第一篇：KTV如何營銷

KTV如何營銷

2009-06-30 16:42:55 來源: 作者: 【大 中 小】 瀏覽:924

4次 評論:0條

我要收藏或分享到：

KTV中收入很大一部分都來自營銷，營銷員的選擇就非常重要了，要求也就相對較高了點！

然后還有相關(guān)的規(guī)定要求,營銷領(lǐng)導的要求等！

一、營銷員應具備的基本條件

1、會講普通話，性格活潑，善于交際，反應敏捷；會唱歌跳舞及具備較好的條件，有較強的語言表達能力。

2、身體健康，體態(tài)勻稱，五官端正，身高1.60M以上，年齡18-25歲。

３、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。

４、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外語基礎(英、日、韓均可)，5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、溫州)。

５、無犯罪、吸毒前科。

二、營銷員進入場所的規(guī)定要求

1、不準相互交頭接耳，大聲喧嘩，手舞足蹈及伸懶腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙縫，嚴禁在包廂走道上吸煙。

2、要保持良好的儀容儀表。發(fā)型自然舒展，梳理整齊，保持干凈；化妝適度，不要佩戴過多的飾品。

3、營銷員在場所內(nèi)一律穿著裙裝，穿著要大方、得體、整潔。

4、服從公司管理人員的管理，不準與其他人員發(fā)生爭吵、打罵。

５、自覺遵守國家關(guān)于娛樂場所的有關(guān)管理規(guī)定；嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定。

6、按時上、下班，不準遲到、早退，更不得無故曠工。

三、營銷員進入包廂的規(guī)定要求

1、不準偷竊顧客的錢、物。

2、服從DJ的管理、協(xié)調(diào)。

3、不準向顧客強索小費。

4、不準與顧客發(fā)生爭吵。

5、不準私點酒水、小食或拿出包廂。

6、發(fā)現(xiàn)顧客遺失物品及時報告DJ，不準帶出包廂。

7、顧客未走前不準私自離開包廂，不準在顧客付了小費后就對顧客冷漠。

8、不準串包廂，不準在顧客買單時通知營銷員主任進入包廂。

9、不準在包廂內(nèi)接打手機。

10、積極搞好氣氛，積極搞好促銷。

11、要愛護場所的設施設備和營業(yè)用品，不準在服務中有任何損害本超市的利益的行為。

12、發(fā)現(xiàn)任何違返公司規(guī)定的問題和事故苗頭，應及時向DJ和上級管理人員報告，不準知情不報。

13、不準與顧客發(fā)生治安部門和本公司禁止的行為。

四、營銷員主任的職責及獎懲辦法

（一）營銷員主任素質(zhì)要求

1、身體健康、五官端正，身高1.60以上，年齡22—30歲。

2、具有高中以上文化程度和較強的語言表達能力，處事公正，反應敏捷，有較強的分析問題能力和解決問題能力。

3、具有3年以上KTV工作經(jīng)驗，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，善于管理，敢于管理。

4、有較強的工作責任心，并能做到以身作則，遵紀守法，是非觀念清楚，服從上級領(lǐng)導。

5、無任何違法、犯罪、吸毒前科。

（二）營銷員主任的職責 營銷員主任負責對所屬營銷員的管理工作。其主要職責如下：

１、按營銷員的基本條件負責招收營銷員，報辦公室備案后發(fā)給營銷員卡，營銷員憑卡進入本公司。

２、負責組織營銷員培訓。對營銷員進行有關(guān)法律、法令，治安管理規(guī)定，本公司的規(guī)定，要求；服務流程，營銷員規(guī)范等方面的培訓。

３、負責對營銷員的監(jiān)管

①協(xié)助KTV營銷員經(jīng)理工作，制訂營銷員工作計劃，布置工作任務。每日召開班前、班后會；檢查營銷員著裝儀表，工作規(guī)范，服務程序和質(zhì)量標準的落實情況；適時提出改進意見，提高服務水平。

②根據(jù)KTV的經(jīng)營要求，與營銷員一起做好迎客、接待、看臺、領(lǐng)臺等組織安排工作；處理顧客的投訴。

③每日收集統(tǒng)計KTV的營業(yè)和顧客消費情況，定期做出分析，提出解決辦法和措施，提高經(jīng)營業(yè)績。

④安排好營銷員值班，做到顧客在員工在。

４、發(fā)現(xiàn)營銷員有違反法律、法令，違反治安管理規(guī)定和本公司的管理規(guī)定問題后，要及時對營銷員進行批評、教育，問題嚴重的收回營銷員卡，予以辭退。

（三）獎懲措施

１、訂房總業(yè)績每月基數(shù)為萬元，有營銷員服務的包廂的超額部分的基數(shù)為每月萬元。凡超過基數(shù)，或達不到基數(shù)的，獎、扣的比例均為%。完成以上萬基數(shù)，每月工資為元。

２、營銷員主任每人招收名以上合格的營銷員，達不到少人扣元，不足名少人扣元。

３、營銷員違反了進入場所的六條規(guī)定和進入包廂的十三條規(guī)定其中一條，每人每次扣營銷員主任50元(當DJ副理、專職督導，營銷員監(jiān)察員接到KTV領(lǐng)班和DJ上報的過失單后，及時進行了解查實，報KTV主管做出處理意見后，報經(jīng)理審批，每周一報辦公室備案)。營銷員主任違反了對營銷員規(guī)定的16條要求，每次扣罰100元。

４、營銷員違反治安管理條例被公安機關(guān)處罰，給公司造成影響和損失的，視情節(jié)輕重，扣罰營銷員主任2000-5000元，或予以開除(同時開除有直接責任的營銷員)。

５、營銷員主任到包廂索要小費，造成顧客不滿的，第一次扣罰小費的5倍，第二次10倍，第三次予以辭退；在顧客買單時由營銷員通知其進入包廂的，第一次扣300元，第二次扣500元，第三次扣1000元，再犯者開除。

五、營銷員經(jīng)理的管理制度

（一）營銷員經(jīng)理的入職標準 在營銷員主任的素質(zhì)要求基礎上要達到

1、具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗

2、具有較強的管理能力

3、有本科學歷以上

4、具有很好的個人魅力

（二）營銷員經(jīng)理的崗位職責

1、營業(yè)期間經(jīng)常性巡視現(xiàn)場，督促營銷員不規(guī)范行為不端。

2、認真貫徹落實公司各項規(guī)章制度和指示，直接向營銷副總負責。

3、建立搜集客戶檔案信息資料。

4、不定期抽查營銷員的各項工作標準和質(zhì)量。

5、定期召開部門會議探討、解決工作問題。

6、熟悉營銷員部的各項管理流程。

7、協(xié)調(diào)KTV營銷員部下屬各組之間的各項工作。

8、把控營銷員的人員質(zhì)量。

9、及時主動認真處理突發(fā)性事件，有必要時向上層領(lǐng)導匯報。

10、制訂每月工作計劃，定期性進行對營銷員培訓提高營銷員的業(yè)務技能和素質(zhì)。

11、做到營銷員主任的崗位職責。

12、了解KTV市場需求變化，及時將信息反饋到?jīng)Q策層。

六、特別規(guī)定

1、營銷員及營銷員主任的錄用及辭退由營銷部經(jīng)理負責，但必須經(jīng)營銷副總及總經(jīng)理審批并報保安部備案，凡未經(jīng)本公司審核同意而實施的，出現(xiàn)一次各扣罰有關(guān)責任人五千元。

2、凡是營銷員主任及經(jīng)理制訂的業(yè)績考核辦法和各項管理規(guī)定，須經(jīng)營銷副總、總經(jīng)理審核再報備案同意后方能實施。凡未經(jīng)本公司審核同意而實施的，出現(xiàn)一次各扣罰有關(guān)責任人五千元。

最后要注明最終解釋權(quán)歸本公司所有！

第二篇：ktv營銷方案

致：羅董事長

由：鑫城KTV

事由：關(guān)于鑫城KTV淡季營銷方案一事

時間：2011年4月2日

根據(jù)董事長會議精神，鑫城KTV為經(jīng)營創(chuàng)效，做活人氣，帶動消費，本部門于前段時間進行了市場調(diào)查，并結(jié)合集團公司的企業(yè)文化、經(jīng)營管理理念經(jīng)總經(jīng)理室和部門討論現(xiàn)就鑫城KTV淡季營銷方案提出以下幾點想法，妥否，敬請董事長批示！

一、組建一支高素質(zhì)的公關(guān)隊伍，以合作的方式聘請一個高素質(zhì)的公關(guān)經(jīng)理，對公關(guān)隊伍進行培訓，特別是酒水推銷方面的，并針對公關(guān)隊伍制定月訂包廂任務及考核指標，針對公關(guān)隊伍的酒水食品的銷售給予相應提成。

二、包廂價格調(diào)整，計費標準：按現(xiàn)包廂計費，配備小吃、果盤、茶水，謝絕自帶酒水、小吃。凡生日當天在KTV消費可贈送精美生日禮品一份。內(nèi)部員工消費，酒水、涼菜、小吃可在原價的基礎上可享受公司感恩折扣8折。另外多引進一些小吃及其他食品，小吃主推雜糧美食產(chǎn)品，其他食品請一樓超市支持（以進貨價給予調(diào)拔，用本子登記，每月整理開單一次。）這樣即豐富了KTV的食品種類，也可避免食品過期造成浪費。

三、根據(jù)現(xiàn)市場消費服務情況，每個包廂都配專職收費服務員，服

務員每晚服務收費為200、300元不等，根據(jù)我們公司的情況可與公關(guān)隊伍合作，對于有需要的包廂指派專人固定在一個包廂

服務。

四、風之舞廳考慮根據(jù)現(xiàn)有的韓國團隊做文章，引進韓國人的消費，購買幾套此方面的設備，風之舞除包場外主要是針對韓國人及周邊大學生，免門票，酒水、食品收費。如此一來同樣形成特色，但前期為了打開市場必須和韓國導游簽定合作協(xié)議，并同樣給予相應的提成。

五、為調(diào)動員工的工作熱情，KTV員工實行編號制，包廂內(nèi)配放顧

客意見反饋卡，顧客可自行選擇服務員，對于顧客評價高的員工公司給予以一定的獎勵。

六、針對婚、壽宴席、大型會務客人、贈送下午場中包帶動KTV包

廂人氣。

以上妥否，敬請董事長批示！

第三篇：KTV營銷方案

KTV營銷方案

單體量販式KTV營銷活動單一 難以在KTV眾品牌中脫穎而出

握住周末人流量多的時候的銷售是KTV經(jīng)營的重點，“勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日是我們賺錢的好機會”，“一年一度的周年慶，會給我們帶來些收益”“情人節(jié)、七夕節(jié)可以更好地吸引年輕人來消費”，“我們每年可以搞好多活動才促進銷售，一年中我們會抽幾個時段進行團購銷售，來吸引消費者”。然而，這些營銷活動并不可行，單一的促銷、打折、優(yōu)惠難以從根本上緩解量販式KTV經(jīng)營者的困難。

在21世紀電子商務時代，信息泛濫時代，促銷打折難以吸引消費者。調(diào)查消費者，他們表現(xiàn)的更多的是懷疑?，F(xiàn)在單體量販式KTV經(jīng)營者清一色的打折、促銷，確實會在一定程度上吸引消費者，只是這個店在優(yōu)惠、那個店在打折，對消費者而言，是一樣的。如果折扣太低，KTV經(jīng)營者利潤低先不提，消費者會懷疑，是不是少花幾十塊錢是因為我們提供的服務差了、或者本該享受的待遇就不提供了。所以現(xiàn)在的消費者采取的是游擊戰(zhàn)略，不停的更換KTV，隨時關(guān)注團購網(wǎng)等網(wǎng)站上的優(yōu)惠信息，哪家便宜就去哪消費，很難形成客戶忠誠度，從而KTV經(jīng)營者幾乎牢牢抓住消費者。

那現(xiàn)在的營銷方案應該怎樣進行？寶樂迪主張應該完善開業(yè)經(jīng)營的各個步驟，完善KTV經(jīng)營的各項管理規(guī)章制度及流程。一．管理規(guī)章制度的制定：

A．企業(yè)的員工守則B.獎懲制度

二．各級主管部門人員的職責制定。

三．現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：

A.外場工作的流程

a.點餐式KTV外場工作流程

b.VIP式KTV外場工作流程

B.迎賓接待的工作流程

C.總機的工作流程

D.酒吧的工作流程

E.廚房的工作流程

F.保安的工作流程

G.VIP公關(guān)人員的工作流程

H.保潔的工作流程

I.制定包廂形式/區(qū)域/價格

四.各式表格的制定

A．點餐式KTV之適用表格

B．VIP式KTV之適用表格

五.培訓課程/教材制定

A.點餐式服務人員的培訓教材

B.VIP服務人員的培訓教材

C.樓面干部的培訓材料

六.人員體能教育訓練

七.干部/人員的招募工作

八.人員的制服制定

九.開幕/試營業(yè)的準備工作

A.DM廣告制作

B.促銷活動

C.開幕活動

D.公關(guān)活動

E.廣告宣傳

十.所有人員培訓效果的驗收及考核

十一.試營業(yè)

十二.正式營業(yè)

另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定KTV設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面就把需要采購的設備分幾大類列出

一.CI相關(guān)印刷物品的設計與發(fā)包

二.各式基本表格的制作與印刷

三.消耗品進貨明細

四.音響器材類

五.電腦系統(tǒng)

六.包廂硬件設備

七.廣告招牌

八.廚房/吧臺設備

九.電話/監(jiān)視錄影設備

十.員工食堂/更衣室設備

十一.財務用品

十二.VOD點歌系統(tǒng)

十三.柜臺結(jié)帳/確認驗收系統(tǒng)

十四.燈具/硬件維修備料

根據(jù)現(xiàn)場占地7474.4平方米，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式KTV的包廂，每層40間，共80間。四樓設定為VIP包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺）設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分（A區(qū)、B區(qū)等等），每個區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營時人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。

寶樂迪包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為精致型、規(guī)模型、旗艦型三種類型，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

KTV的管理相對不如酒店管理那樣復雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實效，從這方面來講，寶樂迪的KTV管理模式相對應該是比較好、比較完善的。從人員的前期培訓到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對于KTV來說尤為重要,因為培訓是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎，所以對于培訓人員的要求相當?shù)母?要具有相當專業(yè)的水平。

對于VIP包廂的經(jīng)營理念。首先VIP包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設備的投入，以及軟件的服務上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴格把關(guān)，如：形象氣質(zhì)；考核上崗等等。VIP包廂服務人員需用女孩（最好是上海人），另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進行交流，模特也需要經(jīng)過公司培訓才可上崗，并有專人負責。公司最好租一處集體宿舍，以便對這些人員的管理，因為他們應該是VIP區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國各地（如東北、四川等地）設立長期招聘點，使公司能有源源不斷的新鮮血液。

第四篇：KTV營銷策劃書

KTV營銷策劃書

日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，迎來新的工作目標，這時候十分有必須要寫一份策劃書了。好的策劃書是什么樣的呢？下面是小編精心整理的KTV營銷策劃書，歡迎大家分享。

可是作為xx娛樂行業(yè)的先行者，公司不斷地受到來自同業(yè)的激烈競爭。無論是大眾消費；還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂服務行業(yè)的這塊蛋糕。

面對這種現(xiàn)狀，每個娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣，才能立足于這個行業(yè)！首先，得進行準確的市場定位，要把xxx打造成什么檔次的娛樂城？我們要面對什么層次的消費群體？第二，在硬件條件無法過多改變的情況下，我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高服務質(zhì)量。第三，我們必須打造一個出色的團隊。努力地營造家的氛圍，讓員工有歸屬感，讓我們的員工把xxx當成自己的家，忠于我們的公司。

以當今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕，怎樣在這個市場立足？怎樣策劃營銷方案？這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業(yè)管理計劃，因為它將直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。

根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身對此行業(yè)的認識，以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗，制定出以下開業(yè)計劃：

一． 管理規(guī)章制度的制定：

a． 企業(yè)的員工守則 b.獎懲制度

二． 各級主管部門人員的職責制定。

三． 現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：

a.外場工作的流程

a.點餐式ktv外場工作流程

b.vip式ktv外場工作流程

b.迎賓接待的工作流程

c.總機的工作流程

d.酒吧的工作流程

e.廚房的工作流程

f.保安的工作流程

g.vip公關(guān)人員的工作流程

h.保潔的工作流程

i.制定包廂形式/區(qū)域/價格

四.各式表格的制定

a． 點餐式ktv之適用表格

b． vip式ktv之適用表格

五.培訓課程/教材制定

a.點餐式服務人員的培訓教材

b.vip服務人員的培訓教材

c.樓面干部的培訓材料

六.人員體能教育訓練

七.干部/人員的招募工作

八.人員的制服制定

九.開幕/試營業(yè)的準備工作

a.dm廣告制作

b.促銷活動

c.開幕活動

d.公關(guān)活動

e.廣告宣傳

十.所有人員培訓效果的驗收及考核

十一.試營業(yè)

十二.正式營業(yè)

另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定ktv設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出：

一.ci相關(guān)印刷物品的設計與發(fā)包

二.各式基本表格的制作與印刷

三.消耗品進貨明細

四.音響器材類

五.電腦系統(tǒng)

六.包廂硬件設備

七.廣告招牌

八.廚房/吧臺設備

九.電話/監(jiān)視錄影設備

十.員工食堂/更衣室設備

十一.財務用品

十二.vod點歌系統(tǒng)

十三.柜臺結(jié)帳/確認驗收系統(tǒng)

十四.燈具/硬件維修備料

根據(jù)現(xiàn)場占地7474.4平方米，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設定為vip包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺）設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分（a區(qū)、b區(qū)等等），每個區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營時人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。

點餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效，從這方面來講，臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要,因為培訓是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當?shù)母?要具有相當專業(yè)的水平。

接著說一下點餐式ktv的經(jīng)營理念，點餐式ktv的經(jīng)營理念就是以較低的消費價格來、優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開設點餐式ktv對於消費群體的定位相當關(guān)鍵，將直接影響到開業(yè)後的經(jīng)營。

圣誕節(jié)活動方案如下：

(一)營銷活動

1“勝家平安夜送平安、祈?！被顒?。

內(nèi)容：對當天入場消費的顧客每一場贈送一枚平安果(蘋果)由圣誕老人贈送并送上勝家祝福。

時間：xxxx年12月24日20.00～22.00 2小時

預算費用及數(shù)量：蘋果500枚

2.“勝家新年愛心火柴”公益活動

內(nèi)容：①對當天在超市消費的顧客告之：可將超市小票投入“愛心火柴盒”內(nèi)?？蓪⒆约旱穆?lián)系方式留下;

②在1月3日從愛心火柴盒中抽出五位愛心天使與公司一起將“愛心火柴”內(nèi)小票累計的金額1%做為愛心公益，為市福利院捐送冬衣、冬鞋。

活動時間：xxxx年12月24日——xxxx年1月3日

預算費用：

(1)制作：噴繪一幅，“勝家新年愛心火柴”

(2)制作：愛心火柴盒一個

(3)費用：20xx元左右

3“勝家新年禮物特賣”活動

內(nèi)容：每晚營業(yè)時間內(nèi)設置四次新年禮物特賣(圣誕老人、圣誕絲巾、帽子等圣誕禮品。)

活動時間：xxxx年12月24日

每晚21:30 22:40 23:300:10分

預算費用：購置圣誕老人100個

圣誕絲巾10個

圣誕帽100個

4.“零點圣誕老人送福派發(fā)禮品”活動

內(nèi)容：平安夜零點由圣誕老人逐個包間派發(fā)圣誕禮品。

活動時間：xxxx年12月24日零時

預算費用：此項由酒商提供

5.酒商禮品派發(fā)/抽獎活動

收費方式、服務流程：

1.所有包廂均采用三小時預買方案，如包廂要求續(xù)時，必須再次預買三小時。

2.由領(lǐng)位將客人引領(lǐng)至前臺，由前臺根據(jù)排房程序及客人要求安排相應包房，并指引至收銀臺預買三小時房費后，由領(lǐng)位引至相應包房。

3.當客人要求續(xù)時后，需向前臺再次預付三小時房費后，方可再次開機。

一、目的

首先我們要明確我們的經(jīng)營目的，要對KTV營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，以此來作為執(zhí)行這份市場營銷策劃的動力或者是強調(diào)執(zhí)行的意義所在。做到全體員工統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動、共同努力保證市場營銷策劃工作的高質(zhì)量完成。

二、分析當前的市場環(huán)境狀況

俗話說“知已知彼百戰(zhàn)不殆”，經(jīng)營者要想使自己的KTV在競爭中脫穎而出，就要對同業(yè)市場狀況、競爭狀況、宏觀環(huán)境有一個理性的、清楚的認識。只有這樣經(jīng)營者才能制定出相應的營銷策略，采取正確的營銷手段。市場環(huán)境分析主要包括以下幾個方面：

1、對市場影響因素進行分析

主要是對影響市場的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，及未來娛樂發(fā)展趨勢方向的影響。

2、當前市場狀況及市場前景分析

①、市場成長狀況，目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上公司營銷側(cè)重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對未來市場的影響。

②、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。

③、消費者的接受性，這一內(nèi)容需要憑借已掌握的資料分析目前市場發(fā)展前景，如進入市場風險的分析，市場的判斷、市場成長性分析。主要有以下幾點：

<1>、眾多KTV表現(xiàn)不弱，說明市場空間還較大

<2>、以同業(yè)的.良好業(yè)績說明目前進入市場風險小。

<3>、生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

三、市場機會與問題分析

KTV營銷方案是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。市場機會與問題分析主要包括以下兩點：

1、針對行業(yè)某一特點分析優(yōu)勢和劣勢

從優(yōu)勢中找問題予以克服，從劣勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

2、針對KTV行業(yè)未來可能出現(xiàn)的狀況進行問題分析，表現(xiàn)為多方面：

①、價格定位不當。

②、服務軟件太差，令消費者不滿。

③、企業(yè)知名度不高，形象不佳影響。

④、消費環(huán)境太差（如打架多、來此消費客人層面太雜），消費者顧慮多。

⑤、硬件差，功能不全，被消費者冷落。

⑥、目標市場選擇有誤。

⑦、環(huán)境差，提不起消費者的興趣。

⑧、促銷方式不當，消費者不了解自己的KTV。

四、營銷目標

所謂的KTV營銷目標也就是KTV營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：開房率××、銷售額××、預計毛利×××、市場占有率實現(xiàn)××等。

五、KTV營銷戰(zhàn)略

1、營銷宗旨的重點

①、以其針對目標消費群體為其營銷重點。

②、以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為其準確定位，突出其特色，采取差異化營銷策略。

③、建立起點廣面寬的渠道等。

2、營銷策略

通過前面市場機會與問題分析，提出合理的策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。

①、包裝：包裝作為給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

②、定位：市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使其迅速啟動市場。

③、品牌：要形成一定知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。

④、品質(zhì)：品質(zhì)就是市場生命。對自己的KTV應有完善的質(zhì)量保證體系。

⑤、服務：策劃中要注意服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。

3、價格策略的普遍性

①、以成本為基礎，以同類KTV價格為參考。使其價格更具競爭力（在市場競爭未達到白熱化狀況時，不建議采用低價格策略，若需要以價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂）。

②、對長期客戶給予適當數(shù)量折扣，鼓勵加入會員。

4、渠道拓展

目前渠道狀況如何，對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商的積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>

5、廣告宣傳的原則

①、長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會缺乏認同，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出風格一致的廣告宣傳。

②、不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。

③、服從公司整體營銷宣傳策略，同時注重樹立公司形象。

④、廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

第五篇：量販式KTV營銷方案

量販式KTV營銷推廣方案

市場地理特點：區(qū)域的地貌，政治區(qū)域，城市的中心地帶。

行業(yè)環(huán)境分析目標市場主要經(jīng)濟指標：

1、企業(yè)所在市場當年的國內(nèi)生產(chǎn)總值，以及歷年的數(shù)據(jù)。

2、該市場的投資狀況。

3、對娛樂市場影響較大的旅游方面的數(shù)據(jù)，特別是一年來接待的游客數(shù)量，以及是呈發(fā)展趨勢還是衰退趨勢。

4、把當?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入，全市職工平均工資，提供娛樂消費的收入比重，作為企業(yè)定價的參考依據(jù)。

5、全市人口統(tǒng)計數(shù)量，包括非農(nóng)業(yè)人口及農(nóng)業(yè)人口數(shù)量，用來預測KTV的客流量的大小及該地居民的消費水平和消費能力。

6、消費者受教育程度。

7、消費者生活方式、休閑娛樂偏好習慣。

8、消費者人均收入。

一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境：

1、商業(yè)繁盛情況。

2、商業(yè)化的趨勢與潛力。

3、地方政府優(yōu)惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商等政策情況。

二、社會環(huán)境：

1、當?shù)仫L俗習慣。

2、歷史文化。

3、民族結(jié)構(gòu)。

4、國際交往。

三、市場分析

1、經(jīng)濟指標：當?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營狀況、實力排列；經(jīng)營形式及所占的比重；營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量；從業(yè)人員數(shù)量。

2、分店所選市場的原有企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀：企業(yè)數(shù)量與競爭能力（是否已形成規(guī)模競爭？）；經(jīng)營管理水平高低；經(jīng)營檔次高低；消費價位。

3、競爭對手分析：

A、傳統(tǒng)型競爭者現(xiàn)狀：數(shù)目、業(yè)績水平、營業(yè)額、利潤收入統(tǒng)計分析； 成功原因：管理水平先進？服務優(yōu)秀？社會環(huán)境條件優(yōu)越？

失敗原因：基礎設施較差？政策因素？市場定位不準？運行機制故障等？

B、傳統(tǒng)型競爭者優(yōu)勢：傳統(tǒng)優(yōu)勢；經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢；位置優(yōu)勢；政策優(yōu)勢。

C、新興高檔KTV經(jīng)營者：經(jīng)營類型？市場取向？是否平民化、貴族化等。經(jīng)營地段：哪一區(qū)，段，裝修的風格特點及選用裝飾物件。

經(jīng)營狀況：營業(yè)額、營業(yè)利潤、客流量、訂房數(shù)等。

經(jīng)營規(guī)模：店的面積、可容納客人數(shù)量。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。

4、4、消費者分析：

A、該市場消費者習慣、消費者類型、選擇偏好等。

B、該市場消費者的消費特點，包括消費者的消費意識，個人或家庭的消費所占比例如何，消費水平的高低。

C、目標市場消費者分類：政府、軍隊、企業(yè)、家庭消費、游客。

在該地開店的優(yōu)勢策略：

競爭策略：市場最佳切入點；

營銷策略：宣傳與客戶認同；培育顧客偏愛；建立?？途W(wǎng)絡關(guān)系

二、試運行籌備階段的宣傳

直接客戶宣傳：

每一客戶都是消費者，他們的決策往往會影響客人群體的最終選型，而且都有一個行業(yè)圈，相互之間影響著，所以做好一個KTV，對于口碑的問題和公司的傳播有著重要的意義。

宣傳客戶群體：

2、各大高校；

3、各類高中，中專周圍。

4、各類大型商場內(nèi)（每個商家發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)張并附公司宣傳筆一支）

宣傳方式：派報；

派報方式

1、派近報

（1）帶優(yōu)惠券、穿廣告衫

2、派遠報

（1）帶優(yōu)惠券、廣告筆、小禮品穿便裝。

（2）公司發(fā)放車費，（3）午餐費用。

3、派報注意事項：

1、三人一組，二人派發(fā)，一人負責收集散落的傳單；

2、組長明確派發(fā)路線、方向、地址；

3、清楚派發(fā)對象（特別公司職員、企業(yè)管理人員和技術(shù)人員要重點派發(fā)和講解）、數(shù)量、并熟記宣傳用語；

4、每隊一份地圖，圈出自己所派發(fā)的位置；

5、出發(fā)前與經(jīng)理溝通，整理儀容儀表，帶少部分零錢；

6、相互協(xié)調(diào)、不可亂丟棄，如發(fā)現(xiàn)地上有自己企業(yè)的宣傳單應撿起或丟到垃圾桶；

7、吐字清晰，讓對方聽清楚、明白，耐心向顧客講解；

8、派每張傳單都需面帶笑容、心情輕松；

9、復雜地帶不用派發(fā)，如打架、出交通事故、賭博等地；

10、遇到同行競爭對手不用派發(fā)；

11、不可抽煙、打私人電話，在士多店看電視或有任何形式的潛水等；

12、不可圍觀任何類型的匯演或其它活動；

13、派發(fā)住宅區(qū)時需穿便衣，并須醒目的員工派發(fā)（防止小區(qū)保安阻攔）；

14、遇到城管時立即停止，放傳單回行李袋，保持冷靜，并快步繞道走開；

15、如傳單沒有在目的地派完，則需拿回交給ktv管理組；

安全注意事項：

1、過橋時要走人行道，不可走車道；

2、過馬路不可闖紅燈，做到紅燈停，綠燈行，并相互提醒；

3、如太陽過大，需帶上清涼油或其他的解暑藥物；

4、熟悉中暑搶救方法，（按中暑者太陽穴，人中，扶至陰涼地，并盡快讓其喝水）；

5、如碰到城管不能及時躲開時，要被沒收傳單時，應讓其拿走，并盡快打電話回公司，讓經(jīng)理處理；

標準用語：

先生/**，您好！我是**量販式KTV的員工，我們是一家專業(yè)KTV連鎖企業(yè)，我們的包廂精美、音響專業(yè)，這是我們的（傳單、禮包），上面有優(yōu)惠券，我們于4月1日試營業(yè)，***KTV位置在****，到時歡迎您的光臨，謝謝！

2、員工用6天時間外出發(fā)票并做宣傳。2天到近處、2天到各大公司，肯德基、加油站、高檔商鋪，寫字樓。2天到量販KTV所在城市各大商場、超市、大型酒店。大型賓館。

3、在通往**量販KTV的公交車上和**量販KTV所在城市主要干道的公交車上做公交宣傳。

4、在電視臺及在公共汽車移動電視做廣告宣傳。

5、確定邀請參加活動的企業(yè)賓朋名單、發(fā)送邀請函。