第一篇：藥品總結(jié)及計劃[大全]

?201x?5號

********* 關(guān)于報送《201x年度工作總結(jié)暨201y年工作

要點(diǎn)》的報告

*********：

現(xiàn)將《*********201x年度工作總結(jié)暨201y年工作要點(diǎn)》報告給你們，請審查。

特此報告。

201x年12月25日

*********辦公室 201x年12月25日印

（共印4份）

********* 201x年度工作總結(jié)暨201y年工作要點(diǎn)

201x年，*********在*********食品藥品監(jiān)督管理局和縣民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“為####服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真開展群眾路線教育，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，全面促進(jìn)縣域醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項工作取得了明顯成效。

一、建立健全協(xié)會黨組織，強(qiáng)化黨員先鋒帶頭作用 今年，在上級黨組織的關(guān)心關(guān)懷下，本協(xié)會建立了黨組織，成立了協(xié)會支部，積極收集從事藥品經(jīng)營的黨員信息，完善黨組織建設(shè)?，F(xiàn)已轉(zhuǎn)入黨員黨組織關(guān)系的7人。在縣食品藥品監(jiān)督管理局黨組織的關(guān)心指導(dǎo)下，積極開展黨員活動。一是加強(qiáng)黨員教育，提高黨性認(rèn)識。結(jié)合全縣開展的“講、樹、重、促”實(shí)踐活動和“群眾路線教育”主題教育，組織協(xié)會黨員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、科學(xué)發(fā)展觀重要理論和《中國共產(chǎn)黨章程》，開展黨史教育，促進(jìn)黨員樹立為縣域醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的思想。二是加強(qiáng)協(xié)會黨員實(shí)踐技能學(xué)習(xí)，不斷提高藥學(xué)專業(yè)技術(shù)知識，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，提高藥品安全保障水平。三是帶領(lǐng)協(xié)會黨員充分發(fā)揮能動性，起到先鋒帶頭作用，樹立誠信意識、守法意識，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營。

二、充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極為####排憂解難 一是加強(qiáng)與協(xié)會####的聯(lián)系溝通，通過召開業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流會、座談會等多種形式，積極開展####指導(dǎo)交流工作，增進(jìn)####間的聯(lián)系合作，提高####的專業(yè)技術(shù)水平和管理水平，增強(qiáng)####的管理能力和經(jīng)營能力。主動聯(lián)系了解####的具體情況，認(rèn)真收集協(xié)會####反映的問題和遇到的困難。二是加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，積極為####排憂解難。通過收集####反映的問題，分門別類進(jìn)行整理，對共性問題及時向相關(guān)部門反映，商討解決辦法，積極為####爭取政策，及時解決問題。對反映的個性問題，及時向相關(guān)部門 溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)####與相關(guān)部門的聯(lián)系，促進(jìn)問題及時解決。

三、積極開展工作，傾力為####服務(wù)

協(xié)會本著自我組織、自我管理、自我發(fā)展的要求，依照相關(guān)法律和協(xié)會章程，盡力為####服務(wù)。

一是以貫徹執(zhí)行新修訂GSP為契機(jī)，對全縣####單位相關(guān)人員集中開展了5次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)3000余人次，主要從新修訂GSP的背景、意義及管理規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)的講解，要求各####單位嚴(yán)格貫徹落實(shí)新修訂GSP管理規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化藥品安全意識，提高藥品質(zhì)量管理水平，以適應(yīng)新形勢下醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步對《中華人民共和國藥品管理法》及實(shí)施條例、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、-3-

藥品分類管理等相關(guān)知識進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)####的遵紀(jì)守法意識，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求做好質(zhì)量驗(yàn)收，收集好供貨方的資質(zhì)，確保藥品（醫(yī)療器械）質(zhì)量安全。為營造一個輕松和諧的培訓(xùn)環(huán)境，減少擔(dān)誤####的經(jīng)營時間，減少####的負(fù)擔(dān)，協(xié)會精心安排，內(nèi)容緊奏合理，環(huán)境輕松寬敞，并安排了####的食宿問題。通過培訓(xùn)，有效的提高了####的專業(yè)知識，增強(qiáng)了####的遵紀(jì)守法意 識，為####提供了專業(yè)交流平臺，有效的促進(jìn)了行業(yè)自律管理。二是及時傳遞政策信息，幫助####依法經(jīng)營、使用藥品（醫(yī)療器械）。協(xié)會編輯出刊的《####藥監(jiān)信息》，信息內(nèi)容包括最新藥品經(jīng)營、使用政策、藥品經(jīng)營、使用經(jīng)驗(yàn)交流等。成為####掌握政策信息、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的好幫手。協(xié)會分4期向各####無償提供《藥監(jiān)信息》5000余份，及時將藥品管理的法律法規(guī)、藥學(xué)新知識和新進(jìn)展、相關(guān)經(jīng)濟(jì)以及相關(guān)信息傳遞給廣大####供大家學(xué)習(xí)、參考和借鑒。

三是積極開展學(xué)術(shù)交流活動。為####搭建交流平臺，增進(jìn)####間的經(jīng)驗(yàn)交流，提高藥品經(jīng)營、使用水平。對藥品經(jīng)營管理較好、使用合理的####通過學(xué)術(shù)交流的形式，介紹成功經(jīng)驗(yàn)，供####參考和學(xué)習(xí)，改進(jìn)經(jīng)營、使用方法，提高藥品經(jīng)營、使用水平。鼓勵####積極撰寫學(xué)術(shù)文章，反應(yīng)藥品在經(jīng)營、使用過期中遇到的問題，探討解決辦法，為藥品的監(jiān)督管理提供參考。今年共完成學(xué)術(shù)交流文章30余篇，有效的促進(jìn)了####之間的相互交

流和經(jīng)驗(yàn)借鑒。

四、強(qiáng)化####管理，促進(jìn)行業(yè)自律

協(xié)會充分利用行業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮自身橋梁紐帶作用，開展行業(yè)自律和守信經(jīng)營活動。一是按照“重在幫助教育，旨在規(guī)范提高”的要求，幫助####建立健全藥品經(jīng)營、使用規(guī)章制度，規(guī)范藥品經(jīng)營使用行為，依法經(jīng)營和使用藥品，進(jìn)一步加強(qiáng)####的自律意識，規(guī)范藥品經(jīng)營和使用秩序。二是開展“規(guī)范藥（庫）房”建設(shè)，改善藥品儲存條件，提升安全、合理用藥水平，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理水平。三是實(shí)行####信用分級管理，通過收集####的基本信息、經(jīng)營情況，建立了信用檔案。對被行政部門進(jìn)行處罰和群眾投訴的情況進(jìn)行記錄，按照信用等級分級管理。經(jīng)過教育仍不整改的，上報主管部門進(jìn)行公開信用情況，以促進(jìn)####守信經(jīng)營，依法經(jīng)營。

五、積極開展宣傳，努力為群眾服務(wù)

一是組織藥學(xué)人員向群眾宣傳合理用藥常識，發(fā)放宣傳資料。利用“3.15”、“6.26”、“安全用藥活動月”、“法制宣傳月”、“科普知識下鄉(xiāng)”等時期，組織藥學(xué)技術(shù)人員走向街頭、走向區(qū)鄉(xiāng)為廣大群眾宣傳、介紹“合理用藥，安全用藥及藥品不良反應(yīng)”常識，接受群眾咨詢，宣傳用藥常識，發(fā)放宣傳資料20000余份，及時轉(zhuǎn)告主管部門的群眾舉報和投訴3件。二是開展“全國安全用藥月”科普宣傳活動，借助公眾媒體向群眾宣傳安全用藥科技知識

1個月，特別是用藥宣傳的撲克牌，受到廣大群眾的歡迎。通過宣傳，讓群眾明白藥品的特殊性和合理使用的必要性、重要性，收到了很好的成效。

雖然過去取得了一定的成績，但還存在很多不足。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化####管理，增進(jìn)行業(yè)自律和依法守信經(jīng)營，努力推進(jìn)協(xié)會工作更進(jìn)一步。

201y年工作要點(diǎn)

一、認(rèn)真貫徹協(xié)會章程，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用 *********作為一個社會團(tuán)體組織，要進(jìn)一步發(fā)揮在企業(yè)和政府部門之間的橋梁與紐帶作用。一方面，協(xié)會要認(rèn)真研究本行業(yè)發(fā)展過程中的新情況、新問題，藥品監(jiān)管部門制定行業(yè)規(guī)劃與政策提供參考；另一方面，協(xié)會要多為企業(yè)服務(wù)，為####單位服務(wù)。重點(diǎn)就如何提高企業(yè)的創(chuàng)新能力以及如何提高企業(yè)抵御風(fēng)險的能力等方面，為藥品行業(yè)發(fā)展提供各種信息，開展多種形式的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和技能。

二、積極推進(jìn)行業(yè)自律，全力維護(hù)####單位的根本利益 充分發(fā)揮行業(yè)自律的作用，制訂并實(shí)施我縣藥品行業(yè)的自律公約，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，加強(qiáng)####間的溝通與交流，協(xié)調(diào)各####單位之間的關(guān)系，充分發(fā)揮行業(yè)的整體優(yōu)勢，從而促進(jìn)整個行業(yè)

技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)化水平的不斷提高。

三、完善協(xié)會工作機(jī)制，努力提高為民服務(wù)水平

全面完成####單位賦予的使命和任務(wù)，在提高工作能力和服務(wù)水平上下功夫。一是要進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，健全和完善協(xié)會的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制；二是要加強(qiáng)與####企業(yè)之間、政府與企業(yè)之間的聯(lián)系，更好地發(fā)揮好協(xié)會的協(xié)調(diào)服務(wù)功能；三是要依靠自身的工作成績增強(qiáng)####的凝聚力和創(chuàng)造力，以適應(yīng)藥品行業(yè)快速發(fā)展的要求。

四、加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)

加強(qiáng)自身建設(shè)，才能不斷適應(yīng)自身和社會發(fā)展的需要。一是要牢固樹立服務(wù)的宗旨，按照自立、自治的發(fā)展方向，努力提高服務(wù)水平，滿足政府和####單位的需要，使協(xié)會真正成為我縣藥品企業(yè)之家。二是加強(qiáng)協(xié)會的基礎(chǔ)工作，加大宣傳力度，廣泛地同社會各階層、政府各部門聯(lián)系，以提高協(xié)會的協(xié)調(diào)能力和工作的權(quán)威性、指導(dǎo)性。三是加強(qiáng)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)，建立一支精干高效的協(xié)會工作隊伍，最大限度地為企業(yè)和政府提供滿意的服務(wù)。

第二篇：藥品采購計劃

2012年醫(yī)院藥品采購藥劑科工作計劃

2012年，藥品采購藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)：以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要務(wù)，以人為本，加強(qiáng)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)藥劑科服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。

要充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

二、堅決執(zhí)行山東省藥品網(wǎng)上采購工作，保證臨床用藥供應(yīng)。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，以保證臨床藥品的及時供應(yīng)。

三、以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。

我們必須集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績效，這是生存和發(fā)展的關(guān)鍵。我們要加強(qiáng)基本技能與基本技術(shù)的提高，制

定培訓(xùn)計劃，落實(shí)到位，學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的制度，使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。

為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法 》，開展處方點(diǎn)評工作，對不合格處方進(jìn)行張貼公示。

五、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報報工作。

新的醫(yī)改給我們的發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇。因此，必須抓住這一難得的歷史機(jī)遇，尋求新的突破，以發(fā)展為目標(biāo)，以質(zhì)量為抓手，以服務(wù)為根本，為醫(yī)院注入新的活力。

磚埠中心衛(wèi)生院2012-02-02

第三篇：2014藥品養(yǎng)護(hù)計劃

2014養(yǎng)護(hù)計劃

一、藥品養(yǎng)護(hù)目的根據(jù)藥品的儲存特性要求，采取科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)的手段和方法，通過控制調(diào)節(jié)藥品的儲存條件，對藥品儲存質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，達(dá)到有效防止藥品質(zhì)量變質(zhì)、確保儲存藥品質(zhì)量的目的。

二、養(yǎng)護(hù)原則

嚴(yán)按要求、手段科學(xué)、控制條件、定期檢查、防止質(zhì)變。

三、養(yǎng)護(hù)工作主要內(nèi)容

在質(zhì)量管理人員的指導(dǎo)下，制定藥品養(yǎng)護(hù)工作計劃，確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種，檢查控制在庫藥品的儲存條件，定期檢查藥品質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取有效的處理措施。

四、基本要求

1、按月填報“近效期藥品催銷表”，上報采購部、主管經(jīng)理。

2、在計算機(jī)系統(tǒng)管理軟件中設(shè)置藥品近效期自動報警程序，對所儲存藥品的有效期實(shí)施動態(tài)監(jiān)控，按月匯總、生成“近效期藥品催銷表”，分別傳遞給質(zhì)量管理部、采購部、銷售部。

3、在庫內(nèi)懸掛近效期藥品提示牌，保管員負(fù)責(zé)放置近效期 1

藥品提示牌。

4、定期檢查藥品儲存條件及在庫藥品質(zhì)量。

5、按季度定期匯總分析、上報藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量信息。

6、建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。

7、確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種（包括首營品種、質(zhì)量性狀不穩(wěn)定的品種、有特殊儲存要求的品種、儲存時間較長的品種、近期發(fā)生過質(zhì)量問題、藥監(jiān)局重點(diǎn)監(jiān)控品種）。具體品種按制定及調(diào)整，實(shí)行動態(tài)管理。

五、養(yǎng)護(hù)具體措施

1、藥品養(yǎng)護(hù)按照“三、三、四”的原則進(jìn)行循環(huán)檢查，每季度為一個循環(huán)周期。養(yǎng)護(hù)員每季度對入庫3個月后庫存要的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進(jìn)行一次循環(huán)檢查，并建立養(yǎng)護(hù)記錄；每月對儲存條件、監(jiān)管有特殊要求、有效期較短的品種進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，并建立養(yǎng)護(hù)檔案。

2、檢查色標(biāo)和藥品儲存是否符合規(guī)定。

3、對溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，對進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，每日備份好數(shù)據(jù)，以備查詢。如庫房溫、濕度超出規(guī)定范圍，應(yīng)及時采取調(diào)控措施，并予以記錄。

4、檢查衛(wèi)生狀況是否符合規(guī)定，工作場所保持干凈衛(wèi)生，無積灰、無積水、無鼠害、無蟲及其他雜物

5、養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備定期檢查，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并做好檢查、使用記錄。

6、每月檢查防蟲、防鼠、防火及消防設(shè)施設(shè)備并記錄。

7、每天檢查火警、冷庫報警裝置及照明設(shè)備并記錄。質(zhì)量養(yǎng)護(hù)組2014-1-10

第四篇：2014藥品養(yǎng)護(hù)計劃

同分醫(yī)藥有限公司

2014養(yǎng)護(hù)計劃

一、藥品養(yǎng)護(hù)目的根據(jù)藥品的儲存特性要求，采取科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)的手段和方法，通過控制調(diào)節(jié)藥品的儲存條件，對藥品儲存質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，達(dá)到有效防止藥品質(zhì)量變質(zhì)、確保儲存藥品質(zhì)量的目的。

二、養(yǎng)護(hù)原則

嚴(yán)按要求、手段科學(xué)、控制條件、定期檢查、防止質(zhì)變。

三、養(yǎng)護(hù)工作主要內(nèi)容

在質(zhì)量管理人員的指導(dǎo)下，制定藥品養(yǎng)護(hù)工作計劃，確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種，檢查控制在庫藥品的儲存條件，定期檢查藥品質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取有效的處理措施。

四、基本要求

1、對近效期藥品填報“近效期藥品催銷表”，上報質(zhì)量管理部、采購部、銷售部。

2、在計算機(jī)系統(tǒng)管理軟件中設(shè)置藥品近效期自動報警程序，對所儲存藥品的有效期實(shí)施動態(tài)監(jiān)控，按月匯總、生成“近效期藥品催銷表”，分別傳遞至質(zhì)量管理部、采購部、銷售部。

3、定期檢查藥品儲存條件及在庫藥品質(zhì)量。

4、按季度定期匯總分析、上報藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量信息。

5、建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。

6、確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種（包括主營品種、首營品種、質(zhì)量性狀不穩(wěn)定的品種、有特殊儲存要求的品種、儲存時間較長的品種、近期發(fā)生過質(zhì)量問題、藥監(jiān)局重點(diǎn)監(jiān)控品種）。具體品種按制定及調(diào)整，實(shí)行動態(tài)管理，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種確定后，報質(zhì)管部審核后實(shí)施。

五、養(yǎng)護(hù)具體措施

1、藥品養(yǎng)護(hù)按照“三三四”的原則進(jìn)行循環(huán)檢查，每季度為一個循環(huán)周期。養(yǎng)護(hù)員每季度對入庫3個月后庫存要的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進(jìn)行一次循環(huán)檢查，并建立養(yǎng)護(hù)記錄；每月對主營品種、首營品種、質(zhì)量性狀不穩(wěn)定的品種、有 1

特殊儲存要求的品種、儲存時間較長的品種、近期發(fā)生過質(zhì)量問題、藥監(jiān)局重點(diǎn)監(jiān)控品種進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，并建立養(yǎng)護(hù)檔案。

2、檢查色標(biāo)和藥品儲存是否符合規(guī)定。

3、庫房的溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)記錄，要每日備份，以備查詢。如庫房溫、濕度超出規(guī)定范圍，應(yīng)及時采取調(diào)控措施，并予以記錄。

4、檢查衛(wèi)生狀況是否符合規(guī)定，工作場所保持干凈衛(wèi)生，無積灰、無積水、無鼠害、無蟲及其他雜物。

5、養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備定期檢查，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并做好檢查、使用記錄。

6、每日及每月對冷庫進(jìn)行維護(hù)并記錄。

儲運(yùn)部

2014-1-13

質(zhì)管部審批：

第五篇：藥品銷售管理計劃

藥店銷售管理推薦計劃

為了吸引顧客，公司應(yīng)實(shí)行以下政策

一． 辦理會員積分兌獎制度。每個顧客在本店消費(fèi)一定金額，辦理一張會員卡積分，每半年或者一年進(jìn)行一次積分兌獎（兌獎積分分?jǐn)?shù)定額及兌獎禮品由公司領(lǐng)導(dǎo)商量決定）二．

三． 獎勵回饋：顧客消費(fèi)達(dá)到一定金額給予小禮品的贈送。廣告宣傳。公司實(shí)行積分兌獎活動以海報形式貼在顧客進(jìn)門口顯眼處，海報注明參

加積分兌獎活動的形式及禮品內(nèi)容。店內(nèi)收銀員在顧客進(jìn)行付款時，順便跟顧客交流參加積分兌獎活動的優(yōu)惠政策。

四． 藥品擺放。藥品應(yīng)分區(qū)域，分類擺放，藥品最好以搭配形式擺放。（比如感冒藥與

咳嗽，消炎之類的藥品擺放在一起。）

五． 店長業(yè)績。作為店長，每個月都應(yīng)該給自己定一定的銷售任務(wù)，帶動店內(nèi)所有員工的銷售積極性，若每個月完成了銷售任務(wù)及超過任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予店長一定的獎勵。

六． 店長職責(zé)。店長應(yīng)該定期的組織店內(nèi)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1.醫(yī)藥知識的掌握：因進(jìn)入藥店的大部分顧客對醫(yī)藥知識不了解，故對于我們的銷售

人員產(chǎn)生一定的信賴，會咨詢各種疾病用哪種藥更有利于自己的身體康復(fù)，藥店銷售人員應(yīng)該需要提供專業(yè)知識的講解，科學(xué)的購物指導(dǎo)。

2.銷售技巧：每個銷售人員要有一個好的銷售技巧，會觀察顧客的心理，提供他們需

要的產(chǎn)品，具有親和力的講解藥品的療效。

3.良好的自身素質(zhì)：團(tuán)結(jié)店員搞好銷售，互相學(xué)習(xí)，鍛煉與人溝通的能力，以及學(xué)習(xí)

能力和上進(jìn)心。

七． 銷售人員職責(zé)及業(yè)績。店長結(jié)合店內(nèi)銷售人員情況為其分配銷售區(qū)域并規(guī)定銷售任

務(wù)，完成以及超額銷售任務(wù)給予一定的獎勵，遇見臨近銷售人員休假或者倒班，店內(nèi)其他人員應(yīng)積極配合幫忙負(fù)責(zé)此區(qū)域的銷售。

八． 銷售方法：銷售藥品時候同類藥品先以利潤高療效好的推薦，其次再推薦其他，結(jié)

合顧客癥狀可以套餐銷售，比如購買咳嗽藥時候推薦顧客加點(diǎn)消炎藥或者其他藥療效更好。（銷售人員自己制定更好的銷售方法）

九．店長擬定店內(nèi)管理制度，不能出現(xiàn)店內(nèi)員工集聚在一起聊天喝茶、說笑的情況，空余時間應(yīng)多熟悉一下藥品。