第一篇：關于高校學生對大學生醫(yī)保制度的滿意程度的調查報告

關于高校學生對大學生醫(yī)保制度的滿意程度的調查報告

一、前言

（一）大學生醫(yī)保情況

校園醫(yī)保是國家社會關心每位大學生的根本利益建立的醫(yī)療保險。大學生醫(yī)療保險制度對于完善社會保障制度體系、保障大學生身體健康以及促進社會主義和諧社會建設具有十分重要的意義。目前我校醫(yī)保制度還在完善之中，許多同學雖然參與醫(yī)保但不了解其具體內容，從而沒能有效發(fā)揮醫(yī)保的作用。調查大學生滿意度，可以增進同學對醫(yī)保的知識了解，幫助醫(yī)保制度的建立和完善，保障大學生的根本利益。

（二）調查基本情況

本次的調查調查主題是高校學生對大學生醫(yī)保制度的滿意程度。

1、調查者：

2、調查對象：

3、時間：

4、地點：

5、調查方法：采用問卷調查方法調查，向所取得的樣本中的個體發(fā)放《高校學生對大學生醫(yī)保制度的滿意程度調查》問卷，了解學生對大學生醫(yī)保制度的了解和滿意度情況。

現將此次實踐活動的有關情況報告如下。

二、調查資料

調查主要以問卷調查的方式進行，調查的內容囊括了以下的各方面：高校學生對大學生醫(yī)保制度的了解程度、使用大學生醫(yī)保的頻率；高校學生認為大學生醫(yī)保的優(yōu)勢和好處；高校學生認為大學生醫(yī)保的不足之處；高校學生對大學生醫(yī)?？傮w的評價和滿意度；高校學生對大學生醫(yī)保制度的改進建議等。問卷部分內容如下。

高校學生對大學生醫(yī)保制度的滿意程度調查

1.您的性別 [單選題] A、男 B、女

2.您的年級 [單選題] A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3.您是否了解相關的大學生醫(yī)保制度和情況 [單選題] A、很熟悉 B、部分了解 C、了解很少 D、完全不了解

4.您覺得學校有必要對大學生實行醫(yī)保制度嗎 [單選題] A、有 B、沒有

C、隨便，沒所謂

5.您參加醫(yī)保的最主要原因是 [單選題] A、需要相應的保障，減輕醫(yī)療負擔 B、醫(yī)保費用合理 C、學校要求，統(tǒng)一組織

D、受其他人（父母、同學、輔導員等）影響 6.您認為目前高校的參保做得讓你滿意的地方有哪些？ [多選題] A、報銷方便

B、能保障自己的利益 C、參保費用合理 D、普及速度快 E、就醫(yī)方便 F、其它

7.您認為當前高校的醫(yī)療保險的不足有哪些 [多選題] A、醫(yī)療待遇范圍不夠廣，可報銷的疾病種類少 B、報銷手續(xù)繁瑣 C、定點醫(yī)院范圍 D、個人對醫(yī)療保險不重視 E、參保繳費方式以及金額 F、其它

8.如果生病了，您一般會 [單選題] A、去校醫(yī)院

B、去學校附近的社區(qū)醫(yī)院 C、去大醫(yī)院 D、去藥店買藥

E、不在意，不做任何處理

9.您平均每年在校醫(yī)院就醫(yī)的次數為 [單選題] A、沒有 B、一到兩次 C、三次到四次 D、五次以上

10.您對參保費的金額滿意 [單選題] A、十分同意 B、同意 C、說不清 D、不同意 E、十分不同意

11.您對學校醫(yī)保報銷金額感到滿意 [單選題] A、十分滿意 B、比較滿意 C、一般 D、十分不滿意 E、沒報銷過，不知道

12.您對校醫(yī)院的整體滿意嗎 [單選題] A、很滿意 B、比較滿意 C、一般 D、不滿意

13.您對醫(yī)保就診就醫(yī)滿意度如何？（如疾病類型、醫(yī)療手段等）A、十分同意 B、同意 C、不清楚 D、不同意 E、十分不同意

14.你對醫(yī)保就診的途徑感到方便 [單選題] A、十分同意 B、同意

單選題] [ C、不同意 D、十分不同意 E、不清楚

15.您認為大學生醫(yī)保對于減輕您的醫(yī)療負擔有幫助嗎 [單選題] A、很大

B、有一點，但幫助不大

C、對自己沒有幫助，但對其他人或許有幫助 D、沒有幫助 E、十分不同意

16.您如何評價現有的大學生醫(yī)療保險的流程體系 [單選題] A、流程很完善，且嚴格執(zhí)行

B、流程完善，有時候能夠按照流程執(zhí)行 C、流程不太完善，但還是能夠按照現有流程執(zhí)行 D、流程不太完善，且很多時候不按照現有流程執(zhí)行

17.你認為高校應該如何提高在校大學生的參保意識 [多選題] A、分發(fā)醫(yī)療保險有關的手冊 B、在學校校道宣傳欄張貼宣傳資料 C、定期開展醫(yī)療保險知識講座 D、校醫(yī)院設立專門的咨詢點 E、多點舉行有關醫(yī)保知識的比賽

18.您對大學生醫(yī)保制度有什么意見或建議嗎？ [填空題]

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三、調查結果

（一）調查分布

本次調查的人數為108人，其中男生占55.56%，女生占有44.44%。其中各年級的分布為：大一占21.34%，大二占26.24%，大三占24.14%，大四占28.28%。

（二）學生對相關的大學生醫(yī)保制度和情況的了解

從調研數據來看，在調查的人中，接近一半的人（43.1%）對大學生醫(yī)保制度和情況有部分了解，有39.66%的人對大學生醫(yī)保制度和情況了解很少。只有6.9%的人對大學生醫(yī)保制度和情況很熟悉，而對大學生醫(yī)保制度和情況完全不了解的則有10.34%。這說明在大學生群體中對大學生醫(yī)保制度和情況的了解是不足的，加大在這方面的宣傳是非常有需要的。

（三）覺得學校有必要對大學生實行醫(yī)保制度嗎？

從調研數據來看，在調查的人中，大部分的人（81.03%）還是認為有必要實行大學生醫(yī)保制度，而認為沒有必要的只占了8.62%，也有10.34%認為沒所謂。所以大學醫(yī)保制度的存在還是有必要的。

（四）參加醫(yī)保的最主要原因

在被調查人員中，一半的人（55.17%）參保的最主要原因是需要相應的保障，減輕醫(yī)療負擔，也有不少的人（29.31%）是因為學校要求的，統(tǒng)一組織的。有8.62%的人是受其他人（父母、同學、輔導員等）影響。只有6.9%的人認為醫(yī)保費用合理。所以大學生參保主要是能得到相應的保障和由學校要求，統(tǒng)一組織。醫(yī)保費雖然有政府補貼，但還是得不到大眾的認可。

（五）目前高校的醫(yī)保做得讓學生滿意的地方有哪些？

在被調查人員中，超一半的人（56.9%）覺得滿意是因為大學生醫(yī)保能保障自己的利益，有43.1%認為是參保費用合理，有39.66%認為是就醫(yī)方便，有25.86%認為是報銷方便，只有13.79%認為是普及速度快，還有15.52%認為在其它方面。大學醫(yī)保令人滿意的地方沒有突出的點，能保障學生利益這一點還算是主要原因吧。

（六）當前高校的醫(yī)療保險的不足有哪些？

在被調查人員中，58.62%認為是醫(yī)療待遇范圍不夠廣，可報銷的疾病種類少，有55.17%認為是報銷手續(xù)繁瑣，有63.79%認為是定點醫(yī)院范圍，有31.03%認為是個人對醫(yī)療保險不重視，有27.59%認為是參保繳費方式以及金額，還有5.17%認為在其它方面。所以大學醫(yī)保令人不滿意的地方主要是醫(yī)療待遇范圍、報銷手續(xù)和定點醫(yī)院范圍。

（七）如果生病了，如何處理？

當生病時，在被調查人員中，43.1%選擇去校醫(yī)院，12.07%選擇去學校附近的社區(qū)醫(yī)院，15.52%選擇去大醫(yī)院，24.14%選擇去藥店買藥，有5.17%不在意，不做任何處理。所以選擇去校醫(yī)院的人數還是比較多的。

（八）平均每年在校醫(yī)院就醫(yī)的次數為？

在被調查人員中，48.28%平均每年在校醫(yī)院就醫(yī)的次數為一到兩次，27.59%沒有到過校醫(yī)院就醫(yī)，17.24%平均每年在校醫(yī)院就醫(yī)的次數為三次到四次，有五次以上的只占6.9%，所以大學生到校醫(yī)院就醫(yī)的頻率并不高。

（九）對參保費的金額滿意

在被調查人員中，43.1%同意這個觀點，34.48%表示說不清，18.97%表示不同意，3.45%表示十分的不同意，沒有十分同意的。所以參保費還是有必要作相應的調整。

（十）大學生對學校醫(yī)保報銷金額感到滿意

在被調查人員中，29.31%表示比較滿意，8.62%表示十分滿意，43.1%表示一般，6.9%表示十分不滿意，12.07%表示沒報銷過，不知道。所以學校醫(yī)保報銷金額在大家心中的滿意度一般。

（十一）大學生對校醫(yī)院的整體滿意度

在被調查人員中，29.31%表示比較滿意，8.62%表示十分滿意，43.1%表示一般，6.9%表示十分不滿意，12.07%表示沒報銷過，不知道。所以學校醫(yī)保報銷金額在大家心中的滿意度一般。

（十二）大學生對醫(yī)保就診就醫(yī)滿意度如何？

在被調查人員中，5.17%表示十分同意，29.31%表示同意，50%表示不清楚，12.07%表示不同意，3.45%表示十分不同意。所以大學生對醫(yī)保就診就醫(yī)滿意度并不高。

（十三）大學生對醫(yī)保就診的途徑感到方便

在被調查人員中，3.45%表示十分同意，39.66%表示同意，41.38%表示不同意，5.17%表示十分不同意，10.34%表示不清楚。所以大學生對醫(yī)保就診就醫(yī)的途徑評價不一。

（十四）大學生醫(yī)保對于減輕醫(yī)療負擔的幫助

在被調查人員中，15.52%認為幫助很大，60.34%認為有一點，但幫助不大，15.52%認為對自己沒有幫助，但對其他人或許有幫助，8.62%認為沒有幫助，沒有人覺得十分不同意的。所以多數人認為大學生醫(yī)保對于減輕醫(yī)療負擔是有幫助的，只是幫助不大。

（十五）如何評價現有的大學生醫(yī)療保險的流程體系？

在被調查人員中，8.62%認為流程很完善，且嚴格執(zhí)行，41.38%認為流程完善，有時候能夠按照流程執(zhí)行，37.93%認為流程不太完善，但還是能夠按照現有流程執(zhí)行，12.07%認為流程不太完善，且很多時候不按照現有流程執(zhí)行。所以多數的人還是認為當前的大學生醫(yī)療保險的流程還需要完善。（十六）高校應該如何提高在校大學生的參保意識？

在被調查人員中，55.17%認同分發(fā)醫(yī)療保險有關的手冊，65.52%認同在學校校道宣傳欄張貼宣傳資料，53.45%認同定期開展醫(yī)療保險知識講座，60.34%認同校醫(yī)院設立專門的咨詢點。27.59%認同多點舉行有關醫(yī)保知識的比賽。所以以上都是較好的方式，得到大家的認可。

總體上看，大學生群體對大學醫(yī)保制度的了解是不夠的，但出于保障自身的利益的目的，大部分的同學還是選擇了參保，認為大學生的醫(yī)保制度還是很有必要實行的。對于醫(yī)保制度，在參保費、醫(yī)保報銷金額、醫(yī)保就診、醫(yī)保就診途徑等幾個方面的評價都是一般，到校醫(yī)院就診的頻率也不高。

四、調查結果分析

（一）大學生群體對大學生醫(yī)保制度了解不足，投保意識不強原因。

一方面，目前大學生還并沒有養(yǎng)成健康投資的理念——一定時期用于預防和治療人體病變，維護和保持人們身心健康所花費的支出，其形式主要包括貨幣資本投入和時間資本投人。他們認為每月繳納的費用對于自認為身強體壯的大學生們完全沒有必要，而且對于那些過去享有“公費醫(yī)療”的大學生們，參保似乎更不劃算[1]。另一方面，大學生作為一個身體素質較好的群體，不易感染重病，需要住院治療和患大病的幾率很低，有輕視和僥幸心態(tài), 總認為自身年輕, 體質又好, 抗病能力強, 不想參加醫(yī)療保險，更談不上關注了。

（二）大學生群體對大學生醫(yī)保制度總體評價不高原因。

大學生的參保費用具體說來，每人醫(yī)保年度費為280元，其中個人繳納80元，政府資助200元。僅從數字表面來看，似乎學生本身負擔的費用并不多，但現實卻不然。政府、學校負擔了大部分費用卻反而讓醫(yī)療服務的質量提升沒了動力和保障，學生實際享受到的是較差的醫(yī)療水平和用藥水平。而學生生病后的醫(yī)療資源又比較少，他們通常只能選擇學校醫(yī)院和學校附近的醫(yī)院和藥店。但這些醫(yī)療機構提供的醫(yī)療服務通常存在價格偏高，服務態(tài)度差，專業(yè)性差等一系列問題。另外，政府投入大學的醫(yī)療經費，或者不夠，或者經過層層關卡后很難落實到學生醫(yī)療上，可能還要負擔學校的其他費用或其他開支[2]。這些都使得大學生醫(yī)保在質量方面沒有足夠的保障。此外，報銷的范圍和種類也有著不少的影響。

五、對大學生醫(yī)保制度的建議

首先，加大宣傳力度，同時加強大學生健康投資的意識。比如，可以通過在校內醒目位置增設宣傳欄，開設醫(yī)保知識普及講座、主題班會，舉辦與醫(yī)保有關的比賽等加大對大學生醫(yī)保的宣傳力度，使醫(yī)保概念深入人心。同時，一方面要加強報銷意識；另一方面也要控制小額報銷，節(jié)約報銷成本。要積極鼓勵學校和社會注重大學生身體素質的培養(yǎng)，比如增設體育課程，完善校內體育設施，舉辦體育比賽。每年的定期體檢要認真、切實地完成并及時匯報統(tǒng)計。

其次，調整門診和重大疾病住院的報銷比例。根據大學生的目前身體狀況，大多數是頭痛腦熱的小毛病，因此相對提高在門診上的報銷金額更符合實際。

最后，學校和社會也應正確引導大學生的消費行為和觀念，鼓勵大學生在每月生活費中留存部分用于自身醫(yī)療預算。同時，鼓勵醫(yī)療服務的提供者根據大學生不同消費階層的消費水平提供適合該階層的醫(yī)療服務，使大學生醫(yī)保具有多樣化、人性化的特點，以更好地滿足不同階層的就醫(yī)需求。

將大學生納入城鎮(zhèn)居民社會基本醫(yī)療保險體制的建立,對保障大學生身體健康、完善社會保障制度體系具有重大而深遠的意義。在大學生醫(yī)保的開展中,要更多地關注農村和貧困大學生,要加快高校醫(yī)院的建設,提高診療水平和服務質量,同時要加大力度做好大學生醫(yī)保的宣傳和推廣工作[2]。

六、調查經驗和體會

誠然，在調查前我對醫(yī)保的了解也是膚淺的，經過這次調查，我們對醫(yī)保制度的認識深入了，意識也得到了很大的提高。在調查的過程中，對調查的思路逐漸明朗起來，并在大體上了解了大學生群體對大學生醫(yī)保制度的評價度。同時，在調查的過程中，也增強了作為預備黨員的義務和責任感。希望通過這次調查，能提高同學對醫(yī)保制度的認識，提高意識。

但此次調查還存在諸多不足。一是調查的方式較為單調，組員少，個人工作量較大，也使得獲取的信息量不夠大。二是調查前的準備時間和調查的開展時間都不夠長。三是問卷的設計還不夠嚴謹和細致。如果想對醫(yī)保制度的宣傳或改進有更大的效果和幫助，更大規(guī)模和專業(yè)的調查是必不可少的。

七、參考文獻

[1] 張健，吳芝欣.淺談新形勢下大學生醫(yī)保制度.學術探討，2012，（14）：50.[2] 楊奕楠.在校大學生醫(yī)?，F狀及建議.合作經濟與科技, 2012,(435): 99-101.

第二篇：大學生對專業(yè)滿意程度調查報告

大學生對專業(yè)滿意度調查報告

一、背景

“世界上本沒有蠢材，只是用錯地方的天才”，選擇正確的專業(yè)決定了一個人的發(fā)展，只有熱愛自己的專業(yè)，才有可能為之奮斗終身，才可能有重大的科技突破，才有可能創(chuàng)新。而創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,一個國家發(fā)展的不竭動力,一個政黨永葆青春的法寶!只有選擇的自己喜歡的專業(yè)，做自己喜歡的事情，才會有目標和追求，才會熱愛生活，熱愛自己，熱愛他人，成為一個完整的人。這也是構建和諧社會的重要組成。

二、調查結果分析

1.學生對本專業(yè)的滿意程度分析

2.學生選擇本專業(yè)的原因統(tǒng)計

3.學生入學前與入學后對本專業(yè)的了解程度

4.學生對現在所學專業(yè)的培養(yǎng)方案和教學計劃滿意程度 統(tǒng)計

5.學生對學校的環(huán)境及生活條件滿意程度統(tǒng)計

6.學生最感興趣的專業(yè)與現在專業(yè)的差異分析

7.學生今后的打算統(tǒng)計

三、造成這種現象的原因

1.家長及他人影響

1.有的家長為學生規(guī)劃好了路，家長權利至上2.家長認為孩子不懂事，請他人決定3.學生受大量錯誤網絡信息影,4不認識什么是“工人”，不想做一線工作，認識扭曲

2.個人原因

1.做人生第一個大選擇沒有主見2.高中只是學習，不知道自己是誰，在哪里，又要去哪里3.學生不夠慎重，憑感覺選擇4.心里不夠成熟，受外界不良信息影響，好逸惡勞

3.學校原因

1.學校只管學生是否可以考上好大學，沒有真正為學生著想2.對學生關于專業(yè)方面教育幾乎為零3學校沒有給學生提供真實的大學資料4，選擇專業(yè)學校幾乎不管

4.選擇專業(yè)趨熱避冷

1.當時熱門不等于以后熱門2.不明白360行行出狀元3.都想找安逸，輕松高新的專業(yè)

5.政策原因

1，換專業(yè)很困難，學生換專業(yè)無門2.政策不注重學生個性發(fā)展，沒有幫助學生認清自我，這方面可與美國對比3.對學生就業(yè)思想不夠重視，與美國對比，都希望做高新又輕松的工作4，第二學位很難實現，鼓勵程度及方式需要改變5，跨專業(yè)考研受到歧視，難度很大，沒有支持政策6，報考志愿調劑之后很難更改

6.大學原因

1.對自己大學的實際情況隱瞞，導致學生報志愿時候不能正確判斷2，對不滿意學生心理教育很少3，選修課范圍小，不能真正幫到想轉專業(yè)或者跨專業(yè)考研得學生4，各大學之間間隔很大，不能相互交換學生

四、解決方案

1，傾聽自己的內心

美國大學生對專業(yè)的選擇首先會關注自己的興趣，學自己感興趣的東西。其實中國有句話叫“興趣是最好的老師”，只有感興趣才有可能學到最好。可是我發(fā)現，中國的大學生在選擇專業(yè)時對自己興趣的考慮是少之又少。舉個例子，現在的中國學生中有很大一部分是學商科的，當然是有對商真正感興趣的人，可是還有很大一部分是因為這個專業(yè)熱門而選擇的。為了可能好找工作的想法我非常理解，可是為了工作放棄自己的興趣，真的有些可惜。而且，對于不喜歡的東西機械的學習，就一定能成就一番事業(yè)，找到所謂的好工作嗎？在專業(yè)的選擇上，美國人很尊重自己的想法，即使有的時候想法不成熟，美國的同學們也會多問自己幾個問題，聽聽自己內心的聲音，最后主要由自己做決定。

2，換專業(yè)之難難于上青天 在中國想換專業(yè)真的很難，而跨校換專業(yè)基本是天方夜譚。美國大學允許學生入校后換專業(yè)，學生換三四個專業(yè)是很正常的事，美國大學很寬松，有的專業(yè)填一張表就可以轉，因為他們覺得多嘗試才知道自己需要的是什么，自己真正喜歡和擅長的是什么。但每一個專業(yè)都有一定的選課要求，如果換了專業(yè)，就得重新按新的專業(yè)選課，這樣可能會耽誤一些時間。為了避免這種損失，各大學都允許甚至鼓勵高中生以“專業(yè)未定”的身份入學，入學以后，再觀察、嘗試，廣泛征求教師和老生的意見，再決定學什么專業(yè)，在很多情況下，“專業(yè)未定”的學生占新生的大多數，各大學還專門為這批學生指定指導教師，一方面幫助他們選擇專業(yè)，一方面給他們選課做參謀，為了不讓這批學生在選專業(yè)之前浪費太多的時間，在這方面美國是值得我們學習的。

3，對待專業(yè)的心態(tài)

美國的同學心態(tài)比較平和，對專業(yè)的看法沒有高低貴賤之分，適合自己的就是最好的。專業(yè)，只是一種選擇而已，每個人都有自己的理由，沒什么所謂的好壞。想想在國內，有的同學覺得自己學的是“重點學科”，“重點專業(yè)”而不可一世，我覺得真的沒有這個必要。而且，在美國換專業(yè)就是換專業(yè)，沒有更好更差之分。而在國內，換專業(yè)很大意義上等于“進一步”，也就是說從“冷門”轉到“熱門”，期間夾雜著對某些專業(yè)的不屑于鄙視。這個問題，也是中國文化與美國的不同，全中國很多人都崇拜政府公職人員，有權，有錢。這是三千年古老文化的沉淀，不是一朝一夕可以改變的。

4，換專業(yè)需要謹慎考慮

美國的同學們雖然換專業(yè)相對比較頻繁，可是也是有計劃有目標的，不是頭腦一熱就盲目選擇。他們換專業(yè)以后就開始計劃自己將來的發(fā)展，包括怎么實習，怎么找工作，怎么發(fā)展人脈，這些都是他思考的內容。而中國很多學生是因為課程難學，學不會，就產生討厭的心理。并不知道自己是誰，自己在哪里，自己要去哪里，這三個問題。在這方面中國學生確實沒有主見，這也不是一朝一夕的。對自己負責，認真考慮，換了就要堅持，不能朝三暮四。

5，高中教育要引導學生找到自己的興趣

在國外，很多高中會做性格測試，之類的幫助學生找到自己的興趣，讓他們明白他們到底喜歡什么，想要什么，也就是人生價值觀的培養(yǎng)。而中國高中只是關注學生成績，不重視學生價值觀的培養(yǎng)，這與《大學》中“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”南轅北轍了。很多學生不知道自己應該干什么，為什么活著，追求是什么，人生價值是什么。所以跳樓，自殺這種現象很多很多，因為他們迷失了。這不能不說是中國現代教育的悲哀。

《論語·憲問》“不怨天,不尤人,下學而上達,知我者其天乎!”，我們真的不應該去抱怨社會，制度等，正如進化論中“物競天擇，適者生存”。我們應該學著自己接受，去適應環(huán)境與社會，想一想如何做得更好，去完善它，從自己出發(fā)找解決之道?！独献印返谖迨苏隆暗溬飧Ｖ?，福兮禍之所伏”，選擇專業(yè)不喜歡真的是禍嗎？我看未必。福與禍不是絕對的，它們相依相存，是可以相互轉換的。我們先試著改變，改變不了，就順應天命，去熱愛它，不要沖動朝三暮四。只要你付出了，你堅持了，拼搏了，就會成功。正如孟子《生于憂患，死于安樂》中“故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！闭^“條條大道通羅馬”，你肯定會達到夢想之地。

第三篇：高校學生對食堂滿意程度的調查方案

高校學生對食堂滿意程度的調查方案

一、問題的提出

近年來，網上及各媒體多次報道關于高校食堂中毒事件。還有一些高校學生反映食堂里的衛(wèi)生狀況過差，引發(fā)了人們對高校食堂衛(wèi)生狀況的堪憂。因此，對高校食堂的調查是一個非常重要的事情，為此我們將對高校學生對學校滿意程度進行一次調查。

二、調查的目的與任務

調查目的：在于了解高校大學生對于學校食堂服務態(tài)度與質量，為高校食堂的標準化、規(guī)范化、服務化管理提供更有效的信息及管理理念。并且對大學食堂提供新的整改方案與建議。以確保在校大學生的飲食安全及生命安全。

調查任務：在于準確、系統(tǒng)的搜集在校大學生對食堂的價格、服務質量等的一些看法，從中發(fā)掘一些關于食堂整改與管理的新啟示。

三、調查對象與單位

調查對象：首先以本校全體學生為主，同時，兼有對鄰校學生的調查。

調查單位：本校及鄰校的每一位在校大學生。

四、調查內容與項目

調查的內容與項目主要包括以下幾個方面：

1.被調查大學生的基本情況。主要項目包括：被調查者的性別、年齡、年級、文化程度等。

2.被調查大學生對學校食堂的基本狀況的看法。主要項目包括：價格、服務態(tài)度、飯菜質量、飯菜的特色等。

3.被調查大學生對學校食堂的滿意程度。主要項目包括：服務人員的服務態(tài)度、衛(wèi)生狀況、就餐秩序等。

4.被調查大學生對食堂的建議與意見。主要項目包括：食堂環(huán)境、菜品種類及營養(yǎng)性的搭配等。

五、調查表和問卷設計

高校學生對食堂滿意程度的調查問卷。

六、調查時間

調查時間。2012年11月20日上午到鄰校（川外、工商）進行調查，下午在本校進行調查。

七、調查方式和方法

調查方式：高校學生對食堂滿意程度的調查采用抽樣調查方式，樣本量300份。調查方法：采用問卷法進行調查

八、經費開支

由小組各成員共同分攤此次調查的相關費用（打印問卷及其他的開支）。

九、參加人員

主要成員：彭澤宇，黃朝斌，李森林，潘壽奎

十、組織實施計劃

1.首先小組成員進行分工，兩人進行方案設計，三人設計調查問卷。

2.問卷設計好了之后，小組成員之間相互討論并對問卷及方案進行修改。3.問卷修改完畢之后，將問卷打印出來。一共打印300份。4.小組成員分工進行調查，校內150份，校外150份。

5.小組成員一起對調查完畢的問卷進行整理與分析，篩選出有效問卷。6.對問卷數據進行匯總分析。

第四篇：公交車滿意程度調查報告

貴陽學院門口公交車滿意度調查報告小組成員：范明勇、任杰、王曉喜、周禮兵、唐義俊

我們小組于11月份對我院師生進行了關于貴陽學院門口公交車滿意度的調查，即244路，243路，46路。共擬了9項選擇題和1項開放性試題，以調查問卷的形式隨機抽取我院師生進行調研，最后撰寫報告。

有些學生填問卷的時候也是感慨頗多，甚至是義憤填膺，有不少學生認為首先是道路情況很不好，到處都是灰塵，其次，我們校門口所經過車次少，之前就經過其他學校，到了我們校門口公交車已經擠的不像樣了，很多學生建議能夠多開些班次，這樣可以緩解擁擠的局面；還有些學生則是對公交車司機有很大意見，比如說，明明車里已經很擠了，司機還是叫人往車上擠；另外，有些司機開車很快，一直超車，這樣很不利于安全，畢竟車上有這么多的人；還有些司機也不知道是不是技術不過關，總是時不時的剎車，而且剎的很急，以至于經常有人站不穩(wěn)。

公交車應該說是城市居民使用最頻繁的交通工具了，特別是在人口從多，交通，經濟不太發(fā)達的城市。是城市建設的基本設施，它涉及到廣大人民群眾的切身利益和社會安定。城市公共交通服務水平的高低，直接體現了城市現代化的進程。好的公交車乘車環(huán)境也可以算是一張城市名片，從某種程度上講，可以提高一個城市的競爭力。此次滿意度調查，我們選擇了以問卷的方式進行隨機采訪調查，問卷共設置了10道題，調查人數73人，調查內容和反饋如下： 調查內容：

1.平時出門，公交車會是您的首選么？

A.是（96%）B.否（4%）

2.您經常乘坐的公交車路線是？

A.244（49%）B.243（6%）C.46（45%）

3.您覺得公交車擁擠嗎？

A.是（100%）B.否（0%）

4.您等待公交車一般需要多久？

A.0~5分鐘（4%）B.5~10分鐘（30%）C.10~20分鐘（50%）

D.15分鐘以上（6%）

5.在您乘坐公交車的時候，是否遇到車速很快剎車很急的情況？

A.是（97%）B.否（3%）

6.您經常乘坐的公交車空氣質量如何？

A.很不流通，有異味（0%）B.不是很流通（80%）C.一般（20%）

D.很暢通，很舒適（0%）

7.您經常乘坐的公交車整潔度如何？

A.很不干凈，有異味（0%）B.一般（100%）C.很干凈（0%）

8.您對經常乘坐的公交車滿意嗎？

A.很不滿意（12%）B.不滿意（78%）C.一般（10%）D.滿意（0%）

9．您愿意給老、弱、病、殘、孕讓座()

A.愿意（100﹪）B.不愿意（0﹪）

10.你對244路、46路、243路公交車的建議是什么？

從調查報告統(tǒng)計的數據來看，我院師生對于途徑我們學校的244,243以及46路公交車是很不滿意的，其主要問題在于：

1.公交車駕駛員的個人素質修養(yǎng)不是很高，服務意識差 ；

2.部分乘客的個人修養(yǎng)也不高 ；

3.管理不到位 ；

4等車時間長；

5.道路不好；

6.收車太早，人流量大，人多車少；

總之，通過此次調查可以看出，我院師生對于經過我院的公交車甚是不滿，但是又沒有辦法只好去擠，出租車的費用對于大多數學生來說還是有點貴，拼車的情況下還好，至于黑車，明知故問，既然是黑車了那就是黑人的，所以呢，很多學生表示很無奈，只是希望政府或者相關部門能夠重視下此事，能夠多開辟些道路或者多增加些班次來緩解我們學校的公交車擁擠狀況。

以下有我的幾點建議

1.2.管理部門要對公交車司機進行培訓，增強司機的服務意識 汽車盡量更新，至少要搞好車內衛(wèi)生，還要改進尾氣的排

放，保護好環(huán)境。最重要的是，保證乘客的安全，還要求交通交警部門要通力合作。

3.4.多設立幾個投訴網點，讓乘客來監(jiān)督;政府部門的干預，才是最有效果的;

5.6.收車時間不能太早，增加路線和車輛； 建議增加高校專線，到客車、火車站的路線；

其實，對于公交車暴露出的各種問題也并不難解決，只要政府能夠多加監(jiān)督，綜合考慮，堅持以人為本，把乘客服務放在第一位，把群眾放在第一位，就一定能夠解決。

第五篇：對學生干部滿意程度問卷調查

對學生干部滿意程度問卷調查

教學系專業(yè)性別您好！為了進一步地了解同學們對校區(qū)學生干部工作的滿意及了解程度，我們設計此次問卷調查。問卷采用不記名方式，請認真填寫，謝謝！

1、您是否曾經擔任過或現在仍是學生干部？

A.是B.否

2、如果有機會，你想加入學生會嗎？

A.想B.不想C.看情況

3、你心目中的優(yōu)秀學生干部應具備哪些素質？（多選題）

A.知識面廣B.學習成績優(yōu)秀C.工作能力強D.甘于奉獻，責任心強

E.學習生活中起到表率作用F.能為同學辦實事G.善于交際，人緣好

4、對于我校區(qū)的學生干部，你認為

A.工作認真，能力較強，樂于奉獻B.能力一般，能夠組織一些活動

C.積極性不夠高，做事被動D.責任感不強，不能處處為同學著想E.不了解

5、您是怎么看待身邊的學生干部的呢？

A.忙且工作態(tài)度認真B.忙但經常抱怨C.不忙且素質一般

6、距離您心目中的學生會形象，您覺得現在的學生會還欠缺的是（多選）

A.務實的作風B.有責任心的學生干部

C.對為同學服務深層宗旨的挖掘D.大膽創(chuàng)新的能力

7、學生會舉辦的一些活動對您的吸引力大嗎？這些活動的意義如何？

A.吸引力大，有意義B.吸引力不大，但挺有意義C.吸引力不大且沒有意義

8、從您參加的活動來看，現場工作人員（學生會干部）存在的主要問題有（多選）

A.組織紀律性差B.工作狀態(tài)懶C.辦事能力差D.溝通能力欠缺E.行為舉止不夠大方、親切

9、您覺得學生干部在日常工作中是不是存在以下的問題呢？（多選）

A.追求功利、以權謀私B.作風懶散，心浮氣躁C.不善溝通

D.擺架子、不善于聽從同學意見

E.組織紀律差F.辦事能力差G.不存在 H、其他

10、您希望接下來的學習生活中，學生會應多組織哪類活動？

A.開展文化沙龍，組織趣味性活動B.與高年級優(yōu)秀學生進行經驗交流

C.做好本職工作D.其他

11、請就校區(qū)學生會的現狀提幾點建議。