第一篇：構建資源共享服務平臺總結

以服務中小企業(yè)為宗旨構建資源共享服務平臺

汝守華

（牡丹江市科技情報研究所，黑龍江省牡丹江市 157010）

摘要：通過對牡丹江市科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源共享服務平臺開展服務工作的回顧，介紹平臺服務的保障措施、服務內容和服務手段，總結共享服務平臺的管理與服務經驗，希望能對地方科技創(chuàng)新服務平臺開展服務工作起到借鑒作用。

關鍵詞：服務平臺；資源共享；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 中國分類號：C203

牡丹江市科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源共享服務平臺是按照開放性和資源共享性原則，為牡丹江市中小科技企業(yè)提供信息查詢、技術創(chuàng)新、質量檢測、法規(guī)標準、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、人員培訓、設備共享等服務的綜合機構，平臺以整合境內科技資源，促進區(qū)域科技創(chuàng)新，推動行業(yè)科技進步，更好的為我市中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供專業(yè)性技術服務為宗旨。按照“整體規(guī)劃、分步實施、有限目標、突出重點、共建共享、協(xié)作服務的原則”搭建的服務平臺，有效地解決了我市科技資源豐富，但利用率不高，與中小企業(yè)普遍存在“缺技術、缺人才、缺資源”的矛盾，運用信息、網絡等現代技術構建的開放的公共科技服務平臺。在營造區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境氛圍，服務和推動產學研合作等方面探索出一條新路。平臺堅持公益性服務公眾的方向，依托專業(yè)技術服務中心的技術支撐，利用社會科技創(chuàng)新資源，降低中小企業(yè)創(chuàng)新成本與風險，縮短科技成果轉化周期，著重解決中小科技企業(yè)共性需求，暢通信息渠道，改善經營管理，提高發(fā)展質量，增強市場競爭力，實現創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮著重要支撐作用。

一、構建科技資源共享平臺的歷程

1、起步階段

隨著世界科技的飛速發(fā)展和科技競爭的日益激烈，科技服務平臺已經成為國家區(qū)域創(chuàng)新體系的重要支撐力量，基于國家層面和區(qū)域層面的科技條件平臺紛紛開始構建。2007年6月，牡丹江市科技情報研究所本著為地方科技進步與經濟發(fā)展服務的目的，挖掘特色技術資源，著手構建數字科技資源和科技創(chuàng)新服務平臺。2007年10月開始，整合科技資源，改版門戶網站，以“牡丹江科技”為牡丹江市對外窗口和基礎平臺，構建全市科技服務平臺。為了摸清家底，掌握情況，首先在全市范圍內組織開展了科技資源調查活動，對科技服務平臺建設進行前瞻性研究，為服務平臺的建設奠定了物質基礎。

2、構建階段

面對地方財政資金支持不足的現狀，我們確定了以申報項目解決資金的路線。2008年1月申報了國家財政部補助地方科技場館建設項目——黑龍江省東南部數字服務中心建設，獲得50萬補助資金。利用該項目資金，購置了服務器、工作站及相關輔助設備，引進了萬方數據、科普數據等科技資源，并進行二次開發(fā)。先后開發(fā)開發(fā)了青少年科普教育、農村科技服務、科技條件共享、科技人才交流、科技資源服務和電子閱覽六個子平臺，08年6月，具有科技資源共享、科技創(chuàng)新服務和科普教育相結合的平臺主體基本建成。

3、發(fā)展階段

2009年，在青少年科普教育、農村科技、科技條件、科技人才、數據資源、電子閱覽、科技跟蹤、國際科技合作、科技計劃管理、科技獎勵申報等服務和管理功能的基礎上，又增加了科技專家管理、科技創(chuàng)新共享服務平臺、知識產權服務等服務模塊。通過不斷的努力，一個具備科技管理、科普教育、農村科技服務、科技資源共享和科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多種服務功能的綜合性地方科技服務平臺初步建成并投入服務。2011年市資源共享平臺進行了重新規(guī)劃和改版，構建了具有獨立域名網站、設有獨立專線和服務器，具備兩級用戶注冊、后臺三

級管理、實現與省創(chuàng)新共享服務平臺遠程無縫鏈接和資源共享等多種管理功能。

4、服務階段

作為一個地方綜合性科技服務平臺，在兼顧科普教育、農村科技、數據資源、科技信息挖掘、科技管理等多種服務的基礎上，重點突出科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務，特別是在大中型儀器設備、科技高端人才共享方面，面對中小企業(yè)科技創(chuàng)新和個人創(chuàng)業(yè)，提供儀器和人才共享、中小科技企業(yè)孵化服務。

二、服務實施保障措施

1、政府強力支持

牡丹江市委、市政府明確提出建設自主創(chuàng)新型城市的戰(zhàn)略目標，加強了區(qū)域創(chuàng)新體系建設，健全了技術研發(fā)、科技資源共享、科技企業(yè)孵化、技術交易、科技投融資五個科技創(chuàng)新服務平臺，初步形成以企業(yè)為主體的技術創(chuàng)新體系、以高等院校、科研機構為主體的技術原始創(chuàng)新體系和以社會中介服務機構為主體的科技創(chuàng)新服務體系。市科技主管部門更是高度重視企業(yè)創(chuàng)新和儀器設備資源共享服務體系建設，出臺了一系列相關文件和優(yōu)惠政策?；I建了牡丹江市高新技術創(chuàng)新平臺和中小企業(yè)孵化中心，搭建了科技資源共享平臺，設立了500平方米的科學儀器試驗與檢測場所，為中小企業(yè)提供優(yōu)質服務創(chuàng)造了良好條件。

2、建立專業(yè)化服務團隊

服務平臺設有平臺建設與維護、科技信息收集與研究、創(chuàng)業(yè)輔導與培訓、技術咨詢與項目包裝、資源共享管理與服務等服務機構。人才團隊分三層，核心團隊（專職）16人，其中大學本科以上學歷15人，高級職稱10人，擁有科技管理、科技情報研究、計算機軟硬件、英日俄等語種翻譯、金融、經貿、企業(yè)信息化等多專業(yè)人才。專業(yè)團隊（兼職專家、顧問）66人，均為黑龍江省內院士、學科帶頭人、行業(yè)專家、企業(yè)高級管理人員等知名專家，分能源石化、森工木業(yè)、裝備制造、生物制藥、輕紡造紙、節(jié)能環(huán)保、電子信息、農產品及食品加工、新材料以及市場分析等11個專家組。服務團隊（錄入人才數據庫，根據需要隨時開展服務）578人，涉及各行各業(yè)，具有高級以上職稱。

3、完善現代化基礎條件

服務平臺位于市中心，建筑面積500平方米，設有檢測、辦公、展示、培訓、電子閱覽等服務區(qū)，平臺擁有百兆光纖寬帶、3臺高端服務器、30臺工作終端、攝象機、數碼相機、防火墻、掃描儀、投影儀等先進的設備。平臺以協(xié)作共享的方式組建創(chuàng)新資源資源平臺，擁有圖像顆粒分析系統(tǒng)、定速式摩擦材料試驗機、激光粒度分析儀、比表面孔徑測定儀、高速冷凍離心機等儀器設備215臺套。圍繞全市優(yōu)勢主導產業(yè)發(fā)展對自主創(chuàng)新的需求，以牡丹江市創(chuàng)新平臺（省級科技企業(yè)孵化器）、牡丹江市科技情報所為主體，依托省級工程技術中心、中試基地、重點實驗室、高校和科研院所，集成整合技術開發(fā)、中間實驗、產品測試等領域的基礎條件資源，建設產學研緊密結合、開放共享的科技創(chuàng)新服務平臺。

4、建立規(guī)范化的管理制度

在遵守國家法律、法規(guī)和有關政策的前提下，在科技主管部門的指導下，借鑒國內外先進地區(qū)資源共享方面的經驗，創(chuàng)建科技創(chuàng)新資源服務平臺，調動產學研各方面積極性，充分發(fā)揮平臺的團隊作用，開展儀器設備共享、人才共享、信息咨詢、技術交流、科技攻關、項目包裝等科技創(chuàng)新服務，積極推進全市科技發(fā)展。細化服務職能，規(guī)范服務手段，制定《牡丹江市科技基礎條件平臺建設管理辦法》、《牡丹江市大型科學儀器設備共享績效評估管理辦法》、《牡丹江市大型科學儀器設備共享補貼辦法》、《牡丹江市科技人才共享獎勵辦法》、《牡丹江市科技企業(yè)孵化管理辦法》以及《牡丹江市科技企業(yè)自主創(chuàng)新評估與激勵辦法》等一系列管理制度，以制度來加強創(chuàng)新資源服務的監(jiān)督管理。

5、采取科學的運營方式

在科技管理部門的指導和監(jiān)督下，堅持平等自愿、互惠互利的原則，建立科技創(chuàng)新資源

服務平臺。采取自有設備為主，協(xié)作服務為輔的運營方式。創(chuàng)新平臺的設備由專人管理，全天開放，對中小科技型企業(yè)實行成本價服務。整合牡丹江市儀器設備資源，組建牡丹江市基礎資源平臺，成立牡丹江儀器設備共享服務理事會，在創(chuàng)新平臺設立協(xié)調辦公室，統(tǒng)籌管理共享工作。

6、調動各種資源儲備

共享服務平臺一方面堅持做好與國家和省科技創(chuàng)新服務平臺的銜接工作，努力挖掘各類科技資源，進行知識加工，為地方科技創(chuàng)新提供知識服務，作為省創(chuàng)新平臺加盟單位，可以使用省創(chuàng)新平臺儀器設備、專家人才、文獻數據等全部資源。另一方面注重橫向發(fā)展，建立了牡丹江市儀器設備、科技專家、科技成果和協(xié)作項目4個地方數據庫，不斷完善牡丹江市科技基礎資源平臺和數字科技服務中心，實現科技資源共享，提高資源利用效率。

三、服務內容

1、技術服務業(yè)務內容

① 突出儀器設備共享服務。通過開展全市科技型中小企業(yè)儀器設備使用需求和牡丹江市儀器設備儲備調查研究，平臺引進企業(yè)急需的稀缺儀器設備16種，建立儀器設備共享服務中心。

② 構建牡丹江市儀器設備協(xié)作網，開展網絡共享服務。整合了牡丹江市215臺套儀器設備，成立牡丹江市儀器設備共享理事會，面對全市中小企業(yè)開展資源共享服務。

③ 作為黑龍江省科技創(chuàng)新決策咨詢平臺共建理事單位，可以免費享受省共享平臺的科技文獻、大型科學儀器、科技成果以及科技咨詢、數據信息、案例、培訓及專家資源等服務。

④ 科技企業(yè)孵化及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)決策咨詢服務。面對中小科技企業(yè)，匯集行業(yè)學科頂級專家和咨詢機構，實現咨詢資源共享，在技術引進與創(chuàng)新、技術難題攻關、科技立項與成果獎勵、知識產權研究分析、競爭情報、市場營銷、企業(yè)管理、質量認證、行政法規(guī)以及前言科學知識等方面開展決策咨詢服務。

2、技術服務模式

采取自有儀器設備檢測服務與協(xié)作網儀器設備檢測服務相結合的方式，專家現場診斷、咨詢、培訓相結合的服務模式。自有設備檢測服務采取中小科技型企業(yè)提出書面檢測申請或電話檢測申請，平臺工作人員填寫作業(yè)工作單，按要求和操作規(guī)程進行檢測，只收取成本費用，半年或一個季度一結算。

協(xié)作網儀器設備檢測服務采取網上填報檢測申請單，創(chuàng)新平臺網上接受申請，向相關協(xié)作網單位發(fā)出通知，協(xié)作網成員單位接受申請，服務平臺向企業(yè)用戶發(fā)出服務通知，企業(yè)用戶按通知去相關單位進行檢測，協(xié)作網成員單位填寫作業(yè)工作單，收取工本費，年末創(chuàng)新平臺給予協(xié)作網成員單位適當補償。

專家現場診斷、咨詢與培訓采取無償技術服務，依據診斷、咨詢與培訓次數、時間、效果，年末創(chuàng)新平臺給予專家適當補償。

3、技術服務手段

服務平臺具有較先進的檢測和試驗儀器設備16種，有一支較高素質的專業(yè)服務團隊。利用協(xié)作網儀器設備215臺套和578位科技專家開展共享服務。自身為企業(yè)服務采取收取成本費；協(xié)作網服務采取收取工本費，后補償的方法；專家采取無償服務，后補助的方式。為創(chuàng)業(yè)科技型企業(yè)提供運營場所，利用自身優(yōu)勢條件和資源，為科技型中小企業(yè)開展各種技術培訓、交流活動。建立了一整套規(guī)范的服務運行機制和激勵機制。同時注重在技術引進與創(chuàng)新、技術難題攻關、科技立項與成果獎勵、知識產權研究分析、競爭情報、市場營銷、企業(yè)管理、質量認證、行政法規(guī)以及前沿科學知識等方面開展決策咨詢服務。

四、現有資源使用效率情況

1、牡丹江市創(chuàng)新資源共享服務平臺累計訪問量達6.04萬人次,全文文獻累計下載1.2萬

頁；提供聯機公共目錄查詢6千余次；開展原文傳遞服務426篇； 提供科技經濟信息1.3萬條。目前，平臺已成為提供高效科技服務的重要載體，對于全面提升科技服務能力具有積極的促進作用。借助服務平臺豐富的資源，平臺已為許多企業(yè)提供了科技查新服務、知識產權服務、技術創(chuàng)新服務、政府科技立項咨詢服務等全方位的科技服務，其中為牡丹江科技企業(yè)科技立項、成果鑒定、專利申報免費查新檢索214項。

2、建立了牡丹江市基礎資源共享服務平臺，平臺自有儀器設備16種,同時通過平臺,實現了牡丹江市215臺較大型儀器設備和578位科技專家共享服務。2010年，利用服務平臺，32家企業(yè)使用創(chuàng)新平臺儀器86臺次。64位專家在創(chuàng)新平臺的安排下，受中小型科技企業(yè)的邀請開展難題攻關、技術開發(fā)、咨詢和診斷等服務。3、2010年，組織創(chuàng)新方法、質量認證、企業(yè)信息化、知識產權、產業(yè)聯盟以及有關政策法規(guī)培訓活動12次，參加培訓企業(yè)120余家，培訓人員1280人次。組織企業(yè)參加國家、省各種培訓和交流活動6次，130多人次參加交流和培訓。4、2010年新孵化企業(yè)8戶，擁有專利技術11項，開發(fā)新產品8項，孵化高新技術項目38項；累計畢業(yè)企業(yè)30戶，安排就業(yè)3000人，轉化科技成果16項。

五、服務績效

2010年，創(chuàng)新資源服務平臺的開放服務取得明顯成效。服務平臺為32家中小企業(yè)開展儀器設備技術服務86臺次，累計服務8750機時，為企業(yè)節(jié)約檢測費用93.9萬元，節(jié)省檢測儀器設備投入780多萬元。

通過協(xié)作網共享服務156臺次，累計服務1.6萬機時，為企業(yè)節(jié)約檢測費用66萬元，節(jié)省檢測儀器設備投入2000多萬元。

平臺先后為中小企業(yè)提供各類技術服務450多項（次），制定各類技術標準20多項，服務企業(yè)40多家，提供培訓2000余人次，專家服務86人次、各類科技成果轉化和技術產權交易18項。累計為企業(yè)節(jié)省各種技術服務費用260多萬元。

通過服務平臺的各種服務，培植了8家科技型中小企業(yè)，壯大了24家成長型科技企業(yè)，企業(yè)開發(fā)了63種新產品，研發(fā)新技術新工藝18種，企業(yè)獲得專利12項。被服務企業(yè)累計新增產值1.2億元、新增利稅1800萬元。

2010年，牡丹江市為優(yōu)化區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境、降低企業(yè)創(chuàng)新成本、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新熱情，有效激活區(qū)域科技存量資源，提高科學儀器設備利用率和發(fā)揮高級人才潛能，搭建了創(chuàng)新資源共享服務平臺，通過各種資源高度集成，創(chuàng)新要素高度集中，實現了大開放、大共享、全方面服務，利用信息化手段為科技企業(yè)提供全面的專業(yè)檢驗測試、技術咨詢等服務服務，大力助推了全市中小企業(yè)和科研院所的研究開發(fā)和技術創(chuàng)新。通過服務中心的服務，縮短了企業(yè)產品開發(fā)周期，降低了開發(fā)成本與風險，增強了企業(yè)的技術創(chuàng)新能力。

牡丹江市科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺在構建和服務過程中取得了一些成績和經驗，在新形勢下，我們一方面要利用加盟黑龍江省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務平臺的契機，完成與省平臺的無縫鏈接，充分利用省平臺的資源和人才優(yōu)勢為牡丹江市科技創(chuàng)新服務。另一方面構建牡丹江市科技創(chuàng)新資源共享聯盟，目前由市科技情報研究所牽頭，牡丹江市醫(yī)學院、黑龍江省農經學院等高等院校和牡丹江藥檢所、省林科所等科研院所以及富通空調、恒豐造紙等大廠加盟的創(chuàng)新服務聯盟已經建成。下一步在完善平臺建設和聯盟規(guī)模的同時，擴大宣傳，抓好服務示范工程，爭取為地方科技創(chuàng)新作出更大的貢獻。

Through the establishment of a resource shared services platform，we actively assist Enterprises in the new venture

Ru Shouhua

(Science and Technology Information of Mudanjiang city, Mudanjiang 157010)Abstract: Through the resource sharing service of scientific and technological innovation to the platform for business service in the review, introduced the service of the security measures and services and service, "sharing service to the platform of management and service experience, hoping to local technological innovation services platform for the service to benefit from them.

第二篇：教學資源共享平臺需求

題目要求：

通過該平臺實現網上教學資源的共享。用戶可以根據頁面鏈接，實現搜索課程、瀏覽課程教學、下載課件、網上測試等功能。

需求功能：

登陸、注冊、退出功能。

資源上傳、下載。

提交作業(yè)，老師下載作業(yè)評分。統(tǒng)計作業(yè)。

搜索課程和資源。

瀏覽課程教學：瀏覽課程介紹、教學安排、考核方式等。

網上測試：分主觀題、客觀題，客觀題系統(tǒng)自動給分，主觀題答案提交到服務器，老師登陸后評分。

評論和討論：對每一個資源可以評論。

友情鏈接：郵箱登陸、學校主頁。

管理員：

學生管理：題庫管理：生成試題、增加試題、刪除試題；資源管理：刪除資源、審核資源；用戶管理：用戶添加、用戶刪除；首頁：首頁顯示未審核的資源

教師：首頁；資源管理：下載、上傳；作業(yè)統(tǒng)計：已提交作業(yè)名單及作業(yè)下載；密碼修改；成績管理：評判試卷、查看成績單

管理員：

數據庫設計：

表：學生、教師、管理員、主觀題、客觀題、資源、課程、評論、作業(yè)、成績表。D

學生表：學號、姓名、性別、專業(yè)、登錄密碼、郵箱、密保問題、密保答案。教師：教師號、姓名、性別、職稱、專業(yè)、頭像目錄、登錄密碼、郵箱、電話。管理員：管理員號、登錄密碼、姓名、性別、電話。

客觀題：題號、題目、選項A、選項B、選項C、選項D、答案，分值。

填空題：題號、題目、答案(多空答案用分號隔開)。

主觀題：題號、題目、答案，分值。

試卷表：試卷號、課程號、出題老師號、題目號字符串(用逗號隔開)。

資源：資源號、資源名、資源概述、上傳時間、路徑、上傳者、課程號。

課程：課程號、課程名、授課老師姓名、課程概述、考核方式、教學安排。評論：評論號、資源號、評論者學號、評論內容。

作業(yè)：作業(yè)號、路徑、課程號、學號。

成績表：學號、課程號、成績。

第三篇：構建服務平臺打造和諧社區(qū)

川匯區(qū)位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區(qū)人口30萬。近年來，區(qū)委、區(qū)政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創(chuàng)新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區(qū)服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區(qū)，做到社區(qū)居民老有所養(yǎng)、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區(qū)單位、社區(qū)居民的聯系，為居民群眾創(chuàng)造了良好的人居環(huán)境，讓轄區(qū)居民充分享受到三個文明建設的成果。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點

隨著社會主義市場經濟的深入發(fā)展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區(qū)成為社會轉型期各種社會矛盾的首發(fā)地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區(qū)對于維護整個社會穩(wěn)定的作用越來越大。另一方面社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區(qū)作為周口市傳統(tǒng)工業(yè)最集中的一個城區(qū)，因大批改制企業(yè)及下崗失業(yè)人員進入社區(qū)實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網絡體系，為此，我們確立了“創(chuàng)經濟文化強區(qū)，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區(qū)放到與經濟建設同樣重要的戰(zhàn)略地位，以滿足群眾需要為出發(fā)點和歸屬，構建社區(qū)服務平臺。

(一)加強領導，把打造和諧社區(qū)擺在重要的議程。

把抓好社區(qū)服務，建設和諧社區(qū)擺上全區(qū)工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區(qū)經濟和社會發(fā)展的整體規(guī)劃，納入到城區(qū)四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區(qū)黨建目標責任制；一并規(guī)劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。

2002年我區(qū)率先在自治區(qū)城區(qū)中實現“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區(qū)黨委、片區(qū)黨支部、居民黨小組三級黨組織網絡，在46個社區(qū)全面建立黨建工作聯席會議制度，與轄區(qū)單位簽訂了共建協(xié)議，為加強組織力量，把社區(qū)單位的黨組織負責人吸收為街道、社區(qū)黨組織委員，還成立社區(qū)黨建協(xié)調委員會，使社區(qū)黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區(qū)黨組織在打造和諧社區(qū)中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。

制定社區(qū)建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區(qū)服務走上制度化、規(guī)范化軌道。

1、會議制度。區(qū)委常委會議、四家班子聯席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區(qū)建設問題；

2、領導干部聯系點制度。實行處級干部包點聯系，加強社區(qū)服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區(qū)公益活動、每年要為社區(qū)居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區(qū)建設的社區(qū)～、每年要為社區(qū)建設提一條合理化建議。形成了“區(qū)委區(qū)政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區(qū)黨政聯動、齊抓共管”的工作格局和努力創(chuàng)建和諧社區(qū)新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區(qū)機關各部門、各辦事處按照社區(qū)服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優(yōu)罰劣。

二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈

構建社區(qū)服務平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區(qū)服務體系，創(chuàng)新服務活動載體，不斷提高社區(qū)服務水平。我們主要抓好：

（一）關愛困難弱勢群體，構建社區(qū)保障服務體系。

服務群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區(qū)開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務，構建了社區(qū)居民最低生活保障體系，建立了城區(qū)低保服務中心、街鎮(zhèn)低保服務所、社區(qū)低保服務站，形成了三級低保服務網絡。去年，我區(qū)通過三級低保服務網絡多方籌集資金，發(fā)放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區(qū)黨組織廣泛開展結對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區(qū)在柳開社區(qū)建立了河南第一個工作與治療相結合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進行各種技能訓練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復。

（二）關注下崗失業(yè)人員，構建社區(qū)再就業(yè)服務體系。

隨著國有中小企業(yè)改制深化，大批下崗失業(yè)人員進入社區(qū)，生活困難。我區(qū)積極應對解決，構建了以城區(qū)勞動保障中心、街鎮(zhèn)勞動保障所、社區(qū)勞動保障站為網絡的三級勞動保障體系。各社區(qū)居委會也自覺把再就業(yè)服務當作重點來抓，廣泛開展“入戶摸底，進廠尋崗”的活動，為下崗群眾“送政策、送崗位、送技能”，千方百計幫助下崗失業(yè)人員實現再就業(yè)。去年，全區(qū)共投入100多萬元開發(fā)再就業(yè)崗位12000多個，幫助9100多人重新走上了工作崗位，有效解決了群眾的生活來源問題。

（三）滿足居民生活需要，搭建便民服務網絡。我們始終把服務社區(qū)居民，提高居民生活質量作為工作的出發(fā)點和落腳點，解決好影響社區(qū)居民生產生活的主要問題，不斷完善社區(qū)服務網絡。通過整合民政優(yōu)撫、司法治安、科技教育、衛(wèi)生體育、計劃生育、郵政電信等各種服務資源，按照“一居一亮點”各社區(qū)分別建立起社區(qū)醫(yī)療保健服務站、郵電服務中心、全托服務中心、律師服務站等20多個服務網點，46個社區(qū)還成立了電腦室，對社會事務如計生、就業(yè)、低保、等實行電腦管理。目前，社區(qū)內各種便民服務項目門類齊全，服務質量、管理水平提高，滿足了群眾生產、生活等各方面需求，居民的生活和服務十分方便。

（四）開展豐富多彩的文體娛樂活動，提升居民的生活品位。

我區(qū)從豐富社區(qū)群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質和身體素質出發(fā)，廣泛組織開展各種社區(qū)文化體育活動。一是成立社區(qū)乒乓球、網球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區(qū)居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健

了基層聯系點，經常深入了解社區(qū)工作者的工作情況，解決他們的工作生活困難，以感情維系了隊伍穩(wěn)定；四是加強培訓、技能留人，組織150多名社區(qū)黨務工作者到先進地區(qū)考察學習，經常性地舉辦黨建、電腦、法律、檔案管理等各類各層次培訓班，使廣大社區(qū)工作者開闊了思路，創(chuàng)新了思維，增強了服務群眾的能力和本領。

（四）廣泛參與形成合力，是做好服務群眾的強大力量。

做好社區(qū)服務工作，必須動員各方面的力量參與，發(fā)揮各方面資源的優(yōu)勢。我區(qū)實行共駐共建，最大限度地實現社區(qū)資源共享，與230多個駐區(qū)單位簽訂了《共駐共建協(xié)議》，充分發(fā)揮社區(qū)黨建指導委員會、社區(qū)黨建協(xié)調委員會和社區(qū)黨建聯席會三級協(xié)調機制的作用，僅去年召開指導會、協(xié)調會、聯席會280多次，定期或不定期專題研究解決群眾急需解決的問題，社區(qū)內單位都主動關心、協(xié)調配合，積極參與社區(qū)服務工作，有效地整合了社會資源，形成了服務群眾的強大合力。

總之，我們堅持以服務群眾為宗旨，努力打造和諧社區(qū)，在全區(qū)30萬人民群眾中營造了心齊氣順、團結向上的氛圍，促進經濟社會的健康協(xié)調快速發(fā)展，～年，我區(qū)完成生產總值超過16億元，財政收入達到4億多元，城鎮(zhèn)人均收入超過1萬元，在周口市唯一榮獲“河南文明城區(qū)”稱號。

第四篇：民生服務平臺構建設想

聊城市家政服務中心民生呼叫平臺構建設想

簡介：以解決民生問題為核心，以快捷、方便、滿意為宗旨，通過短信、電話、網絡三條渠道打造服務平臺，只要一個電話或在網上留個言，工作人員將立刻根據市民要求挑出最適合市民的服務單位(如某家政服務中心或某物流中心)進行對接匹配，服務單位即可給市民提供相關服務及時解決困難。做到一個電話解決問題，提高效率，減少浪費，人人滿意，家家歡心。

特點：最方便、最全面、最快捷、最滿意

服務內容:

前期：以家政服務為主，包括育兒嫂、育嬰師、母嬰護理、廚嫂、鐘點工、老人陪護、家教、開鎖、搬家、快遞、保潔等等

后期：擴大服務范圍包括：為手機充值，訂退機票、車票，維修，也可以進行心理咨詢、法律咨詢、就業(yè)咨詢等，同時還有銀行、保險、擔保、投資公司、會計事務所、人才中介招聘、勞動力市場、健身保健中心、企業(yè)文化策劃、藝術表演、文化傳媒、快遞公司、物流公司、鮮花公司、禮品公司、婚慶公司、購物、美食推薦等等。

運作模式：由總部提供辦公場所，成立呼叫中心平臺，各子公司包括其他公司與總部合作，在總部網站及信息發(fā)布平臺發(fā)布廣告，總部呼叫中心話務員根據市民需求轉接業(yè)務，接到任務后立即進行匹配，遵循最優(yōu)、就近原則聯系各子公司，由子公司提供服務。服務結束后須由客戶提出建議與評價并進行監(jiān)督，總部給與考核，不合格的公司將給予處分，以此來提高信譽，做大做強。子公司要向總部繳納部分轉接費，服務費。

運行宗旨：高校統(tǒng)一，合作共贏。

以上是本人一點愚見，還望老師斧正。

聊城大學東昌學院家政學專業(yè)徐鳳欣

2012年10月

第五篇：廣西人文社科文獻資源共享平臺的構建思路

廣西人文社科文獻資源共享平臺的構建思路

[摘要]文章根據廣西“人文強桂”戰(zhàn)略發(fā)展需要，針對廣西現有人文社科文獻收藏分散、資源查檢索取不易等發(fā)展瓶頸與難點，論證構建廣西人文社科文獻資源共享平臺的意義、目標、功能與相關技術指標。

[關鍵詞]文獻資源共享；人文社會科學；圖書館數字化；人文強掛

[項目基金]本文系廣西壯族自治區(qū)科技廳合同項目(編號桂科能06116001)的研究成果之一

[作者簡介]姚倩，廣西師范大學圖書館館長、研究館員、文學院教授，廣西桂林，541004

[中圖分類號]G115 [文獻標識碼]A [文章編號]1007-7723(2007)11-0167－0004

一、廣西人文社科文獻資源共享平臺的建設目標與意義

目前，隨著中華傳統(tǒng)文化的挖掘與整理得到重視，全國人文社會科學研究發(fā)展總體水平不斷提高，越來越多的學術研究機構、高校出版機構日益重視人文社會科學優(yōu)秀研究成果的編輯出版，產生了一大批史料、文物、藝術價值頗高、價格昂貴的大型叢書、多卷書。據統(tǒng)計，2006年全國出版物達到近20多萬個品種。從目前出版形勢看，現有廣西任何一家研究機構與文獻收藏單位都將難以完成現有國內外重要圖書文獻資料的全面、系統(tǒng)收藏與有效開發(fā)利用。隨著廣西壯族自治區(qū)人民政府“人文強桂”戰(zhàn)略的提出，隨著廣西本土文化研究的加強，隨著泛珠三角合作，“中國一東盟”歷史、人文、地理、經濟、政治、民俗研究等類綜合性、交叉性、復合型課題的出現，區(qū)內人文科學、社會科學研究領域對文獻的廣泛需求、深度檢索、交叉利用的要求日益迫切。以廣西師范大學新建立的八桂文化與文學、中國?東盟歷史與現實、審美人類學、廣西馬克思主義思想政治教育、多元文化與教育五個專題研究中心為例，所需文獻主題常常橫跨歷史、文學、地理、外交、民族、民俗、文化、教育等多個學科，所需文獻類型常常涉及古籍、民國出版物、近現代各種檔案文獻資料，所需文獻語種包括壯、泰、老、新、馬、菲、越等國語種。盡管現有廣西境內不少高校、研究機構形成多年傳統(tǒng)學科優(yōu)勢，積累了一定文獻資源，然而，從全區(qū)范圍看，現有的人文社科文獻資源分散乏匱、缺乏深度、檢索不便、難以利用等問題逐步顯現，成為人文社科領域出成果、出人才的瓶頸。即便廣西社會科學院，作為省級唯一人文社會科學研究機構，由于經費的制約，文獻的收藏極為有限，影響到廣西人文社科領域學術研究的深化與成果的傳播與推廣。因此，開展全區(qū)人文社科文獻資源保障的籌劃、建設，形成布局合理、各有特色、分工協(xié)作、資源共享的文獻資源保障體系，是推動廣西“人文強桂”戰(zhàn)略的深入實施、發(fā)展廣西人文社科領域建設、推動廣西人文軟環(huán)境建設的重要舉措之一。

“廣西人文社科文獻資源共享平臺”正是著眼于建設廣西文化強省的需求，立足于人文強桂、東盟研究、泛珠三角等新課題研究與傳播需要，根據廣西人文社科研究現有人員狀況、現有學科布局、現有資源狀況，依托現有的高校研究實力與相對豐富的文獻資源，通過網絡平臺建設，加強規(guī)劃，達成共識，合理布局，重點投入，以構建“全區(qū)人文社科文獻資源共享平臺中心網站”為主線，以數字化建設為突破口，加強圖書館業(yè)內人士與人文社科領域專家、學科帶頭人、博士、教授的溝通與合作，通過全面、廣泛、深入的人文社科領域的紙質文獻、電子資源、大型文史類叢書、多卷書、檔案輯錄影印本的采集，以及有計劃地進行書目性、文摘性、甚至全文開放性的數字化處理，同時，配置相應的場所、設施、網絡平臺、必備的硬軟件建設，最終實現廣西人文社會科學領域文獻資源、智能資源的集中化、規(guī)?；挠绊懪c效應，形成全區(qū)人文社科學術研究整體優(yōu)勢，形成全區(qū)范圍的人文社科文獻資源保障體系。

“廣西人文社科文獻資源共享平臺”建設應達到如下方面的預期目標：一是保證不同收藏機構的不同專題資源實現集中揭示與集中檢索，保證區(qū)內外所有相關課題的學者、教授、博士足不出戶，通過網絡實現迅速檢索、無障礙索取、高效率傳遞，使全區(qū)范圍內每一書得其所用，每一讀者得其所需；二是推動區(qū)內各系統(tǒng)圖書館之間的資源整合，拉近藏書單位之間的距離，推動藏書機構之間的溝通與互動，避免因門戶之見而帶來的資料封鎖與傳遞障礙。通過高效、快速、便捷的網絡平臺建設，在提高廣西人文社科文獻資源總量迅速增長的前提下，推動不同地區(qū)、不同研究機構、不同學科優(yōu)勢的特色資源建設，使廣西的人文社科研究立足于強大的具有集合效應的文獻庫、思想庫、智力庫基礎之上，激發(fā)出新的需求，產生新的動力，引發(fā)新的思維，出現新的研究亮點，推動“和諧廣西、人文廣西”的實現。

二、廣西人文社科文獻資源共享平臺的功能要求

隨著圖書信息領域文獻資源數字化、網絡服務遠程化、讀者檢索自助化技術的逐步成熟完善，“廣西人文社科文獻資源共享平臺”的建設應當以“廣西人文社科文獻資源中心網站”建設為主導，通過設計、開發(fā)、引進不同功能的技術軟件，根據共享目標實現無縫整合，實現全區(qū)范圍內的人文社科文獻資源集中揭示、統(tǒng)一檢索，通過網上咨詢與電子文獻傳遞服務手段，實現區(qū)內人文社科文獻信息的無障礙獲取?！皬V西人文社科文獻資源中心網站”上至少應具備如下四大服務功能：

(一)全區(qū)人文社會科學文獻書目統(tǒng)一查詢功能

由于現有區(qū)內各圖書館的館藏書目信息使用不同系統(tǒng)、不同操作平臺建設，甚至有的圖書館館藏書目公共檢索口(OPAC)至今未在互聯網上開放，當研究者需要了解全區(qū)范圍內文獻資源整體狀況時，不得不承受逐一登錄不同圖書館、逐一檢索不同書目數據庫、反復輸入、反復檢索的負擔與時間、精力的浪費。作為人文社科文獻資源共享平臺，所設計的功能之一就是當讀者登錄中心網站，能夠迅速進行全區(qū)范圍內圖書館、文獻中心、檔案館的館藏書目信息一站式檢索。保證讀者用戶在同一界面下一次完成所有數據庫的查詢，省卻多個數據庫逐一登錄、逐一檢索的麻煩，檢索過程簡單、快捷，檢索界面簡明易懂、格式統(tǒng)一。

同時，隨著中心門戶網站建設的成熟，該項功能軟件可安裝在各成員單位獨立網站上，達到用戶既可以通過中心門戶網站獲取一站式目錄檢索服務，也可以通過本單位服務窗口獲取相應的聯合目錄檢索服務。

(二)全區(qū)人文社科特色文獻資源的規(guī)劃、揭示、導航功能

盡管區(qū)內各大圖書館尤其是公共圖書館自建有多個特色專題資源庫。例如，廣西圖書館自建專題文化庫有：文化廣西(含廣西人物、舞臺藝術、文物博覽)、壯鄉(xiāng)廣西(含廣西概況、廣西旅游、資源奇珍)、民族民俗(含廣西少數民族民俗、少數民族民俗研究論文庫)、廣西歷史(含歷史瞬間、廣西之最、廣西地方志、太平天國專題)、東南亞(含東南亞研究論文庫、東南亞風情資源庫、中國―東盟博覽會)等多個特色資源文摘庫。又如桂林圖書館自建

有：桂林資源、綜合圖庫、人物薈萃、生活百科、旅游論文、旅游資源、旅游景區(qū)資源庫、旅游景點資源庫、作品資源庫、名人資源庫、場館資源庫、電影資源庫、文化民俗資源庫、行業(yè)新聞資源庫、事件資源庫、廣西戲曲資源庫、廣西舊報刊資源庫、廣西舊方志資源庫、館藏珍品、桂林城建、桂林畫廊、文化名城、藝苑薈萃、文化動態(tài)、文化設施、文化旅游、人物世界、文化法規(guī)、文物博覽等多個特色資源庫。廣西師范大學自建有廣西民國出版物原文影像庫、廣西方志原文影像庫、珍稀古籍原文影像庫、教參庫、碩士論文全文數據庫等。然而從全區(qū)范圍看，區(qū)內特色資源的數字化建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，缺乏標準，分類大綱設計帶有較多隨意性，不同資源之間的交叉、重復現象嚴重。公共館多以通俗性、普及性、文摘性資源為主，高校圖書館重在學術性、史料性、全文性的原文圖像掃描和目次提要揭示方面。同時，這些自建的特色資源分散在各個不同的圖書館網站上，影響到讀者的了解、發(fā)現與利用。因此，廣西人文社科文獻資源中心網站應當具備的第二個功能是通過學術分類導航模式，或者采取跨庫元數據共享檢索技術，對區(qū)內各大圖書館自建的特色資源進行集中揭示，以提高各館自建特色資源的知名度、影響力和利用率。同時，通過全區(qū)人文社科文獻資源共享平臺的示范效應，推動區(qū)內數字圖書館新技術、新標準的實施，在使用元數據標準、引進數字化處理軟件方面達成共識，通過區(qū)內人文社科特色資源數字化處理與加工的規(guī)劃、協(xié)調及統(tǒng)一存貯、發(fā)布，實現區(qū)內人文社科文獻信息的有序化、系統(tǒng)化的挖掘、開發(fā)與利用。

中心網站重點向用戶提供區(qū)內各館自建特色庫的目錄信息。用戶索取各館自建特色庫內原文需要向成員館發(fā)出請求，并通過一定的收費制度，以網上虛擬參考服務、或電子文獻傳遞服務、或遠程密碼登錄方式實現原文的獲取。自建特色庫采取各館自主收費模式，其目的一是補償各成員館開發(fā)建庫投入的成本；二是尊重各館開發(fā)中形成的文獻信息擁有權；三是收回虛擬參考服務、遠程服務、文獻傳遞等服務必要的開支。

(三)人文社科學術資源導航與參考咨詢服務功能

目前，互聯網上收藏有大量的人文社科學術資源，包括傳統(tǒng)國學、法律法規(guī)、文學、哲學、政治、宗教、民族民俗等方面的網站與信息資源。如：中國人民大學哲學院主辦的“哲學在線”，包括哲學動態(tài)、哲學研究、哲學資源、哲學教育、哲學家、愛智論壇等欄目；中國自然辯證法研究會科學哲學專業(yè)委員會和山西大學科學技術哲學研究中心聯合主辦的“中國科學哲學”，包括學術信息、北京論壇、專業(yè)資料、即時交流、共享圖書等欄目；“古典文化哲學”包括哲學研究機構、學者教授、哲學動態(tài)、大學哲學體系、文獻信息、哲學相關方面欄目；“中華佛典寶庫”匯集有大藏經寶典和多媒體法寶資源。“佛教導航”包括菩提文庫、藏經樓、佛網速遞、佛教相冊、寺院叢林、佛教網站導航等；“中國儒學網”包括儒學文化總論、儒家心學研究、儒家倫理政治、儒學與知識論、儒學與宗教學、儒學文藝思想、儒學與西學、儒學與現代化、儒學訓詁解釋、儒學歷史研究等欄目；“老子文化網”包括老學研究、新聞資訊、猶龍遺跡、老子養(yǎng)生、人物介紹、簡帛研究、老子論壇、老子博客、專題、圖片文章等欄目；“中國民俗網”致力于中國民俗學學科建設，建立了民俗動態(tài)、民俗研究、民俗史話、民俗趣談、民俗時尚、民俗地理、民俗書林、民俗信仰、民俗禁忌、民俗收藏、民間藝人等欄目。

因此，“廣西人文社科文獻資源中心網站”應當根據廣西特有的人文社科研究需要，對互聯網上的各種學術信息資源進行充分揭示，按學科、主題或知識門類鏈接各類網站上的學術資源，實行特定的學術導航特殊服務，使讀者方便、快捷地瀏覽、查找所需要的因特網上各類型、各載體形態(tài)的文獻數字資源，滿足區(qū)內廣大社會科學研究者對于互聯網上資源的多方位查詢需求。在此基礎上，建立網上虛擬參考咨詢服務，開展面向研究者的高質量網上咨詢服務，實現專家、館員、讀者在線的實時交流、解答與現場信息反饋，將中心網站上的共享目錄查詢系統(tǒng)進一步建設為資源開放的、互動的、研究型與學習型的服務咨詢系統(tǒng)。

(四)建立高效暢通的文獻傳遞通道

當讀者通過中心網站開展聯合目錄檢索后，可以就近選擇圖書館提出借閱服務要求，當就近圖書館無法滿足該讀者需求時，可以利用網上參考服務系統(tǒng)，向藏書所在館提出遠距離服務要求，或者通過館際互借方式，或者通過代索取、代復印、代郵寄方式，或者通過數字化處理進行電子文獻傳遞模式，實現對文獻的獲取。因此，中心網站的第四個功能是在開展網上虛擬參考咨詢服務，館員、專家、讀者三方實時在線交流的基礎上，進一步開展網上文獻傳遞服務與館際互借服務。此功能的實現，一是通過軟件的開發(fā)研究或者選擇購買，奠定文獻遠程服務與網上傳遞的技術基礎；二是建立文獻資源共享規(guī)則，包括制定館際合作協(xié)議、館際互借協(xié)議、館際文獻傳遞協(xié)議與服務規(guī)范，如Email、網上文獻傳遞系統(tǒng)(Arie/CALIS)、傳真、郵寄、自取以及人工專送等服務方式等；三是開展館際互借、網上電子文獻傳遞、文獻資源共建共享業(yè)務的推廣、培訓、技術服務與指導。

三、廣西人文社科文獻資源共享平臺的技術條件

建設“廣西人文社科文獻資源共享平臺”需要具備如下方面的技術條件：

(一)網絡與硬件

由于現有的電信網、教育科研網及其他政府內部局域網之間已經基本實現了對接與互通；因此，網絡設施建設重點是加強現有圖書館網絡帶寬與連接到桌面帶寬建設，保證圖書館共享時的網絡速度。作為中心網站，服務器應盡可能架構在公網之上，或者在教科網下，提高網關的出口流量，保證所有網上用戶的迅速獲取。同時建設獨立于圖書館網站之外的“廣西人文社科文獻資源中心網站”還必須包括如下設施：專用網絡服務器、高性能的數字化建設平臺大容量磁盤陣列、交換機等。

(二)圖書館聯合書目數據庫一站式檢索軟件

通過開發(fā)引進異構平臺的檢索技術與軟件功能，解決現有不同操作系統(tǒng)下的圖書館書目數據庫的跨館跨庫檢索難題，其中重點解決各館的書目數據庫公共查詢端口的開放；同時，設計方便用戶使用、簡明清晰、易懂易操作的統(tǒng)一檢索界面，并進而解決異地圖書館自建的文摘庫、全文庫、圖文影像庫、多媒體庫等特色資源庫的跨庫檢索服務。

(三)特色資源數字化建設平臺

特色資源數字化建設平臺，具備制作、掃描、文字識別、標引、排序、導航、發(fā)布、檢索軟件功能，用以支撐特色信息數據的存貯、編目、分類、主題標引功能，具備全文掃描、圖像存儲、多媒體加工、視頻光盤上網點播、異構數據庫統(tǒng)一界面檢索、主頁制作發(fā)布、更新、檢索等系列服務功能，既可全方位體現特色信息資源全貌，又可實現分類、主題、人名、地名、任意關鍵詞檢索查詢，同時，對珍稀

的、不便借閱的圖書文獻實現網上瀏覽功能。還可通過賬號、密碼登錄、水印技術及控制下載等方式，實現知識產權保護。

(四)網上參考咨詢平臺

網上參考咨詢(VRD)平臺，又稱虛擬參考咨詢服務系統(tǒng)。關鍵在于建立問答程序的網頁、組織設定各地專家?guī)炫c咨詢館員庫、進行實時解答分派和服務跟蹤程序、測量應答時間和互操作性等網上聯合參考咨詢(VRD)服務技術。

(五)文獻傳遞服務平臺

在網上參考咨詢基礎上，重點解決雙向信息資源交換服務、讀者查詢后的資源索取與傳遞中的技術障礙問題。例如，目前可通過網上參考咨詢館員之間的實時在線交流、電子郵件傳送等方式解決文獻傳遞問題。

(六)共享后臺管理軟件

通常，各館自購數據庫存在知識產權保護約定，不能提供給非本館讀者使用。圖書館之間資源的共享同樣必須遵守知識產權法，館際互借與文獻傳遞的必須受到一定的條件制約，這就需要共享后臺管理軟件。例如對于那些受到IP地址限制、或者需要注冊登記、提交賬號、密碼的數據庫進行后臺的嚴格控制與管理，通過一定的后臺管理功能實現控制，以合法開展共享服務，合法開展文獻傳遞與館際互借，包括解決遠程訪問中的不同用戶交費、結算管理、注冊登記、提交賬號、密碼、實行用戶身份認證管理、IP段限制、用戶利用統(tǒng)計管理、計費管理、系統(tǒng)配置、遠程捆綁賬號、密碼設置等。同時，通過后臺管理軟件實現各個客戶端使用情況的統(tǒng)計、分析。只有建立各數據庫統(tǒng)一檢索界面下的后臺控制與管理，建立準確的成員館共享信息統(tǒng)計功能以及計費管理功能，圖書館之間的共享、互借、文獻傳遞也才有了可操作的現實基礎。

四、廣西人文社科文獻資源共享平臺的組織保障

構建廣西人文社科文獻資源共享平臺，通常需要自上而下的權威性機構的協(xié)調以及充足的經費支持，需要強大的建設主體單位承擔策劃、組織、落實與實施責任。然而，當自上而下的政府協(xié)調與投入力量不足時，依托現有圖書館“資源共享”觀念的深入人心，自下而上地實現不同系統(tǒng)、不同地區(qū)之間圖書館的合作，無疑是現有區(qū)情下的最佳選擇。

成立平臺規(guī)劃、建設、實施管理委員會是保證共享平臺建設順利進行的組織保障，委員會的成員應當由參與館的館領導擔任，同時，承擔平臺建設責任主體的圖書館負責平臺建設的日常管理與服務。管理委員會應當每年定期召開會議，協(xié)商通報平臺建設的進展與動態(tài)，開展區(qū)內各大系統(tǒng)圖書館的館藏特色資源調查研究，制訂符合廣西區(qū)情、符合各館實際、與未來發(fā)展接軌的文獻資源建設整體方案，對合作共享中的重點、難點進行相應的技術攻關、對策研究，對各館開展的特色數字資源選題進行協(xié)調與共享策劃，根據平臺建設中的實際步驟開展人員培訓、硬件配置、軟件安裝與實施操作等。

承擔平臺建設主體責任單位，應當具備如下條件：人文社科文獻資源豐富；文史類藏書與人文社會科學學科研究在區(qū)內具有優(yōu)勢地位；已有的網絡設施完備成熟；具備較高的管理與服務水平；特色資源的數字化處理達到一定規(guī)模。同時，在實踐中更應身體力行、摒棄小而全及資料封鎖觀念與意識，帶頭承擔更多的經費開支，帶頭付出更多的管理責任，帶頭實施新的管理機制與管理辦法，帶頭放開館藏目錄的封鎖端口，帶頭開展本館特色資源的數字化處理與電子文獻網上傳遞。

此外，參與平臺建設的成員單位之間的合作共識、合作意愿、大局意識、團隊精神與奉獻精神亦是平臺建設能否順利實現的基本條件之一。由于以往各圖書館的書目數據庫建設建立在不同系統(tǒng)不同操作平臺之上；因此，參與共建共享圖書館，應當摒棄門戶之見，打破系統(tǒng)與條塊分割等體制障礙與心理障礙，在充分論證、平等合作、科學理性的基礎上，圍繞建立共享為核心的制度體系，探討區(qū)內人文社會科學文獻資源共建共享的最佳模式，提出共建共享共管的可行性辦法、管理措施和運行方式。

五、廣西人文社科文獻資源共享平臺項目的啟動

目前，廣西師范大學作為廣西辦學歷史悠久、人文社科文獻資源豐富、人文社科專業(yè)齊備、人才力量雄厚、研究成果較顯著的廣西區(qū)內名校之一，2006年成為區(qū)政府實施“人文強桂”戰(zhàn)略的重要研究基地之一。廣西師范大學圖書館在自治區(qū)政府“人文強桂”項目經費的大力支持下，開展了全面系統(tǒng)收集整理國內重要人文社會科學學術資源、珍稀文獻、重要古籍、昂貴叢書、多卷書、重要電子圖書、全文數據庫以及開發(fā)特色資源全文庫的建設，同時依托廣西師大現有人文社科領域雄厚的人才資源與厚重的學術傳統(tǒng)，依托區(qū)內各大圖書館的同心協(xié)力以及區(qū)內圖書館多年積累的人才、藏書、技術及網絡服務經驗，于2007年通過科技廳、教育廳立項，成為“廣西人文社科文獻資源共享平臺”的建設主體單位。目前，廣西師范大學圖書館在廣西區(qū)圖書館、桂林圖書館、廣西大學圖書館、廣西民族大學圖書館、廣西社會科學院文獻中心、桂林電子科技大學圖書館、桂林工學院圖書館的支持與配合下，于2007年8月13日召開了第一次聯席會議，成立了廣西人文社科文獻資源共享平臺建設管理委員會，明確廣西師范大學圖書館作為建設主體的責任與義務，簽訂了合作共享協(xié)議，提出了共享平臺建設初步方案，制定了廣西公共、高校、科研三大系統(tǒng)圖書館合作建設“廣西人文社會科學文獻資源保障體系與共享網絡平臺”的目標，確定以廣西圖書館、桂林圖書館、廣西社會科學院文獻中心、廣西大學圖書館、廣西民族大學圖書館、桂林工學院、桂林電子科技大學為基本骨干力量，在不同地區(qū)、不同系統(tǒng)分階段、分步驟實施共建共享的計劃。隨著政府資金的到位，按照項目計劃，2007年底實現項目硬件、軟件的研發(fā)、選型、配置與集成。同時，廣西師范大學圖書館率先開始館藏特色文獻資源數字化建設。預計2008年，廣西人文社科文獻資源共享平臺將初步建成開放；同時，進一步召開區(qū)內重要圖書館資源共享協(xié)調會，使平臺具備的技術功能通過圖書館館際之間的合作與組織保障得到充分利用。