第一篇：強(qiáng)化管理,開拓進(jìn)取,全面提升醫(yī)療質(zhì)1

強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取，全面提升醫(yī)療質(zhì)量

——二00三年工作總結(jié)

二00三年是“十五”計(jì)劃及衛(wèi)生改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是各級(jí)衛(wèi)生主管部門確定的醫(yī)療質(zhì)量管理年。圍繞“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理”這個(gè)核心開展工作，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的全程監(jiān)控，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求。根據(jù)我院的實(shí)際情況，經(jīng)過認(rèn)真分析研究，確定本年度的工作重點(diǎn)是：強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。一年以來，在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)中心工作，以非典防治為重點(diǎn)，調(diào)整工作思路，積極統(tǒng)籌安排，科學(xué)合理部署，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)的革命人道主義精神，努力完成年初確定的工作目標(biāo)。針對(duì)我們面臨的諸多困難和問題，我們努力克服，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，努力提高職工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上力求突破，加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，狠抓落實(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，積極推進(jìn)衛(wèi)生體制改革，全面執(zhí)行綜和目標(biāo)責(zé)任制及津貼全浮動(dòng)發(fā)放制度。一年以來，我們通過扎實(shí)工作和不懈努力，使我院各項(xiàng)工作順利開展，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

－、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真實(shí)踐江澤民同志＂三個(gè)代表＂重要思想，組織開展“兩個(gè)務(wù)必”及加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為教育活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工用鄧小平理論的立場、觀點(diǎn)和方法認(rèn)識(shí)和解決工作中遇到的新情況、新問題的能力，在院內(nèi)廣泛組織開展職業(yè)道德思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。為了使干部職工充分認(rèn)識(shí)全面理解衛(wèi)生改革的目的、轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。我們按照局黨委及院支部年初工作安排，采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)著作、文件與寫心得相結(jié)合的方式，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，聯(lián)系自己的思想和工作實(shí)際，正確認(rèn)識(shí)和全面理解黨的改革開放的路線、方針、政策。法律、法規(guī)方面我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《消毒管理辦法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》。具體做法是利用周一晨會(huì)時(shí)間，組織職工開展政治理論和法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了職工的政治理論水平，增強(qiáng)了法律意識(shí)，使職工的思想觀念和工作作風(fēng)有了較大轉(zhuǎn)變，樹立了較強(qiáng)的競爭意識(shí)，從而有了緊迫感?！拔铱酷t(yī)院生存，醫(yī)院靠我發(fā)展”的主人翁態(tài)度得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

二、強(qiáng)化管理，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的主題，是醫(yī)療工作的核心，省衛(wèi)生廳將今年確定為“醫(yī)療質(zhì)量管理年”，醫(yī)療質(zhì)量管理仍是今年衛(wèi)生工作的主線。我們圍繞質(zhì)量管理的主題，認(rèn)真開展《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件和衛(wèi)生管理法規(guī)、法律、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基”“三嚴(yán)”基本功的訓(xùn)練，使醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，是醫(yī)院生存之本，競爭要素之一。教育干部職工轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)；樹立起醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、醫(yī)療安全并重齊抓的觀念；樹立全方位、全過程、立體式的醫(yī)療管理觀念；樹立經(jīng)營促服務(wù)、質(zhì)量促效益的觀念；樹立質(zhì)量是追求，滿足需求為目的的觀念。在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，對(duì)院內(nèi)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。通過以上多方面的措施，有力地促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的滿意度。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，促使醫(yī)療水平穩(wěn)步提高

提高醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵是人才和技術(shù)水平，醫(yī)療衛(wèi)生改革的形勢(shì)更使我們認(rèn)識(shí)到醫(yī)療市場競爭的核心是人才和科技實(shí)力的競爭。因此，我們確立了“科技興院，質(zhì)量建院，人才立院”的發(fā)展之路，倡導(dǎo)走“個(gè)人有專長，科室有特色，醫(yī)院有優(yōu)勢(shì)”的發(fā)展路子，遵循“以人為本，科技興院”的原則，堅(jiān)持“送出去，請(qǐng)進(jìn)來，一專多能，全面發(fā)展”的方針。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)高度重視，已走向經(jīng)?；?、制度化的軌道，支持鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)修、培訓(xùn)、自學(xué)考試。今年選派醫(yī)德良好、事業(yè)心強(qiáng)的兩名專業(yè)技術(shù)人員外出進(jìn)修。參加各類短期培訓(xùn)班15人次，積極鼓勵(lì)自學(xué)成才，現(xiàn)有5人讀電大，10余人參加成人自學(xué)考試，并有4人取得了大專文憑。通過不同的渠道培養(yǎng)人才，提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。通過這些有效措施，使我院的診療水平有了明顯的提高，兩個(gè)效益得到了同步增長。

四、綜合目標(biāo)任務(wù)完成情況

今年我們?cè)诜乐畏堑涞耐瑫r(shí)，抓緊抓好醫(yī)療工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力為患者營造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，為努力完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力扎實(shí)工作。今年完成業(yè)務(wù)收入130 萬元，收住病人538人次，留院觀察3541人次，門診15768人次，手術(shù)212 例。搶救危重病人 61人次，死亡 2人，搶救成功率96.7%，甲級(jí)病歷占 90%，杜絕丙級(jí)病歷，甲類手術(shù)明顯上升，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程，全年無差錯(cuò)事故的發(fā)生。

五、衛(wèi)生防疫工作

2003年對(duì)衛(wèi)生防疫工作來說是不平凡的一年。上半年，傳染性非典型肺炎肆虐全國，在這一特殊時(shí)期，非典的防控工作成為重中之重。在緊抓非典的同時(shí)，我們繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，大力提高免疫成功率，控制相應(yīng)的傳染病，進(jìn)一步規(guī)范傳染病管理，嚴(yán)格消毒管理。

1.防治非典工作

2002年11月首次在廣東省發(fā)現(xiàn)非典，迅速波及30多個(gè)國家和地區(qū)，以我國疫情最為嚴(yán)重。我省共確診非典8例，其中我市永登縣1例，鄰近定西4例，我院的防控任務(wù)尤為艱巨。2003年4月20日，衛(wèi)生部將傳染性非典型肺炎列入《中華人民共和國傳染性防治法》的法定傳染病管理。按照縣防非辦的統(tǒng)一部署，我院在高崖鎮(zhèn)防非辦的領(lǐng)導(dǎo)下，參加高崖鎮(zhèn)的防非工作。我院成立防非領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)全院的非典防治工作，并制定了防控預(yù)案。建立發(fā)熱門診，抽調(diào)專業(yè)人員對(duì)來榆人員（高崖）進(jìn)行排摸、登記、監(jiān)控和上報(bào)工作，嚴(yán)把非典輸入關(guān)口。我院對(duì)來榆人員500多人測(cè)量體溫和胸透，其中重點(diǎn)疫區(qū)10人，其他疫區(qū)131人，對(duì)281人進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，1人進(jìn)行留驗(yàn)觀察。

非典流行期間，我院對(duì)來榆人員嚴(yán)格管理，上報(bào)工作堅(jiān)持日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度。為了加強(qiáng)疫情上報(bào)，我院按照要求，開展傳染性非典型肺炎疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，配備相應(yīng)的人員和計(jì)算機(jī)，將最快的速度將疫情報(bào)送縣防疫站。

根據(jù)非典防治工作形勢(shì)的需要，按照衛(wèi)生廳要求，我院職工暫時(shí)取消休假，切實(shí)做好非典防治工作。健全值班制度，保證24小時(shí)有人值班。為做好一線衛(wèi)生人員的防護(hù)工作，我院購置規(guī)范安全的防護(hù)用品（包括隔離衣、16層以上的口罩、眼罩、橡膠手套、長筒靴等），由專人負(fù)責(zé)，專人保管。制定詳細(xì)的院內(nèi)消毒制度。

為全面提高我院和各村村醫(yī)對(duì)非典型肺炎的正確認(rèn)識(shí)，掌握必要的防護(hù)知識(shí)和診療措施，我院派出多名人員參加縣級(jí)培訓(xùn)，多次組織村醫(yī)學(xué)習(xí)非典型肺炎的相關(guān)知識(shí)。

2．計(jì)免工作

（1）兒童建卡率、接種率：二00三年我轄區(qū)內(nèi)目前出生72人，死亡2人，建卡70人，建卡率達(dá)100%，全程五苗合格接種率達(dá)95%，均已達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。

（2）積極開展項(xiàng)目乙肝疫苗接種工作，落實(shí)乙肝疫苗納入計(jì)劃免疫。我轄區(qū)大部分新生兒能接種項(xiàng)目乙肝疫苗，并全面推廣預(yù)防接種安全注射，降低乙肝病毒表面抗原攜帶率和乙肝的發(fā)病率。我院從項(xiàng)目執(zhí)行開始，現(xiàn)已使用項(xiàng)目乙肝疫苗36人份，接種率達(dá)到80%以上。（3）規(guī)范計(jì)劃免疫工作：2003年我院嚴(yán)格、及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告接種率報(bào)表，乙肝疫苗接種報(bào)表。加強(qiáng)對(duì)村級(jí)的計(jì)免督導(dǎo)工作，保證每季度對(duì)各村督導(dǎo)一次。

（4）脊灰強(qiáng)化免疫工作：1月份我院抽調(diào)工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的醫(yī)務(wù)人員對(duì)適齡兒童進(jìn)行了大規(guī)模的脊灰強(qiáng)化糖丸投服工作，投服人數(shù)達(dá)539人。（5）開展風(fēng)疹疫苗的普種工作：我院對(duì)榆中縣第三中學(xué)的學(xué)生接種風(fēng)疹疫苗，并督促各村醫(yī)對(duì)本村的適齡兒童進(jìn)行接種。

3．傳染病管理

及時(shí)準(zhǔn)確地收發(fā)、登記、上報(bào)傳染病工作，報(bào)告率和及時(shí)率達(dá)95%。二00三年我院上報(bào)乙型肝炎82例，菌痢17例，甲肝6例，肺結(jié)核5例，性病1例，麻疹1例（截止11月5日）。

4．消毒管理工作

（1）加強(qiáng)消毒管理：堅(jiān)持院內(nèi)自查一次，轄區(qū)內(nèi)督導(dǎo)檢查每季度一次。非典流行期間，對(duì)各村衛(wèi)生所每月檢查一次。督促做好消毒工作。

（2）嚴(yán)格消毒工作：每月檢查手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房、供應(yīng)室的紫外線消毒記錄，并進(jìn)行消毒監(jiān)測(cè)，合格率達(dá)100%。使用合格的一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品，使用后對(duì)其毀形、浸泡和銷毀，查看記錄完整。

5．防癆工作

我院按照縣防疫站防癆科的要求，積極開展FIDELIS項(xiàng)目，加強(qiáng)鄉(xiāng)、村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診，提高肺結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)，做好結(jié)核病的歸口管理工作。

6．衛(wèi)生宣教

我院嚴(yán)格按照文件精神，大力開展計(jì)免、傳染病、結(jié)核病、非典的宣教活動(dòng)，每月辦專欄、黑板報(bào)一期，做到人人關(guān)心，戶戶知曉。

六、婦幼工作 1.項(xiàng)目管理：（1）“降消”項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行，“綠色通道”暢通無阻。采取不同方式進(jìn)行宣傳婦幼工作的方針、政策，結(jié)合辦理出生記錄等不同的手段提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡率。今年全鎮(zhèn)共出生93人，住院分娩80人，達(dá)86.1%（其中一例孕產(chǎn)婦死亡，死因正在鑒定），無一例新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。貧困救助5人次，金額為：順產(chǎn)80元/人，剖宮產(chǎn)500元/人，均已足額按時(shí)發(fā)放。

（2）生殖健康/計(jì)劃生育：項(xiàng)目已進(jìn)入終末階段，我們繼續(xù)利用各種宣傳方法向育齡婦女普及自我保健知識(shí)，并于2003年6月配合高崖計(jì)生站進(jìn)行婦女病普查，共查510人，占育齡婦女的68.2%。查出各種疾病患者280人，占57.1%，其中滴蟲性陰道炎160人，宮頸糜爛205人，無淋病、尖銳濕疣、宮頸癌乳、腺癌、尿瘺等患者。

2．婚前醫(yī)學(xué)檢查

婚前醫(yī)學(xué)檢查嚴(yán)格按照婚檢門診常規(guī)及《甘肅省婚前保健工作規(guī)范》進(jìn)行婚檢，今年共檢查135對(duì)，其中乙肝表面抗原陽性5對(duì)。高崖共檢查122對(duì)，婚前檢查率達(dá)86%。

3．圍產(chǎn)期保健

2003年已婚育齡婦女母子保健合同建卡40份,全鎮(zhèn)共出生新生兒93人，其中住院分娩80人，住院分娩率達(dá)86.1%，均為新法接生。90%以上孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查大于5次以上，并嚴(yán)格進(jìn)行高危篩查，發(fā)現(xiàn)高危因素及時(shí)住院分娩就治，其中高危妊娠18人。非住院分娩率中新法接生率100%，產(chǎn)后訪視大于3次以上，占60%。產(chǎn)后42天健康檢查46人，占50%?；厥毡＝】▋?cè)46本，占80%。孕產(chǎn)婦缺鐵性貧血2例（其中一例孕產(chǎn)婦死亡，死因正在鑒定中），無一例新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。

4．兒童保健

2003年10月15-17日對(duì)高崖0—7歲兒童生長發(fā)育及兩病發(fā)病率進(jìn)行普查。0—3歲兒童總數(shù)396人，實(shí)查260人，其中營養(yǎng)不良性貧血35人，患病率13%；佝僂病85人，患病率達(dá)32.7%。4—5歲250人，實(shí)查152人，佝僂病50人，發(fā)病率32.3%；貧血28人，發(fā)病率17%。6—7歲兒童251人，實(shí)查150人，貧血24人，發(fā)病率16%；佝僂病46人，發(fā)病率30.6%。對(duì)患有疾病的兒童均給予及時(shí)治療，對(duì)其家長進(jìn)行相關(guān)的疾病防治知識(shí)的宣傳。普查發(fā)現(xiàn)的呼吸道感染、腹瀉等疾病進(jìn)行了分類登記。2003年圍產(chǎn)兒死亡人數(shù)3例，嬰兒死亡0例，幼兒死亡0例，均進(jìn)行詳細(xì)登記并按時(shí)上報(bào)。

5.計(jì)劃生育

今年共進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)203例，其中放環(huán)40例，取環(huán)24例，人流術(shù)58例，藥流55例，絕育20例，中期引產(chǎn)6例，各項(xiàng)手術(shù)登記完整，無一例并發(fā)癥及意外發(fā)生。

6.知識(shí)培訓(xùn)

2003年5月8---10日對(duì)各村婦幼保健人員進(jìn)行非典性肺炎防治知識(shí)培訓(xùn)，了解非典性肺炎的傳播途徑及預(yù)防措施，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)非典防治的重要性，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村及產(chǎn)婦和兒童的保健。

2003年9月10日---12日對(duì)各村婦幼保健人員進(jìn)行“降消”項(xiàng)目的強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握生殖道感染知識(shí)及孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，培訓(xùn)后進(jìn)行考核，效果基本滿意。

7.其他

婦幼保健宣傳兩月一期板報(bào)，對(duì)婦女兒童保健、防病知識(shí)進(jìn)行宣傳。婦幼人員每月按時(shí)參加例會(huì)，我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)文件精神，安排本月婦幼工作。對(duì)各村婦幼人員工作中遇到的問題和困難，認(rèn)真積極協(xié)調(diào)解決，每次例會(huì)均有完整、詳細(xì)的會(huì)議記錄。于2003年11月5日將婦幼人員補(bǔ)助按時(shí)發(fā)放，調(diào)動(dòng)各村婦幼人員的工作積極性，更好的完成婦幼工作。

七、基本建設(shè)情況

根據(jù)年初計(jì)劃在保證職工工資不受影響的前提下，自籌資金8000余元，粉刷了病區(qū)及一樓門診各科室墻壁，改善患者的就醫(yī)環(huán)境；維修水井，保證醫(yī)療用水及職工生活用水。重新維修粉刷一間被火焚燒的職工宿舍，利用防非專款6500余元購置一臺(tái)電腦、打印機(jī)和辦公桌椅，達(dá)到非典網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的要求并改善辦公條件。

八、存在的問題

1．財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，綱性支出大幅度增加，這種情況下，醫(yī)院負(fù)擔(dān)的差額越來越大。我們努力工作也只能勉強(qiáng)解決吃飯問題，醫(yī)院的發(fā)展根本無從談起。簡單的醫(yī)療設(shè)備舊的舊，壞的壞，無法更新，根本不能滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，直接影響了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。

2．專業(yè)技術(shù)人員流動(dòng)性大，技術(shù)骨干不斷調(diào)離，僅今年我院調(diào)離主治醫(yī)師2名，資深住院醫(yī)師2名，有的科室已不能開展正常的醫(yī)療工作。人員結(jié)構(gòu)極不合理，專業(yè)人員嚴(yán)重?cái)鄼n，嚴(yán)重制約醫(yī)療水平穩(wěn)步提高，人才的流失是制約醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。這種情況下，醫(yī)院的發(fā)展也只能是一種空話。

3．必需的醫(yī)療設(shè)備嚴(yán)重缺損，成舊老化，無力更新，導(dǎo)致許多病人來院后無法檢查，不能夠及時(shí)明確診斷，這樣影響治療效果，從而影響到醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高 我們通過各種渠道，采取不同的措施，全院職工上下一致，共同努力，完成了上級(jí)主管部門年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了一定的成績，但根據(jù)上級(jí)的要求、人民群眾日益增長的醫(yī)療需求還有一定的差距。我們將會(huì)下更大的功夫，更加努力，完成今后的各項(xiàng)工作。但客觀上存在的問題我們?nèi)詫o法解決，希望上級(jí)主管部門能在政策、措施上等各方面大力支持，使我們走出困境，解決問題，化解矛盾，使醫(yī)療工作走上良性循環(huán)軌道，更好的為轄區(qū)人民群眾服務(wù)。

2003年11月11

第二篇：強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)提升促進(jìn)全面提質(zhì)增效

強(qiáng)化班子隊(duì)伍素質(zhì)提升促進(jìn)全面工作提質(zhì)增效

XX（全稱）院黨總支在省XX（全稱）局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終以省局黨組提出的“一高一低一主線，六大建設(shè)強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”工作要求為指針，以“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”為中心思想，結(jié)合鍋檢院實(shí)際，從抓班子作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)提升等方面入手，以完成檢驗(yàn)率、提高檢驗(yàn)質(zhì)量、杜絕檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，基本形成了“高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的良好工作氛圍，為我院穩(wěn)步、高速、可持續(xù)發(fā)展奠定思想根基和人才根基，實(shí)現(xiàn)了鍋檢事業(yè)發(fā)展的新突破。

一、做法務(wù)實(shí)，辦法創(chuàng)新

（一）全員培訓(xùn)，全面取證

自2011年5月份開始，鍋檢院黨總支下大力氣，統(tǒng)一安排具備資格人員參加“檢驗(yàn)員”、“檢驗(yàn)師”的取證培訓(xùn)。僅去年8個(gè)月的時(shí)間，我院共組織52批共430人次參加了20余類培訓(xùn)項(xiàng)目。通過近一年多的取證培訓(xùn)工作，我院新增高級(jí)檢驗(yàn)師2人、檢驗(yàn)師18人、檢驗(yàn)員50人項(xiàng)，無損檢測(cè)射線III級(jí)1人、聲發(fā)射II級(jí)6人、TOFDII級(jí)3人。其中檢驗(yàn)人員數(shù)達(dá)到105人，占我院職工總數(shù)的96.3%，其中高級(jí)檢驗(yàn)師8人、檢驗(yàn)師121人項(xiàng)、檢驗(yàn)員193人項(xiàng)，檢測(cè)人員數(shù)達(dá)89人，占我院職工總?cè)藬?shù)的82%。

（二）檢驗(yàn)實(shí)踐，提高技能。

為解決新取證職工實(shí)際檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不足問題，由院總支領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，組織開展了以工業(yè)鍋爐檢驗(yàn)為主題的“檢驗(yàn)技能普及”和“檢驗(yàn)光榮價(jià)值觀教育”活動(dòng)，極大地提升了鍋檢院的檢驗(yàn)?zāi)芰托氯∽C人員檢驗(yàn)工作信心，激發(fā)了廣大職工的工作熱情。在檢驗(yàn)業(yè)績檢驗(yàn)人員的配置上，也從2010年的57人迅速發(fā)展到2011年的120人，使檢驗(yàn)工作效率得到跨越性的提升，同時(shí)也鞏固了全體檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)水平，為鍋檢院今后工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）檢驗(yàn)研究，培尖創(chuàng)優(yōu)。

依照“科研工作是一個(gè)省級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力的體現(xiàn)”的這一精神，經(jīng)省局批準(zhǔn)，我院設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專門從各部室抽調(diào)9名技術(shù)骨干，聯(lián)系省內(nèi)大專院校成立科研小組，按照“用其所長、補(bǔ)其所短，人盡其才、人才輩出”的理論原則合理分配科研任務(wù)。今年三月份我院從三師中（全稱）挑選技術(shù)精湛、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的三位同志赴北京中國特檢院掛職鍛煉，目的是在代表全國最高檢驗(yàn)?zāi)芰退降闹袊貦z院接受新觀念、學(xué)習(xí)新技術(shù)，為把我院建成國內(nèi)綜合實(shí)力領(lǐng)先的強(qiáng)院做準(zhǔn)備。

（四）監(jiān)督檢查，提高質(zhì)量。

按照“鍋檢院的產(chǎn)品就是檢驗(yàn)報(bào)告”的原則，鍋檢院加大改進(jìn)質(zhì)量管理體系和該體系內(nèi)審工作力度，要求全員參與檢驗(yàn)報(bào)告（證書）檢查。發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真講評(píng)，及時(shí)整改。特別是今年，我們把報(bào)告檢查做為提質(zhì)增效活動(dòng)的一項(xiàng)重要

工作，共檢查了1400多份工業(yè)鍋爐檢驗(yàn)報(bào)告，使其制度化、常態(tài)化應(yīng)用。規(guī)范了檢驗(yàn)行為，提升了技術(shù)素質(zhì)及檢驗(yàn)質(zhì)量，規(guī)避了檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)。目前我院在國內(nèi)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中首次實(shí)現(xiàn)了工業(yè)鍋爐檢驗(yàn)結(jié)論依法、合規(guī)、統(tǒng)一，此項(xiàng)工作走在了全國檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的前列。

（五）信息建設(shè)，事半功倍。

為進(jìn)一步加快信息化建設(shè)工作，我們更新了院計(jì)算機(jī)服務(wù)器，組織了新檢驗(yàn)管理軟件的開發(fā)。通過網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和新檢驗(yàn)管理軟件的使用，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)報(bào)表即時(shí)出，為質(zhì)檢工作提供了科學(xué)、有效、準(zhǔn)確、的決策依據(jù)。

（六）突出專業(yè)，特色鮮明。

為提質(zhì)增效，我院今年4月份機(jī)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)過近半年的準(zhǔn)備，召開中層會(huì)征求意見及班子會(huì)研究決策；首次設(shè)置了電站鍋爐檢驗(yàn)研究所，配置了具有豐富檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，結(jié)束了我院作為省級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)沒有專門電站鍋爐檢驗(yàn)部門的歷史。

（七）素質(zhì)提升，成效顯著。

通過一系列增強(qiáng)性素質(zhì)活動(dòng)的開展，使全體干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了顯著的提升，從而涌現(xiàn)了一批具有代表性的優(yōu)秀職工：培養(yǎng)了許永平和王發(fā)現(xiàn)等為代表的一大批優(yōu)秀專家；馬駿、劉善民、王海泉優(yōu)秀軍轉(zhuǎn)干部脫穎而出；52歲劉紅霞、法學(xué)碩士郭素琴、財(cái)務(wù)人員趙萍等女同志更是巾幗不讓須眉；青年才俊婁旭耀榮獲全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“突出貢

獻(xiàn)獎(jiǎng)個(gè)人” 稱號(hào)。

二、全面發(fā)展，提質(zhì)增效

（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

鍋檢院黨總支堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)作為提高干部職工素質(zhì)的重要手段，采取集中與分組結(jié)合、學(xué)習(xí)與討論并進(jìn)的形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新黨章、十七屆五中會(huì)議精神及省局相關(guān)會(huì)議、文件精神，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。

（二）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，注重教育實(shí)效。

鍋檢院始終重視培訓(xùn)教育工作，為使教育取得實(shí)效，院領(lǐng)導(dǎo)班子采取輪流為職工上黨課的形式，采用學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件等材料，通過專題宣講輔導(dǎo)、觀看警示教育片、座談?dòng)懻?、知識(shí)測(cè)試和撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)等方式，開展黨風(fēng)廉政和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。取得了良好效果，營造了全院積極向上、愛與學(xué)習(xí)的工作氛圍。

（三）建立和落實(shí)黨建工作責(zé)任制。

院總支將黨建工作目標(biāo)層層下達(dá)，總支書記帶頭抓、親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人逐項(xiàng)抓落實(shí)，并組織人員不定期對(duì)各支部組織開展活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，切實(shí)做到黨建工作年初有計(jì)劃、半年有檢查、年終有總結(jié)，同時(shí)及時(shí)完成黨建研究報(bào)告和信息報(bào)送工作。全年按時(shí)報(bào)送黨建信息稿件X篇，調(diào)研文章X篇。

（四）以完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。

始終堅(jiān)持“三會(huì)一課” 制度，進(jìn)一步完善了黨務(wù)公開制，增強(qiáng)黨組織工作透明度。層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在項(xiàng)目管理、人員競崗、干部競聘、財(cái)務(wù)管理及收支兩條線等工作方面都嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及章程辦理，做到縱向到底，橫向到邊，不留遺漏。

（五）建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。黨總支把開展“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)作為基層組織建設(shè)的重要載體，采取“建立以院總支為核心、以支部為主體、以黨員為基礎(chǔ)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)在具體工作中制定了“五個(gè)一”“大走訪”、“大承諾”活動(dòng)方案，并取得實(shí)效，做到了人員、工作、責(zé)任三落實(shí)。

（六）做好黨員發(fā)展和黨費(fèi)收繳工作。

一是強(qiáng)化對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育，結(jié)合學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨章等活動(dòng)進(jìn)行，聯(lián)系新的形勢(shì)和任務(wù)、聯(lián)系我院工作的實(shí)際進(jìn)行正面引導(dǎo)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活，積極創(chuàng)造有利于入黨積極分子健康成長的良好環(huán)境。二是做好黨費(fèi)的收繳與管理工作。黨費(fèi)收繳做到：按時(shí)交納、及時(shí)調(diào)整、全額上繳，無漏報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象。

（七）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。一是院總支成立了以田雪梅同志為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，落實(shí)中央的“八項(xiàng)規(guī)定”，充分認(rèn)識(shí)反腐倡廉，加強(qiáng)黨風(fēng)

廉政建設(shè)的重要性。廉政建設(shè)做到有組織、有活動(dòng)、有成效；二是院領(lǐng)導(dǎo)班子成員在抓好分管工作的基礎(chǔ)上，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)都能認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，按照一崗雙責(zé)的要求大膽管理、細(xì)心辦理；三是始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)與其他各項(xiàng)工作結(jié)合起來，做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。我們注重思想政治教育，要求黨員干部自重、自省、自警、自勵(lì)，慎獨(dú)情微，廉潔奉公，將理論學(xué)習(xí)作為改善工作作風(fēng)，樹立良好形象的基礎(chǔ)工作來抓，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，努力改造個(gè)人世界觀。

（八）開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織活力 根據(jù)省局工作安排，鍋檢院廣泛開展黨員群眾喜聞樂見的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)總支活動(dòng)對(duì)黨員的吸引力和凝聚力，增強(qiáng)黨組織整體活力，從而提高廣大干部職工的工作積極性。

第三篇：強(qiáng)化管理全面提升車間現(xiàn)場管理水平

強(qiáng)化管理全面提升車間現(xiàn)場管理水平為全面改善車間現(xiàn)場環(huán)境，加強(qiáng)現(xiàn)場管理及其過程控制，車間5月份開展了 “現(xiàn)場管理月”活動(dòng)。在本次活動(dòng)中，我們首先從自身的管理意識(shí)和工作方法上找差距，全面學(xué)習(xí)了“5S”管理的內(nèi)容及其精髓，認(rèn)真對(duì)現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)進(jìn)行分析。以現(xiàn)場為中心，注重于對(duì)現(xiàn)物進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的分析，仔細(xì)地分析發(fā)生問題的原因是什么，從而對(duì)職工加強(qiáng)教育，充分提高職工對(duì)現(xiàn)場管理重要性的認(rèn)識(shí)，消除職工印象中搞好現(xiàn)場就是搞好衛(wèi)生的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。從環(huán)境、設(shè)備、工藝、質(zhì)量、工作方法、態(tài)度等各個(gè)方面對(duì)現(xiàn)場全方位的進(jìn)行整頓和整理。車間將以本次活動(dòng)為現(xiàn)場管理工作的一次新起步，從樹立正確的現(xiàn)場管理意識(shí)著手，一點(diǎn)一滴地掌握正確的工作方法。以現(xiàn)場“5S”管理為基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，強(qiáng)化自身素質(zhì)，使職工真正樹立起不斷創(chuàng)新、追求卓越的超越精神，從而不斷提升車間的現(xiàn)場管理水平，制造出高品質(zhì)、低成本的一流產(chǎn)品，以滿足瞬息萬變的市場需求。

第四篇：安質(zhì)部全面管理提升方案

安質(zhì)部全面管理提升實(shí)施方案

一、目標(biāo)

通過全面管理提升活動(dòng)，使安全質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作明顯增強(qiáng)，現(xiàn)場安全質(zhì)量管控能力明顯提高，安全質(zhì)量綜合管理水平進(jìn)一步提升，從而順利實(shí)現(xiàn)我項(xiàng)目的安全質(zhì)量總體目標(biāo)。

二、階段安排

與局指揮部全面管理提升活動(dòng)同步進(jìn)行。

三、實(shí)施計(jì)劃與工作重點(diǎn)

（一）繼續(xù)抓好思想、業(yè)務(wù)、安全教育培訓(xùn)工作。1.做好思想后進(jìn)人員教育工作，使其在以后的工作中進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，正確處理質(zhì)量與效益、質(zhì)量與進(jìn)度之間的關(guān)系，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，精心按圖紙施工，確保“不留遺憾、不當(dāng)罪人、建不朽工程”的質(zhì)量要求落到實(shí)處。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。下一步我們培訓(xùn)的重點(diǎn)將向業(yè)務(wù)性偏移，尤其是施工架子隊(duì)和班組人員，更要加強(qiáng)業(yè)務(wù)性培訓(xùn)，要求各項(xiàng)目部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)候要有針對(duì)性，不能眉毛胡子一把抓，或者干脆把施工組織一股腦都交給施工作業(yè)人員，這樣達(dá)不到培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)要分縱向和橫向，縱向按照分項(xiàng)、分部工程分工序進(jìn)行培訓(xùn)，橫向就是每一道工序要分工種進(jìn)行培訓(xùn)，讓所有施工人員清楚的掌握自己要干的工作有哪些安全質(zhì)量要求，達(dá)到什么樣的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到有的放矢。

3.持續(xù)抓好新上崗、轉(zhuǎn)崗人員的崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是一項(xiàng)常抓不懈的工作，今后我標(biāo)段安全管理重點(diǎn)為：臨近既有線、鐵路跨公路、鐵路跨鐵路施工，尤其是臨近既有線施工，更是安全風(fēng)險(xiǎn)大、要求起點(diǎn)高，這就需要每一位進(jìn)場施工人員自始自終都要繃緊安全生產(chǎn)這根弦。因此，對(duì)新上崗和轉(zhuǎn)崗人員就得嚴(yán)格落實(shí)崗前培訓(xùn)制度，讓每一位上崗人員從思想上高度重視起來，在行動(dòng)上嚴(yán)格落實(shí)臨近營業(yè)線施工相關(guān)管理規(guī)定。

（二）嚴(yán)格落實(shí)安全質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任制。

年初指揮部與各項(xiàng)目經(jīng)理均簽訂了《安全質(zhì)量責(zé)任狀》，下一步要求各項(xiàng)目部要進(jìn)一步分解安全質(zhì)量責(zé)任，做到分工細(xì)致、職責(zé)明確，形成上下一條線的全面管理模式。

1.安全方面：以項(xiàng)目經(jīng)理、安全長、安質(zhì)部長、專職安全工程師、安全員、防護(hù)員為貫穿主線，把安全責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)人，對(duì)每一個(gè)人要細(xì)化到每一個(gè)分項(xiàng)工程、每一個(gè)點(diǎn)，使工程的每一項(xiàng)安全操作都有多級(jí)的監(jiān)控點(diǎn)，其中一級(jí)監(jiān)控不到位時(shí)，其它各級(jí)會(huì)監(jiān)督落實(shí)，這樣就不會(huì)形成真空地帶，使管理脫節(jié)。實(shí)行過程中局指揮部安質(zhì)部將根據(jù)情況，對(duì)各級(jí)安全責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督考核，確保安全責(zé)任層層到位。

2．質(zhì)量方面：以項(xiàng)目經(jīng)理、總工、安質(zhì)部長（工程部長）、專職質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員、技術(shù)員為主線，層層分解質(zhì)量責(zé)任，并進(jìn)行分片包保，各級(jí)質(zhì)量責(zé)任人要對(duì)下一級(jí)的質(zhì)量責(zé)任人進(jìn)行監(jiān)督并提出合理化建議，每個(gè)分項(xiàng)工程中的每一道工序都要落實(shí)質(zhì)量責(zé)任人，并進(jìn)行技術(shù)交底，杜絕質(zhì)量通病的出現(xiàn)。

3．不論是安全還是質(zhì)量，各級(jí)責(zé)任人都要有各自的包保點(diǎn)，對(duì)各包保點(diǎn)的監(jiān)控要分清重要性，既要做到重點(diǎn)控制又不能漏 項(xiàng)。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)管理人員配備和架子隊(duì)建設(shè)，持續(xù)縱深推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效防控風(fēng)險(xiǎn)，確?！叭髽?biāo)準(zhǔn)”在我標(biāo)段得到有效落實(shí)。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量源頭和施工過程控制，保證各項(xiàng)施工有序推進(jìn)。1.對(duì)工程質(zhì)量牢固樹立“零缺陷”的理念，堅(jiān)持執(zhí)行“上道工序不達(dá)標(biāo)，未經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)，不得進(jìn)入下道工序”的質(zhì)量紅線管理制度，在原材料試驗(yàn)檢測(cè)、技術(shù)交底、施工工藝、工序過程簽認(rèn)和內(nèi)業(yè)資料管理等方面嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，確保各單位分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次通過。

2.加強(qiáng)安全質(zhì)量監(jiān)控：安全質(zhì)量監(jiān)控要貫穿于施工的整個(gè)過程，每一道工序，現(xiàn)場都要有安全質(zhì)量人員嚴(yán)格把關(guān)，層層檢查，一級(jí)保一級(jí)，單個(gè)工序保分項(xiàng)工程，分項(xiàng)工程保分部工程，分部工程保單位工程，層層優(yōu)質(zhì)最后創(chuàng)優(yōu)。

①指揮部將把臨近營業(yè)線施工和跨線懸灌梁施工等作為施工監(jiān)控重點(diǎn)，對(duì)這些重點(diǎn)地方，一方面要求各項(xiàng)目部安質(zhì)人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，另一方面指揮部也將派人蹲點(diǎn)或者是加大檢查頻率，確保這些重點(diǎn)工程不出現(xiàn)任何安全質(zhì)量問題。

②加強(qiáng)大型設(shè)備的安全監(jiān)控工作，重點(diǎn)做好塔吊、龍門吊、提梁龍門等特種設(shè)備的日常檢驗(yàn)與保養(yǎng)工作。

③加強(qiáng)跨青威特大橋懸灌梁施工的安全監(jiān)控，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制。

3.開展安全質(zhì)量檢查：檢查是檢驗(yàn)過程控制的有效方法，也是 對(duì)工程階段性成果的考核。指揮部將按照安全質(zhì)量檢查制度和檢查表格，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行三種形式的檢查即：定期檢查、不定期檢查、專項(xiàng)檢查。通過各種形式的檢查，加強(qiáng)對(duì)工程安全質(zhì)量的控制，做到干一項(xiàng)工程，樹一塊豐碑。

①繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場基坑開挖放坡及防護(hù)防護(hù)、腳手架搭設(shè)、高空作業(yè)以及安全用電的檢查力度。

②嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化施工指揮部、項(xiàng)目部、架子隊(duì)三級(jí)的檢查制度，加大抽檢頻率，杜絕質(zhì)量隱患。

③加強(qiáng)對(duì)框架橋涵、懸灌梁支架體系的檢查，組織局指有關(guān)部門對(duì)支架體系驗(yàn)收。

④進(jìn)一步完善安全質(zhì)量卡控要點(diǎn)表格，使安全質(zhì)量檢查工作更加規(guī)范，更具有目的性，提高檢查水平。

4.抓好檢查問題的整改復(fù)檢：檢查出的問題，并不等于銷號(hào)，對(duì)各種形式檢查發(fā)現(xiàn)的問題，指揮部將跟蹤整改的過程，并建立問題整改臺(tái)帳，做到發(fā)現(xiàn)一處消滅一處，不留任何隱患和死角。

（五）強(qiáng)控既有線和高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目施工安全重點(diǎn)，確保安全持續(xù)穩(wěn)定。

以安全風(fēng)險(xiǎn)源管理為抓手，嚴(yán)格執(zhí)行《重大危險(xiǎn)源管理辦法》，將既有線、連續(xù)梁和運(yùn)架梁施工等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目一并納入安全風(fēng)險(xiǎn)源管理，編制安全專項(xiàng)施工方案并經(jīng)專家論證和監(jiān)理及建設(shè)指揮部審查，確保重大危險(xiǎn)源施工始終可控。在加強(qiáng)營業(yè)線施工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行濟(jì)鐵總發(fā)〔2010〕326號(hào)《濟(jì)南鐵路局營業(yè)線施工安全管理實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，針對(duì)單體營 業(yè)線施工項(xiàng)目編制專門的安全方案，逐一落實(shí)安全措施，抓住營業(yè)線施工安全協(xié)議簽訂、方案審批、計(jì)劃管理、現(xiàn)場防護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)決防止違規(guī)、違章作業(yè)，確保營業(yè)線施工安全萬無一失。重點(diǎn)加強(qiáng)連續(xù)梁和運(yùn)架梁施工安全，配齊配強(qiáng)施工力量，嚴(yán)格施工工序驗(yàn)收和操作規(guī)程管理，確保連續(xù)梁和運(yùn)架梁施工每道工序都要驗(yàn)收合格后方可轉(zhuǎn)序施工，確保高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目施工安全。

安質(zhì)部 2012/10/10

第五篇：醫(yī)院強(qiáng)化醫(yī)院管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全

強(qiáng)化管理 注重質(zhì)量

努力提高醫(yī)院醫(yī)療安全工作水平

***醫(yī)院

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

針對(duì)集團(tuán)上半年分析的“三種現(xiàn)象”以及對(duì)我院提出的“三個(gè)清楚”，我院高度重視，隨即召開了專題會(huì)議，討論、分析了我院第一季度經(jīng)濟(jì)、安全工作。同時(shí)針對(duì)目前存在情況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子攜職能部門負(fù)責(zé)人深入科室召開座談會(huì)，分析原因，理清思路，找出整改措施，具體如下：

一、以章治院、科學(xué)管院，全面提升管理水平。創(chuàng)新管理方式，完善規(guī)范、正確、安全、有效的醫(yī)療機(jī)制，進(jìn)行全程、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立起一整套行之有效的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。真正做到“以章治院、科學(xué)管院”，方可保障醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

首先是嚴(yán)格各種會(huì)議、活動(dòng)的請(qǐng)假、簽到、督查制度，改變以往自由散漫現(xiàn)象。會(huì)風(fēng)即代表行風(fēng)，針對(duì)那些不執(zhí)行規(guī)定，對(duì)集團(tuán)或醫(yī)院重大活動(dòng)有抵觸情結(jié)的，要嚴(yán)肅處理。

其次是樹立醫(yī)院所有科室規(guī)范良好的醫(yī)療服務(wù)形象，尤其是窗口科室。堅(jiān)決打擊服務(wù)意識(shí)淡薄，生冷硬頂推等不正之風(fēng)，消除上班期間自由散漫、玩手機(jī)、隨意串崗、做私活等不良現(xiàn)象。

第三是加大各類檢查、督查力度。加大院長行政查房的深度和廣度，加強(qiáng)精神文明辦督查，深化各職能部門檢查，強(qiáng)化和引導(dǎo)中層干部的管理工作，提高中層干部的管理水平。

第四是不斷創(chuàng)新，因地制宜，結(jié)合我院實(shí)際情況改進(jìn)管理方法和管理模式。嘗試實(shí)行季度專項(xiàng)通報(bào)會(huì)、結(jié)合中央提出的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)和二甲創(chuàng)建中的PDCA管理方法，積極的深入基層，發(fā)現(xiàn)問題、了解問題、解決問題。

二、多措并舉，統(tǒng)籌兼顧，全面改善服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的生命線，服務(wù)質(zhì)量是老百姓選擇醫(yī)院的重要標(biāo)準(zhǔn)。一直以來，“***醫(yī)院，老百姓自己的醫(yī)院”是多數(shù)群眾對(duì)我們的贊譽(yù)，也是我們不懈的追求。在接下來的工作中我們將努力要做好以下幾方面工作：

一是改善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)形象。今年我院將強(qiáng)化門診窗口服務(wù)，建設(shè)規(guī)范的一站式服務(wù)中心，選取一大批服務(wù)態(tài)度好、醫(yī)療技術(shù)精、責(zé)任心強(qiáng)的中青年專家充實(shí)到專家專科門診，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程，培養(yǎng)良好熱情的服務(wù)態(tài)度，推行熟練有序的服務(wù)技巧，沉淀優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院服務(wù)文化。

二是積極引進(jìn)高素質(zhì)、高水平的技術(shù)人才，突破醫(yī)院發(fā)展瓶頸。當(dāng)前我院很多學(xué)科人才梯隊(duì)不全，尤其是缺乏優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人，這一點(diǎn)從醫(yī)院醫(yī)療糾紛事故也可以看出端倪。而人才建設(shè)不可能一蹴而就，如何在當(dāng)前醫(yī)療體制下醫(yī)院獲得高端

人才也是我們近年來努力追求的一個(gè)難點(diǎn)。

三是要以患者滿意度為突破點(diǎn)，對(duì)患者滿意服務(wù)體系進(jìn)行策劃，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)院內(nèi)部、社會(huì)監(jiān)督員和患者統(tǒng)一的三方評(píng)價(jià)機(jī)制；

四是加強(qiáng)科教研工作，提升醫(yī)院品牌和內(nèi)涵。今年，醫(yī)院將加大加強(qiáng)與高等院校聯(lián)合，努力成為徐州醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，加快自身人才培養(yǎng)步伐。同時(shí)充分利用好與***醫(yī)院、***腦科醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院以及***醫(yī)院合作的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)專家來院進(jìn)行講座、手術(shù)、學(xué)術(shù)交流。

五是加強(qiáng)醫(yī)院信息化、人性化、環(huán)?；ㄔO(shè)，努力為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，最大限度地方便病人。

三、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)抓質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療安全工作是醫(yī)院常抓不懈的一項(xiàng)主要工作，但醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生絕不是偶然，回顧分析我院糾紛高發(fā)的科室均存在以下共性問題：科室管理松懈，科主任管理水平欠缺；責(zé)任心不強(qiáng)，關(guān)愛生命意識(shí)淡漠；基本功不扎實(shí)，邊緣醫(yī)學(xué)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)薄弱。針對(duì)存在的問題，我院實(shí)施了一系列的舉措：

1、醫(yī)療安全是從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起。把一切醫(yī)療活動(dòng)納入規(guī)范操作之下，防止和克服隨意性。今年醫(yī)院開展全院性三級(jí)醫(yī)師查房比賽活動(dòng)，預(yù)約病歷檢查和病歷點(diǎn)評(píng)等。通過案例分析、抽查通報(bào)，現(xiàn)場檢查指導(dǎo)等多種形式強(qiáng)化醫(yī)療安全建設(shè)。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題將嚴(yán)格遵循二甲評(píng)審細(xì)則中的PDCA進(jìn)

行持續(xù)改進(jìn)。強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、法制意識(shí)和全局意識(shí)，減少事故隱患，保障病人安全。

2、積極開展各類培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)中層以上干部主要進(jìn)行管理類培訓(xùn)，特別是經(jīng)驗(yàn)缺乏，經(jīng)常因管理責(zé)任出現(xiàn)糾紛的科室干部；同時(shí)，通過行風(fēng)評(píng)比、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、文明辦督查等方式，全面提升全院干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)及道德素養(yǎng)。

3、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故處理辦法。對(duì)工作中發(fā)生重大過錯(cuò)，以及造成重大影響者將按照醫(yī)院相關(guān)文件執(zhí)行到位，決不姑息。對(duì)每一起醫(yī)療（糾紛）事故都要實(shí)行回頭看，按照集團(tuán)的“三個(gè)清楚”認(rèn)真落實(shí)，力爭減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

通過我們以上一系列的措施，我們相信醫(yī)療安全工作將得到進(jìn)一步改善，醫(yī)療服務(wù)將得到進(jìn)一步提升，我們會(huì)重新調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，力爭將整體工作做細(xì)、做實(shí)，服務(wù)好每一位來院群眾，給廣大泗洪人民提供安全、和諧、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。樹立***醫(yī)院老百姓醫(yī)院的良好形象。