第一篇：淺談青輕人在企業(yè)文化中的地位與作用

青年人在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中起到的作用及地位

作為企業(yè)發(fā)展的一支重要隊(duì)伍——青年人，在企業(yè)文化建設(shè)中的作用十分重要，青年人的思想是企業(yè)文化的活力之源，是企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力所在。

面對(duì)新的時(shí)代，青年人熟悉所處的環(huán)境，懂得優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)規(guī)則，并對(duì)其有敏銳的洞察力和適應(yīng)能力。而企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，就要摒棄一切舊的傳統(tǒng)思維和管理模式，建立全新的企業(yè)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)理念，形成企業(yè)內(nèi)部新的文化氛圍，這與青年人不約束于舊的傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新的思維不謀而合。

青年人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度，是企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)尺。在一個(gè)企業(yè)文化氛圍濃厚的環(huán)境中，青年人會(huì)自覺(jué)投身于其中，融入到工作和學(xué)習(xí)中，并在日常工作中不斷加深對(duì)企業(yè)文化的理解。青年人固有的熱情、創(chuàng)意也會(huì)豐富企業(yè)文化內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷完善、充實(shí)本企業(yè)的企業(yè)文化。具有深厚文化底蘊(yùn)的企業(yè)是青年人成長(zhǎng)的天堂，文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度及價(jià)值取向。文化對(duì)企業(yè)成員的精神培養(yǎng)，對(duì)組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。青年人只有在這樣具有深厚文化底蘊(yùn)的企業(yè)里工作才能實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，也才能成為了企業(yè)文化的實(shí)踐者，并且受益無(wú)窮。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，企業(yè)文化建設(shè)必須要深入青年人的內(nèi)心，成為青年人的自覺(jué)習(xí)慣。這才是企業(yè)文化的發(fā)展之路?，F(xiàn)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，究其根源是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，而企業(yè)文化就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)是人的文化。這里的人才當(dāng)然不僅是指高文憑者或能言善辯者，應(yīng)理解為較強(qiáng)的綜合能力者和不俗的工作業(yè)績(jī)者。企業(yè)要想留住人才就必須客觀地認(rèn)識(shí)其價(jià)值，真誠(chéng)地肯定其能力、熱情地鼓勵(lì)、支持其不斷發(fā)展，并為其創(chuàng)造較優(yōu)越的發(fā)展條件，當(dāng)然也不可虧待。因?yàn)槿魏稳说墓ぷ鞣e極性、創(chuàng)造與工作熱情，一般都是在得到賞識(shí)、得到重視而又不受虧待的前提下發(fā)揮出來(lái)的，如果讓青年人感覺(jué)到工作能力、水平、業(yè)績(jī)和受到的關(guān)心、重視和待遇相對(duì)公平，那么他們?cè)谂e手投足間都會(huì)為企業(yè)著想，就會(huì)真正形成凝聚力、向心力，整個(gè)企業(yè)就會(huì)形成一個(gè)攻不破的堡壘。

青年人要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，因?yàn)橛袀€(gè)人的學(xué)習(xí)才有團(tuán)體的學(xué)習(xí)，青年人必須成為終身學(xué)習(xí)者。只有做到終身學(xué)習(xí)，個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)才能達(dá)到共同發(fā)展，青年人才能與企業(yè)、社會(huì)的發(fā)展同步，才能找準(zhǔn)自身的價(jià)值。從個(gè)人追求不斷學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，形成學(xué)習(xí)型組織的精神。企業(yè)在建立學(xué)習(xí)型組織的同時(shí)，也在有形和無(wú)形的影響著青年人的學(xué)習(xí)，使青年人在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。

創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，還要體現(xiàn)在觀念上。青年人在企業(yè)文化建設(shè)中要拋棄以往的成才觀念，不能將成才和當(dāng)官劃上等號(hào)，以為只有當(dāng)經(jīng)理才算成才，在社會(huì)上才有能量，才有錢(qián)掙，于是千軍萬(wàn)馬奔仕途。這種價(jià)值觀的誤區(qū)，使得一些優(yōu)秀大學(xué)生和掌握高技術(shù)的人才不屑于做技術(shù)人員。隨著企業(yè)文化的不斷發(fā)展和深化，企業(yè)必須激勵(lì)員工走技術(shù)發(fā)展的道路。這是企業(yè)文化建設(shè)中青年人和領(lǐng)

導(dǎo)者應(yīng)該達(dá)成的共識(shí)。任何事物的發(fā)展都需要條件和機(jī)會(huì)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)鼓勵(lì)青年人創(chuàng)新，為企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)注入更多的活力，給青年人創(chuàng)造一個(gè)成長(zhǎng)成材的良好氛圍。

企業(yè)文化是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化包括創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、誠(chéng)信文化、危機(jī)文化等等，這些都需要青年人去總結(jié)、實(shí)踐、發(fā)展?？梢哉f(shuō)在歲月的長(zhǎng)河中，青年與企業(yè)所創(chuàng)建的企業(yè)文化都會(huì)經(jīng)受各種不同的考驗(yàn)，但沐浴在企業(yè)文化中的青年，與承載著青年的企業(yè)文化，會(huì)帶著勃勃的生機(jī)，永遠(yuǎn)充滿(mǎn)著活力，與企業(yè)、社會(huì)共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展！

第二篇：淺談青年在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用

沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化便不會(huì)有卓越的企業(yè)。成功的企業(yè)必然有成功的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)的導(dǎo)向力、凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和推動(dòng)力。作為企業(yè)發(fā)展的一支重要隊(duì)伍——青年，在企業(yè)文化建設(shè)中的作用十分重要，青年的思想是企業(yè)文化的活力之源，是企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力所在。高度重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成為當(dāng)代企業(yè)管理革命的宗旨。青年作為企業(yè)的生

力軍，是企業(yè)的未來(lái)與希望，青年在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用在于：在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，青年是最有力的實(shí)踐者與發(fā)展者。

一、青年是企業(yè)文化建設(shè)的有力實(shí)踐者

“青年”是希望與活力的代名詞，他們是企業(yè)的未來(lái)。青年人的思想活躍，原來(lái)的、固有的思維定式少，接受新事物的能力強(qiáng)，且他們身處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，與企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所處的地位有很多相似之處。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，青年人熟悉所處的環(huán)境，懂得優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)規(guī)則，并對(duì)其有敏銳的洞察力和適應(yīng)能力。而企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，就要摒棄一切舊的、傳統(tǒng)的思維和管理模式，建立全新的企業(yè)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)理念，形成企業(yè)內(nèi)部新的文化氛圍，這與青年不拘泥于舊的傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新的思維不謀而合。

1、青年對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度，決定著企業(yè)文化建設(shè)深度

青年對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度，是企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)尺。青年人的特點(diǎn)決定著其對(duì)新事物的接受能力，在一個(gè)企業(yè)文化氛圍濃厚的環(huán)境中，其企業(yè)文化會(huì)滲透到企業(yè)日常工作的每一個(gè)角落，青年人會(huì)自覺(jué)投身于其中，將其融入到工作和學(xué)習(xí)中，并在日常工作中不斷加深對(duì)企業(yè)文化的理解，理解其豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。反之，如果一個(gè)企業(yè)里青年人對(duì)建立企業(yè)文化漠不關(guān)心，認(rèn)為企業(yè)只要以經(jīng)濟(jì)效益為中心就夠了，企業(yè)文化只是搞形式空喊、可有可無(wú)，那么這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只能說(shuō)是停留于表面。

企業(yè)文化建設(shè)深度對(duì)青年的影響是深遠(yuǎn)的，青年在認(rèn)同企業(yè)文化的同時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)及所處的環(huán)境也產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感。同時(shí)，青年人固有的熱情、創(chuàng)意也會(huì)豐富企業(yè)文化內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷完善、充實(shí)本企業(yè)的企業(yè)文化。

2、具有深厚文化底蘊(yùn)的企業(yè)是青年人成長(zhǎng)的天堂

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中所形成的一種理念，是一個(gè)企業(yè)的精神主宰。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化。企業(yè)的內(nèi)涵是組織，因此也可以稱(chēng)作“組織文化”。文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對(duì)組織成員的精神培養(yǎng)，對(duì)組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系，對(duì)組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚，對(duì)組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。

企業(yè)文化這雙看不見(jiàn)的手，影響著青年的工作、學(xué)習(xí)。青年在日常工作中、在不斷的學(xué)習(xí)中、在建立自己的工作目標(biāo)中、在與客戶(hù)交往的過(guò)程中，在出手的成品中，都自覺(jué)不自覺(jué)的融入了本企業(yè)的企業(yè)文化，在影響自身的同時(shí)，也將其向外傳播，為企業(yè)創(chuàng)造著有形及無(wú)形的效益。青年在這樣的企業(yè)里工作不僅實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。也成為了企業(yè)文化的實(shí)踐者，并且受益無(wú)窮。

二、青年應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展者

1、企業(yè)文化建設(shè)要深入青年人內(nèi)心，才能得到發(fā)展

20世紀(jì)企業(yè)管理的主要手段是科學(xué)與管理，21世紀(jì)強(qiáng)調(diào)的則是有推動(dòng)力的人，企業(yè)首先是以人為要素的經(jīng)濟(jì)組織，如何發(fā)揮這個(gè)組織內(nèi)每個(gè)人，特別是青年人的智慧，增強(qiáng)每個(gè)人的才干，以最佳的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，便是企業(yè)文化之所在之靈魂。

企業(yè)文化是貫穿于管理始終的。管理本身就是一種文化，企業(yè)文化建設(shè)一開(kāi)始是進(jìn)行宣傳、教育、引導(dǎo)，最終的結(jié)果應(yīng)該是融入到日常工作中，使其在日常工作中不斷的發(fā)展、完善?？v觀國(guó)內(nèi)外有些企業(yè)的企業(yè)文化，它們主要也是通過(guò)一種價(jià)值觀、通過(guò)一種機(jī)制、一種制度或者一種行為來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化。比如雪佛來(lái)的“一切從小事做起”，殼牌的“環(huán)境第一”等。一個(gè)企業(yè)要建立起共同的目標(biāo)、完善的管理機(jī)制、良好的文化氛圍，就會(huì)為其青年員工的成長(zhǎng)提供寶貴的土壤，青年在企業(yè)文化建設(shè)中不僅僅是實(shí)踐者，也是最大的受益者。在企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)最初的強(qiáng)化，會(huì)在青年中取得成效，但從發(fā)展看，企業(yè)文化建設(shè)必須要深入青年人的內(nèi)心，成為青年人的自覺(jué)習(xí)慣。這才是企業(yè)文化的發(fā)展之路，二者應(yīng)該是相輔相承、相互促進(jìn)的關(guān)系。

2、文化具有延續(xù)性，企業(yè)文化需要青年人來(lái)傳遞

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，究其根源是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，而企業(yè)文化就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)是人的文化，如何吸引人才、及早發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)年輕人才，做好人才儲(chǔ)備是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵?，F(xiàn)在很多企業(yè)開(kāi)始重視青年這一群體，因?yàn)榍嗄耆耸瞧髽I(yè)人才的寶貴資源，企業(yè)的建設(shè)、生存、發(fā)展與壯大，靠的是一批人才！開(kāi)發(fā)市場(chǎng)要人才、抓內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)要人才，生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等都離不開(kāi)人才，企業(yè)中的員工有各方面人才，對(duì)人

第三篇：法官·公訴人·辯護(hù)人在法庭調(diào)查中的地位和作用

法官·公訴人·辯護(hù)人在法庭調(diào)查中的地位和作用

時(shí)間: 01-24 13:57 作者:姜偉 張軍 田文昌

1．法官、公訴人、辯護(hù)人在法庭調(diào)查中的地位

張軍（以下簡(jiǎn)稱(chēng)張）：刑訴法修改以后，從法律規(guī)定看，人民法院開(kāi)庭審判案件，法庭調(diào)查的方式比以前有了一些實(shí)質(zhì)性的變化，主要是法庭訊問(wèn)被告人、出示證據(jù)、庭審質(zhì)證等和以前有明顯不同，突出了控辯雙方在法庭上的作用，其中主要是突出了控辯雙方在法庭上對(duì)被告人的訊問(wèn)，對(duì)證人的交叉詢(xún)問(wèn)，以及舉證示證等。

就法官在法庭調(diào)查中的地位而言，按照刑訴法第一百五十五條第三款的規(guī)定，“審判人員可以訊問(wèn)被告人”，但法律沒(méi)有規(guī)定法官在何時(shí)、應(yīng)如何訊問(wèn)被告人。我認(rèn)為，應(yīng)對(duì)此作全面理解，首先由控辯雙方進(jìn)行訊問(wèn)，法官能不問(wèn)則不問(wèn)，只有在控辯雙方問(wèn)完了、法官如果認(rèn)為還有沒(méi)問(wèn)清楚的問(wèn)題，且可能影響事實(shí)認(rèn)定和法律適用時(shí)，才進(jìn)行訊問(wèn)。如果認(rèn)為控辯雙方已經(jīng)問(wèn)完了，問(wèn)清了，法官就可以一句不問(wèn)。庭審質(zhì)證，依法應(yīng)該由控辯雙方舉證，首先也應(yīng)由控辯雙方向證人交叉發(fā)問(wèn)。法官認(rèn)為仍有不清楚的問(wèn)題，才可以直接向證人發(fā)問(wèn)。也就是說(shuō)，刑訴法修改后，法官主要是聽(tīng)審。

姜偉（以下簡(jiǎn)稱(chēng)姜）：刑訴法修改以后，角色變化最大的，一是法官，因?yàn)榉ü俪闪酥俨谜撸欢菣z察官，檢察官庭上舉證的責(zé)任加重。而在司法實(shí)踐中，有些公訴人還沒(méi)有完全適應(yīng)這種變化，在觀念上還沒(méi)發(fā)生轉(zhuǎn)變。比如有的公訴人在作庭審準(zhǔn)備的時(shí)候，將大量精力放在法庭辯論上，而沒(méi)有把主要精力放在法庭調(diào)查上。我認(rèn)為，庭審改革對(duì)公訴人來(lái)講，已經(jīng)把庭審的重心移到法庭調(diào)查階段。即主要論證為什么被告人有罪，當(dāng)然其中涉及法律怎樣適用的問(wèn)題，但更重要的是將指控犯罪的證據(jù)組成一個(gè)體系，達(dá)到定罪的證明標(biāo)準(zhǔn)，因此，公訴人舉證、質(zhì)證時(shí)的說(shuō)理性至關(guān)重要，這是公訴人參與庭審的重點(diǎn)。

田文昌（以下簡(jiǎn)稱(chēng)田）：在新的審判方式中，審方由主動(dòng)問(wèn)案變成了以聽(tīng)案為主，控辯雙方也有變化，對(duì)辯方來(lái)講，我體會(huì)主要有兩個(gè)方面的變化：

第一個(gè)變化是及時(shí)質(zhì)證。在過(guò)去的審判方式中，控辯雙方的作用似乎主要集中在法庭辯論中，法庭調(diào)查好像不是太重要，主要是法官在問(wèn)，控辯雙方適當(dāng)?shù)赜幸恍┙徊嬖?xún)問(wèn)，對(duì)抗性和主動(dòng)性都不太明顯。所以，庭審調(diào)查中控辯雙方的作用都不夠充分。與這種庭審方式相適應(yīng)，控辯雙方所注意的重點(diǎn)主要是法庭辯論，對(duì)于調(diào)查質(zhì)證往往不夠重視。但在新的審判方式中，由于舉證和質(zhì)證主要是由控辯雙方交叉進(jìn)行，那么，及時(shí)質(zhì)證對(duì)于控辯雙方，特別是對(duì)于辯方來(lái)說(shuō)，就變得非常重要。在庭審改革以后，有些律師沒(méi)有及時(shí)調(diào)整辯護(hù)思路，就難免出現(xiàn)質(zhì)證不及時(shí)或者忽視質(zhì)證作用的失誤。例如，在控方舉證之后，有的律師會(huì)不假思索地回答沒(méi)有異議，或者認(rèn)為當(dāng)時(shí)不說(shuō)也不要緊，反正在法庭辯論時(shí)還可以反駁。但是，有的法官在辯方明確表示沒(méi)有異議后，對(duì)于該項(xiàng)證據(jù)當(dāng)場(chǎng)就表態(tài)予以認(rèn)定。在這種情況下，律師就陷入了很被動(dòng)的局面。所以，不要輕易講沒(méi)有異議，一定要認(rèn)真聽(tīng)取和分析對(duì)方的舉證，包括證據(jù)的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性和合法性，然后及時(shí)地發(fā)表意見(jiàn)，表明態(tài)度。目前庭審重點(diǎn)很大程度上體現(xiàn)于法庭調(diào)查階段，原來(lái)是去法院查閱全部案卷，心中有數(shù)，現(xiàn)在卻不同了，因?yàn)槭孪炔⒉涣私馊堪盖?，更不能全面地了解證據(jù)內(nèi)容。用通俗的話(huà)講，就是把以前在幕后了解和分析的東西全搬到法庭上來(lái)，當(dāng)庭了解和加以鑒別，所以，法庭調(diào)查中及時(shí)質(zhì)證就顯得非常重要。

第二個(gè)變化就是質(zhì)證和辯論交叉進(jìn)行，這是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變。在過(guò)去的審判方式下，經(jīng)常是法庭調(diào)查和法庭辯論截然分開(kāi)，先調(diào)查后辯論，所以在法庭審理中經(jīng)常出現(xiàn)失控的情況，常常在法庭調(diào)查階段發(fā)表辯論的觀點(diǎn)，卻遭到法官制止，說(shuō)這個(gè)問(wèn)題留到辯論階段再談。這說(shuō)明舊的庭審方式有很大的弊端。新的庭審方式克服了這種弊端，將一部分辯論內(nèi)容前移，溶進(jìn)了調(diào)查質(zhì)證之中。在法庭調(diào)查質(zhì)證中有針對(duì)性地進(jìn)行局部辯論，簡(jiǎn)要地闡明自己的觀點(diǎn)和理由。這個(gè)問(wèn)題很重要，控方和辯方都必須注意到這個(gè)轉(zhuǎn)變，因?yàn)閷⒉糠洲q論內(nèi)容前移，在質(zhì)證中允許辯論，是新的審判方式的客觀需要。不這樣做，就不利于法庭準(zhǔn)確地認(rèn)定證據(jù)。

2．法庭調(diào)查與法庭辯論的關(guān)系

姜：講到這個(gè)問(wèn)題，我想談一個(gè)觀點(diǎn)。我同意田律師講的，在法庭調(diào)查階段就存在辯論，這是相互交流的過(guò)程，但這種辯論和后邊的法庭辯論在范圍上應(yīng)有所界定，不能轉(zhuǎn)移主題，不能本末倒置。按我理解，法庭調(diào)查的辯論應(yīng)該圍繞某個(gè)證據(jù)的合法性、客觀性或關(guān)聯(lián)性進(jìn)行辯論，不能就整個(gè)證據(jù)體系應(yīng)該得出什么結(jié)論，根據(jù)這個(gè)證據(jù)應(yīng)如何適用法律進(jìn)行辯論，這樣會(huì)遠(yuǎn)離主題。法庭調(diào)查的特點(diǎn)是一個(gè)一個(gè)證據(jù)來(lái)舉證，但是案件結(jié)論應(yīng)該在所有證據(jù)舉完之后最終得出。能不能在舉單個(gè)證據(jù)時(shí)便就整個(gè)案件去辯論？顯然不行。就單個(gè)證據(jù)是否客觀，是否合法，是否關(guān)聯(lián)形成一致的意見(jiàn)，這就是質(zhì)證的問(wèn)題，質(zhì)證本身就有辯論的意義，但辯論的內(nèi)容應(yīng)局限于某一個(gè)證據(jù)或一組證據(jù)。

田：就是說(shuō)調(diào)查和辯論有交叉、有交融，但是這種辯論是局部性的和針對(duì)性的，針對(duì)性要強(qiáng)，不能超越一定的范圍，最后的辯論是總結(jié)性、概括性的綜合論證。法庭調(diào)查時(shí)的辯論要有具體性和針對(duì)性，這本身就加大了控辯雙方辯論的難度。原來(lái)可以事先寫(xiě)好辯護(hù)詞，只是在辯論階段作一個(gè)系統(tǒng)發(fā)言，現(xiàn)在不可能事先準(zhǔn)備好系統(tǒng)、完整的辯護(hù)詞，并且又在質(zhì)證中闡明了一部分辯論觀點(diǎn)，所以，法庭辯論階段需要的是一種高度概括的總結(jié)性發(fā)言，而這種發(fā)言又不能過(guò)多地重復(fù)前面的觀點(diǎn)，這樣就對(duì)控辯雙方提出了更高的要求。

姜：對(duì)。雙方應(yīng)變能力要更強(qiáng)，對(duì)案情要熟，對(duì)證據(jù)的形式和內(nèi)容更要熟，這樣有助于審判長(zhǎng)加深印象。

第四篇：論企業(yè)文化的地位和作用

論企業(yè)文化的地位和作用

[摘要]

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，決定著企業(yè)的發(fā)展與壯大。充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，可以提高培育企業(yè)文化的自覺(jué)性，更好地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，并最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化

核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)形象

企業(yè)價(jià)值

企業(yè)精神

企業(yè)文化建設(shè) ON the status and role of the corporate culture

[Abstract]

Corporate culture is the soul of the enterprise development and strengthening of the decision.Fully understand the corporate culture in enterprise development status and role, can improve the consciousness of nurturing corporate culture, and to be better promote the building of the enterprise culture and, ultimately, to win the fierce competition in the market.[The keyword ]

Corporate culture core competence Corporate image enterprise value the spirit of enterprise the construction of enterprise culture

目 錄

引 言………………………………………………………………… 4

一、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí) ………………………… 5

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義 ………………………… 6

三、企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉 ……………………… 7

四、現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)……………………………………… 9 結(jié)論…………………………………………………………… 13

引 言

當(dāng)今企業(yè)要想立于不敗之地就必須擁有屬于自己的靈魂，而這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化。但是很多企業(yè)并沒(méi)有找到適合自己的企業(yè)文化，以至于最終落得只種苗不得果的局面。究其原因，是企業(yè)沒(méi)有真正深入、透徹地了解企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化應(yīng)有的地位和作用給予足夠重視和理解，不能明確有效地建設(shè)符合自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，以至于企業(yè)文化的魅力不能得以充分地發(fā)揮，為企業(yè)服務(wù)。本文擬就企業(yè)文化的地位和作用及其發(fā)展建設(shè)談一些自己的觀點(diǎn)。

一、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。從廣義上講,它指企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和;狹義上講,它指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所形成的獨(dú)具特色的思想意識(shí)、價(jià)值觀念和行為方式。企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上可以劃分為三個(gè)層次：一是表層的硬性文化，即物質(zhì)文化；二是中層中介文化，即經(jīng)營(yíng)管理文化；三是內(nèi)層的軟文化，即精神文化。其中物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，精神文化是核心，經(jīng)營(yíng)管理文化是中介。通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中介作用，將物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成一種“文化優(yōu)勢(shì)”來(lái)影響企業(yè)職工的心理和行為，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化興起于二十世紀(jì)八十年代。上個(gè)世紀(jì)六七十年代，日本經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，其發(fā)展勢(shì)頭吸引了全世界的目光。大批美國(guó)學(xué)者放下企業(yè)管理創(chuàng)立人的架子紛紛涌入日本對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了深入細(xì)致的考察和研究。他們得出的最終結(jié)論是推動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵因素是日本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化和企業(yè)精神。此后，一股傳播和豐富企業(yè)文化理論的熱潮便在全球范圍掀起，并直接引發(fā)了企業(yè)管理思想的革命。

我國(guó)引入企業(yè)文化這一管理理論是在上個(gè)世紀(jì)八十年代中期。進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一個(gè)新的歷史時(shí)期。文化與經(jīng)濟(jì)、文化與政治進(jìn)一步相互影響、相互滲透，其地位和作用也越來(lái)越突出。而從現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)，文化的力量已深深烙在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我國(guó)的企業(yè)要參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中占有一席之地并取得更加主動(dòng)和有利的地位，就迫切需要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑，逐步增強(qiáng)和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，不斷做強(qiáng)做大。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義

一個(gè)企業(yè)僅僅有領(lǐng)先的高科技，并不一定就高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化相結(jié)合，才能產(chǎn)生理想的效果。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義。

（一）增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

俗話(huà)說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化的核心是精神文化。如果說(shuō)企業(yè)制度創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力從不同的方面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著決定性作用的話(huà)，那么企業(yè)文化則滲透了上述各個(gè)方面之中，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供精神支持。眾所周知，海爾用了僅僅20多年的時(shí)間，就從一個(gè)接近倒閉的集體家電小廠發(fā)展到現(xiàn)在的國(guó)際跨國(guó)大公司，其成功的關(guān)鍵就在于它的獨(dú)特先進(jìn)的企業(yè)文化。在它獨(dú)有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個(gè)員工都成為自己的CEO，每一個(gè)人都有自己的創(chuàng)新空間，每一個(gè)人都必須具備自己創(chuàng)新的能力，每一個(gè)人不是為了產(chǎn)品本身而是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、夢(mèng)想而創(chuàng)新，并通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、自我夢(mèng)想。海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化已經(jīng)成為支撐它過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使它在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得了引領(lǐng)全球家電發(fā)展趨勢(shì)的核心能力。

（二）提高企業(yè)的品牌效應(yīng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)這些無(wú)形資產(chǎn)正在成為推動(dòng)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。面?duì)當(dāng)前日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)要生存發(fā)展壯大，其實(shí)力正越來(lái)越取決于它所掌握和擁有的獨(dú)特而先進(jìn)的企業(yè)文化這一無(wú)形資產(chǎn)。而產(chǎn)品品牌就是其十分重要的一環(huán)。企業(yè)通過(guò)持之以恒地培育企業(yè)文化，就會(huì)在員工心目中，形成講質(zhì)量、講品牌的自覺(jué)行動(dòng)，形成 6 人人關(guān)心品牌的氛圍，自覺(jué)維護(hù)品牌的形象，為企業(yè)品牌影響力的不斷擴(kuò)大提供強(qiáng)有的精神文化支撐。

（三）全面提高職工素質(zhì)。人是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵性因素。啟動(dòng)一個(gè)企業(yè)，要從啟動(dòng)人開(kāi)始?？梢赃@樣說(shuō)，沒(méi)有人的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。同樣，沒(méi)有職工隊(duì)伍的素質(zhì)，也就談不上企業(yè)文化。職工素質(zhì)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，職工素質(zhì)上去了，企業(yè)的創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力才能不斷增強(qiáng)。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，一方面是為了搶市場(chǎng)、創(chuàng)效益，更重要的是培養(yǎng)職工開(kāi)拓進(jìn)取、積極向上的精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻(xiàn)的精神，培養(yǎng)職工勤學(xué)苦練、勇于創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)、熱心服務(wù)的精神。有了這些精神，企業(yè)就會(huì)立于不敗之地。

（四）更好地樹(shù)立企業(yè)的形象。每個(gè)企業(yè)都有自己的形象。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)際上就是在培育企業(yè)文化，創(chuàng)立有自己特色的企業(yè)文化。同時(shí)也是企業(yè)宣傳自己形象的過(guò)程。企業(yè)環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分，而環(huán)境建設(shè)又是企業(yè)形象的突出表現(xiàn)。所以說(shuō)，環(huán)境建設(shè)的過(guò)程就是企業(yè)形象樹(shù)立的過(guò)程，也是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)形象作用的過(guò)程。當(dāng)前，很多企業(yè)之所以十分重視廠區(qū)的美化、綠化、凈化，是因?yàn)檫@不僅僅是樹(shù)立企業(yè)良好的環(huán)境形象，從企業(yè)文化這個(gè)角度上看，環(huán)境形象好，體現(xiàn)管理上水平，管理上水平，產(chǎn)品的質(zhì)量就有保障，用戶(hù)就放心；環(huán)境形象好，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，它象征著這個(gè)企業(yè)蓬勃向上勇于進(jìn)?。画h(huán)境形象好，讓人們感到舒心舒適，增添工作熱情，增加企業(yè)的凝聚力。縱觀世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都十分重視企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境建設(shè)，可以向社會(huì)展示企業(yè)良好的形象，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)中的影響，這是企業(yè)寶貴的資源和財(cái)富。

三、企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉 企業(yè)文化是一種隱形的生產(chǎn)力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、規(guī)范作用。企業(yè)在具備了較先進(jìn)的企業(yè)文化后，企業(yè)內(nèi)部才會(huì)具有較強(qiáng)的凝聚力、吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和外在的公信力，企業(yè)才能快速發(fā)展，而這些動(dòng)力的形成恰是良好的企業(yè)文化。

（一）從根本上說(shuō)，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果一個(gè)企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工的利益，那么就可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)具備了。否則，無(wú)論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。企業(yè)沒(méi)有了凝聚力，就會(huì)成為一盤(pán)散沙，形不成發(fā)展的合力，最終會(huì)被社會(huì)所淘汰。作為一個(gè)企業(yè)家，在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也要規(guī)劃出企業(yè)文化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，使之與生產(chǎn)規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、職工的薪金福利規(guī)劃等有機(jī)的協(xié)調(diào)結(jié)合起來(lái)。這樣，企業(yè)的凝聚力才會(huì)得到不斷鞏固和加強(qiáng)，并為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

（二）企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)開(kāi)拓、創(chuàng)新的指南，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)興衰的關(guān)鍵，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等一切活動(dòng)的總原則。企業(yè)的價(jià)值觀只有獲得職工認(rèn)同并同職工的價(jià)值觀相結(jié)合，其才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。而實(shí)現(xiàn)這一結(jié)合的唯一法寶，就是要尊重人的價(jià)值，重視人的地位，切實(shí)把企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái)，真正做到“以人為本”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。

（三）企業(yè)精神是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任，在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種人格化的群體心理狀態(tài)的外化。它是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培育形成并為職工所認(rèn)同的，一系列群體意識(shí)的信念和座右銘。通常以高度概括的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等形式表達(dá)出來(lái)。如海爾的敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。企業(yè)精神是企業(yè)文化諸項(xiàng)內(nèi)容的最高層次，是職工自覺(jué)養(yǎng)成的崇高的意志和信念。他具體表現(xiàn)為職工的整體利益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、職業(yè)道德觀念等，同時(shí)融會(huì)了企業(yè)員工的理想、意志、價(jià)值觀等。企業(yè)精神可以激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任感，引導(dǎo)企業(yè)員工共同奮斗。企業(yè)精神作為一種主導(dǎo)意識(shí)，始終是企業(yè)和企業(yè)全體職工的主心骨，它從根本信念上為企業(yè)決策和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，為企業(yè)行為和職工行為作導(dǎo)向。企業(yè)精神的培養(yǎng)是一個(gè)柔性化的長(zhǎng)期培育過(guò)程。企業(yè)精神是時(shí)代精神的具體體現(xiàn)，應(yīng)體現(xiàn)改革思想及現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想。企業(yè)精神應(yīng)以職工的實(shí)踐為基礎(chǔ)，培育、升華、檢驗(yàn)、充實(shí)、完善和提高企業(yè)精神。企業(yè)精神的培育是一門(mén)系統(tǒng)科學(xué)，在培育過(guò)程中，要認(rèn)真、細(xì)致、實(shí)事求是、科學(xué)對(duì)待。

四、現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)

（一）企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

鑒于企業(yè)文化的重要性，當(dāng)今許多企業(yè)也在不斷致力于公司的文化構(gòu)建。但由于對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解不深刻，很多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)存在著以下幾點(diǎn)誤區(qū)：

1、認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化。不可否認(rèn)，老板文化是企業(yè)文化中起決定性的因素，但我們更應(yīng)該注意到，老板文化在企業(yè)文化中所占的比例問(wèn)題。老板文化雖然很重要，但卻不是企業(yè)文化的全部，老板文化只是火車(chē)頭，如果沒(méi)有其他文化作為火車(chē)廂，那么這樣的文化并不是真正意義上的企業(yè)文化。

2、盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,缺乏自身個(gè)性。不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。這就決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。我們?cè)诟闫髽I(yè)文化建設(shè)時(shí)提倡借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提倡學(xué)習(xí)微軟，學(xué)習(xí)海爾，但不是照抄照搬，生搬硬套。不要把海爾的理念拿來(lái)用，這種“拿來(lái)主義”只會(huì)像“東施效顰”一樣，搞出很多笑話(huà)。企業(yè)文化講究的是差異性，適合自己的才是最好的。

3、把企業(yè)文化等同于企業(yè)的文化娛樂(lè)活動(dòng)。這是很多中小企業(yè)常犯的毛病，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解得過(guò)于狹義，把企業(yè)文化誤認(rèn)為是文化娛樂(lè)活動(dòng)，所以一時(shí)間搞了很多種娛樂(lè)活動(dòng)，文藝演出，就認(rèn)為是在搞企業(yè)文化建設(shè)，這是很幼稚的想法。而抱有這種想法去構(gòu)建企業(yè)文化也往往會(huì)事與愿違，達(dá)不到預(yù)期目的。

4、企業(yè)文化的口號(hào)化，它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程，變成了簡(jiǎn)單、花哨、空洞的口號(hào)、標(biāo)志與裝飾行為?？谔?hào)只是企業(yè)文化建設(shè)的一種方式，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，如果把口號(hào)簡(jiǎn)單成企業(yè)文化，這顯然錯(cuò)誤。

5、缺乏企業(yè)文化管理。目前一些企業(yè)在做企業(yè)文化時(shí)，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。而企業(yè)文化是以“管心”為中心。因此，有必要建立一套 “澆樹(shù)澆根，交人交心” 管理方法，做到企業(yè)管理人員之間，管理人員與員工之間，員工與員工之間的溝通無(wú)界，在文化建設(shè)方面形成共識(shí)，達(dá)成共同目標(biāo)。否則，企業(yè)文化僅是霧里看花、水中攬?jiān)隆?/p>

（二）企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑

企業(yè)文化作為一門(mén)企業(yè)管理的新學(xué)科，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。但在借鑒的基礎(chǔ)上，必須重視創(chuàng)新和發(fā)展。要緊密結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力、員工素質(zhì)狀況、企業(yè)公共關(guān)系和任務(wù)、環(huán)境等方面因素的不同，以及企業(yè)文化建設(shè)的層次、步驟、方法和重點(diǎn)的要求，本著循序漸進(jìn)、逐步推廣完善的原則，敢于突破舊框架、舊觀念，探索新思路、新方法，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)、新途徑。

1、把企業(yè)“以人為本”與員工“以企為家”統(tǒng)一起來(lái)，特別注重建設(shè)人企合一的發(fā)展團(tuán)隊(duì)。

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，一定要做好人的這篇大文章。人的文章做好了，企業(yè)和員工之間不僅可以共“富貴”，而且也可以共“患難”，也才能較好地保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。如日本的大金工業(yè)株式會(huì)社一直堅(jiān)持“力爭(zhēng)做一個(gè)能夠保證雇傭的公司”宗旨，在遭受亞洲金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，通過(guò)限量招工、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流、對(duì)部分員工進(jìn)行再培訓(xùn)，尤其是通過(guò)大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)等措施，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

2、努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。

企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過(guò)程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過(guò)廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本企業(yè)的平均壽命在40年以上，有的長(zhǎng)達(dá)百年。如資生堂株式會(huì)社已有133年歷史，松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社已有87年歷史。這些企業(yè)長(zhǎng)壽的原因，很重要的一點(diǎn)就在于其不斷開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品和占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的同時(shí)，又非常注重企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)和深厚的文化積累之中，又能適應(yīng)時(shí)代變化，不斷發(fā)展創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)新，把企業(yè)建成命運(yùn)共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。這一點(diǎn)就很值得我國(guó)企業(yè)家們的學(xué)習(xí)和借鑒。

3、把構(gòu)建和諧的企業(yè)文化氛圍與樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)結(jié)合起來(lái)考慮。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和時(shí)代變遷，我國(guó)企業(yè)用工荒的矛盾日益突出。從用工荒的背后我們看到了我國(guó)眾多企業(yè)的文化建設(shè)的滯后問(wèn)題。華僑大學(xué)教授 李中斌曾一針見(jiàn)血地指出：“要解決用工問(wèn)題，離不開(kāi)企業(yè)文化。既要留住老員工，又要招進(jìn)新員工，二者靠什么？就要靠企業(yè)文化，靠更有激勵(lì)的薪酬文化。”可以這樣說(shuō)，薪酬文化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)切實(shí)把握科學(xué)發(fā)展的思路，構(gòu)建和諧社會(huì)意義重大。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)面臨構(gòu)建企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)（社會(huì)）、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的“六種和諧關(guān)系”的難題，頻繁的礦難、緊張的能源、環(huán)境的污染等都說(shuō)明和諧的企業(yè)文化理念還未建立起來(lái)。因此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)更加重視樹(shù)立良好的社會(huì)形象，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和員工身心的和諧發(fā)展。

4、處理好企業(yè)形象塑造（ＣＩ）戰(zhàn)略與顧客滿(mǎn)意（ＣＳ）戰(zhàn)略的關(guān)系，提升企業(yè)的形象。

我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實(shí)施了ＣＩ戰(zhàn)略，有力地提升了企業(yè)自身形象，但對(duì)顧客滿(mǎn)意（ＣＳ）建設(shè)方面重視不夠。ＣＳ戰(zhàn)略在日本企業(yè)已經(jīng)被廣泛實(shí)施，它開(kāi)辟了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新視野、新觀念和新方法。要求企業(yè)自覺(jué)適應(yīng)市場(chǎng)，服從市場(chǎng)。隨著當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的全面來(lái)臨，企業(yè)導(dǎo)入ＣＳ戰(zhàn)略也變得越來(lái)越緊迫和必要。目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該對(duì)實(shí)施ＣＳ戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真研究，擇機(jī)導(dǎo)入并實(shí)施這一戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象和品牌的再提升。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、理論家于光遠(yuǎn)曾說(shuō)過(guò)：“社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經(jīng)營(yíng)的依靠是文化。” 他言簡(jiǎn)意賅地道出了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)自身的重大現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大具有重要的推動(dòng)作用。可以說(shuō)，沒(méi)有企業(yè)文化，企業(yè)必將會(huì)被社會(huì)所淘汰。當(dāng)今，文化制勝已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢(shì)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)展，必然會(huì)推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級(jí)，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了更高要求。同時(shí)，企業(yè)文化的構(gòu)建，不僅與企業(yè)制度和管理構(gòu)成一個(gè)互補(bǔ)的整體，而且獨(dú)創(chuàng)了一種管理意境，以一種柔性管理的文化形態(tài)，構(gòu)筑了個(gè)性約束與柔性導(dǎo)向相結(jié)合的管理機(jī)制，從而使企業(yè)在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)。參考文獻(xiàn)：

1.李建軍.企業(yè)文化與制度創(chuàng)新.清華大學(xué)出版社，2004

2.中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì).企業(yè)文化簡(jiǎn)明手冊(cè).企業(yè)管理出版社，2002

3.黎群.企業(yè)文化建設(shè)100問(wèn).經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004 4．海爾人話(huà)海爾，青島出版社，2005 5．李慧波.團(tuán)隊(duì)精神.新華出版社，2005 6．經(jīng)濟(jì)全球化與西部大開(kāi)發(fā)，北京大學(xué)出版社，2001

第五篇：論文--企業(yè)文化的地位和作用

企業(yè)文化的地位和作用

一、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、群體意識(shí)、企業(yè)精神和道德規(guī)范的一種綜合體，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。

企業(yè)文化也是文化的一種，是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。概括起來(lái)可分為廣義和狹義兩類(lèi)。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過(guò)程中所形成的物質(zhì)和精神文明的總和。物質(zhì)企業(yè)文化如企業(yè)面貌、產(chǎn)品包裝、技術(shù)工藝等，這些能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)和審美意識(shí)；精神企業(yè)文化是企業(yè)員工理念的最深層，是長(zhǎng)期生活和工作中逐漸積淀而成的，包括理想信念、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)思想和精神風(fēng)貌等是企業(yè)文化的核心和靈魂。狹義的企業(yè)文化僅指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過(guò)程中所形成的精神文明領(lǐng)域，如企業(yè)的價(jià)值觀、理念、行為準(zhǔn)則等。我們常說(shuō)的企業(yè)文化應(yīng)屬于狹義理念。

從管理的角度來(lái)講，企業(yè)文化有三個(gè)層次：一是品牌形象方面。企業(yè)品牌首先具備的就是商業(yè)價(jià)值，其次是社會(huì)責(zé)任。商業(yè)價(jià)值通過(guò)盈利模式來(lái)體現(xiàn)，表現(xiàn)為行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的來(lái)源是客戶(hù)價(jià)值；社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)了社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同度，只有關(guān)注社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才有望獲得可持續(xù)發(fā)展。二是企業(yè)的外環(huán)境，即企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系。該層次的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量，即在相同價(jià)格體系下提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是企業(yè)的內(nèi)環(huán)境，即內(nèi)部的組織體系、管理流程、員工激勵(lì)等，體現(xiàn)了企業(yè)為員工創(chuàng)造價(jià)值的文化。

二、企業(yè)文化的特性

獨(dú)立性：企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對(duì)獨(dú)立性，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。

繼承性：企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。

相融性：企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。

人本性：企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。注重的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人。

整體性：企業(yè)文化一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導(dǎo)企業(yè)職工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體意志的實(shí)現(xiàn)。

創(chuàng)新性：創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展，引[2]導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。

三、企業(yè)文化的地位和作用

一個(gè)企業(yè)僅僅有領(lǐng)先的高科技，并不一定就高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化相結(jié)合，才能產(chǎn)生理想的效果。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義。

（一）增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

俗話(huà)說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化的核心是精神文化。如果說(shuō)企業(yè)制度創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力從不同的方面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著決定性作用的話(huà)，那么企業(yè)文化則滲透了上述各個(gè)方面之中，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供精神支持。眾所周知，海爾用了僅僅20多年的時(shí)間，就從一個(gè)接近倒閉的集體家電小廠發(fā)展到現(xiàn)在的國(guó)際跨國(guó)大公司，其成功的關(guān)鍵就在于它的獨(dú)特先進(jìn)的企業(yè)文化。在它獨(dú)有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個(gè)員工都成為自己的CEO，每一個(gè)人都有自己的創(chuàng)新空間，每一個(gè)人都必須具備自己創(chuàng)新的能力，每一個(gè)人不是為了產(chǎn)品本身而是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、夢(mèng)想而創(chuàng)新，并通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、自我夢(mèng)想。海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化已經(jīng)成為支撐它過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使它在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得了引領(lǐng)全球家電發(fā)展趨勢(shì)的核心能力。

（二）提高企業(yè)的品牌效應(yīng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)這些無(wú)形資產(chǎn)正在成為推動(dòng)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＣ鎸?duì)當(dāng)前日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)要生存發(fā)展壯大，其實(shí)力正越來(lái)越取決于它所掌握和擁有的獨(dú)特而先進(jìn)的企業(yè)文化這一無(wú)形資產(chǎn)。而產(chǎn)品品牌就是其十分重要的一環(huán)。企業(yè)通過(guò)持之以恒地培育企業(yè)文化，就會(huì)在員工心目中，形成講質(zhì)量、講品牌的自覺(jué)行動(dòng)，形成人人關(guān)心品牌的氛圍，自覺(jué)維護(hù)品牌的形象，為企業(yè)品牌影響力的不斷擴(kuò)大提供強(qiáng)有的精神文化支撐。

（三）全面提高職工素質(zhì)。人是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵性因素。啟動(dòng)一個(gè)企業(yè)，要從啟動(dòng)人開(kāi)始。可以這樣說(shuō)，沒(méi)有人的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。同樣，沒(méi)有職工隊(duì)伍的素質(zhì)，也就談不上企業(yè)文化。職工素質(zhì)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，職工素質(zhì)上去了，企業(yè)的創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力才能不斷增強(qiáng)。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，一方面是為了搶市場(chǎng)、創(chuàng)效益，更重要的是培養(yǎng)職工開(kāi)拓進(jìn)取、積極向上的精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻(xiàn)的精神，培養(yǎng)職工勤學(xué)苦練、勇于創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)、熱心服務(wù)的精神。有了這些精神，企業(yè)就會(huì)立于不敗之地。

（四）更好地樹(shù)立企業(yè)的形象。每個(gè)企業(yè)都有自己的形象。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)際上就是在培育企業(yè)文化，創(chuàng)立有自己特色的企業(yè)文化。同時(shí)也是企業(yè)宣傳自己形象的過(guò)程。企業(yè)環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分，而環(huán)境建設(shè)又是企業(yè)形象的突出表現(xiàn)。所以說(shuō)，環(huán)境建設(shè)的過(guò)程就是企業(yè)形象樹(shù)立的過(guò)程，也是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)形象作用的過(guò)程。當(dāng)前，很多企業(yè)之所以十分重視廠區(qū)的美化、綠化、凈化，是因?yàn)檫@不僅僅是樹(shù)立企業(yè)良好的環(huán)境形象，從企業(yè)文化這個(gè)角度上看，環(huán)境形象好，體現(xiàn)管理上水平，管理上水平，產(chǎn)品的質(zhì)量就有保障，用戶(hù)就放心；環(huán)境形象好，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，它象征著這個(gè)企業(yè)蓬勃向上勇于進(jìn)??；環(huán)境形象好，讓人們感到舒心舒適，增添工作熱情，增加企業(yè)的凝聚力。縱觀世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都十分重視企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境建設(shè)，可以向社會(huì)展示企業(yè)良好的形象，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)中的影響，這是企業(yè)寶貴的資源和財(cái)富。

企業(yè)文化實(shí)在企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的過(guò)程中概括、總結(jié)、提煉而成的產(chǎn)物，是為企業(yè)管理服務(wù)的，企業(yè)管理是企業(yè)文化的一種強(qiáng)有力的措施和手段，當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)管理模式從經(jīng)驗(yàn)型向文化層面飛躍，從過(guò)去的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織到以人為本，以文化力推動(dòng)生產(chǎn)力水平的提高并最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。因此要強(qiáng)化企業(yè)文化力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)制度與文化理念的對(duì)接，使員工既有價(jià)值的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，推動(dòng)企業(yè)管理水平不斷提升。

企業(yè)文化是一種隱形的生產(chǎn)力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、規(guī)范作用、社會(huì)影響。企業(yè)在具備了較先進(jìn)的企業(yè)文化后，企業(yè)內(nèi)部才會(huì)具有較強(qiáng)的凝聚力、吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和外在的公信力，企業(yè)才能快速發(fā)展，而這些動(dòng)力的形成恰是良好的企業(yè)文化。

導(dǎo)向作用：企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值觀及行為取向起引導(dǎo)作用，因?yàn)槠髽I(yè)文化一旦形成，它就建立起自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結(jié)果；靈魂深處鬧革命，解決人們的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問(wèn)題，要靠企業(yè)文化。

凝聚功能：企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí)，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自?xún)?nèi)心的真摯感情，“愛(ài)廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。激勵(lì)功能：共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿(mǎn)足，這種滿(mǎn)足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工會(huì)感到受人尊重，自然會(huì)振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

規(guī)范、調(diào)適作用： 企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束。企業(yè)各部門(mén)之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。

社會(huì)影響：企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的公眾形象、公眾態(tài)度、公眾輿論和品牌美譽(yù)度。企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會(huì)的優(yōu)秀成員，對(duì)社會(huì)乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

四、怎樣建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

鑒于企業(yè)文化的重要性，當(dāng)今許多企業(yè)也在不斷致力于公司的文化構(gòu)建。雖然企業(yè)文化理論發(fā)端于美國(guó)，但縱觀全球，恐怕很難找到象我們這樣重視企業(yè)文化的國(guó)家了。企業(yè)文化能夠在我們的企業(yè)中得到如此熱烈的追捧，與我們傳統(tǒng)的教化思維和思想政治工作的一貫做法不無(wú)關(guān)系。在改革開(kāi)放的新時(shí)期，這些傳統(tǒng)的方法和手段似乎都“不好使”了。于是，漂洋過(guò)海來(lái)到中國(guó)的企業(yè)文化，便被理論界和實(shí)踐界奉如神明，認(rèn)為找到了新時(shí)期教育員工的一個(gè)新手段。其實(shí)，看看企業(yè)文化理論誕生初期被稱(chēng)為“四重奏”的四部著作，無(wú)論是帕斯卡爾和阿索斯的《日本的管理藝術(shù)》，還是迪爾的《企業(yè)文化》，抑或彼得斯和沃特曼的《追求卓越》，他們論述的企業(yè)文化無(wú)一不與企業(yè)的管理實(shí)踐相關(guān)。而企業(yè)文化在西方企業(yè)實(shí)踐的諸多案例，更是專(zhuān)注于在理念指導(dǎo)下的企業(yè)戰(zhàn)略、制度、組織及管理者的變革與創(chuàng)新。所以，企業(yè)文化理論自產(chǎn)生那天起，就是一種管理的理論，一種將文化建設(shè)與管理實(shí)踐融合在一起的學(xué)問(wèn)，一種從文化角度觀察企業(yè)、以先進(jìn)的理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)行與成長(zhǎng)的方法?？上У氖?，囿于傳統(tǒng)的窠臼，加上理論界和實(shí)踐界的一知半解和以訛傳訛，使得企業(yè)文化在我國(guó)企業(yè)的實(shí)踐中脫離了經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，使我們的企業(yè)文化建設(shè)走入了誤區(qū)：

（一）企業(yè)文化政治化

在許多企業(yè)的走廊、辦公室、到各車(chē)間的墻上四處可見(jiàn)形形色色，措詞鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。這些已經(jīng)被濫用的詞匯無(wú)法真實(shí)地反映該企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；更遑論在全體員工中產(chǎn)生共鳴了。

（二）企業(yè)文化口號(hào)化

把企業(yè)文化等同于空洞的口號(hào)，缺乏企業(yè)的個(gè)性特色，連企業(yè)的決策者本身都說(shuō)不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，對(duì)員工自然無(wú)法起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用。

（三）企業(yè)文化文體化

有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳、成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。

（四）企業(yè)文化表象化

有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。

（五）企業(yè)文化僵化 有些企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)井然有序的工作紀(jì)律，下級(jí)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從，把對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。

那么，我們的企業(yè)應(yīng)該怎樣建設(shè)企業(yè)文化呢？從企業(yè)文化建設(shè)宏觀的角度來(lái)分析，大致可以分為以下四個(gè)相互影響與提升的螺旋進(jìn)程。

第一個(gè)階段，不自覺(jué)的（無(wú)意識(shí)）的文化創(chuàng)造。企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成一套行之有效，組織內(nèi)部廣泛認(rèn)可的一些組織運(yùn)營(yíng)的理念或者思想。這一階段的基本特點(diǎn)就是具有鮮活的個(gè)性特征，零散的而非系統(tǒng)的，在組織內(nèi)部可能是“未經(jīng)正式發(fā)布的或聲明的規(guī)則”。在這一個(gè)過(guò)程中，企業(yè)關(guān)注的是發(fā)展進(jìn)程中那些難忘的、重大的事件或者案例背后所體現(xiàn)出的文化氣質(zhì)或者精神價(jià)值。這些事件或者案例的背后往往是組織面臨著巨大的利益的沖突和矛盾的情境下發(fā)生的，這種沖突和矛盾下的企業(yè)選擇正是企業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。

第二階段，自覺(jué)的文化提煉與總結(jié)。企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，在取得一定的市場(chǎng)進(jìn)步或者成功時(shí)候，就需要及時(shí)的總結(jié)和提煉企業(yè)市場(chǎng)成功的核心要素有哪些。這些成功要素的是組織在一定時(shí)期內(nèi)的成功的工具和方法，具有可參考或者復(fù)制的一般性意義。更加重要的是，企業(yè)往往在取得市場(chǎng)成功的同時(shí)，吸引了更大范圍，更多數(shù)量的成員加盟。各種管理理念與工作方法交匯沖突，企業(yè)如果缺乏共同的價(jià)值共識(shí)往往會(huì)發(fā)生內(nèi)部離散效應(yīng)。這一階段對(duì)企業(yè)而言最重要的就是亟待自覺(jué)的進(jìn)行一次文化的梳理與總結(jié)，通過(guò)集體的系統(tǒng)思考進(jìn)行價(jià)值觀的發(fā)掘與討論，并在共同的使命和愿景的引領(lǐng)下確定共同的價(jià)值共識(shí)。

第三階段，文化落地執(zhí)行與沖突管理。日益龐大的組織規(guī)模和多元化的員工結(jié)構(gòu)，為文化的傳播和價(jià)值理念的共享提出了新的挑戰(zhàn)，前期總結(jié)和提煉的價(jià)值理念體系如何得到更大范圍內(nèi)組織成員的認(rèn)同就成了這一階段最為重要的事情。文化落地與傳播的手段和工具不計(jì)其數(shù)，從實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)在文化落地階段應(yīng)該遵循“從易到難、由內(nèi)而外、循序漸進(jìn)”的原則開(kāi)展文化落地建設(shè)。

1、文化傳播平臺(tái)和渠道的建設(shè)。企業(yè)首先要建設(shè)一個(gè)打通內(nèi)外，聯(lián)系上下的傳播平臺(tái)。所謂打通內(nèi)外就是要發(fā)揮好文化對(duì)內(nèi)凝聚人心，對(duì)外傳播形象的作用，既要在內(nèi)部傳播，更要重視對(duì)外的展示。所謂聯(lián)系上下，就是要建立一套高層與員工能夠平等互動(dòng)的文化溝通管道。從實(shí)踐來(lái)看這樣幾個(gè)平臺(tái)是必不可少的：信息交流與溝通平臺(tái)。文化案例與杰出人物代表，日?；顒?dòng)建設(shè)以及專(zhuān)題活動(dòng)建設(shè)等。

2、價(jià)值觀的識(shí)別與管理。組織在確立自我的價(jià)值體系之后，要能有效的識(shí)別和管理組織內(nèi)部的價(jià)值觀。最重要就是做好人才輸入時(shí)的價(jià)值觀甄選、組織內(nèi)部日常的價(jià)值觀檢測(cè)以及員工的價(jià)值觀培養(yǎng)與矯正等三項(xiàng)工作。首先價(jià)值觀測(cè)評(píng)是一個(gè)對(duì)人才進(jìn)行有效甄選的工具和方法，保證進(jìn)入的員工在價(jià)值觀與理念方面與企業(yè)具有較強(qiáng)的一致性或較高的匹配度；其次，崗位素質(zhì)模型也是落實(shí)文化理念與價(jià)值規(guī)范的良好載體。

第四階段，文化的再造與重塑。文化建設(shè)對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)沒(méi)有終極答案的建設(shè)過(guò)程。關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言是一個(gè)需要不斷思考，不斷總結(jié)，不斷否定與肯定的過(guò)程，任何一個(gè)階段性的總結(jié)和提煉并不代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們掌握了全部真相或絕對(duì)真理。因此，一個(gè)健康的組織一定是有一個(gè)“活的”文化體系與之相伴相生，這個(gè)活的文化體系具備并不具備自動(dòng)進(jìn)化的智能，需要企業(yè)持續(xù)不斷的進(jìn)行系統(tǒng)思考，并根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進(jìn)行文化的更新、進(jìn)化甚至是再造。至于文化更新的頻率妻有一個(gè)合適的時(shí)間。文化建設(shè)進(jìn)程是企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行的一次從實(shí)踐到理論，進(jìn)而理論指導(dǎo)實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，文化落地階段正是理論（總結(jié)提煉了的文化思想體系）指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。只有牢牢把握價(jià)值觀管理這個(gè)核心，企業(yè)文化的建設(shè)才不會(huì)出現(xiàn)大的偏差或者失誤。

好的企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感，不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源；企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感，企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想；企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感，企業(yè)要通過(guò)大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)；企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感，每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績(jī)，多追求榮譽(yù)感；企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感，一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。2013年5月16日午后，同心動(dòng)力咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)孫兵對(duì)《中外管理》記者說(shuō)，“不需要任何表達(dá)，文化在心中，認(rèn)同在行動(dòng)！”位于毗鄰北京世紀(jì)金源的同心動(dòng)力咨詢(xún)有限公司總部，除了滿(mǎn)眼的綠植和四面白墻之外，不見(jiàn)任何一條標(biāo)語(yǔ)、語(yǔ)錄或者價(jià)值觀之類(lèi)的。但是他們企業(yè)員工進(jìn)行交流時(shí)，會(huì)不約而同地發(fā)現(xiàn)，大家所信仰的東西，大家所談及的工作方式都出奇地一致，而且公司從來(lái)沒(méi)有讓大家背任何東西，這就是文化認(rèn)同。

一些創(chuàng)業(yè)5年以上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，談到了企業(yè)文化的時(shí)候他們說(shuō)，企業(yè)文化不是說(shuō)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。并且總結(jié)了他們公司文化戰(zhàn)略的10個(gè)基本元素，他也稱(chēng)其為“文化的10C”。

1、核心價(jià)值（Core Value）

核心價(jià)值是非常關(guān)鍵的，它會(huì)指導(dǎo)員工進(jìn)行每天工作的決策，以及員工在會(huì)議中引用他們。核心價(jià)值成為公司的路標(biāo)，比如在公司的發(fā)展中，溝通中，運(yùn)營(yíng)中都保持一致的態(tài)度。價(jià)值就是無(wú)論公司如何變化，價(jià)值也那些不會(huì)改變的行為準(zhǔn)則。

2、友情（Camaraderie）

友情只是不只是同事，而了解他們下班后的生活。那些企業(yè)會(huì)在公司組織盛裝日、聚會(huì)、游戲，以及不同時(shí)間的各種活動(dòng)。公司有傳統(tǒng)的家庭日，獎(jiǎng)?wù)抡故?，瘋狂三月、秋季假期等等。而且在這些活動(dòng)中，不僅是員工參加，也會(huì)有他們的家人。公司印制公司內(nèi)部的全彩雙月刊雜志，遞送到同事的家。員工的孩子們競(jìng)賽設(shè)計(jì)每年公司的家庭日T恤，而且全家參與公司的才藝表演。

3、慶祝（Celebrations）

千萬(wàn)不要低估認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的重要性。雖然一個(gè)員工收到來(lái)自CEO的信是重要的，但是收到同事的信也會(huì)讓他們感到很好。有些公司設(shè)立了一個(gè)活動(dòng)PRIDE（Peers Recognizing Individual Deeds of Excellence，即發(fā)現(xiàn)每個(gè)人美德的同事）。這讓同事去發(fā)現(xiàn)那些按照公司價(jià)值生活的其他人。他們也會(huì)和那些得到PRIDE證書(shū)的人進(jìn)行季度性的競(jìng)賽。而且他們也會(huì)利用各種方式來(lái)慶祝員工個(gè)人的成功，如寶寶派對(duì)、體育成績(jī)、學(xué)業(yè)結(jié)束。

4、社區(qū)（Community）作為成功企業(yè)文化的一部分，還要發(fā)展與社區(qū)的聯(lián)系，并且回報(bào)社區(qū)。雖然是全國(guó)性的公司，但他們還會(huì)花不少時(shí)間幫助所在區(qū)域中有需要的人。這不僅有助于公司的結(jié)構(gòu)支撐，也為員工帶來(lái)驕傲。

5、交流（Communication）

在公司內(nèi)部的各個(gè)層面上開(kāi)展各種正式、非正式的交流。每季度開(kāi)全公司性的會(huì)議，也會(huì)進(jìn)行一些非正式的閑聊。領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月都會(huì)發(fā)給全體員工一封信，信中附有他們家庭的照片。同時(shí)他也建立了一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站。專(zhuān)門(mén)向他提問(wèn)，方便員工問(wèn)一些不便公開(kāi)的問(wèn)題。

6、關(guān)心（Caring）

表達(dá)對(duì)你員工全部生活的真正關(guān)心。

7、崇尚學(xué)習(xí)（Commitment to learning）

要在組織內(nèi)部傳遞一種認(rèn)同專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的精神。這可以從一些小變化開(kāi)始，比如成立讀書(shū)俱樂(lè)部。而且隨著時(shí)間變成一種正式的行為，比如訂購(gòu)在線培訓(xùn)，發(fā)展管理培訓(xùn)課程等。

8、一致性（Consistency）

文化是基于傳統(tǒng)的，當(dāng)公司提出一些大的計(jì)劃和活動(dòng)時(shí)，把他們變成常規(guī)的活動(dòng)，并保持一致。提升文化的一時(shí)性努力是不真誠(chéng)的。經(jīng)年累月，就會(huì)帶來(lái)極大的不同。當(dāng)員工們喜歡他們的工作，也喜歡他們的同事時(shí)，就會(huì)帶來(lái)巨大的回報(bào)。

9、聯(lián)絡(luò)（Connect）

領(lǐng)導(dǎo)不要讓自己高高在上，要和公司不同層面的人建立聯(lián)系。遠(yuǎn)離自己的舒適區(qū)。多參加公司的各樣活動(dòng)，和員工同哭，同樂(lè)。

10、傳承（Chronicles）

傳承，是讓每個(gè)員工都知道公司是如何開(kāi)始的。了解創(chuàng)始人個(gè)人的故事，以及什么讓他們來(lái)建立可持續(xù)發(fā)展的公司。人們都想了解他們是一些特別和完全不同事物的一部分。通過(guò)講述公司的歷史來(lái)問(wèn)候每個(gè)新員工，并讓故事引導(dǎo)出公司現(xiàn)在的文化和戰(zhàn)略。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力來(lái)自于這個(gè)企業(yè)多年沉淀下來(lái)的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作，隨著企業(yè)的發(fā)展，廣大員工對(duì)于企業(yè)文化有一個(gè)從認(rèn)知、認(rèn)識(shí)到認(rèn)同的過(guò)程，重視、培育與整合的過(guò)程，最終成為企業(yè)和員工自覺(jué)的行為和價(jià)值共識(shí)。它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他同類(lèi)企業(yè)的重要標(biāo)志。