第一篇：管道全生命周期管理在“兩化融合”領域的研究與應用

管道全生命周期管理在“兩化融合”領域的研究與應用

—全生命周期管理助推“兩化融合”

1、長輸管道工程的兩化融合探索成果

兩化融合是信息化和工業(yè)化的深度結合。通過以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，從而走新型工業(yè)化道路。兩化融合的核心就是信息化支撐，追求可持續(xù)發(fā)展模式。

國內能源領域“三巨頭”一直在積極探索信息技術與信息化方式來創(chuàng)新管理模式的方法?！笆濉逼陂g，中石化集團加強對兩化融合的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策引導。圍繞調結構、促發(fā)展，加快推進重點領域的兩化融合。要求充分發(fā)揮信息技術的作用，積極推進信息化技術融入到生產(chǎn)、流通、管理等各個環(huán)節(jié)。實現(xiàn)統(tǒng)一建設全局性信息系統(tǒng)向持續(xù)提升整合信息系統(tǒng)的跨越，重點開展以ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)為核心的應用集成建設，在決策支持、業(yè)務協(xié)同、生產(chǎn)調度指揮等方面加強應用；同時積極推進物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，在采油、鉆井、煉化等領域的數(shù)據(jù)采集和傳輸、流程管控和優(yōu)化上加強兩化融合。

在管道運維及工程建設層面，榆濟管道公司考慮逐步利用高新技術融入企業(yè)運營和項目管理過程中，提出充分利用全生命周期管理理念，包括：管道全生命周期實體數(shù)據(jù)結構優(yōu)化、二三維可視化、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析等信息化最新技術，建設標準統(tǒng)一、關系清晰、數(shù)據(jù)一致、互聯(lián)互通的智能化管線管理

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平臺，以及全生命周期所有數(shù)據(jù)保存完整的數(shù)字化管道模型的技術解決方案。期望實現(xiàn)資源優(yōu)化、項目管控、現(xiàn)場操作、調度指揮、風險預測、應急救援、信息共享數(shù)字化管理的目標。榆濟管道公司基于整體規(guī)劃，提出全生命周期管理從建設期向運營期深入融合的思路，開展了全生命周期管理系統(tǒng)的試點工作。

2、全生命周期管理解決方案

2.1方案介紹

全生命周期管理解決方案利用信息化技術手段，采用管道全生命周期管理的思想，實現(xiàn)管道工程項目全生命周期管理和資產(chǎn)全生命周期管理兩個緯度的全面提升。

資產(chǎn)全生命周期管理以資產(chǎn)策略和表現(xiàn)評估為龍頭，涵蓋規(guī)劃、設計采購、建設、運維、處置全過程，并以實體、價值和信息融合為基礎，統(tǒng)籌協(xié)調資產(chǎn)的可靠性、使用壽命、使用效率和周期成本等各項要素，實現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期綜合價值最大化。資產(chǎn)全生命周期管理范圍涵蓋管道資產(chǎn)的規(guī)劃、前期（可研、專評、核準）、定義（設計）、實施（施工建設）、驗收、運維和報廢的全過程。

全生命周期管理推動PBS和WBS標準化應用，確保不同階段的數(shù)據(jù)實體在統(tǒng)一平臺上有效銜接、高效運轉，實現(xiàn)全過程的精細化項目管理。

整體的全生命周期管理解決方案是復雜的信息系統(tǒng)大集成。

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整體框架中包含管道各階段、關鍵業(yè)務的各層面信息化系統(tǒng)以及與之相關的管理系統(tǒng)。管理貫穿管道的各個生命周期，提供統(tǒng)一的全生命周期數(shù)據(jù)庫，存儲管理數(shù)據(jù)和技術數(shù)據(jù)。實現(xiàn)工程建設階段和生產(chǎn)運營階段的數(shù)據(jù)融合。工程建設階段實現(xiàn)數(shù)據(jù)的順利遞延，支持在生產(chǎn)運營期對數(shù)據(jù)回流，為后續(xù)項目設計優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。同時為ERP等企業(yè)管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)交互接口，保證整體項目數(shù)據(jù)在企業(yè)管理流程中可進行閉環(huán)流轉。

2.2系統(tǒng)設計架構

全生命周期管理解決方案由“一套標準”、“一個平臺”、“一個數(shù)據(jù)庫”組成。

? 一套數(shù)據(jù)標準：統(tǒng)一、規(guī)范的全生命周期數(shù)字化移交規(guī)定，明確數(shù)字化移交內容。

? 一個管理平臺：強化、延伸的數(shù)據(jù)管理平臺，實現(xiàn)管道全生命周期數(shù)據(jù)采集入庫管理。

? 一個數(shù)據(jù)庫：建立統(tǒng)一標準，源頭收集全生命周期數(shù)據(jù)，3 / 8

實現(xiàn)共享、移交。2.2.1數(shù)據(jù)標準

數(shù)據(jù)標準描述和定義管道實物資產(chǎn)的分解結構和實物的數(shù)據(jù)范圍、格式及內容。由管道建設和運營相關單位參與審查、發(fā)布和更新的全過程，形成全生命周期數(shù)據(jù)標準和移交規(guī)定。數(shù)據(jù)標準的核心意義有：

1、規(guī)范工作內容

規(guī)范管道全生命周期分解結構，明確各業(yè)務環(huán)節(jié)最小顆粒度的工作任務和內容。

2、明確數(shù)據(jù)范圍

明確管道全生命周期各業(yè)務環(huán)節(jié)移交的數(shù)據(jù)范圍。包括結構化數(shù)據(jù)規(guī)定和非結構化的文件清單。

3、統(tǒng)一編碼規(guī)則

統(tǒng)一設備編碼，保證設備數(shù)據(jù)遞延和可追溯。

規(guī)范系統(tǒng)級項目編碼，確保信息可與其他企業(yè)系統(tǒng)順利集成交互。

4、明確移交職責

明確各單位在業(yè)務環(huán)節(jié)中承擔的數(shù)據(jù)移交職責，劃清工作界面。

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2.2.2管理平臺

全生命周期項目管理平臺對管道工程的前期、定義、實施、驗收、運維五個階段業(yè)務進行重點管控。確保不同階段在統(tǒng)一平臺上有效銜接、高效運轉，是天然氣分公司、榆濟管道公司、地方管理處、基層場站等機構的信息平臺。

全生命周期項目管理平臺提供企業(yè)管理、項目管理、技術數(shù)據(jù)管理三方面的管理內容。其中項目管理覆蓋內容為范圍管理、過程管理、運維管理等業(yè)務領域。

管理平臺提供分析統(tǒng)計功能，便于各級項目管理者能直觀、快速、準確了解當前項目進展情況。同時提供對外部接口，實現(xiàn)企業(yè)信息的互聯(lián)互通。2.2.3數(shù)據(jù)庫

全生命周期數(shù)據(jù)庫接收規(guī)劃數(shù)據(jù)，管理前期、定義、實施、驗收、運維五個階段業(yè)務數(shù)據(jù)，集中存儲管理包括總承包、設計、采辦等建設期各業(yè)務數(shù)據(jù)；移交并回流運維期完整性管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。實現(xiàn)管道工程不同階段信息的集成共享、遞延傳承和豐富完善，為管道安全平穩(wěn)運行奠定堅實數(shù)據(jù)基礎。2.3預期效果

1、對傳統(tǒng)管理平臺進行全面深化、延伸和完善，滿足管道企業(yè)運營業(yè)務和工程項目全生命周期管理的新要求。

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? 形成數(shù)據(jù)移交標準，按照核心管理要素制定數(shù)據(jù)標準，數(shù)據(jù)范圍明確、可遞延，移交職責清晰，提高數(shù)據(jù)移交效率。? 改變傳統(tǒng)的工作方式。強化數(shù)據(jù)過程中產(chǎn)生即入庫，及時反映工程進展；通過數(shù)據(jù)源頭收集的機制，確保數(shù)據(jù)更準確，避免不準確導致的數(shù)據(jù)重復錄入線性。

? 圍繞管道實體本體結構進行技術數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)組織。建立數(shù)據(jù)關系，實現(xiàn)銜接和遞延。

? 數(shù)據(jù)移交：依賴集中數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)流轉和階段移交 實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲，降低移交成本，縮短周期

2、圍繞“實物”分解結構和“業(yè)務”分解結構，持續(xù)積累管道“本體數(shù)據(jù)”和“過程數(shù)據(jù)”，為管道生產(chǎn)運行提交規(guī)范、完整、準確的管道資產(chǎn)數(shù)據(jù)。

3、實現(xiàn)項目規(guī)劃、前期、定義、實施、驗收、運維階段信息的集成共享與遞延，推動管道后評價及運行、維護數(shù)據(jù)向采辦、設計和規(guī)劃的數(shù)據(jù)回流，促進項目規(guī)劃、投資及工程設計能力的提升。

4、全面應用和推廣全生命周期管理系統(tǒng)，有效提升管道資產(chǎn)管理能力，對管道安全運行、平穩(wěn)調控，科學應急維搶修和完整性管理將帶來極大促進。

3、總結

管道全生命周期管理解決方案基于中石化集團信息規(guī)劃要求，6 / 8

充分利用信息化技術，在管道工程方面進行管理創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新，是“兩化融合”的良好實踐。

管道全生命周期管理解決方案在以下多個方面取得突破性進展。

1、推動業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新

全生命周期管理解決方案以設計為源頭，強調數(shù)字化移交，推動數(shù)字化設計的業(yè)務創(chuàng)新。同時將管道資產(chǎn)全生命周期管理和項目全生命周期管理理念應用于實際，推動管理模式的創(chuàng)新。

2、促進流程升級與改造

全生命周期管理思路與傳統(tǒng)的項目管理有著巨大差距。原來孤立的、小范圍的業(yè)務流程勢必無法滿足新管理辦法的要求，這勢必會推動業(yè)務流程的升級和改造，將原來短路徑的流程升級為可通過某些重要環(huán)節(jié)關聯(lián)形成貫穿項目管理整個過程的新流程。

3、實現(xiàn)跨業(yè)務集成

全生命周期管理將設計、施工、運維等業(yè)務通過技術數(shù)據(jù)貫穿到統(tǒng)一平臺。通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，將資產(chǎn)數(shù)據(jù)在管道建設前期、規(guī)劃、定義、實施、驗收、運維等階段逐步遞延，并不斷補充。同時將工程建設期和生產(chǎn)運營期的業(yè)務通過數(shù)據(jù)移交進行融合，實現(xiàn)跨業(yè)務集成。

4、推動精細化管理

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全生命周期管理解決方案推動PBS和WBS標準化及資產(chǎn)全生命周期管理應用，推動管道運維的精細化管理。

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第二篇：兩化融合管理手冊

兩化融合管理手冊

編 號：

版 本： 編 制： 審 核： 批 準：

X年X月X日起實施

XXXXXX股份有限公司

受控狀態(tài)：受控

目錄

0.1企業(yè)簡介 0.2發(fā)布令

0.3管理者代表任命書 0.4兩化融合方針 1范圍

2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4可持續(xù)競爭優(yōu)勢 5領導作用 6策劃 7支持 8實施與運行 9評測 10改進

附錄1組織結構圖 附錄2職能分配表

0.1企業(yè)簡介

0.2發(fā)布令

公司各部門：

兩化融合管理體系手冊主要依據(jù)《工業(yè)化和信息化融合管理體系要求》,并結合公司的實際情況進行編制和修訂,兩化融合管理體系手冊是本公司工業(yè)化和信息化融合管理體系的總綱要,既適用于本公司工業(yè)化和信息化融合管理體系的建立、運行和保持,也適用于本公司向第三方申請認證注冊的依據(jù)。兩化融合管理體系手冊已經(jīng)批準,現(xiàn)發(fā)布實施,全體員工均須認真學習貫徹執(zhí)行,并追求持續(xù)改進得穩(wěn)定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢,確保在市場競爭中持續(xù)勝出。

兩化融合管理體系手冊的管理執(zhí)行本公司《文件控制程序》的規(guī)定。

總經(jīng)理： 日期： 0.3管理者代表任命書

為建立、實施和保持兩化融合管理體系,不斷打造公司信息化環(huán)境下的公司新型能力,實現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。經(jīng)公司高層研究決定,任命為兩化融合管理體系管理者代表,并授予以下職責和權限：

1、按照《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》,全面負責公司兩化融合日常管理工作,確保兩化融合管理體系得以建立、實施、保持和改進。

2、提出兩化融合相關的決策建議。

3、組織識別信息化環(huán)境下的新型能力及其目標。

4、統(tǒng)籌落實信息化環(huán)境下新型能力的策劃、打造、保持、持續(xù)改進的過程,以確保其有效性。

5、應用信息通信技術推動技術、業(yè)務流程、組織結構的優(yōu)化、創(chuàng)新和變革,持續(xù)提升數(shù)據(jù)的開發(fā)利用能力。

6、向最高管理者報告兩化融合管理體系的運行情況和改進建議。

7、提升公司全員對打造信息化環(huán)境下新型能力的意識。

總經(jīng)理： 日期：

0.4兩化融合方針 兩化融合管理體系手冊 范圍

本手冊規(guī)定了公司信息化和工業(yè)化融合(以下稱兩化融合)管理體系的要求,明確了兩化融合管理體系的范圍與邊界,其范圍為： 位于 XXXXXXXXXX有限公司,與XXXX產(chǎn)品的設計、制造、銷售和服務相關活動中所涉及的兩化融合管理過程。2 規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。

GB/T23020-2013工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估規(guī)范 GB/T23000-2017信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎和術語 GB/T23001-2017信息化和工業(yè)化融合管理體系要求 GB/T23002-2017信息化和工業(yè)化融合管理體系實施指南 3 術語和定義 3.1組織

為實現(xiàn)其目標,具有特定職能且具有職責、權限和相互關系的一個人或一組人。

注:組織包括但不限于公司、集團、商行、企事業(yè)單位、行政機構、合營公司、社團、慈善機構和研究機構,以及上述組織的部分或組合。無論其是否為法人組織,也無論其是公有還是私有。3.2新型能力 為適應快速變化的環(huán)境、不斷形成新的競爭優(yōu)勢,公司整合、建立、重構其內外部能力,實現(xiàn)能力改進的結果。

注:新型能力相對于已有能力,可以表現(xiàn)為量的增長,也可以是質的跨越。3.3技術

為實現(xiàn)某一目的所需的技能、方法、手段、工具、知識或規(guī)則的組合。

注:如信息通信技術、管理技術、服務技術、能源技術、應用領域技術等。3.4業(yè)務流程

組織(或組織的一部分)在追求給定目標過程中,為了實現(xiàn)某一期望的結果,所執(zhí)行活動的部分有序集。3.5組織結構

人員的職責、權限和相互關系的安排。3.6業(yè)務流程職責

業(yè)務流程的工作目標、范圍和任務,以及在業(yè)務流程各環(huán)節(jié)相關任職者完成這些任務所需承擔的相應責任。

注:相關任職者應包括組織所有職能與層次中該業(yè)務流程相關的人員。3.7信息資源

在業(yè)務活動和過程中所產(chǎn)生、采集、處理、存儲、傳輸和使用的數(shù)據(jù)、信息、知識等的總和。3.8文件化信息 組織需要控制和保持的信息及載體。注1:文件化信息不限制格式、載體和來源。注2:文件化信息可包括： ——管理體系,包括相關過程； ——組織運轉過程中所產(chǎn)生的信息； ——所達成結果的證據(jù)。4可持續(xù)競爭優(yōu)勢 4.1總則

公司應有效識別與公司可持續(xù)發(fā)展相關的內外部環(huán)境變化,以打造信息化環(huán)境下的新型能力、獲取與公司戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢為關注焦點,按照《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》建立實施、保持和改進公司兩化融合管理體系。4.2識別公司的內外部環(huán)境

行政部負責識別、分析和確定與公司戰(zhàn)略、可持續(xù)競爭優(yōu)勢有關的各種外部和內部因素。包括公司優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)、以及數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化所帶來的影響,國內外文化、法律法規(guī)、政策、客戶需求、合作伙伴、市場態(tài)勢、競爭對手、行業(yè)標桿、技術發(fā)展趨勢等,以及公司的愿景、使命、價值觀、現(xiàn)狀等。所分析的內外部環(huán)境信息應全面、及時、準確,以動態(tài)優(yōu)化公司戰(zhàn)略、明確差異化的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

4.3以獲取與組織戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢為關注焦點 4.3.1識別和確定可持續(xù)競爭優(yōu)勢的需求

兩化融合是貫穿公司戰(zhàn)略落地的重要內容。行政部要圍繞考慮內外部環(huán)境的變化,按照《新型能力策劃控制程序》對可持續(xù)競爭優(yōu)勢的需求進行識別評審和確定,確保確定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢的需求與公司戰(zhàn)略相匹配,并保留文件化信息。隨著內外部環(huán)境的快速變化,公司戰(zhàn)略應適時優(yōu)化,確定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢需求也應相應動態(tài)調整。4.3.2獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢

公司授權兩化融合管理者代表按照公司確定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢需求和《新型能力策劃控制程序》,組織對信息化環(huán)境下的新型能力進行策劃、實施、運行、評測與改進,確保獲取與公司戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢.4.4兩化融合管理體系

4.4.1確定兩化融合管理體系的范圍

公司授權管理者代表確定兩化融合管理體系的邊界和適用性,以確定其范圍,在手冊中予以明確。確定范圍時應考慮： a)內外部環(huán)境: b)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的需求

c)信息化環(huán)境下的新型能力及其所涉及的業(yè)務流程、組織單元和區(qū)域等。

公司兩化融合管理體系的范圍見手冊條款“1范圍”。4.4.2兩化融合管理體系及其過程

管理者代表負責統(tǒng)籌按照《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》,結合公司的個性化需求,順應融合創(chuàng)新發(fā)展趨勢,識別和優(yōu)化相關過程,明確過程之間關系、過程控制方法、過程運作所需資源以及評測與改進方法,建立、實施、保持和持續(xù)改進系統(tǒng)化的兩化融合管理體系。當公司戰(zhàn)略及其目標、兩化融合方針、組織結構、內外部環(huán)境等發(fā)生較大變化時,或內部審核、管理評審提出要求,或標準改版帶來體系要求的變化時,需要對兩化融合管理體系是否變更進行評審。評審確定需要變更時,需要考慮：

a)變更目的及其潛在后果:變更應覆蓋所能控制的活動范圍,變更是否給原來的體系運行帶來影響以及是否對原來的體系進行補充控制；

b)兩化融合管理體系的連續(xù)性和完整性:確保管理手冊和其他文件化信息等的變更具有連續(xù)性和完整性；

c)資源的可獲得性:所做的變更應能為其變更提供所需的支持條件和資源；

d)職責和權限的分配或再分配:在變更中應同時優(yōu)化相應業(yè)務流程、調整相應的部門和崗位職責和權限,同時做好協(xié)調和溝通,確保變更后的職責和權限能覆蓋到變更的內容。4.4.3文件化信息 4.4.3.1總則

按《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》,公司的兩化融合管理體系文件化信息應包括：

a)兩化融合管理手冊,包括兩化融合管理體系的范圍和邊界,對兩化融合管理體系過程及其相互作用的表述,以及文件化信息的查詢途徑；

b)兩化融合方針},詳見手冊“0.6兩化融合方針”； c)可持續(xù)競爭優(yōu)勢,詳見“戰(zhàn)略-優(yōu)勢-新型能力報告”； d)新型能力及其目標,詳見“兩化融合目標發(fā)布令”； e)本標準所要求的文件化信息； f)公司確定的為確保兩化融合管理體系有效性所需的文件化信息。

公司制定《文件控制程序》和《記錄控制程序》,對兩化融合管理體系所涉及的文件化信息進行管理與控制。4.4.3.2文件化信息的創(chuàng)建與更新

企管部歸口兩化融合體系過程所需要的文件化信息,具體負責管理文件的排版、校稿、編號、歸檔發(fā)放、回收管理;各部門負責起草涉及本部門業(yè)務的文件并組織實施、檢查和本部門記錄的控制。在創(chuàng)建與更新文件化信息時,應確保必要的: a)標識和說明(如:標題、日期、作者、索引等)；

b)格式(如:語言、軟件版本、圖示)和載體(如:紙質、電子)； c)評審和批準,以確保適宜性和充分性。4.4.3.3文件化信息的控制

公司各部門應對兩化融合管理體系所需的內外部文件化信息予以識別、保護和控制,并得到有效使用。

為控制相關的內外部文件化信息,應進行下列活動: a)分發(fā)、訪問、檢索和使用； b)存儲和防護,包括保持可讀性； c)文件更改與版本控制； d)保留和處置。

基于信息系統(tǒng)生成的文件化信息,按電子文件的控制要求進行控制。文件化信息的采集、標識、存儲、保護、檢索、保留和處置等應充分應用信息技術手段,提升其效率和效果,并力求簡便易行。領導作用 5.1 最高管理者

公司總經(jīng)理對兩化融合及其管理體系的有效運行具有決定性作用,應充分認識到兩化融合的必要性緊迫性和長期性,以堅定不移的態(tài)度促使組織達成深入推進兩化融合、打造新型能力的共識。總經(jīng)理應承諾建立、實施和保持兩化融合管理體系,并持續(xù)改進其有效性,并通過以下活動予以落實：

a)在組織的戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌推進兩化融合,向全員傳達推進兩化融合以獲取可持續(xù)竟爭優(yōu)勢的重要性和必要性；

b)制定兩化融合方針,確保有效獲取與公司戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢；

c)在公司決策層中任命兩化融合管理者代表,并進行充分授權,以確保其有效發(fā)揮組織協(xié)調、統(tǒng)籌落實的領導作用；

d)推動并支持其他相關管理者在其職責范圍內有效發(fā)揮領導作用；

e)建立健全兩化融合的職責與協(xié)調溝通機制；

f)確保兩化融合管理體系及其過程融入公司的經(jīng)營管理活動； g)組織兩化融合管理評審,推動體系持續(xù)改進； b)確保支持條件和資源保障到位。5.2兩化融合方針

兩化融合方針是公司推進兩化融合以獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的宗旨,公司應結合自身特點制定或修訂兩化融合方針,將其傳達至所有的職能和層次,并確保其有效貫徹落實。兩化融合方針應: a)適應公司的戰(zhàn)略；

b)包括對持續(xù)改進兩化融合管理體系有效性的承諾；

c)遵循兩化融合管理體系九項原則,充分體現(xiàn)基于數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構四要素互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的發(fā)展模式； d在持續(xù)適宜性方面得到評審；

e)在公司內得到溝通和理解,獲得員工普遍認同。5.3管理者代表

總經(jīng)理在公司決策層中任命兩化融合管理者代表,為確保兩化融合管理體系的有效執(zhí)行,總經(jīng)理應授予管理者代表足夠的管理權限,包括必要的人力、財力、物資和信息資源的支配權以及相關的績效考核權。

管理者代表應確保兩化融合管理體系得以建立、實施、保持和改進,通過以下活動予以落實: a)提出公司兩化融合相關的決策建議；

b)組織識別信息化環(huán)境下的新型能力及其目標；

c)統(tǒng)籌落實信息化環(huán)境下新型能力的策劃、打造、保持、持續(xù)改進的過程,以確保其有效性；

d)應用信息通信技術推動技術、業(yè)務流程、組織結構的優(yōu)化、創(chuàng)新和變革,持續(xù)提升數(shù)據(jù)的開發(fā)利用能力；

e)向總經(jīng)理報告兩化融合管理體系的運行情況和改進建議； f)提升公司全員對打造信息化環(huán)境下新型能力的意識。5.4職責與協(xié)調溝通 5.4.1職責與權限 總經(jīng)理負責主導建立業(yè)務流程職責、部門職責、崗位職責的協(xié)調運轉機制,人力資源部負責具體的業(yè)務流程職責、部門職責、崗位職責的梳理和調整。

總經(jīng)理應確保圍繞兩化融合的方針和目標,以業(yè)務流程職責為牽引,梳理和調整部門職責,并將業(yè)務流程職責和部門職責落實到崗位職責,應注意跨部門業(yè)務流程銜接處的職責。人力資源部應通過文件對職責進行明確規(guī)定,如果業(yè)務流程或組織架構發(fā)生變化,應及時對文件進行調整,并通知相關的職能和層次。建立完善覆蓋業(yè)務流程職責、部門職責和崗位職責的執(zhí)行管理、監(jiān)督控制和績效考核機制。本公司的《兩化融合管理體系結構圖》參見本手冊附件1。本公司的《兩化融合管理體系職能分解表》參見本手冊附件2。5.4.2協(xié)調與溝通

管理者代表應確保在公司內建立起有效和高效的溝通機制,以便對兩化融合管理體系建立、實施、保持和改進進行協(xié)調,并積極推動形成主動分享的意識和氛圍,鼓勵公司各級、各職能部門之間以及與外部建立適當?shù)臏贤ㄟ^程,對兩化融合管理體系的有效性進行溝通 溝通可使用以下方式: a)電話、QQ、微信； b)外網(wǎng)電子郵件； c)各種信息欄/展示板； d)定期的溝通會議； e)各種形式研討會等。

6策劃 6.1新型能力的識別與確定

管理者代表組織相關部門按照《新型能力策劃控制程序》的要求,圍繞可持續(xù)競爭優(yōu)勢需求,在分析公司內外部環(huán)境因素的基礎上,識別、調整、評審和確定能有效支撐可持續(xù)競爭優(yōu)勢需求的新型能力。根據(jù)新型能力之間的相互關系,規(guī)劃形成新型能力體系。行政部保留“戰(zhàn)略一優(yōu)勢一新型能力報告”。6.2新型能力目標的確定

行政部應根據(jù)擬打造的新型能力,按照《新型能力策劃控制程序》的要求,組織相關部門調整、評審和確定新型能力目標。目標應是具體的、可測量的、可實現(xiàn)的且有時間要求的。

行政部保留新型能力目標識別與確定的文件化信息。6.3兩化融合實施方案的策劃 6.3.1總則

管理者代表組織業(yè)務部門圍繞擬打造的新型能力,成立新型能力建設項目組,考慮內外部環(huán)境、業(yè)務需求、支持條件和資源,基于數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構現(xiàn)狀,結合組織的發(fā)展階段和發(fā)展方向,利用適當?shù)墓ぞ吆头椒ㄟM行分析,識別并確定實現(xiàn)新型能力目標的各項需求,制定兩化融合實施方案,以有效實施預期目標。6.3.2策劃的輸入

新型能力建設項目組負責組織業(yè)務部門落實策劃的輸入工作,保持策劃輸入的文件化信息。策劃的輸入包括: a)組織的內外部環(huán)境； b)業(yè)務需求； c)擬打造的新型能力及其目標；

d)數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構現(xiàn)狀； e)支持條件和資源現(xiàn)狀。

管理者代表組織與該項目實施的有關專家和相關業(yè)務的職能部門代表對輸入的充分性和適宜性進行評審。6.3.2策劃的輸出

新型能力建設項目組負責組織業(yè)務部門落實策劃的輸出工作,保持策劃輸出報告。策劃的輸出應包括但不限于: a)確定業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化需求； b)確定技術實現(xiàn)的需求； c)確定數(shù)據(jù)開發(fā)利用的需求； d)確定支持條件和資源的需求；

e)明確兩化融合實施的職責、方法和進度等。

新型能力建設項目組應根據(jù)策劃的輸入和輸出形成兩化融合實施方案。

6.3.4評審、批準、更改與控制

管理者代表組織與該項目實施的有關專家和相關業(yè)務的職能部門代表對策劃的輸出進行系統(tǒng)評審以便:評價或驗證策劃的輸出對要求的滿足程度:評價策劃的結果對要求的滿足能力:識別問題,并提出必要的措施。

公司應對新型能力策劃和實施策劃的執(zhí)行進行動態(tài)控制,必要時進行更改,并對更改進行評審和批準。更改、評審、批準和必要措施應保留文件化信息,并在行政部存檔。支持 7.1總則

為實施、保持和持續(xù)改進兩化融合管理體系,公司須識別和確定必要的支持條件和資源,包括: a)資金投入； b)人力資源； c)設備設施； d)信息資源； e)信息安全；

公司識別和確定必要的支持條件和資源的主要依據(jù)為： a)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、公司管理方針和管理目標,持續(xù)改進管理體系的過程所需要的支持條件和資源；

b)為適用內外部環(huán)境變化而引起的支持條件和資源需求； 為確保支持條件和資源的持續(xù)提供,公司應評估其適宜性和有效性,并尋找改進機會 7.2資金投入

財務部應按照公司《資金管理辦法》,圍繞新型能力的打造、保持、持續(xù)改進對相關資金投入與使用進行統(tǒng)籌安排和優(yōu)化調整,確保資金投入和使用的合理性、適度性和及時性。財務部應保留資金投入與使用的文件化信息。7.3人才保障

公司通過相關文件、制度規(guī)定： a)確保員工理解其職責和活動在兩化融合管理體系中的意義及作用,以及如何為實現(xiàn)新型能力目標作出貢獻；

b)建立、保持和改進相應機制,確保員工充分參與； c)確定從事兩化融合工作的員工所需的能力；

d)提供培訓或采取其他措施以幫助員工獲得所需的能力； e)基于對員工在兩化融合工作中的績效,建立適當?shù)募钪贫龋?f)必要時,雇用外部專業(yè)人員； g)評價所采取措施的有效性。

行政部負責兩化融合人才激勵機制的制定、員工的招聘管理和培訓等人才保障工作。各部門負責確定本部門的從事影響兩化融合工作人員所必要的能力。

在公司各項激勵措施中考慮員工在兩化融合工作中的成就指標,以激勵員工為兩化融合工作做出貢。

當通過招聘或培訓短期內不能滿足要求時,可依據(jù)業(yè)務需求,雇用外部專家顧問、技術專才等專業(yè)人員,以補充完善企業(yè)人才保障體系。公司通過績效管理、獎勵辦法等制度確保員工充分參與兩化融合管理活動。

應保留員工的培訓、激勵及所采取其他措施的文件化信息。7.4設備設施

行政部負責公司信息設備設施管理及設備設施升級改造需求的確定。生產(chǎn)部負責生產(chǎn)設備設施管理及升級改造需求的確定和基礎設施的歸口管理。

公司在兩化融合實施過程中有效策劃、提供、維護和升級改造兩化融合相關的設備設施,定期評價設備設施滿足新型能力目標的適宜性。綜合考慮業(yè)務需求、投資預算、技術發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境等因素，合理確定設備設施維護和升級改造計劃,并確保在公司內: a)確保設備設施的自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化水平與新型能力目標相適宜；

b)確保設備設施的可用性、可維護性和完整性;c)在設備設施的選型、購置、調試、使用、維護和報廢等生命周期全過程中,應確保其可靠性和安全性。

識別和評價與設備設施相關的風險,采取措施降低風險,必要時制定應急預案 7.5信息資源

行政部負責信息資源的管理,對各職能部門提供技術指導和配備適宜的設施,以確保公司能采取適當措施和利用必要手段,以采集兩化融合中可靠和有用的數(shù)據(jù),并將其轉化為公司所需的信息,進一步提煉為公司的知識資產(chǎn)。公司將信息資源作為戰(zhàn)略性基礎資源予以管理。信息資源控制程序》中規(guī)定: a)行政部負責協(xié)調并協(xié)助各職能部門統(tǒng)一編碼、信息交換與接口規(guī)范等,不斷推進信息資源的標準化；

b)識別并采集、獲取、存儲相關的數(shù)據(jù)、信息和知識,并確保其準確性和時效性；

c)充分應用信息技術手段,加強源數(shù)據(jù)的自動采集,注重開展信息資源的挖掘和分析,持續(xù)提高信息資源的傳遞和共享水平； d)適宜時,統(tǒng)一管理數(shù)據(jù),并挖掘、提煉信息和知識； e)確保信息資源的可用性、完整性和保密性。7.6信息安全

行政部制定《信息安全控制程序》確立信息安全責任制,完善管理和防范機制:并負責組織信息安全相關培訓,確保全員認識到信息安全的重要性和緊迫性,增強信息安全意識。

行政部負責提供必要的技術條件和設備設施保障,識別可能存在的信息安全風險,進行持續(xù)性管理，確保信息安全事件得到有效處理。實施與運行 8.1總則

公司應圍繞擬打造的新型能力,根據(jù)兩化融合實施方案,主動管理實施與運行過程,推動數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構的互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化,以確保穩(wěn)定獲取預期目標。公司應確保：

a)實施與運行過程的時效性和有效性； b)實施與運行過程持續(xù)受控； c)員工充分參與；

d)與供方建立以有效實施預期目標為導向的溝通合作機制。8.2業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化 8.2.1業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化方案

公司制定《業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化控制程序》,企管部負責歸口管理公司業(yè)務流程優(yōu)化,行政部負責歸口管理公司組織結構優(yōu)化,依據(jù)業(yè)務流程優(yōu)化的結果考慮組織結構的優(yōu)化。涉及業(yè)務流程優(yōu)化的部門負責將業(yè)務流程職責落實到部門職責與崗位職責,行政部歸口管理部門職責和崗位職責的調整。業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化應制定優(yōu)化方案,方案應: a)明確業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化的實施主體及相關方的責任和權限,并制定計劃；

b)確保業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化的需求得到有效安排和溝通； c)確保擬打造新型能力涉及的業(yè)務流程職責、部門職責與崗位職責得到合理劃分、規(guī)定和溝通,并建立職責協(xié)同機制；

d)對優(yōu)化方案進行溝通和確認。業(yè)務流程優(yōu)化方案應得到組織結構優(yōu)化、技術實現(xiàn)、數(shù)據(jù)開發(fā)利用相關主管部門的溝通和確認,并得到批準:組織結構優(yōu)化方案應得到業(yè)務流程優(yōu)化、技術實現(xiàn)、數(shù)據(jù)開發(fā)利用相關主管部門的溝通和確認,并得到批準。8.2.2業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化的執(zhí)行

業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化的歸口部門應按照優(yōu)化方案,管理優(yōu)化的實施與執(zhí)行過程,并保留實施與執(zhí)行的文件化信息。在保證總體利益的前提下,確保：

a)兼顧相關職能和層次的利益； b)與相關方進行充分溝通,達成共識。8.2.3業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化的監(jiān)督與控制

業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化的歸口部門應在受控條件下進行業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化,受控條件包括: a)確保獲得優(yōu)化過程中的動態(tài)信息;b)制定應對措施,確保優(yōu)化過程中的沖突和風險得到有效預防和處理。

應保留監(jiān)督與控制的文件化信息。8.3技術實現(xiàn) 8.3.1技術方案

公司應根據(jù)具體項目由項目主責部門組織相關部門人員組建技術實現(xiàn)項目團隊。行政部負責按照《技術實現(xiàn)控制程序》對具體的技術方案制定進行控制。技術方案應: a)明確技術實現(xiàn)的主體及相關方的責任和權限,并制定計劃； b)確保技術實現(xiàn)的需求得到有效安排和溝通；

c)對技術方案進行溝通和確認,包括得到業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化實施主體的溝通和確認,并得到分管領導的批準。

形成技術方案過程中,可與外部技術服務提供商開展合作。8.3.2技術獲取

行政部和技術實現(xiàn)項目團隊按照項目管理制度的要求,根據(jù)業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化方案和技術方案,管理技術獲取過程,并確保： a)必要基礎資源的數(shù)字化和標準化； b)所獲取的技術的有效性；

技術獲取一般可包括實施準備、執(zhí)行、安裝部署、調試和測試等過程,保留技術獲取的文件化信息,包括合同、培訓會議等。8.3.3技術實現(xiàn)的監(jiān)督與控制

行政部和技術實現(xiàn)項目團隊按文件要求確保在受控條件下進行技術實現(xiàn),包括: a)獲得技術實現(xiàn)過程中的動態(tài)信息； b)必要時,對技術實現(xiàn)過程實施監(jiān)視和測量； c)制定適宜的措施,有效防范技術風險。

保留技術實現(xiàn)監(jiān)督控制的文件化信息,可以是會議紀要、周報、月報等。

8.4數(shù)據(jù)開發(fā)利用 8.4.1數(shù)據(jù)開發(fā)利用方案

行政部制定《數(shù)據(jù)開發(fā)利用控制程序》,各職能部門負責提出數(shù)據(jù)的開發(fā)利用具體需求,行政部負責數(shù)據(jù)開發(fā)利用的技術支撐?；跀?shù)據(jù)開發(fā)利用的重要性,確保對數(shù)據(jù)開發(fā)利用的價值形成共識。各職能部門應有效地開發(fā)利用數(shù)據(jù),以加速技術、業(yè)務流程、組織結構的同步創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化。

行政部應制定數(shù)據(jù)開發(fā)利用方案,方案應: a)明確數(shù)據(jù)開發(fā)利用的主體及相關方的責任和權限,并制定計劃； b)確保數(shù)據(jù)開發(fā)利用的需求得到有效安排和溝通；

c)對數(shù)據(jù)開發(fā)和利用方案進行溝通和確認,包括與業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化、技術實現(xiàn)相關的主管部門進行溝通和確認,并得到管理者代表的批準。

8.4.2數(shù)據(jù)的開發(fā)利用

行政部根據(jù)《數(shù)據(jù)開發(fā)利用控制程序》的要求,有效地開發(fā)利用數(shù)據(jù),加速技術、業(yè)務流程、組織結構的同步創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化,并保留文件化信息。公司應: a)選擇所需的數(shù)據(jù),進行跨時間、跨職能、跨層次的累積、清理和重構； b)建立適用的數(shù)據(jù)應用模型,并進行評審和批準；

c)在業(yè)務系統(tǒng)中部署相應的數(shù)據(jù)應用模型,以充分融合其業(yè)務需求、業(yè)務邏輯和業(yè)務經(jīng)驗,并根據(jù)模型的運行情況和成效不斷優(yōu)化完善,解決新型能力建設的不確定性、多樣性、復雜性問題,持續(xù)提高數(shù)據(jù)開發(fā)利用價值。適宜時,公司應: a)利用外部的數(shù)據(jù)服務

b)開發(fā)內部的數(shù)據(jù),為外部提供服務 8.4.3數(shù)據(jù)開發(fā)利用的監(jiān)督與控制

公司應采取例會、月報等方式,跟蹤和控制計劃執(zhí)行情況、應用成效及相關方反饋等動態(tài)信息,確保數(shù)據(jù)開發(fā)利用方案有效實施:在數(shù)據(jù)開發(fā)利用過程中,加強風險點識別和風險控制,制定應對措施以規(guī)避風險。

通過以上措施：

a)確保獲得數(shù)據(jù)開發(fā)利用過程中的動態(tài)信息； b)制定適宜的措施,有效防范數(shù)據(jù)開發(fā)利用風險。8.5匹配與規(guī)范

8.5.1數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構的匹配性調整

行政部負責在業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化、技術實現(xiàn)后,組織開展試運行：

a)必要時,組織開展業(yè)務流程與組織結構的優(yōu)化調整； b)必要時,組織開展技術實現(xiàn)的優(yōu)化調整； c)必要時,組織開展數(shù)據(jù)開發(fā)利用的優(yōu)化調整； d)確保在合理的時間范圍內實現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構的有效匹配。

試運行是實現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程與組織結構相互磨合、動態(tài)匹配的必要過程,也是檢驗兩化融合實施框架中業(yè)務需求與目標是否實現(xiàn)的手段。

試運行期間應確保全面、有效收集各方反饋意見,識別問題或缺陷,并采取適宜的措施,確保其得到及時解決。必要時,應制定調整方案,并得到各相關方確認。

保留匹配性調整的文件化信息。

8.5.2數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構的規(guī)范化與制度化 在數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構匹配調整后,公司各部門要: a)確定數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構的制度規(guī)范;b)按照《文件控制程序》的要求,溝通、確認、批準這些文件。8.6運行控制

通過運行控制,確保所確立的數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構的制度規(guī)范得以有效執(zhí)行、運行風險得到有效控制、新型能力得到持續(xù)保持和改進,新型能力目標能夠實現(xiàn)。

相關的業(yè)務部門在實際業(yè)務工作中,對所需要的數(shù)據(jù),所需要使用的技術,所涉及的業(yè)務流程,所涉及到的人員的職責、權限和相互關系,按照形成的制度規(guī)范進行日常性監(jiān)督與控制。

行政部負責按《兩化融合運行控制管理程序》對數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構運行過程進行周期性監(jiān)督與控制。行政部就存在的問題和風險和有關歸口管理部門及問題存在的業(yè)務部門進行溝通和反饋。問題解決和風險可控后,保持采取措施相關記錄。運行控制糾偏措施引發(fā)的匹配與規(guī)范按照手冊8.5章節(jié)要求進行控制。實施與運行 9.1總則

公司通過建立評估與診斷、監(jiān)視與測量、內部審核、考核、管理評審等管理過程,并加以實施以確保：

a)評價兩化融合所形成的新型能力以及所獲取的可持續(xù)競爭優(yōu)勢；

b)確保兩化融合管理體系的符合性； c)持續(xù)改進兩化融合管理體系的有效性。9.2評估與診斷

企管部按《兩化融合評估與診斷控制程序》的要求,負責兩化融合評估與診斷工作的總體組織及對外接口,按照策劃的周期組織相關部門填報《企業(yè)兩化融合評估調查問卷》,并對信息資源相關數(shù)據(jù)負責。首次評估與診斷應在兩化融合管理體系建立之前,每年內審前組織評估與診斷,兩次評估與診斷間隔時間不應超過12個月。

企管部負責對內發(fā)布中國兩化融合服務平臺反饋的《企業(yè)兩化融合評估報告》,并依據(jù)整體性評估結果,組織相關部門采用適宜的方法對以下問題進行評估、分析和診斷,尋找改進機會: a)業(yè)務流程與組織結構優(yōu)化、技術實現(xiàn)、數(shù)據(jù)開發(fā)利用與打造的新型能力及其目標的適宜性； b)新型能力目標的達成情況； c)可持續(xù)竟爭優(yōu)勢的獲取結果。由企管部匯總形成公司兩化融合現(xiàn)狀評估診斷報告,管理者代表批準,為公司兩化融合目標的設定提供依據(jù)。9.3監(jiān)視與測量

企管部牽頭負責對影響兩化融合績效的關鍵指標進行定期監(jiān)視、測量和分析,包括：

a)新型能力目標的完成情況； b)兩化融合實施方案的執(zhí)行情況；

c)數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構匹配調整后的制度規(guī)范執(zhí)行情況。

應充分應用控制與信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡等信息技術手段,提升監(jiān)視與測量數(shù)據(jù)的及時性、準確性和完整性。適宜時,應從源頭自動采集數(shù)據(jù)。依據(jù)測量的結果,評價關鍵指標是否符合預期要求。

當結果未能達到所策劃的要求時,應報告管理者代表和最高管理者,并要求相關部門采取措施進行改進。應保留監(jiān)視和測量的文件化信息。9.4內部審核

管理者代表按照策劃的周期組織對兩化融合管理體系進行內部審核,以確定兩化融合管理體系符合《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》標準的要求、符合公司兩化融合管理工作的安排,并得到有效實施和保持。

公司制定《內部審核控制程序》,在實施內部審核時: a)依據(jù)有關過程的重要性、對公司產(chǎn)生影響的變化和以往的審核結果,策劃、制定、實施和保持審核方案,審核方案包括頻次、方法、職責、策劃要求和報告； b)規(guī)定每次審核的審核準則和范圍；

c)選擇內審員并實施審核,以確保審核過程客觀公正； d)確保將審核結果報告給相關管理者； e)及時采取適當?shù)募m正和糾正措施。

內審組負責保持審核及其結果的文件化信息。9.5考核

公司應確立涵蓋公司業(yè)務流程、部門、崗位的兩化融合考核指標和考核制度,確保兩化融合管理體系的符合性和有效性。行政部按照相關考核制度,對涵蓋公司、業(yè)務流程、部門、崗位的兩化融合考核指標進行考核。

考核指標的制定應以業(yè)務流程為導向,并將其分解至相關部門和崗位。應以評估與診斷結果、監(jiān)視與測量結果、內部審核結果為考核依據(jù),并采取適宜的方式,公開和反饋考核結果?？己酥笜酥辽賾? a)評估與診斷結果 b)監(jiān)視與測量結果 c)審核結果。

考核主控部門應采取適宜的方式反饋考核結果,并保留考核的文件化信息。9.6管理評審 9.6.1總則

總經(jīng)理按照策劃的周期組織對兩化融合管理體系進行管理評審,一般兩次管理評審的間隔不超過12個月,兩化融合管理體系評審,包括但不限于識別兩化融合改進的機會和兩化融合管理體系變更的需求,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

企管部確保在管理評審至少一周前將管理評審時間、目的、輸入要求等通知相關部門和人員。保留管理評審的文件化信息。9.6.2輸入

管理評審的輸入包括: a)評估與診斷結果； b)監(jiān)視與測量結果；

c)審核結果(包括內部審核和外部評定)； d)考核結果； e)相關方反饋；

f)可能影響兩化融合管理體系的內外部環(huán)境變化； g)以往管理評審的后續(xù)措施； h)糾正措施、施的實施情況； i)改進建議。9.6.3輸出

管理評審的輸出包括以下有關的決定和措施: a)兩化融合管理體系及其過程有效性的改進； b)兩化融合方針的變化； c)可持續(xù)競爭優(yōu)勢需求的調整； d)新型能力及其目標的變化； e)支持條件和資源分配的調整。改進

10.1不符合、糾正措施和預防措施

企管部制定《不合格、糾正措施程序》,對不符合/潛在不符合進行糾正、不符合嚴重性及糾正預防措施需求評價、原因分析、措施的制定、措施的實施、措施實施后的有效性驗證: a)由不符合發(fā)現(xiàn)部門組織評審不符合/潛在不符合的嚴重性;b)由不符合發(fā)生部門確定不符合/潛在不符合的原因: c)不符合發(fā)現(xiàn)部門和相關業(yè)務部門評估采取措施的需求,確保不符合不重復發(fā)生或不會發(fā)生；

d)不符合發(fā)生部門制定和實施所需要的適宣措施；

e)不符合發(fā)現(xiàn)部門組織評審所采取的糾正措施或預防措施的有效性,驗證所采取的糾正和預防措施。

不符合發(fā)現(xiàn)部門應保留糾正措施或預防措施的文件化信息。10.2持續(xù)改進

公司應持續(xù)改進兩化融合管理體系的適宜性、充分性和有效性管理者代表應考慮評估與診斷、監(jiān)視與測量、審核、考核、管理評審等結果,確定井選擇持續(xù)改進的需求和機會,采取適宜措施,推動數(shù)據(jù)、技術、業(yè)務流程、組織結構四要素互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化,不斷打造信息環(huán)境下的新型能力,穩(wěn)定獲取與組織戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。附錄1 兩化融合管理體系組織結構圖 附錄2 職能分配表

第三篇：工業(yè)企業(yè)兩化融合研究及實踐探索

工業(yè)企業(yè)兩化融合研究及實踐探索

【摘要】兩化融合是國家工業(yè)行業(yè)信息化發(fā)展的新戰(zhàn)略。兩化融合是一個漸進過程，如何在全球激烈競爭的信息化新環(huán)境下推進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展，如何將“兩化融合”理論運用到中小型工業(yè)企業(yè)，我們將通過案例企業(yè)進行實例研究并實踐探索。

【關鍵詞】兩化融合；推進；理論；探索

Research and Practical Exploration

on The Integration of Information

and Industrialization of The

Industrial Enterprise――A case study of a machinery company in Dongyang

◆Xie Ruibing

（Zhejiang Guangsha College of Applied Construction Technology，Zhejiang Jinhua 322100）

【Abstract】The Integration of Information and Industrialization is a new strategy for the development of national industry information.The integration is a gradual process.How to promote the integration in the new information environment of global competition，and how to apply the integration of the two theories to the small and mediumsized industrial enterprises has become an important research topic.We will carry on a series of research and practical exploration based on the case study.【Key words】The Integration of Information and Industrialization；advance；theory；explore

信息化?c工業(yè)化融合，是新的歷史時期黨和國家對工業(yè)行業(yè)信息化發(fā)展的新要求，兩化融合是國家工業(yè)行業(yè)信息化發(fā)展的新戰(zhàn)略。從十六大“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”戰(zhàn)略思想，到十七大“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進信息化與工業(yè)化融合，促進工業(yè)由大變強”明確要求，再到十八大“推動信息化和工業(yè)化深度融合”的“四化同步”首要位置，兩化融合政策的發(fā)展歷程充分顯示了信息化在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要地位和積極作用。融合發(fā)展是工業(yè)化的生命力所在，它將是我們在今后一個歷史時期里，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式快速轉變和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級的必由之路，也是中國特色新型工業(yè)化道路的一個基本特征。兩化融合是一個漸進過程，如何在全球激烈競爭的信息化新環(huán)境下推進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展，如何將“兩化融合”理論運用到中小型工業(yè)企業(yè)并幫助其真正實現(xiàn)兩化融合，是我們應該解決的問題。

1國內外研究現(xiàn)狀

美國、日本等發(fā)達國家在1970年前后開始實施工業(yè)企業(yè)信息化戰(zhàn)略以來，對工業(yè)信息化普遍給予高度重視，為推進本國工業(yè)企業(yè)信息化的發(fā)展，開展了大量的對策研究和應用。工業(yè)信息化的發(fā)展在發(fā)達國家己經(jīng)發(fā)展成用信息技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、改造制造業(yè)、改造企業(yè)的一項重大戰(zhàn)略，也是發(fā)達國家贏得競爭優(yōu)勢的重大策略。發(fā)達國家工業(yè)企業(yè)兩化融合的影響因素研究文獻始見于1994年，Swanson首先研究了工業(yè)企業(yè)兩化融合的各種驅動因素。發(fā)達國家注重研究融合的綜合協(xié)調及經(jīng)濟效應，側重信息技術與工業(yè)產(chǎn)業(yè)融合對企業(yè)的影響及企業(yè)應采取的戰(zhàn)略選擇，提出工業(yè)企業(yè)在不同階段應采取不同的信息化管理方式的“諾蘭模型”讓美孚、雪佛蘭等企業(yè)制定了信息化的發(fā)展戰(zhàn)略。國外對兩化融合評價研究主要體現(xiàn)在的績效評價和成熟度研究上。

我國對于工業(yè)化和信息化融合的研究和應用明顯晚于發(fā)達國家，直到2008年我國工業(yè)與信息化部的成立，兩化融合的研究才開始邁入高峰期。國內關于信息化與工業(yè)化融合的研究主要集中在兩化融合內涵的理論探索，兩化融合的模式和途徑的分析以及影響因素特別是機制體制等方面的研究。對于兩化融合的內涵研究各有說法，國內學者沒有統(tǒng)一定論，安筱鵬（2008）、金江軍（2008）、王金杰（2009）等專家都提出各自的觀點。我國學者對信息化與工業(yè)化的融合模式進行了大量的探討。國內對兩化融合的影響因素研究主要在動力要素、機制體制和戰(zhàn)略策略方面。

2中小型工業(yè)企業(yè)兩化融合理論研究

2.1中小型工業(yè)企業(yè)兩化融合的現(xiàn)狀及存在的問題

兩化融合在我國主要大型工業(yè)企業(yè)中多數(shù)已經(jīng)進入到深度應用階段，龍頭型企業(yè)的信息化已遠超國內基本水平，并且逐漸達到國際領先水準。但由于中小型工業(yè)企業(yè)受多品種、小批量和復雜產(chǎn)品結構的離散制造特征、市場競爭不規(guī)范、管理基礎薄弱和比較粗放、資金短缺等因素的影響，信息化程度仍然不高，兩化融合水平普遍較低，總體仍處于從單項覆蓋到集成提升的過渡階段。了解和分析中小型工業(yè)企業(yè)兩化融合的現(xiàn)狀及存在的問題主要通過以下四個方向：①認識度和重視程度；②財務資金和基層設施；③專業(yè)人才和技術力量；④政府引導和政策導向。

2.2中小型工業(yè)企業(yè)兩化融合的基本內容

工業(yè)企業(yè)兩化融合現(xiàn)代信息技術與企業(yè)研發(fā)、制造、管理、營銷等技術相結合的漸進式動態(tài)過程，是一個螺旋式遞進式的全方位多層次的動態(tài)模式。兩化融合涵蓋工業(yè)企業(yè)包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運輸、組織管理和商務活動全過程。在中小型工業(yè)企業(yè)中，主要以技術、業(yè)務、產(chǎn)品融合為主要內容，來引導產(chǎn)業(yè)融合、新興產(chǎn)業(yè)衍生等產(chǎn)業(yè)層面的新變化出現(xiàn)，通過生產(chǎn)信息化、管理信息化、商務物流信息化來促進企業(yè)的變型和發(fā)展，建成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。中小型企業(yè)兩化融合的基本內容如圖1所示。

圖1中小型企業(yè)兩化融合的基本內容

2.3中小型工業(yè)企業(yè)兩化融合要素驅動模型

兩化融合是一個工業(yè)產(chǎn)品、工業(yè)業(yè)務與信息產(chǎn)品、信息技術相互融合的系統(tǒng)工程，并不僅僅是將工業(yè)的各個部門信息化就可以了，也不能認為是各行業(yè)之間簡單的相加。兩化融合的最終目地是要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合、新產(chǎn)業(yè)衍生，并由此引起了社會價值模式、經(jīng)濟運行方式、經(jīng)濟增長方式等發(fā)生變化。由此可見，中小型工業(yè)企業(yè)兩化融合的過程必然受到包括企業(yè)主體水平、技術能力、市場需求、政府政策支持、服務支撐等內部或外部因素的影響。同時，評價機制是檢驗企業(yè)兩化融合水平的有效途徑，只有在影響因素和評價機制的共同驅動下，中小型工業(yè)企業(yè)才能在兩化融合的推動下真正實現(xiàn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。中小型工業(yè)企業(yè)兩化融合要素驅動模型如圖2所示。

圖2中小型工業(yè)企業(yè)兩化融合要素驅動模型圖

3案例企業(yè)兩化融合實踐探索

案例企業(yè)是地處浙江省東陽市橫店鎮(zhèn)的一家制造業(yè)企業(yè)，是一家典型的地方中小型工業(yè)企業(yè)，其兩化融合的進程還處于起始摸索階段。針對案例企業(yè)的兩化融合實踐，主要解決物流、資金流、信息流的有效整合，針對工業(yè)制造企業(yè)的特點，通過辦公自動化、財務業(yè)務一體化、內控風險管控等管理信息系統(tǒng)以及商業(yè)智能平臺為主要建設對象，提高辦公效率、實現(xiàn)企業(yè)有效監(jiān)控；通過產(chǎn)品研發(fā)、供應商管理、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷售、物流及售后等產(chǎn)品全生命周期管理信息系統(tǒng)為主要建設對象，以提高產(chǎn)品設計效率、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品售后服務質量和提升企業(yè)管理水平。

案例企業(yè)兩化融合過程將分四個階段實施：一是方案設計和基礎設施建設階段；二是兩化融合分步實施階段；三是兩化融合集成階段；四是兩化融合的創(chuàng)新優(yōu)化階段。案例企業(yè)計劃整個過程投資1062萬，前期啟動資金200萬。具體實施內容如下。

3.1企業(yè)基礎實施信息化建設

主要指計算機網(wǎng)絡資源信息化建設，包括計算機設備、網(wǎng)絡通信、安全保障、門戶網(wǎng)站等等，在整個公司布置有效、安全、可控的網(wǎng)絡結構，為信息化建設項目提供支持。

3.2產(chǎn)品研發(fā)和制造信息化建設

AUTO CAD、CAE的全面應用以及ProCAST鑄造模擬技術的引進，實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)和制造的信息化。

3.3企業(yè)管理應用系統(tǒng)信息化建設

包括財務管理、生產(chǎn)管理、質量管理、人事管理、倉儲管理、物流管理、辦公自動化、售后服務等。

3.4商務信息化建設

電子商務平臺的建設和應用，以尋求更廣泛的客戶資源和銷售渠道。

案例企業(yè)兩化融合模型如圖3所示。

案例企業(yè)在進行兩化融合后，經(jīng)營管理等都有了大的改變，主要表現(xiàn)在：（1）信息高度共享，企業(yè)管理效率明顯提高。企業(yè)建立信息化以后，信息的高度共享能夠最大化地減少信息的傳遞時間，提高信息的實時性。從而對企業(yè)管理中的各種變化迅速做出正確的應對。（2）加強企業(yè)的分析，使企業(yè)計劃更加合理?？茖W的計劃必須建立在對龐大的數(shù)據(jù)分析之上，而在手工狀態(tài)下這個工作圖3案例企業(yè)兩化融合模型圖

量實在太大，采用計算后大大的簡化了核算工作，并使分析的數(shù)據(jù)更加準確，并為以后的制定企業(yè)計劃提供數(shù)據(jù)支持。（3）業(yè)?樟鞒探?一步規(guī)范。由于采用了信息系統(tǒng)輔助管理，不僅減少了管理中的一些不必要的流程，使業(yè)務流程更加簡潔、有效，而且使業(yè)務流程更加規(guī)范。（4）信息準確，責任明晰，加強內部管理。（5）加強材料消耗和庫存管理的控制。

4小結

由于受多品種、小批量和復雜產(chǎn)品結構的離散制造特征、市場競爭不規(guī)范、管理基礎薄弱和比較粗放等因素的影響，中小型工業(yè)企業(yè)的兩化融合水平普遍較低，總體仍處于從單項覆蓋到集成提升的過渡階段，信息化應用深度與廣度不夠、生產(chǎn)過程自動化水平較低、不同規(guī)模企業(yè)間信息化水平參差不齊、企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范標準等問題比較明顯。案例企業(yè)是一家典型的地方中小型工業(yè)企業(yè)，其兩化融合的進程還處于起始摸索階段。通過對案例企業(yè)進行兩化融合實踐探索，不僅要協(xié)助案例企業(yè)推進兩化融合，還要為兩化融合的研究提供實證。如何更好地推進兩化融合，對中小型工業(yè)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展至關重要。目前信息化與工業(yè)化融合的理論研究已經(jīng)比較成熟，特別是在兩化融合的概念、機制與對策、發(fā)展戰(zhàn)略、融合模式、途徑等問題都有了比較成熟的觀點。但在兩化融合的過程中，融合的關鍵在“融”，即要實現(xiàn)“信息化與工業(yè)化”的1+1>2的化學反應，而不是單純結合的物理變化。兩化融合的要素是促使其融合發(fā)生質變的關鍵。中小型工業(yè)企業(yè)要能有效的進行兩化融合，就必須要依據(jù)已有的理論體系，結合企業(yè)所在的社會環(huán)境、政策環(huán)境、行業(yè)環(huán)境等，建立一個科學的兩化融合要素驅動模型。

參考文獻：

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基金項目：

浙江廣廈建設職業(yè)技術學院院級課題（16RW013）課題成果。

作者簡介：

謝銳兵（19-），浙江廣廈建設職業(yè)技術學院教師，講師，工程碩士，程序設計師，網(wǎng)絡工程師。

第四篇：企業(yè)文化與企業(yè)信息化“兩化”融合

企業(yè)文化與企業(yè)信息化“兩化”融合企業(yè)文化與信息化，兩者看似無關，其實休戚相關，相互促進。我們常常會聽到這樣的發(fā)問：企業(yè)信息化取得成功的關鍵因素是什么？企業(yè)信息化建設的難點是什么？對于這個問題，答案是多種多樣的。其實，企業(yè)信息化要取得成功，很大程度上取決于企業(yè)的文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是信息化取得成功的關鍵，而信息化反過來又可以構建優(yōu)秀的企業(yè)文化。

今天我參加了山東省組織的《山東省“兩化融合助企行動計劃”》會議，會議中明確指出企業(yè)信息化如何能夠真正的融合到企業(yè)管理中，省經(jīng)信委領導和山東大學的戚教授講述了企業(yè)信息化的建設和思維的兩化融合，聽述會議后深有感觸，想到了我們公司現(xiàn)在正在學習的企業(yè)文化與之應更好的相融合共同建設發(fā)展。下面想談一下對此的認識和感悟。企業(yè)信息化建設取得成功的關鍵要素

企業(yè)信息化是借助信息技術手段，幫助企業(yè)提升管理水平，提升主營業(yè)務核心競爭力，推動企業(yè)轉型升級的過程。除技術因素外，構成企業(yè)信息化建設成功的關鍵要素還有其它方面。

信息化戰(zhàn)略清晰明確，能夠有效指引信息化工作方向。制度規(guī)范完善，能夠有效固化在信息系統(tǒng)中。溝通順暢，能夠高效達成一致。執(zhí)行力強，能夠高效地建設與扎實地應用信息系統(tǒng)。具有創(chuàng)新意識，能夠有效適應環(huán)境變化。

這些要素融入企業(yè)信息化的方方面面，要取得信息化建設的成功，必然涉及企業(yè)的每一名員工，也必然需要得到企業(yè)每個員工的理解和支持。企業(yè)信息化對于企業(yè)而言，無疑是巨大的變革。而變革的成功，必然需要優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐。

XXXX真正的信息化建設應該是從新廠遷至開始，2003年XXXX組建的新的廠址、廠房，在那一年我們辛苦的工作了不知多少個晝夜埋沒在新辦公樓里設計網(wǎng)絡布線、設計機房構建，鋪設網(wǎng)線，安裝接頭，設置交換機等等，多年來又不斷的更新設置、升級軟件、添置服務器等等一切目的就是提高企業(yè)的信息化管理水平。

這些年來在實施信息化的具體項目時，讓我深切的體會到了信息化不是一個部門不是某人的職責而是整個企業(yè)的運籌策略方針，上至企業(yè)的最高管理者、下至基層的普通員工，都能夠客觀、理性的分析到信息化系統(tǒng)當中去，無論遇到內外部任何環(huán)境的變化，特別是多人、多部門、多組織協(xié)同工作時，能夠各司其職、高效配合，都能夠及時完善的持續(xù)改進我們的信息化系統(tǒng)，從則高效支撐企業(yè)的運轉。及時應用信息技術解決管理和業(yè)務問題，向產(chǎn)品和服務融入更多信息化元素，有效提高內部員工和外部客戶的滿意度。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是信息化成功的必要支撐

企業(yè)文化猶如企業(yè)的性格和氣質，是企業(yè)由其價值觀、信念、處事方式等組成特有的文化形象。XXXX的企業(yè)精神就是“團結、務實、敬業(yè)、激情”，具有追求卓越、鼓勵創(chuàng)新、重視積極解決問題的有效溝通、重視規(guī)范管理與持續(xù)改進、優(yōu)秀的執(zhí)行力等特征。而這些文化特征，與企業(yè)信息化建設成敗的關鍵因素幾乎都有對應關系。

追求卓越是信息化建設的動力源泉。追求卓越的文化，鼓勵企業(yè)每個員工都高標準、嚴要求，才會在每個員工心里樹立起品質意識，才會主動思考在哪些方面需要改進，進而主動接受新思維、新事物、新技術并有效應用到工作中以提升管理和業(yè)務水平，改進產(chǎn)品和服務的質量。而信息化作為新思維、新技術的載體，需要追求卓越的文化理念驅動，才能有效體現(xiàn)在戰(zhàn)略、計劃和執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮效能。

鼓勵創(chuàng)新為信息化建設營造良好的氛圍。創(chuàng)新，對于企業(yè)來說，可以理解為以市場和客戶為導向的不斷的產(chǎn)品與理念升級，既可以是引領發(fā)展，也可以是有效響應客戶不斷變化的需求并且從中獲益，在“揚棄”中發(fā)展、壯大。有了鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍，企業(yè)才會主動思考信息化如何支撐創(chuàng)新，才會包容信息化建設過程中可能出現(xiàn)的過程性、技術性失誤，才會在不斷的自我否定中獲得提升。

積極解決問題的有效溝通是系統(tǒng)規(guī)劃與建設的必要條件。信息化是復雜的全員工程，雖然其具體目標有很多，但宏觀目標只有一個：有效提升企業(yè)整體核心競爭力。因此，積極解決的有效溝通，有助于克服本位思想所造成的影響，有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并找到關鍵所在，有助于高效地解決問題。

重視規(guī)范管理與持續(xù)改進是信息系統(tǒng)建設的重要前提。一個普遍的共識是信息系統(tǒng)本身沒有思想和智能，人賦予系統(tǒng)什么思想、規(guī)定系統(tǒng)如何做，系統(tǒng)才具有思想和智能。因此，通過管理規(guī)范、作業(yè)指導書等體現(xiàn)的管理文化，是信息系統(tǒng)建設和應用成功、具有靈魂的重要前提。

優(yōu)秀的執(zhí)行力是信息化建設成功的重要保障。企業(yè)的執(zhí)行力，企業(yè)信息化的執(zhí)行力就是“一把手”的力量，2002年開始XXXX開始實施用友U8管理軟件，當時應用的部門只有財務和銷售，而且業(yè)務不鏈接各自獨行，后來分別又在2005、2006、2008年分別進行了軟件擴展和更新，在這多次的項目實施中企業(yè)“一把手”的力量是必然的，因為實施企業(yè)信息化建設的時候涉及到企業(yè)的方方面面，必須有一個破舊立新的過程，也必然會改變某些固有的習慣，觸動某些部門、人員的利益，只有高度的重識才可以做到令行禁止、不走樣地執(zhí)行下去，才能最終取得項目的成功，否則早就是高調登場、扯皮拖沓、不了了之的定式。

企業(yè)化建設有“一把手”的力量，還要有信息化部門的執(zhí)行定位，必須做到自身組織職能進行優(yōu)化，整合部門的有效資源才能更好的為其它部門服務。信息部門的主要職能應該是兩個層面，管理職能和服務職能，現(xiàn)在IT工作人員每天都在履行大量的服務職能，為業(yè)務部門解決一些瑣碎的技術事務，盡管是忙忙碌碌其它部門也并未感覺到信息人員存在的價值，同時也導致信息人員和其它部門人員相互抱怨，如果在組織設置上讓信息化管理人員起到信息化管理職能，思考規(guī)劃企業(yè)的IT投資規(guī)劃和項目管理上，并且接合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃方向，才能有效的做到執(zhí)行定位功能。

信息化建設有助于構建優(yōu)秀的企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化是信息化建設成敗的關鍵，而信息化建設，也有助于構建優(yōu)秀的企業(yè)文化。

信息系統(tǒng)能夠固化優(yōu)秀的企業(yè)文化，有效支持其復制和傳播。當信息系統(tǒng)能夠有效支撐企業(yè)發(fā)展時，也就意味著企業(yè)優(yōu)秀的文化已經(jīng)固化在系統(tǒng)中。軟件的更新，新系統(tǒng)擴展應用，不但宣傳了優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，而且有明確的示范和指引，有效實現(xiàn)文化的傳播和落地。信息化建設具有放大鏡的作用，能夠有效幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進，完善企業(yè)文化。一個普遍的共識是進行信息系統(tǒng)建設時，原有的很多流程在信息系統(tǒng)中走不通了，原有的很多工作需要進一步細化才能進入系統(tǒng)，究其原因，就是因為系統(tǒng)建設與應用迫使大家認真梳理工作，而梳理過程中發(fā)現(xiàn)了原有制度、規(guī)范、流程中不合理的地方，迫切需要溝通，需要規(guī)范管理，需要創(chuàng)新。因此，信息化建設無形中起到了幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并且有目標地改進的放大鏡作用，從而促進了企業(yè)文化的發(fā)展。

信息技術手段提供了新的溝通和創(chuàng)新手段和模式，有助于培育新的企業(yè)文化。信息技術的應用，改變了溝通的模式，提高了溝通的效率。此外，信息技術改變了創(chuàng)新手段和模式，用友ERPU8管理軟件的應用改變了XXXX多部門信息通訊數(shù)據(jù)的管理，OA辦公自動化先進的網(wǎng)絡辦公模式讓距離變成了零，縮減了時間和成本，而這些信息技術的應用同時也改變了XXXX人的創(chuàng)新理念和模式，賦予企業(yè)文化新的內涵和新時代的特征。

企業(yè)文化與企業(yè)信息化，看似無關，實際密切相關。作為信息化工作者，深切體會到，企業(yè)信息化建設要取得成功，必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化做支撐；而信息化建設又可以培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，兩者相輔相成，相互促進，共同支撐企業(yè)持續(xù)、健康、快速地發(fā)展。

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2012年3月22日

第五篇：煤炭行業(yè)“兩化融合”模型的研究現(xiàn)狀

煤炭行業(yè)“兩化融合”模型的研究現(xiàn)狀

前言：最近幾年，我國煤炭工業(yè)發(fā)展經(jīng)歷較大轉折。我國煤炭供給一度處于緊張狀態(tài)，各地煤礦企業(yè)要求在確保安全的前提下，全力增加電煤的生產(chǎn)供給，對煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平和生產(chǎn)效率提出了巨大挑戰(zhàn)。信息化作為實現(xiàn)煤炭工業(yè)現(xiàn)代化和保障煤炭安全生產(chǎn)的重要手段，其地位更加凸顯。本課題的研究實施對于提高煤炭行業(yè)對實施兩化融合的理論認識，增厚煤炭企業(yè)信息化改革的理論功底，均具有積極的促進作用。

關鍵詞：煤炭 兩化融合 模型

1． “兩化融合”概念的推出

目前，我國工業(yè)已進入新的歷史發(fā)展時期，以工業(yè)化和信息化為代表的人類兩次重大發(fā)展方式正在交替。黨的十七大提出“大力推進信息化與工業(yè)化融合”正是在這樣一個工業(yè)化加速發(fā)展時期所做出的重大決策。“兩化融合”是一個嶄新的概念，既不同于西方國家高度工業(yè)化后的信息化改革，也不同于企業(yè)簡單地應用信息技術，而是將工業(yè)化進程和信息化進程融合在一起。尤其在我國這樣一個工業(yè)化尚不發(fā)達的國家，“兩化融合”的研究更顯重要，它不僅要求工業(yè)實現(xiàn)信息化，還要將工業(yè)化和信息化同時進行，“兩化融合”的道路是沒有前例的。

總體來看，我國信息化與工業(yè)化融合已從離散化的單項應用階段，發(fā)展到對各業(yè)務環(huán)節(jié)全面覆蓋的深入應用階段，并逐步向實現(xiàn)“兩化”融合、效益整體提升的綜合集成應用階段過渡。

2． “兩化融合”模型研究現(xiàn)狀

國家工信部信息化推進司司長徐愈認為，“兩化融合”就是說：一是信息技術在各業(yè)務環(huán)節(jié)的應用不斷深入和創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在：信息化與研發(fā)設計融合，成為提升工業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力的重要手段和途徑；信息化和工業(yè)裝備、生產(chǎn)過程相融合，促進了工業(yè)的精益化生產(chǎn)；信息化與經(jīng)營管理融合，企業(yè)運營管理逐步走向精細化；電子商務與采購和營銷體系創(chuàng)新融合，提高了市場的響應速度和服務水平。二是覆蓋全價值鏈的綜合集成成為實現(xiàn)“兩化”融合效益突破性提升的關鍵。三是信息化在促進節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟和安全生產(chǎn)等方面不斷取得新進展，逐步推進工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。四是信息技術助推產(chǎn)業(yè)結構調整，基于信息技術的生產(chǎn)性服務業(yè)快速發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)。

北京大學金江軍博士在前人研究的基礎上，建立了“兩化融合”的層次模型、需求供給模型、動力機制模型、生產(chǎn)要素替代模型、兩化融合實現(xiàn)模式、梯度模型、成熟度模型、評估指標體系等，比較客觀的建立了兩化融合的體系結構。但是，金江軍博士的“兩化融合”側重于制造業(yè)部門，對于挖掘礦產(chǎn)行業(yè)則論證不足。針對煤炭行業(yè)，仍需要將其模型擴展再延伸。

2.1 信息化與工業(yè)化融合層次模型

信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的特征是全方位、多層次、跨領域、一體化。信息化不只是與某個門類工業(yè)融合，而是與所有工業(yè)門類都融合。信息化不只是與工業(yè)企業(yè)的某個環(huán)節(jié)融合，而是與采購、設計、生產(chǎn)、銷售、客服等多個環(huán)節(jié)融合。信息化與工業(yè)化融合不僅體現(xiàn)在技術、產(chǎn)品層面，還體現(xiàn)在管理、產(chǎn)業(yè)層面。

此外，信息化與工業(yè)化融合把生產(chǎn)和管理緊密地結合起來，實現(xiàn)管控一體化。分類分析，信息化與工業(yè)化融合可以分為技術融合、產(chǎn)品融合、業(yè)務融合、產(chǎn)業(yè)衍生四個層次。

第一，技術融合是指工業(yè)技術與信息技術的融合，產(chǎn)生新的技術，推動技術創(chuàng)新。例如，汽車制造技術和電子技術融合產(chǎn)生的汽車電子技術，工業(yè)生產(chǎn)和計算機控制技術融合產(chǎn)生的工業(yè)控制技術。第二，產(chǎn)品融合是指信息技術或產(chǎn)品融合到工業(yè)產(chǎn)品中，增加產(chǎn)品的技術含量，提高產(chǎn)品的附加值。例如，普通機床增加數(shù)控系統(tǒng)之后就變成了數(shù)控機床，傳統(tǒng)家電采用了電子信息技術之后就變成了信息家電，普通玩具增加電子遙控技術之后就成了遙控玩具，產(chǎn)品價格比原來有大幅提高。第三，業(yè)務融合是指信息技術應用到原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、市場營銷、財務管理、人力資源管理等各個環(huán)節(jié)，促進業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。例如，計算機管理方式改變了傳統(tǒng)手工臺賬，極大地提高了企業(yè)財務管理、人力資源管理、進銷存管理等企業(yè)管理效率；通過網(wǎng)上訂購系統(tǒng)，可以直接在網(wǎng)上下訂單；計算機輔助設計可以極大地提高工業(yè)產(chǎn)品設計效率；電子商務為市場營銷提供了新的途徑，產(chǎn)品信息可以在網(wǎng)上發(fā)布并達成交易。第四，產(chǎn)業(yè)衍生是指信息化與工業(yè)化融合可以催生出的新產(chǎn)業(yè)，如電子信息產(chǎn)業(yè)以及新型服務業(yè)，如教育培訓業(yè)、IT咨詢業(yè)等。信息化與工業(yè)化融合對電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)、信息服務業(yè)、電信業(yè)等產(chǎn)生了大量市場需求，可以有效推動這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

2.2 信息化與工業(yè)化融合的需求供給模型

一方面，工業(yè)發(fā)展對電子信息技術、產(chǎn)品及服務產(chǎn)生了巨大需求。另一方面，信息化為工業(yè)企業(yè)的業(yè)務發(fā)展起到了技術支撐的作用，提供了新的管理手段，促進企業(yè)技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

2.3 信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的動力機制模型

信息化與工業(yè)化融合的動力來自技術推動、需求拉動、政府引導。信息化與工業(yè)化融合的前提是信息技術的出現(xiàn)并迅速發(fā)展。與其他技術相比，信息技術的創(chuàng)新周期非常短，如計算機芯片的摩爾定律。另一方面，工業(yè)界逐漸認識到信息技術的價值，對信息技術產(chǎn)生了巨大的需求，從而把信息技術不斷引入到工業(yè)領域。在信息化與工業(yè)化融合過程中，除了市場機制，政府的政策引導作用非常明顯，特別是在發(fā)展中國家。

2.4 生產(chǎn)要素替代模型

生產(chǎn)要素是指進行社會生產(chǎn)經(jīng)營活動時所需要的各種社會資源，包括勞動力、土地、資本、技術、資源、能源、信息等內容，而且這些內容隨著時代的發(fā)展也在不斷發(fā)展變化。在農業(yè)社會，土地是最主要的生產(chǎn)要素；在工業(yè)社會，資本是最主要的生產(chǎn)要素；在信息社會，信息是最主要的生產(chǎn)要素。信息要素對其他生產(chǎn)要素的替代程度，可以反映信息化與工業(yè)化的融合程度。

2.5 信息化與工業(yè)化融合模式

信息化與工業(yè)化融合模式主要包括如下幾種類型：

第一，企業(yè)-產(chǎn)業(yè)互動模式。企業(yè)信息化與企業(yè)所屬行業(yè)的信息化之間往往存在相互促進、相互制約的關系。企業(yè)-產(chǎn)業(yè)互動模式是指企業(yè)信息化受制于該企業(yè)所屬行業(yè)的信息化水平，成功的企業(yè)信息化可以促進同行業(yè)其他企業(yè)的信息化建設。不同的資本和技術密集度產(chǎn)業(yè)對信息化的需求不同，產(chǎn)出效果也存在較大差異，顯示不同產(chǎn)業(yè)在吸收信息技術上存在行業(yè)差異。IT密集型行業(yè)有飛機制造業(yè)、汽車制造業(yè)、船舶制造業(yè)、家電制造業(yè)等。信息化的網(wǎng)絡外部性使這些行業(yè)中的企業(yè)競相投資信息化，成為信息化的領

先行業(yè)。

第二，挑戰(zhàn)-應對模式。挑戰(zhàn)-應對模式是指企業(yè)在發(fā)展過程中遇到制約因素，或面臨市場競爭壓力，企業(yè)為了打破這種制約、提高市場競爭力而開展信息化建設。挑戰(zhàn)-反應模式是一種企業(yè)自發(fā)的信息化建設模式，企業(yè)開展信息化建設的動力比較強。挑戰(zhàn)-反應模式也是中國企業(yè)最為常見的信息化建設模式。當企業(yè)產(chǎn)能達到一定規(guī)模時候，傳統(tǒng)手工方式就會遇到瓶頸，這時候企業(yè)意識到必須采用信息化手段來突破這個瓶頸。例如，廣州本田汽車集團有限公司在年產(chǎn)1.8萬輛發(fā)展到5萬輛，開始大力推進信息化建設。廣州市珠江啤酒集團公司當1985年年產(chǎn)5萬噸發(fā)展到1998年年產(chǎn)40萬噸，如不采用信息化手段就感到明顯的制約。信息化為產(chǎn)能的提高提供了強有力的支持。

第三，雁行模式。企業(yè)信息化導致開展信息化建設的企業(yè)在行業(yè)內在技術或管理方面領先，使其成為同行企業(yè)開展信息化建設的榜樣，從而帶動其他企業(yè)的信息化建設。由于各個企業(yè)信息化的起步時間、投資規(guī)模、團隊實力等不同，不同企業(yè)之間形成了序列化的信息化差距，猶如大雁飛行形狀。雁行模式可以分為企業(yè)內雁行模式、行業(yè)內雁行模式、行業(yè)間雁行模式、區(qū)域間雁行模式四種。企業(yè)內雁行模式是指在企業(yè)不同部門、不同分支機構之間形成序列化的信息化差距，如海爾集團首先在冰箱本部實施MRPII，然后逐步將MRPII推廣到其他三個大事業(yè)本部。行業(yè)內雁行模式是指在行業(yè)內部不同企業(yè)之間形成序列化的信息化差距，信息化先進企業(yè)帶動信息化落后企業(yè)。行業(yè)間雁行模式是指在不同行業(yè)之間形成序列化的信息化差距，信息化水平高的行業(yè)帶動信息化水平低的行業(yè)。區(qū)域間雁行模式是指在不同地區(qū)之間形成序列化的信息化差距，行業(yè)或企業(yè)信息化水平高的地區(qū)帶動行業(yè)或企業(yè)信息化水平低的地區(qū)。

第四，區(qū)域集群模式。由于一些地方政府主動地為其轄區(qū)內企業(yè)創(chuàng)造信息化建設的各種有利條件，或者在某個自然形成的經(jīng)濟區(qū)域內企業(yè)之間相互影響，使某個區(qū)域的企業(yè)信息化或行業(yè)信息化程度明顯提高。例如，20世紀90年代以來，珠三角地區(qū)面臨產(chǎn)業(yè)升級等問題，該區(qū)域企業(yè)在信息化建設方面相互學習、相互模仿，共同推動著該區(qū)域信息化發(fā)展。

第五，政府主導模式。早期的企業(yè)信息化，往往都是政府主導的，如甩圖板、甩帳表等。在計劃經(jīng)濟時代，政府為了提高國有企業(yè)的信息化水平，往往由政府出資從國外引入先進的信息系統(tǒng)。例如，在20世紀80年代，沈陽某機床廠就借助政府財政撥款引入德國工程師協(xié)會提供的INTEPS軟件實施MRP，并將之發(fā)展為MRPII管理系統(tǒng)。有些地方政府為了提高轄區(qū)內企業(yè)的信息化水平，出資采購一些軟件免費發(fā)給企業(yè)使用。由于企業(yè)缺乏信息化建設的內在動力，這種做法的效果往往不理想。

2.6 信息化與工業(yè)化融合梯度模型

信息化與工業(yè)化融合應該逐級推進，梯度展開。即信息化先要與工業(yè)融合，其次與直接為工業(yè)服務的生產(chǎn)性服務業(yè)融合，再與其他與工業(yè)相關性不大的產(chǎn)業(yè)融合第一圈是工業(yè)，信息化與工業(yè)的融合是指利用信息技術改造傳統(tǒng)工業(yè)，這是最核心、直接相關的方面。具體表現(xiàn)在信息技術在工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)的廣泛應用，利用信息技術改造制造業(yè)、輕紡行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、石化行業(yè)等，使傳統(tǒng)工業(yè)煥發(fā)新的生機。第二圈是生產(chǎn)性服務業(yè)。生產(chǎn)性服務業(yè)是指為保持工業(yè)生產(chǎn)過程的連續(xù)性、促進工業(yè)技術進步、產(chǎn)業(yè)升級和提高生產(chǎn)效率提供保障的服務行業(yè)。一般認為，所謂生產(chǎn)性服務業(yè)是與制造業(yè)直接相關的配套服務業(yè)，是從制造業(yè)內部生產(chǎn)服務部門而獨立發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，它的主要功能是為生產(chǎn)過程的不同階段提供服務產(chǎn)品，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)的上游、中游和下游諸環(huán)節(jié)中，包括物流、研發(fā)、信息、中介、金融保險、貿易、咨詢、廣告等相關服務。信息化與生產(chǎn)性服務業(yè)的融合是指利用信息化手段促進生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展，這是次核心、非直接相關的方面。第三圈是其他產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)與工業(yè)發(fā)展有一定的關系，但與工業(yè)本身關系不大，如農業(yè)、非生產(chǎn)性服務業(yè)。圈外是信息化與工業(yè)化融合發(fā)展所需要的宏觀環(huán)境，包括政策法規(guī)、標準規(guī)范、人才培養(yǎng)、資金投入等。創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境，有利于推進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展。

信息化與工業(yè)化融合梯度與產(chǎn)業(yè)的IT密集度有關。一般來說，IT密集度越大的產(chǎn)業(yè)，在圈層中越靠里。IT密集度越大，意味著這個產(chǎn)業(yè)對信息化的依賴程度越高，越容易融合，越需要融合。IT密集度較大的產(chǎn)業(yè)有裝備制造業(yè)、電力行業(yè)、石化行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、物流業(yè)等。

歐美、日本等發(fā)達國家是在工業(yè)化后期進入信息化建設階段的，而中國是在工業(yè)化中期進入信息化建設階段的。這中間雖然存在一個時間差，但信息化與工業(yè)化融合是發(fā)達國家和像中國這種發(fā)展中國家共同面臨的問題，只不過發(fā)達國家比中國先行了一步。在中國，大力推進信息化與工業(yè)化融合，是為了促進工業(yè)由大變強。因此，信息化要著重與工業(yè)化的核心——工業(yè)的融合，即在工業(yè)領域廣泛應用信息技術。其次，才是要推動信息化與為工業(yè)化服務或起支撐作用的產(chǎn)業(yè)融合。

2.7 信息化與工業(yè)化融合成熟度模型

信息化與工業(yè)化融合可以劃分為初始級、基本級、適應級、成熟級、優(yōu)化級五個階段。在初始級階段，信息技術開始導入，處于嘗試和起步階段，能夠提供初始的支持，尚未表現(xiàn)出明顯的IT績效。在基本級階段，信息技術正式導入，能夠滿足基本需求，但功能實現(xiàn)或技術應用不夠完善。在適應級階段，信息技術應用趨于全面，能夠滿足現(xiàn)狀需求，業(yè)務支持能力較強，表現(xiàn)出一定的IT績效。在成熟級階段，信息技術全面應用，形成完善的信息化體系，規(guī)劃、建設、管理、維護較為規(guī)范，IT績效較明顯。在優(yōu)化級階段，信息化建設與業(yè)務流程再造相結合，信息技術與管理創(chuàng)新相結合，IT績效非常明顯。信息化與工業(yè)化融合程度評估思路如下：對某地區(qū)的工業(yè)企業(yè)的信息化水平進行抽樣調查，按某類行業(yè)的企業(yè)數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的比例確定該行業(yè)的企業(yè)抽樣率，樣本數(shù)量一般為工業(yè)企業(yè)總數(shù)的千分之五或百分之一。建立工業(yè)企業(yè)信息化評估指標體系，根據(jù)指標體系設計相應的調查問卷并發(fā)放，對回收上來的調查問卷進行統(tǒng)計分析，就可以確定該地區(qū)的信息化與工業(yè)化融合成熟度。

3． 煤炭行業(yè)“兩化融合”的思考

煤炭行業(yè)正面臨大集團兼并重組。相對于過去煤礦企業(yè)“散、亂、差”的生產(chǎn)環(huán)境，大集團生產(chǎn)更能推進企業(yè)的信息化進程。煤炭行業(yè)的信息化以山西為例，山西省已完成“煤炭信息網(wǎng)絡及企業(yè)上網(wǎng)工程”，覆蓋全省各地市煤炭管理部門及國有重點煤業(yè)集團、地方重點煤礦安全生產(chǎn)調度網(wǎng)絡平臺。并建成了全省煤礦地理信息系統(tǒng)，為搶險救援提供了地面交通圖、井下坑道布置和分布走向圖。此外，山西省還建成了煤礦瓦斯監(jiān)測監(jiān)控信息系統(tǒng)工程，該系統(tǒng)工程包括全省范圍內國有重點、國有地方煤礦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦在內的高瓦斯和按高瓦斯管理的800多座煤礦的監(jiān)測監(jiān)控信息系統(tǒng)和各級煤炭安全管理部門的網(wǎng)絡平臺建設及軟件開發(fā)。瓦斯監(jiān)測監(jiān)控網(wǎng)絡系統(tǒng)以 Internet 技術為基礎，采用先進的網(wǎng)站地理信息系統(tǒng)技術，由Web地圖應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、遠程數(shù)據(jù)采集處理服務器、瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、局域網(wǎng)瀏覽器客戶端等組成，具有單礦、多礦定位監(jiān)測、數(shù)字滾動監(jiān)測、自動報警、智能數(shù)據(jù)匯總、分類查詢等功能，可在采

掘圖上直接顯示傳感器及控制設備位置，實時顯示監(jiān)測數(shù)據(jù)及設備狀態(tài)，實現(xiàn)對煤礦工作站的安全管理。系統(tǒng)采用TCP/IP 協(xié)議、FTP或HTTP方式，較好地解決了遠程數(shù)據(jù)通信的速度。數(shù)據(jù)校驗和多路數(shù)據(jù)通信的并行處理，使全網(wǎng)近百個監(jiān)測中心、幾千個煤礦數(shù)據(jù)節(jié)點之間的數(shù)據(jù)傳輸實現(xiàn)無縫鏈接。

但從總體上講，煤炭行業(yè)的信息化程度依然較低。成熟的信息化應用僅分布在少數(shù)大型煤業(yè)集團，對大多數(shù)煤礦企業(yè)來講，煤炭信息化應用有限。在管理方面，大多數(shù)煤礦仍處于人工統(tǒng)計匯總的階段，加上機構不斷地調整、職能不斷地變換、工作人員不能相對穩(wěn)定，企業(yè)的統(tǒng)計不全或斷檔，致使統(tǒng)計匯總口徑不

一、數(shù)據(jù)不全、信息滯后。在安全生產(chǎn)方面，大多數(shù)煤礦缺乏必要的安全信息設備，井下數(shù)據(jù)采集、井上作業(yè)調度等環(huán)節(jié)均靠人工處理。這就大大制約了煤礦企業(yè)的綜合調度能力和應急處理能力，成為安全生產(chǎn)事故的導火索。

“兩化融合”作為我國在新時期提出的發(fā)展新模式，既不同于西方國家高度工業(yè)化后的信息化改革，也不同于企業(yè)簡單地應用信息技術，而是將工業(yè)化進程和信息化進程融合在一起。尤其在我國這樣一個工業(yè)化尚不發(fā)達的國家，“兩化融合”的研究更顯重要，它不僅要求工業(yè)實現(xiàn)信息化，還要將工業(yè)化和信息化同時進行，煤炭行業(yè)“兩化融合”的道路是沒有前例的。

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山西大學研究生學位課程論文

（2010----2011學年 第一學期）

學院（中心、所）：管理學院專業(yè)名稱：情報學課程名稱：信息政策與法律論文題目：“兩化融合”模型的研究現(xiàn)狀及思考 授課教師（職稱）：相麗玲（教授）

研 究 生 姓名：周興璞年級：2009級學號：200923803009成績：評閱日期：

山西大學研究生學院

2011年 3月 2日