第一篇：關(guān)于煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的思考

企業(yè)外部環(huán)境的重大變化，使得企業(yè)的主要目標(biāo)已從過去單純追求生產(chǎn)及銷售數(shù)量的短期增加，轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾陂L(zhǎng)久的占領(lǐng)市場(chǎng)陣地，面向用戶，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，在滿足用戶需求中完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可利用資源利潤(rùn)最大化，這就對(duì)煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提出了新的要求。

對(duì)于煤炭這種商品而言，市場(chǎng)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單地等同于商品的銷售，而是以實(shí)現(xiàn)可利用資源利潤(rùn)最大化為目的的一種企業(yè)活動(dòng)，具體來說就是樹立用戶第一的現(xiàn)代營(yíng)銷理念的企業(yè)活動(dòng)。它是一個(gè)完整的過程，不是一個(gè)孤立的單一行為，營(yíng)銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤(rùn)，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提。煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，突出的問題是煤炭市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，自己的產(chǎn)品能否占領(lǐng)市場(chǎng)，就在于能否搞好市場(chǎng)營(yíng)銷。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些舊的經(jīng)濟(jì)體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件的要求，必須根據(jù)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)與要求，研究、完善、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷工作的方法、措施。

一、高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍是企業(yè)營(yíng)銷制勝的條件

市場(chǎng)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品，而是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，它具有了解市場(chǎng)消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開拓銷售市場(chǎng)、滿足消費(fèi)者需求等職能。營(yíng)銷隊(duì)伍的人員素質(zhì)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，要把那些品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀人員選進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍。營(yíng)銷人員既是市場(chǎng)的開拓者，又是信息的傳播者；既是企業(yè)形象的代表，又是消費(fèi)者的忠實(shí)伙伴。通過營(yíng)銷人員的工作，可以把企業(yè)和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系起來。營(yíng)銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場(chǎng)中尋找規(guī)律，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。二是要了解本企業(yè)的發(fā)展歷史和基本生產(chǎn)情況，熟悉本企業(yè)各煤炭品種的性質(zhì)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及用戶需求，協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系。這就要求營(yíng)銷人員勤于學(xué)習(xí)煤炭商品流通、營(yíng)銷等方面的知識(shí)，以便與用戶更多地交流。三是要學(xué)習(xí)有關(guān)煤炭質(zhì)量方面的知識(shí)，熟知各類煤炭質(zhì)量指標(biāo)的概念等，以便更好地向用戶推銷本企業(yè)的產(chǎn)品，了解用戶對(duì)所需產(chǎn)品的要求，為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)提供指導(dǎo)。

二、必須高度重視煤炭營(yíng)銷工作

這是煤炭企業(yè)搞好煤炭營(yíng)銷的前提。要始終把煤炭營(yíng)銷工作作為企業(yè)頭等大事來抓，擺到重要議事日程上。經(jīng)常研究煤炭市場(chǎng)的變化，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。鑒于目前煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻的局面，要本單位結(jié)合實(shí)際，建立市場(chǎng)營(yíng)銷例會(huì)制度，實(shí)行天天調(diào)度，天天分析，了解每天的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，取得營(yíng)銷工作的主動(dòng)權(quán);建立市場(chǎng)跟蹤調(diào)查制度，組織營(yíng)銷人員深人各大、中型企業(yè)開展調(diào)查研究，根據(jù)他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，減少營(yíng)銷損失。

三、創(chuàng)新營(yíng)銷觀念，制定營(yíng)銷策略

營(yíng)銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的核心和前提。營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從只注重滿足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念、轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營(yíng)銷觀念。這緣于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，由此引起社會(huì)需求的變化與企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，客觀上要求并驅(qū)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)地去創(chuàng)造顧客需求，實(shí)行個(gè)性化和多樣化的營(yíng)銷方式。企業(yè)必須樹立創(chuàng)新型營(yíng)銷觀念，才能推進(jìn)自身發(fā)展。

由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點(diǎn)，必須要及時(shí)建立一套適應(yīng)市場(chǎng)需要的實(shí)施靈活務(wù)實(shí)的營(yíng)銷策略，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:

1、要改變坐門等客的現(xiàn)象，要走出去，按照目前的市場(chǎng)地銷及路運(yùn)用戶應(yīng)該有很大的一塊細(xì)分市場(chǎng)和用戶。

2、要加強(qiáng)與各煤炭企業(yè)的信息溝通，避免互相殘殺，做到協(xié)調(diào)行動(dòng);我們既要遵循市場(chǎng)法則，又要最大限度地去規(guī)避市場(chǎng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

3、銷售工作要立足于現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)的營(yíng)銷方式，但也要適當(dāng)一些采取目前市場(chǎng)流行的營(yíng)銷方式。比如:貨與貨交易、產(chǎn)品與原材料交易等等，可以根據(jù)用戶需要的規(guī)格品種，即可以銷售自己的煤炭產(chǎn)品，也可以轉(zhuǎn)銷別的企業(yè)生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品。

4、要圍繞激發(fā)銷售人員的熱情和滿足用戶需求，制定一套完善的銷售政策，具體就是要體現(xiàn)“授予權(quán)力、界定責(zé)任、給予激勵(lì)和適度約束”的原則，對(duì)銷售人員除實(shí)行特殊的經(jīng)濟(jì)分配辦法之外，還要給予記功、晉級(jí)、表彰等精神鼓勵(lì)，充分體現(xiàn)銷售人員的自身價(jià)值。

四、樹立良好的企業(yè)形象

從煤炭經(jīng)營(yíng)工作來看，煤炭銷售面對(duì)眾多用戶，而煤炭市場(chǎng)的主體是一些較大的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如冶金、電力、化工等，在處理煤炭企業(yè)和用戶的關(guān)系時(shí)，要讓消費(fèi)者或購(gòu)買者更多地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，以協(xié)調(diào)、溝通企業(yè)與用戶之間的合作關(guān)系，從而提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)良好的外部形象，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。

總之，煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷要與簡(jiǎn)單的銷售區(qū)分開來，煤炭企業(yè)要做強(qiáng)做大，必須集中精力抓好煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷工作。建立市場(chǎng)營(yíng)銷制度，就是要以用戶為中心，以企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為著眼點(diǎn)，樹立一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶的思想；另外，還要調(diào)查市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，了解用戶需求，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整占領(lǐng)市場(chǎng)，這樣才能使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，使企業(yè)在為社會(huì)發(fā)展的資源供給中得以持續(xù)發(fā)展。

關(guān)于煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的思考

第二篇：加強(qiáng)煤炭企業(yè)思想政治工作的思考

加強(qiáng)煤炭企業(yè)思想政治工作的思考

摘 要 政工隊(duì)伍對(duì)于煤炭企業(yè)具有獨(dú)特性，隨著時(shí)代的發(fā)展和人們思想觀念的進(jìn)步，煤炭企業(yè)發(fā)展面臨的體制機(jī)制變化了。如果這支隊(duì)伍不在改革中與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)建設(shè)，就不能保證煤炭企業(yè)按正確的方向發(fā)展，就不會(huì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞 煤炭企業(yè) 思想政治工作 政工隊(duì)伍 素質(zhì)

中圖分類號(hào)：D412.62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

煤炭企業(yè)思想政治工作還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如工作覆蓋不到位、工作體制機(jī)制不順、工作方式方法簡(jiǎn)單、陣地設(shè)施建設(shè)不足、經(jīng)費(fèi)保障不力、政工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高等。這就迫切要求我們要從維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的必要性緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好企業(yè)思想政治工作的責(zé)任感和使命感。

1當(dāng)前煤炭企業(yè)思想政治工作面臨的幾個(gè)問題

1.1認(rèn)識(shí)有偏差

有的人認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)靠?jī)r(jià)值規(guī)律起作用，思想政治工作在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中無能為力，無所作為；有的人認(rèn)為，由于社會(huì)價(jià)值取向的變化，物質(zhì)利益調(diào)節(jié)的作用越來越大，思想政治工作的作用越來越小。這些認(rèn)識(shí)上的偏差，給當(dāng)前的企業(yè)思想政治工作帶來了極大的困擾。

在煤炭企業(yè)，員工工作條件相對(duì)較差，工作負(fù)荷普遍較大、經(jīng)濟(jì)關(guān)系對(duì)員工的影響比政治關(guān)系更加實(shí)在、直接。從手段上看，思想政治工作側(cè)重于非權(quán)力性影響，側(cè)重于思想引導(dǎo)，而一些實(shí)際問題光靠講道理是不能解決的，相反，行政領(lǐng)導(dǎo)掌握一定人、財(cái)、物的使用權(quán)和決定權(quán)，具有解決員工物質(zhì)文化生活方面實(shí)際問題的能力，具有解決實(shí)際問題的有利條件。因此有時(shí)員工的意見和需求反映到政工部門，遲遲不得解決，使得有些人認(rèn)為思想政治工作不能解決實(shí)際問題。

1.2方法不得當(dāng)

企業(yè)一些政工干部存在“一等二靠”的思想，工作靠上級(jí)布置，開展活動(dòng)靠行政支持，方法沿襲傳統(tǒng)，缺乏對(duì)現(xiàn)代科技成果的深入運(yùn)用。與其他領(lǐng)域相比，政工隊(duì)伍的工作方式方法在部分單位還比較單一，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的意識(shí)淡薄，對(duì)實(shí)際工作的應(yīng)用指導(dǎo)能力還較弱，需要進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新，勇敢接受先進(jìn)技術(shù)的挑戰(zhàn)。

1.3綜合素質(zhì)不高，觀念陳舊，知識(shí)退化的趨勢(shì)

最近10多年來，煤炭企業(yè)思想政治工作在全體政工干部努力下有了較大的發(fā)展，然而，觀念的改變并非一朝一夕，尤其是一些客觀因素使一些政工干部長(zhǎng)期處于安于現(xiàn)狀的境地，工作拘于形式，沒有創(chuàng)新，以至于主觀上進(jìn)取心不足，用過時(shí)的知識(shí)和方法解決現(xiàn)實(shí)問題，收不到一點(diǎn)效果。相反會(huì)削弱政工干部的傳統(tǒng)良好形象，對(duì)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的煤炭企業(yè)發(fā)展起不到相應(yīng)的作用。

2加強(qiáng)和改進(jìn)煤炭企業(yè)思想政治工作的方法和路徑

面對(duì)煤炭企業(yè)思想政治工作面臨的種種困擾，我們要積極探索開辟新途徑，研究新辦法，圍繞企業(yè)改制和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，開展有效的思想政治工作。

2.1要堅(jiān)持思想政治工作的基礎(chǔ)性，進(jìn)一步強(qiáng)化形勢(shì)政策教育

思想政治工作就是做人的工作。隨著煤炭企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的不斷發(fā)展，員工對(duì)生產(chǎn)、生活等方面要求也不斷提高，要構(gòu)建和諧企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)新的形勢(shì)，牢牢把握新的變化，抓住人這個(gè)根本，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系，做好思想政治工作。

要結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展變化、黨和國(guó)家重大政策措施的出臺(tái)，加強(qiáng)形式任務(wù)教育，幫助干部職工正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)、準(zhǔn)確理解黨和國(guó)家的大政方針政策。針對(duì)干部職工普遍關(guān)心的收入分配、社會(huì)保障、教育衛(wèi)生、居民住房、安全生產(chǎn)等熱點(diǎn)問題，把各項(xiàng)政策措施講清楚，把對(duì)職工群眾的利益安排講明白，做好解疑釋惑、增進(jìn)共識(shí)工作。要及時(shí)向干部職工闡釋企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的新變化和企業(yè)改革發(fā)展的新任務(wù)，介紹企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和實(shí)施步驟，堅(jiān)定干部職工搞好國(guó)有企業(yè)的信心。

2.2要堅(jiān)持思想政治工作的時(shí)代性，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

要大力開展社會(huì)責(zé)任教育，引導(dǎo)企業(yè)和職工深刻認(rèn)識(shí)國(guó)有企業(yè)的特殊性質(zhì)和歷史使命，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工三者之間的利益關(guān)系，更好地履行國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任。要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，深入挖掘企業(yè)歷史與文化資源，總結(jié)提煉并不斷完善企業(yè)價(jià)值理念，增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)職工的號(hào)召力和影響力。要扎實(shí)推進(jìn)以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)和以廉潔從業(yè)為重點(diǎn)的廉潔文化建設(shè)，增強(qiáng)干部職工的職業(yè)精神和廉潔意識(shí)。要進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神，發(fā)現(xiàn)和推廣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮模范人物的示范帶動(dòng)作用。要深化文明企業(yè)、文明班組、文明職工等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，在干部職工中形成熱愛學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)、崗位建功、奉獻(xiàn)社會(huì)的風(fēng)氣。

2.3要堅(jiān)持思想政治工作的群眾性，增強(qiáng)廣大職工的主人翁意識(shí)

發(fā)揮廣大職工的主人翁作用是中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度的內(nèi)在要求，越是深化企業(yè)改革，越要始終貫徹全心全意依靠工人階級(jí)的方針，尊重職工群眾主體地位，依法保障職工政治權(quán)益、經(jīng)濟(jì)權(quán)益、文化權(quán)益、勞動(dòng)權(quán)益，努力形成企業(yè)和職工利益共享機(jī)制，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。要堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度，建立和完善職工董事、職工監(jiān)事制度，實(shí)行企務(wù)公開，組織職工參與民主管理，建立健全利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制、職工工資正常增長(zhǎng)和支付保障機(jī)制，確保企業(yè)改革發(fā)展成果惠及全體職工。要積極探索貼近職工、服務(wù)（下轉(zhuǎn)第129頁）（上接第121頁）職工的新途徑新辦法，立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，結(jié)合職工個(gè)人實(shí)際，幫助職工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為職工發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)共同發(fā)展。

2.4煤礦企業(yè)必須注意培養(yǎng)優(yōu)秀政工干部，盡快加強(qiáng)煤礦企業(yè)高素質(zhì)的政工隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)思想政治工作是當(dāng)前煤礦發(fā)展的需要，加快高素質(zhì)政工隊(duì)伍的建設(shè)目前更有必要。為適應(yīng)煤礦安全管理經(jīng)營(yíng)技術(shù)一體化的需要，亟待需要一批樂于奉獻(xiàn)，思維敏捷，能夠并善于為煤礦企業(yè)思想建設(shè)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)新工作的政工干部。具體講，就是需要既懂思想理論又注重實(shí)干的政工干部。要培養(yǎng)會(huì)理論、有人格、善溝通的煤礦思想政治工作者。

具備理論宣傳能力，這是思想政治工作者必須具備的基本功。就是思想政治工作者要有深厚的理論基礎(chǔ)，要有理論深度、思想深度，掌握科學(xué)理論知識(shí)和信息，勤于思考，善于思考，善于發(fā)揮理論的力量，會(huì)講理論講政治，有圍繞中心工作開展宣傳思想工作的能力。要通過有效的思想工作，變企業(yè)宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念為職工主動(dòng)接受，在員工中確立共同的理想信念、目標(biāo)追求?p核心價(jià)值觀?p管理思想和行為方式，從而形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的思想動(dòng)力。

要有人格影響力，這是對(duì)思想政治工作者最起碼的工作要求。在思想政治工作中有一個(gè)特有的定律：喊破嗓子，不如做出樣子。如果只說不做那是“兩張皮”。要讓人心里服氣，人格的魅力往往起很大的作用。思想政治工作者就要像共產(chǎn)黨員英雄模范那樣發(fā)揮人格的影響力，自身要有高尚的人生理想和思想境界，信奉以身作則，工作有過硬的作風(fēng)，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。工作方法上要不斷發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用典型的感人事跡教育人，用大家與小家?p事業(yè)與企業(yè)中的涌現(xiàn)出的真人真事來教育人塑造人，增強(qiáng)思想工作的鮮活性和感染力，切忌“假大空”更忌“欺瞞哄”。

要善于思想溝通，這是思想政治工作者開展工作必備的能力。思想政治工作的魅力在于它的真實(shí)，在于貼近人的思想深處，其基本方法是思想溝通。煤礦思想政治工作在突出本行業(yè)安全?p質(zhì)量工作的過程中，更應(yīng)以人為本貼近員工思想實(shí)際。這是做好煤礦思想工作的基本方法，也是思想政治工作者必備的工作能力。

3結(jié)語

隨著企業(yè)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，職工群眾的知識(shí)更新速度越來越快。在思想政治工作中，要不斷充實(shí)新知識(shí)，拓展新領(lǐng)域，使思想教育變成一種智能性教育，既讓職工在教育中得到思想啟迪，又能讓職工從中學(xué)到新知識(shí)。

第三篇：煤炭企業(yè)供應(yīng)商管理思考

煤炭企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和物資需求特性，決定了煤炭企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步改革物資采購(gòu)模式，完善供應(yīng)商管理工作，以降低企業(yè)總成本、逐步構(gòu)建戰(zhàn)略采購(gòu)體系為目標(biāo)，以供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)與管理為中心，以提升采購(gòu)行為和供應(yīng)商的合作層次為核心，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)考核的基礎(chǔ)上，逐步建立起一支優(yōu)秀供應(yīng)商隊(duì)伍，并通過與供應(yīng)商在資本、技術(shù)、服務(wù)與管理

創(chuàng)新方面的合作，最終實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)整體效益的提高。開展煤炭企業(yè)供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)與管理，必須從以下幾個(gè)方面進(jìn)行變革。

一、調(diào)整思維，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

煤炭企業(yè)的物資部門與社會(huì)流通領(lǐng)域的物資部門，都是從事物資流通業(yè)務(wù)的，但煤炭企業(yè)物資部門在這個(gè)活動(dòng)中，不再是從流通到流通，追求的目標(biāo)也不是部門利益最大化，而是滿足安全生產(chǎn)對(duì)物資的需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益的最大化。因此，在物資采購(gòu)過程中，要充分考慮總成本的節(jié)約。成本最優(yōu)往往被誤認(rèn)為價(jià)格最低，因而采購(gòu)決策的主要依據(jù)就是單次購(gòu)量?jī)r(jià)格，忽略了物資使用過程中的維修費(fèi)用、使用壽命、配件及易損件的消耗、產(chǎn)品更新淘汰等因素，只考慮價(jià)格，采購(gòu)總成本是得不到整體控制的。因此，必須對(duì)采購(gòu)流程中涉及到的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他長(zhǎng)期潛在成本進(jìn)行評(píng)估。

二、形成共同參與、綜合協(xié)調(diào)的運(yùn)作體系

供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)不僅是供應(yīng)部門的事，也涉及使用單位，因?yàn)槲镔Y的各種性能都需要經(jīng)過使用過程的檢驗(yàn)，同時(shí)還涉及到技術(shù)部門。只有技術(shù)部門與供應(yīng)商結(jié)合起來，才能促進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝在煤礦的不斷推廣和應(yīng)用。此外，作為企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督部門，也需要在采購(gòu)方式改變時(shí)，對(duì)新的運(yùn)作方式進(jìn)行有效的監(jiān)督，保證供應(yīng)商管理工作的公平性、公正性和公開性，這就需要有一個(gè)由各部門共同參與的供應(yīng)商管理與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌運(yùn)作這項(xiàng)工作。

三、建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，科學(xué)劃分供應(yīng)商類型

評(píng)價(jià)體系主要包括：①企業(yè)的基本情況。主要涉及企業(yè)的性質(zhì)、組織規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品等方面。②企業(yè)的綜合能力。主要包括企業(yè)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、企業(yè)的規(guī)章制度體系、產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍。③質(zhì)量水平。主要包括產(chǎn)品資質(zhì)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化程度、產(chǎn)品的優(yōu)良品率、iso質(zhì)量管理體系及質(zhì)量認(rèn)證體系、對(duì)質(zhì)量問題處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確率、安裝調(diào)試情況、使用過程中事故率（次數(shù)）。④交貨能力。主要評(píng)價(jià)生產(chǎn)加工發(fā)貨的及時(shí)性、擴(kuò)大供貨能力、增加訂貨的反應(yīng)能力等。⑤價(jià)格水平。主要評(píng)價(jià)優(yōu)惠程序及幅度、消化漲價(jià)能力、成本下降空間。⑥技術(shù)水平。主要包括工藝技術(shù)的先進(jìn)性、后續(xù)開發(fā)的能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、技術(shù)問題反應(yīng)能力。⑦售后服務(wù)。主要包括應(yīng)急反應(yīng)程度、配套售后服務(wù)能力、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。⑧企業(yè)文化。主要涉及企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等。在評(píng)價(jià)過程中，供應(yīng)部門、技術(shù)部門、使用單位按照涉及不同內(nèi)容和不同的權(quán)重，最終對(duì)供應(yīng)商做出綜合的評(píng)價(jià)，再按照物資采購(gòu)額度及在煤礦生產(chǎn)中的重要程度，分別確定戰(zhàn)略供應(yīng)商、重點(diǎn)供應(yīng)商、準(zhǔn)入供應(yīng)商。

四、采用新的運(yùn)作模式，降低采購(gòu)成本，提高供應(yīng)保障程度

供應(yīng)商隊(duì)伍經(jīng)過評(píng)價(jià)、篩選確定后，在物資采購(gòu)上可以采用以戰(zhàn)略（重點(diǎn)）供應(yīng)商采購(gòu)為主、其他采購(gòu)為輔，協(xié)商定價(jià)為主、招標(biāo)采購(gòu)為輔，集中批量采購(gòu)為主、臨時(shí)采購(gòu)為輔的方式，逐步形成“大廠家、大批量、大采購(gòu)”的運(yùn)作模式。如平頂山煤業(yè)集團(tuán)2005年末開始著手供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)，改變了以月度招標(biāo)比價(jià)為主的分散采購(gòu)方式，以需求計(jì)劃為基礎(chǔ)，組織了兩次大型商務(wù)洽談會(huì)，2006年訂貨量達(dá)到8億元，為全年60%的主要物資需求確定了采購(gòu)渠道。由于供需雙方對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了鎖定，因此，生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)需求，尋求市場(chǎng)原材料最佳采購(gòu)期，適時(shí)安排生產(chǎn)，形成規(guī)模生產(chǎn)，最大程度地消化市場(chǎng)價(jià)格變化形成的不利因素，為煤炭企業(yè)提供價(jià)格較為穩(wěn)定的產(chǎn)品。

供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)，也使煤炭企業(yè)的儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化。供應(yīng)商為了保證其市場(chǎng)占有率，就要提高物資供應(yīng)的保證程度，同時(shí)，為了減少生產(chǎn)周期、運(yùn)輸成本等因素的影響，一般都擴(kuò)大其產(chǎn)品在煤炭企業(yè)的代儲(chǔ)量，煤炭企業(yè)作為對(duì)供應(yīng)商的支持，也采取了相應(yīng)的優(yōu)惠政策，吸引供應(yīng)商擴(kuò)大代儲(chǔ)。如淮南礦業(yè)集團(tuán)物資部門對(duì)供應(yīng)商實(shí)行了“四免一不欠”（免提運(yùn)費(fèi)、免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、免裝卸費(fèi)、免配送費(fèi)，消耗后結(jié)算不拖欠貨款）政策，采用物流大市場(chǎng)、物資代售、采掘工具超市等方式，為供應(yīng)商代儲(chǔ)提供便利條件，在物資總儲(chǔ)備中，供應(yīng)商的儲(chǔ)備比例達(dá)到2:3左右，大大提高了物資供應(yīng)的保障程度。

五、通過技術(shù)、資本、服務(wù)等紐帶與優(yōu)秀供應(yīng)商實(shí)行多層次合作

搭建一個(gè)平臺(tái)將供應(yīng)商與使用單位連接起來，供應(yīng)商可以直接接觸到使用單位，了解煤礦對(duì)物資技術(shù)的需求和特性服務(wù)，了解所供產(chǎn)品使用、維修情況，及時(shí)提供零配件。同時(shí)，積極開展技術(shù)培訓(xùn)，減少因安裝使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞。一些供應(yīng)商與煤礦企業(yè)

第四篇：加強(qiáng)煤炭企業(yè)文化建設(shè)的思考

加強(qiáng)煤炭企業(yè)文化建設(shè)的思考

周程

在當(dāng)今的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，不僅取決于市場(chǎng)占有率及盈利能力等有形的東西，也取決于是否有一致的內(nèi)部?jī)r(jià)值認(rèn)同和眾口一致的外部形象，也就是企業(yè)文化。當(dāng)今社會(huì)每一個(gè)成功的企業(yè)，都有其內(nèi)涵獨(dú)特的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化使員工產(chǎn)生極強(qiáng)的凝聚力和向心力，體現(xiàn)了企業(yè)員工的精神面貌、價(jià)值觀、人生觀以及責(zé)任感。中國(guó)的海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、神華集團(tuán)、中船集團(tuán)，美國(guó)的微軟公司，日本的松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量之源。結(jié)合新時(shí)期的形勢(shì)和任務(wù)，本文就加強(qiáng)我礦企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)我礦又好又快持續(xù)發(fā)展作如下思考。

一、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

1、企業(yè)文化建設(shè)以文體突進(jìn)。我礦充分利用元旦、“三八”節(jié)、“端午”節(jié)、“安全月” 在本礦開展員工喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng)。如元旦的文藝演出全礦以隊(duì)級(jí)為單位各自編排節(jié)目，突出辭舊迎新的主題，意在展望美好的未來，激發(fā)員工積極向上的精神。“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)以員工家庭為單位各家庭編排節(jié)目參加游藝活動(dòng)，以家庭和諧、幸福、安康為主題，意在珍惜生命，關(guān)注安全?！岸宋纭?節(jié)以愛好讀書的員工為主體，舉辦詩歌會(huì)，體會(huì)愛國(guó)詩人的情懷，“用

文化滋養(yǎng)員工的心靈”。在六月的安全宣傳月中將活動(dòng)推向高潮，主要以團(tuán)結(jié)協(xié)做的活動(dòng)項(xiàng)目為主，如拔河比賽、接力賽跑、排球比賽、技術(shù)比武等等，意在培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

2、分階段制定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。針對(duì)我礦現(xiàn)階段員工思想行為中存在的問題，結(jié)合煤礦生產(chǎn)的特殊性，提出了“誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、互助、友愛” 的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。在建設(shè)和培育企業(yè)精神的過程中，具體構(gòu)建了“用制度規(guī)范員工的行為，用文化滋養(yǎng)員工的心靈” 的教育培訓(xùn)約束機(jī)制。提出了“用汗水換取報(bào)酬，用責(zé)任守住崗位” 的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)都起到了良好的促進(jìn)作用。

二、我礦企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

1、企業(yè)文化建設(shè)缺乏一貫性和連續(xù)性。對(duì)煤礦企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒有將企業(yè)文化建設(shè)納入整合到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，作為一項(xiàng)提高煤礦核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來抓，缺少規(guī)劃，時(shí)緊時(shí)松，缺乏系統(tǒng)的思考和安排，零敲碎打現(xiàn)象比較嚴(yán)重，企業(yè)文化建設(shè)在深度上難以推進(jìn)。

2、企業(yè)文化建設(shè)缺乏廣泛的群眾基礎(chǔ)。企業(yè)的文化沒有廣泛征求員工的意見，對(duì)于這種文化，員工只有被動(dòng)接受，沒有機(jī)會(huì)參與制定，在日常的行為中，員工不可能完全按照企業(yè)文化確定的行為準(zhǔn)則行事，使企業(yè)文化失去應(yīng)有的作用。

三、煤炭企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)把握的關(guān)鍵

1、堅(jiān)持以人為本。煤礦的人、財(cái)、物、信息等資源中，人是首要因素，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。以人為本，就是要讓員工成為企業(yè)文化得建設(shè)者、執(zhí)行者和受益者。企業(yè)文化得總結(jié)、提煉、發(fā)展需要企業(yè)管理者和員工的共同參與，因?yàn)橹挥袉T工的積極參與，才能保證執(zhí)行過程的順利，才能讓員工準(zhǔn)確理解企業(yè)文化。

2、突出生產(chǎn)安全。生產(chǎn)和安全管理是煤礦成長(zhǎng)的重要保障。煤礦安全文化的建設(shè)反映了煤礦認(rèn)識(shí)、理解、重視人員行為和工作態(tài)度對(duì)安全影響的程度。煤礦通過加強(qiáng)安全文化建設(shè)充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，可最大限度地防止事故的發(fā)生。

3、繼承與發(fā)展相結(jié)合。既要繼承民族文化中的精華，又要繼承本礦已有的好的傳統(tǒng)、作風(fēng)和文化氛圍。發(fā)展則是要結(jié)合企業(yè)改革的實(shí)踐，將可持續(xù)發(fā)展的概念、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的概念融入到煤礦文化建設(shè)中。

四、煤炭企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

1、努力提高認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化發(fā)展是先進(jìn)文化發(fā)展的重要組成部分，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。煤礦的管理者應(yīng)從講政治的高度認(rèn)識(shí)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，自覺成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者。要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系，與煤礦安全息息相關(guān)。對(duì)企業(yè)的社會(huì)形象、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等都有至關(guān)重要的影響。從而把企業(yè)

文化建設(shè)提高到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來培育企業(yè)的核心竟?fàn)幜Α?/p>

2、合理規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，要按照系統(tǒng)的方法制定規(guī)劃，通過長(zhǎng)期的努力和堅(jiān)持逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。按照時(shí)間劃分，可制定長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、階段實(shí)施的計(jì)劃；在計(jì)劃落實(shí)方面，以煤礦《員工守則》、《煤礦勞動(dòng)紀(jì)律實(shí)施細(xì)則》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理》等規(guī)章制度為基礎(chǔ)，建立制度保障體系；在認(rèn)知方面，深入進(jìn)行宣傳教育，專門培訓(xùn)與日常教育緊密結(jié)合，涵蓋員工的一言一行，以“三德”教育為主線，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、安全質(zhì)量意識(shí)；在推進(jìn)中，應(yīng)有所側(cè)重，重點(diǎn)突破，先易后難，以員工喜聞樂見得形式廣泛開展企業(yè)文化建設(shè)。

3、達(dá)成共識(shí)形成合力。企業(yè)文化的建設(shè)不是那一個(gè)部門或那幾個(gè)人的事，而是企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)、全體員工、各個(gè)部門都必須參與的。為此，要重點(diǎn)作好以下幾個(gè)方面的工作。一是做好各級(jí)管理人員的考核評(píng)價(jià)工作。在考核評(píng)價(jià)管理人員時(shí)，要以企業(yè)文化為依據(jù)，不僅要考核評(píng)價(jià)管理人員為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益，更要把團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向等與企業(yè)文化密切相關(guān)的因素作為重要的考評(píng)指標(biāo)，通過考評(píng)把那些能力較強(qiáng)又與企業(yè)文化精神相符的人員調(diào)整到重要崗位上，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，行成良性循環(huán)。

二是發(fā)揮宣傳口子的優(yōu)勢(shì)，做好廣泛的宣傳工作。在統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下，運(yùn)用各種宣傳方式，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)確立的文化觀念、價(jià)值觀念的理解和認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)的奮斗目標(biāo)良好結(jié)合。三是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以堅(jiān)定地信心、堅(jiān)韌的干勁，長(zhǎng)抓不懈，形成人人、時(shí)時(shí)、處處在企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境中，形成良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。四是發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常以企業(yè)文化精神為主題，組織開展專題報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、文體活動(dòng)、勞動(dòng)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，通過這些有效的形式，引導(dǎo)員工領(lǐng)悟企業(yè)精神，為企業(yè)文化建設(shè)提供有力的組織保證。

第五篇：淺議煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策

淺議煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的蓬勃發(fā)展，國(guó)家市場(chǎng)對(duì)能源和原材料的需求亦大幅度增加，而我國(guó)勘探行業(yè)和采掘行業(yè)不統(tǒng)一，有的地方市場(chǎng)需求少，有的地方需求多，我國(guó)煤炭企業(yè)也面臨著很多問題。因此煤炭企業(yè)營(yíng)銷管理十分重要。煤炭企業(yè)從強(qiáng)化營(yíng)銷人員營(yíng)銷理念,進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,提高營(yíng)銷管理水平,來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的最大化。本文分析煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)建設(shè)煤炭企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)問題與對(duì)策

市場(chǎng)營(yíng)銷理念，是一個(gè)企業(yè)在面對(duì)社會(huì)、消費(fèi)者和企業(yè)自身三方面利益分配時(shí)的態(tài)度問題。企業(yè)要從生產(chǎn)過程、技術(shù)管理、市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷手段上進(jìn)行營(yíng)銷培訓(xùn)。首要的培訓(xùn)是思想觀念的營(yíng)銷培訓(xùn)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略制勝的法寶是準(zhǔn)確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位。煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位要根據(jù)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、相關(guān)行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境等因素對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位分析，對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行定位選擇。

一、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題。

1、煤炭企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)人員分布不合理。精兵強(qiáng)將將大多聚集在生產(chǎn)技術(shù)部門。生產(chǎn)技術(shù)是第一位的。質(zhì)量監(jiān)督和銷售部門人才極其短缺。造成煤炭企業(yè)營(yíng)銷滯后。

2、煤炭企業(yè)營(yíng)銷方式和手段。煤炭企業(yè)單一。愛擺官商架子。下決策較遲緩，市場(chǎng)的反應(yīng)也較遲鈍，整體售后服務(wù)質(zhì)量不高。

3、対營(yíng)銷目標(biāo)和規(guī)劃制定執(zhí)行力度不夠。煤炭企業(yè)市場(chǎng)也有發(fā)展規(guī)劃，計(jì)劃是如何增加產(chǎn)量和產(chǎn)值，生產(chǎn)和銷售部門缺乏通常不會(huì)去和銷售部門深入的溝通，責(zé)任不明確。

4、煤炭企業(yè)營(yíng)銷方式因循守舊、不求改革。許多煤炭企業(yè)純粹追求產(chǎn)量不注重質(zhì)量的提高及新品種的開發(fā)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)沒有合理的調(diào)整，沒有精品意識(shí)，缺乏品牌意識(shí)。

二、煤炭企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。

煤炭企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新要建立靈活高效、生命力旺盛的組織體制，使各個(gè)層面充分協(xié)調(diào)，并根據(jù)市場(chǎng)變化有效運(yùn)作。企業(yè)要采取機(jī)智靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，深入市場(chǎng)調(diào)查分析動(dòng)態(tài)，選擇目標(biāo)，抓好市場(chǎng)定位，確定價(jià)格，選擇合理銷售渠道，抓好促銷組合、采用直銷、經(jīng)銷、代理等多種形式、建立多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽(yù)高，集市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷集中管理是有效整合內(nèi)部資源，全面提升信譽(yù)度、話語權(quán)、市場(chǎng)地位，提高企業(yè)的整體利益。

1、煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段是廣告宣傳。

從營(yíng)銷創(chuàng)新的角度講,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要抓住產(chǎn)品的“賣點(diǎn)。”所謂“賣點(diǎn)”,就是商品進(jìn)入市場(chǎng)的“切入點(diǎn)”,是最容易引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望的“敏感點(diǎn)”,更是產(chǎn)品、營(yíng)銷方式不同于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“區(qū)別點(diǎn)”。概括來說就是“三度兩面”創(chuàng)新?！叭取?/p>

即不斷提高企業(yè)形象、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、滿意度;“兩面”即企業(yè)基礎(chǔ)管理創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新兩個(gè)方面的結(jié)合。

2、煤炭企業(yè)市場(chǎng)銷售隊(duì)伍要提高素質(zhì)。

企業(yè)的營(yíng)銷最終是要向顧客反映該產(chǎn)品的信息,要讓客戶認(rèn)識(shí)到,購(gòu)買該產(chǎn)品的確能夠滿足他們的需要,而不是單純地介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方式,只有使顧客對(duì)產(chǎn)品服務(wù)建立起相關(guān)的信息,供需雙方才能建立牢固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,而這種關(guān)系的保持與鞏固,是與銷售人員的素質(zhì)分不開的,因此,在銷售人員素質(zhì)創(chuàng)新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產(chǎn)業(yè)務(wù),又懂經(jīng)營(yíng)管理,又會(huì)銷售攻關(guān)的人,對(duì)煤炭企業(yè)產(chǎn)品走向社會(huì)至關(guān)重要,因?yàn)檫@部分人不僅要研究本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)與共性,及其在領(lǐng)域的使用情況,而且還要研究客戶需求,研究社會(huì)需求,從而達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷效益最大化的原則。在服務(wù)用戶上,煤炭企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持用戶至上的原則。營(yíng)銷部門永遠(yuǎn)是用戶在企業(yè)內(nèi)的利益代言人,把維護(hù)用戶利益放在首位,每年煤炭訂貨會(huì)與用戶簽訂合同,達(dá)成供貨意向后,運(yùn)銷部門將用戶產(chǎn)量、質(zhì)量需求信息及時(shí)反饋到礦井生產(chǎn)和煤質(zhì)部門,并進(jìn)一步修訂生產(chǎn)計(jì)劃,按用戶需求組織生產(chǎn)和銷售。充分利用高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，集中優(yōu)勢(shì)資源，攻擊競(jìng)爭(zhēng)的薄弱環(huán)節(jié)，建立企業(yè)自身的戰(zhàn)略區(qū)域市場(chǎng)。企業(yè)市場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂,提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度,贏得更多顧客,將決定煤炭企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠走多遠(yuǎn)。

3、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略。

全國(guó)人大八屆四次會(huì)議對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷提出了“積極發(fā)展代理制、連鎖經(jīng)營(yíng)等新的營(yíng)銷方式，建立科研、開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷緊密結(jié)合的機(jī)制”的要求。這就從技術(shù)管理、生產(chǎn)過程、市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷手段，尤其是思想觀念上，補(bǔ)上了營(yíng)銷這一課。煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)就成為一種系統(tǒng)的組合，而不是單一方面的。諸如觀念的轉(zhuǎn)變、定價(jià)的合理、廣告宣傳的攻勢(shì)等等。一個(gè)企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的角度來考慮營(yíng)銷。就要在合理運(yùn)用觀念轉(zhuǎn)變的基廣告宣傳力度。加大企業(yè)產(chǎn)品在用戶心中的可信度、可購(gòu)欲的力度。也就是說在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上加大廣告宣傳力度，在創(chuàng)新中提高產(chǎn)品的美譽(yù)影響力。具體體現(xiàn)在一下方面。

（1)創(chuàng)新文化營(yíng)銷。

企業(yè)文化營(yíng)銷的基本前提是學(xué)習(xí)型的。開展學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,達(dá)到實(shí)效性,應(yīng)該分步驟、分環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行,在創(chuàng)建學(xué)習(xí)循環(huán)過程中,進(jìn)行理念宣傳灌輸,探索建立共享、交流、反思的學(xué)習(xí)機(jī)制。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)循環(huán)過程中，學(xué)習(xí)理論在實(shí)踐中的運(yùn)用,注重文化指導(dǎo)管理,注重完善考核機(jī)制,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)工作不斷推向深入,通過實(shí)施文化營(yíng)銷戰(zhàn),創(chuàng)新營(yíng)銷理念,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品綜合效益最大化。

（2）創(chuàng)新知識(shí)營(yíng)銷。

企業(yè)營(yíng)銷方式的發(fā)展方向知識(shí)營(yíng)銷。知識(shí)營(yíng)銷包含的內(nèi)涵:增加營(yíng)銷活動(dòng)的知識(shí)含量；注重與顧客建立結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷關(guān)系；以培訓(xùn)為中介,使?fàn)I銷從產(chǎn)品技術(shù)、文化含量及個(gè)性化的提高。煤炭企業(yè)在營(yíng)銷過程中要注重以下幾點(diǎn)：第一、挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,增加營(yíng)銷活動(dòng)的知識(shí)含量,并注重與顧客形成共鳴的觀念。第二、注重與顧客建立起結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷關(guān)系,使顧客成為自己產(chǎn)品忠實(shí)的消費(fèi)者。第三、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),以培訓(xùn)知識(shí)為中介,使?fàn)I銷活動(dòng)更適應(yīng)文化技術(shù)含量產(chǎn)品的推銷,更適應(yīng)產(chǎn)品個(gè)性化的發(fā)展要求。

（3）創(chuàng)新綠色營(yíng)銷。

綠色營(yíng)銷是把企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、環(huán)境保護(hù)三者相統(tǒng)一,來指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷售的全過程。煤炭企業(yè)要在實(shí)際行動(dòng)中把“以銷定產(chǎn)”落到實(shí)處,真正以銷售為龍頭。在經(jīng)營(yíng)理念上,要變“以我為主”為“以用戶為主”。確立名牌戰(zhàn)略,樹立名牌意識(shí),以質(zhì)量求生存發(fā)展。煤炭企業(yè)運(yùn)用綠色理念來指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn),切實(shí)制訂綠色計(jì)劃,實(shí)施綠色工程,頒布綠色標(biāo)準(zhǔn),樹立綠色標(biāo)兵,組織全體員工參與綠色營(yíng)銷活動(dòng)。煤炭企業(yè)認(rèn)真組建好綠色管理組織,設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu),監(jiān)管綠色營(yíng)銷的實(shí)施,處理廠商的綠色生產(chǎn)、綠色設(shè)計(jì)、綠色營(yíng)銷等重大問題。通過綠色營(yíng)銷的實(shí)施,協(xié)調(diào)企業(yè)利益與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的的大發(fā)展。

總而言之，煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),優(yōu)化客戶格局,生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,這是煤炭企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活和發(fā)展的根本,也是打造國(guó)際一流的現(xiàn)代化煤炭強(qiáng)企的必由之路。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,煤炭行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷必須進(jìn)行創(chuàng)新營(yíng)銷,才能更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展,才能順應(yīng)潮流,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)足發(fā)展。

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