全力在服務(wù)保障民生中爭先進(jìn)位，取得了較好成績。局黨總支在慶祝建黨90周年表彰大會上被旗委評為先進(jìn)基層黨組織，就業(yè)局被評為旗級黨員示范窗口，公共業(yè)務(wù)中心主任被評為旗級優(yōu)秀黨員示范崗；人力資源和社會保障服務(wù)大廳被評為市級文明服務(wù)窗口、全旗創(chuàng)先爭優(yōu)示范窗口單位，在召開全旗機(jī)關(guān)黨建工作現(xiàn)場會時，還代表創(chuàng)先爭優(yōu)示范窗口單位接受了旗直屬機(jī)關(guān)70多名代表的參觀考察，獲得較高評價。

二、抓住關(guān)鍵，豐富載體，讓每個人都成為活動的主角

創(chuàng)先爭優(yōu)，是發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的重大實踐，只有不斷創(chuàng)新載體，才能使?fàn)巹?chuàng)工作別具特色。該局在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，緊緊圍繞中心工作，從單位職責(zé)、工作崗位和群眾需要出發(fā)，創(chuàng)設(shè)黨組織和黨員充分發(fā)揮作用的載體，堅持干什么就創(chuàng)什么、干什么就爭什么，使工作和活動相互促進(jìn)、相得益彰。通過“六提”，不斷提升活動質(zhì)量。

（一）通過學(xué)習(xí)提素質(zhì)。一是強化理論學(xué)習(xí)，堅持每周五集中學(xué)習(xí)制度，組織系統(tǒng)全體黨員

干部認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和法律法規(guī)，提高黨員干部政治理論水平、廉潔自律意識。二是采取“干部講一課”的方式，組織全局中層環(huán)節(jié)干部圍繞各自單位、股室業(yè)務(wù)輪流授課，變單一的專人領(lǐng)學(xué)為業(yè)務(wù)能手領(lǐng)學(xué)與干部職工互動問答形式，提高了大家的學(xué)習(xí)興趣，對拓寬全體干部職工的業(yè)務(wù)知識面，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)起到有力的推動作用；同時，主講干部在備課過程中，對自己領(lǐng)學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)研究，帶著壓力學(xué)習(xí)，帶著問題思考，杜絕了空話、套話、廢話，確保了學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對性，也相應(yīng)提高了自己的業(yè)務(wù)能力。三是編印《人社系統(tǒng)常用法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識讀本》，定期組織測試，并將測試成績列為考核、評優(yōu)的重要依據(jù)，促使每名干部職工增強創(chuàng)先爭優(yōu)意識，熟練掌握崗位技能，以過硬、專業(yè)的理論業(yè)務(wù)水平增強服務(wù)能力。

（二）通過對標(biāo)提水平。一是對標(biāo)先進(jìn)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，該局在全系統(tǒng)深入開展了“對標(biāo)先進(jìn)、奮勇爭先”奪標(biāo)競賽活動，全面提升人力資源和社會保障管理工作整體水平。實行“面對面”對位定標(biāo)，即從全市和全區(qū)中選擇標(biāo)桿，開展全方位的差距對標(biāo)；“線對線”對位定標(biāo)，即局屬各股室、單位與市局及各旗市區(qū)對口股室、單位開展業(yè)務(wù)和職責(zé)橫向、縱向?qū)?biāo)；“點對點”對標(biāo)定位，即全體機(jī)關(guān)干部對照“五型機(jī)關(guān)”對標(biāo)定位，提出具體趕超目標(biāo)。通過對標(biāo)，查找出工作思路還不夠清晰，工作理念還不夠創(chuàng)新，監(jiān)督機(jī)制還不夠健全等問題，進(jìn)一步理順了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作思路和方法。二是明確目標(biāo)，深化精品服務(wù)理念。把上級部門作為對標(biāo)單位，認(rèn)真查找不足與差距，建立了與標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)交流制度，積極與標(biāo)桿單位交流工作經(jīng)驗和做法。從橫向、縱向中查找不足，樹立了為服務(wù)對象提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便民的精品服務(wù)理念。三是黨員“亮身份”。通過開展“黨徽在崗位閃光”活動和設(shè)立黨員示范窗口、“優(yōu)秀黨員先鋒崗”等形式，把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來，樹立先進(jìn)標(biāo)桿，以典型帶動工作開展。

（三）通過制度提效能。一是建立機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任考核辦法，層層落實目標(biāo)任務(wù)，提高工作效率，樹立勤奮高效的機(jī)關(guān)形象。二是修訂完善包括機(jī)關(guān)議事規(guī)則、工作制度、學(xué)習(xí)制度、會議制度、黨風(fēng)廉政制度、政務(wù)公開制度、財務(wù)管理制度、后勤服務(wù)等30余項制度在內(nèi)的制度匯編，規(guī)范工作程序，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。三是積極對工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定、特殊工種及工齡認(rèn)定、勞動監(jiān)察、勞動爭議仲裁及定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)等制度進(jìn)行規(guī)范，提高制度化和規(guī)范化水平。

（四）通過點評提要求。一是黨員自評。要求黨員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項、工作實際等，認(rèn)真開展對標(biāo)定位，查找工作中存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。建立領(lǐng)導(dǎo)點評機(jī)制，按照當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進(jìn)行點評，實事求是地肯定成績，客觀公正地指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。三是群眾測評。采取聘請行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見箱和邀請用人單位和服務(wù)對象評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

（五）通過承諾提誠信。一是依崗承諾，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步激發(fā)全體干部職工服務(wù)動力，該局召開了黨總支擴(kuò)大會議，明確責(zé)任分工，要求各股室、單位根據(jù)各自工作性質(zhì)，崗位特點，采取“自己定、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點”的方法確定承諾內(nèi)容，確保承諾事項符合實際、簡明具體、易記便行。二是亮牌踐諾，強化服務(wù)監(jiān)督。扎實開展“老帶新、新老互助”、工作崗位AB角、“業(yè)務(wù)練兵”等活動。通過在人力資源和社會保障大廳設(shè)置公開欄、電子顯示屏、觸摸屏、發(fā)放便民服務(wù)手冊、卡片和為大廳30余名工作人員制作桌牌、胸卡，將姓名、職務(wù)及崗位職責(zé)公示等形式亮牌踐諾，為群眾辦事提供了便利。同時，設(shè)置“創(chuàng)先爭優(yōu)黨員示范窗口”和“黨員先鋒示范崗”，黨員佩戴黨徽上崗，使每一位黨員有崗有責(zé)，“一舉一動樹形象”。三是嚴(yán)格考諾，提高服務(wù)效果。建立個人自評30分、黨員互評30分、黨組織考評20分、群眾參評10分、服務(wù)對象參評10分的百分制考核辦法，確保機(jī)關(guān)干部在爭創(chuàng)活動中思想、作風(fēng)、理念、行動等方面踐諾有結(jié)果。

通過嚴(yán)格“考諾”，進(jìn)一步肯定黨員踐諾效果，強化機(jī)關(guān)干部精品服務(wù)意識，激發(fā)他們立足崗位比奉獻(xiàn)，傾情服務(wù)爭優(yōu)秀的內(nèi)在動力。

（六）通過服務(wù)提形象。一是要求全體干部職工遵循“群眾至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，實施嚴(yán)格限時辦結(jié)、嚴(yán)肅服務(wù)承諾、嚴(yán)厲問責(zé)的“三嚴(yán)”制度，落實不講條件、不找借口、不怕困難；無條件、無阻力、無障礙的“三不三無”執(zhí)行政策，定期監(jiān)督各項工作進(jìn)展情況，確保各項工作順利完成。二是大力開展“群眾利益無小事”、“管理就是服務(wù)”、“細(xì)節(jié)決定成敗”等服務(wù)意識教育,提出了“六個一點”，即態(tài)度熱情一點、說話和氣一點、傾聽耐心一點、解釋細(xì)致一點、服務(wù)周到一點、辦理快速一點”的服務(wù)理念，下發(fā)了《關(guān)于在人力資源和社會保障系統(tǒng)服務(wù)窗口推行文明常用服務(wù)用語規(guī)范的通知》，要求全體職工在日常工作中貫通始終。三是把“體民情、解民憂、暖民心”作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極采取各種便民措施，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)大廳大力推行一站式服務(wù)，并設(shè)置了休息座椅、寫字臺、筆、紙、老花鏡等各種附屬設(shè)施和用具。以三個支部為單位，組織全系統(tǒng)45名黨員走進(jìn)社區(qū)，為群眾提供勞動保障政策法規(guī)和勞動保障維權(quán)等方面咨詢和服務(wù)，及時解決困難群眾需求。積極開展到行動不便的離退休人員家中進(jìn)行指紋采集，到林場、農(nóng)場等偏遠(yuǎn)地區(qū)現(xiàn)場辦理新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險費收繳等一系列的便民服務(wù)，每年為群眾節(jié)約各項費用10萬余元，拓展了服務(wù)內(nèi)涵和外延，使得干群關(guān)系進(jìn)一步密切。四是以創(chuàng)建文明單位和慶祝建黨90周年活動為契機(jī)，抓好機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動，倡導(dǎo)“快樂工作、健康生活、和諧相處”的理念，對干部工作上嚴(yán)格要求，生活上積極幫助，精神上熱情鼓勵，打造充滿激情和活力的干部隊伍。五是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高人社干部的自律意識，嚴(yán)肅查處各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，建設(shè)廉潔人社。

三、圍繞中心，突出重點，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落到實處

人社部門業(yè)務(wù)量大，任務(wù)非常繁重，工作中，我們把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，堅持把關(guān)注民生，服務(wù)民生放在首位，把服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)社會做為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的落腳點，融入到人力資源和社會保障工作的方方面面，為用人單位、勞動者、離退休人員、下崗失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）打造就業(yè)新亮點。就業(yè)是民生之本，培訓(xùn)是民生之橋。通過落實政策、免費培訓(xùn)、市場交流、援企穩(wěn)崗、就業(yè)援助、創(chuàng)業(yè)幫扶等多項措施，為全旗求職者提供全方位服務(wù)。截至目前，城鎮(zhèn)新增就業(yè)1215人，其中，就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)309人，下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)512人，分別完成全年計劃的101.3%、103%和102.4%；高校畢業(yè)生就業(yè)395人，完成全年計劃的104%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)24107人，完成全年計劃的100.4%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.13%，低于全年控制目標(biāo)0.01個百分點；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1880人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)148人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓(xùn) 600人，分別完成全年計劃的145%、106%和120%，發(fā)放小額擔(dān)保貸款1579元，完成全年計劃的144%，成功創(chuàng)業(yè)140人，完成全年計劃的200%。

（二）完善社保新體制。不斷擴(kuò)大社保覆蓋范圍，完善“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所助、傷有所保、育有所補”的社會保障新體系，提高社保待遇水平，使之真正成為推進(jìn)全旗經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定器和減壓器。截至10月末，全旗基本養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險參保人數(shù)已達(dá)12.3萬人。新農(nóng)保工作取得新進(jìn)展，累計完成參保登記審核84054人，完成市全年計劃的120%。

（三）構(gòu)建維權(quán)新機(jī)制。大力推進(jìn)勞動合同簽訂工作，加強對企業(yè)用工的指導(dǎo)和服務(wù)；建立群體性突發(fā)事件預(yù)警反應(yīng)機(jī)制，提高勞動監(jiān)察工作效率，暢通綠色維權(quán)途徑。截至10月末，接待

咨詢、舉報、投訴820人次，為574名勞動者追討工資款425萬元。監(jiān)督企業(yè)與職工補簽勞動合同2415人。

（四）推進(jìn)人事人才工作新發(fā)展。順利完成事業(yè)單位崗位設(shè)置與聘用工作，穩(wěn)妥推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革人員定崗分流工作；較好完成義務(wù)教育學(xué)校和基層公共醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資兌現(xiàn)工作；事業(yè)單位公開招聘工作有序開展，招聘范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，為全旗事業(yè)單位公開招聘工作人員71人；安置 “三支一扶”大學(xué)生和社區(qū)民生志愿者38名；接待求職登記5127人，開展職業(yè)指導(dǎo)4713人，職業(yè)介紹成功4211人，介紹成功率達(dá)82%。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展讓該局上下呈現(xiàn)了煥然一新的工作面貌，“讓群眾在業(yè)務(wù)辦理的過程中感受到我們的溫馨服務(wù)，踐行‘服務(wù)為民’的承諾”，已成為全體人員在工作中比服務(wù)，比質(zhì)量，比效率，比奉獻(xiàn)的共識。干部職工的履職能力明顯增強、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量明顯提升、工作效率明顯提高。