第一篇：電子商務(wù)模式下的功能需求分析

傳統(tǒng)系統(tǒng)是由、閉環(huán)、等企業(yè)管理理論發(fā)展而來(lái)的，主要注重了企業(yè)內(nèi)部管理的改革和理論變遷，無(wú)法考慮到整個(gè)市場(chǎng)“價(jià)值鏈”給企業(yè)帶來(lái)的影響和沖擊，特別是應(yīng)用的革命性變化，為廣大企業(yè)客戶(hù)也為許多企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。從技術(shù)的角度來(lái)講，自身的發(fā)展基本經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是主機(jī)工作站技術(shù)階段，第二階段是客戶(hù)機(jī)服務(wù)器

技術(shù)階段，第三階段是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)階段。如果說(shuō)好范文版權(quán)所有從第一階段轉(zhuǎn)向第二階段只是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變的話(huà)，那么第三階段的變化就不僅限于此了，而更是一種業(yè)務(wù)平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)和經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的改變。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活，也同樣改變了商業(yè)環(huán)境。企業(yè)面對(duì)龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源的管理利用轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理利用，從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。

電子商務(wù)模式下的功能需求分析

．多平臺(tái)運(yùn)行

實(shí)現(xiàn)真正意義上的多平臺(tái)運(yùn)行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)上運(yùn)行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺(tái)，并且?guī)椭髽I(yè)順利實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過(guò)渡。在企業(yè)建設(shè)管理系統(tǒng)初期，可以選擇普通的網(wǎng)絡(luò)，投資相對(duì)較低，但隨著應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)大，需要更大的處理能力硬件環(huán)境，例如：選擇高檔的服務(wù)器，但并不希望更改應(yīng)用軟件系統(tǒng)。這樣一來(lái)，跨平臺(tái)的軟件系統(tǒng)顯出十分優(yōu)勢(shì)，也能充分保護(hù)用戶(hù)的投資。

．與多種應(yīng)用系統(tǒng)集成不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)將會(huì)要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經(jīng)采用財(cái)務(wù)軟件的用戶(hù)，希望整個(gè)銷(xiāo)售和生產(chǎn)管理系統(tǒng)也能與目前的財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)間（特別是企業(yè)與供應(yīng)商之間、企業(yè)與客戶(hù)之間）的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

（）、與集成產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造全過(guò)程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計(jì)算機(jī)集成制造和并行工程日益發(fā)展，愈顯重要。需要和進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、、設(shè)計(jì)文檔、有效性控制等。

（）、與進(jìn)行集成傳統(tǒng)的系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺(tái)的管理，而缺少直接面對(duì)客戶(hù)的系統(tǒng)功能。因?yàn)?，傳統(tǒng)的企業(yè)只是著力于買(mǎi)到物美價(jià)廉的原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品更受歡迎，哪些服務(wù)最有待改進(jìn)這一類(lèi)的問(wèn)題，卻往往沒(méi)有確切的答案，只能憑經(jīng)驗(yàn)臆測(cè)。在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶(hù)可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對(duì)他們的情況都了如指掌，所以必須有一個(gè)系統(tǒng)來(lái)收集客戶(hù)信息，并加以分析和利用。

基于上述背景，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱(chēng)前臺(tái)管理系統(tǒng)，成了市場(chǎng)上最新的亮點(diǎn)。一般來(lái)講，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷(xiāo)售、市場(chǎng)及服務(wù)三類(lèi)模塊。其中，銷(xiāo)售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷(xiāo)售，到最后的銷(xiāo)售人員傭金管理都涵蓋其中。銷(xiāo)售人員只要有一臺(tái)手提式電腦，就可以隨時(shí)得到生產(chǎn)、庫(kù)存和訂單處理的情況，可以隨時(shí)隨地與任何客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)；而市場(chǎng)模塊則偏重于對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和市場(chǎng)戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，例如服務(wù)合同管理和電話(huà)呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為此，新一代的產(chǎn)品正在向客戶(hù)端和供應(yīng)端延伸，客戶(hù)端的延伸是客戶(hù)關(guān)系管理，而供應(yīng)端的延伸則是跨企業(yè)供應(yīng)鏈的同步管理。

（）、與的集成雖然是許多已經(jīng)具有的功能。近年來(lái)的功能又有進(jìn)一步的擴(kuò)展。（）將企業(yè)內(nèi)部的集成。業(yè)務(wù)文件如計(jì)劃或訂單的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運(yùn)行的計(jì)算機(jī)環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。把原來(lái)分散的連通，是企業(yè)辦公自動(dòng)化的一個(gè)重要的進(jìn)步。系統(tǒng)的具有與系統(tǒng)以外的連通的功能。這樣用戶(hù)可以在同一個(gè)環(huán)境中，與本企業(yè)的非軟件用戶(hù)交換信息。企業(yè)間的。功能是至關(guān)重要的功能，要求軟件在銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊中用實(shí)現(xiàn)客戶(hù)或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷(xiāo)售開(kāi)單過(guò)程。

因?yàn)榈母袷椒浅６?，軟件商必須為用?hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)能支持含有數(shù)百種不同的格式，所要求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平很高。制造軟件廠(chǎng)商們正在與軟件廠(chǎng)商聯(lián)合。

．?dāng)?shù)據(jù)高度集成進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換、整合再傳遞到相關(guān)的功能模塊中，達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

．高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能，甚至每一個(gè)應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。對(duì)系統(tǒng)的剪裁不僅是對(duì)子系統(tǒng)的取舍，還包括對(duì)子系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)功能的剪裁，如：對(duì)總帳系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)量帳、銀行帳、部門(mén)帳等功能的取

第二篇：電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)調(diào)查模式分析

電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)調(diào)查模式分析

分析——模式為中心

1． 現(xiàn)階段的國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的環(huán)境分析。

2． 現(xiàn)階段的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查模式的分析。

3． 市場(chǎng)調(diào)查模式與電子商務(wù)的關(guān)系和聯(lián)系以及發(fā)展?fàn)顩r。

4． 結(jié)合現(xiàn)階段的材料發(fā)現(xiàn)比較新穎的模式。以及未來(lái)的發(fā)展前景。

5． 分析模式以及書(shū)本知識(shí)總結(jié)。

6． 模式包括方式、方法。以及內(nèi)容的變化和問(wèn)題，發(fā)展前景。

第三篇：電子商務(wù)需求分析

電子商務(wù)需求分析

目錄 1.引言

1.1 編寫(xiě)目的1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、1.3 電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)原因分析

1.4 電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

2.團(tuán)隊(duì)的組建 個(gè)人用戶(hù)終端采取的安全措施 4.系統(tǒng)功能需求

5.安全性需求

引言：

摘 要：

1.隨著電子的快速發(fā)展，技術(shù)的普及，計(jì)算機(jī)的發(fā)展和使用，電子商務(wù)成了我們生活中不可缺少的一部分了

2.21 世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)所蘊(yùn)涵的商機(jī)已為人所重視，電子商務(wù)改變了人們的生活方式和

工作方式，給企業(yè)帶來(lái)的一場(chǎng)商業(yè)革命，電子商務(wù)在證券等行業(yè)已經(jīng)有了成功的案例 21.1 編寫(xiě)目的

為了是電子商務(wù)網(wǎng)站和軟件項(xiàng)目的正常進(jìn)行，使的項(xiàng)目能夠順口的完成。電子商務(wù)需求是企業(yè)為適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，改善或發(fā)展業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的開(kāi)展電子商務(wù)的而需要，并有滿(mǎn)足這種需要所需的資源。

產(chǎn)生的原因：

企業(yè)為了自身的發(fā)展的需求產(chǎn)生了需求；

電子商務(wù)領(lǐng)域本身處于發(fā)展時(shí)期會(huì)創(chuàng)造需求；

社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化； 為什么進(jìn)行電子商務(wù)分析：

不同的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求存在巨大差異；

同一企業(yè)再不同的發(fā)展階段對(duì)電子商務(wù)的需求也不同；

對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目，陳海健上要準(zhǔn)確地了解需求才能規(guī)劃好的項(xiàng)目；

1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可以被定義為: 電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的機(jī)密數(shù)據(jù)

丟失的可能性, 或者在物理上、運(yùn)行機(jī)制上以及資金財(cái)務(wù)上受到損害的

可能性。電子商務(wù)項(xiàng)目中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)

影響風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)以及信息傳送風(fēng)險(xiǎn)等。雖

然多為一般項(xiàng)目所固有, 但其無(wú)論在表現(xiàn)形式、強(qiáng)烈程度或影響范圍上都

與傳統(tǒng)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)有所不同。1.3電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)原因分析

造成電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的原因有很多, 既有主觀(guān)的原因, 也有客觀(guān)的

原因。總結(jié)如下:(1)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄, 商業(yè)環(huán)境的不完善。特別是傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)施電子 商務(wù)項(xiàng)目時(shí), 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)上尤為缺乏。商業(yè)環(huán)境包括

文化環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境等, 相關(guān)立法滯后、國(guó)家和地區(qū)之間的管轄

權(quán)問(wèn)題, 都會(huì)給電子商務(wù)項(xiàng)目帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)技術(shù)因素。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員由于缺乏經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃不周等原因使交 易系統(tǒng)在某些功能上有所缺失, 如有效的身份認(rèn)證、信息的機(jī)密性保護(hù)和 完整性約束。

(3)網(wǎng)絡(luò)犯罪。這可能來(lái)自企業(yè)內(nèi)部, 也可能來(lái)自企業(yè)外部。內(nèi)部 人員熟悉業(yè)務(wù)流程, 往往給企業(yè)造成的危害更大。企業(yè)外部的黑客也越

來(lái)越多, 有的是為了展示自己的才能, 也有的是非法的經(jīng)濟(jì)目的。1.4、電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

在充分了解電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)之后, 接下來(lái)做的事就是要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)行管理和控制, 也就是建立電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。1.電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程

電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程包括風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別、風(fēng) 險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤、制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制。(1)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)復(fù)雜漫長(zhǎng)的過(guò)程, 所以在項(xiàng)目啟動(dòng)的 時(shí)候, 項(xiàng)目經(jīng)理需要做出一個(gè)周密、詳細(xì)的計(jì)劃, 主要包括定義項(xiàng)目組及

成員風(fēng)險(xiǎn)管理的行動(dòng)方案及方式, 選擇適合的風(fēng)險(xiǎn)管理方法, 確定風(fēng)險(xiǎn)判

斷的依據(jù)等, 它的結(jié)果將是整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略性的和壽命期的指 導(dǎo)性綱領(lǐng)。(2)風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有多種, 比如: 頭腦風(fēng)暴法, 財(cái)務(wù)報(bào)表法, 德?tīng)柗萍?/p>

術(shù), 綜合法等等, 但筆者認(rèn)為電子商務(wù)項(xiàng)目受到內(nèi)部因素的制約和外部環(huán)

境的影響, 其中, 電子商務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)部環(huán)境包括人、管理、技術(shù)三個(gè)因素, 外部環(huán)境包括四個(gè)方面: 商業(yè)環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。在 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí), 項(xiàng)目組可根據(jù)上面的內(nèi)外環(huán)境及時(shí)檢測(cè)、識(shí)別電子商務(wù)項(xiàng)目 的運(yùn)行過(guò)程中存在的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn), 并結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn), 為下一步風(fēng)險(xiǎn)管

理提供參考的依據(jù)。(3)風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

風(fēng)險(xiǎn)分析就是把項(xiàng)目中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行系統(tǒng)的分析, 確定項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)的整體化水平和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等, 也為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制訂和實(shí)施提供

重要的依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)分析可以分為定量、定性、定量與定性相結(jié)合三類(lèi), 其

中定性分析被大多研究者所選用。2團(tuán)隊(duì)組建

1.策劃： 50%。項(xiàng)目策劃要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，因此必須明確的需求分析，有清晰的目標(biāo)，有合理的盈利模式，有可衡量結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)，有足夠的資源整合能力，有有效的實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目整體的方向性的把控，并且有能力調(diào)動(dòng)相關(guān)的人員進(jìn)行執(zhí)行和配合，是項(xiàng)目成功的核心。如果這個(gè)地方出了致命問(wèn)題，那么整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)值就是100%。

2.技術(shù)： 20%。因?yàn)殡娮由虅?wù)項(xiàng)目都涉及技術(shù)開(kāi)發(fā)，因此往往最終呈現(xiàn)的結(jié)果，受到嚴(yán)峻考驗(yàn)，不是技術(shù)開(kāi)發(fā)本身的問(wèn)題，而是對(duì)技術(shù)結(jié)果的控制，取決于對(duì)業(yè)務(wù)的把控，而非技術(shù)開(kāi)發(fā)本身。因此這里需要一個(gè)做“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”的人參與，將策劃部門(mén)的“業(yè)務(wù)需求”轉(zhuǎn)化成，技術(shù)部門(mén)能看得懂的“技術(shù)需求”。如果是成型的，有參考值的項(xiàng)目，技術(shù)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)比較小。但是如果業(yè)務(wù)模式是新的，又未經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證，那么其風(fēng)險(xiǎn)值就非常非常高。

3.推廣： 20%。主要職責(zé)就是落實(shí)，將方案就節(jié)奏的實(shí)施出來(lái)，要和策劃保持最良好的溝通，隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的計(jì)劃一一實(shí)現(xiàn)。再簡(jiǎn)單的一個(gè)推廣活動(dòng)，也需要一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行，尤其是對(duì)細(xì)節(jié)質(zhì)量的把控，和對(duì)突發(fā)時(shí)間的一個(gè)應(yīng)變。

4.編輯： 3%。目前很多網(wǎng)站的編輯都非常專(zhuān)業(yè)，一個(gè)好的編輯，好的版主能為網(wǎng)站代理不少有黏性的用戶(hù)。

5.客服： 3%?？头饕?fù)責(zé)解答、記錄、登記、反饋收集等工作，如果標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程都制定好了，并培訓(xùn)完成，一般都不會(huì)有太大的紕漏出現(xiàn)。

6.設(shè)計(jì)：3%。如果視覺(jué)傳播到位的話(huà)，能節(jié)省很多推廣的費(fèi)用，起到事倍功半的作用。

7.其他：1%。這里指公司其他部門(mén)或者合作伙伴。項(xiàng)目的成功是靠各個(gè)方面的共同協(xié)作，是互相借勢(shì)的過(guò)程，但是外在的資源再?gòu)?qiáng)，如果自身有問(wèn)題，那么長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)也很難生存下去。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān) [標(biāo)紅的為職位，標(biāo)黃的為做網(wǎng)站及維護(hù)必須人員]

職位概述：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā)、改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)、活動(dòng)主題網(wǎng)站的策劃網(wǎng)站產(chǎn)品流程管理(采購(gòu)、定價(jià)、入庫(kù)、上架、出售、售后)、客服部管理

直屬上司：總經(jīng)理或董事長(zhǎng)

網(wǎng)站策劃

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的策劃工作，對(duì)公司網(wǎng)站的功能和需求進(jìn)行分析、欄目規(guī)劃等，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站頁(yè)面的整體美工創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和頁(yè)面的實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站產(chǎn)品UI/UE設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)分析，推敲用戶(hù)界面規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)要求的網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)，需求設(shè)計(jì)等；

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)宣傳素材設(shè)計(jì)，包括廣告素材、EDM設(shè)計(jì)等，少量Flash廣告制作

4、使用DIV+CSS結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)（色彩，對(duì)比，按鈕等等）

網(wǎng)站技術(shù)

職位概述：網(wǎng)站技術(shù)開(kāi)發(fā)、改善功能和產(chǎn)品、活動(dòng)主題網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)

崗位職責(zé)：

1.與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)共同完成網(wǎng)站改版工作，尤其是完成技術(shù)部分的修改和新功能開(kāi)發(fā)。

2.分配具體工作給下屬，合理均衡每人工作量，并能針對(duì)每人不同特點(diǎn)進(jìn)行分配。

3.建立部門(mén)內(nèi)部組織清晰結(jié)構(gòu)，小組組長(zhǎng)間的工作互助等，協(xié)調(diào)組員間工作。

4.服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，及時(shí)與上下級(jí)溝通。

5.承擔(dān)起產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，提出更多的網(wǎng)站功能、用戶(hù)體驗(yàn)的改進(jìn)意見(jiàn)。

直屬上司：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

網(wǎng)站推廣

職位概述：網(wǎng)站推廣的相關(guān)工作、數(shù)據(jù)管理及分析、活動(dòng)主題網(wǎng)站的策劃

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站推廣的具體執(zhí)行工作，并對(duì)本小組工作成績(jī)負(fù)責(zé)。

2.自己完成部分工作的同時(shí)，制定相關(guān)執(zhí)行計(jì)劃，合理分配具體工作給相關(guān)下屬組員。

3.負(fù)責(zé)新來(lái)下屬的部分培訓(xùn)工作，并在新下屬工作初期給予一定輔助及培養(yǎng)。

4.對(duì)網(wǎng)站流量及廣告投放等進(jìn)行及時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)匯報(bào)并給出建議。

5.每周制定流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并提出數(shù)據(jù)分析總結(jié)報(bào)告，以及整個(gè)計(jì)劃推進(jìn)情況陳述。

直屬上司：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

SEO技術(shù)崗位人員

職位描述：

1.負(fù)責(zé)專(zhuān)題廣告的優(yōu)化，按階段匯報(bào)優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的推廣；

2.能監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)；

3.和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；

4.制定并組織實(shí)施公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的SEO優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)，保證網(wǎng)站SEO技術(shù)水平、網(wǎng)站PR值、alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。

采購(gòu)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的規(guī)劃，合作關(guān)系的建立及產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道的建立；

調(diào)查、分析和評(píng)估市場(chǎng)以確定客戶(hù)的需要和采購(gòu)時(shí)機(jī)；

負(fù)責(zé)制定職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品目錄及負(fù)責(zé)本類(lèi)別產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)工作；

負(fù)責(zé)與合作企業(yè)簽署代售合同；

在公司允許的范圍內(nèi)，組織并開(kāi)發(fā)新商品，并能達(dá)到公司要求，完成工作量；

負(fù)責(zé)制訂自己簽訂產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及負(fù)責(zé)自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品在網(wǎng)上的推廣營(yíng)銷(xiāo)；

發(fā)展、選擇和處理當(dāng)?shù)毓?yīng)商關(guān)系，如價(jià)格談判、采購(gòu)環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)庫(kù)等；

根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、促銷(xiāo)、產(chǎn)品分類(lèi)和質(zhì)量，有效地管理特定貨品的計(jì)劃和分配。

網(wǎng)站策劃編輯

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制作網(wǎng)站專(zhuān)題與活動(dòng)策劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)站上線(xiàn)產(chǎn)品策劃、宣傳策劃及制定相關(guān)頻道的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略；

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站用戶(hù)需求分析，負(fù)責(zé)網(wǎng)站前后臺(tái)功能模塊、頻道欄目的分析、策劃和執(zhí)行；

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作，完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù)；

4.編寫(xiě)網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料；

5.根據(jù)主編提供的方向及對(duì)網(wǎng)站文字及圖片內(nèi)容進(jìn)行收集、整理；

6.協(xié)助完成網(wǎng)站管理與專(zhuān)題的規(guī)劃，促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高。

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

職位概述：網(wǎng)站內(nèi)相關(guān)設(shè)計(jì)、改善界面及交互環(huán)境、活動(dòng)主題網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

崗位職責(zé)：

1.準(zhǔn)時(shí)完成上級(jí)提交的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工作，并能保證良好的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

2.將網(wǎng)站設(shè)計(jì)的工作合理分配給下屬，并監(jiān)督、控制好下屬工作時(shí)間、質(zhì)量。

3.協(xié)同下屬美工共同完成網(wǎng)站廣告、促銷(xiāo)、活動(dòng)頁(yè)面和banner的設(shè)計(jì)。

4.針對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)頁(yè)的整個(gè)購(gòu)物流程提出合理化建議，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。

直屬上司：技術(shù)經(jīng)理

網(wǎng)頁(yè)高級(jí)設(shè)計(jì)師

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁(yè)的用戶(hù)界面及交互設(shè)計(jì)；

2、根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)需求與技術(shù)配合，高質(zhì)量完成公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；

3、優(yōu)化結(jié)合用戶(hù)體驗(yàn)及完善設(shè)計(jì)流程；

網(wǎng)頁(yè)制作

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)(X)HTML/CSS/JavaScript等前端技術(shù)將設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)成web頁(yè)面；

2、與后臺(tái)開(kāi)發(fā)工程師一起完成Ajax項(xiàng)目；

3、為產(chǎn)品提供一流的頁(yè)面,良好的跨平臺(tái)兼容性和優(yōu)秀的性能。

客服

職位概述：網(wǎng)站線(xiàn)上客服系統(tǒng)、電話(huà)客戶(hù)售前售后服務(wù)、上門(mén)客服服務(wù)、庫(kù)存產(chǎn)品管理匯報(bào)

崗位職責(zé)：

1.網(wǎng)上客服系統(tǒng)及電話(huà)、上門(mén)客戶(hù)的售后售前服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)培訓(xùn)方案，對(duì)新來(lái)客服進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并初期給予一定幫助。

3.協(xié)助用戶(hù)完成整個(gè)商品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，并跟蹤售后情況調(diào)查，及時(shí)反饋商品改進(jìn)建議。

4.及時(shí)掌握庫(kù)存量，保證擁有合理儲(chǔ)備產(chǎn)品量，并物流運(yùn)送的管理和監(jiān)督。

5.制定當(dāng)月進(jìn)銷(xiāo)存量簡(jiǎn)報(bào)（非財(cái)務(wù)式報(bào)表）個(gè)人用戶(hù)終端采取的安全措施

在電子商務(wù)中,客戶(hù)終端一直以來(lái)都是安全的薄弱環(huán)節(jié)。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看,大約有85%的電子商務(wù)安全事件都是由于終端用戶(hù)的安全問(wèn)題引起的,針對(duì)用戶(hù)終端的不安全性，使用如下措施來(lái)加強(qiáng)安全性:

(1)使用SSL(安全套接層)解決WEB終端的安全套接：使用戶(hù)通過(guò)WEB的數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)加密的,如MD5用于防止篡改或偽造報(bào)文,MD5結(jié)合DES或RSA確保信息的完整性(即真?zhèn)?等。

(2)軟件鍵盤(pán)措施:用戶(hù)使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊軟件鍵盤(pán)對(duì)應(yīng)的按鍵,屏蔽了一些記錄用戶(hù)敲擊真實(shí)鍵盤(pán)信息的軟件。

(3)驗(yàn)證碼措施:由系統(tǒng)自動(dòng)生成隨機(jī)偽序列,每一次的驗(yàn)證碼不相同,可以防止重放攻擊。

(4)確認(rèn)體制:需要用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn),這種確認(rèn)可以是不同于網(wǎng)絡(luò)的安全通道。4 電子商務(wù)的系統(tǒng)功能需求 1）B2C電子零售系統(tǒng)的基本功能 2）B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的基本功能 3）企業(yè)信息門(mén)戶(hù)的基本功能 4）物流配送系統(tǒng)的功能 5電子商務(wù)安全需求

電子商務(wù)面臨的威脅的出現(xiàn)導(dǎo)致了對(duì)電子商務(wù)安全的需求，也是真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)安全電子商務(wù)系統(tǒng)所要求做到的各個(gè)方面，主要包括機(jī)密性、完整性、認(rèn)證性和不可抵賴(lài)性。

1.機(jī)密性。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的商業(yè)機(jī)密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過(guò)郵寄封裝的信件或通過(guò)可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來(lái)達(dá)到保守機(jī)密的目的。電子商務(wù)是建立在一個(gè)較為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的（尤其Internet 是更為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)），維護(hù)商業(yè)機(jī)密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過(guò)程中被非法竊取。機(jī)密性一般通過(guò)密碼技術(shù)來(lái)對(duì)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密處理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.完整性。電子商務(wù)簡(jiǎn)化了貿(mào)易過(guò)程，減少了人為的干預(yù)，同時(shí)也帶來(lái)維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問(wèn)題。由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營(yíng)策略，保持貿(mào)易各方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除，同時(shí)要防止數(shù)據(jù)傳送過(guò)程中信息的丟失和重復(fù)并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。完整性一般可通過(guò)提取信息消息摘要的方式來(lái)獲得。

3.認(rèn)證性。由于網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易系統(tǒng)的特殊性，企業(yè)或個(gè)人的交易通常都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行，所以對(duì)個(gè)人或企業(yè)實(shí)體進(jìn)行身份性確認(rèn)成了電子商務(wù)中得很重要的一環(huán)。對(duì)人或?qū)嶓w的身份進(jìn)行鑒別，為身份的真實(shí)性提供保證，即交易雙方能夠在相互不見(jiàn)面的情況下確認(rèn)對(duì)方的身份。這意味著當(dāng)某人或?qū)嶓w聲稱(chēng)具有某個(gè)特定的身份時(shí)，鑒別服務(wù)將提供一種方法來(lái)驗(yàn)證其聲明的正確性，一般都通過(guò)證書(shū)機(jī)構(gòu)CA和證書(shū)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4.不可抵賴(lài)性。電子商務(wù)可能直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易，如何確定要進(jìn)行交易的貿(mào)易方正是進(jìn)行交易所期望的貿(mào)易方這一問(wèn)題則是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過(guò)在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書(shū)面文件上手寫(xiě)簽名或印章來(lái)鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴(lài)行為的發(fā)生。這也就是人們常說(shuō)的“白紙黑字”。在無(wú)紙化的電子商務(wù)方式下，通過(guò)手寫(xiě)簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方的鑒別已是不可能的。因此，要在交易信息的傳輸過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。不可抵賴(lài)性可通過(guò)對(duì)發(fā)送的消息進(jìn)行數(shù)字簽名來(lái)獲取。

5.有效性。電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，那么如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性則是開(kāi)展電子商務(wù)的前提。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種形式，其信息的有效性將直接關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。因此，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障、操作錯(cuò)誤、應(yīng)用程序錯(cuò)誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤及計(jì)算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防，以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時(shí)刻、確定的地點(diǎn)是有效的。

電子商務(wù)安全中的主要技術(shù)

電子商務(wù)安全是信息安全的上層應(yīng)用，它包括的技術(shù)范圍比較廣，主要分為網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和密碼技術(shù)兩大類(lèi)，其中密碼技術(shù)可分為加密、數(shù)字簽名和認(rèn)證技術(shù)等。

1.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)安全的基礎(chǔ)，一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)建立在安全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之上。網(wǎng)絡(luò)安全所涉及到的方面比較，如操作系統(tǒng)安全、防火墻技術(shù)、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)VPN技術(shù)和各種反黑客技術(shù)和漏洞檢測(cè)技術(shù)等。其中最重要的就是防火墻技術(shù)。

防火墻是建立在通信技術(shù)和信息安全技術(shù)之上，它用于在網(wǎng)絡(luò)之間建立一個(gè)安全屏障，根據(jù)指定的策略對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾、分析和審計(jì)，并對(duì)各種攻擊提供有效的防范。主要用于Internet接入和專(zhuān)用網(wǎng)與公用網(wǎng)之間的安全連接。

目前國(guó)內(nèi)使用的需到防火墻產(chǎn)品都是國(guó)外一些大廠(chǎng)商提供的，國(guó)內(nèi)在防火墻技術(shù)方面的研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面相對(duì)比較簿弱，起步也晚。由于國(guó)外對(duì)加密技術(shù)的限制和保護(hù)，國(guó)內(nèi)無(wú)法得到急需的安全而實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加密軟件。因此即使國(guó)外優(yōu)秀的防火墻產(chǎn)品也不能完全在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上使用，同時(shí)由于政治、軍事、經(jīng)濟(jì)上的原因，我國(guó)也應(yīng)研制開(kāi)發(fā)并采用自己的防火墻系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加密軟件，以滿(mǎn)足用戶(hù)和市場(chǎng)的巨大需要，也對(duì)我國(guó)的信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有巨大的作用。

VPN也使一項(xiàng)保證網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)之一，它是指在公共網(wǎng)絡(luò)中建立一個(gè)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)通過(guò)建立好的虛擬安全通道在公共網(wǎng)絡(luò)中傳播。企業(yè)只需要租用本地的數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)，連接上本地的公眾信息網(wǎng)，其各地的分支機(jī)構(gòu)就可以互相之間安全傳遞信息；同時(shí)，企業(yè)還可以利用公眾信息網(wǎng)的撥號(hào)接入設(shè)備，讓自己的用戶(hù)撥號(hào)到公眾信息網(wǎng)上，就可以連接進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)中。使用VPN有節(jié)省成本、提供遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、便于管理和實(shí)現(xiàn)全面控制等好處，是目前和今后企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)。

2.加密技術(shù)

加密技術(shù)是保證電子商務(wù)安全的重要手段，許多密碼算法現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)信息安全的基礎(chǔ)。密碼算法利用密秘密鑰（secret keys）來(lái)對(duì)敏感信息進(jìn)行加密，然后把加密好的數(shù)據(jù)和密鑰（要通過(guò)安全方式）發(fā)送給接收者，接收者可利用同樣的算法和傳遞來(lái)的密鑰對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解密，從而獲取敏感信息并保證了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的機(jī)密性。利用另外一種稱(chēng)為數(shù)字簽名（digital signature）的密碼技術(shù)可同時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性。利用密碼技術(shù)可以達(dá)到對(duì)電子商務(wù)安全的需求，保證商務(wù)交易的機(jī)密性、完整性、真實(shí)性和不可否認(rèn)性等。

密碼技術(shù)雖然在第二次世界大戰(zhàn)期間才開(kāi)始流行，在當(dāng)前才廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)安全之中，但其起源可追溯到幾千年前，其思想目前還在使用，只是在處理過(guò)程中增加了數(shù)學(xué)上的復(fù)雜性。

加密技術(shù)包括私鑰加密和公鑰加密。私鑰加密，又稱(chēng)對(duì)稱(chēng)密鑰加密，即信息的發(fā)送方和接收方用一個(gè)密鑰去加密和解密數(shù)據(jù)，目前常用的私鑰加密算法包括DES和IDEA等。對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)的最大優(yōu)勢(shì)是加/解密速度快，適合于對(duì)大數(shù)據(jù)量進(jìn)行加密，但密鑰管理困難。對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)要求通信雙方事先交換密鑰，當(dāng)系統(tǒng)用戶(hù)多時(shí)，例如，在網(wǎng)上購(gòu)物的環(huán)境中，商戶(hù)需要與成千上萬(wàn)的購(gòu)物者進(jìn)行交易，若采用簡(jiǎn)單的對(duì)陳密鑰加密技術(shù)，商戶(hù)需要管理成千上萬(wàn)的密鑰與不同的對(duì)象通信，除了存儲(chǔ)開(kāi)銷(xiāo)以外，密鑰管理是一個(gè)幾乎不可能解決的問(wèn)題；另外，雙方如何交換密鑰？通過(guò)傳統(tǒng)手段？通過(guò)因特網(wǎng)？無(wú)論何者都會(huì)遇到密鑰傳送的安全性問(wèn)題。另外，環(huán)境中，密鑰通常會(huì)經(jīng)常更換，更為極端的是，每次傳送都使用不同的密鑰，對(duì)稱(chēng)技術(shù)的密鑰管理和發(fā)布都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足使用要求的。

公鑰密鑰加密，又稱(chēng)不對(duì)稱(chēng)密鑰加密系統(tǒng)，它需要使用一對(duì)密鑰來(lái)分別完整家密和解密操作，一個(gè)公開(kāi)發(fā)布，稱(chēng)為公開(kāi)密鑰（Public-Key）；另一個(gè)由用戶(hù)自己秘密保存，稱(chēng)為私有密鑰（Private-Key）。信息發(fā)送者人用公開(kāi)密鑰去加密，而信息接收者則用私有密鑰去解密。通過(guò)數(shù)學(xué)的手段保證加密過(guò)程是一個(gè)不可逆過(guò)程，即用公鑰加密的信息只能是用與該公鑰配對(duì)的私有密鑰才能解密。常用的算法是RSA、ElGamal等。公鑰機(jī)制靈活，但加密和解密速度卻比對(duì)稱(chēng)密鑰加密慢的多

為了充分利用公鑰密碼和對(duì)稱(chēng)密碼算法的優(yōu)點(diǎn)，克服其缺點(diǎn)，解決每次傳送更換密鑰的問(wèn)題，提出混合密碼系統(tǒng)，即所謂的電子信封（envelope）技術(shù)。發(fā)送者自動(dòng)生成對(duì)稱(chēng)密鑰，用對(duì)稱(chēng)密鑰加密鑰發(fā)送的信息，將生成的密文連同用接收方的公鑰加密后的對(duì)稱(chēng)密鑰一起傳送出去。收信者用其秘密密鑰解密被加密的密鑰來(lái)得到對(duì)稱(chēng)密鑰，并用它來(lái)解密密文。這樣保證每次傳送都可由發(fā)送方選定不同密鑰進(jìn)行，更好的保證了數(shù)據(jù)通信的安全性。

使用混合密碼系統(tǒng)可同時(shí)提供機(jī)密性保障和存取控制。利用對(duì)稱(chēng)加密算法加密大量輸入數(shù)據(jù)可提供機(jī)密性保障，然后利用公鑰加密對(duì)稱(chēng)密鑰。如果想使多個(gè)接收者都能使用該信息，可以對(duì)每一個(gè)接收者利用其公鑰加密一份對(duì)稱(chēng)密鑰即可，從而提供存取控制功能。

3.數(shù)字簽名

數(shù)字簽名中很常用的就是散列（HASH）函數(shù)，也稱(chēng)消息摘要(Message Digest)、哈希函數(shù)或雜湊函數(shù)等，其輸入為一可變長(zhǎng)輸入，返回一固定長(zhǎng)度串，該串被稱(chēng)為輸入的散列值(消息摘要)

日常生活中，通常通過(guò)對(duì)某一文檔進(jìn)行簽名來(lái)保證文檔的真實(shí)有效性，可以對(duì)簽字方進(jìn)行約束，防止其抵賴(lài)行為，并把文檔與簽名同時(shí)發(fā)送以作為日后查證的依據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，可以用電子數(shù)字簽名作為模擬，從而為電子商務(wù)提供不可否認(rèn)服務(wù)。

把HASH函數(shù)和公鑰算法結(jié)合起來(lái)，可以在提供數(shù)據(jù)完整性的同時(shí)，也可以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。完整性保證傳輸?shù)臄?shù)據(jù)沒(méi)有被修改，而真實(shí)性則保證是由確定的合法者產(chǎn)生的HASH，而不是由其他人假冒。而把這兩種機(jī)制結(jié)合起來(lái)就可以產(chǎn)生所謂的數(shù)字簽名（Digital Signature）。

將報(bào)文按雙方約定的HASH算法計(jì)算得到一個(gè)固定位數(shù)的報(bào)文摘要（Mes-sage Digest）值。在數(shù)學(xué)上保證：只要改動(dòng)報(bào)文的任何一位，重新計(jì)算出的報(bào)文摘要就會(huì)與原先值不符。這樣就保證了報(bào)文的不可更改。然后把該報(bào)文的摘要值用發(fā)送者的私人密鑰加密，然后將該密文同原報(bào)文一起發(fā)送給接收者，所產(chǎn)生的報(bào)文即稱(chēng)數(shù)字簽名。

接收方收到數(shù)字簽名后，用同樣的HASH算法對(duì)報(bào)文計(jì)算摘要值，然后與用發(fā)送者的公開(kāi)密鑰進(jìn)行解密解開(kāi)的報(bào)文摘要值相比較。如相等則說(shuō)明報(bào)文確實(shí)來(lái)自發(fā)送者，因?yàn)橹挥杏冒l(fā)送者的簽名私鑰加密的信息才能用發(fā)送者的公鑰解開(kāi)，從而保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

數(shù)字簽名相對(duì)于手寫(xiě)簽名在安全性方面具有如下好處：數(shù)字簽名不僅與簽名者的私有密鑰有關(guān)，而且與報(bào)文的內(nèi)容有關(guān)，因此不能將簽名者對(duì)一份報(bào)文的簽名復(fù)制到另一份報(bào)文上，同時(shí)也能防止篡改報(bào)文的內(nèi)容。

4.認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書(shū)

：

制

第四篇：電子商務(wù)行業(yè)人力資源需求分析

電子商務(wù)人力資源需求現(xiàn)狀

(一)行業(yè)發(fā)展迅速，電子商務(wù)人力資源總?cè)笨诟哌_(dá)200萬(wàn)人/每年。隨著電子商務(wù)行業(yè)井噴似發(fā)展，據(jù)公開(kāi)資料顯示，僅2008年中國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)人才需求就超過(guò)230萬(wàn)，2009年、2010年又分別在前一年的基礎(chǔ)上大幅增長(zhǎng)。有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)10年，中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才缺口至少在200萬(wàn)，這一數(shù)字還不包括整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈的諸多崗位人才需求。從淘寶方面反饋的數(shù)據(jù)看，每天發(fā)布的電子商務(wù)招聘求職類(lèi)信息，在600~900條。從“前程無(wú)憂(yōu)”一家招聘平臺(tái)來(lái)看，每月發(fā)布的電子商務(wù)招聘信息不低于6萬(wàn)條，占中國(guó)所有行業(yè)招聘的4%。

(二)培養(yǎng)培訓(xùn)體系乏力，電子商務(wù)人力資源總供給量提升艱難，遠(yuǎn)不足支撐需求。按人才培養(yǎng)供給渠道看，作為主力渠道的大學(xué)教育，確實(shí)做到了每所大學(xué)都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。但是從老師到學(xué)生，甚至是為數(shù)眾多的教授，研究生導(dǎo)師，都沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)踐方面的直接經(jīng)驗(yàn)或間接經(jīng)驗(yàn)。在培養(yǎng)過(guò)程中，經(jīng)常是紙上談兵，完全無(wú)法學(xué)以致用。筆者曾經(jīng)招聘過(guò)一個(gè)國(guó)內(nèi)名校畢業(yè)的電子商務(wù)博士，講起來(lái)確實(shí)是口若懸河、但實(shí)際做起來(lái)卻是連最基本的常識(shí)都沒(méi)有。

作為輔助渠道的職業(yè)教育，也因?yàn)槿狈虒W(xué)體系和教學(xué)實(shí)踐的積累。無(wú)法真正意義上承擔(dān)相關(guān)培養(yǎng)工作，特別是中層以上含中層的電子商務(wù)人才更是如此。全國(guó)范圍內(nèi)，規(guī)?；_(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)的就只有淘寶一家，培訓(xùn)主要集中在底端操作員方面，而且大部分是用于淘寶自身體系，對(duì)緩解社會(huì)的供需矛盾起不到?jīng)Q定性作用。

二、電子商務(wù)高級(jí)人力資源極度匱乏的行業(yè)性原因

(一)高級(jí)人力資源的綜合素質(zhì)要求極高。

電子商務(wù)的主要關(guān)鍵崗位，集中在以下三個(gè)方面：

1、電子商務(wù)的核心還是商務(wù)，商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人才首當(dāng)其沖；

2、電子商務(wù)的主要手段是電子化，IT技術(shù)人才緊隨其后；

3、電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是對(duì)外縮短供應(yīng)鏈，對(duì)內(nèi)實(shí)施精細(xì)化管理，在銷(xiāo)售利潤(rùn)和成本控制兩方面尋求企業(yè)生存空間，所以運(yùn)營(yíng)型人才必不可少。

而這第三個(gè)方面人才，恰恰是電子商務(wù)公司容易忽略卻極其致命的軟肋。作為電子商務(wù)高管，必須具備跨職能的綜合管理能力，其要求可謂非常有挑戰(zhàn)性。

(二)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程較短，成功企業(yè)有效，導(dǎo)致掌握成功路經(jīng)的高管匱乏。電子商務(wù)作為21世紀(jì)新興的行業(yè)，從公司治理和內(nèi)部管理方面，從誕生之日起，就具備系統(tǒng)化，結(jié)構(gòu)化，資源整合化三特性。從而導(dǎo)致低層向中層，中層向高層的自然成長(zhǎng)緩慢而困難重重。不像傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)部人力資源職能結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明確，管理體系因?yàn)槎嗄瓿恋矶墒?，人力資源的自然成長(zhǎng)，不管是從知識(shí)、咨詢(xún)還是實(shí)際方面都有明確和快速的成長(zhǎng)路徑。

另一個(gè)方面看，電子商務(wù)具備知識(shí)密集型和技術(shù)密集型兩大特點(diǎn)，成為某方面的專(zhuān)才不易。同時(shí)成為專(zhuān)才后，要跳出原有的知識(shí)和技術(shù)格局，向跨職能發(fā)展更是挑戰(zhàn)。

(三)電子商務(wù)行業(yè)流動(dòng)性極低，成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)法在行業(yè)內(nèi)得到有效傳遞。大家感覺(jué)IT行業(yè)的人力資源流動(dòng)性好像是很強(qiáng)的，怎么電子商務(wù)作為IT行業(yè)的一部分，反而反其道而行之呢？核心原因還是電子商務(wù)的面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)性，與所有的行業(yè)都不同。在傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)，因?yàn)榈赜蚝涂蛻?hù)群體的區(qū)隔，導(dǎo)致跨區(qū)域發(fā)展非常困難。傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)雖然是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但這種競(jìng)爭(zhēng)不是面對(duì)面的，也不是你死我活的。而電子商務(wù)明顯不同，網(wǎng)絡(luò)是通達(dá)全國(guó)的，任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只要做同一行業(yè)，就是直接競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有任何緩沖的余地。故此，成功的電子商務(wù)公司的人力資源戰(zhàn)略，就必然包含了高管層的穩(wěn)定和忠誠(chéng)。于是，在這個(gè)行業(yè)內(nèi)，我們看到了很多高薪、期權(quán)、一夜暴富的例子，對(duì)于這個(gè)行業(yè)而言，反而是理性的合理的。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)就是因人成事，一將興邦，也會(huì)一臣覆國(guó)。所以行業(yè)內(nèi)人士，形象地總結(jié)電子商務(wù)的高管人才流動(dòng)性是：動(dòng)的基本都不強(qiáng)，強(qiáng)的基本都不動(dòng)。

三、電子商務(wù)高級(jí)人力資源現(xiàn)狀對(duì)傳統(tǒng)的沖擊

首先，電子商務(wù)和本行業(yè)的對(duì)接問(wèn)題：跨行業(yè)的人絕對(duì)是可遇不可求，要么重金從電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)挖，而且還要看挖不挖的起，挖不挖的來(lái)。成本巨大，成功率低，而且容易引發(fā)行業(yè)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

要么只能找電子商務(wù)的適應(yīng)本行業(yè)，而無(wú)法由本行業(yè)的去跨越到電子商務(wù)。只有這樣才能互為領(lǐng)路人，教學(xué)相長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

其次，電子商務(wù)對(duì)本公司傳統(tǒng)沖擊，從四個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

第一是薪酬方式和體系的沖擊。從傳統(tǒng)行業(yè)而言，一般是企業(yè)強(qiáng)勢(shì)，個(gè)人更依賴(lài)于企業(yè)的平臺(tái)。而電子商務(wù)人才極度匱乏的現(xiàn)狀，導(dǎo)致是高管強(qiáng)勢(shì)，個(gè)人有更多機(jī)會(huì)和選擇。所以電子商務(wù)的高管薪酬目標(biāo)主要是長(zhǎng)期激勵(lì)和結(jié)構(gòu)性穩(wěn)定為導(dǎo)向的。這樣就會(huì)造成薪酬的數(shù)量和結(jié)構(gòu)方式，特別是高管期權(quán)方面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)沖擊明顯。

第二是文化理念和做事方式的沖擊。傳統(tǒng)行業(yè)比較習(xí)慣以產(chǎn)能定目標(biāo)，以資源促發(fā)展；而電子商務(wù)則習(xí)慣以客戶(hù)價(jià)值定目標(biāo)，以差異化促發(fā)展。傳統(tǒng)行業(yè)的計(jì)算模型比較直接和線(xiàn)性，一目了然；而電子商務(wù)計(jì)算模型因考慮客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)因素則相對(duì)多元化和復(fù)雜化。所以，企業(yè)和高管往往對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，發(fā)展方式等核心要素，有很多分歧點(diǎn)。雖然這是正常的，也是企業(yè)請(qǐng)高管的價(jià)值所在。但企業(yè)一直以來(lái)從上至下管理模式的習(xí)慣心態(tài)，往往會(huì)隨著時(shí)間的推移和觀(guān)念沖突的顯性化而不經(jīng)意的占領(lǐng)了潛意識(shí)的高點(diǎn)。如何能克服和避免，理性的看待這個(gè)問(wèn)題，是保障戰(zhàn)略設(shè)計(jì)成功的基礎(chǔ)，也是未來(lái)戰(zhàn)略執(zhí)行的基石。（編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）

作者簡(jiǎn)介：金欣先生中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)公司富基賽維常務(wù)副總、股東；中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)獲獎(jiǎng)?wù)?；ISOC國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主任研究員；CERE電子零售精英學(xué)會(huì)研究主任；國(guó)家一

級(jí)人力資源管理師；國(guó)家一級(jí)心理咨詢(xún)師；電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)心理引導(dǎo)和組織行為的實(shí)戰(zhàn)派運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家。

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需求分析

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需求分析

電子商務(wù)就是指以電子方式在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的一種銷(xiāo)售，或購(gòu)買(mǎi)和電子支付等業(yè)務(wù)交易的過(guò)程叫電子商務(wù)。電子商務(wù)的通?？s寫(xiě)為EC（Electronic Commerce），是一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式，它充分利用互聯(lián)網(wǎng)的易用性、廣域性和互通性，實(shí)現(xiàn)了快速可靠的網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)信息交流和業(yè)務(wù)交易。

電子商務(wù)根據(jù)各種參與交易的方式不同可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)公司，而電子商務(wù)網(wǎng)站可以根據(jù)功能設(shè)置的不同可以分為電子市場(chǎng)（E-marketplace）網(wǎng)站、電子銷(xiāo)售(E-distributor)網(wǎng)站、電子購(gòu)買(mǎi)（E-procurement）網(wǎng)站。其中，電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就是在中立的立場(chǎng)上的，不但要考慮到購(gòu)買(mǎi)方的不同和需求，也要考慮到銷(xiāo)售方的利益。電子商務(wù)網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象是銷(xiāo)售商，而電子購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象是買(mǎi)主，其目的說(shuō)白了就是通過(guò)在網(wǎng)站上聚集大量的買(mǎi)主，在通過(guò)大宗的購(gòu)買(mǎi)降低價(jià)格。有利于加速企業(yè)信息流通，為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)意義

（１）滿(mǎn)足顧客的需求，為企業(yè)（公司）贏(yíng)得利潤(rùn)；

（２）與其他組織形成電子伙伴關(guān)系，向顧客提供更好的服務(wù)是一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)；（３）電子商務(wù)網(wǎng)站能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)化與全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；

（４）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立戰(zhàn)略性的資源外包聯(lián)盟，原來(lái)復(fù)雜的工作現(xiàn)在只需按幾下鼠標(biāo)就能

在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上逐一地拓展出幾百萬(wàn)個(gè)潛在的客戶(hù)。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)

改善經(jīng)營(yíng)管理、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。

2、功能

通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，可以與你的顧客緊密地聯(lián)系在一起。重視顧客的意見(jiàn)反饋，掌握顧客的需求，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的關(guān)系與往來(lái)，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)站很重要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是交互性，利用在網(wǎng)站上設(shè)置用戶(hù)調(diào)查表、產(chǎn)品相關(guān)的留言評(píng)論、討論公告板等方式可以迅速準(zhǔn)確地得到大量用戶(hù)反饋和建議，這些有助于新產(chǎn)品推出，新市場(chǎng)開(kāi)拓，又有助于售后服務(wù)和客戶(hù)調(diào)查，同時(shí)可以為顧客隨時(shí)隨地地提供完美的服務(wù)。

（1）用戶(hù)登陸

（2）用戶(hù)注冊(cè)及會(huì)員注冊(cè)

（3）與供應(yīng)商協(xié)同合作

可以與其他組織形成電子伙伴關(guān)系（例如：百度網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等）。通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)所需采購(gòu)物品品種、技術(shù)規(guī)格及需求量，尋找適合的供應(yīng)商。并與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期緊密地合作關(guān)系，通過(guò)運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換手段處理與其他組織之間的事務(wù)往來(lái)，也就是計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)之間直接傳輸含有標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)文檔的事務(wù)處理，實(shí)時(shí)地與供應(yīng)商通信協(xié)作，快速地完成生產(chǎn)物資采購(gòu)與供應(yīng)的過(guò)程。

（4）美化的3、市場(chǎng)的情報(bào)信息

收集有關(guān)客戶(hù)市場(chǎng)研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，包含豐富的有價(jià)值的信息，分層次地提供給相關(guān)人員，如銷(xiāo)售報(bào)表、市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、產(chǎn)品技術(shù)工藝、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告等等，建立一個(gè)面向市場(chǎng)的情報(bào)信息中心系統(tǒng)。企業(yè)的各個(gè)人員可隨時(shí)在任何地方獲取這些準(zhǔn)確最新的有價(jià)值的信息，從而有利于他們的工作或決策。

原則與重點(diǎn)

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站的受眾主要是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員、最終客戶(hù)及與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的物資供應(yīng)商及合作伙伴，網(wǎng)站的主題不僅是在內(nèi)容上有豐富的產(chǎn)品信息、情報(bào)信息，更重要的是應(yīng)具有滿(mǎn)足以上目標(biāo)的相關(guān)功能。因此，網(wǎng)站的重點(diǎn)不是在網(wǎng)站界面宣傳制作上的如何美觀(guān)與漂亮，而是在于網(wǎng)站提供的信息內(nèi)容價(jià)值及功能實(shí)用性，這樣才能使網(wǎng)站長(zhǎng)期有效地運(yùn)行，從而達(dá)到既定的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

系統(tǒng)要注意的重點(diǎn)有：

（1）安全性

電子商務(wù)網(wǎng)站作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要部份，網(wǎng)站的內(nèi)容信息具有非常重要的價(jià)值。信息的安全包括重要信息絕不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所獲取，不同級(jí)別的信息不能被不具有相應(yīng)權(quán)限的用戶(hù)所獲取，數(shù)據(jù)在意外損害的情況下應(yīng)有相應(yīng)的備份恢復(fù)措施等等。這就要求系統(tǒng)應(yīng)具有高度的安全性、復(fù)雜的權(quán)限控制級(jí)別及自動(dòng)自我保護(hù)系統(tǒng)。這是一般的網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)的。

（2）高效性

由于系統(tǒng)不僅僅完成簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)瀏覽功能，更多地要實(shí)現(xiàn)許多事務(wù)處理，如消息傳遞、多媒體通訊、信息關(guān)聯(lián)、排序、排版、復(fù)雜查詢(xún)、全文搜索等功能，這會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行效率較低，而我們不能讓用戶(hù)有過(guò)長(zhǎng)的等待，那將導(dǎo)致用戶(hù)不再愿意上網(wǎng)使用。因?yàn)?，運(yùn)行系統(tǒng)必須考慮其高效性，要求最終系統(tǒng)在數(shù)百個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理時(shí)要有一個(gè)很好表現(xiàn)性能。

（3）穩(wěn)定性

許多系統(tǒng)運(yùn)行后，由于穩(wěn)定性不好，我們可以常?？匆?jiàn)系統(tǒng)管理員整天忙碌于系統(tǒng)的維護(hù)補(bǔ)救，而更重要的是，眾多的工作人員都在上面處理各種工作事務(wù)，系統(tǒng)的經(jīng)常性崩潰導(dǎo)致這些工作無(wú)法進(jìn)行，反而使事務(wù)工作效率大大降低，從而使企業(yè)運(yùn)行效率大大降低。因此，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性非常關(guān)鍵。

4、實(shí)現(xiàn)功能

《點(diǎn)科電子商務(wù)網(wǎng)站》平臺(tái)采用群件技術(shù)，是一個(gè)包含快速網(wǎng)站建立、網(wǎng)站內(nèi)容管理、交互式信息發(fā)布、用戶(hù)分權(quán)管理、獨(dú)立企業(yè)郵件通訊、多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)協(xié)作等功能的運(yùn)行系統(tǒng)。

（1）快速網(wǎng)站建設(shè)

平臺(tái)內(nèi)置的《網(wǎng)站建設(shè)快易通》是一個(gè)快速建立企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)。通過(guò)它，你可以在“網(wǎng)站上建網(wǎng)站”，您僅只需通過(guò)瀏覽器設(shè)置您的網(wǎng)站層次欄目、自定義版式、內(nèi)容和權(quán)限，即可以輕松修改維護(hù)你的組織門(mén)戶(hù)形象，保證你的門(mén)戶(hù)的新鮮、動(dòng)感和及時(shí)更新?！毒W(wǎng)站建設(shè)快易通》提供了極強(qiáng)的靈活性，使用戶(hù)可以完全定制企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，同時(shí)提供了簡(jiǎn)單的選項(xiàng)使用戶(hù)無(wú)需專(zhuān)業(yè)的知識(shí)就可以非常迅速地定制出一個(gè)漂亮的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站?！毒W(wǎng)站建設(shè)快易通》內(nèi)置一個(gè)強(qiáng)大的web word編輯器，使您無(wú)須掌握html語(yǔ)言即可象使用windows word一樣排版布局您要發(fā)布的網(wǎng)頁(yè)。您可以隨時(shí)拷貝現(xiàn)有的任何網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容并復(fù)制粘貼為自已的網(wǎng)頁(yè)，整個(gè)操作過(guò)程都是所見(jiàn)即所得，充分體現(xiàn)了軟件的易學(xué)易操作性。

（2）網(wǎng)站內(nèi)容管理

網(wǎng)站內(nèi)容管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象宣傳、新聞發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布與檢索服務(wù)、物資需求信息發(fā)布、市場(chǎng)情報(bào)信息整理與儲(chǔ)存獲取功能。

（3）交互式信息發(fā)布

實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通，如問(wèn)卷調(diào)查、討論社區(qū)、意見(jiàn)反饋、技術(shù)問(wèn)答、建議與留言等。

（4）用戶(hù)分權(quán)管理

對(duì)所有的企業(yè)員工、相關(guān)顧客、供應(yīng)商、及相關(guān)合作伙伴用戶(hù)進(jìn)行注冊(cè)，并對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)管理，受予相應(yīng)的權(quán)限，分配不同的功能操作及信息訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。

（5）獨(dú)立企業(yè)郵件通訊

建立獨(dú)立的企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)用戶(hù)可以跨INTERNET進(jìn)行郵件通訊收發(fā)，實(shí)現(xiàn)安全的郵件消息通訊。

（6）多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)通訊協(xié)作

建立即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的多方語(yǔ)音、視頻通訊。覆蓋企業(yè)內(nèi)部員工、顧客、供應(yīng)商范圍，實(shí)現(xiàn)包括合作協(xié)商、商務(wù)談判、客戶(hù)面對(duì)面服務(wù)、工作會(huì)議、小組項(xiàng)目討論等在內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)可以：

1簡(jiǎn)化通信工作，降低成本、差旅預(yù)算及工作負(fù)載

2幫您得到答案，尋找專(zhuān)家并與他們一起更加快速有效地作出決策

3將安全、可靠的實(shí)時(shí)通信擴(kuò)展到客戶(hù)和業(yè)務(wù)伙伴

4使公司提高對(duì)價(jià)值鏈中所有人的響應(yīng)能力

5、技術(shù)方案

（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作為系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)。

Lotus Domino/Notes是業(yè)界唯一建立在開(kāi)放、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)之上，集電子郵件、文檔數(shù)據(jù)庫(kù)、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)以及WEB應(yīng)用技術(shù)為一體的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)。

DOMINO具有以下的先進(jìn)特點(diǎn):

a高安全性

Domino/Notes 體系中包括了多種安全措施：驗(yàn)證、存取控制、加密和電子簽名，并集成了對(duì)以下各種安全機(jī)制的支持，包括SSL v3、X.509驗(yàn)證及S/MIME。Domino提供的安全機(jī)制確保了企業(yè)可以將自己的內(nèi)部應(yīng)用方便擴(kuò)展到企業(yè)之外或發(fā)布到Web上。b復(fù)制備份與恢復(fù)

Domino通過(guò)強(qiáng)大的復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨地域、跨服務(wù)器之間的信息同步，同時(shí)也可以通過(guò)復(fù)制實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速實(shí)施。利用復(fù)制，可以確保系統(tǒng)隨時(shí)擁有最新的備份數(shù)據(jù)，任何在系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)損害的情況下輕松恢復(fù)。

c郵件消息服務(wù)

Domino提供了一個(gè)高級(jí)的支持INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器，包括反垃圾郵件、安全加密傳輸、優(yōu)先級(jí)路由、外出限制等高級(jí)功能，使得個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間發(fā)送和共享消息變得輕而易舉。

d工作流

Domino內(nèi)置的工作流引擎可以按照用戶(hù)應(yīng)用中定義的流程分發(fā)、傳遞和跟蹤文檔。Domino強(qiáng)大、靈活的工作流功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、Internet上的協(xié)同工作，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。Domino的消息服務(wù)、日歷功能和開(kāi)發(fā)工具可以幫助你快速構(gòu)建企業(yè)級(jí)的工作流應(yīng)用。

e可伸縮、高可靠、跨平臺(tái)

Domino企業(yè)服務(wù)器支持將多達(dá)6個(gè)Domino服務(wù)器構(gòu)成群集，從而實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡和實(shí)效轉(zhuǎn)移，并實(shí)現(xiàn)了Domino Web服務(wù)器的群集。群集可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高可靠的企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵應(yīng)用或者通過(guò)Internet提供高可靠的Web服務(wù)。DOMINO幾乎支持現(xiàn)有所有的主流操作系統(tǒng)平臺(tái)，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且無(wú)須對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行修改，從而提供了從低端到高端的應(yīng)用擴(kuò)展。在Domino平臺(tái)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站，完成以上所需的功能。

（2）采用IBM Lotus Sametime 作為多媒體即時(shí)通訊協(xié)作平臺(tái),憑借全球近700萬(wàn)的企業(yè)用戶(hù)，Lotus Sametime成為即時(shí)通訊應(yīng)用軟件的領(lǐng)袖。Sametime的用戶(hù)包括全球10大商業(yè)銀行中的8家、10大汽車(chē)廠(chǎng)商中的6家、5大綜合金融機(jī)構(gòu)中的4家，以及美國(guó)10大制藥企業(yè)中的5家。它具有以下特點(diǎn)：

a更快捷、更高效的通信，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求Lotus Sametime是一種易于使用的工具，允許用戶(hù)查看誰(shuí)正在線(xiàn)開(kāi)展工作，并立刻與他們展開(kāi)協(xié)作。用戶(hù)可以輕松找出正致力于同一個(gè)項(xiàng)目的人，創(chuàng)建個(gè)性化工作組成員和同事名單，并通過(guò)強(qiáng)健的用戶(hù)私密特性來(lái)控制是否向外界顯示他們的在線(xiàn)狀態(tài)。然后，用戶(hù)可使用即時(shí)信息與某位在線(xiàn)人員進(jìn)行對(duì)話(huà)，或啟動(dòng)一個(gè)聊天會(huì)話(huà)與多個(gè)人同時(shí)交談。還可召開(kāi)即時(shí)在線(xiàn)會(huì)議，使與會(huì)人員能夠通過(guò)其桌面系統(tǒng)來(lái)共享他們?cè)谟?jì)算機(jī)屏幕上看到的信息。如需實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)健的協(xié)作，用戶(hù)可通過(guò)快速轉(zhuǎn)移到應(yīng)用共享或白板來(lái)利用Lotus Sametime 的Web會(huì)議功能。用戶(hù)可與其他人共享屏幕上顯示的信息及其桌面系統(tǒng)或應(yīng)用，或者在白板上顯示陳述及草圖。您可與其他的相關(guān)與會(huì)人員即時(shí)安全地共享包括字處理、電子表格及項(xiàng)目管理軟件在內(nèi)的任何應(yīng)用。用戶(hù)可以允許某人訪(fǎng)問(wèn)他(她)的計(jì)算機(jī)，以便幫其更迅速更有效地解決問(wèn)題。Lotus Sametime軟件還能夠?qū)⑵毡槭褂玫奈募?lèi)型轉(zhuǎn)變成為會(huì)議預(yù)裝載的白板頁(yè)面。

b安全性和私密性加密數(shù)據(jù)以防止非法用戶(hù)查看會(huì)議內(nèi)容。傳輸?shù)慕徽剶?shù)據(jù)也被加密，以便提供更好的保護(hù)。交談的數(shù)據(jù)可由最終用戶(hù)保存在文本文件中以供隨后審核，或者受到規(guī)章制度的限制而被記錄在服務(wù)器中。私密管理特性允許用戶(hù)在感知模式中規(guī)定他人對(duì)其數(shù)據(jù)的可視性，以便最大限度地減少業(yè)務(wù)中斷。

c可擴(kuò)展性:應(yīng)用共享會(huì)話(huà)允許數(shù)百名人員查看相同的應(yīng)用或展示白板。多個(gè)Lotus Sametime服務(wù)器可以連接在一起以提高可擴(kuò)展性并減少通過(guò)廣域網(wǎng)(WAN)的話(huà)務(wù)?？蛇x組件是EMS，旨在優(yōu)化您公司的Web會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)載平衡及故障切換。

d代理支持和防火墻將Lotus Sametime布署在您網(wǎng)絡(luò)的非軍事化區(qū)域(DMZ)中可允許外界用戶(hù)接入服務(wù)器，但不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)安全性?？蛻?hù)機(jī)端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使帶有限制性防火墻且運(yùn)行在公司網(wǎng)絡(luò)中的Lotus Sametime客戶(hù)機(jī)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與Sametime服務(wù)器相連接。

e服務(wù)器管理通過(guò)使用Lotus Sametime服務(wù)器基于瀏覽器的界面，您可以設(shè)置新用戶(hù)、監(jiān)控活動(dòng)級(jí)別、管理所有安全性、訪(fǎng)問(wèn)特權(quán)，并分析使用趨勢(shì)。該服務(wù)器提供的服務(wù)器運(yùn)行記錄、對(duì)服務(wù)器使用情況以及服務(wù)器提供的白板消息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控等強(qiáng)健功能，使您能夠輕松地管理布署在您的網(wǎng)絡(luò)中或跨網(wǎng)絡(luò)的Lotus Sametime。