第一篇：XXX物業(yè)有限公司

XXX物業(yè)有限公司 自檢自查報(bào)告書

自接到物業(yè)管理中心關(guān)于安排公益性崗位的指示后，XX物業(yè)公司積極響應(yīng)上級(jí)主管部門的號(hào)召，立即安排專人籌備安置公益性崗位的前期準(zhǔn)備工作，并且制定崗位安排、人員培訓(xùn)、崗位責(zé)任等相關(guān)制度。自公益性崗位人員正式上崗以后，經(jīng)過公司崗前培訓(xùn)，按照個(gè)人能力安排崗位；主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

一、上崗前建立個(gè)人檔案，了解每個(gè)人的工作經(jīng)歷及特長(zhǎng)，簽訂崗位協(xié)議書，公司針對(duì)不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家有現(xiàn)代化物業(yè)管理意識(shí)，全方位為業(yè)主的服務(wù)意識(shí)，都做到一專多能并且傳、幫、帶，培訓(xùn)考核成績(jī)都將做為職務(wù)晉升的重要依據(jù)，使員工對(duì)自身工作充分了解，能順利開展工作。

二、建立日常考勤制度，按照考勤計(jì)算工資；并且在公益崗位人員在政府補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上給予補(bǔ)助工資。有效調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。

三、在工作中部分個(gè)人表現(xiàn)出對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，有消極情緒的，公司安排專人對(duì)其進(jìn)行耐心勸解，幫助其消除心中消極情緒，保證其正常開展工作；對(duì)違反公司規(guī)章制度屢教不改的，將處于罰款或停崗處理。

四、經(jīng)過將近一年的工作，各項(xiàng)工作正常開展，無缺崗、漏崗、曠工情況發(fā)生，

第二篇：翔宇物業(yè)集團(tuán)股份有限公司

翔宇物業(yè)集團(tuán)股份有限公司

一、公司簡(jiǎn)介

?企業(yè)背景：

?翔宇物業(yè)成立于2001年8月，注冊(cè)資金300萬元，管理面積逾百萬平方米，現(xiàn)為國家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。

?業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量體系雙認(rèn)證，并建立起了融“末位淘汰制”和“目標(biāo)責(zé)任制”為一體的翔宇績(jī)效考核模式，全員持證上崗率高達(dá)100%。

?管理服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了住宅、高檔別墅區(qū)、寫字（辦公）樓、高校后勤、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)類型，融全程托管、顧問輸出于一體，并正以每年50萬平方的速度拓展著自己的管理服務(wù)領(lǐng)域。

?先后與深圳國貿(mào)、華新國際、三明國際、決策資源等知名企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，廣泛汲取其他企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)范化、科學(xué)化、互動(dòng)化為核心，構(gòu)造獨(dú)具翔宇特色的復(fù)合型生態(tài)發(fā)展系統(tǒng)。

?所管理服務(wù)項(xiàng)目達(dá)標(biāo)（獲獎(jiǎng)）率100%，先后有多個(gè)項(xiàng)目榮獲國家、省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，公司也先后被評(píng)為“鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)青年文明號(hào)”和“鄭州市青年文明號(hào)”，2004更是成功入選“河南省物業(yè)管理十大誠信維權(quán)企業(yè)”。

?與深圳國貿(mào)合作組建“深圳國貿(mào)物業(yè)管理（鄭州）有限公司”。

?企業(yè)業(yè)績(jī)：

●2001年---2003嘉和園小區(qū)鄭州市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)

●2003年---2004家和萬世花園鄭州市綠化達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位

●2004年---2006錦繡江南鄭州市首批旅游觀光小區(qū)

●2007年---2009宛城花園鄭州市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)

●2010年---至今西苑小區(qū)金水區(qū)文明生活小區(qū)

?企業(yè)規(guī)模：

業(yè)務(wù)遍及全國22個(gè)省、直轄市，全委托管理及咨詢管理面積已超過3000萬㎡。?企業(yè)榮譽(yù)：

●榮獲“2003年CIHAF（中國住交會(huì)）中國優(yōu)秀物業(yè)管理公司”稱號(hào)。

●2006年3月榮獲“鄭州物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)”稱號(hào)，躋身四強(qiáng)。

●2005年至2008年翔宇物業(yè)北京分公司連續(xù)四年先后獲得“貼心好管家”、“京城好管家”、“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”和“金牌物業(yè)公司”的殊榮。

●2007年9月通過鄭州市質(zhì)量協(xié)會(huì)第三方用戶評(píng)價(jià)調(diào)查，獲得廣東省“用戶滿意企業(yè)”獎(jiǎng)。

●榮登“2007年金榜物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP100排行榜”全國第四名

●2008年在中國房地產(chǎn)TOP10研究組評(píng)選的“2008中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”中，翔宇物業(yè)位居行業(yè)前三甲。

●2008年鄭州物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力排名第二。

●2009年11月28日，“2009中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第二屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”中，翔宇物業(yè)連續(xù)第二年榮列“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)三甲”。?企業(yè)目標(biāo)：

●立足基礎(chǔ)服務(wù)，樹立翔宇物業(yè)誠信高效形象。

? ●強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造一流物業(yè)管理服務(wù)品牌。

? ●細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“溫馨生活 顛峰體驗(yàn)”。

?企業(yè)理念：

● 服務(wù)宗旨：盡心、盡力、盡責(zé)，善待每位客戶。

● 質(zhì)量方針：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶持續(xù)滿意。

● 團(tuán)隊(duì)精神：企業(yè)的命運(yùn)就是個(gè)人的命運(yùn)，企業(yè)的發(fā)展就是個(gè)人的發(fā)展。

● 發(fā)展目標(biāo)：以“生態(tài)型發(fā)展體系”為依托，打造中原物業(yè)第一品牌。

?企業(yè)特點(diǎn)：

需要品牌物業(yè)管理為之裝扮好的物業(yè)需要好的物業(yè)管理呵護(hù)，需要好的物業(yè)管理品牌為之裝扮，只有這樣才能充分展示物業(yè)的特點(diǎn)，才能使物業(yè)物有所值。

公司以發(fā)展求生存，通過先進(jìn)的管理策劃，規(guī)范的操作實(shí)施，ISO9001和ISO14001國際環(huán)境質(zhì)量體系的導(dǎo)入、科學(xué)與系統(tǒng)的培訓(xùn)、有效的監(jiān)督、評(píng)估和調(diào)整等步驟，廣泛借鑒其他知名企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)施以關(guān)懷員工、關(guān)注顧客的需求，關(guān)注環(huán)境的溫馨和諧，關(guān)注物業(yè)整體氛圍為特征的物業(yè)管理，形成具有鮮明特色的翔宇物業(yè)文化及其雄心勃勃的主體發(fā)展規(guī)劃。

如今，翔宇物業(yè)已順利通過了ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量體系雙認(rèn)證，并發(fā)展成為融住宅物業(yè)管理、商業(yè)物業(yè)管理和復(fù)合型物業(yè)管理為一體的多元化全程物業(yè)管理服務(wù)公司，先后有多個(gè)項(xiàng)目獲得國家、省、市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)（小區(qū)），園林式單位的榮譽(yù)稱號(hào)。翔宇物業(yè)人有實(shí)力、有決心、有信心，在物業(yè)管理上再創(chuàng)佳績(jī)。

? 管理者需對(duì)高檔多層住宅小區(qū)整體運(yùn)作具有經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)作為鄭州市首席小康生活住宅區(qū)，凝聚了公司無窮的心血和汗水，鄭州人民對(duì)其給予厚望，這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備管理高檔住宅小區(qū)的豐富經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。

翔宇物業(yè)管理既要為業(yè)主提供舒適、安靜、有序的居住環(huán)境，又要面對(duì)外來單位和個(gè)人。這就需要物業(yè)管理公司在物業(yè)管理服務(wù)中，從商業(yè)物業(yè)管理和住宅物業(yè)管理兩方面入手，采取分類管理，各有側(cè)重的管理模式，使各分區(qū)相對(duì)獨(dú)立。在商業(yè)物業(yè)管理中著重優(yōu)質(zhì)的禮儀和功能服務(wù)，尊重業(yè)主的個(gè)性彰顯和自由空間；在住宅物業(yè)管理中更多關(guān)注人性化管理和親情關(guān)懷。我們要讓所有的業(yè)主滿意，讓所有的用戶滿意，讓外來的客戶滿意，真正感受到我們溫馨而周到的服務(wù)。

二、物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與構(gòu)思

?項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

鄭州市“翔宇物業(yè)集團(tuán)股份有限公司”位于鄭州市航海路與世紀(jì)迎賓大道交叉口，緊鄰880畝世紀(jì)游樂園、200畝航海廣場(chǎng)、多路公交車直通全市，新東南板塊龍頭地位；經(jīng)濟(jì)繁華、交通便利，地理位置極其優(yōu)越。

?運(yùn)用動(dòng)靜、商住分離的設(shè)計(jì)手法，集合歐洲城邦百年精華，恢宏創(chuàng)就；集景觀大道、協(xié)和廣場(chǎng)、太陽廣場(chǎng)、和平走廊、月亮島、晨曦廣場(chǎng)、十二星座廣場(chǎng)、歐式園林有機(jī)結(jié)合，秉承“居住改變生活”的設(shè)計(jì)理念，針對(duì)客戶群體特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)建筑功能的整體性和時(shí)代性，從規(guī)劃、景觀、房型、建材等方面都充分體現(xiàn)了人文、自然、生態(tài)和未來。以國際最新流行的設(shè)計(jì)語言，從整體到局部無一不在體現(xiàn)歐洲古典建筑純粹之美，高低錯(cuò)落、豐富多變的建筑輪廓回應(yīng)鄭州東南城市天際線；以歐洲截取生活為摹本突破鄭州東南商業(yè)格局，投資自用兩全其美。

總建筑面積18萬平方米，24棟多層住宅，小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)配套設(shè)備設(shè)施齊全，綠化景觀廣場(chǎng)，高級(jí)會(huì)所等應(yīng)有盡有，處處體現(xiàn)了“以人為本”的居住理念，塑造了鄭州市小康居住生活的新典范。

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第三篇：物業(yè)有限公司競(jìng)標(biāo)書

物業(yè)有限公司競(jìng)標(biāo)書

1、根據(jù)社區(qū)物業(yè)招標(biāo)文件，遵照《物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理法》的規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補(bǔ)充通知、招標(biāo)答疑紀(jì)要的所有內(nèi)容后，我方愿以我方所要遞交的標(biāo)書摘要表中的總投標(biāo)價(jià)，承擔(dān)上述物業(yè)的全部管理工作。

2、一旦我方中標(biāo)，我方保證按我方所遞交的標(biāo)函摘要表中承諾的期限和招標(biāo)文件中對(duì)承包期限的要求如期按質(zhì)提供服務(wù)。

3、一旦我方中標(biāo)，我方保證所提供的物業(yè)管理質(zhì)量達(dá)到我方所遞交的標(biāo)函摘要表中承諾的質(zhì)量等級(jí)。

4、一旦我方中標(biāo)，我方保證按投標(biāo)文件中的物業(yè)管理班子及管理組織設(shè)計(jì)組織管理工作。如確需變更，必須征得業(yè)主的同意。

5、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。

6、我方同意招標(biāo)文件中各條款，并向社會(huì)管理部門交納保證金。若我方違約，則扣除所交納的全部保證金。

7、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補(bǔ)充通知、招標(biāo)答疑紀(jì)要、中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們方的合同。

投標(biāo)單位：物業(yè)有限公司

法定代表人：XXX

二、物業(yè)管理前期籌備工作

(一)簽訂合同后，管理人員、水暖電工、保安人員，應(yīng)提前介入了解圖紙熟悉房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應(yīng)注意事項(xiàng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，為以后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎(chǔ)，為建設(shè)單位和業(yè)主解決后顧之憂。

(二)建立整理樓宇的詳細(xì)資料，組織整理設(shè)備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。

（三)依據(jù)相關(guān)文件及本小區(qū)住宅特點(diǎn)制定，《管理處崗位職責(zé)》，以及員工的規(guī)章制度。

(四)協(xié)助建設(shè)單位提出、設(shè)備的整改要求。

(五)制訂詳細(xì)的設(shè)備，設(shè)施維修，房屋保養(yǎng)計(jì)劃和檢查制度，《水電設(shè)施、設(shè)備巡檢計(jì)劃》，《公共照明維護(hù)計(jì)劃》，《監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃》等。

(六)規(guī)范各部門的日常管理工作，做好人員調(diào)配崗位培訓(xùn)，一個(gè)月內(nèi)所有員工必須全部到位，并針對(duì)項(xiàng)目管理特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高實(shí)用素質(zhì)。

(七)、設(shè)接待處，白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。服務(wù)做到“十二字方針”(即禮貌、熱情、友善、樂觀、主動(dòng)、平等)。

(一)安防工作：

1、保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要文明禮貌、熱情。

2、保安三班制：實(shí)行24小時(shí)值班和巡視。

3、門衛(wèi)進(jìn)出管理要嚴(yán)格，來訪客人要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明條。

4、充分發(fā)揮小區(qū)24小時(shí)電視監(jiān)控系統(tǒng)、TV分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。

5、做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器械。

6、建立消防安全制度，開展消防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。

7、配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時(shí)啟用。

8、小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有明顯標(biāo)志，每棟樓及單元(門)、戶有明顯標(biāo)志，訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。

9、加強(qiáng)與保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護(hù)樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。

(三)、環(huán)衛(wèi)綠化工作：

1、樓宇內(nèi)公共樓道、公共部位及業(yè)戶門前衛(wèi)生區(qū)，物業(yè)派專職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每日清掃1次，半月拖洗1次;樓梯扶手每周擦洗2次;共用部位玻璃每月清潔1次，;路燈、樓道燈每季度清潔1次，清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪，并全日制保潔。

2、生活區(qū)按幢設(shè)立垃圾箱，垃圾實(shí)行袋裝，定點(diǎn)堆放、定期清運(yùn)。

3、二次裝修房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。

4、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象。

5、聘請(qǐng)專職園藝工對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行細(xì)心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習(xí)俗、不同季節(jié)、不同生長(zhǎng)期，適時(shí)確定不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，制定不同的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，為小區(qū)提供一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境。

(四)、房屋及設(shè)備、設(shè)施管理：

1、房屋質(zhì)量，設(shè)備設(shè)施維修在保修期內(nèi)應(yīng)及時(shí)反饋給建設(shè)單位，協(xié)助建設(shè)單位與業(yè)主的溝通，便于做好保修工作。

2、與業(yè)主協(xié)商做好房屋公共部位與設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)、保修以便得到保值增值。

3、建立設(shè)備臺(tái)帳，并設(shè)置標(biāo)志，以示區(qū)別和了解。

4、公共照明及線路，水電維修，安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，每天完成兩次巡查養(yǎng)護(hù)，所有設(shè)備均按《維保計(jì)劃》進(jìn)行維保。

5、物業(yè)每天應(yīng)派人到樓宇現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，對(duì)于存在問題，及時(shí)提出整改。

6、做到小修，業(yè)主隨叫隨到，20分鐘完成;中修不過夜，大修不超過二天;急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)率100%，返修率不高于1%，及時(shí)回訪。

(五)、加強(qiáng)二次裝修跟蹤管理，物業(yè)處要與業(yè)主簽定二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，上下午各檢查一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按規(guī)定裝修，共同維護(hù)房屋質(zhì)量。

(六)、空置房管理

1、空置房的登記建檔與收費(fèi)：

A、經(jīng)物業(yè)公司接管的空置房由主管安排管理員進(jìn)行登記造冊(cè);

B、管理員將空置房記在《空置房登記表》內(nèi);

C、管理員制作《空置房動(dòng)態(tài)表》，每月5日前報(bào)物業(yè)備案;

D、空置房的收費(fèi)時(shí)間是從通知業(yè)主辦理入住手續(xù)當(dāng)日開始收取，分批辦理入住的，分批收取。

2、空置房的維護(hù)：

A、充分了解房屋的破損規(guī)律，有利于科學(xué)的管理空置房。其破損規(guī)律是：新建房屋的頭十年，特別是頭三年內(nèi)的房屋發(fā)生破損的幾率是比較高的，尤其是頭一年的空置房，如果管理不到位，房屋的隱性破損是很大的，對(duì)房屋的未來使用安全尤為重要;

B、管理員根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開窗通風(fēng)、散熱。必要時(shí)就進(jìn)行烘干處理，防止墻面、天花板發(fā)霉、木制品生蟲及變形。

C、管理員巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房?jī)?nèi)有異常情況時(shí)向物業(yè)公司匯報(bào)。

(D)、積極開展便民服務(wù)，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主代辦中介、代請(qǐng)保姆、代請(qǐng)鐘點(diǎn)工等。

(F)、根據(jù)本小區(qū)，應(yīng)以“星級(jí)賓館”服務(wù)方式，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿意。

五、管理模式

(一)擬采取的管理方式

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時(shí)限，考核不遷就，獎(jiǎng)懲有力度，滿意見真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、公安派出所等部門緊密聯(lián)系的“共建”機(jī)制。

(二)管理處組織機(jī)構(gòu)

1、辦公室：

(1)負(fù)責(zé)日常事物，代收代發(fā)報(bào)紙信件

(2)二次裝修管理

(3)檢查樓宇和綠化養(yǎng)護(hù)、保潔

(4)協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系

2、維修部：

(1)負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量檢查(2)建立設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃(3)做好日常維修保養(yǎng)工作

3、財(cái)務(wù)部：

(1)管好用好財(cái)務(wù)

(2)負(fù)責(zé)日常收管理費(fèi)、4、保安部：

(1)選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安

(2)加強(qiáng)消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序(3)與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強(qiáng)周邊環(huán)境安全

(三)管理人員的配備

1、物業(yè)經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。

2、樓管員2人，負(fù)責(zé)樓宇的檢查服務(wù)及收費(fèi)等。

3、水電工4人，負(fù)責(zé)小區(qū)日常水電及工程維修。

4、保潔工15人，負(fù)責(zé)小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。

5、綠化工3人，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)。

6、保安6人，24小時(shí)值班。

八、物業(yè)收費(fèi)價(jià)格及收支測(cè)算

(一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi);

2、車輛管理費(fèi);

3、二次房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi);

4、特約服務(wù)收費(fèi)：參閱《住戶手冊(cè)》有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

5、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按地區(qū)物價(jià)批復(fù)文件執(zhí)行;

6、業(yè)主出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主或承租人交納;乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

7、二次裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：100-200 M2，300元/單元

200 M2以上，400元/單元

九、維修基金的管理與使用

(一)按國家有關(guān)規(guī)定收取并建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。

(二)維修基金的使用由物業(yè)公司提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

(三)維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

(四)業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。

十、物業(yè)管理服務(wù)承諾

(一)我公司將以“以人為本，科學(xué)管理，依法辦事，真誠服務(wù)”為宗旨，在該小區(qū)管理中采用以往的成功經(jīng)驗(yàn)以外，將在以下幾個(gè)方面作新的嘗試：我們將引進(jìn)系統(tǒng)工程的方法技術(shù)，提高一體化管理水平，采取計(jì)劃目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理協(xié)調(diào)管理等先進(jìn)的管理方法。根據(jù)2000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，探索并逐步走上物業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化之路;始終強(qiáng)調(diào)把服務(wù)業(yè)主(住戶)作為管理的重心。我們將在完善服務(wù)體系，提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等方面采取一系列新舉措，瞄準(zhǔn)物業(yè)管理先進(jìn)水平，全面接管小區(qū)后，按照《全國城市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》以及《物業(yè)管理委托合同》的有關(guān)條款，在物業(yè)管理委托期二年內(nèi)達(dá)到“區(qū)優(yōu)”，三年內(nèi)達(dá)到“省優(yōu)”。

十一、接管時(shí)的準(zhǔn)備工作

1)移交接管前的準(zhǔn)備工作 2)A提交介入管理，擬派管理人員、和維修人員到位，其他人員分步到崗，做好各項(xiàng)籌備工作。

B成立驗(yàn)收小組。技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，了解設(shè)備設(shè)施，熟悉構(gòu)造、性能、水、電、氣管道線路的位置及走向;填寫有關(guān)質(zhì)量記錄。

C.移交接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表;D.公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表;F.公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表;E.機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表。2)物業(yè)資料的移交接管

1.接管樓宇資料的驗(yàn)證及部分移交的資料

2.產(chǎn)權(quán)資料;3.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件;

4用地批準(zhǔn)文件;

5.建筑執(zhí)照;6.市政驗(yàn)收合格資料

7.市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書;8.市建筑消防驗(yàn)收合格證;

9.物業(yè)綜合驗(yàn)收合格證書;10用電許可證;11.房屋使用說明書;12.房屋保修書。13.工程技術(shù)資料

14竣工圖—包括平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水電、附屬;15工程及隱蔽管線的全套圖紙;16隱蔽工程驗(yàn)收簽證;

17.竣工驗(yàn)收證明書;18.水、電、衛(wèi)生器具等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書;3)物業(yè)接管驗(yàn)收程序

A開發(fā)公司通知本公司接管驗(yàn)收;B驗(yàn)收小組按核對(duì)所接收的資料，簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函;C驗(yàn)收小組同移交人對(duì)房屋、功能公共設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行驗(yàn)收;D對(duì)竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由驗(yàn)收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由移交人負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)核;E對(duì)房屋室內(nèi)物件無明顯不全，符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求的，接收瑣匙;F.入住時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題經(jīng)整理后報(bào)告管理處，并要求承建商在限期內(nèi)逐項(xiàng)返修，經(jīng)物業(yè)或業(yè)主驗(yàn)收后消項(xiàng);G在保修期內(nèi)，使用過程中業(yè)主或管理人員發(fā)現(xiàn)的由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷時(shí)，報(bào)告管理處查難證實(shí)后，由承建商負(fù)責(zé)。

4)房屋接管驗(yàn)收項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

A驗(yàn)收項(xiàng)目

1.梁、柱、板主體;2.頂棚;，3墻面;4.地(樓)面;5.插座(電器、電視天線、有線電話、電話、空調(diào)插座);6.接線盒;7.開關(guān);8.照明燈9.供水系統(tǒng);10排污管;11地漏;12.衛(wèi)生潔具;13.防盜網(wǎng)(窗);

14室內(nèi)配電箱;15水表、電表和煤氣表;

16.衛(wèi)生間防水防滲處理。5)物業(yè)公共設(shè)施接管驗(yàn)收項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

A 驗(yàn)收項(xiàng)目：小區(qū)的公共場(chǎng)所、設(shè)施及其水電設(shè)備等;1.基礎(chǔ)設(shè)施;2.公用天線;3.消防設(shè)施(消防栓、消防箱);4.公共路燈;5綠化;6.公共道路7.垃圾箱(池);8垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站;9.檢查井和化糞池;10明暗溝;11踏步;12臺(tái)階;B 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

參照建設(shè)部ZBP30001-90和國家1997年7月1日頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

6)工程完善和工程遺留問題處理規(guī)定

A 工程完善

在房屋主體工程竣工進(jìn)行竣工驗(yàn)收后，才進(jìn)行的部分公共配套設(shè)施的工程完善。

B 工程遺留問題

在竣工驗(yàn)收和樓宇使用過程中，存在的安全隱患、使用的建筑材料不合格、設(shè)計(jì)無法達(dá)到使用的要求、保修無法解決的設(shè)計(jì)缺陷等方面內(nèi)容。

C 處理措施

1.對(duì)完善配套工程執(zhí)行監(jiān)督職能，指定專人作好協(xié)調(diào)工 2.遺留問題及時(shí)向物業(yè)匯報(bào);3.確保業(yè)主(住戶)正常休息;

十二、、便民活動(dòng)

提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)是我們公司服務(wù)業(yè)主、提高業(yè)主的工作與生活質(zhì)量保障之一。我們將根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)、地理位置及周邊的配套設(shè)施情況及業(yè)主的需求，結(jié)合本公司多年從事物業(yè)管理積累下來的經(jīng)驗(yàn)，提供豐富的便民及特約服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)提高物業(yè)管理綜合服務(wù)質(zhì)量。

(二)各項(xiàng)社區(qū)文化

1、業(yè)主入住儀式(送吉祥話、送對(duì)聯(lián))

2、不定期舉行棋牌、球類比賽、社區(qū)廣場(chǎng)舞比賽

3、社區(qū)文化、法律及其他的宣傳活動(dòng)

4、節(jié)日喜慶氛圍的布置及部分喜慶節(jié)日的娛樂活動(dòng)(不定期)不定期舉行為業(yè)主辦實(shí)事的免費(fèi)活動(dòng)，如：家電維修

十四、提高管理服務(wù)水平新設(shè)想

(一)實(shí)行小區(qū)主任管理制度;(二)推行ISO9001質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn);(三)進(jìn)一步開發(fā)、完善電腦物業(yè)管理軟件，建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng);(四)建立電腦防盜、消防報(bào)警系統(tǒng)，爭(zhēng)取在小區(qū)逐步取消防盜網(wǎng);(五)導(dǎo)入物業(yè)管理CI系統(tǒng)戰(zhàn)略，從細(xì)處入手，創(chuàng)大品牌效應(yīng)，在小區(qū) 內(nèi)設(shè)置各種形象指示牌，形成獨(dú)有的文化個(gè)性和文明居住特色的小區(qū)。

第四篇：有限公司二手物業(yè)買賣協(xié)議書

****有限公司二手物業(yè)買賣協(xié)議書

買方：______________________________________________________

身份證號(hào)碼：________________________________________________

身份證地址：________________________________________________

買方：_____________________________________________________

身份證號(hào)碼：_______________________________________________

身份證地址：_______________________________________________

中介方：惠州*****公司

注冊(cè)地址：

買賣雙方自愿簽訂如下協(xié)議：

一、物業(yè)狀況（以《房地產(chǎn)證》記載內(nèi)容為準(zhǔn)）

物業(yè)《房地產(chǎn)證》編號(hào)：_________________號(hào)

物業(yè)地址：廣東省惠州市__________區(qū)________________________單元(以下簡(jiǎn)稱“該物業(yè)”)

建筑面積：___________平方米（□含分?jǐn)偂醪缓謹(jǐn)偅?/p>

用途：□ 住宅□ 商鋪□寫字樓

二、成交價(jià)

成交價(jià)為 ￥_____________元

（人民幣_(tái)____佰_____拾______萬______仟______佰______拾______元 整）

三、買賣雙方均同意中介方按以下方式收付房款

購房定金：買方在簽署本協(xié)議書前向中介方交付定金￥_________元，在查冊(cè)無誤后兩個(gè)工作日內(nèi)無息轉(zhuǎn)給買方且自動(dòng)轉(zhuǎn)為房款。

□ 一次性付款

1.買方于簽署本協(xié)議書同時(shí)將首期房款（含定金）￥_________元交付給中介方。

2.買方于_________年_____月______日將房款￥_________元交付給中介方。

3.買方于納稅之前，將房款余額￥_________元交付給中介方。

4.中介方按照上述方式足額按期收到買方款項(xiàng)后，按照下述方式無息轉(zhuǎn)給賣方：

（1）中介方□于房管部門收齊買賣雙方交易資料后□于_________年_____月

______日前轉(zhuǎn)交第一筆房款（含定金）￥_________元給賣方。

（2）中介方于買賣雙方繳齊稅費(fèi)給房管部門后，轉(zhuǎn)交房款￥_________元給賣

方。

（3）中介方于收到買賣雙方簽署的《物業(yè)交接確認(rèn)書》、發(fā)出新《房產(chǎn)證》、完

善該物業(yè)交接手續(xù)后2個(gè)工作日將剩余房款）￥_________元轉(zhuǎn)交給賣方。

□ 銀行按揭付款

貸款種類：□公積金貸款□商業(yè)貸款□組合貸款

a)買方于簽署本協(xié)議書同時(shí)委托中介方代辦該手續(xù)。向_______________銀行申請(qǐng)

_______年_________萬元的銀行按揭貸款（以銀行批準(zhǔn)的結(jié)果為準(zhǔn)）。

b)首期款：買方□于簽署本協(xié)議書時(shí)□于_________年_____月______日前將首期房款

￥_________元交付給中介方。

c)如銀行審批通過后的貸款金額和買方申請(qǐng)貸款金額相同，并且于房管部門收齊買賣

雙方交易資料3個(gè)工作日內(nèi)中介方從買方已繳的首期房款中提取房款（含定金）

￥_________元轉(zhuǎn)給賣方。

d)按揭貸款￥_________元于辦理完畢抵押登記收據(jù)后由貸款銀行在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)

放給賣方。

□ 提前交接

e)剩余房款￥_________元在中介方于收到買賣雙方簽署的《物業(yè)交接確認(rèn)書》，完善

該物業(yè)交接手續(xù)2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交賣方。

□ 放貸后交接

f)剩余房款￥_________元在按揭貸款由銀行發(fā)放后，中介方收到買賣雙方簽署的《物

業(yè)交接確認(rèn)書》且完善該物業(yè)交接手續(xù)2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)給賣方。

g)如貸款申請(qǐng)不獲批準(zhǔn)或未滿足申請(qǐng)條件，批準(zhǔn)的貸款金額小于買方申請(qǐng)貸款金額，二者相差金額買方在3日內(nèi)補(bǔ)足交至中介方，中介方在貸款劃付后作為剩余房款交

至賣方或選擇買賣方均同意的其他方式付款。

□ 買賣雙方自行交接房款的：雙方自行確定交接辦法，中介方不托管房款且不承擔(dān)任

何責(zé)任。

1.買方于__________________________時(shí)將房款￥_________元交付給賣方。

2.買方于__________________________時(shí)將房款￥_________元交付給賣方。

3.買方于__________________________時(shí)將房款￥_________元交付給賣方。

四、物業(yè)交付標(biāo)準(zhǔn)：□ 吉屋交付□ 按現(xiàn)狀交付（具體見約定）□ 帶租約交付

五、物業(yè)交付期限：賣方于__________________________將物業(yè)交付買方。

六、物業(yè)交付方式：

□ 買賣雙方自行在該物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)交接，并共同簽署《物業(yè)交接確認(rèn)書》，賣方負(fù)責(zé)將《物業(yè)交接確認(rèn)書》交中介方備案。

□ 賣方委托中介方將該物業(yè)交付買方。

七、稅費(fèi)約定

1.稅費(fèi)繳納時(shí)間：在辦理交易后，由中介方通知買賣雙方，買賣雙方在收到中介方繳

稅通知后三個(gè)工作日繳納。如由中介方托管房款，賣方同意由中介方在其代收的房款里扣收并代為支付。

2.稅費(fèi)承擔(dān)：在交易過程中，買方稅費(fèi)由______方承擔(dān)，賣方稅費(fèi)由_______方承擔(dān)。

八、中介代理費(fèi)

在簽定本協(xié)議書時(shí)，買賣雙方同意向中介方支付中介代理費(fèi)。

買方同意在簽署本協(xié)議書后即時(shí)支付￥_________元的中介代理費(fèi)。

賣方同意即時(shí)支付或由中介方在房款里里扣收￥_________元的中介代理費(fèi)。

九、雙方責(zé)任

賣方：

1.賣方為該物業(yè)合法產(chǎn)權(quán)人，若因涉及任何產(chǎn)權(quán)問題（除本項(xiàng)下第4條外）導(dǎo)致本協(xié)

議無效或無法履行，則賣方應(yīng)立即退還所有已收房款（含定金）于買方，并向買方支付人命幣￥_________元的違約金，賣方仍須向中介方支付買賣雙方應(yīng)付的中介

代理費(fèi)￥_________元。

2.賣方須在該物業(yè)交接前，結(jié)清有關(guān)該物業(yè)的產(chǎn)權(quán)債務(wù)、稅項(xiàng)及一切有關(guān)費(fèi)用（如水、電、煤氣、電話、管理費(fèi)等雜費(fèi)）辦理該物業(yè)的戶口遷出手續(xù)，并提供相關(guān)證明文件。賣方保證該物業(yè)通水通電，并承擔(dān)開通費(fèi)用。

3.簽署本協(xié)議書后賣方須在_______日內(nèi)繳齊有關(guān)資料及辦理相關(guān)手續(xù)，不得延期，除非不可抗力原因或經(jīng)買方同意，否則視為違約。在交易完成之前，賣方若無故單方終止履行本協(xié)議，也視為違約。賣方違約除負(fù)擔(dān)所有因辦理該宗買賣發(fā)生的費(fèi)用和退回實(shí)際已收房款（含定金）給買方外，并向買方賠付￥_________元的違約金。賣方仍須向中介方支付買賣雙方應(yīng)付的中介代理費(fèi)￥_________元。

4.若該物業(yè)為房改房，原產(chǎn)權(quán)單位不同意該物業(yè)上市，賣方應(yīng)出具原產(chǎn)權(quán)單位蓋章之

書面證明，本協(xié)議書同時(shí)失效。賣方全額無息退還已收定金及房款于買方，自行承

擔(dān)辦理過程中所放生的費(fèi)用并向中介方支付中介代理費(fèi)500元。

5.買方

1.簽署本協(xié)議后買方須在______日內(nèi)繳齊有關(guān)資料及辦理相關(guān)手續(xù)，不得延期，除非

不可抗力原因或經(jīng)賣方同意，否則視為違約。在交易完成之前，買方若無故單方終止履行本協(xié)議，也視為違約。買方違約除負(fù)擔(dān)所有因辦理該宗買賣發(fā)生的費(fèi)用外，另向賣方賠償￥_________元的違約金后賣方將已收房款（含定金）退于買方。買

方仍須向中介方支付買賣雙方應(yīng)付的中介代理費(fèi)￥_________元。

2.若該物業(yè)為房改房，原產(chǎn)權(quán)單位不同意該物業(yè)上市，本協(xié)議同時(shí)失效，賣方向買方

全額無息退還買方已付定金及房款，不再另行補(bǔ)償。

3.十、簽署本協(xié)議書后，如遇政府及有關(guān)部門調(diào)整稅費(fèi)，買賣雙方應(yīng)按其新規(guī)定執(zhí)行。

十一、中介方在本協(xié)議書的責(zé)任為介紹成交和監(jiān)督款項(xiàng)，代為通知和轉(zhuǎn)遞相關(guān)物品、單證。

目前已完成的工作為介紹買賣雙方成交。中介方在賣方領(lǐng)取《房地產(chǎn)權(quán)證》可交易時(shí)，在買賣雙方所提交的交易資料齊備且無誤時(shí)，負(fù)責(zé)辦理該物業(yè)的交易手續(xù)，直至買方領(lǐng)取新的《房地產(chǎn)權(quán)證》及賣方收齊房款為止。

十二、買賣雙方如果發(fā)生經(jīng)濟(jì)和法律的糾紛，均有權(quán)按照本合同中的約定向****仲裁委員

會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁結(jié)果雙方均應(yīng)無條件執(zhí)行。

十三、其他約定：

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

本協(xié)議書一式三份具有同等法律效力，自簽訂之日起生效。買賣方、中介方各執(zhí)一份。

賣方：買方：

（或受托人）簽章

時(shí)間：_________年_____月______日

中介方：***************公司

經(jīng)辦人簽字：

時(shí)間：_________年_____月______日

合同負(fù)責(zé)人簽字：

公司簽章：

（或受托人）簽章 _________年_____月______日時(shí)間：

第五篇：森林山物業(yè)有限公司二

森林山物業(yè)有限公司二○一四年安全生產(chǎn)工作要中點(diǎn)

2014年森林山物業(yè)有限公司安全生產(chǎn)工作，要以全面貫徹落實(shí)琿春林業(yè)有限公司印發(fā)《二○一四年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》為主線，深刻領(lǐng)會(huì)總書記關(guān)于安全生產(chǎn)和重要講話精神，牢固樹立“一切事故都是可以預(yù)防的”和“把隱患當(dāng)事故處理”兩個(gè)觀念，堅(jiān)持安全生產(chǎn)底線意識(shí)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治的原則，抓住基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)建設(shè)和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理這兩條線，全力提升安全管理從業(yè)人員素質(zhì)，以預(yù)防事故為工作方向，以治理隱患為重要手段，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)不間斷巡查工作制度，強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究，深入開展全員教育培訓(xùn)，完善規(guī)章制度，完善應(yīng)急救援體系，確保遏制重大事故、防范一般事故的發(fā)生。確保單位安全生產(chǎn)形式穩(wěn)定增長(zhǎng)。

一、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。全面推進(jìn)依法依規(guī)管理，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理基本制度。逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立健全“有人必有崗、有崗必有責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，確保安全工作職責(zé)明確，責(zé)任到人。

二、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)。嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》的要求，按等級(jí)、層次、工作性質(zhì)抓好安全生產(chǎn)管理人員、從業(yè)人員、外委從業(yè)人員的全員安全教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高全員安全意識(shí)和安全管理水平。保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。特別是特種作業(yè)人員必須依法組織安全培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)，考試合格取得特種作業(yè)操作資格證書方可上崗作業(yè)。

三、加大輿論宣傳，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍。通過“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防宣傳月”等活動(dòng)。利用一切有效宣傳工具，加強(qiáng)宣傳教育，通過板報(bào)、橫幅、標(biāo)語、旗陣、重點(diǎn)崗位標(biāo)志，營(yíng)造“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的輿論氛圍。

四、建立隱患排查整改長(zhǎng)效機(jī)制。將安全生產(chǎn)隱患排查、整改行動(dòng)貫穿全年安全生產(chǎn)管理整個(gè)過程中。構(gòu)建立足全面預(yù)防、堅(jiān)持日常嚴(yán)管、狠抓隱患整改的長(zhǎng)效機(jī)制。適時(shí)分層面進(jìn)行隱患的日常檢查、專項(xiàng)行動(dòng)，確保無遺漏、無死角。

五、夯實(shí)安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完善14項(xiàng)安全生產(chǎn)管理模板和檔案模板，做好各種記錄、臺(tái)帳、檔案、卡片、文件等安全資料的整理和歸檔，及時(shí)準(zhǔn)確的為安全管理提供完整、清晰的可靠信息。各類安全生產(chǎn)會(huì)議要做到有原始記錄、有影像資料、有登記存檔。

六、