第一篇：福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《現(xiàn)代公關(guān)關(guān)系學(xué)》作業(yè)(一)(二)

現(xiàn)代公關(guān)關(guān)系學(xué)作業(yè)

（一）一、簡答題：

1、簡述公共關(guān)系的功能。

答：公共關(guān)系的功能包括對組織的直接功能和對個人和社會的間接功能兩種。①公共關(guān)系對組織的直接功能主要表現(xiàn)為樹立組織的良好形象和協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。②公共關(guān)系對于個人和社會的間接功能體現(xiàn)為提高個人素質(zhì)和優(yōu)化社會環(huán)境。公共關(guān)系的具體功能包括（1）、收集信息。（2）、輔助決策。（3）、傳播推廣。（4）、協(xié)調(diào)溝通。（5）、提供服務(wù)。

2、簡述公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟條件。

答：公關(guān)關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件主要表現(xiàn)為社會生產(chǎn)分工的細(xì)化、商品經(jīng)濟的高度發(fā)展，特別是買方市場的形成。

二、論述題：

3、試析影響公共關(guān)系傳播效果的主要因素。

答：

（一）傳播媒介

公眾對傳播媒介的要求一是要使用簡便，易于掌握，易于得到；二是比較有效，即它的使用效果受到普遍的重視與承認(rèn)，特別有效時，即使使用、駕御上有一定難度，人們也會努力去得到或掌握它。

所以公關(guān)工作要注意選擇適當(dāng)?shù)拿浇閭鞑バ畔?，選擇不當(dāng)就有可能接收不到或者沒有影響。

（二）信息的內(nèi)容與表現(xiàn)方式

信息的內(nèi)容即傳播者傳播的信息是否為受者所關(guān)心、感興趣，是否重要、新鮮，是否可靠、可信，這一點是受者價值判斷的中心點，也是決定傳播效果的關(guān)鍵所在。公關(guān)人員在傳播信息時要注意內(nèi)容的趣味性、與受者的相關(guān)性以及信息來源的可靠性，內(nèi)容的真實性，觀點的客觀性、科學(xué)性。

（三）信息的重復(fù)

一個人接觸某一信息的次數(shù)越多，越容易接受它。同樣的信息多次發(fā)出，受者會逐漸由生疏到熟悉、由漠然到親切，甚至在長期接觸后，會把這一特定的內(nèi)容形式融入自己的生活。所以同樣的信息在相當(dāng)長的時間里重復(fù)出現(xiàn)，是取得以至增強傳播效果的重要因素。

（四）受者接收信息的條件

時間、空間對受者接收是否有利，對傳播效果也有相當(dāng)大的影響。受者接收環(huán)境存在各種干擾或沒有足夠的時間接收，這些因素都會影響受者投入接收，會使效果大打折扣。

從傳播類型來說，不同種類的傳播其效果也不相同。個人傳播在各類傳播形式中的傳播效果最好，傳通率最高，而其他傳播形式的傳播效果都還不及它的一半，但個人傳播的影響非常有限。隨著傳播群體的增大，傳播內(nèi)容的針對性、具

體性下降，反饋的質(zhì)量、數(shù)量下降，群體傳播與大眾傳播的效果就比較模糊、不太明顯了。因而傳播學(xué)家提出這兩類傳播只是有“適度效果”，即一次具體的傳播活動對某一個受者來說，效果是有限的。其中的影響因素一是受者本人的思維定勢，二是受者周圍團體、個人的影響。

現(xiàn)代公關(guān)關(guān)系學(xué)作業(yè)

（二）案例分析題：高露潔的西部公關(guān)“微笑工程”自高露潔100多年前率先創(chuàng)制首支牙膏以來，其口腔護理產(chǎn)品已行銷20多個國家和地區(qū)，使用者超過10億人。作為世界卓著的“口腔護理專家”，高露潔公司除了不斷地提供優(yōu)質(zhì)口腔護理產(chǎn)品以外，還致力于在全球范圍內(nèi)促進口腔健康事業(yè)的發(fā)展。2001年，高露潔公司迎來進入中國的10周年，在中國將加入世貿(mào)組織、廣大城市及偏遠地區(qū)居民生活水平不斷提高的同時更需要提高自我保健意識，同時國內(nèi)口腔護理產(chǎn)品市場競爭也越演越烈的形勢下，成功的形象推廣將對企業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動作用?！卷椖坎邉潯?/p>

1、公共目標(biāo)：推廣公司形象。高露潔是全球知名卓著的“口腔護理專家”，堅持不懈地幫助中國政府提高國人的健康意識和水平。高露潔是“口腔保健微笑工程——2001西部行”的先行者和推動者，與中國共同攜手發(fā)展西部。

2、目標(biāo)公眾。中央及西部地區(qū)有關(guān)省、市衛(wèi)生組織，衛(wèi)生部及西部各衛(wèi)生廳，西部廣大現(xiàn)有及潛在消費者。

3、實施方案。高露潔與中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會、全國牙防組織、中國口腔醫(yī)學(xué)會三大權(quán)威專業(yè)組織組建一支宣傳隊伍，于2001年5~9月遠赴中國西部甘肅、云南、陜西、四川、貴州5省29個偏遠市縣，首先在以上地區(qū)開展口腔健康的宣傳活動。確定將“口腔保健微笑工程——2001西部行”作為此次活動的宣傳口號。（1）公關(guān)活動策劃：“西部公關(guān)三步曲，演繹甜美的微笑”。公關(guān)策劃第一部曲：在北京衛(wèi)生部禮堂舉行首發(fā)儀式，高露潔露出“微笑”。公關(guān)策劃第二部曲：西行路漫漫，一路歡笑一路情。分別在西部5省舉行啟動儀式。公關(guān)策劃第三部曲：勝利凱旋，將微笑與健康帶入新世紀(jì)。在北京衛(wèi)生部禮堂召開凱旋慶典儀式。（2）新聞宣傳策劃：協(xié)調(diào)新華社為本次活動的主要文字和圖片宣傳媒體，分別在北京啟動儀式、各省啟動儀式、北京凱旋慶典儀式后通過新華社總社向全國范圍播發(fā)文字和圖片通稿。協(xié)調(diào)中央電視臺為本次活動的主要電視宣傳媒體，公關(guān)策劃組安排中央電視臺一套的健康欄目“健康之路”全程跟蹤采訪，在9.20全國愛牙日當(dāng)天播出15分鐘的有關(guān)“西部行”活動的專題片，并安排中央電視臺一套正點新聞中播發(fā)啟動儀式和凱旋慶典的新聞。協(xié)調(diào)5省的主要媒體對所在省的本次活動深入全面報道。安排北京近40家媒體對啟動儀式和北京凱旋儀式作廣泛的報道。

問題：

1、高露潔公司西部公關(guān)的成功之處在哪里？

答：這次公關(guān)活動的主要成功之處在于：

①借勢造勢。

借助“西部大開發(fā)”之勢，襯托“西部行”活動的社會意義，減少商業(yè)宣傳，而推廣高露潔“口腔護理專家”的企業(yè)形象，成功吸引了媒體的報道，吸引了公眾的眼球。借中國西部老少邊窮地區(qū)急需提高口腔保健意識、急需優(yōu)質(zhì)全效口腔護理產(chǎn)品之勢，培養(yǎng)開發(fā)高露潔潛在的消費群體。

②上層路線的有效利用。

公司有效爭取了政府及權(quán)威機構(gòu)對活動的支持，使活動上升到國家層面，這是活動成功的關(guān)鍵。公司通過中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會、全國牙防組和中華口腔醫(yī)學(xué)會三大權(quán)威性專業(yè)組織，爭取到國家衛(wèi)生部的支持，由衛(wèi)生部疾病司出面協(xié)調(diào)西部各省衛(wèi)生廳，有效的協(xié)助和保障了這次活動的順利進行。特別是活動從北京國家衛(wèi)生部禮堂啟動，最后又在衛(wèi)生部舉行凱旋慶典儀式，衛(wèi)生部副部長及三大協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)親自出席，非常隆重。

③技術(shù)技巧的運用。

精心設(shè)計公關(guān)活動的道具和專題節(jié)目，形成了活動的亮點和特色。比如，在啟動儀式上游政府官員和公司總經(jīng)理共同向西部五省衛(wèi)生廳的代表頒發(fā)的“微笑之牌”；照亮西部五省地布景板的亮燈儀式。

企業(yè)形象必須保持相對穩(wěn)定的風(fēng)格和路線，但又必須不斷創(chuàng)新。高露潔的“西部行”用老主題譜出了新旋律，給我們一個有益的啟示。

2、高露潔公司西部公關(guān)“微笑工程”策劃有哪些特色？

1．“牽手”政府主管部門

在高露潔提出這一口腔保健宣教活動的設(shè)想后，與中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會、全國牙防組、中華口腔醫(yī)學(xué)會等全國三大權(quán)威專業(yè)組織的想法可謂“一拍即合”，隨即三大專業(yè)協(xié)會聯(lián)合上報衛(wèi)生部，最終衛(wèi)生部決定由疾病控制司作為重點支持單位協(xié)調(diào)西部各省衛(wèi)生廳幫助這一活動順利進行。

2．確定活動規(guī)模

高露潔與三大權(quán)威專業(yè)組織組建一支宣教隊伍，于2001年5～9月遠赴中國西部甘肅、云南、陜西、四川、貴州5省29個偏遠市縣，首先在以上地區(qū)開展口腔健康的宣教活動。

3．確定活動口號

衛(wèi)生部及三家專業(yè)協(xié)會全面同意高露潔棕欖公司策劃的活動，并且將“口腔保健微笑工程——2001西部行”作為此次活動的宣傳口號。

第二篇：福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院人力資源管理第二次作業(yè)

福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院人力資源管理第二次作業(yè)

【案例】小李的煩惱

年輕的小李從某農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生畢業(yè)，主動要求下基層，分到了白云鎮(zhèn)工作。他發(fā)揮所學(xué)專長，引進外國蔬菜新品種，教農(nóng)民種菜，使白云鎮(zhèn)成為蔬菜基地，很快致富起來。小李被農(nóng)民稱為致富能手。由于成績突出，小李被提拔為副鎮(zhèn)長，分管農(nóng)業(yè)工作，成為鎮(zhèn)政府新班子中最年輕、學(xué)歷最高的一位干部。然而新班子不久就出現(xiàn)了一些問題。書記是縣里派下來的，年輕有為，工作能力強，但有家長制作風(fēng)，比較專斷。鎮(zhèn)長是本地人，熟悉農(nóng)村工作，但年紀(jì)較大，有宗派思想，組織紀(jì)律性不強。鎮(zhèn)上要建農(nóng)貿(mào)市場，雖然工作是由小李分管，但書記事無巨細(xì)都要“一支筆”把關(guān)，小李因此有情緒，有些小事他就自己作了主，結(jié)果卻受到書記的嚴(yán)厲批評。鎮(zhèn)長對書記不滿，想拉小李聯(lián)手對付書記，小李思量再三，還是以黨性為重，不參與。結(jié)果導(dǎo)致書記和鎮(zhèn)長對他均不信任，他的工作也難以開展，農(nóng)貿(mào)市場最后成了“半拉子工程”，基層干部群眾對此很有意見。年底市委組織部對班子進行考評時，書記、鎮(zhèn)長、群眾的意見均對章明不利，組織對他產(chǎn)生了看法，認(rèn)為小李沒有基層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，缺乏人際協(xié)調(diào)能力，不能靈活應(yīng)變，開拓創(chuàng)新能力不足。對此，小李覺得委屈，感到鎮(zhèn)里的人際關(guān)系復(fù)雜，向組織請求調(diào)離，未獲同意。因為組織認(rèn)為小李需要在基層多加鍛煉。小李左右為難，不知如何是好？

問題：

1、你認(rèn)為市委組織部對小李的看法正確嗎？如果你認(rèn)為正確，請說明理由；

如果你認(rèn)為不正確，那么，請指出問題何在，應(yīng)如何改進。

2、如果你是小李，你會怎么辦？

答：

1、組織的評價還是基本正確的。

小李存在的的問題是確實不夠靈活，適應(yīng)性不強，不能解決自己和書記的矛盾，又不能調(diào)和鎮(zhèn)長和書記的矛盾。說淺顯點，就是不夠圓滑，不夠世故。但從另一方面講，組織的用人方式存在一定的誤區(qū)，小李的長處是他的專業(yè)知識，對建農(nóng)貿(mào)市場這類基建根本不擅長，組織應(yīng)該指派給他專業(yè)以內(nèi)的東西，小李可能更擅長搞蔬菜引進改良方面的專職。

2、我如果是小李，就會主動向組織承認(rèn)錯誤，然后找組織要人，一個是對外協(xié)調(diào)的幫手，一個是基建方面的專家，然后協(xié)同完成工作，其實也就是自己的智囊團，以后在為人處事上在不違背黨性原則的基礎(chǔ)上靈活一點，盡快適應(yīng)處理各種人際關(guān)系。

第三篇：2011福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院日語參考答案

一、１、しつれい ２、にがて ３、ぎょうじ ４、れんらく ５、まんぞく ６、なまえ ７、きもの８、きょうりょく ９、ばあい １０、くつした １１、べんり

１２、ひま１３、やくそく１４、きんむ１５、ちず１６、ほうほ１７、くわ

１８、みせ １９、けんぶつ ２０、きも

二、１、言葉２、調(diào)べる ３、約束 ４、歩く ５、覚える ６、薬 ７、勤務(wù)８、販売９、質(zhì)問１０、慣れる １１、元気 １２、機 １３、選ぶ

１４、案內(nèi)１５、旅 １６、大切 １７、習(xí)う １８、選手 １９、放送

２０、遠慮

三、１、を ２、から ３、と ４、に ５、が ６、は ７、から ８、に ９、が１０、か

四、１、Ｂ ２、Ｃ ３、Ｃ ４、Ｂ ５、Ｃ ６、A７、Ｃ ８、A ９、Ｄ１０、Ｃ １１、Ｂ １２、A １３、Ｂ １４、Ｄ １５、Ｂ １６、Ｄ

１７、Ｄ １８、Ｃ １９、A ２０、A

五、１、A ２、Ｃ ３、Ｄ ４、Ｂ ５、Ｂ ６、A ７、A ８、Ｄ ９、Ｂ

１０、Ｃ

六、１、沒去公司在自家工作叫做在家上班。開始在家上班的公司好像有很多。職員的家里設(shè)有機器傳送公司工作的指令。職員按照指令進行工作。

舉例銷售的工作，通常，早上去公司接受工作的指令，然后不得不去商店訂貨。然而，在家上班的時候，早上在自家接受指令。所以，能比其他公司職員早到商店，能先訂貨。有些公司用這種方法好像能增加40%的銷售額。

２、最后，看一下進入房間和出來時使用的語言。這種場合應(yīng)該說‘失禮了’。表示進入對方的領(lǐng)域是失禮的，從對方的領(lǐng)域沉默地出來也是失禮的心情。出來的時候說‘失禮了’這是表示對對方做了失禮的事情的心情。對方很迷惑的時候，不能不用婉轉(zhuǎn)的語言。對方的房里弄壞杯子的時候只說‘失禮了’就回去是不應(yīng)該的，應(yīng)該說‘對不起’。

3、日本的物價高。學(xué)校生活很辛苦。我這個月初開始打工。日語不是很好。所以做簡單的工作。一周兩次在飯店干活。從6點開始到10點上班。7點半到9點左右很忙。在店里也能很好地學(xué)習(xí)日語。店里的人都是日語老師。

七、１、自分がやりたくないことを他人にやらせない。

２、彼は全部の體育運動が好きではありません。

３、車を借してもらえませんか。

４、間違い道を行きたら、大きな損失が起こります。

第四篇：師大網(wǎng)絡(luò)教育《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)

[作業(yè)標(biāo)題] 網(wǎng)絡(luò)作業(yè)

1鄢龍珠2012-04-10 22:32:20.0

一、簡答題：

１．簡述公共關(guān)系的基本涵義。

答：

指社會組織通過信息傳播手段，與公眾建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織擁有良好的社會關(guān)系環(huán)境，從而謀求事業(yè)的成功。

其涵義包括如下四個方面：

1.公共關(guān)系是以社會組織為主體，主要研究組織與組織內(nèi)外有關(guān)公眾建立的各種關(guān)系。這種關(guān)系是組織與個人、組織與群眾、組織與組織之間的關(guān)系，而不是私人之間的關(guān)系或組織內(nèi)部個人之間的關(guān)系。

2.公共關(guān)系的目的是謀求組織與各有關(guān)公眾之間建立良好的關(guān)系，為組織創(chuàng)造一個良好的社會關(guān)系環(huán)境，推進組織事業(yè)的發(fā)展。

3.公共關(guān)系對社會組織具有兩層涵義，一是指社會組織與內(nèi)外公眾相處關(guān)系的狀況；二是指為搞好與各有關(guān)公眾的關(guān)系所采取的方針、策略和行為。

4.社會組織與公眾建立良好關(guān)系的是通過雙向的信息傳播而不能采取其他的手段，如行政命令、經(jīng)濟制裁或者物質(zhì)引誘等。

２．簡述大眾傳播及其特征。

答：大眾傳播是一種信息傳播方式，是特定社會集團利用報紙、雜志、書籍、廣播、電影、電視等大眾媒介向社會大多數(shù)成員傳送消息、知識的過程。這一定義僅指傳播的單向過程，沒有

包括反饋。

特征：公開的（受眾不為人際交往范圍所囿）

利用科技發(fā)送手段

間接的（在發(fā)送者與受眾之間存在時間空間距離）

單向的（在發(fā)送者與受眾之間不發(fā)生角色互換）

網(wǎng)絡(luò)等新媒體的出現(xiàn)，改變了大眾傳播的單向性，互動性是網(wǎng)絡(luò)傳播的最顯著特征。

大眾傳播面向分散的群體（受眾是匿名的，無階層和群組之分）。

３．簡述公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別與聯(lián)系。

答：“人際關(guān)系”主要指個人關(guān)系、私人關(guān)系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。

(1)公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系：從內(nèi)容上看，公共關(guān)系包括了一部分人際關(guān)系。組織的公關(guān)活動包括了組織中的個人與公眾對象之間的關(guān)系，公眾對象中也存在看許多個體的對象。因此組織與公眾的關(guān)系也經(jīng)常表現(xiàn)為個人與個人的關(guān)系，即代表組織的個人與公眾群體中的個人之間的相互交往。從方法上看，公共關(guān)系實務(wù)也包括十人際溝通的技巧，即面對面的情感交流和說服技巧。公關(guān)人員需要具備較強的人際溝通能力，具有良好的交際素質(zhì)與涵養(yǎng)。良好的個人關(guān)系必有助于組織公共關(guān)系的成功。

(2)公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：首先，從主體上看，公共關(guān)系的行為主體是組織，人

際關(guān)系的行為主體僅是個人。其次，從對象上看，公共關(guān)系的對象是與組織相關(guān)的所有公眾及其輿論，而人際關(guān)系則包含許多與組織無關(guān)的私人關(guān)系對象。再次，從內(nèi)容上看，公共關(guān)系是一種組織的管理活動與職能，處理的是組織事務(wù)和公眾事務(wù)。人際關(guān)系處理的許多私人事務(wù)與公眾沒有關(guān)系。最后，從方式上看，公共關(guān)系十分強調(diào)，運用公眾傳播和大眾傳播的方式作遠距離、大范圍的公眾溝通，人際關(guān)系則比較局限于面對面、個體對個體的交流方式?！叭穗H關(guān)系”側(cè)重從人的“理和行為的角度來探討人和人的關(guān)系，而公共關(guān)系則從信息傳播溝通的角度研究人和人的關(guān)系。這二種“關(guān)系學(xué)”之間有一定的聯(lián)系，也有明確的區(qū)別，不可混淆。

二、論述題：

聯(lián)系實際說明選擇和應(yīng)用傳播媒介的四個原則。

答：

面對眾多的媒介，應(yīng)該如何選擇和使用才更加有效和經(jīng)濟，這是實施傳播過程中的首要問題。選擇和應(yīng)用傳播媒介應(yīng)該遵循以下四個基本原則：

（1）聯(lián)系目標(biāo)原則

根據(jù)公共關(guān)系的具體目標(biāo)和工作要求選擇和使用傳播媒介和溝通方法。即選擇和使用的手段和方法須符合公共關(guān)系工作的性質(zhì)和要求，才可能充分發(fā)揮其功能。公共關(guān)系可加以利用的各種媒介，都有其特定的功能，能夠為公共關(guān)系的某一目的服務(wù)。選擇媒介首先應(yīng)該考慮本組織公共關(guān)系工作的具體目標(biāo)和要求。要提高組織的知名度，可利用大眾傳播媒介；要與社會名流溝通，可采用招待會、宴會的方式；要樹立社會信譽，就必須從完善產(chǎn)品質(zhì)量和系列性服務(wù)項目人手；要緩解組織內(nèi)部緊張關(guān)系，則可通過對話、座談會及各種內(nèi)部傳播的方式。

（2）適應(yīng)對象原則

根據(jù)公共關(guān)系對象的特征選擇和使用傳播媒介與溝通方法。即根據(jù)不同的公眾對象選用不同的傳播方法，才可能使信息有效地到達目標(biāo)公眾，并被公眾所接受。不同的公眾對象，適用不同的傳播媒介。要使信息有效地到達公眾對象，就必須考慮公眾對象的經(jīng)濟狀況、教育程度、職業(yè)習(xí)慣、生活方式及他們通常接受信息的習(xí)慣（如閱讀、聽廣播）等等，根據(jù)這些情況去選擇適當(dāng)?shù)膫鞑スぞ摺＠?，對于文化程度不高的公眾宜采用廣播、電視；對于喜歡閱讀思考的知識分子應(yīng)多采用報紙、雜志；對于經(jīng)常加班加點、行蹤不定的出租汽車司機最好用電臺廣播；一個產(chǎn)品的信息要引起兒童的注意和興趣，最好制作成電視卡通節(jié)目等等。

（3）區(qū)別內(nèi)容原則

根據(jù)傳播內(nèi)容的具體特點來選擇和使用傳播媒介與溝通方法。即根據(jù)傳播的內(nèi)容來決定傳播的形式，使傳播形式的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。需要傳播的內(nèi)容用什么形式來表達才能獲得最好的效果？這應(yīng)該根據(jù)信息內(nèi)容的特點，結(jié)合傳播媒介的特點來考慮。一件比較復(fù)雜的事情，需要反復(fù)思索才能明白，就應(yīng)該用印刷媒介（如報紙、雜志），而不宜用廣播、電視，因其傳播效果瞬間即逝。需要報導(dǎo)的內(nèi)容涉及一個生動有趣的活動過程，則宜用電視或電影，容易產(chǎn)生誘人的效果。為擴大商標(biāo)徽記的影響向社會征求設(shè)計稿件，可用新聞或廣告；而要回答某個消費者的投訴，只需面談、電話或書信方式。

（4）合乎經(jīng)濟原則

根據(jù)具體的經(jīng)濟能力和最經(jīng)濟的條件選擇和使用傳播媒介和溝通方法。即根據(jù)組織的公共關(guān)系預(yù)算和傳播投資能力，量力而行，精打細(xì)算，爭取在最經(jīng)濟在條件下獲得盡可能大的傳播效益。組織的公共關(guān)系經(jīng)費一般都很有限。成功的公共關(guān)系應(yīng)該在最經(jīng)濟的條件下去爭取盡可能大的社會傳播效益。所以在選擇媒介時應(yīng)該量力而行。同時，傳播活動也需要有經(jīng)

營頭腦，比如人際傳播在經(jīng)費開支的絕對額來說比較節(jié)省，但大眾傳播（如廣告）的作用范圍廣泛，所以它的單位平均成本可能更低。新聞傳播比廣告節(jié)省得多，但也可能招來許多意想不到的額外贊助負(fù)擔(dān)。因此，考慮經(jīng)濟合算的原則還需從實際效果出發(fā)。健全的公共關(guān)系工作需要有穩(wěn)定的財務(wù)支持，而有效的公共關(guān)系應(yīng)把有限的財力用在刀刃上。

第五篇：福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》第一次作業(yè)

福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》第一次作業(yè)

一、單項題（請在答題卡上填寫答案）

1.計算機有多種技術(shù)指標(biāo)，其中決定計算機的計算精度的是(D)。

A.字長B.運算速度C.存儲容量D.進位數(shù)制

2.一個32×32漢字字形點陣占用的字節(jié)數(shù)是(A)。

A.128B.256C.72D.186

3.1bit能表示的數(shù)據(jù)大小是(A)。

A.0或1B.2C.4D.8

4.十進制數(shù)77.25轉(zhuǎn)換成二進制數(shù)是(D)。

A.l001101.01B.1101011.01C.1010101.01D.1001110.11

5.二進制數(shù)10110001相對應(yīng)的十進制數(shù)應(yīng)是(A)。

A.177B.123C.167D.179

6.下列不同進制的四個數(shù)中，最大的一個數(shù)是(A)。

A.(11011001)2B.(75)l0C.(37)8D.(A7)16

7.在微型機的漢字系統(tǒng)中，一個漢字內(nèi)碼占(A)個字節(jié)。

A.2B.1C.3D.4

8.辦公自動化是計算機的一項應(yīng)用，按計算機應(yīng)用的分類，它屬于(A)。

A.數(shù)據(jù)處理B.實時控制C.科學(xué)計算D.輔助設(shè)計

9.從鍵盤上向計算機輸入的數(shù)據(jù)一定是(B)。

A.字符編碼B.二進制數(shù)編碼C.英文字母編碼D.BCD碼

10.計算機內(nèi)部用于處理數(shù)據(jù)和指令的編碼是(A)。

A.二進制碼B.十進制碼C.ASCII碼D.漢字編碼

11.計算機硬件系統(tǒng)的主要組成部件有五大部分，下列各項中不屬于這五大部分的是(B)。

A.運算器B.軟件C.I/O設(shè)備D.控制器

12.計算機系統(tǒng)中，最貼近硬件的系統(tǒng)軟件是(C)。

A.語言處理程序B.操作系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D.服務(wù)性程序

13.微型計算機中，微處理器芯片上集成的是(C)。

A.控制器和存儲器B.控制器和運算器C.CPU和控制器D.運算器和I/O接口

14.下面列出的四種存儲器中，易失性存儲器是(B)。

A.ROMB.RAMC.PROMD.CD—ROM

15.軟盤加上寫保護后，這時對它可以進行的操作是(B)。

A.只能寫盤，不能讀盤B.只能讀盤，不能寫盤

C.既可讀盤，又可寫盤D.不能讀盤，也不能寫盤

16.顯示器分辨率一般用(B)表示。

A.能顯示的信息量B.橫向點×縱向點C.能顯示多少個字符D.能顯示的顏色數(shù)

17.當(dāng)一個應(yīng)用程序窗口被最小化后，該應(yīng)用程序?qū)?B)。

A.刪除B.將縮小為圖標(biāo)，成為任務(wù)欄中的一個按鈕C.取消D.被破壞

18.具有多媒體功能的微型計算機系統(tǒng)中，常用的CD-ROM是(B)。

A.只讀型大容量軟盤B.只讀型光盤C.只讀型硬盤D.半導(dǎo)體只讀存儲器

19.在Windows中，當(dāng)任務(wù)欄在桌面的底部時，其右端的“通知區(qū)域”顯示的是(B)。

A.“開始”按鈕B.輸入法、時鐘等

C.快速啟動工具欄D.用于多個應(yīng)用程序之間切換的圖標(biāo)1

20.Windows的“開始”菜單包括了Windows系統(tǒng)的(A)。

A.主要功能B.全部功能C.部分功能D.初始化功能

21.在Windows中，對桌面上的圖標(biāo)(C)。

A.只能通過某個菜單來調(diào)整位置

B.只能用鼠標(biāo)對它們拖動來調(diào)整位置

C.可以用鼠標(biāo)的拖動及打開一個快捷菜單對它們的位置加以調(diào)整

D.只需用鼠標(biāo)在桌面上從屏幕左上角向右下角拖動一次，它們就會重新排列

22.移動窗口時，首先應(yīng)將鼠標(biāo)放在(C)。

A.窗口內(nèi)任意位置B.窗口滾動條上C.窗口標(biāo)題欄上D.窗口四角或四邊

23.Windows 中打開文檔一般就能啟動相應(yīng)的應(yīng)用程序，因為(C)。

A.文檔即應(yīng)用程序B.文檔是.DOC文件

C.文檔和應(yīng)用程序進行了關(guān)聯(lián)D.應(yīng)用程序無法單獨啟動

24.關(guān)于Windows窗口的概念，以下敘述正確的是(C)。

A.屏幕上只能出現(xiàn)一個窗口，這就是活動窗口

B.屏幕上可以出現(xiàn)多個窗口，但不止一個活動窗口

C.屏幕上可以出現(xiàn)多個窗口，但只有一個是活動窗口

D.當(dāng)屏幕上出現(xiàn)多個窗口時，就沒有了活動窗口

25.在Windows的各種窗口中，單擊左上角的窗口標(biāo)識可以（C）。

A.打開控制面板B.打開資源管理器C.打開控制菜單D.打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器

26.在資源管理器中，選定多個不連續(xù)的文件應(yīng)首先按下(C)。

A.AltB.ShiftC.CtrlD.Ctrl+Shift

27.Windows中可以設(shè)置、控制計算機硬件配置和修改顯示屬性的應(yīng)用程序是(C)。

A.WordB.ExcelC.控制面板D.資源管理器

28.剪貼板的作用是(C)。

A.作為資源管理器管理的工作區(qū)B.作為開發(fā)程序的信息存儲區(qū)

C.臨時存放應(yīng)用程序剪貼或復(fù)制的信息D.在使用DOS時劃給的臨時區(qū)域

29.復(fù)制窗口的圖像，可以按組合鍵(C)。

A.Ctrl+F1B.PrintScreenC.Alt+PrintScreenD.Shift+PrintScreen

30.在某個文檔窗口中進行了多次剪切操作并關(guān)閉了該文檔窗口后，剪貼板中的內(nèi)容為(C)。

A.第一次剪切的內(nèi)容B.空白C.最后一次剪切的內(nèi)容D.所有剪切的內(nèi)容

31.在Windows的窗口中，選中末尾帶有省略號(?)的菜單意味著(D)。

A.將彈出下一級菜單B.將執(zhí)行該菜單命令

C.表明該菜單項已被選用D.將彈出一個對話框

32.在Windows 的“資源管理器”窗口中，其左部窗口中顯示的是(D)。

A.當(dāng)前打開的文件夾的內(nèi)容B.當(dāng)前打開的文件夾名稱

C.當(dāng)前打開的文件夾名稱及其內(nèi)容D.系統(tǒng)的文件夾樹

33.在Windows資源管理器中選定了文件或文件夾后，若要將它們移動到不同驅(qū)動器的文件夾中，操作為

(C)。

A.按下Ctrl鍵拖動鼠標(biāo)B.按下Alt鍵拖動鼠標(biāo)

C.直接拖動鼠標(biāo)D.按下Shift鍵拖動鼠標(biāo)

34.在Windows中，用“創(chuàng)建快捷方式”創(chuàng)建的圖標(biāo)(B)。

A.只能是可執(zhí)行程序或程序組B.只能是程序文件和文檔文件

C.只能是單個文件D.可以是任何文件或文件夾

35.在Windows 中，被刪除的程序一般首先放入(D)。

A.剪貼板B.我的電腦C.資源管理器D.回收站