第一篇：漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

為鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成果，建立“干部經(jīng)常受教育，農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠”的長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)上級(jí)指示，我村積極開展了為民服務(wù)全程代理工作。

在村里設(shè)立代理點(diǎn)，按照“六個(gè)有”的要求進(jìn)行規(guī)范：即有明顯的指示標(biāo)牌、有必要的辦公設(shè)備、有固定的值班人員、有公開的聯(lián)系電話、有健全的工作制度、有發(fā)放的便民服務(wù)卡；明確代理內(nèi)容，把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng)納入代理范圍；規(guī)范代理程序，抓好受理、承辦、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)；注重選擇黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、熱心為群眾服務(wù)的干部到受理室或便民服務(wù)中心、代辦點(diǎn)工作；建立代理工作考核制度，把全程代理工作情況作為干部年度述職，對(duì)照“一室接待，全程代理，無償辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作，取得了較為明顯的成效：

一是轉(zhuǎn)變了鄉(xiāng)村干部作風(fēng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。推行全程代理制，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促使鄉(xiāng)村干部為農(nóng)民服務(wù)的意識(shí)得到增強(qiáng)，為群眾辦實(shí)事、辦好事的自覺性得到提高，在這一過程中推動(dòng)了干部經(jīng)常受到教育，使群眾可以持續(xù)得到實(shí)惠。

二是強(qiáng)化了服務(wù)效能。推行全程代理制，簡(jiǎn)化了辦事程序，規(guī)范了服務(wù)流程，提高了為民服務(wù)的質(zhì)量。

三是方便了群眾辦事，提高了辦事效率。推行全程代理制，搭建了基層為民服務(wù)的新平臺(tái)，緩解了辦事誤工、誤時(shí)、誤事等給群眾帶來的諸多不便的問題。

四是密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。推行全程代理制，在黨員干部和群眾之間架起了“連心橋”，一些群眾反映現(xiàn)在辦事“只進(jìn)

一個(gè)門，只找一個(gè)人”，“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，群眾干部“兩

不找”的現(xiàn)象有了明顯改變。

五是促進(jìn)了發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步。推行全程代理

制，帶動(dòng)了農(nóng)村發(fā)展環(huán)境的新變化，有利于提升招商引資的吸引力和改

善創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，對(duì)于加快培育和發(fā)展農(nóng)村先進(jìn)生產(chǎn)力，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)

展和社會(huì)進(jìn)步，起到了一定的促進(jìn)作用。

雖然有一定的成績(jī)，但是我們這項(xiàng)工作總體上發(fā)展還是不夠平衡，工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，長(zhǎng)效機(jī)制還不夠健全完善，時(shí)間一

長(zhǎng)工作上難免有所懈怠。所以對(duì)該項(xiàng)工作在今后的時(shí)間內(nèi)我們還需要進(jìn)

一步努力。

漁潭村民委員會(huì)

2011年12月5日

第二篇：漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

漁潭村為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

為鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成果，建立“干部經(jīng)常受教育，農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠”的長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)上級(jí)指示，我村積極開展了為民服務(wù)全程代理工作。

在村里設(shè)立代理點(diǎn)，按照“六個(gè)有”的要求進(jìn)行規(guī)范：即有明顯的指示標(biāo)牌、有必要的辦公設(shè)備、有固定的值班人員、有公開的聯(lián)系電話、有健全的工作制度、有發(fā)放的便民服務(wù)卡；明確代理內(nèi)容，把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng)納入代理范圍；規(guī)范代理程序，抓好受理、承辦、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)；注重選擇黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、熱心為群眾服務(wù)的干部到受理室或便民服務(wù)中心、代辦點(diǎn)工作；建立代理工作考核制度，把全程代理工作情況作為干部述職，對(duì)照“一室接待，全程代理，無償辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作，取得了較為明顯的成效：

一是轉(zhuǎn)變了鄉(xiāng)村干部作風(fēng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。推行全程代理制，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促使鄉(xiāng)村干部為農(nóng)民服務(wù)的意識(shí)得到增強(qiáng)，為群眾辦實(shí)事、辦好事的自覺性得到提高，在這一過程中推動(dòng)了干部經(jīng)常受到教育，使群眾可以持續(xù)得到實(shí)惠。

二是強(qiáng)化了服務(wù)效能。推行全程代理制，簡(jiǎn)化了辦事程序，規(guī)范了服務(wù)流程，提高了為民服務(wù)的質(zhì)量。

三是方便了群眾辦事，提高了辦事效率。推行全程代理制，搭建了基層為民服務(wù)的新平臺(tái)，緩解了辦事誤工、誤時(shí)、誤事等給群眾帶來的諸多不便的問題。

四是密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。推行全程代理制，在黨員干部和群眾之間架起了“連心橋”，一些群眾反映現(xiàn)在辦事“只進(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人”，“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，群眾干部“兩不找”的現(xiàn)象有了明顯改變。

五是促進(jìn)了發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步。推行全程代理制，帶動(dòng)了農(nóng)村發(fā)展環(huán)境的新變化，有利于提升招商引資的吸引力和改善創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，對(duì)于加快培育和發(fā)展農(nóng)村先進(jìn)生產(chǎn)力，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，起到了一定的促進(jìn)作用。

雖然有一定的成績(jī)，但是我們這項(xiàng)工作總體上發(fā)展還是不夠平衡，工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，長(zhǎng)效機(jī)制還不夠健全完善，時(shí)間一長(zhǎng)工作上難免有所懈怠。所以對(duì)該項(xiàng)工作在今后的時(shí)間內(nèi)我們還需要進(jìn)一步努力。

漁潭村民委員會(huì)

2011年12月5日

第三篇：為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

今年九月，區(qū)委，區(qū)政府召開了為民服務(wù)全程代理工作會(huì)議，對(duì)推行為民服務(wù)全程代理制工作做出部署，會(huì)后我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真按照要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，成立機(jī)構(gòu)，制定方案，選好代理員，組織培訓(xùn)，精心把各項(xiàng)部署和措施落到實(shí)處。10月份，鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理中心和18個(gè)村代理點(diǎn)全面掛牌工作。至12月份，全鎮(zhèn)各級(jí)代理機(jī)構(gòu)共辦結(jié)群眾申辦事項(xiàng)近400件，取得預(yù)期效果，通過推行為民服務(wù)全程代理工作，既解決了黨員干部想為群眾辦事的問題，又使群眾最需要辦的事有人辦理，完善了為民辦實(shí)事，群眾得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制，受到群眾的普遍歡迎。為次我鎮(zhèn)主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一：精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)為民服務(wù)全程代理工作的領(lǐng)導(dǎo)，欄桿鎮(zhèn)成立了鎮(zhèn)委書記趙傳營(yíng)為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任亞軍，人大主席為副組長(zhǎng)其他黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員的為民服務(wù)全程代理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由組織委員兼任辦公室主任，副科級(jí)干部劉軍為常務(wù)副主任，抽調(diào)5名政治素質(zhì)高、辦事能力強(qiáng)、公道正派的同志做為代理員，各個(gè)窗口單位也抽調(diào)專人到大廳值班，確保了工作的進(jìn)行。

二：充分統(tǒng)一思想，搞好宣傳發(fā)動(dòng)

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視把為民服務(wù)全程代理當(dāng)作一把手工程來抓，多次召開會(huì)議研究部署工作，把它作為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化農(nóng)村綜合改革，轉(zhuǎn)變政府職能的一個(gè)重要舉措，連續(xù)三次舉辦培訓(xùn)班，對(duì)各村的代理員進(jìn)行培訓(xùn)，共發(fā)放宣傳單3萬多份，拉過街匾20多道，書寫標(biāo)語200多條，電視臺(tái)在每天都滾動(dòng)播出為民服務(wù)全程代理的內(nèi)容。真正做道家喻戶曉。

三：完善制度，規(guī)范操作

從一開始，我們就嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，在受理、承辦、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)按照要求，規(guī)范操作，各村也是按照區(qū)代理中心的指導(dǎo)，從嚴(yán)要求，我們健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，完善了檔案管理方法，為全鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理工作的開展奠定了基礎(chǔ)，從目前運(yùn)行看，方法對(duì)路，態(tài)勢(shì)良好。

四：創(chuàng)新思路，拓寬服務(wù)范圍

隨著工作的開展，群眾的要求也隨著越來越多，我們準(zhǔn)備創(chuàng)新思路，不斷拓寬服務(wù)的范圍，更好的把為民服務(wù)全程代理工作做的更好。

第四篇：村09年為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

馬圩村09年為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

馬圩村距離老廟鎮(zhèn)政府有3公里，我村對(duì)外輸出勞力較多，年輕人較少，村民以年老體弱的為主，辦事不便、有困難。我村以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，我村進(jìn)一步完善了“為民服務(wù)全程代辦制”工作制度。通過近幾年來的運(yùn)作和探索，使我們進(jìn)一步感受到“權(quán)為民所用，利為民所謀”這句話的深刻含義，也進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了“立黨為公，執(zhí)政為民”精神實(shí)質(zhì)，“全程代辦制”有力地促進(jìn)了我村各項(xiàng)工作的開展，并且在08年的基礎(chǔ)上，去的更大的突破和進(jìn)展。下面，就我村09年深化“為民服務(wù)全程代辦制”的工作做一小結(jié)：

（一）高度重視，制定方案，健全完善組織機(jī)構(gòu)

我村推行“為民服務(wù)全程代辦制”工作以來，立即將此項(xiàng)工作納入重要議事日程，村兩委高度重視，完善和發(fā)展了《馬圩村為民服務(wù)全程代理工作的實(shí)施方案》，健全了“馬圩村為民服務(wù)全程理工作領(lǐng)導(dǎo)組”，由村支部書記為組長(zhǎng)、村主任為副組長(zhǎng)，村兩委其他同志為成員，并且吸收部分村民參與其中。村委會(huì)新規(guī)定，村兩委成員和計(jì)生專干為民辦實(shí)事，以每月不低于3件的硬性指標(biāo)，作為干部考核的標(biāo)準(zhǔn)。健全了馬圩村為民服務(wù)代理代辦室，研究并完善了代理代辦的各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)進(jìn)一步加大對(duì)全程代理制的宣傳力度，向全村公布全程辦事代理事項(xiàng)、辦事承諾等。

（二）以制度為保障，全面推行“代辦制”，探索長(zhǎng)效機(jī)制。從制度入手，建立了為民服務(wù)全程代理室主要職責(zé)、代理室辦事原則、代理室辦事制度、全程代理室工作人員工作服務(wù)規(guī)范、行為規(guī)范等一系列工作制度。

（三）加強(qiáng)宣傳，讓為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉。為使農(nóng)民群眾了解“為民全程代辦制”，我們加大了宣傳力度，廣泛宣傳開展“為民服務(wù)全程代辦制”的重要性和必要性。我村推行“為民服務(wù)全程代辦制”兩年來，取得了明顯成效，辦結(jié)率達(dá)99%，群眾滿意率達(dá)100%。

為民服務(wù)一年來為民全程代理服務(wù)表現(xiàn)突出的有，村支部書記李傳付、村支部委員伊明付、專干馬朝蘭和解建彩，進(jìn)一步塑造了村干部良好的形象。通過實(shí)施全程代辦制，村干部辦事效率得到很大提高，群眾滿意率也大幅度提升，進(jìn)一步融洽了干部與群眾的關(guān)系，拉近了干部和群眾的感情。

為民服務(wù)全程代辦制是一項(xiàng)“民心工程、勤政工程、陽(yáng)光工程”，我們將進(jìn)一步加大對(duì)這項(xiàng)工作的宣傳落實(shí)力度，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求實(shí)創(chuàng)新，不斷完善為民服務(wù)全程代辦制，為我村建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出更大的貢獻(xiàn)。

—— 馬圩村委會(huì) 2008年12月28日

第五篇：為民服務(wù)全程代理工作計(jì)劃

**鎮(zhèn)2012為民服務(wù)全程代理

工作計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹黨的十七大四中、五中全會(huì)精神、國(guó)務(wù)院32號(hào)文件和縣委全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,扎實(shí)做好“為民服務(wù)全程代理”工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高辦事效率，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合我所實(shí)際，特制定2012“為民服務(wù)全程代理”工作計(jì)劃：

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、高度重視，切實(shí)提高對(duì)“全程代理”工作的認(rèn)識(shí)“全程代理”工作是新時(shí)期為民服務(wù)的一項(xiàng)新型工作制度和方法；是各級(jí)黨委、政府實(shí)踐執(zhí)政為民的新嘗試；是從關(guān)心群眾利益做起、解決基層執(zhí)政能力建設(shè)中存在問題的新舉措；是促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新載體，對(duì)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、構(gòu)建和諧新**，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要意義，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好此項(xiàng)工作的責(zé)任感、使命感，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著對(duì)群眾的深厚感情去工作，以解決好人民群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實(shí)際問題為目標(biāo)和任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)把“全程代理”這項(xiàng)民心工程、勤政工程、陽(yáng)光工程抓好抓實(shí)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)，確?！叭檀怼惫ぷ魅〉脤?shí)效推進(jìn)“為民服務(wù)全程代理”工作,是施政機(jī)制的一種創(chuàng)新.進(jìn)一步做好”全程代理”工作,切實(shí)抓好”全程代理”工作的組織領(lǐng)導(dǎo);將其納入重要議事日程,狠抓落實(shí),要把“全程代理”工作作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的有力抓手。我鎮(zhèn)成立了“全程代理”領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，明確分工，做到責(zé)任到人。

三、創(chuàng)新形式，充分發(fā)揮全程代辦的作用

按照“專人受理、全程代辦、內(nèi)部動(dòng)作、按時(shí)辦結(jié)”的要求，“全程代理”工作要進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)代辦窗口服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范工作程序，實(shí)現(xiàn)“群眾辦小事不出村、辦大事不出鎮(zhèn)”的全程服務(wù)宗旨，成為老百姓信得過的服務(wù)窗口，成為黨密切聯(lián)系群眾和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺(tái)。

四、規(guī)范程序、依法辦理，提高“全程代理”工作質(zhì)量和效率要進(jìn)一步規(guī)范受理、承辦、回復(fù)各環(huán)節(jié)的程序及交接手續(xù)。一是規(guī)范受理環(huán)節(jié)。本著依法、合理、便民利民的原則，將能夠代辦好的事項(xiàng)列入代辦范圍。二是規(guī)范承辦環(huán)節(jié)。對(duì)承辦事項(xiàng)要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，做到能立即辦則立即辦、能快辦的則快辦，一時(shí)辦不了的要承諾辦結(jié)時(shí)限，盡可能簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率；三是規(guī)范回復(fù)環(huán)節(jié)。承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，要將辦理結(jié)果及時(shí)反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作。四是規(guī)范檔案資料。按照檔案管理的要求，做好日常歸檔和保管工作。使“全程代辦”工作日趨科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，真正形成全程代辦長(zhǎng)效機(jī)制。

五、完善制度，抓好落實(shí)，提升為民服務(wù)的工作水平

在抓好各項(xiàng)制度落實(shí)的同時(shí)，要根據(jù)新形式、新任務(wù)的要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，建立開展服務(wù)對(duì)象公開評(píng)議代辦員制度，適時(shí)組織服務(wù)對(duì)象對(duì)我所服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平等重點(diǎn)測(cè)評(píng)，及時(shí)鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。