第一篇:漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)
漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)
為鞏固和擴大農(nóng)村“三個代表”重要思想學習教育活動成果,建立“干部經(jīng)常受教育,農(nóng)民長期得實惠”的長效機制,根據(jù)上級指示,我村積極開展了為民服務(wù)全程代理工作。
在村里設(shè)立代理點,按照“六個有”的要求進行規(guī)范:即有明顯的指示標牌、有必要的辦公設(shè)備、有固定的值班人員、有公開的聯(lián)系電話、有健全的工作制度、有發(fā)放的便民服務(wù)卡;明確代理內(nèi)容,把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項納入代理范圍;規(guī)范代理程序,抓好受理、承辦、回復三個環(huán)節(jié);注重選擇黨性強、作風正、熱心為群眾服務(wù)的干部到受理室或便民服務(wù)中心、代辦點工作;建立代理工作考核制度,把全程代理工作情況作為干部年度述職,對照“一室接待,全程代理,無償辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標準來進行工作,取得了較為明顯的成效:
一是轉(zhuǎn)變了鄉(xiāng)村干部作風,增強了服務(wù)意識。推行全程代理制,促進了干部作風的轉(zhuǎn)變,促使鄉(xiāng)村干部為農(nóng)民服務(wù)的意識得到增強,為群眾辦實事、辦好事的自覺性得到提高,在這一過程中推動了干部經(jīng)常受到教育,使群眾可以持續(xù)得到實惠。
二是強化了服務(wù)效能。推行全程代理制,簡化了辦事程序,規(guī)范了服務(wù)流程,提高了為民服務(wù)的質(zhì)量。
三是方便了群眾辦事,提高了辦事效率。推行全程代理制,搭建了基層為民服務(wù)的新平臺,緩解了辦事誤工、誤時、誤事等給群眾帶來的諸多不便的問題。
四是密切了黨群干群關(guān)系,促進了社會和諧。推行全程代理制,在黨員干部和群眾之間架起了“連心橋”,一些群眾反映現(xiàn)在辦事“只進
一個門,只找一個人”,“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”,群眾干部“兩
不找”的現(xiàn)象有了明顯改變。
五是促進了發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化和農(nóng)村經(jīng)濟社會的進步。推行全程代理
制,帶動了農(nóng)村發(fā)展環(huán)境的新變化,有利于提升招商引資的吸引力和改
善創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,對于加快培育和發(fā)展農(nóng)村先進生產(chǎn)力,推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)
展和社會進步,起到了一定的促進作用。
雖然有一定的成績,但是我們這項工作總體上發(fā)展還是不夠平衡,工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié),長效機制還不夠健全完善,時間一
長工作上難免有所懈怠。所以對該項工作在今后的時間內(nèi)我們還需要進
一步努力。
漁潭村民委員會
2011年12月5日
第二篇:漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)
漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)
為鞏固和擴大農(nóng)村“三個代表”重要思想學習教育活動成果,建立“干部經(jīng)常受教育,農(nóng)民長期得實惠”的長效機制,根據(jù)上級指示,我村積極開展了為民服務(wù)全程代理工作。
在村里設(shè)立代理點,按照“六個有”的要求進行規(guī)范:即有明顯的指示標牌、有必要的辦公設(shè)備、有固定的值班人員、有公開的聯(lián)系電話、有健全的工作制度、有發(fā)放的便民服務(wù)卡;明確代理內(nèi)容,把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項納入代理范圍;規(guī)范代理程序,抓好受理、承辦、回復三個環(huán)節(jié);注重選擇黨性強、作風正、熱心為群眾服務(wù)的干部到受理室或便民服務(wù)中心、代辦點工作;建立代理工作考核制度,把全程代理工作情況作為干部述職,對照“一室接待,全程代理,無償辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標準來進行工作,取得了較為明顯的成效:
一是轉(zhuǎn)變了鄉(xiāng)村干部作風,增強了服務(wù)意識。推行全程代理制,促進了干部作風的轉(zhuǎn)變,促使鄉(xiāng)村干部為農(nóng)民服務(wù)的意識得到增強,為群眾辦實事、辦好事的自覺性得到提高,在這一過程中推動了干部經(jīng)常受到教育,使群眾可以持續(xù)得到實惠。
二是強化了服務(wù)效能。推行全程代理制,簡化了辦事程序,規(guī)范了服務(wù)流程,提高了為民服務(wù)的質(zhì)量。
三是方便了群眾辦事,提高了辦事效率。推行全程代理制,搭建了基層為民服務(wù)的新平臺,緩解了辦事誤工、誤時、誤事等給群眾帶來的諸多不便的問題。
四是密切了黨群干群關(guān)系,促進了社會和諧。推行全程代理制,在黨員干部和群眾之間架起了“連心橋”,一些群眾反映現(xiàn)在辦事“只進一個門,只找一個人”,“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”,群眾干部“兩不找”的現(xiàn)象有了明顯改變。
五是促進了發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化和農(nóng)村經(jīng)濟社會的進步。推行全程代理制,帶動了農(nóng)村發(fā)展環(huán)境的新變化,有利于提升招商引資的吸引力和改善創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,對于加快培育和發(fā)展農(nóng)村先進生產(chǎn)力,推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,起到了一定的促進作用。
雖然有一定的成績,但是我們這項工作總體上發(fā)展還是不夠平衡,工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié),長效機制還不夠健全完善,時間一長工作上難免有所懈怠。所以對該項工作在今后的時間內(nèi)我們還需要進一步努力。
漁潭村民委員會
2011年12月5日
第三篇:為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)
今年九月,區(qū)委,區(qū)政府召開了為民服務(wù)全程代理工作會議,對推行為民服務(wù)全程代理制工作做出部署,會后我鎮(zhèn)高度重視,認真按照要求,加強領(lǐng)導,落實責任,成立機構(gòu),制定方案,選好代理員,組織培訓,精心把各項部署和措施落到實處。10月份,鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理中心和18個村代理點全面掛牌工作。至12月份,全鎮(zhèn)各級代理機構(gòu)共辦結(jié)群眾申辦事項近400件,取得預期效果,通過推行為民服務(wù)全程代理工作,既解決了黨員干部想為群眾辦事的問題,又使群眾最需要辦的事有人辦理,完善了為民辦實事,群眾得實惠的長效機制,受到群眾的普遍歡迎。為次我鎮(zhèn)主要抓了以下幾個方面的工作。
一:精心組織,加強領(lǐng)導
為加強對為民服務(wù)全程代理工作的領(lǐng)導,欄桿鎮(zhèn)成立了鎮(zhèn)委書記趙傳營為組長,鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長任亞軍,人大主席為副組長其他黨政領(lǐng)導為成員的為民服務(wù)全程代理工作領(lǐng)導小組,并下設(shè)辦公室,由組織委員兼任辦公室主任,副科級干部劉軍為常務(wù)副主任,抽調(diào)5名政治素質(zhì)高、辦事能力強、公道正派的同志做為代理員,各個窗口單位也抽調(diào)專人到大廳值班,確保了工作的進行。
二:充分統(tǒng)一思想,搞好宣傳發(fā)動
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視把為民服務(wù)全程代理當作一把手工程來抓,多次召開會議研究部署工作,把它作為全面落實科學發(fā)展觀,深化農(nóng)村綜合改革,轉(zhuǎn)變政府職能的一個重要舉措,連續(xù)三次舉辦培訓班,對各村的代理員進行培訓,共發(fā)放宣傳單3萬多份,拉過街匾20多道,書寫標語200多條,電視臺在每天都滾動播出為民服務(wù)全程代理的內(nèi)容。真正做道家喻戶曉。
三:完善制度,規(guī)范操作
從一開始,我們就嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求,在受理、承辦、回復三個環(huán)節(jié)按照要求,規(guī)范操作,各村也是按照區(qū)代理中心的指導,從嚴要求,我們健全了各項規(guī)章制度,完善了檔案管理方法,為全鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理工作的開展奠定了基礎(chǔ),從目前運行看,方法對路,態(tài)勢良好。
四:創(chuàng)新思路,拓寬服務(wù)范圍
隨著工作的開展,群眾的要求也隨著越來越多,我們準備創(chuàng)新思路,不斷拓寬服務(wù)的范圍,更好的把為民服務(wù)全程代理工作做的更好。
第四篇:村09年為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)
馬圩村09年為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)
馬圩村距離老廟鎮(zhèn)政府有3公里,我村對外輸出勞力較多,年輕人較少,村民以年老體弱的為主,辦事不便、有困難。我村以學習科學發(fā)展觀為契機,在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,為進一步轉(zhuǎn)變工作作風,提高辦事效率,我村進一步完善了“為民服務(wù)全程代辦制”工作制度。通過近幾年來的運作和探索,使我們進一步感受到“權(quán)為民所用,利為民所謀”這句話的深刻含義,也進一步領(lǐng)會了“立黨為公,執(zhí)政為民”精神實質(zhì),“全程代辦制”有力地促進了我村各項工作的開展,并且在08年的基礎(chǔ)上,去的更大的突破和進展。下面,就我村09年深化“為民服務(wù)全程代辦制”的工作做一小結(jié):
(一)高度重視,制定方案,健全完善組織機構(gòu)
我村推行“為民服務(wù)全程代辦制”工作以來,立即將此項工作納入重要議事日程,村兩委高度重視,完善和發(fā)展了《馬圩村為民服務(wù)全程代理工作的實施方案》,健全了“馬圩村為民服務(wù)全程理工作領(lǐng)導組”,由村支部書記為組長、村主任為副組長,村兩委其他同志為成員,并且吸收部分村民參與其中。村委會新規(guī)定,村兩委成員和計生專干為民辦實事,以每月不低于3件的硬性指標,作為干部考核的標準。健全了馬圩村為民服務(wù)代理代辦室,研究并完善了代理代辦的各項規(guī)章制度。同時進一步加大對全程代理制的宣傳力度,向全村公布全程辦事代理事項、辦事承諾等。
(二)以制度為保障,全面推行“代辦制”,探索長效機制。從制度入手,建立了為民服務(wù)全程代理室主要職責、代理室辦事原則、代理室辦事制度、全程代理室工作人員工作服務(wù)規(guī)范、行為規(guī)范等一系列工作制度。
(三)加強宣傳,讓為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉。為使農(nóng)民群眾了解“為民全程代辦制”,我們加大了宣傳力度,廣泛宣傳開展“為民服務(wù)全程代辦制”的重要性和必要性。我村推行“為民服務(wù)全程代辦制”兩年來,取得了明顯成效,辦結(jié)率達99%,群眾滿意率達100%。
為民服務(wù)一年來為民全程代理服務(wù)表現(xiàn)突出的有,村支部書記李傳付、村支部委員伊明付、專干馬朝蘭和解建彩,進一步塑造了村干部良好的形象。通過實施全程代辦制,村干部辦事效率得到很大提高,群眾滿意率也大幅度提升,進一步融洽了干部與群眾的關(guān)系,拉近了干部和群眾的感情。
為民服務(wù)全程代辦制是一項“民心工程、勤政工程、陽光工程”,我們將進一步加大對這項工作的宣傳落實力度,以三個代表重要思想為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,求實創(chuàng)新,不斷完善為民服務(wù)全程代辦制,為我村建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出更大的貢獻。
—— 馬圩村委會 2008年12月28日
第五篇:為民服務(wù)全程代理工作計劃
**鎮(zhèn)2012為民服務(wù)全程代理
工作計劃
為認真貫徹黨的十七大四中、五中全會精神、國務(wù)院32號文件和縣委全委(擴大)會議精神,深入落實科學發(fā)展觀,扎實做好“為民服務(wù)全程代理”工作,進一步轉(zhuǎn)變政府職能、改進機關(guān)工作作風、提高辦事效率,促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會快速協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合我所實際,特制定2012“為民服務(wù)全程代理”工作計劃:
一、統(tǒng)一認識、高度重視,切實提高對“全程代理”工作的認識“全程代理”工作是新時期為民服務(wù)的一項新型工作制度和方法;是各級黨委、政府實踐執(zhí)政為民的新嘗試;是從關(guān)心群眾利益做起、解決基層執(zhí)政能力建設(shè)中存在問題的新舉措;是促進干部轉(zhuǎn)變作風、提高工作效率的新手段;是抓勤政促廉政的新載體,對于優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境、加強基層組織建設(shè)、構(gòu)建和諧新**,實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。我們要充分認識此項工作的重要意義,統(tǒng)一思想、提高認識,增強做好此項工作的責任感、使命感,牢固樹立“群眾利益無小事”的理念,帶著對群眾的深厚感情去工作,以解決好人民群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實際問題為目標和任務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,切實把“全程代理”這項民心工程、勤政工程、陽光工程抓好抓實。
二、加強領(lǐng)導、狠抓落實,確保“全程代理”工作取得實效推進“為民服務(wù)全程代理”工作,是施政機制的一種創(chuàng)新.進一步做好”全程代理”工作,切實抓好”全程代理”工作的組織領(lǐng)導;將其納入重要議事日程,狠抓落實,要把“全程代理”工作作為推動各項工作的有力抓手。我鎮(zhèn)成立了“全程代理”領(lǐng)導小組,鎮(zhèn)長任組長,明確分工,做到責任到人。
三、創(chuàng)新形式,充分發(fā)揮全程代辦的作用
按照“專人受理、全程代辦、內(nèi)部動作、按時辦結(jié)”的要求,“全程代理”工作要進一步鞏固和加強代辦窗口服務(wù)體系建設(shè),進一步加強和規(guī)范工作程序,實現(xiàn)“群眾辦小事不出村、辦大事不出鎮(zhèn)”的全程服務(wù)宗旨,成為老百姓信得過的服務(wù)窗口,成為黨密切聯(lián)系群眾和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺。
四、規(guī)范程序、依法辦理,提高“全程代理”工作質(zhì)量和效率要進一步規(guī)范受理、承辦、回復各環(huán)節(jié)的程序及交接手續(xù)。一是規(guī)范受理環(huán)節(jié)。本著依法、合理、便民利民的原則,將能夠代辦好的事項列入代辦范圍。二是規(guī)范承辦環(huán)節(jié)。對承辦事項要認真負責辦理,做到能立即辦則立即辦、能快辦的則快辦,一時辦不了的要承諾辦結(jié)時限,盡可能簡化辦事程序,提高辦事效率;三是規(guī)范回復環(huán)節(jié)。承辦事項辦結(jié)后,要將辦理結(jié)果及時反饋給申辦人,并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作。四是規(guī)范檔案資料。按照檔案管理的要求,做好日常歸檔和保管工作。使“全程代辦”工作日趨科學化、規(guī)范化、制度化,真正形成全程代辦長效機制。
五、完善制度,抓好落實,提升為民服務(wù)的工作水平
在抓好各項制度落實的同時,要根據(jù)新形式、新任務(wù)的要求,進一步完善各項制度,強化服務(wù)意識,建立開展服務(wù)對象公開評議代辦員制度,適時組織服務(wù)對象對我所服務(wù)態(tài)度、工作作風、業(yè)務(wù)水平等重點測評,及時鼓勵先進,鞭策后進。