第一篇：技術交易電子商務模式研究

技術交易電子商務模式研究

1.前言

世界知識產(chǎn)權組織發(fā)表報告指出，全球各專利申報機構共收到160萬份申請，其中有60萬項獲得批準。截至2005年底，全球共有560萬項專利獲批準。2005年中國有超過17萬項專利申請，與上年相比增加了33%，增幅為世界第一，并且已成為世界第三大新產(chǎn)品和發(fā)明專利申請國。近10年來中國的專利申請數(shù)量已經(jīng)增長了8倍，這一趨勢在未來幾年內(nèi)還將繼續(xù)。

企業(yè)也日益認識到技術對其發(fā)展的重要性，技術作為一種特殊的無形資產(chǎn)，逐漸成為企業(yè)財富的重要組成部分，成為企業(yè)價值增長的關鍵因素，技術類無形資產(chǎn)不僅反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，而且決定了企業(yè)的長期競爭力。為了解決越發(fā)旺盛的技術需求，企業(yè)不僅通過獨立研發(fā)、共同研發(fā)獲得技術，還通過購買等方式獲取技術。據(jù)統(tǒng)計，知識產(chǎn)權貿(mào)易中技術貿(mào)易部份經(jīng)過平均增長率高達15%的多年持續(xù)增長，已經(jīng)成為除資本貿(mào)易、貨物貿(mào)易以外的第三大貿(mào)易形式，21世紀初其比例已經(jīng)占到了世界貿(mào)易總額的5%。

為滿足技術交易的需求，設計何種合理的技術類知識產(chǎn)權交易市場體系、如何利用信息技術以降低技術類知識產(chǎn)權交易成本自然成了人們關注的焦點。2.技術的產(chǎn)權特征

技術只有產(chǎn)權化才能被保護，才能進行交易，技術類知識產(chǎn)權一般包括專利與技術秘密兩類，技術的產(chǎn)權特征對于其交易行為具有很強的影響力。（1）無形性

客體的無形性是知識產(chǎn)權的最本質(zhì)特征，是知識產(chǎn)權與有形財產(chǎn)權的根本區(qū)別所在。專利和技術秘密是創(chuàng)造性智力勞動的產(chǎn)物，其本質(zhì)是一種信息，與其載體是相分離的。

（2）權利的穩(wěn)定性問題

無論專利權還是技術秘密，作為一種法定的權利，均存在法律效力的穩(wěn)定性問題。從理論上說，任何一項專利權均存在被無效的可能性。對于技術秘密來說，其權利的穩(wěn)定性問題更加突出。（3）法律風險性 專利和技術秘密的法律風險意味著并非取得專利或技術秘密即可自由地實施，而必須事先分析其所帶來的法律風險。

（4）權利的多樣性，提醒受讓人關于知識產(chǎn)權的完整性

對于一項完整的技術來說，可以存在多種并存的知識產(chǎn)權，包括專利權和技術秘密，它們相互補充和作用才構成一項完整的技術方案，缺失任一方面，就難以保證對該技術的有效利用，甚至導致無法實施該技術。

技術的上述產(chǎn)權特征決定了技術交易是一項復雜性高、專業(yè)性強的工作，國內(nèi)外實踐也證明了中介機構、公開市場能夠極大提高技術交易的效率，并有效保障技術應用的成功率。

3.技術交易市場特性

北京產(chǎn)權交易所等機構響應國家宏觀政策的要求，結(jié)合市場需求，積極拓展了知識產(chǎn)權交易等創(chuàng)新型業(yè)務，但在工作實踐中發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權交易模式和國有產(chǎn)權交易等傳統(tǒng)交易模式尚存在很大的不同，其特性主要表現(xiàn)在：

（1）國有產(chǎn)權交易是政策性業(yè)務，產(chǎn)生于國家的一系列政策法規(guī)，這些政策法規(guī)為交易機構擴展國資產(chǎn)權交易業(yè)務帶來了壟斷優(yōu)勢；技術交易是市場化業(yè)務，產(chǎn)生于市場經(jīng)濟對產(chǎn)權交易的市場需求，屬于競爭相對開放的市場。

（2）國有產(chǎn)權交易的驅(qū)動力為國企法人治理結(jié)構完善、國企改革重組大勢所趨、國有資產(chǎn)交易過程監(jiān)管需求旺盛、國有資產(chǎn)保值要求強烈及《關于加強企業(yè)國有產(chǎn)權交易監(jiān)管有關工作的通知（國資委）》等政策法規(guī)的強制規(guī)定；而技術交易的市場驅(qū)動力是企業(yè)發(fā)展對技術的需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構升級的需求、民企法人治理結(jié)構完善、民間資本儲備豐富、民間資本增值需求旺盛、市場競爭綜合化、技術交易環(huán)境規(guī)范化的需要等。

（3）從業(yè)務特點上看，國有產(chǎn)權交易平均交易額高、交易主體集中、具有壟斷優(yōu)勢、市場拓展變動成本低、現(xiàn)階段快速發(fā)展，屬于典型的非充分市場，有壟斷、集中特性；技術交易業(yè)務平均交易額低、交易總額龐大、交易主體分散、交易品類龐雜、市場拓展變動成本高、現(xiàn)階段發(fā)展較慢，屬于充分競爭市場，有長尾、分散特性。

（4）從資源特征上看，國有產(chǎn)權交易市場資源稀缺、整合資源依靠政策主導，可交易資源有限，長期增量受限；技術交易市場資源豐富、整合資源需市場化運作、可交易資源豐富、市場擴展手段有限、競爭日趨激烈、未來的市場明星?？傮w來說，技術交易市場表現(xiàn)出了鮮明的長尾特性，這決定了傳統(tǒng)產(chǎn)權交易商業(yè)模式和市場擴展手段并不適用技術交易，技術交易具有非強制性、跨地域性等特點，特別適合于利用電子化和網(wǎng)絡化手段來促成和實現(xiàn)，建立一個能使交易項目的受理、轉(zhuǎn)讓信息的發(fā)布、意向受讓方的選擇、交易方式的確定、競價過程的展開、交易合同的形成、結(jié)算鑒證等都電子化和網(wǎng)絡化的平臺，是發(fā)展技術交易市場的必然選擇。4.技術交易電子商務模式 4.1電子商務基礎模式

目前主要有三類基礎性電子商務模式：第三方平臺模式、綜合信息門戶模式和終端服務系統(tǒng)模式，而第三方平臺模式又可按照是否需要嚴格的線下審核為標準分為開放式和封閉式兩種。

第三方平臺模式是指基于交易機構第三方的業(yè)務定位，通過提供在線電子平臺實現(xiàn)服務的電子商務模式。根據(jù)是否需要經(jīng)過線下審核的前提條件，可以將第三方平臺模式細分為兩類，一是開放式第三方平臺，二是封閉式第三方平臺。第三方平臺一方面可利用平臺優(yōu)勢最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平臺的交易規(guī)則和監(jiān)管服務實現(xiàn)交易過程復制。第三方平臺模式需要經(jīng)過一系列步驟的實現(xiàn)完成從簡單聚集人氣到復雜會員分級的轉(zhuǎn)化，在轉(zhuǎn)化過程中，聚集人氣后形成的集市一定需要有規(guī)范的交易規(guī)則和流程做基礎支撐。對于規(guī)模化經(jīng)紀人市場而言，經(jīng)紀人的被吸引的重要條件有兩個：一是買賣雙方形成一定規(guī)模，經(jīng)紀人有利益和交易服務需求可以獲得；二是交易集市中有可遵循的規(guī)則規(guī)范和標準流程，可實現(xiàn)交易過程復制。而第三方平臺一方面可利用平臺優(yōu)勢最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平臺的交易規(guī)則和監(jiān)管服務實現(xiàn)交易過程復制。因此，第三方平臺若能形成集市和制定有效規(guī)則，將非常有利于對經(jīng)紀人市場的培養(yǎng)。

綜合信息門戶是將交易機構的線上業(yè)務定位于信息門戶運營商，線下業(yè)務定位于產(chǎn)權服務的一種綜合信息平臺模式。整個門戶的建設核心是相關的電子目錄和其對應的細分市場。

終端服務系統(tǒng)模式是指通過為用戶提供交易終端，并聚集信息流和工作流（可承載交易和結(jié)算）到服務器系統(tǒng)上統(tǒng)一處理業(yè)務的服務模式。終端服務系統(tǒng)模式是以終端-服務器系統(tǒng)為核心的技術交易信息系統(tǒng)，以服務于信息流和工作流為主要目標，通過統(tǒng)一接入實現(xiàn)統(tǒng)一業(yè)務處理和服務。終端服務系統(tǒng)模式因主要用于服務系統(tǒng)構建或作為基礎系統(tǒng)構建，因此其工具特性更明顯，所以缺乏商業(yè)模式的擴展可能，商業(yè)價值表現(xiàn)受到限制。但是，終端服務系統(tǒng)能夠和其它模式相互配合增加對用戶的黏性，其表現(xiàn)在：一是通過為用戶提供基于桌面的便捷操作實現(xiàn)對用戶終端的控制；二是通過控制用戶的終端操作，達到排擠競爭對手的目的；三是通過使用終端系統(tǒng)培養(yǎng)用戶的桌面使用習慣；四是通過將終端部署到大量用戶的PC終端中，為上市的“鼠標加水泥”概念提供基礎條件，因為擁有高黏性和大規(guī)模用戶控制能力的企業(yè)更容易實現(xiàn)電子商務戰(zhàn)略。

第三方平臺模式的關鍵成功要素是平臺的公信力和權威性、線下渠道網(wǎng)點建設、業(yè)務流程管理、集成應用、系統(tǒng)安全架構等，第三方平臺模式的利潤來源非常多樣，對系統(tǒng)信息化程度要求很高，市場培育時間長，發(fā)展持續(xù)發(fā)展能力好，商業(yè)模式進入門坎高；綜合信息門戶模式的關鍵成功要素是內(nèi)容管理和協(xié)作、應用體系集成、品牌、系統(tǒng)自定義等，綜合信息門戶模式的利潤來源較多，對系統(tǒng)信息化程度要求一般，市場培育時間短，前期投入小，發(fā)展持續(xù)發(fā)展巨大，商業(yè)模式進入門坎低；終端服務模式的關鍵成功要素是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、更新能力等，終端服務模式的利潤來源少，對系統(tǒng)信息化程度要求較高，市場培育時間較長，前期投入大，發(fā)展持續(xù)發(fā)展有限，商業(yè)模式進入門坎較高。4.2技術交易電子商務模式選擇

根據(jù)北交所等機構技術交易業(yè)務的實踐，綜合上述電子商務模式各自的業(yè)務功能和優(yōu)勢，并結(jié)合技術交易市場化業(yè)務的“長尾特性”，我們研究認為，整合三類商業(yè)模式的混合型創(chuàng)新模式更符合技術交易業(yè)務發(fā)展需要。

綜合信息門戶主要用來利用平臺優(yōu)勢和較低的信息發(fā)布門檻來匯集知識產(chǎn)權交易資訊，而綜合信息門戶中的持續(xù)交易客戶和優(yōu)質(zhì)項目，以及需要高級服務的項目則可被轉(zhuǎn)移到第三方服務平臺上處理，利用交易機構的第三方服務優(yōu)勢為用戶提供一系列第三方服務。同時終端服務系統(tǒng)則負責為綜合信息門戶、第三方服務平臺提供便捷的桌面接入方式。這樣的電子商務模式能夠滿足品牌、基礎資源、高級服務、競爭壁壘等各方面運營需要，并可實現(xiàn)相互補充，避免資源浪費。5.結(jié)論

實踐表明，技術交易市場是典型的長尾市場，電子商務是技術交易市場繁榮的必然選擇，利用電子商務手段發(fā)展技術交易需要遵從以下基本原則：

（1）從戰(zhàn)略層面看，技術交易業(yè)務定位應為“長尾市場”；線上和線下業(yè)務協(xié)同發(fā)展，共同促進；整合資源，與市場協(xié)同發(fā)展，追求市值最大化；構筑持續(xù)創(chuàng)新能力，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。

（2）從策略層面看，快速聚集信息資源，提升吸引力；構筑集市級服務，實現(xiàn)有競爭性服務分級與收費；善于使用營銷手段和工具，實現(xiàn)飛輪效應。

（3）從戰(zhàn)術層面看，整合線下業(yè)務知識，構筑結(jié)構化目錄；提供第三方服務，對交易集市制定標準流程和交易規(guī)則。對于最終電子商務模式，考慮到技術交易市場發(fā)展現(xiàn)狀，我們認為按“三步走”策略最終實現(xiàn)技術交易虛擬市場是最佳路徑。

（1）在起步階段，以建設企業(yè)信息門戶和終端服務系統(tǒng)為主，搭建大規(guī)模聚集信息的基礎。在本階段由于資訊聚集尚未形成有效的網(wǎng)絡效應，因此第三方服務平臺的基礎尚不具備，對需要高級服務的請求而言，可以從線上引導到線下業(yè)務環(huán)節(jié)。（2）在加速發(fā)展階段，以建設第三方服務平臺系統(tǒng)為主，搭建標準化服務體系，對于高級服務請求可直接交付給第三方服務平臺完成。

（3）在穩(wěn)定發(fā)展階段，以實現(xiàn)IT系統(tǒng)和業(yè)務流程集成為目標，實現(xiàn)線上線下業(yè)務的全面集成，完全過渡到.CAM（鼠標加水泥）模式，最終完成電子商務模式的部署，建立持續(xù)創(chuàng)新和改進的能力，最終實現(xiàn)虛擬交易市場為主、物理服務體系為輔的技術交易體系，形成穩(wěn)定的線上業(yè)務收入來源。

第二篇：電子商務交易模式實驗報告

實驗二電子商務交易模式模擬實驗

（一）請描述你在該小組實驗中都完成了哪些任務？ 采購部：

1.正常采購:提交正常的采購單，經(jīng)財務部審核后，確認采購單。

2.預警采購：設置預警商品的下限，修改預警商品的上下限。查看預警商品，提交預警商品的采購單，經(jīng)過財務部審核后，再確認采購單。

3.查看缺貨信息，確定缺貨商品，生成缺貨采購單，經(jīng)過財務部通過缺貨采購單之后，再確認缺貨采購。

商城用戶：

登陸前注冊信息，登錄頁面，采購商品，查看訂單，商品的退貨，查看訂單處理情況，收貨，付款。

財務部：

1.受理訂單、進EDI填開發(fā)票。

2在正常采購，預警采購，缺貨采購中，審核采購部提交的采購單。

3.銷售部提交的生產(chǎn)財務單，確認付款單。

對B to C電子商務運作流程的認識：

1.B to C電子商務相對日常實體店商品交易來說，輕松，方便，快捷，受到眾多消費者的歡迎和喜愛。

2．處于B to C電子商務運作流程的各個部門事先對整個流程的具體運作情況要有清晰的了解，同時要知道角色的組成及各個角色的職責任務。共有七個部門：商城管理員、商城用戶、采購部、銷售部、財務部、物流部、儲運部，每個部門的關系都十分密切，形成一個緊密的系統(tǒng)，一方出差錯另一方就無法運作下去。所以，整個系統(tǒng)團隊的相互配合十分重要。

3．每個部門都必須要十分清晰自己的任務，否則忽略某個環(huán)節(jié)的操作，會造成系統(tǒng)運作的混亂，整個交易無法順利進行。

4.每個部分必須及時關注相連部門所提交過來的信息，以便及時對其處理回應。才能保證交易的順利進行。

5.電子商務中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。

第三篇：電子商務B2B模式交易心得

電子商務B2B模式交易心得

首先，感謝歐陽老師對我們孜孜不倦的講授電子商務課程，同時也感謝學校為我們提供了這樣好的一個平臺讓我們能夠完成實驗。現(xiàn)在就談談我的實驗心得。

B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)可以指代任何組織，包括私人的或者公共的、盈利性的或非營利性的。

B2B模式中包括三個角色：企業(yè)、貨場和商城管理員。在這個交易模式中課分為兩個流程：正常流程和缺貨流程。

現(xiàn)在我就對這兩個流程進行簡單的介紹：

1、正常流程：首先，B企業(yè)注冊、登錄、瀏覽、購買商品并等待簽收合同。接著，A企業(yè)在EDI中根據(jù)訂單號開、發(fā)送合同。然后，B企業(yè)簽收合同。跟著貨場處理新訂單，并向B企業(yè)發(fā)送催款單。B企業(yè)收單催款單據(jù)則付款，A企業(yè)在EDI中根據(jù)單據(jù)開發(fā)票，貨場則可發(fā)貨。B企業(yè)查看發(fā)票回執(zhí)并收貨，然后再進行信息反饋，次此操作及完成。在這項交易中，B2B管理員對商城基本信息管理、供求信息管理、用戶反饋信息管理、商城公告管理、財務收支管理等。

2、缺貨流程：首先，B企業(yè)登錄、瀏覽、購買商品并等待簽收合同。A企業(yè)根據(jù)B企業(yè)的購買意愿在EDI中憑借訂單號開、發(fā)送合同。接著，B企業(yè)簽收合同。貨場根據(jù)合同和庫存情況生成缺貨訂單。A企業(yè)則立馬處理該缺貨訂單，貨場緊隨著處理新訂單，生成正常訂單并向B企業(yè)催款。B企業(yè)立即付款，A企業(yè)在EDI中根據(jù)訂單開具發(fā)票，貨場發(fā)貨，B企業(yè)查看發(fā)票回執(zhí)并收貨。次此交易及完成。

與傳統(tǒng)商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

通過對B2B模式的學習讓我明白：傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價，簽單和交貨，最后到客戶服務，B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。網(wǎng)絡的便利及延伸使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。

第四篇：電子商務采購模式研究畢業(yè)論文

前 言

企業(yè)采購部門業(yè)務的優(yōu)劣和效率直接關系到企業(yè)成本的高低，從而影響到企業(yè)的發(fā)展。而信息化時代，市場需求不斷變化和發(fā)展，傳統(tǒng)的采購方式已經(jīng)很難再適應企業(yè)信息化發(fā)展的需要，基于Internet的電子采購受到青睞。企業(yè)要達到快速響應市場需求的目的，其采購面臨著諸如采購信息化、采購質(zhì)量和成本、采供關系的協(xié)調(diào)與處理問題。于是，基于電子商務的物流采購模式取代傳統(tǒng)的采購模式成為了采購的發(fā)展趨勢。同時，經(jīng)濟全球化和信息技術的快速發(fā)展對整個社會的經(jīng)濟環(huán)境產(chǎn)生了很大的影響。中國國內(nèi)市場經(jīng)濟制度的不斷完善，在這種背景之下企業(yè)不斷面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。采購活動是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的重要一環(huán)，如何改善企業(yè)的采購對于企業(yè)來說具有重要的意義，電子化物流采購是在信息技術和物流的支持下發(fā)展起來的一種新的采購模式，同時也是企業(yè)采購變革的方向和趨勢。在這種背景之下，本文對基于Internet下的電子商務物流采購模式的研究。

本論文以可續(xù)發(fā)展觀為指導，在可持續(xù)發(fā)展的視角下，主要采用一下研究方 法：

l、理論聯(lián)系實際法，通過對電子商務采購理論出發(fā)，聯(lián)系公司實際情況，適合自己的采購模式。

2、文獻檢索法，寫作前，查閱大量相關文獻，為論文提供背景資料。在寫 作過程中遇到資料欠缺時，繼續(xù)對相關資料進行檢索。

3、多學科研究法，比如運用社會學、經(jīng)濟學的方法分析相關問題。

第五篇：基于外貿(mào)企業(yè)的電子商務模式研究

基于外貿(mào)企業(yè)的電子商務模式研究

摘 要： 電子商務是伴隨網(wǎng)絡技術應運而生的新型貿(mào)易方式，是一個新興領域,有許多問題需要進一步探討。因此，本文從電子商務的內(nèi)涵入手，介紹了它在電子商務發(fā)展中的重要作用，針對外貿(mào)企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀提出了建議和意見。

關鍵字 ：電子商務 外貿(mào)企業(yè) 效益 網(wǎng)絡技術

一、電子商務的內(nèi)涵

電子商務（Electronic Commerce）是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式、電子技術手段為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達到全球化，網(wǎng)絡化，無形化，個性化、一體化，最終使未曾謀面的買賣雙方順利的進行各種商業(yè)和貿(mào)易活動【1】。

電子商務的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Consumer)兩種。今年來，隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進行網(wǎng)絡購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網(wǎng)站也層出不窮。從廣義上講，電子商務包括電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、電子資金轉(zhuǎn)帳和信用卡交易等電子商務的一系列應用，以及支持電子商務的信息基礎設施；而從狹義上講，電子商務僅指企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的電子交易。其中企業(yè)之間的電子商務，指的是企業(yè)之間利用計算機技術和網(wǎng)絡通信技術所從事的商業(yè)活動，例如電子數(shù)據(jù)交換、電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡交易等【2】。

二、.電子商務在外貿(mào)企業(yè)中的作用 電子商務有利于降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟效益

外貿(mào)企業(yè)如果采用電子商務這種新的交易模式，就不再需要具體的辦公場所以及辦公設施，并且業(yè)務人員也無需花費大量的時間和費用與客戶洽談業(yè)務，而只需利用簡單的電子商務平臺就可將市場需求與銷售、采購、生產(chǎn)制造、保險、運輸、銀行結(jié)算、貨運、保管等貿(mào)易環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，自動完成整個商業(yè)貿(mào)易過程，這樣就節(jié)省了推銷人員和市場開拓的費用，從而成本大大降低【3】。電子商務消除了傳統(tǒng)貿(mào)易的空間限制的弊端，能夠隨時掌握行情和顧客需求、降低業(yè)務處理差錯、縮短業(yè)務運轉(zhuǎn)時間、降低庫存技術以提高外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟效益。2 電子商務有利于外貿(mào)企業(yè)降低經(jīng)營風險

傳統(tǒng)的貿(mào)易總是存在信息不對稱的問題，而信息對于外貿(mào)企業(yè)來說是非常重要的，因為外貿(mào)企業(yè)畢竟是處于一個國際的大環(huán)境之中，要想始終能夠了解業(yè)務具體的細節(jié)，客戶資料，需求變化，迅速把握市場的行情，跟上市場的變化節(jié)奏，使用電子商務系統(tǒng)是必要的發(fā)展趨勢【4】。

3.電子商務有利于提高外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力

外貿(mào)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立相關網(wǎng)站或者外貿(mào)站點發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，宣傳與企業(yè)有關的形象資料，并推出滿足客戶需求的信息網(wǎng)頁、了解客戶的需求狀況、競爭對手的資料，以便及時尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機會，外貿(mào)企業(yè)通過電子商務平臺把自己的產(chǎn)品發(fā)布到世界各地無限的擴大市場，開辟新的空間，獲得國際市場競爭力。

三、我國外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀

自上世紀末以來，美國、歐盟、亞太等國家和地區(qū)的電子商務交易得到了大力的發(fā)展，據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示【5】，2007年世界電子商務交易額約13萬億美元，占全球商品銷售總額的20%，尤其是美國91%以上的企業(yè)都使用了互聯(lián)網(wǎng)國際電子商務，而這也給其第二大貿(mào)易伙伴的中國的電子商務發(fā)展帶來了不小的推動作用。2007年有超過9%的企業(yè)已應用電子商務，且這些都給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績帶來了顯著的提高，提高了市場競爭力和利潤收益，總體上來說，我國電子商務這幾年發(fā)展也比較快，但是相比發(fā)達國家來說，一直存在著一些問題：

1.技術發(fā)展落后，人才缺乏

電子商務涉及了技術、經(jīng)濟、管理等等多個學科和領域，在外貿(mào)企業(yè)里實施電子商務更為復雜，這需要對相關的貿(mào)易知識和流程有深刻的了解和研究，但同時必須懂得計算機知識和網(wǎng)絡知識，這對于我國的技術和人才都提出了很高的要求，然而我國市場上既懂得國際貿(mào)易知識又懂得電子商務的復合型人才太少，遠遠不能滿足這一行業(yè)的需求，這就限制了外貿(mào)企業(yè)電子商務的應用和發(fā)展。2.企業(yè)實施電子商務投資巨大，成本高

較為齊全的電子商務系統(tǒng)需要企業(yè)后端各種應用軟件的支持，整個網(wǎng)絡的發(fā)展需要網(wǎng)絡技術的不斷更新和進步，需要多個部門的合作與交流，國際貿(mào)易的整個交易流程設計海關、銀行、保險、運輸、商檢等十幾個部門，是一項繁瑣而復雜的過程，它的實施需要大量技術和資金，而我國政府在此領域的資金投入相對較少，缺乏政策支持，而企業(yè)也不敢進行過多資金的投入，因此技術方面一直受到限制，人才方面也相對缺乏，所以企業(yè)真正實施電子商務還有很大困難【6】。

以上兩個問題在外貿(mào)企業(yè)發(fā)展方面比較突出，除此以外還有很多矛盾有待解決，比如安全問題，外貿(mào)企業(yè)必然存在市場的交易，但是這種交易不同于傳統(tǒng)交易，因為存在于虛擬的網(wǎng)絡世界中，對于安全是交易者最為關注的問題；另外網(wǎng)絡世界復雜的環(huán)境也阻礙了外貿(mào)企業(yè)電子商務的發(fā)展，缺乏相應的政策法規(guī)加以規(guī)范。

四、我國外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)屢

1.加強基礎設施建設，重視電子商務專業(yè)人員的培養(yǎng)

（1）電子商務的發(fā)展依賴于網(wǎng)絡技術的發(fā)展，因此政府應該大力發(fā)展網(wǎng)絡基礎設施，以改善上網(wǎng)質(zhì)量，提高上網(wǎng)速度。信息網(wǎng)絡基礎設施屬于公共產(chǎn)品，因而主要依靠政府投資，同時也可引入民間資本與外資的參與。這包括：在現(xiàn)有設施的基礎上，進一步健全網(wǎng)絡設施，以鞏固基礎；鼓勵有實力的公司或個人開發(fā)適合國情的先進技術，給其以資金稅收上的支持；強化對外貿(mào)企業(yè)的信息化建設培訓，提高其電子商務意識；破除壟斷，引入市場競爭機制，降低企業(yè)的費用，并提高專業(yè)公司的服務水平和服務質(zhì)量。根據(jù)當前對我國外貿(mào)發(fā)展的預測，制定電子商務發(fā)展所需要的信息基礎設施的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展。

（2）針對我國人才缺乏的問題，我國必須大力培養(yǎng)一群既掌握電子商務專業(yè)知識又熟悉國際貿(mào)易流程的復合型人才。政府可以建立外貿(mào)電子商務人才培訓基地，或從發(fā)達國家引進此類高級人才，尤其是己有實踐經(jīng)驗的海外留學人員，這樣能快速彌補市場需求。其次，最重要的還是加強基礎教育，在各級各類學校的外貿(mào)專業(yè)開設電子商務課程，改革傳統(tǒng)的教學方式，將院校的專業(yè)教育與企業(yè)的實際需求結(jié)合起來，引進國外的先進教育模式，甚至考慮與國外有經(jīng)驗的大學合作辦學。

2.長遠規(guī)劃電子商務,分步驟逐步實施國際電子商務

從當前經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看，電子商務必將成為商業(yè)貿(mào)易的主流模式，所以我國外貿(mào)企業(yè)必須從現(xiàn)在開始合理規(guī)劃自身的電子商務發(fā)展，以求在新形勢下占領先機。因此，外貿(mào)企業(yè)應該結(jié)合企業(yè)本身的實際情況做長遠規(guī)劃，制定企業(yè)的電子商務發(fā)展的近期和遠期規(guī)劃和目標。首先要實現(xiàn)基本的管理信息化，通過對自身網(wǎng)站的管理規(guī)劃，以求達到最好的宣傳銷售效果；其次，適應電子商務的要求，實現(xiàn)業(yè)務流程再造，通過完善內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，革新內(nèi)部的業(yè)務流程，提高工作效率；第三，通過電子交易平臺建立本公司的虛擬交易場所，來整合自身的供應鏈管理，也就是利用電子交易平臺來實現(xiàn)生產(chǎn)、采購、財務和銷售的統(tǒng)一管理，以降低庫存、控制成本和提高交貨準時率，并實時查詢和報告狀況；最后實現(xiàn)電子商務的信息化管；最后實現(xiàn)電子商務的信息化管理和國際供應鏈的整合，開展國際電子商務，以使國內(nèi)外供應商、本企業(yè)以及國內(nèi)外客戶通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)在線和實時的協(xié)作，將三方連為一個整體，提高整條供應鏈的合作水平和運作效率。

3.健全法律法規(guī)體系

當前經(jīng)常發(fā)生的病毒感染、黑客的侵襲導致商業(yè)機密的泄露，誠信問題產(chǎn)生的欺騙等事情，使人們對網(wǎng)絡交易產(chǎn)生了畏懼心理，這也說明了當前對電子商務規(guī)范的相關法律法規(guī)的不足。盡管2004年十屆全國人大表決通過的《中華人民共和國電子簽名法》確定了電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，但是當前電子商務的相關法律、法規(guī)還有待完善。我們知道電子商務的發(fā)展是新技術革命的結(jié)果，生產(chǎn)力的迅速發(fā)展勢必引發(fā)生產(chǎn)關系的調(diào)整，所以需要制定新的法律法規(guī)以適應這一新的生產(chǎn)關系。因此，政府應該在借鑒先進國家經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合我國外貿(mào)企業(yè)的具體發(fā)展情況，一方面繼續(xù)完善原有的相關法律體系，另一方面制定新的法律來適應新的國際貿(mào)易形勢的需要，為電子商務的真正實施奠定法律基礎。

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