第一篇:文化是企業(yè)發(fā)展之魂
文化是企業(yè)發(fā)展之魂
———專訪一汽無錫柴油機(jī)廠黨委書記蔡真法
■本報(bào)記者王立佳
《中國汽車報(bào)》:請您談?wù)剬ζ髽I(yè)文化的深層次理解,并說明企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮怎樣的作用。
蔡真法:企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)文化對企業(yè)保持長期的健康穩(wěn)定發(fā)展起著重要作用。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元?dú)狻?,是企業(yè)核心競爭力之根,其本質(zhì)上所反映的是企業(yè)生產(chǎn)力的成果和進(jìn)步程度,切合企業(yè)實(shí)際、得到員工認(rèn)同、與企業(yè)戰(zhàn)略同步的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動力。
企業(yè)文化是凝聚員工的精神紐帶。取得文化成功的企業(yè)能夠在內(nèi)部形成一種特有的氛圍與工作激情,確立一種能夠引導(dǎo)做人、做事的基本原則,并且這種原則會逐漸變成企業(yè)的理智與規(guī)范,每個員工自發(fā)地作出企業(yè)所期望的行為。與企業(yè)形成心理契約,大家都在統(tǒng)一的原則下協(xié)同起來,追求共同目標(biāo),在無形當(dāng)中就注定了企業(yè)的長盛不衰。
企業(yè)文化是產(chǎn)品品牌的靈魂。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),與其說是購買一種產(chǎn)品的使用價(jià)值,不如說是購買一種心理價(jià)值,因?yàn)橄M(fèi)者不可能親自鑒定產(chǎn)品的性能,只能依靠品牌對產(chǎn)品作出判斷??梢哉f,企業(yè)文化是品牌的靈魂,靈魂有多深,企業(yè)品牌就能走多遠(yuǎn)。
企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界。制度強(qiáng)制使人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn),文化引導(dǎo)使人達(dá)到最高境界,給員工以希望,給工作以意義,使組織有前途。正是從這個角度上說,文化管理是企業(yè)管理的最高境界。當(dāng)企業(yè)文化滲透到企業(yè)的制度建設(shè)、流程建設(shè)、員工行為規(guī)范中時(shí),就會使員工由他律轉(zhuǎn)向自律,由被動變?yōu)橹鲃?,與企業(yè)達(dá)成心理契約,從而大大減少企業(yè)的制度成本。另外,當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)追求與員工的目標(biāo)追求達(dá)成一致時(shí),就會在企業(yè)形成一種氛圍,不認(rèn)同組織價(jià)值的人會被逐漸同化,于是就可以內(nèi)生企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的牽引與約束機(jī)制,更有利于達(dá)成企業(yè)的奮斗目標(biāo)。
自2009年以來,錫柴已經(jīng)連續(xù)保持兩年多的高產(chǎn)態(tài)勢,為確保滿足市場需求,全廠員工以企業(yè)發(fā)展為己任,以高度的責(zé)任感和主人翁意識,主動放棄節(jié)假日休息時(shí)間,推遲婚期、放棄休假、帶病堅(jiān)守崗位等事跡屢見不鮮,展示了錫柴人“團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)”的鐵軍風(fēng)采。例如裝配車間2010年全年只安排休息日36天,CA6DL機(jī)加工車間,生產(chǎn)綱領(lǐng)為7.5萬臺,全年實(shí)際完成接近10萬臺,2010年錫柴全年實(shí)現(xiàn)柴油機(jī)產(chǎn)銷突破43.6萬臺,同比增長20%,向一汽集團(tuán)、向用戶、向社會交出了一份令人滿意的答卷。
《中國汽車報(bào)》:經(jīng)過幾十年的發(fā)展,錫柴形成了哪些獨(dú)特的企業(yè)文化,獨(dú)特性體現(xiàn)在哪些方面?
蔡真法:經(jīng)過幾十年的發(fā)展,錫柴企業(yè)文化的獨(dú)特性主要體現(xiàn)在以下四個方面: 一是形成了以“自主、創(chuàng)新、和諧”為要素的企業(yè)文化體系。
自主是最大的事業(yè),我們靠自主贏得過去,更要靠自主掌握未來。創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂,是企業(yè)不斷前進(jìn)的動力源泉,是提升企業(yè)核心競爭力,提高品牌影響力的終極武器。和諧是發(fā)展的保障,和諧使企業(yè)生存發(fā)展有一個良好的內(nèi)外部環(huán)境,一心一意搞事業(yè),專心致志謀發(fā)展。
二是形成了強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,不推客觀的工作作風(fēng)。
“一個口號喊到底,一條路子走到底,一項(xiàng)工作干到底”是錫柴的工作作風(fēng),這既是對錫柴光榮歷史傳統(tǒng)的傳承,更是對錫柴不等不靠、自強(qiáng)不息的精神內(nèi)核的凸顯。在錫柴,只要廠部黨委確定了明確目標(biāo),各個部門、所有員工就都能夠做到任務(wù)分解迅速,工作執(zhí)行有力。錫柴創(chuàng)業(yè)史上無數(shù)個鮮明的案例一次次證明:在錫柴,企業(yè)文化不是簡單的文本文化,而是凝聚企業(yè)員工心智與力量的軟實(shí)力,已轉(zhuǎn)化為員工強(qiáng)大的執(zhí)行力,成為企業(yè)在激烈的市
場競爭中決戰(zhàn)決勝的最有力保障。
三是建立了企業(yè)文化考評標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)企業(yè)文化落地。
錫柴經(jīng)過長時(shí)間的調(diào)研,于2010年5月21日下發(fā)了《企業(yè)文化建設(shè)評價(jià)辦法》,使企業(yè)文化建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)定性到定量的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)工作的實(shí)施、驗(yàn)證、整改的循環(huán)提升。
四是企業(yè)文化深深影響錫柴的合作伙伴。
經(jīng)過多年的滲透,錫柴的企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部扎根,而且在其供應(yīng)商、整車廠、經(jīng)銷商甚至用戶群體中都有著很高的認(rèn)可度。
各供應(yīng)商不惜巨資購置設(shè)備,與錫柴新品進(jìn)行同步開發(fā)、同步生產(chǎn)。為配合錫柴設(shè)備搬遷需要,供應(yīng)商提前做好零部件儲備,確保錫柴生產(chǎn)不受影響。高產(chǎn)期間,由于受產(chǎn)能所限,供應(yīng)商想盡一切辦法,優(yōu)先供應(yīng)、滿足錫柴需求,雙方形成了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略同盟。各經(jīng)銷商則以宣傳、推廣錫柴產(chǎn)品為己任,積極進(jìn)行市場開拓。有的經(jīng)銷商還在自己的銷售大廳開辟了專用場地,作為錫柴企業(yè)形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品系列和功能特點(diǎn)的展示陣地,讓用戶深層次地了解錫柴產(chǎn)品、認(rèn)同錫柴文化。
《中國汽車報(bào)》:企業(yè)文化是事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展與綜合競爭力的體現(xiàn),是一種人文的軟性建設(shè),包括制度建設(shè)、激勵機(jī)制、人才培養(yǎng)、用人機(jī)制等,如何確保倡導(dǎo)的企業(yè)文化能夠得到上下一致認(rèn)同的同時(shí),并得以不斷積累與發(fā)展?
蔡真法:錫柴通過主題引導(dǎo)、理念宣貫、載體搭建、制度規(guī)范等形式,狠抓企業(yè)文化的深植,確保倡導(dǎo)的企業(yè)文化能夠得到上下一致認(rèn)同的同時(shí),并得以不斷積累與發(fā)展。
1993年至今的18年中,錫柴先后開展了“潛力在哪里”、“我是一汽錫柴人”、“危機(jī)大討論”、“錫柴人如何跨入二十一世紀(jì)”、“創(chuàng)新創(chuàng)牌全員學(xué)習(xí)”、“用戶在我心中”、“滿意在行動”、“做強(qiáng)做響一汽錫柴”、“新創(chuàng)業(yè)、新里程”等13次大討論活動,在大討論中形成的先進(jìn)思想和智慧精華,錫柴不僅將其融入到理念文化及其理念文化推演當(dāng)中,還借助鑄魂廠訓(xùn)這一載體進(jìn)行宣貫,以每天早晨齊聲誦讀的形式,鞏固記憶,強(qiáng)化認(rèn)知。
近年來,錫柴不斷豐富企業(yè)文化的渠道和載體,如局域網(wǎng)和廠外網(wǎng)企業(yè)文化專欄、企業(yè)文化電子課件、企業(yè)文化電教片、企業(yè)文化專業(yè)著作等,不僅系統(tǒng)地梳理了企業(yè)文化體系,而且從理論與實(shí)踐兩個方面均邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
2009年,錫柴試點(diǎn)開展了企業(yè)文化示范班組爭創(chuàng)活動,從班組精神、班組形象、班組目標(biāo)等方面加大了班組文化建設(shè)的力度,有力推進(jìn)了企業(yè)文化在企業(yè)基層的發(fā)展,充分激發(fā)了員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動性。
《中國汽車報(bào)》:企業(yè)文化建設(shè),既要符合企業(yè)實(shí)際情況,又要符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要;既要符合社會現(xiàn)實(shí)情況,又要符合社會發(fā)展潮流。錫柴如何做到現(xiàn)實(shí)與長遠(yuǎn)的結(jié)合,社會發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合?
蔡真法:“自主錫柴,實(shí)力錫柴,和諧錫柴”是錫柴的企業(yè)愿景,也是錫柴將企業(yè)現(xiàn)實(shí)和企業(yè)長遠(yuǎn)相結(jié)合的完美體現(xiàn)。自主是最大的事業(yè),自主勝則錫柴強(qiáng),我們靠自主贏得過去,更要靠自主掌握未來。實(shí)力是發(fā)展的基礎(chǔ),是職工利益不斷提高的保障,是企業(yè)社會地位不斷提升的依托。和諧是發(fā)展的保障,和諧使企業(yè)生存發(fā)展有一個良好的內(nèi)外部環(huán)境,一心一意搞事業(yè),專心致志謀發(fā)展。
錫柴實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的相結(jié)合主要體現(xiàn)在:員工成果共享、履行社會責(zé)任、反哺民族工業(yè)三方面。成果共享即與錫柴廣大員工共享企業(yè)發(fā)展成果,“使職工更加瀟灑”在錫柴絕不是空話一句。2008年至2010年的三年中,職工人均收入年平均增長超過14%,收入的增長處于無錫市和行業(yè)的領(lǐng)先水平。履行社會責(zé)任即錫柴在大力發(fā)展企業(yè),提升員工收益,促進(jìn)社會和諧的同時(shí),關(guān)注環(huán)境保護(hù),全力節(jié)能減排,聚焦低碳經(jīng)濟(jì),生產(chǎn)綠色產(chǎn)品。反哺民族工業(yè),著力打造“民族品牌,高端動力”,使“錫柴品牌”在世界叫響,成為中國
民族汽車工業(yè)的一個標(biāo)桿、一面旗幟,體現(xiàn)了作為國有企業(yè)錫柴的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。
《中國汽車報(bào)》:如何評價(jià)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)(如:企業(yè)為了現(xiàn)實(shí)生存需要放棄文化建設(shè),或者是為了眼前的經(jīng)濟(jì)利益需要而偏廢了文化建設(shè)),有何建議?
蔡真法:我們認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化作為企業(yè)的終極競爭力,對于營造企業(yè)內(nèi)部、外部良好的環(huán)境及拓展企業(yè)生存空間,都起著至關(guān)重要的作用,絕對不能荒廢甚至放棄。企業(yè)文化的成功建樹,對內(nèi)能創(chuàng)造良好的內(nèi)部生態(tài)環(huán)境,提高員工的凝聚力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力、企業(yè)的競爭力;對外能營造良好的外部生存環(huán)境,贏得用戶的滿意、供應(yīng)商的認(rèn)同、社會的尊敬。同時(shí)通過持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化,拓展廣闊的企業(yè)生存空間,提高企業(yè)形象、隊(duì)伍形象和品牌形象。
企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是落地
■王立佳
面對瞬息萬變的全球化市場,持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,是每個企業(yè)都渴求的發(fā)展態(tài)勢,而企業(yè)競爭的最高層次就是企業(yè)文化。在企業(yè)出現(xiàn)波動的時(shí)候起到穩(wěn)定器的作用,在企業(yè)發(fā)展的時(shí)候起到推動器的作用,這就是企業(yè)文化的關(guān)鍵作用所在。
隨著競爭的加劇與產(chǎn)業(yè)升級所帶來的壓力,企業(yè)文化建設(shè)越來越受到中國企業(yè)的重視。但是,中國企業(yè)的文化建設(shè)又如何呢?正像有人說的那樣,沒有文化也是一種文化。絕大多數(shù)企業(yè)的文化建設(shè)基本都停留在口頭上、文件上,最大的作用就是在領(lǐng)導(dǎo)在向上級述職或匯報(bào)的時(shí)候、在企業(yè)對外宣傳的時(shí)候,只是把它當(dāng)做一種工具手段和宣傳口號而已。
筆者在錫柴幾天的采訪時(shí)間里,感受最深的就是錫柴的文化落地。上至廠長、黨委書記,下至生產(chǎn)一線的工人,所言所思所言所做,處處都能感受到一種濃厚的文化味道,廠區(qū)、車間、班組,文化的落地之處隨處可見。
從錢恒榮廠長和蔡真法書記嘴里聽到的不僅僅是高深理論認(rèn)識和響亮口號,都是實(shí)實(shí)在在的可遵循可執(zhí)行的思維方式和行為準(zhǔn)則,更多的是實(shí)實(shí)在在的典型事件和案例。錫柴不僅僅認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,而是摸索并制定符合錫柴實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施路徑:從戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)用婷鞔_企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù),從制度保障層面確保企業(yè)文化工作的有效落實(shí),從行為示范層面彰顯企業(yè)文化深植的強(qiáng)大效應(yīng),從風(fēng)俗習(xí)慣層面企業(yè)突出企業(yè)文化載體的整體效應(yīng)。讓文化植根于錫柴的每一位員工的內(nèi)心深處,甚者影響到企業(yè)的上級公司、周邊的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商,直至贏得用戶的廣泛認(rèn)同。
文化建設(shè)難就難在落地、進(jìn)心。只有落地了,才能看得見、摸得著,才具有可操作性與執(zhí)行力;只有進(jìn)心了,才能起到思想改變思維、思維指導(dǎo)行為的目的;只有落地、進(jìn)心了,才能對內(nèi)產(chǎn)生發(fā)酵效應(yīng)、對外產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),從而積聚無窮持續(xù)的力量,最終實(shí)現(xiàn)人企的和諧共進(jìn),確保企業(yè)始終在“經(jīng)濟(jì)油耗”狀態(tài)下穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
盡管錫柴的文化還不那么完善,不那么完美,但錫柴卻解決了企業(yè)文化建設(shè)的最大難點(diǎn)。由此我們相信,錫柴在企業(yè)文化的推動下降進(jìn)入一個新的發(fā)展時(shí)期。
第二篇:文化自信是民族之魂
文化自信可以凝聚中華民族之魂
總書記在慶祝建黨95周年大會上的重要講話,全面回顧了中國共產(chǎn)黨95年來,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民不懈奮斗走過的光輝歷程和做出的偉大歷史貢獻(xiàn),也是全國各族人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下滿懷信心實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo),實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的宣言書??倳浽谥v話中指出,“堅(jiān)持不忘初心、繼續(xù)前進(jìn),就要堅(jiān)持中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信,堅(jiān)持黨的基本路線不動搖,不斷把中國特色社會主義偉大事業(yè)推向前進(jìn)?!笨倳浽趹c祝建黨95周年之際這樣一個重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重要的地點(diǎn)場景,在已有“三個自信”基礎(chǔ)上增加第四個自信即文化自信。強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持中國特色社會主義文化自信,意味著將中華民族的文化價(jià)值系統(tǒng)及其表達(dá)形式提升到中國特色社會主義體系的核心層面,使中國特色社會主義真正植根于中華民族文化的沃土,從中汲取源源不斷的生命力滋養(yǎng),獲得活的靈魂。這是當(dāng)代中國人的共同愿望,是新時(shí)代的呼喚。
眾所周知,文化是一種社會現(xiàn)象,彰顯著民族的生命力,它是由人類長期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物,同時(shí)又是一種歷史現(xiàn)象,是人類社會與歷史的積淀物。確切地說,文化是凝結(jié)在物質(zhì)之中又游離于物質(zhì)之外的,能夠被傳承的國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等,它是人類相互之間進(jìn)行交流的普遍認(rèn)可的一種能夠傳承的意識形態(tài),是對客觀世界感性上的知識與經(jīng)驗(yàn)的升華。中國特色社會主義文化,是中華民族自從盤古開天地、三皇五帝到如今遠(yuǎn)源流長的血脈,是中華民族不畏艱難、奮勇前進(jìn)的不竭動力,是我們實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的堅(jiān)強(qiáng)支撐。2011年7月1日,時(shí)任總書記的胡錦濤同志在慶祝建黨90周年大會上的講話中,提出“文化自覺和文化自信”,他還在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題班上發(fā)表講話時(shí)指出:“樹立高度的文化自覺和文化自信,推動社會主義精神文明和物質(zhì)文明全面發(fā)展”。今天,總書記指出要堅(jiān)持中國特色社會主義文化自信,由“樹立”到“堅(jiān)持”是一個飛躍,也與毛澤東在延安文藝座談會上的講話,習(xí)近平在文藝工作座談會上的講話相承一脈。只所以要堅(jiān)持中國特色社會主義文化自信,就是因?yàn)槲覀円呀?jīng)更加看準(zhǔn)了,更加認(rèn)定了,既然是看準(zhǔn)了和認(rèn)定了,就不容置疑,不容含糊,就必須要一以貫之地堅(jiān)持到底。
文化自信,是一個國家、民族、政黨和社會成員對自己的文化價(jià)值的充分肯定和對發(fā)展前景的堅(jiān)定信念。這種信念建立在理性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,是對自身文化在過去、現(xiàn)在和將來價(jià)值的充分肯定。實(shí)踐證明,中國特色社會主義化具有很強(qiáng)的包容性,是以人為本的文化,是崇尚道德的文化,是經(jīng)世致用的文化,是與時(shí)俱進(jìn)的文化。千百年來,中華民族走出了一條不同于其他國家和民族的文明發(fā)展道路,提供了“中國方案”。堅(jiān)持中國特色社會主義文化自信,就是要接續(xù)歷史和文化傳統(tǒng),把文化繼承好、發(fā)展好,并建立起對文化傳統(tǒng)的強(qiáng)大自信,為中華民族的偉大復(fù)興構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。正如總書記所說,文化自信包括中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會主義先進(jìn)文化。因此,我們的自信不僅具有傳統(tǒng)的和歷史的根基,更是面向時(shí)代面向未來的。這也是“不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)”的寫照。
自信才能引發(fā)自豪,自豪才能煥發(fā)力量。把文化自信與道路自信、理論自信和制度自信相提并論,顯示了總書記對文化自信的高度重視。堅(jiān)持中國特色社會主義文化自信,一要堅(jiān)定發(fā)展中國特色社會主義文化的信心。中華文化是人類文明的重要組成部分,其倡導(dǎo)的和諧、大同、天人合一、厚德載物、自強(qiáng)不息、辯證思維等都是人類社會最重要的價(jià)值觀。對這些最寶貴的精神財(cái)富,必須要繼承和弘揚(yáng)。以社會主義核心價(jià)值體系為主要內(nèi)容的社會主義先進(jìn)文化,反映了時(shí)代特征,順應(yīng)了人民的期待,符合歷史發(fā)展的規(guī)律,具有鮮明的中國特色,必須要堅(jiān)持和發(fā)展;二要廣泛吸納外來的優(yōu)秀文化。要以更加開放包容的胸懷、以辯證取舍的科學(xué)態(tài)度,堅(jiān)持“以我為主、為我所用”的方針,融合一切外來優(yōu)秀文化成果,既要堅(jiān)守自己的優(yōu)秀文化,又要加強(qiáng)交流、交融,吸收借鑒外來優(yōu)秀文化;既要正確對待自己的文化,又要正確對待別人的文化,不斷加大改革開放的力度,努力在同外來文化的互動交流中,不斷豐富和發(fā)展中國特色社會主義文化;三要大力開創(chuàng)文化事業(yè)繁榮昌盛的新局面。民族復(fù)興離不開文化復(fù)興,在實(shí)現(xiàn)“中國夢”的偉大歷史征程中,必須要抓住機(jī)遇,推動文化大發(fā)展,再創(chuàng)文化的新輝煌。尤其是作為文化工作者,必須要牢記使命,認(rèn)真履責(zé),從廣大人民群眾日益增長的文化需要出發(fā),創(chuàng)作出更多豐富多彩的精神食糧,更好地為文化強(qiáng)國做出貢獻(xiàn)。
第三篇:法院文化是法官群體之魂
法院文化是法官群體之魂
作者: 山東省棗莊市中級人民法院副院長 梁克國
來源:中國法院網(wǎng)
當(dāng)前,各級法院都在積極抓好法院文化建設(shè)。為什么要抓法院文化建設(shè)?有不少法院同志,甚至個別領(lǐng)導(dǎo)同志不理解,存有認(rèn)識誤區(qū),認(rèn)為法院文化建設(shè)“務(wù)虛”成分大,沒有必要投入過多的精力。但是,作為一名曾經(jīng)在基層法院領(lǐng)導(dǎo)崗位工作多年的老同志,筆者始終認(rèn)為,法院文化是法官群體之魂,不僅應(yīng)抓,而且要下大力氣去抓,要切實(shí)抓出成效。
在談法院文化建設(shè)之前,筆者首先談?wù)勛约簩Ψㄔ何幕囊恍┱J(rèn)識。“文化”這一詞語具有多種含義,根據(jù)《辭海》解釋,其中一個含義是指“人類社會歷史實(shí)踐過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。”而在中國古代,“文化”是由兩個詞匯構(gòu)成的,“文”字是和“武”相對應(yīng)的,“化”字是指教化,二者合在一起表示文治與教化,即一種治理國家、管理社會、維護(hù)統(tǒng)治的方式。法院文化是文化的一個有機(jī)組成部分,是存在于法院群體中特有的文化。法院文化包括精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化等幾個層次,但其核心是精神文化,即法官群體的精神風(fēng)貌和共同價(jià)值追求,其它幾個層次只是精神文化的表象。法院文化是法官群體的靈魂,對整個法院工作具有重大意義。
其一,它具有導(dǎo)向功能。法院文化對法院發(fā)展方向進(jìn)行了質(zhì)的定位,從道義上解決了為誰執(zhí)法、如何執(zhí)法等基本司法問題,并為法官群體樹立了道德模范和行為標(biāo)準(zhǔn),使其明確了努力方向。
其二,它具有激勵功能。法院文化是一種無形的精神驅(qū)動力,它利用共同價(jià)值觀念將法官群體緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,為著共同的目標(biāo)追求而不斷努力,從而為法院發(fā)展提供不竭的動力。
其三,它具有約束功能。法院文化所倡導(dǎo)的共同價(jià)值觀念和帶來的行為規(guī)范,如同習(xí)俗一樣,能夠深深地影響法官個體,使法官個體自覺地進(jìn)行自我約束和控制,從而有力地推動法院廉政建設(shè)。其四,它具有輻射功能。法院文化一旦形成固定模式,就會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響,就能讓社會公眾更加了解法院和法官,進(jìn)而理解和支持法院工作。
由此可見,法院文化建設(shè)是一個大工程,它的本質(zhì)是對法官群體進(jìn)行精神塑造和價(jià)值引導(dǎo),讓廣大法官對公平正義這一法律價(jià)值由認(rèn)同到尊崇,最后升華到自覺地踐行,就如同一面旗幟指引法官不斷前進(jìn)而不讓其誤入歧途。法院文化建設(shè)的理想狀態(tài)是,通過文化熏陶和價(jià)值引導(dǎo),形成一股強(qiáng)大的精神力量,讓法官能夠盡職盡責(zé)地履行職責(zé)使命,不偏不倚地執(zhí)行法律,并能夠?qū)⑦@種優(yōu)良作風(fēng)一直傳承下去。但值得關(guān)注的是,目前一些法院的文化建設(shè)重其表而不重其里,流于形式,成效甚微。如何高舉法院文化這桿大旗,筆者談?wù)剮c(diǎn)體會。
第一,法院文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,必須滲透到法院工作各個方面,切忌“孤立化”。法院文化包含精神、物質(zhì)、制度、行為等多個要素,涵蓋法院的方方面面,從法院場館的設(shè)計(jì)、辦案用具的制作、規(guī)章制度的制定,到法官執(zhí)法的一舉一動,無不體現(xiàn)法院文化現(xiàn)象。因此,法院文化建設(shè)事關(guān)法院工作全局,是一項(xiàng)復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程,需要在司法實(shí)踐中不斷地總結(jié)探索,需要從多個方面、多個層次抓好落實(shí),只有這樣才能使法院文化建設(shè)始終保持旺盛的生命力。但是,當(dāng)前法院一些同志誤讀了法院文化建設(shè),沒有真正領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),把文化建設(shè)當(dāng)作了一種“單純的文化活動”,與其他工作完全割裂開來。還有的甚至將法院文化建設(shè)簡單等同于搞幾次文體活動、舉辦個學(xué)術(shù)論壇、建設(shè)個文化長廊等活動,完全把文化建設(shè)當(dāng)成一種“點(diǎn)綴品”。針對此類現(xiàn)象,筆者建議,應(yīng)當(dāng)把法院文化建設(shè)提升到更加重要的位置,將其作為一項(xiàng)全局性工作進(jìn)行統(tǒng)籌部署,這也是做好文化建設(shè)工作的關(guān)鍵所在。同時(shí)更為重要的是,應(yīng)重在落實(shí),做好結(jié)合文章,把法院文化建設(shè)融入到執(zhí)法辦案、日常管理、干部選用、廉政建設(shè)等法院工作的每一個環(huán)節(jié),并根據(jù)各自工作實(shí)際,找準(zhǔn)和選好具體的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn),切實(shí)提高法院文化建設(shè)的滲透性和感染力。
第二,法院文化建設(shè)是一門管理學(xué)問,必須與法院管理緊密結(jié)合起來,切忌“偏頗化”。文化建設(shè)是統(tǒng)一思想、凝聚人心的過程,是一種高層次管理。將管理植根于文化建設(shè)之中,利用文化進(jìn)行“控制”,能夠達(dá)到“無為而治”的最高管理境界。但是,當(dāng)前一些法院忽視文化建設(shè)的管理功能,把開展法院文化建設(shè)當(dāng)作一種休閑娛樂活動,這就走偏了方向。因此,我們應(yīng)當(dāng)把加強(qiáng)法院文化建設(shè)作為一種管理理念,通過文化與管理的結(jié)合,不斷地提升管理的層次和水平。要實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)和法院管理的有機(jī)結(jié)合,一方面要求我們在開展法院文化建設(shè)活動時(shí),突出法院文化的指引功能,注重法官情操和司法核心價(jià)值觀念的教強(qiáng)化和鞏固,充分利用文化這一無形“標(biāo)尺”來規(guī)范和約束法官行為,避免法官恣意亂為;另一方面要求我們在進(jìn)行法院管理時(shí),尤其要重視管理的“人性化”,給予法官足夠的人文關(guān)懷,尊重法官人格,尊重法官職業(yè)特點(diǎn),尊重法院工作規(guī)律,力戒簡單粗暴。
第三,法院文化建設(shè)是一種精神熏陶,必須一以貫之地堅(jiān)持下去,切忌“短暫化”。法院文化建設(shè)是一個漫長工程,不可能一蹴而就,需要“文火”和“慢功”,需要作為“一把手工程”常抓不懈,切忌浮躁。同時(shí),開展法院文化建設(shè)還需要做好“三個貼近”。一是貼近法官工作生活,以法官喜聞樂見的方式去開展,讓法官樂于參與和接受,從而使他們在潛移默化中受到教育和熏陶。二是貼近中國國情,從中國政治制度和政權(quán)架構(gòu)方式出發(fā),大力弘揚(yáng)社會主義法治理念、“三個至上”指導(dǎo)思想、“司法為民”工作宗旨和“二為”工作主題,從而使法院文化建設(shè)適應(yīng)我們的土壤,真正造福于法官和廣大人民群眾。國外的法院文化雖然歷史悠久、內(nèi)容豐富,但并不一定適合中國國情,絕不能盲目照搬。三是貼近現(xiàn)實(shí)工作需要,從推動法院工作現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),有針對性地開展法院文化建設(shè)活動。比如,遇到法官身心疲憊的時(shí)候,我們可以多開展文體活動,以緩解法官工作壓力,促進(jìn)法官身心健康;遇到法官作風(fēng)消極的時(shí)候,我們可以利用一些勵志人心的文化活動,給法官鼓勁打氣,增強(qiáng)法官工作干勁;當(dāng)法官廉潔出問題的時(shí)候,我們還可以強(qiáng)化法院廉政文化建設(shè),提高法官的司法廉潔意識。
總之,法院工作的持續(xù)健康發(fā)展離不開廣大法官的共同努力。只有通過法院文化建設(shè)著力加強(qiáng)法官的理想信念教育,著力打造司法工作的神圣性、崇高性,才能使法院工作始終充滿生機(jī)活力。
來源: 中國法院網(wǎng)
第四篇:“文化”企業(yè)之魂
在中國歷史上,漢民族曾經(jīng)無數(shù)次被北方少數(shù)民族征服或戰(zhàn)勝過,包括鮮卑族、匈奴、蒙古族、滿族。但每一次被征服的結(jié)果,都是征服者逐漸喪失了自己的特性、最終溶入漢民族文化體系中。原因很簡單,北方少數(shù)民族擁有的只是戰(zhàn)馬和刀劍,而作為一個國家永續(xù)發(fā)展所需要的思想哲學(xué)、政治制度、文字、歷法、文化藝術(shù)和法律卻十分缺乏。
漢民族有著成熟的文字體系、教育傳統(tǒng)、科舉制度、軍事理論(《孫子兵法》),有相當(dāng)深湛的農(nóng)業(yè)技術(shù)、紡織技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)(《本草綱目》),有一整套成熟的政治制度,更重要的是有一整套完整的思想哲學(xué)體系――儒家、法家、墨家、道家等諸子百家哲學(xué)。這一切都是北方少數(shù)民族所不具備的,所謂“成吉思汗,只識彎弓射大雕”,一旦馬上得天下,真正治理天下時(shí)卻感到力不從心,于是只好向被征服者學(xué)習(xí)。在這個學(xué)習(xí)的過程中,征服者逐漸喪失了自己的語言、文字及文化傳統(tǒng),融入到整個儒家思想文化圈中。在這一點(diǎn)上,滿族的歷史體現(xiàn)得最為典型。
一、文化力“化天下”
歷史上匈奴帝國的擴(kuò)張可謂是空前絕世、氣壯山河,戰(zhàn)馬橫掃歐亞大陸、驚天地泣鬼神。但最終的結(jié)果卻是分崩離析、土崩瓦解,匈奴作為一個民族從此消失,從民族特性甚至血統(tǒng)上融入整個漢民族之中(一部分融入東歐民族之中)。原因何在?很簡單:匈奴沒有自己優(yōu)秀的文化、沒有哲學(xué)思想,從根本上說是一個沒有內(nèi)涵的民族,沒有內(nèi)涵的民族不具備對其他民族的影響力和同化力,沒有文化根基、沒有意識形態(tài)、沒有一整套社會管理體制,一旦完成了軍事征服,自身也就開始瓦解。
匈奴在歷史上曾經(jīng)征服過很多民族,但是,從軍事征服漢民族勝利的那一天開始,它自己就已經(jīng)被漢民族征服了,被一種先進(jìn)漢民族文化征服,這種比軍事征服更徹底、更不可改變。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,軍事的征服可以亡國,但文化的教化是“化天下”亡天下。
二、“文化力”組織第一要素
是人類社會的每一次戰(zhàn)爭都是兩種思想的斗爭,在刀光劍影、炮火硝煙的背后永遠(yuǎn)隱藏著兩種對立的哲學(xué)。人類所有的政治、經(jīng)濟(jì)的變化,都是新哲學(xué)與舊哲學(xué)進(jìn)行較量的結(jié)果。在人類社會中,有一個不成文的自然法則,雖然看不見摸不著,但它卻是人類一切法律和道德的根本來源。它匯集了人類一切正義的行為標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值規(guī)范,為人類提供了一套評判是非的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。它有兩大原則:一是道德原則,一是理性原則。自然法則就是人類的總道德法、總憲法,是由公道、正義、理性等一切有利于和平與仁愛的思想習(xí)慣而組成。它是永恒的,但又是變化的。各個歷史時(shí)期都有著不同的自然法則,誰也不能對這個自然法則勾勒出具體輪廓,但誰都明白它的根本精神——正義、理性、道義、和平、仁愛、平等、寬容、自由和公道。
因此,清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,文化的鑄就企業(yè)主必須有一個正確的觀念:“文化是高于資金、技術(shù)、廠房和設(shè)備的第一要素?!北仨氃谧约旱墓敬_立起一種健康的企業(yè)文化,必須有公司的企業(yè)文化信條、必須培養(yǎng)一種良好的企業(yè)文化氛圍。經(jīng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的心志礪練、經(jīng)驗(yàn)沉淀,并靠智慧提煉與升華而成的企業(yè)文化內(nèi)核雖已形成,并不意味著企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)完成。
三、文化建設(shè)核心:教育與融化
企業(yè)文化的建設(shè)是一件必須長抓不懈的事業(yè)。這一建設(shè)也不是僅僅停留于宣導(dǎo)和灌輸?shù)膶用?而應(yīng)是在企業(yè)中深入人心,為企業(yè)提供滋養(yǎng),成為企業(yè)與每個人息息相通的血脈,讓企業(yè)文化變成員工的行為風(fēng)格。惟其如此,才能達(dá)到通過企業(yè)文化提升企業(yè)品牌和實(shí)力的目的。這就需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化必須貫穿經(jīng)營管理的全過程,經(jīng)過實(shí)踐后再傳遞到每個員工。當(dāng)然,可以編寫《企業(yè)文化手冊》,可以舉辦各種企業(yè)文化座談會和讀書會,也可以外聘講師進(jìn)行企業(yè)文化授課。但更重要的是老板本人的行為必須符合社會公認(rèn)的傳統(tǒng)道德、必須符合公司業(yè)已確立的企業(yè)文化信條。企業(yè)文化信條的確立和《企業(yè)文化手冊》的編寫都不困難,難的是真正把寫在紙上的東西實(shí)際做到位。因此,清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)必須將企業(yè)文化信條、企業(yè)的經(jīng)營理念,對組織的組員教育、宣貫,使“文”融而“化”入組員的骨子、腦髓、血液中。
四、文化永遠(yuǎn)是企業(yè)之魂
一個企業(yè),所處的業(yè)態(tài)和環(huán)境也許某一天會改變,但企業(yè)文化卻能永遠(yuǎn)燦爛,照亮企業(yè)的前途。我們期翼并相信,獨(dú)具魅力的企業(yè)文化能成就出百年基業(yè)。
清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為,想讓自己企業(yè)走向成功輝煌企業(yè)主必須永遠(yuǎn)牢記這一點(diǎn)——“文化永遠(yuǎn)是企業(yè)之魂!”;世界上的一切事物都有生命終止的一天,而唯一可以永生的就是文化。文化力是組織第一要素,是組織之魂,組織做大時(shí),且記:找回組織的“靈魂”,讓魂附體!
第五篇:弘揚(yáng)主人翁精神 鑄就企業(yè)發(fā)展之魂
弘揚(yáng)主人翁精神 鑄就企業(yè)發(fā)展之魂
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),尊敬的評委,尊敬的同事們。大家現(xiàn)在 好!
我們每個人都有屬于屬于自己的名字,每個人都有所屬于自己的工作崗位,當(dāng)然在我們舉手投足之間,就像參加我們這次活動的各位同仁,都代表著所屬的單位,當(dāng)我們 來到一個集體的環(huán)境中,我們都不在是個人,我們代表著一個企業(yè)的素質(zhì),代表一個企業(yè)的文化,代表一個企業(yè)的品牌。就像外面有人吵架,是包頭市供水總公司管網(wǎng)修建公司的職工和任何人在吵架。大家的第一反應(yīng)就是管網(wǎng)修建公司的和人吵起來了?;仡^說和哪個哪個單位的吵起來了,很少能涉及到個人,事實(shí)上,我們有時(shí)候沒有意識到,在我們的工作生活當(dāng)中,我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都會和我們的企業(yè)相連在一起,而企業(yè)和我們的命運(yùn),又會相連在一起,我們的今天的主題就是 弘揚(yáng)主人翁精神,做企業(yè)的主人。那么很多人說,我們是給企業(yè)打工的,我們怎么又會是企業(yè)的主人呢,針對這個話題,我們展開來講,我們通過這個活動,通過感悟,通過分解,找到屬于我們自己的東西。首先我們來看作為當(dāng)今優(yōu)秀職工的宣言。
主人翁精神是一種品德,用自己一顆正直、忠誠的心,打造自己與企業(yè)的輝煌。我們?yōu)槭裁丛谧@樣的宣言呢,實(shí)際上企業(yè)不穩(wěn)定因素來自于人員的不穩(wěn)定。我們都知道企業(yè)的“企”是上面一個人下面一個止,企業(yè)沒有了人就是終止。企業(yè)好比是水,我們好比是魚,如果沒有了水,魚也就不存在,那么如果只有水沒有魚,那么這個水也是死
水。所以我們今天通過這個活動來深刻理解這個含義,讓我們真正把握我們在企業(yè)的每一分每一秒,讓我們通過理解感悟,企業(yè)能給我們帶來什么,我們能為企業(yè)做什么,我們在企業(yè)中能獲得什么。
通過主人翁意識改變我們的心態(tài),改變我們自己的內(nèi)心定位。讓我們的人生變得更加精彩。讓我們職業(yè)變得更加輝煌,我們都希望我們從企業(yè)的歷練中擁有更大的收獲。
首先我們要深度理解企業(yè)是什么。當(dāng)我們在企業(yè)不能融入的時(shí)候,實(shí)際上往往是我們對企業(yè)了解多少,理解多少的詮釋。
第一個觀點(diǎn)《企業(yè)是沒有圍墻的大學(xué) 》
現(xiàn)在我們一問周邊的朋友,企業(yè)是什么?他們會反問一句,是國企還是民企。我們來繼續(xù)問,國企民企有什么區(qū)別么。他說有,我說:那你怎么理解,他說國企就是鐵飯碗,風(fēng)吹雨打都不怕,民企就是泥飯碗?,F(xiàn)在我來告訴你,首先你從理解上有誤區(qū),今天按照你這種理解,無論是國企還是民企,你都將遇到最前面的兩個字叫做“消極”。因?yàn)槟愕膽B(tài)度就是消極,那么消極的態(tài)度會導(dǎo)致消極的行為,那么消極的行為一定會導(dǎo)致消極的結(jié)果。我相信這是我們不愿意看到,不愿意要的東西。
你只把自己看成一個打工的,不管在哪里都是消極的情緒,這缺少了主人翁意識,你沒有把自己看做企業(yè)中的一員,看成企業(yè)的主人,企業(yè)是沒有圍墻的大學(xué),為什么這么說呢,我們現(xiàn)在的公司,專業(yè)就是專科,領(lǐng)導(dǎo)者就是你的導(dǎo)師,同事就是你的同學(xué),企業(yè)總經(jīng)理就是校長。
當(dāng)你擁有了這種企業(yè)主人翁意識,你就能很快找到位置,學(xué)習(xí)到為你所用,對你的生活工作都有利的東西,如果你在企業(yè)里沒有這種意識,沒有人用你,更別提重用了,那么一個物品我們覺得沒有利用價(jià)值了,我們會把它丟在哪里?人呢?當(dāng)一個人幾年,甚至幾十年都沒有進(jìn)步,你沒有把自己看做企業(yè)的主人,沒有主人翁意識,也就意味著你沒有能力,沒有人會重用你,同樣人生的價(jià)值觀又在哪里,人生價(jià)值又在哪里,今天我要告訴各位,無論您是懷著什么樣的心境,坐在這個會場,來的這次演講比賽活動中,希望大家都能擁有主人翁的意識,從此為企業(yè),為個人帶來更大的輝煌與精彩。
公司總經(jīng)理就是校長,領(lǐng)導(dǎo)者,師傅就是您大學(xué)的導(dǎo)師,當(dāng)我們明白這個道理的時(shí)候,我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心,感謝企業(yè),因?yàn)榻裉煳覀儠l(fā)現(xiàn),在所有的社會發(fā)展的過程中,有這樣一個自然規(guī)律,當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者是他們原來的領(lǐng)導(dǎo)教出來的。有多少領(lǐng)導(dǎo)者出自于圍墻的院校之內(nèi),已步入社會就是領(lǐng)導(dǎo),公司發(fā)展的決策方向。很少,大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者皆出自于企業(yè)里面的鍛造。所以親愛的朋友們,擁有主人翁意識的領(lǐng)導(dǎo)們未來會培養(yǎng)很多的領(lǐng)導(dǎo),而今天我們擁有主人翁意識的各位同仁未來也將出現(xiàn)很多的領(lǐng)導(dǎo),這一切皆是正?,F(xiàn)象,但這一切不屬于理所當(dāng)然,這因?yàn)樗麄円呀?jīng)擁有了企業(yè)的主人翁意識,做了企業(yè)真正的主人,我們要感謝我們生命旅程中,那些為我們提供機(jī)遇,提供平臺,鍛造了自己,鍛煉了自己,歷練了我們?nèi)松鸀槲磥砻篮蒙畹奶峁┝速Y本,那些個領(lǐng)導(dǎo)們,師傅們,那些我們一起奮斗的同事們,也是我們的良師益友們,把掌聲送給他們。
我們作為包頭市供水總公司這個大家庭中的一員,就應(yīng)該擰成一股繩,共舉一面旗,全身心投入到工作中去,努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,立足本職、處理來自各方面的壓力,擺正自己的位置。我是誰,我是干什么的,我要得到什么——這便是主人翁精神內(nèi)涵的體現(xiàn)。
作為一名供水人,我們深深地知道該如何把握自己的命運(yùn)。只有努力拼搏,團(tuán)結(jié)一心,克難奮進(jìn),才能讓我們的供水公司發(fā)展壯大,競爭力增強(qiáng),立于不敗之地。“皮之不存,毛將何在”,一個企業(yè),如同一個民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),它的人民就會揚(yáng)眉吐氣,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運(yùn)。讓我們與供水共成長共壯大。
作為包頭市供水總公司的一員,我們最起碼的底線,叫做什么,叫做責(zé)任心。
當(dāng)我們來到企業(yè)的時(shí)候,剛剛走進(jìn)一個領(lǐng)域的時(shí)候,這個時(shí)候我們很迷茫,我們不知道未來是什么,我們不知道我們未來收獲是什么?所以如昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨(dú)上西樓 望盡天涯路,這個時(shí)候就會迷茫,惆悵,如果你在你的工作中迷茫了,那么說明你在工作中不具備,或者是具備的不夠完善你的責(zé)任心,哪怕是我們一個打掃衛(wèi)生的阿姨,一個保安,任何一個位置都應(yīng)具備責(zé)任心,任何一個位置不具備責(zé)任
心都是很要命的事情,而最終影響的一定是自己,責(zé)任心是什么,責(zé)任心是一種職業(yè)操守。責(zé)任心是一種責(zé)任道德,在任何時(shí)候,也許你能力可以差一點(diǎn),能力差一點(diǎn)沒有關(guān)系。如果責(zé)任心差了,比能力差還可怕。能力差,人們能量才而用,而責(zé)任心差,往往能釀成大禍,一個不負(fù)責(zé)任的電工,可能給企業(yè)導(dǎo)致一場火災(zāi),一個沒有責(zé)任心的司機(jī),可能會導(dǎo)致一場車禍,任何一個崗位失去責(zé)任心,都會給企業(yè)給自己,帶來可能今生無法挽回的損失與災(zāi)難,我們一定要具備這種主人翁意思,這種責(zé)任心,才能踏踏實(shí)實(shí)地邁出第一步。
我們正邁在成功的路上,離成功還有很遠(yuǎn),成功的標(biāo)志是什么,成功的定位又是什么,每一天都有自己的小目標(biāo),每一個小目標(biāo)的完成都叫成功。正如孫中山先生說,我認(rèn)為成功就是天下為公,毛澤東先生說,我認(rèn)為成功就是為人民服務(wù),漁夫認(rèn)為成功就是能讓我今天打滿魚艙,太陽底下抽顆煙,而我今天許晨浩的演講能讓所有的來賓滿意,那就是我今天最大的成功,謝謝