第一篇：關于構建現(xiàn)代郵政企業(yè)文化的思考

關于構建現(xiàn)代郵政企業(yè)文化的思考

二十一世紀是全球化競爭的世紀，也是管理化生存的世紀，企業(yè)文化將主導二十一世紀的企業(yè)發(fā)展。我國著名經(jīng)濟學家于光遠有句名言：國家繁榮靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關鍵在文化。由此可見，企業(yè)文化作為二十一世紀現(xiàn)代企業(yè)管理方式和新經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，將對企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，實現(xiàn)競爭力與凝聚力的統(tǒng)一起到?jīng)Q勝的作用。郵政作為獨立運營的現(xiàn)代企業(yè)，能不能構建具有鮮明時代特點和濃郁行業(yè)特色的企業(yè)文化，將關系到郵政能不能在新世紀保持持續(xù)健康發(fā)展的關鍵，本文擬就現(xiàn)代郵政企業(yè)文化建設問題談一點個人見解。

一、關于郵政企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析

企業(yè)文化在80年代傳入我國后，郵電企業(yè)也憑借自身的行業(yè)特點、文化傳統(tǒng)和技術優(yōu)勢，積極開展了企業(yè)文化的研究與實踐，如：企業(yè)文化理念的引入、普及、滲透，企業(yè)精神的培育、提煉、宣傳、教育和實踐，加強職業(yè)道德教育、強化企業(yè)制度建設、推進企業(yè)管理的科學化進程，提高服務質量和人員素質，加強企業(yè)的內(nèi)外形象建設等，在社會上樹立了良好的形象，也形成了自己獨特的文化底蘊和文化氛圍，但這遠遠不是企業(yè)文化的全部。隨著時代的發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，企業(yè)文化也逐步深化，企業(yè)文化的內(nèi)涵更加豐富，企業(yè)文化的作用更加突出。相比之下，郵政企業(yè)由于獨特的社會職能，嚴格的制度化管理方式和具有傳統(tǒng)特色的經(jīng)營方式，使郵政企業(yè)文化建設沒有跟上時代發(fā)展的步伐，存在著不盡如意的方面，表現(xiàn)為：

一是對企業(yè)文化的內(nèi)容、性質缺乏深刻的理解。表現(xiàn)為：

1、在企業(yè)管理工作中片面強調(diào)制度化的硬性管理，“以人為本”的管理思想沒有真正體現(xiàn)。

2、將企業(yè)文化建設游離于企業(yè)經(jīng)營管理之外，而等同于精神文明建設，僅滿足于開展文體活動，做思想政治工作。

3、將企業(yè)文化“表象化”，簡單地等同于企業(yè)形象塑造，單一注重外在環(huán)境、形象建設。

4、將企業(yè)文化“口號化”，只注重在理念層面提出一些口號，缺少員工參與的過程，沒有真正起到凝聚力和向心力的作用。

二是對企業(yè)文化在企業(yè)中的戰(zhàn)略發(fā)展意義和作用缺乏深刻的理解，沒有把企業(yè)文化作為一種貫穿于企業(yè)全面工作的戰(zhàn)略來考慮和部署，使企業(yè)文化建設處于自覺或不自覺狀態(tài)，尚未形成統(tǒng)一而完整的企業(yè)文化戰(zhàn)略。

三是在企業(yè)文化實施過程中，沒有建立起有效的工作運行機制，缺乏組織機構的支撐和全體員工的參與。

四是經(jīng)營決策者的經(jīng)營理念和企業(yè)價值觀念不明確，缺乏傳承性和相對穩(wěn)定性，直接影響到企業(yè)文化建設的方向與具體內(nèi)容。

上述這些問題的存在，使企業(yè)文化建設難以求得更深、更廣的進展，無法形成內(nèi)核動力，就目前而言，郵政企業(yè)文化建設與先進企業(yè)相比尚屬起步階段。

二、關于現(xiàn)代郵政企業(yè)文化的定位

只有在了解目前郵政企業(yè)文化的現(xiàn)狀和所處階段的基礎上，明確現(xiàn)代郵政的發(fā)展方向，才能正確地為現(xiàn)代郵政企業(yè)文化進行定位。首先要對現(xiàn)代企業(yè)文化的性質和作用有一個深刻的認識和理解：企業(yè)文化是企業(yè)以價值觀為核心、以知識為基礎、以創(chuàng)新為動力、以事業(yè)為共同追求目標，以職業(yè)道德、相關法令、制度和政策為導向的長期發(fā)展戰(zhàn)略。新時期郵政企業(yè)文化建設應是理念貫穿于制度、精神落實與行動、價值體現(xiàn)于共識的行為文化、制度文化、管理文化和精神文化的統(tǒng)一。

郵政企業(yè)文化的定位既要立足現(xiàn)實，又要著眼長遠，要有現(xiàn)在決定未來的超前意識。郵政在勝利實現(xiàn)了全行業(yè)三年扭虧目標之后，進入了可持續(xù)發(fā)展階段，國家郵政局把推進郵政現(xiàn)代化作為郵政步入良性循環(huán)之后中國郵政發(fā)展的第三步戰(zhàn)略目標，并確定了郵政現(xiàn)代化的五個特征：即：（1）郵政的技術創(chuàng)新能力要強。（2）郵政的市場開拓能力要強。（3）郵政的經(jīng)營管理能力要強。（4）郵政的規(guī)模經(jīng)濟效益要好。（5）郵政的企業(yè)文化要先進。這五個特征意味著郵政要在新世紀實現(xiàn)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。這就要求目前的郵政企業(yè)文化盡快擺脫將企業(yè)文化建設游離于企業(yè)經(jīng)營管理之外的“兩張皮”做法，在繼承的基礎上勇于揚棄，按照經(jīng)濟發(fā)展與文化建設具有高度同一性的原則，緊密圍繞郵政現(xiàn)代化五個特征的核心內(nèi)容，著眼于以下幾方面進行定位。

一是開拓創(chuàng)新，面向市場。郵政作為獨立運營的現(xiàn)代企業(yè)，進入市場、直接面向市場的時間不長，在經(jīng)營意識、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式上還沒有完全與市場對接，還不善于運用商業(yè)化的經(jīng)營方式和手段去開拓市場，郵政的市場營銷體系還不完善；管理粗放、手段單一，沒有形成科學的管理體系。郵政企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須重新審視原有的企業(yè)文化價值觀，調(diào)整原有的慣性思維方式和經(jīng)營管理模式，締造具有鮮明市場特點的經(jīng)營理念、管理理念，大力倡導和增強職工的市場意識、競爭意識、效益意識。

二是尊重知識、尊重人才。文化對于企業(yè)發(fā)展的核心作用就是增強凝聚力與競爭力，而“以人為本”價值觀的核心是尊重人，激發(fā)人的熱情和潛能，其著眼點在于滿足人的合理需求，促進人的全面發(fā)展，從而進一步調(diào)動人的積極性，增強對企業(yè)的歸屬感。企業(yè)需要所有的職工對企業(yè)的目標具有極大的認同、并主動參與，實現(xiàn)“人企合一”。郵政是一個勞動密集型和技術型于一體的全程全網(wǎng)企業(yè)，制定并落實“以人為本”的人才管理理念，建立公正公平的用人機制，在更深的層次、更廣的范圍為人才創(chuàng)造一個施展才華的事業(yè)舞臺是實現(xiàn)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的關鍵。

三是用戶至上。郵政作為服務性行業(yè)，用戶至上意味著企業(yè)所有的利益相關者中，用戶是最重要的，只有首先滿足了用戶的需要，才能保證企業(yè)和職工的利益，只有讓用戶滿意，企業(yè)才有生存和發(fā)展的前提。要把用戶至上定為企業(yè)文化的核心價值取向之一，通過服務理念的確定樹立和提升郵政的品牌形象，通過對職工廣泛的宣傳、引導和運用，使之滲透于企業(yè)經(jīng)營、管理、服務的各環(huán)節(jié)中，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

四是培育先進文化。相對于某些科技含量較高的企業(yè)，郵政干部職工的文化素質偏低，缺乏高層次的現(xiàn)代管理人才，干部職工的思想解放和觀念更新的程度還跟不上現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，并將制約著推進郵政現(xiàn)代化的發(fā)展進程。因此，需要借助企業(yè)文化培育質變、超越的精神內(nèi)核，逐步形成促使干部職工提高自身素質的內(nèi)在動力和張力。

三、關于現(xiàn)代郵政企業(yè)文化的運作

對于一個正處在新的發(fā)展階段，并正向現(xiàn)代企業(yè)靠攏的郵政企業(yè)來說，開展企業(yè)文化建設的關鍵是要立足新起點，審視新需求，分析新課題，締造新文化，開辟新境界，使企業(yè)文化建設從根本上推進企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)代郵政企業(yè)文化的運作過程也是新一輪企業(yè)文化的建設過程，應根據(jù)對郵政企業(yè)文化的定位，結合企業(yè)文化建設的四個層次，從四個方面進行運作。

（一）培育和樹立科學的企業(yè)理念，增強導向力

企業(yè)文化建設的切入點應是首先形成自己的理念系統(tǒng)，如果沒有企業(yè)價值觀的表述，沒有一套高度概括、形象生動、內(nèi)涵豐富的系統(tǒng)理念的形成，就談不上是有意識的企業(yè)文化建設。

企業(yè)理念是企業(yè)一切工作的思想基礎，它影響著企業(yè)的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略決策、行為準則、價值取向和工作方法，是企業(yè)領導者同職工的思想和行為指南。企業(yè)理念系統(tǒng)包括企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念等。企業(yè)理念的提煉確立必須以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實階段為背景，以企業(yè)深化改革發(fā)展的既定目標為參照，提煉具有現(xiàn)實性和超前性的企業(yè)價值理念。在思路上應著重把握六個方面：一是傳統(tǒng)思維方式的揚棄，二是充分體現(xiàn)人本主義的價值追求。三是顯映出創(chuàng)新與進步的時代主旋律。四是凸現(xiàn)現(xiàn)代管理的先進性。五是順應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的潮流與趨勢。六是體現(xiàn)企業(yè)在市場競爭中的親和力。與此同時，企業(yè)價值理念的確定也是觀念的更新、文化的更新。在西方企業(yè)文化理論和實踐中有些方面也是值得借鑒的。如：以人為中心的管理思想，關心人、信任人、培養(yǎng)人、愛護人、激勵人的理念和方法；顧客至上的經(jīng)營理念；追求卓越的價值觀；誠實守信的企業(yè)道德；開拓創(chuàng)新的不解追求；真誠合作的團隊精神；追求效率和效益的競爭意識。

從成功企業(yè)的范例來看，企業(yè)文化突出強調(diào)企業(yè)理念和價值觀的導向作用，它是企業(yè)發(fā)展的動力源，是高于物質和規(guī)章制度等一些硬性要素的。海爾文化中“用戶永遠是對的”、“高質量的產(chǎn)品是高質量的人干出來的”、“創(chuàng)造市場”、“人人是人才”、“沒有思路就沒有出路”等理念，不僅正確地指導了企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)不斷擴張，核心競爭能力不斷增強，而且也對社會文化、行業(yè)作風產(chǎn)生了重要的影響，使外界越來越多的人透過海爾的高速發(fā)展看到了海爾文化的魅力。他們的成功經(jīng)驗也證明了一點，企業(yè)核心價值理念可轉化為生產(chǎn)力。

（二）塑造個性鮮明的企業(yè)形象，增強推動力

企業(yè)形象是企業(yè)精神、風貌、特征、理念的集中體現(xiàn)，是用戶識別企業(yè)向外界展示風貌的橋梁。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)；對內(nèi)，有助于企業(yè)職工產(chǎn)生榮譽感，增強自信心和凝聚力；對外，企業(yè)形象是企業(yè)制勝的重要資源，有助于推動企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和市場開拓。

企業(yè)形象的整體特征，決定了塑造個性鮮明的企業(yè)形象是一項系統(tǒng)工程，應從以下五個方面著手。

1、塑造員工形象。企業(yè)形象的中心問題是人的問題，企業(yè)員工的文化水平、行為方式、技術素質、職業(yè)道德等生動且直接地展示企業(yè)形象。因此，要通過提高員工素質塑造良好的企業(yè)形象。一是營建機制，通過建立切實可行的激勵機制，使員工充分發(fā)揮自身的潛能和創(chuàng)造精神，營造爭先的氛圍。二是規(guī)范行為，通過制定崗位行為準則及禮儀等規(guī)范，約束員工的行為。三是加大教育培訓力度，提高素質，提升現(xiàn)代文明意識。

2、塑造服務形象。郵政的產(chǎn)品就是服務，現(xiàn)代郵政的服務要定位在“發(fā)展現(xiàn)代化郵政、滿足社會需要，樹郵政品牌”上。為用戶提供高質量、高品位、高效率的服務，為社會創(chuàng)造文明的服務環(huán)境。因此，這種服務必須是與時俱進、不斷創(chuàng)新、永無止境的，服務形象應當伴隨著服務水平的提高、服務功能的擴展、服務手段的創(chuàng)新、服務設施的完善而提升。

3、塑造環(huán)境視覺形象。在企業(yè)的基礎設施建設上要以網(wǎng)點規(guī)?；?、設施標準化、標識規(guī)范化、風格現(xiàn)代化為標準，以“中國郵政”企業(yè)標識為基礎，體現(xiàn)企業(yè)標識整齊統(tǒng)一，形成網(wǎng)點連鎖，進而產(chǎn)生品牌效應。

4、塑造公共關系形象?，F(xiàn)代企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，還是一個社會組織。企業(yè)只有使自身的內(nèi)部條件同外部經(jīng)營環(huán)境相適應才能求得生存和發(fā)展。成功的公共關系形象有利于社會各界的認同和支持，并獲得社會公眾的理解和信任。企業(yè)公關形象是樹立企業(yè)形象的媒體和手段。

（三）實施以“以人為本”的服務策略，增強親和力

以人為本是企業(yè)文化建設的核心，眾所周知，在人、財、物諸因素中，人是首要因素，人在現(xiàn)代管理中的作用日益突出，人自身的價值和潛力也越來越被重視，管理的中心由物的管理轉移到對人的開發(fā)和管理上，“以人為本”已成為現(xiàn)代管理理念。建立以人為本的管理模式，既是時代的要求，也是企業(yè)文化建設的關鍵。作為服務行業(yè)的郵政企業(yè)要體現(xiàn)對內(nèi)，以員工為本；對外，以用戶為本。應重點抓好以下工作：

一是從戰(zhàn)略的高度大力加強企業(yè)的人文環(huán)境建設，企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神是企業(yè)的靈魂，它支配著企業(yè)的行為，左右著企業(yè)的前程，它是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，并終將成為企業(yè)健康、持久發(fā)展的動力，要發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力、導向力、激勵力、約束力、紐帶力的作用，通過共有價值觀營造和諧向上的環(huán)境氛圍，使全體員工凝聚成為一個有機的整體。

二是領導者必須樹立以人為本的觀念。企業(yè)領導者在企業(yè)文化的管理過程中，應自覺地把人放在企業(yè)的中心地位來看待，創(chuàng)造相互尊重、平等、民主的氛圍，對傳統(tǒng)的管理模式進行變革，不再把企業(yè)作為單純生產(chǎn)物質財富的社會經(jīng)濟組織，而應同時看作是造就人、培養(yǎng)人的場所，不過分地用企業(yè)利益的共性特征壓抑職工的個性特征，以免損害與個性相伴相生的創(chuàng)造性和開拓精神，這樣才能把員工的個人追求融匯到企業(yè)的目標上來。形成與企業(yè)榮辱與共、共同生存的信念。

三是按照市場規(guī)則經(jīng)營好企業(yè)人才。一方面是選好人，主要是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，重新整合現(xiàn)有的人力資源，制定人力資源規(guī)劃，形成人才引進、培養(yǎng)和成長的科學體系。另一方面是用好人，成功企業(yè)有一種觀點，把員工與企業(yè)的關系稱為“土壤學說”認為，企業(yè)有很多資源灌溉土壤，所有的員工都在這片土壤上自然成長，接受市場經(jīng)濟的風雨吹打，能長多高就長多高，最終人盡其才，充分釋放人才的潛在能量。也就是說，企業(yè)要創(chuàng)造條件、建立機制，保證員工的聰明才智得到最大限度的發(fā)揮；要通過尊重知識、尊重人才不斷增強企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)良好的團隊精神。

四是以用戶為本。就是讓用戶滿意，樹立“一切為了用戶”、“用戶是衣食父母”、“用戶永遠是對的”觀念，并以觀念引領行動，真正關心用戶，事事處處為用戶著想，滿足顧客需要的同時，企業(yè)也就具有了生存和發(fā)展的基礎，因為用戶是企業(yè)生存的前提，海爾的成功就在于一切從顧客出發(fā)，不斷滿足顧客的需求。

（四）創(chuàng)建學習型企業(yè)，提升核心競爭力

二十一世紀是學習的世紀，企業(yè)應變之道在于創(chuàng)建學習型組織。學習型組織作為當今成功企業(yè)的模式，已經(jīng)引起企業(yè)管理者的高度重視，學習型組織作為一種新的管理模式，重在形成員工終身學習和不斷創(chuàng)新的理念，重在形成學習共享與互動的組織氛圍，重在建設企業(yè)的共同愿景和組織文化，重在提升企業(yè)和員工的學習和應變能力。優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導終身學習，要實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，必須把目標定位于創(chuàng)建學習型組織上。

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，知識的作用越來越重要，它和人力、資金一樣，成為企業(yè)最重要的資源。作為傳統(tǒng)行業(yè)的郵政，應從時代的戰(zhàn)略高度審時度勢，創(chuàng)建學習型企業(yè)，提高全員知識水平，跟上知識經(jīng)濟的浪潮。在競爭越來越激烈的社會里，企業(yè)能保持競爭優(yōu)勢，唯一的辦法就是具備比競爭對手更快速學習的能力?，F(xiàn)在許多優(yōu)秀企業(yè)都把建設高效的學習型組織放到更優(yōu)先、更重要的位置去考慮，我理解，這并不是說利潤不再重要，而是因為在激烈的市場競爭中，如果不持續(xù)學習就難以創(chuàng)新，而沒有創(chuàng)新的企業(yè)是難以發(fā)展的。也將不可能賺到更大的利潤。郵政的發(fā)展愿是建設現(xiàn)代化大郵政，筆者認為，郵政企業(yè)應立足目前，著眼長遠，努力創(chuàng)建學習型企業(yè)，為增強核心競力爭打牢基礎。應從以下方面實施：

1、在企業(yè)內(nèi)部開展建設互動學習型團隊活動，建立學習制度，倡導學習風氣，營造學習氛圍，強化員工的學習意識。

2、領導干部要帶頭加強學習，除了要提高自身素質外，同時也應是一流的教育培訓工作者。如一些大企業(yè)的老總都親自為企業(yè)的員工講課。而且它們考核干部的業(yè)績，相當程度上是看其能否培養(yǎng)下屬及員工。學習培訓要在領導者的強力推動下，不斷地激發(fā)全體員工產(chǎn)生學習培訓的緊迫感，這樣才會有好的效果。

3、更新觀念，調(diào)整企業(yè)培訓工作思路，要立足于創(chuàng)建學習型組織，構建培訓系統(tǒng)，長短結合，在搞好業(yè)務培訓的同時，結合企業(yè)的文化風格和未來發(fā)展愿景，圍繞員工的職業(yè)發(fā)展目標、知識更新分層次開展培訓。

4、按照現(xiàn)代人力資源管理理念，搞好人力資源開發(fā)，積極創(chuàng)造條件，制定和落實培養(yǎng)復合型人才計劃，要通過全方位培訓，崗位交叉、輪換使每一位員工都具備多項工作能力，使人材變?nèi)瞬?，再變成人財?/p>

5、圍繞加快信息化建設，充分發(fā)揮郵政的網(wǎng)絡優(yōu)勢，有計劃、有步驟地利用計算機等先進技術改進和提升傳統(tǒng)郵政，整合資源，加快郵政事業(yè)的發(fā)展。信息時代的來臨，把這個世界帶入了一個巨變的時代。如果能夠把企業(yè)創(chuàng)建成學習型組織，企業(yè)就能以頑強的應變能力，立足于多變的市場。

綜上所述，建設現(xiàn)代郵政企業(yè)文化是時代發(fā)展的需要，也是郵政自身發(fā)展的需要，更是未來郵政發(fā)展的需要，企業(yè)文化作為二十一世紀的創(chuàng)新管理科學運用于企業(yè)經(jīng)營管理之中，應作為企業(yè)長期發(fā)展的一項戰(zhàn)略性工作來倡導、貫徹和實踐，進而塑造出適應市場經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化所需要的、具有較強競爭力的，以新的價值觀為核心的經(jīng)營文化、管理文化、人本文化。相信企業(yè)文化一定能在推進郵政改革、創(chuàng)新郵政經(jīng)營，更新企業(yè)管理，凝聚職工力量，推動郵政發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，伴著郵政事業(yè)的發(fā)展，郵政企業(yè)文化建設也一定能躍上一個新臺階。

第二篇：關于郵政企業(yè)文化的思考

關于郵政企業(yè)文化的思考

二十一世紀是全球化競爭的世紀，也是管理化生存的世紀，企業(yè)文化將主導二十一世紀的企業(yè)發(fā)展。我國著名經(jīng)濟學家于光遠有句名言：國家繁榮靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關鍵在文化。由此可見，企業(yè)文化作為二十一世紀現(xiàn)代企業(yè)管理方式和新經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，將對企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，實現(xiàn)競爭力與凝聚力的統(tǒng)一起到?jīng)Q勝的作用。郵政作為獨立運營的現(xiàn)代企業(yè)，能不能構建具有鮮明時代特點和濃郁行業(yè)特色的企業(yè)文化，將關系到郵政能不能在新世紀保持持續(xù)健康發(fā)展的關鍵，本文擬就現(xiàn)代郵政企業(yè)文化建設問題談一點個人見解。

一、關于郵政企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析

企業(yè)文化在80年代傳入我國后，郵電企業(yè)也憑借自身的行業(yè)特點、文化傳統(tǒng)和技術優(yōu)勢，積極開展了企業(yè)文化的研究與實踐，如：企業(yè)文化理念的引入、普及、滲透，企業(yè)精神的培育、提煉、宣傳、教育和實踐，加強職業(yè)道德教育、強化企業(yè)制度建設、推進企業(yè)管理的科學化進程，提高服務質量和人員素質，加強企業(yè)的內(nèi)外形象建設等，在社會上樹立了良好的形象，也形成了自己獨特的文化底蘊和文化氛圍，但這遠遠不是企業(yè)文化的全部。隨著時代的發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，企業(yè)文化也逐步深化，企業(yè)文化的內(nèi)涵更加豐富，企業(yè)文化的作用更加突出。相比之下，郵政企業(yè)由于獨特的社會職能，嚴格的制度化管理方式和具有傳統(tǒng)特色的經(jīng)營方式，使郵政企業(yè)文化建設沒有跟上時代發(fā)展的步伐，存在著不盡如意的方面，表現(xiàn)為：一是對企業(yè)文化的內(nèi)容、性質缺乏深刻的理解。主要表現(xiàn)：

1、在企業(yè)管理工作中片面強調(diào)制度化的硬性管理，“以人為本”的管理思想沒有真正體現(xiàn)。

2、將企業(yè)文化建設游離于企業(yè)經(jīng)營管理之外，而等同于精神文明建設，僅滿足于開展文體活動，做思想政治工作。

3、將企業(yè)文化“表象化”，簡單地等同于企業(yè)形象塑造，單一注重外在環(huán)境、形象建設。

4、將企業(yè)文化“口號化”，只注重在理念層面提出一些口號，缺少員工參與的過程，沒有真正起到凝聚力和向心力的作用。二是對企業(yè)文化在企業(yè)中的戰(zhàn)略發(fā)展意義和作用缺乏深刻的理解，沒有把企業(yè)文化作為一種貫穿于企業(yè)全面工作的戰(zhàn)略來考慮和部署，使企業(yè)文化建設處于自覺或不自覺狀態(tài)，尚未形成統(tǒng)一而完整的企業(yè)文化戰(zhàn)略。三是在企業(yè)文化實施過程中，沒有建立起有效的工作運行機制，缺乏組織機構的支撐和全體員工的參與。四是經(jīng)營決策者的經(jīng)營理念和企業(yè)價值觀念不明確，缺乏傳承性和相對穩(wěn)定性，直接影響到企業(yè)文化建設的方向與具體內(nèi)容。上述這些問題的存在，使企業(yè)文化建設難以求得更深、更廣的進展，無法形成內(nèi)核動力，就目前而言，郵政企業(yè)文化建設與先進企業(yè)相比尚屬起步階段。

二、關于現(xiàn)代郵政企業(yè)文化的定位

只有在了解目前郵政企業(yè)文化的現(xiàn)狀和所處階段的基礎上，明確現(xiàn)代郵政的發(fā)展方向，才能正確地為現(xiàn)代郵政企業(yè)文化進行定位。首先要對現(xiàn)代企業(yè)文化的性質和作用有一個深刻的認識和理解：企業(yè)文化是企業(yè)以價值觀為核心、以知識為基礎、以創(chuàng)新為動力、以事業(yè)為共同追求目標，以職業(yè)道德、相關法令、制度和政策為導向的長期發(fā)展戰(zhàn)略。新時期郵政企業(yè)文化建設應是理念貫穿于制度、精神落實與行動、價值體現(xiàn)于共識的行為文化、制度文化、管理文化和精神文化的統(tǒng)一。郵政企業(yè)文化的定位既要立足現(xiàn)實，又要著眼長遠，要有現(xiàn)在決定未來的超前意識。郵政在勝利實現(xiàn)了全行業(yè)三年扭虧目標之后，進入了可持續(xù)發(fā)展階段，國家郵政局把推進郵政現(xiàn)代化作為郵政步入良性循環(huán)之后中國郵政發(fā)展的第三步戰(zhàn)略目標，并確定了郵政現(xiàn)代化的五個特征：即：（1）郵政的技術創(chuàng)新能力要強。（2）郵政的市場開拓能力要強。（3）郵政的經(jīng)營管理能力要強。（4）郵政的規(guī)模經(jīng)濟效益要好。（5）郵政的企業(yè)文化要先進。這五個特征意味著郵政要在新世紀實現(xiàn)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。這就要求目前的郵政企業(yè)文化盡快擺脫將企業(yè)文化建設游離于企業(yè)經(jīng)營管理之外的“兩張皮”做法，在繼承的基礎上勇于揚棄，按照經(jīng)濟發(fā)展與文化建設具有高度同一性的原則，緊密圍繞郵政現(xiàn)代化五個特征的核心內(nèi)容，著眼于以下幾方面進行定位。一是開拓創(chuàng)新，面向市場。郵政作為獨立運營的現(xiàn)代企業(yè)，進入市場、直接面向市場的時間不長，在經(jīng)營意識、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式上還沒有完全與市場對接，還不善于運用商業(yè)化的經(jīng)營方式和手段去開拓市場，郵政的市場營銷體系還不完善；管理粗放、手段單一，沒有形成科學的管理體系。郵政企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須重新審視原有的企業(yè)文化價值觀，調(diào)整原有的慣性思維方式和經(jīng)營管理模式，締造具有鮮明市場特點的經(jīng)營理念、管理理念，大力倡導和增強職工的市場意識、競爭意識、效益意識。二是尊重知識、尊重人才。文化對于企業(yè)發(fā)展的核心作用就是增強凝聚力與競爭力，而“以人為本”價值觀的核心是尊重人，激發(fā)人的熱情和潛能，其著眼點在于滿足人的合理需求，促進人的全面發(fā)展，從而進一步調(diào)動人的積極性，增強對企業(yè)的歸屬感。企業(yè)需要所有的職工對企業(yè)的目標具有極大的認同、并主動參與，實現(xiàn)“人企合一”。郵政是一個勞動密集型和技術型于一體的全程全網(wǎng)企業(yè)，制定并落實“以人為本”的人才管理理念，建立公正公平的用人機制，在更深的層次、更廣的范圍為人才創(chuàng)造一個施展才華的事業(yè)舞臺是實現(xiàn)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的關鍵。三是用戶至上。郵政作為服務性行業(yè)，用戶至上意味著企業(yè)所有的利益相關者中，用戶是最重要的，只有首先滿足了用戶的需要，才能保證企業(yè)和職工的利益，只有讓用戶滿意，企業(yè)才有生存和發(fā)展的前提。要把用戶至上定為企業(yè)文化的核心價值取向之一，通過服務理念的確定樹立和提升郵政的品牌形象，通過對職工廣泛的宣傳、引導和運用，使之滲透于企業(yè)經(jīng)營、管理、服務的各環(huán)節(jié)中，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。四是培育先進文化。相對于某些科技含量較高的企業(yè)，郵政干部職工的文化素質偏低，缺乏高層次的現(xiàn)代管理人才，干部職工的思想解放和觀念更新的程度還跟不上現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，并將制約著推進郵政現(xiàn)代化的發(fā)展進程。因此，需要借助企業(yè)文化培育質變、超越的精神內(nèi)核，逐步形成促使干部職工提高自身素質的內(nèi)在動力和張力。

三、關于現(xiàn)代郵政企業(yè)文化的運作

對于一個正處在新的發(fā)展階段，并正向現(xiàn)代企業(yè)靠攏的郵政企業(yè)來說，開展企業(yè)文化建設的關鍵是要立足新起點，審視新需求，分析新課題，締造新文化，開辟新境界，使企業(yè)文化建設從根本上推進企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)代郵政企業(yè)文化的運作過程也是新一輪企業(yè)文化的建設過程，應根據(jù)對郵政企業(yè)文化的定位，結合企業(yè)文化建設的四個層次進行運作。培育和樹立科學的企業(yè)理念，增強導向力。企業(yè)文化建設的切入點應是首先形成自己的理念系統(tǒng)，如果沒有企業(yè)價值觀的表述，沒有一套高度概括、形象生動、內(nèi)涵豐富的系統(tǒng)理念的形成，就談不上是有意識的企業(yè)文化建設。企業(yè)理念是企業(yè)一切工作的思想基礎，它影響著企業(yè)的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略決策、行為準則、價值取向和工作方法，是企業(yè)領導者同職工的思想和行為指南。企業(yè)理念系統(tǒng)包括企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念等。企業(yè)理念的提煉確立必須以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實階段為背景，以企業(yè)深化改革發(fā)展的既定目標為參照，提煉具有現(xiàn)實性和超前性的企業(yè)價值理念。在思路上應著重把握六個方面：一是傳統(tǒng)思維方式的揚棄，二是充分體現(xiàn)人本主義的價值追求。三是顯映出創(chuàng)新與進步的時代主旋律。四是凸現(xiàn)現(xiàn)代管理的先進性。五是順應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的潮流與趨勢。六是體現(xiàn)企業(yè)在市場競爭中的親和力。與此同時，企業(yè)價值理念的確定也是觀念的更新、文化的更新。在西方企業(yè)文化理論和實踐中有些方面也是值得借鑒的。如：以人為中心的管理思想，關心人、信任人、培養(yǎng)人、愛護人、激勵人的理念和方法；顧客至上的經(jīng)營理念；追求卓越的價值觀；誠實守信的企業(yè)道德；開拓創(chuàng)新的不解追求；真誠合作的團隊精神；追求效率和效益的競爭意識。

從成功企業(yè)的范例來看，企業(yè)文化突出強調(diào)企業(yè)理念和價值觀的導向作用，它是企業(yè)發(fā)展的動力源，是高于物質和規(guī)章制度等一些硬性要素的。海爾文化中“用戶永遠是對的”、“高質量的產(chǎn)品是高質量的人干出來的”、“創(chuàng)造市場”、“人人是人才”、“沒有思路就沒有出路”等理念，不僅正確地指導了企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)不斷擴張，核心競爭能力不斷增強，而且也對社會文化、行業(yè)作風產(chǎn)生了重要的影響，使外界越來越多的人透過海爾的高速發(fā)展看到了海爾文化的魅力。他們的成功經(jīng)驗也證明了一點，企業(yè)核心價值理念可轉化為生產(chǎn)力。

綜上所述，建設現(xiàn)代郵政企業(yè)文化是時代發(fā)展的需要，也是郵政自身發(fā)展的需要，更是未來郵政發(fā)展的需要，企業(yè)文化作為二十一世紀的創(chuàng)新管理科學運用于企業(yè)經(jīng)營管理之中，應作為企業(yè)長期發(fā)展的一項戰(zhàn)略性工作來倡導、貫徹和實踐，進而塑造出適應市場經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化所需要的、具有較強競爭力的，以新的價值觀為核心的經(jīng)營文化、管理文化、人本文化。相信企業(yè)文化一定能在推進郵政改革、創(chuàng)新郵政經(jīng)營，更新企業(yè)管理，凝聚職工力量，推動郵政發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，伴著郵政事業(yè)的發(fā)展，郵政企業(yè)文化建設也一定能躍上一個新臺階。

第三篇：郵政企業(yè)文化

郵政企業(yè)文化

企業(yè)愿景

以服務贏得用戶滿意，以效益贏得行業(yè)領先，以形象贏得職工自豪，在全省郵政系統(tǒng)率先建成“用戶滿意、行業(yè)領先、社會羨慕、職工自豪”的現(xiàn)代郵政企業(yè)，推進企業(yè)盡早步入良性循環(huán)；“十五”期間，在西部同等城市中把寶雞郵政建成“品牌卓越、運行高效、服務一流、效益良好”的現(xiàn)代企業(yè)。

企業(yè)理念

服務理念：百年郵政 誠信到家。

經(jīng)營理念：以服務促發(fā)展 以結構求效益

管理理念：足球場理論：強大的中場承前啟后，前場要善于進攻，后場要穩(wěn)固防守。

團隊意識：凝聚力謀發(fā)展，團結實干不爭論。

員工關系：以誠相待，同甘共苦，友愛和諧。

客戶關系：誠信競合，共同發(fā)展。

企業(yè)精神

誠信立業(yè)，創(chuàng)新興郵。

企業(yè)形象

郵政在客戶中的形象；以服務贏得用戶滿意。郵政在行業(yè)中的形象；以效益贏得行業(yè)領先。郵政在社會中的形象；以形象贏得社會羨慕。郵政在員工中的形象；以發(fā)展贏得職工自豪。

發(fā)展戰(zhàn)略

實施多元化、市場化的品牌戰(zhàn)略；實施超常規(guī)、跨越式的發(fā)展戰(zhàn)略；實施本地化、信息化的市場戰(zhàn)略；建立市場需要、員工期盼的經(jīng)營機制；建立百年郵政、誠信到家的服務品牌；建立激勵員工、風險共擔的方針目標體系；建立以人為本、效率之上的管理體系；建立用人所長、優(yōu)勝劣汰的用人機制；建立服務物流、支撐業(yè)務的郵區(qū)中心局體制；實施業(yè)技一體、攜手共進的科技興郵戰(zhàn)略；構建與時俱進、追求卓越的企業(yè)文化。

企業(yè)制度文化

全面推行方針目標管理。全面開展iso9000質量體系管理。

完善分層次績效考核辦法，對業(yè)務發(fā)展重獎輕罰；對服務工作嚴管重罰。

創(chuàng)建抓落實的工作機制。

督辦制

項目管理制度

AB角制度、服務工作首辦制度

領導干部經(jīng)營服務工作聯(lián)系點制度。

“五個表率”

寶雞郵政提出實踐“三個代表”，爭當“五個表率”：講學習，重提高，在創(chuàng)新爭先上作表率；講政治，重發(fā)展，在經(jīng)營發(fā)展上做表率；講正氣，重人格，在清正廉潔上做表率，講人心，重實效，在密切干群關系上做表率；講原則，重團結，在堅持民主集中制上做表率。各級領導干部率先垂范，力促各項工作的落實。

第四篇：構建和諧郵政企業(yè)的思考

構建和諧郵政企業(yè)的思考

構建和諧社會已經(jīng)成為我們奮斗的共同目標和前進方向，企業(yè)是社會的組成部分,不僅是物質財富的創(chuàng)造者,也是構建和諧社會的重要力量。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要和諧社會所創(chuàng)造的良好環(huán)境,構建和諧社會需要每個和諧發(fā)展的企業(yè)提供強有力的支撐,二者相輔相成。

堅持科學發(fā)展,以發(fā)展促進和諧

企業(yè)是社會的重要組成部分，是建設和諧社會的物質基礎，是社會經(jīng)濟的主體，承擔著為社會創(chuàng)造財富，滿足社會要求，促進社會穩(wěn)定等重要責任。和諧社會的構建有賴于和諧企業(yè)的構建，和諧社會的構建有利于促進企業(yè)的和諧發(fā)展。郵政已進入發(fā)展轉型期，如何繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，需要保持清醒的頭腦，研究解決發(fā)展中的問題，化解內(nèi)部矛盾，保持企業(yè)健康和諧發(fā)展。對此，我們應堅持科學發(fā)展觀不動搖，樹立構建和諧企業(yè)依靠發(fā)展才是硬道理的意識，在構建和諧企業(yè)過程中要正確處理好幾方面的關系：

企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的關系。發(fā)展是硬道理，企業(yè)發(fā)展，國家利益、員工利益得到保證，才能有穩(wěn)定的局面。郵政企業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展局面，就必須消除發(fā)展中不健康、不穩(wěn)定因素，把各方面有利于發(fā)展的積極性保護好、引導好、發(fā)揮好。進一步完善機制，建立一整套適應市場競爭需要的科學管理體系，保證企業(yè)健康和諧發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展與改革的關系。發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)的重要標志，改革就是要讓企業(yè)保持活力，通過改革破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制弊端，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)愿望和動力，形成有利于發(fā)展的環(huán)境和機制，建立一個生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系相適應、企業(yè)發(fā)展與市場需求相適應的現(xiàn)代企業(yè)。

企業(yè)利益與員工利益的關系。員工是企業(yè)利益的創(chuàng)造者，一支好的員工隊伍是保證企業(yè)發(fā)展的關鍵。因此，必須在加快企業(yè)發(fā)展的同時，確保員工利益，尤其要解決好員工收益分配這一敏感問題，讓員工切實分享到企業(yè)發(fā)展成果，順民心、重民意、保民權、謀民利。

企業(yè)效益與社會效益的關系。郵政的性質和特點決定了郵政的經(jīng)營既要注重經(jīng)濟效益，又不能忽視社會效益。郵政的網(wǎng)絡建設、服務質量、業(yè)務品種等對社會的文明和諧能產(chǎn)生重大的影響。同時，郵政的發(fā)展有賴于地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，更離不開社會各界的支持，要把提高服務質量、提升服務品質上升到構建和諧社會的高度去認識。立足三個堅持構建和諧郵政企業(yè)

如何構建和諧郵政企業(yè)，我認為要立足“三個堅持”：

第一、堅持抓住發(fā)展這個第一要務。要捕捉機遇加快發(fā)展，改革創(chuàng)新促發(fā)展，任何發(fā)展模式都不可能是一成不變的，我們必須根據(jù)地區(qū)市場和企業(yè)自身條件，靈活調(diào)整經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營心態(tài)和調(diào)整經(jīng)營結構，用一種打破傳統(tǒng)、超越常規(guī)的勇氣去開拓和占領市場。

1．建立質量保證意識。要加強全面質量管理，建立質量保證體系，提高每一個員工的工作責任感、事業(yè)心和業(yè)務操作技能。

2．建立市場第一意識。買方市場的形成，把郵政全面推向市場，郵政企業(yè)要從過去的客戶圍著郵政轉改變?yōu)猷]政企業(yè)跟著客戶跑。當前，傳統(tǒng)郵政市場的不斷萎縮和新型業(yè)務的激烈競爭，要求郵政企業(yè)不僅要適應市場，而且要不斷提高競爭力，積極進行市場調(diào)研，開發(fā)郵政新業(yè)務，開拓郵政新領域，以市場為龍頭，以客戶為中心，推進企業(yè)的發(fā)展。

3．建立全面效益觀念。郵政必須實行集約型經(jīng)營，加強內(nèi)部管理，切實追求經(jīng)濟

效益和社會效益的同步提高。要突出成本和效益觀念，提高資本盈利率。

4．樹立改革創(chuàng)新精神。郵政要想立于不敗之地，就必須倡導企業(yè)員工敢于在經(jīng)營業(yè)務、經(jīng)營理念、制度、技術、服務等方面不斷改革創(chuàng)新，提高企業(yè)應變能力。

第二、堅持依靠職工群眾這個根基。要正確處理改革與保障職工利益的關系，把改革和構建和諧企業(yè)聯(lián)系起來。郵政企業(yè)是一個命運共同體，其運作過程需要全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)。應著力培養(yǎng)員工的集體榮譽感，要引導員工樹立局興我榮、局衰我恥的主人翁意識，將個人的前途命運和企業(yè)的發(fā)展前途緊密地聯(lián)系在一起，共同努力把企業(yè)建設好。郵政企業(yè)必須倡導民主管理，倡導團隊精神。企業(yè)領導層在決策時，應該廣泛征求員工意見，并要加強與員工間的溝通，建立起融洽的氛圍。

第三、堅持自我創(chuàng)新,以優(yōu)秀的企業(yè)文化孕育和諧。企業(yè)執(zhí)行力的靈魂是企業(yè)文化。郵政的核心競爭力有賴于執(zhí)行力，而執(zhí)行力的大小依靠的就是企業(yè)文化。郵政是百年企業(yè)，有成熟深厚的企業(yè)美譽度，這些是企業(yè)文化的支撐。但我們的制度在一定程度上不能適時創(chuàng)新，甚至積重難返，使企業(yè)文化建設缺乏活力。關注提高企業(yè)的整體學習能力，建立“學習型組織”，對企業(yè)文化進行優(yōu)選是郵政發(fā)展的必然。

第五篇：加強郵政企業(yè)文化的思考及對策

加強郵政企業(yè)文化的思考及對策

企業(yè)文化，是指一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標服務。企業(yè)文化能夠激發(fā)和凝聚員工歸屬感、積極性、主動性和創(chuàng)造性的人本管理理論是企業(yè)的靈魂和精神支柱。

作為郵政企業(yè)樹立和明確企業(yè)文化并通過“文化優(yōu)勢”形成一種無形的壓力和推動力。通過樹立明確企業(yè)文化使得郵局員工對郵政事業(yè)更有感召力和凝聚力，使企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結構、規(guī)章制度和員工行為之中，讓它成為郵政企業(yè)的靈魂和持久動力。

一、加強郵政企業(yè)文化的作用：

1．導向作用：郵政企業(yè)的管理理念、規(guī)章制度、精神、行為規(guī)范等能引導全體職工的行為取向，能把我們郵局員工的行為動機引導到我們企業(yè)目標上來，對于解決企業(yè)目標于個人目標的矛盾，領導者與被領導者之間的矛盾等，開辟了一條現(xiàn)實可行的道路。我們郵政目標是引導員工統(tǒng)一行動的一面旗幟，使廣大員工明了企業(yè)追求的目標，深刻地認識到自身工作的意義，并為此作出不懈的努力和奉獻。因此，在制定郵局企業(yè)目標的同時，應該融進員工的事業(yè)心和成就感。使我們企業(yè)文化引導人力資源發(fā)揮巨大的潛在能量。

2．約束作用：加強郵政企業(yè)文化能夠使我們的員工共同遵守的行為規(guī)范和思想道德，當個別員工的行為與我們企業(yè)的約定的東西不一致時，這種氛圍的感染力便會對他造成一種壓力，使他不得不與大多數(shù)人趨同，進而調(diào)整自己的思想行為，以達到與郵政企業(yè)整體環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。

3．凝聚作用：是郵政企業(yè)從的各個方面將其員工團結起來，形成一種向心集中、聚合、凝結的合力。

4．激勵作用：加強郵政企業(yè)文化的核心是確立共同的價值觀念，使員工滿足物質需要的同時，崇高的群體價值觀帶來的滿足感，成就感和榮譽感，使企業(yè)員工的精神需要獲得滿足；企業(yè)對員工作出較大貢獻和業(yè)績時，給予物質獎勵和精神鼓勵，企業(yè)就是通過樹立榜樣，立典型、評先進、營造良好的企業(yè)風氣，從而對廣大員工產(chǎn)生深刻而持久的激勵作用。

5．調(diào)適作用：是指它可以為企業(yè)員工創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氛圍的功能和能力。

6．輻射作用：郵政企業(yè)文化不僅在本企業(yè)發(fā)揮作用，而且還不斷向社會發(fā)散和輻射各種企業(yè)信息，使人們對郵政的名稱、標識、產(chǎn)品、服務等有一個較為完整的認識，有助于在公眾中樹立良好的郵政形象，增強消費者對企業(yè)的美譽感和信任度。

二、郵政企業(yè)文化建設的對策

郵政企業(yè)文化通過長期的實踐提煉而成，要想文化建設有成效，個人認為可以采用以下對策：

1．調(diào)動全局員工參與，建立員工對企業(yè)文化的認同感：目前大多數(shù)人認為企業(yè)文化是高層文化，其實企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，也必須要得到企業(yè)的全體員工的認同，因此我們郵政要創(chuàng)造各種機會讓全體的員工參與進來，共同探討企業(yè)文化。廣泛在各基層征求員工對企業(yè)文化的認識，提出各方意見，然后加以提取精華部分整理并加以宣傳學習，讓全體員工對郵政企業(yè)文化認識到它是大家共同創(chuàng)造出來的，是來自員工自己，從而使企業(yè)文化的實施較易受到全體員工的歡迎和接納，減少逆反心理更得人心才能使郵政企業(yè)文化具有更強的生命力。

2．郵政企業(yè)文化建設要有一定的物力、財力作保障。個人認為郵政建立企業(yè)文化不能是一種高高在上的裝飾品，它要扎根于員工溶于全局員工的思、言、果之中，然而它又有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現(xiàn)，比如企業(yè)各種慶典，群眾性活動等等，應在人力、物力、財力上予以保障。

3．郵政要建立規(guī)范性和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性和創(chuàng)新性的制度在實施。企業(yè)制度是制度規(guī)范性和創(chuàng)新性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物。為使郵政企業(yè)文化能跟上時代要求，適應市場的變化和企業(yè)發(fā)展，我們企業(yè)制度的創(chuàng)新要破除舊有觀念，樹立適應市場經(jīng)濟的新觀念，轉換企業(yè)經(jīng)營管理機制，形成既能適應市場經(jīng)濟要求，又能充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)新性的企業(yè)制度。郵政企業(yè)制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性之間是一種互為基礎作用，互相影響的關系。良性的循環(huán)關系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進的關系，作為郵政企業(yè)而言，應努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關系。

4.郵政要在文化建設中造就典型和榜樣。郵政在建設企業(yè)文化時要善于勇于發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型，樹立榜樣。這樣做可以集中體現(xiàn)郵政企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人性化、規(guī)范化，使應該能看得見，學有榜樣，習有典型；并且讓身邊的榜樣來引導其他員工，讓其他員工都要以榜樣為學習的標準要求自己，在郵政內(nèi)部形成人人爭做先進、楷模，上下相互競爭的你追我趕的積極狀態(tài)。

5．郵政企業(yè)文化建設中領導要身體力行，帶頭做好示范作用。領導示范就是企業(yè)領導要言傳身教，身體力行。要讓我們的員工知道，領導不僅僅是企業(yè)文化的提出者，更是企業(yè)文化的杰出貢獻者。領導示范在企業(yè)文化的傳播和強化中起著至關重要的作用，首先領導要能結合企業(yè)實際，提出企業(yè)文化建設的具體目標，同時依據(jù)目標要求制定計劃，突出重點。其次領導自己要相信企業(yè)文化的作用，把建設優(yōu)秀的企業(yè)文化作為信念，從一言一行，一舉一動做起，追求，推崇，傳播和捍衛(wèi)，以影響，帶動企業(yè)文化在全體員工的思想意識中生根發(fā)芽，茁壯成長。

6.郵政企業(yè)文化建設要建立完善的網(wǎng)絡和必不可少的激勵機制。文化網(wǎng)絡是企業(yè)進行文化宣傳教育，溝通聯(lián)絡及一定的組織機構和宣傳方式，也體現(xiàn)在企業(yè)各種行為的成效中。此外，文化網(wǎng)絡還必須在制度建設，產(chǎn)品設計，產(chǎn)品規(guī)劃，廣告等方面體現(xiàn)出郵政企業(yè)文化精神。郵政企業(yè)文化是管理的一項根本措施，推行結果能夠為員工帶來物質利益和精神利益，這是檢驗其成敗的標準。為此，企業(yè)文化在實施中必須建立激勵機制和約束機制。通過激勵調(diào)動建設企業(yè)文化的積極性，互動性，使企業(yè)文化發(fā)展得生動活潑，蔚然成風，取得實效。

當然，郵政企業(yè)文化建設并不是終身不變的，它要與郵政企業(yè)的發(fā)展狀況，外部環(huán)境聯(lián)系起來，與時俱進，不斷地建設和改進，只有這樣，才能充分發(fā)揮郵政精神在企業(yè)發(fā)展進程中的積極促進作用。建設適應時代和企業(yè)自身發(fā)展的富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項長期的、艱苦細致的工作，要及時地予以發(fā)展和完善，改掉舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化。只有這樣，才能促進企業(yè)的不斷發(fā)展進步，才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。