第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)核心要素[小編推薦]

企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)核心要素的基本內(nèi)容及其相互關(guān)系主要體現(xiàn)在哪些方面呢？簡單地談一談這四大核心要素的基本內(nèi)容：

一、就企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來說，它的基本內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)。這也是安索夫著名的企業(yè)戰(zhàn)略管理要素內(nèi)容。這四個(gè)方面的基本內(nèi)容可以在企業(yè)中產(chǎn)生一種合力，形成企業(yè)的共同經(jīng)營主線。在做企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略策劃時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品、技術(shù)以及市場營銷等方面的類似性，為企業(yè)確定出一條共同經(jīng)營主線。這是企業(yè)戰(zhàn)略策劃中十分關(guān)鍵的內(nèi)容，也是十分重要的第一步。金邦實(shí)業(yè)在策劃企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，首先對本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)與市場領(lǐng)域進(jìn)行充分的調(diào)研，對企業(yè)所處的競爭環(huán)境有足夠的分析，對企業(yè)所處發(fā)展階段以及未來前景進(jìn)行準(zhǔn)確定位，以一種全局和動態(tài)的意識，確定本行業(yè)的競爭優(yōu)勢和核心競爭力。通過內(nèi)部資源整合，并以創(chuàng)新方式為企業(yè)增添獨(dú)特價(jià)值，來創(chuàng)造和維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢和核心能力。

二、就企業(yè)的管理戰(zhàn)略來說，它的基本內(nèi)容主要包括：組織系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、檢查反饋系統(tǒng)、預(yù)算計(jì)劃系統(tǒng)等。它的特點(diǎn)是必須密切配合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略特征來制定。服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略并服從于經(jīng)營戰(zhàn)略。搞好管理組織系統(tǒng)建設(shè)是做好管理戰(zhàn)略策劃的重要前提。因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略確定后，管理層組織體系是決定性的因素。必須造就管理層組織具備專業(yè)的知識技能；獨(dú)擋一面、勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)的工作能力；堅(jiān)忍不拔、披堅(jiān)執(zhí)銳、不畏艱辛的拼搏精神；群策群力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互依存的團(tuán)隊(duì)意識。必須是敢于否定自我、善思知進(jìn)，擅傾聽取長、勤奮好學(xué)的學(xué)習(xí)型組織；同時(shí)加強(qiáng)組織體系權(quán)力與責(zé)任的結(jié)構(gòu)分配，各組織體系做到各司其職，各盡其能，責(zé)任明確。

三、就企業(yè)的人才戰(zhàn)略來說，它的基本內(nèi)容主要包括：人才的選用和招聘、培訓(xùn)、激勵等。人才是每個(gè)企業(yè)夢寐以求的強(qiáng)盛之寶，人力資源是第一資源。金邦實(shí)業(yè)一直把人力資源開發(fā)、構(gòu)筑人才高地作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。

1、善于選拔人才：公開招聘，公平競爭，擇優(yōu)錄用，多渠道，全方位。要從道德品質(zhì)、智力因素、非智力因素和身體條件等方面全面考察被選擇對象，善于從現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)預(yù)測其發(fā)展，把有真才實(shí)學(xué)具有發(fā)展前途的人選拔出來，要善于給人提供實(shí)踐的機(jī)會，使其潛在的才能變成對事業(yè)的貢獻(xiàn)，從中脫穎而出。

2、善于使用人才：企業(yè)要善于使用人才，知人在于善任，優(yōu)才要優(yōu)用。要為人盡其能創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，激勵其充分發(fā)揮潛能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。用人所長時(shí)也要容人之短，克服忌賢妒能思想，見賢思齊，勝者為師。

3、重視培養(yǎng)人才：人才必須立足于自身培養(yǎng)。全面規(guī)劃，有組織、有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施對員工的培訓(xùn)和教育工作，按需施教，學(xué)用結(jié)合。對不同部門、不同崗位有所選擇有所重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)、教育，培養(yǎng)人才，加強(qiáng)考核，以激發(fā)人才，使其盡快成為企業(yè)的骨干力量。

4、能夠留住人才：事業(yè)留人，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、遠(yuǎn)景規(guī)劃，激發(fā)員工長期工作的熱情；感情留人，注重企業(yè)文化培育，通過塑造企業(yè)文化建立起員工對企業(yè)深厚的感情是留住人才最好的辦法；待遇留人，合理的分配機(jī)制，公平的競爭機(jī)制和良好的晉升機(jī)會使優(yōu)秀人才通過自身的努力能夠有良好的職業(yè)發(fā)展。

四、就企業(yè)的文化戰(zhàn)略來說，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值觀體系。其核心就是培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實(shí)際，催人向上、開拓創(chuàng)新、永爭一流的企業(yè)精神。企業(yè)文化成為企業(yè)核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。而企業(yè)文化戰(zhàn)略策劃的最終目的，就是通過企業(yè)文化建設(shè)，形成一種企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀，再把這種價(jià)值觀加以提煉、升華，從而成為一個(gè)極具個(gè)性的、鮮明的、并有強(qiáng)大生命力的著名企業(yè)品牌。未來的市場競爭就是品牌互爭長短的競爭，品牌是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)精神；外塑形象，宣傳企業(yè)品牌；用文化打造企業(yè)品牌，用文化指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)戰(zhàn)略策劃內(nèi)容方方面面，只要精心做好上述四大基本要素的策劃，成功的企業(yè)戰(zhàn)略策劃是可以做的好的。

第二篇：PPT四個(gè)要素

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PPT四個(gè)要素

做好一個(gè)PPT其實(shí)必須具備的是以下四個(gè)要素。

一、目標(biāo)明確

在商務(wù)活動中，做PPT通常是為了追求簡潔明朗的表達(dá)效果，以便有效輔助溝通。但是PPT也有局限性。不了解這些局限，?PT里面書寫長篇文字報(bào)告，繪制復(fù)雜表格——這種“超能”的PPT，不僅制作過程痛苦，而且最終結(jié)果通常是“根本看不懂！”

那么PPT的特長和局限分別是什么？我注意到外企員工言談當(dāng)中，常用英文“Presentation”來代替這個(gè)意義模糊的“PPT”。我查了查，發(fā)現(xiàn)維基百科詞典上對“Presentation”的解釋，恰好說出了它的目的、能力特長和局限——

只能面向一類觀眾，演示一個(gè)話題內(nèi)容，只能表達(dá)關(guān)鍵要點(diǎn)，達(dá)到留下深刻印象的目的。

牢記這幾點(diǎn)，那我們做PPT的時(shí)候，就自然會比較“收斂”，也容易確定一個(gè)更合理的目標(biāo)。這樣就不會再洋洋灑灑做出六七十頁，企圖在一個(gè)文件里面討論好幾個(gè)復(fù)雜問題了。

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小資料：維基百科詞典對“Presentation”的釋義：

Presentation is the process of presenting the content of a topic to an audience.Presentation software such as Microsoft PowerPoint,Keynote or OpenOffice.org Impress is often used to illustrate the presentation content.二、形式合理

微軟給PPT文件起了個(gè)中文名字：演示文檔。顧名思義就知道它的用法了。

但實(shí)際上PPT文件有兩種主要用法。一是輔助現(xiàn)場演講的演示，二是直接發(fā)送給受眾自己閱讀。要保證達(dá)到理想的效果，就必須針對不同的用法選用合理的形式。考慮配合演講或直接閱讀時(shí)受眾的感受，做相應(yīng)的細(xì)節(jié)處理。

演講現(xiàn)場用的PPT，就要全力服務(wù)于演講。多用圖表圖示，少用文字。這樣讓觀眾可以一邊看，一邊聽你講。演講、演示相得益彰，效果是最好的。這種情況下適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用特效、動畫等功能，可以幫助你控制演講的節(jié)奏，也可以讓演示效果豐富多彩，有利于活躍演講氣

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氛。

圖1 演講用的PPT宜多圖少字

直接送去給別人閱讀的PPT，則必須添加盡可能簡潔但描述清晰的文字，以代替你的演講，引領(lǐng)讀者理解你的思路。整個(gè)PPT和其中的每一頁幻燈片都要具備很清晰的閱讀順序，邏輯性要求更高。這樣才能保證受眾獨(dú)自閱讀PPT就能“跟著你走”，理解你的意思。

而在這種PPT里面使用特效、動畫就必須非常謹(jǐn)慎了。因?yàn)檫@些特效可能會讓閱讀者點(diǎn)鼠標(biāo)點(diǎn)得手指發(fā)酸，更可能讓PPT文件體積暴增，很難通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。

三、邏輯清晰

如前文所述，“簡潔”正是PPT能在“時(shí)間就是金錢”的商業(yè)活動中廣泛流行的原因。但為了追求簡潔，我們很容易無意識地刪減了一些要點(diǎn)，受眾就“看不懂”。

想保證要點(diǎn)齊全，就要建立清晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?。有兩種方法是非

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常有效的。

一是遵循幻燈片的結(jié)構(gòu)邏輯。通常一個(gè)PPT文件包含10～30張幻燈片，不僅要包含封面頁、結(jié)束頁和內(nèi)容頁，還必須有緊跟封面頁的目錄頁來展示整個(gè)PPT的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。必須有章節(jié)頁（各章節(jié)的封面）把不同階段的內(nèi)容劃分開，并呼應(yīng)目錄，保障整體連貫。結(jié)束頁之前，還要有總結(jié)頁，引領(lǐng)受眾回顧要點(diǎn)，切實(shí)留下深刻印象。每一個(gè)內(nèi)容頁，也必須嚴(yán)格遵守大標(biāo)題、小標(biāo)題、正文、注釋??這樣的內(nèi)容層級結(jié)構(gòu)。而且結(jié)構(gòu)層次不宜太多，關(guān)系要么并列，要么遞進(jìn)。否則，不僅閱讀者會看暈，很可能你演講時(shí)自己都會講暈。

二是運(yùn)用常見的分析法圖表。當(dāng)我們確實(shí)有一些避不開的復(fù)雜問題需要帶領(lǐng)聽眾共同分析時(shí)，這個(gè)辦法非常實(shí)用。商業(yè)場合常見的SWOT分析圖、矩陣分析圖等，可以幫助我們排除情緒干擾，理清思路，分析利害，尋找解決方案。采用這類圖表，就好像在算帳時(shí)掏出了計(jì)算器。演講者表述更方便，聽講者也很容易理解相信。

圖2 PPT中幻燈片的結(jié)構(gòu)邏輯

四、美觀大方

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演示就要“漂亮”。這是很多朋友做PPT時(shí)的想法。但我想這要求可能太高了。

日常生活中善于穿著打扮的人始終是少數(shù)。同樣，能具備足夠的美學(xué)修養(yǎng)，把PPT做到“漂亮”的人也很少。大家追求“漂亮”，結(jié)果卻往往是畫虎不成反類犬，得不償失。

其實(shí)不必追求“漂亮”，只要美觀大方就行了。具體可以從色彩和布局兩方面著手。

Office軟件的調(diào)色板里面有“標(biāo)準(zhǔn)色”，其實(shí)就是一套最容易為大眾所接受的顏色。這就好像西裝革履，可能不會耀眼奪目，但絕對美觀大方。選用搭配色彩時(shí)，則可以參考Office的“配色方案”。同一個(gè)“配色方案”里面，差別較大的色適合用來標(biāo)示不同內(nèi)容。相近的顏色用來區(qū)分相近內(nèi)容（如標(biāo)題用黑色，副標(biāo)題用灰色）。

如果你覺得自己“審美疲勞”比較嚴(yán)重，那么，根據(jù)你要做的PPT內(nèi)容主題，參考仿學(xué)類似主題的PPT、印刷品、廣告、網(wǎng)頁，也是一個(gè)很快捷的方法。但是切記：大多數(shù)優(yōu)秀的布局、配色都是整套方案，要么仿學(xué)一頁完整布局，要么借鑒整體配色。東取一點(diǎn)西扔一點(diǎn)，則很容易搞得不倫不類，適得其反。

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如果你覺得自己根本沒有“藝術(shù)細(xì)胞”，那就不要在這方面浪費(fèi)時(shí)間。找出你們公司的信紙，這通常就是最簡潔明快，美觀大方的模版！

個(gè)人認(rèn)為，把握好上述的四個(gè)要素，做出來的PPT就能基本滿足商業(yè)場合的需要。其實(shí)PPT只是一個(gè)輔助演講，幫助我們交流溝通的工具而已。能用好它就多用，不大擅長用它，就盡量少用。布什站在世貿(mào)中心的廢墟上，稿紙都沒有，不也一樣發(fā)表鼓動人心的演講么？

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第三篇：呼叫中心運(yùn)營管理的四個(gè)核心要素

呼叫中心運(yùn)營管理的四個(gè)核心要素:

我們知道影響呼叫中心運(yùn)營好壞的因素有很多，結(jié)合自身在工作中的一些經(jīng)驗(yàn)以及借鑒其它一些資料分析總結(jié)認(rèn)為：呼叫中心運(yùn)營管理中最核心的四個(gè)因素分別是人力資源管理、數(shù)字化管理、流程管理以及質(zhì)量管理。

除去前期的技術(shù)、設(shè)備、固定資產(chǎn)等投入，在呼叫中心的實(shí)際運(yùn)營管理過程中，人力資源成本占到整個(gè)呼叫中心管理成本的近60%以上，因此呼叫中心的人力資源管理是呼叫中心運(yùn)營管理過程中最重要的一個(gè)因素。做好呼叫中心的人力資源管理工作，需要注意以下方面的一些要素： 1）人辦資源管理的功能：包括組織架構(gòu)、崗位分工和崗位職能；運(yùn)營管理者的工作重點(diǎn)和時(shí)間管理。2）呼叫中心人員招聘：人員選聘策略及工作流程；呼叫中心勝任素質(zhì)模型的建設(shè)；人員選聘的常用方法。3）呼叫中心現(xiàn)場管理：現(xiàn)場管理的作用；現(xiàn)場管理的分工；現(xiàn)場管理的方法和原則；員工服務(wù)水平測評標(biāo)桿的建立和使用；培訓(xùn)與現(xiàn)場管理的結(jié)合。4）員工職業(yè)發(fā)展：員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；人員晉升；人員的流失管理。5）員工的激勵：呼叫中心員工激勵的作用；激勵的原則和注意問題；呼叫中心常用的激勵方法。6）績效管理：績效考核的意義和價(jià)值；績效考核的內(nèi)容構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)；績效考核策略；績效觀察與績效面談；績效改進(jìn)與輔導(dǎo)。

關(guān)于數(shù)字化管理：因?yàn)楹艚兄行脑谶\(yùn)營管理過程中，可以用很多可以高度量化的指標(biāo)來評定其運(yùn)營水平（這里就不再重復(fù)去敘述那些大家都熟悉的指標(biāo)了），并且可以用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘，通過數(shù)據(jù)反映出的問題進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)，促進(jìn)工作的良性發(fā)展，因此做好數(shù)據(jù)的收集、分析、挖掘工作就顯得龍為重要。而從我們接觸到的情況來看，更多的呼叫中心只是將呼叫系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行了收集整理后匯報(bào)給上一級的領(lǐng)導(dǎo)來看，而并沒有對數(shù)據(jù)反映出的深層問題進(jìn)行挖掘與分析，或是沒有對數(shù)據(jù)的關(guān)系聯(lián)性進(jìn)行研究和挖掘，這一方面可能與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)據(jù)的關(guān)心程度不夠，另一方面也反映出在數(shù)據(jù)分析這個(gè)崗位上并沒有真正合適的專業(yè)人才。對此我們要充分認(rèn)識到呼叫中心的數(shù)字化管理這一要素和這一崗位在呼叫中心運(yùn)營管理中的重要性，用數(shù)據(jù)來反映和提升呼叫中心的運(yùn)營管理水平。

關(guān)于流程管理：對于任何一家具有規(guī)范管理體系的公司而言，都有其一套規(guī)范的指導(dǎo)流程,以確保其業(yè)務(wù)的順利流轉(zhuǎn),確保工作的效率性。這些流程包括有關(guān)于公司政策、規(guī)定的手冊；內(nèi)容涵蓋有工作職責(zé)規(guī)范、突發(fā)事件處理方式、員工安全細(xì)則、福利待遇制定以及加班薪酬等各各方面的細(xì)節(jié)，這些制度與規(guī)范是具有通用性，對大多數(shù)公司來說可以是一樣，或是結(jié)合自身的實(shí)際情況或有所不同。而對于呼叫中心的運(yùn)營來說，我們還應(yīng)該有一些特殊的流程和規(guī)范，這些規(guī)范流程用來指導(dǎo)呼叫中心各個(gè)崗位的人員明確地工作、各司其職、相互之間融洽配合協(xié)調(diào)的工作。從另外一種作用的效果來說，就是呼叫中心不論哪個(gè)人剛上崗，他只要能理解和讀懂這些規(guī)范的指導(dǎo)流程，他就能基本上開始這份工作。這些規(guī)范主要由兩個(gè)部分構(gòu)成：一部分為管理規(guī)范流程，一部分為服務(wù)規(guī)范流程；前一部分我們習(xí)慣稱之為管理手冊（或是員工手冊），后一部分我們習(xí)慣稱之為呼叫中心運(yùn)營手冊。而呼叫中心的質(zhì)量則反映著呼叫中心運(yùn)營管理水平的高低，因此質(zhì)量管理也決定著運(yùn)營的成敗。呼叫中心服務(wù)質(zhì)量的控制關(guān)鍵是：一方面通過質(zhì)檢來發(fā)現(xiàn)問題，并在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上針對個(gè)人制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助座席實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提升。另一方面也要提倡激勵式教育，對質(zhì)檢中出現(xiàn)的優(yōu)秀案例進(jìn)行宣講，為座席樹立榜樣；而不只是一味的去找錯(cuò)誤。這是因?yàn)榧钍降恼娼逃龑ψ瘉碚f更易于接受，從心理學(xué)了分析應(yīng)該是屬于馬斯洛需求理論中追求個(gè)人實(shí)現(xiàn)的層次，因此在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該更多的是運(yùn)用激勵式的培訓(xùn)和教育。所以呼叫中心對負(fù)責(zé)質(zhì)檢的人員也提出了更高的要求，即不管在專業(yè)水平上還是語言的技能技巧方面，都應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)中比較優(yōu)秀的；應(yīng)該具有發(fā)現(xiàn)問題并能夠輔導(dǎo)座席的能力。這是質(zhì)量管理成功的關(guān)鍵。

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理的五大要素

·企業(yè)愿景 ·產(chǎn)品與市場范圍 ·成長方向 ·競爭優(yōu)勢 ·協(xié)同作用

企業(yè)戰(zhàn)略思考有哪四要？

·要看將來，不要留戀過去

·要抓機(jī)會，不要擺困難

·要把握好自己的前進(jìn)方向，不要總是跟在別人后面跑

·要有崇高的目標(biāo)，不要任其自然

G管理模式中3C戰(zhàn)略是什么意思？

·公司（或企業(yè)）（Corporation）

·顧客（或用戶）（Customer）

·競爭對手（Competitor）

G管理模式中制定戰(zhàn)略的八大要素是什么？

·戰(zhàn)略意圖·方針和原則

·階段和步驟 ·戰(zhàn)略重點(diǎn)

·戰(zhàn)略手段·戰(zhàn)略控制

·戰(zhàn)略對策矩陣·戰(zhàn)略柔性化

G管理模式關(guān)于戰(zhàn)略理念是什么？

G管理模式提出企業(yè)柔性戰(zhàn)略的理念，認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該是柔性開放的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，并且應(yīng)該隨時(shí)與環(huán)境進(jìn)行能量與住處交換，這樣企業(yè)就會立于不敗之地。

第五篇：四個(gè)要素寫出完整求職信

求職信是簡歷很重要的一部分。一份好的求職信可以讓你的簡歷增色不少，加大你成功的砝碼。跟我來，教你打造一份精彩的求職信！

1.To explain where the applicant has got the information about the vacancy.For example, he can learn it from his friends, or by advertisement, or in papers, or he just wants to try his luck.解釋一下申請人是怎樣得知職位空缺的。例如，他可能從朋友處得知，也可能是廣告，報(bào)紙，或者他就是想試試運(yùn)氣。

SAMpLE: Having noticed the enclosed advertisement in this morning's South China Daily, I wish to apply for the position of sale's manager.2.presentation of personal information.This part should be a description of the applicants' age, sex, education, work experience and specialty.It is in this section that the applicant presents his advantages or qualifications for the position.Details are encouraged, but the applicant should bear it in mind that exaggeration or false descriptions are not allowed in the letter.提供個(gè)人信息。這個(gè)部分應(yīng)該抱括申請人的年齡、性別、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)。這個(gè)部分展示了申請人符合應(yīng)聘職位的條件。這部分應(yīng)該寫得詳細(xì)，但是夸大和虛假信息是不潤許的。

SAMpLE: I am 21 years of age.After graduating from high school, I took a two-year business course at Foshan Commercial School, studying both bookkeeping and typewriting.I now wish to enter an office where the work requires great individual responsibility and judgment, and where there is an opportunity for achievement.3.To claim your references(推薦人).The applicant is well advised to enclose in the letter the names as well as the addresses of two or three references after he has gotten their permission.References are of great importance for obtaining a job, for they are the best and most persuasive support for the candidate's potential and merits.推薦人的信息。申請人最好在信的末尾加上兩到三個(gè)推薦人的名字和地址。推薦人對于得到一份工作是非常重要的，因?yàn)樗麄兪巧暾埲四芰蛢?yōu)點(diǎn)的最好見證者。

SAMpLE: I have obtained permission to give the names of the following persons as references: professor Song Xieli, Director, English Department, Haitai University;Mr.Wang Qing, Manager, Human Resource Department, Chinese Import & Export Corporation.4.To inquire the chance of an interview.請求的到面試的機(jī)會。

SAMpLE: I should welcome a personal interview at your convenience.