第一篇：構(gòu)建基于知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)文化

構(gòu)建基于知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)文化

摘要:隨著知識(shí)的到來(lái),知識(shí)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和以及成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始知識(shí)管理來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,但是,知識(shí)管理并不是簡(jiǎn)單的對(duì)信息技術(shù)的利用,而需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化環(huán)境。所以,構(gòu)建與知識(shí)管理相適應(yīng)的企業(yè)文化是值得關(guān)注的重要。

關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì) 知識(shí)管理 企業(yè)文化

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源。在以知識(shí)為主要資源的經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)是否具有創(chuàng)造、傳播和使用知識(shí)的能力正成為其生存和發(fā)展的決定性因素。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)也對(duì)此予以高度重視, 積極應(yīng)用知識(shí)管理來(lái)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是,知識(shí)管理并不是簡(jiǎn)單的信息技術(shù)的應(yīng)用,而是需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐漸形成的,具有本企業(yè)特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化形態(tài)、企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)精神風(fēng)尚、企業(yè)形象等的總和,是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中形成的。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在復(fù)雜多變的環(huán)境中,不斷地發(fā)展自己。Delphi Consulting Group人員Hadley Reynolds 認(rèn)為,企業(yè)知識(shí)管理的主要障礙是企業(yè)文化。可見(jiàn)良好的企業(yè)文化是成功實(shí)施知識(shí)管理的保障,不良的企業(yè)文化是知識(shí)管理戰(zhàn)略實(shí)施的障礙。所以,構(gòu)建與知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是一個(gè)值得關(guān)注的重要問(wèn)題。

企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵及目標(biāo)

構(gòu)建適合企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)文化,首先必須了解企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)及優(yōu)勢(shì)。

(一)企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵

企業(yè)知識(shí)管理是以企業(yè)知識(shí)為管理對(duì)象,是對(duì)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲,并將這些知識(shí)與技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大效益的任何地方的過(guò)程。知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?以便使他們能夠做出最佳的決策。知識(shí)管理是企業(yè)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉。主要包括以下三個(gè)基本特點(diǎn):企業(yè)知識(shí)管理是基于對(duì)“知識(shí)具有價(jià)值、知識(shí)能夠創(chuàng)造價(jià)值”的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的,其目的是通過(guò)更有效地利用知識(shí)來(lái)提高個(gè)人或組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)是對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)。特定的知識(shí)管理活動(dòng)需要投入資金與勞動(dòng)力。

企業(yè)知識(shí)管理是將知識(shí)看作最重要的戰(zhàn)略資源, 最大限度地掌握和利用知識(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)管理把存在于企業(yè)中的人力資源的不同方面和信息技術(shù)、市場(chǎng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)起來(lái),為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),創(chuàng)造整體大于局部之和的效果。

企業(yè)知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),增強(qiáng)企業(yè)組織的適應(yīng)性、生存能力等重要措施。從本質(zhì)上來(lái)看,它涵蓋了企業(yè)組織的發(fā)展進(jìn)程,并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)造能力進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。所以,企業(yè)知識(shí)管理是個(gè)人和企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)日益復(fù)雜多變的環(huán)境的真正向?qū)А?/p>

(二)企業(yè)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)力必須具備四種能力:快速的反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、高素質(zhì)的技能、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。企業(yè)知識(shí)管理作為一項(xiàng)新的管理模式,可以培養(yǎng)企業(yè)達(dá)到以上目標(biāo)。首先,知識(shí)管理是企業(yè)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的綜合能力被看作是企業(yè)取得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。其次,知識(shí)管理是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有效、正確決策的基礎(chǔ)。因?yàn)樵诓粩嘧兓纳姝h(huán)境下,企業(yè)需要通過(guò)知識(shí)管理獲得所需的知識(shí),以便做出最佳決策。企業(yè)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

1.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,產(chǎn)品周期不斷縮短,創(chuàng)新是保持企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。企業(yè)通過(guò)知識(shí)管理活動(dòng)鼓勵(lì)和培育新思想、新主張,最大限度地把企業(yè)員工吸引到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和能力合作的活動(dòng)中來(lái),共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

2.培養(yǎng)企業(yè)靈活應(yīng)變能力。隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步全球化,任何企業(yè)都處在一個(gè)變化無(wú)常的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,不可能在某一領(lǐng)域永遠(yuǎn)占據(jù)霸主地位。為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中維持其市場(chǎng)地位,要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化能做出快速的反應(yīng),并具有較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力,而知識(shí)管理能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和提高這種快速應(yīng)對(duì)能力。

3.提高企業(yè)工作效率。通過(guò)知識(shí)管理可以最大限度地獲取和共享有用的經(jīng)驗(yàn)以及可重復(fù)使用的知識(shí)資產(chǎn),縮短作業(yè)時(shí)間和減少重復(fù)勞動(dòng),從而達(dá)到提高企業(yè)工作效率的目的。

4.培養(yǎng)和提高企業(yè)員工的技能和素質(zhì)。擁有高素質(zhì)和技能的企業(yè)員工是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)條件。通過(guò)實(shí)施知識(shí)管理,促進(jìn)現(xiàn)有員工和新雇員工對(duì)新知識(shí)的,從而培養(yǎng)和提高員工技能和素質(zhì),最終提高和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

知識(shí)管理與企業(yè)文化的關(guān)系

知識(shí)管理不僅會(huì)改變企業(yè)的管理方式,也會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ?、思維方式。企業(yè)知識(shí)管理要求建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化環(huán)境。知識(shí)管理與企業(yè)文化相互,同步發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明:先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就是因?yàn)樗麄兙哂懈m應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)要求的企業(yè)文化。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為,而往往是經(jīng)濟(jì)與知識(shí)文化的一體化運(yùn)作。因此,基于知識(shí)管理的企業(yè)文化是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),同時(shí)也是知識(shí)管理能夠順利實(shí)施的必要條件。

(一)企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的影響

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的能為絕大多數(shù)員工信守的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略價(jià)值觀念的綜合反映。企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施有一定的影響,而且其影響是不可被忽視的,具體表現(xiàn)如下:

1.企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的重要性。企業(yè)文化嚴(yán)重地影響著企業(yè)的管理理念,進(jìn)而影響企業(yè)對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。比如,影響決定哪些知識(shí)是有用的、重要的,哪些知識(shí)是必須保留在企業(yè),從而獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力,哪些知識(shí)可以向外界傳遞或與外界分享以獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

2.企業(yè)文化影響員工個(gè)人知識(shí)與企業(yè)集體知識(shí)之間的關(guān)系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的關(guān)于組織與其員工之間如何傳遞知識(shí)的規(guī)則,它界定哪些知識(shí)屬于組織,哪些知識(shí)屬于員工個(gè)人;它決定在公司中誰(shuí)應(yīng)有什么知識(shí),誰(shuí)必須分享這些知識(shí),誰(shuí)有權(quán)保存這種知識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層如果不能準(zhǔn)確理解企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)傳播機(jī)制,不能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略改變這種機(jī)制,那么想改變與知識(shí)相關(guān)的行為將會(huì)十分困難。如果企業(yè)很明顯地認(rèn)為某些部門(mén)比另一些部門(mén)重要,那么毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)挫傷知識(shí)交流的積極性,導(dǎo)致各業(yè)務(wù)單位盡力保衛(wèi)自己的知識(shí)庫(kù)。

3.企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞和使用的行為決策。企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)

造和共享。企業(yè)文化中的行為規(guī)范和慣例同樣也決定著一系列能夠影響知識(shí)生產(chǎn)、共享與利用的行為,即會(huì)影響交流質(zhì)量的行為。如果一種企業(yè)文化相對(duì)于知識(shí)而言更重視知識(shí)共享,它就會(huì)創(chuàng)造一種更便于利用知識(shí)的交流環(huán)境。因此,企業(yè)文化為知識(shí)管理提供了良好的發(fā)展環(huán)境。

4.企業(yè)文化影響企業(yè)對(duì)新知識(shí)的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對(duì)待、獲取和傳播新知識(shí)的行為。對(duì)于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化的企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)過(guò)程的動(dòng)力機(jī)制反映了一個(gè)特殊的問(wèn)題,即如果它們希望能在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存下去,就必須盡可能快地獲取、驗(yàn)證和傳播新知識(shí),以便及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與資源配置。

(二)基于知識(shí)管理的文化的積極作用

基于知識(shí)管理的企業(yè)必須構(gòu)建一種知識(shí)型的企業(yè)文化。知識(shí)型企業(yè)文化是企業(yè)在過(guò)程中按照知識(shí)管理的要求所形成的,它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有導(dǎo)向作用。知識(shí)型的企業(yè)文化主要有四個(gè)方面的作用:

1.導(dǎo)向作用。如果企業(yè)文化得到企業(yè)員工的認(rèn)同,就會(huì)對(duì)員工起到價(jià)值導(dǎo)向、角色規(guī)范和引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的作用,他們就會(huì)在企業(yè)文化所營(yíng)造的氛圍中相互促進(jìn), 共同發(fā)展。

2.溝通作用。企業(yè)文化的形成有利于加強(qiáng)企業(yè)與員工、員工與員工之間的充分溝通,化解文化理念上的認(rèn)識(shí)差距,實(shí)現(xiàn)各方利益的協(xié)調(diào),從而有利于企業(yè)內(nèi)部形成相互信任的融洽氣氛,有利于企業(yè)內(nèi)部的信息流通和反饋機(jī)制的建立,促進(jìn)知識(shí)的交流與共享。

3.激勵(lì)作用。以人為本的企業(yè)文化特別強(qiáng)調(diào)人力資源的管理,尊重人性、尊重員工的需求,并能使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的實(shí)地需求取得較好的統(tǒng)一,有利于鼓舞員工的士氣,從而使員工產(chǎn)生一種責(zé)任感和使命感,促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境的產(chǎn)生。

4.凝聚作用。企業(yè)員工在優(yōu)秀的企業(yè)文化中可以感受到成功的樂(lè)趣,體會(huì)人格的尊重,從而熱愛(ài)他們的企業(yè),敬職敬業(yè),有利于加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成企業(yè)的凝聚力,保持和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

與知識(shí)管理相適應(yīng)的企業(yè)文化

管理活動(dòng)總是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的,企業(yè)知識(shí)管理也不例外。企業(yè)知識(shí)管理體現(xiàn)了知識(shí)中人們探索知識(shí)資源在生產(chǎn)實(shí)踐中的新發(fā)展,它把知識(shí)和知識(shí)活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心通過(guò)創(chuàng)建合適的環(huán)境和條件,利用企業(yè)員工和集體的智慧,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流與共享、創(chuàng)新與增值,在知識(shí)創(chuàng)新中謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。由此可見(jiàn),構(gòu)建與企業(yè)知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是知識(shí)管理成功實(shí)施的關(guān)鍵?；谥R(shí)管理的企業(yè)文化應(yīng)該是一種型、共享型、創(chuàng)新型的現(xiàn)代企業(yè)文化。

(一)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)的社會(huì),學(xué)習(xí)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,而且也是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。未來(lái)成功企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”,學(xué)習(xí)型組織具有五種技能:自我超越,改善心智模式,建立共同遠(yuǎn)景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考?？梢?jiàn),學(xué)習(xí)型組織在共同的遠(yuǎn)景下,有著崇高的信念與使命,追求心靈的成長(zhǎng)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。與這種學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的是學(xué)習(xí)型文化。在這種文化導(dǎo)向下,人們追求通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、開(kāi)發(fā)能力與智慧。尤其團(tuán)隊(duì)通過(guò)學(xué)習(xí),提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力。

學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”,組織中成員只有養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛,促使員工在工作情境中不斷地學(xué)習(xí);二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”,企業(yè)的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí),提高各類(lèi)人員的創(chuàng)新能力。尤其是決策層,他們決定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略,因而更需學(xué)習(xí);三是強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”,即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程,如計(jì)劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié);四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”,組織不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā),而且強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)。學(xué)習(xí)型文化是未來(lái)企業(yè)成功發(fā)展的保證,也是基于企業(yè)知識(shí)管理的企業(yè)文化的重要組成部分。

(二)協(xié)同共享型企業(yè)文化

有效的知識(shí)管理要求一種人與人之間的相互支持、相互協(xié)作的企業(yè)文化,以消除傳統(tǒng)的對(duì)抗,促進(jìn)知識(shí)交流與共享。協(xié)同共享型文化鼓勵(lì)員工與他人分享自己的知識(shí),并促使員工將知識(shí)轉(zhuǎn)化為利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。知識(shí)共享是企業(yè)知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和重要。知識(shí)共享型的企業(yè)文化具有以下特點(diǎn):一是要求企業(yè)的知識(shí)管理者擁有鼓勵(lì)知識(shí)共享的核心理念,積極為企業(yè)營(yíng)造一種全員共享知識(shí)的氛圍;二是要求企業(yè)有完善的以知識(shí)共享和創(chuàng)新為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制,要求每一位員工參與知識(shí)共享和創(chuàng)新的行為都有相應(yīng)的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);三是要求企業(yè)文化的參與各方擯棄傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念,樹(shù)立以合作促競(jìng)爭(zhēng)、以競(jìng)爭(zhēng)促合作的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)雙贏;四是要求企業(yè)中的個(gè)人創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)精神有機(jī)結(jié)合起來(lái),強(qiáng)調(diào)共享的團(tuán)隊(duì)精神并不排斥個(gè)人創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性;五是積極倡導(dǎo)共享與交流在擁有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的成員之間進(jìn)行,這樣有利于拓寬知識(shí)創(chuàng)新的空間。

構(gòu)建知識(shí)共享的企業(yè)文化,首先,企業(yè)管理層要成為知識(shí)管理的倡導(dǎo)者、參與者。企業(yè)管理層的價(jià)值觀和行為方式是企業(yè)員工的重要因素,而且決定著企業(yè)管理模式的成敗。要推進(jìn)知識(shí)管理,管理層應(yīng)該發(fā)揮倡導(dǎo)者、支持者和參與者的角色,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種能夠激發(fā)、增加和方便員工溝通、交流的良好環(huán)境,以利于員工之間進(jìn)行知識(shí)交流、共享和創(chuàng)新。其次,培植新的思想觀念和價(jià)值趨向,形成而然的共享行為,強(qiáng)化知識(shí)共享意識(shí)。

(三)創(chuàng)新型企業(yè)文化

在知識(shí)經(jīng)濟(jì),創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),是企業(yè)不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)只有通過(guò)自身創(chuàng)新的確定性才能來(lái)對(duì)付快速變化的不確定性。創(chuàng)新能力是實(shí)施知識(shí)管理的動(dòng)力。隨著企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)越來(lái)越重要, 衡量企業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力,即開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)和取代舊市場(chǎng)的能力。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)并贏得競(jìng)爭(zhēng),就必須不斷創(chuàng)新,才能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)勝人一籌。所以,很多成功的企業(yè)都奉行不斷創(chuàng)新的理念,把創(chuàng)新作為企業(yè)的生命和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要途徑。構(gòu)建創(chuàng)新型的企業(yè)文化,為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供了有力的支持和保障。

創(chuàng)新型企業(yè)文化就是要最大限度地發(fā)揮人的潛能,為此,需要建立促進(jìn)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造適宜知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境。良好的機(jī)制與環(huán)境是促進(jìn)創(chuàng)新人才成長(zhǎng)、激發(fā)創(chuàng)新熱情與創(chuàng)新思想的必備條件,企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的不斷改善是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新不斷獲得成功的關(guān)鍵。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境包括兩個(gè)層面:宏觀環(huán)境,如社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等,這些因素是企業(yè)文化創(chuàng)新形成的基石;微觀環(huán)境,指不同企業(yè)在不同的創(chuàng)新階段、不同創(chuàng)新項(xiàng)目等所處的特定環(huán)境。營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)主要是營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新的微觀環(huán)境。微觀環(huán)境的營(yíng)造主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:硬環(huán)境的營(yíng)造,即營(yíng)造用于創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);軟環(huán)境的營(yíng)造,要建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,采取多種和措施為員工營(yíng)造有利于發(fā)散性思維、敢于突破舊

框框的環(huán)境。當(dāng)然,管理層也要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),要帶頭積極參與創(chuàng)新活動(dòng),形成上上下下熱衷創(chuàng)新的氛圍。

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1.翟麗.企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2001

2.劉強(qiáng), 樊治平.淺析企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的影響[J].東北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)版),2003(1)

3.約翰?科特, 詹姆斯?赫斯克特.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)[M].華夏出版社,1997

4.彼得?德魯克.創(chuàng)新和企業(yè)家精神[M].企業(yè)管理出版社,1989

第二篇：企業(yè)文化：現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理研究

隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理已成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)因素之一。比爾.蓋茨曾寫(xiě)說(shuō)過(guò)：“利用信息來(lái)干最好的工作。怎樣收集、管理和使用信息將決定我們?cè)谑袌?chǎng)竟?fàn)幹械妮斱A”。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，以知識(shí)創(chuàng)新為主要特征的新型知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。雖然競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)先于知識(shí)管理產(chǎn)生，但競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)早

已蘊(yùn)含了知識(shí)管理的思想，并且競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的著眼點(diǎn)不僅包括競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象和外部威脅，還包括發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因此，借鑒知識(shí)管理這種新型的企業(yè)管理方法與策略，使得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作由物質(zhì)經(jīng)濟(jì)層面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)層面轉(zhuǎn)移，將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到推波助瀾的作用。

知識(shí)管理把知識(shí)視為一種重要的資源，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，提倡知識(shí)創(chuàng)新。而創(chuàng)新來(lái)源于知識(shí)的積累，來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)變化的感知，來(lái)源于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，這就需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。因此，著眼于外部環(huán)境監(jiān)控的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和側(cè)重內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化的知識(shí)管理是相互依存、相互促進(jìn)的統(tǒng)一體。這種良性互動(dòng)必將提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理的良性互動(dòng)關(guān)系

（一）研究對(duì)象都是信息與知識(shí)

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作分析的基礎(chǔ)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的信息。當(dāng)然，信息還需要情報(bào)工作者運(yùn)用情報(bào)學(xué)等相關(guān)知識(shí)將其加工，產(chǎn)生不同于甚至高于原有信息和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。因此，信息和知識(shí)是貫穿競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)始終的作用主體。而知識(shí)管理，雖然對(duì)其表述眾多，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，知識(shí)是知識(shí)管理的對(duì)象和核心。所以，信息和知識(shí)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理的共同作用主體。

（二）終極目標(biāo)都是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

從表面看，知識(shí)管理似乎與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力沒(méi)有關(guān)系，這是知識(shí)管理的緩效性給人們?cè)斐傻腻e(cuò)覺(jué)。而事實(shí)上，企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略是直接為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最根本同時(shí)也最重要的是知識(shí)能力的競(jìng)爭(zhēng)，而知識(shí)能力的提升又有賴于知識(shí)的有效管理。歸根結(jié)底，知識(shí)管理是為了提高組織的績(jī)效，創(chuàng)造價(jià)值，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理所要實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)是一致的。

（三）服務(wù)主體都是企業(yè)

知識(shí)管理作為一種管理思想和模式，其目的就是通過(guò)知識(shí)共享來(lái)催生知識(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)建新型的企業(yè)文化，從而為企業(yè)服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然趨勢(shì)。在充滿不確定競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)要保持穩(wěn)健的發(fā)展道路，除了通過(guò)知識(shí)管理修煉內(nèi)功之外，還必須關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的相關(guān)信息，因而企業(yè)理所當(dāng)然地成為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理的服務(wù)主體。

企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理是互相促進(jìn)，相輔相成的。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)把企業(yè)員工從信息的海洋中解脫出來(lái)，并且相關(guān)信息納入到知識(shí)管理的范疇中，知識(shí)管理中的know-where得到了部分程度的解決，如圖所示：

二、借鑒知識(shí)管理來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平

盡管知識(shí)管理的出現(xiàn)要晚于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，但其發(fā)展之迅速卻展示了知識(shí)管理的全面性和先進(jìn)性。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是在一定的信息需求、知識(shí)需求前提下，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息進(jìn)行收集和分析，并由此形成情報(bào)和繁略。所以，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究實(shí)際上就是知識(shí)管理思想在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中的一種運(yùn)用。知識(shí)管理的一些先進(jìn)的理念、方法等無(wú)疑將對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的良性發(fā)展起到促進(jìn)的作用。

（一）注重開(kāi)發(fā)利用隱性知識(shí)

知識(shí)管理不僅包括對(duì)顯性知識(shí)的管理，也包括對(duì)隱性知識(shí)的管理顯性知識(shí)指規(guī)范化、系統(tǒng)化，通?？删幋a、可共享的知識(shí)。而隱性知識(shí)儲(chǔ)存在員工的大腦中，難于掌握，是員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。與顯性知識(shí)相比，隱性知識(shí)高度個(gè)人化，需要?jiǎng)討B(tài)的交互過(guò)程才能從原材料中獲取。隱性知識(shí)的隱含性，使得其不能像顯性知識(shí)那樣作為一種實(shí)體來(lái)進(jìn)行管理和共享。隱性知識(shí)的充分開(kāi)發(fā)利用，必須要通過(guò)人與人的深入溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。

知識(shí)管理力求為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新的途徑。它不僅包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部顯性知識(shí)的組織和管理，更強(qiáng)調(diào)對(duì)隱性知識(shí)的挖掘，通過(guò)訪談、觀察或一些創(chuàng)造性的方法，把其轉(zhuǎn)化為一種能夠共享的、可為企業(yè)決策所利用的企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信息源按其特征可分為：政府/公立機(jī)構(gòu)信息源、媒體信息源、民間服務(wù)機(jī)構(gòu)信息源和隱性信息源。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部員工的行為、經(jīng)驗(yàn)等隱性信息，可通過(guò)觀察、溝通等方式獲得;對(duì)外界環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的隱性信息，可通過(guò)與外界環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手密切接觸的本企業(yè)員工對(duì)其做出科學(xué)的判斷、分析，從而得出對(duì)本企業(yè)有價(jià)值的情報(bào)，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）注重技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)用集體的智能

知識(shí)管理的一個(gè)深層次含義是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互作用，即對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換的管理，這是知識(shí)應(yīng)用或創(chuàng)新的過(guò)程。創(chuàng)新過(guò)程通常要經(jīng)歷由直覺(jué)類(lèi)的隱性知識(shí)到圖形類(lèi)的比較明確的知識(shí)，再到文檔數(shù)字類(lèi)的文獻(xiàn)知識(shí)，最后到運(yùn)用文獻(xiàn)知識(shí)產(chǎn)生顯性知識(shí)

第三篇：企業(yè)文化：現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理研究

隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理已成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)因素之一。比爾.蓋茨曾寫(xiě)說(shuō)過(guò)：“利用信息來(lái)干最好的工作。怎樣收集、管理和使用信息將決定我們?cè)谑袌?chǎng)竟?fàn)幹械妮斱A”。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，以知識(shí)創(chuàng)新為主要特征的新型知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。雖然競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)先于知識(shí)管理產(chǎn)生，但競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)早

已蘊(yùn)含了知識(shí)管理的思想，并且競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的著眼點(diǎn)不僅包括競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象和外部威脅，還包括發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因此，借鑒知識(shí)管理這種新型的企業(yè)管理方法與策略，使得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作由物質(zhì)經(jīng)濟(jì)層面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)層面轉(zhuǎn)移，將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到推波助瀾的作用。

知識(shí)管理把知識(shí)視為一種重要的資源，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，提倡知識(shí)創(chuàng)新。而創(chuàng)新來(lái)源于知識(shí)的積累，來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)變化的感知，來(lái)源于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，這就需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。因此，著眼于外部環(huán)境監(jiān)控的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和側(cè)重內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化的知識(shí)管理是相互依存、相互促進(jìn)的統(tǒng)一體。這種良性互動(dòng)必將提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理的良性互動(dòng)關(guān)系

（一）研究對(duì)象都是信息與知識(shí)

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作分析的基礎(chǔ)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的信息。當(dāng)然，信息還需要情報(bào)工作者運(yùn)用情報(bào)學(xué)等相關(guān)知識(shí)將其加工，產(chǎn)生不同于甚至高于原有信息和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。因此，信息和知識(shí)是貫穿競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)始終的作用主體。而知識(shí)管理，雖然對(duì)其表述眾多，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，知識(shí)是知識(shí)管理的對(duì)象和核心。所以，信息和知識(shí)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理的共同作用主體。

（二）終極目標(biāo)都是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

從表面看，知識(shí)管理似乎與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力沒(méi)有關(guān)系，這是知識(shí)管理的緩效性給人們?cè)斐傻腻e(cuò)覺(jué)。而事實(shí)上，企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略是直接為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最根本同時(shí)也最重要的是知識(shí)能力的競(jìng)爭(zhēng)，而知識(shí)能力的提升又有賴于知識(shí)的有效管理。歸根結(jié)底，知識(shí)管理是為了提高組織的績(jī)效，創(chuàng)造價(jià)值，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理所要實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)是一致的。

（三）服務(wù)主體都是企業(yè)

知識(shí)管理作為一種管理思想和模式，其目的就是通過(guò)知識(shí)共享來(lái)催生知識(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)建新型的企業(yè)文化，從而為企業(yè)服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然趨勢(shì)。在充滿不確定競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)要保持穩(wěn)健的發(fā)展道路，除了通過(guò)知識(shí)管理修煉內(nèi)功之外，還必須關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的相關(guān)信息，因而企業(yè)理所當(dāng)然地成為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和知識(shí)管理的服務(wù)主體。

企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理是互相促進(jìn)，相輔相成的。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)把企業(yè)員工從信息的海洋中解脫出來(lái)，并且相關(guān)信息納入到知識(shí)管理的范疇中，知識(shí)管理中的know-where得到了部分程度的解決，如圖所示：

二、借鑒知識(shí)管理來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平

盡管知識(shí)管理的出現(xiàn)要晚于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，但其發(fā)展之迅速卻展示了知識(shí)管理的全面性和先進(jìn)性。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是在一定的信息需求、知識(shí)需求前提下，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息進(jìn)行收集和分析，并由此形成情報(bào)和繁略。所以，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究實(shí)際上就是知識(shí)管理思想在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中的一種運(yùn)用。知識(shí)管理的一些先進(jìn)的理念、方法等無(wú)疑將對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的良性發(fā)展起到促進(jìn)的作用。

（一）注重開(kāi)發(fā)利用隱性知識(shí)

知識(shí)管理不僅包括對(duì)顯性知識(shí)的管理，也包括對(duì)隱性知識(shí)的管理顯性知識(shí)指規(guī)范化、系統(tǒng)化，通常可編碼、可共享的知識(shí)。而隱性知識(shí)儲(chǔ)存在員工的大腦中，難于掌握，是員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。與顯性知識(shí)相比，隱性知識(shí)高度個(gè)人化，需要?jiǎng)討B(tài)的交互過(guò)程才能從原材料中獲取。隱性知識(shí)的隱含性，使得其不能像顯性知識(shí)那樣作為一種實(shí)體來(lái)進(jìn)行管理和共享。隱性知識(shí)的充分開(kāi)發(fā)利用，必須要通過(guò)人與人的深入溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。

知識(shí)管理力求為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新的途徑。它不僅包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部顯性知識(shí)的組織和管理，更強(qiáng)調(diào)對(duì)隱性知識(shí)的挖掘，通過(guò)訪談、觀察或一些創(chuàng)造性的方法，把其轉(zhuǎn)化為一種能夠共享的、可為企業(yè)決策所利用的企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信息源按其特征可分為：政府/公立機(jī)構(gòu)信息源、媒體信息源、民間服務(wù)機(jī)構(gòu)信息源和隱性信息源。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部員工的行為、經(jīng)驗(yàn)等隱性信息，可通過(guò)觀察、溝通等方式獲得;對(duì)外界環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的隱性信息，可通過(guò)與外界環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手密切接觸的本企業(yè)員工對(duì)其做出科學(xué)的判斷、分析，從而得出對(duì)本企業(yè)有價(jià)值的情報(bào)，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）注重技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)用集體的智能

知識(shí)管理的一個(gè)深層次含義是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互作用，即對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換的管理，這是知識(shí)應(yīng)用或創(chuàng)新的過(guò)程。創(chuàng)新過(guò)程通常要經(jīng)歷由直覺(jué)類(lèi)的隱性知識(shí)到圖形類(lèi)的比較明確的知識(shí)，再到文檔數(shù)字類(lèi)的文獻(xiàn)知識(shí)，最后到運(yùn)用文獻(xiàn)知識(shí)產(chǎn)生顯性知識(shí)的過(guò)程。而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本身作為一種將大量信息分析整合后獲得的知識(shí)，其整個(gè)運(yùn)作流程貫穿于知識(shí)管理的全過(guò)程，但其創(chuàng)新的廣度和深度還有待提高。

（三）優(yōu)化工作流程

要想更有效地實(shí)行前面的措施，從一個(gè)企業(yè)的整個(gè)系統(tǒng)來(lái)看，必須從全局上優(yōu)化工作流程。在知識(shí)管理過(guò)程中，涉及收集和分析知識(shí)需求和生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化知識(shí)以及知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)

新等方面。那么，在企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作時(shí)，首先也應(yīng)明確企業(yè)的情報(bào)需求，這就要求在規(guī)劃階段做好需求調(diào)查分析等工作;接著對(duì)情報(bào)資料進(jìn)行收集、審核、組織、存儲(chǔ)、處理、分析等，最終生成符合要求的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品;然后將此產(chǎn)品傳遞給企業(yè)，并進(jìn)行擴(kuò)散利用最后，還要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)等方式，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品使用后的效收集反饋信息，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)分析，做出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的新規(guī)劃，以好地符合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求，為接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作奠定良好的基礎(chǔ)。知識(shí)管理注重知識(shí)的創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新需要情報(bào)工作工作者對(duì)信息進(jìn)行綜合提取和歸納。同時(shí)，知識(shí)管理通過(guò)知識(shí)庫(kù)對(duì)信息進(jìn)行有序化挖掘，從而為知識(shí)創(chuàng)新提供便利。比如業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的軟件廠商泛微軟件搭建的知識(shí)管理平臺(tái)e-cology，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效管理和共享，增強(qiáng)信息在織內(nèi)部的流動(dòng)，提高了企業(yè)組織管理目標(biāo)和客戶需求的相關(guān)性、一致性，使企業(yè)始終處于良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

(三)應(yīng)用rss技術(shù)推進(jìn)知識(shí)管理

知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)在于上游知識(shí)的獲取，但是往下游傳播的途徑不太順暢。我們可以借助于rss推送技術(shù)來(lái)優(yōu)化，由于信息源的選擇和信息內(nèi)容的過(guò)濾完全由用戶自主配置，所以可以保證信息的“無(wú)垃圾”和“個(gè)性化”;方便獲取的rss閱讀器提供的信息本地存儲(chǔ)和管理功能，為用戶建立起一個(gè)“隨身知識(shí)庫(kù)”;和知識(shí)管理整合，解決了知識(shí)管理下游傳播的一些尷尬問(wèn)題。兩者結(jié)合之后的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)表現(xiàn)在：

（四）時(shí)效性強(qiáng)

rss中的信息是即時(shí)更新變化著的。用戶只要加入訂制某個(gè)rss頻道。就會(huì)源源不斷地收到相關(guān)知識(shí)頻道最新的信息。通過(guò)rss閱讀工具，可以及時(shí)匯集各類(lèi)知識(shí)，將它整合到同一個(gè)閱讀器窗口中。解決了主動(dòng)尋找知識(shí)中遇到的很多問(wèn)題。

（五）內(nèi)容個(gè)性化

用戶可以隨時(shí)加入某個(gè)自己感興趣的rss知識(shí)頻道，也可以隨時(shí)取消定制自己不感興趣的信息，確保匯集到閱讀器的知識(shí)是個(gè)性化的、自己想要的知識(shí)。大大增強(qiáng)了知識(shí)管理的“執(zhí)行力”。

（六）有效屏蔽冗余知識(shí)

由于rss技術(shù)提供自定義式的個(gè)性化服務(wù)。只有預(yù)先訂制的信息才會(huì)送到自己的桌面。避免了很多自己不需要的冗余知識(shí)的出現(xiàn)，使員工擺脫了復(fù)雜繁瑣的知識(shí)尋找過(guò)程，極大方便了知識(shí)獲取，節(jié)約了時(shí)間。

（七）操作簡(jiǎn)便，易于使用

用戶訂閱或取消訂閱rss信息都只要在一個(gè)閱讀器窗口中操作，不用去其他部門(mén)搜尋知識(shí)，也不用使用類(lèi)似傳統(tǒng)e-mail訂閱知識(shí)那樣煩瑣的步驟。借助于rss閱讀器，在不用分別打開(kāi)各知識(shí)鏈接頁(yè)面的情況下就可以閱讀支持rss輸出的各知識(shí)文檔內(nèi)容。

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)文化管理之我見(jiàn)

現(xiàn)代企業(yè)文化管理之我見(jiàn)

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮，從而產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，共同努力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)在“以人為本”的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合，推動(dòng)建立健康的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化管理；文化建設(shè)

企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，在管理實(shí)踐中發(fā)揮了巨大的作用。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，能夠?yàn)閱T工確立一種具有群體心理定勢(shì)的指導(dǎo)意識(shí)，建立共同的文化氛圍，樹(shù)立共同的價(jià)值觀及由價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德等。企業(yè)文化的建設(shè)是長(zhǎng)期追求的結(jié)果，企業(yè)必須把企業(yè)文化培育的過(guò)程作為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)在“以人為本”的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合，推動(dòng)建立健康的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的概述

1、企業(yè)文化的概念

關(guān)于企業(yè)文化的概念，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者有各種不同的理解和表述。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義大概有180多種，也就是說(shuō)，幾乎每個(gè)管理學(xué)家都有企業(yè)文化的定義。

我國(guó)學(xué)者魏杰提出：所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。企業(yè)文化是一種主觀觀念，又稱公司文化，一般是指企業(yè)逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守，帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。

2、企業(yè)文化的理論的產(chǎn)生

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企業(yè)文化的提出源于二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮，改革開(kāi)放后引入我國(guó)。

八十年代初，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)衰退，而日本卻取得驚人的生產(chǎn)率。對(duì)此，美國(guó)學(xué)者深入研究日本的管理實(shí)踐并進(jìn)行日美企業(yè)管理比較分析后發(fā)現(xiàn)，日本人所注重的“軟”因素與社會(huì)文化密切相關(guān)，但又不是社會(huì)文化，而僅僅是反映一個(gè)企業(yè)風(fēng)貌的“亞文化”，他們把它稱為“企業(yè)文化”。

1981 年7月，美國(guó)哈佛大學(xué)教授特雷斯、E、迪爾和麥肯齊咨詢公司顧問(wèn)阿倫、A、肯尼迪合著《企業(yè)文化》一書(shū)，該書(shū)的問(wèn)世，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。此后企業(yè)文化成了公認(rèn)的管理學(xué)概念。

3、企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展

19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，西方工業(yè)發(fā)展到以大機(jī)器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)心的問(wèn)題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比，在這種條件下，泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制”的提出導(dǎo)致了一系列理性化的科學(xué)管理實(shí)踐?？茖W(xué)管理理論對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)效率和當(dāng)時(shí)的工業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

20世紀(jì)30年代，“桑實(shí)驗(yàn)”使人們注意到組織中的人際關(guān)系、非正式群體等因素對(duì)組織效率的影響，開(kāi)始關(guān)注包括自我實(shí)現(xiàn)在內(nèi)的人的社會(huì)性需要，于是導(dǎo)致了一系列激勵(lì)理論的出現(xiàn)。這些理論強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在管理中的重要性，以人的社會(huì)性為基礎(chǔ)，提出用“社會(huì)人”概念來(lái)代替“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。

20世紀(jì)五六十年代，系統(tǒng)論的應(yīng)用和權(quán)變理論的發(fā)展導(dǎo)致了西方組織管理在20世紀(jì)70年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”，即重點(diǎn)由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力。

20世紀(jì)80年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合——企業(yè)文化，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理論教育新成員，并在此過(guò)程中將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成了獨(dú)具特色的文化管理模式，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

企業(yè)文化管理理論自20 世紀(jì)80 年代初期誕生以來(lái)，便以其迷人的魅力吸

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引眾多的知名管理者對(duì)其不斷進(jìn)行研究、完善，并應(yīng)用于管理實(shí)踐。20 世紀(jì)80 年代末該理論介紹到我國(guó)以后，研究這一理論的學(xué)者越來(lái)越多，有著遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的巨大作用有了充分深刻的認(rèn)識(shí)后，很快就在自己的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用、實(shí)踐并身體力行。

二、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量（1）企業(yè)文化具有凝聚作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用，企業(yè)文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇，如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么說(shuō)明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。（2）、企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用

導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。（3）、企業(yè)文化具有激勵(lì)作用

所謂激勵(lì)，就是通過(guò)外部刺激，使個(gè)體產(chǎn)生一種情緒高昂、發(fā)奮進(jìn)取的效應(yīng)。研究激勵(lì)理論的學(xué)者發(fā)現(xiàn)，最主要的激勵(lì)因素是被激勵(lì)對(duì)象要覺(jué)得自己確實(shí)干得不錯(cuò)。在一個(gè)“人人受到重視、個(gè)個(gè)受到尊重”價(jià)值觀指導(dǎo)下的文化氛圍中，每個(gè)成員所作出的貢獻(xiàn)，都會(huì)受到青睞，得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和集體的褒獎(jiǎng)。結(jié)果是，在這種環(huán)境中, 任何一個(gè)心理健全的成員都會(huì)感到滿意，受到鼓舞, 同時(shí)為了進(jìn)一步發(fā)揮個(gè)人的才能而瞄準(zhǔn)下一個(gè)目標(biāo)，并以旺盛的斗志開(kāi)始新的行動(dòng)。（4）、企業(yè)文化具有約束作用

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企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容，而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

2、企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

俗話說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化，是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營(yíng)造出和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境。

3、企業(yè)文化具有更強(qiáng)的滲透力

先進(jìn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把文化滲透到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，把先進(jìn)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中，滲透到企業(yè)管理體制、激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)策略之中，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程之中，企業(yè)文化“力”的作用才會(huì)真正顯現(xiàn)出來(lái)。

4、企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力

企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)制度建設(shè)，企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng)，需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價(jià)值觀的熏陶下,通過(guò)樹(shù)立典型人物與先進(jìn)事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以在企業(yè)文化建設(shè)中，要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立健全乃至創(chuàng)新各項(xiàng)規(guī)章制度，形成嚴(yán)密的制度體系，使員工的各種活動(dòng)、相互關(guān)系的協(xié)調(diào)以及行為效果的評(píng)價(jià)等都有章可循。

三、企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)系

1、企業(yè)文化是企業(yè)管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵

企業(yè)管理現(xiàn)代化是根據(jù)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)規(guī)律為適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，運(yùn)用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行行之效的管理，使之達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。

人在企業(yè)中的地位是企業(yè)文化演變的重要標(biāo)志。在傳統(tǒng)管理階段，人被當(dāng)作一種“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”，只知為高收入而工作?，F(xiàn)代企業(yè)管理則把人視為企業(yè)的主人，把滿足人的需求、調(diào)動(dòng)人的積極性作為企業(yè)管理的主要內(nèi)容，從而產(chǎn)生動(dòng)力源效應(yīng)，產(chǎn)生理念效應(yīng)，從而由“企業(yè)人”駕駑著現(xiàn)代企業(yè)管理的風(fēng)帆，向管理方法

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現(xiàn)代化，管理工作高效化，經(jīng)濟(jì)效益顯著化進(jìn)軍。

2、企業(yè)文化是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的客觀需要

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)只能是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代企業(yè)制度是深化企業(yè)改革的必然選擇。

⑴現(xiàn)代企業(yè)制度需要鮮明的企業(yè)文化

企業(yè)制度改革和創(chuàng)新需要人的思想、觀念、員工價(jià)值取向、行為規(guī)范的轉(zhuǎn)變和更新?，F(xiàn)代社會(huì)是“以人為本”的社會(huì)，人的關(guān)系也發(fā)生了變化，因此，投資者、經(jīng)營(yíng)者與員工之間，企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，需要文化鈕帶把他們聯(lián)系和協(xié)調(diào)起來(lái)。這都是在轉(zhuǎn)換機(jī)制中需要解決的問(wèn)題。所以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)十分必要。

⑵現(xiàn)代企業(yè)制度需要加強(qiáng)人力資源管理

現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)法人制度，它滋生在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的土壤上，為獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，必須實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。在諸多資源中，人力資源是起著向?qū)ё饔煤椭匾饔玫闹匾Y源。因此，提高人的素質(zhì)，以人為本營(yíng)造一種與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相適應(yīng)，對(duì)人的行為具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和調(diào)節(jié)作用的企業(yè)文化，也是十分重要的。

3、企業(yè)文化是提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的保證

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大小，則取決于個(gè)別勞動(dòng)支出和社會(huì)平均必要?jiǎng)趧?dòng)的差額。提高經(jīng)濟(jì)效益主要表現(xiàn)為同等條件下盈利的增加。這就關(guān)系到企業(yè)管理從“硬”管理為主轉(zhuǎn)向“軟”管理和“硬”管理相結(jié)合的方向發(fā)展。

企業(yè)管理歷來(lái)有硬管理和軟管理的區(qū)別。硬管理指以物為中心，注重資源開(kāi)發(fā)，講求戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度的管理，是一種強(qiáng)調(diào)純技術(shù)性和純理性模式的管理方式；軟管理是指以人為中心，強(qiáng)調(diào)人的能動(dòng)作用和非理性化的管理方式。在同等條件下，企業(yè)文化正是這種非理性化的軟約束的具體實(shí)踐。

四、現(xiàn)代企業(yè)文化管理中存在的弊端

1、企業(yè)文化缺乏足夠重視，存在無(wú)文化現(xiàn)象

目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)沒(méi)有明確的價(jià)值觀，缺乏明確的文化理念，企業(yè)著力要追求與塑造的企業(yè)文化形象不清晰，部分企業(yè)文化是照搬別人的不是從自己企業(yè)挖掘和形成的，這樣企業(yè)文化沒(méi)有底蘊(yùn)沒(méi)有支撐，不愿踏實(shí)積累和徹底執(zhí)行，從而

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并未給大眾留下清晰的企業(yè)文化形象。有些企業(yè)雖然有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的規(guī)章制度，有很完善的獎(jiǎng)勵(lì)和懲處措施，但沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，更疏于對(duì)員工的系統(tǒng)教育與培訓(xùn)。

2、企業(yè)文化推廣過(guò)激以致愚民化現(xiàn)象

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種偏激的文化價(jià)值觀念，強(qiáng)制運(yùn)用并執(zhí)行于企業(yè)員工，推廣教育手段過(guò)激。它產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人希望在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)個(gè)人專制，以提高員工對(duì)其忠誠(chéng)度，不計(jì)較個(gè)人得失的為其創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

例如，某些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人熱衷于佛教，便強(qiáng)制其員工利用工作或休息時(shí)間背誦佛經(jīng)、次第廣論等，埋沒(méi)科學(xué)進(jìn)步的思想精神,科學(xué)思想受到禁固，以此達(dá)到防止人才流失和籠絡(luò)人心的目的。其實(shí)此種行為反而極大的打消了員工的工作和學(xué)習(xí)積極性，使其產(chǎn)生逆反心理。

3、企業(yè)文化華而不實(shí)的文化理想化現(xiàn)象

有些企業(yè)會(huì)提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會(huì)有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感?！按蠖铡钡目谔?hào)使人們可望而不可及；宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)人具有過(guò)于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類(lèi)企業(yè)員工表現(xiàn)多數(shù)都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的險(xiǎn)惡形勢(shì)，忽略了對(duì)企業(yè)昨天失利的反醒和今天該怎么改善、明天該怎樣創(chuàng)新的思索。

4、企業(yè)缺乏合適的企業(yè)文化和優(yōu)秀的人才

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要因素和推動(dòng)力。沒(méi)有好的企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展同步進(jìn)行，企業(yè)就不能在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。實(shí)踐證明，凡是搞得好的企業(yè)，其成功的一個(gè)共同點(diǎn)就是非常重視企業(yè)文化建設(shè)，把它視為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。每一個(gè)人都已經(jīng)習(xí)慣了目前的生活，即便從外邊請(qǐng)來(lái)高級(jí)經(jīng)理人，在這種固步自封的環(huán)境下，不但不能創(chuàng)新、突破，甚至可能連創(chuàng)新、突破的欲望都沒(méi)有。這樣的企業(yè)文化無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

5、企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性，缺少創(chuàng)新精神

現(xiàn)代企業(yè)在新的管理理念和新的管理模式的影響下，也開(kāi)始重視企業(yè)文化的建設(shè)，但其中一味模仿、全盤(pán)照搬的比較多，而不是通過(guò)選擇淘汰，消化等方式，把外來(lái)先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來(lái)，作到有機(jī)的融合，培育自己企業(yè)的文化特色?，F(xiàn)代

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很多企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會(huì)、企業(yè)條件的變化而對(duì)企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整，使得文化建設(shè)與社會(huì)文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。

建設(shè)我國(guó)企業(yè)文化，盡管面臨著眾多的因素的影響和制約，但現(xiàn)代企業(yè)可以根據(jù)自己長(zhǎng)期創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)和己形成的企業(yè)文化，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，使企業(yè)文化在此基礎(chǔ)上更好的發(fā)展。

五、現(xiàn)代企業(yè)如何建設(shè)有特色的企業(yè)文化

1、消除誤區(qū)，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再定位

在企業(yè)文化建設(shè)中存在認(rèn)識(shí)的偏差是正常的，關(guān)鍵在于提高認(rèn)識(shí)。有人認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)文化活動(dòng)，忽視了企業(yè)文化的性質(zhì)涵蓋了企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人才觀念、指導(dǎo)思想、質(zhì)量方針、職工教育等方面。消除這個(gè)誤區(qū)，才有利于現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)。消除誤區(qū)后，要發(fā)揮員工的智慧,在全體員工中開(kāi)展了企業(yè)文化理念征集活動(dòng),讓全體員工共同參與到企業(yè)文化建設(shè)中。每個(gè)人都結(jié)合自己的工作體會(huì),提出自己所認(rèn)為的文化理念，形成了符合本部門(mén)特色的企業(yè)文化理念體系。充分發(fā)揮企業(yè)職工的積極性,通過(guò)職工的參與,把企業(yè)文化的根深植于群眾中,既形成了企業(yè)文化的自身特色,又使企業(yè)文化從建立的那一刻起,就融合進(jìn)了職工的心中,為企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書(shū)面的過(guò)程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。

如為了增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，杉杉公司深化企業(yè)形象工程，并強(qiáng)調(diào)在實(shí)施企業(yè)對(duì)內(nèi)活動(dòng)和對(duì)外活動(dòng)中做到內(nèi)外結(jié)合、內(nèi)外并重。在企業(yè)內(nèi)部，制定了《員工手冊(cè)》，使每一個(gè)員工明確員工行為規(guī)范，并按照手冊(cè)規(guī)定的員工行為規(guī)范嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)施，通過(guò)《員工手冊(cè)》的實(shí)施，使全體員工的紀(jì)律性和主人翁精神大大提高。在全體員工中開(kāi)展“立馬滄海，挑戰(zhàn)未來(lái)”企業(yè)理念的宣傳，并舉辦了“我愛(ài)杉杉”主題演講會(huì)和歌舞會(huì)，以多種形式激發(fā)每一個(gè)職工的高昂斗志，既溝通了員工情感，又增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。對(duì)外繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)形象的宣傳，把“讓大地披上綠裝”的綠化宣傳和“綠色環(huán)?！钡钠髽I(yè)理念深入持久地開(kāi)展下去。1995年，杉杉公司被中國(guó)紡織總會(huì)、中國(guó)服裝工業(yè)總公司評(píng)為“中國(guó)服裝工業(yè)八強(qiáng)”之一，名列第二。主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售西服及其他系列服裝。公司綜合經(jīng)濟(jì)效益多年位居中國(guó)服

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裝百?gòu)?qiáng)之首。

2、結(jié)合現(xiàn)狀，提煉公司的核心價(jià)值觀

一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)健全的發(fā)展勢(shì)頭，首先一定要有健全的核心價(jià)值觀作為所有政策和行動(dòng)的前提，而且企業(yè)成功最重要的因素是忠實(shí)地遵循這些核心價(jià)值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。根據(jù)本企業(yè)的具體情況提煉符合自身現(xiàn)狀的核心價(jià)值觀，采取從職工中來(lái),到職工中去的方式,使企業(yè)文化理念的理論與實(shí)踐相結(jié)合,以理念指導(dǎo)實(shí)踐,把文化理念貫穿到實(shí)際工作當(dāng)中。

如雅戈?duì)柤瘓F(tuán)公司地處浙江寧波，它的前身是青春服裝廠。80年代初建廠，經(jīng)過(guò)近30年的風(fēng)風(fēng)雨雨，它從一個(gè)農(nóng)村手工作坊，發(fā)展成為一個(gè)上市公司，它的發(fā)展可以說(shuō)是中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的典型代表。雅戈?duì)栕鳛橐粋€(gè)服裝生產(chǎn)企業(yè)，從自身的企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，把“裝點(diǎn)人生、服務(wù)社會(huì)”作為自己的企業(yè)宗旨和根本理念。雅戈?duì)柕墓芾砝砟钍恰皩捜?、和諧、文雅、仁和；為每個(gè)人提供均等的機(jī)會(huì)；以誠(chéng)相待，曉之以理；品牌與品質(zhì)同步；人才與事業(yè)共長(zhǎng)；精神與物質(zhì)并重”。正因?yàn)檠鸥隊(duì)柟居羞@樣的核心價(jià)值理念，其主導(dǎo)產(chǎn)品雅戈?duì)栆r衫多年被評(píng)為“中國(guó)名牌襯衫第一名”，被中國(guó)服裝檢測(cè)中心授予中國(guó)襯衫行業(yè)第一家產(chǎn)品質(zhì)量免檢單位。1997年4月14日被國(guó)家工商局認(rèn)定為弛名商標(biāo)，1998年公司經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于10月12日在上交所上市。

3、講究策略，將企業(yè)文化建設(shè)制度化

企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的核心價(jià)值觀通過(guò)具體的管理行為統(tǒng)籌起來(lái)，真正得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹(shù)立公司外部形象。

如被業(yè)界稱為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設(shè)的流程，其第一步是提出理念與價(jià)值觀，進(jìn)而推出典型人物與事件，第三步是在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制。如海爾提出“人人是人才”“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長(zhǎng)競(jìng)聘上崗”“農(nóng)民合同工當(dāng)上車(chē)間主任”等案例，最后構(gòu)造“人才自薦與儲(chǔ)備系統(tǒng)”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”“末位淘汰制”等管理機(jī)制。企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象

宜順論文網(wǎng)004km.cn 的核心價(jià)值觀通過(guò)具體的管理行為統(tǒng)籌起來(lái)，真正得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹(shù)立公司外部形象。

4、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷完善，讓企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)

基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)文化既是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，更是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。

如比爾·蓋茨獨(dú)特的個(gè)性和高超技能造就了微軟公司的文化品位。這位精明的、精力充沛且富有幻想的公司創(chuàng)始人，極力尋求并任用與自己類(lèi)似的既懂得技術(shù)又善于經(jīng)營(yíng)的經(jīng)理人員。他向來(lái)強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心來(lái)組織管理公司，超越經(jīng)營(yíng)職能，大膽實(shí)行組織創(chuàng)新，極力在公司內(nèi)部和應(yīng)聘者中挖掘同自己一樣富有創(chuàng)新和合作精神的人才并委以重任。他雄厚的技術(shù)知識(shí)存量和高度敏銳的戰(zhàn)略眼光以及在他周?chē)鷧R集的一大批精明的軟件開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)人才，使自己及其公司矗立于這個(gè)迅速發(fā)展的行業(yè)的最前沿。蓋茨善于洞察機(jī)會(huì)，緊緊抓住這些機(jī)會(huì)，并能使自己個(gè)人的精神風(fēng)范在公司內(nèi)貫徹到底，從而使整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)都帶有蓋茨色彩。

5、企業(yè)家個(gè)人以身作則，推動(dòng)和模范實(shí)踐企業(yè)文化

企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的積極塑造者、推動(dòng)者，也必須是模范實(shí)踐者，成為企業(yè)精神的直接體現(xiàn)者。企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家素質(zhì)和自覺(jué)程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起關(guān)鍵作用。從一定意義上說(shuō)，企業(yè)精神首先是企業(yè)家精神，企業(yè)家先從企業(yè)實(shí)踐和群體精神中汲取精神養(yǎng)料，經(jīng)過(guò)“內(nèi)化”而形成企業(yè)家精華素呢，然后再通過(guò)宣傳、教育和灌輸，將企業(yè)家精神“外化”為企業(yè)的群體意識(shí)，成為名副其實(shí)的企業(yè)精神。

如海爾的質(zhì)量觀念是“砸冰箱”砸出來(lái)的，對(duì)收購(gòu)企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來(lái)的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會(huì)上做檢查，柳傳志阿、楊

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元慶都曾因上班遲到在樓門(mén)前罰站，聯(lián)想的作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行出來(lái)的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過(guò)灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣多次反復(fù)過(guò)程，才能被員工所接受。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行是關(guān)鍵。

現(xiàn)代企業(yè)文化管理并不能只健全于理論而空乏于實(shí)踐，現(xiàn)代企業(yè)只有將現(xiàn)代企業(yè)文化管理的理論與實(shí)踐相結(jié)合,結(jié)合傳統(tǒng)和現(xiàn)代國(guó)內(nèi)外的文化差異，去其糟粕取其精華，構(gòu)建了獨(dú)特的企業(yè)文化核心理念體系,并用于指導(dǎo)實(shí)際工作，使企業(yè)文化理念由“無(wú)形”到“有形”,實(shí)現(xiàn)了文化理念“虛”與“實(shí)”的轉(zhuǎn)化,使其具有可操作性和執(zhí)行性,使企業(yè)文化真正發(fā)揮其巨大的效力,促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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謝辭：

感謝陳潔老師能夠在百忙之中抽空指導(dǎo)并幫助我修改論文，謝謝！

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第五篇：基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建

基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建

[摘 要] 本文分析了我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)代背景，剖析了現(xiàn)代企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵與本質(zhì)特征，在探討如何構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面進(jìn)行理性分析與現(xiàn)實(shí)思考。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力 現(xiàn)代企業(yè)

我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善和現(xiàn)代企業(yè)制度改革的深化，企業(yè)文化理論已日益成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，成為現(xiàn)代企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，現(xiàn)代企業(yè)如何利用思想文化的力量，全面提升企業(yè)的管理能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定和實(shí)施企業(yè)經(jīng)濟(jì)文化一體化發(fā)展新戰(zhàn)略，已成為企業(yè)發(fā)展壯大和永葆青春活力的戰(zhàn)略選擇。

一、加強(qiáng)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)代背景

中國(guó)加入WTO，大批企業(yè)將參與全球競(jìng)爭(zhēng)，塑造和構(gòu)建企業(yè)文化，培育現(xiàn)代企業(yè)的文化價(jià)值理念，通過(guò)先進(jìn)的企業(yè)文化，創(chuàng)建優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)的凝聚力，對(duì)外提升企業(yè)的品牌形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)保持永久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

1.建設(shè)企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)身體力行“三個(gè)代表”重要思想的客觀要求。在全面建設(shè)小康社會(huì)和新型工業(yè)化進(jìn)程中，現(xiàn)代企業(yè)既要按照先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，合理調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整合各種生產(chǎn)要素和優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和核心技能的培訓(xùn)，更要在原有的文化基礎(chǔ)上，重新審視整合和創(chuàng)新企業(yè)文化，以保證和促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力有序、健康、持續(xù)發(fā)展，形成積極進(jìn)取、健康向上的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神。以社會(huì)主義先進(jìn)文化塑造經(jīng)久不衰的現(xiàn)代企業(yè)形象，以先進(jìn)文化鑄就獨(dú)特的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.建設(shè)企業(yè)文化，有助于塑造現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的形象和精神，良好的企業(yè)形象，需要依托企業(yè)文化為載體?，F(xiàn)代企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品制造到顧客服務(wù)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，無(wú)不滲透著企業(yè)文化的元素，體現(xiàn)了企業(yè)的形象。先進(jìn)的企業(yè)文化不僅有助于企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.建設(shè)企業(yè)文化，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和巨大財(cái)富。企業(yè)的發(fā)展源動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)文化，企業(yè)為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)是文化傳播的一個(gè)載體，在沒(méi)有文化素養(yǎng)的企業(yè)，生命力是有限的。企業(yè)文化決定現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的知識(shí)文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)。

4.建設(shè)企業(yè)文化，有助于創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，是企業(yè)一切行動(dòng)的指南。企業(yè)文化從總體上、制度上和管理上對(duì)企業(yè)員工的服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范和約束，提高企業(yè)員工的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性，使企業(yè)員工明確工作目標(biāo)和管理方法，提高企業(yè)員工的責(zé)任感、歸屬感和使命感，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

二、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵及其本質(zhì)特征

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)在長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能取得主動(dòng)地位的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的核心技術(shù)、管理能力、組織文化以及客戶服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略等的總和。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)獲得跨越式發(fā)展的源泉，是企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中創(chuàng)造和形成的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)尚等的總和。其中企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的內(nèi)涵分為三個(gè)層次：一是物質(zhì)層，即企業(yè)發(fā)展環(huán)境及企業(yè)文化建設(shè)的“硬件”設(shè)施，主要包括企業(yè)的廠容廠貌、產(chǎn)品外觀特征等方面。二是制度層，包括企業(yè)長(zhǎng)期約定形成的習(xí)俗、禮儀、習(xí)慣、企業(yè)管理制度等，主要是規(guī)定企業(yè)員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的企業(yè)行為準(zhǔn)則。三是精神層，主要指企業(yè)價(jià)值理念，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)道德等方面，這是構(gòu)成企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化表現(xiàn)的突出特征是“異質(zhì)性”和“多樣性”。

1.異質(zhì)性。所謂“異質(zhì)性”是指企業(yè)具有區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特性和差異性。由顯性和隱性之分。顯性的獨(dú)特性是可以被其他企業(yè)所學(xué)習(xí)和摹仿的，如企業(yè)核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等；隱性的獨(dú)特性是不能被其他企業(yè)所摹仿和學(xué)習(xí)的，如企業(yè)的技術(shù)積淀、企業(yè)文化等核心內(nèi)容。以不斷的知識(shí)文化創(chuàng)新來(lái)保證企業(yè)具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，努力培育創(chuàng)新的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

2.多樣性。盡管每個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)以一類(lèi)獨(dú)特的企業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)為支撐，但構(gòu)成不同企業(yè)的核心要素是不一樣的，這就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的多樣化。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的多樣性來(lái)自兩個(gè)方面：其一是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，是企業(yè)各方面綜合素質(zhì)和核心能力長(zhǎng)期積淀和整合的結(jié)果，但不同企業(yè)的能力積淀與資源整合的基礎(chǔ)是不完全一致的；其二由于企業(yè)從事的行業(yè)專業(yè)千差萬(wàn)別，決定了構(gòu)成不同企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域的核心能力的關(guān)鍵要素也是不相同的，塑造和構(gòu)建的企業(yè)文化也應(yīng)是多種多樣的。

三、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化與提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)濟(jì)全球化將使現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅局限于企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面，而是形成企業(yè)全方位、多層次、多維度的競(jìng)爭(zhēng)格局，尤其是集各種競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容于一身的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)將更加明顯，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化已成為企業(yè)的生命線，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的堅(jiān)定基石。

1.以人為本，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新理念，更新觀念，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化。“以人為本”是企業(yè)文化的核心理念，營(yíng)造一個(gè)關(guān)心人才、尊重人才的發(fā)展環(huán)境，將“以人為本”貫穿于企業(yè)求才、用才、激才、育才的系統(tǒng)工程。貫徹人性化原則，人性化管理重視人的本質(zhì)和個(gè)性發(fā)展，其內(nèi)涵是：注重員工的存在，鼓勵(lì)員工的參與，尊重員工的情感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整發(fā)展思路，從過(guò)去注重物質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)，向注重以人力資源開(kāi)發(fā)為中心的文化建設(shè)轉(zhuǎn)變；把人力資源的目標(biāo)設(shè)計(jì)從滿足傳統(tǒng)工業(yè)化需求，向滿足新型工業(yè)化的需求轉(zhuǎn)變；學(xué)習(xí)制度從教育者為主向?qū)W習(xí)者為主轉(zhuǎn)變；把實(shí)現(xiàn)終身教育的人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)從“學(xué)歷本位”

向“能力本位”轉(zhuǎn)變。

2.建立機(jī)制，理順關(guān)系，將現(xiàn)代企業(yè)文化具體化為制度文化、精神文化、物質(zhì)文化。沒(méi)有制度文化，就沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹刃?、有效的管理；沒(méi)有精神文化，就沒(méi)有統(tǒng)一的意志和共同的信念；沒(méi)有物質(zhì)文化，就沒(méi)有生存的保障，發(fā)展的后勁。只有三者的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能保證企業(yè)生機(jī)勃勃，永葆企業(yè)生命力。建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)文化，關(guān)鍵是構(gòu)建制度文化，使企業(yè)的每一名員工都有一個(gè)共同遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則，作為制度文化，不能單從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，必須從企業(yè)員工的社會(huì)需要和心理需求方面來(lái)構(gòu)思、設(shè)計(jì)和建立。企業(yè)制度文化構(gòu)建必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把追求民主、平等、崇尚知識(shí)、誠(chéng)信服務(wù)作為制度文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

3.深化改革，創(chuàng)新管理，構(gòu)建企業(yè)文化，必須加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)秀的企業(yè)文化能吸引一流人才，提升人力資源素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建企業(yè)文化同加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合包含三個(gè)層次：一是將企業(yè)文化構(gòu)建與加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，形成有利于選拔素質(zhì)高、懂管理、有潛力的優(yōu)秀人才，營(yíng)造積極進(jìn)取、健康向上的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍；二是企業(yè)文化構(gòu)建與組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，壯大現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，探索企業(yè)管理制度變革，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是企業(yè)文化構(gòu)建與加強(qiáng)企業(yè)民主管理相結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與民主管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘企業(yè)員工的潛能。

4.構(gòu)建企業(yè)文化，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心是培養(yǎng)、弘揚(yáng)和塑造企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，是一個(gè)企業(yè)擁有的相對(duì)穩(wěn)定的群體、心理定勢(shì)和精神狀態(tài)，是現(xiàn)代企業(yè)整體面貌、發(fā)展水平、文化特色、凝聚力、感召力、創(chuàng)造力、生命力的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神離不開(kāi)文化傳統(tǒng)，更離不開(kāi)文化創(chuàng)新。企業(yè)只有始終堅(jiān)持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)，才能塑造富有生命力的企業(yè)精神。企業(yè)精神一旦形成，便能在企業(yè)員工中起到鼓舞、驅(qū)動(dòng)、凝聚、熏陶、評(píng)價(jià)和規(guī)范的功效，使企業(yè)員工始終保持旺盛的斗志、昂揚(yáng)的士氣、進(jìn)取的精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，從而最大限度地調(diào)動(dòng)和整合現(xiàn)代企業(yè)的各種生產(chǎn)要素與資源配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織市場(chǎng)與整體效益的最大化目標(biāo)。