第一篇：城市小學(xué)教師職業(yè)倦怠的研究

安慶師范學(xué)院教育學(xué)院2016屆本科生畢業(yè)論文

學(xué)號：100912004

城市小學(xué)教師職業(yè)倦怠的研究

作者：白美美 指導(dǎo)教師：趙子剛

摘要：如今，教師職業(yè)倦怠已構(gòu)成全世界教育范圍內(nèi)的重大問題，而且教師的職業(yè)倦怠問題同時也影響了教師們的身心健康、教學(xué)效率的提高和教師隊伍的穩(wěn)定，會不利于學(xué)生的健康發(fā)展。因而教師職業(yè)倦怠的問題變得更加嚴(yán)峻和迫切。本文從闡述小學(xué)教師職業(yè)倦怠的含義出發(fā)，說明了教師職業(yè)倦怠的各方面表現(xiàn)及職業(yè)倦怠的成因以及解決方法。通過文獻(xiàn)資料、實地調(diào)研等研究方法，對搜集到的文獻(xiàn)資料和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理分析，并總結(jié)歸納后形成研究成果。通過本文的研究，將對小學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、成因有一個更加深入的了解，對于切實解決小學(xué)教師職業(yè)倦怠問題提出有建設(shè)性的解決策略。

關(guān)鍵詞：城市 小學(xué)教師 職業(yè)倦怠

一、引言

（1）問題的提出

根據(jù)中華教育改進(jìn)社日前發(fā)布的《2015年度中國教育改進(jìn)報告》得知，2015年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象不斷嚴(yán)重，而且這一現(xiàn)象在當(dāng)下的城鎮(zhèn)普通學(xué)校教師身上體現(xiàn)的最突出，并且還包括社會上的一些優(yōu)秀的教師們。如今，教師職業(yè)倦怠已構(gòu)成全世界教育范疇內(nèi)的重大威脅。并且社會各界對教師的期望很大、隨著教師工作任務(wù)的加重、學(xué)生身上的問題日益嚴(yán)峻、以及這些角色沖突與定位等諸多的壓力，從而教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

美國教師協(xié)會協(xié)會(1996)曾經(jīng)經(jīng)過調(diào)查得知，有大于20％的教師身上有嚴(yán)重的心理緊張與壓抑的一些癥狀。并且在中國香港地區(qū)，教師這個行業(yè)被大家認(rèn)為是僅次于警察職業(yè)的高壓行業(yè)。2004年，我國對教師的職業(yè)倦怠情況進(jìn)行了以此調(diào)查，通過研究報告得知，在被調(diào)查的15個職業(yè)中，教師行業(yè)的職業(yè)倦怠程度是最高的。通過2005年我國教師職業(yè)壓力與心理健康的研究結(jié)果分析，其中80％以上的被調(diào)查者認(rèn)為教師職業(yè)壓力比較大，大約90％的被調(diào)查者也產(chǎn)生了不同程度的職業(yè)倦怠，有大于60％的被調(diào)查者對自己的工作狀況覺得不太滿意，有將近30％的被調(diào)查者產(chǎn)生了很嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。我們可以通過上面的一些調(diào)查分析和數(shù)據(jù)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象已經(jīng)相當(dāng)普遍，解決教師職業(yè)倦怠的困境也變得刻不容緩。

教師職業(yè)倦怠的結(jié)果是負(fù)面的。對教師自身而言，教師會由于職業(yè)倦怠現(xiàn)象產(chǎn)生一系列的軀體不適反應(yīng)，而且情緒情感極度疲勞，甚至于部分極端的職業(yè)倦怠現(xiàn)象會使人出現(xiàn)自殺傾向及自殺行為等；對學(xué)生而言，教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象會嚴(yán)重影響著孩子們的學(xué)習(xí)效果和身心健康發(fā)展；對國家而言，我國普遍的教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象還會影響整個國家教育質(zhì)量的提高，有礙于中國社會主義教育事業(yè)的長足的良性發(fā)展與提升。因此，有必要對教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠進(jìn)行研究分析。

（2）課題研究意義

職業(yè)倦怠問題之一是城市小學(xué)教師面臨的最主要的問題。這篇論文主要是想研究城市小學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，讓大家認(rèn)識到目前我國小學(xué)教師職業(yè)倦怠的嚴(yán)重性，讓社會各界提高對這一威脅的預(yù)防意識，從而能采取相應(yīng)對策來緩解教師的職業(yè)倦怠。至此，采取的有效措施會提升教師的身心健康發(fā)展水平、提高教學(xué)效率、穩(wěn)定教師隊伍。同時也有利于學(xué)生更好的學(xué)習(xí)與成長以及我國社會主義教育事業(yè)的長足發(fā)展。

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二、教師職業(yè)倦怠研究概述

（1）教師職業(yè)倦怠的概念

職業(yè)倦怠的概念就是個體在工作環(huán)境重壓之下的身心疲勞的現(xiàn)象與身體耗竭狀態(tài)。一位美國的心理學(xué)家費(fèi)登伯格曾于1974年最先把“職業(yè)倦怠(Job Burnout)”這一名詞概念歸納到心理學(xué)的研究范疇。他還認(rèn)為職業(yè)倦怠的現(xiàn)象是比較容易出現(xiàn)在助人行業(yè)之中的一種情緒性耗竭的典型癥狀。Maslach等人在其之后把職業(yè)倦怠概述為因為工作上的長期情緒及人際應(yīng)激源做出相關(guān)反應(yīng)并由此產(chǎn)生的心理綜合癥稱。由此我們可以總結(jié)出，職業(yè)倦怠現(xiàn)象是一種極端的反應(yīng)，該種反應(yīng)使得個體不能順利去應(yīng)對工作上的壓力，是部分個體在工作壓力的長期伴隨中而出現(xiàn)的情感、態(tài)度和行為上的衰竭癥狀。通常我們認(rèn)為職業(yè)倦怠由三個部分：情感衰竭、去人格化和無力感或低個人成就感。

教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象是一種非正常的心理和行為反應(yīng)，它是教師在長期的工作壓力情緒伴隨中產(chǎn)生的，教師在日常工作生活中出現(xiàn)身心疲勞和與學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)等在相處過程中出現(xiàn)的種種沖突，這種矛盾的情緒體驗會而使得教師的挫敗感進(jìn)一步加深，最后教師不堪重負(fù)，其情緒、認(rèn)知、行為等方面也隨即表現(xiàn)出了一種麻木冷漠、精力殆盡的精神極度高壓和緊張的狀態(tài)。

（2）教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

對自己的工作滿意度不高、興趣度較低、感情的冷漠是教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的顯著特征。一般情況而言，我們可以從教師的心理、生理和行為方面對當(dāng)前的教師職業(yè)倦怠狀況做出如下分析：

1.心理方面：這些老師心理覺得很苦惱，工作的時候總是覺得沒有精神，有種精疲力竭的感覺。他們內(nèi)心對自己的工作喪失了信心、興趣和激情，甚至感到害怕面對工作。在工作中找不到人生的價值和工作樂趣，他們也避免或者不想?yún)⑴c競爭來提升自己的工作能力。老師們?nèi)狈η斑M(jìn)的長期動力，情緒狀態(tài)不穩(wěn)定，容易產(chǎn)生急躁、挫敗的感覺，容易產(chǎn)生心理的疲倦感。

2.生理方面：教師們的身體是處于亞健康狀態(tài)的，他們?nèi)菀拙o張和感到煩躁，失眠，頭昏眼花，疲勞，惡心，消化不良，沒有食欲。甚至有了慢性疾病的初始反應(yīng)。他們的注意力、精力也嚴(yán)重不足，精神處于恍惚狀態(tài)。經(jīng)常出現(xiàn)疲勞感，失眠。在意識認(rèn)知上，他們認(rèn)為工作對自己毫無意義，追求不到價值和存在感，覺得前途一片渺茫。在情緒情感上，對工作沒有興趣，感到厭倦和煩惱；在意志上，害怕困難，不愿鉆研。

3.行為方面：對工作敷衍了事，沒有上進(jìn)心，上班就是為了糊任務(wù)和領(lǐng)工資。也不太關(guān)心班級和學(xué)生，不僅對工作表現(xiàn)出不滿意，而且還盡量躲避工作。工作表現(xiàn)不佳，越來越感到無能為力的狀態(tài)。

三、研究思路與方法

（1）問卷調(diào)查基本情況

在本次的問卷調(diào)查中，我們共發(fā)放問卷50份，回收50份，回收率為100%。被調(diào)查的 安慶師范學(xué)院教育學(xué)院2016屆本科生畢業(yè)論文

學(xué)號：100912004 教師均來自實習(xí)地區(qū)某市的小學(xué)老師，在接受調(diào)查的50名小學(xué)教師中，男教師12位，女教師38位，分別占總?cè)藬?shù)的24%和76%。接受調(diào)查的教師包括小學(xué)語教師、數(shù)學(xué)教師、英語教師、音樂教師、體育教師、科學(xué)教師、美術(shù)教師、信息技術(shù)教師。其中語數(shù)外三門學(xué)科教師人數(shù)為20，18，5人，分別占總?cè)藬?shù)的40%，36%，10%.人數(shù)（人）4%8%22%25歲及以下26-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-55歲56-60歲

不同年齡人數(shù)比例 16%12%12%10%16%人數(shù)（人）4%10%20%26%24%16%3年以下3-5年6-10年11-15年16-20年20年以上

不同教齡人數(shù)比例

人數(shù)（人）22%30%2000元2000-3500元3500元48%

不同收入的比例

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（2）調(diào)查設(shè)計的問題及匯總結(jié)果

這次調(diào)查我們共設(shè)計了16個問題。其中最后一題是主觀陳述題，回收結(jié)果并不理想。所以沒有統(tǒng)計（沒有代表性，樣本太少）。針對前面的一些問題整理結(jié)果如下： 1.工作環(huán)境較差是影響城市小學(xué)教師職業(yè)倦怠的一個重要因素。在繁重的工作負(fù)擔(dān)是否影響教師的進(jìn)取心和工作成就感中，有68%的教師選擇是，只有16%的教師選擇否。當(dāng)前很多城市的小學(xué)教師要承擔(dān)很多責(zé)任，除了教學(xué)方面的工作、還有安全工作、思想工作、學(xué)校聯(lián)系等??而且小學(xué)生正處于一個特殊的階段，活潑好動，自制力不夠，老師們疲于面對這么多要處理的問題?？梢姵林氐墓ぷ髫?fù)擔(dān)是教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的一個重要因素。

2.認(rèn)為公平的激勵機(jī)制肯定了工作成績，使教師產(chǎn)生勝任感的占92%，認(rèn)為教學(xué)創(chuàng)新等教育改革使精神振奮、充滿干勁的教師占88%。認(rèn)為各種形式主義的檢查活動對教師的實際工作弊大于利的占78%，這說明合理的教學(xué)管理和機(jī)制有利于激發(fā)教師教學(xué)的興趣和勝任感，從而有助于消除教師的職業(yè)倦怠。而不合理的學(xué)校管理如類似于形式主義檢查活動不利于教師正常教學(xué)工作的有效開展。

3.其中，認(rèn)為缺乏自信的人很難成為一個好老師的占90%，認(rèn)為教學(xué)經(jīng)驗不足增加了教師工作消極情緒的占76%，說明了教師個人心理素質(zhì)已經(jīng)專業(yè)技能和經(jīng)驗儲備極大地了影響教師的工作情緒，為此教師不僅要掌握豐富的專業(yè)知識和技能并且養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)才能保證在教學(xué)過程中有積極的情緒從而抵制職業(yè)倦怠的侵襲。

4.社會對教師的不合理期望耗盡了教師精力的占64%，某些學(xué)生或家長的不理解會影響我對工作的熱愛的占56%，說明了社會對教師不合理的期望影響教師工作熱情和積極性，容易產(chǎn)生疲倦的情緒。

（3）從問卷調(diào)查部分?jǐn)?shù)據(jù)得出的結(jié)論

從上面調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中我們可以得出的雖然只是一部分?jǐn)?shù)據(jù)，但是我們已經(jīng)明顯的從這些數(shù)據(jù)中得出現(xiàn)在城市小學(xué)教師職業(yè)倦怠的嚴(yán)重性與部分原因，并由此提出相應(yīng)對策，解決小學(xué)教師職業(yè)倦怠不僅需要教師自身樹立對行業(yè)的自信與熱情，更需要學(xué)校、社會等多方面的共同配合與努力。下面根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果與整理文獻(xiàn)分析，總結(jié)了教師職業(yè)倦怠的有關(guān)因素和相應(yīng)對策。

四、教師職業(yè)倦怠的因素

我們都明白教師尤其是小學(xué)教師在我國教育事業(yè)發(fā)展過程中的重要意義，那么如果這些教師出現(xiàn)了職業(yè)倦怠現(xiàn)象時也會受到社會各界的重視。本論文研究的課題是城市小學(xué)教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，眾所周知，城市小學(xué)教師擁有比較豐富的教學(xué)資源，所處的教學(xué)環(huán)境也相對優(yōu)越一些，可是即便如此，在他們身上產(chǎn)生職業(yè)倦怠的指數(shù)也沒有因此變得更低，這個現(xiàn)象值得我們?nèi)ド钊胨伎?。近幾年來，關(guān)于教師職業(yè)倦怠的相關(guān)研究層出不窮。研究者除了關(guān)注教師職業(yè)倦怠的基本狀況外，還總結(jié)了有關(guān)職業(yè)倦怠的成因，這些因素包括工作環(huán)境因素、學(xué)校因素、社會因素、專業(yè)因素和教師個人因素。

（1）工作環(huán)境因素

目前很多城市的小學(xué)教師尤其是班主任或者一線教師在學(xué)校工作中扮演著多重角色，教學(xué)工作、思想溝通、安全防護(hù)、緊急事件預(yù)防與處理、學(xué)校聯(lián)系等等??雖然說這也許是作為教師的本職工作，畢竟教師面對這些事情不能昧著良心充耳不聞。但在如此繁重的工作壓

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學(xué)號：100912004 力壓迫下和角色轉(zhuǎn)換中就喘不過氣來了。有形的、無形的壓力總是在教師工作中如影隨形。小學(xué)教師面臨的對象是精力正旺盛的兒童，他們對未來世界充滿好奇，缺乏自制力。有時候他們的行為會讓教師意想不到，做事不顧后果，他的的想法也通過他們不負(fù)責(zé)任的語言表達(dá)出來。雖然很多人說“有了愛就有了一切”，但在大多現(xiàn)實中會讓部分小學(xué)教師覺得心力憔悴。很多地區(qū)的教師付出與工資收入是不成正比的，在如此的壓力下還接受著低的可憐的工資，師道尊嚴(yán)蕩然無存。

（2）學(xué)校因素

如今很多的學(xué)校管理者雖然都是教師專業(yè)出身，他們在教學(xué)上以及專業(yè)素養(yǎng)上有自己的一套，可是在管理學(xué)校的能力上有很大的不足。他們大多遵循的是“經(jīng)驗式”管理，意思也就是“經(jīng)驗+個人意志”，可是從學(xué)校管理學(xué)的角度來看，教師的利益應(yīng)當(dāng)是要放在第一位的，只有學(xué)校給予教師充分的重視與關(guān)懷，教師也會將這種溫暖投入工作中去，也會將這種愛傳遞給學(xué)生。學(xué)校教師的工資制度、職稱制度也沒跟上社會的發(fā)展，給老師造成了心理不平衡，一樣的工作量，中高、中

一、中二、一個月差幾百元到上千元。同勞不同酬使得部分教師帶著情緒工作。學(xué)校以簡單的量化指標(biāo)來對教師進(jìn)行評價，這種競爭和評價的手段均不科學(xué)，學(xué)校的獎懲機(jī)制不夠健全，有太多沒有實質(zhì)意義的考評考核使得教師的工作量增加，徒增教師的疲勞和倦怠感。除此之外，一些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師專業(yè)和分配與利用也不是很合理有些教師所教授的學(xué)科并不是他們本專業(yè)所研究的方向。有的教師甚至同時帶好幾門學(xué)科教學(xué)。雖然說目前國家提倡教師全方位的發(fā)展，但是韓愈曾說過“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)精細(xì)化發(fā)展更利于教師水平的提高和興趣的提升。著名小學(xué)語文特級教師竇桂梅老師曾在工作初期擔(dān)任的是音樂老師和數(shù)學(xué)老師，她的興趣點(diǎn)不在此，在她不懈的追求中如愿擔(dān)任了語文老師，隨后其教學(xué)成效大家也都知道。興趣是教師產(chǎn)生動力的源泉。部分校領(lǐng)導(dǎo)不能任賢使能會加重教師的職業(yè)倦怠感。如今教師的崗位職數(shù)都是相對固定的，教師流動不多，也許有些教師工作一輩子也沒有被評為小學(xué)高級教師等。他們對工作的熱情度和追求也降低甚至消失殆盡，不可避免也容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

（3）社會因素

在我國現(xiàn)階段教育體制和思維理念的影響下，很多人認(rèn)為分?jǐn)?shù)便是教師的法寶，同時也是學(xué)生的命根子，如果班級成績一直上不去的話，那么學(xué)校也會抬不起頭。家長和社會會將孩子學(xué)生成績不好的原因歸咎到教師的頭上。如今社會、家長對教育的重視程度越來越高，從而對教師的要求也在提高。作為家長他們期望自己的孩子在學(xué)校有優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績這是無可厚非的。可是當(dāng)他們將對孩子的這種過高甚至不切實際的期望寄托于學(xué)校，任務(wù)就下達(dá)到一線教師的身上，教師有自己的光輝和幸福收獲之感，但更多被現(xiàn)實打敗，社會以及家長給他們太多的壓力了，當(dāng)他們出現(xiàn)一點(diǎn)失誤的時候，往往得不到該有的同情、理解與支持。他們沒有意識到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況不是由教師單方面所能決定的，還會受到學(xué)校、社會、家庭等諸多因素的綜合控制。除此之外，社會發(fā)展日新月異，教師如果適應(yīng)不了時代的發(fā)展，不能保持相應(yīng)步調(diào)的話也容易產(chǎn)生焦慮痛苦的情緒，這會加重教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

（4）專業(yè)因素

曾經(jīng)有一位北京教育音像報刊總社評論員說過：“教師硬氣，教育才有底氣”，作為

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學(xué)號：100912004 一名教師，需要擁有豐富的文化學(xué)識和專業(yè)的素質(zhì)修養(yǎng)?？僧?dāng)前部分城市教師的專業(yè)進(jìn)修渠道非常的狹窄。國家推行了一些網(wǎng)絡(luò)課程幫助教師提升專業(yè)素養(yǎng)，可很多由于體制和監(jiān)管機(jī)制的不健全也都流于形式。隨著時代的發(fā)展進(jìn)步，教師的知識體系也需要不斷改革，可是部分老師只是在一味地追求新型課程標(biāo)準(zhǔn)和新型教學(xué)方法等在形式上的創(chuàng)新，并沒有從實質(zhì)上領(lǐng)悟加以改革更新。另外，教師本身工作繁忙，就更難抽出時間和精力更新舊有知識內(nèi)核。教師就容易對這些新矛盾產(chǎn)生抵觸心理。一些固定名額的職稱評定體系讓教師要抽出大量時間進(jìn)行賽課，寫論文。一些教師由于地區(qū)資金投入不足，甚至“評而不聘”，教師的工業(yè)認(rèn)同感就更加不足，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（5）個人因素

部分教師急功近利，沒有將教學(xué)放在首位，對職稱評定、評優(yōu)等看待過激。對這些涉及到自己切身利益的事情總是搶著走在他人前頭，對待自己教書育人的本職工作卻是敷衍。還有一些教師心理抗壓能力與自我調(diào)控能力不夠，遇到失敗和挫折就會悲觀失望，情緒低落。加上其自身家庭等各方面壓力較大，時間一久，教師就及易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

五、城市小學(xué)教師倦怠解決策略

（1）學(xué)校應(yīng)對建議

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人在實現(xiàn)了生理、安全等方面的需求之后才會追求精神層面如自我價值的實現(xiàn)等，筆者認(rèn)為教育首先應(yīng)該要完善教師的工資福利待遇，然后給予充分的人情關(guān)懷，而不是用來進(jìn)行教育孩子的工具。這樣才能有效緩解職業(yè)倦怠。

目前我國仍然受應(yīng)試教育體制弊端的影響。分?jǐn)?shù)被視為最高法寶和話語權(quán)的前提。我們對小學(xué)教師的評價內(nèi)容還是分?jǐn)?shù)，這種單一的評價方式使教師在教學(xué)上也進(jìn)入了應(yīng)試模式，開始了不停息的考試競賽，很容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

學(xué)校管理者應(yīng)堅持“以教師為本"的理念來努力管理好學(xué)校；學(xué)校管理者要堅持創(chuàng)造良好的人際交往環(huán)境，通過無形的非權(quán)力因素影響教師，不給教師附加過多的教學(xué)以外的其他的一些壓力。

1.建立和完善教師管理制度

一是學(xué)校需要建立創(chuàng)新的一體化領(lǐng)導(dǎo)體制，對教師管理、財務(wù)管理、規(guī)則制度、工作要求等方面進(jìn)行統(tǒng)一的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與規(guī)劃發(fā)展。

二是學(xué)校要根據(jù)九年義務(wù)新型課程標(biāo)準(zhǔn)，在工作要求與規(guī)章制度的制定中要適應(yīng)課程變革的需要。對學(xué)校的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)方面不斷地進(jìn)行定位并將這種理念付諸行動。

三是學(xué)校要把整個義務(wù)教育階段的教學(xué)、科研工作等統(tǒng)籌規(guī)劃，系統(tǒng)地制訂學(xué)生在整個義務(wù)教育階段的培養(yǎng)目標(biāo)，按步驟實行并落實到位。

四是學(xué)?？梢試L試縱橫結(jié)合的管理模式，不要過分強(qiáng)調(diào)同級與上下級，統(tǒng)一管理工作性質(zhì)類似的工作。

2.結(jié)合教師的教學(xué)風(fēng)格，合理調(diào)配教師，知人善任

教師教育學(xué)生時要堅持因材施教的原則，那么管理者在管理教師的過程中也要做到“因

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學(xué)號：100912004 材施教”，這里的意思就是作為教育管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到教師的個體差異，認(rèn)識到教師的優(yōu)點(diǎn)與不足，人盡其才，知人善任。調(diào)整和分配崗位時要充分開發(fā)教師的潛能、發(fā)揮教師的特長。促進(jìn)整體的優(yōu)化組合，使得教學(xué)效率和質(zhì)量最大化。對教師教學(xué)任務(wù)的安排要合理能讓教師的工作有挑戰(zhàn)性但不至于負(fù)擔(dān)過重，這樣能有效緩解教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

3.定期舉辦教職工家屬座談會

成功的班級管理需要家長的協(xié)助，教師可以在學(xué)校定期舉辦教職工家屬座談會，與家長進(jìn)行真誠的交流與溝通，這樣可以使得教師與家長相互理解、達(dá)成共識。也有益于給教師創(chuàng)造一個溫暖和諧的環(huán)境，身心也會得到放松和感到愉悅，從而緩解職業(yè)倦怠。

（2）社會應(yīng)對建議

小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)受到多方面因素的作用，其中社會也同樣扮演著重要角色。提高教師的物質(zhì)生活條件，適當(dāng)提高他們的經(jīng)濟(jì)和社會地位。使公眾能夠關(guān)注教師的工作，加強(qiáng)認(rèn)同感，這樣教師對自己職業(yè)的熱情和滿意度也會隨之提高。除此之外，國家需要加大對教師心理健康的輔導(dǎo)工作。

1.社會應(yīng)加大對教育事業(yè)的投資和關(guān)注力度。適當(dāng)?shù)靥岣咝W(xué)教師的工資，改善他們的福利待遇，可以減輕他們生活和工作的壓力，可以有效緩解教師的職業(yè)倦怠。

2.給老師普及心理健康知識。目前，很多小學(xué)教師缺乏必要的心理健康方面的知識，陷入職業(yè)疲倦而不自知，普及必要的心理健康方面的知識迫在眉睫。學(xué)校應(yīng)定期邀請心理學(xué)方面專家學(xué)者來校做講座，同時通過其他途徑傳播有關(guān)教師心理健康方面的知識，使教師認(rèn)識到心理健康的重要性并關(guān)注自己的心理狀況，掌握調(diào)節(jié)情緒、自我疏導(dǎo)和自我訓(xùn)練的方法。3.建立心理咨詢機(jī)構(gòu)及情緒宣泄室。設(shè)置專職的心理教師，與教師面對面單獨(dú)交流，幫助前來求助的教師進(jìn)行個別疏導(dǎo)，使教師有傾訴自己心理困擾和心理問題的場所。通過聊天使教師的心理問題及時被發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)，使職業(yè)倦怠等消極情緒得到消解。包括職業(yè)倦怠在內(nèi)的教師心理問題，必須讓教師進(jìn)行有效的心理宣泄。讓教師把心中的氣發(fā)泄出來，把心里話說出來，把思想上的壓力釋放出來，把堵塞了的心靈渠道疏通開來。然后通過引導(dǎo)，讓積極的、樂觀的、進(jìn)步的思想主宰人的思維。

（3）教師專業(yè)應(yīng)對建議

需要為教師的職業(yè)發(fā)展提供多層次機(jī)會。城市的小學(xué)硬件設(shè)備等有優(yōu)勢，很多教育管理部門根據(jù)此條件給教師提供了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。但是這種所謂的培訓(xùn)很多時候是為了追求形式化，雖然比較先進(jìn)也跟隨了時代發(fā)展的步伐，但是沒有實質(zhì)性的內(nèi)容，方法技術(shù)都不夠成熟，反而加重了城市小學(xué)教師的負(fù)擔(dān)。沒有辦法滿足城市小學(xué)教師職業(yè)成長的需要。解決教師專業(yè)發(fā)展的難題需要不同地區(qū)教師、學(xué)校之間進(jìn)行教學(xué)等方面的交流活動，博采眾長，推陳出新。不斷互相學(xué)習(xí)彼此優(yōu)質(zhì)資源和先進(jìn)教學(xué)理念。另外，學(xué)校需要充分信任小學(xué)老師，用發(fā)展性

安慶師范學(xué)院教育學(xué)院2016屆本科生畢業(yè)論文

學(xué)號：100912004 的評價來代替對教師的終結(jié)性評價，給教師們提供自主教學(xué)改革試驗的時間與空間，這樣可以充分調(diào)動小學(xué)教師工作和專業(yè)發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

其一，拓展學(xué)習(xí)渠道。學(xué)校主動與其他學(xué)校建立友好校際關(guān)系。教師問定期進(jìn)行訪問和交流，互相聽、評課，互換校本教材，互相介紹教學(xué)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，共同發(fā)展。

其二，實施微型科研。課題研究是學(xué)校教研的一項重要內(nèi)容，是促進(jìn)教師專業(yè)成長的重要途徑。

其三，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)。開展教學(xué)研究，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)。要不斷促進(jìn)教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)理論武裝自己，掌握必要的研究方法。

其四，形式多樣化地完成繼續(xù)教育的培訓(xùn)。在條件允許的前提下，定期、分批地讓教師走出學(xué)校，去進(jìn)修新課改的知識，參加教學(xué)的培訓(xùn)；校本培訓(xùn)，請課程改革專家進(jìn)入學(xué)校，走進(jìn)課堂，對教師的教學(xué)給予理論支撐和實踐指導(dǎo)，讓教師充分理解和認(rèn)同課改的意圖；優(yōu)質(zhì)課展示，組織相關(guān)學(xué)科骨干教師開展公開課、研究課和說課活動等。

（4）教師個人應(yīng)對建議

在相同的環(huán)境中，有的教師終生樂教不知疲倦，而有的教師則產(chǎn)生職業(yè)倦怠，可見教師的主觀心理因素是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的誘因。所以，對教師個人來說，發(fā)揮教師自身的“主觀能動性”是預(yù)防、緩解和克服職業(yè)倦怠的有效途徑。

1.樹立對自身教師角色合理的期望

如今，社會將“園丁”、“播種機(jī)”等高度贊譽(yù)的意向戴在了老師頭上。老師是文明的傳播者，是知識的象征，是社會理想人格的化身，是無所不能的傳教者。在老師的教育下，“沒有教不好的學(xué)生”。學(xué)生、家長和社會的過高期望及理想化的人格要求，使得教師蒙受著巨大的人格壓力，不堪重負(fù)。

作為教師應(yīng)該明白自己具有有限的責(zé)任，即教書和育人。作為教師，只要能夠培養(yǎng)合格的義務(wù)教育階段的人才就是合格的教師，無論是自己還是來自社會的“圣人標(biāo)準(zhǔn)”都無益于基礎(chǔ)教育質(zhì)量的提升。

2.提升自身心理健康水平

其一，教師要加強(qiáng)個人修養(yǎng)，增強(qiáng)積極因素，克服消極因素。面對工作中挫折和困難，應(yīng)當(dāng)保持積極樂觀的工作態(tài)度，多關(guān)注自己成功的點(diǎn)滴，學(xué)會稱贊自己，激勵自己。同時，能學(xué)會賞識他人，為他人的成功喝彩。運(yùn)用積極地按時，改善自身心理、行為及身體機(jī)能。善待生活，成為一個充滿激情、樂觀豁達(dá)的人，從而遠(yuǎn)離倦怠。

其二，提高自身的心理調(diào)試能力和耐壓能力。在職業(yè)特性無法改變的前提下，要有“以萬變應(yīng)不變’的積極心態(tài)來壯大自己的抗壓能力。面對已經(jīng)出現(xiàn)的職業(yè)枯竭，要以“既來之，則安之’’的心態(tài)正視它，不躲避，不畏懼，學(xué)習(xí)并嘗試去擺脫，比如，放慢腳步，調(diào)整節(jié)奏，突破思維定勢。不要有太強(qiáng)烈的得失心，要明白山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村，今天的挑戰(zhàn)或者失敗是為了更好地調(diào)整狀態(tài)、提高自己，放慢腳步，去反思這種結(jié)果并加以改變。

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學(xué)號：100912004

六、總結(jié)

本次調(diào)查是以城市小學(xué)教師職業(yè)倦怠這一課題為調(diào)查內(nèi)容，以實習(xí)學(xué)校里的教師們?yōu)檎{(diào)查對象，通過對城市小學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀來發(fā)掘出目前我國小學(xué)教師職業(yè)倦怠的本質(zhì)，以此來推出切實可行的措施。此次問卷調(diào)查樣本總量不多，代表性也許不是很強(qiáng)，文獻(xiàn)研究深度也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我希望能從這次的調(diào)查數(shù)據(jù)中，找到一些合理的切入點(diǎn)來積極深入，并且能夠提出一些切實可行的措施來解決這一狀況。

參考文獻(xiàn)

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burnout

Author:baimeimei Director:zhaozigang Abstract:Today, teachers’occupational tiredness has become a prominnent question in the field of education in the world, the teachers’ job burnout serious threat to the physical and mental health of teachers and teaching efficiency and stability of teachers,directly affected the healthy development of students.Thus teachers’job burnout problem become more serious and urgent.This paper briefly describes the basic meaning of teachers’job burnout,the various aspects of performance and job burnout of teachers’occupational tiredness causes and solutions.Through literature review,field research method,ect.The collected

安慶師范學(xué)院教育學(xué)院2016屆本科生畢業(yè)論文

學(xué)號：100912004 literature and analysis of survey results and forms after summarizing research results.Through the study of this article,the causes of the present situation of the elementary school teachers’job burnout,have a more in-depth understanding,to effectively solve the problem of primary school teachers’job burnout constructive resolution strategy is put forward.Key words:city primary school teacher job burnout 附錄

關(guān)于城市小學(xué)教師職業(yè)倦怠的調(diào)查問卷

尊敬的老師： 您好!首先感謝您在百忙之中抽時間參加此次問卷調(diào)查，此次調(diào)查旨在了解目前小學(xué)教師的一些工作情況，問卷不需要署名，答案無所謂對錯，所有信息僅供學(xué)術(shù)研究之用，懇請您按照答題要求如實填寫，謝謝您的支持！

1.您的性別是（）A.男 B.女 2.您的年齡是（）

A.25歲以下 B.26-30歲 C.31-35歲 D.36-40歲 E.41-45歲 F.46-50歲 G.51-55歲 H.56-60歲 3.您的任教時間是（）

A.3年以下 B.3-5年 C.6-10年 D.11-15年 E.16-20年 F.20年以上 4.您的月收入是（）

A.2000以下.B.2000-3500元 C.3500元以上 5.您所教的學(xué)科（）

A.語文 B.數(shù)學(xué) C.英語 D.音樂 E.體育 F.科學(xué) G.美術(shù) H.信息技術(shù)

6.繁重的工作負(fù)擔(dān)影響了我的進(jìn)取心和工作成就感（）A.是 B.不確定 C.否

7.我對教學(xué)實際脫節(jié)的教育改革常?！熬炊h(yuǎn)之”（）A.是 B.不確定 C.否

8.公平的激勵機(jī)制肯定了我的工作成績，使我產(chǎn)生勝任感（）A.是 B.不確定 C.否

9.教學(xué)創(chuàng)新等教育改革常令我精神振奮，充滿干勁（）A.是 B.不確定 C.否

10.缺乏自信的人很難成為一個好老師（）A.是 B.不確定 C.否

11.教學(xué)經(jīng)驗的不足增加了我對工作的消極情緒（）A.是 B.不確定 C.否

12.各種形式主義的檢查活動對教師的實際工作弊大于利（）A.是 B.不確定 C.否

13.社會對教師的不合理期望耗盡了我的精力（）

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學(xué)號：100912004 A.是 B.不確定 C.否

14.民主的決策和管理機(jī)制加強(qiáng)了我對學(xué)生的責(zé)任感（）A.是 B.不確定 C.否

15.某些學(xué)生或家長的不理解不會影響我對工作的熱愛（）A.是 B.不確定 C.否

16.就目前城市小學(xué)教師職業(yè)倦怠而言，你想對社會、學(xué)校以及自身說點(diǎn)什么？

再次感謝老師們對本次問卷的大力支持，謝謝！

第二篇：小學(xué)教師職業(yè)倦怠的研究

目 錄

摘要 ··············································(1)

一、“教師職業(yè)倦怠”的概念 ··························(1)

二、教師職業(yè)倦怠的研究現(xiàn)狀 ·························(3)(一)國外關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究現(xiàn)狀 ·····················(3)(二)我國關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究現(xiàn)狀 ·····················(3)

三、研究過程 ······································(4)

(一)研究對象 ······································(4)(二)研究假設(shè) ······································(4)(三)研究方法 ······································(5)

四、研究結(jié)果與分析 ·································(5)

(一)教師職業(yè)倦怠調(diào)查結(jié)果總體分析 ······················(5)(二)教師職業(yè)倦怠從人口統(tǒng)計學(xué)變量上的調(diào)查結(jié)果 ·············(6)1．性別差異分析 ··································(6)2．是否擔(dān)任班主任的差異分析 ·························(7)3．教師工作所在地的差異分析 ·························(8)4．教師婚否差異分析 ·······························(9)(三)結(jié)論 ·········································(9)

五、思考與建議 ····································(9)

(一)樹立健康的工作態(tài)度，全面提高教師素質(zhì) ···············(10)(二)創(chuàng)建良性社會支持網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化教育環(huán)境·················(11)(二)探索教師“減負(fù)”之路，緩解教師工作壓力 ·············(13)參考文獻(xiàn) ·········································(14)Abstract ··········································(16)附錄 ·············································(17)

小學(xué)教師職業(yè)倦怠的研究

摘要：教師職業(yè)倦怠已成為不可忽視并應(yīng)有效解決的迫切問題。本文采用由馬勒施（C.Maslach）等人專門為教師編制的工作倦怠問卷對南陽市臥龍區(qū)120名小學(xué)教師進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明：南陽市臥龍區(qū)小學(xué)教師職業(yè)倦怠總體狀況不是很嚴(yán)重，但部分教師已經(jīng)出現(xiàn)明顯的職業(yè)倦?。恍W(xué)教師職業(yè)倦怠與性別、是否擔(dān)當(dāng)班主任、婚否無顯著相關(guān)；但存在鄉(xiāng)村教師和城鎮(zhèn)教師在職業(yè)倦怠的去個性化維度上存在顯著差異。最后提出通過創(chuàng)造良性社會支持網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)教育環(huán)境，樹立健康的工作態(tài)度，全面提高教師的素質(zhì)等措施以緩解教師工作壓力。

關(guān)鍵詞：小學(xué)教師；職業(yè)倦??；去個性化；情感衰竭；低成就感

職業(yè)倦怠也稱作是職業(yè)厭倦，目前已經(jīng)成為職場人士的高發(fā)心理問題，尤其是作為教學(xué)的主體之一的教師，其職業(yè)倦怠的存在，極大地影響了我國教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生首當(dāng)其沖地成了教師職業(yè)倦怠的受害者。特別是在小學(xué)教育階段，教師不僅承擔(dān)著向?qū)W生傳授知識的任務(wù)，還要對學(xué)生的思想和行為施加積極的影響。因此，無論從關(guān)心教師和學(xué)生的角度還是從重視中國教育事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，我們都應(yīng)積極關(guān)注這一現(xiàn)象。研究南陽市小學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況，對于提高南陽市小學(xué)教師的職業(yè)生活質(zhì)量，促進(jìn)校園和諧發(fā)展，以及提高教育教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。本文通過實證調(diào)查搜集并分析資料，從教師職業(yè)倦怠的基本概念入手，以便從深層次了解小學(xué)教師的工作狀態(tài)和精神狀態(tài)，為緩解小學(xué)教師的職業(yè)倦怠提供更好的解決辦法，保證小學(xué)教師能更有效地投入工作，促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展。

一、“教師職業(yè)倦怠”的概念

心理學(xué)的研究文獻(xiàn)中，工作倦怠一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代，用以描述工作中的個體所體驗到的一組負(fù)性癥狀。如長期的情感耗竭、身體疲勞、工作卷入降低、對待服務(wù)對象不人道的態(tài)度和降低的工作成就感等。在過去的30年里，有關(guān)工作倦怠的研究迅速發(fā)展，已經(jīng)成為工作與組織心理學(xué)、職業(yè)健康心理學(xué)的一個重要研究領(lǐng)域。

第 1 頁（共 18頁）

工作倦怠的概念由1973年紐約基礎(chǔ)臨床心理學(xué)家Freudenberge首次提出，用來描述在從事與人打交道的行業(yè)的人由于工作時間太長、工作量太大、工作強(qiáng)度太強(qiáng)而產(chǎn)生心力交瘁的反應(yīng)。他認(rèn)為，職業(yè)倦怠是工作強(qiáng)度過高，并且無視自己的個人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)，是“過分努力去達(dá)到一些個人或社會的不切實際的期望”的結(jié)果。[1](p53)

其中以Maslach和Jackson給出的“職業(yè)倦怠是在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體的一種情感耗竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀”最為廣泛，其中情感耗竭是壓力情境下個體的情緒處于極度疲勞狀態(tài)，情感資源過度消耗，疲乏不堪，精力喪失；人格解體又稱 “去個性化”，指個體感受到對待服務(wù)對象的一種負(fù)性情緒，并對工作對象表現(xiàn)出消極、冷漠、疏遠(yuǎn)的態(tài)度；個人成就感降低是指在工作中自我效能感的降低和對自己消極評價傾向的增長。[2]

教師職業(yè)倦怠至今沒有一個公認(rèn)的定義, 國外學(xué)者認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。本文中所論述的教師職業(yè)倦怠采用劉維良在《教師心理衛(wèi)生》一書中所概括的“職業(yè)倦怠是指個體無法應(yīng)付外界超出個人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)，教師的職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)付工作應(yīng)激的一種反應(yīng)?！盵3](p74)

教師職業(yè)倦怠的危害主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是通過壓力反應(yīng)直接導(dǎo)致工作熱情降低，產(chǎn)生麻木、應(yīng)付了事的教學(xué)態(tài)度，身體上產(chǎn)生能量耗盡；二是教師對自身的職業(yè)成就感和認(rèn)同感降低，工作意義與價值感降低，教師工作的主動性下降。三是教師職業(yè)性格解體，教學(xué)中減少或斷絕與學(xué)生交往，有的教師甚至想放棄職業(yè)，另謀他職。這間接影響國家教育改革的施行，直接地挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造性，對學(xué)生的身心健康造成不良影響，學(xué)生成為教師職業(yè)倦怠最直接和最大的受害者。[4]

二、“教師職業(yè)倦怠”的研究現(xiàn)狀

第 2 頁（共 18頁）

（一）國外關(guān)于教師職業(yè)倦怠研究的現(xiàn)狀

1．開展了大量的實證研究，得到了豐富的理論成果

習(xí)得性無助理論—該理論由Meicher提出，他認(rèn)為當(dāng)個體一再受挫時，個體會變得無所適從，轉(zhuǎn)而陷入一種觀望的狀態(tài)，形成無助感，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。資源保存理論—從需求和平衡的角度來解釋職業(yè)倦怠的機(jī)制，當(dāng)個體特定的資源或工作要求無法滿足、無法得到預(yù)期的回報時，個人就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠。這些研究使人們了解了教師職業(yè)倦怠，引起了人們對教師職業(yè)倦怠的重視，為人們研究教師的職業(yè)倦怠提供了一個綜合性的思路。

2．研究較為系統(tǒng)全面，發(fā)展較成熟

國外從不同側(cè)面研究了教師職業(yè)倦怠的起因、表現(xiàn)及危害、測量及診斷方式等，認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是一種非個人化的現(xiàn)象，它和工作情境中的許多因素有關(guān)，如工作壓力、教學(xué)效能感、情感支持等。隨著對教師職業(yè)倦怠研究的深入和對上述因素的解析逐漸深化，從更全面的角度解釋了教師職業(yè)倦怠，給教師在工作中應(yīng)該如何預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠提供了一定的參考。[5]

（二）我國關(guān)于教師職業(yè)倦怠研究的現(xiàn)狀 1．以教師職業(yè)生涯的發(fā)展來研究教師的職業(yè)倦怠

在中國，眾多學(xué)者根據(jù)各自對教師職業(yè)生涯發(fā)展的看法來研究教師的職業(yè)倦怠。其中連榕從新手、熟手和專家型教師的角度對教師職業(yè)倦怠的研究，對我國現(xiàn)階段的教師培養(yǎng)有極大的啟發(fā)意義。他在研究中比較了新手、熟手和專家型教師職業(yè)承諾和職業(yè)倦怠的心理特征。結(jié)果表明：在職業(yè)承諾和職業(yè)倦怠上，專家型教師均優(yōu)于新手和熟手型教師，而新手和熟手型教師則不存在什么差異。但在情緒耗竭維度上，三類教師差異不顯著，說明當(dāng)前教師中普遍存在壓力大、焦慮水平高、疲倦、無助等心理問題。[6]

2．研究越漸趨完善

這主要表現(xiàn)在三個方面：首先，由只是研究中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠轉(zhuǎn)向研究不同類型學(xué)校教師的職業(yè)倦怠。在我國關(guān)于教師職業(yè)倦怠的早期研究中，絕大多數(shù)都是關(guān)于中小學(xué)教師的。但是隨著人們對教

第 3 頁（共 18頁）

師職業(yè)倦怠研究的深入，開展了關(guān)于高校教師和衛(wèi)校、中專、幼兒園、職業(yè)學(xué)校教師以及貧困地區(qū)教師的職業(yè)倦怠研究。伍新春、曾玲娟等人的研究表明小學(xué)教師的個人成就感顯著高于中學(xué)教師，而人格解體程度顯著低于中學(xué)教師，高中教師比小學(xué)和初中教師具有更強(qiáng)的情感衰竭。[7] 其次，開始重視性別差異對教師的職業(yè)倦怠的影響。我國學(xué)者通過大量研究發(fā)現(xiàn)男教師由于干脆決斷的辦事方式和“男主外女主內(nèi)”的社會傳統(tǒng)，導(dǎo)致他們的工作滿意感和積極性不高，更加容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。這在一定程度上解釋了男性從事教師職業(yè)的積極性低于女性。隨著對教師職業(yè)倦怠研究的深入，我國學(xué)者開始注意到學(xué)歷的不同也會影響教師的職業(yè)倦怠，開展對不同學(xué)歷教師的職業(yè)倦怠進(jìn)行研究。

3．將定性研究和定量研究相結(jié)合

1999年底，國家中小學(xué)心理健康教育課題組對遼寧省14個地市2292名教師抽樣檢測。2002年，教育部社政司委托孫蚌珠教授主持了“普通高?！皟烧n”青年教師(45歲以下)隊伍狀況研究”。[8] 從這些研究的結(jié)果可以看出我國教師的職業(yè)倦怠狀況不容樂觀，預(yù)防和緩解教師的職業(yè)倦怠已經(jīng)成為刻不容緩的事情。

三、研究過程

（一）研究對象

本次研究以河南省南陽市臥龍區(qū)小學(xué)教師為研究樣本，運(yùn)用整體隨機(jī)取樣法，在南陽市臥龍區(qū)選取兩所城鎮(zhèn)，兩所鄉(xiāng)村小學(xué)(南陽市第四小學(xué)、南陽市第二十三小學(xué)、十二里河小學(xué)、南陽市第四十五小學(xué))發(fā)放問卷。發(fā)放了120份問卷，回收有效問卷117份，回收率為97.5%。其中男教師30名，女教師87名；班主任63名，非班主任54名；城鎮(zhèn)教師87名，鄉(xiāng)村教師30名；已婚教師96名，未婚教師21名。

（二）研究假設(shè)

通過對教師職業(yè)倦怠的文獻(xiàn)研究，對本次研究有以下幾點(diǎn)初步假設(shè)：南陽市小學(xué)教師存在一定程度的職業(yè)倦?。恍W(xué)教師職業(yè)倦怠狀

第 4 頁（共 18頁）

況在人口統(tǒng)計學(xué)變量如：性別、是否班主任、工作所在地、已婚未婚上存在著差別。

（三）研究方法

本次調(diào)查運(yùn)用了問卷調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)法等，采用1996年馬勒施和他同事等人年開發(fā)的專門為測量教師職業(yè)倦怠的“教育版”問卷，它包括情感衰竭、去個性化、和低成就感三個維度。許多國家的研究者在不同文化背景下對其三維度結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗證，均支持他的三因素結(jié)構(gòu)，說明該結(jié)構(gòu)具有一定的跨文化性、跨區(qū)域性。有統(tǒng)計表明，在已發(fā)表的有關(guān)職業(yè)倦怠的實證研究中90%以上的文論和研究報告都采用MBI作為測量工具。[5] 這都足以說明該量表有較高的信度和效度。

該問卷有22個題目，其中情感衰竭維度包含第1、4、7、10、13、16、19、21、22共九題，去個性化維度包含第2、5、8、11、14共五題，低個人成就感維度包括第3、6、9、12、15、17、18、20共八題。問卷計分采用李克特5點(diǎn)計分法，分別為“從未如此”1分、“很少如此”2分、“有時如此”3分、“經(jīng)常如此”4分、“一直如此”5分。各維度得分為該維度所有項目得分之后和的平均分，其中情感衰竭和去個性化兩維度的平均得分越高說明倦怠的程度越強(qiáng),而在低成就感維度上，平均得分越高，則表明倦怠程度越弱，反之越強(qiáng)。

本研究采用匿名的方式進(jìn)行測驗，所有數(shù)據(jù)均錄入SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計處理，分析整理所得資料。

四、研究結(jié)果與分析

（一）教師職業(yè)倦怠調(diào)查結(jié)果總體情況分析

目前國內(nèi)還沒有教師職業(yè)倦怠的常模，本研究采用的是五點(diǎn)計分法，1—1.8分為無明顯倦怠，1.8—2.6分為有一點(diǎn)倦怠感，2.6—3.4分為有明顯倦怠感，3.4—4.2分為有較強(qiáng)的倦怠感，4.2—5分有很強(qiáng)的倦怠感。

第 5 頁（共 18頁）

表1 臥龍區(qū)小學(xué)教師職業(yè)倦怠總體狀況

情感衰竭 去個性化 低成就感

Min 1.89 1.00 1.38

Max 4.33 3.80 3.75

M 2.6621 2.1846 2.9256

SD 0.65413 0.67960 0.50476 注:低成就感分?jǐn)?shù)越高教師倦怠越弱，成就感越強(qiáng)

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示(見表1)，南陽市臥龍區(qū)小學(xué)教師職業(yè)倦怠總體情況不是十分嚴(yán)重，情感衰竭平均得分為2.6621，說明有明顯的情感耗竭；去個性化平均得分為2.1846，說明教師去個性化水平不高；低成就感平均得分為2.9256，說明教師對自己的職業(yè)有較強(qiáng)的成就感。本研究表明，小學(xué)教師假的職業(yè)倦怠呈現(xiàn)出雙高一低的趨勢，即高情感衰竭，高成就感，低去個性化的現(xiàn)象，但并不嚴(yán)重。分析原因可能是：其一，盡管小學(xué)教師工作瑣碎辛苦，承受社會各方面的壓力，但他們有著高度的教書育人的責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)為本職工作不懈努力。同時近幾年教師待遇不斷改善也能在一定程度上提高教師的工作積極性。其二，問卷調(diào)查可能存在取樣的偏差，因為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠可能導(dǎo)致教師本人離職，所以嚴(yán)重的職業(yè)倦怠不容易從在崗的一線教師中檢測出。

（二）教師職業(yè)倦怠從人口統(tǒng)計學(xué)變量上的調(diào)查結(jié)果

根據(jù)問卷中收集到的有關(guān)教師的性別、是否班主任、工作所在地、已婚未婚等信息，從人口統(tǒng)計學(xué)的變量角度出發(fā)對教師職業(yè)倦怠調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析。

1.性別差異分析

從表2中可以看出，男女教師在職業(yè)倦怠的情感衰竭、去個性化、低成就感三個維度上的差異水平P值均>0.05，所以男女教師在職業(yè)倦怠程度上無顯著性差異。（P值若<0.05，則有顯著差異；若P>0.05，則無顯著性差異）

表2 教師職業(yè)倦怠三個維度在性別上的差異檢驗

性別

Mean

SD

t

p

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男

情感衰竭

女 男

去個性化

女 男

低成就感

女

2.9322 2.5689 2.2600 2.1586 2.8250 2.9603

0.82733 0.57066 0.49035 0.73946 0.45720 0.52319

1.542 0.402-0.727

0.132 0.690 0.472

注:低成就感分?jǐn)?shù)越高教師倦怠越弱，成就感越強(qiáng)

但是從各維度的平均值上我們還是能夠看出男女在教師職業(yè)倦怠程度上存在著一定差異，其中在情感衰竭維度上，男教師平均值高于女教師，一般來說，女性在性格特征上較男性則更具韌性，情感更豐富，而男教師在工作上相對較容易、較快產(chǎn)生厭倦、放棄等消極念頭，因此情感耗竭速度快于女教師，程度也高于女教師；在去個性化這個維度上男教師的平均值略高女教師，分析原因可能是男教師在面對頑皮的學(xué)生時缺乏耐性，而女教師親切易和學(xué)生交流，有足夠的耐心；在低成就感維度上，男教師沉著理智，女教師更容易情緒化，因此對自己工作成就感的體驗也會更劇烈。

2．是否擔(dān)任班主任的差異分析

表3 教師職業(yè)倦怠三個維度在是否班主任上的差異檢驗

情感衰竭

否 是

去個性化

否 是

低成就感

否

2.7708

0.56434

2.0789 3.0595

0.62197 0.41807

1.832

0.075

2.5540 2.2762

0.59701 0.72795

0.902

0.373 是否班主任

是

Mean 2.8032

SD 0.70459

t 1.180

p 0.245 注:低成就感分?jǐn)?shù)越高教師倦怠越弱，成就感越強(qiáng)

從方差齊性檢驗與t檢驗結(jié)果看，小學(xué)教師是否是班主任在教師職業(yè)倦怠三個維度上無顯著差異。（P值均>0.05）但根據(jù)表3，班主任和非班主任在職業(yè)倦怠三個維度上的平均值來看，教師中班主任在情感衰竭和去個性化上更嚴(yán)重些?！吨袊處煛氛{(diào)查顯示，在我國，第 7 頁（共 18頁）

中小學(xué)班主任教師與任課教師相比，通常每天多工作3-4個小時。[9](p88)班主任除了和任課老師一樣進(jìn)行日常的教學(xué)活動之外，還承擔(dān)著大量的事務(wù)性活動，例如；班級管理、學(xué)生思想和教育、班隊會指導(dǎo)、成績單填寫等等，再加上現(xiàn)在日益凸顯的學(xué)生厭學(xué)、早戀、沉迷網(wǎng)絡(luò)、安全等問題，班主任幾乎每天處于高度緊張的狀態(tài)。因此，班主任比非班主任情感耗竭更多，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。而在低成就感維度上，因為班主任除了在教學(xué)工作中取得一些成就感之外，還經(jīng)常因為本班涌現(xiàn)出優(yōu)秀學(xué)生或受家長、領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，成就感的來源多于非班主任。

3．教師工作所在地的差異分析

表4 教師職業(yè)倦怠三個維度在工作所在地上的差異檢驗

情感衰竭

城鎮(zhèn) 鄉(xiāng)村

去個性化

城鎮(zhèn) 鄉(xiāng)村

低成就感

城鎮(zhèn)

2.9700

0.56434

注:低成就感分?jǐn)?shù)越高教師倦怠越弱，成就感越強(qiáng)

2.0069 2.7975

0.59157 0.41807

-0.930

0.358

2.5848 2.7000

0.62907 0.68150

3.075

0.004 * 工作所在地 鄉(xiāng)村

Mean 2.9886

SD 0.69031

t 1.708

p 0.096 從方差齊性檢驗和t檢驗的結(jié)果上看，鄉(xiāng)村教師和城鎮(zhèn)教師在情感衰竭和低成就感這兩個維度上無顯著性差異，而在去個性化上鄉(xiāng)村教師和城鎮(zhèn)教師存在明顯差異。（P=0.004<0.05）以往研究，城鎮(zhèn)教師面對壓力多于鄉(xiāng)村教師，因此城鎮(zhèn)教師職業(yè)倦怠應(yīng)比鄉(xiāng)村教師嚴(yán)重，但是本次研究與以往不同，通過訪談得知南陽鄉(xiāng)村小學(xué)教師工資待遇偏低，教師工作環(huán)境簡陋，并且農(nóng)村學(xué)生較城市學(xué)生調(diào)皮愛玩，大多農(nóng)村教師感嘆學(xué)生難管，而城市教師則認(rèn)為和學(xué)生相處是一件輕松的事情，因此鄉(xiāng)村教師情感衰竭比城鎮(zhèn)教師平均值略高，去個性化維度上存在顯著差異。

4．教師婚否的差異分析

表5 教師職業(yè)倦怠三個維度在已婚未婚上的差異檢驗

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情感衰竭 婚姻 已 否 已

Mean 2.7284 2.5043 2.2500 1.9429 2.9836 2.6436

SD 0.69971 0.43370 0.71842 0.34987 0.51972 0.30977

t 0.809 1.698 1.657

p 0.424 0.105 0.106 去個性化

否 已

低成就感

否

注:低成就感分?jǐn)?shù)越高教師倦怠越弱，成就感越強(qiáng)

根據(jù)表5所示，已婚教師和未婚教師在職業(yè)倦怠的三個維度上（P值均>0.05）均無顯著性差異。但是從表中可以觀察出已婚教師在三個維度上的平均值都高于未婚教師。因為已婚的教師相對于未婚幼兒教師來說，需要花更多的時間處理家庭事務(wù)，面對更多的家庭壓力，如果協(xié)調(diào)不善，很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。已婚教師成就感高于未婚教師，未婚教師一般是剛剛走上崗位的的年輕教師，由于工作經(jīng)驗不足，很難在較快的時間內(nèi)取得一定的成績，因此工作成就感低。

（三）結(jié)論

綜上所述，在本次研究調(diào)查中我們得出：

1.南陽市臥龍區(qū)小學(xué)教師職業(yè)倦怠總體狀況不是很嚴(yán)重，但部分教師已經(jīng)出現(xiàn)明顯的職業(yè)倦?。? 2.從人口統(tǒng)計學(xué)變量角度分析得出：

(1)鄉(xiāng)村教師和城鎮(zhèn)教師在職業(yè)倦怠的去個性化維度上存在顯著差異；

(2)職業(yè)倦怠三個維度在性別、是否班主任、已婚未婚均無顯著差異。

五、思考與建議

孟子曾說過：“得天下英才而教育之，三樂也”?，F(xiàn)在的教師有多少會因為班級有越來越多的學(xué)生而快樂呢？隨著教師待遇的一步一步提高，為什么現(xiàn)在的教師反而已經(jīng)沒了職業(yè)幸福感？為什么他們不能從自己的工作中找到“傳道授業(yè)解惑”的愉悅，卻產(chǎn)生日漸加重的第 9 頁（共 18頁）

職業(yè)倦怠呢？那么如何有效地預(yù)防和緩解教師職業(yè)倦怠呢？只有找對病根，對癥下藥，才能藥到病除，所以預(yù)防和緩解教師職業(yè)倦怠的策略必須有針對性地提出。

（一）樹立健康的工作態(tài)度，全面提高教師素質(zhì)

克服教師的職業(yè)倦怠，關(guān)鍵還是在于教師自身的努力，即是說，教師個體的自我調(diào)適才是應(yīng)對教師職業(yè)倦怠的關(guān)鍵。美國學(xué)者麥克林泰爾發(fā)現(xiàn)，那些控制力源于外界的教師更容易產(chǎn)生倦怠。他們通常相信運(yùn)氣、命運(yùn)、相信外在的力量會在發(fā)生在他們的身上負(fù)責(zé)。這就是我們說的“怨天尤人”型教師，他們總把自己工作上的不順利歸于運(yùn)氣不好，缺乏自信，這也容易導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠。[10]

樹立一個健康的工作態(tài)度，用一個平和寬容的心處理人際關(guān)系，對自己的職業(yè)角色有理性認(rèn)知，是預(yù)防和緩解教師職業(yè)倦怠的根本。

1.正確認(rèn)識職業(yè)倦怠

教師們要意識到職業(yè)倦怠并不是一生中只發(fā)生一次的現(xiàn)象,它可能一次又一次地潛入我們的生活。

或許有些教師還沒有意識到倦怠的出現(xiàn)，或許有的已經(jīng)意識到危險的來臨。在調(diào)查過程中，教師不能真正的將職業(yè)倦怠這個問題關(guān)注起來，他們甚至不知道職業(yè)倦怠的存在。我們首先可以從具體癥狀上判斷它。一般經(jīng)受著倦怠的教師一般表現(xiàn)四個方面的癥狀：身體的、智力的、社會的、和精神的。每一方面所描述的癥狀都不是孤立的、被分離的，而是與其他方面緊密結(jié)合、相互關(guān)聯(lián)的。

（1）身體方面的表現(xiàn)

具有倦怠現(xiàn)象的教師表現(xiàn)出一種慢性衰竭。包括深度疲勞、失眠、頭昏眼花、惡心、過敏、呼吸困難、肌肉疼痛和僵直、月經(jīng)不調(diào)、腺體腫脹、咽喉痛、反復(fù)得流感、傳染病、感冒、頭痛、消化不良和后背痛。其中，呼吸系統(tǒng)傳染病和頭痛會持續(xù)很長時間，有些人還會出現(xiàn)更為嚴(yán)重的腸胃問題、潰瘍和高血壓。

（2）智力方面的表現(xiàn)

白天在工作，隨時隨地在接收周遭的大量信息，并對之作出判斷和反饋,倦怠的教師卻會覺得這些信息所帶來的壓力勢不可擋，他們無法很好處理這些信息。他們的注意力難以集中在一件事情上，因為

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他們正被頭腦中的對抗性情緒困擾。一些人表現(xiàn)的心神迷亂或者不知所措，另一些人會很容易發(fā)怒而且對他們的工作表現(xiàn)不滿。（3）社會方面的表現(xiàn)

倦怠教師的社會行為也出現(xiàn)了很多問題，她們與同事、學(xué)生之間的關(guān)系危機(jī)重重。很多人感到精疲力盡，對一切都失去了興趣。在上課以外的其它時間里，她們都盡量只呆在自己的辦公室，不想和其他年級或其他學(xué)科的老師接觸，也不想?yún)⒓邮裁椿@球賽、乒乓球賽之類的活動。

（4）精神方面的表現(xiàn)

保持工作、生活的平衡、協(xié)調(diào)對我們來說是非常重要的。當(dāng)個人需要、工作和家庭都平衡起來的時候，人在精神上就會感到和諧、平靜，但是倦怠的教師恰恰就是生活在不平衡之中的。經(jīng)歷了很長一段時間的挫折和壓力以后，工作的樂趣、信心和創(chuàng)造力都消失了。她們退縮到角落里，壓抑著自我，出現(xiàn)恐懼、焦慮、孤立和冷漠等精神上的問題。

我們應(yīng)該識別職業(yè)倦怠的癥狀,并在危害產(chǎn)生之前進(jìn)行調(diào)整,以便恢復(fù)平衡?教師應(yīng)正確認(rèn)識和了解什么是職業(yè)倦怠和職業(yè)倦怠的特點(diǎn)，以及應(yīng)對在自己身上出現(xiàn)的職業(yè)倦怠。

2．培養(yǎng)良好的個性特征

改變自己不良的人格特征,提高自我調(diào)節(jié)能力,以開放的態(tài)度來學(xué)習(xí)新的知識和策略以便應(yīng)對可能遇到的壓力?改變自己內(nèi)在固有的認(rèn)知元素,盡量從積極的角度去接納新思想,學(xué)會正確評價自己的教育教學(xué)效果,從而積極對待自己的工作付出與回報之間的關(guān)系,以最大限度地減少不適應(yīng)心理?[11](p55-58)

另外教師要加強(qiáng)身體鍛煉，使身心健康和諧發(fā)展；努力提高自己的耐壓能力，增強(qiáng)抵御倦怠的能力；教師要努力自修，對自身和所從事的職業(yè)進(jìn)行正確認(rèn)知，同時在生活中多參加娛樂活動。最重要的是要學(xué)會運(yùn)用放松訓(xùn)練、音樂療法等多種方法進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，提高自身的承受力。

（二）創(chuàng)建良性社會支持網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化教育環(huán)境

許多研究發(fā)現(xiàn)，缺乏必要的社會性支持也是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的第 11 頁（共 18頁）

一個重要原因。研究指出，與從事其他職業(yè)的人相比，教師很少有時間與家人、朋友進(jìn)行輕松的交談；即使在同一個學(xué)校里，教師之間的教學(xué)互助和合作行為也少得可憐。也就是說，教師職業(yè)實際上是一項“孤獨(dú)的職業(yè)”。社會支持的缺乏與教師職業(yè)倦怠之間往往存在著顯著的高相關(guān)。[12]

1.改變對教師的不合理期待，建立良性社會支持網(wǎng)絡(luò)

社會期望過高是促使教師職業(yè)倦怠的重要原因。通常教師職業(yè)被人們賦予很高的社會期望，教師是人類文明的播種者，小學(xué)教育是個體接受正式教育的初級階段，致使家長對學(xué)校、孩子都給予了較高期望，期望學(xué)校把自己的孩子培養(yǎng)成“站在起跑線最前列”的孩子，成為“人中龍鳳”的孩子。這樣家長就把孩子成才的全部希望便都投射到小學(xué)教師的身上。因為擔(dān)當(dāng)如此重要的任務(wù)，小學(xué)教師的責(zé)任感、使命感、義務(wù)感便油然而生。這些，一方面是工作動力，另一方面卻也是壓力。因而，這種壓力應(yīng)當(dāng)保持在適當(dāng)?shù)乃?，引?dǎo)社會大眾對小學(xué)教師合理的期望，減輕其在工作和身心上的壓力，為緩解高壓帶來的職業(yè)倦怠提供了良好的社會支持系統(tǒng)。其實，教師是真實的、現(xiàn)實的和普通的人，教師的能力和責(zé)任是有限的。社會各界不要把培養(yǎng)下一代的責(zé)任全都壓在教師身上，應(yīng)該和小學(xué)教師一起共同挑起培養(yǎng)孩子的責(zé)任。

在研究過程中，我們發(fā)現(xiàn)南陽市鄉(xiāng)村小學(xué)教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠比較明顯（見表4）。緩解農(nóng)村教師職業(yè)倦怠的關(guān)鍵是切實在全社會營造尊師重教的良好氛圍，對農(nóng)村教師以及農(nóng)村教師這個職業(yè)樹立起新的、合理的期望。提高農(nóng)村中小學(xué)教師的工資福利待遇，改善他們的教學(xué)、辦公條件，應(yīng)成為我國農(nóng)村教育改革的重點(diǎn)。對于教育的經(jīng)費(fèi)投入不應(yīng)只注重城鎮(zhèn)、注重“重點(diǎn)”學(xué)校而冷落農(nóng)村學(xué)校，要改變“富者愈富、窮者愈窮”的不合理狀況，真正實現(xiàn)教育的區(qū)域均衡。教師的經(jīng)濟(jì)待遇不僅影響教師個體的生存和發(fā)展，也影響教師隊伍的穩(wěn)定和教師職業(yè)的專業(yè)化程度。[13](p114)

2.改革滯后的教育體制，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境

首先，改革教育評價體系。不能把學(xué)生的考試成績作為評定教師工作成績的唯一標(biāo)準(zhǔn)或主要標(biāo)準(zhǔn)，它使教師長年累月的圍著考試這根

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“指揮棒”轉(zhuǎn)，不僅讓教師拋棄了教育的根本宗旨，失去了教育本身的樂趣，而且讓教師疲憊不堪、耗盡心神。因此，我認(rèn)為淡化考試，建立多元評價標(biāo)準(zhǔn)，從多個方面，如師德、教師專業(yè)基礎(chǔ)水平、教師技能等方面，通過定量與定性相結(jié)合的方法來全面考察教師工作成績。[14]

其次，建立健全校長負(fù)責(zé)制下的學(xué)校民主管理制度。賦予教師更多的自主權(quán)和更大的自由度，并且為教師提供更多參與學(xué)校決策及外出進(jìn)修的機(jī)會，這將有助于激發(fā)教師的激情，減輕教師的心理負(fù)擔(dān)，改善學(xué)校的教學(xué)工作條件，增加教師的工作熱情和動力，避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。[15] 各級學(xué)校管理人員，尤其學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭樹立良好的學(xué)校風(fēng)氣，盡量創(chuàng)造條件為教師解決一些實際困難，關(guān)心和改善教師的生活待遇，設(shè)法減輕教師的工作壓力，加強(qiáng)教師之間、師生之間以及教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流和溝通，緩解人際關(guān)系的緊張狀況。

（三）探索教師“減負(fù)”之路，緩解教師工作壓力

1.將小學(xué)生“減負(fù)”運(yùn)動進(jìn)行到底

1993年教委頒布了《關(guān)于減輕小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重問題的若干規(guī)定》，2000年教育部下發(fā)了《關(guān)于在小學(xué)減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)的緊急通知》，在這兩個文件中都提出了一系列具體的減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的舉措。全國各省各市都紛紛開展了各種形式的減負(fù)運(yùn)動。但一段時期過后，學(xué)生們的書包又重了，作業(yè)又多了，周末又補(bǔ)課了，考試又排名了?！皽p負(fù)”成為一些地方教育部門的為應(yīng)付上級檢查的短時行為。

學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和教師的工作量是緊密聯(lián)系的。學(xué)生的作業(yè)多，教師批改的時間就多。因此學(xué)生真正實現(xiàn)減負(fù)，那么教師也就隨之減負(fù)了。從這個意義上說，為了減輕教師過重的工作負(fù)擔(dān)，我們必須將“減負(fù)”進(jìn)行到底。

2給班級“消腫”

1996年4月1日國家教委在正式實施《小學(xué)管理規(guī)程》，其中規(guī)定小學(xué)班級學(xué)額以不超過45人為宜。但是，由于各種原因這一規(guī)定一直沒有在全國普遍實施。班額過大直接受害者是學(xué)生和老師，學(xué)生在課堂上的關(guān)注幾率縮小，教師上課的投入量加大，課后的投入量也

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加大。尤其是班主任，既要照顧到全體學(xué)生的全面發(fā)展又要因材施教，工作量可想而知，在調(diào)查的過程中以南陽市23小為例，平均每班人數(shù)大致在70-80人左右，即使農(nóng)村小學(xué)平均每班也在50-60人左右，班主任們叫苦連連。因此給大班額“消腫”是減輕教師過重負(fù)擔(dān)的的直接途有效方法。國家要保證教育經(jīng)費(fèi)的投入，合理配置和優(yōu)化教育資源。根據(jù)需要適時增加教師編制和班級數(shù)量，嚴(yán)格控制班額。班額處在一個合理的狀態(tài)下，教師的才不會感到身心壓力過大，才能夠正常開展所有的教育教學(xué)活動。

我們必須承認(rèn)這樣一個事實，不同教師產(chǎn)生的職業(yè)倦怠存在不同的原因，差異性是肯定存在的，但是我們所做的研究就是要在紛繁復(fù)雜的教師職業(yè)倦怠中努力尋求一些共同的地方，提供教師們參考比照，幫助教師盡快找到適合自己的緩解職業(yè)倦怠的最有效的方法，這就是此篇論文研究的意義所在。

參 考 文 獻(xiàn)

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線,2002(12).[9] 王麗榮.關(guān)注教師的心理成長：職業(yè)倦怠的心理調(diào)試[M].沈陽：東北師范大學(xué)出版社，2005.[10] 楊秀玉.教師發(fā)展階段論綜述[J].外國教育研究，1999(6)[11] 范笑仙.當(dāng)前教師素質(zhì)存在的主要問題及其原因分析[J].山西高等學(xué)校社會科學(xué)學(xué)報,2000,(10):55-58.[12] 劉良華.教師專業(yè)成長-劉良華教育演講錄[M].上海：華東師范大學(xué)出版社出版社2008.[13] 全國十二所重點(diǎn)師范大學(xué)聯(lián)合編寫.教育原理[M].北京：教育科學(xué)出版社，2002.[14] 傅紅冬.中學(xué)教師職業(yè)倦怠歸因分析及緩解對策[J].洛陽師范學(xué)院學(xué)報，2008(3).[15] 付崇明.中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的研究-一所學(xué)校教師職業(yè)倦怠的個案研究[D].山東師范大學(xué)，2006

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Elementary school teachers' occupational tiredness research--WoLongQu elementary school in nanyang as an example

Yang Jing

Abstract：the teacher burnout ignored and has become the urgent problems should be solved effectively.This paper adopts by C.Maslach specifically for teachers of compilation of nanyang WoLongQu burnout inventory-general survey of 120 elementary school teachers, the results show that: the nanyang WoLongQu elementary school teacher burnout overall condition is not very serious, but some teachers who have significant job burnout;Elementary school teachers' occupational tiredness and gender, class, marital status whether bear no significant correlation;But exist in rural teachers and urban teachers to personalized dimensions of job burnout of significant differences.Finally put forward through the creation of benign social support network and quality education environment, establish healthy working attitude, improve the quality of the teacher measures to alleviate teachers work pressure.Keywords： Elementary school teacher；Job burnout；To personalized ；Emotional exhaustion;；Low achievement

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附 錄

教師職業(yè)倦怠問卷

尊敬的老師：

您好！非常感謝您能參與這項研究，此調(diào)查旨在了解老師的一些總體情況，只要是您的真實想法即可。真誠感謝您的支持。基本信息填寫

1．您的性別： A.男 B.女 2.班主任： A.是 B.否 3.婚姻狀況： A.已婚 B.未婚 4．工作所在地： A.城鎮(zhèn) B.鄉(xiāng)村 教師職業(yè)倦怠問卷

本部分中，共有22題，每題都表述一種情況，隨后列有四個不同的答案，請您先了解題目論述的內(nèi)容，再與您最近的實際情況相比較，選擇一個與您最近情況最為符合的答案，并在題下的“1，2，3，4，5”,上打“√”。

從未 很少 有時 經(jīng)常 一直 1.我對自己的任教工作覺得負(fù)荷沉重耗盡心神 1 2 3 4 5 2.對整天與學(xué)生在一起感到壓力很大 1 2 3 4 5 3.我認(rèn)為教育工作很有價值

4.現(xiàn)在的工作無法使我無法處理情緒上的問題 1 2 3 4 5 5.對某些學(xué)生產(chǎn)生“孺子不可教”的感慨

6.我對學(xué)生班級管理感很有成效

7.我對外界的不當(dāng)?shù)慕逃肛?zé)難以忍受

8.我對面對學(xué)生的問題時束手無策

9.我的工作能積極的影響到學(xué)生或同事生活 1 2 3 4 5 10.我覺得每天上班很疲倦

11.從事這份工作后我變得冷漠無情 1 2 3 4 5 12.我能有效的處理工作或?qū)W生的問題 1 2 3 4 5 13.早上起來想到工作就感到無精打采

14.我對頑劣的學(xué)生不去理會 1 2 3 4 5

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15.很容易和同事或?qū)W生營造輕松的氛圍

16.我現(xiàn)在的工作使自己的脾氣變得更暴躁

5

從未 很少 有時 經(jīng)常 一直

17.我在和同事或?qū)W生工作一整天后感到很快樂 1 2 3 4 5 18.我在學(xué)校教育工作中已完成許多有意義的事 1 2 3 4 5 19.我對現(xiàn)在的工作有挫敗感

20.我能夠協(xié)助解決同事或?qū)W生的問題

21.我擔(dān)心教育這份工作使我對人更冷漠

22.我在工作一整天后感到精疲力竭

5

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第三篇：小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象分析及對策研究

小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象分析及對策研究

撫順市新?lián)釁^(qū)公園一校

王 云

摘要：職業(yè)倦怠現(xiàn)象在教育領(lǐng)域普遍存在，特別是在小學(xué)教師這個重要的教育群體中，由于社會期望與現(xiàn)實的反差、教師工作的低創(chuàng)造性、勞動付出與回報不一致 以及角色價值觀與個人價值觀的沖突等原因，使職業(yè)倦怠現(xiàn)象在小學(xué)教師中尤其突出，必須給予高度重視，否則將對基礎(chǔ)教育工作造成一定影響。本文試對此現(xiàn)象的成因加以分析，并提出對策，以期對此問題的解決提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠

小學(xué)教師

對策

“職業(yè)倦怠”是美國臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格于1974年首次提出的一個專門用以說明工作者工作狀態(tài)的概念。眾多研究表明，職業(yè)倦怠作為一種心理現(xiàn)象，在小學(xué)教師中也普遍存在。教師職業(yè)倦怠主要指教師對所從事的工作缺乏興趣，卻又不得意而為之時，感到厭煩，產(chǎn)生一種身心俱疲的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)持續(xù)存在就會導(dǎo)致自身潛能難以充分發(fā)揮，工作能力和工作績效下降。

教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象在小學(xué)教師中是普遍存在的。職業(yè)倦怠因工作而起，反過來就會作用于工作，影響教學(xué)工作，導(dǎo)致工作惡化，于是職業(yè)倦怠進(jìn)一步增強(qiáng)，繼而影響到下一次的工作狀態(tài)，導(dǎo)致進(jìn)一步的工作惡化，如此形成一種惡性循環(huán)。這種惡性循環(huán)不但對工作有極強(qiáng)的破壞力，而且能導(dǎo)致當(dāng)事人發(fā)生多種生理疾病，如失眠、頭痛、頭暈、內(nèi)分泌失調(diào)等。

一、小學(xué)教師職業(yè)倦怠成因分析

小學(xué)教師職業(yè)倦怠的成因是多樣而復(fù)雜的。對于每一位教師，可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因千差萬別。大量的分析和研究表明，造成小學(xué)教師職業(yè)倦怠的主要原因有：

1．社會期望與現(xiàn)實的反差

從古到今，教師職業(yè)一直被視為崇高的職業(yè)。世界各國越來越重視教師，不斷地提高教師的社會地位和政治地位，我國也不例外?！敖處煿?jié)”的設(shè)立，《教師法》的頒布等，在很大程度上提高了我國教師的社會地位和政治地位。然而在現(xiàn)實生活中，還存在輕視知識、讀書無用、輕視教師的種種偏見，對教師的物質(zhì)文化生活漠不關(guān)心，鄙夷教師職業(yè)，輕視教師的勞動，甚至還有毆打、謾罵教師的現(xiàn)象。

作為知識分子的小學(xué)教師，一直渴望自己的職業(yè)與角色活動受到社會的支持和贊譽(yù)，以維護(hù)他們的尊嚴(yán)。但是一旦他們在現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)人們對他們及該職業(yè)的態(tài)度與他們所渴望的職業(yè)地位和角色形象很不一致時，就會產(chǎn)生一種“屈尊感”和“失落感”，他們?yōu)樽约旱穆殬I(yè)不能給自己帶來光榮而煩惱。處理不當(dāng)就會對教育工作失去興趣和動力。

2．當(dāng)前小學(xué)教師工作的低創(chuàng)造性

在教育活動中，教師面對千差萬別的學(xué)生，繁雜紛亂的教育內(nèi)容，瞬間即變的教育環(huán)境，他們必須充分地發(fā)揮自己的創(chuàng)造性的發(fā)揮，才能勝任教育這一工作。但是，在現(xiàn)實生活中，尤其是封閉性的教育系統(tǒng)、對升學(xué)率的片面追求與教師工作的創(chuàng)造性之間存在著尖銳的矛盾，使我國的教育失去了內(nèi)在的原動力，也使教師們?nèi)諠u疲憊。

3．小學(xué)教師勞動付出與回報不一致

我國小學(xué)教師的工資水平一直維持在非常低的水平上。有資料表明：我國小學(xué)教師月工資平均水平排列在國民經(jīng)濟(jì)十二個行業(yè)中倒數(shù)第三，與世界各國相比，中國教師工資收入只是同檔次發(fā)展中國家的四分之一。商品經(jīng)濟(jì)的核心是等價交換，勞動分配原則是按勞取酬，經(jīng)濟(jì)待遇低，就意味著沒本事、無貢獻(xiàn)。這樣小學(xué)教師就會因自己的勞動價值與勞動報酬的嚴(yán)重背離，心理矛盾加劇，最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

4．角色價值觀與個人價值觀的沖突

無論從角色職責(zé)，還是從社會文化的繼承而言，教師一直是社會提倡的價值模范，且被作為一種價值傳播的工具。但現(xiàn)在，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入，社會的價值觀念在不斷改變，人的價值觀趨向于多元化。許多教師的價值觀念也在不斷改變，于是就產(chǎn)生了角色價值觀與教師個人價值觀的沖突。

另外，一些個人因素也在影響著教師的職業(yè)倦怠，例如，有研究表明：男教師較女教師更易產(chǎn)生倦怠，中學(xué)教師較小學(xué)教師壓力更大，單身教師比已婚教師的倦怠程度更高，任教于較大城市學(xué)校的教師比中小城市的教師倦怠程度高。

二、緩解小學(xué)教師職業(yè)倦怠的策略

1．以教師發(fā)展階段的研究為基礎(chǔ)，給處于倦怠期的教師以支援與協(xié)助 教師發(fā)展是一個漫長的、動態(tài)的歷程。小學(xué)教師的挫折階段常發(fā)生在教師職業(yè)生涯的中期，即大約是任教后15年左右，這時小學(xué)教師可能會產(chǎn)生教學(xué)上的挫折感，或工作滿足程度逐級下降，在教學(xué)上常表現(xiàn)出無力感、倦怠感。處于這個階段的小學(xué)教師非常需要幫助。在這一階段，教育行政部門可組織教師參加校內(nèi)或校際間的研討會，使教師之間彼此交流教學(xué)經(jīng)驗和體會，消除教師在專業(yè)探討方面的孤獨(dú)感、無助感；可以邀請著名學(xué)者、教師講學(xué)，開闊教師視野，提高科研意識，激發(fā)教師重新追求專業(yè)發(fā)展的熱情；為小學(xué)教師切實提供時間與教育資源使其參加進(jìn)修培訓(xùn)，提高教學(xué)能力與技巧，增強(qiáng)教學(xué)效能感等。給處于倦怠期的教師幫助與支援會有助于教師擺脫倦怠，走出低谷，提高與完善自己。

2．增強(qiáng)教師的職業(yè)威望，逐步提高教師的社會地位 一種職業(yè)的社會地位，取決于它的經(jīng)濟(jì)地位和職業(yè)聲望。從事高地位職業(yè)的人容易受到人們的羨慕、尊敬和優(yōu)待，他自己也更多地感到自豪和優(yōu)越。無疑，他們也會熱愛自己的職業(yè)。因此，要想使教師熱愛自己的職業(yè)并立志獻(xiàn)身于該職業(yè)，必須通過國家政策的傾斜和輿論的宣傳等手段，廣泛樹立起“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”這一觀念，切實做到教師職業(yè)無論在城市或農(nóng)村都處于比較優(yōu)越的地位。只有這樣，教師才會對自己的職業(yè)產(chǎn)生光榮感和自豪感,并以健康而積極的情緒從事教育工作。

3．增強(qiáng)教師心理適應(yīng)能力 增強(qiáng)教師心理適應(yīng)能力，使其在困難與挫折面前始終保持積極向上的健康心理情緒，既是預(yù)防教師出現(xiàn)心理障礙的有效途徑，也是預(yù)防教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的有效途徑。

（1）教師個人要有正確的社會價值取向。只有發(fā)自內(nèi)心的“樂而為之”才會對自己所從事的事業(yè)滿腔熱忱，才會在困難與挫折面前不氣餒，才能熱愛學(xué)生，并從這種愛中得到極大的職業(yè)享受。教師要想做到“樂而為之”，必須有正確的社會價值取向。這種正確的社會價值取向來源于教師個人對教師職業(yè)的正確認(rèn)識，教師對自己所從事事業(yè)的價值認(rèn)定，是一個小學(xué)教師避免職業(yè)倦怠、保持最佳心境的思想基礎(chǔ)。

（2）引導(dǎo)小學(xué)教師確定恰當(dāng)?shù)膴^斗目標(biāo)。職業(yè)倦怠信念源于挫折，挫折是在目標(biāo)行為受阻時產(chǎn)生的。為防止教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要積極引導(dǎo)教師確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，并創(chuàng)造條件幫助教師在工作中盡可能獲得成功。

（3）注意建立良好的校園人際關(guān)系。教師健康心理狀態(tài)是由良好的學(xué)校心理環(huán)境熏陶而形成，要想使教師保持良好的心理，必須建立良好的學(xué)校人際關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者首先要以自身的良好形象為教師們樹立良好的人際關(guān)系的榜樣。同時還要對教師付出同志式的愛心、誠心、細(xì)心與耐心。主動了解教師思想動態(tài)、業(yè)務(wù)能力，及時解決教師工作中的疑難問題，積極分擔(dān)教師生活中的憂慮與艱辛，并時常為教職工之間的業(yè)務(wù)交往與情感交流鋪路搭橋等。

（4）教師要努力發(fā)揮自身個性中的積極因素，克服消極因素。教師要增強(qiáng)理智感，克服主觀臆斷；增強(qiáng)自制力，克服激情性沖動；增強(qiáng)信心，克服自暴自棄等。小學(xué)教師還應(yīng)注意經(jīng)常保持樂觀自信的健康情緒，做到不多愁善感，不暴怒暴喜等。

4．完善教育領(lǐng)域內(nèi)部公正、公開的競爭機(jī)制 競爭是生物界和人類生存和發(fā)展的基本法則。大量事實表明，在社會生活中，完善的競爭機(jī)制能激發(fā)人無窮無盡的活力。當(dāng)然，教育領(lǐng)域內(nèi)的競爭不同于商品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的競爭，它不是簡單的商品生產(chǎn)，而是培養(yǎng)人才的競爭，是教師素質(zhì)和教學(xué)水平的競爭。

在教育領(lǐng)域內(nèi)部，要確立完善的教育競爭機(jī)制，必須有科學(xué)的聘任制、考評制和篩選制等配套措施，并且要做到公正、公開。當(dāng)這些配套措施充分發(fā)揮作用的時候，教師的優(yōu)勝劣汰便成為可能，從而促使教師產(chǎn)生危機(jī)感和緊迫感，使其產(chǎn)生奮發(fā)向上的強(qiáng)大而又持久的行為動力，有效地避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

第四篇：教師職業(yè)倦怠問題研究

教師職業(yè)倦怠問題研究

項目信息

對應(yīng)的項目名稱： 學(xué)科： 項目類別： 項目負(fù)責(zé)人： 項目依托高校：

教師職業(yè)倦怠的形成機(jī)制與干預(yù)對策研究 心理學(xué)

教育部人文社會科學(xué)研究一般項目 劉曉明 東北師范大學(xué)

成果信息

成果名稱： 作者(含主要成員):

教師職業(yè)倦怠問題研究

劉曉明，王麗榮，王文增，秦紅芳，孫文影，李冬梅

最終成果摘要報告

1．最終研究成果的框架和基本內(nèi)容：

《教師職業(yè)倦怠問題研究》

第一章 職業(yè)倦怠問題的理論探索

第一節(jié) 職業(yè)倦怠的定義

第二節(jié) 職業(yè)倦怠研究的歷史

第三節(jié) 職業(yè)倦怠的癥狀與表現(xiàn)

第四節(jié) 職業(yè)倦怠的理論模型

第二章 教師職業(yè)倦怠的理論探索

第一節(jié) 教師職業(yè)倦怠的界定

第二節(jié) 教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

第三節(jié) 教師職業(yè)倦怠的評價

第四節(jié) 職業(yè)倦怠的癥狀與表現(xiàn)

第五節(jié) 職業(yè)倦怠的成因

第六節(jié) 職業(yè)倦怠的后果

第三章 我國教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的調(diào)查研究

第一節(jié) 農(nóng)村小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況的現(xiàn)實分析

第二節(jié) 城市中小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況的現(xiàn)實分析

第三節(jié) 高等學(xué)校教師職業(yè)倦怠狀況的現(xiàn)實分析

第四節(jié) 中小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況的訪談研究

第四章 我國教師職業(yè)倦怠的形成機(jī)制研究

第一節(jié) 職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠

第二節(jié) 社會支持與職業(yè)倦怠

第三節(jié) 教學(xué)效能感與職業(yè)倦怠

第四節(jié) 角色沖突、角色模糊與職業(yè)倦怠

第五節(jié) 職業(yè)壓力、教學(xué)效能感與職業(yè)倦怠

第六節(jié) 教師職業(yè)倦怠的形成機(jī)制

第五章 我國教師職業(yè)倦怠的影響機(jī)制研究

第一節(jié) 職業(yè)倦怠與心理健康

第二節(jié) 職業(yè)倦怠與工作滿意度

第三節(jié) 職業(yè)倦怠與辭職意向

第四節(jié) 教師職業(yè)倦怠的作用機(jī)制

第六章 我國教師職業(yè)倦怠干預(yù)對策的研究

第一節(jié) 心理層面：心理調(diào)控策略

第二節(jié) 社會層面：社會支持策略

第三節(jié) 學(xué)校層面：校長管理策略

第四節(jié) 教育層面：教師培訓(xùn)策略

參考文獻(xiàn)

2．研究內(nèi)容的前沿性和創(chuàng)新性：

教師的職業(yè)倦怠是教育領(lǐng)域急需解決的現(xiàn)實問題，是教師心理健康研究的新課題。自從弗登伯格（H.J.Freudenberger）1973 年首次提出“職業(yè)倦怠”（burnout）概念以來，該課題的研究日益受到人們的關(guān)注，成為學(xué)校心理健康教育的一個新的研究方向。本研究在借鑒國外相關(guān)理論與實證研究的基礎(chǔ)上，對我國中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的分析與探討，豐富和發(fā)展了我國這一領(lǐng)域的研究內(nèi)容。具體在心理層面上對我國教師職業(yè)倦怠的內(nèi)在形成機(jī)制、職業(yè)倦怠與教師心理健康間的內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行了系統(tǒng)探討，對教師職業(yè)倦怠干預(yù)研究體現(xiàn)出操作性和有效性的特點(diǎn)，并以教師的心理成長為重點(diǎn)注重對職業(yè)倦怠的預(yù)防，表現(xiàn)出我國教師職業(yè)倦怠研究的創(chuàng)新性。

3．研究方法：

本研究著重探索三方面的內(nèi)容，其采用的研究方法、技術(shù)路線分別為：

（1）通過測驗法探討我國中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與特點(diǎn)。在客觀調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析我國教師職業(yè)倦怠的程度與分布特點(diǎn)，客觀反映出我國教師職業(yè)倦怠的實際狀況與影響其形成的因素。

（2）通過實證研究方法探討壓力源、自我概念、教學(xué)效能感等與教師職業(yè)倦怠的關(guān)系，運(yùn)用典型相關(guān)、結(jié)構(gòu)方程等方法探討職業(yè)倦怠形成的內(nèi)在心理機(jī)制。

（3）通過現(xiàn)場實驗法研究壓力應(yīng)對訓(xùn)練等對調(diào)適教師職業(yè)倦怠的干預(yù)效果。

（4）通過相關(guān)研究的方法探討職業(yè)倦怠對教師的生活滿意度、辭職意向及心理健康的影響。

4．研究價值與社會影響：

本課題的研究重點(diǎn)解決教師職業(yè)倦怠形成的內(nèi)在心理機(jī)制，探索緩解職業(yè)倦怠的心理干預(yù)策略，有助于深化教師職業(yè)倦怠的理論，填補(bǔ)國內(nèi)相關(guān)研究的空白，對推動我國這一領(lǐng)域的研究有一定的理論意義。

研究我國教師職業(yè)倦怠的特點(diǎn)及緩解對策，對提高教師的心理健康水平，穩(wěn)定教師隊伍，提高教育教學(xué)的質(zhì)量有著重要的現(xiàn)實意義和應(yīng)用價值。因為教師是一個最具壓力的職業(yè)之一，如果教師的工作壓力長期得不到有效控制，就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠，不僅直接對學(xué)生產(chǎn)生消極的影響，而且將降低教師自身的心理健康水平，同時還會導(dǎo)致教師群體士氣低落、人員流失。

第五篇：特教教師職業(yè)倦怠研究

特教教師職業(yè)倦怠研究

摘要：以問卷調(diào)查的方式，對北京地區(qū)160名特教教師進(jìn)行了數(shù)據(jù)信息采集，并且進(jìn)行了相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。結(jié)果表明，特教教師的職業(yè)倦怠情況要明顯低于普通教師，其中特教教師在婚姻狀況、教齡、學(xué)歷等方面具有顯著性差異。關(guān)鍵詞：特教教師；職業(yè)倦怠；研究

一、前言

職業(yè)倦怠是一種很常見的職業(yè)反應(yīng)，它主要是由職業(yè)壓力所引起，個體由此表現(xiàn)出身心疲憊的狀態(tài)。一旦出現(xiàn)職業(yè)倦怠，那么將會影響個體的工作質(zhì)量，比如責(zé)任感下降、身體狀況不佳，個體常常會出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀，如果不能及時的采取措施，那么將會對個體產(chǎn)生極大的危害。特教教師是屬于職業(yè)倦怠較為明顯的一個群體，它是指特教教師不能夠適應(yīng)工作壓力而引起身心疲憊的極端反應(yīng)，其產(chǎn)生的原因與特教教師長期的教學(xué)環(huán)境具有很大的關(guān)系。目前國外有很多學(xué)者對職業(yè)倦怠進(jìn)行了分析和研究，并得出了職業(yè)倦怠的三個主要表現(xiàn)，分別為情緒衰竭、職業(yè)負(fù)荷和壓力感受、個人職業(yè)成就感。其中情緒衰竭是個體對壓力的評估，個體常常因此表現(xiàn)出極度疲憊感；職業(yè)負(fù)荷和壓力感受是個體對他人的評估，個體常常表現(xiàn)出對他人采取消極的態(tài)度對待；個人職業(yè)成就感是個體對自我的評估，個體常常表現(xiàn)出對自己工作的價值評價過低。

二、研究方法

（一）研究對象

本文針對北京地區(qū)的五所特殊教育學(xué)校進(jìn)行了職業(yè)倦怠問卷調(diào)查，共發(fā)放了180份問卷，其中收回175份，回收率為97.22%。為了能夠確保信息的有效性，對回收的調(diào)查問卷進(jìn)行篩選，其中160份問卷調(diào)查為合格問卷，有效率為88.89%。這160份調(diào)查問卷中，其中聾啞學(xué)校為74份，所占比例為46.25%，盲校為86份，所占比例為53.75%。按照婚姻狀況進(jìn)行分析，其中已婚數(shù)量為91人，所占比例為56.88%，未婚數(shù)量為69人，所占比例為43.12%。從教齡方面分析，其中5年以下的數(shù)量為39人，5至10年的數(shù)量為46人，10至15年的數(shù)量為35人，15至20年的數(shù)量為31人，20年以上的數(shù)量為9人。從性別的角度分析，其中男性數(shù)量為20人，女性數(shù)量為140人，在特教教師中，女性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。

（二）研究方法

為了能夠科學(xué)準(zhǔn)確的對特教教師的職業(yè)倦怠情況進(jìn)行詳細(xì)分析，本次研究采用郭文斌編制的教師職業(yè)倦怠量表進(jìn)行評價。在職業(yè)倦怠問卷中從個人職業(yè)成就感、職業(yè)負(fù)荷和壓力感受、情緒衰竭3 個維度，共43 個題目，問卷采用5 點(diǎn)計分，1 表示完全不符合，2 表示比較不符合，3 表示界于符合與不符合之間，4 表示比較符合，5 表示完全符合，3分以上表示存在職業(yè)倦怠，得分越高表示倦怠程度越嚴(yán)重。該問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.870，分半信度系數(shù)為0.769，重測信度系數(shù)為0.643。量表的各個維度與心理健康總分及各個因子分之間相關(guān)均達(dá)到顯著水平。將問卷調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)利用SPSS19.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，計算計量資料之間的差異性，采用t檢驗對計量資料進(jìn)行對比分析。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）特教教師職業(yè)倦怠的一般情況分析

在本次問卷調(diào)查中，采用的是五分計數(shù)的方式進(jìn)行，研究規(guī)定，如果教師的職業(yè)倦怠因子的評分小于等于2分，那么說明教師不存在職業(yè)倦怠的情況，否則將說明存在職業(yè)倦怠的問題，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果對北京地區(qū)160名特教教師的職業(yè)倦怠三個維度進(jìn)行統(tǒng)計分析，結(jié)果如表1所示。

表1 北京地區(qū)特教教師職業(yè)倦怠基本信息統(tǒng)計情況

情緒衰竭 職業(yè)負(fù)荷和壓力感受 個人職業(yè)成就感 職業(yè)倦怠總均分

平均值 2.63 1.46 1.81 1.87

根據(jù)表1的數(shù)值可以進(jìn)行分析和描述，對于特教教師而言，針對本次研究給出的標(biāo)準(zhǔn)可以得到，此次調(diào)查的160名特教教師，他們職業(yè)倦怠的三個維度中，情緒衰竭的平均得分為2.63，相對于其他兩個維度，情緒衰竭的表現(xiàn)最為突出。其次則是個人職業(yè)成就感，職業(yè)負(fù)荷和壓力感受得分最低。相對于一般教師而言，特教教師在進(jìn)行教學(xué)過程中，因為他們的學(xué)生都具有交流障礙，特教教師必須要付出更大的努力，才能取得想要的成就。長此以往，很多特教教師都需要承受巨大的心理壓力，情緒衰竭就是心理壓力無法釋放的一種病態(tài)表現(xiàn)。綜合分析，特教教師的職業(yè)倦怠情況并不顯著。之所以出現(xiàn)這樣的情況，我們可以從四個方面總結(jié)原因。首先，因為特教教師在教學(xué)過程中，雖然與學(xué)生的交流存在一定的障礙，不能像對待正常學(xué)生一般，但是在教學(xué)深度方面，特教教師不需要像對待正常學(xué)生一樣，提高教學(xué)難度，所以他們在教學(xué)過程中不需要投入過多的精力就可以實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)任務(wù)相對輕松。其次，目前我國教育部的主要工作都集中在國內(nèi)各個普通學(xué)校，如重點(diǎn)發(fā)展九年義務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)差 0.82 0.61 0.58 0.47

中位數(shù) 3 3 3 3 教務(wù)以及各種職業(yè)教育，而對于特殊學(xué)校，教育部沒有給出硬性指標(biāo)，所以特教教師也不需要為學(xué)生的成績而焦慮。最后，對于特許學(xué)生而言，很多家長對他們的要求也會放低，所以特教教師一般都不會承受來自家長或者社會方面的壓力?；谶@三方面的原因，特教教師一般在教學(xué)過程中都會比較輕松，不會承受像一般學(xué)校教師那樣的巨大壓力，所以總體的倦怠狀況并不嚴(yán)重。但是從表1可知，特教教師的情緒衰竭較為明顯，這也是一種職業(yè)倦怠的先兆，如果不采取有效的措施，那么特教教師的職業(yè)倦怠情況也會越來越明顯。

（二）職業(yè)倦怠的相關(guān)因素分析

為了能夠深層次的研究職業(yè)倦怠與相關(guān)因素之間的聯(lián)系，本次研究將針對性別、婚姻、教齡、學(xué)歷等因素分別進(jìn)行分析。

1、性別

表2 職業(yè)倦怠與性別之間的關(guān)系

男性 女性

從表2看出，針對職業(yè)倦怠情況，對調(diào)查人群的男性與女性分別進(jìn)行對比分析后發(fā)現(xiàn)，P=0.351，這說明男性與女性特教教師關(guān)于職業(yè)倦怠情況沒有顯著性差異。

2、婚姻

表3 職業(yè)倦怠與婚姻之間的關(guān)系

未婚 已婚

從表3看出，針對職業(yè)倦怠情況，對調(diào)查人群中的男性和女性分別進(jìn)行對比分析后發(fā)現(xiàn)，P=0.026，由于P值小于0.05，所以未婚和已婚之間關(guān)于職業(yè)懈怠具有顯著性差異，其中未婚教師由于承擔(dān)的家庭負(fù)擔(dān)小，而且不需要操更多的心，所以在職業(yè)倦怠方面表現(xiàn)不明顯。相比較而言，已婚特教教師除了承擔(dān)學(xué)校工作的壓力之外，還需要承受來自家庭的壓力，所以更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，屬于職業(yè)倦怠的高危人群。

3、教齡平均值 1.67 1.93

標(biāo)準(zhǔn)差 0.47 0.76

中位數(shù) 3 3

統(tǒng)計量 t=3.28

P值 P=0.026

平均值 1.84 1.88

標(biāo)準(zhǔn)差 0.72 0.81

中位數(shù) 3 3

統(tǒng)計量 t=2.14

P值 P=0.351

表4 職業(yè)倦怠與教齡之間的關(guān)系

5年以下 5-10年（包含5年）10-15年（包含10年）15-20年（包含15年）20年以上（包含20年）

根據(jù)表4可以看出，從事特教教師11年至15年的人群，職業(yè)倦怠的平均分為1.95，高于整個人群的職業(yè)倦怠平均數(shù)，是平均分最高的人群，其次則是15年至20年的人群，他們的職業(yè)倦怠平均分為1.89，依然高于整個人群的職業(yè)倦怠平均數(shù)。5年以下和20年以上的人群，他們的職業(yè)倦怠平均分反而相對較低。經(jīng)過分析可知，對于5年以下的特教教師，他們一般都還沒有結(jié)婚，所以他們很少為自己的事情而煩惱，而且正處于奮斗期的他們，對于工作更是表現(xiàn)出極大的熱情。相對于這部分人群，從事特教教師10年至20年的人群，他們反而會受到家庭因素的影響，所以很多人都感覺到身心疲憊，而且長期從事特教職業(yè)，導(dǎo)致他們在心理上也感覺到枯燥，成就感也開始降低，所以最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠平均值有所上升，而隨著教齡的增長，特教教師的家庭問題也會相對降低，從而讓他們又有大量的精力投入工作，而且在工作經(jīng)驗方面，這部分人群更加具有教學(xué)技巧，所以很快又能夠適應(yīng)這份工作，以更好的狀態(tài)回歸教師角色，這時候的職業(yè)倦怠情況得到了緩解，平均分也有所降低。綜合而言，特教教師的職業(yè)倦怠與教齡存在顯著性差異（P=0.042）。

4、學(xué)歷

表5 職業(yè)倦怠與學(xué)歷之間的關(guān)系

高中及以下 大專平均值 1.93 1.81

標(biāo)準(zhǔn)差 0.73 0.69

中位數(shù) 3 3

統(tǒng)計量 T=2.38

P值 0.048 1.68

0.35

1.89

0.71

1.95

0.37

平均值 1.43 1.78

標(biāo)準(zhǔn)差 0.63 0.52

中位數(shù) 3 3

統(tǒng)計量 T=1.62

P值 0.042 本科及本科以上

1.72 0.52 3

如表5所示，根據(jù)不同學(xué)歷，特教教師所表現(xiàn)出的職業(yè)倦怠情況也不一樣，其中高中及以下學(xué)歷的特教教師，他們的職業(yè)倦怠表現(xiàn)的最為明顯，評價得分為1.93分，隨著學(xué)歷的增高，特教教師的職業(yè)倦怠表現(xiàn)則呈現(xiàn)出下降的趨勢。根據(jù)上述情況進(jìn)行深入研究，主要原因可以從三個方面進(jìn)行分析，首先，初中及以下學(xué)歷的特教教師的年齡都比較大，他們都是出生于上世紀(jì)六十年代，沒有經(jīng)過專業(yè)的特教培訓(xùn)，所以在教學(xué)過程中，沒有形成先進(jìn)的教育觀念，所以對于特殊學(xué)生，他們的認(rèn)知程度不夠。其次，由于溝通交流障礙的情況，很多時候，特教教師在進(jìn)行教學(xué)過程中，特殊學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)答非所問的情況，這也導(dǎo)致很多學(xué)生對這些特殊學(xué)生產(chǎn)生了不好的認(rèn)知，而且長期處于這樣的環(huán)境，特教教師也會對學(xué)生失去耐心，不僅對學(xué)生的期望值大大降低，對自我成就感也會出現(xiàn)明顯的降低。最后，對于學(xué)歷較低的教師，他們在教學(xué)過程中，一般都兼職保育員工作，由于責(zé)任重大，導(dǎo)致他們的心理壓力也相對較高，擔(dān)心學(xué)生出現(xiàn)什么問題，長期處于精神緊繃的狀態(tài)，導(dǎo)致他們的職業(yè)倦怠水平較高。

5、專業(yè)背景

表6 職業(yè)倦怠與專業(yè)背景之間的關(guān)系

特教專業(yè) 非專業(yè)短培訓(xùn) 非專業(yè)未培訓(xùn)

從專業(yè)背景的角度分析，特教專業(yè)的教師職業(yè)倦怠最低，其次則是非專業(yè)段培訓(xùn)的教師，最高的則是非專業(yè)未培訓(xùn)的教師。之所以出現(xiàn)這樣的情況，主要原因可以從從教學(xué)技巧方面分析，特教專業(yè)的教師都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，所以教學(xué)技巧非常嫻熟，所以在與特殊學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程，很少出現(xiàn)交流障礙的問題，而對于未接受培訓(xùn)的教師，他們在這方面有所欠缺，長期處于溝通不佳的狀態(tài)會讓他們對學(xué)生失去耐心，對自己采取否認(rèn)的態(tài)度，所以職業(yè)倦怠水平較高。

四、總結(jié)

根據(jù)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，相對于普通教師，特教教師的職業(yè)倦怠情水平較低，其中情緒衰竭平均值 1.68 1.86 1.96

標(biāo)準(zhǔn)差 0.47 0.83 0.75

中位數(shù) 3 3 3

統(tǒng)計量 T=4.36

P值 0.043 是特教教師職業(yè)倦怠的最顯著表現(xiàn)。除此之外，影響特教教師職業(yè)倦怠的因素還包括婚姻、教齡、學(xué)歷以及專業(yè)背景。為了防止職業(yè)倦怠情況加劇，必須要針對四個因素，對特教教師采取措施，以提高特殊學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

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