第一篇：開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關(guān)系 正文范文

開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關(guān)系

眾所周知，21世紀(jì)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，國家、民族、企業(yè)莫不如是。而品牌是企業(yè)的核心競爭能力具體體現(xiàn)，是企業(yè)員工整體素質(zhì)、管理思想和服務(wù)能力的綜合表現(xiàn)。要想保持企業(yè)穩(wěn)定生存和持續(xù)發(fā)展，必先打造服務(wù)第一品牌，要想打造服務(wù)第一品牌，必先建設(shè)一流的團(tuán)隊。擁有一流的團(tuán)隊，打造出服務(wù) 第一品牌，就可以實現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)，依托服務(wù)第一品牌，新產(chǎn)品拓展生存空間，就可以實現(xiàn)企業(yè)做大。做強(qiáng)、做大是企業(yè)共同的夢想。

一、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的意義

當(dāng)今時代，唯一不變的事情就是變化，創(chuàng)新已經(jīng)成為時代發(fā)展的主旋律。對企業(yè)而言，開發(fā)新產(chǎn)品具有十分重要的戰(zhàn)略意義，它是企業(yè)生存與發(fā)展的重要支柱?，F(xiàn)根據(jù)LD公司的實際情況，闡述新產(chǎn)品的開發(fā)對企業(yè)的重要意義。

（一）開發(fā)新產(chǎn)品有利于促進(jìn)企業(yè)成長

由于任何產(chǎn)品都具有導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，因此，企業(yè)要成長，就必須進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。例如：LD公司在2003年前，把泥蚶作為經(jīng)營的主打產(chǎn)品，由于市場漸趨飽和及上?！澳囹朗录钡挠绊?，泥蚶已經(jīng)提前進(jìn)入衰退期，公司經(jīng)營業(yè)績迅速下降。為了企業(yè)成長，開發(fā)新產(chǎn)品勢在必行。2004年，LD公司開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品，導(dǎo)入市場后，效益十分明顯，到目前為止，該產(chǎn)品還是LD公司的拳頭產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。大大促進(jìn)了企業(yè)的成長。

（二）開發(fā)新產(chǎn)品可以維護(hù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位

任何產(chǎn)品只要進(jìn)入成長期后期，就會產(chǎn)生豐厚的利潤，也招致大量的同行進(jìn)入競爭行列，由此，勢必造成利潤空間大大縮小。而此時，一個成功的企業(yè)和智慧的經(jīng)營者，應(yīng)該搶奪先機(jī)，開發(fā)新產(chǎn)品。如在2001年，LD公司的泥蚶產(chǎn)品售價在60元/KG，到2003年，由于其它企業(yè)大量養(yǎng)殖泥蚶產(chǎn)品，供大于求，價格迅速下滑至22元/KG。2004年LD公司及時開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品，在不到一年的時間里，占領(lǐng)了浙江的1/3強(qiáng)市場，至今仍保持著市場領(lǐng)先者的地位。

（三）開發(fā)新產(chǎn)品有利于充分利用企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營能力

因為在總的固定成本不變的情況下，開發(fā)新產(chǎn)品能使企業(yè)的資源利用率提高，由此個量產(chǎn)品的成本隨著降低。例如：LD公司2003年泥蚶銷售量嚴(yán)重下滑，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難、設(shè)備閑置、員工待崗，企業(yè)背上沉重的負(fù)擔(dān)。2004年，開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品，銷路很好，企業(yè)大大減輕了負(fù)擔(dān)，因此企業(yè)的經(jīng)營能力也大大提高。

綜上所述，開發(fā)新產(chǎn)品不僅有利于企業(yè)的成長、進(jìn)步和競爭力能的提高，而且也使企業(yè)與社會、自然環(huán)境的適應(yīng)能力大大提高，因此，要使企業(yè)成為“百年老店”，必須要充分把握時機(jī)開發(fā)新產(chǎn)品

二、開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關(guān)系(一)提高企業(yè)核心競爭能力，穩(wěn)固企業(yè)生存基礎(chǔ)

1、穩(wěn)固基礎(chǔ)，完善人力資源管理體系，建設(shè)一流的團(tuán)隊。通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品，將員工的期望凝聚在企業(yè)的愿景之中；通過建設(shè)員工二級后備、管理人員后備、技術(shù)骨干三級核心隊伍，為特殊人才進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，激勵員工工作熱情；通過新產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷，帶動相關(guān)配套的管理、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)；通過對員工有計劃反復(fù)的訓(xùn)練和考核，將一流的服務(wù)行為鞏固成為行為習(xí)慣。通過系統(tǒng)的員工隊伍建設(shè)，實現(xiàn)員工觀念與企業(yè)目標(biāo)和先進(jìn)管理思想的對接，創(chuàng)造出更有利于人才發(fā)展與合理化流動的企業(yè)文化，輔之以完善的監(jiān)督考核機(jī)制，建設(shè)出目標(biāo)一致、執(zhí)行速度快、執(zhí)行能力強(qiáng)的一流團(tuán)隊。

2、高標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)新產(chǎn)品，建設(shè)合理的服務(wù)質(zhì)量管理體系，提升服務(wù)水平。通過對產(chǎn)品精益求精的理念，不斷開發(fā)出符合國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；通過產(chǎn)品更新，文件編寫，形成服務(wù)質(zhì)量管理體系的框架；通過行之有效的內(nèi)審，建立保持質(zhì)量穩(wěn)定提高的長效機(jī)制，通過專家定期的外審，持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高工作平順度。建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高效能的服務(wù)質(zhì)量管理體系，可以使日常工作組織、工作質(zhì)量和工作效率在體系的運行中持續(xù)提高。

3、對產(chǎn)品找差距，實施標(biāo)桿開發(fā)管理，“催熟”企業(yè)下一個利潤增長產(chǎn)品。充分運用后發(fā)優(yōu)勢，與競爭對手企業(yè)對抗，剖析產(chǎn)品差距、不足及其成因，制定并落實針對性的整改措施，用最短的時間開發(fā)出更具性價比的優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的管理能力，加快企業(yè)管理走向成熟的階段，大幅提升企業(yè)競爭力。

(二)拓展生存空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品市場的迅速擴(kuò)大，競爭激烈程度略低于傳統(tǒng)行業(yè)，但競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定，只能說，我們與其它傳統(tǒng)行業(yè)相比，稍微多了一點時間。這點時間彌足珍貴，使我們可以充分地提高核心競爭能力，物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品市場的迅速擴(kuò)大更是難得，給我們提供寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

11、練內(nèi)功，實施成本控制戰(zhàn)略，樹立市場競爭價格優(yōu)勢。通過推行TPS管理，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低溝通等工作銜接成本，提高工作效率，提高勞動生產(chǎn)率。在大幅度降低成本的同時，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，推出適合市場推廣的新服務(wù)的新產(chǎn)品，廣泛開展經(jīng)營活動。

2、深入挖掘市場潛力，挖掘現(xiàn)有市場顧客普遍需求，廣泛開展經(jīng)營服務(wù)新產(chǎn)品項目。例如物業(yè)管理行業(yè)，業(yè)主對房屋的功能需求是正常居住，有償維修的重要性由此顯現(xiàn)，雖然有償維修的效益不高，但是對于提高業(yè)主滿意率極為重要，達(dá)到顧客滿意是企業(yè)培養(yǎng)忠誠客戶群的基礎(chǔ)。有償維修還是一個重要的與業(yè)主溝通的平臺，充分發(fā)揮這個平臺的作用，可以使我們掌握業(yè)主關(guān)注點，從而開展針對性的服務(wù)。家庭裝修與其比較有相似之處，雖然業(yè)務(wù)量總量不大，在各區(qū)域也并不均衡，但依靠我們技術(shù)能力，兼有隨時保修的售后服務(wù)優(yōu)勢，壟斷這部分市場資源前景十分樂觀。根據(jù)我們調(diào)查，目前業(yè)主的普遍需求集中在“方便”兩個字上面，業(yè)主非常歡迎衣、食、住、樂、行、醫(yī)都很方便的居住條件。物業(yè)公司的經(jīng)營服務(wù)工作就應(yīng)針對這個需求，圍繞“方便”二字做文章，在消費已經(jīng)成為拉動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量之一的今天，各家各戶每天都產(chǎn)生出大量的垃圾，這些垃圾從某種意義上來說是一種資源。收購廢舊物資依靠現(xiàn)有的人力物力游刃有余，修理自行車、早餐點、早晚市等項目也與業(yè)主的生活息息相關(guān)，在這些項目經(jīng)營成熟后，逐漸嘗試介入房屋中介、代購代訂等相對信息量比較大的業(yè)務(wù)。

3、擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，承接物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與市場較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，才能參與到全面的、激烈的市場競爭之中，只有經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)第一品牌。

4、加強(qiáng)練兵，承攬維修工程。目前第一汽車住宅已經(jīng)比較陳舊，已經(jīng)進(jìn)入需要經(jīng)常性地啟動共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金，對住宅進(jìn)行大面積維護(hù)階段。鍛造出一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊伍成為提高服務(wù)能力的重點，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，積累工程經(jīng)驗，為迎接大量的維修工程積極準(zhǔn)備。物業(yè)公司自行承攬維修工程，不僅可以實現(xiàn)效益增長，也可以為業(yè)主節(jié)省部分資金，從實現(xiàn)“雙贏”。擁有較強(qiáng)的維修工程組織與施工能力，以及為業(yè)主節(jié)省資金的預(yù)期，最終會使我們在國際市場中脫穎而出!

(三)持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營，提升企業(yè)發(fā)展空間

加強(qiáng)創(chuàng)新，包括到持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，用這些新技術(shù)來開辟新的市場，并開創(chuàng)出一種有中國企業(yè)特色商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式。企業(yè)如何為創(chuàng)新還包括了，企業(yè)怎么樣去改善客戶的滿意度的問題，怎么去準(zhǔn)備投資一些新興的領(lǐng)域，怎么去抓取一些新的發(fā)展機(jī)會等問題，都是現(xiàn)在中國企業(yè)急需解決的問題。

現(xiàn)階段，中國很多企業(yè)的管理已經(jīng)具備了相應(yīng)的基礎(chǔ)，但現(xiàn)在中國企業(yè)的管理，在系統(tǒng)應(yīng)用、信息化方面還有不夠，管理還缺乏現(xiàn)代技術(shù)的有效支撐。中國企業(yè)的要全面提升管理需要，從方方面面入手，優(yōu)化流程、提高效率、加強(qiáng)精細(xì)管理、降低成本，還涉及到企業(yè)如何增強(qiáng)員工的能力，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，提高企業(yè)的透明度，控制企業(yè)的風(fēng)險，提高企業(yè)快速的行動的能力等問題阻礙企業(yè)重塑核心競爭力的關(guān)鍵。社會責(zé)任已經(jīng)成為社會、政府、產(chǎn)業(yè)界、企業(yè)的一個熱門的話題。承擔(dān)社會責(zé)任已經(jīng)越來越成為當(dāng)代企業(yè)的核心的名詞。社會責(zé)任涉及到方方面面，首先是節(jié)能和環(huán)境保護(hù)，企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該加以重視；第二就是人權(quán)問題，中國企業(yè)更多的應(yīng)該以人為本、以用戶為本、以員工為本，從人的“需求”出發(fā)；第三個就是反腐敗，推行一個“陽光化”經(jīng)營管理的方式，是每個企業(yè)發(fā)展所的需要，也是企業(yè)社會責(zé)任的重要事情。

三、案例分析

（一）案例

上世紀(jì)70年代，各大電子公司的技術(shù)人員都在嘗試如何把音樂進(jìn)行數(shù)字化存儲。最早的數(shù)字音樂存儲產(chǎn)品就是大家熟知的卡式磁帶。1977年，索尼公司把模/數(shù)和數(shù)/模轉(zhuǎn)換器加到其Betamax-錄像機(jī)上用來錄音。不過用戶對於錄音的質(zhì)量并不滿意，所以索尼開發(fā)了降噪技術(shù)，以提高錄音的音效。1978年的九月，索尼對卡拉楊指揮的演奏會的一次預(yù)演進(jìn)行錄音。隨后，卡拉楊被邀請對錄音的質(zhì)量進(jìn)行評價。當(dāng)時，飛利浦正在研制圖像信號的光存儲技術(shù)。不久，技術(shù)人員意識到這項技術(shù)也可以用于錄制聲音信號。當(dāng)時光存儲的媒介是直徑30cm的盤片,可以儲存30分鐘的影音信號或13小時20分鐘的聲音信號。索尼意識到，如此大容量的音樂光盤，對于各大唱片公司是難以接受的。飛利浦于1963年發(fā)布的卡式磁帶取得了巨大成功，所以飛利浦的高層認(rèn)為CD的尺寸與卡式磁帶比不能過大?？ㄊ酱艓У膶情L為11.5cm，CD的直徑是12cm。CD直徑的確定本身就具有傳奇色彩。索尼當(dāng)時的副總裁是交響樂的忠實愛好者，所以索尼堅持新開發(fā)的CD應(yīng)至少應(yīng)能存下貝多芬的第九交響曲。而貝多芬的第九交響曲又有許多指揮版本，卡拉楊的版本長66分鐘，而最長的版本是74分鐘。74分鐘音樂對應(yīng)12cm的光盤直徑。不過，飛利浦的研發(fā)人員對索尼的建議卻持懷疑態(tài)度。他們認(rèn)為，這么大的光盤會塞不進(jìn)西裝口袋。為此，索尼的研發(fā)人員特地測量了來自世界各地的西裝尺寸，發(fā)現(xiàn)西裝口袋裝12cm直徑的光盤毫無問題。貝多芬就這樣確定了CD光盤的標(biāo)準(zhǔn)。1980年，兩家公司發(fā)布了音樂光盤的紅皮書(Red book, CD-Audio)。不過光盤的內(nèi)徑采用了荷蘭人的建議，1.5cm，是當(dāng)時荷蘭10分幣的直徑。CD光盤在1981年柏林的廣播技術(shù)展上第一次推出。一年后，1982年8月17日，在德國漢諾威當(dāng)時寶麗金公司的工廠內(nèi)開始了第一批音樂光盤的生產(chǎn)。1982年10月1日，第一批CD播放機(jī)上市。1988年，CD盤的產(chǎn)量為一億張。

2（二）分析

隨著人類社會的不斷進(jìn)步，人們?nèi)找尕S富的物質(zhì)生活已經(jīng)不能滿足人們生活需求了，需要一種更高層次的精神享受。

1、產(chǎn)品開發(fā)的速度越來越快?？茖W(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，人們生活的迅速變化，加劇了產(chǎn)品的升級換代，新品開發(fā)的周期越來越短。如汽車和照相機(jī)，推出任何一種最新產(chǎn)品，至多行銷2—3年；瑞士的鐘表平均每20天就有一種產(chǎn)品問世；微電子和計算機(jī)，竟呈現(xiàn)出雪崩式的發(fā)展趨勢，從第一臺微機(jī)問世以來，在大約20年內(nèi)已更換五代，而計算機(jī)軟件產(chǎn)品壽命一般不超過一年。

2、產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)越來越高。國外著名企業(yè)為了保持和發(fā)展競爭優(yōu)勢，不惜投入，開發(fā)盡可能滿足現(xiàn)實和潛在需求的產(chǎn)品，一方面新品開發(fā)的目標(biāo)更高。如日本松下公司提出了“5.5.0 ”作戰(zhàn)：開發(fā)新品集中全世界同類產(chǎn)品的優(yōu)點，達(dá)到質(zhì)量超過世界水平5％，價格比世界水平低5％，不合格率為0；美國齊尼思公司、貝爾實驗室、通用電報公司等大企業(yè)組成電視開發(fā)聯(lián)盟，向更高更新的電視技術(shù)——全數(shù)字制式電視機(jī)進(jìn)軍。另一方面新品開發(fā)的目標(biāo)更遠(yuǎn)。美國已著手開發(fā)外星旅游項目，日本著手開發(fā)21世紀(jì)的電視機(jī)等。

3、產(chǎn)品開發(fā)的層次越來越深。隨著國際社會的交往越來越廣，人們的需求更多樣化。產(chǎn)品的開發(fā)也由單一往多樣化發(fā)展，多品種、高質(zhì)量、時髦化、系列化、輕型化、微型化、多功能、高精尖等無所不包，無所不有。同時產(chǎn)品開發(fā)的范圍不斷擴(kuò)大。就一個企業(yè)來說，所開發(fā)的產(chǎn)品往往涉及的領(lǐng)域是多方面的，其制成的產(chǎn)品達(dá)數(shù)百上千種。

4、產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險越來越大。一方面，當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，再加上市場競爭激烈，因而市場變化捉摸不定，加大了新品開發(fā)的市場風(fēng)險。另一方面，在研、建立和完善企業(yè)強(qiáng)有力的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā)，首先要建立好新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企業(yè)要強(qiáng)化自我開發(fā)，缺乏獨立科研能力的企業(yè)，要主動掛靠高等院校、科研院所，開成“前廠后院，前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團(tuán)科研開發(fā)中心，發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團(tuán)、大型外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，及時掌握國際新產(chǎn)品開發(fā)信息，努力開發(fā)適應(yīng)國際需求和趨勢的有競爭力的產(chǎn)品。

（三）啟示

1、建立和完善企業(yè)強(qiáng)有力的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā)，首先要建立好新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企業(yè)要強(qiáng)化自我開發(fā)，缺乏獨立科研能力的企業(yè)，要主動掛靠高等院校、科研院所，開成“前廠后院，前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團(tuán)科研開發(fā)中心，發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團(tuán)、大型外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，及時掌握國際新產(chǎn)品開發(fā)信息，努力開發(fā)適應(yīng)國際需求和趨勢的有競爭力的產(chǎn)品。

2、建立人才的招攬、培養(yǎng)、使用和獎勵制度。要通過多種途徑，解決人才難題。要制定優(yōu)惠政策，招聘引進(jìn)企業(yè)急需人才。對企業(yè)現(xiàn)有科技人員，要政治上愛護(hù)，生活上關(guān)心，使用上放手，分配上傾斜。對作出突出貢獻(xiàn)者要給予重獎，可以按新產(chǎn)品銷售額的一定比例或所創(chuàng)利潤的一定比例進(jìn)行分成。同時，要注重科研人員的知識更新，舍得投入，以適應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)的需要，通過各種措施，從而形成引得進(jìn)、用得活、留得住的人才機(jī)制。

3、建立和完善新品開發(fā)的投入機(jī)制。國際經(jīng)驗表明：企業(yè)研究開發(fā)資金與銷售收入的比例，若低于1％，則企業(yè)難以生存，2％才能勉強(qiáng)維持，5％才具競爭力。目前國內(nèi)企業(yè)平均水平才1.5％，因此一方面要保證新產(chǎn)品開發(fā)的基本支出，按照企業(yè)銷售額的一定比例建立開發(fā)基金，實行?？顚Ｓ茫_保企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行。另一方面，要不斷增加經(jīng)費投入，確保每年有一定比例的增長。

4、建立與時代相適應(yīng)的新產(chǎn)品開發(fā)決策機(jī)制。新產(chǎn)品開發(fā)必須搞好動向研究，實行科學(xué)決策，努力開發(fā)出與市場需求接軌的產(chǎn)品。如果做不到這一點，產(chǎn)品開發(fā)就會誤入歧途。世界著名王安電腦公司的破產(chǎn)，就是新產(chǎn)品開發(fā)的錯誤決策造成的。從現(xiàn)代消費需求和世界新產(chǎn)品開發(fā)趨勢看，一是開發(fā)個性化產(chǎn)品。新產(chǎn)品的開發(fā)方向必須適應(yīng)時代潮流，適應(yīng)生活方式的個性化趨勢，以高技術(shù)、高附加值的產(chǎn)品去適應(yīng)現(xiàn)代文明。二是開發(fā)綜合性產(chǎn)品。除了重視原有產(chǎn)品的更新?lián)Q代、功能開發(fā)外，還應(yīng)特別重視全新產(chǎn)品以及綜合技術(shù)型產(chǎn)品的開發(fā)，通過新的產(chǎn)品組合，實現(xiàn)全新的、高層次的性能和功能開發(fā)。三是開發(fā)多樣化的產(chǎn)品。

第二篇：如何提高企業(yè)競爭力

不論對于哪一個企業(yè)而言，它是否能適應(yīng)未來市場競爭的需要，并在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展，關(guān)鍵取決于企業(yè)的競爭力。提升企業(yè)競爭力成為當(dāng)前擺在每位企業(yè)家面前的一個亟待解決的問題。

怎樣才能有效提升企業(yè)競爭力呢?

【戰(zhàn)略問題】

企業(yè)戰(zhàn)略的制定要從戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段三大方面著手，有點有面，層層深入。首先是戰(zhàn)略方向，開元國際的戰(zhàn)略方向有兩個層次。第一個層次，要成為物業(yè)服務(wù)的一面旗幟，圍繞知識服務(wù)業(yè)去拓展，這是發(fā)展的大方向。第二個層次，將企業(yè)品牌由企業(yè)形象代言，強(qiáng)化企業(yè)文化，并將其成功的注入社區(qū)之中。我們所有開展的多元化都緊扣物業(yè)服務(wù)并將其向相關(guān)方向延伸，這樣才能把蛋糕做大。其次是戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要從企業(yè)實際出發(fā)，按照規(guī)劃時間依次制定。開元國際的目標(biāo)則是分為長期、中期和近期三個層次。企業(yè)的最高戰(zhàn)略目標(biāo)就是企業(yè)愿景目標(biāo)，即做中國最好的物業(yè)管理民營企業(yè)，我們代表物業(yè)服務(wù)的未來，受到客戶、同行、員工的三方面尊重。中期目標(biāo)是開拓本地和內(nèi)地戰(zhàn)略目標(biāo)市場。每個市場拓展3到5個點。近期目標(biāo)是三年規(guī)劃中的目標(biāo)，不盲目，不保守，需要企業(yè)上下同心同德踏踏實實去實現(xiàn)的目標(biāo)。第三，實現(xiàn)戰(zhàn)略的方法。如果沒有這條，那么什么都是徒勞無功的。開元國際實現(xiàn)目標(biāo)靠對內(nèi)、對外兩大方式。對外的定位戰(zhàn)略追求“開天辟地”，“開天”是打造企業(yè)品牌，不斷借鑒世界著名服務(wù)企業(yè)的精華理念，提高品牌內(nèi)涵，增強(qiáng)企業(yè)實力，開創(chuàng)物業(yè)服務(wù)新紀(jì)元;“辟地”就是二次激活物業(yè)管理市場，靠知本、文化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的肯定。對內(nèi)靠股權(quán)分散和團(tuán)隊經(jīng)營模式，涉及到企業(yè)的理念、制度、管理模式等。與合作單位實現(xiàn)多贏的目標(biāo)，讓合在我們企業(yè)做大、做強(qiáng)的過程中得到良好的發(fā)展。

【人本問題】

企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，而不是設(shè)施設(shè)備和工具。管理者必須懂得如何激勵人和管理人，如何使其發(fā)揮最大效應(yīng)。如員工檔案管理包括培訓(xùn)檔案、保密檔案、戶口問題、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等個人的和公司的完整的人才庫。讓所有員工都在管理之中，先做基礎(chǔ)的人事管理，打好基礎(chǔ)后，就要考慮績效管理和薪酬組合，做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣的人力資源管理。實現(xiàn)人力資源管理后開始著手最重要的也是最高端的是人本管理。通過系列的方式方法培養(yǎng)員工的使命感，就像戰(zhàn)略里面最高的是愿景一樣，人力資源最高的是人的使命感，讓員工有理想、有抱負(fù)、有追求，愿意為理想而奉獻(xiàn)。其次是人力資源二元論。正確看待員工，人不僅是成本，還是資本，人不僅參加一次分配，還要參加二次分配，當(dāng)然這里指的人是指企業(yè)的高管人員、核心人員及有價值的人員。第三是職業(yè)生涯。公司給員工安排的職業(yè)生涯路徑是非常豐富的。通過日常的活動的開展和員工之間的感情建立作為啟發(fā)職業(yè)生涯的一個過程。第四是建立學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和有效性的評估以及培訓(xùn)效果的輸出實現(xiàn)，關(guān)鍵在于企業(yè)能夠讓員工感覺到他們在企業(yè)內(nèi)有學(xué)習(xí)的動力和壓力，并且能夠正確的培養(yǎng)和引導(dǎo)其學(xué)習(xí)的意識、學(xué)習(xí)的能力和方法。真正的學(xué)習(xí)無處不在。其實真正的培訓(xùn)不是簡單地重復(fù)課程和講義，而是由管理處主任、合作伙伴以及員工一起肆無忌憚地探討彼此間真正的體會和心得，通過這種方式能夠讓新員工充分吸收經(jīng)驗并能夠在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新的舉措，另一方面也落實了培訓(xùn)制度和實現(xiàn)了企業(yè)文化的渲染。企業(yè)有人則行，無人則止。我們應(yīng)該依靠良好的環(huán)境、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會、完善的培訓(xùn)體制和合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)來吸引人才、留住人才。

【企業(yè)文化】

企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義，有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義。企業(yè)要想在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的大潮中乘風(fēng)破浪，必須早動手，有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。開元國際提出了一套通過感悟得到的適合國人的東方文化，將東方文化作為企業(yè)文化的代表符號，并且將有計劃地將企業(yè)文化注入社區(qū)中，讓禮、義、仁、智、信、誠、雅等優(yōu)秀的文化元素在社區(qū)內(nèi)蕩漾。

借助企業(yè)文化推動企業(yè)更好發(fā)展的時候，首先要尋找到突破口。第一步是提煉，從個性中提煉出共性，讓后來者的個性屈從于共性。就是把根植于員工頭腦中那些有著鮮明時代烙印、符合行業(yè)、區(qū)域、歷史以及現(xiàn)代人特征的東西和美好的想法提煉出來。讓員工們認(rèn)同個人和企業(yè)之間是合作關(guān)系，而不是利用關(guān)系。一定要明白蛋糕原理、利益機(jī)制。讓大家知道蛋糕做大了一定會有屬于我的一份，無論比例多少，前提是只有做大了自己那份的才會多，如果不認(rèn)同，但是至少別反對，否則就走人。這點在核心價值觀的內(nèi)涵已經(jīng)標(biāo)注的很明確。利益因素和認(rèn)同因素是企業(yè)內(nèi)部消除個性達(dá)成共識合%考試吧作的前提和基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ)，我們還要善于進(jìn)行溝通，這樣才能很好的合作?；诖俗屍髽I(yè)的員工實現(xiàn)誠實信用、敬業(yè)愛家和愉快生活。企業(yè)文化的核心部分理念、精神總結(jié)提煉出來后，第二步就是分享、推廣和貫徹。首先是制度體系的保證。如《員工手冊》規(guī)范了員工的行為，確定了員工的基本責(zé)權(quán)利。如《開元國際》內(nèi)部刊物是開元文化的有形載體和進(jìn)行內(nèi)部外部溝%考試吧通的橋梁，內(nèi)容包括公司重大信息、活動通告、項目經(jīng)驗交流、理論交流、業(yè)內(nèi)動態(tài)、文化渲染等欄目，有效地促進(jìn)了內(nèi)外的信息交流與溝通。然后要通過組織及管理的創(chuàng)新為企業(yè)文化的實施提供活力。如總經(jīng)理辦公會議和主任等。如首位負(fù)責(zé)制，保證每一名員工有疑問向上級或公司其他管理人員提出時，第一時間得到圓滿解決，避免了互相推諉和扯皮。首位公布制，保證公司公布最好的員工和最好的表現(xiàn)，以便起到樹立標(biāo)桿的效果，同時避免挫傷其他員工的積極性，給落后的員工第二次機(jī)會。對外則是表現(xiàn)為首問責(zé)任制，即負(fù)責(zé)接待外部客戶的員工知道該客戶的問題全部得到解決為止。

此外，還要做到以下幾點：

一、構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊，提高執(zhí)行力

提高競爭力，使企業(yè)找到更好的經(jīng)營方式，強(qiáng)化自己在市場的競爭地位，或者創(chuàng)造出新的商機(jī)，同時也能提供成長所需的資金。目前市場的競爭歸結(jié)于人才的競爭，一個成功的企業(yè)具備五種力：

1、競爭力(市場競爭中獲利的能力)。

2、執(zhí)行力(把事情做對的能力)。

3、成長力(持續(xù)獲利的能力)。

4、生命力(追求理想內(nèi)在的力量)。

5、學(xué)習(xí)力(吸收知識和技能的能力)。而一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是提高競爭力的核心，所以我們江蘇銀河一直采取內(nèi)培外招，形成一個執(zhí)行型、忠誠型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀團(tuán)隊。

二、鑄造品牌，提高產(chǎn)品競爭力

市場經(jīng)濟(jì)人民信任品牌，追逐品牌，在于品牌能給消費者完美的承諾，這種承諾包含的不但是完美的質(zhì)量，更是超值的服務(wù)，有了品牌就能站穩(wěn)市場，有了市場得天下，產(chǎn)品的競爭力和附加值就更能充分地顯現(xiàn)。

三、注重細(xì)節(jié)管理，提升獲利能力

細(xì)節(jié)決定成敗，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中極強(qiáng)的音符，當(dāng)今的面粉行業(yè)已是微利的時代，但是我們從事的面粉事業(yè)既是好事、善事、民以食為天的大事，又是一分錢微利的系統(tǒng)工程。所以注重企業(yè)的細(xì)節(jié)管理，尤為重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細(xì)、做實、做深、做透，培養(yǎng)和樹立一種追求卓越的精神，樹立求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度，精益求精和一絲不茍的工作作風(fēng)及良好的生活習(xí)慣。實踐證明面粉行業(yè)成本的控制是增效的關(guān)鍵所在。

四、科學(xué)運籌，抓住商機(jī)，獲取經(jīng)營效益

我個人認(rèn)為面粉行業(yè)的獲利，其中70%來自于對市場商機(jī)的把握。如何把握，主要立足于四個字，即靜、準(zhǔn)、狠、巧。靜就是縱觀全局，冷靜思考，判定形勢，把握走勢。準(zhǔn)，審時度勢，細(xì)心分析，冷靜以待，搶抓機(jī)遇。狠：遇到商機(jī)，主動出擊。巧：靈活運用，巧得商機(jī)。

五、優(yōu)化整合內(nèi)外資源，實現(xiàn)價值鏈最大化

挖掘企業(yè)內(nèi)部人、財、物、資源的潛力和優(yōu)勢，利用內(nèi)外部的一切有利要素，巧用政策，整合內(nèi)外部資源，實現(xiàn)企業(yè)資源價值鏈最大化，提高企業(yè)的核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)整體獲利能力。

六、具備持久核心理念的企業(yè)文化，才能基業(yè)長青

企業(yè)文化的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新就能使企業(yè)不斷發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，所以企業(yè)文化的發(fā)展尤為重要。借助企業(yè)文化形成一個科學(xué)有效的激勵機(jī)制和一個員工價值實現(xiàn)的平臺，讓員工的觀念、行為融于企業(yè)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，從而推動企業(yè)健康有序、快速發(fā)展。

第三篇：如何提高企業(yè)競爭力

如何提高企業(yè)競爭力

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動的主體，為了在激烈的市場競爭中占有一席之地，企業(yè)就必須提高自己的競爭力。但是由于企業(yè)的發(fā)展的各種因素影響，使得企業(yè)的發(fā)展存在著良莠不均的情況，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展壯大和競爭力的提高，同時也成為市場經(jīng)濟(jì)規(guī)范性運行的重大障礙。如何提升企業(yè)的競爭力，使其在激烈的市場競爭中處于不敗之地，這是所有企業(yè)最基本的需要解決的關(guān)鍵性命題。

一、企業(yè)競爭力

競爭力，是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。企業(yè)競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，主要包括企業(yè)的技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力。其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。企業(yè)競爭力是企業(yè)的發(fā)展壯大的命脈所在，是企業(yè)占領(lǐng)市場、獲得長期利潤的市場競爭能力的綜合體現(xiàn)。

二、提高企業(yè)競爭力的對策措施

（一）加強(qiáng)管理能力和企業(yè)文化的培育

1.管理者是企業(yè)的主線，管理能力是狹義的“企業(yè)核心能力”，直接影響著企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況和企業(yè)的發(fā)展前景，同時也是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵性因素。全球經(jīng)濟(jì)市場如戰(zhàn)場，“物競天擇”的規(guī)律在這個戰(zhàn)場上應(yīng)用自如。在這個國際競爭的大環(huán)境中，企業(yè)的管理能力決定著企業(yè)的興衰。對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理，在管理的過程中不斷創(chuàng)新是增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力、發(fā)展能力、競爭能力的重要基礎(chǔ)。提高企業(yè)的管理能力，首先，要有一個具有高執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、決策力和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的管理集團(tuán)；其次，還要有一支專業(yè)性極強(qiáng)的經(jīng)營管理隊伍；最后，還要建立一個能夠不斷創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制，以適應(yīng)變化詭異的經(jīng)濟(jì)市場。

2.企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的精神核心內(nèi)容。企業(yè)的聲譽名譽和形象都是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)。企業(yè)要樹立起具有自有特色的企業(yè)文化，融入企業(yè)的管理理念和發(fā)展愿景。

二）創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的靈魂，要重塑企業(yè)的科技創(chuàng)新體制

創(chuàng)新作為21世紀(jì)共同的話題，是市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競爭力提升的重要制約因素，也是企業(yè)有無競爭力和競爭力大小的一個重要標(biāo)志和因素?，F(xiàn)階段，企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)發(fā)展到了價格競爭仍然普遍存在，但開始讓位于創(chuàng)新能力競爭的階段。

三）加強(qiáng)人才和人力資源的開發(fā)

企業(yè)競爭力歸根到底就是人才的競爭，對于企業(yè)來說，人才和人力資源即是核心競爭力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。人才作為市場經(jīng)濟(jì)中知識和技術(shù)的載體，對企業(yè)競爭力的提升有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)中人力資源具體包括管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、普通員工等，要想有效地快速提升企業(yè)的競爭力，就必須重視企業(yè)人才的培養(yǎng)，對于不同的人才要采取不同的留任政策。

四）加強(qiáng)研究開發(fā)能力

研究開發(fā)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分，也是企業(yè)獲得核心競爭力和長期利潤的源泉。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入資金總額及研發(fā)資金占企業(yè)銷售收入的比例、企業(yè)擁有的核心技術(shù)等指標(biāo)來表示。企業(yè)要想獲得持久的科研開發(fā)能力，就必須要做好科研開發(fā)工作的三大基礎(chǔ)，即人才和資金及技術(shù)。

（六）建立健全企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)

營銷是企業(yè)發(fā)展的中心所在。由此衍生的營銷網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)通過一定的管理途徑和技術(shù)將配送中心、營銷網(wǎng)點、信息體系和信息系統(tǒng)等連結(jié)在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)?？梢哉f營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，企業(yè)一旦在消費者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來者進(jìn)入該市場的壁壘，從而在相當(dāng)長的時期內(nèi)獲得超額利潤，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備更多的能量。在建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)銷售渠道時要注意產(chǎn)品的特性，同時還要從消費者角度設(shè)計渠道，建立完善的配送系統(tǒng)。

第四篇：提高企業(yè)競爭力

加快高技能人才培養(yǎng) 提升企業(yè)核心競爭力

高技能人才隊伍建設(shè)是企業(yè)實施人才戰(zhàn)略的重要組成部分;是實現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)、工藝和操作技法的關(guān)鍵;是決定產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)效率的關(guān)鍵;也是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平和提高勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵。大力加強(qiáng)高技能人才隊伍建設(shè),培養(yǎng)造就一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛的技能型人才隊伍,是以人為本促進(jìn)企業(yè)各項事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力,也是企業(yè)能否取得更大經(jīng)濟(jì)效益的根本保證。

近兩年來,我公司高度重視高技能人才隊伍建設(shè),不斷創(chuàng)新與探索高技能人才的培養(yǎng)開發(fā)模式,取得了一定成績。現(xiàn)高級工及以上比例已從2004年的18%,增長到目前的40%左右;技師(高級技師)比例從2004年的2.3%,增長到5%左右,高技能人才短缺的狀況將逐步得到改善。結(jié)合我公司實踐,淺議就如何加強(qiáng)高技能人才隊伍建設(shè)。

確立技術(shù)工人也是人才的觀念,把高技能人才的培養(yǎng)工作納入公司發(fā)展戰(zhàn)略中統(tǒng)籌規(guī)劃

1.1 提高認(rèn)識

一是樹立提高職工隊伍整體素質(zhì)與建設(shè)一流鋼鐵企業(yè)不可分割的觀念。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視人才工作,充分認(rèn)識到企業(yè)要發(fā)展,必須依靠一流的

人才,必須要有一大批能夠熟練掌握先進(jìn)技術(shù)工藝和高超技能的人才,公司始終把高技能人才的培養(yǎng)工作作為提升企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略任務(wù)。二是在公司內(nèi)部樹立起人力資源開發(fā)、培養(yǎng)與使用同步統(tǒng)一的觀念。將高技能人才的培養(yǎng)工作納入公司人力資源開發(fā)規(guī)劃之中,作為剛性計劃指標(biāo)下達(dá)各單位,使職工的培訓(xùn)、崗位的任用和崗位晉升緊密結(jié)合。三是在職工中樹立起奮發(fā)向上,堅持終生學(xué)習(xí)的觀念。讓職工積極接受培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì),適應(yīng)崗位要求,實現(xiàn)由“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”的觀念轉(zhuǎn)變。

1.2 明確重點

根據(jù)公司職工隊伍的整體結(jié)構(gòu)狀況,公司研究確立了高技能人才隊伍建設(shè)的工作重點和總體目標(biāo):即通過3 a的努力(2005-2007),初步建設(shè)一支以技師和高級技師為核心、高級工為主體,技能水平高、工種配套、結(jié)構(gòu)合理適應(yīng)公司發(fā)展要求的高技能人才隊伍。通過抓好高技能人才的培養(yǎng),來促進(jìn)整個公司操作技能人員隊伍建設(shè)的制度化、規(guī)范化,從而帶動中級、初級技能人員隊伍的整體協(xié)調(diào)發(fā)展。同時,不斷強(qiáng)化對高技能人才的崗位技能培訓(xùn)、加速提高職業(yè)素質(zhì)和技能水平,充分體現(xiàn)培訓(xùn)的強(qiáng)制性、針對性、超前性和實效性。

1.3 領(lǐng)導(dǎo)重視

公司黨政領(lǐng)導(dǎo)始終把各類人才的培養(yǎng)作為企業(yè)的一項重要工作,將其作為黨委中心組學(xué)習(xí)討論和黨政聯(lián)席會議的重要議題,專門召開了人才工作會議,明確提出操作技能人才隊伍是公司3支人才隊伍的重要組成部分。隨后,組織起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才隊伍建設(shè)的實施意見》,《意見》深入貫徹國家及上級主管部門人才工作會議精神,明確提出公司高技能人才隊伍建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和具體措施。并專門成立了由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,由人力資源部、培訓(xùn)中心、工會、團(tuán)委、企業(yè)文化部以及各單位分管人事領(lǐng)導(dǎo)組成的工作推進(jìn)小組,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,形成合力,共同推進(jìn)公司技能人才開發(fā)工作。公司多次不定期召開專題研討會,對各單位在推進(jìn)過程中出現(xiàn)的新問題以及難點問題進(jìn)行有效的解決,加大對高技能人才成長政策的支持和經(jīng)費的投入。公司用于技能人才培養(yǎng)的經(jīng)費均超過全年職工教育經(jīng)費的50%以上,以確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

1.4 制定規(guī)劃

人才規(guī)劃是人力資源開發(fā)的重要基礎(chǔ)工作,高技能人才的培養(yǎng)規(guī)劃是公司人才隊伍建設(shè)總體規(guī)劃的重要組成部分,為使公司高技能人才隊伍建設(shè)與其他各類人才協(xié)調(diào)增長,促進(jìn)公司各項事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,公司明確提出高技能人才隊伍建設(shè)的三年規(guī)劃:即“713技能人才開發(fā)工程”,到2007年底,選拔培養(yǎng)高級工700人,技師100人,高級技師30人,使技師和高級技師占技術(shù)工人的比例達(dá)到4.5%~5.0%,高級工及以上比例占技術(shù)工人的比例達(dá)到35%~40%。其中2005年、2006年、2007年分別新增高級工200人、200人、300人;新增技師40人、40人、50人。每年年初高技能人才培養(yǎng)計劃和指標(biāo)以公司文件形式下發(fā)各單位,各單位層層分解,貫徹落實。

建立并運行技能人才創(chuàng)新工作機(jī)制,多渠道、多形式、多角度培養(yǎng)高技能人才

2.1 創(chuàng)新技能人才開發(fā)機(jī)制,加強(qiáng)職業(yè)生涯引導(dǎo)

兩年來,公司高度重視人才開發(fā)機(jī)制的形成,注重引導(dǎo)技能人才樹立與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),根據(jù)技能人才成長規(guī)律,研究設(shè)立技能人才成長“雙通道”的晉升途徑。在操作維護(hù)崗位中設(shè)立兩條通道,一條是以技能等級提升為主從初級工、中級工、高級工、技師、高級技師的技

能晉升通道,另一條以一般操作、主要操作、高級操作、首席操作的崗位晉升通道,淡化消除操作技能人才“官本位”思想,進(jìn)一步激發(fā)操作技能人才

潛心鉆研業(yè)務(wù)的創(chuàng)新熱情。同時,公司還不斷創(chuàng)新技能人才培養(yǎng)開發(fā)模式,構(gòu)建“培訓(xùn)、競賽、鑒定、升級”四位一體的員工技能提升機(jī)制,努力實

施高技能人才的培養(yǎng)工程。采取專題講座、現(xiàn)場操作、參觀考察等方式對操作技能人才進(jìn)行適應(yīng)性的培訓(xùn);采取編寫教材、舉辦培訓(xùn)班等方式開展

職業(yè)技能鑒定前培訓(xùn),使職業(yè)技能鑒定與職工教育培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,有效促進(jìn)職工素質(zhì)的提高和高技能人才隊伍的培育。

2.2 創(chuàng)新技能人才培養(yǎng)機(jī)制,加強(qiáng)能力建設(shè)

兩年來,公司技能人才的培養(yǎng)著重在能力建設(shè)和技能等級的提升。公司技能鑒定工作嚴(yán)格執(zhí)行國家的鑒定標(biāo)準(zhǔn),充分結(jié)合企業(yè)的裝備、工藝和技術(shù)水平,并借助公司各單位的專業(yè)技術(shù)人員,分層次開展技能鑒定和培訓(xùn)工作。培訓(xùn)重點主要是實際操作能力和本專業(yè)工種的基礎(chǔ)理論知識,各考核鑒定站均實現(xiàn)考、評分離,整個鑒定實行統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一閱卷。注重抓好鑒定前的培訓(xùn)工作,重點解決了培訓(xùn)教材和培訓(xùn)師資問題。兩年來，先后組織公司內(nèi)部各專業(yè)的專家對公司自備題庫進(jìn)行補充完善,到目前為止已建立起52個工種的自備題庫,共編寫了13 500多道試題,使得鑒定工作更加客觀、公正符合實際。另一方面,重點加強(qiáng)對考評員和兼職教師隊伍建設(shè)與管理,組織開展考評員培訓(xùn)班,所有考評員全部取得國家職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的相應(yīng)證書。

2.3 創(chuàng)新技能人才激勵機(jī)制,加強(qiáng)開發(fā)措施

為進(jìn)一步在公司內(nèi)部推行“培養(yǎng)、評價、使用、激勵、交流”相結(jié)合的工作機(jī)制,推行“使用與培訓(xùn)考核相結(jié)合,待遇與業(yè)績貢獻(xiàn)相聯(lián)系”的做法,促進(jìn)高技能人才隊伍建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。不斷深化分配制度改革,使收入分配繼續(xù)向高技能、高業(yè)績的關(guān)鍵崗位人員傾斜,進(jìn)一步加大職工素質(zhì)工程的獎勵力度,對學(xué)歷(學(xué)位)提高者、技能等級提高者以及操作比賽獲獎的選手均給予一定的獎勵。兩年來,共舉辦了10多個工種400多人參加的職業(yè)技能大賽,積極組織參加寶鋼技能大賽和冶金行業(yè)職業(yè)技能大賽,通過比賽產(chǎn)生操作技能比賽獲獎個人30余名。同時,在公司內(nèi)

部還開展“技能提升先進(jìn)個人”的評選活動,注重抓住先進(jìn)和典型事跡進(jìn)行宣傳,在公司技術(shù)工人隊伍中進(jìn)一步掀起學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱潮。

2.4 創(chuàng)新技能人才評價機(jī)制,強(qiáng)化人才管理措施

建立健全高技能人才評價體系,運用科學(xué)有效的考評機(jī)制,是激發(fā)高技能人才積極性的關(guān)鍵。為此,公司進(jìn)一步規(guī)范員工績效考評管理辦法,對高技能人才的考核,堅持“嚴(yán)、高、細(xì)、實”的原則,結(jié)合各單位的工作需要及崗位實際,確定履行的崗位職責(zé)和考核內(nèi)容及考核辦法,做到人員、位、職責(zé)、權(quán)限、利益五明確,實現(xiàn)責(zé)權(quán)利的高度統(tǒng)一。對考核不稱職,或者考核期內(nèi)沒有新成果、新業(yè)績的,不能參加公司技能人才各項獎勵的評選活動。通過建立技能人才評價體系和評價標(biāo)準(zhǔn),使職工明確努力的方向。在對技師的聘任與考核管理上,公司明確規(guī)定:技師在聘任期限內(nèi),每年至少完成(參與)一項小改革(技術(shù)創(chuàng)新)、自主管理成果或提一項合理化建議并采納或培養(yǎng)一名徒弟,并撰寫一篇論文(或技術(shù)工作總結(jié))。對績效考評無任何業(yè)績和成果的,下一不予聘任。結(jié) 語

大力培養(yǎng)高技能人才任重道遠(yuǎn),目前,公司高技能人才隊伍的總量雖然已有了較大改觀,公司技術(shù)工人的整體技能水平也有了明顯的提高,但是,還面臨著不少的困難和問題,如:公司技術(shù)工人隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)還不盡合理,公司技能人才培養(yǎng)的機(jī)制仍不健全,高技能人才崗位成長的晉升通道還沒有真正建立。由此可見,今后的任務(wù)還很艱巨,還必須積極探索,努力工作,在思想觀念、工作方法等方面不斷更新和學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新人才工作機(jī)制,進(jìn)一步優(yōu)化人才環(huán)境,為公司新一輪發(fā)展提供高技能人才保障和智力支持。

第五篇：企業(yè)競爭力與供應(yīng)鏈的關(guān)系

班級：08級研5班學(xué)號：200811020220姓名：陶龍鳳

企業(yè)競爭優(yōu)勢與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

我們現(xiàn)在正在進(jìn)入一個不僅僅是單個企業(yè)之間的競爭而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭的時代。在過去的幾十年里，很多企業(yè)把供應(yīng)鏈管理從一個毫不起眼的地位提升到了一個很高的戰(zhàn)略層面。很多企業(yè)，如沃爾瑪、戴爾，通過發(fā)展和利用高效率的供應(yīng)鏈?zhǔn)棺约赫紦?jù)了市場的主導(dǎo)地位。供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，連接供應(yīng)商和銷售商，降低了企業(yè)的成本，實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速和及時的生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理由于對環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和對資源具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和對資源具有較強(qiáng)的整合性，在提升企業(yè)競爭力方面也發(fā)揮了巨大的作用。本文將從供應(yīng)鏈管理的基本思想和內(nèi)容出發(fā)，闡述供應(yīng)鏈與提高企業(yè)競爭優(yōu)勢之間的相互關(guān)系。

一．企業(yè)競爭優(yōu)勢

企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是指企業(yè)在與同行業(yè)其他企業(yè)的競爭中所表現(xiàn)出的相對于競爭對手的一種優(yōu)勢，依賴于這種優(yōu)勢，該企業(yè)可以獲得超過該行業(yè)正常收益率的回報。

企業(yè)核心競爭力理論首先源于現(xiàn)代企業(yè)理論的局限性?，F(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)作為一種行政協(xié)調(diào)機(jī)制，或是一種契約組織，強(qiáng)調(diào)的是交易過程中的各種規(guī)則，忽視了企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)組織所具有的獨特的生產(chǎn)特性。以這一理論做指導(dǎo)，有些西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家對企業(yè)決策機(jī)制、供應(yīng)機(jī)制、生產(chǎn)機(jī)制、銷售機(jī)制等的區(qū)分都不再考慮生產(chǎn)成本，而僅僅關(guān)注交易成本，背離了現(xiàn)實，無法有效解釋現(xiàn)實企業(yè)實踐中的一些重要現(xiàn)象。

企業(yè)核心競爭力理論的迅速興起也源于主流企業(yè)戰(zhàn)略理論的缺憾。

基于以上的原因，有些人把影響企業(yè)競爭的核心要素歸結(jié)為它所擁有的特殊能力，從企業(yè)內(nèi)在成長的角度分析企業(yè)，并由此提出了企業(yè)核心競爭力理論。20世紀(jì)90年代中葉，美國信息技術(shù)戰(zhàn)略家鮑爾（Bernard H.Boar）將企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸納為五種類型：（1）成本優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更廉價地提供產(chǎn)品或服務(wù)；（2）增值優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)創(chuàng)造出更吸引人的產(chǎn)品或服務(wù)；（3）聚焦優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更恰當(dāng)?shù)貪M足特定顧客群體地需求；（4）速度優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更及時地滿足顧客的需求；（5）機(jī)動優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更快地適應(yīng)變化的需求。

企業(yè)競爭力可以被看做企業(yè)持續(xù)發(fā)展、后續(xù)增長、資產(chǎn)增值和效益提高的能力。因此，就企業(yè)本身來說，競爭力因素大體上包括5個方面：采用新技術(shù)的速度和技術(shù)改造的速度；新產(chǎn)品、新技術(shù)研究、開發(fā)的狀況；勞動生產(chǎn)率的提高；產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢；綜合成本的降低和各種開支的節(jié)約。此外，宏觀方面的金融政策、稅率高低、法制情況、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等，對企業(yè)的競爭力都有重要的作用。

可以說，競爭力是特定企業(yè)個性化發(fā)展過程中的產(chǎn)物，它并不位于企業(yè)的某一個地方，而是充斥于企業(yè)研究、開發(fā)、生產(chǎn)、采購、倉儲以及市場營銷等部門。它往往體現(xiàn)著知識的積累，對于競爭對手而言，既無法完全模仿，更無法完全交易。它是根植于企業(yè)中的無形資源，不像實物資源會隨使用而折損；它是企業(yè)成員集體學(xué)習(xí)的結(jié)晶，將在不斷的應(yīng)用和分享過程中得到改進(jìn)和精煉。

一般來說，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要具有以下特征：

1.顧客價值。競爭優(yōu)勢必須對顧客所重視的價值有關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)，這些價值創(chuàng)造活動既能得到顧客的認(rèn)可，又可以被市場認(rèn)可，從而為企業(yè)進(jìn)入其他已知的或潛在的市場提供機(jī)會。

2.獨特性。核心競爭力必須能夠使企業(yè)的競爭力獨樹一幟，不被競爭對手輕易模仿。

3.延展性。核心競爭力是企業(yè)滿足市場潛在需求，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新的根源，它可以保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期持續(xù)。

4.集成性。核心競爭力是一個能力約束集，它由企業(yè)內(nèi)部的各項子能力、資源、知識等進(jìn)行綜合應(yīng)用于轉(zhuǎn)化而來，不同的能力組合形成不同的核心競爭力，并且無法將其從企業(yè)內(nèi)部資源中單獨剝離出來。

企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)成如下：

1.資源層。核心競爭力的基礎(chǔ)，包括物力資源、人力資源、關(guān)系資源、企業(yè)文化資源、組織資源等。

2.能力層，即企業(yè)運用資源的才能和本領(lǐng)。

3.競爭能力層，是業(yè)務(wù)單位內(nèi)部的一系列能力和技能，包括營銷能力、創(chuàng)新能力、管理能力等。

4.核心能力層，跨越了戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的邊界，是廣泛分布于組織內(nèi)部能力的集合。從核心競爭力的構(gòu)成層次看，核心資源是基礎(chǔ)，核心能力是關(guān)鍵，核心資源經(jīng)由核心能力的整合產(chǎn)生核心產(chǎn)品（包括有形產(chǎn)品和無形服務(wù)），核心產(chǎn)品是核心競爭力的市場體現(xiàn)，是滿足客戶需求的價值體現(xiàn)?？梢詮倪@幾個層次分別考慮如何提高企業(yè)的核心競爭力。

二．供應(yīng)鏈管理的思想

供應(yīng)鏈管理就是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗與浪費，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率和效益的最優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生式對傳統(tǒng)管理方式的巨大變革，作為供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)，不僅要管理號本企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)事項，還要處理好與上游、下游伙伴間的關(guān)系。構(gòu)成供應(yīng)鏈的目的就是為了增強(qiáng)單個企業(yè)在市場上的競爭力，以獲得更多的市場優(yōu)勢。

1.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€系統(tǒng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€整體，是由很多相互關(guān)聯(lián)的不同的廠商組成的一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的目標(biāo)是追求整體的最優(yōu)。系統(tǒng)的整體利益往往大于系統(tǒng)中各個部分的利益之和。供應(yīng)鏈作為一個系統(tǒng)，同樣也是這樣的。供應(yīng)鏈的整體的效益和效率需要供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)從整體的利益出發(fā)，而不是僅僅為實現(xiàn)本企業(yè)的利益最優(yōu)出發(fā)。作為一個子系統(tǒng)，供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)有自己的運作方式。由于不同企業(yè)之間的差異的存在，需要對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行整合。而每個企業(yè)則需要根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2.供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是聯(lián)盟。供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)企業(yè)與上游和下游企業(yè)之間的合作。作為上游企業(yè)的供應(yīng)商，可以為企業(yè)的生產(chǎn)提供高質(zhì)量的原材料和快捷的送達(dá)。作為企業(yè)的下游的批發(fā)商或零售商，可以為企業(yè)提供大量及時的銷售信息，從而提高企業(yè)的市場預(yù)測能力，更好地滿足消費者的需求。

3.供應(yīng)鏈帶來了管理上的變革。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)不但要管理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)，還需要處理好與供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商之間的關(guān)系，并且把它放到一個很高的位置上加以對待。（1）企業(yè)戰(zhàn)略方面：供應(yīng)鏈管理可以為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供一定的依據(jù)。一方面供應(yīng)鏈管理可以降低企業(yè)的生產(chǎn)的成本，實現(xiàn)低成本的競爭戰(zhàn)略。另一方面，企業(yè)可以利用供應(yīng)鏈管理實行差別化戰(zhàn)略，為客戶提供及時、快捷的服務(wù)。（2）組織設(shè)計方面：傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點是集中式和層級化，這種組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)了穩(wěn)定且單一的市場需求下的企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)方式。但是，消費者需求的多樣性以及市場競爭要求企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測市場需求，及時、靈活地提供產(chǎn)品和服務(wù)。這種情況下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也要進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)生產(chǎn)方式的變化。供應(yīng)鏈管理下應(yīng)該對傳統(tǒng)的職能部門進(jìn)行重組，根據(jù)生產(chǎn)的特點建立一些柔性靈活的組織單元。

三．供應(yīng)鏈管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

供應(yīng)鏈對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.降低庫存量

供應(yīng)鏈管理可以有效地減少成員之間的重復(fù)工作，剔除流程的多余步驟，使供應(yīng)鏈流程

低成本、高效化。此外，通過建立公共的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，既可以減少因信息交換不充分而帶來的信息扭曲，又可以使成員間實現(xiàn)全流程無縫作業(yè)，大大提高工作效率，減少失誤。供應(yīng)鏈管理通過對組織內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重組，鏈上各成員建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)物資通暢，信息共享，從而有效地消除不確定性，減少各環(huán)節(jié)的庫存數(shù)量和多余人員。

2.為決策人員提供服務(wù)

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點體現(xiàn)在：分析供應(yīng)鏈中不確定性因素，確定庫存量，制定訂貨政策，優(yōu)化投資，評估各方案以選擇其中最有利的方案，評價不同環(huán)節(jié)對供應(yīng)鏈運行中對庫存和服務(wù)政策的不同影響，通過協(xié)調(diào)提高整體效益。

3.改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系

供應(yīng)鏈管理使企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。它強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過和其上、下游企業(yè)之間建立的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，使每一個企業(yè)都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，達(dá)到“共贏”的目的。這一競爭方式將會改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、企業(yè)文化以及企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，刺激消費需求

供應(yīng)鏈通過企業(yè)內(nèi)外部之間的協(xié)調(diào)與合作，大大縮短了產(chǎn)品的生命周期，把適銷對路的產(chǎn)品及時送到消費者手中。供應(yīng)鏈管理還使物流服務(wù)系列化，在儲存、運輸、流通、加工等服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增了市場調(diào)查與預(yù)測、配送、物流咨詢、教育培訓(xùn)等項目。快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可塑造良好的企業(yè)形象，提高消費者的滿意度，提高產(chǎn)品的市場占有份額。

5.實現(xiàn)供求的良好結(jié)合供應(yīng)鏈把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商緊密結(jié)合在一起，并使它們協(xié)調(diào)、優(yōu)化，使企業(yè)與企業(yè)之間形成和諧的關(guān)系，使產(chǎn)品、信息的流通渠道最短，進(jìn)而可以使消費者的需求信息沿供應(yīng)鏈逆向迅速地、準(zhǔn)確地反饋到銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商。它們據(jù)此做出正確的決策，保證供求的良好結(jié)合。

綜上所述，供應(yīng)鏈管理使企業(yè)相關(guān)企業(yè)間形成了一個融會貫通的網(wǎng)絡(luò)整體，加速了產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的過程，縮短了產(chǎn)銷周期，使企業(yè)可以對市場需求變化作出快速反應(yīng)，大大增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)的市場競爭能力。

四．實施供應(yīng)鏈管理的措施

1.處理好企業(yè)與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)與供應(yīng)商和下游銷售商之間的關(guān)系是供應(yīng)鏈的重要連接點，保持與供應(yīng)鏈上這些企業(yè)之間的關(guān)系對企業(yè)至關(guān)重要。要加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，首先，要對供應(yīng)商進(jìn)行評價，并選擇好的供應(yīng)商。其次，積極與供應(yīng)商合作，共同解決與供應(yīng)商之間利益分配問題。要加強(qiáng)銷售渠道管理，與供應(yīng)鏈下游的企業(yè)共享銷售信息，提高銷售渠道的效率和效益。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組。供應(yīng)鏈要求企業(yè)生產(chǎn)的柔性，對市場需求的及時反應(yīng)。而傳統(tǒng)的高度集中的層級組織關(guān)系，不能滿足現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的要求。因此供應(yīng)鏈條件下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)有所調(diào)整。扁平化是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的趨勢。扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于部門之間的交流，從而提高信息的傳遞速度，獲取快速反映的競爭優(yōu)勢。層級的減少以及由此帶來的信息的通暢，可以使企業(yè)提高效率，減少浪費，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。例如：在JIT生產(chǎn)方式下，單元化的組織是有專家、技術(shù)工人和一般工人組成的，一個單元負(fù)責(zé)一個小車間的生產(chǎn)。這樣的組織結(jié)構(gòu)有利于實現(xiàn)小規(guī)模、多批次的生產(chǎn)。

業(yè)務(wù)流程重組是根據(jù)業(yè)務(wù)的要求對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)整。業(yè)務(wù)流程重組包括企業(yè)業(yè)務(wù)節(jié)點的合并、裂變，以及某些業(yè)務(wù)的外包。（1）業(yè)務(wù)的合并和精簡。有些業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈的環(huán)境下是不必要的，比如：很多基于JIT生產(chǎn)的企業(yè)就裁減了采購部門，因為原材料是由供應(yīng)商直接送到車間。同時倉儲部門的規(guī)模也銳減，在JIT下是盡可能地減少庫存的。（2）業(yè)務(wù)的裂變。由于供應(yīng)鏈對企業(yè)客戶響應(yīng)要求的提高，很多企業(yè)專門成立了物流部門，負(fù)責(zé)供

應(yīng)商管理、原料和產(chǎn)品的存儲以及運輸。這樣基于供應(yīng)鏈的物流部門的產(chǎn)生，提高了生產(chǎn)的效率和響應(yīng)速度。（3）業(yè)務(wù)外包。企業(yè)業(yè)務(wù)的外包有利于企業(yè)將效率不高的部門分離出來，以集中精力發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。由于第三方物流的出現(xiàn)，很多企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給專用性的物流公司，以減少成本，提高效率。業(yè)務(wù)外包要注意的問題是要有有效的方法對外包進(jìn)行評價。另一方面的問題是企業(yè)不能過分依賴承接外包的業(yè)務(wù)的公司。

3.加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)實行供應(yīng)鏈管理的重要的不可或缺的前提。企業(yè)通過通訊網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、銷售商、零售商等進(jìn)行聯(lián)系。市場信息的共享、銷售定單的傳遞，都需要企業(yè)有良好的通訊網(wǎng)絡(luò)。首先，企業(yè)要建成良好的基礎(chǔ)設(shè)施，包括內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。一方面，可以保證減少傳統(tǒng)商業(yè)交易帶來的成本；另一方面，可以準(zhǔn)確地收集信息，更快更好地滿足消費者的需求。其次，企業(yè)要建立客戶和供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，對他們進(jìn)行專門的管理。另外，在企業(yè)允許的條件下，實施MRPⅡ、ERP等系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)和計劃能力。