第一篇：裝飾企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)

裝飾企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)

摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷提高，人們對(duì)生活質(zhì)量要求越來(lái)越高。裝飾行業(yè)作為一個(gè)貼近人們生活的行業(yè)在短期內(nèi)得到了迅速的發(fā)展。在發(fā)展中人才資源是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，但是在我國(guó)由于裝飾行業(yè)發(fā)展起步比較晚，人力資源缺乏，在發(fā)展中企業(yè)人力資源出現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制不到位、人才流失率高、人才結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)裝飾行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行解析，并基于現(xiàn)狀提出了全方位人才激勵(lì)機(jī)制、科學(xué)招聘、合理的薪酬與績(jī)效管理等人才建設(shè)的策略，希望能夠?qū)ρb飾行業(yè)出現(xiàn)的人力資源問(wèn)題的解決提供一些借鑒，進(jìn)而更好的存進(jìn)裝飾行業(yè)的發(fā)展，為我國(guó)居民的生活水平、生活質(zhì)量的提高做貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：裝飾企業(yè) 人力資源 人才 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 現(xiàn)狀

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷提高，人們對(duì)生活質(zhì)量要求越來(lái)越高。裝飾行業(yè)作為一個(gè)貼近人們生活的行業(yè)在短期內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，在發(fā)展中人才資源是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，人才的豐富程度對(duì)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地具有很大的影響。因此，今后企業(yè)加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理要放在重要的地位。

一、裝飾企業(yè)人力資源現(xiàn)狀解析

其中裝飾企業(yè)人力資源在我國(guó)處于發(fā)展的初期，各方面的發(fā)展與管理還不完善在發(fā)展的過(guò)程中主要出現(xiàn)以下幾方面的問(wèn)題：

（一）不到位的激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制

在企業(yè)對(duì)人才管理過(guò)程中激勵(lì)手段在人力資源的管理過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，所謂的激勵(lì)指的是通過(guò)多種途徑有效的激發(fā)工作人員工作的動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性與積極性，使得員工能夠努力的完成組織安排的任務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織所制定的目標(biāo)。激勵(lì)機(jī)制在對(duì)員工的管理中提高工作人員的積極性、創(chuàng)造性、人才的質(zhì)量以及企業(yè)的績(jī)效具有重要的作用。因此，有效的利用激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，但是在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中，這種激勵(lì)機(jī)制在運(yùn)行的過(guò)程中并沒有得到很好的利用。其中主要出現(xiàn)激勵(lì)的形式過(guò)于單一且缺乏深度、激勵(lì)的措施沒有針對(duì)性、激勵(lì)的機(jī)制沒有得到很好的理解與滲透等問(wèn)題。其中在激勵(lì)的形式方面，在裝飾行業(yè)大多數(shù)企業(yè)主要采用物資激勵(lì)的方式，卻缺乏對(duì)員工進(jìn)行精神層面的激勵(lì)，其中物資模式的激勵(lì)方式主要表現(xiàn)為給員工一定數(shù)量的獎(jiǎng)金或者是提高工資。這樣的模式會(huì)造成激勵(lì)與員工實(shí)際需求之間的錯(cuò)位，不能夠從更深層次使員工產(chǎn)生更大的動(dòng)力。其次，在激勵(lì)的措施方面企業(yè)沒有根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)、具體分析不同的人才而采取針對(duì)性的措施，而是盲目的進(jìn)行，這樣并不能夠很好的調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。在對(duì)激勵(lì)機(jī)制的理解方面，企業(yè)的管理人員大多片面的理解為金錢上的激勵(lì)而缺乏精神上的激勵(lì)，這不能夠保證員工能夠有深刻的工作動(dòng)機(jī)。因此，目前企業(yè)在對(duì)激勵(lì)進(jìn)行運(yùn)用方面做的還不到位，不能夠很好的發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制來(lái)提升員工工作的積極性與創(chuàng)造性。高效利用激勵(lì)機(jī)制是目前企業(yè)提高人才質(zhì)量、對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理的重要課題，要給與高度的重視。

（二）人才流動(dòng)性大，流失率高

在人才流動(dòng)這一方面，裝飾行業(yè)的人力資源主要出現(xiàn)人才流動(dòng)性大、流失率高等問(wèn)題。主要由于我國(guó)裝飾行業(yè)起步比較晚，且在這一行業(yè)中專業(yè)的人才相對(duì)缺乏，而面對(duì)需求量不斷增大的裝飾企業(yè)，企業(yè)對(duì)人才的需求量也隨之提高，這就在一定程度上造成人力資源缺乏、企業(yè)之間出現(xiàn)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。這一因素，刺激了裝飾行業(yè)人才的流動(dòng)，企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中人才的流失率不斷攀升，這對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)了很大的損失，是目前裝飾企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。因此，企業(yè)要通過(guò)各種途徑采取有效的措施來(lái)增加自身對(duì)人才的吸引力，進(jìn)而保證企業(yè)具有豐富的人力資源，降低人才的流動(dòng)性和流失率，為企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)安全的人才保障。

（三）人才結(jié)構(gòu)不合理（一線低層次人才富余，高級(jí)設(shè)計(jì)人才缺乏）

在人才結(jié)構(gòu)方面，裝飾行業(yè)主要出現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，由于這一行業(yè)的發(fā)展處于初期、各方面的發(fā)展不完善，在人才培養(yǎng)方面很不完善。造成高水平的設(shè)計(jì)人才相對(duì)缺乏，而一線的低層次的人才富余的現(xiàn)象。這在一定程度上加大了人才的缺乏，因此企業(yè)要在增加自身企業(yè)吸引了的同時(shí)注重對(duì)員工專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，不斷提升人才的素質(zhì)，保障高水平設(shè)計(jì)人員的需求量。

二、（一）全方位的人才激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

面對(duì)目前企業(yè)不能夠全面理解激勵(lì)機(jī)制、單一的激勵(lì)模式、缺乏針對(duì)性激勵(lì)措施等不到位的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)的管理人員要采取積極的措施，保障激勵(lì)作用的有效發(fā)揮。針對(duì)這一問(wèn)題，企業(yè)的相關(guān)管理人員要建立全方位的人才激勵(lì)機(jī)制。不僅要注重物質(zhì)上的激勵(lì)，同時(shí)還要進(jìn)行精神層面的激勵(lì)，并采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并行的激勵(lì)機(jī)制。其中在物質(zhì)激勵(lì)方面，企業(yè)可以采取獎(jiǎng)金、福利、期權(quán)以及津貼等多類型的激勵(lì)措施，以及罰款這種負(fù)面的激勵(lì)措施，這種方法的應(yīng)用可以在一定程度上促進(jìn)員工工作的積極性。物質(zhì)是現(xiàn)代社會(huì)生活必不可少的基礎(chǔ)，可以滿足員工的經(jīng)濟(jì)需求，但是不能夠完全的發(fā)揮激勵(lì)的作用，因此一定程基于現(xiàn)狀的裝飾企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略

度的精神激勵(lì)是必不可少的。在精神激勵(lì)模式中企業(yè)要定期對(duì)員工進(jìn)行思想交流與培訓(xùn)，提升員工與企業(yè)之間的感情，讓員工對(duì)所在企業(yè)具有歸屬感。其次，通過(guò)精神層次的培訓(xùn)與交流可以滿足員工的精神上的認(rèn)同感、自身的價(jià)值感。但是單方面的空洞的精神教育也不能夠給員工足夠的動(dòng)力。因此，企業(yè)要對(duì)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有效的結(jié)合利用。建立明確的獎(jiǎng)罰制度、對(duì)員工進(jìn)行定期的思想提升以及內(nèi)部工作人員的情感交流，不斷加深工作人員對(duì)自己企業(yè)的感情，只有這樣才能夠有效的提升工作人員的積極性與創(chuàng)造性，具有更大的動(dòng)力為企業(yè)以及自身的發(fā)展努力。

（二）科學(xué)招聘與人力資源培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)

在對(duì)人力資源進(jìn)行管理中，人才的引進(jìn)在一定程度上決定著人才的質(zhì)量，因此在人才招聘的過(guò)程中相關(guān)工作人員要保證招聘公的科學(xué)性。首先，針對(duì)裝飾這一行業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn)，由于這一行業(yè)的實(shí)踐性很強(qiáng)且對(duì)工作人員的創(chuàng)造性要求高，因此，在招聘的過(guò)程中不要一味的注重應(yīng)聘人員的學(xué)歷，更要側(cè)重其創(chuàng)造性以及實(shí)踐能力，這樣才能夠在今后的工作中保證工作的質(zhì)量和水平。其次，在企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理中，企業(yè)要注重對(duì)人才的培養(yǎng)工作。裝飾行業(yè)是一個(gè)不斷進(jìn)步、具有很強(qiáng)時(shí)代性的行業(yè)，因此企業(yè)要定期舉行人才培養(yǎng)活動(dòng)，不斷地提升人才的專業(yè)素養(yǎng)與能力，保證工作的與時(shí)俱進(jìn)。而完善的人才培訓(xùn)機(jī)制是人力資源得到有效培訓(xùn)的保障，因此，要針對(duì)自身企業(yè)的特點(diǎn)建立一個(gè)具體的、合理的人力資源培訓(xùn)機(jī)制。

（三）合理的薪酬與績(jī)效管理是人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)的堅(jiān)實(shí)保障

薪酬以及績(jī)效的合理性是保障工作人員的工作積極性的重要因素，也是保障人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功的重要因素。不能夠沒有區(qū)別的發(fā)放薪酬，這種大鍋飯的模式會(huì)讓員工相互推卸責(zé)任、工作的積極性得到很大的挫傷。因此，在實(shí)踐的過(guò)程中，管理部門要制定明確的、具有層次性的評(píng)定條例，并有嚴(yán)格的量化規(guī)定來(lái)保障評(píng)定過(guò)程的公平性、合理性以及透明化。實(shí)行薪酬與績(jī)效相掛鉤的措施，這樣可以提升工作人員的積極性。針對(duì)工作人員不同的績(jī)效給與不同類別的薪酬，在績(jī)效管理的過(guò)程中可以建立專業(yè)的績(jī)效評(píng)定人員，這樣可以保障評(píng)定的質(zhì)量。

三、小結(jié)

雖然目前我國(guó)的裝飾企業(yè)的發(fā)展速度很快，但是在發(fā)展過(guò)程中由于人力資源缺乏等方面的問(wèn)題，在一定程度上阻礙了裝飾企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，在今后的發(fā)展中企業(yè)要注重對(duì)人力資源的管理，提出一些切實(shí)有效的人才激勵(lì)措施，增加企業(yè)吸引人才的魅力，保證企業(yè)有豐富的人力資源，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。同時(shí)要建立合理的薪酬與績(jī)效管理措施、在人才招聘的過(guò)程中要保障招聘的科學(xué)性，建立科學(xué)、合理的人才培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的相關(guān)管理人員也要不斷地研究自己

企業(yè)的特點(diǎn)重視人力資源的管理，使企業(yè)所擁有的人才發(fā)揮其最大的作用，為裝飾工作質(zhì)量的提高、企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之理得到最大的發(fā)展、人民生活質(zhì)量的提升提供保障。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策

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企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策

作者：翟立 蔡佳

來(lái)源：《職業(yè)·下旬》2012年第10期

摘 要：建設(shè)產(chǎn)業(yè)襄陽(yáng)、都市襄陽(yáng)、文化襄陽(yáng)、綠色襄陽(yáng)，是加快省域副中心城市發(fā)展的戰(zhàn)略選擇和內(nèi)在需求。作者結(jié)合多年與企業(yè)交往的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)襄陽(yáng)市現(xiàn)有企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀的分析，從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè) 問(wèn)題 主要對(duì)策

科學(xué)發(fā)展是時(shí)代的主題，是必須堅(jiān)持的根本理念。建設(shè)產(chǎn)業(yè)襄陽(yáng)、都市襄陽(yáng)、文化襄陽(yáng)、綠色襄陽(yáng)，是加快省域副中心城市發(fā)展的戰(zhàn)略選擇和內(nèi)在要求。產(chǎn)業(yè)襄陽(yáng)的建設(shè)，除了政府要有魄力和勇氣外，還需要有與之適應(yīng)的龐大的人力資源隊(duì)伍作支撐。建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)人才隊(duì)伍，已成為建設(shè)產(chǎn)業(yè)襄陽(yáng)的迫切任務(wù)。企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)狀況已成為促進(jìn)或制約企業(yè)甚至整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。

一、襄陽(yáng)市企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

近五年來(lái)，襄陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值相繼邁上1000億元、1500億元臺(tái)階，五年年均增長(zhǎng)15%以上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型取得積極成效，支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，新興產(chǎn)業(yè)加快成長(zhǎng)，文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有了新突破，多點(diǎn)支撐的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局逐步形成。但對(duì)企業(yè)進(jìn)行剖析后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)情況差異較大，下面將對(duì)以下幾類企業(yè)進(jìn)行分析。

1.大中型企業(yè)和科技含量高的企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)先于企業(yè)發(fā)展

由于這類企業(yè)對(duì)員工的綜合素質(zhì)要求起點(diǎn)較高，具有自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，高度關(guān)注員工隊(duì)伍建設(shè)，有寬松的工作環(huán)境和良好的福利待遇，員工職業(yè)生涯晉升制度完善，員工的工作業(yè)績(jī)得到企業(yè)的認(rèn)可，企業(yè)給員工的回報(bào)豐厚，從而員工隊(duì)伍穩(wěn)定，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度高。因此，這類企業(yè)凝聚力強(qiáng)，企業(yè)的發(fā)展與員工的生存息息相關(guān)，而員工綜合素質(zhì)的不斷提高，又有力地促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。但這類企業(yè)在襄陽(yáng)市企業(yè)中的比例不高。

2.改制企業(yè)和民營(yíng)中型企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)滯后于企業(yè)發(fā)展

2003年開始的企業(yè)轉(zhuǎn)制，讓部分企業(yè)人才隊(duì)伍受到重創(chuàng)。如原湖北化纖集團(tuán)有限公司的8000余名職工，實(shí)行“一刀切”后，許多具有30年工齡、年齡50歲左右的生產(chǎn)骨干被宣布內(nèi)部退養(yǎng)，職工人數(shù)一時(shí)驟減為4200人，造成管理、技術(shù)層人員斷層。實(shí)踐證明，人員的急劇變動(dòng)，給改制后的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極大影響。

3.民營(yíng)小企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展

小型企業(yè)由于自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，生產(chǎn)條件與經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對(duì)較差，對(duì)員工的吸引力不大，造成員工隊(duì)伍難以穩(wěn)定，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高，往往面臨生產(chǎn)任務(wù)不飽滿或生產(chǎn)任務(wù)無(wú)法完成的情況。

二、襄陽(yáng)市企業(yè)人才隊(duì)伍存在的問(wèn)題

1.人力資源總量與企業(yè)發(fā)展需求差距過(guò)大

根據(jù)襄陽(yáng)市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，今后城市面積將發(fā)展為300平方公里，人口300萬(wàn)～500萬(wàn)，而襄陽(yáng)市全市總?cè)丝诓?97萬(wàn)，僅從人口總量上看，就不能滿足城市發(fā)展規(guī)模的要求。再?gòu)娜丝诮Y(jié)構(gòu)來(lái)看，“產(chǎn)業(yè)襄陽(yáng)”人力資源需求也有較大缺口。隨著各地區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今后各地自身人力資源就地消化能力增強(qiáng)，人力資源流動(dòng)將減弱，這是一個(gè)需要決策者進(jìn)行前瞻性思考的戰(zhàn)略問(wèn)題。

2.企業(yè)人才隊(duì)伍構(gòu)成不合理

（1）年齡結(jié)構(gòu)不盡合理?，F(xiàn)在企業(yè)普遍用人年齡為18～40歲，在一般情況下，女35歲、男45歲以上就會(huì)被企業(yè)拒收。僅從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這種做法對(duì)企業(yè)發(fā)展不利。我們認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該像一個(gè)家庭，有一個(gè)年齡梯次，形成“三代同堂”，起到承上啟下、繼往開來(lái)的作用，這樣既能保證企業(yè)的正常發(fā)展，又能促進(jìn)內(nèi)部和諧。

（2）技術(shù)結(jié)構(gòu)不盡合理。企業(yè)人才技術(shù)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是有層級(jí)的，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)人才的組合應(yīng)有一個(gè)合理的比例。人才的成長(zhǎng)是需要時(shí)間的，沒有經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的長(zhǎng)期鍛煉，要成為企業(yè)的核心人才是不可能的。

（3）學(xué)歷層次不盡合理。企業(yè)員工學(xué)歷不均衡嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，特別是高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在職員工中，農(nóng)民工占有較大比例，一些具有大專以上學(xué)歷的人員又不大愿意長(zhǎng)期從事普通崗位的工作，中專、技校畢業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)較薄弱，這些員工情況各異，各自工作需求不同，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)也不同。

（4）管理層自身素質(zhì)不高。許多企業(yè)的管理者是專業(yè)技術(shù)人員出身，他們創(chuàng)建企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是技術(shù)，而在管理方面卻不夠?qū)I(yè)。

3.企業(yè)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)重視不夠

企業(yè)的人才培養(yǎng)主體作用難以充分發(fā)揮。企業(yè)是技能人才的需求主體和用人單位，應(yīng)承擔(dān)培養(yǎng)技能人才的主體責(zé)任。但一些企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制后，存在著急功近利的短視行為，只抓經(jīng)濟(jì)效益，忽視企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，只考慮人才“夠用”而不考慮“備用”。

4.政府公共教育資源不足，技工教育發(fā)展受到諸多制約

一是技工教育經(jīng)費(fèi)投入?yún)T乏；二是技工學(xué)校招生困難；三是技工學(xué)校辦學(xué)體制存在諸多問(wèn)題；四是民辦技能培訓(xùn)發(fā)展緩慢。

5.職業(yè)資格證書制度社會(huì)推行存在困難

由于對(duì)職業(yè)資格證書制度相關(guān)政策理解不夠，勞動(dòng)者、用人單位對(duì)職業(yè)資格證書制度的重要性認(rèn)識(shí)不足，這是一個(gè)值得重視的問(wèn)題，必須加大對(duì)職業(yè)資格證書制度的宣傳力度。

三、襄陽(yáng)市企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)策

面對(duì)襄陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，針對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，各級(jí)地方政府和企業(yè)必須積極探索企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的新路子，努力形成襄陽(yáng)市人才隊(duì)伍建設(shè)的環(huán)境優(yōu)勢(shì)、機(jī)制優(yōu)勢(shì)和人才資源整合優(yōu)勢(shì)。

1.地方政府要高度重視企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)工作

要切實(shí)加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)技能人才工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立由組織、人力資源社會(huì)保障、發(fā)展改革、經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、國(guó)資、教育、人事、科技等部門組成的技能人才工作部門協(xié)調(diào)制度，加強(qiáng)對(duì)技能人才工作的宏觀指導(dǎo)、政策協(xié)調(diào)和組織推動(dòng)。

2.充分發(fā)揮企業(yè)在加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)中的主體作用

企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，要制定企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)人才隊(duì)伍。企業(yè)必須重視技能人才的技術(shù)培訓(xùn)工作，特別要加強(qiáng)對(duì)一線隊(duì)伍的培訓(xùn)，并將其作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作長(zhǎng)抓不懈。

3.大力發(fā)展職業(yè)技能教育，夯實(shí)技能人才培養(yǎng)基礎(chǔ)

政府應(yīng)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)為宗旨，構(gòu)建科學(xué)的技能人才培養(yǎng)體系。

4.加大職業(yè)資格證書對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的推動(dòng)作用

加強(qiáng)與企業(yè)合作，建立企業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)體系。取消職業(yè)資格報(bào)考比例限制，打破資歷、身份和年齡限定，對(duì)掌握高技能、復(fù)合技能且有突出貢獻(xiàn)的人員放寬技師申報(bào)條件，鼓勵(lì)具有高技能的青年職工參加高技能人才評(píng)價(jià)，拓寬員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)通道。

5.優(yōu)化技能人才成長(zhǎng)的制度環(huán)境

完善技能人才選拔機(jī)制，建立通過(guò)技能競(jìng)賽公開選拔、培養(yǎng)技能人才的成長(zhǎng)通道。針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，建立適合企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際且與事業(yè)單位相對(duì)應(yīng)的職級(jí)制度；引導(dǎo)企業(yè)建立“使用與培訓(xùn)考核相結(jié)合，待遇與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)相聯(lián)系”的技能人才激勵(lì)機(jī)制。

6.完善技能人才表彰機(jī)制

建立和完善技能人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，形成不同層級(jí)的技能人才獎(jiǎng)勵(lì)體系。政府在表彰科技人才、管理人才的同時(shí)，還要著力表彰有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)高技能人才。

7.完善農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)，提升農(nóng)民工綜合素質(zhì)

隨著城鄉(xiāng)一體化建設(shè)步伐的加快，農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)第二、三產(chǎn)業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)移已成為不可阻擋的趨勢(shì)，要加大工作力度，積極實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)，著力提升農(nóng)村勞動(dòng)力的整體素質(zhì)，為企業(yè)儲(chǔ)備大量合格的人力資源。

第三篇：淺談企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

淺談企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新課題。國(guó)內(nèi)外強(qiáng)勢(shì)企業(yè)紛紛把加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)作企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造過(guò)硬員工團(tuán)隊(duì)，對(duì)于企業(yè)大力拓展市場(chǎng)空間，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的意義。

團(tuán)隊(duì)是指相互信任、相互支持、目標(biāo)一致、技能互補(bǔ)的人群為完成某一任務(wù)而組成的一種十分默契的合作關(guān)系，有效團(tuán)隊(duì)是組織獲得成功的切實(shí)保障；一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一般具有以下特征：目標(biāo)明確、責(zé)任清楚、暢所欲言、共同決策、全體參與、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)成功至上，強(qiáng)調(diào)集體績(jī)效，作用往往是積極的；而有意識(shí)地在組織中開發(fā)有效工作小組，就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

要締造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，首先就要明確一個(gè)基本的問(wèn)題，那就是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備怎樣的素質(zhì)，著名的管理專家余世維教授認(rèn)為，要衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，關(guān)鍵要看該團(tuán)隊(duì)是否具備三個(gè)要素：主動(dòng)性、思考能力和合作性 以及三個(gè)條件：優(yōu)秀的核心、制度完善、團(tuán)隊(duì)文化。

團(tuán)隊(duì)首先是個(gè)集體。由“集體利益高于一切”這個(gè)被普遍認(rèn)可的價(jià)值取向，自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”這個(gè)“論斷”。但在團(tuán)隊(duì)里如果過(guò)分推崇和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”，可能會(huì)導(dǎo)致兩方面的弊端：一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊(duì)利益對(duì)其成員而言是整體利益，而對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，又是局部利益。過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，處處從維護(hù)團(tuán)隊(duì)自身利益的角度出發(fā)常常會(huì)打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與企業(yè)之間的價(jià)值目標(biāo)錯(cuò)位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

另一方面，過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益容易導(dǎo)致個(gè)體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，就會(huì)出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益之名，行損害個(gè)體利益之實(shí)”的情況。作為團(tuán)隊(duì)的組成部分，如果個(gè)體的應(yīng)得利益長(zhǎng)期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無(wú)疑會(huì)遭受重創(chuàng)，從而影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)的總體利益也會(huì)因此受損。

有人認(rèn)為，講團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就不能搞競(jìng)爭(zhēng)，這種觀點(diǎn)肯定是錯(cuò)誤的。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于打破大鍋飯。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有競(jìng)爭(zhēng)，在開始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑著一股激情努力工作，但時(shí)間一長(zhǎng)，他會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是干多干少，干好干壞，結(jié)果都一樣，那么他的熱情就會(huì)減退，在失望、消沉后最終也會(huì)選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來(lái)混日子。這其實(shí)是一種披上團(tuán)隊(duì)外衣的大鍋飯。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性才會(huì)得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)期保持活力。

不少企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，過(guò)于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)之內(nèi)皆兄弟”，而嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團(tuán)隊(duì)才會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝。三國(guó)時(shí)期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個(gè)典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好，但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭，諸葛亮最后還是按律將其斬首，維護(hù)了軍心的穩(wěn)定

嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說(shuō)某個(gè)成員沒能按期保質(zhì)地完成某項(xiàng)工作或者是違反了某項(xiàng)具體的規(guī)定，但他并沒有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無(wú)關(guān)痛癢，這就會(huì)使這個(gè)成員產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒有什么大不了”的錯(cuò)覺，久而久之，貽患無(wú)窮。如果他從一開始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約束，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，那么對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)他個(gè)人都是有益的。很多企業(yè)認(rèn)為，培育團(tuán)隊(duì)精神，就是要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個(gè)性，追求趨同，否則就有違團(tuán)隊(duì)精神，就是個(gè)人主義在作祟。

誠(chéng)然，團(tuán)隊(duì)精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力，注重整體優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)離個(gè)人英雄主義，但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個(gè)性，就意味著沒有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡(jiǎn)單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。

其實(shí)，團(tuán)隊(duì)不僅是人的集合，更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)去做好這項(xiàng)工作

團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員專長(zhǎng)的合理配置。只有營(yíng)造一種適宜的氛圍：不斷地鼓勵(lì)和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個(gè)體潛能，團(tuán)隊(duì)才會(huì)迸發(fā)出如原子裂變般的能量。

一.仔細(xì)伶聽,坦誠(chéng)溝通

如何形成有力的團(tuán)隊(duì)文化，促成共同價(jià)值觀的形成，調(diào)動(dòng)個(gè)人的活力和熱忱，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感、一體感，營(yíng)造成員間互相合作、互相幫助、互敬互愛、關(guān)心集體、努力奉獻(xiàn)的氛圍，仔細(xì)聆聽，坦誠(chéng)溝通是一個(gè)有效的工作方法。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種開放坦誠(chéng)的溝通氣氛，使員工之間能夠充分溝通意見，每個(gè)員工不僅能自由地發(fā)表個(gè)人的意見，還能傾聽和接受其他員工的意見，通過(guò)相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)了解。

任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)為核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無(wú)論從事什么工作，工作中的樂(lè)趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。

二.打破傳統(tǒng),勇于創(chuàng)新

管理就是創(chuàng)新，企業(yè)管理過(guò)程中創(chuàng)新無(wú)限。在鋼結(jié)構(gòu)公司過(guò)去的幾年，我們總結(jié)了公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況，果斷決定進(jìn)入以外資為主的差異化市場(chǎng)，度過(guò)了鋼結(jié)構(gòu)公司現(xiàn)金流長(zhǎng)期不足的危機(jī)和核電鋼結(jié)構(gòu)尚未開始的業(yè)務(wù)淡季，并根據(jù)建設(shè)公司的戰(zhàn)略決策，及時(shí)介入核電領(lǐng)域。既保存了公司鋼結(jié)構(gòu)的基本力量，又對(duì)目前核電的鋼結(jié)構(gòu)工程輸送了有生力量，使公司的資源得到了更加合理的配置。

三.個(gè)人應(yīng)與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。

你可曾想到大雁為什么在空中飛翔的時(shí)候要排成V字形？原來(lái)是在雁群中大雁飛行的速度比大雁單飛要高出70%。處于V字形尖端的大雁任務(wù)最艱巨，需要承受最大的空氣阻力的，因此領(lǐng)頭的大雁每隔幾分鐘都會(huì)輪換，這樣雁群就會(huì)長(zhǎng)距離的飛行而不用休息。雁群的尾部的大雁最輕松，強(qiáng)壯的大雁都是把年幼而又病殘，年老的大雁排到最后的。大雁飛行的故事告訴我們：只有共同的愿望才能夠使得團(tuán)隊(duì)的成員知道自己明確的角色和任務(wù)，從而真正組成一個(gè)高效的群體，把工作上相互聯(lián)系，相互依存的人們團(tuán)結(jié)起來(lái)，使之能夠產(chǎn)生1+1>2的合力，更有效地達(dá)成個(gè)人、部門和組織的目標(biāo)。

小組成員：林時(shí)鉆 姚婉君 李勤

第四篇：虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與人力資源的遠(yuǎn)程管理

虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較，具有明顯的優(yōu)勢(shì)：

1.人才優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代通信與信息技術(shù)的使用大大縮短了世界各地的距離，區(qū)位不再成為直接影響人們工作與生活地點(diǎn)的因素，這就大大拓寬了組織的人才來(lái)源渠道。組織可以動(dòng)態(tài)地集聚和利用世界各地的人才資源，這為獲得通常很難招聘到的具有專門技能的人才創(chuàng)造了條件，同時(shí)也減少了關(guān)鍵人才的流失。

2.信息優(yōu)勢(shì)。虛擬團(tuán)隊(duì)成員來(lái)源區(qū)域廣泛，能夠充分獲取世界各地的技術(shù)、知識(shí)、產(chǎn)品信息資源，這為保持產(chǎn)品的先進(jìn)性奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，成員可以采集各地顧客的相應(yīng)信息，反映顧客的需求，并能及時(shí)解決客戶的相關(guān)問(wèn)題，從而能夠全面地了解顧客，有利于組織盡快設(shè)計(jì)和開發(fā)出滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，建立起良好的顧客關(guān)系。

3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。虛擬團(tuán)隊(duì)集聚世界各地的優(yōu)秀人才，他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域內(nèi)都具有知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，眾多單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)的聯(lián)合，必然形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過(guò)知識(shí)共享、信息共享、技術(shù)手段共享等，優(yōu)秀成員好的經(jīng)驗(yàn)、靈感能夠很快在數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)得以推廣，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有效合作。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)良好的知識(shí)采集、篩選、整理、分析工具和機(jī)制，使眾多不同渠道的零散知識(shí)可以迅速整合為系統(tǒng)的集體智慧，轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.效率優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的有效手段之一，而虛擬團(tuán)隊(duì)利用最新的網(wǎng)絡(luò)、群件、移動(dòng)電話、可視電話會(huì)議等技術(shù)實(shí)現(xiàn)基本的溝通，在技術(shù)上的誘惑力更是顯而易見的，團(tuán)隊(duì)成員之間可以及時(shí)地進(jìn)行信息交流，防止信息滯留，從而縮短了信息溝通和交流所用的時(shí)間，確保及時(shí)作出相對(duì)正確的決策。

5.成本優(yōu)勢(shì)。虛擬團(tuán)隊(duì)打破了組織的界線，使得組織可以大量利用外部人力資源條件，從而減輕了組織內(nèi)部人工成本壓力。在此基礎(chǔ)上，組織可以大力精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，重新設(shè)計(jì)組織構(gòu)架，使人員朝有利于組織發(fā)展的方向流動(dòng)，促使組織結(jié)構(gòu)扁平化。此外，團(tuán)隊(duì)柔性的工作模式減少了成員的辦公費(fèi)用、為聚集開會(huì)而支付的旅行費(fèi)用等，也減少了重新安置員工的費(fèi)用，從而降低了管理成本。

●管理虛擬團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)

虛擬團(tuán)隊(duì)不同于傳統(tǒng)的實(shí)體團(tuán)隊(duì)，成員不再依賴于一個(gè)看得見摸得著的辦公場(chǎng)所而運(yùn)作，而是就職于一個(gè)虛擬的空間，主要依賴于現(xiàn)代通信與信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的溝通與協(xié)調(diào)。這種虛擬組織的出現(xiàn)，也面臨著一系列的問(wèn)題：

1.溝通的障礙。

首先，成員之間缺乏相互接觸時(shí)所具備的特征，如無(wú)法感知語(yǔ)言信息、形體信息、行為信息所表達(dá)的意見、觀點(diǎn)、態(tài)度等，而這些特征往往是提高團(tuán)隊(duì)效率，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的先決條件。

其次，成員具有不同的文化背景、宗教傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等等，不可避免地會(huì)產(chǎn)生文化沖突。例如，由于語(yǔ)言上的差異，在信息交流時(shí)，很容易導(dǎo)致信息傳遞的丟失和失真；又如，由于文化背景不同，每個(gè)成員很容易帶著自身文化的有色眼鏡來(lái)感知信息，從而導(dǎo)致對(duì)信息理解上的偏差，甚至誤解；再如，在合作過(guò)程中，習(xí)慣性的防衛(wèi)心理和行為，也為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通設(shè)置了障礙。

此外，成員之間的溝通一般僅限于正式溝通，非正式溝通減少，然而非正式溝通往往有助于成員人力資本的積累和組織的技術(shù)創(chuàng)新，有助于成員體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)文化，有助于成員之間建立良好的協(xié)作關(guān)系，有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。這種交往的減少容易使成員產(chǎn)生孤立感和焦慮感，成員之間、上下級(jí)之間的關(guān)系會(huì)趨于疏遠(yuǎn)，并導(dǎo)致缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。

2.協(xié)調(diào)的難題。首先，虛擬團(tuán)隊(duì)每一成員都有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要把這些強(qiáng)勢(shì)個(gè)體揉和在一起，本身就具有很大的挑戰(zhàn)性。其次，每個(gè)成員都處于不同的區(qū)域，有著不同的作息時(shí)間、不同的工作順序、不同的工作方式等，這也給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)增加了難度。此外，成員間的溝通依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)，而有的成員可能不會(huì)使用這些技術(shù)，如不會(huì)收發(fā)E-mail，不會(huì)上網(wǎng)等等，每個(gè)成員的技術(shù)熟練程度也可能不同，這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致信息的單項(xiàng)流動(dòng)和反饋的不及時(shí)，進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。

3.成員的道德風(fēng)險(xiǎn)。虛擬團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)決定了遠(yuǎn)程管理是其主要管理方式，這就給成員個(gè)體充分利用自己的信息優(yōu)勢(shì)規(guī)避義務(wù)或責(zé)任留下了廣闊的空間。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是理性的，都擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以輕易離開所處的團(tuán)隊(duì)。這不僅會(huì)造成團(tuán)隊(duì)人才的流失，影響項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行，而且也可能造成知識(shí)、信息、技術(shù)的泄漏，給組織帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。

4.交流手段的脆弱?，F(xiàn)代通訊設(shè)施是構(gòu)造虛擬團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，通訊設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，如停電、機(jī)器損壞、線路斷裂、網(wǎng)絡(luò)阻塞等，溝通就會(huì)被完全中斷，從而影響團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

●虛擬團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)管理

虛擬團(tuán)隊(duì)依賴信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程溝通，其誘惑力是顯而易見的，但也使得團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)問(wèn)題更加復(fù)雜化，稍有不慎，就會(huì)造成管理失控。如何管理這種團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)效率，是管理層需要認(rèn)真考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。

1.革新管理思想

雖然虛擬團(tuán)隊(duì)仍然是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，但與傳統(tǒng)的實(shí)體團(tuán)隊(duì)又存在著明顯的區(qū)別，它具有自己的特征和運(yùn)行機(jī)制。面對(duì)這種無(wú)形的團(tuán)隊(duì)，傳統(tǒng)的命令和控制方式已不再有力，要真正管理好虛擬團(tuán)隊(duì)，就必須調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的定位，并在團(tuán)隊(duì)中樹立起良好的信任氛圍。

2.建立新型管理體制

(1)調(diào)整成員角色定位。虛擬團(tuán)隊(duì)成員一般以知識(shí)型員工居多，遠(yuǎn)程管理使得組織的監(jiān)督與控制功能弱化，這種情況下，仍然沿用傳統(tǒng)的成員定位是行不通的。在虛擬團(tuán)隊(duì)中，需要對(duì)成員重新定位，把他們從勞動(dòng)者角色轉(zhuǎn)為會(huì)員角色。作為會(huì)員，他們需簽訂會(huì)員協(xié)議，享有相應(yīng)權(quán)利和責(zé)任，最重要的是參與管理。成員歸屬的對(duì)象也不應(yīng)是某個(gè)地方，而是由所有團(tuán)隊(duì)成員組成的一個(gè)虛擬的社區(qū)。

(2)明確團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在虛擬團(tuán)隊(duì)中，戰(zhàn)略目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的替代，明確的目標(biāo)是成員協(xié)同工作的基礎(chǔ)。因此，團(tuán)隊(duì)在建立之初，要盡量讓每個(gè)成員了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和遠(yuǎn)景，并及時(shí)獲取員工的反饋信息，在互動(dòng)中加深對(duì)目標(biāo)、任務(wù)以及在團(tuán)隊(duì)中的角色的理解。此外，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)中，要盡量掌握每一成員的工作狀況，及時(shí)糾正工作中的偏差。

(3)建立信任關(guān)系?？梢哉f(shuō)信任的建立和維系是虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題，相互信任是虛擬團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的信任其實(shí)是一種信心，即對(duì)成員能力的信心，以及對(duì)他們忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的信心。在團(tuán)隊(duì)中建立信任關(guān)系，首先意味著要承認(rèn)個(gè)體，即充分認(rèn)可、接受和尊重成員個(gè)體的知識(shí)、技能、態(tài)度、行為、文化、信仰等，同時(shí)要具有強(qiáng)烈的產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。其次，要對(duì)組織進(jìn)行重新建構(gòu)，建立任務(wù)封閉式的獨(dú)立工作單元，使他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域內(nèi)充分發(fā)揮知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行創(chuàng)造性的活動(dòng)。當(dāng)然，這種封閉式工作單元如果不能及時(shí)跟上市場(chǎng)、客戶和技術(shù)的變化，則會(huì)給整個(gè)組織造成巨大損失，因此，成員必須時(shí)刻緊跟變化的步伐，形成一種不斷學(xué)習(xí)的文化。

(4)建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，僅僅依靠信任關(guān)系的維系還是不夠的，還必須建立起有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，以調(diào)動(dòng)成員的積極性，規(guī)避成員的道德風(fēng)險(xiǎn)。首先，在給予充分信任的同時(shí)，必須保證個(gè)體目標(biāo)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性，這就要求把信任和契約聯(lián)系在一起，以契約的形式明確成員的權(quán)利、義務(wù)以及違約責(zé)任等。其次，在把握虛擬團(tuán)隊(duì)成員組成特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，深入研究各虛擬成員的需要，構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制，如建立良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境(技術(shù)條件、學(xué)術(shù)氛圍、團(tuán)隊(duì)文化等)、提供挑戰(zhàn)性的工作、給予豐厚的回報(bào)、組織跨地域?qū)W習(xí)、交流等等。眾所周知，建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的最大困難在于難以衡量個(gè)體的業(yè)績(jī)，這也意味著在虛擬團(tuán)隊(duì)管理中，往往需要把激勵(lì)機(jī)制建立在團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的基礎(chǔ)上，這就要求激勵(lì)框架要有對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)性的刺激，通過(guò)把個(gè)人收益和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)，促使成員在創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)績(jī)效中更加努力。

3.虛擬團(tuán)隊(duì)技術(shù)手段的管理與協(xié)調(diào)

信息通暢是虛擬團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保障，因此，技術(shù)手段的可靠性問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)心的首要問(wèn)題。首先，團(tuán)隊(duì)要選擇適合的、可靠性強(qiáng)、效率高的一種通訊技術(shù)作為團(tuán)隊(duì)的主要溝通渠道，同時(shí)要交叉運(yùn)用多種溝通方式，以防止某種技術(shù)手段突發(fā)故障而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程。其次，要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)設(shè)施的配備、技術(shù)手段的使用、更新以及開發(fā)的管理，并及時(shí)對(duì)成員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。此外，可在團(tuán)隊(duì)中安排一到兩名專業(yè)技師，其主要職責(zé)在于排除突發(fā)故障，并負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)施的開發(fā)、安裝和調(diào)試等。

4.虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)信息的管理與協(xié)調(diào)

在虛擬團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)結(jié)點(diǎn)都是知識(shí)和信息的積聚點(diǎn)，這些知識(shí)和信息在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)，必將大大提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高創(chuàng)新能力。因此，在注重發(fā)揮成員個(gè)體比較優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，通過(guò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)和交流，建立起知識(shí)與信息共享的內(nèi)部環(huán)境。同時(shí)注重培養(yǎng)知識(shí)與信息共享的文化氛圍，最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息共享。此外，為了減少信息交流中的丟失、失真與誤解，可在一定范圍內(nèi)實(shí)行信息標(biāo)準(zhǔn)化，以規(guī)定的格式、編碼等實(shí)現(xiàn)信息的傳遞。

5.虛擬團(tuán)隊(duì)跨文化的管理與協(xié)調(diào)

文化差異問(wèn)題是虛擬團(tuán)隊(duì)管理中需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。為此，首先可以通過(guò)文化敏感性培訓(xùn)，讓成員了解文化差異的狀況，以及可能帶來(lái)的相應(yīng)問(wèn)題，使成員接受和認(rèn)可他人的文化背景，尊重他人的語(yǔ)言風(fēng)格以及行為習(xí)慣、宗教信仰等，以減少因不同文化帶來(lái)的沖突。其次，在尊重成員個(gè)體文化背景的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，形成與整體目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)文化。在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中要充分溝通信息，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化的形成。此外，促進(jìn)工作、信息標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)與工作有關(guān)的程序、方法的標(biāo)準(zhǔn)化，可獲得一定范圍內(nèi)的統(tǒng)一性，有利于溝通。例如規(guī)定成員每天至少接收兩次E-mail，以解決因作息時(shí)間不同而導(dǎo)致的信息反饋的延遲；再如，在與工作有關(guān)的信件中，盡量使用標(biāo)準(zhǔn)格式，從而避免因文化差異造成的誤解問(wèn)題。

6.虛擬團(tuán)隊(duì)成員的管理與協(xié)調(diào)

在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理與協(xié)調(diào)中，還需要注意營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的社區(qū)氛圍，使成員產(chǎn)生歸屬感，增強(qiáng)群體意識(shí)。在虛擬的社區(qū)內(nèi)，允許成員自由交流，使他們彼此成為朋友和伙伴。此外，還要注重增加成員之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，如定期會(huì)晤、組織培訓(xùn)、相互走訪等。

結(jié)束語(yǔ)

不難預(yù)見，這種虛擬的組織形式的出現(xiàn)必將改變傳統(tǒng)的人力資源配置方式，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，引起組織人才觀念的變革，同時(shí)也將對(duì)組織的管理提出新的要求。虛擬是無(wú)形的，而對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)卻是實(shí)實(shí)在在的，誰(shuí)能有效實(shí)現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型，誰(shuí)就能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代占據(jù)有利的地位。

第五篇：人力資源之梯隊(duì)人才建設(shè)

人力資源管理之梯隊(duì)人才建設(shè)

人才梯隊(duì)建設(shè)：

就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時(shí)，未雨綢繆地培養(yǎng)該批人才的接班人，也就是做好人才儲(chǔ)備，當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)補(bǔ)充上去和頂替上去，而這批接班人的接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉，這樣就形成了水平不同的人才，仿佛站在梯子上有高有低一樣，形象地稱為梯隊(duì)。主要適合于多業(yè)務(wù)發(fā)展的大型集團(tuán)公司，范圍是關(guān)鍵崗位，比如管理人員及技術(shù)人員。

人才梯隊(duì)建設(shè)步驟：

1、由人力資源部及公司管理層確定關(guān)鍵崗位，建立人才梯隊(duì)制度。

2、部門經(jīng)理根據(jù)符合梯隊(duì)成員條件對(duì)員工進(jìn)行考察，并計(jì)劃培養(yǎng)人數(shù)量及時(shí)間，上報(bào)人力資源部備案，由人力資源部填寫成員信息表，并及時(shí)與成員溝通。

3、根據(jù)人才梯隊(duì)制度，對(duì)梯隊(duì)成員進(jìn)行工作跟蹤及考核，一個(gè)季度或半年對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估，需要培訓(xùn)的及時(shí)安排培訓(xùn)。

人才梯隊(duì)建設(shè)的5個(gè)原則：

1、德才兼?zhèn)湓瓌t。既要注重個(gè)人品德、敬業(yè)精神，又要注重業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)績(jī)。

2、公開選拔原則。通過(guò)公開競(jìng)聘，拓寬選人視野，在更大范圍內(nèi)擇優(yōu)選拔人才。

3、結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則。以優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)為核心，兼顧知識(shí)和年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

4、優(yōu)勝劣汰原則。后備人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，結(jié)合考核情況，每年進(jìn)行一次調(diào)整。

5、滿足發(fā)展需要原則。結(jié)合公司、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立實(shí)用的人才梯隊(duì)。

人才梯隊(duì)建設(shè)的途徑：

1、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人力資源部要求后備人員填寫“員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表”，并定期后備人才就其“員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表”進(jìn)行溝通，了解后備人才所遇問(wèn)題和所需支持，結(jié)合公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃，提出修正建議。輪崗，后備人才在晉升到后備崗位之前，至少要經(jīng)過(guò)一個(gè)以上相關(guān)崗位的輪崗鍛煉。

2、推行導(dǎo)師制，導(dǎo)師是對(duì)后備人員在思想品德、工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能等方面負(fù)有督導(dǎo)、支持幫助責(zé)任的高一級(jí)管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)后備人員進(jìn)行職場(chǎng)輔導(dǎo)。事先輔導(dǎo)雙方都要接受符合自身角色的技能培訓(xùn)。后備人員的業(yè)績(jī)考核結(jié)果對(duì)導(dǎo)師的業(yè)績(jī)考核有一定比例的影響。