第一篇：鉆探工人違章作業(yè)心理因素分析與對(duì)策

鉆探工人違章作業(yè)心理因素分析與對(duì)策

（馬賢欽 廣東科諾電力巖土工程有限公司，廣東廣州510600；藍(lán)明 杭州世寶汽

車方向機(jī)有限公司，浙江 杭州 310018）

摘要：違章作業(yè)是鉆探事故發(fā)生的重要原因，通過分析鉆探人員違章作業(yè)產(chǎn)生的心理因素，有針對(duì)性地加強(qiáng)一線作業(yè)人員的安全培訓(xùn)和管理，可以有效的防止鉆探事故的發(fā)生。關(guān)鍵詞：違章作業(yè)，心理因素，防范措施，班組管理，安全文化

中圖分類號(hào)：X911文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C

“設(shè)計(jì)未動(dòng)、勘察先行”，鉆探作業(yè)是電力設(shè)計(jì)、建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。由于鉆探工作煩、雜、重且點(diǎn)多面又廣，加之鉆探作業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，安全管理欠缺等原因，往往容易發(fā)生安全生產(chǎn)事故。統(tǒng)計(jì)表明，絕大多數(shù)事故的發(fā)生都與人的不安全行為有關(guān)。Heinrich研究發(fā)現(xiàn)88%的事故是由人的不安全行為引起的[1]；Williamson在研究了澳大利亞1982-1984年的事故后也稱91%的事故原因是人為原因[2]；Lutness甚至稱95%的事故是由人的不安全因素引起的[3]。鉆探過程中存在著很多違章作業(yè)現(xiàn)象，分析鉆探工人違章作業(yè)的原因?qū)τ诜乐广@探事故的發(fā)生有著重要的意義。違章的表現(xiàn)形式及特點(diǎn)[4]

廣義的違章行為包括違章操作、違章作業(yè)和違章指揮。違章操作指在操作中違反安全規(guī)程規(guī)定的操作技術(shù)或操作程序的行為；違章作業(yè)指違反安全規(guī)程，按照不良的傳統(tǒng)習(xí)慣，隨心所欲地進(jìn)行生產(chǎn)或施工活動(dòng)；違章指揮即負(fù)責(zé)人在指揮作業(yè)過程中，違反安全規(guī)程的要求，按不良的傳統(tǒng)習(xí)慣進(jìn)行指揮的行為。

違章的基本特點(diǎn)：①頑固性。違章是一種習(xí)慣性的動(dòng)作方式，具有頑固性、多發(fā)性的特點(diǎn)，往往不易糾正；②潛在性。一些違章行為是違章者習(xí)慣成自然的結(jié)果，由于習(xí)以為常，所以根本沒把它當(dāng)回事，容易使人對(duì)違章現(xiàn)象喪失警惕性；③傳染性。很多職工存在的違章行為是從老職工身上傳習(xí)下來的，而且還繼續(xù)用自己的行為方式去影響新的職工。違章作業(yè)心理因素分析

2.1僥幸心理

從理論上講，事故相比于違章屬于低概率事件，并非每次違章都會(huì)造成事故。國際勞工組織對(duì)不安全行為和輕傷、重傷死亡的比例關(guān)系作過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果為200:20:1[5]，即平均10次不安全行為就發(fā)生1次事故。有些鉆探工人在幾次違章而沒發(fā)生事故之后，便以為永遠(yuǎn)也出不了事故，認(rèn)為違章不一定出事故，存在著嚴(yán)重的僥幸心理。例如：開鉆前機(jī)長對(duì)人員、機(jī)械設(shè)備及場(chǎng)地環(huán)境無任何檢查確認(rèn)，將圍欄設(shè)置、安全帽、勞保用品等的佩戴置于腦后，對(duì)告誡當(dāng)耳邊風(fēng)，對(duì)制度有令不行，違章行為屢禁不止。而有些工人不是不懂安全操作規(guī)程或缺乏安全知識(shí)、技術(shù)水平低，而是“明知故犯”，抱著“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己”的態(tài)度，總認(rèn)為自己運(yùn)氣不會(huì)那么差，拿自己的生命當(dāng)“賭注”。這種僥幸心理嚴(yán)重影響著鉆探工作的安全開展。

2.2 惰性心理

有些人開展安全工作時(shí)務(wù)虛不務(wù)實(shí)，認(rèn)為安全工作只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單搞幾項(xiàng)活動(dòng)，舉辦幾次儀式，看不到安全工作的“成績(jī)”，總覺得安全工作是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢，“安全第一”僅僅是口號(hào)。于是乎“上有政策，下有對(duì)策”，對(duì)待安全工作圖省事、怕麻煩，能

糊弄就糊弄，得過且過。只有當(dāng)上級(jí)單位來檢查時(shí)才臨時(shí)抱佛腳，做做樣子，敷衍了事。而有少數(shù)檢查人員對(duì)待檢查也是招呼在前，對(duì)待問題睜一只眼，閉一只眼。如此上下“敷聲一片”，以致安全管理漏洞百出，釀成大害。

2.3 好奇心理

當(dāng)在生產(chǎn)工作過程中使用一些新進(jìn)設(shè)備、裝備時(shí)，作業(yè)人員往往出于好奇心理，會(huì)自己動(dòng)手實(shí)踐一番，但由于對(duì)設(shè)備情況不熟悉、不了解，極易發(fā)生意外事故。這種懷有好奇心理的工人，對(duì)違章造成的后果沒有足夠預(yù)見，對(duì)事故的危害缺乏切膚之感，只有在經(jīng)受沉痛教訓(xùn)后才能逐步醒悟。

2.4 自我表現(xiàn)心理

有的作業(yè)人員喜歡自我表現(xiàn)，逞能好強(qiáng)，對(duì)待安全學(xué)習(xí)、安全培訓(xùn)更是嗤之以鼻，認(rèn)為自己經(jīng)驗(yàn)老道，無所不知，處處講經(jīng)驗(yàn)、論資歷、擺架子，以至造成學(xué)習(xí)跟不上步伐，知識(shí)僵化。在工作中明知違反安全操作規(guī)程卻不知悔改，反而以此為榮，覺得自己能力強(qiáng)，就算違反安全操作規(guī)程也不會(huì)發(fā)生事故，甚至嘲諷遵守安全操作規(guī)程的同事，覺得那么做是懦弱、沒能力的表現(xiàn)。這類人員極大地破壞鉆探隊(duì)伍的安全氛圍，使公司安全制度難以落實(shí)。

2.5 逆反心理

這是一種無視社會(huì)規(guī)范或管理制度的對(duì)抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現(xiàn)“你讓我這樣，我偏要那樣、越不許干，我越要干”等特征。對(duì)待管理人員、檢查人員有抵觸心理。有時(shí)表面接受，但心理反抗，先應(yīng)付處理過后繼續(xù)違章；有些作業(yè)人員甚至當(dāng)面頂撞，不但不改正，反而發(fā)脾氣認(rèn)為管理人員、檢查人員是故意在找麻煩。

2.6 從眾心理

“從眾”是適應(yīng)群體生活的一種心理反應(yīng)。從眾心理是一把雙刃劍。對(duì)于安全秩序不好、管理混亂的企業(yè)，從眾心理會(huì)象傳染病一樣嚴(yán)重威脅企業(yè)的安全生產(chǎn)；但對(duì)于安全秩序好的企業(yè)卻可以起到鞏固安全秩序的作用。

2.7 自負(fù)心理

當(dāng)操作過程中出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，有些作業(yè)人員基于對(duì)自己能力的過度信任，往往不是停止操作或工作，檢查自己操作過程是否存在問題，而是一味認(rèn)為是設(shè)備出現(xiàn)故障，并強(qiáng)行將防誤裝置打開，冒險(xiǎn)進(jìn)行操作，極易造成安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

2.8 經(jīng)驗(yàn)心理

有些工人過分相信直接經(jīng)驗(yàn)，而忽視了被實(shí)踐證明了的安全規(guī)程、措施、制度等知識(shí)，從而導(dǎo)致了違章的產(chǎn)生。如工作中為了省事，不按規(guī)定作業(yè)程序操作，該檢查的不檢查，該確認(rèn)的不確認(rèn)等等，有的職工明知這樣做是違章，但卻照樣干，表現(xiàn)為習(xí)慣性違章行為，這對(duì)煤礦安全生產(chǎn)帶來了很大的隱患。

2.9 冒險(xiǎn)心理

在生產(chǎn)過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的條件較為惡劣的情況，如果嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)程制度執(zhí)行會(huì)存在很多困難，此時(shí)作業(yè)人員不是針對(duì)實(shí)際情況采取必要的安全措施，而是認(rèn)為憑自己的能力不會(huì)出事而去冒險(xiǎn)工作。

通過分析違章人員的心理可以看出，造成事故的主要原因是違章者的主觀因素。違章者之所以違章是由于并不是每次違章都會(huì)發(fā)生事故，這給人事故是偶然的、違章違紀(jì)并沒什么危險(xiǎn)的錯(cuò)覺。加之違章者過高的看重工作的后果，過低的估計(jì)自己失敗的可能性及嚴(yán)重性，最后走上冒險(xiǎn)違章違紀(jì)的道路。防范違章的預(yù)防措施

正所謂“思想指導(dǎo)行動(dòng)”，通過分析作業(yè)人員的違章心理，在工作中應(yīng)以此為依據(jù)加強(qiáng)作業(yè)人員的管理，采取綜合防范措施，杜絕事故的發(fā)生。

3.1建立完善的安全管理制度

完善的安全管理制度是遵章守紀(jì)系統(tǒng)工程中的“硬件”部分，企業(yè)必須建立起嚴(yán)明的、可操作性的安全作業(yè)規(guī)章制度，不管是工人還是干部都應(yīng)嚴(yán)格遵守。同時(shí)還需建立安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制，按照職工生產(chǎn)責(zé)任的輕重，獎(jiǎng)勵(lì)要向生產(chǎn)一線傾斜、向高風(fēng)險(xiǎn)工種傾斜，使其責(zé)、權(quán)、利實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而激發(fā)職工熱愛生產(chǎn)崗位。

3.2加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化職工遵章守紀(jì)意識(shí)

安全教育培訓(xùn)包括安全意識(shí)培訓(xùn)、安全技能培訓(xùn)、警示教育等，通過經(jīng)常性的、有針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能，提高識(shí)別和糾正違章行為的能力，強(qiáng)化職工遵章守紀(jì)意識(shí)。員工業(yè)務(wù)水平低下是導(dǎo)致違章甚至發(fā)生事故的重要原因。企業(yè)應(yīng)把業(yè)務(wù)理論和實(shí)際工作結(jié)合起來，加大教育培訓(xùn)投入力度，提高員工業(yè)務(wù)水平，特別是新入職員工的培訓(xùn)工作。員工業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，操作熟練，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備、環(huán)境等可能存在的缺陷或出現(xiàn)的故障，并迅速處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。學(xué)習(xí)并掌握作業(yè)過程中遇到突發(fā)事故的防范措施，嚴(yán)格按照操作規(guī)范、作業(yè)流程操，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、自我防護(hù)能力和應(yīng)變能力。

3.3 加強(qiáng)班組管理

安全生產(chǎn)重點(diǎn)在班組，基點(diǎn)在預(yù)防，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。在生產(chǎn)中，一個(gè)班組發(fā)生事故，就會(huì)使生產(chǎn)脫節(jié)，影響局部甚至整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)秩序，造成嚴(yán)重的后果。從安全角度來說，班組是控制事故的前沿陣地，是企業(yè)安全管理的基本環(huán)節(jié)，加強(qiáng)班組安全建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵，也是減少傷亡事故和各類災(zāi)害事故最切實(shí)、最有效的辦法。

針對(duì)作業(yè)人員的違章作業(yè)心理，通過落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是班組長的生產(chǎn)責(zé)任制，來加強(qiáng)生產(chǎn)一線的管理。班組長的業(yè)務(wù)技能、安全素養(yǎng)、管理水平在很大程度上左右了各級(jí)安全生產(chǎn)制度規(guī)范的落實(shí)到位。班組長要在班員中起到模范帶頭作用，作業(yè)過程中要嚴(yán)守操作規(guī)程，規(guī)范作業(yè)工序，帶領(lǐng)班員養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。班組長是生產(chǎn)一線的排頭兵，也是諸多制度規(guī)范考核的終極目標(biāo)，必須大大加強(qiáng)對(duì)其工作的考核評(píng)議。班組長的評(píng)定不僅僅要求業(yè)務(wù)精湛，操作熟練，還應(yīng)對(duì)其推行每年度業(yè)務(wù)、安全綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰聘用制度。加大監(jiān)督力度，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范員工的作業(yè)行為，使職工養(yǎng)成“遵章守紀(jì)，有章必循”的良好工作習(xí)慣。

3.4 創(chuàng)建公司安全文化

各級(jí)管理人員首先要從自身安全意識(shí)、安全責(zé)任入手，以“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，樹立遵守規(guī)程光榮、違章作業(yè)可恥的安全理念，培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)造出適合企業(yè)發(fā)展需求的安全文化內(nèi)涵。同時(shí)要通過日常的安全檢查、安全教育、組織安全知識(shí)學(xué)習(xí)，安全宣傳教育等活動(dòng)，幫助員工從反面典型事例中充分吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)的憂患意識(shí)，提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，抵制習(xí)慣性違章行為，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性，營造安全文化氛圍。通過建立起班組、車間以及企業(yè)內(nèi)部的對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章違紀(jì)進(jìn)行檢查、評(píng)比、公布的三級(jí)管理制度，設(shè)立違章違紀(jì)曝光欄，定期公布違章行為，在企業(yè)內(nèi)部制造一種遵章守紀(jì)光榮，違章違紀(jì)可恥的環(huán)境，形成強(qiáng)有力的群眾監(jiān)督機(jī)制[6]。

當(dāng)然，企業(yè)的安全管理工作并不是一味的高壓強(qiáng)管，而是應(yīng)該真正認(rèn)識(shí)員工的需求，尊重員工的滿足感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，自豪感。讓員工老有所獲，做有所得，樂于工作，安于奉獻(xiàn)，自覺地強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作。在企業(yè)內(nèi)部真正做到“人人講

安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全、處處講安全”。

3.5 消除設(shè)備與設(shè)施的不安全狀態(tài)

創(chuàng)造安全、和諧、健康的生產(chǎn)物質(zhì)環(huán)境，消除設(shè)備的不安全狀態(tài)，滿足本質(zhì)安全要求?，F(xiàn)代安全研究表明：人的不安全行為是不可能絕對(duì)消除的，為了防止萬一出現(xiàn)的人的不安全行為而導(dǎo)致事故，唯一的辦法就是使設(shè)備滿足本質(zhì)安全要求或符合防止人身事故發(fā)生的防護(hù)要求，剪斷事故鏈，防止事故發(fā)生[7]。

3.6 重視職工的心理疏導(dǎo)

人是感情動(dòng)物，每個(gè)員工都有情緒不穩(wěn)定的是時(shí)候。作為企業(yè)的管理者要重視職工的心理健康，經(jīng)常深入基層與職工交心談心，掌握職工的思想脈搏，用組織的關(guān)心化解職工的心理矛盾。經(jīng)常開展一些健康有益的文化體育活動(dòng)，使職工的厭煩情緒、急躁心理及時(shí)得到宣泄和排解。要做好家屬安全協(xié)管工作，用家庭的親情溫暖職工的心理，避免職工因家庭中的一些不順心事產(chǎn)生的情緒帶到工作中，引發(fā)安全事故。4 結(jié)論

鉆探作業(yè)是電力設(shè)計(jì)、建設(shè)的基礎(chǔ)，員工的違章行為極易造成事故的發(fā)生。通過分析員工違章行為的心理因素，為制定防范措施提供了依據(jù)。在科學(xué)發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)應(yīng)大力增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)和責(zé)任，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，全面提升企業(yè)安全管理水平，并通過各種形式的宣傳和教育活動(dòng)提高全員安全生產(chǎn)素質(zhì)，減少違章事故的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：習(xí)慣性違章的心理因素分析及預(yù)防對(duì)策

習(xí)慣性違章行為心理因素分析及預(yù)防對(duì)策

-----戴光緒

礦山事故給公司造成的是巨大的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響，給員工及其家庭帶來的是災(zāi)難。如何杜絕習(xí)慣性違章事故成為安全生產(chǎn)工作的重要課題。習(xí)慣性違章是指生產(chǎn)作業(yè)中人們習(xí)以為常的、又違反規(guī)章制度的行為。這些違反安全規(guī)章的行為，由師傳徒，僥幸變“經(jīng)驗(yàn)”.其特有的隱蔽性往往不被人們所認(rèn)識(shí)。那么，找出習(xí)慣性違章的根源，制定防范習(xí)慣性違章的對(duì)策，勢(shì)必成為防范生產(chǎn)事故的首要任務(wù)?，F(xiàn)針對(duì)習(xí)慣性違章原因、特性以及如何杜絕習(xí)慣性違章行為，談一些自己的想法和看法，與大家一起討論。

關(guān)鍵詞：習(xí)慣性違章；心理及特性；預(yù)防與對(duì)策

一、習(xí)慣性違章的心理原因分析

現(xiàn)代安全管理理論認(rèn)為：習(xí)慣性違章違紀(jì)行為動(dòng)機(jī)由三個(gè)因素決定：

（一）行為者對(duì)違章行為后果的追求程度。即行為者對(duì)行為后果的期望程度。體現(xiàn)為行為者對(duì)行為后果價(jià)值的判斷，行為后果對(duì)行為者的價(jià)值越大，行為的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，發(fā)生違章行為的可能就大。行為者違章時(shí)存在有以下違章心理。

1、僥幸心理。作業(yè)人員在工作過程中，有時(shí)存在僥幸心理。認(rèn)為在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機(jī)械，未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒有完全到位，不是違章行為。況且認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會(huì)造成事故，就是因?yàn)榕紶栠`章沒有發(fā) 生事故導(dǎo)致了一些違章行為演變成了一種 “工作經(jīng)驗(yàn)”而埋下習(xí)慣性違章的禍根。

2、取巧心理。在遠(yuǎn)離公司的班組、倉庫或野外的工作現(xiàn)場(chǎng)，因路途較遠(yuǎn)，或操作中有重復(fù)性操作內(nèi)容。一些工作人員貪圖方便、怕辛苦，嫌來回麻煩，往往會(huì)出現(xiàn)不按規(guī)程制度執(zhí)行，擅自將幾項(xiàng)操作內(nèi)容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現(xiàn)象，以及未使用相應(yīng)的工器具和安全用具就工作的違章行為。

3、逐利心理。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但是個(gè)別作業(yè)人員（特別是在計(jì)件、計(jì)進(jìn)尺、計(jì)量、計(jì)時(shí)工作中）為了追求高額記件、計(jì)進(jìn)尺工資和高額獎(jiǎng)金以及自我表現(xiàn)欲望等原因，將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后，盲目加快操作進(jìn)度，而不是科學(xué)的改進(jìn)操作程序。

4、偷懶心理。面臨公司制定的嚴(yán)厲事故責(zé)任處罰制度，個(gè)別職工認(rèn)為：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當(dāng)副班，不愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和操作技能，反正操作中正班或負(fù)責(zé)人讓干什么就干什么，當(dāng)一個(gè)機(jī)械人，不僅少事少責(zé)任而且工資也少不了多少，何樂而不為呢？正是由于存在這種心理，在工作中不認(rèn)真履行自己的職責(zé)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。

（二）行為者對(duì)自己行為能力過高的估計(jì)。行為者的個(gè)人能力越強(qiáng)，技術(shù)越好，經(jīng)驗(yàn)越豐富，則自認(rèn)為行為成功的把握就越大，行為動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，就是人常說的“技高人膽大”，往往將規(guī)章制度拋在腦后。公司近年來發(fā)生的一系列事故中，不少就是隊(duì)長、大班、司 2 鉆等生產(chǎn)技術(shù)骨干違章違紀(jì)造成的。分析違章者的違章心理有以下幾種情況。

1、逞能心理。作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當(dāng)然，自以為是，盲目操作。還有部分作業(yè)人員自持技術(shù)高人一等，按規(guī)定作業(yè)前應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備、制定措施等，但是自持自己熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備系統(tǒng)，此項(xiàng)作業(yè)實(shí)施過多次，就逞能蠻干，往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度，造成事故。

2、幫忙心理。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作中，往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的事情，例如開關(guān)推不到位、某設(shè)備配件更換不下來等現(xiàn)象，操作者常常請(qǐng)同事幫忙，幫忙者往往障于情面或表現(xiàn)欲望，就有可能在不了解設(shè)備狀況或失去監(jiān)護(hù)的情況下，盲目幫忙去操作，此行為極容易造成事故。

3、冒險(xiǎn)心理。在生產(chǎn)作業(yè)過程中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的條件或氣候較為惡劣的情況，如果嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程制度執(zhí)行確實(shí)有困難，我們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員不是針對(duì)實(shí)際情況，采取必要的安全措施，而是認(rèn)為自己完全有能力讓現(xiàn)場(chǎng)不會(huì)出事而前去冒險(xiǎn)作業(yè)。

4、自負(fù)心理。當(dāng)操作過程中出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，作業(yè)人員基于對(duì)生產(chǎn)設(shè)備可靠性不信任的條件下，往往一味認(rèn)為是設(shè)備出現(xiàn)故障。而不是停止操作或作業(yè)，檢查自己操作過程是否存在問題，而是自以為是的認(rèn)定是生產(chǎn)設(shè)備存在問題，強(qiáng)行將防誤裝置或保險(xiǎn)系統(tǒng)打開，冒險(xiǎn)進(jìn)行操作。從而造成事故。

（三）文化氛圍對(duì)個(gè)體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一 個(gè)人存在，都是與集體或班組緊密相聯(lián)的，這種外界因素對(duì)行為者的直接或間接的影響是巨大的。下面具體分析一下文化氛圍對(duì)違章者心理的影響。

1、從眾心理。當(dāng)一個(gè)班組的班長或技術(shù)負(fù)責(zé)人違章，或者看見大家以前都是這樣干的，沒有出現(xiàn)過問題，自己這樣做也應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)問題，于是某些人會(huì)對(duì)違章違紀(jì)習(xí)以為常，這樣就會(huì)對(duì)小集體內(nèi)其他人員起到潛移默化的作用，即看見別人能違章違紀(jì)沒出事兒，自己常常也跟著別人違章違紀(jì)，這樣長期下去違章作業(yè)成為一種時(shí)尚，按章操作反倒成為阻力。

2、盲從心理。在企業(yè)的生產(chǎn)安全培訓(xùn)過程中或者在平時(shí)的交談過程中，一些經(jīng)驗(yàn)老道，技術(shù)強(qiáng)的老師在授課時(shí)將自己身上存在的一些習(xí)慣性違章行為也傳授給員工，員工如果不加辯識(shí)，全盤接受，不僅成為習(xí)慣性違章行為的傳播者，同時(shí)極可能成為因違章造成事故的責(zé)任者或受害者。有些老師傅往往也自覺不自覺的扮演著這類角色。

3、好奇心理。在鉆井作業(yè)過程中，當(dāng)運(yùn)用一些新設(shè)備、新技術(shù)等平日難得一見的情況下，出于好奇心理（嚴(yán)格講是一種求知欲望），沒有操作責(zé)任的作業(yè)人員往往會(huì)自己動(dòng)手實(shí)踐一番，由于行為者對(duì)設(shè)備情況不熟悉、不了解，在這種情況下，極容易發(fā)生意外事故。以上對(duì)違章人員的心理進(jìn)行了分析，我認(rèn)為人員違章造成事故的主要原因是行為者的內(nèi)因，即違章者的主觀因素是起決定作用的。行為者之所以違章在于行為者過高的看重行為后果的價(jià)值，又過低的估計(jì)自己失敗的可能性，形成了行為風(fēng)險(xiǎn)估量的錯(cuò)誤，最后走上冒險(xiǎn)違 章違紀(jì)的道路。但是每次違章違紀(jì)并不是必定會(huì)發(fā)生事故，這就給人造成一種錯(cuò)覺，好象事故是偶然的，違章違紀(jì)并沒什么危險(xiǎn)，出現(xiàn)事故主要是自己的運(yùn)氣不好，這種觀點(diǎn)在事故分析中常常聽到。其實(shí)不然，統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)于事故不管有這樣那樣的客觀原因，實(shí)際上都直接或間接的與違章違紀(jì)相關(guān)，這就是違章違紀(jì)與事故的必然性及規(guī)律性聯(lián)系。

二、環(huán)境因素對(duì)習(xí)慣性違章的影響分析

前面著重對(duì)違章人員的行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析，然而在實(shí)際工作中，有部分是由于外界條件的影響或限制，導(dǎo)致直接誘發(fā)職工違章行為的發(fā)生。作為安全、技術(shù)管理人員不能忽視物的不安全因素對(duì)人員的影響作用。

（一）設(shè)備陳舊、設(shè)備操作設(shè)計(jì)落后及不合理?，F(xiàn)場(chǎng)使用的有些設(shè)備陳舊及使用的工具用具落后，不符合現(xiàn)代化安全操規(guī)程、不符合安全、高效、方便、宜人的操作要求是引發(fā)人員違章操作的一個(gè)重要原因，由于管理層對(duì)配置的安全器具或勞動(dòng)保護(hù)用品、作業(yè)設(shè)備等在人機(jī)界面是否符合操作要求方面缺乏考慮，員工在使用過程中感到別扭難受，導(dǎo)致員工不愿意佩帶使用或不能按規(guī)定要求操作而違章。

（二）作業(yè)環(huán)境不適。作業(yè)環(huán)境不適應(yīng)工人操作也是引發(fā)違章違紀(jì)操作的一個(gè)重要原因，例如工作現(xiàn)場(chǎng)的高噪音、高溫度、高濕度、異味等使作業(yè)人員難以忍受，導(dǎo)致員工急于避開那個(gè)讓人難受環(huán)境。或者作業(yè)面空間過于窄小，難以按規(guī)程作業(yè)等。正是由于存在這些原因，一方面容易導(dǎo)致工作質(zhì)量難以保證，另一方面就極易引發(fā)員工冒 險(xiǎn)違章違紀(jì)作業(yè)等。

（三）生產(chǎn)管理不善。生產(chǎn)管理不善是產(chǎn)生違章的重要原因，系統(tǒng)安全理論特別強(qiáng)調(diào)“管理”的作用。認(rèn)為產(chǎn)生事故的間接原因是管理不到位，實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)生事故直接原因，管理上缺陷或不善，是根本性的事故隱患。生產(chǎn)管理不善具體表現(xiàn)以下方面：

1、生產(chǎn)組織不當(dāng)。管理人員在組織生產(chǎn)、安排班組成員作業(yè)時(shí)，由于安排不當(dāng)使班組與班組之間或班組成員間產(chǎn)生人際糾葛，致使相互間配合不好、信息不通或工作安排時(shí)間過長易造成工人疲倦等。這些都容易引起人員有意違章的事故發(fā)生。

2、生產(chǎn)管理不當(dāng)。管理人員的職責(zé)就是管理，不僅要管理好人員，還應(yīng)該管理好班組的安全工用具，否則，當(dāng)員工使用了因質(zhì)量存在問題或因檢驗(yàn)過期而失效的工用具，就容易造成人身傷亡。

3、違章指揮。管理人員安全意識(shí)不強(qiáng)或自身素質(zhì)不高，就容易在作業(yè)過程中違章指揮，有的管理人員帶頭違章。其影響是相當(dāng)惡劣的，也是極難以糾正的。例如管理干部自身不熟悉危險(xiǎn)作業(yè)的安全規(guī)定，冒險(xiǎn)讓員工從事危險(xiǎn)作業(yè)或野蠻施工、無證上崗、違章操作等。

三、習(xí)慣性違章的特性分析

習(xí)慣性違章主要表現(xiàn)為違章操作、違章指揮。如不執(zhí)行規(guī)定的安全技術(shù)措施等。它的發(fā)生是多方面因素引起的，但歸根到底是思想意識(shí)、安全管理方面的原因。安全意識(shí)淡薄是習(xí)慣性違章的思想根源。心存僥幸的思想，違章作業(yè)容易釀成事故，然而有些人卻認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，或者有些人不愿意認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，事事存在僥幸心理，認(rèn)為不是 每次違章作業(yè)就一定要出事故，該投機(jī)時(shí)就投機(jī)，該取巧時(shí)就取巧，即使有事也不會(huì)落在自己身上。一些員工進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后，認(rèn)為自己有一定技術(shù)能力，就把遵章守制放在一邊，憑經(jīng)驗(yàn)工作，很少聽別人的勸告，這種思想上的違章不出事故則已，一出事故就是大事故。這一類員工往往信奉“膽小不得將軍做”、“只要敢闖沒有過不去的火焰山”等理念，把違章行為當(dāng)成個(gè)人英雄主義。他們的工作時(shí)間較長，現(xiàn)場(chǎng)“違章”工作經(jīng)驗(yàn)豐富，且在各類安全學(xué)習(xí)中，安全規(guī)程講得頭頭是道，只是在行動(dòng)上卻對(duì)不上號(hào)，明知自己行為違章，為了圖省事、怕麻煩，依然我行我素。因此，一些從業(yè)時(shí)間較長的老隊(duì)長、老員工是這類思想泛濫的“重災(zāi)區(qū)”。還有一些員工存在著無知盲從的思想。這種思想主要反映在“三種人”身上，即臨時(shí)工、青年工人、剛參加工作的畢業(yè)生。這些人做事急躁，風(fēng)風(fēng)火火，且安全規(guī)章制度掌握得不夠全面，缺乏經(jīng)驗(yàn)，安全意識(shí)差，對(duì)工作中的不安全因素和各種違章行為的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足。在作業(yè)過程中，被發(fā)現(xiàn)違章后，往往都不知道自己違章在什么地方。在這種心理影響下造成的違章，以作業(yè)性違章較多。

習(xí)慣性違章能夠長期在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)蔓延滋生，原因就是它具有頑固性、潛在性、感染性、排他性等特性，這些特性的存在決定了這一危害安全的惡習(xí)難以根除。

1.習(xí)慣性違章具有頑固性。習(xí)慣性違章是由一定的心理支配的，是一種習(xí)慣的動(dòng)作方式，因而它具有一定的頑固性、多發(fā)性特點(diǎn)。支配習(xí)慣性違章行為的心理不改變，習(xí)慣性違章動(dòng)作不糾正，習(xí)慣性違 章行為就會(huì)反復(fù)發(fā)作，直到行為人受到傷害或者受到處罰時(shí)，才會(huì)引起足夠的重視。

2.習(xí)慣性違章具有潛在性。就是平時(shí)的違章作業(yè)變成了習(xí)慣，這種習(xí)慣存在于潛意識(shí)中，某些人平時(shí)說的頭頭是道，干起活來就自覺不自覺的去違章作業(yè)，這些人往往是“安全說起來重要、干起了次要、忙起來不要、急起來亂套”。所以習(xí)慣性違章行為往往是習(xí)慣成自然的結(jié)果，3.習(xí)慣性違章具有感染性。某些領(lǐng)導(dǎo)或員工的不良習(xí)慣行為，不僅對(duì)本人的安全有影響，同時(shí)對(duì)其身邊的其他員工具有極大的影響性。主要原因是某些管理者給習(xí)慣性違章披上了“合法”的外衣，這是最可怕的感染特性。

4.習(xí)慣性違章具有排他性。有些習(xí)慣性違章嚴(yán)重的職工，對(duì)安全規(guī)程根本學(xué)不進(jìn)去也不遵守，總認(rèn)為自己的習(xí)慣方式“管用”，而安全規(guī)程是可有可無的東西，對(duì)別人的監(jiān)督作用置若罔聞。其結(jié)果必然是嚴(yán)重妨礙安全規(guī)程、安全制度的貫徹執(zhí)行，嚴(yán)重危害安全生產(chǎn)工作。

四、杜絕習(xí)慣性違章行為的對(duì)策

如何杜絕習(xí)慣性違章行為，落實(shí)安全“兩基”工作是確保公司安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。杜絕違章行為的關(guān)鍵在于遵章守紀(jì)，而遵章守紀(jì)的關(guān)鍵是全體員工對(duì)遵章守紀(jì)的正確認(rèn)識(shí)，只有科學(xué)的認(rèn)識(shí)，才會(huì)有科學(xué)的態(tài)度，才能克服僥幸心理，才能自覺的約束自己。遵章守紀(jì)是一種品質(zhì)，這種品質(zhì)的形成既有技術(shù)方面的作用，也有法治方面的作用；既有文化方面的作用，又有管理方面的作用；既需要個(gè)人的努力，又 需要群體幫助；既需要干部對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，也需要工人對(duì)干部進(jìn)行監(jiān)督?？梢姡瀼刈裾率丶o(jì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的方法問題，而是一項(xiàng)涉及面很大的系統(tǒng)工程。采取以下綜合治理措施，杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象。

（一）建立完善的安全管理制度。俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，完善的安全管理制度是遵章守紀(jì)系統(tǒng)工程中的“硬件”部分，企業(yè)必須建立起嚴(yán)明的、可操作性的安全作業(yè)規(guī)章制度。不僅工人要遵章守紀(jì)，更重要的是管理干部遵章守紀(jì)，并確保各項(xiàng)規(guī)章制度能落在實(shí)處。同時(shí)要建立安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制，按照員工安全生產(chǎn)責(zé)任的輕重，獎(jiǎng)勵(lì)要向生產(chǎn)一線傾斜、向高風(fēng)險(xiǎn)工種傾斜，使其責(zé)、權(quán)、利實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而激發(fā)一線員工熱愛生產(chǎn)崗位，安心生產(chǎn)崗位。并應(yīng)建立完善的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，通過實(shí)行嚴(yán)格、合理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)，讓違章者膽寒，遵章者榮耀。

（二）完善的安全教育培訓(xùn)和職業(yè)操守培訓(xùn)制度。安全教育培訓(xùn)應(yīng)包括安全意識(shí)培訓(xùn)、安全技能培訓(xùn)、警示教育等，通過經(jīng)常性的、有針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能，提高識(shí)別和糾正違章行為的能力。職業(yè)操守培訓(xùn)旨在提高職業(yè)道德素養(yǎng)和培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，提高敬業(yè)愛崗的熱情。

（三）營造安全生產(chǎn)氛圍。反習(xí)慣性違章需要營造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍，要充分運(yùn)用多種宣傳手段構(gòu)筑起公司的“安全第一、預(yù)防為主”價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化全體員工對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，使每名工人和干部都能自覺的用“安全第一”的生產(chǎn)思想、“安全第 一”的技術(shù)能力、“安全第一”的生產(chǎn)指揮原則、“安全第一”的協(xié) 作精神規(guī)范自己的行為。建立起班組、井隊(duì)以及公司內(nèi)部的對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章違紀(jì)進(jìn)行檢查、評(píng)比、公布的三級(jí)管理制度，設(shè)立違章違紀(jì)曝光臺(tái)，定期公布違章行為，在公司內(nèi)部制造一種遵章守紀(jì)光榮，違章違紀(jì)可恥的環(huán)境，形成強(qiáng)有力的群眾監(jiān)督機(jī)制。

（四）消除設(shè)備、設(shè)施的不安全狀態(tài)。創(chuàng)造安全和諧健康的生產(chǎn)物質(zhì)環(huán)境，消除設(shè)備的不安全狀態(tài)，滿足本質(zhì)安全要求?，F(xiàn)代安全研究表明：人的不安全行為是不可能絕對(duì)消除的，為了防止萬一出現(xiàn)的人的不安全行為而導(dǎo)致事故，唯一的辦法就是使設(shè)備滿足本質(zhì)安全要求或符合防止人身事故發(fā)生的防護(hù)要求，剪斷事故鏈，防止事故發(fā)生。

（五）加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)單元，也是生產(chǎn)安全事故發(fā)生的直接現(xiàn)場(chǎng)，是安全管理的重要環(huán)節(jié)。井隊(duì)對(duì)班組的安全管理要有一套確實(shí)有效的管理辦法，并且對(duì)班組的安全建立考核機(jī)制，都安全工作到位的要獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生習(xí)慣違章的人和事要及時(shí)進(jìn)行處理，讓習(xí)慣性違章無藏身之地。

五、杜絕習(xí)慣性違章的防范措施：

首先營造良好的安全氛圍。習(xí)慣性違章的引起，其實(shí)在很大程度是源于人的思想認(rèn)識(shí)和重視與否上，只有在平常的工作、生活中都樹立一種安全理念，增強(qiáng)防范事故能力，才能真正做到事故與你無緣。與此同時(shí)，我們要以“關(guān)愛生命，遠(yuǎn)離違章”的企業(yè)安全文化建設(shè)為主題，力求通過形式多樣的安全文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部形成一種的良好企業(yè)安全文化氛圍，實(shí)現(xiàn)安全管理與文化的有效融合，使安全管理在文化中創(chuàng)新，以減少事故的發(fā)生。同時(shí)，從人性化的角度為員工營 造主動(dòng)遵章的環(huán)境，讓習(xí)慣性遵章變得更為容易的問題。例如將安全警示標(biāo)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)入口，使職工既方便看到、又不會(huì)忘記。

其次加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全的監(jiān)管。強(qiáng)化生產(chǎn)一線的安全監(jiān)督工作，是阻止習(xí)慣性違章事故發(fā)生的一道重要的外界防線。工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)程序全部達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。使制度或要求自動(dòng)形成閉環(huán)流程，各級(jí)管理人員要深入基層,敢抓敢管，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到位制度，推行安全員走動(dòng)式管理和工作日記公示制度、安全生產(chǎn)抽查制度和安全生產(chǎn)分析會(huì)制度。通過突擊抽查真實(shí)了解安全生產(chǎn)實(shí)況，及時(shí)分析總結(jié)安全生產(chǎn)規(guī)律，重點(diǎn)解決共性問題。

最后進(jìn)一步提升一線職工的業(yè)務(wù)技能。安全生產(chǎn)首先要保證人身安全，而職工的技術(shù)素質(zhì)又是做好安全工作的保證。只有人的業(yè)務(wù)技能在控，安全工作才能可控，以人為本才能落到實(shí)處。注重對(duì)職工職業(yè)技能的培養(yǎng)，通過突擊抽考、競(jìng)賽等方式讓職工真正掌握安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)流程。

習(xí)慣性違章根本上是自身思想根源引起的，但有句老話說得好：“善鑒人過以自警”。善鑒人過，進(jìn)而增強(qiáng)憂患意識(shí)，防患于未然，乃明智之舉。從已經(jīng)發(fā)生的事故中汲取教訓(xùn)，做好自身防范工作，把安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度落到實(shí)處，采取有力措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，才是徹底杜絕習(xí)慣性違章的有效之舉

杜絕習(xí)慣性違章的具體措施如下：

1、深化安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。開展全員安全教育，把安全教育擺到工作首位，貫徹工作始終，樹立起每一個(gè)工作人員的全程安全意識(shí)，做到安全規(guī)程人人會(huì)、處處講、時(shí)時(shí)想、事事用。

2、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。強(qiáng)化崗位技術(shù)培訓(xùn)，開展安全規(guī)程技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，提高全員素質(zhì)，達(dá)到人人熟知、熟練安全操作。

3、設(shè)立“違章警示牌”，杜絕作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)慣性違章。在習(xí)慣性違章發(fā)生頻率較高的場(chǎng)所，設(shè)立黃色“習(xí)慣性違章警示牌”，將習(xí)慣性違章操作和正確操作在警示牌上寫清楚，提醒作業(yè)人員規(guī)范操作。

4、建立“安全責(zé)任人”制度。設(shè)立專（兼）職安全員、班組長明確為“安全責(zé)任人”，作業(yè)前由“安全責(zé)任人”簽訂無違章作業(yè)保證書，同時(shí)設(shè)立無違章作業(yè)監(jiān)督人，簽訂無違章監(jiān)督責(zé)任書，與“安全責(zé)任人”連帶處罰。

安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全和人民群眾的切身利益的大事；安全生產(chǎn)管理最根本的目的是保護(hù)員工的生命和健康，安全生產(chǎn)是對(duì)企業(yè)的最根本要求，安全管理制度是每個(gè)管理人員必須遵守的行為準(zhǔn)則,這也是安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容。因此，我們必須把安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要工程來抓，居安思危，嚴(yán)加防范。如何做好安全生產(chǎn)管理工作,如何提高安全管理水平，是擺在我們管理者面前的一項(xiàng)新課題。由于長期的安全生產(chǎn)為人們帶來幸福、社會(huì)穩(wěn)定、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，人們可能萌生輕視、忽視、藐視安全生產(chǎn)的思想的現(xiàn)象，因此，我們要提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化安全管理，正確 認(rèn)識(shí)掌握安全生產(chǎn)的規(guī)律，意識(shí)到事故條件隨時(shí)可能形成，保持高度警惕，克服一切麻痹心理，讓警鐘長鳴心中。

“安全第一、預(yù)防為主”，安全是企業(yè)興亡的基石，是企業(yè)的生命線，是效益的前提，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、吸引人才和勞動(dòng)力的磁石。正確處理好安全與效益，安全與進(jìn)度，安全與其他工作的關(guān)系，突出安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)地位，如果失去安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的支持，企業(yè)效益就無從談起；安全生產(chǎn)工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要運(yùn)用安全系統(tǒng)工程的理論、方式方法。對(duì)影響安全生產(chǎn)的人員素質(zhì)、設(shè)備和管理等基本因素進(jìn)行有效控制，使之達(dá)到“可控和在控”；認(rèn)真落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是安全第一責(zé)任人。安全生產(chǎn)責(zé)任制是搞好安全工作的重要組織措施。多年實(shí)踐證明，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)得好，安全狀況就好，反之安全狀況就差。為了能夠落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先必須對(duì)各級(jí)各類人員及各部門在安全生產(chǎn)工作中的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行明確界定，責(zé)、權(quán)、利不清，責(zé)任制也很難落實(shí)。通過與各級(jí)各類人員、各單位層層落實(shí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》的形式，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，并按責(zé)任和要求追究責(zé)任；完善安全保證體系和安全監(jiān)督體系，使之充分發(fā)揮作用。這是安全管理體系中的2個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)的安全生產(chǎn)是由安全保證體系和安全監(jiān)督體系共同努力完成的，不論哪個(gè)體系在系統(tǒng)運(yùn)作過程中出現(xiàn)問題，都會(huì)影響安全生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此要不斷完善安全保證體系和安全監(jiān)督體系；積極開展安全評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。安全評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是安全管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，即對(duì)一個(gè)單位安全基礎(chǔ)的現(xiàn)狀和水平進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，并對(duì) 各方面危險(xiǎn)因素的多少及嚴(yán)重程度進(jìn)行評(píng)估，以明確反違章、反事故的重點(diǎn)和需要采取的措施，實(shí)現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故；積極推行設(shè)備狀態(tài)檢修，提高設(shè)備可靠性。狀態(tài)檢修實(shí)行設(shè)備點(diǎn)檢定修制。設(shè)備點(diǎn)檢定修制就是以設(shè)備點(diǎn)檢為核心的設(shè)備維修管理體制，是實(shí)現(xiàn)設(shè)備可靠性、維護(hù)性、經(jīng)濟(jì)性，并使上述三方面達(dá)到最佳化管理的體制。點(diǎn)檢定修制從過去傳統(tǒng)的以“修”為主的管理思路轉(zhuǎn)變到以“管” 為主的思路上來，變過去設(shè)備壞了再修或周期到了就修為設(shè)備的預(yù)知檢修，通過對(duì)設(shè)備的狀態(tài)檢修管理，有效防止設(shè)備過維修和欠維修，從而保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率；加強(qiáng)安全技術(shù)教育、培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)。提高人員素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)整體發(fā)展的需要。要重點(diǎn)把握好培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、形式、效果等4個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、培訓(xùn)對(duì)象的層次性和培訓(xùn)形式的多樣性，把職工安全知識(shí)、安全技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力與職工個(gè)人業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，使企業(yè)管理人員及職工達(dá)到較高的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)的分析判斷和緊急情況處理能力，使廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實(shí)現(xiàn)安全工作向“要我安全→我要安全→我懂安全→我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。2013年4月15日

第三篇：習(xí)慣性違章的心理因素及預(yù)防對(duì)策

淺談習(xí)慣性違章的心理因素及預(yù)防對(duì)策

摘要：事故給公司造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響，給員工及其家庭帶來了災(zāi)難，如何杜絕習(xí)慣性違章事故成為安全生產(chǎn)工作的重要課題。習(xí)慣性違章，是指生產(chǎn)工作中習(xí)以為常的、違反規(guī)章制度的行為。這些違反安全規(guī)章的行為，由師傳徒，僥幸變“經(jīng)驗(yàn)”，其特有的隱蔽性往往不被人們所認(rèn)識(shí)。那么，找出習(xí)慣性違章的根源，制定防范習(xí)慣性違章的對(duì)策，勢(shì)必成為防范安全生產(chǎn)事故的首要任務(wù)?，F(xiàn)針對(duì)習(xí)慣性違章原因，以及如何杜絕談一些初淺的想法，與大家一起探討。

關(guān)鍵詞：習(xí)慣性違章；心理；預(yù)防對(duì)策

一、習(xí)慣性違章原因分析

現(xiàn)代安全管理理論認(rèn)為：習(xí)慣性違章違紀(jì)行為動(dòng)機(jī)由三個(gè)因素決定：

（一）行為者對(duì)違章行為后果的追求程度，即行為者對(duì)行為后果的期望程度。體現(xiàn)為行為者對(duì)行為后果價(jià)值的判斷，行為后果對(duì)行為者的價(jià)值越大，行為的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，發(fā)生違章行為的可能就大。行為者違章時(shí)存在有以下違章心理。

1、僥幸心理。作業(yè)人員在工作過程中，有時(shí)存在僥幸心理。認(rèn)為在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機(jī)械，未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒有完全到位，不是違章行為。況且認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會(huì)造成事故，就是因?yàn)榕紶栠`章沒有發(fā)生事故導(dǎo)致了一些違章行為演變成了一種 “工作經(jīng)驗(yàn)”而 埋下習(xí)慣性違章的禍根。

2、取巧心理。在遠(yuǎn)離公司的班組、倉庫或野外的工作現(xiàn)場(chǎng)，因路途較遠(yuǎn)，或操作中有重復(fù)性操作內(nèi)容。一些工作人 員貪圖方便、怕辛苦，嫌來回麻煩，往往會(huì)出現(xiàn)不按規(guī)程制度執(zhí)行，擅自將幾項(xiàng)操作內(nèi)容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現(xiàn)象，以及未使用 相應(yīng)的工器具和安全用具就工作的違章行為。

3、逐利心理。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但是個(gè)別作業(yè)人員（特別是在記件、計(jì)量工作中）為了追求高額記件工資、高額獎(jiǎng)金以及自我表現(xiàn)欲望等原因，將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后，盲目加快操作進(jìn)度，而不是科學(xué)的改進(jìn)操作程序。

4、偷懶心理。面臨公司制定的嚴(yán)厲事故責(zé)任處罰制度，個(gè)別職工認(rèn)為：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當(dāng)副班，不愿意認(rèn) 真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和操作技能，反正操作中正班或負(fù)責(zé)人讓干什么就干什么，當(dāng)一個(gè)機(jī)械人，不僅少事少責(zé)任而且工資也少不了多少，何樂而不為呢？正是由于存在這 種心理，在工作中不認(rèn)真履行自己的職責(zé)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。

（二）行為者對(duì)自己行為能力過高的估計(jì)。行為者的個(gè)人能力越強(qiáng)，技術(shù)越好，經(jīng)驗(yàn)越豐富，則自認(rèn)為行為成功的把握就越大，行為動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，就是人常說的“技高人膽大”，往往將規(guī)章制度拋在腦后。公司近年來發(fā)生的一系列事故中，不少就是站長、班組長等技術(shù)骨干違章違紀(jì)造成的。分析違章者的違章心理有以下幾種情況。

1、逞能心理。作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當(dāng)然，自以為是，盲目操作。還有部分作業(yè)人員自持技術(shù)高人一等，按規(guī)定作業(yè)前應(yīng) 到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)設(shè)備，但是自持自己熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備系統(tǒng)圖，逞能蠻干，往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度，造成事故。

2、幫忙心理。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作中，往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的事情，例如開關(guān)推不到位、刀閘拉不動(dòng)等現(xiàn)象，操作者常常請(qǐng)同事幫忙，幫忙者往往障于情面或表現(xiàn)欲望，但是在不了解設(shè)備狀況或失去監(jiān)護(hù)的話，如果盲目幫忙去操作，極容易造成事故。

3、冒險(xiǎn)心理。在生產(chǎn)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的條件較為惡劣的情況，如果嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程制度執(zhí)行確實(shí)有困難，我們的作業(yè)人員不是針對(duì)實(shí)際情況，采取必要的安全措施，而是認(rèn)為憑自己的能力不會(huì)出事而去冒險(xiǎn)工作。

4、自負(fù)心理。當(dāng)操作過程中出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，作業(yè)人員基于對(duì)生產(chǎn)設(shè)備可靠性不信任的條件下，往往一味認(rèn)為是設(shè)備出現(xiàn)故障，而不是停止操作或工作，檢查自己操作過程是否存在問題，而是自以為是地認(rèn)定是生產(chǎn)設(shè)備存在問題，強(qiáng)行將防誤裝置打開，冒險(xiǎn)進(jìn)行操作。

（三）文化氛圍對(duì)個(gè)體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一個(gè)人存在，都是與集體或班組緊密相聯(lián)的，這種外界因素對(duì)行為者的直接或間接的影響是巨大的。下面具體分析一下文化氛圍對(duì)違章者心理的影響。

1、從眾心理。當(dāng)一個(gè)班組的班長或技術(shù)負(fù)責(zé)人違章，或者看見大家以前都是這樣干的，沒有出現(xiàn)過問題，自己這樣做也應(yīng)沒有問題，于是大家就會(huì)對(duì)違章違紀(jì)習(xí)以為常，這樣就會(huì)對(duì)班組其他同志起到潛移默化的作用，即看見別人能違章違紀(jì)沒出事，自己常常也跟著別人違章違紀(jì)。

2、盲從心理。在企業(yè)的生產(chǎn)安全培訓(xùn)過程中，一些經(jīng)驗(yàn)老道，技術(shù)強(qiáng)的老師在授課時(shí)將自己身上存在的一些習(xí)慣性違章行為也傳授給員工，員工如果不加辯識(shí)，全盤接受，不僅成為習(xí)慣性違章行為的傳播者，同時(shí)極可能成為因違章造成事故的責(zé)任者或受害者。

3、好奇心理。生產(chǎn)工作過程中，當(dāng)運(yùn)用一些新設(shè)備、新裝備等平日難得一見的情況時(shí)，出于好奇心理（嚴(yán)格講是一種求知欲望），作業(yè)人員往往會(huì)自己動(dòng)手實(shí)踐一番，由于行為者對(duì)設(shè)備情況不熟悉、不了解，在這種情況下，極容易發(fā)生意外事故。

以上對(duì)違章人員的心理進(jìn)行了分析，我認(rèn)為人員違章造成事故的主要原因是行為者的內(nèi)因，即違章者的主觀因素是決定性的。行為者之所以違章在于行為者過高的 看重行為后果的價(jià)值，又過低的估計(jì)自己失敗的可能性，形成了行為風(fēng)險(xiǎn)估量的錯(cuò)誤，最后走上冒險(xiǎn)違章違紀(jì)的道路。但是每次違章違紀(jì)并不是必定會(huì)發(fā)生事故，這 就給人造成一種錯(cuò)覺，好象事故是偶然的，違章違紀(jì)并沒什么危險(xiǎn)，出現(xiàn)事故主要是自己的運(yùn)氣不好，這種觀點(diǎn)在事故分析中常常聽到。其實(shí)不然，統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)于 事故不管有這樣那樣的客觀原因，實(shí)際上都直接或間接的與違章違紀(jì)相關(guān)，這就是違章違紀(jì)與事故的必然性及規(guī)律性聯(lián)系。

二、物的不安全因素

前面著重對(duì)違章人員的行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析，然而在實(shí)際工作中，有部分是由于外界條件的影響或限制，導(dǎo)致直接誘發(fā)職工違章行為的發(fā)生。作為技術(shù)、安全管理人員不能忽視物的不安全因素對(duì)人員的影響作用。

（一）人機(jī)界面設(shè)計(jì)不合理。作業(yè)人員使用的工器具和設(shè)備，由于人機(jī)界面不符合操作安全、高效、方便、宜人等要求是引發(fā)人員違章操作的一個(gè)重要原因，由于 配置的安全器具或勞動(dòng)保護(hù)用品、生產(chǎn)設(shè)備等在人機(jī)界面是否符合操作要求方面缺乏考慮，員工在使用過程中感到別扭難受，導(dǎo)致員工不愿意佩帶使用或不能按規(guī)定 要求操作而違章。

（二）作業(yè)環(huán)境不適。作業(yè)環(huán)境不適應(yīng)工人操作也是引發(fā)違章違紀(jì)操作的一個(gè)重要原因，例如工作現(xiàn)場(chǎng)的噪音、高溫、高濕 度、臭氣等使人難以忍受，導(dǎo)致工人急于避開那個(gè)環(huán)境?；蛘咦鳂I(yè)面空間過于窄小，難以按規(guī)程作業(yè)等。正是由于存在這些原因，一方面容易導(dǎo)致工作質(zhì)量無法保 證，另一方面就易引發(fā)職工違章違紀(jì)冒險(xiǎn)作業(yè)等。

（三）生產(chǎn)管理不善。生產(chǎn)管理不善是產(chǎn)生違章的重要原因，系統(tǒng)安全理論特別強(qiáng)調(diào)“管理”的作用。認(rèn)為產(chǎn)生事故的間接原因是管理不到位，實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)生事故直接原因的原因，管理上缺陷或不善，是根本性的事故隱患。生產(chǎn)管理不善具體表現(xiàn)以下方面：

1、生產(chǎn)組織不當(dāng)。管理人員在組織生產(chǎn)，安排工作班組成員時(shí)，由于安排不當(dāng)使班組成員間產(chǎn)生人際糾葛，致使相互間配合不顧、信息不通或工作安排時(shí)間過長易造成工人疲倦等。這些都容易引起人員責(zé)任事故的發(fā)生。

2、生產(chǎn)管理不當(dāng)。管理人員的職責(zé)就是管理，不僅要管理好人員，還應(yīng)該管理好班組的安全工器具，否則，當(dāng)職工使用了因質(zhì)量存在問題或因檢驗(yàn)過期而失效的工器具，就容易造成人身傷亡。

3、違章指揮。管理人員自身素質(zhì)不高，就容易在工作過程中違章指揮，帶頭違章。其影響是相當(dāng)惡劣的，也是極難以糾正的。例如管理干部自身不熟悉安全規(guī)定，冒險(xiǎn)讓工人作業(yè)或野蠻施工、無證上崗等。

三、防范習(xí)慣性違章的對(duì)策。

如何杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象，如何落實(shí)安全“兩基”工作是確保公司安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。杜絕違章行為的關(guān)鍵在于遵章守紀(jì)，而遵章守紀(jì)的關(guān)鍵是全體 員工對(duì)遵章守紀(jì)的正確認(rèn)識(shí)，只有科學(xué)的認(rèn)識(shí)，才會(huì)有科學(xué)的態(tài)度，才能克服僥幸心理，才能自覺的約束自己遵章守紀(jì)。遵章守紀(jì)是一種品質(zhì)，這種品質(zhì)的形成既有 技術(shù)方面的作用，也有法治方面的作用；既有文化方面的作用，又有管理方面的作用；既需要個(gè)人的努力，又需要群體幫助；既需要干部對(duì)工人進(jìn)行指導(dǎo)，也需要工 人對(duì)干部進(jìn)行監(jiān)督?？梢姡瀼刈裾率丶o(jì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的方法問題，而是一項(xiàng)涉及面很大的系統(tǒng)工程。建議采取以下綜合治理措施，杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象。

（一）建立完善的安全管理制度。俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，完善的安全管理制度是遵章守紀(jì)系統(tǒng)工程中的“硬件”部分，企業(yè)必須建立起嚴(yán)明的、可操作性的安 全作業(yè)規(guī)章制度。不僅工人要遵章守紀(jì)，更重要的是管理干部遵章守紀(jì)，并確保各項(xiàng)規(guī)章制度能落在實(shí)處。同時(shí)要建立安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制，按照職工生產(chǎn)責(zé)任的輕 重，獎(jiǎng)勵(lì)要向生產(chǎn)一線傾斜、向高風(fēng)險(xiǎn)工種傾斜，使其責(zé)、權(quán)、利實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而激發(fā)職工熱愛生產(chǎn)崗位。并應(yīng)建立完善的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，通過實(shí)行嚴(yán)格、合理 的獎(jiǎng)懲激勵(lì)，讓違章者膽寒，遵章者榮耀。

（二）完善的安全教育培訓(xùn)和職業(yè)操守培訓(xùn)制度。安全教育培訓(xùn)應(yīng)包括安全意識(shí)培訓(xùn)、安全技能培 訓(xùn)、警示教育等，通過經(jīng)常性的、有針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能，提高識(shí)別和糾正違章行為的能力。職業(yè)操守培訓(xùn)旨在提高職業(yè)道德素養(yǎng) 和培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，提高敬業(yè)愛崗的熱情。

（三）營造安全生產(chǎn)氛圍。反習(xí)慣性違章需要營造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍，要充分運(yùn)用多種 宣傳手段構(gòu)筑起公司的“安全第一”價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化全體員工對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，使每名工人和干部都能自覺的用“安全第一”的生產(chǎn)思想、“安全第 一”的技術(shù)能力、“安全第一”的生產(chǎn)指揮原則、“安全第一”的協(xié)作精神規(guī)范自己的行為。建立起班組、車間以及公司內(nèi)部的對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章違紀(jì)進(jìn)行檢查、評(píng) 比、公布的三級(jí)管理制度，設(shè)立違章違紀(jì)曝光欄，定期公布違章行為，在公司內(nèi)部制造一種遵章守紀(jì)光榮，違章違紀(jì)可恥的環(huán)境，形成強(qiáng)有力的群眾監(jiān)督機(jī)制。

（四）消除設(shè)備、設(shè)施的不安全狀態(tài)。創(chuàng)造安全和諧健康的生產(chǎn)物質(zhì)環(huán)境，消除設(shè)備的不安全狀態(tài)，滿足本質(zhì)安全要求?，F(xiàn)代安全研究表明：人的不安全行為是不 可能絕對(duì)消除的，為了防止萬一出現(xiàn)的人的不安全行為而導(dǎo)致事故，唯一的辦法就是使設(shè)備滿足本質(zhì)安全要求或符合防止人身事故發(fā)生的防護(hù)要求，剪斷事故鏈，防止事故發(fā)生。

（五）加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)單元，也是生產(chǎn)安全事故發(fā)生的直接現(xiàn)場(chǎng)，是安全管理的重要環(huán)節(jié)。

四、習(xí)慣性違章的特性

習(xí)慣性違章主要表現(xiàn)為違章操作、違章指揮，如不執(zhí)行規(guī)定的安全技術(shù)措施等。它的發(fā)生是多方面因素引起的，但歸根到底是思想意識(shí)、安全管理方面的原因。安全意識(shí)淡薄是習(xí)慣性違章的思想根源。心存僥幸的思想，違章作業(yè)容易釀成事故，然而有些人卻認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，事事存在僥幸心理，認(rèn)為不是每次違章作業(yè)就一定要出事故，該投機(jī)時(shí)就投機(jī)，該取巧時(shí)就取巧，即使有事也不會(huì)落在自己身上。一些職工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，認(rèn)為自己有一定技術(shù)能力，就把遵章守制放在一邊，憑經(jīng)驗(yàn)工作，很少聽別人的勸告，這種思想上的違章不出事故則已，一出事故就是大事故。這一類員工往往信奉“膽小不得將軍做”、“只要敢闖沒有過不去的火焰山”等理念，把違章行為當(dāng)成個(gè)人英雄主義。他們的工作時(shí)間較長，現(xiàn)場(chǎng)“違章”工作經(jīng)驗(yàn)豐富，且在各類安全學(xué)習(xí)中，安全規(guī)程講得頭頭是道，只是在行動(dòng)上卻對(duì)不上號(hào)，明知自己行為違章，為了圖省事、怕麻煩，依然我行我素。因此，一些從業(yè)時(shí)間較長的老員工是這類思想泛濫的“重災(zāi)區(qū)”。還有一些職工就是盲目無知的思想。這種思想主要反映在“三種人”身上，即臨時(shí)工、青年工人、剛參加工作的畢業(yè)生。這些人做事急躁，風(fēng)風(fēng)火火，且安全規(guī)章制度掌握得不夠全面，缺乏經(jīng)驗(yàn)，安全意識(shí)差，對(duì)工作中的不安全因素和各種違章行為的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足。在作業(yè)過程中，被發(fā)現(xiàn)違章后，往往都不知道自己違章在什么地方。在這種心理影響下造成的違章，以作業(yè)性違章較多。

習(xí)慣性違章能夠長期在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)蔓延滋生，原因就是它具有頑固性、潛在性、感染性、排他性等特性，這些特性的存在決定了這一危害安全的惡習(xí)難以根除。

1.習(xí)慣性違章具有頑固性。習(xí)慣性違章是由一定的心理支配的，是一種習(xí)慣的動(dòng)作方式，因而它具有一定的頑固性、多發(fā)性特點(diǎn)。支配習(xí)慣性違章行為的心理不改變，習(xí)慣性違章動(dòng)作不糾正，習(xí)慣性違章行為就會(huì)反復(fù)發(fā)作，直到行為人受到傷害或者受到處罰時(shí)，才會(huì)引起足夠的重視。

2.習(xí)慣性違章具有潛在性。一些習(xí)慣性違章行為往往是習(xí)慣成自然的結(jié)果。

3.習(xí)慣性違章具有感染性。一些職工的不良習(xí)慣行為，不僅對(duì)本人的安全生產(chǎn)有影響，同時(shí)對(duì)其周邊的職工也有影響。

4.習(xí)慣性違章具有排他性。有些習(xí)慣性違章嚴(yán)重的職工，對(duì)安全規(guī)程根本學(xué)不進(jìn)去也不遵守，總認(rèn)為自己的習(xí)慣方式“管用”，而安全規(guī)程是可有可無的東西，其結(jié)果必然是嚴(yán)重妨礙安全規(guī)程、安全制度的貫徹執(zhí)行，嚴(yán)重危急安全生產(chǎn)。

五、習(xí)慣性違章是企業(yè)安全生產(chǎn)最險(xiǎn)惡的敵人，我們應(yīng)該針對(duì)它的特性制定防范措：

首先營造良好的安全氛圍。習(xí)慣性違章的引起，其實(shí)在很大程度是源于人的思想認(rèn)識(shí)和重視與否上，只有在平常的工作、生活中都樹立一種安全理念，增強(qiáng)防范事故能力，才能真正做到事故與你無緣。與此同時(shí)，我們要以“關(guān)愛生命，遠(yuǎn)離違章”的企業(yè)安全文化建設(shè)為主題，力求通過形式多樣的安全文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部形成一種的良好企業(yè)安全文化氛圍，實(shí)現(xiàn)安全管理與文化的有效融合，使安全管理在文化中創(chuàng)新，以減少事故的發(fā)生。同時(shí)，從人性化的角度為員工營造主動(dòng)遵章的環(huán)境，讓習(xí)慣性遵章變得更為容易的問題。例如將安全警示標(biāo)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)入口，使職工既方便看到、又不會(huì)忘記。

其次加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全的監(jiān)管。強(qiáng)化生產(chǎn)一線的安全監(jiān)督工作，是阻止習(xí)慣性違章事故發(fā)生的一道重要的外界防線。工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)程序全部達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。使制度或要求自動(dòng)形成閉環(huán)流程，各級(jí)管理人員要深入基層,敢抓敢管，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到位制度，推行安全員走動(dòng)式管理和工作日記公示制度、安全生產(chǎn)抽查制度和安全生產(chǎn)分析會(huì)制度。通過突擊抽查真實(shí)了解安全生產(chǎn)實(shí)況，及時(shí)分析總結(jié)安全生產(chǎn)規(guī)律，重點(diǎn)解決共性問題。

最后提升一線職工的業(yè)務(wù)技能。安全生產(chǎn)首先要保證人身安全，而職工的技術(shù)素質(zhì)又是做好安全工作的保證。只有人的業(yè)務(wù)技能在控，安全工作才能可控，以人為本才能落到實(shí)處。注重對(duì)職工職業(yè)技能的培養(yǎng)，通過突擊抽考、競(jìng)賽等方式讓職工真正掌握安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)過程。

習(xí)慣性違章根本上是由自身思想根源引起的，但有句老話說得好：“善鑒人過以自警”。善鑒人過，進(jìn)而增強(qiáng)憂患意識(shí)，防患于未然，乃明智之舉。從已經(jīng)發(fā)生的事故中汲取教訓(xùn)，做好自身防范工作，把安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度落到實(shí)處，采取有力措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，才是徹底杜絕習(xí)慣性違章的有效之舉

六、糾正、制止習(xí)慣性違章應(yīng)采取四項(xiàng)措施：

1、深化安全教育，樹立全程安全意識(shí)。開展全員安全教育，把安全教育擺到工作首位，貫徹工作始終，樹立起每一個(gè)工作人員的全程安全意識(shí)，做到安全規(guī)程人人會(huì)、處處講、時(shí)時(shí)想、事事用。

2、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。強(qiáng)化崗位技術(shù)培訓(xùn)，開展安全規(guī)程技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，提高全員素質(zhì)，達(dá)到人人熟知、熟練安全操作。

3、設(shè)立“違章警示牌”，杜絕作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)慣性違章。在習(xí)慣性違章發(fā)生頻率較高的場(chǎng)所，設(shè)立黃色“習(xí)慣性違章警示牌”，將習(xí)慣性違章操作和正確操作在警示牌上寫清楚，提醒作業(yè)人員規(guī)范操作。

4、明確“安全責(zé)任人”，簽訂無違章作業(yè)保證書，建立“安全責(zé)任人”制度，專（兼）職安全員、班組長明確為“安全責(zé)任人”，作業(yè)前由“安全責(zé)任人”簽訂無違章作業(yè)保證書，同時(shí)設(shè)立無違章作業(yè)監(jiān)督人，簽訂無違章監(jiān)督責(zé)任書，與“安全責(zé)任人”連帶處罰。

安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全和人民群眾的切身利益的大事；安全生產(chǎn)管理最根本的目的是保護(hù)人民的生命和健康，安全生產(chǎn)是對(duì)企業(yè)的最根本要求，安全管理是每個(gè)管理人員必須遵守的行為準(zhǔn)則,這也是安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容。因此，我們必須把安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要工程來抓，居安思危，嚴(yán)加防范。如何做好安全生產(chǎn)管理工作, 如何提高安全管理水平，是擺在我們管理者面前的一項(xiàng)新課題。由于長期的安全生產(chǎn)為人們帶來幸福、社會(huì)穩(wěn)定、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，人們可能萌生輕視、忽視、藐視安全生產(chǎn)的思想的現(xiàn)象，因此，我們要提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化安全管理，正確認(rèn)識(shí)掌握安全生產(chǎn)的規(guī)律，意識(shí)到事故條件隨時(shí)可能形成，保持高度警惕，克服一切麻痹心里，讓安全警鐘長鳴心中。

“安全第一、預(yù)防為主”，安全是企業(yè)興亡的基石，是企業(yè)的生命線、效益的前提，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、吸引人才和勞動(dòng)力的磁石。正確處理好安全與效益，安全與進(jìn)度，安全與其他工作的關(guān)系，突出安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)地位，如果失去安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的支持，企業(yè)效益就無從談起；安全生產(chǎn)工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要運(yùn)用安全系統(tǒng)工程的理論、方式方法，對(duì)影響安全生產(chǎn)的人員素質(zhì)、設(shè)備和管理等基本因素進(jìn)行有效控制，使之達(dá)到“可控和在控”；認(rèn)真落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是安全第一責(zé)任人。安全生產(chǎn)責(zé)任制是搞好安全工作的重要組織措施。多年實(shí)踐證明，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)得好，安全狀況就好，反之安全狀況就差。為了能夠落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先必須對(duì)各級(jí)各類人員及各部門在安全生產(chǎn)工作中的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行明確界定，責(zé)、權(quán)、利不清，責(zé)任制也很難落實(shí)。通過與各級(jí)各類人員、各單位層層落實(shí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》的形式，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，并按責(zé)任和要求追究責(zé)任；完善安全保證體系和安全監(jiān)察體系，使之充分發(fā)揮作用。這是安全管理體系中的2個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)的安全生產(chǎn)是由安全保證體系和安全監(jiān)察體系共同努力完成的，不論哪個(gè)體系在系統(tǒng)運(yùn)作過程中出現(xiàn)問題，都會(huì)影響安全生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此要不斷完善安全保證體系和安全監(jiān)察體系；積極開展安全性評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。安全性評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是安全管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，即對(duì)一個(gè)單位安全基礎(chǔ)的現(xiàn)狀和水平進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，并對(duì)各方面危險(xiǎn)因素的多少及嚴(yán)重程度進(jìn)行評(píng)估，以明確反事故斗爭(zhēng)的重點(diǎn)和需要采取的措施，實(shí)現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故；積極推行設(shè)備狀態(tài)檢修，提高設(shè)備可靠性。狀態(tài)檢修實(shí)行設(shè)備點(diǎn)檢定修制，在許多發(fā)電廠得到了應(yīng)用。設(shè)備點(diǎn)檢定修制就是以設(shè)備點(diǎn)檢為核心的設(shè)備維修管理體制，是實(shí)現(xiàn)設(shè)備可靠性、維護(hù) 性、經(jīng)濟(jì)性，并使上述三方面達(dá)到最佳化管理的體制。點(diǎn)檢定修制從過去傳統(tǒng)的以“修”為主的管理思路轉(zhuǎn)變到以“管” 為主的思路上來，變過去設(shè)備壞了再修或周期到了就修為設(shè)備的預(yù)知檢修，通過對(duì)設(shè)備的狀態(tài)檢修管理，有效防止設(shè)備過維修和欠維修，從而保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率；加強(qiáng)安全技術(shù)教育、培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)。提高人員素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)整體發(fā)展的需要。要重點(diǎn)把握好培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、形式、效果等4個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、培訓(xùn)對(duì)象的層次性和培訓(xùn)形式的多樣性，把職工安全知識(shí)、安全技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力與職工個(gè)人業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，使企業(yè)管理人員及職工達(dá)到較高的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)的分析判斷和緊急情況處理能力，使廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實(shí)現(xiàn)安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。

注釋：

1、“兩基”：基層、基礎(chǔ)。（P5）

2、作業(yè)性違章：指工作現(xiàn)場(chǎng)中在具體操作中出現(xiàn)的違章行為。（P6）

3、安全生產(chǎn)責(zé)任書：是指在實(shí)施工作前，逐級(jí)簽訂的、明確各級(jí)責(zé)任范圍及獎(jiǎng)懲措施的承諾書。（P9）

參考文獻(xiàn)：

1、顧士彬.《運(yùn)河管理模式》.煤炭工業(yè)出版社,2008年,第一版.2、王彥倫.《煤礦區(qū)隊(duì)班組建設(shè)》.煤炭工業(yè)出版社,2008年,第一版.3、周三多.《管理學(xué)—原理與方法》.復(fù)旦大學(xué)出版社,2006年,第四版.7

第四篇：探析鐵路違章違紀(jì)人員的心理因素及其對(duì)策

探析鐵路違章違紀(jì)人員的心理因素及其

對(duì)策

查閱近幾年我局發(fā)生的行車事故，有90％是由于為人的違章違紀(jì)造成的，由于少數(shù)人的失職，造成國家和人民生命受到巨大損失，更使運(yùn)輸生產(chǎn)一片混亂，所以說，違章違紀(jì)不除，安全無法保證。安全沒有保證，局無寧日，段無寧日，這已楊為各級(jí)管理者的共識(shí)．這些事故在全局干部、職工的心靈中留下了難以忘卻的創(chuàng)作傷．這通道是我們干部、職工心甘情愿地付出這個(gè)代價(jià)嗎？絕對(duì)不是！痛定思痛！我們必須冷靜地對(duì)它進(jìn)行分析。和其它事故一樣，這也是由于人為的違章違紀(jì)造成。我們?cè)趯?duì)大量的違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行較為深刻的分析后，對(duì)每一件違章違紀(jì)現(xiàn)象都 可以發(fā)現(xiàn)有其對(duì)應(yīng)的心理因素。因此，認(rèn)真分析這些心理因素及其產(chǎn)生的原因。對(duì)我們進(jìn)一步探索安全生產(chǎn)的規(guī)律性，積極采取預(yù)防措施和相應(yīng)的對(duì)策，無疑是大有好上。對(duì)此，談點(diǎn)我的精淺看法。

一、違章違紀(jì)心理因素的主要表現(xiàn)

１、僥幸心理。這是一種較為普遍的心理。具有這種心理因素的職工，一般都懂規(guī)章，但認(rèn)為規(guī)章太繁，束縛太多，在實(shí)際作業(yè)中，簡(jiǎn)單一點(diǎn)，馬虎一點(diǎn)，差一點(diǎn)沒有關(guān)系，不一定出事。在這各僥幸心理的支配下，作業(yè)時(shí)簡(jiǎn)化程序，馬虎了事。尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí)，更加隨心所欲，違章違紀(jì)。而一旦碰上突發(fā)情況，便慌了手腳，釀成事故。

２、習(xí)慣心理。具有這種心理因素的職工，對(duì)規(guī)章不怎么了解，或者說，、一知半解。特別是對(duì)非正常情況下的德國辦法缺乏了解。更注意警惕。把遇到的新問題、新情況民當(dāng)作老問題來判斷處理，習(xí)慣做法，不知不覺違章，出了事故還不知道是怎么回事。

３、是、緊張忙亂心理。這些職工心理不穩(wěn)定。有的屬于本身素質(zhì)問題。即：技術(shù)業(yè)務(wù)差、心理適應(yīng)通車不或；有的則帶著滿腦子的問題上崗，身在崗位，心想外。而一旦碰上突發(fā)帶傷或非正常情況時(shí)，便忘了規(guī)章，亂了程序，暈頭轉(zhuǎn)向，導(dǎo)致差錯(cuò)，釀成事故。４、盲目蠻干心理。這些職工不認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，甚至把規(guī)章制度放在腦后，碰到問題不分主次，盲目求快，簡(jiǎn)化作業(yè)，意測(cè)行事，違章違紀(jì)，釀成事故。這種心理因素，對(duì)安全笑顏有著極大地危害。

５、逆反不平衡心理。具有這種心理因素的人，有的是個(gè)人利益沒有得到滿足，或者是扣了獎(jiǎng)金，受了處分，造成心理失衡。故意違章違紀(jì)作為發(fā)泄私憤。有的對(duì)當(dāng)今社會(huì)的某些腐敗現(xiàn)象憤說不平，導(dǎo)致心理抗衡，精神疲軟，工作沒有責(zé)任心，違章違紀(jì)。還有的受社會(huì)某些風(fēng)氣的影響，橫順相比，認(rèn)為自己工作辛苦，責(zé)任又大，賺錢不多，甚至還要扣獎(jiǎng)金，受處分心理不平衡，對(duì)本職工作失去信心，工作時(shí)馬虎了事，違章違紀(jì)。這種心理因素，對(duì)安全生產(chǎn)具有潛在的威脅性，不出事、闖大運(yùn)、一出、闖大禍。

二、產(chǎn)生違章違紀(jì)心理因素的原因

產(chǎn)生違章違紀(jì)心理因素的原因是復(fù)雜的。但是，通過對(duì)他們的種種表

現(xiàn)透視，我認(rèn)為，誘發(fā)職工違章違紀(jì)心理因素的原因主要有如下幾點(diǎn)： １、輿論導(dǎo)向偏激。這些年，“發(fā)財(cái)”、“誰先誰光榮”等發(fā)展“個(gè)人經(jīng)濟(jì)”的口號(hào)充斥報(bào)刊和影視。輿論導(dǎo)向的偏激，導(dǎo)致部分職工信仰喪失，理想淡化，思想漠然，精神“疲軟”，沒有主人翁責(zé)任感。什么，“理想理想有利就想”、“前途前途有錢有圖”、“抬頭向錢看，低冰思香港”等等。在職工工的心靈深處蒙上了一道道黑色的傷痕，他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是端掉的，軟化思想。而自己又是“三無職工”（指無文憑、無關(guān)系、無靠山）沒有國家意識(shí)，集體觀念。安于現(xiàn)狀，甘居落后，做一天和尚，撞一天鐘。再加上，他們對(duì)當(dāng)今社會(huì)的某些腐敗現(xiàn)象憤說不平，導(dǎo)致對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重地心理傷害。使他們工作生活失意。無間制度對(duì)他們毫無效力，安全產(chǎn)生也無法得到保證。

２、管理上的軟弱。一個(gè)成功的企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該說管理要起決定性的因素?？v觀全局以至全路。前幾年，我們搞現(xiàn)代化管理，有點(diǎn)不根據(jù)實(shí)際情況。搞花架多了、華而不實(shí)。有些企業(yè)管理片面追求管理結(jié)果，如上等級(jí)，安全臺(tái)階，管理上水平，創(chuàng)建文明單位等等，沒有真正從基礎(chǔ)管理入手。有的為了摘取花環(huán)，找?guī)赘P桿子，寫花的、叫響的，戎結(jié)果是管理空洞無物，基礎(chǔ)弱不禁風(fēng)，群體素質(zhì)不高。一旦出了問題，就不可收拾，亂了方陣。另一方面，干部、管理人員中的好人主義大有人在，抱著不求有功，但求無過，“多種花，少栽刺”的思想，對(duì)上面搞應(yīng)付，對(duì)下面平平過，工作沒有開拓精神。有的對(duì)違章違紀(jì)不必管，碰到問題，睜一只眼，閉一只眼。干部的責(zé)

任制沒有真正落實(shí)到位，相互推諉。一些工作一般號(hào)召多，具體落實(shí)少。等等，由于管理上的松馳或軟弱，造成違章違紀(jì)屢禁不止，這不能不說是重要原因之一。

３、表率作用差?！奥毠た袋h員”“黨員看干部”，目前，身處一線的極少數(shù)黨員干部素質(zhì)不高，責(zé)任性不強(qiáng)，甚至極個(gè)別的形象還不如普通百姓。這在很程度上也影響了一部分職工的情緒，使職工產(chǎn)生“黨員干部也如此”的失望感，工作中缺乏對(duì)自己的嚴(yán)格要求，周圍也沒有嚴(yán)格要求他的人，因此，就忘乎所以，隨心所欲，違章違紀(jì)這股歪風(fēng)象幽靈似地召之即來。

４、分配不合理。身處一線的職工，在運(yùn)輸生產(chǎn)中，即付出了沉重的體力，又擔(dān)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。他們理應(yīng)得到相當(dāng)?shù)膱?bào)酬。然而，現(xiàn)有的分配機(jī)制還是大鍋飯的形式，對(duì)主要工作沒有大的傾斜政策。有的甚至重罰不重獎(jiǎng)，或者只罰不獎(jiǎng)，影響職工的情緒，這種狀如果不必革，在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，職工中的群體導(dǎo)向?qū)?huì)繼續(xù)產(chǎn)生負(fù)面作用。工作責(zé)任性還將會(huì)繼續(xù)下降。積極性不會(huì)高漲起來。一旦心理推動(dòng)平衡，就會(huì)產(chǎn)生不滿情緒。不但安全問題得不到保證，違章違紀(jì)也難以得到控制。久而久之，企業(yè)的生存和發(fā)展也只是一句空話。５、少數(shù)職工素質(zhì)低下。鐵路具有半軍事化性質(zhì)。需要有一去嚴(yán)格的紀(jì)律，嚴(yán)明的作風(fēng)，嚴(yán)肅的態(tài)度，精悍地隊(duì)伍來進(jìn)行運(yùn)營管理。然而，在我們現(xiàn)有的隊(duì)伍中，少數(shù)職工的素質(zhì)實(shí)在令人驚心，有的晝夜打牌、喝酒猜拳，有的整天東溜西逛，無所用心，有的貪污、盜竊、賭博斗毆；有的無病呻吟，小病大養(yǎng)，還有的吸毒嫖娼；等等

這些現(xiàn)象的發(fā)生，固然跟學(xué)習(xí)教育有一定的關(guān)系，但是，個(gè)人素質(zhì)的低下，不能不說是個(gè)重要的原因。這些差勁素質(zhì)的職工，又怎么搞好安全生產(chǎn)呢？

三、關(guān)于對(duì)策的思考

思考之一：要不斷地堅(jiān)持下面引導(dǎo)。尊重職工需要，開發(fā)蘊(yùn)蓄的潛在力量。人是有思想、有理智、有感情、有自尊心的。精神上正當(dāng)健康的心理需求一旦得到充實(shí)和滿足。就會(huì)激發(fā)人們自身潛在的主動(dòng)性、積極性和上進(jìn)心。實(shí)踐告訴我們：思想理論工作者，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者只有不懈地向職工進(jìn)行愛國主義、集體主義、愛崗敬業(yè)的教育，始終不地進(jìn)行感情投資，才能奠定堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)步入鐵路。許多職工的民主意識(shí)和參與意識(shí)大大增強(qiáng)。尤其是青年了咬牙切齒，自我追求高層次的精神價(jià)值，希望自己有參政議正，施展才華的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)的決策者一定要擴(kuò)大管理的公開度。充分發(fā)動(dòng)群眾，把職工中蘊(yùn)蓄的永不枯謁的智慧和力量，統(tǒng)統(tǒng)“吸收”集中起來，用于企業(yè)管理，讓職工的心緊貼著企業(yè)。各項(xiàng)工作必定紅火起來，安全生產(chǎn)也會(huì)健康向前發(fā)展。

思考之二：堅(jiān)持從嚴(yán)務(wù)實(shí)的管理作風(fēng)。作風(fēng)是管理者的靈魂。管理者對(duì)過硬的來之不易作風(fēng)的倡導(dǎo)和身體力行，對(duì)企業(yè)內(nèi)部形成良好的環(huán)境和職工樹立良好地精神面貌，具有十分重要的意義。常言道：“什么樣將軍帶什么樣的兵”。這說明，干部的作風(fēng)，干部的形象，嚴(yán)格的來之不易，對(duì)職工形成正確的心理具有導(dǎo)向作用，因此。要把干部的作風(fēng)建設(shè)作為安全管理的重要課題，樹立敢抓，善抓的管理作風(fēng)。

敢抓，就是要把管理上的難點(diǎn)，作為工作的重點(diǎn)，要抓小防大，用剛性的來之不易來維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，并用嚴(yán)格的考核來確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

善抓，就是要善于調(diào)配研究，實(shí)事求是地分析處理問題，既不姑息遷就，也不隨意“株連”處罰。加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，重視對(duì)管理過程的控制，落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制。

思考三：重視發(fā)揮管理者的非權(quán)利影響。管理者對(duì)被管理者的作用主要有兩個(gè)方面。即影響和非權(quán)利。權(quán)利影響，即通過行政命令影響職工行為，這是企業(yè)管理的主要表現(xiàn)形式，她具有嚴(yán)肅性的權(quán)威性。但也有局限性。在這種純粹的權(quán)利影響下，被管理者的意志往往是被動(dòng)的服從，這種服從使命是機(jī)械的，或者帶有情緒地執(zhí)行命令。從心理上看，很可能失衡發(fā)展到扭曲，表現(xiàn)形式為發(fā)牢騷、講怪話、鉆空子，執(zhí)行紀(jì)律打折扣等等。因此，一個(gè)好的管理者僅僅局限于權(quán)力影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須重視非權(quán)力影響。

管理者的非權(quán)力影響主要包括人格力量和工作形象兩方面。人除了感覺以外，還有豐富的感性。如果這種感情能夠正確的加以引導(dǎo)，就能化為巨大的精神力量，管理者的人格力量實(shí)質(zhì)就是管理者的言和行。要強(qiáng)化人格力量，就要處理好四個(gè)關(guān)系：一個(gè)是“嚴(yán)”與“愛”的關(guān)系，要以嚴(yán)字當(dāng)頭，從愛字入手，嚴(yán)愛結(jié)合，這樣職工就容易理解。二是“虛”與“實(shí)”的關(guān)系，我們對(duì)人的問題需要做大量的思想政治工作，要向職工灌輸好的、正確的思想，這是個(gè)軟、虛的。但要與解決職工的實(shí)際問題結(jié)合起來。三是“獎(jiǎng)”與“罰”的關(guān)系。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得

及時(shí)，公正；罰跪要罰跪得合理合情。四是“大”與“小”的關(guān)系，即整體與局部的關(guān)系要處理得當(dāng)，不但要重視宏觀，把握整體。同時(shí)要掌握偉業(yè)內(nèi)部局部矛盾的轉(zhuǎn)化，及時(shí)化解，防微杜漸。

第五篇：習(xí)慣性違章分析與防范對(duì)策

習(xí)慣性違章分析與防范對(duì)策

當(dāng)前,我們從許多生產(chǎn)事故中可以分析出,導(dǎo)致習(xí)慣性違章的心理現(xiàn)象主要有以下諸種:

一、求快心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,在生產(chǎn)中往往一味追求數(shù)量或進(jìn)度,因而忽視了安全技術(shù)和措施,快中出亂,終釀大禍。

二、冒險(xiǎn)心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,在生產(chǎn)中明知有些做法違反安全生產(chǎn)制度,但由于惰性發(fā)作,怕采取安全措施太麻煩,企圖僥幸過關(guān),因而往往湊合著干,冒險(xiǎn)闖關(guān),也終釀大禍。

三、逞能心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,往往個(gè)人英雄主義嚴(yán)重,在不具備安全生產(chǎn)條件的工況下,別人不敢干,他敢,不懂裝懂,死要面子,唯信自己,以示能干,最終害己又害人。

四、麻痹心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,平時(shí)安全意識(shí)淡薄,或僅停留在口頭上重視,到實(shí)際工作時(shí)粗心疏忽,或任意減少安全工作程序,最終“大意失荊州”,釀成事故。

五、盲目心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,平時(shí)不認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí),甚至一無所知,故工作時(shí)在安全生產(chǎn)方面猶如瞎子摸象,盲目進(jìn)行,事故與其常相伴。

六、守舊心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,在工作中對(duì)一些傳統(tǒng)的錯(cuò)誤做法念念不忘,總認(rèn)為以前都這樣過來的,不會(huì)錯(cuò),因而與安全生產(chǎn)的新制度、新技術(shù)、新措施格格不入,終因抱殘守舊,成為經(jīng)驗(yàn)主義的犧牲品。

七、依賴心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,平時(shí)工作作風(fēng)懶散,對(duì)工作中應(yīng)采取的安全措施不積極實(shí)施,總依賴別人創(chuàng)造條件,自己則坐享其成,大大降低了自我防范能力,因而

也往往逃脫不了事故的“照顧”。

八、抗拒心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,平時(shí)工作主觀性強(qiáng),聽不得反面意見。特別是在違章作業(yè)時(shí)受到批評(píng)或懲罰后,心中耿耿于懷,與正確意見背道而馳,你要我這樣干,我偏要那樣干,最終抗拒出惡果。

九、遷就心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,平時(shí)在對(duì)待違章作業(yè)現(xiàn)象時(shí)膽小怕事,明知?jiǎng)e人違章,但礙于各種各樣的面子,當(dāng)自己的正確意見遭抵制后,不敢堅(jiān)持到底,最后往往在遷就中眼睜睜地看著事故的發(fā)生。

十、無關(guān)心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,個(gè)人主義嚴(yán)重,平時(shí)工作中,對(duì)一些違章作業(yè)現(xiàn)象采取事不關(guān)己,高高掛起的哲學(xué),對(duì)同志漠不關(guān)心,只求自己明哲保身,使一些本來可以杜絕的事故苗子惡性膨脹,最終害了別人甚至也害了自己。

十一、散漫心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,平時(shí)勞動(dòng)紀(jì)律散漫,上班嘻笑打鬧,滿不在乎,甚至脫崗串崗,危險(xiǎn)區(qū)域亂跑亂跳,往往出事故于一瞬間。

十二、愛美心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,平時(shí)偏愛打扮,刻意追求漂亮,甚至在工作期間,為保持美麗、瀟灑,不戴安全帽,不穿工作服,不用其它防護(hù)用品,自己解除了各種“防線”,最終被事故侵害。

十三、好奇心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,平時(shí)生性好奇多動(dòng),社會(huì)責(zé)任性差,對(duì)一些不是自己操作的機(jī)器設(shè)備亂摸亂動(dòng),不懂裝懂引起誤操作,造成機(jī)毀人亡。

十四、麻木心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,身居要位者多,平時(shí)對(duì)安全工作不關(guān)心、不重視,或是“講講重要,做做次要,忙了不要”。特別是為了趕進(jìn)度,上產(chǎn)量,明知有些做法非常危險(xiǎn),卻仍違章指揮,強(qiáng)行作業(yè),對(duì)職工的生命安全麻木不仁,往往使職工成為其犧牲品。

十五、疲勞心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,主要是由于某些問題長期得不到解決而引起思慮過度、情緒不穩(wěn)、心煩意亂,以及由于生理疲勞而引起的注意力不集中、思維遲緩、動(dòng)作準(zhǔn)確性下降和感知靈敏度下降,事故極易乘虛而入。

十六、炫耀心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,身居要位者多,平時(shí)進(jìn)出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),往往西裝革履,不規(guī)范的著裝顯得與眾不同;有的人稍經(jīng)培訓(xùn),便駕車亂跑;更有甚者,無證駕駛公車瀟灑,視生命為兒戲,往往釀成事故,這些都是炫耀心理在作怪。

十七、趨利心理。

這個(gè)問題領(lǐng)導(dǎo)、群眾中都有存在。有的領(lǐng)導(dǎo)片面追求利潤,舍不得安全投入;有的職工單純追求超額獎(jiǎng),將安全放在次要位置,這方面原因造成的事故也很多。

十八、應(yīng)付心理。

這個(gè)問題也在多層次存在,有的職工平時(shí)不注重安全,領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)應(yīng)付一下;有的單位也一樣,上級(jí)來檢查時(shí)搞突擊,應(yīng)付了事,使得安全基礎(chǔ)岌岌可危。

十九、盲從心理。

有這種心理的人,平時(shí)工作不動(dòng)腦筋,在安全上,不從具體情況采取有效措施,而是人云亦云,懶惰盲從,結(jié)果也會(huì)糊里糊涂中出錯(cuò)。

二十、圖便心理。

有這種心理的人,有時(shí)在工作中因要完成的任務(wù)不大,就貪圖方便,而不采取安全措施,結(jié)果往往會(huì)貪小失大,釀成事故。

二十一、慌張心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,有的是工作經(jīng)驗(yàn)不足,遇事就緊張;有的是有私心,為圖一己之利而擅自動(dòng)用公家設(shè)備、車輛,過程中又怕領(lǐng)導(dǎo)、同事知道,往往心理慌張、匆忙行事,慌張出錯(cuò)。

二十二、隱瞞心理。

有這種心理現(xiàn)象的人,為了個(gè)人或小集體的利益,往往在出小事故時(shí)隱瞞不報(bào),錯(cuò)過廠吸取教訓(xùn)的機(jī)會(huì),最后,小洞不補(bǔ),大洞吃苦,更大地傷害了自己、他人和集體。

上述各種形式的心理現(xiàn)象,是在安全生產(chǎn)問題上的各種習(xí)慣性違章的動(dòng)態(tài)反映。那么,這些心理現(xiàn)象與生產(chǎn)事故的關(guān)系怎樣呢?心理學(xué)家把心理現(xiàn)象劃分為三

個(gè)方面,即認(rèn)識(shí)過程、情感過程、意志過程,簡(jiǎn)稱知、情、意。其中最基本的是認(rèn)識(shí)過程,它包括感覺和知覺,記憶和思維。感覺和知覺是簡(jiǎn)單的、初級(jí)的認(rèn)識(shí)過程;記憶是一種比較復(fù)雜的認(rèn)識(shí)過程;思維則屬于認(rèn)識(shí)的高級(jí)階段。人在認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí),又總是表現(xiàn)出一定的態(tài)度或體驗(yàn),如滿意、喜歡、厭惡、憤怒等,這些主觀的心理體驗(yàn)屬于情感(情緒)過程。人在與周圍客觀環(huán)境相互作用時(shí),還會(huì)對(duì)客觀事故進(jìn)行處理和改造而想辦法,訂計(jì)劃,采取措施,克服困難。這種為努力實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的心理活動(dòng)過程,就是意志過程。習(xí)慣性違章上各種心理現(xiàn)象的產(chǎn)生都和這三個(gè)過程密切相關(guān)。如上述心理現(xiàn)象的產(chǎn)生,首先都是一個(gè)認(rèn)識(shí)問題,這些人都沒有意識(shí)到遵章生產(chǎn)的重要性,總認(rèn)為規(guī)章制度是管、卡、壓,是搞煩瑣管理,而沒有認(rèn)識(shí)到一旦出事故,會(huì)給自己、別人、家庭、企業(yè)和國家?guī)砭薮蟮谋春蛽p失。同樣,由于有上述心理現(xiàn)象的人沒解決認(rèn)識(shí)問題,得到了一種錯(cuò)誤的思維結(jié)果,在其作用下,往往在生產(chǎn)中也處處表現(xiàn)出種種錯(cuò)誤的情感過程,繪事故的產(chǎn)生添加了大量的“活性劑”。正由于錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)過程和情感過程的導(dǎo)向,也決定必然產(chǎn)生錯(cuò)誤的意志過程,使主觀與客觀背道而馳,最終演出了幕幕人間悲劇。那么如何才能使人們?cè)谏a(chǎn)過程中,消除認(rèn)識(shí)、情感和意志這三個(gè)過程中錯(cuò)誤的產(chǎn)生呢?這個(gè)問題要靠黨政工團(tuán)齊抓共管,加強(qiáng)教育和管理才能解決。保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)中的健康和生命安全是企業(yè)管理者神圣的職責(zé)。當(dāng)前,尤其應(yīng)著重針對(duì)習(xí)慣性違章生產(chǎn)中出現(xiàn)的種種心理現(xiàn)象,在勞動(dòng)保護(hù)工作中采取以下措施:首先,要大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)的宣傳教育工作,真正解決認(rèn)識(shí)問題。沒有正確的認(rèn)識(shí)過程,就沒有正確的情感和意志過程。認(rèn)識(shí)問題,企業(yè)各級(jí)人員都要解決,都要真正樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,并切實(shí)貫徹到行動(dòng)上,絕不能“說說激動(dòng),聽聽感動(dòng),做做不動(dòng)”。當(dāng)前,需要重點(diǎn)加強(qiáng)宣傳教育的一點(diǎn)是,我們?cè)谛麄鼽h和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)的同時(shí),還要通過宣傳讓全體職工都認(rèn)識(shí)到“違章就是事故”的觀念。要使大家都明確安全生產(chǎn)規(guī)章制度條條都是血與淚寫成的,是職工生產(chǎn)中的“護(hù)身符”。因此,在執(zhí)行上一定要牢固樹立“一點(diǎn)不差,差一點(diǎn)也不行”的思想,變“要我安全”為“我要安全”,增強(qiáng)自我防范意識(shí)。

其次,要積極開展靈活多樣的藝術(shù)性安全教育。這里講的藝術(shù)性教育是針對(duì)枯燥性教育而言的。不可否認(rèn),我們?cè)谌粘５陌踩逃?常會(huì)出現(xiàn)打瞌睡的現(xiàn)象,其原因之一是受教育者抱著“非聽不可”的義務(wù)感來接受教育的,義務(wù)感時(shí)間過長會(huì)使人疲勞;另一點(diǎn)是有的教育者所講的內(nèi)容枯燥,空洞無味,大話套話,沒有魅力,象催眠曲一樣,使受教育者沒有興趣,容易產(chǎn)生精神疲勞。上述原因便會(huì)誘發(fā)人的自我防衛(wèi)的生理現(xiàn)象──打瞌睡,從而大大降低了教育效果。因此,我們有的職工在認(rèn)識(shí)、情感、意志這三個(gè)過程中出現(xiàn)誤區(qū),某種意義上講與我們某些枯燥教育是有很大關(guān)系的。所以,安全部門要努力開展內(nèi)容豐富,真摯感人,形式新穎,喜聞樂見的藝術(shù)性安全教育,能大大提高職工的學(xué)習(xí)興趣。這不但能增強(qiáng)全員自身的防護(hù)意識(shí),而且還能提高職工的安全技術(shù)操作水平,學(xué)會(huì)消除工傷事故和預(yù)防職業(yè)病的技術(shù)本領(lǐng),從而減少乃至杜絕習(xí)慣性違章的發(fā)生。

第三,要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)心理學(xué)的學(xué)習(xí)研究,積極開展有的放矢的思想政治工作。人、物、環(huán)境是現(xiàn)代管理的三要素,人與物、人與環(huán)境、人與人是構(gòu)成這三要素的三種關(guān)系,人是居于主導(dǎo)地位的,研究人的勞動(dòng)心理,對(duì)激勵(lì)人的積極性,加強(qiáng)安全生產(chǎn),提高群體績(jī)效有著重大意義。俗話說:“人非草木,豈能無情”。人在認(rèn)識(shí)和改造客觀環(huán)境現(xiàn)實(shí)時(shí),由于不同的體驗(yàn),往往會(huì)產(chǎn)生不同的心理現(xiàn)象和抱著不同的態(tài)度。因此,我們要加強(qiáng)勞動(dòng)心理學(xué)的研究,有條件的可開展心理咨詢,針對(duì)不同的心理現(xiàn)象,有的放矢地或激勵(lì),或疏導(dǎo),把職工的能量最大限度地激發(fā)出來,以促進(jìn)安全生產(chǎn)。

馬克思主義哲學(xué)告訴我們,事物都是運(yùn)動(dòng)的,運(yùn)動(dòng)是有規(guī)律的,而規(guī)律則是可以被認(rèn)識(shí)的,只要我們正確地認(rèn)識(shí)規(guī)律,利用規(guī)律,就能促進(jìn)事物的發(fā)展。生產(chǎn)中的習(xí)慣性違章也一樣,只要我們認(rèn)真地去重視它、研究它,就一定能找出其規(guī)律性的東西并加以利用,相信這一影響生產(chǎn)安全的“頑癥”一定會(huì)減少,乃至最后得到根治。

習(xí)慣性違章是一種人們?cè)陂L時(shí)期里逐漸養(yǎng)成的,一時(shí)不容易改變的違反有關(guān)規(guī)章制度的行為和傾向,其本身具有廣泛性、重復(fù)性、盲目性、隱蔽性和長期性。正因?yàn)槿绱?在生產(chǎn)中,當(dāng)人們具有這種行為時(shí),就直接構(gòu)成了不安全的要素之

一。當(dāng)其引發(fā)事故后,所造成的代價(jià)將是人身傷亡,設(shè)備毀壞,經(jīng)濟(jì)效益下降,企業(yè)信譽(yù)破壞。