第一篇：三級(jí)秘書——《速記基礎(chǔ)》練習(xí)題

三級(jí)秘書——《速記基礎(chǔ)》練習(xí)題

三級(jí)秘書——《速記基礎(chǔ)》練習(xí)題

1、速記略寫法中“選”代表“選擇”，“正”代表“正直”，這是（A）略寫法。

（A）合成詞（B）常用詞（C）聯(lián)綿詞（D）單音節(jié)詞

2、拼音速記的符號(hào)是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡單、最好寫、（）的符形為速記符號(hào)。（C）（A）最有規(guī)律（B）最有規(guī)劃（C）最有系統(tǒng)（D）最好認(rèn)讀

3、漢字速記中，可用各學(xué)科符號(hào)、拼音字母及（B C）替代。

（A）草書（B）象形、會(huì)意符號(hào)

（C）同音字（D）簡化漢字

4、拼音速記方案中的符合分為（A）。

（A）“聲符”和“韻符”兩大類（B）“聲符”和“音符”兩大類（C）“韻符”和“音符”兩大類（D）“聲符”、“韻符”和“音符”三大類

5、在下面的四個(gè)字中，可用大型速記符號(hào)表示的是（C）。

（A）伯（B）磨（C）佛（D）詩

6、拼音速記略符創(chuàng)制的對象，必須是（BC）和句子。

（A）成語（B）常用詞（C）詞組（D）外來語

7、（A）運(yùn)用了同義詞和近義詞略寫法。

（A）橋梁——橋（B）改革——改（C）秘書——秘（D）精神——神

三級(jí)秘書——《速記基礎(chǔ)》練習(xí)題（歷年試題匯編）參考答案

1.A 2.C 3.BC 4..A 5.C 6.BC 7.A

三級(jí)秘書——《文書擬寫與處理》練習(xí)題

點(diǎn)擊數(shù)：

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三級(jí)秘書——《文書擬寫與處理》練習(xí)題

1、企業(yè)年鑒的特點(diǎn)有（）。（05、5）

（A）利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報(bào)表、照片等資料

（B）記述和反映一個(gè)企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩r

（C）每年編制一個(gè)卷冊

（D）年年記錄匯集，又保持前后連貫。

2、依據(jù)一定題目和所存檔案來編寫檔案參考資料的種類有（）(04.6)（A）全宗指南（B）組織機(jī)構(gòu)沿革（C）企業(yè)史志（D）會(huì)議簡介

3、檔案借出使用時(shí)（）(04.6)（A）要履行審批手續(xù)（B）要及時(shí)摘錄

（C）復(fù)制份數(shù)不能過多（D）應(yīng)要求按期歸還

4、檔案利用的方式有（）(04.04)（A）檔案宣傳（B）檔案閱覽

（C）檔案報(bào)道（D）檔案展覽

5、《××市秘書人員統(tǒng)計(jì)匯編》屬于（）統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集。(04.04)（A）系統(tǒng)性（B）地區(qū)性

（C）專題性（D）綜合性

6、大事記的內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括（）。(03.06)（A）大事標(biāo)題（B）大事時(shí)間（C）大事記述（D）大事沿革

7、投標(biāo)書是提供給招標(biāo)人的備選（）的文本。(03.11)（A）標(biāo)函（B）方案

（C）說明（D）公告

8、總結(jié)按性質(zhì)分類有（）。(03.05)（A）工作總結(jié)（B）學(xué)習(xí)總結(jié)

（C）綜合性總結(jié)

（D）專題性總結(jié)

三級(jí)秘書——《文書擬寫與處理》練習(xí)題 參考答案

1、ABCD

2、BCD

3、AD

4、BD

5、C

6、BC

7、B

8、CD

三級(jí)秘書——《速記基礎(chǔ)》練習(xí)題

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三級(jí)秘書——《速記基礎(chǔ)》練習(xí)題

1、速記略寫法中“選”代表“選擇”，“正”代表“正直”，這是（）略寫法。

（A）合成詞（B）常用詞（C）聯(lián)綿詞（D）單音節(jié)詞

2、拼音速記的符號(hào)是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡單、最好寫、（）的符形為速記符號(hào)。（）

（A）最有規(guī)律（B）最有規(guī)劃（C）最有系統(tǒng)（D）最好認(rèn)讀

3、漢字速記中，可用各學(xué)科符號(hào)、拼音字母及（）替代。

（A）草書（B）象形、會(huì)意符號(hào)

（C）同音字（D）簡化漢字

4、拼音速記方案中的符合分為（）。

（A）“聲符”和“韻符”兩大類（B）“聲符”和“音符”兩大類

（C）“韻符”和“音符”兩大類（D）“聲符”、“韻符”和“音符”三大類

5、在下面的四個(gè)字中，可用大型速記符號(hào)表示的是（）。

（A）伯（B）磨（C）佛（D）詩

6、拼音速記略符創(chuàng)制的對象，必須是（）和句子。

（A）成語（B）常用詞（C）詞組

（D）外來語

7、（）運(yùn)用了同義詞和近義詞略寫法。

（A）橋梁——橋（B）改革——改（C）秘書——秘（D）精神——神

三級(jí)秘書——《速記基礎(chǔ)》練習(xí)題（歷年試題匯編）參考答案

1.A 2.C 3.BC 4..A 5.C 6.BC 7.A

三級(jí)秘書——《文書擬寫與處理》練習(xí)題

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三級(jí)秘書——《文書擬寫與處理》練習(xí)題

1、企業(yè)年鑒的特點(diǎn)有（）。（05、5）

（A）利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報(bào)表、照片等資料

（B）記述和反映一個(gè)企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩r

（C）每年編制一個(gè)卷冊

（D）年年記錄匯集，又保持前后連貫。

2、依據(jù)一定題目和所存檔案來編寫檔案參考資料的種類有（）(04.6)（A）全宗指南（B）組織機(jī)構(gòu)沿革（C）企業(yè)史志（D）會(huì)議簡介

3、檔案借出使用時(shí)（）(04.6)（A）要履行審批手續(xù)（B）要及時(shí)摘錄

（C）復(fù)制份數(shù)不能過多（D）應(yīng)要求按期歸還

4、檔案利用的方式有（）(04.04)（A）檔案宣傳（B）檔案閱覽

（C）檔案報(bào)道（D）檔案展覽

5、《××市秘書人員統(tǒng)計(jì)匯編》屬于（）統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集。(04.04)（A）系統(tǒng)性（B）地區(qū)性

（C）專題性

（D）綜合性

6、大事記的內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括（）。(03.06)（A）大事標(biāo)題（B）大事時(shí)間

（C）大事記述（D）大事沿革

7、投標(biāo)書是提供給招標(biāo)人的備選（）的文本。(03.11)（A）標(biāo)函（B）方案

（C）說明（D）公告

8、總結(jié)按性質(zhì)分類有（）。(03.05)（A）工作總結(jié)（B）學(xué)習(xí)總結(jié)

（C）綜合性總結(jié)（D）專題性總結(jié)

三級(jí)秘書——《文書擬寫與處理》練習(xí)題 參考答案

1、ABCD

2、BCD

3、AD

4、BD

5、C

6、BC

7、B

8、CD

三級(jí)秘書——《企業(yè)管理基礎(chǔ)》練習(xí)題

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三級(jí)秘書——《企業(yè)管理基礎(chǔ)》練習(xí)題

1、現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容的核心是（）。

（A）公有制（B）公私合營制（C）公司制（D）集體制

2、公司制企業(yè)對出資者要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這種責(zé)任是指（）。

（A）債務(wù)承擔(dān)責(zé)任（B）資產(chǎn)保值增值責(zé)任

（C）債務(wù)轉(zhuǎn)讓責(zé)任（D）資產(chǎn)保值責(zé)任

3、國際結(jié)算方式主要有（）。

（A）匯款結(jié)算方式（B）信用證結(jié)算方式

（C）證券結(jié)算方式

（D）托收結(jié)算方式

4、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)文化功能內(nèi)容的有（）。

（A）穩(wěn)定功能（B）獨(dú)特功能（C）可塑功能（D）普遍功能

5、增值稅的納稅義務(wù)人主要包括（）。

（A）銷售貨物的企業(yè)（B）進(jìn)口貨物的單位或個(gè)人

（C）提供加工的個(gè)人（D）出口貨物的單位或個(gè)人

6、下列反映企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織的因素有（）。

（A）以盈利為目的（B）進(jìn)行自主經(jīng)營（C）實(shí)行獨(dú)立核算（D）進(jìn)行管理活動(dòng)

7、現(xiàn)代企業(yè)文化最深層次構(gòu)成要素的核心內(nèi)容是企業(yè)的（）。

（A）經(jīng)營管理（B）價(jià)值觀念（C）職工行為規(guī)范（D）規(guī)章制度

8、根據(jù)我國稅收管理制度的規(guī)定，增值稅的稅率是（）。

（A）定額稅率（B）超額累進(jìn)稅率（C）比例稅率（D）全額累進(jìn)稅率

9、在我國境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)的外國企業(yè)，其應(yīng)繳納的所得稅比例稅率為（）。

（A）3%（B）20%（C）30%（D）33%

10、在一定時(shí)間內(nèi)貨幣價(jià)值持續(xù)貶值的過程，我們稱之為（）。

（A）泡沫經(jīng)濟(jì)（B）財(cái)政危機(jī)（C）信貸危機(jī)（D）通貨膨脹

11、現(xiàn)代企業(yè)文化具有（）功能

（A）導(dǎo)向（B）約束（C）凝聚

三級(jí)秘書——《法律法規(guī)》練習(xí)題

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三級(jí)秘書——《法律法規(guī)》練習(xí)題

1、有限責(zé)任公司不同于合伙企業(yè)的特點(diǎn)是（）。

（A）以營利為目的（B）具有法人資格

（C）有獨(dú)立的名稱

（D）能夠獨(dú)立對外簽訂合同

2、在以投標(biāo)方式訂立合同時(shí)，屬于要約性質(zhì)的行為是（）。

（A）招標(biāo)

（B）投標(biāo)

（C）開標(biāo)

（D）決標(biāo)

3、甲、乙兩公司之間簽訂了這一份房屋租賃合同，在合同履行期間，兩公司合并。此種合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的方式是（）。

（A）免除

（B）抵銷

（C）混同

（D）提存

4、勞動(dòng)者可享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的情形有（）。

（A）退休

（B）失業(yè)

（C）因工傷殘或患職業(yè)病

（D）生育

5、根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定，認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)考慮下列因素中的（）。

（A）相關(guān)公眾對該商標(biāo)的知曉程度

（B）該商標(biāo)使用的持續(xù)時(shí)間

（C）該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時(shí)間、程度和地理范圍

（D）該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的紀(jì)錄

6、根據(jù)商標(biāo)法的規(guī)定，下列關(guān)于商標(biāo)權(quán)的期限和續(xù)展的說法正確的是（）。

（A）注冊商標(biāo)的有效期為10年，自核準(zhǔn)注冊之日起計(jì)算

（B）期限屆滿，可以續(xù)展

（C）寬展期滿仍未申請續(xù)展的，注銷其注冊商標(biāo)

（D）每次續(xù)展的有效期為10年，續(xù)展不受次數(shù)限制

7、趙某的妻子患病住院，急需用錢又借貸無門，李某趁機(jī)表示愿意借給5000元，但一年后須加倍償還，否則以趙某的房子代償，趙某表示同意。根據(jù)合同法規(guī)定，趙某、李某之間的借款合同（）。

（A）因顯失公平而無效

（B）因乘人之危而撤銷

（C）因解人之難而有效

（D）因顯失公平而可撤銷

8、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同的保全措施包括（BC）。

（A）形成權(quán)

（B）代位權(quán)

（C）撤銷權(quán)

（D）抗辯權(quán)

9、某地工商局在審查商標(biāo)注冊申請時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中不符合法律規(guī)定的商標(biāo)，該商標(biāo)是（）。

（A）“高樂”牌飲料

（B）“剪得快”牌剪刀

（C）“牛皮”牌皮包

（D）“朝陽”牌西服

10、世界貿(mào)易組織的總部設(shè)在（）。

（A）紐約

（B）維也納

（C）日內(nèi)瓦

（D）內(nèi)羅畢

11、在以招標(biāo)方式訂立合同時(shí)，具有要約性質(zhì)的行為是（）。

（A）發(fā)布招標(biāo)公告

（B）投標(biāo)

（C）開標(biāo)

（D）決標(biāo)

12、根據(jù)商標(biāo)法的規(guī)定，下列關(guān)于商標(biāo)權(quán)的期限和續(xù)展的說法中，正確的是（）。

（A）注冊商標(biāo)的有效期為10年，自核準(zhǔn)注冊之日起計(jì)算

（B）期限屆滿，可以續(xù)展

（C）寬展期滿仍未申請續(xù) 展，注銷其注冊商標(biāo)

（D）每次續(xù)展的有效期為10年，續(xù)展不受次數(shù)限制

13、股份有限公司設(shè)立的條件應(yīng)包括（）

（A）股東符合法定人數(shù)即2-50人。

（B）股本達(dá)到法定注冊資本的最低限額1000萬元人民幣

（C）發(fā)起人制定公司章程，并經(jīng)創(chuàng)立大會(huì)通過

（D）有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件

14、下列屬于中外合資經(jīng)營企業(yè)雙方均可采用的出資方式是（）

（A）工業(yè)產(chǎn)權(quán)

（B）貨幣

（C）成套設(shè)備

（D）土地使用權(quán)

15、電影《黑客帝國》的著作權(quán)人應(yīng)該是（）

（A）編劇

（B）導(dǎo)演

（C）制片人

（D）主要演員

16、下列屬于清算組職權(quán)的是（）。

（A）清理公司財(cái)產(chǎn)

（B）編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單

（C）清繳公司所欠稅款

（D）代表公司參與民事訴訟活動(dòng)

17、下列各項(xiàng)中，我國專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的是（）。

（A）動(dòng)物和植物新品種的發(fā)現(xiàn)

（B）智力活動(dòng)的規(guī)則和方法

（C）疾病的診斷和治療方法

（D）原子核變換取得的物質(zhì)

18、中外合資經(jīng)營企業(yè)的組織形式是（），合營各方對合營企業(yè)的責(zé)任以各自認(rèn)繳的出資額為限。

（A）股份有限公司

（B）無限責(zé)任公司

（C）有限責(zé)任公司

（D）合伙企業(yè)

19、以招標(biāo)方式訂立合同時(shí)，屬于要約性質(zhì)的行為是（）。

（A）發(fā)布招標(biāo)公

三級(jí)秘書——《會(huì)議管理》練習(xí)題

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三級(jí)秘書——《會(huì)議管理》練習(xí)題

1、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（）。

（A）人員分工和物資保障

（B）完成期限和階段進(jìn)度

（C）參與人員和負(fù)責(zé)人員

（D）工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好

2、秘書高葉在擬寫公司年會(huì)籌備方案時(shí)，可根據(jù)（）來確定會(huì)議主題。

（A）公司五年規(guī)劃

（B）總經(jīng)理的工作報(bào)告

（C）公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃

（D）財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算報(bào)告

3、中大型會(huì)議采用大小方形和半圓形的會(huì)場布局，是為了突出（）。

（A）會(huì)議的發(fā)言人

（B）會(huì)議主席團(tuán)

（C）會(huì)議的絕對中心

（D）會(huì)議民主平等的氣氛

4、如果會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限，與會(huì)人員交通往返又需由主辦單位承擔(dān)，則可通過（）壓縮這筆費(fèi)用。

（A）規(guī)定所有與會(huì)者只能乘坐火車較便宜的交通工具

（B）嚴(yán)格限制與會(huì)人員

（C）盡量將會(huì)議安排在偏僻一點(diǎn)的地方，減少外出

（D）盡量使會(huì)場與駐地相鄰

5、安排會(huì)議的議程，應(yīng)重點(diǎn)確定（）。

（A）大會(huì)的發(fā)言人和演講者

（B）會(huì)議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序

（C）會(huì)議的分組

（D）會(huì)議結(jié)束時(shí)做總結(jié)報(bào)告的人

6、在進(jìn)行會(huì)議綜合協(xié)調(diào)時(shí)，要協(xié)調(diào)好（）。

（A）場地

（B）設(shè)備

（C）水電

（D）交通

7、在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮（）的費(fèi)用。

（A）文件資料

（B）會(huì)議設(shè)備

（C）場地租用

（D）郵電通訊

8、下面導(dǎo)致會(huì)議成效不高的因素有（）。

（A）程度安排不當(dāng)

（B）少數(shù)與會(huì)者缺席

（C）會(huì)議記錄不準(zhǔn)確

（D）會(huì)議組織不當(dāng)，討論跑題

9、天地公司召開高新技術(shù)成果展示會(huì)，與會(huì)的客戶、同行和媒體人數(shù)達(dá)一千多人，因人數(shù)大超出了公司的預(yù)計(jì)，出現(xiàn)了停車場擁堵和簽到處混亂的現(xiàn)象，作為現(xiàn)場主管秘書，你應(yīng)考慮（）。

（A）控制對媒體接待的數(shù)量

（B）加派人員協(xié)助停車場管理人員疏導(dǎo)車輛

（C）取消簽到程序，讓與會(huì)者直接入場

（D）臨時(shí)增設(shè)另一簽到處

10、確定會(huì)場的整體格局要根據(jù)（）。

（A）會(huì)議的規(guī)格

（B）會(huì)議的規(guī)模

（C）會(huì)議的性質(zhì)

（D）會(huì)議的形式

11、在安排會(huì)議住宿時(shí)，秘書人員應(yīng)掌握的信息包括（）。

（A）住會(huì)人員總數(shù)

（B）住會(huì)人員的食宿標(biāo)準(zhǔn)

（C）會(huì)議人員的分組情況

（D）住會(huì)人員的性別統(tǒng)計(jì)數(shù)

12、小型會(huì)場一般采用的布局是（）。

（A）方形

（B）方拱形

（C）回字形

（D）橢圓形

13、主席臺(tái)的座次安排一般遵循（）的原則。

（A）職務(wù)最高者居中

（B）其余人按姓氏筆畫排列

（C）主持人居中

（D）其余人按職務(wù)高低先左后排列

14、遠(yuǎn)程會(huì)議對于企業(yè)具有（）的優(yōu)點(diǎn)。

（A）節(jié)省時(shí)間

（B）節(jié)省人力

（C）節(jié)省金錢

（D）保密性強(qiáng)

15、秘書在編制工作計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確（）。

（A）完成的期限要求

（B）完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人

（C）任務(wù)的具體目標(biāo)

（D）任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息

16、在確定重要會(huì)議與會(huì)人員的范圍時(shí)需考慮（）。

（A）列席代表的數(shù)量

（B）各單位名額的平衡

（C）代表的廣泛性

（D）依照法定的程序確定

17、會(huì)議的議題根據(jù)實(shí)際情況一般可以（）。

（A）合并議題

（B）撤消議題

（C）精簡議題

（D）臨時(shí)改變議題

18、會(huì)議如有分組討論，事先一定要明確（）。

（A）分組的原則

（B）分組的名單

（C）討論的范圍

（D）記錄的人員

19、會(huì)議接待組工作的重點(diǎn)應(yīng)放在（）。

（A）會(huì)議生活服務(wù)

（B）收費(fèi)結(jié)算

（C）宣傳娛樂

（D）醫(yī)療交通

20、涉及三方以上代表的談判，會(huì)場一般采用（）。

（A）方拱型

（B）圓型

（C）正方型

（D）馬蹄型

21、在會(huì)議進(jìn)行中間，秘書應(yīng)做好的工作包括（）。

（A）簽到登記

（B）會(huì)議記錄

（C）錄音錄像

（D）會(huì)議保密

22、作為與

三級(jí)秘書——《文書基礎(chǔ)》練習(xí)題

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三級(jí)秘書——《文書基礎(chǔ)》練習(xí)題

（歷年試題匯編）注：“（03.06）”表示該題為2003年6月的試題

1、下面屬于行政公文的是（）。（03.06）

（A）通知、決定、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要

（B）通知、決定、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要

（C）通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要

（D）通知、決定、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)錄

2、報(bào)告的結(jié)束語有（）。（03.06）

（A）以上報(bào)告，請審閱

（B）特此報(bào)告

（C）以上報(bào)告，請批復(fù)

（D）特此報(bào)請審批

3、函可以在不相隸屬機(jī)關(guān)之間（）。（03.06）

（A）相互商洽工作

（B）詢問和答復(fù)問題

（C）請求批準(zhǔn)

（D）答復(fù)審批事項(xiàng)

4、公文是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有規(guī)范體式和（）的文書。（03.11）

（A）制發(fā)程序

（B）法定效力

（C）印裝規(guī)格

（D）指導(dǎo)作用

（請根據(jù)下文回答5～8題）（03.11）

會(huì)議通知

海城派出所劉所長：

為了加強(qiáng)我區(qū)治安管理，茲定于二○○三年十月二十六日下午在我處大會(huì)議室召開第四季度，治安工作例會(huì)，請屆時(shí)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到會(huì)。

5、文中主送機(jī)關(guān)的寫法（）。

（A）正確

（B）應(yīng)改為“海城派出所所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)”（C）應(yīng)改為“海城派出所”

（D）應(yīng)改為“海城派出所并劉所長”

6、正文中會(huì)議時(shí)間的寫法（）。

（A）正確

（B）應(yīng)改為“二零零三年十月二十六日”

（C）應(yīng)改為“2003年10月26日”并加寫下午具體時(shí)間

（D）應(yīng)在原文時(shí)間后面加寫下午具體時(shí)間

7、正文中，用語（）。

（A）無錯(cuò)

（B）應(yīng)將“大會(huì)議室”改成具體房間號(hào)

（C）應(yīng)把“準(zhǔn)時(shí)”刪去

（D）應(yīng)將“我處”改為“海城街道辦事處”

8、行文落款處，（）。（03.11）

（A）表述正確

（B）應(yīng)加辦事處蓋公章

（C）“2003年10月24日”應(yīng)改為“二零零三年十月二十四”（D）日期可略寫為“10月24日”

9、簡報(bào)報(bào)頭約占全頁的（）。（03.11）

（A）約三分之一

（B）約四分之一

（C）約二分之一

（D）約五分之一

10、簡報(bào)報(bào)核的主要結(jié)構(gòu)是（）。（03.11）

（A）按語+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾

（B）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾

（C）標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾

（D）按語+標(biāo)題+主體+結(jié)尾

11、公文的份數(shù)序號(hào)，應(yīng)該用阿拉伯?dāng)?shù)字頂格標(biāo)識(shí)在版心（）。（04.04）

（A）右上角第1行

（B）右上角第2行

（C）左上角第1行

（D）左上角第2行

12、聯(lián)合上報(bào)的公文，應(yīng)該由（）加蓋印章。

（A）主辦機(jī)關(guān)

（B）協(xié)辦機(jī)關(guān)

（C）抄送機(jī)關(guān)

（D）主送機(jī)關(guān)

13、機(jī)關(guān)文件的簽署，應(yīng)由（）在公文的落款處簽寫姓名或加蓋簽名單，以代表公文的作者，證0公文的執(zhí)行效用。（A）秘書處起草人

（B）秘書審核人

（C）辦公室負(fù)責(zé)人

（D）機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人

14、既可用于上行文、下行文，又可用于平行文的文種是（）。

（A）請示

（B）批復(fù)

（C）通知

（D）意見

15、報(bào)告的正文一般是由（）等部分構(gòu)成。

（A）報(bào)告原因

（B）報(bào)告內(nèi)容

（C）報(bào)告導(dǎo)語

（D）報(bào)告結(jié)束語

16、下列選項(xiàng)中，屬于常用事務(wù)文書的有（）。

（A）招標(biāo)書、投標(biāo)書

（B）計(jì)劃、總結(jié)

（C）請示、公告

（D）調(diào)查報(bào)告、述職報(bào)告

17、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)類型包括（）。

（A）分列式

（B）文件式

（C）表格式

（D）敘述式

18－

22、（04.06）

海文建筑集團(tuán)公司落實(shí)十六大精神，踐行“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

簡報(bào)

2003年×月×日

目錄

★編者按

★黨委開展調(diào)研活動(dòng)，征集對公司工作的意見和建議

★查找突出問題，研究踐行“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育方案

編者按 在分公司以上黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開

三級(jí)秘書——《事務(wù)管理》練習(xí)題

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三級(jí)秘書——《事務(wù)管理》練習(xí)題

1、對意大利客人來說，（D）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。A．致意

B．微笑

C．擁抱

D．握手

2、跟美國人交往，要注意建立長期的（D）的個(gè)人間關(guān)系。A．固定

B．穩(wěn)定

C．互相理解

D．互相信任

3、（C）在韓國人的飲食生活中比筷子重要。A．刀子

B．叉子

C．勺子

D．食物夾

4、用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，可將刀和叉（A）。A．交叉擺放

B．并排擺放

C．反方向擺放

D．放在盤外

5、西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該（A）舀出。A．由身邊向外

B．由外向內(nèi)

C．由左到右

D．由右到左

6、肢體語言在日常生活中無處不在，其作用包括（ABCD）。A．豐富了語言內(nèi)涵

B．加強(qiáng)了傳達(dá)的意愿 C．巧妙地傳遞信息

D．留給對方想象空間

7、西餐中牛排的熟度通常分為（ABCD）幾種。A．帶血的B．半生的C．七分熟的D．熟透的

8、與外國友人談話時(shí)應(yīng)了解各國習(xí)俗，在談話中應(yīng)避免（BC）。A．幽默的談吐

B．詢問女士年齡 C．詢問他人服飾價(jià)格

D．詢問對方收入

9、與外國人交談時(shí)，應(yīng)該避免（CD）方面的話題。A．民俗

B．體育

C．政治

D．宗教

10、開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ACD）。A．同事之間易于交流

B．企業(yè)秘密易于保障 C．辦公面積易于減少

D．員工行為易于監(jiān)督

11、同一企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同，例如（C）承辦周期時(shí)效期限可不同。A．復(fù)印工作，緊急情況和日常情況

B．歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間 C．客戶投訴，電話投訴和信件投訴

D．電子郵件，中級(jí)秘書和初級(jí)秘書

12、每一企業(yè)（BCD）的安全。A．沒有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶

B．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工 C．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶

D．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來訪者

13、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有（AD）。A．保證配備應(yīng)對的資源和設(shè)備

B．進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn) C．制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范

D．張貼有關(guān)布告和疏散路線

14、若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時(shí)，應(yīng)（AD）A．關(guān)閉門窗

B．打開門窗

C．使用電梯

D．關(guān)閉電梯

15、秘書購買辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的（ABCD）。A．信譽(yù)誠信

B．用品價(jià)格

C．結(jié)算方法

D．退貨換貨

16、秘書決定某辦公用品的最大庫存量考慮該用品的（ACD）而綜合確定的。A．所占經(jīng)費(fèi)

B．購買票據(jù)

C．所占空間

D．保存期限

17、秘書在某辦公用品（BC）時(shí)就需要添置了。A．庫存卡余額為零

B．余額達(dá)到再訂購量 C．余額達(dá)到最小庫存量

D．被領(lǐng)用完了

18、秘書進(jìn)行庫存監(jiān)督的目的是（BCD）。A．監(jiān)督購貨票據(jù)

B．監(jiān)督物品數(shù)量 C．監(jiān)督使用情況

D．監(jiān)督庫存記錄

19、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（ABC）。A．人員分工和物資保障

B．完成期限和階段進(jìn)度 C．參與人員和負(fù)責(zé)人員

D．工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好

20、在許多東方國家，（C）是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。

A．擁抱

B．握手

C．鞠躬

D．親吻

21、日本習(xí)俗要求向個(gè)人饋賠禮品應(yīng)（AC）。A．禮不在厚，貴在得當(dāng)

B．在公眾場合進(jìn)行

C．私下進(jìn)行，盡量不當(dāng)眾送出

D．是價(jià)值較高的物品

22、與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是（BC）。A．向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支

B．他們一般用面包和鹽招待貴客 C．向他們贈(zèng)送鮮花要送單支

D．可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好

23、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（ACD）。A．了解客人的基本情況

B．購買食品 C．確定接待規(guī)格

D．制定接待計(jì)劃

24、與外賓會(huì)見會(huì)談應(yīng)事先了解（ABCD）。A．對方的背景資料

B．對方可能提出的問題 C．對方的習(xí)俗禁忌

D．對方的禮儀特征

三級(jí)秘書——《職業(yè)道德》15道復(fù)習(xí)題

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來源： 錄入時(shí)間：08-11-26 09:55:30

說 明在所有職業(yè)及等級(jí)的“理論知識(shí)”考試中，均有職業(yè)道德的考試內(nèi)容。題量通常為50道，分為“職業(yè)道德理論知識(shí)部分”和“職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分”。前者有單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題，后者只有單項(xiàng)選擇題。在試卷中，職業(yè)道德的題目未標(biāo)分，但在“理論知識(shí)”試卷的總分比例中，職業(yè)道德占10％。

一、職業(yè)道德理論知識(shí)部分

一、單項(xiàng)選擇題（1～40題）

1、與法律相比，道德的（）。A.時(shí)效性差

B.作用力度強(qiáng)

C.操作性強(qiáng)

D.適用范圍廣

2、下面關(guān)于以德治國與依法治國的說法中。正確的是（）。A.依法治國就是不講道德或少講道德

B.倡導(dǎo)以德治國要淡化法律的強(qiáng)制性 C.德治是目的。法治是手段

D.以德治國與依法治國相輔相成，相互促進(jìn)

3、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。A.著裝華貴

B.著裝樸素大方

C.飾品俏麗

D.發(fā)型突出個(gè)性

4、對企業(yè)來說，誠實(shí)守信（）。A.會(huì)增加經(jīng)營成本

B.是無形資本

C.與經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)

D.不利于經(jīng)濟(jì)競爭

5、以下關(guān)于辦事公道的說法中，你認(rèn)為正確的是）。A.辦事公道就是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折衷 B.辦事公道沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異 C.辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)

D.對沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道的問題

6、關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）。A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)

B.節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求 C.勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)

7、就職業(yè)紀(jì)律的特性來說，它一般具有（）。A.一定的模糊性

B.執(zhí)行上的非強(qiáng)制性

C.明確的規(guī)定性

D.法律強(qiáng)制性

8、“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德規(guī)范的具體要求。A.團(tuán)結(jié)互助

B.愛崗敬業(yè)

C.遵紀(jì)守法

D.誠實(shí)守信

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中（）的具體要求。A.胸懷坦蕩

B.互相學(xué)習(xí)

C.助人為樂

D.平等尊重

10、從2003年起。我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（）。A.3月15日

B.9月20日

C.9月10日

D.6月5日

11、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確提出，要大力倡導(dǎo)以（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。A.愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) B.愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義 C.愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì) D.尊老愛幼、反對迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾

12、看了上述案例，你總的感受是（）。A.日立公司的制度十分苛刻

B.日立公司太小氣 C.節(jié)儉有助于降低成本

D.日立精神值得學(xué)習(xí)，但不能學(xué)習(xí)其做法

14、某顧客在商場買東西時(shí)，態(tài)度蠻橫，語言粗魯，并提出了許多不合理要求。你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理?（）A.盡可能地滿足顧客要求

B.交給上司處理 C.對顧客進(jìn)行批評教育

D.拒絕對這樣的顧客提供服務(wù)

15、下列說法中。違背辦事公道原則的選項(xiàng)是（）。A.某商場售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù) B.某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù) C.某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口 D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

秘書資格考試模擬試題－選擇題

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1.優(yōu)良的職業(yè)道德是當(dāng)今秘書人員職業(yè)活動(dòng)的（）。

A、依據(jù)

B、要求 C、標(biāo)準(zhǔn)

D、指南

2.有意泄密、竊密是個(gè)人品質(zhì)問題，無意泄密是（）問題。

A、紀(jì)律觀念不強(qiáng)

B、思想 麻痹

C、不夠重視

D、職業(yè)道德

3.遵紀(jì)守法、（）是秘書職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的基本保證。

A、服從領(lǐng)導(dǎo)

B、嚴(yán)格要求自己

C、廉潔奉公

D、按政策辦事

4.分辨下列加橫線的字，將屬于該讀輕聲的詞語序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。

A、考慮考慮

B、代表們 C、算了吧

D、殷勤

5.下列兒化現(xiàn)象中，將屬于普通話成分的詞語序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)。

A、頭兒

B、門兒 C、書本兒

D、事兒

6.在下列句子中有一個(gè)是聯(lián)合詞組作補(bǔ)語，請把它挑選出來。

A、他感動(dòng)得流下淚來。

B、很多人驚喜得叫起來。

C、這雨來得又突然又猛然。

D、一切都做得從容自如。

7.股份有限公司的注冊資本不能少于（）萬元。

A、6000 B、1000 C、50 D、5000 8.合同 的訂立包括要約和（）兩個(gè)程序。

A、回函

B、發(fā)函

C、承諾

D、簽約

9.企業(yè) 的主要特征之一是（）。

A、有組織的單位

B、以盈利為目的C、管理 科學(xué)

D、自主經(jīng)營

10.（）是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式之一。

A、承包制

B、股份合作制

C、工廠制

D、公司制

11.現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的四個(gè)過程要素是（）。

A、投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋

B、投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和效益

C、投入、產(chǎn)出、效益和反饋

D、投入、轉(zhuǎn)換、效益和反饋

12.用速記記錄長途電話，既詳細(xì)又（）。

A、節(jié)約時(shí)間

B、周全 C、完整

D、節(jié)約電話費(fèi)

13.立з（立場、觀點(diǎn)、方法）是（）略寫法。

A、熟知詞

B、常用詞

C、可推知

D、并列式結(jié)構(gòu)

14.接待工作準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（）。

A、安全 準(zhǔn)備

B、室內(nèi)準(zhǔn)備

C、心理準(zhǔn)備

D、車輛準(zhǔn)備

15.接待室除準(zhǔn)備好座位、茶水，還應(yīng)有（）

A、盆花

B、紙和筆 C、一面鏡子

D、一部電話

16.會(huì)客室要清潔、明亮、整齊、（）。

A、綠化

B、得體 C、清新

D、美觀

17.待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、（）、舉止大方而靈活。

A、溫文爾雅

B、微笑面孔

C、和藹可親

D、真情實(shí)意

18.風(fēng)度是一個(gè)人性格、（）、文化水平、道德修養(yǎng)的外化。

A、儀容

B、儀態(tài) C、服飾

D、氣質(zhì)

19.接待工作要從心理上尊重別人、關(guān)心別人、理解別人、體貼別人、（）。A、幫助別人

B、啟發(fā)別人

C、引導(dǎo)別人

D、善待別人

20.與客人談話時(shí)，距離不要太近，也不能太遠(yuǎn)，大約（）為好?BR>A、1米B、半米

C、適當(dāng)

D、1.5米

21.檔案收集工作就是按要求挑選文件資料（）。

A、集中使用

B、集中保存

C、立卷歸檔

D、裝訂成冊

22.檔案的種類劃分之一是（）。

A、人事檔案

B、教育檔案

C、科技檔案

D、會(huì)計(jì)檔案

23.檔案工作中編制檢索工具是檔案的（）工作。

A、收集

B、保管 C、整理

D、鑒定

24.下級(jí)向上級(jí)請求指示、批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)使用（）。

A、指示

B、報(bào)告 C、請示

D、通知

25.請示與報(bào)告的區(qū)別表現(xiàn)為（）。

A、行文目的不同

B、書寫格式不同

C、體例不同

D、主送單位不同

26.機(jī)關(guān)單位向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議用（）。

A、請示

B、報(bào)告 C、總結(jié)

D、函

27.批轉(zhuǎn)下級(jí)文書、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和不相隸屬的文書、發(fā)布規(guī)章、傳達(dá)要求下級(jí)辦理和有 關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)，用（）。

A、指示

B、決定 C、通知

D、通報(bào)

28.下列文種中，既可以作為上行文、又可作為平行文使用的文種是（）。

A、報(bào)告

B、請示 C、指示

D、通知

29.平行或不相隸屬的機(jī)關(guān)單位之間互相商洽工作，詢問

秘書資格考試模擬試題－判斷題

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秘書資格考試模擬試題－判斷題

（）

51、服從領(lǐng)導(dǎo)，這是秘書職業(yè)性質(zhì)所決定的。

（）

52、秘書要改變以往辦事即稱職的舊觀念。

（）

53、此詞語的注音是否正確，一心一意“yī xīn yí yì”。

（）

54、此詞語中有無錯(cuò)別字“和藹可親”。

（）

55、此說法是否正確“在句子里狀語只能用在謂語前?！保ǎ?/p>

56、股東會(huì)是有限責(zé)任公司的決策執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

（）

57、以商業(yè)零售為主的有限責(zé)任公司的注冊資本不能少于30萬人民幣。

（）

58、職工被追究刑事責(zé)任的，用人單位可單方解除勞動(dòng) 合同 關(guān)系。

（）

59、企業(yè) 必須從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)或勞務(wù)，否則，不能稱作企業(yè)。

（）60、企業(yè) 管理 就是對企業(yè)所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行有效地控制。

（）61、拼音速記通過“記音”達(dá)到“記意”的目的。

（）62、很多國家的秘書工作是速記工作的同義詞。

（）63、接待工作包括來訪及來訪意圖。

（）64、接待工作是一種無形的公關(guān)工作。

（）65、接待工作有利于本單位改善外部環(huán)境。

（）66、接待工作包括環(huán)境準(zhǔn)備與物質(zhì)準(zhǔn)備。

（）67、接待禮儀基本要素是“誠心”。

（）68、迎客、待客、送客是接待工作的基本環(huán)節(jié)。

（）69、接待工作要遵循禮貌、負(fù)責(zé)、方便、有效的原則。

（）70、對來預(yù)約的來訪者，也應(yīng)熱情友好接待。

（）71、通常采用按問題、作者、文種、地區(qū)、時(shí)間、通訊者六種特征立卷。

（）72、檔案是由所有的文件資料直接轉(zhuǎn)化來的。

（）73、檔案鑒定就是對庫存檔案進(jìn)行鑒別、挑選，去粗取精。

（）74、檔案管理工作的根本目的是確保檔案齊全完整。

（）75、意向書就其作用而言與合同、協(xié)議書是相同的。

（）76、意向書一經(jīng)鑒定，是不可以隨意更改的。

（）77、邀請信是邀請有關(guān)朋友或合作伙伴參加比較莊重、嚴(yán)肅的宴會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)或其他活動(dòng)時(shí)使用的文書。（）78、請柬的發(fā)送時(shí)間越早越好。

（）79、當(dāng)應(yīng)邀赴宴、受到禮品或得到對方的幫助后，為感謝對方的關(guān)懷、支持或幫助，應(yīng)盡快給對方寫感謝信。（）80、文稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)即成定稿，可以據(jù)此生效。

（）81、校對是將打印稿或謄抄稿與底稿核對 檢查，以發(fā)現(xiàn)并糾正各種錯(cuò)漏。

（）82、立卷就是將辦理完畢的文書，按照它們在形成過程中的聯(lián)系和規(guī)律組成案卷。

（）83、把立好的案卷定期向檔案館移交的工作叫歸檔。

（）84、擬稿人應(yīng)對文書內(nèi)容、文字、格式的正誤負(fù)完全責(zé)任。

（）85、根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)劃分會(huì)議，分決策性會(huì)議與非決策性會(huì)議兩種基本類型。

（）86、會(huì)議邀請函、請柬不是會(huì)議通知的書面形式。

（）87、文件編號(hào)通常印在文件首頁的左上角處。

（）88、不同類型的會(huì)議，雖然內(nèi)容要求不同，但對用品的要求和使用還是相同的。

（）89、設(shè)有主席臺(tái)的會(huì)場，主席臺(tái)是裝飾的重點(diǎn)。

（）90、會(huì)見會(huì)談人數(shù)少時(shí)一般多選擇馬蹄型的布局形式。

（）91、會(huì)場的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色調(diào)的搭配。

（）92、秘書應(yīng)能夠協(xié)助完成會(huì)場各種設(shè)備的操作。

（）93、會(huì)議臨時(shí)產(chǎn)生的討論稿等文件不是應(yīng)及時(shí)分發(fā)的文件。

（）94、辦公室事務(wù)管理的工作要素之一是它的主動(dòng)性。

（）95、辦公用品發(fā)放對工作性質(zhì)重要部門要實(shí)行傾斜政策。

（）96、秘書獨(dú)立完成任務(wù)的原則是保密、準(zhǔn)確、主動(dòng)。

（）97、秘書工作的性質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

秘書資格考試模擬試題－判斷題

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（）98、對來訪人反映的重要問題應(yīng)根據(jù)立案標(biāo)準(zhǔn)立案查處。

（）99、回訪就是受理來訪問題的部門去拜訪來訪者。

（）100、值班室要做好值班記錄，指的是記好值班電話記錄.秘書資格考試：秘書資格考試模擬試題

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第一部分

一、填空題（1~2題。每空2分，滿分6分。請將正確答案填入題中的劃線處）

1． 存儲(chǔ)密度大、體積小、重量輕、存取速度較快的存儲(chǔ)器是___________。

2． 計(jì)算機(jī)病毒可分三類：_________、_________和復(fù)合型。

二、選擇題（3~6題。每題2分,滿分8分。請將正確答案選出來，把相應(yīng)的字母填入括號(hào)中）

3．下列操作系統(tǒng)中不具有漢字處理功能的是（）。

A.SPDOS B.UCDOS C.PC—DOS D.CCDOS

4．計(jì)算機(jī)開機(jī)的正確操作過程應(yīng)當(dāng)是（）。

A.先外設(shè)，后主機(jī) B.先主機(jī)，后外設(shè)

C.先顯示器，后打印機(jī) D.先打印機(jī)，后顯示器

5．發(fā)現(xiàn)軟磁盤已染上計(jì)算機(jī)病毒，最徹底的清除方式是（）。

A.將磁盤在消毒液中浸泡 B.使用鹿皮擦拭磁盤

C.將磁盤重新格式化 D.將磁盤上內(nèi)容復(fù)制到硬盤

6．用Word編輯文書文件，移動(dòng)文字操作須使用“編輯”菜單中的（）和（）功能。

A.剪切 B.復(fù)制 C.粘貼 D.清除

三、翻譯題（7~10題。每題2分，滿分8分。請將下列句子譯成漢語，并寫在相應(yīng)的題下面）7．He guarantees to fulfil the task on time.8．The meeting will be hold at two clock tomorrow afternoon.9．I would like to book a standard room in your hotel.10．I am very interested in your new product.四、簡答題（11~12題。每題6分，滿分12分）

11．鼠標(biāo)器有哪些基本操作功能，簡要說明各操作功能的應(yīng)用。

12．使用復(fù)印機(jī)進(jìn)行復(fù)印時(shí)，出現(xiàn)復(fù)印制品圖像模糊的原因是什么？

第二部分（共30分）

五、修改題（13~17題。每題2分，共10分。請按照公文標(biāo)題或正文的規(guī)范要求進(jìn)行修改，并將修改后的標(biāo)題或正文寫在相應(yīng)的題下面）

13．公文正文：公司召開迎新座談會(huì)，座談會(huì)是在熱烈中進(jìn)行的。

14．公文正文：因?yàn)樘岬膯栴}不明確，我們要花很長時(shí)間來搜集材料，造成了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)忙于解答問題，走不出辦公室。

15．公文正文：現(xiàn)將《提綱》轉(zhuǎn)發(fā)你們，請結(jié)合實(shí)際，參照執(zhí)行。

16．公文標(biāo)題：組建“中新實(shí)業(yè)發(fā)展公司”的請示報(bào)告。

17．公文標(biāo)題：×局關(guān)于完全地開展增收節(jié)支活動(dòng)的通知。

六、擬寫題（18題。滿分20分）

18．下面一篇詢問性的函，有幾處不妥。請?jiān)诓蛔儎?dòng)原文內(nèi)容的基礎(chǔ)上加以修改（注意不要在原文上修改，另外寫出改好的便函），并擬出標(biāo)題。

××市 稅務(wù) 局：

你局×字[19××]號(hào)文第×條認(rèn)為：“經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)合資 企業(yè) 自開業(yè)之日起，可享受免稅×年的待遇?！蔽闹械摹昂腺Y企業(yè)”是專指中外合資企業(yè)，還是也指中外、中中合作企業(yè)？請解釋。請代向×局長問候。

致禮！

××市經(jīng)發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公室

20××.×.×

第三部分(共36分)

七、情景題(19~20題。每題18分，滿分36分)

19．周五下午2時(shí)，H公司總裁將來你公司就技術(shù)合作一事進(jìn)行商談，請你制訂出接待方案。

20．秘書正在接電話，正好有客人來訪，不巧總經(jīng)理又讓秘書馬上去他辦公室處理一份急件，這種情況下，秘書該怎么辦？

秘書資格考試：秘書資格考試模擬試題2

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參考答案 第一部分

一、填空題

1． 內(nèi)存貯器

2． 系統(tǒng)引導(dǎo)型、文件型

二、選擇題

3.C 4.A 5.C 6.C

三、翻譯題

7．他在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證完成任務(wù)。

8．會(huì)議定于明天下午2：30舉行。

9．我想在你們飯店訂一間標(biāo)準(zhǔn)房。

10．我對你們的新產(chǎn)品很感興趣。

四、簡答題

11．（1）移動(dòng)，也叫指向，通過在工作臺(tái)上移動(dòng)鼠標(biāo)，將屏幕上的指針移到屏幕上某一特定位置。

（2）點(diǎn)按，也叫單擊，通過按一下鼠標(biāo)按鈕，完成鼠標(biāo)箭頭所指的某一項(xiàng)目的。

（3）雙擊，連續(xù)再次快速點(diǎn)按鼠標(biāo)按鈕，可以激活一個(gè)鼠標(biāo)箭頭所指的應(yīng)用程序。

（4）拖拉，按一下鼠標(biāo)器按鈕不放，同時(shí)移動(dòng)鼠標(biāo)器使箭頭到一個(gè)新的位置。

12．（1）光學(xué)系統(tǒng)松動(dòng)，位移或污染。

（2）光源系統(tǒng)不同步。

（3）顯影裝置和顯影劑的故障。

（4）清潔效果不良。

（5）感光板的污染或疲勞等。

第二部分

五、修改題

13．“熱烈”后面加“的氣氛”三字。

14．“辦公室”后面加“的現(xiàn)象”三字。

15．“實(shí)際”后面加“情況”一詞。

16．刪掉“報(bào)告”二字。

17．將“完全”改成“全面”。

六、擬寫題

18．關(guān)于經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)合資 企業(yè) 享受免稅待遇有關(guān)問題的函 ××市 稅務(wù) 局：

你局×字[19××]號(hào)文第×條規(guī)定“經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)合資企業(yè)自開業(yè)之日起，可享受免稅×年的待遇?！蔽闹械摹昂腺Y企業(yè)”是專指中外合資企業(yè)，還是也指中外、中中合作企業(yè)？

請予解釋。

××市經(jīng)發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公室

20××.×.× 第三部分

七、情景題

19．（1）安排好會(huì)談等有關(guān)事宜：

① 搞清楚來賓的情況和來意。

② 根據(jù)來賓意圖及本機(jī)關(guān)實(shí)際情況安排好商談日程。

③ 安排領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見來賓。

④ 安排雙方商談。

⑤ 安排來賓考察、參觀。

⑥ 做好 安全 保衛(wèi)工作。

⑦ 準(zhǔn)備好送給來賓的紀(jì)念品。

⑧ 準(zhǔn)備好新聞報(bào)道工作。

（2）安排好生活接待工作：

① 安排好食與宿。

② 安排好車輛使用。

③ 辦好返程車、船、機(jī)票預(yù)定工作。

④ 安排好就醫(yī)保健工作。

⑤ 安排好來賓業(yè)余活動(dòng)。

20．①禮貌地與通話人說：“請稍等”，用手蓋住送話器，熱情歡迎來訪者，請客人坐下稍候。

②盡快與通話人結(jié)束電話，記錄好電話內(nèi)容。

③請客人再稍候，馬上去總經(jīng)理辦公室迅速處理好急件。

④辦完急件回來接待來訪者，并做好談話記錄。

⑤禮貌地送走客人。

⑥整理好電話內(nèi)容和來訪者談話內(nèi)容即電話內(nèi)容和來訪者意見后，向領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)

秘書資格考試：秘書考試模擬試題一

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一、選擇題（20分）

1、會(huì)場的大小要根據(jù)會(huì)議的（）而定。A、性質(zhì) B、時(shí)間 C、規(guī)模 D、作用

2、會(huì)議簽到工作是（）的重要手段。A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù) B、分發(fā)會(huì)議文件 C、聯(lián)絡(luò)感情

D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)

3、秘書要擺正自己與上級(jí)的位置，其基本原則是（）A、為人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公開指出上級(jí)的一切過錯(cuò) C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄 D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳

4、大中型會(huì)議收集文件的方法是（）A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個(gè)登記收集 C、與會(huì)人員個(gè)人交清 D、會(huì)后逐個(gè)收集

5、一般研討會(huì)，匯報(bào)會(huì)，座談會(huì)等小型會(huì)議的記錄，最好采用（）記錄法。A、摘要 B、詳細(xì) C、錄音 D、補(bǔ)充

6、了解來賓基本情況，包括（）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。A、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別 B、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別 C、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別 D、所在單位、姓名、性別、級(jí)別

7、會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。A、及時(shí)盡量 B、按時(shí)盡量 C、適時(shí)適量 D、隨時(shí)少量

8、大會(huì)發(fā)言是屬于（）類文書。A、指導(dǎo) B、主題 C、程序 D、管理

9、會(huì)場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（）A、安裝 B、使用

C、檢修 D、更換

10、擬寫會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）A、詳細(xì)清楚 B、簡明概略 C、具體詳實(shí) D、簡明具體

11、收集簡單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（）A、觀察法 B、問卷法 C、購買法 D、電話詢訪法

12、存儲(chǔ)信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（）A、科學(xué)編碼 B、利于檢索 C、登陸準(zhǔn)確 D、存放有序

13、制約會(huì)客室環(huán)境的因素中最主要的是（）因素。A、經(jīng)濟(jì) B、政治

C、人的素質(zhì)修養(yǎng) D、自然

14、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（）。A、行為的選擇 B、姿態(tài)的選擇 C、環(huán)境的選擇 D、話題的選擇

15、信息分類原則中不包括（）A、排他性 B、漸進(jìn)性 C、相斥性 D、并置性

秘書資格考試：秘書考試模擬試題一2

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來源： 錄入時(shí)間：09-01-02 15:26:39

16、認(rèn)真聆聽是要求聽者（）A、適時(shí)做出積極反應(yīng) B、不應(yīng)有任何反應(yīng) C、恰如其分的贊美 D、不斷地隨意插話

17、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（）A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求

18、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排（）A、德高望重者 B、第一線領(lǐng)導(dǎo) C、年青領(lǐng)導(dǎo) D、退休的領(lǐng)導(dǎo)

19、辦公室工作的重要地位取決于它的（）A、職能 B、角色 C、作用 D、特點(diǎn)

20、在上級(jí)身邊工作，（）是職業(yè)道德對秘書的一項(xiàng)基本要求。A、順情說好話，耿直討人嫌 B、明哲保身，但求無過 C、為上級(jí)出謀獻(xiàn)策 D、看上級(jí)眼色行事。

二、判斷題（20分）

1、秘書沒有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。（）

2、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。（）

3、單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對雙方矛盾的焦點(diǎn)不易把握準(zhǔn)確。（）

4、接待的環(huán)境準(zhǔn)備，主要是指會(huì)客室（辦公室）外的環(huán)境準(zhǔn)備。（）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）

6、為使來訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。（）

7、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。（）

8、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時(shí)傳遞、安全保障。（）

9、信息分類的目的是對信息資料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。（）

10、秘書的職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書要服從上級(jí)，那么即使發(fā)現(xiàn)上級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)也不能指出來。（）

11、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。（）

12、以召開座談會(huì)形式調(diào)研，缺點(diǎn)是與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實(shí)的看法。（）

13、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（）

14、專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。（）

15、督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問題，并處理解決這些問題。（）

16、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（）

17、在分工越來越細(xì)、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（）

18、會(huì)場的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。（）

19、秘書不做計(jì)算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（）

20、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。（）

三、情景題（20分）

1、×總公司將召開一次銷售工作會(huì)議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會(huì)期兩天。請按要求草擬一份會(huì)議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范）。

2、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場由你布置，你如何去做？

3、你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲(chǔ)這些信息資料？

4、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。

四、問答題（20分）

1、試述秘書學(xué)的學(xué)科特征？

2、秘書工作有那些特性？

3、試述秘書調(diào)研工作的基本過程。

4、試述秘書信息工作的重要性。&nbs

秘書資格考試：秘書考試模擬試題一3

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參考答案

一、選擇題

1、C

2、A

3、C

4、A

5、A

6、B

7、C

8、B

9、B

10、B

11、D

12、A

13、C

14、D

15、A

16、A

17、D

18、B

19、A 20、C

二、判斷題

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

16、×

17、√

18、×

19、× 20、×

三、情景題

1、會(huì)議通知要求六要素齊備

2、答案要點(diǎn)：①選擇大小適中的會(huì)議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會(huì)場裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；②會(huì)場用品包括文具用品與飲品；③會(huì)場的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用；④簽到、標(biāo)識(shí)座次。

3、答案要點(diǎn)：

⑴登記及具體操作方法；

⑵編碼及具體操作方法；

⑶存放排列及具體操作方法；

⑷編制檢索及具體操作方法；

4、答案要點(diǎn)：

小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。步驟：⑴了解事情的原委；

⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)方案，請領(lǐng)導(dǎo)定奪；

四、問答題

1、答案要點(diǎn)：

⑴實(shí)踐的應(yīng)用性；

⑵理論上的兼容性；

⑶時(shí)代的發(fā)展性。

2、答案要點(diǎn)

秘書工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務(wù)性；

3、答案要點(diǎn)

⑴準(zhǔn)備工作階級(jí)及具體工作要點(diǎn)；

⑵調(diào)查研究階段及具體工作要點(diǎn)；

⑶成果反映階段及具體作法。

4、答案要點(diǎn)：

1、輔助決策的一項(xiàng)重要工作。

2、信息工作是秘書部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。

3、信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。

五、論述題

結(jié)合外國及港臺(tái)秘書工作普遍化、進(jìn)化、現(xiàn)代化及婦女化的特點(diǎn)，談自己對未來秘書工作的看法。

第二篇：秘書三級(jí)速記基礎(chǔ)復(fù)習(xí)重點(diǎn)

秘書三級(jí)——《速記基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)提綱

第一節(jié) 速記概述

1、概念：是的運(yùn)用簡單符號(hào)和略寫方法快速記錄語言和思維的一種高效應(yīng)用技術(shù)。是文字記錄的輔助工具。

2、功效：快，速度是速記的靈魂。

3、方式：手寫速記(漢字速記、拼音速記)，計(jì)算機(jī)速記。

4、在秘書工作中的作用：記錄有聲語言(口授意見、來訪意見、電話內(nèi)容、會(huì)議記錄)記錄元聲語言(摘抄資料、起草公文、記事備忘)

5、會(huì)議記錄的4種方式：完全、精詳、精要、補(bǔ)充記錄法。

第二節(jié) 手寫速記知識(shí)

一、漢字速記基本原理：

1、漢字速記是漢字草書的快寫。

2、漢字速記是對漢語字、詞、句、段的合理精簡和縮略的快寫。

3、漢字速記是靈活運(yùn)用借代的快寫。

二、拼音速記基本原理：根據(jù)<漢語拼音方案>原理制定。速符分為聲符和韻符。

三、漢字速記法的創(chuàng)制規(guī)則：

1、草字寫法與快速連寫(筆畫簡、方變圓、并偏旁、快相連)

2、雙音節(jié)詞略寫法

3、三音節(jié)詞略寫法

4、詞組略寫法

5、合體字替代法

6、語句略寫法

四、拼音速記基本符號(hào)：聲符(寫法五要領(lǐng)：基線，筆順，比例，斜度，曲勢)，韻符，聲符及竟符相拼寫的音符

五、創(chuàng)制拼音速記略符的原則：1對象必須是常用詞，詞組，句子。

2、必須保留詞語的主要部分，能便于聯(lián)想。

3、在符形上不能與一般速符相混淆。

4、創(chuàng)制的略符必須便于書寫與認(rèn)讀。

第三節(jié) 計(jì)算機(jī)速記知識(shí)

1、定義：是使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)語音信息實(shí)時(shí)文字錄入的技術(shù)，是語文應(yīng)用工具和中文信息處理現(xiàn)代化的重要手段。

2、特點(diǎn)：速度快，強(qiáng)度低，效率高

3、使用工具：專用鍵盤速錄機(jī)速記(1994年我國研發(fā)成功亞偉中文速錄機(jī)，專用鍵盤速錄機(jī)是我國計(jì)算機(jī)速記的主流)、計(jì)算機(jī)自動(dòng)語音識(shí)別速記、手寫速記的計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)識(shí)別。

4、專用鍵盤速錄機(jī)的原理：“雙手多鍵并擊”

5、計(jì)算機(jī)速記的應(yīng)用領(lǐng)域：辦公文秘應(yīng)用，專業(yè)速錄服務(wù)，個(gè)人應(yīng)用。

第三篇：三級(jí)秘書練習(xí)題

一

1、非威脅的交流環(huán)境包括()。

A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求C、桌位安排、私人空間、音像要求D、座位安排、私人空間、光線要求

2、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是()。

A、明確權(quán)限B、督促檢查C、實(shí)事求是D、監(jiān)控應(yīng)變

3、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是()。

A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)

4、下列對企業(yè)文化敘述不正確的是()。

A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

5、視頻會(huì)議的特點(diǎn)不包括()。

A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同時(shí)傳送B、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制

6、MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一,它指的是計(jì)算機(jī)的().A、存儲(chǔ)容量B、CPU時(shí)鐘主頻C、運(yùn)算速度D、字長

7、聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、第一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期B、最后一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期C、第一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期

8、敘述的人稱有第一人稱和()。

A、第二人稱B、第三人稱C、說明人稱D、議論人稱

9、會(huì)議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給()。

A、公眾代表B、業(yè)務(wù)代表C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、技術(shù)人員

10、在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的()，難于找到屬于自己的私人空間。

A、嘉獎(jiǎng)B、督查C、幫助D、干擾

答案：

1-10 D C B C C B D B C B11、政府采購的管理機(jī)關(guān)是()。

A、政府財(cái)政部門B、政府物資部門C、政府審計(jì)部門D、政府商業(yè)部門

12、×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。

A、通知B、通報(bào)C、公告D、通告

13、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)()。A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE14、舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循()的原則。

A、擴(kuò)大企業(yè)影響力B、勤儉節(jié)約C、服務(wù)社會(huì)D、提高企業(yè)競爭力

15、《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是()。

A、起草人張秘書B、富強(qiáng)公司C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理D、富強(qiáng)公司保安部

16、為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談的目的，應(yīng)首先()。

A、定好會(huì)見和會(huì)談的時(shí)間B、充分了解雙方的情況C、布置好會(huì)談室D、準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料

17、填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從()的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。

A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成18、《林海公司關(guān)于對劉某某所犯錯(cuò)誤的處分決定》，其作者是()。fficeffice" />

A、起草人王秘書B、林海公司C、簽發(fā)人李部經(jīng)理D、林海公司人事部

19、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理()。

A、場地問題B、設(shè)備問題C、行為問題D、營銷問題

20、下列不符合信函格式要求的是()。

A、發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文件”二字B、發(fā)文字號(hào)在武文線下版心右上角C、首頁應(yīng)顯示頁碼D、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)識(shí)全稱答案：

11-20 A D B B B B A B D D

二

1、辦公場所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是()。

A、樓梯B、消防梯C、電梯D、安全梯

2、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是()。

A、聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào)B、閱讀報(bào)告C、電話詢問D、會(huì)前現(xiàn)場檢查

3、在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該()。

A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上

4、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為()。

A、“間接溝通”B、“直接溝通”C、“團(tuán)隊(duì)溝通”D、“語言溝通”

5、下列選項(xiàng)中表述不正確的是()。

A、會(huì)議總結(jié)的形式因會(huì)議種類不同而有所區(qū)別B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會(huì)議的總結(jié)C、職代會(huì)的閉幕詞可以代替會(huì)議總結(jié)D、會(huì)議紀(jì)要即會(huì)議總結(jié)

6、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是()。

A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

7、交替工作模式的缺點(diǎn)是()。

A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性

8、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在()。

A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度

9、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是()。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象的名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標(biāo)

10、利用檔案編寫的反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是()。

A、基本情況匯集B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集C、單位情況匯集D、檔案專題匯集

答案： 1-10 C D B C C A D C D B11、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是()。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B、債務(wù)人對條三人享有到期債權(quán)C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù)D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

12、一個(gè)人擁有管理、記帳和IT技能，又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于()工作模式。

A、臨時(shí)辦公桌B、兼職工作C、合同工D、交叉工作

13、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)()。

A、報(bào)道提綱、問答提綱B、調(diào)查資料、會(huì)議原則C、會(huì)議議程、問答提綱D、主持人議程、記者證件

14、下列表述不正確的是()。

A、從宣布事項(xiàng)的重要性看，公告重于通告B、從使用范圍看，通告大于公告C、通告的制發(fā)者是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體D、公告由國家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布

15、確定同一類任務(wù)而緊急情況不同的承辦時(shí)間()。

A、應(yīng)該更長B、視情況而定C、必須相同們D、亦應(yīng)不同

16、我國公共關(guān)系的發(fā)展呈現(xiàn)()的格局。

A、由東到西B、由北向南C、由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)D、由小型企業(yè)向大中型企業(yè)

17、文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、簽發(fā)B、復(fù)核C、繕印D、分發(fā)

18、電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是()。

A、共享性 B公開性C、公眾性D、空間性

19、向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則()。

A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角D、無法添加剪貼畫

20、設(shè)計(jì)會(huì)議評估表時(shí)應(yīng)考慮的要素有()。

A、會(huì)議的保密制度B、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可程度C、主辦方組織力度難關(guān)D、填寫的難易程度

答案：11-20 D B A B B A A A B D

三

1、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴時(shí)()。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作赴宴C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

2、在word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins3、要使地方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該()。

A、做好鋪墊，避免漏洞B、直接放入預(yù)見結(jié)果C、內(nèi)容簡潔，中心突出D、不給他人反問留有機(jī)會(huì)

4、董事會(huì)是股份公司的()。

A、權(quán)力機(jī)構(gòu)B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)C、決策機(jī)構(gòu)D、民主管理機(jī)構(gòu)

5、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。

根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付()加班費(fèi)。

A、800元B、560元C、1120元D、1360元

6、企業(yè)編制招聘工作日程安排

A、編制“人力資源招聘計(jì)劃書”B、進(jìn)行招聘工作日程安排C、進(jìn)行招聘測試D、獲取招聘需求信息

7、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個(gè)人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊

8、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持()。

A、將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)D、突出成績，適度反映問題

9、電話會(huì)議是一種以語言交流為手段的會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要()。A、派出人員具體組織安排B、配置視頻設(shè)備C、做好會(huì)議報(bào)到工作D、提前做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作

10、公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前()。

A、精簡會(huì)議議題B、廣為收集會(huì)議議題C、合并會(huì)議議題D、上報(bào)會(huì)議議題

答案：1-10 B B C D A D B C D D11、擬辦工作應(yīng)由()進(jìn)行。A、領(lǐng)導(dǎo)B、文書人員C、專業(yè)人員D、部門負(fù)責(zé)人

12、目前許多企業(yè)，常用來激勵(lì)員工的模式是()。A、彈性時(shí)間工作B、集中工作C、遠(yuǎn)程工作D、兼職工作

13、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括()。

A、信息發(fā)布稿、主持人的資料B、主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片C、產(chǎn)品的照片與說明D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿

14、西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是()。

A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主賓拿起餐具D、主人坐到餐桌前

15、承擔(dān)大量現(xiàn)金與支票的交流及保管的公司財(cái)務(wù)部門，應(yīng)設(shè)置在()中操作。

A、封閉式辦公室B、半封閉式辦公室C、半開放式辦公D、全開放式辦公室

16、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮()。

A、技術(shù)要求、保密要求B、省時(shí)、省力C、交通不便D、互動(dòng)性強(qiáng)

17、在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容()。

A、是否做到了層次清晰B、是否與實(shí)際相符C、是否偏離了會(huì)議的主題D、是否進(jìn)行了會(huì)商

18、以下屬于對抗性問題的是()。

A、“能否建議你使用別的方法完成”?B、“這些我們都能做到，你呢?”C、“你說的問題我也遇到，你愿意聽我的體會(huì)嗎?”D、“再延長三天能完成嗎?”

19、下列不可以作為述職報(bào)告稱謂的是()。

A、各位領(lǐng)導(dǎo)B、董事會(huì)C、各位來賓D、組織人事部

20、對會(huì)議的評估應(yīng)()。A、澄清事實(shí)B、科學(xué)高效C、淡化宣傳D、避免定論

答案：11-20 B A D A A A C B C B

四

1.敘述是表述人物的經(jīng)歷、行為或()。A、事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn) B、事物發(fā)展變化的結(jié)果C、事件發(fā)生的原因、結(jié)果D、事物發(fā)展變化的過程

2.在有重大傳染疾病流行時(shí)，為避免傳染和交叉感染可采用()。

A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作模式B、彈性時(shí)間工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式

3.計(jì)算機(jī)速記與手寫速記功能相同的是能夠()。A、傳遞信息B、交流語言C、存儲(chǔ)語言信D、記錄語言信息

4.關(guān)于文章運(yùn)用語言的標(biāo)準(zhǔn)必須平實(shí)的理解，不正確的一項(xiàng)是()。

A、平易實(shí)在B、樸素規(guī)范C、明白流暢D、通俗易懂

5.在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)()。

A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE

6.對會(huì)議的評估應(yīng)做到()。

A、淡化宣傳B、避免定論C、科學(xué)高效D、澄清事實(shí)

7.按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是()。

A、行政事務(wù)人員B、研發(fā)部門的科技人員C、銷售人員D、財(cái)務(wù)人員

8.關(guān)于開放式辦公室優(yōu)點(diǎn)的描述，不正確的是()。

A、開放式辦公室有靈活應(yīng)變的功能B、開放式辦公室不會(huì)受到他人的干擾C、開放式辦公室能節(jié)省面積

D、開放式辦公室容易共享辦公設(shè)備

9.文章的命名通常叫做()。

A、標(biāo)題 B、文名C、題目D、公文名稱

10.某公司中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為公司秘書，你認(rèn)為應(yīng)該建議經(jīng)理采取的措施是()。

A、盡力滿足各個(gè)非正式群體的不同需求B、協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧C、禁止非正式群體的活動(dòng)

D、引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)

答案：1-10DCDDB CDBAB

第四篇：三級(jí)秘書練習(xí)題及答案

秘書資格考試：中級(jí)秘書知識(shí)判斷題練習(xí)

（）

1、秘書身份特殊，工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，應(yīng)管理其他員工。

（）

2、判斷下句中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確：“既要實(shí)事求是，又要異想天開”，這本身就是一個(gè)科學(xué)加詩意的論題。

（）

3、完全記錄法就是要求對講話內(nèi)容作一字不差的記錄。

（）

4、根據(jù)合同法的規(guī)定，承諾須與要約的內(nèi)容保持一致，承諾的形式一般與要約形式相同。

（）

5、公司法規(guī)定，公司的經(jīng)理由董事會(huì)聘任或解聘。

（）

6、企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)屬于投資者，企業(yè)擁有一切出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。所以，出資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是不可分離的。

（）

7、朝鮮族自古就有尊老愛幼、/考·試·大/禮貌待人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（）

8、回族信仰斯蘭教，因此形成了他們所特有的生活習(xí)俗與方式。

（）

9、秘書對職責(zé)范圍以外的事項(xiàng)也可以表態(tài)。

（）

10、要根據(jù)來賓的要求和本單位實(shí)際情況，做好咨詢工作。

（）

11、任何組織機(jī)構(gòu)的檔案都應(yīng)單獨(dú)構(gòu)成全宗。

（）

12、檔案檢查工作是指存儲(chǔ)檔案信息的過程。

（）

13、知照類決定的特點(diǎn)是重在要求。

（）

14、公文文稿的正文是確定主題材主要依據(jù)。

（）

15、組卷后案卷內(nèi)的文書，其厚度不能超過250長，薄度不應(yīng)少到不便函翻閱的程度。

（）

16、決定正文的結(jié)構(gòu)安排應(yīng)根據(jù)決定篇幅的長短、事貢的復(fù)雜程度來確定。

（）

17、從文書保密處理要求分，有：絕密、機(jī)密、秘密件。

（）

18、生產(chǎn)、經(jīng)營計(jì)劃，多采用表格與文書相結(jié)合的形式。

（）

19、逐級(jí)行文也叫逐級(jí)下行文，/考·試·大/是指上級(jí)向下級(jí)的行文。

（）20、主題詞后用冒號(hào)，各主題詞之間空一格，不用標(biāo)點(diǎn)。

（）

21、擬定會(huì)議議程應(yīng)詳細(xì)具體，并應(yīng)寫清時(shí)間與地點(diǎn)。

（）

22、代表會(huì)議的名稱是不固定的。

（）

23、會(huì)場的周邊環(huán)境是選擇會(huì)場要考慮的重要因素之一。

（）

24、會(huì)議所需用品可以根據(jù)需要隨時(shí)決定購買，無需開列清單。

（）

25、在準(zhǔn)備會(huì)議文件時(shí)，秘書應(yīng)向有關(guān)部門或個(gè)人搜集材料。

（）

26、秘書應(yīng)協(xié)助會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)議的值班、保密工作。

（）

27、信息資料的編碼應(yīng)選擇最大值的代碼。

（）

28、加強(qiáng)保密教育主要是指要對要害單位和部門狠抓思想教育。

（）

29、保密工作依法管理就是指嚴(yán)格按照刑法和保密法進(jìn)行管理。

（）30、對于不涉及多方，/考·試·大/或者雖涉及多方但不宜或不必以會(huì)議方式協(xié)調(diào)的問題，可以用面商協(xié)調(diào)法。

1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12× 13.× 14.√ 15.× 16.√ 17.× 18.√ 19.× 20.√ 21.× 22.× 23.√ 24× 25.√ 26.√27.× 28.× 29.× 30.√

中級(jí)秘書知識(shí)多項(xiàng)選擇練習(xí)

1、秘書應(yīng)樹立正確的勞動(dòng)態(tài)度。包括（）

A、八小時(shí)之內(nèi)的工作苦干實(shí)干，八小時(shí)之外的事情一概一管

B、圍繞上級(jí)的活動(dòng)開展工作，不計(jì)較個(gè)人得失。

C、吃苦而勞，埋頭苦干 D、隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的工作安排

2、下列各詞語中讀音和拼寫完全正確的有：（）

A、懲處（chěngchù）

B、混淆（hùngáo）

C、檔案（dàng’àn）

D、比較（bǐjiào）

3、下列各種復(fù)句中屬于偏正復(fù)句的有：（）。

A、轉(zhuǎn)折復(fù)句

B、承接復(fù)句

C、條件復(fù)句

D、因果復(fù)句

4、勞動(dòng)法的適用范圍包括：（）。

A、在中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

B、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的工勤人員

C、實(shí)行企業(yè)人管理的事業(yè)組織的非工勤人員

D、其他通過勞動(dòng)合同與國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

5、借鑒國際上的一般規(guī)范，結(jié)合我國實(shí)際，我國的現(xiàn)代企業(yè)制度主要內(nèi)容有（）。

A、現(xiàn)代企業(yè)的法人制度

B、現(xiàn)代企業(yè)的組織制度與領(lǐng)導(dǎo)制度

C、現(xiàn)代企業(yè)的管理制度

D、現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)制度與銷售制度

6、接待中遇多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)避免：（）。

A、交叉握手

B、伸出雙手與兩人同時(shí)握手 C、使用左手握手

D、等別人握完后再握手

7、致意的形式可以有多種：（）

A、見面問候

B、點(diǎn)頭

C、脫帽

D、舉手、起身

8、常用的檔案分類方法是：（）。

A、文種分類法

B、問題分類法

C、組織機(jī)構(gòu)分類法

D、作者分類法

9、判斷一個(gè)單位是否為立檔單位，%考*試大%應(yīng)主要分析其在（）上是否有獨(dú)立性。

A、財(cái)務(wù)

B、工作

C、組織

D、社會(huì)活動(dòng)

10、情況通報(bào)的正文由（）等部分組成。

A、情況介紹

B、處理決定

C、情況分析

D、獎(jiǎng)懲辦法

11、文書中的指示（）

A、是上級(jí)對下級(jí)布置重要工作和指導(dǎo)執(zhí)行政策時(shí)發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)性文書

B、帶有法規(guī)性并具有很強(qiáng)的約束力

C、一般側(cè)重于原則、方法、步驟、措施、策略方面的指導(dǎo)

D、在企事業(yè)單位中使用的情況較多

12、批復(fù)是一種針對性很強(qiáng)的公文：（）。

A、針對請示單位

B、針對“請示”文種 C、針對市場形勢變化

D、針對請示事項(xiàng)

13、從處理文書的要求來看，可以對文書作多種劃分，例如安時(shí)間處理要求劃分，有9 0。

A、需辦件

B、急件

C、參閱件

D、平件

14、計(jì)劃的正文部分主要內(nèi)容包括（）。

A、計(jì)劃前言

B、計(jì)劃依據(jù)

C、計(jì)劃事項(xiàng)

D、計(jì)劃任務(wù)

15、常見的文書分類，主要從文書的（）等方面來劃分的。

A、來源

B、作用

C、行文關(guān)系

16、知照類決定的正文一般由（）組成。

A、決定根據(jù)

B、決定事項(xiàng)

C、決定要求

D、決定內(nèi)容

17、確定會(huì)議的規(guī)模與規(guī)格應(yīng)力求（）。

A、擴(kuò)大規(guī)模

B、是高規(guī)格

C、提高效能

D、精簡辦會(huì)

18、在決定會(huì)議的召開時(shí)間前，%考*試大%應(yīng)充分考慮以下幾類人員的時(shí)間安排是否合適（）。

A、全體代表

B、會(huì)議主持人

C、被邀請的主要領(lǐng)導(dǎo)人

D、主辦方的主要領(lǐng)導(dǎo)人

19、選擇會(huì)場應(yīng)綜合考慮（）等因素。

A、大不適中

B、交通方便

C、環(huán)境適合D、設(shè)備齊全

20、會(huì)場內(nèi)設(shè)備齊全，主要包括：（）設(shè)備。

A、照明

B、安全

C、通風(fēng)

D、攝像

21、提交會(huì)議審議批準(zhǔn)的文件有：（）。

A、統(tǒng)計(jì)報(bào)告

B、工作規(guī)劃 C、預(yù)算決算

D、會(huì)議議程

22、會(huì)議期間使用的文件有：（）

A、開幕詞

B、調(diào)查報(bào)告

C、大會(huì)以發(fā)言

D、會(huì)議總結(jié)報(bào)告

23、信息資料的分類過程可以分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（）。

A、手工分類

B、計(jì)算機(jī)分類

C、辯類

D、歸類

24、信息收集的基本包括：（）。

A、規(guī)范性原則

B、客觀性原則

C、廣泛性原則

D、真實(shí)性原則

25、在信息收集中，量表具有多種類型，按其作用分，主要有：（）。

A、能力量表

B、調(diào)查量表

C、智力量表

D、測驗(yàn)量表

26、在領(lǐng)導(dǎo)集體視察活動(dòng)中，%考*試大%應(yīng)注意抓好（）工作。

A、分別將視察程序、時(shí)間通知被視察單位 B、檢查落實(shí)被視察單位的準(zhǔn)備情況

C、做好記錄并做好有關(guān)主要資料的收集 D、及時(shí)印發(fā)視察報(bào)告

27、宴請活動(dòng)的基本程序包括：（）。

A、發(fā)出邀請

B、準(zhǔn)備設(shè)備

C、安排席位

D、服務(wù)工作

28、安排紀(jì)念活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意考慮成立（）。

A、會(huì)務(wù)組

B、醫(yī)療組

C、后勤組

D、宣傳組

29、秘書對下關(guān)系協(xié)調(diào)的方法有：（）。

A、面商協(xié)調(diào)法

B、建議式協(xié)調(diào)法

C、商榷式協(xié)調(diào)法

D、雙向溝通法

30、建議式協(xié)調(diào)法的特點(diǎn)點(diǎn)：（）。

A、平等的身份

B、謙遜的語言

C、不具強(qiáng)制性

D、具有影響力

1.BCD 2.CD 3.ACD 4.ABCD 5.ABC 6.ABD 7.ABCD 8.BC 9.ABC 10.AC

11.ABC 12.ABD 13.BD 14.AC 15.ABCD 16.AD 17.CD 18.BCD 19.ABCD 20.ABC 21.BC 22.ACD 23.CD 24.BCD 25.BD 26.ABC 27.ACD 28.ACD 29.ABC 30.ABCD 中級(jí)秘書知識(shí)單項(xiàng)選擇練習(xí)

1、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們?nèi)匀惶岢貢鵁釔郾韭毠ぷ鳎@是秘書職業(yè)道德規(guī)范（）的基本要求。A、助人為樂隊(duì)

B、艱苦奮斗

C、忠于職守

D、辦事公道

2、秘書要善于當(dāng)好上級(jí)的參謀和助手，這意味著秘書對于上級(jí)的工作要（）。

A、廣泛參與，直至做出最科決策

B、在服從上級(jí)的前提下，提出合理化建議

C、對上級(jí)施加影響，努力使上級(jí)的決策朝著自己設(shè)計(jì)的方向發(fā)展

D、不管上級(jí)意見如何，只管按照自己的意愿做事

3、孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?考&試大$就秘書與一般員工的關(guān)系而言，（）。

A、身教重于言教

B、只需秘書作風(fēng)正派，就可發(fā)布命令

C、員工不用命令就會(huì)自覺行動(dòng)

D、員工很散漫，布置工作也不執(zhí)行

4、“鞠躬盡瘁”的正確拼寫形式是（）。

A、jū gōng jìn cuì

B、jū gōng jìng cuì C、jú gōng jìn cuì

D、jū gōng jìn cuaì

5、“勞力者治于人”運(yùn)用的句式是（）。

A、倒序句式

B、判斷句式

C、主動(dòng)句式

D、被動(dòng)句式

6、“KX”（科學(xué)）、“V”（勝利）是速記中（）略寫法。

A、常用詞

B、替代

C、拼音

D、縮略詞

7、速記符號(hào)與文字一樣，都是以記錄評議意義為目的的（）。

A、書寫方法

B、書寫符號(hào)

C、記憶方法

D、文字符號(hào)

8、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同按照其生效是否以交付標(biāo)的物為要件可分為（）。A、要式與非要式合同B、主合同與從合同C、諾成性和實(shí)踐性合同D有償合同與無償合同

9、除了法律有特別規(guī)定外，股東以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價(jià)出資金額，不能超公司注冊資本的（）。

A、35% B、25% C、15% D、20%

10、建立現(xiàn)代企業(yè)制度重點(diǎn)是對企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、&考&試大$用工制度、（）財(cái)務(wù)制度和會(huì)議制度等進(jìn)行改革，建立嚴(yán)格的責(zé)任體系。

A、生產(chǎn)制度

B、勞動(dòng)制度

C、工資制度

D、銷售制度

11、現(xiàn)代企業(yè)制度主要特征有：（）、資產(chǎn)保值增值、權(quán)責(zé)關(guān)系明確和科學(xué)管理制度。

A、下上級(jí)關(guān)第明確、政企分開

B、政企分開、產(chǎn)權(quán)關(guān)明晰、優(yōu)勝劣汰

C、產(chǎn)銷關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰

D、內(nèi)外關(guān)系明晰、產(chǎn)權(quán)明晰、優(yōu)勝劣汰

12、所謂現(xiàn)代企業(yè)制度，是提在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，以規(guī)范和完善的（）為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以股份有限公司為重點(diǎn)的一種新型的企

業(yè)制度。

A、領(lǐng)導(dǎo)人制度

B、組織系統(tǒng)

C、法人制度

D、管理系統(tǒng)

13、行握手禮、距離受禮者的距離是（）。

A、有規(guī)定的B、無規(guī)定的C、隨意的D、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的14、接待日程安排制定要（），才能使接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不疏漏。

A、有序

B、周全

C、實(shí)際

D、現(xiàn)實(shí)

15、主要根據(jù)來賓的（）和其他情況安排好住宿。

A、身份

B、民族

C、性別

D、級(jí)別

16、凡屬來訪者提出退還商品等合理要求時(shí)，秘書應(yīng)當(dāng)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，（）”的原則處理。

A、責(zé)任到人

B、認(rèn)真解決

C、調(diào)查處理

D、歸口辦理

17、秘書不準(zhǔn)向客戶索要禮品，對方主動(dòng)贈(zèng)送時(shí)應(yīng)婉言謝絕；無法謝絕的，（）由單位處理。

A、可以接受

B、收下后上交

C、要及時(shí)匯報(bào)

D、直接交給主管領(lǐng)導(dǎo)

18、在檔案工作中一個(gè)全宗內(nèi)文件的系統(tǒng)整理，一般要先分類現(xiàn)（）。

A、組合B、排列

C、編號(hào)

D、立卷

19、進(jìn)行檔案的存放管理和維護(hù)檔案的完整與安全 活動(dòng)是檔案的（）。

A、保管工作

B、整理工作

C、統(tǒng)計(jì)工作

D、利用工作

20、批復(fù)在的表態(tài)和指示，是上級(jí)對所請示問題所作的（）。

A、結(jié)論

B、意見

C、決定

D、分析

21、《漢語主題詞表》屬（）主題詞表。

A、專業(yè)類

B、社科類

C、字辭類

D、綜合類

22、標(biāo)引一份文書文稿的主題詞，首先是從（）開始。

A、分析主題

B、審讀文稿

C、查表選題

D、概念級(jí)配

23、文書中的情況通報(bào)的正文包括（）

A、情況介紹 處理決定

B、情況介紹 情況分析

C、情況介紹 獎(jiǎng)勵(lì)辦法

D、主要事實(shí) 評價(jià)分析

24、指揮性文書有（）。

A、命令、指示、決定、批復(fù)等

B、命令、指示、決定、條例等

C、命令、指示、決定、規(guī)定等

D、命令、指示、決定、辦法等

25、一份公文標(biāo)引的主題詞，除類別詞外，最多不超過（）。

A、六個(gè)

B、五個(gè)

C、四個(gè)

D、三個(gè)

26、國家檔案局規(guī)定，案卷短期保存的年限是（）。

A、1-8年

B、1-10年

C、1-15年

D、1-20年

27、擬定會(huì)議程應(yīng)當(dāng)（）。

A、簡明概括

B、詳細(xì)具體

C、面面俱到

D、時(shí)間固定

28、擬定布置會(huì)場的方案不應(yīng)講究（）。

A、科學(xué)性

B、合理性

C、豪華

D、藝術(shù)

29、商務(wù)性會(huì)見與會(huì)談，一般安排在（）

A、會(huì)議廳

B、宴會(huì)廳

C、接待室

D、會(huì)議室

30、會(huì)議簡報(bào)的交流性和指導(dǎo)性決定了它具有（）的特點(diǎn)。

A、快

B、新

C、實(shí)

D、短

31、會(huì)議期間要做好值班工作，&考&試大$就要有相應(yīng)的（）。

A、獎(jiǎng)懲規(guī)定

B、人員安排

C、制度與要求

D、檢查與催詢

32、會(huì)議結(jié)束后，秘書應(yīng)根據(jù)會(huì)議的決定做好會(huì)后（）工作。

A、執(zhí)行

B、反饋

C、檢查

D、處理

33、在信息工作中，根據(jù)（）信息懼的方法，可以劃分為公開收集與秘密收集兩種方法。

A、收集者的工作模式B、收集者的態(tài)度特征 C、收集者的工作層次 D、收集者的顯隱特征

34、信息分類工作必須遵循一定的原則，是為了確保信息資料分類做到（）。

A、全面、實(shí)用

B、準(zhǔn)確、整齊

C、準(zhǔn)確、適用

D、整齊、有效

35、方便利用信息的關(guān)鍵是（）。

A、要方便檢索

B、要方便排序

C、要方便整理

D、要方便收集

36、所謂公務(wù)活動(dòng)預(yù)安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活動(dòng)納入計(jì)劃。

A、秘書部門

B、秘書人員

C、上級(jí)

D、組織

37、秘書工作經(jīng)常要同各種資料、圖表打交道，因此要注意（）保密。

A、文件

B、會(huì)議

C、涉外活動(dòng)

D、文摘

38、一般活動(dòng)的周安排，&考&試大$常常根據(jù)（）來安排。

A、工作內(nèi)容

B、工作布置

C、人員

D、時(shí)間

39、對下關(guān)協(xié)調(diào)，應(yīng)嚴(yán)守本分、不擅權(quán)越位，這是由辦公室的（）決定的。

A、獨(dú)立性

B、服務(wù)性

C、不獨(dú)立性

D、綜合性

40、秘書在進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、換位思考和（）。

A、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)

B、服從大局

C、調(diào)動(dòng)人的積極性

D、均衡各方利益

1．C 2.B 3.A 4.A 5.D 6.B 7.B 8.B 9.D 10.C 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.D 17.C 18.D 19.A 20.C 21.D 22.B 23.B 24.A 25.B 26.C 27.A 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.D 34.C 35.A 36.C 37.A 38.C 39.C 40.B 中級(jí)秘書知識(shí)情景練習(xí)題

1、辦公室新來的秘書小于怎樣才能做好接待咨詢工作，你能為她提供什么經(jīng)驗(yàn)和建議？

2、某紡織公司要召開全公司銷售工作會(huì)議，在確定會(huì)議召開時(shí)間時(shí)，有人提出在八月十五日召開，也有人提出發(fā)九月十日召開，而主管此項(xiàng)工作的副總經(jīng)理將于九月十五日由美國結(jié)束考察返回公司，請你就會(huì)議召開的時(shí)間提出建議。

3、某公司開發(fā)的新產(chǎn)品獲國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，公司決定召開隆重的表彰大會(huì)，表彰參與研制的有功人員。請你為些次會(huì)議提供一套主席臺(tái)的布置方案。

4、新來的王秘書在整理一些資料時(shí)看到每份資料上都有許多數(shù)字編碼，不解其意，遂向有經(jīng)驗(yàn)的李秘書請教，李秘書應(yīng)該怎樣解答？

5、小李是總公司新調(diào)來的機(jī)要秘書，管理的文件中有許多是保密的，你能否就如何做好保密工作給他提些建議呢？

6、某企業(yè)最近下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工交通費(fèi)和津貼補(bǔ)助的方案（討論稿）》，其中有些內(nèi)容引起部分職工的不滿。作為該企業(yè)辦公室的秘書，應(yīng)怎樣做好協(xié)調(diào)工作？（要求：①寫明協(xié) 5 調(diào)種類；②協(xié)調(diào)步驟。）

文書擬寫與處理強(qiáng)化習(xí)題及答案

（一）判斷題（下列判斷正確的請打“√”。錯(cuò)誤的請打“×”）1．消息中的背景一般放在文章的結(jié)尾部分。（）

2．問題研究調(diào)查報(bào)告是一種專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，其目的是揭露某一領(lǐng)域的某些問題或某一現(xiàn)象。（）

3．通訊是新聞體裁中以敘述為主，并以多種手法如描寫、抒情、議論等來反映生活實(shí)踐中各種人或事的報(bào)道樣式。（）

4．事件通訊在結(jié)構(gòu)上可以縱向來寫，也可以橫向來寫。（）

5．招標(biāo)書與投標(biāo)書都有一定的寫作規(guī)范，其中招標(biāo)書必須寫上抬頭，而投標(biāo)書則不一定寫上抬頭。（）

6．起訴狀的核心內(nèi)容包括事實(shí)與理由。()7．?dāng)M寫通告、公告時(shí)必須注明主送機(jī)關(guān)。()8．講話稿最本質(zhì)的特點(diǎn)是針對睦。()

9．制發(fā)檔案證明的唯一依據(jù)是可靠的檔案原件。()10．檔案編研工作就是編寫檔案參考資料。()

11．檔案網(wǎng)站建設(shè)是檔案信息化建設(shè)的重要步驟，是檔案部門聯(lián)系社會(huì)的重要窗口。()12．組織沿革的編寫體例分為時(shí)序法、系統(tǒng)法和階段法三種。()

13．檔案信息數(shù)字化的主要任務(wù)就是對紙質(zhì)檔案信息進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換。()14．內(nèi)容全面、材料翔實(shí)是專題概要的編寫要求之一。()15．檔案閱覽服務(wù)是一種需要嚴(yán)格控制的檔案利用形式。()

16．現(xiàn)代的檔案信息數(shù)字化建設(shè)面臨的根本問題是數(shù)字化對象的價(jià)值難以確定。()(二)單項(xiàng)選擇題(下列每題的選項(xiàng)中,只有1個(gè)是正確的，請將正確選項(xiàng)序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))

1．講話稿具有()等特點(diǎn)。

A．指導(dǎo)性、靈活性、鼓動(dòng)性 B．指導(dǎo)性、靈活性、明確性

C．指導(dǎo)性、宣傳性、明確性 D．指導(dǎo)性、靈活性、宣傳性

2．下列不屬于招標(biāo)書特點(diǎn)的是()。A．約定性 B．競爭性 C．嚴(yán)肅性 D．時(shí)效性

3．()是調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)之一。

A．標(biāo)題靈活 B．政策性強(qiáng) C．結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn) D．對凋查的依賴性

4．?dāng)M寫規(guī)章制度講究形式上的層次級(jí)別，按條款列序從大到小依次為()。

A．編、節(jié)、目、條、款、項(xiàng) B．章、節(jié)、目、條、項(xiàng)、款

C．編、章、節(jié)、條、目、項(xiàng)、款 D．編、章、節(jié)、目、條、款、項(xiàng)

5．下列關(guān)于合同、意向書和協(xié)議書的異同，不正確的表述是（）。

A．意向書一般為實(shí)質(zhì)性談判之前的原則性、意愿性的文書，允許對內(nèi)容進(jìn)行變動(dòng) B．意向書與協(xié)議書所能反映的活動(dòng)領(lǐng)域比合同狹窄，涉及的范圍小得多 C．合同與意向書、協(xié)議書都屬契約性文書

D．協(xié)議書與合同作為正式簽訂的文件，其法律效力是等同的

6．根據(jù)會(huì)議或聽眾聚會(huì)的目的，做與特定工作內(nèi)容相關(guān)的工作分析并提出要求，這一類講話稿屬于（）講話稿。A．宣傳性 B．政策性 C．業(yè)務(wù)性 D．工作性 7．起訴狀的正文部分主要包括（）。

A．請求事項(xiàng) B．理由 C．事實(shí) D．請求事項(xiàng)、事實(shí)和理由 8．消息具有（）的特點(diǎn)。

A．新、快、短 B．新、快、真 C．新、快、實(shí) D．新、快、要 9．需要嚴(yán)格控制的檔案利用形式是指（）。A．閱覽服務(wù) B．出具檔案證明 C．制發(fā)檔案復(fù)印本 D．外借服務(wù) 10．下列關(guān)于檔案利用與利用檔案的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。

A．檔案利用是利用檔案的存在基礎(chǔ) B．兩者是既有聯(lián)系又有區(qū)別的相關(guān)概念 B．檔案利用工作是利用檔案的實(shí)現(xiàn)條件D．兩者的主體不同，目的不同

11．我國的檔案利用工作曾出現(xiàn)過()個(gè)階段。A．2 B．3 C．4 D．5 12．組織沿革的編寫體例一般分為編年法、系統(tǒng)法和()。

A．法 B．時(shí)序法 C．職能法 D．階段法

13．()利用是檔案牙傭的基本類型之一。A．直接 B．間接 C．實(shí)際 D．專業(yè)

14．大事記是按照時(shí)間順序簡要地記載一定歷史時(shí)期內(nèi)發(fā)生的重大事件和重要活動(dòng)的一種檔案參考資料，除了稱大事編年和大事記述外，還可稱為()。

A．大事表 B．大事年表 C．大事鑒 D．大事年鑒

15．檔案咨詢服務(wù)的最后一個(gè)步驟一般為()。

A．記錄咨詢內(nèi)容 B．咨詢分析C．答復(fù)咨詢 D．建立咨詢檔案

16．下列關(guān)于檔案利用工作的敘述中，錯(cuò)誤的是：()。

A．檔案利用工作是檔案工作價(jià)值的間接體現(xiàn)

B．普通利用是指一般公眾在檔案中查找用于維護(hù)自身利益或愛好所需要的信息

C．利用的階段不同，利用需求往往也是不同的 D．檔案利用工作是衡量檔案工作質(zhì)量的主要標(biāo)志

(三)多項(xiàng)選擇題(下列每題的選項(xiàng)中，至少有2個(gè)是正確的，請將正確選項(xiàng)序?qū)钤诶ㄌ?hào)內(nèi))1．常見的通訊有四種類型，即()

A．工作通訊 D．企業(yè)通訊 C．人物通訊 D．概貌通訊 E．事件通訊

2．調(diào)查報(bào)告按其性質(zhì)不同，可劃分為()

A．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告 B．反映情況調(diào)查報(bào)告C．科學(xué)研究調(diào)查報(bào)告

D．揭露弊端調(diào)查報(bào)告 E．問題研究調(diào)查報(bào)告

3．通訊是新聞體裁的一種，因而必然具備新聞的（）三大特征。

A．新 B．準(zhǔn) C．快 D．實(shí) E．真

4．從秘書工作出發(fā)，講話稿按其內(nèi)容不同，可分為（）。

A．禮儀性講話稿 B．綜合性講話稿 C．業(yè)務(wù)性講話稿

D．政策性講話稿 E．政治性講話稿

5．下列屬于檔案利用基本類型的是（）。

A．普通利用 B．特殊利用 C．普遍利用 D．學(xué)術(shù)利用 E．直接利用

6．檔案復(fù)制方法包括（）。A．手抄 B．打字 C．印刷 D．?dāng)z影 E．復(fù)印

7．專題概要的編寫要求是（）。

A．內(nèi)容全面 B．只敘不議 C．文圖結(jié)合 D．?dāng)⑹鰷?zhǔn)確 E．文字華麗

8．現(xiàn)階段檔案信息數(shù)字化面臨的困難有（）。

A．環(huán)境差 B．成本高 C．對象復(fù)雜 D．合作問題 E．缺乏網(wǎng)絡(luò)支持

參考答案

（一）判斷題 1． X

2． X

3． √

4． X

5． X 6．√

7．X

8．X

9．X

10．X 11． √

12．X 13．√

14．√

15．X 16．X(二)單項(xiàng)選擇題

1．B

2．B

3．D4．D

5．B 6．C 7．D 8．D 9．D 10．A 11．

B

12．D

13．C

14． B

15． D 16．

A(三)多項(xiàng)選擇題

1．ACDE

2．ABCDE 3． ACE 4.ACE 5．

CD 6．

ABCDE 7．

ACD 8．

BCD 2010年國家秘書資格考試(三級(jí))練習(xí)試題及答案(一)

1、公文生效的標(biāo)志是（）。

（A）領(lǐng)導(dǎo)簽字

（B）會(huì)議通過（C）加蓋印章

（D）上級(jí)批準(zhǔn)

2、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對（）。

（A）國家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

（B）企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議

（C）大型會(huì)議

（D）黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議

3、下列內(nèi)容不屬于版記部分的是（）。

（A）印制份數(shù)

（B）抄送機(jī)關(guān)

（C）主題詞

（D）附注

4、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的（）功能來檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。

（A）清理磁盤`

（B）整理碎片

（C）檢查磁盤

（D）磁盤備份

5、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎ╂I，再單擊選定塊的末尾。

（A）Ctrl

（B）Alt

（C）Shift

（D）Tab

6、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，現(xiàn)將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8

（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

7、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

（A）SMTP服務(wù)器

（B）POP3服務(wù)器

（C）TCPE服務(wù)器

（D）SLOP服務(wù)器

8、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

（A）“間接溝通”

（B）“直接溝通”

（C）“團(tuán)隊(duì)溝通”

（D）“語言溝通”

參考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C

2010年國家秘書資格考試(三級(jí))練習(xí)試題及答案(二)

1、不同國家的人們對同一個(gè)問題的認(rèn)識(shí)和做法不同，其影響因素主要是（）。

（A）飲食習(xí)慣

（B）文化背景

（C）社會(huì)制度

（D）政治傾向

2、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

（A）座位安排、集體空間、光線要求（B）秩序安排、私人空間、光線要求

（C）桌位安排、私人空間、音像要求（D）座位安排、私人空間、光線要求

3、傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

（A）注重效率和人機(jī)控制中的有效性

（B）注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

（C）注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性

（D）注重控制過程的有效性

4、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

（A）搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語言

（B）定準(zhǔn)內(nèi)容基調(diào)、見隙發(fā)言

（C）話中有話，含蓄地否定他人意見

（D）見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)

5、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。

（A）書面記錄

（B）錄像材料

（C）電子文本

（D）錄音材料

6、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

（A）800元

（B）560元

（C）1120元

（D）1360元

7、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）。

（A）公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì)

（B）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì)

（C）公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)

（D）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)

8、下列合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）。

（A）定金

（B）留置（C）抵押

（D）保證

9、某商場設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報(bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）。

（A）書面形式

（B）口頭形式

（C）推定形式

（D）默示形式 參考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C

第五篇：三級(jí)秘書——《文書基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)提綱

三級(jí)秘書——《文書基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)提綱 第一節(jié) 應(yīng)用文書的概念與制發(fā)程序

一、應(yīng)用文書的含義與分類

應(yīng)用文書：是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人處理事務(wù)中經(jīng)常應(yīng)用的具有一定格式的文體總稱。

應(yīng)用文書的分類：行政公文、事務(wù)文書、商務(wù)文書

行政公文：指行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。

通用公文：超出了行政機(jī)關(guān)范疇所使用的行政公文。

2000年8月24日國務(wù)院發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中所規(guī)定的13種通用公文：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要。

事務(wù)文書：指機(jī)關(guān)、單位、團(tuán)體和個(gè)人為處理日常事務(wù)所使用的文書。

事務(wù)文書主要有：傳真稿，備忘錄，請柬、邀請信、賀信(賀電)、感謝信、啟事、簡報(bào)、會(huì)議記錄、計(jì)劃、總結(jié)。述職報(bào)告、講話稿等。

商務(wù)文書：指機(jī)關(guān)、單位、團(tuán)體為處理商務(wù)業(yè)務(wù)所使用的文書。

商務(wù)文書主要有：意向書、訂貨單、商品說明書、市場調(diào)查報(bào)告、招標(biāo)書、投標(biāo)書、合同、可行性研究報(bào)告等。

二、通用分文的制發(fā)程序

制發(fā)程序：草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)

草擬公文的要求

三、事務(wù)文書、商務(wù)文書的制發(fā)程序

所有事務(wù)文書、商務(wù)文書都具有草擬、審核、定稿、公布及操作的制發(fā)程序。

第二節(jié) 應(yīng)用文書的格式

一、通用公文的格式

概念：通用公文的外觀樣式，即通用公文用紙、印裝的規(guī)格和其需要標(biāo)識(shí)的各要素所構(gòu)成的外部形態(tài)。

目前學(xué)習(xí)、運(yùn)用公文格式的唯一標(biāo)準(zhǔn)：1999年12月27日國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》（國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T9704—1999）

(一)通用公文用紙和印裝規(guī)格

(二)通用公文中各要素標(biāo)識(shí)規(guī)則

1、眉首：紅色反線以上的各要素。包括：公文份數(shù)序號(hào)；秘密等級(jí)和保密期限；緊急程度；發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)；發(fā)文字號(hào)；簽發(fā)人；紅色反線。

2、主體：紅色反線（不含）以下至主題詞（不含）之間的各要素。包括：公文標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、成文日期、印章和附注等。

3、版記：主題詞以下的各要素。包括主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期、版記中的反線等。

（三）通用公文的特定格式 考試大編輯整理 三種格式：信函式，命令式和會(huì)議紀(jì)要式

二、事務(wù)文書、商務(wù)文書的格式

特點(diǎn)：靈活性，多樣性。

表現(xiàn)形式：表格式、文章式、書信式、條款式等。

第三節(jié) 應(yīng)用文書的要素

應(yīng)用文書的四要素：材料（血肉）、主題（靈魂）、結(jié)構(gòu)（骨骼）和語言（細(xì)胞）。

一、材料：

材料運(yùn)用的4個(gè)環(huán)節(jié)：占有、鑒別、選擇和使用。

(一)選擇材料的4項(xiàng)原則

1、圍繞主題選擇材料

2、選擇典型材料

3、選擇真實(shí)準(zhǔn)確的材料

4、選擇生動(dòng)新穎的材料

（二）材料的使用注意事項(xiàng)

1、恰當(dāng)安排材料的先后順序

2、確定材料的詳略程度

二、主題

（一）確定主題的依據(jù)

1、以寫作目的為立意依據(jù)

2、以材料本身的立意為立意依據(jù)

（二）對主題的要求

正確、深刻、新穎、集中（一文一事）

三、結(jié)構(gòu)

（一）結(jié)構(gòu)的內(nèi)容

1、標(biāo)題。標(biāo)題的基本模式：公文式（發(fā)文機(jī)關(guān)＋事由＋文種）；一般文章式

2、開頭。常用的開頭方式：概述式；目的式；開門見山式；引述來文式

3、層次。常用的層次方式：總分式；并列式；遞進(jìn)式；因果式；時(shí)序式；三段式

4、段落。常用的段落方式：提行式；條款式；篇段合一式

5、過渡。常用的過渡方式：過渡詞；過渡句；過渡段。

6、照應(yīng)。常用的照應(yīng)方式：首尾照應(yīng)、文題照應(yīng)；行文前后照應(yīng)

7、結(jié)尾。常用的結(jié)尾方式：強(qiáng)調(diào)式；期求式；希望式；說明式；禿尾

（二）對結(jié)構(gòu)的要求

嚴(yán)謹(jǐn)、自然、完整、統(tǒng)一

四、語言

運(yùn)用語言的標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確、簡潔、平實(shí)

應(yīng)用文書常見專用語言：開頭用語、承啟用語、引述用語、批轉(zhuǎn)用語、經(jīng)辦用語、表態(tài)用語、結(jié)尾用語

第四節(jié) 應(yīng)用文書的表達(dá)方式

應(yīng)用文書的主要表達(dá)方式：敘述、說明、議論

一、敘述

完整的敘述六要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、結(jié)果

敘述的人稱：第一人稱；第三人稱

敘述的方式：順敘；倒敘

二、議論 考試大提供

議論的三要素：論點(diǎn)、論據(jù)、論證

議論的類型：立論；反駁

論證的方法：例證法；分析法；引證法；對比法；因果法

三、說明

常用的說明方法：定義和表述；分類和比較；數(shù)字和圖表 三級(jí)秘書——《溝通基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)提綱 第一節(jié)、溝通的基本概念與內(nèi)容

一、什么是溝通

溝通：是一種信息交換的過程，是人們?yōu)榱思榷ǖ哪繕?biāo)用一定的語言符號(hào)、把信息、思想、和情感進(jìn)行傳遞的過程。

（一）溝通的特點(diǎn)：

非權(quán)力支配性；非職責(zé)限定性、認(rèn)同疏導(dǎo)性

（二）溝通的類型

1、依據(jù)所溝通的對象不同劃分：人與人；人與自我；人與機(jī)器；人與組織之間的溝通

2、根據(jù)溝通手段的不同劃分：書面語言、口頭語言、態(tài)勢語言的溝通

3、根據(jù)溝通領(lǐng)域的不同劃分：網(wǎng)絡(luò)溝通；團(tuán)隊(duì)溝通

（1）網(wǎng)絡(luò)溝通的主體：信息時(shí)代的管理者；員工；技術(shù)載體環(huán)境和企業(yè)文化環(huán)境。

（2）網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)勢：降低溝通成本，提高溝通效率；實(shí)現(xiàn)了溝通的即時(shí)性和平等要求；提高了即時(shí)信息的安全感

（3）網(wǎng)絡(luò)溝通的制約性：超負(fù)荷狀態(tài)；口頭與網(wǎng)絡(luò)溝通語言的差異使語言規(guī)范使用要求受到挑戰(zhàn)，橫向溝通擴(kuò)張性發(fā)展，縱向溝通相對弱化。

（4）團(tuán)隊(duì)特征：目標(biāo)明確；有強(qiáng)烈歸屬感和責(zé)任感；積極參與；全體參與，不同意見受歡迎

（5）影響團(tuán)隊(duì)溝通的主要因素：團(tuán)隊(duì)成員的角色分擔(dān)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)成文或不成文的規(guī)范和慣例；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的人個(gè)風(fēng)格；團(tuán)隊(duì)作出決策的模式

（6）跨文化溝通中的障礙：言語溝通障礙；非言語溝通障礙；信仰與行為障礙

二、有效溝通的要素及其過程 考試大收集整理

（一）有效溝通的要素

1、有效溝通的前提：尊重；理解

2、實(shí)現(xiàn)溝通的關(guān)鍵：傾聽 提問

（二）有效溝通的原則 1、7C原則：可信賴性；一致性；內(nèi)容有針對性；明確性；連貫性；渠道；準(zhǔn)確判斷接受能力

2、用心去聽，不在乎對方的表達(dá)方式

3、積極去想，分析出弦外之音

（三）有效溝通的目標(biāo)

1、說明事物

2、表達(dá)情感

3、建立聯(lián)系

4、和諧工作環(huán)境

（四）有效溝通的過程

溝通前的準(zhǔn)備 － 確認(rèn)對方的需求 － 正確闡述自己觀點(diǎn) －關(guān)注對方的反映 － 實(shí)施有效的提問 － 積極認(rèn)真地傾聽 － 及時(shí)確認(rèn)、應(yīng)對 － 適時(shí)進(jìn)行總結(jié)

說

1、與客戶溝通

2、與同事溝通

3、與上司溝通

第二節(jié) 溝通的方法與技巧

一、溝通的方法

（一）及時(shí)明確溝通對象（兩方法：熟練制作和使用必要的溝通記錄工具；適當(dāng)詢問）

（二）了解溝通對象的行為習(xí)慣和工作風(fēng)格

（三）正確選擇溝通渠道（面談、書面、會(huì)議、演講、電子媒介溝通）

二、必要的溝通技巧

三、避免溝通的障礙

溝通中的障礙：地位與職務(wù)障礙；語義障礙；感覺失真；文化背景的差異；環(huán)境混亂；信息渠道選擇不當(dāng)；信息發(fā)出后長時(shí)間里沒有反饋

第三節(jié) 橫向溝通和縱向溝通

一、橫向溝通：又稱為平行溝通，體現(xiàn)為部門之間和員工之間的溝通

橫向溝通在組織中采取的形式有：部門會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議、員工面談、備忘錄、主題報(bào)告、例行的培訓(xùn)。

二、縱向溝通：包括自上而下、自下而上的兩種溝通。

下行溝通：是縱向溝通的主體。指上級(jí)作為信息發(fā)布者對下屬進(jìn)行的一種溝通形式。

上行溝通：是縱向溝通的關(guān)鍵。指自下而上由下屬主動(dòng)發(fā)送信息給上司的溝通形式。

三、危機(jī)溝通 考試大編輯整理

危機(jī)：是企業(yè)由于在內(nèi)、外業(yè)務(wù)活動(dòng)中管理失誤而引起的有損組織形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、政策信譽(yù)的事件。

危機(jī)溝通的策略：

1、依據(jù)危機(jī)影響確認(rèn)溝通重點(diǎn)

確定溝通重點(diǎn)的根據(jù)：哪些人在危機(jī)中遭到損失？哪些人與危機(jī)有直接聯(lián)系？哪些人對危機(jī)特別關(guān)注？

2、重點(diǎn)實(shí)施溝通的方法（對企業(yè)員工；對危機(jī)中的受害者；對新聞媒體分別采用不同的方式）

三級(jí)秘書——《企業(yè)管理基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)提綱 第一節(jié) 企業(yè)管理常識(shí)

1、公司登記注冊的兩種程序：公司進(jìn)行的申請登記注冊程序；公司登記機(jī)關(guān)對公司進(jìn)行的核準(zhǔn)登記注冊程序/有時(shí)也包括第三種，即設(shè)立審批程序或?qū)徟绦颉?/p>

2、申請?jiān)O(shè)立登記程序：有限責(zé)任公司的設(shè)立和股份有限公司的設(shè)立。

3、注冊成立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)程序：五步驟

4、現(xiàn)代企業(yè)制度概念：以完善的企業(yè)法人為基礎(chǔ)，以公司制企業(yè)為主要形式的新型企業(yè)制度。

5、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容：現(xiàn)代企業(yè)法人制度；現(xiàn)代企業(yè)組織制度；現(xiàn)代企業(yè)管理制度

6、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征：產(chǎn)權(quán)清晰；權(quán)責(zé)明確；政企分開，管理科學(xué)

7、企業(yè)融資的方式：內(nèi)部融資和外部融資(股權(quán)融資和債務(wù)融資)

8、企業(yè)年檢常識(shí)：內(nèi)資企業(yè)年檢程序和外資企業(yè)年檢程序

第二節(jié) 企業(yè)文化知識(shí)

1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)：物質(zhì)層，制度層和精神層(核心)

2、企業(yè)文化精神層6方面：企業(yè)最高目標(biāo)，企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)精神，企業(yè)風(fēng)氣，企業(yè)道德，企業(yè)宗旨。

3、企業(yè)文化制度層3方面：一般制度，特殊制度，企業(yè)風(fēng)俗。

4、企業(yè)文化的特征：獨(dú)特性，普遍性，可塑性。

5、企業(yè)文化的功能：激勵(lì)，導(dǎo)向，約束，凝聚，穩(wěn)定，輻射

6、CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))3層次：企業(yè)理念識(shí)別(MI)，企業(yè)行為識(shí)別(BI)，企業(yè)視覺識(shí)別(VI)。

7、CIS策劃的原則：全方位推進(jìn)；以公眾為中心；實(shí)事求是；求異創(chuàng)新；兩個(gè)效益兼顧。

第三節(jié) 企業(yè)的人事管理知識(shí)

1、高性能團(tuán)隊(duì)所具備的條件：共同的愿景；隊(duì)員間開放的交流；隊(duì)員間的互相信任和尊重；高效的工作程序；團(tuán)隊(duì)里求同存異，隊(duì)員做事共同的方法和工作流程。

2、人事檔案保管制度的基本內(nèi)容：歸檔；核查；保衛(wèi)保密；統(tǒng)計(jì)；轉(zhuǎn)遞制度。

3、人事檔案利用的手續(xù)：查閱；外借；出具證明的手續(xù)?？荚嚧笳?/p>

4、人事檔案利用的方式：查閱；外借；出具證明。

5、人員招聘流程：計(jì)劃??----信息發(fā)布------測試-------人事決策--------職工入職------招聘報(bào)告

6、人員招聘方式：筆試(論文式和測驗(yàn)式)，面試(模式化，非指導(dǎo)性，狀況，壓力)和心理測試

7、人員公開招聘原則：公開，競爭，平等，能級(jí)，全面，擇優(yōu)原則。

8，職工培訓(xùn)兩個(gè)重要內(nèi)容：培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)計(jì)劃

第四節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系知識(shí)

1、企業(yè)公共關(guān)系基本特征：以社會(huì)公眾為工作對象，以塑造形象為工作目標(biāo)，以傳播溝通為工作方式，以互惠互利為工作原則，以真實(shí)誠懇為工作信條，以注重長遠(yuǎn)為工作方針。

2、企業(yè)公共關(guān)系的職能：信息管理，參謀決策，媒介宣傳，協(xié)調(diào)溝通，促進(jìn)銷售職能。

3、企業(yè)公共關(guān)系原則：真實(shí)信用，互惠互利，全員公關(guān)，為社會(huì)服務(wù)，科學(xué)指導(dǎo)，社會(huì)規(guī)范原則。

4、企業(yè)公共關(guān)系的工作程序：調(diào)查，計(jì)劃，方案實(shí)施，效果評估。

5、企業(yè)形象的重要性：(良好的企業(yè)形象)有助于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴；有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力；有助于企業(yè)獲得社會(huì)各界的支持以及政府部門的重視；有助于企業(yè)在競爭中贏得優(yōu)勢。

6、企業(yè)形象的塑造和維護(hù)：闡明企業(yè)當(dāng)前策略；確定企業(yè)形象；制定溝通目標(biāo)；擬定溝通

計(jì)劃，持續(xù)執(zhí)行計(jì)劃。

7、企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防：預(yù)測分析，制定計(jì)劃方案，加強(qiáng)危機(jī)訓(xùn)練，建立處理危急事件的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

8、企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)的處理：采取緊急措施；積極處置危機(jī)。

第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營常識(shí)

1、會(huì)計(jì)基本職能：核算(記帳，算帳和報(bào)帳)和監(jiān)督

2、會(huì)計(jì)要素：資產(chǎn)，負(fù)債，所有者權(quán)益，收入，費(fèi)用，利潤

3、會(huì)計(jì)科目：資產(chǎn)類，負(fù)債類，所有者權(quán)益類，損益類

4、會(huì)計(jì)核算方法7種：設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶，復(fù)式記帳，填制和審核憑證，登記賬簿，成本計(jì)算，財(cái)產(chǎn)清查，編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

5、會(huì)計(jì)憑證：原始憑證和記賬憑證?？荚嚧筇峁?/p>

6、會(huì)計(jì)賬簿：包括總賬，明細(xì)賬，日記賬和其他輔助性賬簿。

7、出納工作權(quán)限：現(xiàn)金管理，銀行事務(wù)，貨幣結(jié)算

8、稅收的基本職能：籌集國家財(cái)政收入

9、稅收的基本原則：公平，效率，適度，法治原則。

10、稅收的基本特征：強(qiáng)制性，無償性，固定性

11、稅制的3個(gè)基本要素：納稅人，征稅對象，稅率

12、我國的稅收征收程序主要有：稅務(wù)登記制度，發(fā)票管理制度，納稅申報(bào)制度，稅務(wù)稽查制度

13、稅收分類標(biāo)準(zhǔn)：(見課本261頁5-8圖表)

14、我國現(xiàn)行的貨幣政策工具：存款準(zhǔn)備金率，利率，再貼現(xiàn)，中央銀行再貨款，公開市場操作和貸款規(guī)模等。

15、社會(huì)保險(xiǎn)的主要項(xiàng)目有：養(yǎng)老社會(huì)保險(xiǎn)，失業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)，醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)，工傷社會(huì)保險(xiǎn)，生育社會(huì)保險(xiǎn)等。

16、股票的構(gòu)成：面值，市值，股權(quán)，股息，紅利

17、股票的基本特征：時(shí)間性，價(jià)格波動(dòng)性，投資風(fēng)險(xiǎn)性，流動(dòng)性，有限清償責(zé)任，無期性，權(quán)責(zé)性

18、我國兩個(gè)社會(huì)個(gè)人股證券交易所：上海，深圳

19、以法律形式確認(rèn)的金融機(jī)構(gòu)體系包括：中央銀行，商業(yè)銀行，專業(yè)銀行，非銀行金融機(jī)構(gòu)，外資銀行。

20、國際金融機(jī)構(gòu)：(按地域)全球性(國際貨幣基金組織，世界銀行)和區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)

21、國際結(jié)算：貿(mào)易結(jié)算和非貿(mào)易結(jié)算

22、國際結(jié)算方式：匯款結(jié)算方式，托收結(jié)算方式，信用證結(jié)算方式，保函結(jié)算方式。

23、利息的計(jì)算方法：單利計(jì)算法，復(fù)利計(jì)算法

24、匯率的表示方法：直接標(biāo)價(jià)法，間接標(biāo)價(jià)法，美元標(biāo)價(jià)法

三級(jí)秘書——《法律與法規(guī)》復(fù)習(xí)提綱

第一節(jié)

公司法

一、公司與公司法

1、公司的概念：是依照公司法規(guī)定設(shè)立的以盈利為目的的企業(yè)法人。

2、公司的特征：以盈利為目的，以股東的投資為基礎(chǔ)，依法合法守法

3、公司的種類：依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分

二、公司法的基本制度

1、公司的名稱和住所

2、公司章程

3、公司的權(quán)利能力和行為能力

4、公司的資本

5、公司財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)制度

三、有限責(zé)任公司

1、概念：是指依照公司法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立的，股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

2、特征：股東均負(fù)有有限責(zé)任；資本不分為等額股份；股東有最高人數(shù)限制，設(shè)立程序比股份有限公司的設(shè)立程序簡單。

3有限責(zé)任公司的組織機(jī)構(gòu)：股東會(huì)；董事會(huì)與經(jīng)理；監(jiān)事會(huì)

四、股份有限公司

1、概念：是指公司的全部資本平均分成等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

2、特征：全部資本分為等額股份，股份采取股票形式；股東以所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任；公司的股東有最低人數(shù)限制，沒有最高人數(shù)限制；設(shè)立程序較復(fù)雜。

3、股份有限公司的組織機(jī)構(gòu)：股東大會(huì)，董事會(huì)與經(jīng)理，監(jiān)事會(huì)

第二節(jié) 合同法

一、合同與合同法

1、合同的特征：民事法律行為；以設(shè)立，變更或終止民事權(quán)利和義務(wù)關(guān)系為目的；合同是當(dāng)事人意思表示相一致的協(xié)議。

2、合同的類別：諾成性與實(shí)踐性合同；要式與非要式合同；雙務(wù)與單務(wù)合同；有償與無償合同；主合同與從合同。

3、<中華人民共和國合同法>由九屆二次會(huì)議于1999年3月15日通過，自1999年10月1日起施行。

4、合同的基本原則：平等、自愿、公平；誠實(shí)、信用；合法。

5、合同成立的條件：主體合法；當(dāng)事人意思表示一致；合同的客體合法、確定；符合法律規(guī)定的形

6、合同的內(nèi)容：當(dāng)事人的名稱或姓名和住所；標(biāo)的；數(shù)量；質(zhì)量；價(jià)款或酬金；履行期限；違約責(zé)任；解決爭議的方法

7、合同履行的抗辯權(quán)：同時(shí)履行抗辯權(quán)；后履行抗辯權(quán)；不安抗辯權(quán)

8、合同的轉(zhuǎn)讓：合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；合同權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓

第三節(jié) 反不正當(dāng)競爭法

1、我國于1993年9月2日通過了<中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法>，自1993年12月1日起施行。

2、限制競爭行為表現(xiàn)為4方面：濫用優(yōu)勢地位限制競爭行為；濫用行政權(quán)力行為；不當(dāng)搭售行為；串通投標(biāo)行為

3、不正當(dāng)競爭行為的類別：假名冒牌行為；商業(yè)賄賂行為；虛假宣傳行為；侵犯商業(yè)秘密行為；低價(jià)傾銷行為；不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為；詆毀商譽(yù)行為

4、監(jiān)督檢察部門的職權(quán)：詢問權(quán)；查詢復(fù)制權(quán)；檢查權(quán)；處罰權(quán)

5、不正當(dāng)競爭行為的法律責(zé)任：民事法律責(zé)任；行政責(zé)任(強(qiáng)制行為人停止不正當(dāng)競爭行為；沒收非法所得；處以罰款；吊銷營業(yè)執(zhí)照)；刑事法律責(zé)任

第四節(jié) 勞動(dòng)法

1、勞動(dòng)就業(yè)的原則：平等就業(yè)原則；雙向選擇原則；照顧特殊群體人員就業(yè)的原則；禁止雇用童工的原則。

2、勞動(dòng)合同的特征：主體一方是勞動(dòng)者，另一方是用人單位；內(nèi)容具有權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一性和對應(yīng)性；勞動(dòng)合同的客體是勞動(dòng)力；勞動(dòng)合同是要式、有償合同。

3、工作日分類：定時(shí)工作日(標(biāo)準(zhǔn)、延長、縮短、綜合計(jì)算、彈性)；無定時(shí)工作日

4、工資分配遵循的原則：工資總量宏觀調(diào)控原則；用人單位自主分配原則；按勞分配為主體，多種分配方式并存原則；效率優(yōu)先、兼顧公平的原則

5、勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)：勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)；勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)；人民法院

6、勞動(dòng)爭議的解決途徑：協(xié)商；調(diào)解；仲裁；訴訟

第五節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括：著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)以及其他科技成果等。

2、著作權(quán)的內(nèi)容：人身權(quán)(發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán))；財(cái)產(chǎn)權(quán)

3、注冊商標(biāo)包括：商品商標(biāo)，服務(wù)商標(biāo)，集體商標(biāo)，證明商標(biāo)。

4、商標(biāo)權(quán)的特征：專有性；時(shí)間性；地域性?？荚嚧笫占?/p>

5、商標(biāo)權(quán)的取得遵循原則：注冊原則；先申請?jiān)瓌t

第六節(jié) 世界貿(mào)易組織法相關(guān)知識(shí) 1、1995年1月1日，世界貿(mào)易組織在日內(nèi)瓦正式成立。

2、世界貿(mào)易組織的組織機(jī)構(gòu)：部長會(huì)議；總理事會(huì)；專門理事會(huì)；專門委員會(huì)；總干事及秘書處

3、世界貿(mào)易組織法的基本原則：最惠國待遇原則；國民待遇原則；透明度原則；逐步削減關(guān)稅原則；一般取消數(shù)量限制原則 三級(jí)秘書——《速記基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)提綱 第一節(jié) 速記概述

1、概念：是的運(yùn)用簡單符號(hào)和略寫方法快速記錄語言和思維的一種高效應(yīng)用技術(shù)。是文字記錄的輔助工具。

2、功效：快，速度是速記的靈魂。

3、方式：手寫速記(漢字速記、拼音速記)，計(jì)算機(jī)速記。

4、在秘書工作中的作用：記錄有聲語言(口授意見、來訪意見、電話內(nèi)容、會(huì)議記錄)記錄元聲語言(摘抄資料、起草公文、記事備忘)

5、會(huì)議記錄的4種方式：完全、精詳、精要、補(bǔ)充記錄法。

第二節(jié) 手寫速記知識(shí)

一、漢字速記基本原理：

1、漢字速記是漢字草書的快寫。

2、漢字速記是對漢語字、詞、句、段的合理精簡和縮略的快寫。

3、漢字速記是靈活運(yùn)用借代的快寫。

二、拼音速記基本原理：根據(jù)<漢語拼音方案>原理制定。速符分為聲符和韻符。

三、漢字速記法的創(chuàng)制規(guī)則：

1、草字寫法與快速連寫(筆畫簡、方變圓、并偏旁、快相連)

2、雙音節(jié)詞略寫法

3、三音節(jié)詞略寫法

4、詞組略寫法

5、合體字替代法

6、語句略寫法

四、拼音速記基本符號(hào)：聲符(寫法五要領(lǐng)：基線，筆順，比例，斜度，曲勢)，韻符，聲符及竟符相拼寫的音符

五、創(chuàng)制拼音速記略符的原則：1對象必須是常用詞，詞組，句子。

2、必須保留詞語的主要部分，能便于聯(lián)想。

3、在符形上不能與一般速符相混淆。

4、創(chuàng)制的略符必須便于書寫與認(rèn)讀。

第三節(jié) 計(jì)算機(jī)速記知識(shí)

1、定義：是使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)語音信息實(shí)時(shí)文字錄入的技術(shù)，是語文應(yīng)用工具和中文信息處理現(xiàn)代化的重要手段。

2、特點(diǎn)：速度快，強(qiáng)度低，效率高 來源于考試大

3、使用工具：專用鍵盤速錄機(jī)速記(1994年我國研發(fā)成功亞偉中文速錄機(jī)，專用鍵盤速錄機(jī)是我國計(jì)算機(jī)速記的主流)、計(jì)算機(jī)自動(dòng)語音識(shí)別速記、手寫速記的計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)識(shí)別。

4、專用鍵盤速錄機(jī)的原理：“雙手多鍵并擊”

5、計(jì)算機(jī)速記的應(yīng)用領(lǐng)域：辦公文秘應(yīng)用，專業(yè)速錄服務(wù)，個(gè)人應(yīng)用。