第一篇：零售行業(yè)資金管理解決方案

零售行業(yè)資金管理解決方案

零售行業(yè)是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品，直接售給居民作為生活消費品或售給社會集團供公共消費的商品銷售行業(yè)。它已經(jīng)成為我國近年來發(fā)展最快、市場化程度最高、競爭最為激烈的行業(yè)之一，屬于典型的勞動密集型和資金密集型行業(yè)。并且，隨著零售行業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，行業(yè)生產(chǎn)要素正逐漸由典型的勞動密集向典型的資金密集轉(zhuǎn)移。

受益于宏觀經(jīng)濟增長、居民收入水平提高、城市化及消費者理論轉(zhuǎn)變等因素的影響，未來幾年內(nèi)，我國零售業(yè)仍將保持8%—10%的平穩(wěn)增長速度，其在國民經(jīng)濟中的地位和作用將大大提高，未來中國零售行業(yè)發(fā)展空間巨大。

零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國零售行業(yè)發(fā)展迅速，主要表現(xiàn)在：規(guī)模迅速提升、新舊業(yè)態(tài)并存發(fā)展、市場集中度和零售業(yè)現(xiàn)代化水平提高。但是，與國際零售行業(yè)水平相比，我國零售行業(yè)仍然存在業(yè)態(tài)層次不齊、整體規(guī)模偏小、管理技術(shù)和管理水平差距偏大等諸多問題。

1、業(yè)態(tài)參差不齊,差距明顯

我國零售市場發(fā)展經(jīng)歷了由百貨商店一統(tǒng)天下到新型零售業(yè)快速發(fā)展、群分天下的過程。大型綜合超市、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、家居中心、倉儲商場等新型零售業(yè)成為我國零售業(yè)規(guī)模擴大的主要動力。在過去的10年里,我國零售業(yè)經(jīng)歷了國外零售業(yè)150年的商業(yè)歷程，西方發(fā)達國家歷經(jīng)8次零售革命形成的20余種業(yè)態(tài)幾乎全部在中國出現(xiàn)，但是各種新型業(yè)態(tài)同時出現(xiàn)，沒有時間階段性，且部分業(yè)態(tài)具有明顯的不足，與國際上通行的標準業(yè)態(tài)相比有較大的差距。

2、整體規(guī)模偏小,運營成本較高

目前,國內(nèi)零售企業(yè)的規(guī)模擴張更多的是一種外延式擴張,更看重的是網(wǎng)點資源的搶占,規(guī)模效益沒有充分體現(xiàn),只在一定程度上提高了綜合毛利率,但各類經(jīng)營費用居高不下，導致凈利潤率遠遠低于國際零售業(yè)水平，即使是“中國連鎖百強”的平均凈利潤率也僅為1.32%。過高的運營成本歸因于兩個方面：外部是因為我國物流費用偏高，內(nèi)部是銷售成本和管理成本偏高。而且，由于商品周轉(zhuǎn)速度慢、采購配送水平低等原因造成零售企業(yè)在商品庫存管理上的難題。

3、管理水平與國際零售企業(yè)的差距較大

國內(nèi)零售業(yè)管理方式比較落后，管理技術(shù)自動化和數(shù)字化水平較低，從而導致效率低、利潤薄。多數(shù)企業(yè)管理層只注重經(jīng)營，忽視企業(yè)管理。重視市場促銷價格戰(zhàn)，輕視營銷技巧的運用，這與國際零售企業(yè)經(jīng)營管理觀念存在較大差別，進入中國的外商零售企業(yè)對商品、價格和服務(wù)的管理都有其獨到之處，水平遠優(yōu)于國內(nèi)零售企業(yè)。

零售行業(yè)發(fā)展趨勢

經(jīng)過新一輪規(guī)模擴張后，我國零售企業(yè)在經(jīng)濟成分、組織形式、經(jīng)營業(yè)態(tài)、管理模式等方面都將發(fā)生變化，主要呈現(xiàn)六大趨勢：

1、集團化趨勢日益明顯，大型零售集團企業(yè)在零售市場中占主導地位。在今后的發(fā)展中，大型百貨零售商店將向中高檔和專業(yè)店轉(zhuǎn)移，集團化和連鎖經(jīng)營將成為百貨店業(yè)態(tài)發(fā)展的主要方向。

2、連鎖經(jīng)營引領(lǐng)市場潮流。隨著市場的發(fā)展，零售企業(yè)之間將加快重組兼并，競爭將集中在店鋪擴張能力和人才資源的爭奪上。伴隨著零售業(yè)業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新和多樣化，連鎖經(jīng)營顯示出強大的影響力和生命力，將成為零售業(yè)主要的經(jīng)營形式。

3、網(wǎng)絡(luò)購物成零售企業(yè)新戰(zhàn)場。商務(wù)部提出“十二五”期末，力爭網(wǎng)絡(luò)購物交易額占我國社會消費品零售總額的比重提高到5%以上。巨大的網(wǎng)上購物市場將吸引越來越多的傳統(tǒng)零售商積極地發(fā)展“網(wǎng)店”，“網(wǎng)店”將成為零售渠道之爭的新戰(zhàn)場。

4、大賣場（也稱大型綜合超市）成為城市商業(yè)發(fā)展的主流業(yè)態(tài)。在我國主要大中型城市中，大賣場成為現(xiàn)代商超業(yè)態(tài)中最主力的業(yè)態(tài)，其在市場上的份額將逐步上升?？梢灶A計,大賣場將逐步替代百貨店的主力地位。

5、購物中心模式的發(fā)展速度將加快。購物中心模式在發(fā)達國家發(fā)展日趨成熟，已經(jīng)朝著生態(tài)化、娛樂個性化等方向發(fā)展。伴隨著中國城市化進程的加速，軌道交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的不斷增加，以及人均消費能力的大幅提升，使中國消費者對購物環(huán)境的要求越來越高，購物中心模式將在我國得到快速發(fā)展。

6、國有資產(chǎn)正逐步退出零售企業(yè)。隨著改革的深化，涉及公共物品提供和國家安全保障的經(jīng)濟領(lǐng)域正成為國有經(jīng)濟關(guān)注的重點，這意味著，國有資產(chǎn)逐步退出非壟斷行業(yè)已成必然，這不僅有利于提升國有經(jīng)濟的整體戰(zhàn)略高度，并且有利于提升競爭性領(lǐng)域內(nèi)的市場化程度。

資金管理面臨的難題

隨著零售業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)并購重組進入了活躍期，零售業(yè)優(yōu)勝劣汰的時代已經(jīng)到來，如何在快速發(fā)展中保持充足的資金量，優(yōu)化企業(yè)資金管理結(jié)構(gòu)是零售企業(yè)資金管理面對的難題。

1、企業(yè)現(xiàn)金結(jié)算風險高

在零售企業(yè)日常交易活動中，現(xiàn)金交易在零售企業(yè)結(jié)算中占據(jù)重要地位，零售企業(yè)每天會有大量的現(xiàn)金收入，同時，在結(jié)算過程中，又需要大量的零鈔以便找贖，現(xiàn)金的安全管理是企業(yè)面臨的首要難題。

2、行業(yè)現(xiàn)金流面臨挑戰(zhàn)

每天整個零售行業(yè)都會有大量現(xiàn)金流入，同時又有大量貨款流出，我國零售連鎖企業(yè)的流動資金普遍依賴于銀行貸款，企業(yè)普遍采取著自身利潤率過低的高負債、低利潤經(jīng)營方式，甚至有“中國連鎖百強”的零售企業(yè)流動資金都基本依賴于銀行的支持。近年來因宏觀調(diào)控銀根緊縮，導致部分零售企業(yè)出現(xiàn)資金缺口，對于需要保持足夠的現(xiàn)金流才能維持其高速、正常運轉(zhuǎn)的零售行業(yè)來說面臨著很大的挑戰(zhàn)。

3、缺乏有效的現(xiàn)金流分析與預測

國內(nèi)多數(shù)零售企業(yè)采用分散經(jīng)營，當面臨激烈的市場競爭時，企業(yè)往往都有做大銷售的沖動，導致發(fā)生存貨增加、收款延遲、付款提前等情況，產(chǎn)生這些問題的原因在于經(jīng)營現(xiàn)金流預測的偏差，這對過度依賴上游供應商信用及銀行借貸的零售企業(yè)來說，容易引發(fā)因流動性不足導致現(xiàn)金流斷裂的情況。

4、缺乏系統(tǒng)化的賬戶管理

對于國內(nèi)零售企業(yè)而言,由于其生產(chǎn)經(jīng)營組織形式所帶來的資金分散、管理跨距大等方面的現(xiàn)實因素，容易造成多頭開戶、攤子過大等問題，給零售企業(yè)的銀行賬戶管理帶來難度。

通過以上分析可以看出，在未來較長的一段時間內(nèi)，怎樣才能維持現(xiàn)金流的充足是零售行業(yè)中的企業(yè)面臨的主要問題。

資金管理需求分析

1、現(xiàn)鈔支取和營業(yè)款清點需求

零售行業(yè)在日常經(jīng)營中使用大量小面值的人民幣現(xiàn)鈔用于支付，因此需要銀行為其進行人民幣現(xiàn)鈔定期供應。同時，出于對企業(yè)日終現(xiàn)金保有量規(guī)定和對現(xiàn)金安全的考慮，企業(yè)希望將現(xiàn)金清點及運送的工作委托給銀行，從而降低現(xiàn)金的安全風險。

2、多種收款方式需求零售企業(yè)面對的客戶類型眾多，有持現(xiàn)金或銀行卡消費的個人或團體，也有可能使用支票的企業(yè)采購。因此，零售企業(yè)需要銀行提供多樣化的收款手段，滿足各類型客戶的支付結(jié)算需求。

3、資金集中管理需求

隨著零售企業(yè)規(guī)模不斷擴大，分支機構(gòu)不斷增多，每日有大量的銷售款項回流，導致資金分散現(xiàn)象比較嚴重。零售企業(yè)需要銀行幫助其實現(xiàn)資金集中化管理，滿足總部對各個營業(yè)場所資金的集中管理、監(jiān)控和統(tǒng)籌。

4、集中支付需求

由于供應商數(shù)量較多，且分布較分散的原因，零售企業(yè)面臨著供應商貨款支付筆數(shù)多、頻率高、金額小等問題。這使企業(yè)期待尋找快速準確的安全集中支付方式。

5、供應鏈融資需求

零售企業(yè)的供應鏈相對復雜，通常以一個大型核心企業(yè)與多個上游中小企業(yè)供應商的形式出現(xiàn)。在保證自身業(yè)務(wù)穩(wěn)步增加、合理占用供應商資金的同時，兼顧供應商的實際生產(chǎn)資金需求和合理的利潤空間，對零售企業(yè)來說是個挑戰(zhàn)。因此，提供合適的供應鏈服務(wù)將進一步提高零售企業(yè)資金使用效率和競爭優(yōu)勢。

6、投資理財需求

零售企業(yè)短期內(nèi)會在銀行賬戶中保持少量的貨幣沉淀，因此，需要一種安全、靈活的理財工具。

資金管理解決方案

隨著零售市場競爭的日益激烈，企業(yè)需要更加高效的現(xiàn)金管理服務(wù)。北京銀行一直以提供國內(nèi)一流現(xiàn)金管理服務(wù)為目的，針對零售企業(yè)的資金管理需求，北京銀行為零售企業(yè)提供專業(yè)、及時的一攬子金融服務(wù)。

1、收付款管理： 柜臺服務(wù)：

（1）人民幣零鈔供應。北京銀行調(diào)動網(wǎng)點金庫和其它資源，滿足零售企業(yè)小面值現(xiàn)鈔供應和零鈔找贖需要。

（2）現(xiàn)鈔支取和營業(yè)款清點。北京銀行為零售企業(yè)提供上門口收款、零鈔兌換等服務(wù)。收款管理：

（1）pos商戶管理。零售企業(yè)可以隨時通過北京銀行管家在線現(xiàn)金管理網(wǎng)上銀行渠道查詢集團企業(yè)賬務(wù)信息，包括POS商戶刷卡流水信息查詢等。

（2）支票管理。通過北京銀行全能管家多銀行資金管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)對支票的全生命周期管理，包括支票本的登記入庫、支票的領(lǐng)用及打印、支票的作廢等等。并且可以支持銀行賬戶明細和支票信息之間的核銷，并對核銷中發(fā)現(xiàn)的非正常情況根據(jù)事先設(shè)定的預警機制進行預警。

2、資金集中管理（構(gòu)建現(xiàn)金池）

針對零售企業(yè)資金管理分散，北京銀行幫助零售企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)金池，實現(xiàn)資金的集中管理。

（1）資金歸集：通過北京銀行管家在線或全能管家多銀行資金管理系統(tǒng), 實現(xiàn)零售企業(yè)總分公司間的資金歸集。系統(tǒng)可以自動完成集團內(nèi)定期的資金結(jié)算處理，包括上收、下?lián)芎头止鹃g橫向劃轉(zhuǎn)；為企業(yè)靈活設(shè)置資金自動歸集的結(jié)算模式和結(jié)算時間，滿足多種集團財務(wù)管理需要；有定額（比）結(jié)算、留存限額、固定余額等多種結(jié)算方式供企業(yè)選擇。

（2）額度管理：通過北京銀行核心歸集現(xiàn)金管理服務(wù)，實現(xiàn)零售企業(yè)對關(guān)聯(lián)子賬戶的額度管理。子賬戶資金實時自動上存至集團賬戶后，如需要對外支付，在上存集團賬戶資金可用余額內(nèi)實時從集團賬戶劃付相應的支付金額至關(guān)聯(lián)子賬戶后對外支付。

（3）虛擬賬戶：北京銀行現(xiàn)金管理致力于協(xié)助企業(yè)構(gòu)建高效、科學內(nèi)部銀行，將集團企業(yè)的一個或多個成員單位設(shè)置虛擬賬戶用于內(nèi)部資金管理，對于分支機構(gòu)需進行對外支付時，由總賬戶直接根據(jù)分支機構(gòu)的要求進行支付，并記錄于分支機構(gòu)的虛擬帳，同時可以提供虛擬賬戶內(nèi)部計息等服務(wù)。

3、供應商集中支付服務(wù)針對零售企業(yè)有眾多供應商，而且結(jié)算時間較為集中的現(xiàn)象。北京銀行為企業(yè)提供多種模式的集中支付服務(wù)，減少財務(wù)人員工作量，提高資金結(jié)算效率。

4、零售行業(yè)供應鏈金融解決方案以大型賣場或超市為中心企業(yè)，大型賣場或超市與其供應商之間采用寄售（代售）方式進行商品銷售的供應鏈。包括大型賣場或超市，及其上游供應商在內(nèi)的企事業(yè)單位。

（1）對上游供應商的金融產(chǎn)品組合：保理業(yè)務(wù)、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、出口打包貸款、出口押匯業(yè)務(wù)等。

（2）對核心企業(yè)的金融產(chǎn)品組合：流動資金貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)、電子票據(jù)業(yè)務(wù)、本外幣信用證業(yè)務(wù)、減免保證金開證、進口代收服務(wù)、進口押匯業(yè)務(wù)、同業(yè)代付服務(wù)、信保融資業(yè)務(wù)等。

5、投資理財管理

（1）存款一站通。企業(yè)通過管家在線網(wǎng)上銀行渠道或北京銀行的全能管家多銀行資金管理系統(tǒng)可將活期賬戶中的短期閑置資金轉(zhuǎn)為定期或通知存款，提高企業(yè)資金的收益率，實現(xiàn)存款一站式管理。（2）北京銀行提供多種類型機構(gòu)理財產(chǎn)品，并可根據(jù)企業(yè)需求進行個性化產(chǎn)品定制，滿足企業(yè)流動性、安全性需求同時，提高資金收益。

實施效果

通過北京銀行的現(xiàn)金管理服務(wù)，解決了零售企業(yè)零鈔兌換、現(xiàn)金存放安全問題，保證了零售企業(yè)每日小額現(xiàn)金的供應和流動資金需求；幫助企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部現(xiàn)金池，降低了企業(yè)融資成本；借助北京銀行電子化支付平臺，使得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)更加有效，企業(yè)在此基礎(chǔ)上更好地預測和把握未來現(xiàn)金流；通過北京銀行提供的供應鏈金融服務(wù)，幫助供應商便利和低成本獲得資金，鞏固零售企業(yè)在供應鏈中的核心地位；通過多款貼心的投資理財產(chǎn)品與服務(wù)，提升了客戶資金收益率。

第二篇：資金管理解決方案

浪潮資金管理解決方案

資金是企業(yè)的血液。對于集團企業(yè)，財資管理所涉及的資金金額龐大，開戶銀行眾多，資金收付頻繁，集團內(nèi)資金結(jié)算、劃撥手續(xù)復雜，資金計息考核工作量繁瑣，決策層難以及時了解資金信息等。解決問題一方面需要集團有效的財資管理制度，另一方面也需要合適的財資管理工具。

浪潮集團企業(yè)資金管理解決方案，為企業(yè)構(gòu)建個性化、專業(yè)化的資金管理信息平臺，通過企業(yè)ERP與外部結(jié)算銀行的無縫集成，實現(xiàn)內(nèi)部管理與銀行結(jié)算流程的高效協(xié)同，幫助企業(yè)管理層對企業(yè)資金流進行集中有效的預測、監(jiān)控及管理，實現(xiàn)資金的良性循環(huán)，降低財務(wù)成本和資金風險，增加資金收益，實現(xiàn)集團整體效益最大化。

管理模式

集團企業(yè)的資金管理建設(shè)，應首先選擇與集團類型及管控力度相適應的資金管理模式，通常可采用的模式有以下幾種：

集中監(jiān)管模式：分子公司獨立開戶，資金業(yè)務(wù)獨立開展，總公司借助銀企直聯(lián)平臺將把集團所有成員企業(yè)在各家銀行的賬戶及收支信息集中起來，及時了解成員企業(yè)的資金狀況。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)：銀企直聯(lián)、賬戶管理、資金監(jiān)控分析

該模式不改變各成員企業(yè)現(xiàn)行資金運行方式，各成員企業(yè)獨立進行收支處理，通常適用于行業(yè)跨度大，地域分布廣，管理相對松散的集團企業(yè)。

資金劃撥模式：集團開設(shè)歸集賬戶（現(xiàn)金池），分子公司在集團統(tǒng)一管理和要求下，在相應的銀行以實名制原則在各銀行獨立開戶。收入賬戶資金根據(jù)與集團約定的歸集策略進行資金歸集，支出時則根據(jù)資金預算、資金計劃經(jīng)集團審批后，將資金從集團總賬戶下?lián)艿狡髽I(yè)支出戶。

資金歸集時，根據(jù)資金歸集策略的不同，可以支持不同的資金歸集模式，如：

根據(jù)資金上劃頻率不同，可以支持實時上劃、定時上劃或日終上劃等；

根據(jù)上劃的額度不同，可以支持全額上劃、限額上劃、比例上劃；

根據(jù)資金歸集發(fā)起方的不同，可以支持銀行自動歸集、企業(yè)手工上劃、集團強制上劃等；

關(guān)鍵業(yè)務(wù)：賬戶管理、資金預算、資金計劃、銀企直聯(lián)、劃撥管理、內(nèi)部結(jié)算、利息管理、內(nèi)部調(diào)劑、資金監(jiān)控、對賬管理

該模式下成員單位仍舊保留銀行賬戶，自行開展收支業(yè)務(wù)。集團進行對閑置資金的歸集、內(nèi)部調(diào)劑和資金預算計劃下的資金下?lián)埽瑫r不會加大集團的工作量。適合有資金集中管理、內(nèi)部調(diào)劑需求但同時資金管理崗位設(shè)置不是很充足的集團企業(yè)。

集中結(jié)算模式：集團統(tǒng)一管理所有分子公司的銀行賬戶、對外的收支結(jié)算。集中結(jié)算模式與資金劃撥模式的賬戶開設(shè)模式、歸集類似，主要是對外付款的管理流程不同。集中結(jié)算模式下，由集團審批企業(yè)的每筆對外付款，然后將付款指令通過銀企直聯(lián)平臺發(fā)送到結(jié)算銀行進行業(yè)務(wù)支付，支付時銀行自動將資金從集團總賬戶先下?lián)艿狡髽I(yè)的子賬戶，然后再從企業(yè)的子賬戶完成對外支付。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)：賬戶管理、資金預算、銀企直聯(lián)、資金結(jié)算、內(nèi)部結(jié)算、利息管理、內(nèi)部調(diào)劑、資金監(jiān)控、票據(jù)管理、對帳管理等；

考慮到資金集中結(jié)算模式下，資金管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容比較多，集團的業(yè)務(wù)量特別是企業(yè)的對外付款比較多，這種模式適用于已經(jīng)建立相應資金管理機構(gòu)如結(jié)算中心，且具有一定資金集中管理經(jīng)驗、崗位設(shè)置比較充足的集團公司。

整體方案

在集團公司內(nèi)部建立統(tǒng)一的資金管理平臺，該平臺既是集團資金中心進行業(yè)務(wù)審批和處理的平臺，同時也是下屬所有分子公司進行業(yè)務(wù)申請、反饋和業(yè)務(wù)查詢的平臺，覆蓋集團決策層、業(yè)務(wù)管控層、業(yè)務(wù)處理層和企業(yè)服務(wù)層。

在資金管理平臺構(gòu)建的過程中，按照‘提高資金收益、加強風險控制、保持業(yè)務(wù)處理效率’的原則，實現(xiàn)對各級單位資金業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃、風險監(jiān)控和資金業(yè)務(wù)的集中處理。同時為了保障資金業(yè)務(wù)處理的效率，通過內(nèi)部網(wǎng)銀和銀企直聯(lián)平臺，構(gòu)建起從下屬單位――結(jié)算中心――結(jié)算銀行的快速網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系。同時，資金管理系統(tǒng)還可以通過接口平臺實現(xiàn)與集團企業(yè)ERP系統(tǒng)的集成，如與財務(wù)、預算、OA等，實現(xiàn)資金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)充分共享。

銀企直聯(lián)平臺

進行集團資金管理，僅靠商業(yè)銀行提供的網(wǎng)銀是不夠的。銀行的網(wǎng)銀側(cè)重執(zhí)行環(huán)節(jié)，且不能跨行提供企業(yè)整體資金狀況。而通過銀企直聯(lián)平臺，則可以實現(xiàn)集團內(nèi)部資金管理與外部結(jié)算銀行的網(wǎng)絡(luò)直聯(lián)，側(cè)重集團內(nèi)部的資金管理，如可實現(xiàn)資金預算的事中控制、資金業(yè)務(wù)的內(nèi)部多級審批、多銀行資金業(yè)務(wù)的匯總分析等，以更好的為集團內(nèi)部資金管理提供服務(wù)。

已與國內(nèi)工行、建行、農(nóng)行、中行、浦發(fā)、招行、交行、中信等18家銀行實現(xiàn)直聯(lián)

企業(yè)信息系統(tǒng)與銀企互聯(lián)平臺之間：通過TCP/IP通訊或者LCBIP提供的動態(tài)庫實現(xiàn)通訊和處理，銀企互聯(lián)平臺與銀行之間，則采用HTTP、HTTPS、Socket或TCP/IP等多種方式

技術(shù)特點

產(chǎn)品基于平臺(GSP)開發(fā)，提供成熟產(chǎn)品，同時可以在平臺基礎(chǔ)之上提供個性化開發(fā)，滿足個性化資金管理要求

使用面向服務(wù)的SOA架構(gòu)，實現(xiàn)軟件系統(tǒng)的松散耦合和跨平臺應用，該架構(gòu)的開放性便于與其他系統(tǒng)集成。

決策支持更加商業(yè)智能，提供多種數(shù)據(jù)模型來展示決策者需要的有價值信息。

支持海量并發(fā)和海量數(shù)據(jù)庫的規(guī)模?？梢灾С?000并發(fā)規(guī)模（在線15000左右），支持海量數(shù)據(jù)庫（如5T-10T等）。

安全機制

管理安全

業(yè)務(wù)內(nèi)控制度： 強調(diào)賬實核對，業(yè)務(wù)流程的分級分權(quán)、事中稽核及跨部門稽核原則。

系統(tǒng)管理制度：各層口令定時變更、系統(tǒng)數(shù)據(jù)定時備份，日常維護記錄檔案化、日志化，應急制度建設(shè)及執(zhí)行，應急設(shè)備的定期、持續(xù)性檢測。

數(shù)據(jù)維護制度： 業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)的維護制度，業(yè)務(wù)流程維護制度，崗位權(quán)限維護制度

系統(tǒng)安全

硬件備份：硬件備份是為了防止單一硬件的故障造成整個系統(tǒng)的癱瘓。

異地數(shù)據(jù)備份：利用備份軟件，實現(xiàn)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份策略和備份方案的管理。

防火墻：通過部署防火墻來強化網(wǎng)絡(luò)安全策略、對網(wǎng)絡(luò)存取和訪問進行監(jiān)控審計、防止內(nèi)部信息的外泄，阻止非法用戶的非法入侵

阻止非法入侵：通過部署基于基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測系統(tǒng)，時刻監(jiān)控每秒能處理的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量、每秒能監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)、每秒抓包數(shù)、每秒能夠處理的事件數(shù)等指標，實現(xiàn)對整個網(wǎng)絡(luò)流量的檢測，達到保護全網(wǎng)的目的。

數(shù)據(jù)加密和身份認證：提供與國家認可的、第三方安全認證（CA）產(chǎn)品的集成。

病毒防范：采用“縱深”防御的措施，對網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器以及客戶端進行病毒防護，做到“層層設(shè)防、集中控管、以防為主、防殺結(jié)合”，構(gòu)建有效的企業(yè)級防病毒系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行安全。

管理效益

強化資金賬戶的控制力度，避免亂開戶現(xiàn)象，杜絕資金漏洞

通過銀企直聯(lián)及財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，實現(xiàn)“核算支付一體化”及“業(yè)務(wù)的不落地處理”，提高業(yè)務(wù)辦理效率和安全性

加大資金歸集的力度，發(fā)揮“現(xiàn)金池”作用：變被動吸收成員單位存款到自動歸集資金，開展內(nèi)部調(diào)劑降低整體貸款規(guī)模，同時可發(fā)揮集團面向銀行的規(guī)模優(yōu)勢，爭取優(yōu)惠的政策，降低財務(wù)費用

內(nèi)部結(jié)算形成資金體內(nèi)循環(huán)劃轉(zhuǎn)，即快又節(jié)省費用

規(guī)范業(yè)務(wù)流程，落實內(nèi)控管理：對業(yè)務(wù)流程進行規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化，避免人為錯誤，落實“分級分權(quán)審批”、“事中稽核”等內(nèi)控要求

實現(xiàn)預算對業(yè)務(wù)流程的控制，提高集團公司對資金的駕馭能力，申請審批過程中自動判斷預算額度，真正實現(xiàn)事中控制

在實現(xiàn)資金業(yè)務(wù)集中處理和風險集中監(jiān)控的基礎(chǔ)上，加強集團資金業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃和綜合分析，通過對集團資金頭寸、資金需求（信貸、票據(jù)）、流量、流向等進行總體分析，從而可以合理規(guī)劃整個集團的頭寸調(diào)度和統(tǒng)籌安排，輔助集團的經(jīng)營決策和戰(zhàn)略發(fā)展

產(chǎn)品介紹

賬戶管理

賬戶管理是整個系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，支持多級賬戶、多幣種、多語言、多業(yè)務(wù)處理，對內(nèi)外部賬戶統(tǒng)一管理。

完整的賬戶功能：開戶申請、賬戶審核、賬戶啟用、賬戶凍結(jié)/解凍、賬戶封戶/解封、賬戶設(shè)置

靈活的賬戶分類模式：可以按照賬戶類型（內(nèi)、外部存款戶、結(jié)算戶、內(nèi)部、外部貸款戶等）、賬戶性質(zhì)、賬戶組從不同管理角度劃分賬戶的分類

靈活的、多層級的賬戶管理體系：建立賬戶的鉤稽關(guān)系，設(shè)定賬戶的性質(zhì)，形成總分賬戶、企業(yè)賬戶、往來賬戶等多種關(guān)系，滿足多種資金管理模式

靈活的賬戶規(guī)則定義：賬戶編號規(guī)則自定義，還可以設(shè)定賬戶限額、單筆支付限額、賬戶透支額度及利率等

多種賬戶控制方式：是否允許透支、透支額度、付款限額

靈活的銀企接口的設(shè)置：包括哪些賬戶啟用、讀取哪些業(yè)務(wù)記錄（如對外收付款記錄、資金上劃或下?lián)艿臉I(yè)務(wù)記錄等）

結(jié)算管理

包括內(nèi)部結(jié)算、外部結(jié)算，上劃下?lián)?，資金調(diào)度，企業(yè)結(jié)算、存款及協(xié)議管理及貸款、票據(jù)等其他業(yè)務(wù)入賬。實現(xiàn)從成員企業(yè)――資金中心――外部銀行的不落地網(wǎng)絡(luò)結(jié)算

劃撥業(yè)務(wù)：進行資金上劃和下?lián)軜I(yè)務(wù)處理，收入的上劃支持自動上劃和手動上劃兩種方式，而資金下?lián)軇t可以根據(jù)資金預算和資金計劃進行下?lián)?，并支持預算外特殊業(yè)務(wù)的臨時資金下?lián)堋?/p>

內(nèi)部結(jié)算：處理集團內(nèi)成員單位之間的內(nèi)部結(jié)算業(yè)務(wù)，支持由付款單位、或者收款單位兩種發(fā)起方式的業(yè)務(wù)處理。結(jié)算中心內(nèi)部復核確認后，直接進行雙方內(nèi)部賬戶的入賬處理，方便快捷，又產(chǎn)生未達賬項和結(jié)算費用。

外部結(jié)算：處理外部收款和付款業(yè)務(wù)。對外收款業(yè)務(wù)則支持和手工錄入或者通過銀企直連自動讀入收款信息進行內(nèi)部賬戶入賬處理；付款業(yè)務(wù)經(jīng)企業(yè)申請、集團審批和預算控制后，由結(jié)算中心將指令發(fā)送銀行，銀行自動將資金先下?lián)苋缓笤偻瓿蓪ν飧犊睿?/p>

企業(yè)結(jié)算：對于未納入集團進行集中管理的銀行賬戶，各成員企業(yè)可以通過集團搭建的銀企直聯(lián)平臺，實現(xiàn)自身銀行賬戶的收支業(yè)務(wù)處理。

資金調(diào)度：結(jié)算中心根據(jù)各銀行總賬戶資金頭寸和未來用款需求進行總帳戶之間的資金調(diào)撥業(yè)務(wù)處理。

存款及協(xié)議管理：管理定期、通知、協(xié)定存款和相應的限額、透支、劃撥協(xié)議的管理，可進行定期存款的提前支取、到期支取、自動轉(zhuǎn)存、到期預警業(yè)務(wù)處理。

利息管理：體現(xiàn)資金的價格體系，對各種存款進行利息計算、息單結(jié)轉(zhuǎn)、單據(jù)打印等處理。

銀行對帳：通過銀企直聯(lián)可以更方便的實現(xiàn)集團內(nèi)銀行賬戶的自動對帳或手工對帳。

預算與計劃

集團企業(yè)為了能夠合理的統(tǒng)籌安排整個集團的資金頭寸，對納入資金集中管理的單位，可以通過實行資金收支預算以及計劃管理，加強資金收支業(yè)務(wù)特別是支付業(yè)務(wù)的過程控制和業(yè)務(wù)預警。

資金預算和資金計劃是集團進行頭寸規(guī)劃和風險控制的兩種實現(xiàn)方式，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。其中，資金預算側(cè)重于宏觀方面的一種總量規(guī)劃與控制，如、季度和月度的預算編制與控制；而資金計劃則側(cè)重于資金預算下的細化管理，將預算中的總量細化到按周、天以及按筆的細化管理。資金預算和計劃與資金結(jié)算等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)動控制，從而實現(xiàn)資金風險的事前控制和事中預警，加強風險防范。

多種階段周期：資金預算系統(tǒng)提供按年、季度、月等多種形式的預算編制周期；同時，資金計劃可以進行編制周期（如旬、周、天）、計劃項目的自定義，并對資金預算進行細化管理。

靈活的編制方式：預算可以提供相應的自下而上的編制流程，也可以提供自上而下進行的分配和編制，滿足多種方式的編制過程。

靈活的控制和預警方式：資金預算和計劃可以與結(jié)算等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)的聯(lián)動控制，并且控制方式、預警的項目等內(nèi)容都可以進行自定義。

基于工作流的審批流程：基于工作流定義的審批流程，可以支持多環(huán)節(jié)的審批過程，并且可以為初始審批和以后的調(diào)整審批定義不同的審批流程。

靈活的預算調(diào)整：可以對預算和計劃隨時進行調(diào)整和審批。

預算與計劃的分析查詢：系統(tǒng)提供各種分析查詢功能，如構(gòu)成分析、執(zhí)行進度分析；不同期間以及不同單位間的對比分析等。

信貸管理

信貸管理實現(xiàn)對外部貸款和內(nèi)部信貸的統(tǒng)一管理。包含授信管理、銀行貸款和內(nèi)部調(diào)劑的過程管理。包含業(yè)務(wù)申請、審批、合同管理、業(yè)務(wù)臺賬、利息、貸后跟蹤檢查、到期處理、展期以及逾期處理等。

授信管理：支持相應的內(nèi)部授信管理和銀行授信管理，根據(jù)銀行的授信協(xié)議和內(nèi)部管理的授信制定授信種類，分配授信額度，并對貸款、擔保、貼現(xiàn)、開票、信用證等進行信用控制和信用管理，自動完成信用占用分析、執(zhí)行分析等使用和分配的分析，可進行專項授信、綜合授信、特別授信等授信模式的處理

外部貸款管理： 處理銀行貸款的申請、經(jīng)辦、合同的登記、放/還款的辦理和利息等全部銀行貸款業(yè)務(wù)。

內(nèi)部調(diào)劑管理：處理內(nèi)部調(diào)劑的合同、本金的放款、還款、計息/還息、貸款展期、逾期處理。每項業(yè)務(wù)按照業(yè)務(wù)申請、審批、業(yè)務(wù)處理、復核記帳的流程進行處理，將信貸規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程轉(zhuǎn)化為電腦程序進行控制，創(chuàng)造“制度制約+系統(tǒng)制約”的信貸管理機制。

擔保及抵押管理：支持企業(yè)的擔保、抵押合同管理，并與貸款合同相關(guān)聯(lián)一起處理，做好合同明細的統(tǒng)計和處理。包含業(yè)務(wù)的申請、審批、手續(xù)費及保證金等業(yè)務(wù)處理，采用臺賬方式管理。

? 貸款的貸后檢查和到期預警：可以對貸款合同進行貸后跟蹤檢查，并根據(jù)到期日期進行預警提升。

票據(jù)管理

包括重要空白單證、應收票據(jù)和應付票據(jù)的管理，支持與人民銀行電子票據(jù)系統(tǒng)的直聯(lián)。

空白票證管理：實現(xiàn)對自制以及外購空白票證的管理，包含票據(jù)類型定義、票據(jù)入庫、領(lǐng)用、掛失、作廢、歸還和票據(jù)的使用管理。

應收票據(jù)管理：系統(tǒng)可以實現(xiàn)商業(yè)承兌和銀行承兌匯票應收管理，實現(xiàn)對票據(jù)登記入庫，票據(jù)背書（分內(nèi)部背書、外部背書）、票據(jù)貼現(xiàn)（內(nèi)部貼現(xiàn)、外部貼現(xiàn)）、票據(jù)托收、到帳核銷以及抵押、托管等全部業(yè)務(wù)處理和管理，并協(xié)同生成結(jié)算憑證。

應付票據(jù)管理：系統(tǒng)可以實現(xiàn)商業(yè)承兌和銀行承兌匯票應付管理，處理票據(jù)的開票、拆票、到期兌付業(yè)務(wù)處理，并協(xié)同生成結(jié)算憑證。

到期提示：系統(tǒng)對應收應付票據(jù)的到期進行預警提示。

資金監(jiān)控

資金查詢：對下屬單位在銀行的開戶情況、賬戶種類、賬戶頭寸和當前業(yè)務(wù)明細及歷史業(yè)務(wù)明細進行全面查詢，及時掌握所有下屬單位資金流量和存量等狀況。

監(jiān)控分析：對下屬單位的各賬戶、各單位的資金收支情況、集團資金分布狀況及各階段資金收支狀況進行統(tǒng)計分析。

債務(wù)結(jié)構(gòu)分析：對整個集團、各單位的外部貸款、內(nèi)部調(diào)劑、到期情況、授信等業(yè)務(wù)的綜合分析

對帳：一方面結(jié)算中心與銀行的銀行對帳，并生成余額調(diào)節(jié)表；同時為分子公司提供相應的內(nèi)部賬戶的對帳單（電子或者打印的），以實現(xiàn)成員單位與結(jié)算中心的對賬。

資金分析

資金分析：結(jié)合經(jīng)營、融資、投資等具體業(yè)務(wù)的當前狀態(tài)及后期變化趨勢進行動態(tài)地資金供求分析和管理。具體分為資金頭寸分析（含資金構(gòu)成分析、資金流量與流向分析等），資金需求分析（含資金需求分析、債務(wù)結(jié)構(gòu)分析、資金成本分析），資金風險分析（含資金預算進度分析、授信綜合分析、債務(wù)到期預警、大額業(yè)務(wù)監(jiān)控等）。

資金預警：設(shè)定預警條件，系統(tǒng)自動預警提示。

決策支持：將業(yè)務(wù)核算，內(nèi)部控制，風險防范，系統(tǒng)安全性及保密性，海量數(shù)據(jù)處理作為突出解決點，建立集團數(shù)據(jù)倉庫，提供強大的業(yè)務(wù)分析及監(jiān)測功能，以滿足決策層對多層面決策分析的要求。

工作流管理

權(quán)限設(shè)置：對從成員單位到集團資金管理中心具體的各類業(yè)務(wù)操作以及集團管理人員的權(quán)限管理和分配，實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)不同崗位的相互制約。

業(yè)務(wù)申請：包括賬戶業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)及資金預算的申請、審批；

業(yè)務(wù)審批：審批流基于單據(jù)定義，單據(jù)分種類，對選定的單據(jù)審批流程提供按照審批崗位/人員、審批順序、審批額度、審批條件自定義功能。定義不同的審批隊列，可定義到崗位，也可定義到具體人。審批人可預先進行轉(zhuǎn)授權(quán)，當要外出時，啟動轉(zhuǎn)授權(quán)，返回后再取消，或指定轉(zhuǎn)授權(quán)的時間區(qū)間；

業(yè)務(wù)反饋：業(yè)務(wù)處理信息的反饋及通知

業(yè)務(wù)提醒：進行貸款到期、票據(jù)到期、利息扣劃等提醒

業(yè)務(wù)預警：通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)預警平臺，對相關(guān)業(yè)務(wù)在到期前按照設(shè)定的日期進行提前預警；

各種信息查詢：包括賬戶、資金狀況、貸款、票據(jù)狀況及預算信息等的統(tǒng)計查詢。

公告欄：進行重要信息的發(fā)布

第三篇：連鎖零售企業(yè)信息化解決方案

您的企業(yè)，在連鎖零售管理上是否正面臨如下挑戰(zhàn)？

伴隨中國經(jīng)濟的持續(xù)增長，人民財富穩(wěn)步增加，內(nèi)需市場全面啟動，消費者的行為習慣和消費特點出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變，與此緊密相關(guān)的零售業(yè)得到快速發(fā)展，并且呈現(xiàn)出連鎖化和專業(yè)化的顯著趨勢。中國的連鎖零售業(yè)起步雖然較晚，但是在發(fā)展之初就面臨國內(nèi)市場高速增長的機會和國際同業(yè)大舉進軍的挑戰(zhàn)。把握增長的機會和應對同業(yè)的挑戰(zhàn)成為中國連鎖零售企業(yè)必須同時面對的重大命題，快速擴張門店數(shù)量和在快速擴張中防止管理失控是連鎖零售企業(yè)必須解決好的矛盾

? 開店成本高：庫存成本、物流成本、管理成本居高不下，無法實現(xiàn)有有效的管理運

營，事后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反映，難以掌控企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)。

? 門店擴張慢：缺乏對門店的統(tǒng)一管理機制，無法快速的復制擴大企業(yè)規(guī)模。

? 店頭管理難：粗放式管理的現(xiàn)狀，致使店頭在管理制度和業(yè)務(wù)流程的貫徹執(zhí)行上大

打折扣，增加了企業(yè)潛在的管理風險。

? 市場響應慢：終端數(shù)據(jù)采集困難，致使企業(yè)匯總分析數(shù)據(jù)不能及時有效，企業(yè)無法

對市場終端做出行之有效的管理措施。

? 店員績效差：無法建立有效的員工激勵機制，或建立后無法有效執(zhí)行，導致門店人

員工作熱情不高、績效差。

? 客戶忠誠低：產(chǎn)品的替代性強、同行間的激烈競爭，對客戶需求把握不準、門店服

務(wù)水平低下，導致零售客戶忠誠度很低。

關(guān)鍵應用價值

引入零售管理規(guī)范

用友連鎖零售系統(tǒng)引入國際先進的零售管理思想，結(jié)合領(lǐng)先企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實踐，為中國的品牌和品類連鎖零售企業(yè)導入透明的業(yè)務(wù)體系和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，使得整個連鎖體系中所有成員建立起統(tǒng)一的業(yè)務(wù)操作模式和銷售管理流程。

優(yōu)化業(yè)務(wù)運作流程

系統(tǒng)給企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程帶來革命性變化，通過單據(jù)在通路中各級成員之間的自動流轉(zhuǎn)，使得企業(yè)與渠道、銷售終端的聯(lián)系空前緊密，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的自動化，使得商務(wù)效率大大提高，業(yè)務(wù)差錯大大減少，從而直接減少企業(yè)人工成本，提高運作效率，提高流通渠道整體的競爭能力。

推動連鎖體系擴張

系統(tǒng)將企業(yè)統(tǒng)一的管理規(guī)范和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為標準的、可快速復制的軟件應用模式，推動企業(yè)不斷擴展連鎖體系，擴大銷售規(guī)模，開拓異地市場，為企業(yè)的快速擴張?zhí)峁娏Φ?、低成本的、高效率的零售管理平臺和商務(wù)協(xié)同工具。

增強業(yè)務(wù)執(zhí)行能力

對企業(yè)的連鎖門店而言，因為地域跨度和傳遞層次而導致管理效用急劇遞減，制度和流程得不到貫徹執(zhí)行。系統(tǒng)為企業(yè)建立有效的業(yè)務(wù)執(zhí)行平臺和過程監(jiān)控體系，確保各類制度和流程的真正貫徹執(zhí)行。

加快客戶需求響應

系統(tǒng)使企業(yè)及時掌握最終銷售者的需求動向，快速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售策略，實現(xiàn)對客戶需求的迅速響應；領(lǐng)先進入新的市場，為消費者提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)；對客戶需求的高速響應使得企業(yè)的服務(wù)水準大為提升，鞏固并開拓產(chǎn)品消費群體，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)

了不斷增長的客戶資源群體。

促進庫存合理分布

系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個連鎖體系所有成員企業(yè)的庫存信息共享，企業(yè)可以及時了解下游機構(gòu)及零售門店的庫存情況，從而更為合理地安排生產(chǎn)或采購，以保證供應。

關(guān)鍵應用價值

減少企業(yè)流通成本

系統(tǒng)能夠大幅削弱因消費者需求變化給供應鏈中多層組織帶來的需求波動，壓縮門店庫存的總體保有水平，通過系統(tǒng)的統(tǒng)籌調(diào)配，為門店制訂準確的配貨計劃和促銷方案，最大限度地減少運輸成本和庫存成本，規(guī)范費用管理流程，為企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)費用的總額控制和局部節(jié)約。

提升業(yè)務(wù)決策效率

系統(tǒng)能將最底層的零售數(shù)據(jù)快速收集上來，并提供分支機構(gòu)，分銷渠道、零售門店的詳盡業(yè)務(wù)報表，以最直觀的呈現(xiàn)方式為決策者提供準確、及時和全面的數(shù)據(jù)支持，幫助決策者實現(xiàn)快速、正確決策以應對復雜多變的現(xiàn)代商業(yè)競爭。

降低運營維護投入

系統(tǒng)采用B/S與C/S的混合架構(gòu)，以“集中管理、分散處理”為原則，在保證多連鎖門店高效率的功能應用前提下，降低了系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)條件的要求。系統(tǒng)通過集中配置和下發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)則，大大減少了使用分散的門店軟件所帶來的后期維護和升級成本。

連鎖零售客戶的最佳選擇

用友連鎖零售產(chǎn)品，完全符合企業(yè)經(jīng)營管理平臺的要求，在性能效率、行業(yè)深入應用、精細管理、易用交互性、管理者應用等多方面有了大幅提升與豐富，極大滿足客戶在異地商流、物流、資金流上的管理需求，是廣大零售用戶管理的最佳選擇。

用友ERP-U8 中國企業(yè)最佳經(jīng)營管理平臺

用友ERP-U8完全符合企業(yè)經(jīng)營管理平臺“全面應用、按需部署、快速見效”的客戶需求，不僅涵蓋了財務(wù)、人力資源、協(xié)同辦公、供應鏈、CRM、生產(chǎn)制造、分銷零售、績效管理、成本管理、質(zhì)量管理等十余個應用領(lǐng)域，還首次集中交付了機械、電子、服裝、汽配、流程、化工、制藥、食品、流通、服務(wù)、非金屬礦制品等數(shù)十個細分行業(yè)完整解決方案，蘊涵了豐富的中國先進管理模式、充分體現(xiàn)各行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐、能完全滿足行業(yè)的深層次管理需求，它可伴隨企業(yè)的高速成長、隨需擴展，是有效支持中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略的經(jīng)營管理平臺。

企業(yè)總裁:我需要一個快速掌握遍布全國的零售終端、準確有效匯總分析零售終端銷售庫存的系統(tǒng)

用友ERP-連鎖零售系統(tǒng)以實現(xiàn)對終端消費者需求的快速響應為目標，幫助連鎖零售企業(yè)建立高效率、低成本的企業(yè)運營平臺，實行對連鎖門店的有效管理和控制，規(guī)范門店的銷售業(yè)務(wù)，及時掌握所有門店的經(jīng)營狀況，促進商品在門店的合理部署和快速周轉(zhuǎn)。

應用對象：同一品牌多品類連鎖零售企業(yè)；同一品類多品牌連鎖零售企業(yè)

應用行業(yè)：服裝鞋帽零售企業(yè)、飾品零售企業(yè)、食品零售企業(yè)、通訊電子零售企業(yè)、珠寶手表零售企業(yè)、、化妝品零售企業(yè)

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第四篇：零售研究(產(chǎn)品&解決方案)

零售研究

了解產(chǎn)品績效和市場動態(tài)

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 超級市場

高級百貨商店 藥店

量販店

便利店 小雜貨店 自助服務(wù)亭 開放式市場

軍隊物資供應處 酒莊 1美元店 寵物店

倉儲會員店

尼爾森綜合報道使得管理能夠按一個品牌或整個競爭環(huán)境所涉及的產(chǎn)品、品類、商店、連鎖店或市場探究主要業(yè)務(wù)趨勢。從審視一個執(zhí)行概要到以所期望的詳細程度深入分析龐大的數(shù)據(jù)庫，執(zhí)行人員能夠依據(jù)準確、及時的信息做出戰(zhàn)略決策。全面服務(wù)支持

尼爾森零售資訊經(jīng)過充分分析，并由經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理闡述和陳述。這些客戶經(jīng)理對廣大食品市場和市場趨勢有著很深的研究。從基礎(chǔ)市場分析到綜合業(yè)務(wù)問題，尼爾森的執(zhí)行人員都是客戶的業(yè)務(wù)伙伴，幫助客戶充分探究信息投資，贏得最大競爭優(yōu)勢。

零售指數(shù)

您的全球、綜合性零售業(yè)務(wù)解決方案

除了監(jiān)測超市零售銷售情況之外，零售商還需監(jiān)測其它零售渠道的銷售情況。不論是針對長期戰(zhàn)略策劃還是戰(zhàn)略決策制定，尼爾森都可以測量并追蹤銷量、售價、觀測的促銷活動和銷售規(guī)劃的執(zhí)行，既涵蓋零售商自身的品牌，也涵蓋競品。方法

零售指數(shù)數(shù)據(jù)是根據(jù)消費資訊得出的。消費資訊從銷售網(wǎng)點樣本中抽取，以反應銷售渠道情況。每月審察此固定樣本，現(xiàn)場審察人員親自計算零售存貨，然后記錄所有形式（大商店、批發(fā)商或直銷商）的商店購買。根據(jù)對這些變量的持續(xù)測量得出消費信息以及重要的店內(nèi)信息。

由于零售環(huán)境不斷變化，尼爾森也隨之每半年更新由其確定的統(tǒng)計總體和樣本要求。這樣做是為了確保樣本能夠代表受測銷售渠道。

主要幫助

通過測量并綜合以下變量，管理人員能夠測量產(chǎn)品普及率、總體產(chǎn)品績效、分銷情況、促銷成效和價格敏感度。

? ? ? ? ? 銷量和市場份額

加權(quán)分布與數(shù)值分布 存貨數(shù)據(jù)包括缺貨情況 定價

店內(nèi)促銷

Nielsen | Advisor可以對所有數(shù)據(jù)進行分析。這種適應性強的軟件簡單易用且功能強大，能夠?qū)ωS富的零售指數(shù)數(shù)據(jù)庫進行分析。

掃描數(shù)據(jù)服務(wù)(Scan Track)

對市場的全面了解是戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)

Nielsen | ScanTrack使客戶能夠按產(chǎn)品、品類、供應鏈和地域來審視一種品牌或整個競爭環(huán)境的主要商業(yè)趨勢。基于諸如產(chǎn)品特性（如，味道和大小）、因果活動，銷量和售價，尼爾森掃描數(shù)據(jù)服務(wù)使您獲得經(jīng)營所需要的詳細信息。

主要供應鏈綜合報道

尼爾森掃描數(shù)據(jù)服務(wù)向用戶提供對占大多數(shù)包裝商品品類的重大比例的具體零售商形式的報道。在有些國家，也為某些特別命名的大客戶提供，使客戶能夠測量自身和競爭對手以及

整個零售渠道按最新標準計量的績效。

主要幫助

? ? ? ? 對促銷活動成效有更透徹的認識 辨別促銷活動帶來的業(yè)績增長

測量按最相關(guān)標準計量的高級百貨商店的業(yè)績。很方便地將促銷分析融入品類管理過程。

哪些因素拉動了銷售？

尼爾森掃描數(shù)據(jù)服務(wù)幫助用戶回答以下最常見的問題：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 促銷活動成效如何？

有哪些因素在推動品類增長？

我的銷售團隊如何響應促銷定價？ 哪些制造商正拉動品類增長？ 品類中哪些產(chǎn)品銷售最好？

與我公司競爭對手們相比，我對促銷活動的依賴程度是怎樣的？ 新進產(chǎn)品的分銷速度怎樣？

我與競爭對手的促銷活動一樣頻繁嗎？

平均貨架價格是怎樣的？主要競爭對手提價后的價格是怎樣的？ 在促銷活動中，店內(nèi)銷售所占銷量比例是怎樣的？

對銷售人員和營銷人員很重要

尼爾森掃描數(shù)據(jù)服務(wù)將廣告展示、臨時價格下調(diào)（TPR）促銷活動與每周掃描銷售數(shù)據(jù)相結(jié)合，向銷售和營銷人員提供功能強大的工具，使銷售和營銷人員能夠掌握存貨單位、品牌、細分市場或品類的主要動向。用戶可以對促銷活動成效有一個更完善的評估――為用戶帶來的是更完善的策劃和更豐厚的投資收益。

主要零售商洞識

打造競爭優(yōu)勢

成功銷售和營銷要求制造商與零售商合作共同對銷售過程進行管理。為增進制造商與零售商這方面的合作，AC尼爾森提供了靈活的客戶層面問題解決方案，可以解決以下業(yè)務(wù)問題：

? ? ? ? ? ? 業(yè)務(wù)審察 品類管理 新產(chǎn)品上市 按業(yè)績付費 店內(nèi)銷售機遇

銷售人員補償計劃

? 運營效率

零售研究服務(wù)向銷售經(jīng)理和營銷經(jīng)理提供一套綜合的零售商具體銷售信息和促銷信息，向用戶提供關(guān)于產(chǎn)品和品類績效的實質(zhì)性報告。借助于全面的事實依據(jù)如底線銷售和銷售增量報告，AC尼爾森面向客戶服務(wù)為零售店和區(qū)域市場的品類管理執(zhí)行建立共同的參照框架。根據(jù)樣本得出的零售店行業(yè)統(tǒng)計向銷售和營銷經(jīng)理提供詳細信息，據(jù)此，銷售經(jīng)理和營銷經(jīng)理能夠?qū)彶觳⒃u估供應鏈和零售店的營銷戰(zhàn)略。

向用戶提供對以下問題的洞識：

? ? ? ? ? 品類是否占有相當?shù)氖袌龇蓊~？ 我應如何通過品類管理提升銷量？

店內(nèi)促銷活動成效如何？店內(nèi)促銷活動與其他零售商和整個市場的促銷活動有什么不同？

上月的店內(nèi)促銷展示對支持新產(chǎn)品上市有何成效？

市場上哪些渠道能促進銷量的增長，每種銷售渠道能帶來多少銷量增長？

我的品牌在哪些商店銷售最好，銷量業(yè)績背后的原因是什么？

尤其有利于：

? ? ? 銷售和營銷人員能夠運用AC尼爾森零售資訊服務(wù)更加有效地在區(qū)域市場之間進行人力和財力資源分配。

銷售經(jīng)理能夠辨別市場和零售店的銷售機遇。

品類經(jīng)理能夠評估市場占有率和市場的財務(wù)機遇，為達到利潤目標制定戰(zhàn)略。

主要業(yè)務(wù)幫助：

? ? ? 通過評估當?shù)厥袌龅挠媱潏?zhí)行情況和成效，使營銷和促銷活動成效最大化。通過辨別績效最優(yōu)/績效最差的零售商或市場環(huán)境中其它額外依據(jù)，更有利地管理營銷資源。

通過進行可執(zhí)行的業(yè)務(wù)審察和運用品類管理技術(shù)，加強與零售商的關(guān)系。

店內(nèi)觀察

店內(nèi)觀察提升決策成效

零售研究服務(wù)對所有銷售渠道和市場實施店內(nèi)觀察研究。向制造商和零售商提供關(guān)于品類、品牌、產(chǎn)品、零售執(zhí)行以及競爭的可視化的經(jīng)驗證的信息。AC尼爾森訓練有素的、經(jīng)過認證的專業(yè)人員運用最先進的信息收集技術(shù)實施現(xiàn)場觀察。此技術(shù)用于評估影響銷售和促

銷績效的因素，如：

? ? ? ? ? ? ? ? ? 分銷

店內(nèi)展示的方式

店內(nèi)展示定位及其突出性 存貨水平發(fā)生缺貨 貨架陳列

產(chǎn)品鄰近競品 線性測量 最低售價

“非?！倍醋R有助于對銷售速率按具體店內(nèi)環(huán)境進行深度營銷追蹤分析。

向用戶提供對以下問題的洞識：

? ? ? ? 我的產(chǎn)品展示是否在規(guī)定的時間、地點完成？

我的品牌產(chǎn)品在各銷售渠道被分配了多少貨架展面？ 我的促銷活動如何影響產(chǎn)品績效、銷售旺季時存貨是否保持適宜的水平？

尤其有利于：

? ? ? 通過確定遵循促銷執(zhí)行要求，營銷經(jīng)理能夠運用AC尼爾森零售資訊服務(wù)判斷促銷驅(qū)動銷量差異的根本原因。

銷售人員能夠制定客戶規(guī)劃并依據(jù)每存貨單元周轉(zhuǎn)率實際情況商談改進貨架展面。銷售經(jīng)理能夠驗證經(jīng)銷商是否遵循制度，確保準確地按績效付費。

主要業(yè)務(wù)幫助：

? ? ? ? ? ? 通過進行定制觀察，提供標準研究報告中所沒有的商店銷售洞識。

運用零售資訊服務(wù)追蹤數(shù)據(jù)的另一層面提高決策能力。零售資訊服務(wù)追蹤數(shù)據(jù)使經(jīng)理使店內(nèi)觀察與實際銷售相等，以便對影響銷售趨勢的因素有一更全面的認識。對經(jīng)銷商促銷進行可視化的確認，以驗證營銷計劃執(zhí)行情況。對店內(nèi)可疑問題展開調(diào)查，以便制定切實可行的正確計劃。通過追蹤促銷協(xié)調(diào)性，確保新產(chǎn)品成功上市。

通過向零售商提供將市場份額與貨架空間分配相關(guān)聯(lián)的信息幫助零售商做出分類決策。

放眼中國市場報告（MID）

中國零售行業(yè)趨勢重要參考

對于那些對包裝商品市場感興趣的企業(yè)來說，放眼中國市場報告（MID）是一種重要的參考工具。它使用戶方便獲得關(guān)于產(chǎn)品分類以及重要的人口統(tǒng)計和零售行業(yè)數(shù)據(jù)的寶貴的信息。這種工具使用戶能夠進行跨品類分析，辨別相鄰品類的新的市場機會。

放眼中國市場報告（MID）要回答的問題：

? ?

? 我應考慮引入哪些品類？哪些品類的增長超出平均增長水平？哪些市場和制造商正推動此品類增長？

競爭對手競爭力如何？競爭對手投資我所經(jīng)營的品類有什么優(yōu)勢?競爭對手在多大程度上依賴于其它品類，這些品類的績效如何？這些品類是不是有廣泛的分銷渠道？

能與哪些制造商合作？增長速度最快的制造商有哪些？市場容量有多大？銷量增長點在何方？

誰會是消費者？

? ? ? 制造商，代理商和分銷商

媒體和廣告機構(gòu)――用于尋找潛在的市場。政府機構(gòu)和其它組織

如何收集信息？

放眼中國市場報告（MID）綜合了AC尼爾森零售指數(shù)、數(shù)據(jù)掃描服務(wù)和市場追蹤數(shù)據(jù)，向世界各國提供。放眼中國市場報告（MID）涵蓋來自所有主要銷售渠道的掃描數(shù)據(jù)和零售審計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)按國家和區(qū)域分類。所以，AC尼爾森可以確保用戶獲得全面連續(xù)的報告。

研究所涵蓋的國家

多年以來，AC尼爾森就在澳大利亞和新西蘭提供類似的市場報告，2003年首次向中國的客戶推出。其它國家和地區(qū)包括： 馬來西亞、日本、韓國、菲律賓、臺灣和新加坡。提供的報告 商店概要

? ? 涵蓋從商店到品類的報告

商店和品類大小、增長和市場份額

找出增長速度最快的品類？

制造商概要

? ? ? 涵蓋從制造商到品類的報告 找出前100強供應商

找出每季度增長最快的制造商。市場份額/趨勢見圖表。

品類報告

? ? ? 介紹細分市場份額和增長情況 找出主要制造商和主要品牌 圖表顯示每季度市場份額趨勢

保證質(zhì)量

作為向亞太地區(qū)廣大客戶提供商業(yè)信息、分析和洞識的領(lǐng)先信息提供商，AC尼爾森提供的零售業(yè)研究數(shù)據(jù)的準確性是極其關(guān)鍵的。

AC尼爾森所提供的信息使制造商和零售商能夠追蹤銷售業(yè)績、監(jiān)測價格調(diào)整、管理分銷渠道、分析促銷執(zhí)行成效以及評估新產(chǎn)品上市成效。先進的消費者分析能力使客戶能夠判斷有哪些消費者購買哪些產(chǎn)品，這些消費者拉動多少銷量增長，這些消費者選擇哪些商店。成本是什么？

AC尼爾森以具有競爭力的市場價格銷售 放眼中國市場報告（MID）。用戶可以選購某個國家的信息摘要、關(guān)于一個或多個市場中一個細分市場或一個品類的信息摘要?？梢砸哉劭蹆r格購買關(guān)于多個國家的信息摘要，同時向目前的ScanTrack用戶提供打折優(yōu)惠。如有意購買，請與當?shù)谹C尼爾森銷售代表處聯(lián)系。

第五篇：連鎖經(jīng)營行業(yè)考勤管理解決方案

連鎖經(jīng)營行業(yè)考勤管理解決方案

品牌服裝、餐飲管理、旅游公司等連鎖經(jīng)營的行業(yè)分支機構(gòu)眾多，人員分散，統(tǒng)一管理困難，怎么辦？

領(lǐng)導層難以了解員工日常的工作狀況，無法及時獲取市場有效信息，不能做出科學、合理的決策，怎么辦？

工作種類繁多，工作時間不一，怎么辦？

噠咔手機考勤是海南久其云計算科技有限公司推出的云應用產(chǎn)品，無論分支機構(gòu)有多少，人員有多分散，所有的數(shù)據(jù)實時傳送到同一管理后臺。

員工可以通過手機填寫備注信息或工作日志，匯報每天的工作情況；管理者可以使用噠咔考勤查詢考勤報表，查閱、評論員工的工作日志。

同時，噠咔考勤支持多種考勤規(guī)則。管理者可以按需設(shè)置不同工種的工作時間與地點，并且可以輕松完成數(shù)據(jù)的審核等。

使用噠咔手機考勤，連鎖經(jīng)營行業(yè)的企業(yè)徹底解決數(shù)據(jù)無法集中管理、信息傳遞滯后的局面，幫助企業(yè)有效管理員工。