第一篇：連鎖店企業(yè)如何做好會(huì)員營銷

企業(yè)連鎖性發(fā)展，推行會(huì)員制是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然經(jīng)營模式。前幾年，會(huì)員制連鎖發(fā)展如日中天，發(fā)展的相當(dāng)之好。但最近幾年、全球金融風(fēng)暴的發(fā)生，連鎖企業(yè)規(guī)模增長收到了停滯。行業(yè)雷同，產(chǎn)品市場飽和，會(huì)員規(guī)模的增長速度與小費(fèi)能力普遍下降，許多企業(yè)都陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)，資金鏈得不到循環(huán)，債務(wù)累累，經(jīng)營成本持續(xù)上升，此時(shí)，整個(gè)世界連鎖會(huì)員企業(yè)都掙扎在蕭條的嚴(yán)冬。為了應(yīng)對這一危機(jī)，許多企業(yè)都選擇了轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，想方設(shè)法做好會(huì)員營銷，而不是簡單的做會(huì)員營銷

會(huì)員制營銷人人都可以做，但并不是人人都可以做好。在如今充分競爭的市場環(huán)境，商家再靠價(jià)格折扣、積分、這些傳統(tǒng)簡單的會(huì)員活動(dòng)去實(shí)施會(huì)員經(jīng)營并不能在市場上去得很好的業(yè)績，那么一個(gè)好的會(huì)員營銷方案到底是什么呢？

據(jù)了解納客軟件是目前第三方會(huì)員解決方案最大提供商，現(xiàn)如今已經(jīng)為上千家大型會(huì)員連鎖企業(yè)提供了會(huì)員營銷服務(wù)解決方案。納客主推個(gè)性化、創(chuàng)新性會(huì)員營銷解決方案，幫助企業(yè)打造安全、穩(wěn)定、可控、操作性性強(qiáng)的會(huì)員營銷管理系統(tǒng)。

在會(huì)員制營銷中，或許多數(shù)老板因?yàn)闀?huì)員所享受到的產(chǎn)品折扣、禮品兌換這些實(shí)際物質(zhì)的東西是最重要的。其實(shí)，這是錯(cuò)誤的。這種會(huì)員營銷思路，在納客軟件看來僅僅是停留在會(huì)員營銷的門口。經(jīng)可靠數(shù)據(jù)，90%以上會(huì)員會(huì)覺得，會(huì)員身份的尊貴感、精神的歸屬感遠(yuǎn)遠(yuǎn)比純粹的物質(zhì)優(yōu)惠來得重要。

品牌客戶、客戶忠誠度是人人都懂的道理，但真正有人重視、付諸于行動(dòng)的少之甚少。二八原則告訴我們，一個(gè)企業(yè)的客戶群，基本是20%的人創(chuàng)造了80%的收入。那么這20%的客戶就是品牌的忠誠客戶。一個(gè)企業(yè)的品牌是通過不斷的日積月累而形成的、屬于企業(yè)軟實(shí)力。一個(gè)企業(yè)有了品牌、有了一個(gè)好的口碑，在客戶忠誠度方面的實(shí)施就要輕松的多。會(huì)員卡是維系企業(yè)與會(huì)員關(guān)系直接通道。企業(yè)可以通過會(huì)員卡向會(huì)員傳遞品牌價(jià)值、會(huì)員尊貴服務(wù)，折扣優(yōu)惠活動(dòng)等信息，增加企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng)，增加彼此間的親昵感。從而讓企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)的抓住客源，幫助企業(yè)打造品牌價(jià)值，打造品牌會(huì)員。

會(huì)員營銷，理念要?jiǎng)?chuàng)新，管理要注重細(xì)節(jié)！只有獨(dú)具匠心的創(chuàng)新理念，加上細(xì)致精心的管理，一個(gè)企業(yè)才能做得更強(qiáng)更大，走得更遠(yuǎn)。納客軟件長期以來，一直秉持的客戶至上，把完美的第三方會(huì)員管理解決方案與最精致的管理完美媲合，為連鎖型企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二篇：智能家居企業(yè)如何做好營銷

智能家居潛在客戶，不缺錢而缺乏被營銷不缺錢而缺乏被營銷

從來不缺有能力購買智能家居的人吧，只是為什么智能家居從未被人們提上日程？營銷不夠全面是一個(gè)很致命的問題。

智能家居企業(yè)如何做好營銷？

在智能家居市場，經(jīng)常有這樣的怪現(xiàn)象：好產(chǎn)品未必就有較大市場，而一般的產(chǎn)品卻冷不丁地火了。如很多企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，從功能的性能上來看，是很好的產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格，技術(shù)或者是政策的原因，多數(shù)企業(yè)市場前景并不樂觀。這是在賣法上出了問題。我們知道，不管是的無線技術(shù)智能家居產(chǎn)品，還是近幾年賣得紅火的X-10技術(shù)以及被炒得APBUS技術(shù)的產(chǎn)品，從產(chǎn)品和技術(shù)本身來看并不算特別出奇，銷售業(yè)績方面的沒有一個(gè)是成功的。由此看來，做產(chǎn)品營銷策劃，不是僅僅有一個(gè)好產(chǎn)品就行了，還要整合企業(yè)資源，某營銷策劃企業(yè)，將企劃力、決策力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、品牌力與產(chǎn)品力有機(jī)融合，才能保證產(chǎn)品的成功。需求是產(chǎn)品成功營銷的基礎(chǔ)。如果沒有需求，產(chǎn)品談何銷售?需求可分為弱需求和強(qiáng)需求。如智能照明系統(tǒng)，單純從搖控和情景模式的角度推銷產(chǎn)品營銷策劃，在目前市場尚未培育起來時(shí)，絕大部分會(huì)敗走麥城。在智能照明市場擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的上海**，天津**，深圳**，他們分別推出的智能照明系統(tǒng)，都沒能在全國市場上一炮打響，原因就在于他們沒有把弱需求變?yōu)閺?qiáng)需求。

品牌營銷=產(chǎn)品力+決策力+企劃力+執(zhí)行力+創(chuàng)新力+品牌力

在當(dāng)今智能家居市場，品牌營銷的這一方程式將成為智能家居企業(yè)營銷資源較為全面、完整的模型系統(tǒng)。

產(chǎn)品力：產(chǎn)品的市場潛力與需求程度、目標(biāo)市場、自身優(yōu)勢與獨(dú)特賣點(diǎn)以及新產(chǎn)品的認(rèn)證、產(chǎn)品硬件及科技軟件背景等方面的支持指數(shù)。

決策力：決策層的專業(yè)背景、綜合素質(zhì)、性格特點(diǎn)、營銷理念、管理水平、以及對遠(yuǎn)景的判斷能力等指數(shù)。

企劃力：企劃部門構(gòu)架的科學(xué)性、企劃人員的專業(yè)背景、營銷理念、執(zhí)行能力以及經(jīng)驗(yàn)積累、實(shí)踐能力等方面的指數(shù)。

執(zhí)行力：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成、專業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)歷、營銷理念、整體戰(zhàn)斗力、營銷悟性等方面的指數(shù)。

創(chuàng)新力：企業(yè)在技術(shù)方面的創(chuàng)新能力、對產(chǎn)品的創(chuàng)新能力、決策層的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品營銷策劃團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和營銷推廣過程中的創(chuàng)新能力等方面的指數(shù)。

品牌力：企業(yè)的品牌影響力和形象力、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累和品牌積淀、品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌的核心理念構(gòu)成及視覺表現(xiàn)、品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度等指數(shù)。（文/Mary,中國智能家居網(wǎng)）

第三篇：營銷策劃書(快餐連鎖店)

營銷策劃書(快餐連鎖店).txt我是天使，回不去天堂是因?yàn)轶w重的原因。別人裝處，我只好裝經(jīng)驗(yàn)豐富。泡妞就像掛QQ，每天哄她2個(gè)小時(shí)，很快就可以太陽了。廣告策劃書營銷策劃書

一、現(xiàn)狀

市場調(diào)研的結(jié)果顯示：快餐食品市場仍在緩慢成長。傳統(tǒng)的街區(qū)和郊區(qū)市場已經(jīng)飽和，當(dāng)前大多數(shù)的銷售增長來自非傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點(diǎn)!諸如機(jī)場、火車站、辦公大樓所在地。

近幾年，發(fā)生了一些對xx公司有利的和不利的事件。

有利事件：

—xx成功地向市場投放了各種色拉和三明治;

—兒童們對各種快樂套餐的需求經(jīng)久不衰并在不斷增長;

—xx在各游樂場的銷售非常成功，擴(kuò)大了銷售額;

—xx在快餐長期以來統(tǒng)治著本地的早餐市場。

不利事件：

—快餐市場的成長正在趨緩;

—非兒童市場對xx的忠誠度正在下降;

—競爭對手開發(fā)類似的產(chǎn)品，多次向xx的快樂套餐發(fā)起挑戰(zhàn);

—尋求新的的潛在市場區(qū)域越來越困難。

總之，xx公司雖然在快餐食品市場優(yōu)勢尚存，但是正在逐漸消失。

二、問題與機(jī)會(huì)

xx公司面臨的問題如下：

第一，通過現(xiàn)場試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，客戶對xx準(zhǔn)備退出的新快餐評價(jià)不高;

第二，適于xx開設(shè)新銷售網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域十分有限;

第三，其競爭對手TT公司在經(jīng)營成年人快餐銷售鏈方面表現(xiàn)除了極大的潛力;

第四，各競爭對手都紛紛向市場投放各種各樣的快樂套餐，以吸引兒童;

第五，最近xx組織了一再以成年人市場為目標(biāo)的兩次游戲性促銷活動(dòng)，顧客反映這些游

戲太復(fù)雜;

第六，缺乏合格的工人和隨著花色品種的增加所帶來質(zhì)量控制方面的困難，使得xx的快餐質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都開始下降。

xx公司的市場機(jī)會(huì)如下：

第一，顧客對公司即將退出的自由挑選全行營小果子面包”作出了積極的反應(yīng);

第二，xx非傳統(tǒng)開點(diǎn)的場所開設(shè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)相當(dāng)成功;

第三，xx的地區(qū)合作團(tuán)體和當(dāng)?shù)靥卦S經(jīng)營組織的市場競銷能力在同行中是最強(qiáng)的;第四，xx投放市場的各色色拉取得的一定成功。

三、營銷目標(biāo)與行動(dòng)方案

(一)1999年xx在本地的營銷目標(biāo)為：

營銷額：1.2億美元;

毛利：0.43億美元;

毛利率：36%;

凈利：0.13億美元;

市場占有率：25.5%。

(二)為達(dá)到這一目標(biāo)的主要行動(dòng)有：

—不斷加強(qiáng)對兒童的市場營銷活動(dòng)，強(qiáng)化兒童的忠誠度;

—以成年人為目標(biāo)市場進(jìn)行促銷活動(dòng)，每6個(gè)月組織一次促銷性游戲活動(dòng);

—繼續(xù)在非傳統(tǒng)場所開設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目。

(三)與主要行動(dòng)向配合，還擬采取下列行動(dòng)：

—擴(kuò)大適合與地區(qū)合作團(tuán)體的廣告選篡活動(dòng)的素材量;

—贊助體育活動(dòng)及其他有關(guān)活動(dòng);

—增加形象大使露面的次數(shù);

—發(fā)行有關(guān)xx快餐食品營養(yǎng)成分及含量的新聞報(bào)告。

四、營銷策略

(一)廣告宣傳活動(dòng)

xx進(jìn)繼續(xù)以重金作廣告宣傳，費(fèi)用額將是最大競爭對手的3—4倍，以期獲得更大的市場占有率。計(jì)劃主要強(qiáng)調(diào)兩各方面：

第一，兒童導(dǎo)向型廣告將在兒童電視節(jié)目中播出，促銷快樂套餐，以游樂場為背景，以×××(一個(gè)深受兒童喜愛的演員)為形象大使;

第二，成年人導(dǎo)向型廣告將在晚上和周末電視節(jié)目以及成年人廣播電臺(tái)節(jié)目中播出這一廣告宣傳運(yùn)動(dòng)將分級進(jìn)行;

一季度：作成年人導(dǎo)向型游戲促銷廣告。

二季度：在目標(biāo)城市開展向客戶接受各種“全營養(yǎng)小果子面包”的宣傳活動(dòng)。在非目標(biāo)市場大做“這是xx絕佳風(fēng)味的”黃金時(shí)刻的廣告。

三季度：在另一個(gè)年成人導(dǎo)向星游戲促銷廣告。

四季度：利用人們的懷舊心理，配合3月重新退出雙層干老保而高一個(gè)“xx伴隨我成長”項(xiàng)目。

(二)其他促銷活動(dòng)

1、店內(nèi)促銷。繼續(xù)向市場提供快樂套餐，并有計(jì)劃地逐月對其稍做更新?？鞓诽撞椭杏行疫\(yùn)兒童游樂場門票(中獎(jiǎng)率5%)，一方面鼓勵(lì)更多的兒童購買快樂套餐，另一方面鼓勵(lì)兒童進(jìn)游樂場游玩，在游樂場購買xx快餐。

2、店堂陳設(shè)。主要的陳設(shè)有旗幟和招貼。

它們進(jìn)服務(wù)于游戲促銷和“全營養(yǎng)小果子面包”投放。招貼應(yīng)適合與鐵在或放在調(diào)味品臺(tái)子上和推放廢棄物品的容器上。

3、公共關(guān)系。(1)繼續(xù)對全國范圍的各種競賽活動(dòng)給與支持，如高爾夫球和網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)，高校明星賽和高校管樂吹奏比賽;(2)增加形象大使露面的次數(shù);(3)發(fā)表介紹“全營養(yǎng)小果子面包”營養(yǎng)成分的文章，反駁xx快餐食品缺乏營養(yǎng)的言論。

(三)包裝策略

在食品外包裝上傳播xx產(chǎn)品富裕營養(yǎng)的信息，為xx樹立一個(gè)“吃在xx有益于健康”的形象。

(四)銷售網(wǎng)點(diǎn)策略

繼續(xù)在非傳統(tǒng)場所增設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)和特許經(jīng)銷店，提高或恢復(fù)原有網(wǎng)點(diǎn)的活力。

(五)市場研究活動(dòng)

對新快餐食品和各種分銷策略進(jìn)行市場研究。

1、對新快餐生的市場研究活動(dòng)

第一，組織一次由公司職工參加的最佳新型快餐食品建議競賽，對提出最佳建議的3名參賽者給與一次免費(fèi)到歐洲旅行的機(jī)會(huì);

第二，對上述3個(gè)獲獎(jiǎng)食品建議進(jìn)行市場試驗(yàn)。

2、對各種新的的分銷渠道或方式進(jìn)行市場實(shí)驗(yàn)。

第一，對“家庭導(dǎo)向型+成年人導(dǎo)向型”的新型店布置進(jìn)行試驗(yàn);

第二，對晚上7點(diǎn)的快餐食譜更改未成年人導(dǎo)向的可能性進(jìn)行試驗(yàn);

第三，在大城市，對午餐時(shí)用手推車向綜合辦公樓運(yùn)送試品食品這一想法進(jìn)行試驗(yàn)。

五、營銷計(jì)劃的執(zhí)行與控制

執(zhí)行計(jì)劃與費(fèi)用與預(yù)算(略)。

第四篇：快餐連鎖店?duì)I銷策劃書

市場調(diào)研的結(jié)果顯示：快餐食品市場仍在緩慢成長。傳統(tǒng)的街區(qū)和郊區(qū)市場已經(jīng)飽和，當(dāng)前大多數(shù)的銷售增長來自非傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點(diǎn)!諸如機(jī)場、火車站、辦公大樓所在地。

近幾年，發(fā)生了一些對xx公司有利的和不利的事件。

有利事件：

—xx成功地向市場投放了各種色拉和三明治;

—兒童們對各種快樂套餐的需求經(jīng)久不衰并在不斷增長;

—xx在各游樂場的銷售非常成功，擴(kuò)大了銷售額;

—xx在快餐長期以來統(tǒng)治著本地的早餐市場。

不利事件：

—快餐市場的成長正在趨緩;

—非兒童市場對xx的忠誠度正在下降;

—競爭對手開發(fā)類似的產(chǎn)品，多次向xx的快樂套餐發(fā)起挑戰(zhàn);

—尋求新的的潛在市場區(qū)域越來越困難。

總之，xx公司雖然在快餐食品市場優(yōu)勢尚存，但是正在逐漸消失。

二、問題與機(jī)會(huì)

xx公司面臨的問題如下：

第一，通過現(xiàn)場試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，客戶對xx準(zhǔn)備退出的新快餐評價(jià)不高;

第二，適于xx開設(shè)新銷售網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域十分有限;

第三，其競爭對手TT公司在經(jīng)營成年人快餐銷售鏈方面表現(xiàn)除了極大的潛力;

第四，各競爭對手都紛紛向市場投放各種各樣的快樂套餐，以吸引兒童;

第五，最近xx組織了一再以成年人市場為目標(biāo)的兩次游戲性促銷活動(dòng)，顧客反映這些游戲太復(fù)雜;

第六，缺乏合格的工人和隨著花色品種的增加所帶來質(zhì)量控制方面的困難，使得xx的快餐質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都開始下降。

xx公司的市場機(jī)會(huì)如下：

第一，顧客對公司即將退出的自由挑選全行營小果子面包”作出了積極的反應(yīng);

第二，xx非傳統(tǒng)開點(diǎn)的場所開設(shè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)相當(dāng)成功;

第三，xx的地區(qū)合作團(tuán)體和當(dāng)?shù)靥卦S經(jīng)營組織的市場競銷能力在同行中是最強(qiáng)的;第四，xx投放市場的各色色拉取得的一定成功。

三、營銷目標(biāo)與行動(dòng)方案

(一)1999年xx在本地的營銷目標(biāo)為：

營銷額：1.2億美元;

毛利：0.43億美元;

毛利率：36%;

凈利：0.13億美元;

市場占有率：25.5%。

(二)為達(dá)到這一目標(biāo)的主要行動(dòng)有：

—不斷加強(qiáng)對兒童的市場營銷活動(dòng)，強(qiáng)化兒童的忠誠度;

—以成年人為目標(biāo)市場進(jìn)行促銷活動(dòng)，每6個(gè)月組織一次促銷性游戲活動(dòng);

—繼續(xù)在非傳統(tǒng)場所開設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目。

(三)與主要行動(dòng)向配合，還擬采取下列行動(dòng)：

—擴(kuò)大適合與地區(qū)合作團(tuán)體的廣告選篡活動(dòng)的素材量;

—贊助體育活動(dòng)及其他有關(guān)活動(dòng);

—增加形象大使露面的次數(shù);

—發(fā)行有關(guān)xx快餐食品營養(yǎng)成分及含量的新聞報(bào)告。

第五篇：做好超市連鎖店管理

做好超市連鎖店管理，要從以下幾個(gè)方面著手：

1、對待顧客一定要好

不要歧視任何顧客，真正做到一視同仁，顧客逛超市一般具有明確的購物目標(biāo)，所以作為服務(wù)員，只要問候就可以了，諸如“你好”“歡迎光臨”等，不要問“想要點(diǎn)什么”之類的讓顧客難于回答。

2、店外海報(bào)要常換

店外的手寫海報(bào)可選擇性寫幾件推薦的新品，性能特點(diǎn)和價(jià)格介紹，還可以寫一些溫馨的話語，做些文化氛圍。

3、退換貨措施要跟進(jìn)

不做一錘子買賣是任何一個(gè)商家的心愿，但是如果退換貨處理不好，可能永遠(yuǎn)無法擺脫一錘子買賣的窘境。

4、注意防盜措施

連鎖超市利潤薄，防損很重要的，因此要定期盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)損耗率，找出問題制定對策

5、關(guān)于員工管理

人性化的管理很重要的，很多企業(yè)嘴巴上提得很多，但做的一塌糊涂。老板員工界限過于明顯，讓員工有很強(qiáng)的心理抵觸情緒。帶著情緒是不可能吧一件工作做好的。

6、業(yè)績管理

連鎖店之間可以搞競賽，對業(yè)績好的可以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)

7、貨源與定價(jià)

尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)低的供應(yīng)商，零售價(jià)格要合理，根據(jù)物價(jià)水平適時(shí)調(diào)整，降價(jià)時(shí)要出海報(bào)，給顧客一個(gè)提示。

8、做好同行的市場調(diào)查

1、首先看超市的選址

超市的選址是十分重要的，它不但能決定超市生意的大小，也能使某一具體類型的產(chǎn)品在銷售額上產(chǎn)生很大的變化。而較為直接的因素有：是不是在人口集中的地方，是商業(yè)區(qū)還是住宅區(qū)，流動(dòng)人口多不多，附近的人口消費(fèi)能力怎樣，該超市的主要輻射范圍內(nèi)有沒有強(qiáng)有力的競爭者，有沒有停車場，超市附近的交通狀況怎樣等等。

2、看超市收銀臺(tái)

一個(gè)超市有多少生意就有多少收銀臺(tái)，除非超市老板的腦子有問題。超市在新開張的時(shí)候可能是按某一特定的比例安排收銀臺(tái)的，如經(jīng)營面積、客流量預(yù)估等等。在以后實(shí)際操作過程中，超市經(jīng)營者還是會(huì)根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整。當(dāng)你看到一家有9個(gè)以上有效收銀臺(tái)的超市時(shí)，可以肯定那是一家值得投入的A類大超市。但要注意的是這里說的收銀臺(tái)數(shù)量是指有效收銀臺(tái)數(shù)量。如果有一家超市看上去一大排收銀臺(tái)，實(shí)際上真正用的只有幾個(gè)，對這種超市要小心了，收銀臺(tái)的閑置只能說明兩個(gè)問題：

1）客流量減少，生意下降

2）布局不合理（說明經(jīng)營者水平較差）

3、看超市的設(shè)置

從一份統(tǒng)計(jì)資料來看，顧客對超市的整體設(shè)置較為關(guān)心的分別是

1）貨架間的空間要寬敞；

2）商品要容易拿到；

3）商品的品類要豐富；

4）購物環(huán)境要清潔明亮；

5）商品標(biāo)價(jià)要清楚；

 6）寄存箱要足夠，總臺(tái)服務(wù)人員的態(tài)度要好

一個(gè)經(jīng)營有方的超市都應(yīng)具備以上條件。

4、看超市的堆地

堆地是一種特殊陳列方式，也是超市經(jīng)營收入的一個(gè)重要來源。從原則上說超市會(huì)把最好的堆地位置讓給出價(jià)最高的商品，但有經(jīng)營頭腦的超市還是會(huì)考慮以下方面的內(nèi)容：

1）該陳列促銷能否吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大消費(fèi)群（包括把競爭對手的客戶拉過來）；

2）能否推動(dòng)整個(gè)品類銷售的增長；

3）是否為較知名的品牌；

4）是否合乎時(shí)令季節(jié)等等

如果你在夏季看到一家超市的主通道還堆著很多不合時(shí)令的冬令滋補(bǔ)品時(shí)，可以斷定這家超市的經(jīng)營狀況不會(huì)很好。道理很簡單：它在靠短期的收入支撐超市。但這種短期行為往往是惡性循環(huán)的開始。

5、看超市的貨架：

經(jīng)營狀況好的超市其貨架的布局、分區(qū)都是有一定講究的。其主要特點(diǎn)一般有：

1）賣場主通道兩側(cè)陳列食品，品種豐富多樣。

（食品是超市的主力商品：流通量大，資金周轉(zhuǎn)快，回報(bào)率高）

2）賣場末端陳列洗滌用品、個(gè)人及家居護(hù)理用品

（商品外觀漂亮，可增加消費(fèi)者逗留時(shí)間以及吸引消費(fèi)者走完整個(gè)超市）

3）左右貨架陳列的商品有關(guān)聯(lián)，（讓顧客多購買）4）生鮮冷凍柜臺(tái)較大，品種豐富，冷氣足

（除服裝外，生鮮冷凍產(chǎn)品的利潤較高）

如果你在一家超市看到它有較大冷凍柜但里面東西卻很少，就說明這家超市的情況已經(jīng)很糟糕了。（當(dāng)然超市要盤貨這種情況例外）

6、看貨架上陳列的商品：

 1）品種是否齊全：一般來講，好的超市應(yīng)該會(huì)出齊市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

很難想象在飲料貨架看不到可口可樂或百事可樂的超市會(huì)是一家好超市。

2）快速消費(fèi)品的產(chǎn)品日期：大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)日期很近說明生意好。

3）

陳列商品是否整潔

相關(guān)問題

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? ·有誰知道快速消費(fèi)品如何進(jìn)入超市，進(jìn)入中小超市與大超市有否區(qū)別？·請問如何做好一個(gè)網(wǎng)管,或者做一個(gè)合格的網(wǎng)管需要什么要求,需要掌握哪些知識(shí)點(diǎn)?·夢幻里如何建立和管理好一個(gè)幫派·如何管理好一個(gè)吧？·如何管理好一個(gè)零售企業(yè)？·如何管理好一個(gè)柜臺(tái)

其它回答(共5條)

251036157_248二副 十一級

上面都說得好多呀。

我個(gè)人認(rèn)為你先要在這個(gè)城市做到最好。之后要多結(jié)交大的供貨商，那些跨城甚至跨省的供貨商，這樣你就知道了他們都在那些城市做，你就挑一個(gè)他們都做的城市發(fā)展，在一個(gè)新的或者說陌生的城市，你最主要的就是沒有適合的供貨商，所以你的那些大供貨商在那里，你就在那里，依托他們打天下，再多認(rèn)識(shí)大的供貨商，在依托他們區(qū)別的城市。當(dāng)你真的有足夠?qū)嵙Φ臅r(shí)候，就是他們依托你了。

當(dāng)然，如果你的品牌已經(jīng)在一定范圍有影響力了，你也可以搞連鎖加盟，靠別人的錢幫你掙錢。

都是個(gè)人想法，可能沒有什么實(shí)際的理論依據(jù)，僅供參考，寫了這么多手有些累，有機(jī)會(huì)再仔細(xì)討論?？梢越o我留言。（右上角我的消息）

回答采納率達(dá)：27%（418個(gè)被采納）

gztly_191二副 十一級

1、首先看超市的選址

超市的選址是十分重要的，它不但能決定超市生意的大小，也能使某一具體類型的產(chǎn)品在銷售額上產(chǎn)生很大的變化。而較為直接的因素有：是不是在人口集中的地方，是商業(yè)區(qū)還是住宅區(qū)，流動(dòng)人口多不多，附近的人口消費(fèi)能力怎樣，該超市的主要輻射范圍內(nèi)有沒有強(qiáng)有力的競爭者，有沒有停車場，超市附近的交通狀況怎樣等等。

2、看超市收銀臺(tái)

一個(gè)超市有多少生意就有多少收銀臺(tái)，除非超市老板的腦子有問題。超市在新開張的時(shí)候可能是按某一特定的比例安排收銀臺(tái)的，如經(jīng)營面積、客流量預(yù)估等等。在以后實(shí)際操作過程中，超市經(jīng)營者還是會(huì)根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整。當(dāng)你看到一家有9個(gè)以上有效收銀臺(tái)的超市時(shí)，可以肯定那是一家值得投入的A類大超市。但要注意的是這里說的收銀臺(tái)數(shù)量是指有效收銀臺(tái)數(shù)量。如果有一家超市看上去一大排收銀臺(tái)，實(shí)際上真正用的只有幾個(gè)，對這種超市要小心了，收銀臺(tái)的閑置只能說明兩個(gè)問題：

 1）客流量減少，生意下降

2）布局不合理（說明經(jīng)營者水平較差）

3、看超市的設(shè)置

從一份統(tǒng)計(jì)資料來看，顧客對超市的整體設(shè)置較為關(guān)心的分別是

 1）貨架間的空間要寬敞；

2）商品要容易拿到；

3）商品的品類要豐富；

4）購物環(huán)境要清潔明亮；

5）商品標(biāo)價(jià)要清楚；

 6）寄存箱要足夠，總臺(tái)服務(wù)人員的態(tài)度要好

一個(gè)經(jīng)營有方的超市都應(yīng)具備以上條件。

4、看超市的堆地

堆地是一種特殊陳列方式，也是超市經(jīng)營收入的一個(gè)重要來源。從原則上說超市會(huì)把最好的堆地位置讓給出價(jià)最高的商品，但有經(jīng)營頭腦的超市還是會(huì)考慮以下方面的內(nèi)容：

 1）該陳列促銷能否吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大消費(fèi)群（包括把競爭對手的客戶拉過來）；

2）能否推動(dòng)整個(gè)品類銷售的增長；

3）是否為較知名的品牌；

4）是否合乎時(shí)令季節(jié)等等

如果你在夏季看到一家超市的主通道還堆著很多不合時(shí)令的冬令滋補(bǔ)品時(shí)，可以斷定這家超市的經(jīng)營狀況不會(huì)很好。道理很簡單：它在靠短期的收入支撐超市。但這種短期行為往往是惡性循環(huán)的開始。

5、看超市的貨架：

經(jīng)營狀況好的超市其貨架的布局、分區(qū)都是有一定講究的。其主要特點(diǎn)一般有：

1）賣場主通道兩側(cè)陳列食品，品種豐富多樣。

（食品是超市的主力商品：流通量大，資金周轉(zhuǎn)快，回報(bào)率高）

2）賣場末端陳列洗滌用品、個(gè)人及家居護(hù)理用品

（商品外觀漂亮，可增加消費(fèi)者逗留時(shí)間以及吸引消費(fèi)者走完整個(gè)超市）

3）左右貨架陳列的商品有關(guān)聯(lián)，（讓顧客多購買）

4）生鮮冷凍柜臺(tái)較大，品種豐富，冷氣足

（除服裝外，生鮮冷凍產(chǎn)品的利潤較高）

如果你在一家超市看到它有較大冷凍柜但里面東西卻很少，就說明這家超市的情況已經(jīng)很糟糕了。（當(dāng)然超市要盤貨這種情況例外）

6、看貨架上陳列的商品：

 1）品種是否齊全：一般來講，好的超市應(yīng)該會(huì)出齊市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

很難想象在飲料貨架看不到可口可樂或百事可樂的超市會(huì)是一家好超市。

2）快速消費(fèi)品的產(chǎn)品日期：大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)日期很近說明生意好。

3）陳列商品是否整潔：快速消費(fèi)品沒有灰塵說明生意好；耐用消費(fèi)品沒有灰塵說明超市的管理嚴(yán)謹(jǐn)有方。

7、詢問

?jiān)儐栆彩且环N非常重要的信息收集手段。但前提是問對人。如果你試著問超市的采購經(jīng)理或門店經(jīng)理，那將是毫無意義的蠢事。一般來講，最好是向下列人員打聽：

1）制造商、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員——近期回款情況、超市各類費(fèi)用的大致價(jià)格以及信用狀況等等

 2）超市內(nèi)的促銷小姐、理貨員——客流量、競品及同類產(chǎn)品的銷量、團(tuán)購的情況等等

回答采納率達(dá)：30%（485個(gè)被采納）

lyxhhy_764-二副 十一級

連鎖超市一定有好幾個(gè)分店，要做好很不容易，主要是現(xiàn)在的零售業(yè)競爭比較強(qiáng)烈。但是維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)利潤還是可以的。我認(rèn)為，做好超市連鎖店管理，要從以下幾個(gè)方面著手：

1、對待顧客一定要好

不要歧視任何顧客，真正做到一視同仁，顧客逛超市一般具有明確的購物目標(biāo)，所以作為服務(wù)員，只要問候就可以了，諸如“你好”“歡迎光臨”等，不要問“想要點(diǎn)什么”之類的讓顧客難于回答。

2、店外海報(bào)要常換

店外的手寫海報(bào)可選擇性寫幾件推薦的新品，性能特點(diǎn)和價(jià)格介紹，還可以寫一些溫馨的話語，做些文化氛圍。

3、退換貨措施要跟進(jìn)

不做一錘子買賣是任何一個(gè)商家的心愿，但是如果退換貨處理不好，可能永遠(yuǎn)無法擺脫一錘子買賣的窘境。

4、注意防盜措施

連鎖超市利潤薄，防損很重要的，因此要定期盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)損耗率，找出問題制定對策

5、關(guān)于員工管理

人性化的管理很重要的，很多企業(yè)嘴巴上提得很多，但做的一塌糊涂。老板員工界限過于明顯，讓員工有很強(qiáng)的心理抵觸情緒。帶著情緒是不可能吧一件工作做好的。

6、業(yè)績管理

連鎖店之間可以搞競賽，對業(yè)績好的可以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)

7、貨源與定價(jià)

尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)低的供應(yīng)商，零售價(jià)格要合理，根據(jù)物價(jià)水平適時(shí)調(diào)整，降價(jià)時(shí)要出海報(bào)，給顧客一個(gè)提示。

8、做好同行的市場調(diào)查

包括品質(zhì)、品種、價(jià)格、管理等