第一篇：珠三角地區(qū)中小企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用狀況研究

珠三角地區(qū)中小企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用狀況研究

發(fā)布時(shí)間：2011-8-8信息來(lái)源：商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007(11):247-248

作者:李淑君 佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院佛山廣播電視大學(xué)

作者:彭毓 佛山廣播電視大學(xué)

隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的普及和應(yīng)用，信息傳播越來(lái)越廣泛、及時(shí)，這為信息化管理的實(shí)施提供了充分條件；企業(yè)如何更好地進(jìn)行信息化建設(shè)和管理，提升本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，顯得越來(lái)越重要。

廣東省政府非常重視信息化的建設(shè)和應(yīng)用，把信息化作為本世紀(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)廣東經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。為了摸清珠三角地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的現(xiàn)狀，我們對(duì)地處珠三角腹地的廣州、佛山禪城區(qū)、順德、南海、三水、高明等地的中小企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查研究。

一、樣本構(gòu)成該項(xiàng)研究是以發(fā)放問(wèn)卷的形式對(duì)珠三角中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。前后共進(jìn)行了三次問(wèn)卷。第一次，2003年底，發(fā)放560份問(wèn)卷，實(shí)際完成了491份有效問(wèn)卷，有效回收率87%；第二次，2005年初，發(fā)出問(wèn)卷300份，有效回收214份，有效回收率88%；第三次，2006年6月，本次共發(fā)出問(wèn)卷300份，有效回收228份，有效回收率7 6%。通過(guò)問(wèn)卷，對(duì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行歸納和分析，我們對(duì)珠三角信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)程有了較深入地了解。

2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)有企業(yè)數(shù)量占樣本總數(shù)的14.29%，集體企業(yè)占7.14%，民營(yíng)企業(yè)占60.71%，外商獨(dú)資或外方控股的合資公司占17.86%。與2005年相比，民營(yíng)和外商獨(dú)資或控股的企業(yè)數(shù)量在增加，而國(guó)有企業(yè)數(shù)量在下降。按行業(yè)劃分，金融保險(xiǎn)企業(yè)占樣本總數(shù)的5.14%，電信類企業(yè)8.88%，交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)類5.14%，旅游飯店娛樂類2.2 8%,房地產(chǎn)物業(yè)管理類4.21%，陶瓷類5.14%，紡織類1.87%，家具類1.40%，計(jì)算機(jī)信息類8.88%，電子產(chǎn)品類12.15%,其他類占44.39%。樣本種類繁多。企業(yè)規(guī)模也各不相同，其中職工人數(shù)500名以上的占22.79%,職工人數(shù)50～500名的占45.85%，職工人數(shù)50名以下的占31.36％。500名以下的企業(yè)合計(jì)約占80%。

可見，珠三角地區(qū)中小型企業(yè)的種類比較多，行業(yè)分布廣泛，所占比例比較高，與我國(guó)目前企業(yè)的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和特點(diǎn)基本一致。樣本來(lái)源具普遍性和代表性。

二、企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用概況

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化應(yīng)用的態(tài)度

在樣本企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)持肯定態(tài)度的達(dá)到8 1%，這個(gè)數(shù)據(jù)表明信息化管理的理念已經(jīng)深入到大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想意識(shí)領(lǐng)域當(dāng)中。但是，由于行業(yè)性質(zhì)不同，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化應(yīng)用的態(tài)度也不盡然，持無(wú)所謂和否定態(tài)度的占17.86%，主要分布在陶瓷、紡織等行業(yè)。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，并不是這些企業(yè)不需要信息化應(yīng)用，而是大部分屬于私有企業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，產(chǎn)品數(shù)量有限，再加上企業(yè)不十分了解如何實(shí)施信息化建設(shè)和管理，不愿意投入更多的資金去進(jìn)行信息化建設(shè)和管理。

2.企業(yè)信息化總體規(guī)劃及培訓(xùn)情況

(1)信息化建設(shè)總體規(guī)劃情況。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有35.51%的樣本企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行了總體規(guī)劃，正在制定和計(jì)劃制定的企業(yè)占28.5%，有29.91%的企業(yè)不了解和沒有制定信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。已有規(guī)劃和準(zhǔn)備制定規(guī)劃的企業(yè)占三分之二，說(shuō)明大部分企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重要性有了充分的認(rèn)識(shí)。

(2)企業(yè)人員信息化培訓(xùn)情況。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，6 4.2 9%的企業(yè)進(jìn)行了人員信息化培訓(xùn)，其中計(jì)算機(jī)信息、金融和交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)對(duì)人員進(jìn)行信息化培訓(xùn)的程度比較高。而紡織業(yè)和家具業(yè)的培訓(xùn)相對(duì)較低，甚至沒有培訓(xùn)。不同的行業(yè)對(duì)信息化的重視程度不一樣。

企業(yè)信息化培訓(xùn)的主要內(nèi)容表現(xiàn)在：辦公軟件的使用占28.57%，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)占21.43%，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)占17.86%，因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)占0.41%。從這個(gè)分布數(shù)據(jù)看，信息化培訓(xùn)已經(jīng)開始注重電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的應(yīng)用。

3.計(jì)算機(jī)擁有量及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

計(jì)算機(jī)擁有量和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是反映企業(yè)信息化建設(shè)水平的兩個(gè)重要標(biāo)志。計(jì)算機(jī)的廣泛使用，有利于企業(yè)加強(qiáng)信息化管理；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)加快了企業(yè)內(nèi)的信息交流與共享，有利于提高效率；企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)可以使企業(yè)迅速觸網(wǎng)，為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)打開一扇窗口?；诖?，在問(wèn)卷中對(duì)上述情況進(jìn)行了調(diào)查。

2006年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93.89%的企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)，4 1.3 4%的企業(yè)建立了內(nèi)部局域網(wǎng)，有53.57%的企業(yè)已建立了企業(yè)網(wǎng)站。可以看出在珠三角企業(yè)界，計(jì)算機(jī)的普及率是相當(dāng)高的，且比較重視局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值，信息化建設(shè)的硬件基礎(chǔ)好。

4.信息化的主要應(yīng)用領(lǐng)域

調(diào)查顯示，珠三角中小企業(yè)信息化應(yīng)用最多的領(lǐng)域是：辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理、人事管理等方面。從2003年到2006年，隨著信息化的建設(shè)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，應(yīng)用的比例在不斷提高，如圖表1所示。

從所占的比例不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理、人事管理和辦公自動(dòng)化比較重視，位居前三名，信息化應(yīng)用比較好。而在企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)建設(shè)方面比較弱。這也表明中小企業(yè)在信息化管理的全面應(yīng)用還處于起步階段，企業(yè)對(duì)信息化的管理需求還不是很迫切，或者說(shuō)是條件還不具備。

5.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況

(1)企業(yè)電子商務(wù)開展情況。從2005到2006年的數(shù)據(jù)看，沒有開展電子商務(wù)的企業(yè)由42.06%下降到10.71%，已經(jīng)開展的企業(yè)由18.69%增加到50%，開展電子商務(wù)的企業(yè)增長(zhǎng)了3 1%。開展電子商務(wù)效果好的企業(yè)由7.48%增至21.43%，這些企業(yè)主要分布在外資、合資或者與信息技術(shù)相關(guān)的一些行業(yè)。其他一些行業(yè)開展的效果不明顯。從調(diào)查的數(shù)據(jù)看，開展的企業(yè)數(shù)增加了，但是效果不明顯，投入了但是沒有得到相應(yīng)的回報(bào)，這將給企業(yè)下一步的信息化建設(shè)和應(yīng)用帶來(lái)障礙。

(2)中小企業(yè)使用第三方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)

行商務(wù)活動(dòng)。中小企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)借助的平臺(tái)目前主要有兩種方式:一是自己建設(shè)的商務(wù)網(wǎng)站，二是第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)我們的調(diào)查，第三方服務(wù)平臺(tái)目前已經(jīng)逐漸成為中小企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的主要平臺(tái)。

根據(jù)佛山2006年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，佛山現(xiàn)有中小企業(yè)49115家，2007年2月，我們通過(guò)對(duì)阿里巴巴網(wǎng)的訪問(wèn)，發(fā)現(xiàn)有31145家企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)進(jìn)行了注冊(cè)，占企業(yè)總數(shù)的63.36%。其中4522家企業(yè)申請(qǐng)了誠(chéng)信通，為進(jìn)一步開展網(wǎng)上貿(mào)易打下基礎(chǔ)。隨著第三方服務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)越來(lái)越完善，企業(yè)利用第三方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的比例會(huì)越來(lái)越大。

(3)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的主要業(yè)務(wù)。通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大部分中小企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)用主要集中在信息發(fā)布、接受網(wǎng)上訂單、收集客戶信息方面。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我們發(fā)現(xiàn):超過(guò)半數(shù)的企業(yè)在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品、發(fā)布信息；接受網(wǎng)上訂單的企業(yè)從2 4.7 7%增至35.71%，增長(zhǎng)10.84%，但總數(shù)只占樣本企業(yè)總數(shù)的三分之一，說(shuō)明大部分企業(yè)對(duì)此持保留態(tài)度；收集客戶信息從13.08%增至45.71%，增長(zhǎng)32.63%，且總數(shù)占樣本企業(yè)數(shù)量的一半，表明大部分企業(yè)在積極

開展這項(xiàng)工作，重視利用網(wǎng)絡(luò)與客戶保持良好的溝通和服務(wù)。

(4)企業(yè)的商務(wù)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作模式。在問(wèn)卷中，我們對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式進(jìn)行了調(diào)查。主要涉及到營(yíng)銷模式、業(yè)務(wù)洽談方式、銷售方式、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上支付情況等。具體數(shù)據(jù)如下圖表2：

從統(tǒng)計(jì)表中看出，E-mail洽談、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上支付位于前三名，表明企業(yè)在業(yè)務(wù)的洽談、營(yíng)銷的方式和支付方式已經(jīng)為部分企業(yè)接受并得到應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化管理初見成效。

(5)有關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用情況。在2006年問(wèn)卷中，有53.57%的企業(yè)對(duì)于相關(guān)銷售數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘和分析，其中15.3%的企業(yè)采用數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析并用來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的制定，有3 8.2 6%的企業(yè)憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并用于生產(chǎn)計(jì)劃的制定?？梢?，數(shù)據(jù)的有效分析挖掘和利用還處于起步階段，中小企業(yè)由于企業(yè)自身的規(guī)模相對(duì)較小、資金不充足等原因的限制，這方面的需求比較弱。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及，技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的完善，這方面應(yīng)該會(huì)有很大的發(fā)展。

(6)增幅比較大的幾項(xiàng)：我們對(duì)2003年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理21.11%、客戶關(guān)系管理20.64%、人力資源管理19.82%增長(zhǎng)的比例位居前三名；進(jìn)銷存和生產(chǎn)計(jì)劃與控制的應(yīng)用躍居第四、五名，從2005年的28.97%，上升至2006年的46.43%，增長(zhǎng)了17.6%，進(jìn)銷存的信息化管理有了較大的提高，同時(shí)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策管理、企業(yè)資源規(guī)劃等方面的應(yīng)用比例在不斷提高，信息化應(yīng)用的范圍在拓寬，應(yīng)用的領(lǐng)域在深入，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的信息化管理在逐漸加強(qiáng)。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)的策略

1.總體規(guī)劃，分步實(shí)施，尋找突破口

從本次調(diào)查的數(shù)據(jù)不難看出，信息化應(yīng)用最多的領(lǐng)域是O A、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，還有63.36%的企業(yè)借助第三方服務(wù)平臺(tái)作為應(yīng)用的突破口。這些數(shù)據(jù)表明，部分企業(yè)已經(jīng)根據(jù)自己的實(shí)際尋找到了突破口，目前財(cái)務(wù)管理軟件大多實(shí)現(xiàn)了從核算型向管理型的發(fā)展，財(cái)務(wù)體系比較固定。通過(guò)第三方平臺(tái)展示自己的企業(yè)形象和產(chǎn)品，尋找商機(jī)，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，進(jìn)一步實(shí)施網(wǎng)上訂購(gòu)和銷售，促使企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步的信息化建設(shè)和應(yīng)用。這三個(gè)環(huán)節(jié)可以作為中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)和管理的突破口。

2.加強(qiáng)良好的電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)

首先構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系，建設(shè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，保證交易信息安全、迅速地傳遞；保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息；電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段，應(yīng)逐漸推廣使用。其次盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。最后，為中小企業(yè)提供信息技術(shù)支持服務(wù)。充分利用中小企業(yè)信息網(wǎng)為企業(yè)開展信息咨詢服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)管理的新知識(shí)和理論，為企業(yè)信息化建設(shè)提供建議，引導(dǎo)中小企業(yè)利用信息化平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)。

3.注重應(yīng)用型專業(yè)人才的培養(yǎng)

問(wèn)卷調(diào)查顯示，中小企業(yè)對(duì)人才的學(xué)歷需求，大專和本科生的學(xué)歷結(jié)構(gòu)就能夠滿足企業(yè)的要求；專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能方面，偏向應(yīng)用操作性的實(shí)用型人才，2005年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示企業(yè)需要的人才排在前三名的為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、客戶關(guān)系管理員、電子商務(wù)操作員。根據(jù)人才的需求現(xiàn)狀，調(diào)整人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)的比例，針對(duì)不同層次的人才設(shè)置不同的教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，4.今后信息化建設(shè)的發(fā)展方向

從2005年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，2005年位居前四位的信息化建設(shè)領(lǐng)域是辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、人力資源管理；而2006年的數(shù)據(jù)，位居前四位的是：客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、供應(yīng)鏈管理、財(cái)物管理，企業(yè)將這四項(xiàng)作為信息化建設(shè)的重點(diǎn)，說(shuō)明信息化的認(rèn)識(shí)在不斷提高，應(yīng)用在不斷深入。這部分企業(yè)占樣本總數(shù)的25%～35%，比例不大，但是表明了信息化建設(shè)下一步的發(fā)展方向。

從上面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，除個(gè)別企業(yè)嘗試外，珠三角中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用總體上還局限于交易前的階段，即主要應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上尋找買家或賣家、網(wǎng)上洽談等環(huán)節(jié)，少有在交易中和交易后的應(yīng)用，如網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上售后服務(wù)等。而客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃等是企業(yè)信息化建設(shè)待開發(fā)的領(lǐng)域，并且將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升探討

珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升探討

基本思路和基本結(jié)構(gòu)

改革開放后，最初的珠三角成為了以香港、臺(tái)灣為主的發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移地，在很長(zhǎng)一段時(shí)間有“世界工廠”的稱號(hào)，制造業(yè)是當(dāng)時(shí)珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力，帶動(dòng)了珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的騰飛。但是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和政策的宏觀調(diào)控，珠三角已經(jīng)不是早期單一靠制造業(yè)支撐的局面，而形成了有自己特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)對(duì)珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)及現(xiàn)狀及現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的分析，討論關(guān)于珠三角企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的問(wèn)題，提出了轉(zhuǎn)型與升級(jí)是珠三角企業(yè)的必然大勢(shì)的論點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)策及建議。

一、珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)及現(xiàn)狀

1.1 珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)

1.2 珠三角企業(yè)的現(xiàn)狀

1.3 金融危機(jī)對(duì)珠三角企業(yè)的影響

二、珠三角現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式

2.1 加工貿(mào)易是工業(yè)化初期發(fā)展外向經(jīng)濟(jì)的有效途

2.2 機(jī)制靈活有利于培育經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力

2.3 地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展沒有一成不變的模式

三、刺激珠三角企業(yè)轉(zhuǎn)型的因素

3.1 政策和成本的多種因素

3.2 高素質(zhì)勞動(dòng)力短缺

四、轉(zhuǎn)型與升級(jí)的必然大勢(shì)

4.1經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)珠三角企業(yè)產(chǎn)生的影響

4.2珠三角企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型

五、加快珠三角企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的措施

第三篇：珠三角中小企業(yè)生存狀況調(diào)查報(bào)告

珠三角中小企業(yè)生存狀況調(diào)查報(bào)告http://2010年07月07日09:17中國(guó)電子商務(wù)研究中心 發(fā)表評(píng)論 聯(lián)系我們

(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)6月26日，深圳，暴雨如注。這個(gè)一度承載中國(guó)經(jīng)濟(jì)和南下者夢(mèng)想的新興城市，似乎從不缺乏暴風(fēng)雨的襲擊。而長(zhǎng)期以開放橋頭堡和“代工王國(guó)”著稱的珠三角，早已身處轉(zhuǎn)型重壓之下，風(fēng)雨欲來(lái)。

二十多天前，由這里發(fā)軔的新一輪加薪潮、外遷潮和招商潮，開始在珠三角地區(qū)蔓延，并深度延伸至更廣的范圍。頃刻之間，這里成為全國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)和漩渦。

一周以來(lái)，南下深圳、東莞等地，實(shí)地探訪珠三角地區(qū)企業(yè)真實(shí)的生存現(xiàn)狀?！凹有匠薄膺w潮——招商潮”這一貌似嚴(yán)密的邏輯演進(jìn)，究竟是否真如外界所推理？這一群中國(guó)最為活躍的民營(yíng)企業(yè)群體，如今面臨怎樣的真實(shí)困惑與抉擇？曾經(jīng)作為“世界工廠”最為華麗和活躍“生產(chǎn)車間”的珠三角，前路何在？

資源爭(zhēng)奪：激增的地方招商團(tuán)隊(duì)

珠三角的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，是全國(guó)各地招商必爭(zhēng)的目標(biāo)

6月25日，深航大酒店，一個(gè)名為“二十城市招商推介暨項(xiàng)目對(duì)接洽談會(huì)”收費(fèi)性論壇上，來(lái)自全國(guó)各省區(qū)市的招商官員，占了壓倒性多數(shù)。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招商路演者，分別來(lái)自安徽蚌埠市、四川成都市、黑龍江省大慶市等八個(gè)城市。

路演僅僅是最基礎(chǔ)的招商互動(dòng)節(jié)目。在論壇午休時(shí)間，本報(bào)記者注意到，重慶為參會(huì)企業(yè)備下了一桌好酒好菜，浙江嘉興安排的歌舞晚宴則已著手彩排。

有意向外擴(kuò)展投資的企業(yè)在這里所受禮遇，用“殷勤”來(lái)形容并不過(guò)分。作為參會(huì)企業(yè)，深圳市南方創(chuàng)立科技有限公司的代表，即在會(huì)后遭遇了輪番轟炸式游說(shuō)。招商代表們使出渾身解數(shù)，竭力表現(xiàn)當(dāng)?shù)氐膮^(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、人力成本優(yōu)勢(shì)、硬件設(shè)施，而底牌則是“政策優(yōu)勢(shì)”，包括地方財(cái)政稅收返還、土地出讓價(jià)格等。

這只是近期深圳招商潮的一朵浪花。在深圳街頭，臨近主干道的高端酒店，不論是大堂指示牌還是外墻電子顯示屏，不間斷更新變化的是各種各樣的“某某省招商懇談”或“某市某區(qū)與某商會(huì)聯(lián)誼會(huì)”。名號(hào)繁雜的“產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)”、“招商懇談會(huì)”，近期在深圳市區(qū)各大高檔酒店里，如同走馬燈一樣喧囂異常。

“地下活動(dòng)”同樣異?；钴S。一段時(shí)期以來(lái)，不少城市的招商局或產(chǎn)業(yè)園，還有分工負(fù)責(zé)深圳招商項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，每日游走于深圳各種社交場(chǎng)所。“近期同行的‘會(huì)車’幾率相當(dāng)高?！蹦呈猩虅?wù)局招商官員笑言，“甚至是中午剛一起吃過(guò)飯，下午在某個(gè)咖啡廳又撞上了。”

本報(bào)記者在深圳探訪調(diào)查期間，亦偶遇幾撥河南省各個(gè)級(jí)別的招商團(tuán)隊(duì)。

不僅政府，民企招商團(tuán)隊(duì)同樣在這里聚集。在深圳偶遇的鄭州西雅圖創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園置業(yè)有限公司工作人員，即沖著“外遷潮”而來(lái)。

新一輪的招商潮，直接推高了招商成本。深圳近期的酒店，不但不打折，還經(jīng)常滿房。論壇現(xiàn)場(chǎng)的5分鐘路演，主辦方的要價(jià)，就動(dòng)輒上萬(wàn)塊。

“因?yàn)樯钲凇有健?，才讓‘招商潮’顯得格外熱鬧?！背啥际腥嗣裾v深圳辦事處項(xiàng)目官員曾穎透露玄機(jī)。在她看來(lái)，即便是沒有加薪，珠三角地區(qū)的招商競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，也是國(guó)內(nèi)任何城市都無(wú)法比擬的。

這位浸淫招商多年的政府官員有自己的一套“招商經(jīng)”——北京多是央企或大型國(guó)企，一個(gè)公司的老總是無(wú)法決定投資的；而上海經(jīng)濟(jì)最為活躍的元素是外資企業(yè)，投資拍板的事往往在中國(guó)區(qū)搞不定；于是，珠三角的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，是全國(guó)招商必爭(zhēng)的目標(biāo)。

實(shí)地探訪：漲薪潮起與蔓延

由于沿海大量缺工已經(jīng)引發(fā)了工人薪水上調(diào)，接下來(lái)更大面積的工人加薪將不可避免

來(lái)自各地招商團(tuán)隊(duì)的一個(gè)普遍看法是“加薪潮”的暴風(fēng)驟雨，引發(fā)了這輪“招商潮”的前赴后繼。

本報(bào)記者獲悉，甚至有地方政府以紅頭文件的形式“催促”當(dāng)?shù)卣猩剃?duì)伍南下。6月11日，河北省邢臺(tái)市發(fā)出了一份工作簡(jiǎn)報(bào)，稱珠三角地區(qū)加薪的連鎖效應(yīng)，將引起當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力價(jià)格上漲，企業(yè)成本增加，勞動(dòng)密集型企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)的北遷，請(qǐng)各縣(市區(qū))抓住這一次機(jī)會(huì)派人南下招商，力爭(zhēng)引進(jìn)一批企業(yè)入駐。

外界聞風(fēng)而動(dòng)，而處于核心地帶的深圳企業(yè)，其加薪潮的真實(shí)狀況如何？

6月9日，深圳市政府宣布，從7月1日開始，全日制就業(yè)勞動(dòng)者最低工資標(biāo)準(zhǔn)，上調(diào)到1100元/月。此前特區(qū)內(nèi)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1000元／月，特區(qū)外的寶安區(qū)、龍崗區(qū)，是當(dāng)?shù)丶庸ぶ圃鞓I(yè)最密集的區(qū)域，其最低工資標(biāo)準(zhǔn)為900元／月。今年5月，深圳關(guān)內(nèi)關(guān)外一體化方案獲中央批復(fù)，意味著工資統(tǒng)一為1100元／月。

據(jù)本報(bào)記者調(diào)查，深圳、惠州、東莞等地的大部分制造企業(yè)已經(jīng)給員工加薪。但是其中的大部分企業(yè)反饋，他們的加薪，并非像外界所知的，是由深圳市政府的最低工資標(biāo)準(zhǔn)或某家大企業(yè)的加薪而引發(fā)，早在此前，他們已經(jīng)為員工上調(diào)工資，且高于最低工資水平，幅度約為8%。

深圳加工貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、港商陳永漢表示，目前深圳加工貿(mào)易企業(yè)流水線上的工人，月基本工資在加薪后平均約為1180元，加上加班工資每月至少可收入2000多元。工廠的班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、科長(zhǎng)以及工程部技術(shù)工人等加薪幅度更大，最少都增加了500元。以前每年工人也加薪，但是幅度沒今年大，大約為4%左右。

作為一家以油墨涂料為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)，深圳市深賽爾實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)劉國(guó)民，同樣并不認(rèn)可這輪加薪潮是由個(gè)別企業(yè)引起。早在政府宣布漲薪之前，該公司就已經(jīng)完成了加薪。根據(jù)他的觀察，珠三角地區(qū)的用工荒和產(chǎn)業(yè)升級(jí)所需，是加薪潮的根本原因。

“今年怪異的是，金融危機(jī)過(guò)后，訂單呈報(bào)復(fù)性反彈，包括我們企業(yè)在內(nèi)的不少玩具企業(yè)，訂單已經(jīng)排到了國(guó)慶節(jié)之后?！鄙钲谑型婢邊f(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、皮皮熊董事長(zhǎng)扈藍(lán)天給用工荒導(dǎo)致薪水上漲以佐證，“訂單太多，自然帶來(lái)了用工緊張，現(xiàn)在用人確實(shí)不好招，只能提高員工薪水。”

據(jù)了解，香港廠商會(huì)近期對(duì)“珠三角”企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，九成受訪企業(yè)表示存在勞動(dòng)力短缺的情況。在更多人看來(lái)，從今年春節(jié)后，由于沿海大量缺工已經(jīng)引發(fā)了工人薪水上調(diào)，接下來(lái)更大面積的工人加薪將不可避免。

事實(shí)上，改革開放三十余年，農(nóng)村勞動(dòng)力的供給方式將其價(jià)格壓制到了一個(gè)難以想象的地步，低價(jià)勞動(dòng)力造就了珠三角“中國(guó)制造”的巨大競(jìng)爭(zhēng)力和奇跡。然而，隨著人口紅利的逐漸結(jié)束以及新生代農(nóng)民工的崛起，一向被認(rèn)為接近于“無(wú)限供給”的中國(guó)廉價(jià)勞動(dòng)力，現(xiàn)在正面臨短缺。而隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)到一定程度，勞動(dòng)力價(jià)格勢(shì)必會(huì)被重估，而這一股浪潮已在珠三角等東南沿海一帶“登陸”。

內(nèi)外交加：“珠三角”再臨困境

匯改、退稅同時(shí)“動(dòng)刀”，加工企業(yè)壓力巨大

在珠三角內(nèi)部面臨漲薪壓力的同時(shí)，外部的政策環(huán)境亦遭遇突變。

就在本報(bào)記者趕赴深圳等地調(diào)查的前幾天，6月19日，央行宣布重啟匯改。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)分析認(rèn)為，人民幣匯率彈性將有所增強(qiáng)，但大幅升值的可能性不大。

但到7月1日，作為人民幣“官方”匯率的人民幣對(duì)美元中間價(jià)，再創(chuàng)2005年匯改以來(lái)新高。宣布重啟匯改以來(lái)短短9個(gè)交易日，“官方認(rèn)可”的人民幣相對(duì)美元的升值幅度已達(dá)0.61%。兩周來(lái)人民幣的升值明顯超出預(yù)期。

禍不單行。6月22日，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于取消部分商品出口退稅的通知》，決定從今年7月15日起，取消406個(gè)稅號(hào)的產(chǎn)品出口退稅。此次取消出口退稅的產(chǎn)品主要分成6大類，而此前，這些產(chǎn)品都享受5%到17%不等的出口退稅率。

中國(guó)重啟匯改和取消出口退稅，使得珠三角地區(qū)的出口企業(yè)感受了陣陣寒意。

“雖然早有預(yù)想，但還是感到了壓力。”東莞市外貿(mào)企業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)黃新文告訴記者，央行宣布實(shí)施有管理的浮動(dòng)匯率制度是2005年7月21日，當(dāng)天人民幣對(duì)美元就升值2.1%至8.11元，隨后三年間，僅家具行業(yè)，廣東倒閉企業(yè)就達(dá)3000家之多，至今心有余悸。

據(jù)黃新文估計(jì)，匯改、退稅同時(shí)動(dòng)刀，加工企業(yè)壓力巨大。年初至今，勞動(dòng)用工成本普遍上升了20%，利潤(rùn)點(diǎn)卡在3～5個(gè)百分點(diǎn)。此前企業(yè)普遍預(yù)計(jì)，幣值上升5個(gè)百分點(diǎn)，可通過(guò)退稅維持，現(xiàn)在看來(lái)，原有營(yíng)收模式再也無(wú)法維持。

廣州臺(tái)協(xié)會(huì)長(zhǎng)程豐原則透露，如果人民幣對(duì)美元升值3%，珠三角的多數(shù)臺(tái)企還能夠忍受，但升幅達(dá)到5%，則會(huì)有很多出口型臺(tái)資企業(yè)將陷入艱困狀態(tài)。

據(jù)當(dāng)?shù)厝耸糠治?，一些低利?rùn)率的勞動(dòng)密集型行業(yè)的出口，將會(huì)面臨迅速下滑的局面，其中，服裝和鞋類出口將可能是受影響最嚴(yán)重的行業(yè)。

這意味著，對(duì)于珠三角的出口導(dǎo)向型企業(yè)，未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)是，或者改換門庭將目標(biāo)瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，或者坐待利潤(rùn)遭蝕。

外遷矛盾：精細(xì)的成本博弈

財(cái)稅政策、主力客戶外遷等多種因素的疊加，對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的巨大促進(jìn)作用不容小覷

漲薪壓力、財(cái)稅政策變局等因素，究竟能否有足夠的力量，來(lái)撬動(dòng)珠三角企業(yè)的大量外遷？

一個(gè)時(shí)期以來(lái)，外界不少觀點(diǎn)認(rèn)為，漲薪潮直接造成了珠三角企業(yè)的外遷。但本報(bào)記者在珠三角的深入調(diào)查，卻否定了上述觀點(diǎn)。

不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)型企業(yè)接受本報(bào)采訪時(shí)表示：漲薪固然存在，但卻絕非外界所揣測(cè)對(duì)諸多加工型企業(yè)是“致命打擊”。扈藍(lán)天告訴記者，此輪加薪，尚不及2007年珠三角那場(chǎng)用工荒接連兩次加薪時(shí)的處境艱難。

深圳市深賽爾實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)劉國(guó)民同樣對(duì)本報(bào)記者表示，漲薪能在多大程度上刺激珠三角加工型企業(yè)“外遷”，是值得探究的問(wèn)題。諸如他的企業(yè)，用工成本在生產(chǎn)綜合成本之中所占比率，只有15%左右。

盡管漲薪并非核心因素，但外加財(cái)稅政策、主力客戶外遷等多種因素的疊加效應(yīng)，對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移起的巨大促進(jìn)作用卻不容小覷。作為臺(tái)商，已來(lái)鄭州投資發(fā)展的西雅圖臺(tái)灣商會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳惠松對(duì)此剖析得一針見血：“珠三角等沿海不少企業(yè)向內(nèi)陸遷移，漲薪和勞動(dòng)力僅是一方面，更為重要的是，出口利潤(rùn)趨薄和受阻使得這些企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)了龐大的內(nèi)需市場(chǎng)，中國(guó)工業(yè)化正在經(jīng)歷一個(gè)由沿海到內(nèi)地的趨勢(shì)變化?！?/p>

然而，在趨勢(shì)之外，這些企業(yè)眼下的現(xiàn)實(shí)處境卻是兩難境地：內(nèi)遷，距離主力客戶太遠(yuǎn)。不內(nèi)遷，又面臨用工和其他成本增加問(wèn)題。當(dāng)然，如果主力客戶內(nèi)遷，那是最理想的局面。

“內(nèi)遷會(huì)比在深圳環(huán)境中節(jié)約勞動(dòng)力、土地、生產(chǎn)要素成本等多方面成本。但是，每個(gè)老板腦子里裝的第一意識(shí)，永遠(yuǎn)只有賺錢，而不是省錢?？蛻粼谀睦?，供貨商的生產(chǎn)車間就在哪里。而且，內(nèi)遷還有政府環(huán)境不佳增加企業(yè)發(fā)展成本的風(fēng)險(xiǎn)?！眲?guó)民的話，可謂代表了一部分企業(yè)的心態(tài)，“不過(guò)，大型的加工企業(yè)帶頭內(nèi)遷，是加劇整個(gè)行業(yè)內(nèi)遷的必要條件。”

調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，成本重壓下，珠三角地區(qū)能夠大塊松動(dòng)轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)，仍舊是醫(yī)藥、商貿(mào)、服裝、鞋業(yè)、玩具等傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。(相對(duì)而言，因漲薪或其他成本壓力下的電子類的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移較難。)

據(jù)了解，2008年9月，深賽爾在河南信陽(yáng)投建了生產(chǎn)基地，時(shí)至今日尚未全部建成。

不過(guò)如今隨著主力客戶的部分內(nèi)遷，該基地建設(shè)開始加速。但即便如此，該企業(yè)僅僅是部分產(chǎn)能遷移，并未整體遷移，且信陽(yáng)只被定義為分公司。

據(jù)調(diào)查，南方創(chuàng)力科技、帝光集團(tuán)均是與電子科技產(chǎn)品加工相關(guān)的企業(yè)，且“已在外埠有發(fā)展項(xiàng)目，或正在籌備遷移”。但在記者采訪中，兩家企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)是否存有向中國(guó)北部地區(qū)滲透或?qū)χ圃飙h(huán)節(jié)整體遷移的打算，均持否定態(tài)度。

“即便是做手機(jī)拼裝的小販(指小工廠)，估計(jì)也不會(huì)樂于北遷。他在深圳跑一趟‘華強(qiáng)北’(深圳電子產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng))，不但所有的零配件都可以買到，而且他組裝的手機(jī)還可以順利地賣掉。這是國(guó)內(nèi)任何一個(gè)城市都無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)?！背啥捡v深辦的曾穎說(shuō)。

事實(shí)上，客觀而言，任何企業(yè)都不會(huì)盲目挪窩，決定企業(yè)外遷的，絕非僅僅是用工成本增高。企業(yè)是否挪窩，除用工成本，還須同時(shí)計(jì)較物流成本、上游產(chǎn)業(yè)及零部件配套成熟度、下游市場(chǎng)的就近性、棲身地的商業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)秩序、法治水平、投融資條件、資金使用成本、人才集聚程度、政府服務(wù)能力等一系列復(fù)合因素，須作綜合考量，才會(huì)慎重作出去留之策。

99度到100度：

誰(shuí)是逼遷的真正稻草？

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的真正原因，是珠三角“騰籠換鳥”產(chǎn)業(yè)布局政策的導(dǎo)向變化

事實(shí)上，在上述因素之外，對(duì)于更多企業(yè)而言，視為心頭大患的則是另一個(gè)更為關(guān)鍵的逼遷因素。正是這一壓力，直接導(dǎo)致了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)外遷轉(zhuǎn)移的緊迫壓力與實(shí)際需求——“騰籠換鳥”。深圳的企業(yè)普遍對(duì)本報(bào)反映，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移最為根本的核心，還是來(lái)自于珠三角“騰籠換鳥”這一產(chǎn)業(yè)布局政策的導(dǎo)向變化。

“騰籠換鳥”是中國(guó)經(jīng)濟(jì)大省廣東2007年提出的對(duì)產(chǎn)業(yè)調(diào)整、升級(jí)的形象說(shuō)法，即促使勞動(dòng)密集型、低增值的傳統(tǒng)制造業(yè)遷離珠三角，以“騰”出空間發(fā)展高增值產(chǎn)業(yè)。

扈藍(lán)天的皮皮熊，是第一個(gè)完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的玩具品牌。記者趕到深圳的時(shí)候，她還在擬訂與周口市商水縣政府對(duì)接動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園的項(xiàng)目方案。扈藍(lán)天稱，他們?nèi)ド趟顿Y建廠發(fā)展，原因在于中國(guó)現(xiàn)實(shí)之中的玩具代工企業(yè)，已經(jīng)滿足不了訂單的需求。但是，她的主觀傾向是在深圳附近設(shè)廠，她對(duì)深圳的發(fā)展環(huán)境很留戀?？缮钲谶B年提升的高地價(jià)成本、高基礎(chǔ)設(shè)施使用成本，乃至“加薪”，在其看來(lái)都是“騰籠換鳥”政策導(dǎo)向落地的手段。

“我們不想走，可是產(chǎn)業(yè)政策逼我們走。我認(rèn)為，深圳將玩具業(yè)定義為傳統(tǒng)型的、低附加值的、勞動(dòng)密集型的夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，趕走我們是非常不明智的。”扈藍(lán)天對(duì)“騰籠換鳥”頗有微詞，但亦無(wú)可奈何。

而深圳九同鑫投資總經(jīng)理梁先平則認(rèn)為，客觀評(píng)判深圳產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向變化，應(yīng)該尊重它的發(fā)展歷史。據(jù)梁的觀察，深圳能有今天的發(fā)展局面，得益于從“引進(jìn)來(lái)”到“走出去”經(jīng)歷的趨勢(shì)性變化。

“首先是從大規(guī)模引進(jìn)港資，到外資來(lái)源擴(kuò)大到90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；其次是利用‘三來(lái)一補(bǔ)’企業(yè)的溢出效應(yīng)，培育有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的本土企業(yè)，積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！痹诹合绕娇磥?lái)，如今即將面臨第三步，即以產(chǎn)品加工、貿(mào)易、科技成果、資金和其他資源為紐帶，通過(guò)內(nèi)地、深圳、海外“三點(diǎn)一線”的聯(lián)合模式，共建出口加工基地，攜手走向國(guó)際市場(chǎng)，使深圳和內(nèi)地的出口規(guī)模迅速擴(kuò)大。最終，從與香港建立“前店后廠”的產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系，到共建世界級(jí)大都市。

梁認(rèn)為，尤其值得關(guān)注的是“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，它們多是改革開放之初，進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的港資或臺(tái)資代工型企業(yè)。因?yàn)橹毁嵓庸べM(fèi)，從而享受了更多的稅收優(yōu)惠政策，甚至只繳納企業(yè)所得稅而已。但是，30年后，這些企業(yè)的占地面積與賦稅率已經(jīng)是格格不入。更何況，它解決的不是深圳人口的就業(yè)問(wèn)題，在內(nèi)地采購(gòu)的輔料，也是有限的。那么，呆在這里顯然已經(jīng)不合時(shí)宜。

“其實(shí)不想走，其實(shí)我想留?！钡遣粩嘣黾拥默F(xiàn)實(shí)壓力，卻成為逼迫多數(shù)珠三角企業(yè)逐漸外遷的最后一根稻草。（來(lái)源：大河報(bào)）

本文轉(zhuǎn)載自中國(guó)電子商務(wù)研究中心:

第四篇：珠三角地區(qū)中小企業(yè)問(wèn)題及發(fā)展論文..

目 錄

目錄??????????????????????????????????1 摘要??????????????????????????????????2 關(guān)建詞?????????????????????????????????2

一、珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀???????????????????3

（一）珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀??????????????????3

（二）金融危機(jī)對(duì)珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響?????????????3

二、珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題???????????????????4

（一）珠三角地區(qū)中小企業(yè)的內(nèi)部問(wèn)題 ???????????????????4

（二）珠三角地區(qū)中小企業(yè)的外部問(wèn)題 ???????????????????6

三、珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策研究?????????????????6

（一）內(nèi)部因素局限性問(wèn)題的對(duì)策研究 ???????????????????6

（二）外部環(huán)境的對(duì)策研究 ????????????????????????9 參考文獻(xiàn)????????????????????????????????12

摘要：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與持續(xù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來(lái)，在國(guó)家政策的大力扶持下，我國(guó)的中小企業(yè)特別是珠三角地區(qū)的中小企業(yè)如雨后春筍，發(fā)展迅速，已經(jīng)成為拉動(dòng)我國(guó)珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)社會(huì)就業(yè)、繁榮市場(chǎng)供給的重要力量。本文將對(duì)我國(guó)珠三角地區(qū)的中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀、問(wèn)題進(jìn)行分析，并就我國(guó)珠三角地區(qū)中小企業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題，提出了一系列的對(duì)策研究。

關(guān)鍵詞：

競(jìng)爭(zhēng)力 珠三角 2 中小企業(yè)論珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究

一、珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀分析

（一）珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀，企業(yè)小而弱，大而散，管理水平相對(duì)較 低。

目前我國(guó)珠三角地區(qū)的中小企業(yè)數(shù)目眾多，大多數(shù)都處于成長(zhǎng)發(fā)展階段，普遍存在規(guī)模小、資金短缺、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等現(xiàn)狀。企業(yè)人員總體素質(zhì)偏低，缺乏科學(xué)的治理制度。目前，我國(guó)珠三角地區(qū)的中小企業(yè)大多數(shù)都是家族式的企業(yè)，一般情況下企業(yè)主是集所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)一身，實(shí)行的是高度集權(quán)的家族式管理，他們認(rèn)為企業(yè)是自己的不能托付給外人，血緣關(guān)系高于一切，企業(yè)內(nèi)部的用人制度也是由老板說(shuō)了算，“任人唯親”是他們常用的用人制度。對(duì)于外來(lái)員工，放心和能干往往無(wú)法兼得。這種家族管理模式，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，這些中小企業(yè)往往可以提高企業(yè)的效率，但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模之后，許多中小企業(yè)并不能根據(jù)自身的發(fā)展去改變?cè)械墓芾砟Ｊ?，從而也使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，在內(nèi)部滋生一些不利于企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，1.人治與法制相沖突。中國(guó)企業(yè)尤其是珠三角地區(qū)中小企業(yè)大部分是家族產(chǎn)業(yè) 任人唯親，通過(guò)編制較好的人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來(lái)治理公司；而內(nèi)控要求通過(guò)制度化、表單化來(lái)治理公司，從而從人治到制制存在一定的困難。

2.口頭指令向書面化指令過(guò)渡困難。中小企業(yè)不管是上傳還是下達(dá)一般都是通過(guò) 口頭形式表單，而內(nèi)控要求任何一個(gè)流程環(huán)節(jié)都要有參照的標(biāo)準(zhǔn)（制度或表單），做過(guò)留痕。

3.一支筆的工作形式遭到挑戰(zhàn)。中小企業(yè)一般都是大領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話算，任何事情都要 經(jīng)過(guò)大領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，而忽略了工作任務(wù)本身的可行性、收益性；內(nèi)控要求項(xiàng)目立項(xiàng)要編制可行、可研，充分論證其可行性后方投資，重大工作需要集體決策?；诖?，原有的管理模式和家族的管理人員往往就成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素。

（二）金融危機(jī)對(duì)珠三角地區(qū)中小企業(yè)的影響

改革開放后，最初的珠三角成為了以香港、臺(tái)灣為主的發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移地，在很長(zhǎng)一段時(shí)間有“世界工廠”的稱號(hào)，制造業(yè)是當(dāng)時(shí)珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力，帶動(dòng)了珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的騰飛。但自2007年發(fā)軔于美國(guó)的次貸危機(jī)引起的全球金融危機(jī)已經(jīng)深深的影響了助三角地區(qū)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，1.出口增速明顯回落，并帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下滑。不少出口導(dǎo)向性的 企業(yè)面臨倒閉的壓力，縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)模，生存困難，如東莞合俊玩具廠的倒閉，企業(yè)降低成本的空間有限，各種成本不斷上升，但加工的利 潤(rùn)則不斷下降。公司倒閉和縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)模，將巨大的勞動(dòng)力釋放到社會(huì)，進(jìn)一步的拖累經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下滑。

2.勞動(dòng)力需求下降，就業(yè)壓力增大。招工難，用工成本逐年攀升。一線員工 和基層管理人員、基層技術(shù)人員招聘困難，流動(dòng)性大，用工成本逐年攀升。自2008年金融危機(jī)以來(lái)，珠三角地區(qū)“用人荒”的現(xiàn)象日漸一日的凸顯，到了2016年，整個(gè)珠三角地區(qū)用人缺口將達(dá)200萬(wàn)，員工的流失率非常頻繁，以筆者的公司來(lái)看，每月的人員流失率由2005年的每月5%左右，到現(xiàn)在的15%左右，到農(nóng)歷年底的最后一個(gè)月，人員流失率更是達(dá)到50%左右，（筆者公司的人員有1500人的規(guī)模）。員工成本逐年以10-15%左右攀升，政府近幾年來(lái)，每年都調(diào)整最低工資，各地調(diào)整的幅度不一，在珠三角地區(qū)，最低工資一直維持著10-15%的增長(zhǎng)幅度，導(dǎo)致用工成本逐年攀升，壓窄了公司原有的利潤(rùn)空間。

3.基于現(xiàn)有不合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式難以長(zhǎng)期持續(xù)。我國(guó)珠三角地區(qū)中 小企業(yè)大多數(shù)都是技術(shù)比較陳舊的勞動(dòng)密集型企業(yè)，屬于典型的“三來(lái)一補(bǔ)”型，屬于為外資企業(yè)配套加工或組裝型的，他們多數(shù)技術(shù)設(shè)施設(shè)備都不完善，還很落后，甚至還有些是處于原始的手工勞動(dòng)階段。經(jīng)濟(jì)實(shí)力稍好一點(diǎn)的中小企業(yè)，又僅滿足于單靠引進(jìn)設(shè)備仿制市場(chǎng)上的產(chǎn)品，來(lái)獲取短期的經(jīng)濟(jì)效益，缺乏自主創(chuàng)新的意識(shí)。通常生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)不合理、品種單一，技術(shù)含量都不高，附加值偏低，沒有自己的品牌特色。不少中小企業(yè)由于其自身勢(shì)單力薄，組織水平和產(chǎn)業(yè)水平粗放化，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，而且缺少必要的科研設(shè)施，很難以給緊缺人才支付較高的薪資，更無(wú)法為其員工職業(yè)生涯進(jìn)行前景設(shè)計(jì)，所以很難以吸引層次較高的技術(shù)人才和管理型人才，更別說(shuō)留用這些人才。4.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和升級(jí)的良好機(jī)遇已經(jīng)來(lái)臨。本次金融危機(jī)在帶來(lái)巨大沖擊的同時(shí)，也給珠三角地區(qū)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)帶來(lái)了良好的機(jī)遇，勞動(dòng)力密集型企業(yè)和一般加工型企業(yè)將面臨巨大的生存危機(jī)，不得不加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。同時(shí)，海外環(huán)境的惡化，也降低了珠三角地區(qū)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)群轉(zhuǎn)型和升級(jí)的成本。中國(guó)正在大力刺激內(nèi)需的各項(xiàng)政策，這有助于珠三角地區(qū)中小企業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需和向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移。

二、珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題

（一）影響珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部問(wèn)題

企業(yè)內(nèi)部的健全和團(tuán)結(jié)對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō)極其重要，企業(yè)要面臨行業(yè)間的協(xié)作、外部同行的競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一、素質(zhì)的完善及提高的重要性就更被體現(xiàn)。珠三角地區(qū)中小企業(yè)在其產(chǎn)生時(shí)一直就是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充，在政府的政策上受著“不平等”的傾斜，雖然現(xiàn)在政府在政策上為其發(fā)展提供了一定的扶持，但力度不夠，尚需政府加大扶持力度

1.市場(chǎng)問(wèn)題。珠三角地區(qū)中小企業(yè)相比較其他地區(qū)的中小企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)較早，但認(rèn)識(shí)程度僅在于了解什么地方能夠銷售他的商品。雖然能夠從現(xiàn)代的角度了解市場(chǎng)，也能掌握“價(jià)格戰(zhàn)”這一類爭(zhēng)奪占有率的戰(zhàn)術(shù)，但不能從戰(zhàn)略的角度上認(rèn)知市場(chǎng)。以上市場(chǎng)意識(shí)的存在在很大程度上限制了珠三角地區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展空間，使 得市場(chǎng)問(wèn)題變得更加尖銳。

2.品牌問(wèn)題。品牌是什么？我國(guó)學(xué)者韓光軍認(rèn)為“品牌俗稱牌子，是商品的臉譜”，“他體現(xiàn)商品（或服務(wù)）個(gè)性和消費(fèi)者的認(rèn)同感，象征生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)，包裝等 符合的組合”，“品牌是一個(gè)復(fù)合型要領(lǐng)，它有品牌名稱、品牌認(rèn)知、品牌聯(lián)想、品牌標(biāo)志、品牌色彩、品牌包裝及商標(biāo)等要素構(gòu)成”。所以，品牌是未來(lái)產(chǎn)品上市的上崗證。我國(guó)中小企業(yè)對(duì)此還不夠重視或者由于市場(chǎng)概念的比較模糊，珠三角地區(qū)中小企業(yè)人重視的是眼前的利益，而輕視由單個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格以及弟弟去性所營(yíng)造的品牌。

3.發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題。珠三角地區(qū)中小企業(yè)不僅僅要做到以市場(chǎng)需求為前提，建設(shè)自己 的品牌，還應(yīng)該重視發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題。企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)就是解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展，戰(zhàn)略并非只是一個(gè)夢(mèng)想，或者只是一紙 空文。完整的、科學(xué)的戰(zhàn)略方案對(duì)于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理、提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)企 業(yè)發(fā)展，具有不可估量的巨大作用。戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，就如同思想、智慧對(duì) 于一個(gè)人的價(jià)值。沒有思想、智慧的人不可能創(chuàng)造出太大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境中，企業(yè)不能再是被迫去創(chuàng)意去提供新的需求，而應(yīng) 該是本能的，否則企業(yè)就會(huì)被吞并、被收購(gòu)、被宣布破產(chǎn)等，而退出企業(yè)舞臺(tái)。人才問(wèn)題，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)拼的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。珠三角地區(qū)中小企業(yè)在有勞動(dòng)密集型的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境轉(zhuǎn)向技術(shù)密集及資本密集型的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中時(shí)，人才問(wèn)題的重要性就被顯現(xiàn)出來(lái)?？梢赃@么說(shuō)企業(yè)擁有人才結(jié)構(gòu)及素質(zhì)，決定了企業(yè)的命運(yùn)。對(duì)于企業(yè)，人才問(wèn)題的解決，其臺(tái)問(wèn)題就不是問(wèn)題，但中小企業(yè)不能為人才提供薪金、福利、發(fā)展空間以及社會(huì)地位等需求，并且珠三角地區(qū)中小企業(yè)對(duì)人才問(wèn)題不夠重視、不尊重人才以至于浪費(fèi)人才。所以人才問(wèn)題成為阻礙珠三角地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題之一。

5.技術(shù)創(chuàng)新問(wèn)題。珠三角地區(qū)中小企業(yè)之前主要為“三來(lái)一補(bǔ)”型的企業(yè)，技術(shù) 含量很低，所獲的的利潤(rùn)也非產(chǎn)的底，比如富士康生產(chǎn)美國(guó)的蘋果手機(jī)，每臺(tái)手機(jī)只賺取2%的利潤(rùn)，絕大部分利潤(rùn)為蘋果公司所獲得，何況其他的中小企業(yè)呢！故珠三角地區(qū)的中小企業(yè)要想贏得市場(chǎng)份額，要有競(jìng)爭(zhēng)力，其根本途徑在于技術(shù)創(chuàng)新，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新更顯得尤為重要。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新包括自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新及合作創(chuàng)新。

（二）影響珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的外部問(wèn)題

阻礙企業(yè)發(fā)展的不僅只是內(nèi)部問(wèn)題，外部問(wèn)題也是具有作用的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有許多企業(yè)經(jīng)不起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)雨，相繼破產(chǎn)和倒閉，無(wú)非是不能適應(yīng)新的生存環(huán)境的表現(xiàn)。

1.環(huán)境問(wèn)題。中國(guó)自2001年12月11日正式加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，在國(guó)外眾多企業(yè)的環(huán)伺下，企業(yè)的環(huán)境問(wèn)題更顯復(fù)雜，尤其是珠三角地區(qū)的中小企業(yè)。在2008年的金融危機(jī)下，中小企業(yè)不僅面臨著國(guó)內(nèi)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更是要面對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)面臨著被集團(tuán)化或聯(lián)盟化，最后終端消費(fèi)者隨著消費(fèi)素質(zhì)的提高，必然會(huì)提高對(duì)產(chǎn)品的要求。怎樣在弱勢(shì)環(huán)境之下生存和發(fā)展，將是珠三角地區(qū)中小企業(yè)所面臨外部問(wèn)題的最大問(wèn)題。

2.融資問(wèn)題。企業(yè)要發(fā)張，必然會(huì)遇到資本問(wèn)題，單靠資本的原始積累，時(shí)間會(huì)長(zhǎng)達(dá)幾十年，可是，有時(shí)機(jī)遇是瞬間而來(lái)，無(wú)法抓住。通過(guò)非正常的方式取得的資本，一旦資金鏈斷裂，產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)會(huì)導(dǎo)致一系列的企業(yè)倒閉破產(chǎn)，甚至是經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)，所以，怎樣處理發(fā)展與資本的關(guān)系是我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題 3.社會(huì)化服務(wù)問(wèn)題。人這個(gè)社會(huì)是因?yàn)楸舜讼嗷ヌ峁┓?wù)二存在，一樣企業(yè)也時(shí)刻在提供和接受服務(wù)，在現(xiàn)代社會(huì)中，任何企業(yè)想單兵作戰(zhàn)根本不可能，隨著消費(fèi)需求趨向個(gè)性化、多樣化，服務(wù)之間所存在的社會(huì)化服務(wù)體系也逐步完善。中小企業(yè)在一個(gè)已提供服務(wù)的環(huán)境下，所面對(duì)的不再是生存與發(fā)展問(wèn)題，應(yīng)該是“有效提供”的問(wèn)題。怎么樣提供服務(wù)是我國(guó)中小企業(yè)珠三角地區(qū)中小企業(yè)目前面臨的新問(wèn)題

三、珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策研究

（一）內(nèi)部因素局限性問(wèn)題的解決對(duì)策。

1.以需求為導(dǎo)向，提供有效需求。珠三角地區(qū)中小企業(yè)必須面對(duì)的是市場(chǎng)的變化而不是政府機(jī)構(gòu)的改變，企業(yè)人應(yīng)該做的 的不是能提供什么，社會(huì)就需要什么。要想在大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存，必須要從根本上改變市場(chǎng)理念，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)規(guī)律，了解并去掌握新的市場(chǎng)游戲規(guī)則。在維護(hù)就市場(chǎng)之上去創(chuàng)新市場(chǎng)，利用各種媒介去提高市場(chǎng)占有率或擴(kuò)大品牌的影響不為中小企業(yè)所適用，海爾、松下等知名企業(yè)是在產(chǎn)品擁有一定市場(chǎng)占有率基礎(chǔ)上而產(chǎn)生的，珠三角地區(qū)中小企業(yè)要立足自己已有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，要針對(duì)自己所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)，市場(chǎng)自然會(huì)擴(kuò)大。

如：華為需要采購(gòu)開關(guān)電源，預(yù)計(jì)在5000萬(wàn)只/年，采購(gòu)金額估計(jì)在5-7億人 6 民幣，華為采用從3家合格的電源供應(yīng)商里進(jìn)行招標(biāo)，根據(jù)各家以往的產(chǎn)品品質(zhì)、交期以及目前的報(bào)價(jià)等條件按一定的比例系數(shù)予以評(píng)分，以分高者取得一標(biāo)，次之二標(biāo)，再次之三標(biāo)，一標(biāo)取得60%定單，二標(biāo)取得30%定單，三標(biāo)取得10%定單，如此方案，一年舉行一次。A公司作為華為的合格供應(yīng)商，要充分了解華為客戶的需求，并一次為導(dǎo)向，提供有針對(duì)性的有效的需求。因?yàn)槿A為對(duì)于A公司來(lái)講為第一大客戶，為此，A公司成立服務(wù)華為的窗口-華為客戶服務(wù)經(jīng)理，并安排專人對(duì)應(yīng)服務(wù)華為的產(chǎn)品品質(zhì)，工廠內(nèi)部成立華為產(chǎn)品專案，組織學(xué)習(xí)華為的相關(guān)文件、流程、要求和標(biāo)準(zhǔn)，將其在A公司內(nèi)部拉通，使得A公司能夠更好的滿足華為的需求。在配合華為公司的嚴(yán)格要求過(guò)程中，A公司的企業(yè)效益體現(xiàn)的勢(shì)頭不錯(cuò)，在2015年，國(guó)內(nèi)大部分公司經(jīng)營(yíng)困難的情況下，A公司營(yíng)業(yè)額較2014年上漲20%，其中有一半的營(yíng)業(yè)額為華為貢獻(xiàn)的，同時(shí)也接到諸如飛利浦、海爾、中興通訊等優(yōu)質(zhì)客戶的訂單。

2.建立品牌理論，打造品牌效應(yīng)。隨著人類消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)素質(zhì)的提升，品牌消費(fèi)是必然的趨勢(shì)，珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)該樹立品牌理念，從市場(chǎng)角度認(rèn)知品牌效應(yīng)，建立品牌體系。首先，明確品牌效應(yīng)。產(chǎn)品是有形的、服務(wù)是無(wú)形的，而只有品牌才能使兩者與市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)應(yīng)該從原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程以及銷售過(guò)程和售后服務(wù)中去體現(xiàn)品牌，從經(jīng)營(yíng)理念、管理理念等去加強(qiáng)品牌。其次，建立及維護(hù)品牌。品牌必須與企業(yè)產(chǎn)品、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、追求目標(biāo)、管理理 念、企業(yè)名稱或產(chǎn)品名稱等相結(jié)合，品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在一定程度上等效于品牌的維護(hù)。最后，打品牌戰(zhàn)，品牌戰(zhàn)是戰(zhàn)略，不是戰(zhàn)術(shù)。珠三角地區(qū)中小企業(yè)必須能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益來(lái)看待競(jìng)爭(zhēng)。銷售戰(zhàn)術(shù)會(huì)造成圍繞市場(chǎng)的拉鋸戰(zhàn)，參與者沒有勝利者，取得最后勝利的才是勝利者。

如：深圳的永業(yè)昌機(jī)電有限公司以生產(chǎn)小型的散熱風(fēng)扇企業(yè)，該產(chǎn)品技術(shù)門檻不高，基本的設(shè)備只要15萬(wàn)左右，員工20人左右，就可以開廠運(yùn)作，所以，加入其中生產(chǎn)該產(chǎn)品的小作坊、小 廠等在深圳很常見，為了爭(zhēng)取訂單，大家不惜大打價(jià)格戰(zhàn)、成本戰(zhàn)，結(jié)果單個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)的市場(chǎng)報(bào)價(jià)越來(lái)越低，產(chǎn)品質(zhì)量為了減低成本，偷工減料，企業(yè)愈做愈艱難。如何在如此雜亂紛擾的行業(yè)里生存和發(fā)展呢，深圳永業(yè)昌機(jī)電有限公司的給的答案是：品牌。該公司從建立之初，堅(jiān)持提升優(yōu)質(zhì)品牌戰(zhàn)略。首先，堅(jiān)持做優(yōu)質(zhì)品牌的產(chǎn)品。當(dāng)華強(qiáng)北的其他檔口的散熱風(fēng)扇采用市場(chǎng)上通 7 用的零件組裝散熱風(fēng)扇，零件質(zhì)量很差，如用塑膠的水口料或再生料注塑扇葉、采用公模注塑毛刺很多等等，單價(jià)很低，但成品整體的質(zhì)量比較差。永業(yè)昌堅(jiān)持自己開私模，自己成立模具車間、注塑車間，使用原生的塑膠原料，自己研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)上、源頭上控制好主要的零部件的品質(zhì)穩(wěn)定。其次，堅(jiān)持高價(jià)原則，其產(chǎn)品要高于當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的10%，不搞價(jià)格戰(zhàn)，建立品牌效應(yīng)，很多客戶剛開始也很拒絕使用永業(yè)昌的產(chǎn)品，認(rèn)為其價(jià)格較高，可是在使用其他公司的產(chǎn)品后，因?yàn)槠焚|(zhì)問(wèn)題屢屢出現(xiàn)，偶爾試著換用永業(yè)昌的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)比較，發(fā)現(xiàn)還是永業(yè)昌的品質(zhì)過(guò)硬，使用壽命更長(zhǎng)，風(fēng)力更大，噪聲更小，就這樣，陸陸續(xù)續(xù)有很多回頭客戶，通過(guò)15年的堅(jiān)持，其產(chǎn)品由之前最低時(shí)的每月5000只，到現(xiàn)在的每月有2000000只左右，員工有200人，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)該行業(yè)的前三名，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的良性循環(huán)，所以，珠三角地區(qū)中小企業(yè)應(yīng)該通過(guò)建立品牌、重視品牌，利用品牌戰(zhàn)略，在國(guó)內(nèi)公司的新一輪洗牌中，能立于不敗之地。

3.制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展方向，確保企業(yè)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)各種戰(zhàn)略的總戰(zhàn)略，是對(duì)企業(yè)發(fā)展的謀略，是對(duì)企業(yè)發(fā)展中整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)特征 是發(fā)展性，是著眼于企業(yè)發(fā)展。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是其它企業(yè)戰(zhàn)略的上位概念，是統(tǒng)帥其它企業(yè)戰(zhàn)略的總戰(zhàn)略。用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)其它企業(yè)戰(zhàn)略，用其它企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這是先進(jìn)企業(yè)的成功之道。珠三角地區(qū)中小企業(yè)如果想繼續(xù)發(fā)展，想擺脫夾縫中生存之命，那么就必須要制訂發(fā)展戰(zhàn)略，以知曉企業(yè)行為的有效性，以知曉企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中，何種行為才使發(fā)展過(guò)程最短、風(fēng)險(xiǎn)最小、效益最大。這只有制訂發(fā)展戰(zhàn)略才得以解決。發(fā)展戰(zhàn)略是以信息為基礎(chǔ)，以遠(yuǎn)期的市場(chǎng)地位為目標(biāo)，主要體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展模式，品牌模式以及經(jīng)營(yíng)理念上。

4.建立“以人為本”的用人理念，經(jīng)營(yíng)人才企業(yè)。以人為本是對(duì)人性基本規(guī)律和人的發(fā)展客觀規(guī)律的尊重，符合企業(yè)和諧發(fā)展的要求，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理最優(yōu)化的必然要求。在新的形勢(shì)下，加快企業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)，全面建設(shè)和踐行以人為本的企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和壯大有著十分重要的意義。首先，有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。特別是珠三角地區(qū)，以往的管理注重的是 8 效益、成本，認(rèn)為企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，而忽視了人的需求發(fā)展。實(shí)踐證明，人作為主體，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心力量。其次，有助于提高企業(yè)的管理水平，堅(jiān)持以人為本，可以有效的把企業(yè)從常規(guī)的就生產(chǎn)抓生產(chǎn)、就管理抓管理、就經(jīng)營(yíng)抓經(jīng)營(yíng)的狹隘思維定勢(shì)中擺脫出來(lái)，站在調(diào)動(dòng)和提升人的積極性與創(chuàng)造力的高度，從根本上解決生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題，企業(yè)的有效性也將得以大大提高。第三，有助于提升員工的整體素質(zhì)，人的潛能決定物的潛能的發(fā)揮，提升企業(yè)素質(zhì)，首先要提升員工素質(zhì)，而這一素質(zhì)的提升的有效途徑就是建立以人為本的理念，這是一種人性化的管理，強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、理想、信念的力量，是被被動(dòng)管理為自主管理，培育員工的敬業(yè)精神，激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為，使得每一位員工都能夠?yàn)槠髽I(yè)負(fù)責(zé)、為他人負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，全心全意的完成所承擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)，自覺自愿的做有利于企業(yè)生存發(fā)展的事，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和愿望。

2016年，珠三角的員工基本上是“90后”，他們大多有如下特點(diǎn)：心理承受力差，缺少理想和信仰，棱角凸出、個(gè)性張楊，職業(yè)素質(zhì)偏差。如何對(duì) “90后”后的員工實(shí)行有效的管理，這是所有企業(yè)管理者要思考的問(wèn)題，但萬(wàn)變不離其中，唯有建立以人為本的理念去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，方能提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如：關(guān)愛“90后”的身理健康，建立溫暖和諧的工作氛圍，采取贊賞式的工作方式，重視職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)等等。

根據(jù)企業(yè)的實(shí)際采取合適的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度。珠三角地區(qū)中小企業(yè)之前的薪酬制度多為底薪+加班費(fèi)+津貼+獎(jiǎng)金，但獎(jiǎng)金的部分非常的少，缺乏激勵(lì)的動(dòng)力和激情，但之前員工的工作比較難找，故員工可以忍受，而到2016年，全國(guó)都是缺少人力，珠三角地區(qū)尤其嚴(yán)重，缺口達(dá)200萬(wàn)人左右，如何留住員工？對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，在筆者的公司，每年的離職率原因調(diào)查中，60%的離職員工是因?yàn)樾匠贻^低的原因，但單純的增加工資，會(huì)增加成本的壓力。所以，要提高員工的積極性，可以采取以下措施：首先，采取計(jì)件工資或集體計(jì)件制，使得員工的工資直接與計(jì)件掛鉤，一般計(jì)件制工資要高于計(jì)時(shí)制工資的20%，效率則可以提升30%。其次，針對(duì)基層或中層管理人員，可以加大獎(jiǎng)勵(lì)的幅度，制定 KPI（關(guān)鍵績(jī)效考核），根據(jù)KPI計(jì)算，使得每月獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金可以達(dá)到之前工資的 9 30-50%，也可以采取分紅制度，享受公司一定比例的利潤(rùn)，如此，可以大大激勵(lì)管理人員的積極性。最后，采取靈活彈性的工作時(shí)間等等。

實(shí)行自動(dòng)化或半自動(dòng)化，以機(jī)器替代人員，減少一線員工，提升生產(chǎn)的產(chǎn)量和品質(zhì)，東莞市政府已經(jīng)立項(xiàng)，大力鼓勵(lì)在莞企業(yè)實(shí)行自動(dòng)化生產(chǎn)，并在稅收和資金上予以扶持，如富華電子，去年在一條生產(chǎn)線上導(dǎo)入自動(dòng)化設(shè)備，花了資金110萬(wàn)左右，節(jié)省人力15人，以每人4000元/月計(jì)算，則在1.5年左右可以收回成本，并且節(jié)省了人員，降低了人員招聘的壓力，而目前整個(gè)廣東都處于用工荒的狀態(tài)，可以大大減輕珠三角地區(qū)中小企業(yè)用人壓力。而剩下的操作自動(dòng)化的人員帶有一定技術(shù)性質(zhì)，薪酬待遇都可以提高，可以實(shí)行更加人性化的管理，實(shí)行企業(yè)和員工的雙贏。

5.提倡技術(shù)創(chuàng)新，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的源泉和不竭的動(dòng)力，企業(yè)應(yīng)該如何貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的政策法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。首先，要選擇符合企業(yè)實(shí)際的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，其次，采取模仿式的創(chuàng)新技術(shù)，為企業(yè)積累了非常豐富的技術(shù)信息和科技研發(fā)能力，為企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)性、漸進(jìn)性創(chuàng)新打下基礎(chǔ)，最后自主創(chuàng)新，最后，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新組織，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該協(xié)調(diào)一致。

（二）外部環(huán)境的解決對(duì)策

1.目前的珠三角地區(qū)中小企業(yè)生存的市場(chǎng)環(huán)境日益嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)能目前已經(jīng)面臨

過(guò)剩，相互同行間要面臨不同層次的價(jià)格戰(zhàn)，血腥殘酷，同時(shí)外資企業(yè)也在尋找 出路，加入其中，在如此的環(huán)境下，企業(yè)要做到主抓核心業(yè)務(wù)，核心技術(shù)，放棄 一些不能盈利的或勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。抱團(tuán)取暖，在公司產(chǎn)品的上下游間供應(yīng)鏈間 建立策略聯(lián)盟，形成一個(gè)微型的生態(tài)鏈條，降低交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)。

2.建立和完善融資體系。我國(guó)珠三角地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展面臨機(jī)遇問(wèn)題，主要體現(xiàn)為融資性問(wèn)題。企業(yè)解決融資問(wèn)題主要有三種模式：自我資本積累、直接引進(jìn)資本、間接引進(jìn)資本。公司要結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)從而采取何種資本積累方式。自我資本積累是一種最保險(xiǎn)最沒有效率的一種資本積累方式。保險(xiǎn)，是因?yàn)槠髽I(yè)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中只依靠企業(yè)自身能力，不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)、品牌、利潤(rùn)、權(quán)益等等一系列當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)會(huì)使企業(yè)分裂或分化等有礙企業(yè)發(fā)展的影響因數(shù)。最不具有效率是指機(jī)遇稍縱即逝，企業(yè)往往還沒有來(lái)得及籌措資本時(shí)，機(jī)遇已經(jīng)遠(yuǎn)去了。直接引進(jìn) 10 資本。就是直接從金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)投資資金。金融機(jī)構(gòu)會(huì)考慮中小企業(yè)的信譽(yù)、投資的風(fēng)險(xiǎn)、利息的支付等一系列運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，間接引進(jìn)資本。就是與相關(guān)的企業(yè)采取聯(lián)盟、合資等引進(jìn)資金投入的模式，共同創(chuàng)造條件，把握機(jī)遇。此種方式，一者有利于企業(yè)接觸新的技術(shù)，一者有利于促進(jìn)企業(yè)形成經(jīng)營(yíng)的本能性的轉(zhuǎn)變。

3.健全社會(huì)服務(wù)體系，提高服務(wù)效率。珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力面臨的問(wèn)題主要體現(xiàn)在信息服務(wù)、流通服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)。中小企業(yè)在其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)充分重視社會(huì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，以盡可能的避免風(fēng)險(xiǎn)，可以提高經(jīng)濟(jì)效益，掌握信息服務(wù)，能夠提高決策的質(zhì)量和效率。要充分的利用現(xiàn)有的流通體系和社會(huì)流通服務(wù)，加快資本周轉(zhuǎn)率，提高資金的周轉(zhuǎn)率。在生產(chǎn)服務(wù)方面，企業(yè)同時(shí)要在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中突出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把風(fēng)險(xiǎn)大、收益小、非競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)外包于其他專業(yè)企業(yè)，生產(chǎn)服務(wù)的重點(diǎn)是只經(jīng)營(yíng)自己具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，在大的環(huán)境下形成整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力已成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。

構(gòu)建合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為眾多中小企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前，我國(guó) 越來(lái)越多的大中小企業(yè)也越來(lái)越重視這一趨勢(shì)，意識(shí)到只有積極完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定長(zhǎng)期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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3.王蘇生著：經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)珠三角地區(qū)的影響 《百度文庫(kù)》，第2008.1頁(yè)。4.汪小星著：富士康：蘋果代工利潤(rùn)僅2%受勞資矛盾困擾《南方都市報(bào)》，第2012年1月

20日

第五篇：中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

一、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入的寬帶化水平較高

報(bào)告顯示，85%的受訪中小企業(yè)（不含個(gè)體工商）在辦公中使用了互聯(lián)網(wǎng)，48.1%的受訪中小企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店。從企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入方式上看，寬帶已經(jīng)是最主流的接入方式。根據(jù)調(diào)查，受訪中小企業(yè)主要通過(guò)固定寬帶方式接入互聯(lián)網(wǎng)，而移動(dòng)寬帶也開始占據(jù)一定份額，窄帶方式的互聯(lián)網(wǎng)接入已經(jīng)接近消亡，在所有上網(wǎng)企業(yè)中的滲透率僅為5%左右。

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及情況較好

報(bào)告顯示，中國(guó)中小企業(yè)中主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及情況普遍較好，一些基礎(chǔ)的溝通類、信息類應(yīng)用的普及率已達(dá)較高水平。其中，電子郵件的普及程度最高，在所有受訪中小企業(yè)中的普及率達(dá)到了64.5%；而網(wǎng)絡(luò)電話/VoIP、在線員工培訓(xùn)、與政府機(jī)構(gòu)互動(dòng)這幾項(xiàng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及程度相對(duì)較低，主要原因是這幾項(xiàng)應(yīng)用對(duì)于普通中小企業(yè)的重要程度和必要性并不高，但實(shí)現(xiàn)的成本卻相對(duì)較高，短期內(nèi)這幾項(xiàng)應(yīng)用普及度也不會(huì)有太大的提升。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r 中小企業(yè)電子商務(wù)普及情況較好

目前，我國(guó)中小企業(yè)中的電子商務(wù)普及程度已達(dá)到一定水平，在銷售和采購(gòu)環(huán)節(jié)都開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。報(bào)告顯示，33.2%的受訪中小企業(yè)過(guò)去一年曾有過(guò)在線銷售（指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接收訂單的行為，包括通過(guò)網(wǎng)站、電子郵件等各種方式）活動(dòng)，26.2%的受訪中小企業(yè)過(guò)去一年曾有過(guò)在線采購(gòu)（指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送訂單的行為，包括通過(guò)網(wǎng)站、電子郵件等各種方式）活動(dòng)。其中，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂業(yè)中的中小企業(yè)進(jìn)行在線銷售和在線采購(gòu)的比例較高。

中小企業(yè)營(yíng)銷推廣投入水平普遍較低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成最普及營(yíng)銷方式

報(bào)告顯示，多數(shù)中小企業(yè)目前在營(yíng)銷推廣方面的投入還處于較低水平。接近七成的受訪中小企業(yè)在過(guò)去一年內(nèi)沒有進(jìn)行過(guò)任何營(yíng)銷推廣投入；而在進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷推廣投入的中小企業(yè)中，年?duì)I銷推廣投入金額也是集中在10萬(wàn)元以下。由于中小企業(yè)的營(yíng)銷推廣投入資金有限，投入小、見效快的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了中小企業(yè)最主要的營(yíng)銷手段。報(bào)告顯示，受訪中小企業(yè)中過(guò)去一年在互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行過(guò)廣告和營(yíng)銷推廣投入的比例最高，達(dá)26.7%；營(yíng)銷推廣渠道中，使用率位列第二的雜志僅達(dá)13.3%。

電子商務(wù)平臺(tái)推廣及搜索營(yíng)銷是中小企業(yè)最青睞的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

報(bào)告顯示，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的中小企業(yè)中，電子商務(wù)平臺(tái)推廣、搜索營(yíng)銷推廣、即時(shí)聊天工具推廣是普及率最高的三類互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，普及率分別達(dá)67.8%、62.3%、57.2%。電子商務(wù)平臺(tái)推廣方式具有門檻低、使用簡(jiǎn)單、成本低等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷入門有很大幫助。搜索營(yíng)銷具有成本可控、投放精準(zhǔn)、效果可見等優(yōu)點(diǎn)，但搜索營(yíng)銷一般要求有企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)水平要求較高，因此受到一些限制。

三、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特點(diǎn)與趨勢(shì)

用最少的投入創(chuàng)造最大的市場(chǎng)，是每個(gè)企業(yè)都渴望的。作為一種經(jīng)濟(jì)有效的營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以幾何方式傳播，使其營(yíng)銷成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷手段成本節(jié)約十倍以上，而其帶來(lái)的廣泛的影響效果又是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段望塵莫及的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了企業(yè)營(yíng)銷的革命性變化，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的必由之路。

盡管中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用意識(shí)日益高漲，但中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平仍然較低。截至2005年底，真正實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)的中小企業(yè)只有300萬(wàn)左右，能夠利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)比例則更小，不足企業(yè)總數(shù)的5%。將近一半的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶每年的網(wǎng)絡(luò)投入不足5000元，而其投入主要還集中在硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)接入等方面，真正用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用不多。

中小企業(yè)數(shù)量占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，遍布各行各業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)潛力也非常大。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用需求是什么？不同行業(yè)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用有什么特點(diǎn)？中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入水平如何？中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平如何？中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷消費(fèi)行為怎樣？中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用趨勢(shì)如何？這是眾多致力于推動(dòng)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商共同關(guān)注的問(wèn)題。

《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究報(bào)告》系我們?cè)跉v時(shí)8個(gè)月，走訪和問(wèn)卷調(diào)查2000多家中小企業(yè)，并借助大量我們的資源基礎(chǔ)上，深入研究中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，最終形成。

從多角度透視中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷消費(fèi)行為，分析不同行業(yè)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用消費(fèi)特點(diǎn)和應(yīng)用趨勢(shì)，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)尋找最合適的中小企業(yè)市場(chǎng)切入點(diǎn)、為其制定產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)策略提供策略參考，這就是《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究報(bào)告》的寫作目的。