第一篇：企業(yè)貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

某某（某某）有限公司

企業(yè)貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

某某（某某）有限公司于0000年00月在某某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立，初始注冊資金000萬美元，投資金額000萬美元, 0000年00月注冊資金增至000萬美元，投資金額0000萬美元。為了充分提供客戶更完善的服務(wù)，于0000年在環(huán)境優(yōu)美的陽澄湖畔新造占地000,000平方米，建地00，000平方米的新廠，為了滿足客戶需求，我公司一直秉承“持續(xù)改善”及時(shí)提供客戶可靠可信賴的高質(zhì)量產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，在品質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備、管理等方面，都力求精進(jìn)與突破。

某某在原材料方面主要采用日本、美國、韓國、臺灣及大陸一些高品質(zhì)廠家的產(chǎn)品;在設(shè)備方面主要引進(jìn)德國、日本、臺灣的先進(jìn)設(shè)備，特聘日本、臺灣高級技師負(fù)責(zé)公司設(shè)備的安裝、調(diào)試、并任公司生產(chǎn)技術(shù)長期顧問。

為了與國際形式接軌，某某通過了ISO9002的認(rèn)證，通過了ISO14001的認(rèn)證，通過了QC080000：2012有害物質(zhì)管理體系認(rèn)證；公司品質(zhì)系統(tǒng)采用ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，環(huán)境方面除標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，公司還導(dǎo)入了SONY推出的GP綠色伙伴并取得了ASUS等多家客戶的GP認(rèn)證；全廠按ISO14001實(shí)行無毒和

OHSAS18001職業(yè)健康安全制程生產(chǎn)，采用資源利用程度高、“三廢”排放量少的原材料和先進(jìn)工藝方法以及無污染或少污染、噪音低、振動(dòng)小、效率高的新設(shè)備和裝置。每年從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管理，做到有害化無害、有價(jià)換回收、無價(jià)安全處理。生活廢水、工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場所空氣、職業(yè)噪聲、室內(nèi)照度等污染，達(dá)到國家或地方人民政府規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境、職業(yè)健康安全的質(zhì)量。在追求品質(zhì)與環(huán)境更加卓越的同時(shí)，某某也特別注重企業(yè)形象的提升，所以在得知需要開展企業(yè)信用管理貫標(biāo)的消息后，積極參與，一次性貫標(biāo)通過；在通過這次貫標(biāo)之后，感受到了信用管理對企業(yè)的價(jià)值，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善信用管理制度，堅(jiān)持執(zhí)行。具體開展的工作如下：

一、工作機(jī)制建立及實(shí)施

自公司決定開展企業(yè)信用管理貫標(biāo)工作以后，在公司董事長的安排下，我們成立了貫標(biāo)小組，我們公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加貫標(biāo)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用管理工作的宗旨及內(nèi)容，為了彌補(bǔ)我們在專業(yè)上的不足，我們公司委托江蘇省工商企業(yè)在線信

用管理有限公司為我司做輔導(dǎo)，在第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的幫助下，使我們的貫標(biāo)工作得以順利的實(shí)施。同時(shí)在實(shí)施過程中，明確了我們的目標(biāo)、指標(biāo)；樹立我司的企業(yè)信譽(yù)形象，減少企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。

1、成立貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及管理部門的成立

我們公司在第一時(shí)間成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和信用管理辦公室，副總經(jīng)理孫于涵女士任信用管理工作小組組長，公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部重要成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立信用管理工作辦公司，管理部負(fù)責(zé)人為信用管理辦公室主任，公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、生管部的人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé)日?？蛻糍Y信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)。

2、制定貫標(biāo)工作流程

我們公司集中了財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部的重要成員為貫標(biāo)小組成員，分部門落實(shí)貫標(biāo)工作，制定了貫標(biāo)工作的流程，并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司輔導(dǎo)我們開展信用管理工作。

3、規(guī)章制度建設(shè)

我們公司根據(jù)《規(guī)范》的要求，把公司內(nèi)部的相關(guān)制度進(jìn)行了整理，最終編制并發(fā)行了《信用管理崗位責(zé)任制度》、《信用檔案管理制度》、《客戶資信管理制度》、《客戶授信制度》、《合同評審管理制度》、《應(yīng)收賬款和商賬管理制度》、《失信行為責(zé)任追究制度》及《社會責(zé)任制度》等8項(xiàng)制度。這些制度的建立，對信用管理工作的開展具有重要的指導(dǎo)意義和監(jiān)督作用。

二、貫標(biāo)工作開展情況

1、委托信用服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)開展貫標(biāo)工作

信用管理貫標(biāo)工作是一項(xiàng)全新的工作，在決定開展貫標(biāo)工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為我們?nèi)绾伍_展和改進(jìn)信用管理工作提出了幾點(diǎn)寶貴的意見，使得我們的貫標(biāo)工作能夠有條不紊的進(jìn)行。

2、對照貫標(biāo)規(guī)范進(jìn)行整改

在信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)下，我們制定了貫標(biāo)工作計(jì)劃，并按照工作計(jì)劃逐步對公司進(jìn)行自我評測，不斷的完善信用管理工作，對于制度不完善的進(jìn)行逐步的修訂，對于缺少表單的補(bǔ)充表單，總之我們嚴(yán)格按照信用服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的改進(jìn)意

見進(jìn)行完善，直到符合貫標(biāo)的要求。比如在客戶資信管理方面，我們發(fā)現(xiàn)以前對客戶的資信調(diào)查是不全面的，現(xiàn)在我們根據(jù)要求進(jìn)一步明確了資信調(diào)查的內(nèi)容，同時(shí)也多渠道進(jìn)行調(diào)查，爭取全方位了解客戶，把前期的信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求，信用檔案集中保管在信用管理辦公室，同時(shí)建立了嚴(yán)格的查詢權(quán)限，避免客戶資料流失。

三、貫標(biāo)工作成效

1.取得的成效

（1）機(jī)構(gòu)組織的設(shè)立

為了更細(xì)致的開展信用管理工作，我們公司成立了信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了信用管理辦公室，公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé)日?？蛻糍Y信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)信用管理日常工作。明確了各人員的職責(zé)為信用管理工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

（2）完善了信用管理制度

公司根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議，制定和出臺了8項(xiàng)制度，這些制度的建立，為信用管理工作的開展提供了有效的理論依據(jù)，起到了一定的指導(dǎo)意義和約束作用。

（3）客戶資信檔案管理的完善

為了更好的開展檔案管理工作，公司根據(jù)客戶編號對客戶的資信檔案進(jìn)行管理，并將所有客戶的信用檔案保存在信用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。公司客戶信用檔案管理工作的落實(shí)，保證了客戶的信用信息不斷完善，而且為分析客戶信用狀況提供了真實(shí)可信的依據(jù)。

（4）商賬追收的手段更加科學(xué)化、多樣化

我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內(nèi)勤提示、外勤催收和法律訴訟三種形式。經(jīng)過此次貫標(biāo)，我們了解到還可以委托第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行商賬追收，通過非訴訟的形式追收。這些方法是非常合理的、科學(xué)的，同時(shí)也使得我們的商賬追收方式更加多樣化。

（5）增加外部信用工具

我們公司目前已經(jīng)委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理公司作為第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過工商企業(yè)在線查詢，可以獲得百余家企業(yè)的信用信息；后續(xù)我們公司將考慮使用第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)出具信用報(bào)告，增加自身的信用宣傳的同

時(shí)，還可以通過客戶提供的第三方信用報(bào)告分析客戶的信用信息，促進(jìn)雙方的合作。

2.存在的主要問題

（1）信用專業(yè)人才短缺

信用管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，信用管理人員應(yīng)該具有信用管理、財(cái)會或金融專業(yè)知識，有一定的信用管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能掌握企業(yè)的產(chǎn)品、客戶和服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn)，熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等，并經(jīng)過具有專業(yè)信用培訓(xùn)資質(zhì)的信用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，但是目前我們公司還比較欠缺這樣的專業(yè)人才，后續(xù)我們會積極參加市信用辦舉辦的信用管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)我們公司的信用管理人才。

（2）信用信息系統(tǒng)功能不健全

我們公司雖然已經(jīng)導(dǎo)入方正ERP系統(tǒng)，但是在信用管理模塊還需要不斷的健全，目前系統(tǒng)主要在商賬管理模塊比較穩(wěn)定，但是在授信管理和客戶資信管理還比較薄弱，需要后續(xù)不斷完善ERP系統(tǒng)的功能。

（3）缺少信用評估指標(biāo)

我們公司目前還沒有一個(gè)健全反映企業(yè)基本素質(zhì)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、償還能力、經(jīng)營能力、發(fā)展前景等內(nèi)容的客戶資信評估指標(biāo)；對于企業(yè)的基本素質(zhì)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營能力的調(diào)查并不是很全面；信用評估指標(biāo)可以為我們對外授信提供一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，特別是在確定信用額度方面；考慮到此項(xiàng)指標(biāo)需要財(cái)務(wù)指標(biāo)的支撐，因此在貫標(biāo)階段暫時(shí)無法很好的完善，我們會在以后的信用管理工作中重點(diǎn)改善這個(gè)問題。

3.整改計(jì)劃及措施

（1）把信用管理作為一項(xiàng)長期的工作開展下去

我們公司將按照《規(guī)范》的要求，逐步把信用管理理念融入到日常管理中，盡可能多的發(fā)揮信用管理的作用，防范信用風(fēng)險(xiǎn)。

（2）積極參加專業(yè)培訓(xùn)，提高人員專業(yè)水平

我們公司目前無助理信用管理師及以上相關(guān)資格證書的從業(yè)人員，但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專業(yè)人員列入到2014年的“年度教育培訓(xùn)計(jì)劃”中，加強(qiáng)信用管理方面的學(xué)習(xí)，從而更好的指導(dǎo)和運(yùn)用于公司的信用管理工作。

（3）完善信用信息系統(tǒng)

信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率，節(jié)省人力成本。因此公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管理工作計(jì)劃中，并將此部分的費(fèi)用納入信用管理部門經(jīng)費(fèi)中，這就為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。

（4）進(jìn)一步完善信用評估指標(biāo)

信用評估指標(biāo)是由財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩個(gè)方面構(gòu)成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合的方式，對客戶的資信情況進(jìn)行全面分析和綜合評估，得出客戶的信用等級。

某某（某某）有限公司

二零一四年二月二十七日

第二篇：貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

今年是貫標(biāo)工作深入進(jìn)行的一年，各項(xiàng)工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為即將進(jìn)行的外部認(rèn)證審核奠定了良好的基礎(chǔ)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文件和各廠部的三大類技術(shù)規(guī)程、工作手冊、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進(jìn)行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作順利完成。在3月上旬進(jìn)行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發(fā)布學(xué)習(xí)培訓(xùn)及試運(yùn)行階段的工作

1、管理體系文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布管理體系試運(yùn)行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓(xùn)班”，主要對中層領(lǐng)導(dǎo)、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)119人。培訓(xùn)活動(dòng)明確了領(lǐng)導(dǎo)在貫標(biāo)工作中的作用、公司級管理文件的理解應(yīng)用和環(huán)境因素危險(xiǎn)源的辨識，對貫標(biāo)工作起到了推動(dòng)作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學(xué)習(xí)管理體系文件活動(dòng)，使全公司的員工都投身到貫標(biāo)文件的學(xué)習(xí)中來，在隨后進(jìn)行的三整合管理體系知識考試的結(jié)果顯示，培訓(xùn)收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的辨識、評價(jià)方法的培訓(xùn)及實(shí)施工作，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險(xiǎn)源識別調(diào)查表》、《重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應(yīng)急救援預(yù)案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運(yùn)行檢查工作

為持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，促進(jìn)管理體系有效運(yùn)行，公司下發(fā)《關(guān)于規(guī)范管理體系運(yùn)行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔(dān)的專業(yè)性檢查工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計(jì)劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達(dá)57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計(jì)劃、程序和要求進(jìn)行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實(shí)施計(jì)劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準(zhǔn)備會議，將檢查的任務(wù)分配到每個(gè)各專業(yè)技術(shù)或管理人員，發(fā)動(dòng)每個(gè)參加檢查的人的學(xué)習(xí)、掌握文件以了解文件的要點(diǎn)，編制檢查表，針對現(xiàn)場實(shí)際實(shí)施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)，檢查人員認(rèn)真做好詳細(xì)的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點(diǎn)和看法（確實(shí)不能統(tǒng)一時(shí)，問題可提交貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)裁決）?，F(xiàn)場檢查完畢后，及時(shí)集中并整理記錄，將檢查情況通報(bào)全公司，要求對所有的不符合項(xiàng)要求進(jìn)行整改，并對其中較突出的問題下達(dá)《整改通知單》，并跟蹤驗(yàn)證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實(shí)際問題。

截止至8月23日，四個(gè)職能部門共進(jìn)行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機(jī)械動(dòng)力部共開展5次檢查，技術(shù)質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)檢查通報(bào)反映出的問題有235項(xiàng)，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達(dá)整改通知單的有89項(xiàng)，通過整改驗(yàn)收問題基本得到了解決。

3、首次內(nèi)部審核工作

首次內(nèi)審是在公司管理體系運(yùn)行近6個(gè)月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認(rèn)證的要求而進(jìn)行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員，并安排分成四個(gè)小組進(jìn)行內(nèi)審。

在分工中注意到內(nèi)審的“獨(dú)立性”，實(shí)施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計(jì)劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準(zhǔn)，于7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實(shí)施《珠?；浽ＸS鋼鐵有限公司三整合管理體系內(nèi)部審核總計(jì)劃》時(shí)的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于8月28—31日對本公司與管理體系有關(guān)的所有部門（共計(jì)13個(gè)），所覆蓋的產(chǎn)品及活動(dòng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的審核。

內(nèi)審組在審核過程中得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各單位的支持與配合，在部門負(fù)責(zé)人或貫標(biāo)聯(lián)絡(luò)員的陪同下，審核員到達(dá)被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進(jìn)行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標(biāo)工作得要求進(jìn)行內(nèi)部管理，同時(shí)也存在一定的問題，主要是：對本部門的質(zhì)量目標(biāo)、崗位職責(zé)不能完整表述的問題；對環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識別、評價(jià)不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓(xùn)工作、隊(duì)伍建設(shè)做得不夠，尤其缺乏應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)，以及對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量意識、環(huán)境意識的培訓(xùn)；生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計(jì)共發(fā)現(xiàn)不符合28項(xiàng)，觀察項(xiàng)共71項(xiàng)。內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)都向被審核部門明確說明，并由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，內(nèi)審員還與部門負(fù)責(zé)人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個(gè)整改難度較大的問題還需協(xié)調(diào)解決。

首次內(nèi)審結(jié)果證明，公司管理體系基本符合iso9001:、iso14001：、ohsas18001：三合一管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。對本公司的管理體系實(shí)施有效，同時(shí)存在一定差距。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個(gè)部門和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過程，為本公司的產(chǎn)品的符合性提供了保證，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量事故、安全事故、環(huán)境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結(jié)果表明本公司的三合一管理體系的運(yùn)行總體有效，基本能實(shí)現(xiàn)管理方針和管理目標(biāo)。

4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作

按照貫標(biāo)工作計(jì)劃，對體系試運(yùn)行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實(shí)際情況時(shí)，應(yīng)予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報(bào)批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《管理手冊》共涉及修改8個(gè)章節(jié)，《程序文件》共修改11個(gè)程序，《管理制度》共修改21個(gè)制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實(shí)際，更加符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

貫標(biāo)工作的各項(xiàng)計(jì)劃能按時(shí)按質(zhì)完成，在一定程度上有效改善公司的基礎(chǔ)管理工作。，隨著環(huán)保驗(yàn)收工作的進(jìn)行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各廠部的積極推動(dòng)下，公司的貫標(biāo)工作也要努力通過外部審核，基礎(chǔ)管理也需要更上一個(gè)臺階。

第三篇：貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

有限公司

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

一、企業(yè)基本情況

有限公司成立于1995年，2010年增資擴(kuò)股，注冊資金5000萬元，是位于烏魯木齊市高新區(qū)一家專業(yè)從事節(jié)能節(jié)電及光伏系列產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)。目前公司在烏魯木齊市高新區(qū)北區(qū)已投資建設(shè)完成26600平米的“絲路光城”產(chǎn)業(yè)園，定位打造新疆新能源及節(jié)能環(huán)保創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器。

公司通過ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系認(rèn)證及ISO14001:2004 環(huán)境管理體系認(rèn)證，是國家認(rèn)定的“合同能源管理服務(wù)單位”，“中國產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新示范企業(yè)”，自治區(qū)“兩化融合重點(diǎn)支撐單位”，新疆創(chuàng)新方法區(qū)域示范企業(yè)，某某某實(shí)驗(yàn)室通過CNAS國家認(rèn)可，獲得中國專利發(fā)明獎(jiǎng)，國家工商聯(lián)科技進(jìn)步獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品，自治區(qū)優(yōu)秀新產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)、自治區(qū)優(yōu)秀專利發(fā)明二等獎(jiǎng)。

在知識產(chǎn)權(quán)管理方面，公司一直保持高度重視的狀態(tài)，目前已擁有授權(quán)專利 73 項(xiàng)，其中發(fā)明專利13項(xiàng)，實(shí)用新型專利43項(xiàng)，主持起草備案32項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（6項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)），產(chǎn)品獲得12項(xiàng)國家強(qiáng)制性（3C）認(rèn)證，取得15項(xiàng)軟件著作權(quán)。公司為了加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理，制定了知識產(chǎn)權(quán)管理辦法及管理流程，確保知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利的創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理等活動(dòng)處于有效的制度控制之下。2016年，公司開始創(chuàng)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化,貫徹企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范，做了大量的工作，并于2018年2月取得企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證證書，現(xiàn)將公司貫標(biāo)過程總結(jié)如下：

二、貫標(biāo)工作開展情況

1、制定管理方針

明確發(fā)展目標(biāo)公司按照自身的運(yùn)營特點(diǎn)，以及近幾年的發(fā)展方向，制定了切合企業(yè)實(shí) 際的管理方針，明確了公司知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的發(fā)展目標(biāo)。通過文件與會議的方式傳達(dá)了貫標(biāo)工作的主要精神，動(dòng)員企業(yè)員工積極參與進(jìn)來。

（1）、知識產(chǎn)權(quán)管理方針：建立并不斷提升希望電子的知識產(chǎn)權(quán)競爭力，支持希望電子戰(zhàn)略發(fā)展；（2）、知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展長期目標(biāo)：使知識產(chǎn)權(quán)意識深入人心，知識產(chǎn)權(quán)管理體系得到持續(xù)改進(jìn)、知識產(chǎn)權(quán)制度健全完善，力爭于2020年形成與企業(yè)自身發(fā)展相適應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)工作體系和有效的運(yùn)行機(jī)制。為希望電子主營業(yè)務(wù)順利開展保駕護(hù)航。（3）、知識產(chǎn)權(quán)3-5年目標(biāo)：2016年建立起穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)管理團(tuán)隊(duì)，形成完善的符合公司管理結(jié)構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，初步建立起侵權(quán)線索反饋機(jī)制以及預(yù)警機(jī)制；2019年，形成一個(gè)專業(yè)的有相當(dāng)職業(yè)素養(yǎng)的知識產(chǎn)權(quán)管理團(tuán)隊(duì)，知識產(chǎn)權(quán)與研發(fā)形成互相促進(jìn)的互動(dòng)關(guān)系，知識產(chǎn)權(quán)成為公司的利潤中心。

2、建全知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)

公司設(shè)立以總經(jīng)理為首的知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)建立和完善公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系，確保為實(shí)施質(zhì)量管理提供適宜的組織機(jī)構(gòu)，配備必要的資源、建立和健全各級知識產(chǎn)權(quán)管理責(zé)任制，落實(shí)職能，并授權(quán)管理知識產(chǎn)權(quán)事宜，組織職工特別是公司中層以上干部以及技術(shù)研究開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn)。

知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理、研發(fā)部、采購部、光伏光電事業(yè)部、綜合部重要成員等人組成?？偨?jīng)理同志任公司知識產(chǎn)權(quán)管理者

代表，知識產(chǎn)權(quán)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)管理辦公室，研發(fā)部負(fù)責(zé)人劉越為知識產(chǎn)權(quán)管理辦公室主任，另外還有1 名專職、2名兼職的知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)搜集、分析與整理與本公司有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)信息，專利的申請以及維護(hù)等工作。知識產(chǎn)權(quán)工作形成了有主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專職人員負(fù)責(zé)，全員參加的體系清晰、職責(zé)分明的工作模式，保證了專利工作的正常開展。

3、完善知識產(chǎn)權(quán)管理制度

為了確保企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)示范單位創(chuàng)建的順利實(shí)施，2016 年 6 月份公司首先制定了《知識產(chǎn)權(quán)管理手冊》，系統(tǒng)的概括了公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作的運(yùn)行情況，該手冊不僅規(guī)定了公司知識產(chǎn)權(quán)申請、實(shí)施、保護(hù)以及知識產(chǎn)權(quán)信息利用的程序和辦法，而且明確了公司內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)管理、工作機(jī)構(gòu)的職能，以及獎(jiǎng)勵(lì)與經(jīng)費(fèi)等政策措施。

公司在現(xiàn)有專利管理體系的基礎(chǔ)上，依照國家標(biāo)準(zhǔn)以及省、市知識產(chǎn)權(quán)局對知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和要求，進(jìn)一步制定和完善了《專利管理制度》、《商業(yè)秘密管理制度》、《專利獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《合同管理制度》、《知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制》、《成果發(fā)布審批制度》等相關(guān)制度來完善管理工作，形成有效的專利工作機(jī)制。為了防止企業(yè)技術(shù)秘密和商業(yè)秘密泄露，公司與員工還簽訂了保密協(xié)議，明確職工保護(hù)企業(yè)技術(shù)秘密、商業(yè)秘密不受侵犯的義務(wù)，以及泄露秘密應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

4、做好知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)工作

按照企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的要求，公司通過會議和下發(fā)文件的形式向全體員工進(jìn)行宣貫、組織員工參加知識產(chǎn)權(quán)講座，并且由知識產(chǎn)權(quán)主管為員工講解，使企業(yè)全體員工能夠了解學(xué)習(xí)和執(zhí)行本企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件。

公司還組織人員積極參加省、市、區(qū)各類知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動(dòng)，例如 2016年高新區(qū)（新市區(qū)）高層次人才培訓(xùn)之“科技創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)”專題講座、2017年新疆兵團(tuán)專利質(zhì)押融資培訓(xùn)。另外在公司培訓(xùn)體系下增設(shè)了知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)課程，按照員工崗位的劃分，分別制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，分段進(jìn)行教育培訓(xùn)。特別是對于負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理的人員，組織貫徹知識產(chǎn)權(quán)管 理標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)培訓(xùn)，公司邀請了北京鼎佳達(dá)知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所的老師進(jìn)行授課，使其能了解本崗位知識產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容、工作職責(zé)和工作要求。公司的知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)機(jī)制層次分明，點(diǎn)面結(jié)合，系統(tǒng)的將知識產(chǎn)權(quán)管理的知識貫徹到了員工當(dāng)中。

公司專門開設(shè)了專利展示欄，表揚(yáng)愛動(dòng)腦筋，創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工，同時(shí)定期更新欄目板塊，及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的侵權(quán)案例，將一些典型案例，公布上墻，從而提高公司員工知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識。對于一些政府獎(jiǎng)勵(lì)政策，公司也將這方面的信息張貼上墻，讓公司員及時(shí)掌握知識產(chǎn)權(quán)方面的動(dòng)態(tài)信息，做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

5、將技術(shù)創(chuàng)新工作與知識產(chǎn)權(quán)制度運(yùn)用相結(jié)合

公司在技術(shù)創(chuàng)新方面提出了“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”的發(fā)

展戰(zhàn)略，把原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化創(chuàng)新作為公司科技創(chuàng)新的發(fā)展方向，全力提升自主創(chuàng)新的能力，公司成為新疆省認(rèn)定的國家高新技術(shù)企業(yè)，批準(zhǔn)建設(shè)“節(jié)能電子及新能源發(fā)電技術(shù)國家地方聯(lián)合工程實(shí)驗(yàn)室”，擁有自治區(qū)級“節(jié)能電子產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)服務(wù)中心”，自治區(qū)企業(yè)技術(shù)中心，烏魯木齊市知識產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)創(chuàng)建單位，烏魯木齊“創(chuàng)新型企業(yè)”，烏魯木齊市科技信用A級單位，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司已與石河子大學(xué)、西安理工大學(xué)等高等院校建立合作關(guān)系，具有合作研發(fā)予新技術(shù)適應(yīng)的產(chǎn)品能力。

公司進(jìn)一步完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，制定了《知識產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)懲制度》，該《制度》中規(guī)定：知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用不得低于研發(fā)費(fèi)用的 3%，員工每獲得一項(xiàng)實(shí)用新型專利的授權(quán)即可得到3000元的獎(jiǎng)勵(lì)、每獲得一件發(fā)明專利的授權(quán)則可以得到8000元的獎(jiǎng)勵(lì)，如果是重大發(fā)明創(chuàng)造專利的，則對相關(guān)人員進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)。該項(xiàng)規(guī)定激勵(lì)了員工去積極創(chuàng)新，大力推動(dòng)公司研發(fā)新產(chǎn)品的進(jìn)程。

三、貫標(biāo)體會

通過《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的貫徹實(shí)施，我們認(rèn)識到：知識產(chǎn)權(quán)是一種非常重要的企業(yè)資產(chǎn)，具有可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和商業(yè)競爭價(jià)值。公司在知識產(chǎn)權(quán)管理方面越來越規(guī)范，通過構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理框架，編制《知識產(chǎn)權(quán)管理手冊》，制定《知識產(chǎn)權(quán)程序文件匯編》等方面大幅度地提高了公司的管理水平，但在實(shí)踐中，我們還要不斷的改進(jìn)與完善，必須做到與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。

貫標(biāo)工作開展以來，我們在以下幾個(gè)方面體會非常深刻：

1、必須健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。貫標(biāo)工作是企業(yè)經(jīng)營管理方法的一次革命，各級管理者特別是最高管理者必須把它當(dāng)作頭等大事來抓，要親自抓、親自查、督促落實(shí)，這是體系能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。

2、必須全員參與，明確責(zé)任。貫標(biāo)工作涉及到企業(yè)的方方面面，涉及到每 個(gè)崗位、每個(gè)工作流程，更關(guān)系到每個(gè)職工的事業(yè)和前途，是一個(gè)全方位的、帶有普遍性的、全員性的工作。

3、必須系統(tǒng)規(guī)范，檢查落實(shí)。的貫標(biāo)過程中，嚴(yán)格按照體系要求“凡說到的必做到；凡做到的必有記錄；每日有記錄，每月有分析，每季有檢查?！碧貏e是在項(xiàng)目初期，要及時(shí)做好跟蹤記錄。

4、必須因地制宜，結(jié)合實(shí)際。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況制訂適合企業(yè)運(yùn)作的質(zhì)量管理體系，基于這種思路，自“貫標(biāo)”工作開展以來，中心對體系與管理工作的深入結(jié)合，靈活掌握標(biāo)準(zhǔn)，注重通過貫標(biāo)解決企業(yè)的實(shí)際問題。各部門以“貫標(biāo)”工作為契機(jī)，通過優(yōu)化資源配置，規(guī)范作業(yè)流程，用體系的思想指導(dǎo)各方面 工作，有力地促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提升。

某某某有限公司

2018年2月26日

第四篇：企業(yè)信用貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

常熟市xx有限公司 信用貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對客戶信息進(jìn)行收集和評估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的活動(dòng)。

信用活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)增長之間存在著作用與反作用關(guān)系，經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長會帶來信用活動(dòng)的發(fā)展，同時(shí)，信用活動(dòng)的擴(kuò)大與發(fā)展又會促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長。專家的研究數(shù)據(jù)表明，大多國家的信用活動(dòng)與信用交易總規(guī)模與GDP同方向發(fā)展。事實(shí)證明，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是伴隨著信用活動(dòng)的活躍和信用交易規(guī)模的擴(kuò)大，市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越要求誠實(shí)守信。公司自2011年起按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作，現(xiàn)在簡要總結(jié)一下具體實(shí)施情況 ：

為實(shí)施貫標(biāo)工作，我公司成立了貫標(biāo)工作小組，由徐琴玉董事長擔(dān)任工作小組組長，辦公司各崗位責(zé)任人擔(dān)任成員，工作小組主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)的總體工作，對貫標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，做到細(xì)化分工，責(zé)任明確，確保貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

今年我們首先學(xué)習(xí)貫標(biāo)，為使廣大員工更好的理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們組織了貫標(biāo)專題培訓(xùn)。

公司執(zhí)行信用管理貫標(biāo)，特制訂了各項(xiàng)制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度。在客戶資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營者、經(jīng)營條件與經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共

記錄。

信用管理的目標(biāo)有五個(gè)方面，即適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、擴(kuò)大銷售規(guī)模、減少庫存積壓、改善財(cái)務(wù)效果。信用管理貫標(biāo)執(zhí)行以來取得的較好的成效：

1、防范信用風(fēng)險(xiǎn)

我公司自建立信用管理貫標(biāo)，加強(qiáng)了對客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對客戶進(jìn)行篩選，將風(fēng)險(xiǎn)防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風(fēng)險(xiǎn)，大大減少因客戶原因造成的信用風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)了營業(yè)決策階段的控制，加強(qiáng)對合同的審查，加強(qiáng)對交易成本的控制，對高風(fēng)險(xiǎn)的交易、重大風(fēng)險(xiǎn)隱患事項(xiàng)，都由管理決策機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)，防風(fēng)險(xiǎn)于未然之中，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最小程度；采用各種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。

2、提升企業(yè)綜合競爭力

信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源和信息管理各個(gè)領(lǐng)域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見效快的管理之一。我公司通過建立健全的信用管理機(jī)制，不斷提升信用管理水平，適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用信用銷售手段，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，擴(kuò)大市場份額有去年的45%提高到60%，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價(jià)值。

常熟市xx公司

xx年xx月xx日

第五篇：信用管理貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

信用管理貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

誠信是XX集團(tuán)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營服務(wù)于社會的需求，良好的社會信用是企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提，是我公司現(xiàn)在及將來發(fā)展的必備條件。

1.建立健全的企業(yè)信用管理組織機(jī)構(gòu)并明確信用管理部門職責(zé)及崗位職責(zé)，明確部門經(jīng)費(fèi)并配備專業(yè)人員。

2.建立健全的崗位責(zé)任制度，由企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署頒布令，信用管理各部門嚴(yán)格按照制度實(shí)施信用管理工作。

3.建立客戶、供應(yīng)商基本信息庫，以資信調(diào)查為基礎(chǔ)（利用內(nèi)部調(diào)查和為托第三方機(jī)構(gòu)、政府部門等調(diào)查），建立顧客及供應(yīng)商信用檔案（包括現(xiàn)場考察表、資信調(diào)查表、審批表、調(diào)查報(bào)告、對賬單及通話記錄等）。

4.建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶信用檔案數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用信息化技術(shù)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信用管理，提高工作效率。

5.有效開展各項(xiàng)信用管理工作：強(qiáng)化客戶資信管理、信用檔案管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理，合理利用外部信息和服務(wù)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步開展信用銷售。

6.切實(shí)履行社會責(zé)任，強(qiáng)化自身信用建設(shè)，積極承擔(dān)社會責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、充分的信息、并提供安全可靠、誠信的產(chǎn)品和服務(wù)；維護(hù)職工權(quán)益，凡進(jìn)入公司便于職工簽訂勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金，對于有涉及噴漆的員工，公司都會每年組織體檢一次，并注重安全生產(chǎn)教育；環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源，公司制定的“行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”，其中一項(xiàng)就是活的國家支撐計(jì)劃項(xiàng)目-隧道式連續(xù)大型洗滌機(jī)組，該設(shè)備不僅增加了就業(yè)，也實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排的效果，填補(bǔ)了國內(nèi)的空白；公平競爭與科技創(chuàng)新，公司擁有自主產(chǎn)權(quán)，共有109項(xiàng)專利，公開、符合商業(yè)道德的開展市場競爭，不以違法、不平等條約約束交易對手； 社會貢獻(xiàn)：XX依法納稅，增加就業(yè)，創(chuàng)造社會財(cái)

富，持續(xù)增加投入，推動(dòng)技術(shù)和管理創(chuàng)新；積極參與公益事業(yè)，汶川地震，公司積極組織全體員工募捐，過后黨支部又再次發(fā)動(dòng)黨員群眾又捐了每人不少于100元的特殊黨費(fèi)；四十二年來，我司均沒有發(fā)生或失信和違法行為。

7.持續(xù)改進(jìn)企業(yè)信用管理，年初制定信用管理計(jì)劃，每年9-10月份由總經(jīng)理主持開展內(nèi)部信用管理評估，提出改進(jìn)意見并整改；10月下旬，與簽訂合同的咨詢公司-XX有限公司對我司進(jìn)行外部評估，并出具報(bào)告。通過內(nèi)、外部評估進(jìn)行不斷改進(jìn)完善，提升信用管理水平，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部信用管理，樹立外部誠信形象。

我司將會保持并持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，評估信用管理部門職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不能適應(yīng)信用管理工作需要的，都會調(diào)整，不斷完善信用管理體系，為公司、為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

江蘇XX集團(tuán)有限公司 2012年11月05日