第一篇：農(nóng)發(fā)行銀行客戶一處條線業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題及答案

農(nóng)發(fā)行銀行客戶一處條線業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題及答案

一、填空題（15題）

1、糧油收購(gòu)信貸政策的指導(dǎo)思想是在“不打白條”的前提下防控風(fēng)險(xiǎn)。

2、糧油收購(gòu)信貸政策總體目標(biāo)是我行開(kāi)戶企業(yè)收購(gòu)市場(chǎng)份額穩(wěn)定保持在70%以上。

3、防風(fēng)險(xiǎn)是指在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下多收糧。

4、購(gòu)銷(xiāo)貿(mào)易企業(yè)發(fā)放收購(gòu)貸款的原則是以銷(xiāo)定購(gòu)、以購(gòu)定貸。

5、購(gòu)銷(xiāo)貿(mào)易企業(yè)發(fā)放收購(gòu)貸款，預(yù)計(jì)收購(gòu)的糧食數(shù)量50%以上應(yīng)有真實(shí)有效的購(gòu)銷(xiāo)合同。

6、對(duì)龍頭加工企業(yè)原材料采購(gòu)季節(jié)性特征明顯,有季節(jié)性、臨時(shí)性資金需求的,可給予糧油政策指導(dǎo)性貸款支持。

7、購(gòu)銷(xiāo)貿(mào)易企業(yè)政策指導(dǎo)性貸款最高額度(余額)5000萬(wàn)元(含)以上,由省級(jí)分行核準(zhǔn)并報(bào)總行備案。

8、收購(gòu)貸款必須根據(jù)糧食入庫(kù)進(jìn)度支付，一次發(fā)放貸款不能超過(guò)企業(yè)7-10天收購(gòu)所需資金量。

9、在收集整理貸款有關(guān)情況和資料時(shí)，從來(lái)源上可分為客戶內(nèi)部資料和外部資料。

10、貸款調(diào)查一般采用非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查兩種方法。

11、信用等級(jí)A－（含）以下保證人的監(jiān)管頻率應(yīng)每3個(gè)月進(jìn)行一次核保。

12、現(xiàn)金流量表編制原則：企業(yè)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出。

13、糧食收購(gòu)貸款不得周轉(zhuǎn)使用。

14、在貸款運(yùn)行期間，只要物資保證率不下降或下降但占比不低于100％，基本認(rèn)定物資庫(kù)存正常，但必須進(jìn)一步弄清庫(kù)存和結(jié)算資金變化的真實(shí)情況。

15、二級(jí)分行和縣級(jí)支行行長(zhǎng)要對(duì)本轄區(qū)開(kāi)戶企業(yè)糧食庫(kù)存的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

二、判斷題（25題）

1、糧油產(chǎn)業(yè)化龍頭加工企業(yè)使用糧食收購(gòu)貸款按最長(zhǎng)不超過(guò)9個(gè)月掌握。（×）

2、損益表反映財(cái)務(wù)狀況，而資產(chǎn)負(fù)債表反映經(jīng)營(yíng)成果。（×）

3、擔(dān)保監(jiān)管分為日常監(jiān)管和定期核保。(√)

4、收入包括為第三方或客戶代收的款項(xiàng)。(×)

5、利潤(rùn)包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)和未分配利潤(rùn)。(×)

6、企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表分析既是已完成的財(cái)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)，又是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的前提，在財(cái)務(wù)管理的循環(huán)中起著承上啟下的作用。（√）

7、財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的是了解過(guò)去、評(píng)價(jià)現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái)，幫助利益關(guān)系集團(tuán)賺取利潤(rùn)。（×）

8、對(duì)全額在農(nóng)發(fā)行貸款的客戶，銷(xiāo)售貨款按不低于我行貸款及企業(yè)自有資金形成庫(kù)存占其全部庫(kù)存的比例回籠到農(nóng)發(fā)行。（×）

9、二級(jí)分行是貸后管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)貸后日常監(jiān)管。（×）

10、糧食收購(gòu)貸款可以周轉(zhuǎn)使用。（×）

11、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查指到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)座談、走訪，核查生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等內(nèi)部資料，獲取必要信息的過(guò)程。（√）

12、糧食收購(gòu)資金貸款管理的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是見(jiàn)糧付款、定期查庫(kù)、收款出糧。（×）

13、收購(gòu)資金貸款管理的基本要求是購(gòu)貸銷(xiāo)還、專(zhuān)款專(zhuān)用、庫(kù)貸掛鉤、封閉運(yùn)行。（√）

14、開(kāi)戶行貸后管理應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式，以非現(xiàn)場(chǎng)檢查為主。（×）

15、糧食銷(xiāo)售必須“錢(qián)貨兩清、收錢(qián)出糧”，不得違反規(guī)定賒銷(xiāo)形成超期結(jié)算資金占用。（√）

16、貸款核準(zhǔn)制度，是對(duì)超過(guò)一定額度收購(gòu)貸款的復(fù)核程序。（√）

17、貸款核準(zhǔn)限額是截至審批日企業(yè)存量貸款余額。（×）

18、通過(guò)貸款風(fēng)險(xiǎn)分析及防范措施主要解決貸款給客戶有哪些風(fēng)險(xiǎn)，貸款存續(xù)期間內(nèi)如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。（√）

19、費(fèi)用按照收入與費(fèi)用的關(guān)系，可分為營(yíng)業(yè)成本和期間費(fèi)用。（√）20、資產(chǎn)按有無(wú)實(shí)物形態(tài)，可分為流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)。（×）

21、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查要對(duì)客戶進(jìn)行“望、聞、問(wèn)、查、切”。（√）

22、糧油收購(gòu)信貸政策的總體目標(biāo)是我行開(kāi)戶企業(yè)糧食收購(gòu)市場(chǎng)份額穩(wěn)定保持在60%以上。（×）

23、購(gòu)銷(xiāo)貿(mào)易企業(yè)發(fā)放貸款的原則是“購(gòu)貸銷(xiāo)還、庫(kù)貸掛鉤”。（×）

24、購(gòu)銷(xiāo)貿(mào)易企業(yè)類(lèi)準(zhǔn)政策性貸款最高額度(余額)10000萬(wàn)元(含)以上,由省級(jí)分行核準(zhǔn)并報(bào)總行備案。（×）

25、收購(gòu)貸款必須根據(jù)糧食入庫(kù)進(jìn)度支付，一次發(fā)放貸款不能超過(guò)企業(yè)7天收購(gòu)所需資金量。（×）

三、單項(xiàng)選擇題（10題）

1、收購(gòu)資金貸款管理的核心是（B）。

A.見(jiàn)糧付款 B.盯住第一還款來(lái)源 C.定期查庫(kù) D.收款出糧

2、現(xiàn)行農(nóng)發(fā)行貸款業(yè)務(wù)按性質(zhì)重新劃分了種類(lèi)，下列表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（D）。A.政策性貸款 B.商業(yè)性貸款 C.政策指令性貸款 D.準(zhǔn)政策性貸款

3、糧油產(chǎn)業(yè)化龍頭和加工企業(yè)使用糧食收購(gòu)貸款期限按照最長(zhǎng)不超過(guò)（A）掌握。A.1年 B.6個(gè)月 C.9個(gè)月

4、糧食購(gòu)銷(xiāo)貿(mào)易企業(yè)使用糧食收購(gòu)貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（C）,原則上不辦理展期。

A.6個(gè)月 B.9個(gè)月 C.1年

5、（C）是貸后管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)借款人貸后日常監(jiān)管。A.客戶經(jīng)理 B.二級(jí)分行 C.開(kāi)戶行 D.省分行

6、保證人的監(jiān)管頻率：信用等級(jí)A－（含）以下的應(yīng)每（B）進(jìn)行一次核保。A.1個(gè)月 B.3個(gè)月 C.6個(gè)月 D.9個(gè)月

7、保證人的監(jiān)管頻率：信用等級(jí)A（含）以上的應(yīng)每（C）進(jìn)行一次核保。A.1個(gè)月 B.3個(gè)月 C.6個(gè)月 D.9個(gè)月

8、糧油收購(gòu)信貸政策的總體目標(biāo)是我行開(kāi)戶企業(yè)收購(gòu)市場(chǎng)份額穩(wěn)定保持在（C）以上。A.50％ B.60％ C.70％ D.80％

9、下列各項(xiàng)不屬于會(huì)計(jì)要素的有（D）

A.資產(chǎn) B.負(fù)債 C.所有者權(quán)益 D.盈余公積 E.收入

10、下列各項(xiàng)不屬于所有者權(quán)益的有(C)A.實(shí)收資本（股本）B.資本公積 C.費(fèi)用和利潤(rùn) D.未分配利潤(rùn)

四、多項(xiàng)選擇題（8題）

1、收好糧是指(ACDE)A.把收購(gòu)信貸工作準(zhǔn)備好 B.收好品質(zhì)的糧食

C.收購(gòu)主體客戶選擇好 D.貸款投放節(jié)奏把握好 E.貸后管理措施落實(shí)好

2、對(duì)單一法人客戶，下列各項(xiàng)中屬于貸款調(diào)查內(nèi)容的有（ACD）

A.客戶基本情況 B.集團(tuán)客戶重大事項(xiàng) C.客戶財(cái)務(wù)狀況 D.客戶經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)狀況

3、下列說(shuō)法正確的是（BCD）

A.貸款核準(zhǔn)限額是截至審批日企業(yè)存量貸款余額。

B.購(gòu)銷(xiāo)貿(mào)易企業(yè)發(fā)放收購(gòu)貸款預(yù)計(jì)收購(gòu)糧食數(shù)量50%以上有真實(shí)有效的購(gòu)銷(xiāo)合同。C.擔(dān)保監(jiān)管分為日常監(jiān)管和定期核保。

D.開(kāi)戶行是貸后管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)借款人貸后日常監(jiān)管。

4、貸款風(fēng)險(xiǎn)包括（ABCDE）等

A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) D.關(guān)聯(lián)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) E.重大事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)

5、當(dāng)發(fā)生下列事項(xiàng)之一的，應(yīng)采取外部評(píng)估方式進(jìn)行價(jià)值重估(ABCD)A.（質(zhì)）押物（權(quán)）評(píng)估價(jià)值相對(duì)于現(xiàn)行市值大幅下降；

B.借款人或擔(dān)保人發(fā)生資產(chǎn)重組、財(cái)務(wù)狀況惡化、信貸違約等事件，影響抵（質(zhì)）押權(quán)的實(shí)現(xiàn)； C.抵（質(zhì)）押物（權(quán)）登記重復(fù)或變更； D.其他認(rèn)為有必要重新評(píng)估的事項(xiàng)。

6、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查要做到（ABCD）

A.眼到 B.手到 C.嘴到 D.心到 E.走到

7、貸款風(fēng)險(xiǎn)防范措施包括（ABD）

A.風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金落實(shí)情況 B.自有資金落實(shí)情況 C.項(xiàng)目資本金落實(shí)情況 D.擔(dān)保措施落實(shí)情況

8、(ABD)俗稱“三項(xiàng)費(fèi)用”

A.管理費(fèi)用 B.營(yíng)業(yè)費(fèi)用 C.費(fèi)用支出 D.財(cái)務(wù)費(fèi)用

五、排序題（2題）

1、請(qǐng)按順序重新排列信貸業(yè)務(wù)的基本流程：(BADEHFGC)A.調(diào)查 B.受理 C.收回 D.審查 E.審議（若需）F.發(fā)放 G.監(jiān)管 H.審批

2、請(qǐng)按企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般程序?qū)ο铝懈鳁l款進(jìn)行排序（BADCFE）A.對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性進(jìn)行審核。B.獲取財(cái)務(wù)報(bào)表等資料。C.必要時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行調(diào)整。D.對(duì)重要會(huì)計(jì)科目的審核。E.綜合分析并出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。F.財(cái)務(wù)比率分析。

六、簡(jiǎn)述題（10題）

1、現(xiàn)行農(nóng)發(fā)行貸款業(yè)務(wù)按性質(zhì)如何劃分種類(lèi)？

答：分為政策性貸款和商業(yè)性貸款，其中政策性貸款又分為政策指令性貸款和政策指導(dǎo)性貸款兩種，現(xiàn)行的準(zhǔn)政策性貸款歸為政策指導(dǎo)性貸款。

2、糧油收購(gòu)信貸政策的總體措施是什么？ 答：多收糧、收好糧、防風(fēng)險(xiǎn)。

3、糧油收購(gòu)信貸的“八個(gè)環(huán)節(jié)”是指什么？

答：收購(gòu)貸款資格認(rèn)定、收購(gòu)貸款資格向社會(huì)公告、核定貸款額度、發(fā)出貸款通知、發(fā)放收購(gòu)鋪底貸款、按進(jìn)度掌握節(jié)奏、與黨政和媒體溝通、庫(kù)存監(jiān)管和封閉管理。

4、資產(chǎn)負(fù)債表編制的依據(jù)。答：資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益

5、收購(gòu)資金貸款管理的核心。

答：盯住企業(yè)糧食庫(kù)存（第一還款來(lái)源）

6、收購(gòu)資金貸款管理有哪三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

答：抓住貸款發(fā)放、貸款使用和收貸收息三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

7、現(xiàn)行授信額度測(cè)算過(guò)程中，對(duì)單一法人客戶政策指導(dǎo)性非專(zhuān)項(xiàng)的“糧棉油收購(gòu)額度”的測(cè)算依據(jù)是什么？

答：糧棉油收購(gòu)授信額度＝(前三年每年糧棉油累計(jì)收購(gòu)量×當(dāng)年收購(gòu)價(jià)格)/3

8、分類(lèi)簡(jiǎn)述貸后首次跟蹤檢查時(shí)限上的要求。

答：對(duì)政策指令性和指導(dǎo)性客戶，在發(fā)放后5個(gè)工作日內(nèi)；對(duì)商業(yè)性短期流資客戶，在發(fā)放后10個(gè)工作日內(nèi)；對(duì)項(xiàng)目貸款客戶，在發(fā)放后20個(gè)工作日內(nèi)。

9、簡(jiǎn)述收購(gòu)資金貸款管理規(guī)范操作“十條底線”中對(duì)定期查庫(kù)制度的要求。

答：客戶經(jīng)理：糧食收購(gòu)入庫(kù)后核查和定期查庫(kù)（旺季每周至少一次，淡季每10天至少一次）； 縣級(jí)支行：每季度至少一次全面核查；

二級(jí)分行：每半年至少組織一次縣支行交叉檢查； 省級(jí)分行：每年至少組織一次庫(kù)存核查。

10、糧油收購(gòu)信貸“五項(xiàng)關(guān)口”是什么？

答：客戶準(zhǔn)入、貸款核準(zhǔn)、資金使用、庫(kù)存監(jiān)管、回籠收貸。

客戶二處條線業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

一、判斷題

1、棉花收購(gòu)貸款屬于商業(yè)性貸款。（×）

2、農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款客戶可以發(fā)放其他種類(lèi)貸款。（×）

3、棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款屬于商業(yè)性貸款。（√）

4、國(guó)家儲(chǔ)備棉貸款是指農(nóng)發(fā)行向符合國(guó)儲(chǔ)棉貸款條件的企業(yè)從事國(guó)家儲(chǔ)備棉收儲(chǔ)、輪換以及進(jìn)出口等業(yè)務(wù)發(fā)放的貸款。（√）

5、固定資產(chǎn)貸款按貸款規(guī)模可分為：?jiǎn)雾?xiàng)固定資產(chǎn)貸款和固定資產(chǎn)項(xiàng)目貸款。（√）

6、中期流動(dòng)資金貸款是指貸款期限在1年以上（不含1年）3年以下（含3年）的商業(yè)性流動(dòng)資金貸款。（√）

7、流動(dòng)資金循環(huán)貸款是為滿足優(yōu)質(zhì)客戶正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合理流動(dòng)資金需求，發(fā)放的在一定期限、一定額度內(nèi)可多次循環(huán)周轉(zhuǎn)使用的商業(yè)性流動(dòng)資金貸款。（√）

8、商業(yè)性流動(dòng)資金貸款按期限分為短期商業(yè)性流動(dòng)資金貸款和中長(zhǎng)期商業(yè)性流動(dòng)資金貸款。（×）

9、固定資產(chǎn)貸款的寬限期原則上不超過(guò)建設(shè)期。（√）

10、企業(yè)的貨幣資金主要包括庫(kù)存現(xiàn)金、銀行結(jié)算賬戶存款、銀行匯票存款、銀行承兌匯票和在途資金等。（×）

11、擴(kuò)大授權(quán)的授信額度的有效期可超過(guò)客戶最高綜合授信額度的有效期。（×）

12、實(shí)行擴(kuò)大授權(quán)的授信的對(duì)象，信用等級(jí)必須在AA－級(jí)（含）以上。（√）

13、貸款展期日為：自貸款到期日當(dāng)日起開(kāi)始計(jì)算。（√）

14、對(duì)不擴(kuò)大產(chǎn)能的技術(shù)改造、改建類(lèi)項(xiàng)目，也可以發(fā)放配套流動(dòng)資金貸款。（×）

15、棉花購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)申請(qǐng)棉花調(diào)銷(xiāo)貸款還應(yīng)具備真實(shí)有效的與所申請(qǐng)貸款相對(duì)應(yīng)的棉花購(gòu)入和棉花銷(xiāo)售的合同或協(xié)議。（√）

16、對(duì)棉花產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)使用棉花收購(gòu)貸款的，可不按封閉管理的要求管理，運(yùn)用

期限管理等防控風(fēng)險(xiǎn)的方法，嚴(yán)防資金流失。（×）

17、我行貸款占其全部貸款比例超過(guò)50％（含）的借款人，原則上應(yīng)在我行開(kāi)立基本存款賬戶。（√）

18、非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款新客戶的準(zhǔn)入資格由省級(jí)分行審批，報(bào)總行備案，備案期間（3個(gè)工作日內(nèi)）不得發(fā)放貸款。（√）

19、農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款到期后原則上不辦理展期。（√）

20、貸款寬限期是指從開(kāi)始?xì)w還貸款到全部歸還完畢之間的間隔期。（×）

二、單選題

1、（A）是指我國(guó)各級(jí)政府建立的化肥、食糖、肉類(lèi)、羊毛的儲(chǔ)備（儲(chǔ)存）制度 A、商業(yè)儲(chǔ)備 B、化肥儲(chǔ)備 C、食糖儲(chǔ)備 D、肉類(lèi)儲(chǔ)備

2、我省食糖行業(yè)的資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是注冊(cè)資本不低于（B）萬(wàn)元。A、200 B、300 C、500 D、1000

3、商業(yè)儲(chǔ)備貸款根據(jù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力確定貸款額度。國(guó)家和省級(jí)儲(chǔ)備按照計(jì)劃控制；地、市、縣級(jí)儲(chǔ)備按照不超過(guò)借款人凈資產(chǎn)（D）倍掌握。A、20 B、15C、10 D、5

4、下列關(guān)于國(guó)家儲(chǔ)備棉貸款說(shuō)法不正確的是：C A、是指具有承儲(chǔ)國(guó)家儲(chǔ)備棉資格的企業(yè)依據(jù)國(guó)家下達(dá)的指令性計(jì)劃，使用撥付的專(zhuān)項(xiàng)資金或金融機(jī)構(gòu)的專(zhuān)項(xiàng)貸款，代國(guó)家保管的棉花。B、國(guó)家儲(chǔ)備棉歸國(guó)家所有。C、國(guó)家儲(chǔ)備棉不屬于政策性貸款

5、（C）是影響棉花價(jià)格走勢(shì)的根本原因。A、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期 B、利率 C、供求關(guān)系 D、匯率

6、流動(dòng)資金貸款應(yīng)根據(jù)具體貸款用途及客戶(A)合理確定貸款期限。A、生產(chǎn)周期 B、貸款方式 C、貸款額度 D、貸款利率

7、加工類(lèi)客戶收購(gòu)或調(diào)銷(xiāo)棉花占用的政策指導(dǎo)性貸款不能按期歸行（D）。

A、如貸款形成的庫(kù)存尚未銷(xiāo)售、質(zhì)量完好的，可向開(kāi)戶行申請(qǐng)辦理展期B、如銷(xiāo)售貨款在正常結(jié)算期內(nèi)，可向開(kāi)戶行申請(qǐng)辦理展期C、若原貸款采取了擔(dān)保方式，可向開(kāi)戶行申請(qǐng)展期D、原則上不得辦理展期

8、對(duì)(D)級(jí)（不含）以下的農(nóng)業(yè)小企業(yè)不得發(fā)放固定資產(chǎn)貸款。A、AAA B、AA+ C、AA D、AA-

9、信貸業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目貸款進(jìn)行后評(píng)價(jià)的部門(mén)是（D）。

A、有權(quán)審批行信貸管理部門(mén)B、開(kāi)戶行客戶部門(mén)C、有權(quán)審批行風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén) D、農(nóng)有權(quán)審批行客戶部門(mén)

10、所核定的客戶最高綜合授信額度有效期為（B）。A、半年B、1年C、9個(gè)月D、2年

11、擴(kuò)大授權(quán)的授信額度項(xiàng)下的具體信用業(yè)務(wù)的發(fā)放日，必須在擴(kuò)大授權(quán)的授信額度的有效期限內(nèi)，具體信用業(yè)務(wù)的到期日可超過(guò)擴(kuò)大授權(quán)的授信到期日，但最長(zhǎng)不得超過(guò)擴(kuò)大授權(quán)的授信到期日（B）月

A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月

12、下列哪一項(xiàng)不屬于農(nóng)村流通體系建設(shè)貸款的支持范圍：（C）。

A、現(xiàn)有批發(fā)市場(chǎng)的升級(jí)改造和改擴(kuò)建B、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流項(xiàng)目C、大中型灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造項(xiàng)目 D、農(nóng)有權(quán)審批行客戶部門(mén)

13、在信貸管理系統(tǒng)（CM2006）押品評(píng)估業(yè)務(wù)管理中，各級(jí)行押品業(yè)務(wù)管理員應(yīng)當(dāng)（B）定期查詢押品重評(píng)預(yù)警信息和不足值預(yù)警信息。A、10天B、每周C、每月 D、每季

14、對(duì)集團(tuán)成員企業(yè)發(fā)放貸款或提供其他用信的（A）均為貸后管理的第一責(zé)任行。A、各開(kāi)戶行B、管理行 C、共同上級(jí)行 D、一級(jí)分行

15、下列屬于政策指導(dǎo)性貸款品種的是：（A）。

A、棉花收購(gòu)貸款B、棉花預(yù)購(gòu)貸款C、棉花初加工貸款

16、商業(yè)性貸款管理要遵循銀行信貸管理基本原則。其中，（B）是貫穿商業(yè)性貸款管理始終的最基本的原則。

A、政策性B、安全性C、流動(dòng)性 D、效益性

17、下列哪一項(xiàng)不屬于棉紡新客戶的準(zhǔn)入條件：（A）。

A、紗錠規(guī)模在20萬(wàn)（含）紗錠以上B、綜合實(shí)力位列全國(guó)行業(yè)排名500強(qiáng)或省內(nèi)排名靠前C、信用等級(jí)在AA-級(jí)（含）以上

18、由于銀行治理機(jī)制缺失、內(nèi)控制度不夠嚴(yán)密造成的風(fēng)險(xiǎn)是（B）。A、信用風(fēng)險(xiǎn)B、操作風(fēng)險(xiǎn)C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D、政策風(fēng)險(xiǎn)

19、棉花收購(gòu)貸款“雙線”具體指：（C）。

A、風(fēng)險(xiǎn)控制線、保本經(jīng)營(yíng)線B、盈虧平衡線、風(fēng)險(xiǎn)控制線 C、風(fēng)險(xiǎn)控制線、貸款上線

20、棉花收購(gòu)貸款年度結(jié)零政策是指：（B）。A、3月末收貸率要高于30%，5月末要高于50%，8月末要實(shí)現(xiàn)全部收回 B、3月末收貸率要高于50%，5月末要高于70%，8月末要實(shí)現(xiàn)全部收回 C、3月末收貸率要高于50%，5月末要高于80%，8月末要實(shí)現(xiàn)全部收回

三、多選題

1、對(duì)同意受理的棉花收購(gòu)貸款申請(qǐng)，調(diào)查人應(yīng)對(duì)（ABCD）等情況進(jìn)行調(diào)查。A、借款的盈利性 B、借款人的信用狀況 C、借款的合法性 D、借款的安全性

2、對(duì)已與農(nóng)發(fā)行建立信貸關(guān)系，列入國(guó)家公布的限制類(lèi)和（A）行業(yè)、列入（B）、列為農(nóng)發(fā)行信貸政策（C）的客戶，應(yīng)合理選擇信貸退出通道，實(shí)施客戶退出。A、淘汰類(lèi) B、金融高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域C、限制支持類(lèi) D、重點(diǎn)支持類(lèi)

3、棉花收購(gòu)信貸業(yè)務(wù)支持的重點(diǎn)是（ABCD）。A、支持完成棉花質(zhì)檢體制改革、嚴(yán)格執(zhí)行我行信貸政策、風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng)的企業(yè)入市收購(gòu) B、支持深加工企業(yè)為解決農(nóng)民售棉和自身季節(jié)性原材料集中儲(chǔ)備需要入市收購(gòu)，深加工企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行收購(gòu)貸款封閉管理規(guī)定，貸款不得周轉(zhuǎn)使用 C、支持深加工企業(yè)從我行支持收購(gòu)企業(yè)調(diào)入棉花，實(shí)現(xiàn)供需銜接 D、在棉花主產(chǎn)區(qū)，支持實(shí)行“公司＋基地＋農(nóng)戶”等產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式的龍頭企業(yè)，促進(jìn)棉花生產(chǎn)，穩(wěn)定棉花資源

4、新準(zhǔn)入以紡紗為主業(yè)的棉紡客戶申請(qǐng)棉紡類(lèi)信貸業(yè)務(wù)應(yīng)達(dá)到哪些條件？（ABCD）

A、紗錠規(guī)模在10萬(wàn)（含）紗錠以上 B、綜合實(shí)力位列全國(guó)行業(yè)排名500強(qiáng)或省內(nèi)排名靠前 C、主體設(shè)備應(yīng)達(dá)到21世紀(jì)初以上水平，萬(wàn)錠用工人數(shù)在行業(yè)平均數(shù)以下 D、經(jīng)營(yíng)期兩年以上，經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況良好，毛利率在行業(yè)平均水平之上，有定價(jià)能力，主要財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)良好水平

5、新準(zhǔn)入在省域內(nèi)經(jīng)營(yíng)的化肥客戶申請(qǐng)農(nóng)資貸款應(yīng)達(dá)到哪些條件？（ABCD）

A、注冊(cè)資本不低于1000萬(wàn)元 B、近兩年年經(jīng)銷(xiāo)額不低于3000萬(wàn)元 C、近兩年凈資產(chǎn)收益率不低于2％ D、近兩年月平均資產(chǎn)負(fù)債率不高于90％。

6、農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款遵循“（ABCD），嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)發(fā)展”的原則。A、政策引導(dǎo) B、擇優(yōu)扶持 C、科學(xué)高效 D、精細(xì)管理

7、我國(guó)棉花的主產(chǎn)區(qū)包括（ABC）。

A、黃河流域棉區(qū) B、長(zhǎng)江流域棉區(qū) C、西北內(nèi)陸棉區(qū) D、珠江三角洲棉區(qū)

8、棉花收購(gòu)貸款的貸款用途包括（BC）。

A、皮棉加工成棉紗的費(fèi)用 B、收購(gòu)價(jià)款 C、用于收購(gòu)的必要費(fèi)用 D、棉籽加工成棉油的費(fèi)用

9、按照農(nóng)發(fā)行行業(yè)信貸政策，以下哪些行業(yè)屬于保證支持類(lèi)（ABC）

A、已經(jīng)落實(shí)了補(bǔ)貼資金，并能夠確保及時(shí)足額到位的地方儲(chǔ)備糧油收儲(chǔ)、輪換 B、中央或地方政府給予全額利息、費(fèi)用和價(jià)差補(bǔ)貼的糖、肉類(lèi)儲(chǔ)備 C、最低收購(gòu)價(jià)預(yù)案區(qū)按國(guó)家規(guī)定的糧食品種和收購(gòu)價(jià)格進(jìn)行的糧食收購(gòu) D、農(nóng)發(fā)行開(kāi)戶企業(yè)之間自主開(kāi)展的主要糧食品種和棉花的調(diào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)

10、商業(yè)性流動(dòng)資金貸款可以用于（ACD）等用途。A、支付工資B、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē) C、購(gòu)買(mǎi)原材料 D、支付電費(fèi)

四、簡(jiǎn)答題

1、確定棉花收購(gòu)貸款資格 的“三個(gè)符合”是什么？

符合我行收購(gòu)資金供應(yīng)點(diǎn)布局的需要，符合我行客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的需要，符合國(guó)家質(zhì)檢體制改革的需要。

2、何為棉紡企業(yè)“三金”？

“三金”為企業(yè)自籌資金、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金和經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金。

3、棉花收購(gòu)貸款封閉管理遵循的原則是什么？

遵循“錢(qián)隨棉走，專(zhuān)款專(zhuān)用，庫(kù)貸掛鉤，封閉運(yùn)行”的原則。

4、什么是農(nóng)村流通體系建設(shè)貸款？

農(nóng)村流通體系建設(shè)貸款主要解決借款人在農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展現(xiàn)代流通方式和新型流通業(yè)態(tài)等方面合理的資金需求（包括流動(dòng)資金需求和固定資產(chǎn)投資需求）。

5、簡(jiǎn)述農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款對(duì)象。

農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款對(duì)象為從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)種植、養(yǎng)殖、加工、流通的各類(lèi)所有制和組織形式的小企業(yè)。

6、發(fā)展農(nóng)業(yè)小企業(yè)遵循的原則是什么？

按照“擇優(yōu)扶持、分類(lèi)管理、穩(wěn)步創(chuàng)新、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。

7、農(nóng)業(yè)小企業(yè)原則上采取何種貸款方式？ 無(wú)論是新準(zhǔn)入客戶還是老客戶，貸款原則上要實(shí)行房地產(chǎn)抵押，或者達(dá)到我行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的融資性擔(dān)保公司提供擔(dān)保。

8、簡(jiǎn)述農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的主要內(nèi)容

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的主要內(nèi)容包括：化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)業(yè)機(jī)械、種子、飼料、農(nóng)用柴油等與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的投入品。

9、農(nóng)發(fā)行行業(yè)信貸政策對(duì)不同行業(yè)可以選擇哪幾種支持方式？

對(duì)不同行業(yè)采取保證支持、重點(diǎn)支持、一般支持、限制支持和退出的區(qū)別支持方式。

10、收購(gòu)貸款資格認(rèn)定程序有哪些？

一確定企業(yè)名單，二核實(shí)企業(yè)情況，三審查認(rèn)定，四公布認(rèn)定結(jié)果。

客戶三處條線業(yè)務(wù)考試題

一、判斷題。

1、土地收儲(chǔ)整理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目申請(qǐng)新農(nóng)村建設(shè)貸款的，須取得已列入當(dāng)?shù)卣甓韧恋貎?chǔ)備計(jì)劃的證明文件和用地預(yù)審許可文件。（×）

2、新農(nóng)村建設(shè)貸款的借款人必須是法人治理結(jié)構(gòu)完善、組織健全、財(cái)務(wù)規(guī)范、內(nèi)控到位，具備與債務(wù)相應(yīng)的權(quán)益性資本，信用記錄良好的國(guó)有或國(guó)有控股企業(yè)。（×）

3、我行對(duì)政府融資平臺(tái)公司貸款堅(jiān)持“市場(chǎng)主導(dǎo)、實(shí)體承貸、政策性支農(nóng)資金支持”的運(yùn)作模式。（×）

4、固定資產(chǎn)貸款的寬限期原則上不超過(guò)建設(shè)期。（√）

5、宅基地及宅基地上房產(chǎn)可以依法辦理抵押登記。（×）

6、辦理抵押擔(dān)保的，抵押物要到有權(quán)登記部門(mén)辦理以農(nóng)發(fā)行為債權(quán)人的抵押登記手續(xù),并取得他項(xiàng)權(quán)利證書(shū)。（√）

7、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款對(duì)象為經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)或政府主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記，實(shí)行獨(dú)立核算的企業(yè)法人、事業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織。（√）

8、土地所有權(quán)可以辦理抵押擔(dān)保。（×）

9、立項(xiàng)批復(fù)合法性、有效性是項(xiàng)目可行性評(píng)估的重點(diǎn)。（√）

10、根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件，只承擔(dān)公益性項(xiàng)目融資任務(wù)且主要依靠財(cái)政性資金償還債務(wù)的融資平臺(tái)公司，經(jīng)地方政府審核后，可以承擔(dān)融資任務(wù)。（×）

11、地方政府融資平臺(tái)本級(jí)政府償債率不超過(guò)20%。（×）

12、用于抵押的土地及地上附著物，位于縣域的擔(dān)保押品折率原則上不超過(guò)60%。（×）

13、開(kāi)戶行信貸主管行長(zhǎng)是“貸款人受托支付方式”的支付審定人。（×）

14、用于抵押的土地及地上附著物，位于地市轄區(qū)的擔(dān)保押品折率原則上不超過(guò)65%（×）

15、農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款最低償債備付率不得低于100%（×）。

二、單選題。

1、流動(dòng)資金貸款應(yīng)根據(jù)具體貸款用途及客戶（A）合理確定貸款期限。A、生產(chǎn)周期 B、貸款方式 C、貸款額度 D、貸款利率

2、以出讓方式取得的國(guó)有土地使用權(quán)抵押的，其價(jià)值按照（A）確定。A、市場(chǎng)評(píng)估價(jià) B、取得價(jià)格 C、清算價(jià) D、出讓價(jià)格

3、根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法》規(guī)定，以下哪項(xiàng)不屬于貸款人與借款人后續(xù)合作的主要依據(jù)：（C）

A、借款人的盈利水平B、借款人的經(jīng)營(yíng)狀況C、借款人與他行合作情況 D、借款人的擔(dān)保情況

4、辦理抵押擔(dān)保的，抵押物要到有權(quán)登記部門(mén)辦理以（A）為債權(quán)人的抵押登記手續(xù),并取得他項(xiàng)權(quán)

利證書(shū)。

A、農(nóng)發(fā)行 B、借款人 C、抵押人 D、第三方

5、采取委托調(diào)查的，（C）對(duì)調(diào)查結(jié)果不承擔(dān)責(zé)任。

A、有權(quán)審批行客戶部門(mén) B、受托調(diào)查部門(mén) C、有權(quán)審批行信貸管理部門(mén) D、具體調(diào)查責(zé)任人

6、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款對(duì)象不包括（C）A、企業(yè)法人 B、事業(yè)法人 C、地方政府 D、其他經(jīng)濟(jì)組織

7、以土地出讓收入返還設(shè)定質(zhì)押權(quán)利的，地方政府和（A）須出具書(shū)面文件，明確土地出讓收入返還至借款人質(zhì)押賬戶、同意辦理土地出讓收入返還質(zhì)押、土地使用權(quán)和出讓收益不得為第三方抵質(zhì)押等內(nèi)容。

A、財(cái)政部門(mén)B、國(guó)土管理部門(mén)C、稅務(wù)部門(mén)D、工商管理部門(mén)

8、項(xiàng)目收益主要來(lái)源于（C）的項(xiàng)目，借款人須在農(nóng)發(fā)行開(kāi)立土地出讓金歸集賬戶。A、土地溢價(jià)B、土地增值稅C、土地出讓收入返還D、本級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼

9、新農(nóng)村建設(shè)貸款的承擔(dān)主體可以是（C）

A、以財(cái)政補(bǔ)貼為主要收入的政府融資平臺(tái)B、國(guó)土資源管理局C、國(guó)有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司D、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)

10、某項(xiàng)目建設(shè)期為3年，投產(chǎn)后年均銷(xiāo)售利潤(rùn)為120萬(wàn)元，年均提取折舊基金40萬(wàn)元，該項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資總額為480萬(wàn)元，該項(xiàng)目投資回收期為(C)A、7年B、4年C、6年D、8年

11、投資項(xiàng)目的資本金不可以用（C）出資。A、非專(zhuān)利技術(shù)B、實(shí)物C、商譽(yù)D、工業(yè)產(chǎn)權(quán)

12、農(nóng)綜、農(nóng)基、縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款主體資產(chǎn)負(fù)債率不能超過(guò)（C）。A、50% B、60% C、70% D、80%

13、新農(nóng)村建設(shè)貸款主體資產(chǎn)負(fù)債率不超過(guò)（D）。A、40% B、60% C、70% D、80%

14、農(nóng)發(fā)行支持的農(nóng)村水電項(xiàng)目，其資本金比例一般不得低于（B）A、20'%B、30'%C、40'%D、50'%

15、地方政府融資平臺(tái)貸款實(shí)行“二率一額度”中的一額度是指（C）。A、授信額度B、貸款額度C、區(qū)域融資最高額度D、項(xiàng)目總投資額

16、用于抵押的土地及地上附著物，位于縣域的擔(dān)保押品折率原則上不超過(guò)（D）A、55% B、65% C、60% D、50%

17、用于抵押的土地及地上附著物，位于地市轄區(qū)的擔(dān)保押品折率原則上不超過(guò)（A）

A、55% B、65% C、60% D、50%

18、縣級(jí)承貸主體的項(xiàng)目資本金比例原則上應(yīng)在（B）以上。A、30% B、35% C、25% D、40%

19、農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款最低償債備付率不得低于（D）。A、100% B、110% C、90% D、120% 20、地市級(jí)承貸主體的項(xiàng)目資本金比例原則上應(yīng)在（A）以上。A、30% B、35% C、25% D、40%

21、省級(jí)承貸主體的項(xiàng)目資本金比例原則上應(yīng)在（C）以上。A、30% B、35% C、25% D、40%

22、地方政府融資平臺(tái)本級(jí)政府債務(wù)率不超過(guò)（B）A、90% B、100% C、110% D、120%

23、地方政府融資平臺(tái)本級(jí)政府償債率不超過(guò)（C）A、20% B、30% C、15% D、10%

24、（A）是“貸款人受托支付方式”的支付審定人。

A、開(kāi)戶行行長(zhǎng)導(dǎo)B、開(kāi)戶行主管信貸副行長(zhǎng) C、開(kāi)戶行主管會(huì)計(jì)副行長(zhǎng) D、開(kāi)戶行信貸主管

25、長(zhǎng)期貸款是指貸款期限在(B)年以上的貸款。A、3 B、5 C、7 D、10

三、多選題。

1、農(nóng)村土地整治包括（A、B、C）

A、農(nóng)村土地整理復(fù)墾開(kāi)發(fā) B、農(nóng)村村莊整治 C、土地收儲(chǔ)整理開(kāi)發(fā)等 D、棚戶區(qū)和泥草房改造

2、農(nóng)民集中住房建設(shè)包括（A、C、D）

A、農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)與改造 B、農(nóng)村村莊整治C、棚戶區(qū)和泥草房改造 D、農(nóng)村危房改造

3、地方政府融資平臺(tái)貸款實(shí)行“二率一額度”中的二率是指（C、D）。A、負(fù)債率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、償債率D、債務(wù)率

4、下列貸款中屬于固定資產(chǎn)貸款的品種有：（A、B、C）

A、縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款B、土地儲(chǔ)備貸款C、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款D、貿(mào)易融資

5、政府融資平臺(tái)公司的自身收益包括（A、B、C）

A、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收益和投資收益B、及已注入公司的土地出讓收入返還C、其他政府部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼D、本級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼收入

6、以土地使用權(quán)進(jìn)行抵押的，現(xiàn)場(chǎng)核保應(yīng)重點(diǎn)核查（A、B、C、D）

A、土地用途是否改變B、有無(wú)新的開(kāi)發(fā)利用C、是否按約定用途開(kāi)發(fā)D、土地閑置時(shí)間是否超過(guò)兩年

7、土地使用權(quán)出讓可采取的方式包括（A、C、D）。A、協(xié)議B、招標(biāo)C、租借D、拍賣(mài)

8、土地收儲(chǔ)項(xiàng)目不需要辦理（A、B）

A、土地預(yù)審意見(jiàn)B、環(huán)評(píng)報(bào)告C、土地使用證D、地方政府土地收儲(chǔ)計(jì)劃

9、根據(jù)《財(cái)政部、發(fā)展改革委、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)關(guān)于貫徹〈國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府融資平臺(tái)公司管理有關(guān)問(wèn)題的通知〉〉相關(guān)事項(xiàng)的通知》，財(cái)政性資金包括（A、B、C）

A、一般預(yù)算資金和預(yù)算外收入B、國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算收入C、政府性基金預(yù)算收入D、已注入融資平臺(tái)公司的土地使用權(quán)出讓收入

10、根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》，采用借款人自主支付方式的，銀行可通過(guò)哪些方式監(jiān)督貸款用途的真實(shí)性：（B、C）

A、賬戶分析B、憑證查驗(yàn) C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 D、借款人定期匯總報(bào)告

11、對(duì)地方政府信用狀況評(píng)估分析的重點(diǎn)包括（A、B、C、D）

A、當(dāng)?shù)卣庞铆h(huán)境狀況B、政府合作情況C、政府信用記錄D、政府屆期對(duì)政策連續(xù)性的影響

12、以下（B、C、D）拆遷項(xiàng)目符合新農(nóng)村建設(shè)貸款的貸款要求。

A、涉及農(nóng)民住房拆遷的項(xiàng)目，提供經(jīng)有權(quán)審批部門(mén)批準(zhǔn)的征地補(bǔ)償、安置方案。B、涉及收回國(guó)有土地使用權(quán)的項(xiàng)目，須提供國(guó)有土地使用權(quán)收購(gòu)補(bǔ)償協(xié)議。C、涉及城鎮(zhèn)房屋拆遷的項(xiàng)目，須提供有權(quán)部門(mén)頒發(fā)的房屋拆遷許可證。D、分期拆遷的項(xiàng)目，須按照拆遷工程進(jìn)度提供相應(yīng)的拆遷許可證明。

13、土地儲(chǔ)備類(lèi)貸款項(xiàng)目，以土地出讓收入返還作為第一還款來(lái)源的，實(shí)行（B、D）管理方式。A、政策支農(nóng)B、儲(chǔ)貸銷(xiāo)還C、防控風(fēng)險(xiǎn)D、封閉運(yùn)行

14、對(duì)固定資產(chǎn)貸款和項(xiàng)目貸款，具備以下情形之一的，應(yīng)采用貸款人受托支付方式:（A、C）A、單筆金額超過(guò)項(xiàng)目總投資5'%且超過(guò)50萬(wàn)元的貸款資金支付B、單筆金額超過(guò)項(xiàng)目總投資1'%且超過(guò)50萬(wàn)元的貸款資金支付C、單筆金額超過(guò)500萬(wàn)元人民幣的貸款資金支付 D、單筆金額超過(guò)100萬(wàn)元人民幣的貸款資金支付

15、根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》，項(xiàng)目實(shí)際投資超過(guò)原定投資金額，貸款人審批決定追加貸款的，應(yīng)要求項(xiàng)目發(fā)起人配套追加（B、D）項(xiàng)目資本金比例的投資和相應(yīng)擔(dān)保。A、不高于B、等于或高于C、等于D、不低于

四、簡(jiǎn)答題。

1、什么是寬限期？

貸款寬限期是指第一筆貸款發(fā)放到第一筆貸款本金收回的間隔期。原則上，寬限期不得大于建設(shè)期。

2、什么是貸款人受托支付方式？

是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委托，將貸款通過(guò)借款人賬戶支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象。

3、按照由高至低的次序，農(nóng)發(fā)行客戶分為哪幾個(gè)信用等級(jí)？

客戶信用等級(jí)由高至低依次劃分為：AAA、AA＋、AA、AA－、A＋、A、A－、BBB＋、BBB、BBB－、BB、B級(jí)１２個(gè)等級(jí)。

4、農(nóng)發(fā)行客戶三部的業(yè)務(wù)范圍有哪些？

包括農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款、縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款、新農(nóng)村建設(shè)貸款、水利建設(shè)貸款等。

5、銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”指的是什么？ 《流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法》、《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》、《個(gè)人貸款管理暫行辦法》、《項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)指引》。

6、地方政府的償債率和債務(wù)率的含義是什么？

償債率是當(dāng)年償還政府性債務(wù)本息額與當(dāng)年本級(jí)可支配財(cái)務(wù)的比率，債務(wù)率是當(dāng)年地方政府性債務(wù)余額與當(dāng)年本級(jí)可支配財(cái)務(wù)的比率。

7、融資平臺(tái)公司的自身收益包括哪些內(nèi)容？

包括業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收益、投資收益、已注入公司的土地轉(zhuǎn)讓收益、其他政府部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼、上級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼收入以及其他經(jīng)營(yíng)性收入。

8、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)及現(xiàn)金流量的來(lái)源，企業(yè)現(xiàn)金流量可分為哪三類(lèi)？ 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量。

9、對(duì)抵押物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核保的主要內(nèi)容有哪些？（1）核實(shí)抵押權(quán)屬；（2）關(guān)注抵押物擔(dān)保效力；（3）核實(shí)抵押物狀態(tài)。

10、項(xiàng)目貸款中涉及的“四證”是什么？

土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證。

第二篇：移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用與客戶服務(wù)復(fù)習(xí)題

移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用與客戶服務(wù)復(fù)習(xí)題

1．CDMA 移動(dòng)通信系統(tǒng)主要由(NSS)、(BSS)和(MS)三大部分組成。

2、免費(fèi)電話的號(hào)碼主要是以(400)和(800)開(kāi)頭。

3．目前我國(guó)無(wú)線上網(wǎng)主要(手機(jī)+電腦)、(無(wú)線上網(wǎng)卡+電腦)和(無(wú)線網(wǎng)卡wifi 上網(wǎng))三種實(shí)現(xiàn)方案。

4．從本質(zhì)上講，企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的客戶服務(wù)，其核心是(客戶創(chuàng)造價(jià)值)。

5．移動(dòng)業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一定的原則是(雙贏原則）（有效區(qū)隔）（協(xié)調(diào)平衡）（注重品牌）。

6．即時(shí)通信工具IM，包括中國(guó)移動(dòng)(飛信)、中國(guó)電信(天翼live)、中國(guó)聯(lián)通(超信)等跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具。

7．優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括(服務(wù)硬件)、(服務(wù)軟件)和(服務(wù)人員)三個(gè)要素。

8．我國(guó)三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通面向集團(tuán)客戶推出的客戶品牌分別為(G3)、(i-我家)、(親情e+)。

9.根據(jù)客戶金子塔模型，客戶細(xì)分為(VIP用戶)、(主要客戶)、(普通客戶)和(小客戶)。

10.(忙時(shí)比重)、(長(zhǎng)途漫游)和(國(guó)際長(zhǎng)途)是推動(dòng)ARPU值上升的主要因素。

11.在所有客戶群中，根據(jù)20：80 法則，(大客戶)價(jià)值貢獻(xiàn)極為重要。

12.目前電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)管理理念從()變?yōu)?)。

13．WCDMA 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由(CN、UMTS陸地?zé)o線接入網(wǎng)、用戶設(shè)備UE）三部分組成。

14．客戶價(jià)值是指(整體客戶價(jià)值)與(整體客戶成本)之間的差額部分。

15．電信客戶是指通信企業(yè)所提供的電信業(yè)務(wù)的(購(gòu)買(mǎi)者)和(使用者)。

16．我國(guó)三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通面向家庭客戶推出的客戶品牌分別為(i-我家)、(我的e家)、(親情1+)。

17.客戶服務(wù)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可以從(客戶關(guān)懷)、(客戶滿意)和(客戶信任)三個(gè)方面來(lái)得以體現(xiàn)。

18．目前通信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信推出的客戶品牌分別為(商務(wù)領(lǐng)航)、(我的e家)、(天翼），（互聯(lián)星空、ChinaNet、號(hào)碼百事通）

19、按照短信業(yè)務(wù)的功能可以分為（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信）和（信息點(diǎn)播短信）。

20、目前彩鈴業(yè)務(wù)有中國(guó)電信的（七彩鈴音）、中國(guó)移動(dòng)的（彩鈴）、中國(guó)聯(lián)通的（炫鈴）。

21、手機(jī)游戲按平臺(tái)分類(lèi)，可分為（Jave）、（Brew）、（UniJa）等幾種手機(jī)游戲。

22、所謂的（手機(jī)電視）就是利用具有操作系統(tǒng)和流媒體視頻功能的智能手機(jī)觀看電視的業(yè)務(wù)。

23、移動(dòng)搜索依據(jù)搜索范圍及內(nèi)容可分為（站內(nèi)搜索）、（站外搜索）和（本地搜索）三個(gè)類(lèi)別。

24、號(hào)碼百事通提出的口號(hào)是：（知百事）、（通天下）。

25、全球通品牌的核心理念是（我能）。

26、動(dòng)感地帶有（動(dòng)感地帶校園計(jì)劃）、（動(dòng)感地帶時(shí)尚計(jì)劃）、（動(dòng)感地帶陽(yáng)光計(jì)劃）等三個(gè)子品牌。

27、客戶服務(wù)按照服務(wù)的時(shí)間分類(lèi)，可以分為（售前服務(wù)）、（售中服務(wù)）、（售后服務(wù)）。

28、服務(wù)具有以下四大基本特征（無(wú)形性）、（不可存儲(chǔ)性）、（不可分離性）、（差異）。

29、我的e家e8套餐捆綁了（家庭寬帶）和（固定電話）兩種業(yè)務(wù)。

29、我的e家e9套餐捆綁了（家庭寬帶）、（天翼手機(jī)）和（固定電話業(yè)務(wù)）三種業(yè)務(wù)。

1．中國(guó)移動(dòng)推出的手機(jī)電視業(yè)務(wù)品牌是(B)。(A)移動(dòng)電視(B)G3 手機(jī)電視(C)天翼視視(D)手機(jī)電視

2．把滿足“MAN”法則的客戶可劃入為(B)。(A)VIP 客戶(B)潛在客戶(C)大客戶(D)高價(jià)值客戶

3．下列營(yíng)銷(xiāo)渠道不屬于通信企業(yè)的直接渠道的是(C)。(A)客戶經(jīng)理(B)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(C)代理商(D)客服中心

4．在客戶滿意理念中將能滿足消費(fèi)者最基本需要的產(chǎn)品稱為(Ａ)。

(A)核心產(chǎn)品(B)有形產(chǎn)品(C)無(wú)形產(chǎn)品(D)附加產(chǎn)品

5．下列方法中不能提高客戶價(jià)值的是(A)。

(A)強(qiáng)化客戶認(rèn)知(B)提供個(gè)性化服務(wù)(C)協(xié)助客戶成功(D)讓客戶快樂(lè)

6、中國(guó)移動(dòng)通信旗下用戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌是(A)

(A)全球通(B)神州行(C)動(dòng)感地帶(D)動(dòng)力100

1．CDMA20001x 系統(tǒng)模型中比IS-95 系統(tǒng)新增的功能實(shí)體有(A B C D)。

(A)PCF(B)PDSN(C)AAA(D)FA

2．下列業(yè)務(wù)屬于移動(dòng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的有(ABD)。

(A)移動(dòng)IVR 業(yè)務(wù)(B)可視電話業(yè)務(wù)(C)移動(dòng)郵件業(yè)務(wù)(D)三方通話業(yè)務(wù)

3．中國(guó)電信根據(jù)客戶綜合信息服務(wù)消費(fèi)需求特征將客戶群劃分為(ACD)

(A)政企客戶(B)行業(yè)客戶(C)個(gè)人客戶(D)家庭客戶

4．通信企業(yè)大客戶主要包括了(ABCD)(A)經(jīng)濟(jì)大客戶(B)重要客戶(C)集團(tuán)客戶(D)戰(zhàn)略客戶

5．BOSS 系統(tǒng)構(gòu)成中包含了下列哪些功能塊(ABCD)。

(A)計(jì)費(fèi)及結(jié)算系統(tǒng)(B)營(yíng)業(yè)、帳務(wù)系統(tǒng)(C)客戶服務(wù)系統(tǒng)(D)決策支持系統(tǒng)

6．下列標(biāo)準(zhǔn)可用來(lái)測(cè)量客戶品牌的忠誠(chéng)度(ABCD)。

(A)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)(B)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度(C)對(duì)價(jià)格的敏感程度(D)購(gòu)買(mǎi)挑選時(shí)間

7．下列業(yè)務(wù)屬于移動(dòng)語(yǔ)音基本業(yè)務(wù)的有(AD)。

(A)移動(dòng)電話漫游業(yè)務(wù)(B)可視電話業(yè)務(wù)(C)移動(dòng)郵件業(yè)務(wù)(D)移動(dòng)電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)

7．下列業(yè)務(wù)屬于成熟類(lèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有(A B)。

(A)短信業(yè)務(wù)(B)WAP業(yè)務(wù)(C)手機(jī)電視業(yè)務(wù)(D)手機(jī)游戲業(yè)務(wù)

8、下列屬于中國(guó)聯(lián)通的品牌有(ABC)(A)如意通(B)寬帶商務(wù)(C)親情1+(D)互聯(lián)星空

9、下列屬于中國(guó)電信的品牌有(AD)(A)商務(wù)領(lǐng)航(B)寬帶商務(wù)(C)親情1+(D)互聯(lián)星空

10、下列屬于中國(guó)移動(dòng)的品牌有(B C)(A)商務(wù)領(lǐng)航(B)i-我家(C)動(dòng)力100(D)互聯(lián)星空

1對(duì)通信企業(yè)來(lái)說(shuō)客戶是上帝。(Ｘ)

2．短信SMS是一種使用手機(jī)發(fā)送和接收任意長(zhǎng)度文本信息的通訊服務(wù)。(×)

3．中國(guó)聯(lián)通推出的移動(dòng)位置服務(wù)產(chǎn)品叫“語(yǔ)音導(dǎo)航”。(√)

4．客戶調(diào)查只對(duì)現(xiàn)實(shí)客戶的情況、信息進(jìn)行收集和分析。(Ｘ)

5．忠誠(chéng)的客戶一定是滿意的客戶，但滿意的客戶并不一定是忠誠(chéng)的客戶。(Ｖ)

6．移動(dòng)電話呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)是一種移動(dòng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)。(Ｘ)

7．中國(guó)移動(dòng)推出的移動(dòng)郵件業(yè)務(wù)名稱叫“手機(jī)信箱”。(Ｘ)

8．目前中國(guó)移動(dòng)推出的移動(dòng)郵件業(yè)務(wù)采用了Push Mail 技術(shù)。(√)

9.IVR即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，是基于手機(jī)的無(wú)線語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。(√)

10.三方通話功能可以同時(shí)呼叫兩個(gè)人，并進(jìn)行不間斷的通話，實(shí)現(xiàn)三方通話，除了主叫方掛斷電話以外，其他兩方的任何一方掛斷都不影響主叫方與另一方的通話。（√）

1．什么是電信業(yè)務(wù)？如果按是否增值來(lái)劃分，電信業(yè)務(wù)可分哪幾種？答 按照現(xiàn)在電信科學(xué)理論，電信業(yè)務(wù)是指電信服務(wù)企業(yè)利用電信技術(shù)和電信基礎(chǔ)設(shè)施為不同用戶提供的各種信息發(fā)送、傳輸、和接受等服務(wù)項(xiàng)目的總稱。按業(yè)務(wù)是否增值分類(lèi)，可分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)。

2．說(shuō)明短信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。答：①交互性好，發(fā)送時(shí)間短，占用資源少；②信息傳遞可靠，③離線通訊，存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)④移動(dòng)化，個(gè)人化，價(jià)格低

3、移動(dòng)博客的出現(xiàn)帶來(lái)了哪些變化？答：①就是把原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容幫到手機(jī)上，豐富了原來(lái)內(nèi)容很貧乏的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)②實(shí)現(xiàn)手機(jī)和電腦用兩大人群的互通③更加隨時(shí)隨地④跨越無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)⑤商務(wù)模式變了。

4．什么是WAP ？試說(shuō)明WAP 業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。答：WAPP中文意為無(wú)線應(yīng)用協(xié)議。是在數(shù)字移動(dòng)電話、internet及其它個(gè)人數(shù)字助理機(jī)PDA、計(jì)算機(jī)應(yīng)用之間進(jìn)行開(kāi)放性全球標(biāo)準(zhǔn)。

特點(diǎn)：①為手機(jī)用戶使用者提供客戶機(jī)|服務(wù)器結(jié)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)信息瀏覽器，為用戶提供瀏覽和下載服務(wù)。②作為其它增值業(yè)務(wù)的前街層，為用戶提供彩鈴下載。電子票務(wù)等服務(wù)。

5．簡(jiǎn)述移動(dòng)業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)原則。答：雙贏原則，幼小區(qū)隔，協(xié)調(diào)平衡，注重品牌。

6.簡(jiǎn)單說(shuō)明顧客和客戶的區(qū)別。答：顧客只是“沒(méi)有名字的一張臉”，而客戶的資料卻很詳盡的保存在企業(yè)的信息庫(kù)中。

7．簡(jiǎn)述BOSS 系統(tǒng)的作用。答：提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要，發(fā)展新業(yè)務(wù)的需要，挖掘客戶資源的需要，提升管理水平的需要。

8．簡(jiǎn)述移動(dòng)業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)流程。答：①對(duì)消費(fèi)行為的分析并分類(lèi)、②明確消費(fèi)群的戰(zhàn)略定位、③通過(guò)套餐元素的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略定位、④基于心里元素分析，對(duì)套餐進(jìn)行調(diào)整和宣傳設(shè)計(jì)、⑤不同類(lèi)型客戶群的套餐模版設(shè)計(jì)、⑥收益分析。

9． 簡(jiǎn)單說(shuō)明電信客戶的特點(diǎn)。答：電信客戶類(lèi)別多元化，電信客戶價(jià)值集中化，電信客戶需求個(gè)性化，電信服務(wù)產(chǎn)品之間的替代性強(qiáng)。

10、通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的直接渠道和間接渠道有哪些？各列舉三個(gè)。答：①直接渠道:客戶經(jīng)理，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，客服中心②間接渠道：分銷(xiāo)商，代辦商，代理商。

1、怎樣提高客戶服務(wù)質(zhì)量？答：服務(wù)技巧化，服務(wù)有形化，服務(wù)關(guān)系化，服務(wù)可分化，服務(wù)可變化，服務(wù)規(guī)范化，服務(wù)效率化，服務(wù)地點(diǎn)可調(diào)化。

2、BOSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的四個(gè)功能塊的具體作用。答：（1）計(jì)費(fèi)及結(jié)算系統(tǒng)，處理計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集和批價(jià)，漫游結(jié)算，互聯(lián)結(jié)算。（2）營(yíng)業(yè)，賬務(wù)系統(tǒng)，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)處理用戶的請(qǐng)求，賬務(wù)系統(tǒng)將用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)的情況匯總形成賬單。

（3）客戶服務(wù)系統(tǒng)，給客戶提供快速方便的服務(wù)。（4）決策支持系統(tǒng)，通過(guò)動(dòng)態(tài)，有選擇的采集和更新數(shù)據(jù)源的有限信息及企業(yè)外部相關(guān)信息，進(jìn)行只能的分析，處理，預(yù)測(cè)，模擬等，提供分析報(bào)告。

3、識(shí)別最佳客戶的流程及方法？答：（1）確定本企業(yè)的贏利產(chǎn)品和服務(wù)（2）盡可能多地找出購(gòu)買(mǎi)那些產(chǎn)品和服務(wù)的人（3）找出最有可能成為潛在客戶的那一類(lèi)人（4）找出企業(yè)不贏利或虧本的產(chǎn)品（5）找出會(huì)購(gòu)買(mǎi)那些不贏利產(chǎn)品或服務(wù)的人，并且停止對(duì)他們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，或者將其變?yōu)楦欣蓤D的產(chǎn)品。

第三篇：綜合業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題(三十一)(銀行戶口)

一、單選題

1、添加銀行戶口注冊(cè)賬戶時(shí)應(yīng)填寫(xiě)（A）A個(gè)人客戶業(yè)務(wù)調(diào)整及撤銷(xiāo)申請(qǐng)書(shū) B個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū) C電子銀行變更(注銷(xiāo))申請(qǐng)表

二、多選題

1、支持開(kāi)立銀行戶口的業(yè)務(wù)介質(zhì)包括：(ABCD)A借記卡.、B活期一本通.C準(zhǔn)貸記卡.D貸記卡和國(guó)際信用卡.2、銀行戶口可添加的注冊(cè)賬戶包括（ABC）A工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡、理財(cái)金賬戶、靈通卡.B活期一本通、定期一本通、零存整取、存本取息.C準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和國(guó)際信用卡 D活期單幣種存折

三、判斷題

1、一個(gè)客戶在同一地區(qū)能開(kāi)立多個(gè)銀行戶口（錯(cuò)）

2、銀行戶口指定主介質(zhì)只能由本人辦理，可以指定多個(gè)介質(zhì)為銀行戶口的主介質(zhì)。（錯(cuò)）

3、銀行戶口調(diào)整服務(wù)渠道只能由本人辦理。（對(duì)）

4、銀行戶口刪除注冊(cè)賬戶可由他人代辦。（錯(cuò)）

第四篇：工行企業(yè)電子銀行復(fù)習(xí)題答案

電子銀行企業(yè)重點(diǎn)復(fù)習(xí)題

一、選擇題：

1、企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)版客戶證書(shū)的有效期是幾年：（A）

A．1年

B．2年

C．3年

D．4年

2、企業(yè)網(wǎng)上銀行100萬(wàn)以上普通電子匯劃費(fèi)用為：（D）

A．15元/筆

B．20元/筆

C．50元/筆

D．按金額的0．02‰,最高不超過(guò)200元

3、企業(yè)網(wǎng)上銀行查詢當(dāng)日明細(xì)最多可以查詢多少筆？（D）

A．50筆

B．100筆

C．200筆

D．企業(yè)網(wǎng)上銀行查詢當(dāng)日明細(xì)沒(méi)有筆數(shù)限制．

4、企業(yè)網(wǎng)上銀行集團(tuán)內(nèi)外匯資金調(diào)撥可以實(shí)現(xiàn)以下何種外匯資金調(diào)撥？（A）A．集團(tuán)總部與分支機(jī)構(gòu)之間外匯資金縱向調(diào)撥

B．集團(tuán)總部與分之機(jī)構(gòu)之間外匯資金的縱向以及分之機(jī)構(gòu)之間的橫向調(diào)撥 C．分支機(jī)構(gòu)之間的外匯資金橫向調(diào)撥

D．集團(tuán)總部與集團(tuán)外外幣帳戶的外匯資金平向調(diào)撥

5、打印代理網(wǎng)點(diǎn)使用（A）作為電子付款指令的核算憑證。

A．

資金匯劃補(bǔ)充憑證

B．收費(fèi)憑證

C．特種轉(zhuǎn)賬憑證

D．特殊業(yè)務(wù)憑證

6、客戶辦理企業(yè)財(cái)務(wù)室業(yè)務(wù)，其開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)定期收取交易費(fèi)，交易費(fèi)納入（A A．511043電子銀行個(gè)人其他中間業(yè)務(wù)收入科目核算 B．511059 電子銀行其他業(yè)務(wù)收入科目核算 C．511064電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)費(fèi)收入科目核算）D．511070電子銀行企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)收入科目核算

7、客戶注冊(cè)時(shí)申請(qǐng)開(kāi)通外匯匯款功能，若為（B）還應(yīng)審核有關(guān)監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證在有效期內(nèi)，申請(qǐng)表與經(jīng)營(yíng)許可證中企業(yè)名稱一致。

A．保險(xiǎn)公司

B．境內(nèi)銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)（保險(xiǎn)公司除外）

C．外貿(mào)企業(yè)

D．外資企業(yè)

8、客戶注冊(cè)時(shí)申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上收款功能，柜員須審核客戶填寫(xiě)的《收款業(yè)務(wù)信息表》，并與客戶簽訂（D）

A．網(wǎng)上支付結(jié)算代理協(xié)議

B．委托收款協(xié)議

C．網(wǎng)上劃款授權(quán)書(shū)

D．中國(guó)工商銀行網(wǎng)上收款服務(wù)協(xié)議

9、客戶注冊(cè)時(shí)申請(qǐng)開(kāi)通基金、國(guó)債功能，應(yīng)該由（C）錄入卡號(hào)與其結(jié)算賬戶建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。

A．客戶通過(guò)工商銀行門(mén)戶網(wǎng)站

B．銀行在CITE系統(tǒng)

C．銀行在內(nèi)部管理系統(tǒng)

D．銀行在WMS系統(tǒng)

10、集團(tuán)企業(yè)客戶開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)上銀行后，對(duì)（B）個(gè)工作日仍未予以授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)通過(guò)開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系集團(tuán)客戶總部督促分支機(jī)構(gòu)授權(quán)。

A．5

B．10

C．15

D．30

11、業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)操作員操作解凍企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書(shū)的依據(jù)是（C）

A．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)領(lǐng)回客戶證書(shū)及密碼信封，并且登記《空白重要憑證登記簿》 B．客戶領(lǐng)取后，開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電話或者電子郵件通知 C．開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)送交的“客戶證書(shū)領(lǐng)取單” D．客戶證書(shū)制作完成，并且已經(jīng)超過(guò)15天

12、在一般客戶注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的操作流程中，開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)審核通過(guò)客戶提交的申請(qǐng)資料后，應(yīng)將（C）交給客戶。A．企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書(shū)制作清單

B．企業(yè)網(wǎng)上銀行帳戶查詢轉(zhuǎn)帳授權(quán)書(shū) C．企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書(shū)領(lǐng)取單

D．網(wǎng)上劃款授權(quán)書(shū)

13、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)在審核客戶企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)申請(qǐng)材料時(shí)，下列說(shuō)法不正確的有（D）。

A．申請(qǐng)材料上加蓋的印鑒應(yīng)與主申請(qǐng)帳戶的銀行預(yù)留印鑒一致 B．主申請(qǐng)賬戶賬號(hào)、戶名與主機(jī)系統(tǒng)中一致，賬戶狀態(tài)正常 C．申請(qǐng)材料完整、有效

D．如注冊(cè)的賬戶中含有外匯賬戶，客戶只能選擇有“查詢”權(quán)限

14、為收費(fèi)企業(yè)添加個(gè)人繳費(fèi)賬戶信息業(yè)務(wù)操作中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）

A．個(gè)人繳費(fèi)客戶可登錄工行存折版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行，在線簽訂《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人委托繳費(fèi)協(xié)議》

B．繳費(fèi)客戶無(wú)法在線簽訂協(xié)議的，收費(fèi)客戶開(kāi)戶行可以指定網(wǎng)點(diǎn)辦理與個(gè)人繳費(fèi)客戶和收費(fèi)客戶簽訂三方協(xié)議

C．繳費(fèi)客戶無(wú)法在線簽訂協(xié)議的，收費(fèi)客戶開(kāi)戶行可以指定網(wǎng)點(diǎn)受理個(gè)人繳費(fèi)客戶向我行提交《個(gè)人劃款授權(quán)書(shū)》

D．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接收客戶的申請(qǐng)，經(jīng)辦員應(yīng)核對(duì)繳費(fèi)客戶身份證件和繳費(fèi)賬戶戶名為同一人，驗(yàn)證客戶繳費(fèi)賬戶密碼，保證繳費(fèi)賬戶為其本人所有

15、某集團(tuán)企業(yè)根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的不同要求，在我行企業(yè)網(wǎng)上銀行中設(shè)計(jì)了集團(tuán)內(nèi)資金管理和授權(quán)方案。采用操作和授權(quán)分離的方式，那么（A）A．操作員只能提交指令，授權(quán)員只能授權(quán)

B．操作員只能提交指令，授權(quán)員即能提交指令、又能授權(quán) C．操作員只能授權(quán)，授權(quán)員只能提交指令

D．操作員即能提交指令、又能授權(quán)，授權(quán)員只能授權(quán)

16、企業(yè)網(wǎng)上銀行10萬(wàn)元—50萬(wàn)元普通電子匯劃費(fèi)用為（C）

A．5元/筆

B．10元/筆

C．15元/筆

D．20元/筆

17、企業(yè)網(wǎng)銀同城轉(zhuǎn)賬費(fèi)用，每筆為（A）

A．1元/筆 B．5.5元/筆 C．10元/筆D．20元/筆

18、企業(yè)網(wǎng)上銀行的服務(wù)時(shí)間？（A）

A．7*24（每周7天每天24小時(shí)）

B．早9：00到晚5：00 C．早8：30到晚5：30

D．晚5：00到早9：00

19、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)在證書(shū)掛失業(yè)務(wù)處理中，下面說(shuō)法不正確的有（C）

A．企業(yè)客戶應(yīng)填寫(xiě)《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷(xiāo)）事項(xiàng)申請(qǐng)表》辦理證書(shū)掛失業(yè)務(wù)。

B．開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該審核申請(qǐng)材料的印鑒與主申請(qǐng)賬戶的銀行預(yù)留印鑒是否相符。C．經(jīng)辦柜員通過(guò)主機(jī)系統(tǒng)收取證書(shū)掛失費(fèi),計(jì)入511064科目核算，并在《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷(xiāo)）申請(qǐng)表》上注明“已收費(fèi)”

D．特殊情況下，申請(qǐng)表不能當(dāng)時(shí)送達(dá)業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)的，應(yīng)通過(guò)NOTES、傳真等方式將詳細(xì)信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)，通知業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)立即凍結(jié)證書(shū)，申請(qǐng)表應(yīng)于次日送達(dá)業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)。

20、企業(yè)客戶申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)上銀行時(shí)，應(yīng)向開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)提交的材料是（A C）。

A．營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本及復(fù)印件 B．《中國(guó)工商銀行企業(yè)客戶證書(shū)領(lǐng)取單》

C．《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》及相應(yīng)附表 D．《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)》

21、（B）負(fù)責(zé)處理企業(yè)網(wǎng)上銀行電子付款指令

A．開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)

B．打印代理網(wǎng)點(diǎn)C．證書(shū)代理網(wǎng)點(diǎn) D．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)

22、企業(yè)客戶向我行申請(qǐng)注冊(cè)銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)，由（C）負(fù)責(zé)與企業(yè)簽署《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)服務(wù)合作協(xié)議》。

A．一級(jí)分行或直屬分行

B．二級(jí)分 C．開(kāi)戶行 D．城市行

23、對(duì)不能正常辦理轉(zhuǎn)賬支付的憑證，打印柜員應(yīng)批復(fù)拒絕及拒絕原因，加蓋“作廢”戳記的憑證由打印柜員妥善保管，保管期限不低于：（C）A．1周B．10個(gè)工作日 C．1個(gè)月 D．半年

24、企業(yè)客戶因密碼重置等需要將客戶證書(shū)交回銀行作相應(yīng)處理的，應(yīng)登記（C）。

A《空白重要憑證登記薄》

B《應(yīng)急業(yè)務(wù)登記薄》

C《憑證（資料）交接登記本》

D《空白電子銀行客戶證書(shū)登記薄》

25、銷(xiāo)售商品的企業(yè)，由于經(jīng)常存在需要買(mǎi)方定期付費(fèi)、但買(mǎi)方經(jīng)常拖欠費(fèi)用、銷(xiāo)售資金回收不及時(shí)的情況，企業(yè)可先使用企業(yè)網(wǎng)上銀行(哪項(xiàng)功能)（D）可以解決。A.帳戶管理

B.網(wǎng)上結(jié)算

C.集團(tuán)理財(cái)

D.收費(fèi)站

26、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶的身份認(rèn)證采用（D）認(rèn)證機(jī)制。

A.單位代碼證

B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照.C.稅務(wù)登記證

D.客戶證書(shū)

27、集團(tuán)客戶注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行，應(yīng)取得其分支機(jī)構(gòu)的（A），以確保集團(tuán)總部提供的分支機(jī)構(gòu)資料真實(shí)、準(zhǔn)確。

A.《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)》

B.《網(wǎng)上劃款授權(quán)書(shū)》 C.《信用證查詢授權(quán)書(shū)》

28、凡申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上委托貸款業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶，須已與我行建立委托貸款關(guān)系，并注冊(cè)（B）

A企業(yè)電話銀行

B.企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)版

C.企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版

29、網(wǎng)上協(xié)定存款服務(wù)期限為（A）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

30.企業(yè)網(wǎng)上銀行的“投資理財(cái)”功能包括（ABCD）

A．基金業(yè)務(wù)B．國(guó)債買(mǎi)賣(mài)C．通知存款 D．協(xié)定存款 E.定期一本通 31.B2B在線支付適合于那幾類(lèi)企業(yè)：（AB）

A．撮合型網(wǎng)站—為買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)提供交易平臺(tái)的網(wǎng)上商城的資金結(jié)算的電子商務(wù)企業(yè) B．分銷(xiāo)型網(wǎng)站—由企業(yè)賣(mài)方（供貨方）自行搭建的網(wǎng)上商城的資金結(jié)算模式的電子商務(wù)企業(yè) C．所有的網(wǎng)站

32.某集團(tuán)公司總部想隨時(shí)了解分支機(jī)構(gòu)資金狀況，并在需要時(shí)隨時(shí)將分支機(jī)構(gòu)的資金上收。為了可以有效避免資金在分支機(jī)構(gòu)的沉淀，降低財(cái)務(wù)成本，而且可以有效利用集中后的資金，產(chǎn)生額外收益。因此，我行對(duì)該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，如果充分的滿足該企業(yè)需求，應(yīng)該從企業(yè)網(wǎng)上銀行的那幾項(xiàng)功能重點(diǎn)切入？（A,B,）

A．集團(tuán)理財(cái)功能 B．貴賓室功能C．收費(fèi)站功能

D．投資理財(cái)功能 33.企業(yè)網(wǎng)上銀行預(yù)約服務(wù)包括收款預(yù)約、付款預(yù)約還包括：（ABC）

A．現(xiàn)金預(yù)約

B．查閱票證預(yù)約

C．特殊預(yù)約

D．股票預(yù)約 34.業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)回客戶證書(shū)及密碼信封后，下面操作正確的有（BCD）

A．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)雙人領(lǐng)取客戶證書(shū)（包括《客戶證書(shū)制作清單》）和密碼信封 B．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)客戶證書(shū)及密碼信封入保險(xiǎn)柜（箱）分人保管 C．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)回客戶證書(shū)及密碼信封，登記《空白重要憑證登記簿》。D．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)填制表外收入傳票，貸記820099科目。

35.開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦在收到客戶交回的《客戶證書(shū)領(lǐng)取單》后，應(yīng)嚴(yán)格審核（A、C），審核無(wú)誤后，將客戶證書(shū)（包括《客戶證書(shū)制作清單》）及密碼信封交給客戶。A．客戶加蓋的印鑒與銀行預(yù)留印鑒相符 B．領(lǐng)取人是否簽字

C．所填領(lǐng)取人身份證件與領(lǐng)取人身份證件相符 D．是否在客戶申請(qǐng)后7日內(nèi)領(lǐng)取

36.關(guān)于通知存款業(yè)務(wù)下列說(shuō)法不正確的是（CD）

A．網(wǎng)上通知存款證實(shí)書(shū)為虛擬證實(shí)書(shū)，證實(shí)書(shū)號(hào)碼為9位數(shù)字，編碼規(guī)則為：910+6位順序號(hào)

B．客戶注冊(cè)時(shí)申請(qǐng)開(kāi)通通知存款功能的，開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)柜員還須通過(guò)主機(jī)系統(tǒng)查詢客戶通知存款賬號(hào)，并指導(dǎo)客戶將賬號(hào)填寫(xiě)在申請(qǐng)表上。

C．網(wǎng)上開(kāi)立的通知存款支取時(shí)，款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入客戶的同城或者異地的分支機(jī)構(gòu)賬戶。D．網(wǎng)上開(kāi)立的通知存款也可以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理通知支取、通知轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。37.以下那些企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼輸錯(cuò)次數(shù)限制情況是正確的？（AB）

A．企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼當(dāng)日累計(jì)輸入錯(cuò)誤達(dá)到6次后，該用戶密碼將被凍結(jié)，次日自動(dòng)解凍

B．企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼沒(méi)有歷史累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)限制

C．企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼當(dāng)日累計(jì)輸入錯(cuò)誤達(dá)到3次后，該用戶密碼將被凍結(jié)，次日自動(dòng)解凍

D．企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼有歷史累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)限制 38.企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶管理的特點(diǎn)：（ABCD）A．適用范圍廣

B．實(shí)現(xiàn)賬戶遠(yuǎn)程管理

C．適應(yīng)企業(yè)內(nèi)控管理的需要 D．便于事后進(jìn)行賬務(wù)數(shù)據(jù)分析 39.電子銀行業(yè)務(wù)事后監(jiān)督范圍包括（ABCD）。

A．客戶注冊(cè)B．注冊(cè)信息變更C．證書(shū)管理D．落地指令處理 40.企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版的注冊(cè)方式有（AC）A．客戶通過(guò)工商銀行門(mén)戶網(wǎng)站自助注冊(cè) B．銀行在CITE系統(tǒng)為客戶注冊(cè) C．銀行在內(nèi)部管理系統(tǒng)為客戶注冊(cè) D．銀行在WMS系統(tǒng)為客戶注冊(cè)

41.企業(yè)網(wǎng)上銀行票據(jù)托管業(yè)務(wù)可托管的票據(jù)種類(lèi)包括：（AC）。

A．銀行承兌匯票

B．單位定期存單 C．商業(yè)承兌匯票

D．單位現(xiàn)金支票

42.辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同分為（ABCD）

A．開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn) B．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)C． 證書(shū)代理網(wǎng)點(diǎn) D．打印代理網(wǎng)點(diǎn) 43.下列功能中，屬于網(wǎng)上銀行貴賓室業(yè)務(wù)的有（ABCD）

A.客戶賬務(wù)提醒

B．預(yù)約服務(wù)C．自動(dòng)收款 D．企業(yè)財(cái)務(wù)室 44.企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶類(lèi)型，按是否有分支機(jī)構(gòu)分為（AB）

A．一般客戶 B.集團(tuán)客戶C.優(yōu)質(zhì)客戶 D.高端客戶 45.適用于企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶證書(shū)有（ABCD）

A．普通卡證書(shū) B．銀卡證書(shū)

C．金卡證書(shū)

D．USBkey證書(shū) 46.適用于特約網(wǎng)站的客戶證書(shū)有（ABC）A．銀卡證書(shū)

B．USBkey證書(shū)

C．磁盤(pán)證書(shū) D．帶IC芯片的理財(cái)金賬戶卡 47.支行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)辦理的電子銀行業(yè)務(wù)，包括：（ABCD）A．引導(dǎo)客戶使用電子銀行產(chǎn)品

B．辦理電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)、變更、注銷(xiāo)等事項(xiàng) C．接收、處理電子銀行業(yè)務(wù)指令收取有關(guān)費(fèi)用 D．做好售后服務(wù)等工作

48.打印代理網(wǎng)點(diǎn)至少應(yīng)設(shè)置(A)名打印柜員和(A)名打印審核柜員 A.2

B.3

C.1

D.4 49.（A、B）和手工處理類(lèi)電子付款指令的記賬員不得相互兼任。A.打印柜員

B.打印審核員

C.網(wǎng)銀制證柜員

D.網(wǎng)銀經(jīng)辦柜員 50.企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銀行財(cái)務(wù)室向個(gè)人帳戶按用途可以發(fā)放(ABDE)等費(fèi)用。A.工資 B獎(jiǎng)金 C借款 D勞務(wù)費(fèi) E報(bào)銷(xiāo)

F加班費(fèi) 51.企業(yè)網(wǎng)上銀行“收費(fèi)站”的特點(diǎn)（ABDE）。

A.收費(fèi)跨地區(qū)

B.結(jié)算自動(dòng)化

C.操作有紙化

D.管理高效化

E.繳費(fèi)更方便 52.工商銀行為了保障網(wǎng)上銀行的網(wǎng)絡(luò)安全，采取了一系列措施,其中包括：（ACD）。A．與Internet安全隔離

B.與內(nèi)網(wǎng)安全連接 C.網(wǎng)絡(luò)安全檢查

D.審計(jì)與監(jiān)控

53.工商銀行為了保障網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)安全，采取了一系列措施（ABCD）。A.客戶身份認(rèn)證 B.信息加密傳輸 C.數(shù)字簽名 D.交易審計(jì) E.客戶交易的可重復(fù)性 54.銀企互聯(lián)產(chǎn)品的特點(diǎn)（ACDE）.A.鎖定企業(yè)

B.賬務(wù)信息銀企不同步

C.個(gè)性化服務(wù)

D.操作簡(jiǎn)易、提高效率

E.安全放心

55.電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)按性質(zhì)不同劃分（ABCDE）

A.服務(wù)費(fèi)，B.交易費(fèi)，C.工本費(fèi)，D.協(xié)議費(fèi)，E.其他費(fèi)用,F.匯費(fèi)

56.特約網(wǎng)站是指與我行簽訂在線支付合作協(xié)議的企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，特約網(wǎng)站分為（ABC）。

A.B2B特約網(wǎng)站, B.B2C特約網(wǎng)站, C.C2C特約網(wǎng)站

D.分銷(xiāo)型網(wǎng)站 57.網(wǎng)上銀行柜員變更包括（ABCDE）

A.凍結(jié),B.解凍,C.功能變更 D.密碼重置

E.信息修改

F.制證

58、網(wǎng)上銀行（又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或虛擬銀行）指的是銀行利用（）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶之間的聯(lián)接，以提供各種金融服務(wù)。

A：因特網(wǎng)B：計(jì)算機(jī)C：內(nèi)網(wǎng)D：局域網(wǎng)

|A

59、“批量指令提交”是為滿足客戶成批提交電子付款指令的需要而設(shè)計(jì)的，客戶只要按照規(guī)定格式上傳一個(gè)（）即可。

A：批量指令文件B：word 文件C：文本文件D：電子表格

|A 60、收款人名冊(cè)使企業(yè)可將經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系的收款機(jī)構(gòu)存入收款人名冊(cè)，每次支付時(shí)（），直接通過(guò)下拉菜單選擇收款機(jī)構(gòu)及賬戶。

A：需要手工輸入B：無(wú)需手工輸入C：任何都不需要

|B 61、授權(quán)是指對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理的付款業(yè)務(wù)進(jìn)行（），企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中的授權(quán)有兩種不同的方式，即組合授權(quán)和基本授權(quán)。

A：錄入B：查看C：審核和批準(zhǔn)

|C.62、工行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用國(guó)際上安全性最強(qiáng)的（）位非對(duì)稱密鑰算法為基礎(chǔ)的公鑰安全體系。

A：1042 B：1024 C：1028 D：1082

|B 63、辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行（）的原則，企業(yè)申請(qǐng)成為我行網(wǎng)上銀行客戶后需要為每張客戶證書(shū)支付年服務(wù)費(fèi)200元，證書(shū)工本費(fèi)85元。A：無(wú)償服務(wù)

B：有償服務(wù)

|B 64、每個(gè)工作日（）以前收到的聯(lián)機(jī)指令必須于當(dāng)天處理完畢，工作日在這個(gè)時(shí)間以后至下一工作日之前收到的聯(lián)機(jī)指令應(yīng)于下一工作日處理完畢。A：17:00 B：11:00 C：13:00

|A 65、收費(fèi)單位開(kāi)通網(wǎng)上收款批量扣個(gè)人業(yè)務(wù)，我行應(yīng)取得個(gè)人繳費(fèi)客戶的（）。

A：授權(quán)B：允許C：同意

| A 66、在線簽訂協(xié)議是指?jìng)€(gè)人繳費(fèi)客戶與我行在網(wǎng)上在線簽訂（）。

A：《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人委托繳費(fèi)協(xié)議》B：《個(gè)人劃款授權(quán)書(shū)》C：《劃款授權(quán)書(shū)》

|A 67、集團(tuán)理財(cái)功能包含（）和主動(dòng)收款兩項(xiàng)子功能。

A：賬戶管理B：賬戶余額查詢C：賬戶歷史明細(xì)查詢

|A 68、辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行有償服務(wù)的原則，企業(yè)申請(qǐng)成為我行網(wǎng)上銀行客戶后需要為每張客戶證書(shū)支付年服務(wù)費(fèi)（）元。

A：100

B：200

C：300

|B 69、集團(tuán)客戶注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行，應(yīng)取得其分支機(jī)構(gòu)的（），以確保集團(tuán)總部提供的分支機(jī)構(gòu)資料真實(shí)、準(zhǔn)確。

A：《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)》B：《信用證查詢授權(quán)書(shū)》C：《劃款授權(quán)書(shū)》

|A 70、開(kāi)通網(wǎng)上收款批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)的，應(yīng)取得繳費(fèi)客戶的（）

A：《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)》B：《信用證查詢授權(quán)書(shū)》C：《劃款授權(quán)書(shū)》

|C 71、打印代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少每隔（）打印一次落地指令。

A：二小時(shí)B：一小時(shí)C：三小時(shí)

|B 72、企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶管理可以提供除（）以外的所有企業(yè)賬戶查詢功能。

A：基本賬戶B：牡丹商務(wù)卡C：一般結(jié)算賬戶

|B 73、已開(kāi)通貴賓室企業(yè)財(cái)務(wù)室功能的客戶（）開(kāi)通付款業(yè)務(wù)中的企業(yè)財(cái)務(wù)室。

A：不能同時(shí)B：可同時(shí)C：最后可以

|B 74、定向匯款是我行通過(guò)網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供的向指定收款賬戶付款的業(yè)務(wù)。指定收款賬戶（）是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)賬戶賬戶或 集團(tuán)外常用賬戶。

A：不可以B：可以C：可能可以

|B 75、已制作的客戶證書(shū)及密碼信封（）雙人傳遞、分別保管，未能及時(shí)發(fā)放的密碼信封應(yīng)入本行保險(xiǎn)柜（箱）保管。

A：不可以B：可以C：必須

|C 76、如無(wú)特殊原因，開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于超過(guò)（）未發(fā)放的客戶證書(shū)，在確認(rèn)客戶放棄領(lǐng)取后應(yīng)送交業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)做作廢處理。

A：三個(gè)月B：二個(gè)月C：一個(gè)月

|C 77、下列那些功能模塊是需要收取客戶年服務(wù)費(fèi)的（）。

A： B2C B： B2B C：貴賓室

D：收費(fèi)站

E：銀企互聯(lián)|C 78、企業(yè)僅使用銀企互聯(lián)服務(wù)，需要幾張客戶證書(shū)（）。|A：一張

B：二張

C：三張

D：視情況而定|D 79、網(wǎng)上銀行客戶證書(shū)ID格式為（）。

A：名稱.地區(qū)號(hào) B： 地區(qū)號(hào).名稱.|A 80、申請(qǐng)注冊(cè)專(zhuān)業(yè)版銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)的客戶，要填寫(xiě)（）。

A：《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 B：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 C：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷(xiāo)）事項(xiàng)申請(qǐng)表》

|A 81、客戶申請(qǐng)開(kāi)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)，還必須開(kāi)通（）業(yè)務(wù)。

A：網(wǎng)上銀行證書(shū)版 B：網(wǎng)上銀行普及版 C：企業(yè)電話銀行

|A 82、申請(qǐng)開(kāi)通電子商務(wù)的客戶，應(yīng)該填寫(xiě)（）。

A：《中國(guó)工商銀行電子商務(wù)特約單位注冊(cè)申請(qǐng)表》及附表 B：《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表

C：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表

|A 83、申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀財(cái)通業(yè)務(wù)的客戶帳戶必須是（）帳戶。

A：正余額帳戶B：負(fù)余額帳戶C：零余額帳戶|C

84、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)主要包括（）等業(yè)務(wù)。

A：企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)版B：企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版C：代繳學(xué)費(fèi)D：銀企互聯(lián)E：特約網(wǎng)站及（電話銀行）|ABCDE 85、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)涉及的業(yè)務(wù)資料包括（）及其他資料。

A：章程B：協(xié)議C：授權(quán)書(shū)D：申請(qǐng)表E：登記簿F：核算憑證G: 客戶證書(shū)|ABCDEFG 86、銀企互聯(lián)通常涉及哪幾方（）。

A：銀行

B：企業(yè)

C：企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)商

|ABC 87、申請(qǐng)成為中國(guó)工商銀行B2C特約網(wǎng)站的企業(yè)有哪些條件必需要具備：（）。A：在工商行政管理部門(mén)注冊(cè)登記，具有獨(dú)立法人資格 B：在我行任意一家對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立人民幣結(jié)算賬戶 C：申請(qǐng)企業(yè)對(duì)經(jīng)辦人員的授權(quán)書(shū)

D：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件ICP經(jīng)營(yíng)許可證

E：工商行政管理局頒發(fā)的《經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案登記證書(shū)》、《網(wǎng)站名稱注冊(cè)證書(shū)》及復(fù)印 F：域名注冊(cè)證復(fù)印件或其他對(duì)所提供域名享有權(quán)利的證明|ABDEF 88、下列功能中，屬于銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)的有（）。

A：系統(tǒng)內(nèi)賬戶查詢 B：資金歸集和下?lián)蹸：綜合收付款D：外匯匯款

｜ABC 89、作為B2C業(yè)務(wù)支付的卡有：（）

A、靈通卡

B、國(guó)際卡 C、e卡 D、理財(cái)金帳戶卡

|ABCD 90、“批量指令提交”是為滿足客戶成批提交電子付款指令的需要而設(shè)計(jì)的，客戶只要按照規(guī)定格式上傳一個(gè)（）即可。

A：批量指令文件B：word 文件C：文本文件D：電子表格

|A 91、收款人名冊(cè)使企業(yè)可將經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系的收款機(jī)構(gòu)存入收款人名冊(cè)，每次支付時(shí)（），直接通過(guò)下拉菜單選擇收款機(jī)構(gòu)及賬戶。

A：需要手工輸入B：無(wú)需手工輸入C：任何都不需要

|B 92、授權(quán)是指對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理的付款業(yè)務(wù)進(jìn)行（），企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中的授權(quán)有兩種不同的方式，即組合授權(quán)和基本授權(quán)。

A：錄入B：查看C：審核和批準(zhǔn)

|C.93、工行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用國(guó)際上安全性最強(qiáng)的（）位非對(duì)稱密鑰算法為基礎(chǔ)的公鑰安全體系。

A：1042 B：1024 C：1028 D：1082

|B 94、打印代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少每隔（）打印一次落地指令。

A：二小時(shí)B：一小時(shí)C：三小時(shí)

|B 95、企業(yè)僅使用銀企互聯(lián)服務(wù)，需要幾張客戶證書(shū)（）。|A：一張張

D：視情況而定|D 96、網(wǎng)上銀行客戶證書(shū)ID格式為（）。|A：名稱.地區(qū)號(hào) B： 地區(qū)號(hào).名稱.|A 97、申請(qǐng)注冊(cè)專(zhuān)業(yè)版銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)的客戶，要填寫(xiě)（）。

A：《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 B：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 C：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷(xiāo)）事項(xiàng)申請(qǐng)表》 98、客戶申請(qǐng)開(kāi)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)，還必須開(kāi)通（）業(yè)務(wù)。

A：網(wǎng)上銀行證書(shū)版 B：網(wǎng)上銀行普及版 C：企業(yè)電話銀行

99、申請(qǐng)開(kāi)通電子商務(wù)的客戶，應(yīng)該填寫(xiě)（）。

A：《中國(guó)工商銀行電子商務(wù)特約單位注冊(cè)申請(qǐng)表》及附表 B：《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表

C：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 100、申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀財(cái)通業(yè)務(wù)的客戶帳戶必須是（）帳戶。

A：正余額帳戶B：負(fù)余額帳戶C：零余額帳戶

|C 101、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)主要包括（）等業(yè)務(wù)。

：二張

C：三

|A

|A

|A

B

A：企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)版B：企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版C：代繳學(xué)費(fèi)D：銀企互聯(lián)E：特約網(wǎng)站及（電話銀行）|ABCDE 102、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)涉及的業(yè)務(wù)資料包括（）及其他資料。

A：章程B：協(xié)議C：授權(quán)書(shū)D：申請(qǐng)表E：登記簿F：核算憑證G: 客戶證書(shū)|ABCDEFG 103、電子銀行業(yè)務(wù)操作須遵循（）的原則.|A：雙人操作B：換人復(fù)核C：?jiǎn)稳瞬僮鱸AB 104、銀企互聯(lián)通常涉及哪幾方（）。

A：銀行

B：企業(yè)

C：企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)商

|ABC 105、申請(qǐng)成為中國(guó)工商銀行B2C特約網(wǎng)站的企業(yè)有哪些條件必需要具備：（）。A：在工商行政管理部門(mén)注冊(cè)登記，具有獨(dú)立法人資格 B：在我行任意一家對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立人民幣結(jié)算賬戶 C：申請(qǐng)企業(yè)對(duì)經(jīng)辦人員的授權(quán)書(shū)

D：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件ICP經(jīng)營(yíng)許可證

E：工商行政管理局頒發(fā)的《經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案登記證書(shū)》、《網(wǎng)站名稱注冊(cè)證書(shū)》及復(fù)印 F：域名注冊(cè)證復(fù)印件或其他對(duì)所提供域名享有權(quán)利的證明|ABDEF 106、下列功能中，屬于銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)的有（）。

A：系統(tǒng)內(nèi)賬戶查詢 B：資金歸集和下?lián)蹸：綜合收付款D：外匯匯款

｜ABC 107、作為B2C業(yè)務(wù)支付的卡有：（）

A、靈通卡

B、國(guó)際卡 C、e卡 D、理財(cái)金帳戶卡

|ABCD 108、企業(yè)網(wǎng)上銀行票據(jù)托管業(yè)務(wù)中可托管的票據(jù)種類(lèi)包括銀行承兌匯票和（C）。A.銀行本票

B.單位定期存單

C.商業(yè)承兌匯票

D.單位現(xiàn)金支票

109、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶為其對(duì)公賬戶開(kāi)通工行信使服務(wù)時(shí)，每一個(gè)對(duì)公賬戶能注冊(cè)幾個(gè)手機(jī)號(hào)碼來(lái)接收賬戶余額提醒手機(jī)短信？（A）

A.一個(gè)

B.最多兩個(gè)

C.任意

D.企業(yè)客戶不能定制工行信使服務(wù)

110、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶除可通過(guò)內(nèi)部管理系統(tǒng)開(kāi)通付款業(yè)務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)室功能外，還可通過(guò)哪種方式開(kāi)通付款業(yè)務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)室功能？（D）A.個(gè)人客戶營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)注冊(cè)

B.cite終端系統(tǒng)注冊(cè) C.95588自助注冊(cè)

D.企業(yè)網(wǎng)上銀行自助注冊(cè) 111、我行企業(yè)網(wǎng)上銀行的品牌是:（C）

A.金融e通道

B.金融 @ 家

C.工行財(cái)e通

D.95588

二、判斷題

1.企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)財(cái)務(wù)室代理報(bào)銷(xiāo)單筆最高限額是10萬(wàn)元（X）

2.已開(kāi)通貴賓室企業(yè)財(cái)務(wù)室功能的客戶可同時(shí)開(kāi)通付款業(yè)務(wù)中的企業(yè)財(cái)務(wù)室。（√）3.開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)審核通過(guò)后，與客戶簽訂《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》，并審核申請(qǐng)表上企業(yè)名稱、協(xié)議上企業(yè)名稱與企業(yè)公章中名稱一致，特殊情況下，企業(yè)名稱與企業(yè)公章不一致的，必須要求企業(yè)提供相關(guān)授權(quán)或證明文件。（√）

4.業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)的操作員在內(nèi)部管理系統(tǒng)錄入一般企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶的“客戶信息”時(shí)，客戶編號(hào)應(yīng)采用企業(yè)客戶在主機(jī)系統(tǒng)中的客戶信息號(hào)（CIS編號(hào)）。（√）5.開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)與客戶經(jīng)協(xié)商一致可對(duì)《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上收款服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，如補(bǔ)充的內(nèi)容不與已有條款相矛盾，無(wú)須經(jīng)城市行法律部門(mén)審定。（X）

6.網(wǎng)上開(kāi)立的通知存款支取時(shí)，款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入客戶的同城或者異地的分支機(jī)構(gòu)賬戶。（X）7.我行在開(kāi)立企業(yè)網(wǎng)銀集團(tuán)客戶時(shí)，企業(yè)在《客戶證書(shū)及密碼發(fā)放登記薄》上簽收后，經(jīng)辦柜員要在內(nèi)部管理系統(tǒng)中將客戶證書(shū)解凍(X)8.企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶管理可以提供除牡丹商務(wù)卡以外的所有企業(yè)賬戶查詢功能。（√）9.我行企業(yè)網(wǎng)上銀行作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，能夠滿足大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)需要。客戶只需要通過(guò)瀏覽器（如微軟的IE瀏覽器），就可以獲得賬戶管理、網(wǎng)上結(jié)算、貴賓室、收費(fèi)站、B2B和B2C網(wǎng)上支付、集團(tuán)理財(cái)?shù)确?wù)。（√）

10.銀企互聯(lián)是目前我行提供給高端客戶的電子銀行產(chǎn)品。通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與我行因企互聯(lián)系統(tǒng)的聯(lián)接，企業(yè)能夠通過(guò)本身財(cái)務(wù)系統(tǒng)辦理系統(tǒng)內(nèi)賬戶查詢、資金歸集和下?lián)堋⒕C合首付款和其他特定服務(wù)的企業(yè)。銀企互聯(lián)可以完全滿足客戶對(duì)網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理在功能和安全性上的全部要求，客戶并可根據(jù)需要自行在其財(cái)務(wù)系統(tǒng)中定制更多個(gè)性化功能。（正確）

11.我行企業(yè)網(wǎng)上銀行不可以同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和銀企互聯(lián)服務(wù)(X）

12.企業(yè)使用銀企互聯(lián)服務(wù)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的操作授權(quán)與權(quán)限在財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置并控制。經(jīng)過(guò)授權(quán)后的指令在提交給工行時(shí)，只需要一張證書(shū)，用以認(rèn)證與工行聯(lián)接的財(cái)務(wù)（ERP）系統(tǒng)。（√）

13.開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)需另開(kāi)銀行賬戶，不可繼續(xù)使用原有賬戶（X）

14.辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)是指客戶開(kāi)有存款賬戶的支行或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。負(fù)責(zé)受理客戶提交的有關(guān)申請(qǐng)材料并進(jìn)行審批，收取客戶證書(shū)工本費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用，發(fā)放企業(yè)客戶證書(shū)等。（√）15.集團(tuán)客戶注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行，其總部在我行其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的賬戶視同分支機(jī)構(gòu)賬戶，不需進(jìn)行授權(quán)。（X）

16.客戶可以同時(shí)申請(qǐng)開(kāi)立結(jié)算賬戶和注冊(cè)網(wǎng)上銀行。（√）

17.落地指令是指客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提交的，需打印出憑證進(jìn)行手工賬務(wù)處理的付款指令√

18.客戶指定的企業(yè)財(cái)務(wù)室付款賬戶可以是任意賬戶。(X)

19.電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)行 有償服務(wù)，各行要依照電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取有關(guān)費(fèi)用（√）

20.網(wǎng)上銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)每個(gè)柜員對(duì)應(yīng)一個(gè)柜員號(hào)，柜員號(hào)必須專(zhuān)人專(zhuān)用。柜員密碼應(yīng)定期更換、確保安全。（√）

21、主動(dòng)收款功能使集團(tuán)企業(yè)總公司可直接從注冊(cè)的所有分公司賬戶主動(dòng)將資金上收至集團(tuán)企業(yè)總公司的賬戶中，而不必事先通知其分公司。（）||√

22、網(wǎng)上結(jié)算功能可使企業(yè)通過(guò)電子付款指令從其賬戶中把資金轉(zhuǎn)出，實(shí)現(xiàn)與其他單位之間的同城或異地資金結(jié)算。（）||√

23、收款人名冊(cè)使企業(yè)可將經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系的收款機(jī)構(gòu)存入收款人名冊(cè)，每次支付時(shí)無(wú)需手工輸入，直接通過(guò)下拉菜單選擇收款機(jī)構(gòu)及賬戶。（）||√

24、集團(tuán)客戶是指不同分支機(jī)構(gòu)在我行不同對(duì)公營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立賬戶，且總部需要通過(guò)ICBC企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)查詢分支機(jī)構(gòu)賬戶、或同時(shí)需要通過(guò)ICBC企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)從分支機(jī)構(gòu)賬戶轉(zhuǎn)出資金的公司、企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。（）||√

25、電子付款指令根據(jù)處理方式的不同分為兩種：聯(lián)機(jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、手工處理。（）||√

26、我行網(wǎng)上銀行根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同可分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶。（）||√

27、代繳學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)是我行通過(guò)網(wǎng)上銀行代理學(xué)校收取學(xué)雜費(fèi)，將代繳款項(xiàng)直接匯入學(xué)校指定的存款賬戶，再通過(guò)與學(xué)校約定的方式將賬務(wù)信息傳送給學(xué)校的業(yè)務(wù)。（）||√

28、電子銀行業(yè)務(wù):是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子終端為客戶提供自助金融服務(wù)的離柜業(yè)務(wù)。（）||√

29、凡開(kāi)辦企業(yè)金融業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)受理企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)。（）||√

30、打印代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)查詢和打印被代理網(wǎng)點(diǎn)的客戶提交的電子付款指令，并對(duì)可疑指令、落地指令進(jìn)行處理和批復(fù)。（）||√

31、企業(yè)財(cái)務(wù)室中的付款賬戶可以是在我行開(kāi)立的基本存款賬戶，或是經(jīng)中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)批注在我行開(kāi)立的可用于支取現(xiàn)金的其他賬戶。（）||X

32、《中國(guó)工商銀行企業(yè)客戶證書(shū)領(lǐng)取單》是企業(yè)客戶領(lǐng)取客戶證書(shū)的依據(jù)，也是業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)解凍證書(shū)的依據(jù)。（）||√

33、企業(yè)網(wǎng)上銀行（普通版）的注冊(cè)有兩種模式，一是客戶登錄我行網(wǎng)上銀行在線自助注冊(cè)，二是由網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理網(wǎng)上銀行（普通版）注冊(cè)。（）||√ √

34、集團(tuán)客戶是指總部及其分支機(jī)構(gòu)在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立存款賬戶，且總部需要通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢、管理分支機(jī)構(gòu)賬戶，或從分支機(jī)構(gòu)賬戶劃轉(zhuǎn)資金的企業(yè)客戶。（）||√

35、定向匯款是我行通過(guò)網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供的向指定收款賬戶付款的業(yè)務(wù)。指定收款賬戶可以是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)賬戶或企業(yè)外常用賬戶。（）||√

36、網(wǎng)上外匯匯款業(yè)務(wù)是我行通過(guò)網(wǎng)上銀行向企業(yè)客戶提供的境內(nèi)、工行系統(tǒng)內(nèi)外匯匯款業(yè)務(wù)。（）||√

37、網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)是指在我行開(kāi)立結(jié)算賬戶的收費(fèi)單位通過(guò)網(wǎng)上銀行主動(dòng)收取其企業(yè)或個(gè)人客戶各類(lèi)應(yīng)繳費(fèi)用的業(yè)務(wù)。（）||√

38、網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)根據(jù)繳費(fèi)客戶的不同分為批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)與批量扣個(gè)人業(yè)務(wù)。收費(fèi)單位可同時(shí)開(kāi)通以上兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。（）||√

39、集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)是我行通過(guò)網(wǎng)上銀行為集團(tuán)客戶提供的集團(tuán)內(nèi)部資金上收、下?lián)芘c平調(diào)等業(yè)務(wù)。（）||√

40、網(wǎng)上協(xié)定存款是指客戶在線通過(guò)指定結(jié)算賬戶開(kāi)立協(xié)定存款賬戶，當(dāng)指定結(jié)算賬戶中的存款超過(guò)或不足指定存款額度時(shí)，由我行自動(dòng)在指定結(jié)算賬戶和協(xié)定存款賬戶間劃轉(zhuǎn)資金，并按不同利率計(jì)付利息的一種人民幣存款業(yè)務(wù)。（）||√

41、一般客戶是指沒(méi)有開(kāi)設(shè)任何分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)或總部不需要通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢、管理分支機(jī)構(gòu)賬戶，也不需要從分支機(jī)構(gòu)賬戶轉(zhuǎn)出資金的企業(yè)客戶。（）||√

42、聯(lián)機(jī)指令是指客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提交的，計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理的付款指令。（）||√

43、落地指令是指客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提交的，需打印出憑證并進(jìn)行手工賬務(wù)處理的付款指令。（）||√

44、可疑指令是指因通訊故障等原因，導(dǎo)致處理狀態(tài)不明確的付款指令。（）||√

45、企業(yè)網(wǎng)上銀行是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€網(wǎng)絡(luò)，為我行企業(yè)客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、在線支付等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。（）||√

46、客戶可以同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和銀企互聯(lián)服務(wù)，分別使用不同的證書(shū)。使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，可領(lǐng)取多張證書(shū)，每個(gè)財(cái)務(wù)人員均使用自己的證書(shū)、具有不同的操作權(quán)限。（）||√

47、企業(yè)使用銀企互聯(lián)服務(wù)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的操作授權(quán)與權(quán)限在財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置并控制。經(jīng)過(guò)授權(quán)后的指令在提交給工行時(shí)，只需要一張證書(shū)，用以認(rèn)證與工行聯(lián)接的財(cái)務(wù)（ERP）系統(tǒng)。（）||√

48、銀企互聯(lián)可以采用兩種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接模式，一是通過(guò)專(zhuān)線直聯(lián)的模式；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接模式。（）||√

49、特約網(wǎng)站分為B2B和B2C特約網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站可以同時(shí)申請(qǐng)成為B2B特約網(wǎng)站和B2C特約網(wǎng)站。（）||√

50、在電子商服務(wù)業(yè)務(wù)中，買(mǎi)方為我行電子銀行注冊(cè)客戶，賣(mài)方為通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)賣(mài)出商品或提供服務(wù)的企業(yè)與個(gè)人。（）||√

三、簡(jiǎn)答題（7個(gè)）

1、什么是企業(yè)網(wǎng)上銀行的組合授權(quán)？

答：所謂組合授權(quán)是指具有第一授權(quán)權(quán)限和第二授權(quán)權(quán)限的兩張客戶證書(shū)按先后順序?qū)σ还P付款指令均授權(quán)批復(fù)后，該付款指令才生效的授權(quán)方式。

2、一般客戶注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行時(shí)，開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)審核的申請(qǐng)資料及標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

答：開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)審核的申請(qǐng)資料有《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》及《企業(yè)客戶證書(shū)及分支機(jī)構(gòu)信息表》等附表。審核標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）申請(qǐng)材料完整、有效。

（2）申請(qǐng)材料上加蓋的印鑒與主申請(qǐng)賬戶的銀行預(yù)留印鑒相符。（3）主申請(qǐng)賬戶賬號(hào)、戶名與主機(jī)系統(tǒng)中一致，賬戶狀態(tài)正常。

（4）如注冊(cè)的賬戶中含有外匯賬戶且具有“轉(zhuǎn)出”權(quán)限的，按外匯匯款的審核要求審核。

3、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)主要包括哪些？

答：企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行（普及版）、代繳學(xué)費(fèi)、銀企互聯(lián)、特約網(wǎng)站、收費(fèi)站及電話銀行等業(yè)務(wù)。

4、什么是企業(yè)網(wǎng)上銀行的代繳學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)？

答：代繳學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)是我行通過(guò)網(wǎng)上銀行代理學(xué)校收取學(xué)雜費(fèi)，將代繳款項(xiàng)直接匯入學(xué)校指定的存款賬戶，再通過(guò)與學(xué)校約定的方式將賬務(wù)信息傳送給學(xué)校的業(yè)務(wù)。

5、我行企業(yè)網(wǎng)上銀行的主要功能有哪些（至少答出5項(xiàng)功能）？

答：企業(yè)網(wǎng)上銀行的主要功能有：賬戶管理、集團(tuán)理財(cái)、收款業(yè)務(wù)、付款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用證業(yè)務(wù)、投資理財(cái)、貴賓室、代理行業(yè)務(wù)、企業(yè)年金、客戶服務(wù)、分行特色。

第五篇：第七章銀行承兌匯票業(yè)務(wù)題目及答案

第七章 銀行承兌匯票業(yè)務(wù)

一、單項(xiàng)選擇題（30題）

1、銀行承兌匯票客戶申請(qǐng)環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為經(jīng)辦人、主體資格、（）、經(jīng)營(yíng)范圍。

A、準(zhǔn)入條件 B、簽發(fā)用途 C、申請(qǐng)額度D、保證金來(lái)源

2、以下哪一項(xiàng)不屬于銀行承兌匯票受理調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：()A、準(zhǔn)入條件 B、簽發(fā)用途C、到期支付能力 D、申請(qǐng)額度

3、以下哪一項(xiàng)不屬于銀行承兌匯票受理調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施？（）

A、認(rèn)真核查經(jīng)辦人身份 B、嚴(yán)格調(diào)查客戶準(zhǔn)入條件 C、嚴(yán)格調(diào)查承兌匯票用途

D、認(rèn)真調(diào)查保證人保證能力、抵質(zhì)押擔(dān)保情況

4、辦理承兌業(yè)務(wù)必須以（）的商品或勞務(wù)交易為條件，對(duì)重大交易應(yīng)通過(guò)多種渠道進(jìn)行核實(shí)。

A、真實(shí)合理 B、真實(shí)合法 C、合理有效 D、合法有效

5、在（）前，銀行承兌匯票的保證金應(yīng)全額到位并確保保證金來(lái)源真實(shí)合理。

A、申請(qǐng) B、調(diào)查 C、審查 D、審批

6、銀行承兌匯票審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為：（）A、調(diào)查、審查沒(méi)有分離，未實(shí)行獨(dú)立審查，B、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)授意辦理不符合承兌條件的承兌匯票，審查機(jī)構(gòu)成員意見(jiàn)不明確

C、逆程序、超權(quán)限審批，化整為零、滾動(dòng)批準(zhǔn)簽發(fā)匯票，或在限額內(nèi)連續(xù)批準(zhǔn)簽發(fā)

D、偽造調(diào)查、審查意見(jiàn)，騙取銀行信貸資金

7、以下哪一條不屬于銀行承兌匯票簽訂合同、承兌出票環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：（）

A、承兌協(xié)議及擔(dān)保合同的簽訂 B、抵質(zhì)押登記、轉(zhuǎn)移占有手續(xù) C、審批權(quán)限 D、保證金的收取及管理

8、以下哪一條不屬于銀行承兌匯票簽訂合同、承兌出票環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)？（）

A、承兌的交易背景超出其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍

B、協(xié)議和合同非借款人本人簽署或法律手續(xù)不完備、不合法 C、未足額收取保證金，違規(guī)簽發(fā)承兌匯票

D、承兌匯票簽發(fā)人蓄意改變票據(jù)收款人、金額及期限等要素

9、以下哪一條不屬于銀行承兌匯票簽訂合同環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施？（）

A、合同簽訂當(dāng)事人必須在金融機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所當(dāng)面簽訂合同 B、有權(quán)簽字人要出具有效的身份證明文件

C、對(duì)采取組合擔(dān)保方式的，要在合同中準(zhǔn)確界定相關(guān)當(dāng)事人的法律責(zé)任

D、合同簽訂后要到抵質(zhì)押登記部門(mén)辦理登記手續(xù)

10、以下哪種說(shuō)法不對(duì)？（）

A、在確認(rèn)客戶繳納足額承兌保證金后，方可辦理出票手續(xù)。B、在合同簽訂后，根據(jù)擔(dān)保合同約定，到抵質(zhì)押登記部門(mén)辦理登記手續(xù)或?qū)|(zhì)押物實(shí)際轉(zhuǎn)移占有。

C、在確認(rèn)客戶繳納足額承兌保證金后，方可簽訂合同。

D、在辦理出票手續(xù)后，根據(jù)擔(dān)保合同約定，到抵質(zhì)押登記部門(mén)辦理登記手續(xù)或?qū)|(zhì)押物實(shí)際轉(zhuǎn)移占有。

11、以下哪一條不屬于銀行承兌匯票保證金收取與管理方面的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)？（）

A、未足額收取保證金，違規(guī)簽發(fā)承兌匯票。

B、申請(qǐng)人以非自有經(jīng)營(yíng)性資金作為保證金，特別是以貸款資金作為保證金

C、非全額保證金敞口部分以抵質(zhì)押方式擔(dān)保的，在沒(méi)有辦理抵質(zhì)押登記或轉(zhuǎn)移占有質(zhì)押物情況下，簽訂合同和辦理出票

D、保證金繳存后，客戶與銀行（信用社）工作人員勾結(jié)抽逃保證金E、銀行機(jī)構(gòu)擅自動(dòng)用、挪用或違規(guī)返還保證金

12、（C）是金融機(jī)構(gòu)為了取得資金，將未到期的已貼現(xiàn)商業(yè)匯票，再以貼現(xiàn)的方式向中央銀行轉(zhuǎn)讓的票據(jù)行為。A、貼現(xiàn) B、轉(zhuǎn)貼現(xiàn) C、再貼現(xiàn) D、承兌

13、（B）是金融機(jī)構(gòu)為了取得資金，將未到期的商業(yè)匯票，1

再以貼現(xiàn)方式向另一金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓的票據(jù)行為。A、貼現(xiàn) B、轉(zhuǎn)貼現(xiàn) C、再貼現(xiàn) D、承兌

14、以下哪一項(xiàng)屬于票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)與受理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？（A）

A、主體資格 B、經(jīng)營(yíng)范圍 C、申請(qǐng)額度 D、貼現(xiàn)合同

15、以下哪一項(xiàng)不屬于票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)與受理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)？（D）

A、貼現(xiàn)申請(qǐng)人未能提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、貸款卡等相關(guān)資料和驗(yàn)資報(bào)告

B、貼現(xiàn)申請(qǐng)人不是真實(shí)交易背景的持票人，取得票據(jù)的原因不清楚，不能提供票據(jù)來(lái)源的合法有效的證明

C、受理背書(shū)不一致、流轉(zhuǎn)過(guò)程不符合常規(guī)、交易背景不真實(shí)的票據(jù)

D、未按審批流程逐級(jí)審批，超權(quán)限、逆程序?qū)徟?/p>

16、以下哪一項(xiàng)屬于票據(jù)貼現(xiàn)調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？（B）A、票據(jù)要素 B、票據(jù)查詢查復(fù) C、票據(jù)保管 D、款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)

17、以下哪一項(xiàng)不屬于票據(jù)貼現(xiàn)調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施？（D）

A、內(nèi)外勾結(jié)進(jìn)行虛假查詢、偽造納稅發(fā)票和交易證明

B、未按規(guī)定驗(yàn)票，造成偽造、變?cè)?、克隆的假銀行承兌匯票貼現(xiàn) C、違法票據(jù)查詢查復(fù)制度，對(duì)查詢結(jié)果不確定的未采取進(jìn)一步措施確認(rèn)

D、超權(quán)限、逆程序?qū)徟?/p>

18、為確定發(fā)票真?zhèn)?，?yīng)向（B）查詢其發(fā)票領(lǐng)取記錄及發(fā)票領(lǐng)取人與收款人是否一致。

A、財(cái)政部門(mén) B、稅務(wù)部門(mén) C、工商管理部門(mén) D、財(cái)務(wù)部門(mén)

19、以下哪一項(xiàng)不屬于票據(jù)貼現(xiàn)辦理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？（B）

A、貼現(xiàn)合同 B、票據(jù)查詢查復(fù) C、票據(jù)款項(xiàng)的劃轉(zhuǎn) D、貼現(xiàn)后票據(jù)的保管

20、監(jiān)督貼現(xiàn)人賬戶資金去向，要將貼現(xiàn)資金全額劃入（C）賬戶，不得轉(zhuǎn)向第三人或支取現(xiàn)金，防止銀行（信用社）工作人員利用工作之便非法賺取利差。

A、出票人 B、承兌人 C、貼現(xiàn)申請(qǐng)人 D、承兌申請(qǐng)人

21、在對(duì)貼現(xiàn)憑證進(jìn)行審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)（A）與持票人為同一賬戶主體的，不得予以辦理并及時(shí)報(bào)告。

A、出票人 B、承兌人C、貼現(xiàn)申請(qǐng)人 D、收款人

22、以下哪一點(diǎn)不屬于貼現(xiàn)后票據(jù)保管環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)？（D）

A、保管不善，票據(jù)遺失、毀損

B、票據(jù)失竊，滅失或掩蓋違法違規(guī)交易證據(jù) C、內(nèi)外勾結(jié)調(diào)換、退還票據(jù)，詐騙資金

D、貼現(xiàn)票據(jù)未確認(rèn)，甚至在未見(jiàn)原票情況下辦理貼現(xiàn)

23、對(duì)申請(qǐng)貼現(xiàn)的票據(jù)進(jìn)行查詢時(shí)，如有他查的，要逐一對(duì)（C）進(jìn)行二次查詢，主要落實(shí)票據(jù)是否已辦理貼現(xiàn)或質(zhì)押。A、承兌行 B、簽發(fā)行 C、他查行 D、貼現(xiàn)行

24、以下哪一種情況不屬于不得受理的貼現(xiàn)票據(jù)？（B）A、查詢結(jié)果不確定的 B、有他查記錄的

C、匯票本身注明不準(zhǔn)貼現(xiàn)的

D、明確注明不得轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押字樣等附加條件的

25、全額保證金的銀行承兌匯票，應(yīng)列入（A）類(lèi)?！瓚?yīng)知應(yīng)會(huì)

A、正常 B、關(guān)注 C、次級(jí) D、可疑 E、損失

26、有敞口的銀行承兌匯票，在查實(shí)其商品交易背景真實(shí)、擔(dān)保措施落實(shí)的前提下，如未發(fā)生墊款，一般應(yīng)列入（A）類(lèi)?！瓚?yīng)知應(yīng)會(huì)

A、正常 B、關(guān)注 C、次級(jí) D、可疑 E、損失

27、銀行承兌匯票貼現(xiàn)，在查詢屬實(shí)、驗(yàn)票真實(shí)的前提下，一般應(yīng)列入（A）類(lèi)?！瓚?yīng)知應(yīng)會(huì)

A、正常 B、關(guān)注 C、次級(jí) D、可疑 E、損失

28、銀行承兌匯票無(wú)貿(mào)易背景或貿(mào)易背景不真實(shí)，至少應(yīng)列入（B）類(lèi)。……應(yīng)知應(yīng)會(huì)

A、正常 B、關(guān)注 C、次級(jí) D、可疑 E、損失

29、貼現(xiàn)票據(jù)的承兌行信用狀況低下，無(wú)承兌能力，至少應(yīng)列入（C）類(lèi)?！瓚?yīng)知應(yīng)會(huì)

A、正常 B、關(guān)注 C、次級(jí) D、可疑 E、損失

30、貼現(xiàn)票據(jù)虛假，屬票據(jù)欺詐，至少應(yīng)列入(D)類(lèi)?！瓚?yīng)知應(yīng)會(huì)

A、正常 B、關(guān)注 C、次級(jí) D、可疑 E、損失

二、多項(xiàng)選擇題（20題）

1、銀行承兌匯票業(yè)務(wù)案件防控的重點(diǎn)有哪些？（）

A、虛存保證金 B、簽發(fā)無(wú)真實(shí)貿(mào)易背景的承兌匯票C、滾動(dòng)連續(xù)簽發(fā)銀行承兌匯票D、利用克隆票或假票進(jìn)行票據(jù)詐騙E、以貸款作保證金

2、銀行承兌匯票是指由承兌申請(qǐng)人（出票人）簽發(fā)并向開(kāi)戶銀行申請(qǐng)，委托銀行作為承兌人，經(jīng)銀行審查同意，在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給（）的商業(yè)匯票。

A、持票人 B、承兌人 C、出票人 D、收款人

3、銀行承兌匯票業(yè)務(wù)應(yīng)遵循的管理原則有哪些？（）A、審貸分離 統(tǒng)一管理 B、審貸分離 分級(jí)管理 C、集中簽發(fā) 責(zé)權(quán)分明 D、集中管理 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

4、銀行承兌匯票簽發(fā)的主要對(duì)象要符合哪些條件？（）A、在機(jī)構(gòu)開(kāi)立了結(jié)算賬戶

B、在工商行政管理機(jī)關(guān)有效登記 C、正常經(jīng)營(yíng)

D、法人、其他經(jīng)濟(jì)組織

E、法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)體工商戶

5、個(gè)體工商戶申請(qǐng)辦理承兌，須提供具有以下其中之一的100%保證金：（）A、全額存單 B、國(guó)債

C、銀行承兌匯票質(zhì)押 D、備用信用證擔(dān)保

6、銀行承兌匯票客戶申請(qǐng)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為：()A、不法人員冒充企業(yè)人員騙取銀行承兌

B、不法人員單獨(dú)或與銀行（信用社）工作人員勾結(jié)，不提供或以偽造的客戶資料和證明交易材料，騙取銀行承兌

C、申請(qǐng)承兌的交易背景超過(guò)申請(qǐng)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍或跨區(qū)域D、虛擬交易行為，虛簽交易合同，無(wú)真實(shí)交易背景 E、申請(qǐng)額度超過(guò)客戶授信額度

7、銀行承兌匯票客戶申請(qǐng)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括：（）A、認(rèn)真核實(shí)經(jīng)辦人身份，防止不法分子冒充企業(yè)人員辦理承兌 B、嚴(yán)格審核客戶提供的企業(yè)相關(guān)資料是否完整齊全、真實(shí)有效 C、認(rèn)真審查客戶交易背景資料，重點(diǎn)關(guān)注交易內(nèi)容是否在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)

D、申請(qǐng)額度必須控制在客戶授信額度之內(nèi)

8、銀行承兌匯票受理調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)有：()A、未盡職調(diào)查，沒(méi)有對(duì)申請(qǐng)人的主體資格、資產(chǎn)負(fù)債狀況、經(jīng)營(yíng)情況、履約能力、信用記錄等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，提供虛假調(diào)查報(bào)告 B、虛擬交易行為，虛簽交易合同，無(wú)真實(shí)交易背景，內(nèi)外串通、偽造虛假信息

C、沒(méi)有合理的保證金來(lái)源或申請(qǐng)人以非自有經(jīng)營(yíng)性資金作為保證金，特別是以貸款資金作為保證金，套取銀行信貸資金 D、申請(qǐng)額度超過(guò)客戶授信額度

E、逆程序、超權(quán)限審批，化整為零、滾動(dòng)批準(zhǔn)簽發(fā)匯票，或在限額內(nèi)連續(xù)批準(zhǔn)簽發(fā)

9、銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的客戶準(zhǔn)入條件之一為（）A、是否已在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立基本賬戶 B、是否已在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立一般存款賬戶

C、是否已在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立基本賬戶或一般存款賬戶 D、辦理低風(fēng)險(xiǎn)承兌業(yè)務(wù)是否已開(kāi)立臨時(shí)賬戶

10、辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格調(diào)查客戶準(zhǔn)入條件，包括：（）

A、固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 B、資產(chǎn)負(fù)債狀況良好

C、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況良好 D、信用狀況良好

11、辦理差額擔(dān)保承兌匯票，必須認(rèn)真調(diào)查保證人的保證能力、抵質(zhì)押擔(dān)保情況，要做到（）。A、實(shí)地查看抵質(zhì)押物 B、核實(shí)抵質(zhì)押物產(chǎn)權(quán) C、分析抵質(zhì)押物變現(xiàn)能力 D、合理評(píng)估抵質(zhì)押物的價(jià)值 E、確定抵質(zhì)押率和擔(dān)保額度

12、為確認(rèn)銀行承兌匯票貿(mào)易背景真實(shí)性，對(duì)提供的交易合同，應(yīng)從以下哪些方面進(jìn)行審核？（）……閩農(nóng)信（2006）163號(hào)文

A、購(gòu)銷(xiāo)合同是否有交易雙方的合法有效簽章 B、付款方式是否約定以銀行承兌匯票進(jìn)行結(jié)算 C、申請(qǐng)辦理的匯票是否在交易合同約定的有效期內(nèi)

D、購(gòu)銷(xiāo)合同所載明的商品交易是否真實(shí)，是否符合批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍

13、銀行承兌匯票審查與審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為：（）A、未盡職調(diào)查，沒(méi)有對(duì)申請(qǐng)人的主體資格、資產(chǎn)負(fù)債狀況、經(jīng)營(yíng)情況、履約能力、信用記錄等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，提供虛假調(diào)查報(bào)告 B、調(diào)查、審查沒(méi)有分離，未實(shí)行獨(dú)立審查

C、領(lǐng)導(dǎo)授意辦理不符合承兌條件的承兌匯票，審查機(jī)構(gòu)成員意見(jiàn)不明確，違規(guī)審批

D、逆程序、超權(quán)限審批，化整為零、滾動(dòng)批準(zhǔn)簽發(fā)匯票，或在限額內(nèi)連續(xù)批準(zhǔn)簽發(fā)

E、偽造調(diào)查、審查意見(jiàn)，騙取銀行信貸資金

14、銀行承兌匯票審查與審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括：（）A、嚴(yán)格堅(jiān)持信貸管理三查制度

B、重點(diǎn)核實(shí)申請(qǐng)人簽發(fā)用途和保證金來(lái)源的真實(shí)性 C、嚴(yán)格按照權(quán)限辦理審批

D、業(yè)務(wù)管理和稽核監(jiān)督部門(mén)要重點(diǎn)檢查在信貸授權(quán)控制臨界點(diǎn)下超常規(guī)、連續(xù)簽發(fā)的匯票

15、銀行承兌匯票簽訂合同、承兌出票環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些？（）

A、抵質(zhì)押登記、轉(zhuǎn)移占有手續(xù) B、申請(qǐng)額度

C、保證金的收取及管理 D、到期支付能力 E、承兌出票

16、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)與受理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些？（）

A、主體資格 B、經(jīng)營(yíng)范圍 C、申請(qǐng)額度 D、票據(jù)要素

17、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)與受理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)有哪些？（）A、貼現(xiàn)申請(qǐng)人未能提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、貸款卡等相關(guān)資料和驗(yàn)資報(bào)告

B、貼現(xiàn)申請(qǐng)人不是真實(shí)交易背景的持票人，取得票據(jù)的原因不清楚，不能提供票據(jù)來(lái)源的合法有效的證明

C、受理背書(shū)不一致、流轉(zhuǎn)過(guò)程不符合常規(guī)、交易背景不真實(shí)的票據(jù)

D、票據(jù)存在瑕疵、記載事項(xiàng)存在大量可疑內(nèi)容

18、嚴(yán)禁辦理貼現(xiàn)的匯票有哪些？（）A、承兌行已發(fā)出通知停止辦理貼現(xiàn)的匯票 B、匯票本身注明不準(zhǔn)貼現(xiàn)

C、被人民法院公示催告或通知停止支付 D、承兌附有條件的匯票

19、貼現(xiàn)辦理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)有哪些？（）A、貼現(xiàn)合同簽署或法律手續(xù)不完備、不合法 B、在未見(jiàn)原票情況下，僅憑審批意見(jiàn)辦理貼現(xiàn) C、企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)或集團(tuán)客戶自開(kāi)自貼 D、超權(quán)限、逆程序?qū)徟?/p>

20、以下哪些說(shuō)法是不對(duì)的？（）

A、在貼現(xiàn)憑證審核中，對(duì)出票人與持票人為同一賬戶主體的，不得予以辦理并及時(shí)報(bào)告

B、在貼現(xiàn)憑證審核中，對(duì)出票人與持票人非同一賬戶主體的，不得予以辦理并及時(shí)報(bào)告

C、監(jiān)督貼現(xiàn)人賬戶資金去向，要將貼現(xiàn)資金全額劃入貼現(xiàn)申請(qǐng)人賬戶，不得轉(zhuǎn)向第三人或支取現(xiàn)金。D、監(jiān)督貼現(xiàn)人賬戶資金去向，要將貼現(xiàn)資金全額劃入貼現(xiàn)申請(qǐng)人賬戶，或憑貼現(xiàn)人申請(qǐng)人的出帳憑證直接轉(zhuǎn)向第三人或支取現(xiàn)金。

三、判斷題（30題）

1、對(duì)銀行承兌匯票應(yīng)視同貸款進(jìn)行管理，按照“先評(píng)級(jí)、后授信、再用信”的要求，在貸款授信總額中合理確定客戶簽發(fā)承兌匯票額度。（）

2、銀行承兌匯票簽發(fā)的一般流程:客戶申請(qǐng)→受理調(diào)查→審查與審批→簽訂合同→承兌出票→承兌后檢查→到期收回。（）

3、客戶無(wú)法親自到場(chǎng)辦理銀行承兌匯票的，可以委托銀行（信用社）工作人員代客戶辦理。（）

4、未授信客戶必須先按照相關(guān)規(guī)定和程序授信才可辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。（）

5、對(duì)銀行承兌匯票申請(qǐng)人調(diào)查應(yīng)實(shí)行雙人、實(shí)地調(diào)查。（）

6、逆程序、超權(quán)限審批，化整為零、滾動(dòng)批準(zhǔn)簽發(fā)匯票，或在限額內(nèi)連續(xù)批準(zhǔn)簽發(fā)屬于銀行承兌匯票審查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)。（）

7、對(duì)循環(huán)滾動(dòng)、密集申請(qǐng)簽發(fā)的不得審批通過(guò)，對(duì)沒(méi)有真實(shí)貿(mào)易背景的簽發(fā)申請(qǐng)要特別審核，防止客戶套取信貸資金。（）

8、銀行承兌匯票業(yè)務(wù)中，非全額保證金敞口部分以抵質(zhì)押方式擔(dān)保的，應(yīng)在出票之后辦理抵質(zhì)押登記或轉(zhuǎn)移占有質(zhì)押物。（）

9、在銀行承兌匯票合同簽訂后，根據(jù)擔(dān)保合同約定，由經(jīng)辦客戶經(jīng)理到抵質(zhì)押登記部門(mén)辦理登記手續(xù)或?qū)|(zhì)押物實(shí)際轉(zhuǎn)移占有。（）

10、銀行承兌匯票合同簽訂當(dāng)事人必須在金融機(jī)構(gòu)的辦公產(chǎn)所當(dāng)面簽訂合同，要求有權(quán)簽字人出具有效的身份證明文件，保證所有合同的簽訂真實(shí)、合法、有效。（）

11、承兌匯票出票人在本機(jī)構(gòu)已開(kāi)立結(jié)算戶的，可以不設(shè)立保證金專(zhuān)戶，但必須按單筆承兌業(yè)務(wù)逐筆設(shè)立子賬戶，建立逐筆對(duì)應(yīng)管理。（）

12、再貼現(xiàn)是指金融機(jī)構(gòu)為了取得資金，將未到期的商業(yè)匯票，再以貼現(xiàn)方式向另一金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓的票據(jù)行為，是金融機(jī)構(gòu)間融通資金的一種方式。（）

13、客戶申請(qǐng)辦理貼現(xiàn)原則上不得未見(jiàn)原票受理貼現(xiàn)，特殊情況下可暫以復(fù)印件辦理貼現(xiàn)，但須約定在規(guī)定工作日內(nèi)提供原件。（）

14、嚴(yán)禁對(duì)有重大不良信用記錄、無(wú)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的客戶辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。（）

15、對(duì)票據(jù)查復(fù)結(jié)果的確認(rèn)須雙人復(fù)核，防止查復(fù)結(jié)果被篡改。（）

16、不得受理查詢結(jié)果不確定、存在瑕疵且無(wú)法補(bǔ)正，以及明確注明不得轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押字樣等附加條件的票據(jù)。（）

17、查詢內(nèi)容必須詳盡，必須包括：有無(wú)他查、掛失、凍結(jié)止付等。有他查的要逐一進(jìn)行二次查詢；對(duì)存在疑點(diǎn)的應(yīng)電話或?qū)嵉仳?yàn)票。（）

18、承兌附有條件的匯票應(yīng)視具體情況決定是否給予辦理貼現(xiàn)。（）

19、本機(jī)構(gòu)簽發(fā)的銀行承兌匯票應(yīng)在本機(jī)構(gòu)辦理貼現(xiàn)。（）20、貼現(xiàn)后票據(jù)實(shí)物須登記造冊(cè)，入庫(kù)保管，并與結(jié)算專(zhuān)用章及匯票專(zhuān)用章一并交由專(zhuān)人保管。（）

21、辦理銀行承兌匯票條件之一是，要求出票人資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來(lái)源，并存入不低于30%的保證金。（）……應(yīng)知應(yīng)會(huì)

22、銀行承兌匯票逾期墊付所形成的貸款可以按照一般借款人的要求進(jìn)行分類(lèi)。（）……應(yīng)知應(yīng)會(huì)

23、銀行承兌匯票貼現(xiàn)，應(yīng)逐筆進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)。（）……應(yīng)知應(yīng)會(huì)……應(yīng)知應(yīng)會(huì)

24、銀行承兌匯票付款期限從匯票出票日起至匯票到期日止，最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月，簽發(fā)時(shí)必須在匯票上注明銀行承兌匯票的出票日期和到期日期。（）……閩農(nóng)信（2006）163號(hào)文

25、銀行承兌匯票保證金比例高低要根據(jù)企業(yè)的資信能力及擔(dān)保情況確定。對(duì)提供全額存單、國(guó)債、銀行承兌匯票質(zhì)押等低風(fēng)險(xiǎn)承兌業(yè)務(wù)，可根據(jù)變現(xiàn)能力降低或免收保證金。（）……閩農(nóng)信（2006）163號(hào)文

26、保證金來(lái)源必須正當(dāng)合法，不得以貸款作為保證金，不得以一筆保證金重復(fù)辦理多筆承兌匯票。（）……閩農(nóng)信（2006）163號(hào)文

27、銀行承兌匯票出票人要在一個(gè)月內(nèi)提交增值稅發(fā)票，特殊商品交易無(wú)法提供增值稅發(fā)票的，須提交足以證明其真實(shí)商品交易的書(shū)面證明材料，這類(lèi)票據(jù)的范圍僅限于《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》所列不得開(kāi)具增值稅發(fā)票的商品、勞務(wù)交易。（）……閩農(nóng)信（2006）163號(hào)文

28、申請(qǐng)票據(jù)貼現(xiàn)的銀行承兌匯票持票人，必須具備的條件之一為與出票人或其前手之間具有真實(shí)的商品或勞務(wù)交易關(guān)系。（）……閩農(nóng)信（2006）163號(hào)文

29、委托他行辦理承兌匯票的，交納其他行的保證金（每筆）不得高于本社開(kāi)戶企業(yè)向本社交納的保證金。（）……閩農(nóng)信（2006）163號(hào)文

30、承兌、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的期限，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。再貼現(xiàn)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)4個(gè)月。（）……閩農(nóng)信（2006）163號(hào)文

四、案例分析題（3題）（主要掌握糾偏路徑內(nèi)容）1、2006年2月S實(shí)業(yè)公司主謀策劃，由ZB首飾有限公司向其開(kāi)戶行JT銀行某支行承諾，將引入資金的一半存入該行，要求某支行開(kāi)出銀行承兌匯票。JT銀行某支行因急于爭(zhēng)取大戶和新增客戶，相信了ZB首飾有限公司的承諾。雙方交易中，該支行也考慮到要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，要求與出票人簽署協(xié)議：“在本協(xié)議項(xiàng)下的銀行承兌匯票，除不可抗拒原因，并經(jīng)簽發(fā)行同意，均不得貼現(xiàn)或轉(zhuǎn)讓”。考慮到出票人ZB首飾公司與收款人Z市第三集團(tuán)公司和ZH成套設(shè)備公司W(wǎng)分公司之間發(fā)生貿(mào)易背景難以令人臵信，為掩蓋詐騙行為，S實(shí)業(yè)公司與ZB首飾有限公司專(zhuān)門(mén)籌建了一家新企業(yè)，即Z市第一鋼管公司，并提供了Z市第三集團(tuán)公司和ZH成套設(shè)備公司W(wǎng)分公司開(kāi)出的引資承諾函，即“設(shè)立Z市第一鋼管公司，將籌措的資金全部存入并開(kāi)戶在JT銀行某支行”。2006年3月20日，JT銀行某支行辦理了該筆業(yè)務(wù)，開(kāi)出銀行承兌匯票9份，合計(jì)金額8000萬(wàn)元。出票人均為Z市第一鋼管公司，承兌人均為Z市JT銀行某支行。9張票據(jù)中收款人為Z市第三集團(tuán)公司的3張合計(jì)3000萬(wàn)元，收款人為Z市ZH成套設(shè)備公司W(wǎng)分公司的6張合計(jì)5000萬(wàn)元。

JT銀行開(kāi)出票據(jù)后，感到此筆業(yè)務(wù)不妥，急于將票據(jù)收回。在資產(chǎn)保全人員的積極努力下，將其中收款人為ZH成套設(shè)備公司W(wǎng)分公司的5000萬(wàn)元收回。另外3000萬(wàn)元?jiǎng)t已由Z市第三集團(tuán)公司背書(shū)后，將其中的1000萬(wàn)元在其開(kāi)戶的中國(guó)銀行下屬分行申請(qǐng)了貼現(xiàn)，2000萬(wàn)元轉(zhuǎn)給了H市SD公司，并有SD公司向其開(kāi)戶行建設(shè)銀行H市三支行辦理了貼現(xiàn)。

JT銀行某支行為了維權(quán)，向Z市中級(jí)人民法院起訴，要求收回原簽發(fā)的票據(jù)，并要求通過(guò)刑事途徑偵破S實(shí)業(yè)公司、ZB首飾有限公司策劃的這起詐騙案，建設(shè)銀行H市三支行等承辦的貼現(xiàn)票據(jù)是詐騙來(lái)的，沒(méi)有真實(shí)貿(mào)易背景。

法院審理后判決：JT銀行某支行對(duì)其簽發(fā)的形式完備、要素齊全的有效銀行承兌匯票負(fù)有到期無(wú)條件兌付的義務(wù)；持有票據(jù)的權(quán)利人均已給付對(duì)價(jià)，均為合法持有人，均有權(quán)向承兌人主張票據(jù)上的權(quán)利；案件受理費(fèi)和其他訴訟費(fèi)，全部由承兌人承擔(dān)。

根據(jù)以上案情，結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勅绾畏婪洞祟?lèi)案件的發(fā)生。答案：見(jiàn)書(shū)本155頁(yè)倒數(shù)第5行（糾偏路徑）—156頁(yè)第17行。2、2006年2月13日，S市聯(lián)社營(yíng)業(yè)部原票據(jù)業(yè)務(wù)部經(jīng)理朱某于2月7日利用職務(wù)之便，偽造銀行承兌匯票，并利用他人名章或偽造他人簽字，循環(huán)貼現(xiàn)票據(jù)，騙取銀行資金1100萬(wàn)元，將騙取的資金借給某公司牟利。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵破追回全部被騙款項(xiàng)，原票據(jù)業(yè)務(wù)部經(jīng)理朱某因挪用資金罪被判處5年有期徒刑。

根據(jù)以上案情，結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勅绾畏婪洞祟?lèi)案件的發(fā)生。答案：見(jiàn)書(shū)本161頁(yè)倒數(shù)第6行（糾偏路徑）—162頁(yè)第13行。3、2006年8月，C市聯(lián)社在對(duì)其所辦理的C省H公司四筆票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢中，簽發(fā)行的回復(fù)中均有“他行已查”、“二查”及“原件真?zhèn)巫员妗钡茸謽樱@些回復(fù)未引起C市聯(lián)社的警覺(jué)和注意，仍然予以辦理。直至C市聯(lián)社在托收C省H公司1筆到期貼現(xiàn)銀行承兌匯票時(shí)，被票據(jù)簽發(fā)行XY銀行C支行以票據(jù)為克隆假票為由拒付，才引起C市聯(lián)社的高度關(guān)注。票據(jù)貼現(xiàn)申請(qǐng)人H公司于當(dāng)日即以H公司在該社存款抵還了該筆到期貼現(xiàn)款項(xiàng)。聯(lián)社隨即再次對(duì)該公司另3筆、合計(jì)金額800萬(wàn)元未到期銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)行核查，C市聯(lián)社派員與C市公安局人員一道，持票據(jù)原件趕赴簽發(fā)行XY銀行C支行進(jìn)行鑒別，鑒定結(jié)果為3張銀行承兌匯票全部為假票，確認(rèn)了票據(jù)詐騙案件事實(shí)。

根據(jù)以上案情，結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勅绾畏婪洞祟?lèi)案件的發(fā)生。答案：見(jiàn)書(shū)本163頁(yè)倒數(shù)第13行（糾偏路徑）—164頁(yè)第11行。

一、單項(xiàng)選擇題

1、C

2、D

3、A

4、B

5、D

6、C

7、C

8、A

9、D

10、D

11、B

12、C

13、B

14、A

15、D

16、B

17、D

18、B

19、B 20、C21.A

22、D

23、C

24、B

25、A

26、A

27、A

28、B

29、C 30、D

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCDE

2、AD

3、BC

4、ABCE

5、ABCD

6、ABCE

7、ABCD

8、ABC

9、CD

10、ABCD

11、ABCDE

12、ABCD

13、BCDE

14、ABCD

15、ACE

16、AD

17、ABCD

18、ABCD

19、ABC 20、BD

三、判斷題

1、√

2、×

3、×

4、√

5、√

6、×

7、×

8、×

9、×

10、√

11、×

12、×

13、×

14、√

15、√

16、√

17、×

18、×

19、× 20、× 21.×

22、√

23、×

24、√

25、√

26、√

27、×

28、√

29、√30、√