第一篇：論戰(zhàn)略管理會計(jì)在西部大開發(fā)中的運(yùn)用

論戰(zhàn)略管理會計(jì)在西部大開發(fā)中的運(yùn)用

我國西部地區(qū)資源豐富，市場潛力巨大。搞好西部大開發(fā)有助于擴(kuò)大內(nèi)需、推動國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長、促進(jìn)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會穩(wěn)定和鞏固邊防，同時(shí)也將給企業(yè)帶來無限商機(jī)。本文將從西部地區(qū)現(xiàn)狀、西部大開發(fā)賦予企業(yè)的機(jī)遇、恰當(dāng)運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)投入西部大開發(fā)等方面，論述企業(yè)如何從戰(zhàn)略的高度綜合考慮本企業(yè)、競爭對手、顧客等各方面因素，在西部大開發(fā)中取得長足發(fā)展。

我國西部十省區(qū)，幅員遼闊，資源豐富。面積占全國總面積的56.88％。全國已發(fā)現(xiàn)的160種礦藏在西部地區(qū)均有發(fā)現(xiàn)。改革開放以來，西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化。經(jīng)濟(jì)總量、地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長速度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)以及人民生活水平，都取得了可喜的成就。然而，西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后仍是不爭的事實(shí)，與東部沿海地區(qū)的差距仍在逐步擴(kuò)大。不僅GDP總量占全國的比重由1978年的17％下降為1997年的14.8％，人均GDP、人均收入、吸引外資額與東部的差距也逐年拉大，在觀念、知識、信息、教育、技術(shù)和體制方面也與東部存在明顯的差距。

一、西部大開發(fā)帶給企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇

1、優(yōu)惠的國家政策。西部大開發(fā)是一項(xiàng)宏偉的社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)要長期堅(jiān)持實(shí)施的重大戰(zhàn)略決策。為此，國家將出臺一系列優(yōu)惠政策增加對西部地區(qū)的財(cái)政投入，為西部發(fā)展提供啟動資本，并以其他非直接投資的方式，如優(yōu)惠貸款、低稅率等，降低西部地區(qū)市場主體的運(yùn)行成本。還將扶持非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鼓勵(lì)民間資本和外國資本在西部創(chuàng)業(yè)，加大吸引外資的力度，放寬外資對企業(yè)的持股政策。

2、基礎(chǔ)設(shè)施將得到改善。西部大開發(fā)把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為開發(fā)的基礎(chǔ)。交通部重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)8條公路通道，總規(guī)模約1.5萬公里；鐵道部在“十五”期間，西部鐵路預(yù)算將達(dá)到1.8萬公里；通訊、廣播電視、水利開發(fā)等也在醞釀之中。地方政府也將基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為重中之重。

3、生態(tài)環(huán)境將得到保護(hù)和建設(shè)。中央已確立“退耕還林，封山綠化，以糧代賑，個(gè)體承包”政策；陜西今年計(jì)劃完成退耕還林300萬畝，造林合格面積600萬畝，治理水土流失7，000平方公里；甘肅計(jì)劃從現(xiàn)在到2010年，種樹種草8，000萬畝；內(nèi)蒙古啟動大興安嶺天然林保護(hù)、國家生態(tài)重點(diǎn)縣建設(shè)、“三北”防護(hù)林建設(shè)、防沙治沙、退耕還林還草等五大生態(tài)工程；青海將突出抓好長江源頭、黃河源頭、環(huán)青海湖地區(qū)、東部干旱地區(qū)、龍羊峽庫區(qū)和柴達(dá)木盆地等6個(gè)區(qū)域的生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。

4、企業(yè)資金缺口將得到改善。西部公司由于股本偏小，加上交通、通訊設(shè)施和資源利用條件的局限，影響了其籌融資能力。隨著政策向西部傾斜，一系列優(yōu)惠政策將有利于資本向西部集中。西部大開發(fā)不僅可以使上市公司在市場上籌集到更多的資金，國家財(cái)政和來自國內(nèi)外的投資企業(yè)也將對西部注入巨資。

5、先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才將大量涌入。隨著西部大開發(fā)的推進(jìn)，各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善和生態(tài)環(huán)境的改良，西部豐富的資源將得到更好的開發(fā)和利用，西部創(chuàng)業(yè)的軟、硬環(huán)境將越來越好，這無疑會吸引更多企業(yè)到西部發(fā)展，更多人才到西部創(chuàng)

業(yè)，他們同時(shí)也將把大量高新技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和嶄新觀念帶入西部。

6、有許多可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。西部開發(fā)有許多有益的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒：經(jīng)過20多年的改革、建設(shè)和探索，東部地區(qū)已積累大量成功經(jīng)驗(yàn)；國外有許多開發(fā)落后地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)可資利用，如美、日等國強(qiáng)調(diào)科技因地因時(shí)地選擇開發(fā)重點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，兩德合并后對東部地區(qū)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)以及巴西、意大利的經(jīng)驗(yàn)等。

二、在西部大開發(fā)中樹立戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理會計(jì)觀念

戰(zhàn)略管理的觀點(diǎn)認(rèn)為：企業(yè)總是處在不斷變化的內(nèi)部和外部環(huán)境中。經(jīng)營條件的復(fù)雜性和多變性迫使企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度對本企業(yè)及其競爭對手進(jìn)行仔細(xì)分析，以戰(zhàn)略的眼光審視自身的優(yōu)勢和劣勢，審視競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，同時(shí)考慮到市場資源的供應(yīng)和顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的需求，從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略計(jì)劃，并以此目標(biāo)統(tǒng)一指導(dǎo)企業(yè)各個(gè)層面的行動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期價(jià)值最大化。為此，不僅要充分研究企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境——包括企業(yè)所擁有的資源（物質(zhì)資源及人力資源）、產(chǎn)品市場占有率、新產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場開發(fā)潛力、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理水平、企業(yè)集團(tuán)的整體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)精神等，還要深入研究企業(yè)所處的外部環(huán)境——包括競爭者所擁有的資源、產(chǎn)品狀況和發(fā)展戰(zhàn)略、投融資環(huán)境、客戶信息和政府信息等。而為這些研究提供服務(wù)的會計(jì)就是戰(zhàn)略管理會計(jì)。

戰(zhàn)略管理會計(jì)一改傳統(tǒng)管理會計(jì)只注重內(nèi)部而忽視環(huán)境變化的弊病。它從全球范圍和長期發(fā)展來看待企業(yè)的行為和目標(biāo)，時(shí)刻關(guān)注跟企業(yè)息息相關(guān)的市場環(huán)境變化及其對企業(yè)的影響。它不僅收集、加工、整理、報(bào)告企業(yè)和競爭對手的信息，更注重研究與競爭對手相比，企業(yè)自身的優(yōu)勢。通過研究本企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)在其生命周期中所能實(shí)現(xiàn)的、客戶所需求的價(jià)值以及價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部的形成過程，從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看待企業(yè)的總收益。概括起來，戰(zhàn)略管理會計(jì)具有以下特點(diǎn)：（1）以外部信息為核算重點(diǎn)，以取得長期戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢為核心目標(biāo)。

（2）注重分析研究本企業(yè)、顧客和競爭對手所組成的“戰(zhàn)略三角”，及時(shí)向企業(yè)管理者提供多樣化信息。（3）強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈分析法，既強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析，也強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部價(jià)值鏈分析和同業(yè)競爭優(yōu)勢價(jià)值鏈分析。（4）不僅重視對財(cái)務(wù)資料的分析，更重視對其他相關(guān)的非財(cái)務(wù)資料的分析研究。（5）以實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期價(jià)值最大化為最高目標(biāo)。（6）以戰(zhàn)略目標(biāo)為預(yù)算編制的起點(diǎn)，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)工作。（7）注重企業(yè)整體性，提倡團(tuán)隊(duì)精神。

三、恰當(dāng)運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)投入西部大開發(fā)

1、恰當(dāng)評估本企業(yè)目前在國內(nèi)、國際市場上的定位。

首先，必須正視企業(yè)的優(yōu)勢。如新疆、寧夏等地區(qū)，企業(yè)擁有豐富的煤、氣、油資源，資源優(yōu)勢是明顯的，進(jìn)一步加強(qiáng)對能源的開發(fā)、利用和深加工，可謂抓住了自身優(yōu)勢；陜西、四川、貴州等地，科研力量集中，原有的軍工企業(yè)基礎(chǔ)較好，對發(fā)展航空、航天、核能等高技術(shù)企業(yè)有利；西安、重慶高校集中，科研資源優(yōu)勢明顯，企業(yè)可以充分加以利用。其次，要充分看到企業(yè)的不足，如產(chǎn)品單一，設(shè)備老化，資金、技術(shù)、人才匾乏，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)不夠健全，缺乏科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)等。正確審視這些劣勢，進(jìn)行深入細(xì)致地分析，從戰(zhàn)略的高度加以改進(jìn)，對短時(shí)期內(nèi)不可避免的則努力通過其他工作加以彌補(bǔ)。只有正確把握自己的優(yōu)、劣勢，正確把握自身的市場定位，才能制定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，更好地開展下一步工作。

2、結(jié)合西部大開發(fā)良好的軟、硬環(huán)境，制定企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。在西部大開發(fā)中，交通、通訊、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境等投資硬環(huán)境和工商、稅收、管理、人才、機(jī)制、社會保障等投資軟環(huán)境將大為改觀，企業(yè)應(yīng)充分利用這一良好的發(fā)展機(jī)遇，在明確自身市場定位的前提下，積極制定長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。以企業(yè)目前所處的競爭地位為起點(diǎn)，明確今后較長時(shí)期內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展方向和應(yīng)該達(dá)到的各項(xiàng)目標(biāo)：包括項(xiàng)目的引進(jìn)和開發(fā)，產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級，人才的引進(jìn)和培育，資金的融通和利用，機(jī)制的建立和健全，科技成果的利用和轉(zhuǎn)化，以及市場的占領(lǐng)和開拓等。

3、緊緊圍繞本企業(yè)、競爭對手、顧客組成的“戰(zhàn)略三角”，研究競爭對手，尋找合適的合作伙伴。在認(rèn)清市場定位并制定企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以后，接下來的具體工作就是緊緊圍繞本企業(yè)、競爭對手、顧客組成的“戰(zhàn)略三角”，研究競爭對手，尋找合適的合作伙伴。顧客的需要就是企業(yè)的使命，只有進(jìn)行充分的市場調(diào)查，跟蹤研究市場消費(fèi)動態(tài)，根據(jù)顧客需要適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能，才能使企業(yè)保持恒久的發(fā)展活力。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營可以看作是為了最終滿足顧客需要而設(shè)定的一系列作業(yè)的集合體，最終產(chǎn)品凝聚了相關(guān)作業(yè)上創(chuàng)造的價(jià)值。這一價(jià)值的大小直接關(guān)系到顧客對產(chǎn)品的取舍，關(guān)系到企業(yè)競爭地位的優(yōu)劣。另外，要加強(qiáng)對競爭對手的研究：包括對方所擁有的資源（尤其是人力資源，它與企業(yè)發(fā)展?jié)摿﹃P(guān)系巨大），產(chǎn)品構(gòu)成（尤其是價(jià)值鏈構(gòu)成，它與競爭優(yōu)勢關(guān)系密切），市場占有及開發(fā)狀況，研究開發(fā)費(fèi)用投入狀況，長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，以及合作伙伴的相關(guān)信息等。在西部大開發(fā)中，企業(yè)應(yīng)充分利用本身的資源優(yōu)勢，尋找在資金、技術(shù)、管理、人才、市場方面有優(yōu)勢的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展。

4、按市場規(guī)律辦事，積極開拓市場。戰(zhàn)略管理會計(jì)以提高企業(yè)競爭力為核心目標(biāo)，而市場的不斷拓展是企業(yè)競爭力提高的最佳證明。為此企業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，走市場開發(fā)的道路，企業(yè)不僅要在西部求發(fā)展，在中國求發(fā)展，更要到國際大市場中去不斷尋求生存和發(fā)展空間。光有資源、技術(shù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，良好的市場營銷才是產(chǎn)品馳騁市場的助推器，能否在鞏固已有市場的前提下不斷開拓新市場，直接關(guān)系到企業(yè)的前途命運(yùn)。因此，企業(yè)一方面要加大新產(chǎn)品開發(fā)的力度，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奪市場，另一方面要不斷推出新的市場策略，包括營銷策略和服務(wù)策略，開拓市場、鞏固市場，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。

5、建立本企業(yè)戰(zhàn)略信息庫，培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略管理會計(jì)師。西部大開發(fā)是一項(xiàng)偉大的社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程，處在這一偉大工程中的企業(yè)，其內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度去審視這些變化，并不斷改變策略適應(yīng)這些變化。因此，有必要建立本企業(yè)戰(zhàn)略信息庫，培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略管理會計(jì)師。收集、加工、整理、分析、報(bào)告來自各方面的多樣化信息，包括本企業(yè)和競爭對手的各類資料、相關(guān)企業(yè)信息、行業(yè)分析報(bào)告、國際市場行情、國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)等，建立內(nèi)容豐富的信息庫。戰(zhàn)略管理會計(jì)師則在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，對戰(zhàn)略信息庫進(jìn)行篩選、加工、分析、總結(jié)，以一定的科學(xué)方法對眾多信息進(jìn)行再處理后報(bào)告給決策當(dāng)局，為企業(yè)總體戰(zhàn)略決策提供信息和智力支持，為企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢提供服務(wù)。謝娟

第二篇：淺談戰(zhàn)略管理會計(jì)的運(yùn)用

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淺談戰(zhàn)略管理會計(jì)的運(yùn)用

作者：孫 晏

來源：《沿海企業(yè)與科技》2006年第04期

[摘 要]隨著科技的發(fā)展及激烈的競爭，戰(zhàn)略管理會計(jì)的應(yīng)用也越來越廣泛。文章從戰(zhàn)略管理會計(jì)的定義、基本特征、主要內(nèi)容、在我國的應(yīng)用等四個(gè)方面進(jìn)行了闡述。

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略管理；價(jià)值鏈；降低；成本；決策

[中圖分類號]F235．19

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

第三篇：2014-3-113 論管理會計(jì)在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略中的作用

目錄

一、管理會計(jì)的概念????????????????????????1

二、管理會計(jì)在企業(yè)中的作用????????????????????1

（一）預(yù)測職能??????????????????????????1

（二）決策職能??????????????????????????1

（三）事中控制職能????????????????????????1

（四）對風(fēng)險(xiǎn)的控制職能??????????????????????1

（五）對責(zé)任的考核和評價(jià)?????????????????????2

三、我國企業(yè)中管理會計(jì)的現(xiàn)狀???????????????????2

四、管理會計(jì)在企業(yè)管理中遇到的問題????????????????2

（一）管理會計(jì)對企業(yè)的管理意識不強(qiáng)????????????????2

（二）缺乏專職的管理會計(jì)人員???????????????????2

（三）對ERP的應(yīng)用不到位?????????????????????2

（四）受法律環(huán)境的影響??????????????????????2

五、改進(jìn)管理會計(jì)在企業(yè)管理中作用的措施??????????????3

（一）提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理意識???????????????????3

（二）管理會計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合??????????????????3

（三）加強(qiáng)管理會計(jì)人員的建設(shè)???????????????????3 結(jié)束語??????????????????????????????3 參考文獻(xiàn)?????????????????????????????

3論管理會計(jì)在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略中的作用

[內(nèi)容摘要]隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)展的不斷深入，我國企業(yè)在面對機(jī)遇的同時(shí)更面臨著更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭也日趨激烈。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，就必須加強(qiáng)管理，那么管理會計(jì)作為企業(yè)管理的一個(gè)重要手段，在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略中發(fā)揮著非常重要的作用。本文以管理會計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用為對象進(jìn)行分析和研究，并針對一些常見的問題提出一些改進(jìn)措施。

[關(guān)鍵詞]：管理會計(jì) 作用 企業(yè)管理

一、管理會計(jì)的概念

所謂管理會計(jì)，又稱“內(nèi)部報(bào)告會計(jì)”，是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，起源于美國。20世紀(jì)80年代初引進(jìn)到國內(nèi)。管理會計(jì)是以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金為基本對象，通過科學(xué)的管理辦法和現(xiàn)代技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營活動中的預(yù)測、規(guī)劃、控制等進(jìn)行評價(jià)的一種管理活動，其目的是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。其主要職能是為企業(yè)提供各種可靠數(shù)據(jù)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

二、管理會計(jì)在企業(yè)管理中的作用

（一）預(yù)測職能

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)要想獲得更大的利益，就必須對其生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測分析。企業(yè)的預(yù)測一般都是通過對其過去產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的市場信息來進(jìn)行預(yù)測和決策。管理會計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)中能更好的發(fā)揮出其預(yù)測職能，管理會計(jì)根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀，帶著企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)和經(jīng)營方針，充分考慮市場的規(guī)律對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，為企業(yè)的管理決策提供必要的信息。

（二）決策職能

決策的正確與否關(guān)系到企業(yè)的成敗，是企業(yè)管理的核心要素。管理會計(jì)能發(fā)揮出決策的職能，主要是根據(jù)企業(yè)的既定目標(biāo)進(jìn)行搜索和整理資料，運(yùn)用科學(xué)的方法對企業(yè)的決策方案進(jìn)行評價(jià)，并做出相對正確的財(cái)務(wù)判斷，最終篩選出想對正確的決策方案。

（三）事中控制職能

企業(yè)的事中控制是管理會計(jì)預(yù)測活動和決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必要路徑。管理會計(jì)根據(jù)企業(yè)的預(yù)算來對其經(jīng)營活動進(jìn)行跟蹤控制，并對預(yù)算數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)之間產(chǎn)生的差異進(jìn)行分析和比較，同時(shí)采取措施來解決和調(diào)整來促進(jìn)企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）對風(fēng)險(xiǎn)的控制職能

企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)無處不在，尤其是投資風(fēng)險(xiǎn)，其特點(diǎn)是回報(bào)大風(fēng)險(xiǎn)大，一旦投資失敗，就會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成企業(yè)倒閉的后果。所以，企業(yè)要想更好的生存和發(fā)展就必須敢于面對和挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。那么怎樣使企業(yè)更好的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理并且獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益呢?這就需要企業(yè)選擇一套正確和管理和投資方式來解決這一問題。而管理會計(jì)能更好地協(xié)助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它能對潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的分析預(yù)測并能計(jì)算出投資方式中的各種期望值以及它們之間的相互關(guān)系，通過對市場的調(diào)查和研究合理地選擇最佳的投資方式，保證企業(yè)獲得最高的利益以及最低的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）對責(zé)任的考核和評價(jià)

管理會計(jì)在履行過程當(dāng)中，會對各個(gè)部門出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、評價(jià)和考核，并且能夠正確處理任務(wù)分派的關(guān)系，保證經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的實(shí)施。通過管理會計(jì)的評價(jià)和考核職能，將業(yè)績和報(bào)酬緊密連接，對企業(yè)各個(gè)管理者和員工形成約束、激勵(lì)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三、我國企業(yè)中管理會計(jì)的現(xiàn)狀

管理會計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著及其非常重要的作用，我國在近幾十年的理論研究和實(shí)踐工作中也取得了很多成效。然而，就目前而言，管理會計(jì)在我國還存在著一個(gè)問題影響企業(yè)的發(fā)展——發(fā)展不均衡問題，在我國發(fā)達(dá)城市和地區(qū)，管理會計(jì)發(fā)展較為迅速，其作用也得到了充分的施展。發(fā)達(dá)城市和地區(qū)的企業(yè)管理者對管理會計(jì)的方式接受較快，其素質(zhì)也相對較高，對企業(yè)管理的重視程度也高。而一些發(fā)展中城市和地區(qū)或者經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)管理者，受傳統(tǒng)觀念和自身素質(zhì)的影響，不夠重視管理會計(jì)所具有的作用，他們僅僅停留在記賬、制表等基本會計(jì)核算工作上，對怎樣管理好企業(yè)和企業(yè)未來的發(fā)展方向不太理會，因此，管理會計(jì)在我國發(fā)展不均衡問題的浮現(xiàn)，要引起重視。

四、管理會計(jì)在企業(yè)管理中遇到的問題

（一）管理者對企業(yè)的管理意識不強(qiáng)

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，企業(yè)更需要一套完善的內(nèi)部管理辦法來促進(jìn)企業(yè)成長。這就需要企業(yè)家不僅僅具備經(jīng)營的能力，更要有一套適合企業(yè)自身的管理方式，企業(yè)財(cái)務(wù)管理是相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)之一。而目前，還有一部分企業(yè)仍然財(cái)務(wù)管理意識不強(qiáng)，對管理會計(jì)所提供的重要信息不夠重視或根本不理會，因此影響了管理會計(jì)在企業(yè)中的發(fā)揮。

（二）缺乏專職的管理會計(jì)人員

實(shí)際上，管理會計(jì)一般都是由國家專門的有關(guān)部門來擔(dān)任，專業(yè)的管理會計(jì)人員匱乏，更沒有專用的管理會計(jì)師隊(duì)伍，會計(jì)工作的地位較低。會計(jì)工作往往被認(rèn)為只是核算、報(bào)賬，不需要參與管理和經(jīng)營工作。財(cái)務(wù)會計(jì)工作一直都視為會計(jì)人員工作的重要部分，管理會計(jì)不被考慮在內(nèi)。盡管管理會計(jì)對企業(yè)提供可靠信息和決策方案來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但是領(lǐng)導(dǎo)者對會計(jì)的狹隘認(rèn)識可能造成會計(jì)管理的作用喪失。因此，造成企業(yè)管理會計(jì)崗位

空缺或者使得管理會計(jì)無法發(fā)揮出其作用。

（三）對ERP的應(yīng)用不到位

科技應(yīng)用也影響著管理會計(jì)的職能發(fā)揮。目前，管理會計(jì)的方法需要一個(gè)可靠的環(huán)境來施行，而企業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平的應(yīng)用和自動化設(shè)備往往不具備。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理就必須擁有一套完整的計(jì)算機(jī)技術(shù)和自動化的生產(chǎn)設(shè)備對企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，爭取為企業(yè)創(chuàng)造最大利益。而當(dāng)前，我國大多數(shù)企業(yè)不具備這些高薪技術(shù)環(huán)境，所以制約著企業(yè)無法發(fā)揮出管理會計(jì)的作用。

（四）受法律環(huán)境的影響

為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供正確的信息，所依據(jù)的數(shù)據(jù)必須具備真實(shí)性和可靠性，尤其在現(xiàn)代高度靈敏的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。由于企業(yè)的內(nèi)部信息不受到對外報(bào)告的約束，管理會計(jì)不像財(cái)務(wù)會計(jì)那樣受法律的嚴(yán)格要求，但受其影響也很大。我國的法律體系尚不完善，管理管理提供的信息勢必會受到法律因素的影響而降低決策的可靠性。

五、改進(jìn)管理會計(jì)在企業(yè)管理中作用的措施

（一）提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理意識

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理決策關(guān)系到企業(yè)未來的命運(yùn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對管理會計(jì)的認(rèn)知程度影響著管理會計(jì)應(yīng)用的發(fā)揮。所以，只有讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)真正對管理會計(jì)具備一定的認(rèn)知，才能充分發(fā)揮出管理會計(jì)的預(yù)測、決策、規(guī)劃等職能的作用。

（二）管理會計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的管理會計(jì)理論和方法都是各有所長，各具特點(diǎn)。但在實(shí)際工作中，我國發(fā)現(xiàn)管理會計(jì)的管理技術(shù)相對單一。這就存在會計(jì)會計(jì)的理論和實(shí)際相脫節(jié)的現(xiàn)象。管理技術(shù)的單一影響著我國管理會計(jì)的發(fā)展，企業(yè)要想提高效益，必須加強(qiáng)管理會計(jì)的實(shí)務(wù)跟得上其研究理論發(fā)展的步伐，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)管理會計(jì)人員的建設(shè)

企業(yè)想要提高效益，必須加強(qiáng)對管理人員的建設(shè)。管理會計(jì)人員不僅要掌握財(cái)務(wù)知識和技能以及相關(guān)的政策法規(guī)，還要對現(xiàn)代管理模式有所意識；不僅要了解企業(yè)當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況，更要熟知企業(yè)整個(gè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況。企業(yè)應(yīng)該大力培養(yǎng)管理會計(jì)人才，加強(qiáng)其財(cái)務(wù)管理能力，提高其對管理會計(jì)的意識，為企業(yè)管理會計(jì)人員營造出一個(gè)可行的環(huán)境來促進(jìn)其成長。

六．結(jié)束語

綜上所述，構(gòu)建管理會計(jì)的理論和方法，是促進(jìn)我國管理會計(jì)發(fā)展的有效途徑。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷深入，我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力日益增強(qiáng)，而經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也不斷深化。我國管理會計(jì)的發(fā)展面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，管理會計(jì)應(yīng)當(dāng)以提高企業(yè)核心競爭力為目的，充分發(fā)揮其職能作用，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化提供可靠的信息服務(wù)。

[參考文獻(xiàn)]：

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[2]郭延琪.對管理會計(jì)在企業(yè)中應(yīng)用的思考.[J].北方經(jīng)貿(mào),2011年4月

[3]王軍.管理會計(jì)在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及對策研究.[J].吉林經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2011年3月

第四篇：論知識管理在現(xiàn)代企業(yè)中的運(yùn)用

論知識管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用

-----向建國

摘要：隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識管理在現(xiàn)代企業(yè)中的運(yùn)用越來越重要，本文在歸納出知識管理基本思想的基礎(chǔ)上，具體從企業(yè)知識庫、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)客戶管理等幾方面說明知識管理在企業(yè)中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：知識管理 知識庫 產(chǎn)品創(chuàng)新 客戶管理

一、引言

隨著知識經(jīng)濟(jì)的初顯崢嶸，迎接知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)已成為全球的發(fā)展戰(zhàn)略。知識作為企業(yè)中一種新的資源這種觀念已逐漸為人們所認(rèn)識和接受，為了有效地利用好這一資源，知識管理將成為企業(yè)管理者最為關(guān)注的話題。

二、知識經(jīng)濟(jì)下的知識管理和企業(yè)

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)將主要通過知識而不是金融資本或自然資源來獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)的知識將成為和人力、資金等并列的資源，并且成為企業(yè)最重要的資源。勞倫斯·普魯薩柯（Laurence Prusak）指出：唯一能給一個(gè)組織帶來競爭優(yōu)勢，唯一持續(xù)不變的就是知道什么，如何利用所擁有的知識和以更快的速度獲取新知識。所以知識管理在企業(yè)中處于戰(zhàn)略性地位，任何一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)都應(yīng)該把它提升到戰(zhàn)略角度來考慮。

2、1知識管理的現(xiàn)狀

企業(yè)的知識管理是一種新的管理思想，它從一個(gè)新的角度來考察和分析管

理問題。近年來許多學(xué)者和團(tuán)體從不同的角度提出了知識管理的定義。比較有代表的有：“知識管理是指為了增強(qiáng)組織的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程”（Bassi,1997）?！爸R管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對待特定問題的理解?！保‥．Maise,1998）?？傊R管理的基本思想是“在充分肯定知識對企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造一種環(huán)境，讓每位職員能獲取，共享知識。使用組織內(nèi)部和外部的知識和信息以形成個(gè)人知識，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新出新的知識。并支持、鼓勵(lì)個(gè)人將知識應(yīng)用，整合到組織的產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)的效率和經(jīng)濟(jì)效益?！?/p>

2.2企業(yè)的知識管理的基本職能

（1）外化：外化包括一個(gè)強(qiáng)大的搜索、過濾與集成工具，從企業(yè)內(nèi)部和外部知識中獲取對企業(yè)現(xiàn)在和未來有用的各種顯性和隱性知識，在用知識庫儲存起來，在用一個(gè)文件管理系統(tǒng)對儲存的知識進(jìn)行分類，并找出其間隱含的聯(lián)系和關(guān)系。

（2）內(nèi)化：指發(fā)現(xiàn)知識庫中與知識尋求者相關(guān)的知識，并把相關(guān)的知識呈現(xiàn)給知識需求者。知識的需求者根據(jù)這些知識再進(jìn)行知識的創(chuàng)新，由此循環(huán)。

（3）認(rèn)知：認(rèn)知是經(jīng)由前幾個(gè)功能交換得出的知識的運(yùn)用，是知識管理的終極目標(biāo)。

三、知識管理對現(xiàn)代化企業(yè)的重要性

知識管理可以為企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱形知識共享提供新的途徑。顯性知識易于整理和儲存，隱性知識集中在勞動者腦里。知識管理有助于對顯性知識和隱性知識進(jìn)行處理并把這些知識用一種適合于社會環(huán)境的方式表現(xiàn)出來。實(shí)施良好知識管理的管理者能夠?qū)ν獠啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。

第一，有利于建立公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)員工交流與信息互換。公司人員流動特別是關(guān)鍵人員的流動會給企業(yè)帶來巨大的損失，企業(yè)因此可能喪失一部分多年實(shí)踐中所積累起來的寶貴經(jīng)驗(yàn)和方法，而且流水生產(chǎn)線的引用使員工相互間面對面的直接交流機(jī)會越來越少，一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程難以在短時(shí)間內(nèi)被人所理解和接受；

第二，有利于促進(jìn)公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理，提升客戶的滿意度進(jìn)而提高客戶對公司和品牌的忠誠度；

第三，由于知識的不斷產(chǎn)生，同時(shí)知識本身特別是一些專門的知識具有較強(qiáng)的時(shí)效性，因此引入知識管理理念有利于加強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求，迎接新的挑戰(zhàn)；

最后，它還有利于公司決策者對市場變化作出快速敏捷的反應(yīng)和調(diào)整。

四、知識管理在現(xiàn)代企業(yè)中的運(yùn)用

4.1知識管理與企業(yè)知識庫的建立

國外知識型企業(yè)大多十分重視組織和建設(shè)企業(yè)知識庫，廣泛采集與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有關(guān)的各種經(jīng)驗(yàn)和知識，經(jīng)過分類編目，使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存儲和積累起來，成為企業(yè)知識共享和使用的必備基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，構(gòu)成企業(yè)知識管理的重要組成部分，形成企業(yè)知識資源的集散中心。而國內(nèi)企業(yè)在這方面比較欠缺，所以對于現(xiàn)代化企業(yè)來說建立企業(yè)知識庫對知識進(jìn)行有序的管理是十分重要的。

企業(yè)的知識庫內(nèi)容可以非常豐富，這其中可以包括：（1）公司的人力資源狀況。知識管理是從強(qiáng)調(diào)人的重要性、人的工作實(shí)踐和文化開始的，然后才是技術(shù)問題。因此，公司的人力資源狀況是知識庫的首選。（2）公司員工的各種經(jīng)驗(yàn)和建議。員工解決各種難題的成功經(jīng)驗(yàn)或方法建議，由專家評審小組進(jìn)行審核，經(jīng)篩選后存入知識庫，并列出提供者姓名，以資鼓勵(lì)其積極

性。（3）公司各部門和各地分公司的內(nèi)部資料。（4）公司客戶的全部信息。由此可以了解客戶的需求的新動態(tài)和其對產(chǎn)品的偏好。（5）公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細(xì)資料。這樣可以為公司人員了解對手的動態(tài)提供一個(gè)平臺。（6）公司內(nèi)部研究人員的研究文獻(xiàn)和研究報(bào)告。內(nèi)容如此廣泛而豐富的知識庫通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為全體員工提供快捷和方便的服務(wù)，公司員工可以使用該系統(tǒng)查詢和獲取必要的知識和信息，也可在虛擬的公告板上相會，交流和討論各種問題。

企業(yè)知識庫對于企業(yè)的知識管理有莫大的幫助，這主要有：（1）企業(yè)知識庫乃是這些企業(yè)信息庫或數(shù)據(jù)庫發(fā)展出來的高級形式，它正在促進(jìn)隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化，推動難以“言傳”、只能“意會”和“身教”的隱性經(jīng)驗(yàn)知識的文字化和編碼化進(jìn)程，從而實(shí)現(xiàn)更多知識的無障礙交流和共享。庫藏也比一般信息庫更廣泛、更豐富。(2)企業(yè)知識庫的組建并發(fā)揮功能，正在加快和完善企業(yè)知識的采集和加工、積累和交流、共享和使用的有序過程。其中知識的分類、時(shí)事和新聞欄目的開設(shè)、生產(chǎn)方法的優(yōu)選、成功商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的報(bào)道以及員工建議和客戶知識的進(jìn)入知識庫等，都充分說明了這一點(diǎn)。(3)企業(yè)知識庫的文化環(huán)境乃是其成功組建和持續(xù)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)性條件，企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)乃是對知識庫建設(shè)和發(fā)展的主要制約因素。企業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)和不斷創(chuàng)業(yè)的文化氛圍，員工積極進(jìn)取和旺盛的求知欲望，奮發(fā)圖強(qiáng)的精神風(fēng)貌，以及與合作伙伴共存共榮的品格風(fēng)范等，都成為企業(yè)知識庫成功實(shí)踐的文化支持和力量源泉。

4.2知識管理與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程

知識管理在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中起到了非常大的作用，并且滲透到了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的各個(gè)過程。在這我們可以把產(chǎn)品創(chuàng)新過程分為四部分，即產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新想法的過程、產(chǎn)品創(chuàng)新想法實(shí)現(xiàn)的過程、創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)化過程和新產(chǎn)品知識的共享過程。

（1）產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新想法的過程：產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新的沖動需要一定的動因。而對產(chǎn)品喘息的意識和火花是建立在已有的知識和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。在產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)新的想法之前，知識的內(nèi)化過程已經(jīng)發(fā)生，也就是指相關(guān)知識的共享和交流已經(jīng)發(fā)生。并且也就是在此基礎(chǔ)上，個(gè)人通過對知識的獲取、自身經(jīng)驗(yàn)和與他人交流使產(chǎn)品得到創(chuàng)新。所以產(chǎn)品創(chuàng)新離不開知識的內(nèi)化過程。

（2）產(chǎn)品創(chuàng)新想法的實(shí)現(xiàn)過程：怎樣才能是這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的想法獲得實(shí)現(xiàn)呢？最重要的讓有關(guān)部門和人員能理解這個(gè)想法所蘊(yùn)涵的基本思路，這也是說要把這個(gè)個(gè)人的隱性知識進(jìn)行外化成為一種明確的概念。這個(gè)概念可以是字面的描述、原型、試驗(yàn)等等，并由整個(gè)組織的人員對其實(shí)現(xiàn)。這樣，想法就能夠一步步得到證實(shí)并最終成為一種基于產(chǎn)品的發(fā)明。

（3）創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)化過程：為成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)化，首先要做的是要有一種整體方法將企業(yè)已有知識和伙伴知識有效的整合起來，這些知識的結(jié)合對于最終開發(fā)一個(gè)有市場價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)品非常重要。其次，這些知識還需要跨越組織得到整合，因此也因能夠?qū)崿F(xiàn)和供應(yīng)商、分銷商、廣告代理商等之間的知識交流, 進(jìn)行市場研究、制定公司產(chǎn)品策略等，以使新產(chǎn)品的商品化能夠得到有效的資源支撐，假如這種產(chǎn)品能被客戶所接受而創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就將最終成為創(chuàng)新的產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)它的商業(yè)化過程。

（4）新產(chǎn)品知識的共享過程：在商業(yè)化后，總結(jié)出新產(chǎn)品的知識，并使這些知識繼續(xù)提供給相關(guān)人員共享。這樣，就可以為下一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新打下良好的基礎(chǔ)。并由此形成一個(gè)良性循環(huán)。

4.3 企業(yè)設(shè)立知識管理部門，建立知識經(jīng)理制度

知識作為一種無形資產(chǎn)，必須有專門的部門和人員負(fù)責(zé)，對其進(jìn)行管理，才能提高其利用效果，充分發(fā)揮知識創(chuàng)造財(cái)富的巨大價(jià)值。目前，國外許多大型企業(yè)已經(jīng)建立其以知識總監(jiān)CKO（Chief Knowledge Officer）為中心的知識管理體系，其地位居于行政總監(jiān)CEO和信息總監(jiān)CIO之間，是公司中最具有挑戰(zhàn)性的職位，其主要任務(wù)是將知識資本化。具體職責(zé)應(yīng)包括：首先，為組織建立一套知識管理的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。它包含綜合的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如技術(shù)支持環(huán)境的建立、知識管理工具的選擇等；人力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如人力資源的發(fā)展機(jī)制、智力知識庫的建立和維護(hù)等；環(huán)境基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如連接于國際商業(yè)環(huán)境的知識網(wǎng)絡(luò)和知識組織（團(tuán)隊(duì)）等。其次，為組織營造一種知識共享、知識創(chuàng)新的企業(yè)文化。CKO必須配合組織的高層管理團(tuán)隊(duì)出臺一系列激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)以知識導(dǎo)向開展工作。通常，CKO此時(shí)會真切地感到來自組織多方面、多層次的挑戰(zhàn)和壓力。最后，為組織獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。CKO必須決定如何通過知識管理更好地產(chǎn)生知識產(chǎn)品，以便幫助組織賺錢或者省錢。

（四）企業(yè)客戶的知識管理

五、結(jié)束語

了解客戶的知識對企業(yè)來說十分重要，在銷售人員接觸顧客時(shí)，可以通過各種手段了解其個(gè)人信息，這些信息將匯總到企業(yè)知識庫中，這些信息經(jīng)過信息提煉與數(shù)據(jù)挖掘過程形成關(guān)于顧客的知識，為顧客以后的服務(wù)提供知識和信息，提高企業(yè)反映顧客需求的速度，縮短為顧客服務(wù)的時(shí)間，這樣對客戶的知識管理可以增加顧客服務(wù)的滿意度。

在對代理商、銷售商的調(diào)查和反饋過程中，可以了解客戶需求的最新動態(tài)。經(jīng)過專門人員的處理和歸納可以使其系統(tǒng)化，并納入企業(yè)的知識庫中。這樣為企業(yè)其他不太接觸客戶的部門人員了解客戶和市場提供一個(gè)便捷的途徑，使客戶的知識得以共享。這樣才能更好得發(fā)揮企業(yè)人員得主觀能動性。而對客戶進(jìn)行知識管理能更好的留住客戶，使消費(fèi)者成為企業(yè)長期忠實(shí)的客戶，保證企業(yè)能夠擁有穩(wěn)定的顧客群，企業(yè)在進(jìn)行營銷時(shí)，能夠從對客戶知識管理中分析出顧客是什么人，應(yīng)采取什么樣的措施，并且可以通過了解客戶的知識，采取一些好的促銷方式，與客戶建立緊密的聯(lián)系，使客戶不再轉(zhuǎn)向其競爭對手。所以在企業(yè)客戶的知識管理過程中，我們主要考慮的是通過客戶的知識管理，如何能夠有效的為客戶提供定制化服務(wù)和有效的解決企業(yè)面對客戶的復(fù)雜繁瑣事務(wù)，為企業(yè)提供迅速反應(yīng)客戶需求和市場變化，縮短客戶服務(wù)時(shí)間與流程，增加客戶服務(wù)滿意度，提高其對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。

第五篇：論西部大開發(fā)中的人文環(huán)境建設(shè)

摘要：“人文環(huán)境”可以定義為一定社會系統(tǒng)內(nèi)外文化變量的函數(shù)，文化變量包括共同體的態(tài)度、觀念、信仰系統(tǒng)、認(rèn)知環(huán)境等。人文環(huán)境是社會本體中隱藏的無形環(huán)境。人文精神缺席的西部大開發(fā)可能會落入烏托邦計(jì)劃。西部大開發(fā)最高難題在于“人·自然·經(jīng)濟(jì)”三元關(guān)系的問題，據(jù)此，西部大開發(fā)的人文環(huán)境建設(shè)應(yīng)包括生態(tài)人文主義、公共理性精神、內(nèi)在人文素質(zhì)三個(gè)基本內(nèi)容。西部大開發(fā)的人文精神需要普及化、大眾化，這就需要創(chuàng)新教育體制，開辟社會化教育渠道。

關(guān)鍵詞：西部 大開發(fā) 人文環(huán)境

一、西部大開發(fā)與人文環(huán)境建設(shè)的重要地位

20世紀(jì)未的1999年6月，***同志在西安公開宣布了實(shí)施西部大開發(fā)的偉大決策。西部大開發(fā)是中華民族繁榮復(fù)興的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一。定名“大開發(fā)”，意義非比尋常！時(shí)間倒數(shù)1千年、2千年、3千年，除了新中國當(dāng)前，歷史上沒有哪個(gè)王朝、哪個(gè)人提出過這樣的主張?！按蟆钡囊馑甲匀皇恰叭?，它蘊(yùn)含“整體的”、“全面的”、“無所不備的”等眾多意義。歷史上局部性的西部開發(fā)曾發(fā)生多次，但是與今天的“大開發(fā)”在層次上不可比。我想叫“大開發(fā)”，大概原因就在這里?！伴_發(fā)”，當(dāng)然是指在特定的世界歷史條件下，推動中國西部朝著歷史的善的方向發(fā)展，根本上是指西部綜合發(fā)展能力、可持續(xù)發(fā)展?jié)撃艿鹊拈_發(fā)。這樣看來，西部大開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會歷史選擇活動，是一項(xiàng)開放式的系統(tǒng)工程。西部人特別榮幸，榮幸大有作為，能夠親手參與到轉(zhuǎn)動歷史、創(chuàng)造未來的跨時(shí)代行動中來?？墒?，這項(xiàng)工程是如此復(fù)雜，可以說是貨真價(jià)實(shí)的“第一次吃螃蟹”。社會－文化系統(tǒng)是個(gè)開放的巨系統(tǒng)，轉(zhuǎn)動歷史的合力來源千頭萬緒，各種因素、變量及其關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，究竟從哪里下手？回答肯定是“仁者見仁，智者見智”，諸如科技先行、市場化先行、教育先行等等。既然有眾多答案就值得辯論，以減少歧見，留下真知。本文不打算逐一討論每種可以設(shè)想到的意見。根據(jù)一般系統(tǒng)論原理，系統(tǒng)是有層次性、有序性和機(jī)制性的。具體到任何一種社會系統(tǒng)動力學(xué)模式而言，文化的變量，如態(tài)度、觀念、信仰系統(tǒng)、認(rèn)知環(huán)境（recognized environment）等都是不可忽視的因素[1]（p76），因?yàn)檎俏幕兞渴沟蒙鐣侠砘⒅贫群戏ɑ?、行為?guī)范化。如果我們忽視了文化變量就等于漠視社會運(yùn)動中最基礎(chǔ)性的東西。本文的“人文環(huán)境”可以定義為一定社會系統(tǒng)內(nèi)外文化變量的函數(shù)。從整體意義上說，人文環(huán)境是西部大開發(fā)的基礎(chǔ)，人文環(huán)境狀況是控制西部大開發(fā)深入持久發(fā)展的瓶頸，人文建設(shè)是西部開發(fā)工程大廈的社會地基也是其拱心石。把人文環(huán)境建設(shè)擺到基礎(chǔ)性地位上來，有廣泛的依據(jù)。

其一，根據(jù)歷史批判理性，我們應(yīng)當(dāng)從歷史實(shí)踐出發(fā)，尊重歷史的必然性，始終恪守邏輯與歷史統(tǒng)一的原則。從中西歷史比較來看，沒有文藝復(fù)興、人文主義運(yùn)動創(chuàng)造的人文環(huán)境，就很難培植出西方近化自然科學(xué)和近代社會文化轉(zhuǎn)型；15世紀(jì)中葉之前，中國的科學(xué)技術(shù)在世界上長期處于領(lǐng)先地位，為什么1600年－1900年之間中國卻變得大大落后于西歐呢？根本原因在于我們停留在過去人文觀念上無所事事、缺乏創(chuàng)新。處于中西盛衰消長之際的明代是關(guān)鍵時(shí)期。當(dāng)時(shí)人文新陳狀況如何呢？明代思想家中王陽明（1472－1529年）的影響最著，但他與同時(shí)代的西方人文主義大師比起來顯得未免寡淺。明朝歷史上出現(xiàn)過一些個(gè)性化、異端化傾向頗重的思想家，如王廷相（1474－1544年）、呂坤（1536－1618年）、王艮（1483－1540年）、何心隱（1517－1579年）、特別是李贄（1527－1602年）等，但他們的思想種子最終的結(jié)局象當(dāng)時(shí)資本主義的萌芽一樣不能形成氣候。因此傳教士傳到中國的科學(xué)、西學(xué)終究未能很快地長成參天大樹、長成森林。兩相對照，我們可以說沒有人文精神創(chuàng)新的先導(dǎo)及其肥沃士壤，就沒有社會歷史的進(jìn)步；如果我們漠視進(jìn)步的人文精神與歷史發(fā)展之間的規(guī)律，我們會再次步入實(shí)踐的誤區(qū)。

其二，根據(jù)科學(xué)批判理性，自然科學(xué)萬能論、科學(xué)主義都是獨(dú)斷論，都是違反科學(xué)史實(shí)際和科學(xué)家實(shí)踐活動本性的。自然科學(xué)與人文學(xué)科是兩種相對獨(dú)立的不同學(xué)術(shù)傳統(tǒng)，盡管二者時(shí)或平行、時(shí)或交叉、時(shí)或環(huán)動、時(shí)或滲透，但是畢竟二者有不同的對象、出發(fā)點(diǎn)、價(jià)值觀、信念、方法、規(guī)范和模式。在自然科學(xué)與人文學(xué)科兩種傳統(tǒng)的關(guān)系方面，目前我們極易犯范疇誤置的毛病而流于取消（人文學(xué)科）論、對立論、主次論等。放眼審視人性和文化史，不難發(fā)現(xiàn)人類有其固有的人文獨(dú)特性難題，事實(shí)上原子彈爆炸了，基因工程發(fā)明了，宇宙飛船上天了，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步了，可是人類社會和精神問題解決了多少？有趣的是，科技落后會帶來各種問題，但是科學(xué)每一次進(jìn)步，也會提出哲學(xué)難題；科學(xué)越進(jìn)步，提出和帶來的社會和哲學(xué)難題也就越多越復(fù)雜[2]。當(dāng)有人把自然科學(xué)視界之外的東西看作無有的時(shí)候，實(shí)際上只是在掩耳盜鈴式地漠視人文環(huán)境，而這種看法實(shí)際上是給科學(xué)技術(shù)與整個(gè)社會發(fā)展進(jìn)步幫倒忙。設(shè)想人文不在場的局面是什么呢？只能是技術(shù)烏托邦或者什么都沒有，這種烏托邦史無前例，后也無來者。也許出于某種超越智慧的安排，讓人類兼有科學(xué)與人文，讓科學(xué)與人文并存而互相規(guī)范、互相促進(jìn)，這正是人類的福社。只知道需要一條通?盞愕拇蟮潰恢烙寫蟮囟舐凡拍艽嬖冢饈竅漣?；同样的涤[?，雾^靠⒅繁囟ㄓ興覽抵蟮?，而这庚e蟮鼐褪僑宋奈滯粒徊還庵秩宋奈滯潦俏扌位肪?，极見y揮行蔚畝髡詒巍?/p>

其三，根據(jù)社會批判理性，社會是有其自身獨(dú)特性的存在系統(tǒng)，我們必須確認(rèn)和發(fā)展社會主體，因?yàn)樯鐣黧w才是歷史的決定性的力量源。社會主體何以有如此力量呢？又何以能發(fā)揮此種力量呢？乃是因?yàn)橛腥宋膬r(jià)值系統(tǒng)的整合作用、紐帶作用、定向作用。新思想、新思潮、新價(jià)值等對社會意識有巨大的規(guī)范力、凝聚力和向心力作用，其作用力之大有時(shí)出乎意外，正是在這種作用中，社會主體得以建構(gòu)、發(fā)用。歷史上的偉大亂擔(dān)摶徊皇瞧窘韜蝦蹩蒲緣睦礪凵緇嶂魈遄上質(zhì)檔氖貝導(dǎo)魈宀諾靡猿曬Φ?。人文观念峨E緇嶂魈寰哂泄乖旌屯騁蛔饔?，象“叼伇，抉勨样一更w虻サ淖鄭謝褡寰褳騁壞酵謊惱苧Я煊頡⒕窳煊蠔退嘉煊潁幌蟆按缺敝詵鸞?，“博爱”之诱燍稘蔡，峨H塹熗⒏髯宰誚躺緇嶂魈宓幕炯壑的碳痢０蛩固姑羧竦乜吹攪巳宋乃枷爰葉雜諫緇岬鬧匾δ?，他曾经说过脫]心囊晃豢蒲Ъ夷鼙鵲蒙夏潞蹦?、氟F?、基督秳蛩类祿习蠚e』褂腥緄貝腍·D·梭羅（1817－1862年）、A·李奧帕德（1887－1943年）、J·繆爾（1838－1914年）三位環(huán)境思想家在今日世界思想史上的巨大影響也是人文思想之重大社會功能的明證，相比之下，再偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)也難以直接使公眾成為真正意義上的社會主體，比如牛頓定律、愛因斯坦質(zhì)能轉(zhuǎn)化方程都是重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)，可是它們能否將社會凝聚起來呢？本此，西部大開發(fā)如果缺少了與之相適應(yīng)的人文思想和精神充實(shí)武裝起來的社會主體，圓滿成功將是難以想象的。

二、西部大開發(fā)中人文環(huán)境建設(shè)需要什么樣的精神內(nèi)容

西部大開發(fā)過程中最大的問題或者說最高的難題就是“人·自然·經(jīng)濟(jì)”三元關(guān)系的問題。西部社會環(huán)境一般，自然環(huán)境脆弱并且持續(xù)惡化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后而且結(jié)構(gòu)陳舊不合理，三者之間的關(guān)系又是極不平衡的。衡量西部大開發(fā)成就高低的根本尺度就是促進(jìn)三元要素發(fā)展的同時(shí)而保證三元要素處于可持續(xù)的、良性化的動態(tài)平衡式關(guān)系狀態(tài)。這就需要更新人文觀念以做為支撐，但是西部人文思想環(huán)境的普遍現(xiàn)狀如何呢恐怕不容樂觀。如果我們認(rèn)同制度乃是特定思想意識流動的凝固化，那就更不容樂觀。要真正從人文環(huán)境建設(shè)上完成西部大開發(fā)的社會動員，目前首先要做的是加強(qiáng)西部大開發(fā)人文精神內(nèi)涵的研究，只有進(jìn)步的、有科學(xué)根據(jù)的人文價(jià)值體系才能作為社會動員的引導(dǎo)。西部開發(fā)中的人文精神應(yīng)能營造適應(yīng)西部大開發(fā)的大環(huán)境，應(yīng)能擔(dān)綱西部大開發(fā)的社會終極信念和原則。環(huán)境存在可以分為社會環(huán)境和自然環(huán)境。社會環(huán)境又包括社區(qū)環(huán)境、領(lǐng)域環(huán)境等和其它亞文化環(huán)境以及個(gè)人內(nèi)環(huán)境。社會環(huán)境總是有形和無形的統(tǒng)一。從環(huán)境本體結(jié)構(gòu)出發(fā)，相應(yīng)地西部大開發(fā)的人文環(huán)境建設(shè)起碼似應(yīng)包括下列幾項(xiàng)規(guī)定性內(nèi)容：

之一，泛生態(tài)學(xué)意義上的生態(tài)人文主義精神。我們碰巧處于近代資本主義工業(yè)文明向生態(tài)棗信息文明形態(tài)的轉(zhuǎn)型階段，中國的社會棗文化體系最終將是生態(tài)一信息文明的一種形態(tài)，歷史不允許我們光是跟進(jìn)近現(xiàn)代西方發(fā)展之路，跟進(jìn)意味后進(jìn)，所以必須超前一步，因此中國每一步發(fā)展都必須參照未來。西部大開發(fā)的長遠(yuǎn)影響非常重大，必須超前地在這個(gè)偉大的行動中打進(jìn)未來文明生長因素的楔子。特別是鑒于西部生態(tài)環(huán)境惡劣脆弱、又對全國生態(tài)環(huán)境至關(guān)重要的實(shí)際情況，西部大開發(fā)每走一步都應(yīng)留有余地，為未來發(fā)展開拓和構(gòu)建空間條件。這就要加快科學(xué)的未來學(xué)和作為人類科學(xué)轉(zhuǎn)型新范式而出現(xiàn)的環(huán)境學(xué)科群的研究，充分吸收當(dāng)代國外環(huán)境哲學(xué)、生態(tài)人文主義、生命哲學(xué)、科技倫理等的最新成果，特別值得重視的是中國古代儒、釋、道思想中含有豐富的生態(tài)智慧也要吸收，建立對西部大開發(fā)具有指導(dǎo)性的、能使人與自然統(tǒng)一和洽的泛生態(tài)化人文精神和發(fā)展價(jià)值評估體系。從環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，科技產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向綠色化方向調(diào)整和開拓是西部開發(fā)的必然選擇，這樣的選擇也決定了西部人文建設(shè)朝泛生態(tài)型的觀念、思想轉(zhuǎn)變是必然的。

如果沒有超前的生態(tài)人文主義價(jià)值觀和環(huán)境哲學(xué)思想做指導(dǎo)，結(jié)果會怎樣呢？美國西部開發(fā)是個(gè)因生態(tài)思想滯后于行動而遭到自然報(bào)復(fù)之典型的教訓(xùn)。美國西部開發(fā)是完全憑借自由資本主義方式進(jìn)行的，開發(fā)之初西部是大于美國本土6.5倍的所謂自由的“處女地”，這場長達(dá)200多年持續(xù)至今的以自發(fā)性為主導(dǎo)的拓荒和開發(fā)過程，根基就建立在公共土地政策之上，土地通過契約或政策進(jìn)入市場化，開始沒有誰想得更遠(yuǎn)――替西部自然資源和生態(tài)平衡永久負(fù)責(zé)。所以開發(fā)早期，他們粗暴對待土地、野生動物特別是食肉動物和環(huán)境，社會上普遍浸透的是盲目樂觀甚囂塵上的征服環(huán)境、獲取利潤的道德觀。既然認(rèn)為土地不是大自然的而僅僅是人類財(cái)產(chǎn)占有形式，那未珍惜土地和資源也就談不上實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，于是濫用土地和資源在在俱有。美國西部開發(fā)的農(nóng)業(yè)開發(fā)階段（1750——1850年）、工業(yè)開發(fā)階段（1850——1950年）的前半期的〈從1950年以后才進(jìn)入科技開發(fā)階段〉人文環(huán)境如何？想想20世紀(jì)初的情況就可知一斑。直到20世紀(jì)初，“美國白人態(tài)度”仍是相信：美國資源用不盡，完全市場化前景無限好，個(gè)人利益和競爭至上是人類的福音，工廠化、城市化是高級文明標(biāo)志，印第安等“野蠻”部落沒有文化，征服自然是上帝的特許，自然聽人擺布而無須遵從等等[3]（p277）。結(jié)果如何呢？尾隨著西部農(nóng)業(yè)、工業(yè)現(xiàn)代化而來的是30年代西部大平原上的持續(xù)干旱以及頻率越來越快、侵害規(guī)模越來越大的沙塵暴[3]（p266）。這些災(zāi)害既有自然因素也有文化因素，但主要原因在于人類中心主義、資本主義唯生產(chǎn)力利潤主義文化對“自然”的瘋狂入侵造成的。迫于30年代的西部環(huán)境惡化，美國人明白了自然模式值得遵從，大自然自身存在著內(nèi)在形成的不可人工替代的生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系；美國政府才從實(shí)質(zhì)上加快了20世紀(jì)初以來開始的環(huán)境和資源保護(hù)行動，但是這已經(jīng)使美國付出了沉重的代價(jià)。根據(jù)美國西部開發(fā)的教訓(xùn)，我們在西部大開發(fā)人文建設(shè)中確定人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的生態(tài)人文主義價(jià)值原則為基本內(nèi)容的重要意義可以說不言而喻。

之二，公共理性精神。中國封建社會歷史特別漫長，專制主義、權(quán)威主義、本位主義等嚴(yán)重妨礙了中國歷史社會內(nèi)在創(chuàng)新機(jī)制的發(fā)用。中國封建社會的原型是宗法血親制度及其從屬物。宗法硬核使得中國社會結(jié)構(gòu)長期得不到充分發(fā)育，社會關(guān)系僵化、機(jī)械、單調(diào)、松散，社會力量薄弱。部分封建主義社會意識已成了物化的思維意識形態(tài)結(jié)構(gòu)而積淀殘留下來，并滲透到各個(gè)方面。此種條件下的學(xué)術(shù)、文化也處于分裂的、阻隔的、扭曲的狀態(tài)。這種局面殘害了學(xué)術(shù)生命的健康和獨(dú)立尊嚴(yán)，使得中國思想傳統(tǒng)常常不得不置身生活世界之外，進(jìn)而使得中國高度社會化的公共理性發(fā)育不良，社會公共信息資源的流通、配置不暢通，類此的簡單化的社會思想狀況絕不能適應(yīng)西部大開發(fā)這一現(xiàn)代化社會系統(tǒng)工程的需求。

因此，首先我們要正視和超越自已的傳統(tǒng)。比如中國傳統(tǒng)文化體系中領(lǐng)域予盾十分突出，人文學(xué)科喪失整體性，道德的、制度的、政治的等原則多不相干、難以統(tǒng)一，只知一家一派而不知有公共理性，這是學(xué)術(shù)和生活圈孤立、單

一、閉鎖造成的。儒家核心在于倫理學(xué)，但儒家始終解決不好政治與倫理關(guān)系，有些陋儒停留于“忠孝”拉扯；也始終解決不好倫理與經(jīng)濟(jì)之關(guān)系，儒家知道“義利”關(guān)系乃社會上首要問題，可是就是解決不了，總免不了落入兩極對立；在倫理與法律的關(guān)系上就更顯無奈，兩千年封建帝國的歷史的確陷在“隆禮重法”的二難泥潭之中難以自撥。其結(jié)果社會不社會、國家不國家、個(gè)人不個(gè)人；經(jīng)濟(jì)不經(jīng)濟(jì)、道德不道德；法治不法治，倫理不倫理！象墨家、道家、法家、經(jīng)學(xué)家、理學(xué)家、玄學(xué)家、宗教家、實(shí)學(xué)家等等，學(xué)術(shù)的邏輯整體性都缺乏通透，更欠缺專門針對社會公共理性的嚴(yán)密理論。

相反，西方傳統(tǒng)有所不同，所以其次，我們在批判西方近代工業(yè)資本主義文明的負(fù)面影響的同時(shí)，一定要廣泛吸收他們的優(yōu)點(diǎn)。西方社會自古是多元化結(jié)構(gòu)形態(tài)，社會的、國家的、個(gè)人的、法制的、宗教的、政治的、科學(xué)的、制度的、商業(yè)的等等，盡管不平衡，但都得到較大限度的自由充分發(fā)展而形成比較自足自備的社會體系。他們的長處在于富有公共理性。他們的經(jīng)典學(xué)術(shù)就總體上而言具有通透性、一致性、交叉性。比如柏拉圖（427——347年）有本代表作，叫《理想國》，這本書既是一本關(guān)于人的綜合性哲學(xué)認(rèn)識之書，也是關(guān)于社會普遍公共理性之書；在亞里氏多德（384——322年）那里，政治和倫理研究密合周到，所以他能確定公共、正義作為社會主題和原理，并將其與德性理論統(tǒng)一起來。近代西方的思想家如亞當(dāng)·斯密（1723——1790年）、休漠（1711——1776年）、康德（1724——1804年）等的學(xué)術(shù)思想無一不具有高度的整體性和公共理性精神。當(dāng)代美國哲學(xué)家羅爾斯（1921—）寫了一本有名的《正義論》，也是將道德與經(jīng)濟(jì)、制度等的融洽互動作為理論理想。西方傳統(tǒng)文化號稱有法制、科學(xué)、宗教三大支柱，巧妙的是這三者卻既緊張又親和，乃相反相成、相互制衡、相互推動的關(guān)系，因此西方文化一再呈現(xiàn)出創(chuàng)新、突破、跨躍的特性，反映西方文化在結(jié)構(gòu)上比較合理。當(dāng)然吸收西方文明優(yōu)秀成果本身也是需要公共理性作為接納框架的，比如“自由”這個(gè)東西，在西方文化中是依托理性和法制，有較強(qiáng)的歷史性、整體性、規(guī)范性、公共性，但是對于缺乏公共理性覺悟者，“自由”必然是孤立的、放任的和抽象地存在于社會情境之外的。

再者，建設(shè)公共理性精神需要現(xiàn)代意識。關(guān)于公共理性領(lǐng)域問題的研究，當(dāng)代國外取得了很多優(yōu)秀成果。我們可以拿來、吃透，創(chuàng)造出適應(yīng)自已的新產(chǎn)品。國外經(jīng)濟(jì)哲學(xué)、人學(xué)、道德哲學(xué)、文化哲學(xué)、行為科學(xué)、法哲學(xué)、社會哲學(xué)等領(lǐng)域的學(xué)者們?nèi)〉玫某晒际俏覀兘梃b消化的對象，在這方面下學(xué)術(shù)功夫，是克服我們社會公共理性覺悟匱乏的最重要渠道。

之三，內(nèi)在人文素質(zhì)的提高。西部大開發(fā)不僅要求人們外部行為的理性化、規(guī)范化，同時(shí)也要求人們內(nèi)在行為――心理的、精神的諸方面水準(zhǔn)的提高，也就是說要內(nèi)外主客一齊俱到。眾所周知，中國哲學(xué)思想很早就踏上了內(nèi)在化和“合內(nèi)外”之路，在戰(zhàn)國時(shí)期就出現(xiàn)了心性論心理思想的高潮，精神哲學(xué)是中國哲學(xué)最具代表性的傳統(tǒng)，中國古人在心靈生活、心靈境界方面有著世界公認(rèn)的不可忽視的成就。儒、釋、道都是重要的關(guān)于精神生活的資源。儒家關(guān)于修心養(yǎng)性和慎獨(dú)誠明的教導(dǎo)、道家關(guān)于萬物一體的超越體驗(yàn)、理學(xué)家關(guān)于安身立命的理論、佛學(xué)的解脫覺悟方法等都可以大加發(fā)明，裨益現(xiàn)代人可能遭遇的精神飄零虛脫。西部開發(fā)圈中12個(gè)省、市、自治區(qū)，生活著50個(gè)少數(shù)民族，各民族都有自已提高精神素質(zhì)的文化資源，在大開發(fā)的過程中應(yīng)多加交流、互動、發(fā)展。過去邊疆文化以其開放交流而給中華文化輸入了很多活力，今天相信還會大有收獲。就陜西周邊來說，這里是西周立國興邦的筑基之地，曾為禮樂文明淵藪。西周在政治、外交、風(fēng)俗、教化、人格各方面都崇尚禮樂精神，這給西周興盛提供了活力。后來有秦一代首先解放思想，以公利主義為杠桿，向君主法制化轉(zhuǎn)軌，使得國力強(qiáng)盛最終完成了統(tǒng)一天下的大業(yè)，秦的強(qiáng)盛可以說是克服地域局限，通過文化制度突破獲勝的典型例證。中國封建社會西漢、唐朝兩個(gè)波峰都在這里建都垂治天下。漢唐兩代，武威四方而文功獨(dú)勝，封建時(shí)期的文化發(fā)展達(dá)到顛峰，政治外交和文化開放，封建社會的人文塑造取得了高度成就。這份傳統(tǒng)資源保護(hù)利用開發(fā)得好，就會為現(xiàn)代西部大開發(fā)的人文素質(zhì)建設(shè)提供動力。延安曾經(jīng)為革命根據(jù)地，積累了在偏僻落后條件下克服困難實(shí)現(xiàn)文化、人文素質(zhì)先進(jìn)發(fā)展的豐富經(jīng)驗(yàn)。考慮到今日世界發(fā)達(dá)文明都可以說是海洋性資本主義文明母體的繁植，經(jīng)濟(jì)與社會進(jìn)步一般都從沿海向內(nèi)陸擴(kuò)散這條現(xiàn)代化規(guī)律，而陜西和西部處于內(nèi)陸，人文素質(zhì)就更具有戰(zhàn)略地位。缺少了人文素質(zhì)水準(zhǔn)，西部社會就會從缺少魅力變得更缺少魅力；提高了西部人文素質(zhì)，等于占有文化優(yōu)勢，西部社會等于坐而增加價(jià)值。

當(dāng)然，傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢條件不是西部開發(fā)獲勝的充要條件。尤其值得注意的是，西部大開發(fā)顯然是處于世界全球化和后現(xiàn)代轉(zhuǎn)型期背景下中國現(xiàn)代化的一個(gè)課題，所以傳統(tǒng)文化精神資源有個(gè)如何現(xiàn)代化的問題。有些需要話語形式的現(xiàn)代轉(zhuǎn)換，有些需要從內(nèi)容上轉(zhuǎn)換，還有些中國傳統(tǒng)文化中匱乏的則必須從世界文明史中吸取移植。在現(xiàn)代化轉(zhuǎn)換過程中，廣泛吸收西方心理哲學(xué)、宗教哲學(xué)、教育哲學(xué)等和其它精神學(xué)科的精華和方法論，是重要環(huán)節(jié)。另外我們在接受世界學(xué)界對中國精神文明史頌揚(yáng)的同時(shí)，也要看到西方?jīng)Q不止是物質(zhì)文明有優(yōu)長，他們也有淵源流長的精神文明成果，象希臘科學(xué)精神之光、文藝復(fù)興人文主義價(jià)值觀、啟蒙運(yùn)動的理性精神、現(xiàn)代性浪潮、后現(xiàn)代主義新觀念等，西方都捷足先登，其中值得鑒取的地方十分豐富。吸納西方人文素質(zhì)成果，從國人認(rèn)識到西方列強(qiáng)發(fā)達(dá)不止是船堅(jiān)炮利、法治制度先進(jìn)的時(shí)候算起，我國已做了至少一百年，到目前仍不能說成功，但這不能是我們抱悲觀失望的理由，只能說明我們在深入研究并加以民族化、本土化方面還有大量工作做得不足。

上述之

一、之

二、之三三點(diǎn)，不能涵蓋西部人文建設(shè)全部精神內(nèi)容，但這三點(diǎn)個(gè)人以為是西部人文精神內(nèi)容中最重要的“三綱”，沿這三個(gè)方面開展工作應(yīng)引起全社會重視。

三、如何使新人文精神社會化、大眾化

適應(yīng)西部大開發(fā)的新人文精神之現(xiàn)實(shí)化依賴于社會化過程。一定社會的人文精神從總體上有所提高才是人文精神環(huán)境成熟的標(biāo)志。而總體上提高，有待于“社會化教育”。這里的社會化教育是指公眾教育，指全社會都參與到人文精神的學(xué)習(xí)、傳播、創(chuàng)新和實(shí)踐中來。長期以來，我們強(qiáng)調(diào)的教育概念偏向于孤立化的學(xué)校教育，特別是把大學(xué)的學(xué)位教育作為終點(diǎn)。教育、學(xué)校、社會的關(guān)系如何處理？沒有受到認(rèn)真對待。結(jié)果呢？學(xué)校與社會脫離，教育被打成兩橛子。實(shí)際上，公眾是社會運(yùn)動潛在的主體，是社會最偉大的實(shí)踐能量的載體。中華民族公眾自古也都是熱愛新思想、熱愛高尚的新價(jià)值的，我們卻多有疏忽了，逐漸斷送了這些優(yōu)勢。全體公民、社區(qū)公眾、各種職業(yè)勞動者等等，他們本應(yīng)該充分享受優(yōu)良的公共教育機(jī)會，接受到高級進(jìn)步的思想和精神上的關(guān)顧。但是施教者未做到，到頭來學(xué)校教育面臨社會庸俗腐敗時(shí)缺乏抗體，大學(xué)教育對社會應(yīng)有的前導(dǎo)作用的功能殘廢；而社會呢？公眾大多處于盲目蒙昧狀態(tài)，面對社會問題缺乏正確的判斷力和自我選擇能力，全社會理性化的內(nèi)在機(jī)制始終難產(chǎn)。這種局面不改變，新人文精神傳播不開、扎根不了，西部大開發(fā)可能是陸地行舟。今天我們應(yīng)當(dāng)怎么做呢？

回頭看看西方，在西方社會化教育曾經(jīng)一直是宗教組織、教會的轄管領(lǐng)地。宗教本來就是特殊精神高度社會化的產(chǎn)物，先天的具有這方面效能。宗教通過入教、集體儀式，培植大眾的“親和力”、“聚議性”。宗教交流生活有利于提高世俗生活中大眾的開放度、超越意識、社會境界、公共秩序感。人們常常說西方文化有三大支柱，即法制、科學(xué)技術(shù)、宗教，而正是宗教的社會作用使得西方公共意識合理化、道德自律成為自覺行動、社會凝聚力得以茁狀成長。相對于東方，我們固然可以說西方文化是個(gè)人本位主義的文化，但是千萬要記住，這個(gè)說法只是相對的。實(shí)際上西方社會意識、公共識意也遠(yuǎn)比東方發(fā)達(dá)，只是對于他們自已的文化，個(gè)人與社會意識在進(jìn)展上不平衡，大多情況下個(gè)人意識更突出一些，遮蓋了其社會公共意識成就，倒不是說西方缺乏社會公共意識！東方社會由于歷史原因，社會關(guān)系抽象、單調(diào)、簡單、人情化，功能不發(fā)達(dá)，就象缺乏社會分工體系也就缺乏社會合作整體性一樣，同理個(gè)人意識缺乏也就制約著社會意識的發(fā)達(dá)。拿美國作個(gè)例子就可看清這一點(diǎn)，1994年美國人向教育和慈善機(jī)構(gòu)捐款達(dá)到1628億美元，而且絕大多數(shù)是私人捐的[4]（p138）；在美國把業(yè)余時(shí)間獻(xiàn)給各種社會福利事業(yè)的志愿者是中國社會的數(shù)百倍也許還?恢?！嗡囷勫毲说明发达导{緇嶁枰ü緇嶠逃嘌⒋锏墓慘饈?，而震q鴕游幕峁股喜樵頡⒄葉圓?。我是不矢`詮拇底誚袒坎皇塹?！膯苘难行得通！因为中国历史有特蕪T裕攔敲攔歉鲅櫻鞘怯傷睦肪齠ǖ?，同理晤U且慘謊?。中国殷商时浦o欽毯弦?，以渍V濤幕荊墑俏髦艿輪胃锪蘇庵腫誚濤幕?，磫阉以后，中国就草x侔醋誚袒宦紛呦氯?，何奎x裉烊瀾繾誚桃踩找媸チ宋羧帳⒖觶暈胰銜誚袒謚泄狽ψ勻煥犯蕁?/p>

有意義的問題倒是雖無宗教，有沒有代行宗教那種社會化教育功能的替換方案？有的，在美國目前蓬勃發(fā)展的社區(qū)文化事業(yè)、社區(qū)教育正逐漸補(bǔ)充或替代宗教教育職能。1920年代前后中國就有人討論宗教功能代用品這一問題。蔡元培曾經(jīng)說以美育代宗教，梁漱溟倡導(dǎo)倫理代宗教，賀麟說發(fā)展禮教充抵宗教，等等。事實(shí)是，在漫長的中國歷史階段，社會化教育開展得并不差。儒家是個(gè)例子，儒家禮學(xué)有些宗教淵源，但到了孔子開創(chuàng)儒家學(xué)派時(shí)，他很清楚鬼神超出了人類智識范圍，所以他只是自覺地利用之搞“神道設(shè)教”，裨益風(fēng)化。儒家在中國社會文化層面影響最巨最深，這是與他們發(fā)明的教育方案密切相關(guān)的。他們的教育目的是“以道教民”，實(shí)行開放式的“有教無類”方針，收納生徒不拘年齡、職業(yè)、等級?？鬃邮侵袊鴼v史上最早辦私學(xué)的人之一，由于其私學(xué)承諾社會公共倫理責(zé)任，又面向公眾，所以恰是這種“私學(xué)”反而奠定了中華民族普及性的公共教育基礎(chǔ)。后來儒者更廣泛地立私塾、廷訓(xùn)、經(jīng)堂、鄉(xiāng)校、書院等，愚夫愚婦、漁牧陶樵等來者不拒。陜西關(guān)中書院和關(guān)中鄉(xiāng)學(xué)、南方的白鹿洞書院和岳麓書院就是很好的例子。正因?yàn)槿绱耍寮抑R分子得以融入大眾、嵌進(jìn)社會；大眾得以下學(xué)上達(dá)，儒家精神成為公共意識形態(tài)。儒家的社會影響基于社會化教育之路的開拓；北宋以降，儒家對抗釋、老，靠的仍然是這個(gè)方案。不過，由于經(jīng)濟(jì)的原因，儒家教育社會化仍不充分，多是局限于士人階層以上家系，因?yàn)閺V大勞動者、平民階層無經(jīng)濟(jì)、無精力投入到學(xué)習(xí)中去，他們常常是間接地在社會生活中通過濡化而吸收到儒家人文觀念。

今天我們講的人文精神創(chuàng)新與普及，是給面向世界、面向未來的中國西部大開發(fā)行動服務(wù)的，這種人文精神雖然承繼了豐厚的遺產(chǎn)，但新內(nèi)容、現(xiàn)代性內(nèi)容是主要的。不過，說到社會教育實(shí)施機(jī)制和模式，我們可以鑒古鑒西。西部大開發(fā)中社會化人文教育必須成為當(dāng)前社會中主導(dǎo)教育之一。只有通過社會化教育，使新人文精神大眾化、普及化，家喻戶曉、深入人心，才能真正地培植出優(yōu)良的社會人文環(huán)境；只有社會人文環(huán)境成熟，西部大開發(fā)才真正具有深層社會文化基礎(chǔ)。在這場社會化教育運(yùn)動中，大學(xué)應(yīng)充分發(fā)揮作用。美國的J·杜威（1859——1952年）曾說：學(xué)校不應(yīng)被動地去適應(yīng)社會，而應(yīng)成為典范的社會，應(yīng)成為社會改造者[5](p6)(p13)，這話對我們今天很有價(jià)值。

做好適應(yīng)西部大開發(fā)新人文精神之社會化這件有深遠(yuǎn)意義的工作，城市里可以從社區(qū)教育著手試驗(yàn)；農(nóng)村里可以搞好村治，通過鄉(xiāng)學(xué)、學(xué)會、夜校、書院等多種渠道入手。各級行政、教育、廣播電視、新聞輿論、司法、立法、文化、社團(tuán)部門都應(yīng)充分調(diào)動起來，協(xié)調(diào)公共教育資源，讓和西部大開發(fā)相適應(yīng)的進(jìn)步的人文精神成為公眾普遍意識，成為百姓人倫日用的常道常識。

[注釋]

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