第一篇：漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

為鞏固和擴大農(nóng)村“三個代表”重要思想學習教育活動成果，建立“干部經(jīng)常受教育，農(nóng)民長期得實惠”的長效機制，根據(jù)上級指示，我村積極開展了為民服務(wù)全程代理工作。

在村里設(shè)立代理點，按照“六個有”的要求進行規(guī)范：即有明顯的指示標牌、有必要的辦公設(shè)備、有固定的值班人員、有公開的聯(lián)系電話、有健全的工作制度、有發(fā)放的便民服務(wù)卡；明確代理內(nèi)容，把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項納入代理范圍；規(guī)范代理程序，抓好受理、承辦、回復三個環(huán)節(jié)；注重選擇黨性強、作風正、熱心為群眾服務(wù)的干部到受理室或便民服務(wù)中心、代辦點工作；建立代理工作考核制度，把全程代理工作情況作為干部年度述職，對照“一室接待，全程代理，無償辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標準來進行工作，取得了較為明顯的成效：

一是轉(zhuǎn)變了鄉(xiāng)村干部作風，增強了服務(wù)意識。推行全程代理制，促進了干部作風的轉(zhuǎn)變，促使鄉(xiāng)村干部為農(nóng)民服務(wù)的意識得到增強，為群眾辦實事、辦好事的自覺性得到提高，在這一過程中推動了干部經(jīng)常受到教育，使群眾可以持續(xù)得到實惠。

二是強化了服務(wù)效能。推行全程代理制，簡化了辦事程序，規(guī)范了服務(wù)流程，提高了為民服務(wù)的質(zhì)量。

三是方便了群眾辦事，提高了辦事效率。推行全程代理制，搭建了基層為民服務(wù)的新平臺，緩解了辦事誤工、誤時、誤事等給群眾帶來的諸多不便的問題。

四是密切了黨群干群關(guān)系，促進了社會和諧。推行全程代理制，在黨員干部和群眾之間架起了“連心橋”，一些群眾反映現(xiàn)在辦事“只進

一個門，只找一個人”，“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，群眾干部“兩

不找”的現(xiàn)象有了明顯改變。

五是促進了發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化和農(nóng)村經(jīng)濟社會的進步。推行全程代理

制，帶動了農(nóng)村發(fā)展環(huán)境的新變化，有利于提升招商引資的吸引力和改

善創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，對于加快培育和發(fā)展農(nóng)村先進生產(chǎn)力，推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)

展和社會進步，起到了一定的促進作用。

雖然有一定的成績，但是我們這項工作總體上發(fā)展還是不夠平衡，工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，長效機制還不夠健全完善，時間一

長工作上難免有所懈怠。所以對該項工作在今后的時間內(nèi)我們還需要進

一步努力。

漁潭村民委員會

2011年12月5日

第二篇：漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

為鞏固和擴大農(nóng)村“三個代表”重要思想學習教育活動成果，建立“干部經(jīng)常受教育，農(nóng)民長期得實惠”的長效機制，根據(jù)上級指示，我村積極開展了為民服務(wù)全程代理工作。

在村里設(shè)立代理點，按照“六個有”的要求進行規(guī)范：即有明顯的指示標牌、有必要的辦公設(shè)備、有固定的值班人員、有公開的聯(lián)系電話、有健全的工作制度、有發(fā)放的便民服務(wù)卡；明確代理內(nèi)容，把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項納入代理范圍；規(guī)范代理程序，抓好受理、承辦、回復三個環(huán)節(jié)；注重選擇黨性強、作風正、熱心為群眾服務(wù)的干部到受理室或便民服務(wù)中心、代辦點工作；建立代理工作考核制度，把全程代理工作情況作為干部述職，對照“一室接待，全程代理，無償辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標準來進行工作，取得了較為明顯的成效：

一是轉(zhuǎn)變了鄉(xiāng)村干部作風，增強了服務(wù)意識。推行全程代理制，促進了干部作風的轉(zhuǎn)變，促使鄉(xiāng)村干部為農(nóng)民服務(wù)的意識得到增強，為群眾辦實事、辦好事的自覺性得到提高，在這一過程中推動了干部經(jīng)常受到教育，使群眾可以持續(xù)得到實惠。

二是強化了服務(wù)效能。推行全程代理制，簡化了辦事程序，規(guī)范了服務(wù)流程，提高了為民服務(wù)的質(zhì)量。

三是方便了群眾辦事，提高了辦事效率。推行全程代理制，搭建了基層為民服務(wù)的新平臺，緩解了辦事誤工、誤時、誤事等給群眾帶來的諸多不便的問題。

四是密切了黨群干群關(guān)系，促進了社會和諧。推行全程代理制，在黨員干部和群眾之間架起了“連心橋”，一些群眾反映現(xiàn)在辦事“只進一個門，只找一個人”，“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，群眾干部“兩不找”的現(xiàn)象有了明顯改變。

五是促進了發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化和農(nóng)村經(jīng)濟社會的進步。推行全程代理制，帶動了農(nóng)村發(fā)展環(huán)境的新變化，有利于提升招商引資的吸引力和改善創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，對于加快培育和發(fā)展農(nóng)村先進生產(chǎn)力，推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，起到了一定的促進作用。

雖然有一定的成績，但是我們這項工作總體上發(fā)展還是不夠平衡，工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，長效機制還不夠健全完善，時間一長工作上難免有所懈怠。所以對該項工作在今后的時間內(nèi)我們還需要進一步努力。

漁潭村民委員會

2011年12月5日

第三篇：為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

今年九月，區(qū)委，區(qū)政府召開了為民服務(wù)全程代理工作會議，對推行為民服務(wù)全程代理制工作做出部署，會后我鎮(zhèn)高度重視，認真按照要求，加強領(lǐng)導，落實責任，成立機構(gòu)，制定方案，選好代理員，組織培訓，精心把各項部署和措施落到實處。10月份，鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理中心和18個村代理點全面掛牌工作。至12月份，全鎮(zhèn)各級代理機構(gòu)共辦結(jié)群眾申辦事項近400件，取得預期效果，通過推行為民服務(wù)全程代理工作，既解決了黨員干部想為群眾辦事的問題，又使群眾最需要辦的事有人辦理，完善了為民辦實事，群眾得實惠的長效機制，受到群眾的普遍歡迎。為次我鎮(zhèn)主要抓了以下幾個方面的工作。

一：精心組織，加強領(lǐng)導

為加強對為民服務(wù)全程代理工作的領(lǐng)導，欄桿鎮(zhèn)成立了鎮(zhèn)委書記趙傳營為組長，鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長任亞軍，人大主席為副組長其他黨政領(lǐng)導為成員的為民服務(wù)全程代理工作領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室，由組織委員兼任辦公室主任，副科級干部劉軍為常務(wù)副主任，抽調(diào)5名政治素質(zhì)高、辦事能力強、公道正派的同志做為代理員，各個窗口單位也抽調(diào)專人到大廳值班，確保了工作的進行。

二：充分統(tǒng)一思想，搞好宣傳發(fā)動

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視把為民服務(wù)全程代理當作一把手工程來抓，多次召開會議研究部署工作，把它作為全面落實科學發(fā)展觀，深化農(nóng)村綜合改革，轉(zhuǎn)變政府職能的一個重要舉措，連續(xù)三次舉辦培訓班，對各村的代理員進行培訓，共發(fā)放宣傳單3萬多份，拉過街匾20多道，書寫標語200多條，電視臺在每天都滾動播出為民服務(wù)全程代理的內(nèi)容。真正做道家喻戶曉。

三：完善制度，規(guī)范操作

從一開始，我們就嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，在受理、承辦、回復三個環(huán)節(jié)按照要求，規(guī)范操作，各村也是按照區(qū)代理中心的指導，從嚴要求，我們健全了各項規(guī)章制度，完善了檔案管理方法，為全鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理工作的開展奠定了基礎(chǔ)，從目前運行看，方法對路，態(tài)勢良好。

四：創(chuàng)新思路，拓寬服務(wù)范圍

隨著工作的開展，群眾的要求也隨著越來越多，我們準備創(chuàng)新思路，不斷拓寬服務(wù)的范圍，更好的把為民服務(wù)全程代理工作做的更好。

第四篇：村09年為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

馬圩村09年為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

馬圩村距離老廟鎮(zhèn)政府有3公里，我村對外輸出勞力較多，年輕人較少，村民以年老體弱的為主，辦事不便、有困難。我村以學習科學發(fā)展觀為契機，在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，我村進一步完善了“為民服務(wù)全程代辦制”工作制度。通過近幾年來的運作和探索，使我們進一步感受到“權(quán)為民所用，利為民所謀”這句話的深刻含義，也進一步領(lǐng)會了“立黨為公，執(zhí)政為民”精神實質(zhì)，“全程代辦制”有力地促進了我村各項工作的開展，并且在08年的基礎(chǔ)上，去的更大的突破和進展。下面，就我村09年深化“為民服務(wù)全程代辦制”的工作做一小結(jié)：

（一）高度重視，制定方案，健全完善組織機構(gòu)

我村推行“為民服務(wù)全程代辦制”工作以來，立即將此項工作納入重要議事日程，村兩委高度重視，完善和發(fā)展了《馬圩村為民服務(wù)全程代理工作的實施方案》，健全了“馬圩村為民服務(wù)全程理工作領(lǐng)導組”，由村支部書記為組長、村主任為副組長，村兩委其他同志為成員，并且吸收部分村民參與其中。村委會新規(guī)定，村兩委成員和計生專干為民辦實事，以每月不低于3件的硬性指標，作為干部考核的標準。健全了馬圩村為民服務(wù)代理代辦室，研究并完善了代理代辦的各項規(guī)章制度。同時進一步加大對全程代理制的宣傳力度，向全村公布全程辦事代理事項、辦事承諾等。

（二）以制度為保障，全面推行“代辦制”，探索長效機制。從制度入手，建立了為民服務(wù)全程代理室主要職責、代理室辦事原則、代理室辦事制度、全程代理室工作人員工作服務(wù)規(guī)范、行為規(guī)范等一系列工作制度。

（三）加強宣傳，讓為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉。為使農(nóng)民群眾了解“為民全程代辦制”，我們加大了宣傳力度，廣泛宣傳開展“為民服務(wù)全程代辦制”的重要性和必要性。我村推行“為民服務(wù)全程代辦制”兩年來，取得了明顯成效，辦結(jié)率達99%，群眾滿意率達100%。

為民服務(wù)一年來為民全程代理服務(wù)表現(xiàn)突出的有，村支部書記李傳付、村支部委員伊明付、專干馬朝蘭和解建彩，進一步塑造了村干部良好的形象。通過實施全程代辦制，村干部辦事效率得到很大提高，群眾滿意率也大幅度提升，進一步融洽了干部與群眾的關(guān)系，拉近了干部和群眾的感情。

為民服務(wù)全程代辦制是一項“民心工程、勤政工程、陽光工程”，我們將進一步加大對這項工作的宣傳落實力度，以三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，求實創(chuàng)新，不斷完善為民服務(wù)全程代辦制，為我村建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出更大的貢獻。

—— 馬圩村委會 2008年12月28日

第五篇：為民服務(wù)全程代理工作計劃

**鎮(zhèn)2012為民服務(wù)全程代理

工作計劃

為認真貫徹黨的十七大四中、五中全會精神、國務(wù)院32號文件和縣委全委(擴大)會議精神,深入落實科學發(fā)展觀,扎實做好“為民服務(wù)全程代理”工作，進一步轉(zhuǎn)變政府職能、改進機關(guān)工作作風、提高辦事效率，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會快速協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合我所實際，特制定2012“為民服務(wù)全程代理”工作計劃：

一、統(tǒng)一認識、高度重視，切實提高對“全程代理”工作的認識“全程代理”工作是新時期為民服務(wù)的一項新型工作制度和方法；是各級黨委、政府實踐執(zhí)政為民的新嘗試；是從關(guān)心群眾利益做起、解決基層執(zhí)政能力建設(shè)中存在問題的新舉措；是促進干部轉(zhuǎn)變作風、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新載體，對于優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境、加強基層組織建設(shè)、構(gòu)建和諧新**，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。我們要充分認識此項工作的重要意義，統(tǒng)一思想、提高認識，增強做好此項工作的責任感、使命感，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著對群眾的深厚感情去工作，以解決好人民群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實際問題為目標和任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，切實把“全程代理”這項民心工程、勤政工程、陽光工程抓好抓實。

二、加強領(lǐng)導、狠抓落實，確保“全程代理”工作取得實效推進“為民服務(wù)全程代理”工作,是施政機制的一種創(chuàng)新.進一步做好”全程代理”工作,切實抓好”全程代理”工作的組織領(lǐng)導;將其納入重要議事日程,狠抓落實,要把“全程代理”工作作為推動各項工作的有力抓手。我鎮(zhèn)成立了“全程代理”領(lǐng)導小組，鎮(zhèn)長任組長，明確分工，做到責任到人。

三、創(chuàng)新形式，充分發(fā)揮全程代辦的作用

按照“專人受理、全程代辦、內(nèi)部動作、按時辦結(jié)”的要求，“全程代理”工作要進一步鞏固和加強代辦窗口服務(wù)體系建設(shè)，進一步加強和規(guī)范工作程序，實現(xiàn)“群眾辦小事不出村、辦大事不出鎮(zhèn)”的全程服務(wù)宗旨，成為老百姓信得過的服務(wù)窗口，成為黨密切聯(lián)系群眾和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺。

四、規(guī)范程序、依法辦理，提高“全程代理”工作質(zhì)量和效率要進一步規(guī)范受理、承辦、回復各環(huán)節(jié)的程序及交接手續(xù)。一是規(guī)范受理環(huán)節(jié)。本著依法、合理、便民利民的原則，將能夠代辦好的事項列入代辦范圍。二是規(guī)范承辦環(huán)節(jié)。對承辦事項要認真負責辦理，做到能立即辦則立即辦、能快辦的則快辦，一時辦不了的要承諾辦結(jié)時限，盡可能簡化辦事程序，提高辦事效率；三是規(guī)范回復環(huán)節(jié)。承辦事項辦結(jié)后，要將辦理結(jié)果及時反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作。四是規(guī)范檔案資料。按照檔案管理的要求，做好日常歸檔和保管工作。使“全程代辦”工作日趨科學化、規(guī)范化、制度化，真正形成全程代辦長效機制。

五、完善制度，抓好落實，提升為民服務(wù)的工作水平

在抓好各項制度落實的同時，要根據(jù)新形式、新任務(wù)的要求，進一步完善各項制度，強化服務(wù)意識，建立開展服務(wù)對象公開評議代辦員制度，適時組織服務(wù)對象對我所服務(wù)態(tài)度、工作作風、業(yè)務(wù)水平等重點測評，及時鼓勵先進，鞭策后進。