第一篇：環(huán)境信訪難題破解

環(huán)境信訪難題破解

環(huán)境信訪事關社會穩(wěn)定大局和環(huán)保部門的形象，如果處理得好，環(huán)保部門就能贏得領導和群眾的雙重信任，共同推進環(huán)境保護和生態(tài)文明建設工作。但當前，由于以下制約因素，還有一些地區(qū)的環(huán)境信訪問題未能得到妥善處理:

一些地方環(huán)保部門的領導對環(huán)境信訪工作重視不夠，對信訪問題解決不力，措施落實不到位；信訪處理人員工作水平不高，業(yè)務能力不強；環(huán)保為民的意識不強，缺乏主動性和積極性；此外，還有群眾投訴渠道少和環(huán)境信訪情況復雜、處理難度大等原因。有鑒于此，筆者認為，做好環(huán)境信訪工作應強化如下4項措施:

一要打好環(huán)境信訪攻堅戰(zhàn)。首先，提前做好預防工作。不管群眾是不是上訪投訴，只要是熱點、焦點、難點環(huán)境污染問題，都要提前逐一排查并妥善解決。其次，主攻重復信訪案件。對這類環(huán)境信訪，主要領導要親自過問、親自辦理、限時解決。再次，盡快處理積壓信訪案件。對應辦未辦的、已辦沒辦好的，都要盡快徹底處理；第四，嚴肅認真處理大案要案，突出解決反映集中、影響巨大、群眾關注的案件。

二要從源頭控制環(huán)境信訪。嚴把建設項目環(huán)評審批關，嚴格執(zhí)行國家的產業(yè)政策、環(huán)境標準，認真落實環(huán)境影響評價、“三同時”制度和項目驗收管理要求。絕不允許發(fā)生審批完一個項目，就產生一個信訪事件的現(xiàn)象。在環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)管方面，各級環(huán)境監(jiān)察部門要真正負起責任，堅決消除環(huán)境監(jiān)察和現(xiàn)場管理的盲點、盲區(qū)。

三要建立環(huán)境信訪獎懲機制。首先要建立情況通報制度，定期通報環(huán)保系統(tǒng)信訪工作情況，及時反饋存在的問題，公布各地、各相關單位信訪工作考核排名；其次要對環(huán)境信訪工作成績突出的單位和個人予以表彰獎勵，對表現(xiàn)突出的干部，要優(yōu)先考慮提拔重用；再次要把處理環(huán)境信訪問題納入環(huán)保系統(tǒng)目標責任制考核，實行“一票否決”。

四要加強環(huán)境信訪能力建設。首先，要配齊、配好信訪工作人員，必須確保信訪工作有人抓、有人管，特別是要選拔政治素質高、業(yè)務能力強的工作骨干從事信訪工作；其次，要為信訪工作配備必要的裝備，以提高辦案效率。

第二篇：破解信訪難題的幾點舉措

破解信訪難題的幾點舉措

作者：李宗健

筆者今年有幸參與了鎮(zhèn)坪縣安寧渡電站民情糾紛調處工作。安寧渡電站總裝機容量2萬KW，工程總投資1.52億元，年發(fā)電量6300萬KW.h，年售電收入1890萬元，是鎮(zhèn)坪縣的重點建設項目。2009年電站隧洞施工，放炮致使周圍農戶房屋不同程度受損，造成農民堵洞阻擾施工，這次共組織一期賠付372戶63萬元資金。筆者發(fā)現(xiàn)，在項目建設快速推進和農村加快發(fā)展的進程中，一些深層次的矛盾日益凸顯，信訪問題逐年上升，并呈現(xiàn)出署名信訪逐漸增多、“三訪”（越級訪、重復訪、無理訪）增多、集體訪增多、重信訪輕法律、上訪老戶居多等特點，成為影響項目建設和農村發(fā)展的重要因素。究其原因，主要有以下五個方面：

一是基層組織執(zhí)政能力薄弱。基層組織對項目建設和農村發(fā)展的重要意義認識不到位，支持力度不夠，造成與發(fā)展的新形勢新任務新要求有一定差距。同時，農村干部觀念淡薄、工作方式簡單、工作不細致、責任心不強，加之基層組織權力有限，導致農村群眾對基層干部失去信心，自然不愿向鄉(xiāng)村組織表達自身訴求。一有矛盾，就會選擇越級上訪的形式，只要有人牽頭炒動就會造成集體越級訪。

二是訴訟成本與績效的“市場效應”致使群眾擇訪棄訴。很多信訪群眾反映若采取法律訴訟的形式解決爭議糾紛，既花費了錢財，也耽誤了時間，能否勝訴也不是定數(shù)，即便是勝了官司，執(zhí)行也是個難題，造成成本過高，案件執(zhí)行難。因此，在“勝了官司、賠了錢財、只能討個說法”的現(xiàn)實面前，很多群眾自然會選擇信訪“直通車”的方式解決問題。

三是“重堵疏防”的考核機制導致群眾越級訪、進京訪。為更好地解決信訪問題，構建和諧社會，各地都將信訪與領導干部的選拔任用、單位業(yè)績考核相掛鉤。造成只管有無到市赴省進京上訪案例、不管信訪人上訪事由是否合情合法的現(xiàn)象存在，甚至對無理上訪、纏訪、鬧訪等不能區(qū)別對待?！爸囟率璺馈奔惫η蠓€(wěn)的辦法，實際上對群眾上訪起到了“推波助瀾”的作用，直接加大了接訪和防控的成本。

四是群眾缺乏應有的基礎教育。近年來，國家對農民群眾實施了一系列的惠民政策，免除了各類稅費，農民群眾的生活逐漸富裕，但對農民群眾的教育引導力度不大，造成農民群眾只顧個人利益、不顧全局利益，只顧眼前、不顧長遠，不支持地方建設。對建設造成個人損失時，漫天要價，違背政策信口亂說；不聽勸解，不達目的誓不罷休。個別群眾把上訪當作解決問題的“金鑰匙”，以訪牟利、以訪為業(yè)，上訪過程中行為過激。

五是處置信訪問題不能一視同仁。同樣情況不同處理、不同情況同樣處理的現(xiàn)象引發(fā)了新的社會矛盾，甚至使群眾信“鬧”不信“理”，誤以為“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”。同時采取哄、攔、卡、壓的辦法，把群眾“逼”上了上訪之路。

針對以上這些問題，筆者認為應從以下七個方面入手，夯實基礎，健全機制，著力提高解決信訪問題的有效性和針對性。

一、加強宣傳力度，規(guī)范信訪行為。一要充分利用新聞媒體等多種形式進行宣傳教育，加大對《信訪條例》、《治安處罰管理法》等法律法規(guī)的宣傳，提高群眾依法上訪意識。二要依托各種普法宣傳載體，把信訪宣傳融入其中，輔之以圖片、圖像等生動形式，讓群眾在不知不覺中接受教育。三要利用好各種信訪積案，從正反兩方面強化“以法治訪”理念。從而引導提高群眾信訪行為的自覺性，規(guī)范信訪行為。

二、重視三問聯(lián)解，解決信訪問題。要把群眾反映的問題在法律上是否有規(guī)定、政策上是否有依據(jù)、依法處理群眾心理上是否能接受這三問貫穿于處理信訪問題的全過程，把法理與情理有效結合起來，在依法依規(guī)處理的同時，消除群眾疑慮，達到三個目的，即“事情上給個明白、感情上開解疙瘩、法律上給個公正”。事情上給個明白，就是對人民群眾提出的信訪訴求，有沒有道理、能不能解決、怎樣解決？要詳細說明原因，耐心解釋，給群眾一個明確的答復。感情上開解疙瘩，就是不僅要解決信訪問題，而且要化解群眾怨氣、理順群眾情緒、調節(jié)群眾心理，從感情上拉近與群眾的距離，讓群眾相信、理解、依靠組織。法律上給個公正，就是對群眾的信訪訴求，堅持公平公正、公開透明、陽光運作、依法處理，做到不偏不倚，最大限度地保護人民群眾的合法權益，在增強群眾法制觀念和法治意識的同時，從根本上杜絕信“訪”不信“法”的現(xiàn)象。

三、強化三基聯(lián)建，完善信訪機制。一要從源頭上著手，加快健立和完善信訪工作聯(lián)系會議制度、領導信訪工作責任制、信訪信息事項報送和排查制度、信訪事項報結和督辦制度、信訪工作重點管理單位制度、責任追究制度、領導接訪制度等信訪基本制度體系，對信訪事項的提出、受理、辦理、督辦等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，使群眾的信訪行為有章可循，使各級機關處理信訪問題有制度可依，做到保護群眾的信訪權力和維護正常的信訪秩序相得益彰。二要突出抓好信息反饋和問題處置等基礎工作，完善信訪工作決策機制、預警機制，強化信訪工作網絡建設，努力增強信訪工作的主動性和預見性，做到預防在先、預警到位、預測準確、決策科學，形成工作合力，構建“大信訪”工作格局。三要進一步強化基層組織建設，牢記做好群眾工作、處理信訪問題、維護社會穩(wěn)定是基層組織的重要任務，把好信訪關口、處理信訪問題，切實提高基層組織處理信訪事務、解決信訪復雜問題的能力，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出縣”。

四、推行三責聯(lián)交，落實信訪責任。一要認真落實業(yè)務工作責任，進一步推行黨務政務公開，講究科學方法，嚴格依法行政，強化工作監(jiān)督檢查考核，避免因工作方法不當、工作落實不到位而引發(fā)新的矛盾問題。二要認真落實群眾工作責任，各級機關干部都要帶著感情，帶著責任，主動深入群眾，做耐心細致的群眾工作，暢通社情民意的反映渠道，多聽取群眾的意見，關心群眾疾苦，了解群眾期盼，爭取群眾的信任、支持和擁護，最大限度的減少因人民群眾對我們的工作不知情、不理解而引發(fā)的上訪。三要認真落實信訪工作責任，嚴格“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，進一步明確各級黨政機關的信訪工作責任，并實行嚴格的責任追究制，注重分工、密切配合、聯(lián)動處置。

五、執(zhí)行三調聯(lián)動，處理信訪積案。一要堅持和完善人民調解方式，健全縣鄉(xiāng)村社區(qū)人民調解組織，盡可能使群眾的信訪訴求在協(xié)商、調解中得到妥善解決，降低社會成本，促進社會穩(wěn)定。二要充分利用行政調解和司法調解方式上的權威性，彌補人民調解的不足。要集人民調解、行政調解和司法調解于一體，進一步健全完善延伸“三調聯(lián)動”調解網絡體系，積極推進三大調解在程序上互相延伸滲透，強化三大調解的對接，各自發(fā)揮優(yōu)勢，聯(lián)動化解糾紛，形成用調解方式解決信訪問題的強大合力，最大限度地節(jié)約行政資源和訴訟資源，達到息訴罷訪之目的，實現(xiàn)法律效果、社會效果、整治效果三者的完美統(tǒng)一。三要引導人民調解組織利用人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，及時、有效地做好人民群眾的思想工作，主動介入行政糾紛的化解，處理好信訪積案。

六、倡導三救聯(lián)合，幫助信訪群眾。很多信訪群眾都是社會弱勢群體，有的因長年累月上訪已成為名副其實的上訪“專業(yè)戶”，大量的時間和精力被耗費，造成經濟拮據(jù)、生產荒廢、家庭困難。要堅持“事要解決、人要回去、回去后人心思定”的原則，把行政救助、司法救助和社會救助有機聯(lián)合起來并貫穿始終，保障他們正常的生產生活，切實提高救助實效。對信訪群眾為維護合法權益，向人民法院提起訴訟，但經濟確有困難的，要實行訴訟費用、執(zhí)行費用的緩交、減交、免交和提供免費法律服務，解決人民群眾“打不起官司、告不起狀”的問題；對一些久拖未決、情況復雜的信訪問題，要綜合運用行政、司法等方式，幫助信訪群眾解決實際困難。要積極促成慈善機構和社會各方面力量，對生活確有實際困難的信訪群眾實施社會救助，讓他們感受社會的溫暖，彰顯人文關懷，促進社會和諧。

七、采取三措聯(lián)用，減少信訪案件。一要在正確鑒別越級訪、無理訪的前提下，對信訪群眾適當提高門檻、增加程序，有意識地提高他們的上訪成本，一定程度上遏制越級訪，從制度上杜絕政府埋單的現(xiàn)象發(fā)生。二要對信訪案例進行一定的過濾，并采取行之有效的手段，使之不進入信訪軌道。三要嚴厲打擊無理纏訪、鬧訪、聚眾鬧事的違法犯罪行為，震懾違法犯罪分子，維護社會和諧穩(wěn)定。

第三篇：依靠群眾參與 破解信訪難題

依靠群眾參與 破解信訪難題

中共安陽市殷都區(qū)委書記 李南沉

近年來，安陽市殷都區(qū)始終高度重視信訪工作，嚴格落實信訪工作黨委政府責任制，尤其是去年以來，針對全區(qū)信訪總量居高不下，集體上訪、越級上訪時有發(fā)生，赴京非正常上訪突出的嚴峻形勢，區(qū)委、區(qū)政府審時度勢，從政治文明建設的高度來把握和重視信訪穩(wěn)定工作，切實加強對信訪工作的領導，創(chuàng)新理念，完善機制，夯實基礎，信訪工作取得了明顯成效。

一、發(fā)揮群眾主體地位，促進矛盾糾紛化解。今年以來，我們在全區(qū)范圍內開展了“爭當十大員、為民促發(fā)展”活動，“大員”就是民間大事的管理員，而“十”則代表了群眾利益和訴求的方方面面。賦予群眾社會問題調研員、社會問題信息員、民間問題調解員、法律政策宣傳員、社會治安巡邏員等“大員”名分，讓群眾能夠名正言順地、積極地去排查、化解矛盾，還原了群眾主體地位。目前，全區(qū)已有“十大員”43800余名，已覆蓋到了全區(qū)各個村組、樓院，其中社會問題信息員、民間問題調解員和法律政策宣傳員等“大員”共計2400余名，自我消除不穩(wěn)定因素200余起，參與調處各類糾紛900余起。

二、推進“誠信殷都”建設，打造和諧人際環(huán)境。第一步，廣泛宣傳。首先建立企業(yè)、門店、老師、學生、居民等各方面的誠信標準，然后大力宣傳，積極引導大家樹立誠信意識，營造誠信的氛圍。第二步，建立誠信檔案。根據(jù)誠信標準，建立五小門店、企業(yè)、單位、社區(qū)、學校等各個領域的誠信檔案，并統(tǒng)一備案。通過建立誠信檔案，推進誠信體系建設，織就一張覆蓋全社會的網，構建一個可控的社會，為從根本上消除信訪問題產生的根源，扭轉社會不穩(wěn)定的局面創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。

三、開展“十佳標兵”評選，樹立群眾標桿。去年以來，大力開展了“十佳標兵”評選活動，從以前的單個部門、單個行業(yè)評選擴展到各行各業(yè)、各個領域，使評選出的標兵更有代表性和全面性。目前，我們評選了23個方面的標兵，包括十佳環(huán)衛(wèi)工人、十佳農民、十佳婆婆、十佳兒媳、十佳少年、十佳老師等共220人，覆蓋社會各個層面。這樣，通過在方方面面樹立標兵，發(fā)揮其影響力、感召力，使各類人群都有自己的榜樣和英雄可學，讓好人越來越多，榜樣越來越多，從而達到引導民風、凈化社會風氣的目的。

四、實行“321”工作法，解決復雜疑難案件。在解決信訪案件中，創(chuàng)新實施了“三依二助一親自”的信訪“321”工作法。“三依”指依法、依理、依感情相結合的辦案理念；“二助”指司法救助、困難救助兩個幫扶辦法；“一親自”指各級領導親自辦案。（河南日報農村版2010年12月13日）

第四篇：破解基層信訪難題

破解基層信訪難題

如何破解新形勢下信訪工作難題，開創(chuàng)信訪工作新局面，是全社會共同關注的新課題。2007年以來，鎮(zhèn)坪縣針對信訪工作新形勢，大膽探索、開拓進取，在全縣創(chuàng)新推行由上訪群眾根據(jù)自己需求自主選擇接訪領導的點名接訪工作制度，著力構建陽光信訪、質量信訪、和諧信訪工程，解民憂、順民意、得民心，受到群眾普遍歡迎，取得了良好效果。陽光信訪 權為民所用

鎮(zhèn)坪縣在推行群眾點名接訪制度工作中，堅持做到“三公開”，真正讓群眾感受到點名接訪的方便快捷。

公開接訪信息。各部門各單位在辦公場所的顯著位置設立了群眾點名接訪公示牌，重點公布各單位領導班子成員的照片、姓名、職務、分管工作、聯(lián)系電話，信訪受理范圍、接訪流程，上訪人員的權利、義務等信息。同時，向上訪群眾發(fā)放《鎮(zhèn)坪縣紀檢監(jiān)察陽光信訪卡》，使上訪群眾方便快捷的找得到門，認得到人，辦得了事。

公開辦理秩序。接訪工作中，接訪干部仔細傾聽群眾訴說，認真填寫《群眾點名接訪接待卡》、《群眾點名接訪告知書》和《群眾點名接訪登記簿》，同時將填好的《群眾點名接訪接待卡》回執(zhí)和《群眾點名接訪告知書》發(fā)給來訪群眾，告知本次接訪受理意見，并請來訪人簽字認可，接受上訪群眾監(jiān)督。

公開處理結果。信訪案件結束后，由接訪領導協(xié)同調查組及時向來訪群眾送達《群眾點名接訪答復意見書》，將查處結果告知來訪群眾，并填寫回訪了結表，做到案結事了，息訴罷訪。

質量信訪 利為民所謀

在推行群眾點名接訪制度實踐中，鎮(zhèn)坪縣注意做到“三到位”，有效提升了信訪工作質量。

領導重視到位。2007年初，鎮(zhèn)坪縣委召開專題會議，研究部署群眾點名接訪工作，先后印發(fā)了《關于在全縣推行群眾點名接訪工作的實施意見》等相關文件。實施過程中，鎮(zhèn)坪縣委、縣政府主要領導經常深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門調研指導，多方聽取意見和建議，共同研究解決推行過程中遇到的困難和問題，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作新格局。

責任落實到位。該縣認真落實信訪案件“四個一”責任機制和“四定三包一回訪”落實機制，即包案領導為群眾點名接訪案件包抓第一責任人，辦案單位領導為群眾點名接訪案件辦理第一責任人，辦案工作組長為調查處理落實第一責任人，辦案單位主管信訪工作領導為辦案業(yè)務指導第一責任人；定辦案人員、辦案時間、辦案紀律、辦案質量；包調查處理、監(jiān)督落實、穩(wěn)控息訪，實行一案一回訪。對重要信件確定專人督辦，限期查處，建立了《群眾點名接訪工作責任追究制度》，確保了接訪質量和效率。

矛盾化解到位。對重訪和越級上訪突出矛盾問題，按照“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的原則，實行一案一人一抓到底的領導包案制度，做好相關政策宣傳和群眾解釋工作，迅速結案銷號，做到案結事了。對纏訪鬧訪問題，盡力做好教育引導和溝通解釋工作，理順來訪人員情緒，化解心結，促其息訪，避免新的問題和矛盾。

推行群眾點名接訪制度以來，群眾點名信訪問題做到了件件有著落，事事有回音，重訪明顯下降，越級訪明顯下降，信訪結案率明顯上升，大大提升了全縣紀檢監(jiān)察信訪工作質量。和諧信訪 情為民所系

針對大多數(shù)上訪群眾在上訪時情緒激動，言辭激烈的現(xiàn)狀，鎮(zhèn)坪縣在推行群眾點名接訪制度工作中，堅持以人為本，從細節(jié)做起，堅持“三貼近”原則，逐步探索總結出一套人性化接訪方法。

貼近生活，努力營造溫馨如家的接訪環(huán)境。為進一步改善基礎條件，對點名接訪中心進

行了改造，對桌椅板凳的擺放都進行了重新規(guī)劃設計，對每一個細節(jié)都進行了充分的考慮，精心制作的“累了請您歇歇腳、渴了請您喝口水、煩了請您細細說”溫馨提示牌，讓上訪群眾充分感受到家的溫暖。

貼近感情，始終堅持熱情細致的接訪態(tài)度。面對來訪群眾，接訪人員起立笑臉相迎，緩解上訪人的激動情緒。重新設計更換了接訪桌，接訪領導和來訪群眾可以像家人一樣圍坐在桌子旁進行交流，縮短接訪者與被接訪者之間的距離，加深來訪群眾對接訪人員的信任。貼近群眾，積極推行便捷有效的接訪方式。為進一步暢通信訪渠道，使點名接訪更加便捷有效，該縣制定了《鎮(zhèn)坪縣各級領導班子成員下訪工作方案》，縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣紀委等領導班子成員定期深入部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和農民進行走訪；建立了網上舉報中心，同時公開了縣級領導的聯(lián)系方式和郵箱；開通了免費舉報熱線電話，上訪群眾也可以通過該電話點名接訪。實踐證明，這些方式既可以消除群眾面對面上訪的顧慮，又可以在上訪成本和選擇上訪方式上極大地滿足上訪群眾。

郡縣治，天下安。群眾點名接訪制度的推行，拆除了政府與群眾之間的圍墻，暢通了信訪渠道；規(guī)范了信訪流程，提升了工作質量；夯實了工作責任，提高了工作效率；化解了矛盾問題，密切了黨群干群關系；維護了社會穩(wěn)定，促進了社會發(fā)展與和諧。

一是抓好信訪隱患排查機制。加大對矛盾糾紛的排查力度，綜合分析當前農村土地糾紛、企事業(yè)單位改革、弱勢群體不穩(wěn)定因素等問題，全面排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，未雨綢繆，采取針對性措施，把握信訪工作的主動權。二是抓好信訪應急調處機制。為避免矛盾升級和問題擴大，對排查出的不穩(wěn)定因素，迅速分析原因，找出問題癥結，研究化解問題的思路和措施，爭取盡早介入，主動化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是抓好信訪問題解決機制。結合自身實際，落實包案領導和責任人，強化領導責任，主要領導負責一手抓到底，對每件信訪案件認真梳理核查，對苗頭性、傾向性的問題，早介入、早化解，限期處理。四是抓好信訪穩(wěn)控機制。圍繞全國“兩會”、慶祝建國60周年等重大活動，有針對性地做好信訪穩(wěn)定穩(wěn)控工作，堅決防止重大有影響信訪問題防止。同時，依法加大對無理纏訪鬧訪和非正常上訪行為的查處力度，堅決依法果斷處置，切實維護良好的信訪工作秩序。

第五篇：優(yōu)化環(huán)境破解難題增強活力

優(yōu)化環(huán)境破解難題增強活力

近年來，我縣以科學發(fā)展觀為指導，創(chuàng)新服務理念，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力推動非公經濟又好又快發(fā)展。截至去年底，全縣共有個體工商戶8568戶，私營企業(yè)2087家，同比分別增長43%、33%，農民專業(yè)合作社105戶；非公經濟增加值達104.6億元，為2004年的3.3倍，占全縣GDP的比重為66.7%，較2004年提高近10個百分點。

今年以來，面對金融危機的嚴峻形勢，我縣把發(fā)展非公經濟作為擴內需、調結構、保增長的重中之重，全面落實省委、省政府促進非公經濟30條，進一步放寬準入領域，大力鼓勵、支持非公快速發(fā)展。1-9月份，全縣新增個體工商戶4461戶，私營企業(yè)528家，農民專業(yè)合作社86戶，非公經濟實現(xiàn)工業(yè)增加值37.7億元?！獔猿帧叭齻€更加優(yōu)化”，打造非公經濟發(fā)展環(huán)境

更加優(yōu)化政策環(huán)境。制訂出臺了《中共肥西縣委、肥西縣人民政府關于促進個體私營等非公有制經濟的決定》，從市場準入、做大做強、構建公平競爭政策平臺、投融資支持、發(fā)展環(huán)境、加強領導等六個方面明確了30條支持非公經濟發(fā)展的具體措施。認真落實各項惠企政策，今年以來，共向25戶企業(yè)發(fā)放貸款貼息和擔保費補助200萬元；兌付銷售增長獎勵資金1360萬元，固定資產投資獎勵資金2400萬元，外貿出口獎金30萬元，有力地幫助了企業(yè)戰(zhàn)危機、渡難關、保發(fā)展。

更加優(yōu)化服務環(huán)境。深入開展“企業(yè)服務年”活動，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，切實為非公企業(yè)提供優(yōu)質服務。全縣共派出240名副科級以上干部駐企，切實幫助企業(yè)解決困難和問題。對涉企收費項目進行全面清理和執(zhí)法檢查，1-9月份全線累計為企業(yè)減少各種支出約2000萬元。切實加強政風行風建設，開展民主評議百個科（室）活動，堅決消除門難進、臉難看、話難聽、事難辦，紀律松弛、推諉扯皮、效率低下等現(xiàn)象。

更加優(yōu)化輿論環(huán)境。多次召開全縣非公經濟發(fā)展大會，積極開展“肥西縣十強民營企業(yè)”、“優(yōu)秀中國特色社會主義建設者”評選表彰活動，同時，縣“一報兩臺”對評選產生的十強民營企業(yè)和優(yōu)秀建設者進行深入的專題報道，樹立非公企業(yè)家先進典型?！七M“三個著力破解”，解決非公經濟發(fā)展難題

著力破解資金難題。今年以來，我縣多措并舉，千方百計解決非公企業(yè)融資難問題。加強銀企對接，先后了舉辦四次銀企對接活動，共簽訂貸款協(xié)議7.2億元，目前已到位資金5.9億元；建立金融服務平臺，與徽商銀行合肥分行聯(lián)手打造了貸款綜合授信額度達20億元中小企業(yè)金融服務平臺；強化信用擔保體系建設，縣財政注資3736.5萬元，組建肥西縣融信擔保有限公司，累計為1100多家企業(yè)、個體工商戶提供7億多元融資支持；積極啟動民間資本，推動成立科源、藍海、河海洋等3家民間投資的小額貸款公司，非公企業(yè)融資渠道進一步拓寬。著力破解用地難題。積極搶抓省、市土地管理改革重要機遇，充分結合新農村建設，大力推進土地復墾整理和建設用地置換，今年以來，已完成建設用地置換8632畝；加大對閑置及低效利用土地的清理工作，依法收回土地7宗，面積近200畝；加快多層標準廠房建設，提高了土地的投資強度和利用率。著力破解人才難題。大力發(fā)展職業(yè)教育，積極開展農民工技能培訓和農村勞動力轉移陽光工程培訓，每年向非公企業(yè)輸送近萬名的高素質勞動者。著力幫助企業(yè)引進高層次人才，大力實施“3320”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才項目，積極推進校企合作，去年以來，幫助非公企業(yè)引進碩士以上高層次人才105人，并帶動培養(yǎng)了200多名科研人才。舉辦了“全國爭百強、企業(yè)當先鋒”等企業(yè)員工專題培訓活動20多次，共幫助非公企業(yè)培訓員工1000多名，大大提高了非公企業(yè)員工的整體素質?！獙崿F(xiàn)“三個不斷提升”，增強非公經濟發(fā)展活力

不斷提升全民創(chuàng)業(yè)意識。出臺了《關于鼓勵肥西籍在外人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)實施意見》，對有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)條件的外出務工返鄉(xiāng)人員在政策咨詢、經營場地、工商登記等方面提供幫助，鼓勵扶持外出務工人員自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)。截止目前，全縣有400多人回歸，建立各類企業(yè)200多家，總投資20多億元，年實現(xiàn)利稅達2億元。積極穩(wěn)妥推進土地流轉，促進土地資源向種養(yǎng)大戶和經營能手集中，使更多的農民從土地中解放出來，務工經商，興辦各類經濟實體。先后舉辦青年“創(chuàng)辦你的企業(yè)（SYB）”培訓、創(chuàng)業(yè)知識大講堂、以“先做小老板，后成大事業(yè)”為主題的青年創(chuàng)業(yè)設計大賽等活動，激勵了100多名退伍軍人、農村青年、高校畢業(yè)生加入到創(chuàng)業(yè)隊伍中來，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。

不斷提升企業(yè)競爭能力。積極引導、支持一批成長性非公企業(yè)搶抓機遇，推進企業(yè)結構優(yōu)化升級，做大做強。如，在政府的大力支持下，肥西老母雞集團短短幾年，由過去單一的畜禽養(yǎng)殖迅速發(fā)展成為集規(guī)模養(yǎng)殖、產品加工、餐飲服務、休閑觀光為一體的多元化企業(yè)集團，2008年，產值突破5億元。增強企業(yè)科技創(chuàng)新能力，縣政府拿出1000萬元設立企業(yè)創(chuàng)新基金，專門用于企業(yè)技術創(chuàng)新獎勵和技術改造項目扶持；成立了合肥桃花科技創(chuàng)業(yè)服務中心，推進產學研結合，為中小科技企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)孵化服務。

不斷提升產業(yè)集聚水平。大力推進非公企業(yè)向園區(qū)集中，提高企業(yè)集聚水平，努力培育產業(yè)集群，降低發(fā)展成本。打造專業(yè)園區(qū)，服務下崗職工和外出務工回鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)，目前，已建立了上派、官亭兩個農民工創(chuàng)業(yè)園和花崗百幫創(chuàng)業(yè)園，共入駐企業(yè)近20家。鼓勵關聯(lián)性較強的企業(yè)進行聯(lián)合重組,打造一批領軍企業(yè),帶動非公企業(yè)的發(fā)展壯大。如，支持引導正旺、江夏禽業(yè)、益農等四大禽業(yè)公司合并重組成立肥西老母雞農牧集團，極大地增強了企業(yè)的市場競爭力。

縣工商聯(lián)搶抓機遇做好服務促發(fā)展

過去的一年，縣工商聯(lián)在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“創(chuàng)爭”目標，充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用，團結、帶領全縣廣大非公經濟人士積極應對金融危機，堅定信心，共克時艱，扎實工作，為推動非公經濟又好又快發(fā)展做出了應有的努力。

主動作為，竭力幫助非公企業(yè)應對金融危機。針對金融危機帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，該會把引導廣大非公企業(yè)家積極應對當前復雜的經濟形勢，迎難而上，奮勇前進作為工作的重中之重。按照“企業(yè)服務年”活動的要求，深入肥西天龍羽絨制品廠等多家非公企業(yè)開展調研，準確了解非公企業(yè)在金融危機形勢下面臨的新情況、新問題，積極幫助協(xié)調解決。配合市工商聯(lián)就金融危機對非公企業(yè)的影響、非公企業(yè)急需政府提供幫助方面在我縣非公企業(yè)中開展調研，力求將非公企業(yè)遇到的困難和問題向上級有關部門反映，爭取支持。

加強引導，推進擔保有限公司走向市場化。在縣委、縣政府的高度重視、各方的支持下，由該會牽頭，民營企業(yè)家共同發(fā)起成立的肥西縣融信擔保公司發(fā)展步伐進一步加快。擔保實力逐步增強，公司從原始注冊資本300萬元，增加到10260萬元；融資渠道逐步拓寬，擔保公司成立初期與縣信用聯(lián)社合作一家合作,合作對象增加到4家；業(yè)務領域逐步擴張，服務范圍從服務全縣少數(shù)大企業(yè)逐步擴展到招商引資引進企業(yè)、“鳳還巢”企業(yè)等縣內各類中小企業(yè)及個體工商戶；管理水平逐步提高，公司設立業(yè)務拓展部、風險控制部、財務部，并在運行過程中逐步摸索出一套規(guī)范有序的內部管理制度。截止2009年年底，擔保共為中小企業(yè)、個體工商戶提供融資支持7億多元，并未發(fā)生一筆擔保代償。他們堅持市場化運作原則不動搖，著力引導擔保公司走上市場化運作軌道。

開展踏雪訪企活動，進企門、知企情、解企難、暖企心，摸清非公企業(yè)在生產經營中遇到的問題和困難、在建項目投資完成情況及存在問題和困難、企業(yè)因雨雪天氣造成的供水、供電、道路、通訊等基礎設施問題等，會同相關職能部門全力解決。與縣委組織部、縣經貿委共同就中小企業(yè)如何應對金融危機，保增長、促發(fā)展為主題舉辦規(guī)上企業(yè)負責人培訓班。培訓班邀請市經貿委主任王文松、格力電器（合肥）有限公司常務副總經理魏國強分別就如何吃深、吃透政府出臺的保增長、促發(fā)展的政策，抓住機遇、加快發(fā)展；中小企業(yè)苦練內功，作中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，保持企業(yè)長久發(fā)展作了精彩的講座。邀請安監(jiān)部門負責人，開展安全知識講座，增強非公企業(yè)的安全意識，促進經濟社會和諧發(fā)展。

擴大交流，大力做好內引外聯(lián)工作。為會員提供對內、對外經貿交流服務，增強與各地區(qū)之間商會、工商界人士的聯(lián)系和溝通，是他們的重要職能和任務。去年4月，肥西籍貴州省工商聯(lián)副主席董思源在省聯(lián)有關領導的陪同下回家鄉(xiāng)參觀考察，董思源一行分別考察了三河古鎮(zhèn)、肥西老母雞家園等景點。廣州市海珠區(qū)工商聯(lián)（商會）組團來我省參觀，并實地考察我縣桃花工業(yè)園，該會借此機會，與廣州市海珠區(qū)工商聯(lián)結為友好商會。5月，汪厚云主席、馬驛副主席赴浙江省寧波市北侖區(qū)、鄞州區(qū)、余姚市等地招商。6月，黨組書記余兆佳等與市工商聯(lián)一起赴貴州招商。11月起，汪厚云主席作為縣政協(xié)招商工作外出駐點人員，更進一步把招商工作放在突出位置，先后邀請?zhí)旖蛎罓柼┙饘俨牧稀V東正業(yè)集團、廈門樹鑫建筑、安徽斗金投資管理公司等多家企業(yè)來我縣考察；多次赴福建福州、廈門、福清等地區(qū)洽談招商事宜。今年以來，該會共引進資金2332萬元，完成目標任務的116.6%。

大膽探索，積極創(chuàng)新辦會方式。為豐富會員活動形式，提高企業(yè)家辦會的積極性，該會一直在努力探索創(chuàng)新商會的工作方式。2月，縣工商聯(lián)副主席、肥西天龍羽絨制品廠廠長李光庚作為輪值主席承辦2009年第一次企業(yè)家沙龍活動，參會的企業(yè)家借助企業(yè)家沙龍平臺，相互交流、溝通，共商應對金融危機危機的方法策略。積極探索商會實體化，將任滿兩屆的工商聯(lián)副會長調整到商會擔任副會長和部分新近涌現(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)家吸納到商會擔任商會副會長，組建商會領導班子，使工商聯(lián)、民間商會實現(xiàn)了兩塊牌子、兩套班子，合署辦公。既解決了任期屆滿不再擔任相應職務的矛盾，繼續(xù)發(fā)揮他們的作用，又騰出了位子，吸收新的優(yōu)秀的代表人士，增添了工作活力。