第一篇：優(yōu)秀為民服務(wù)全程代理員事跡材料

優(yōu)秀為民服務(wù)全程代理員事跡材料

胡志強(qiáng)，男，漢族，1961年出生，中共黨員，高中學(xué)歷，現(xiàn)任土陂鄉(xiāng)胡老村書記為民服務(wù)全程代理員。在村工作以來，他進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新思路，狠抓為民服務(wù)全程代理工作，為營造穩(wěn)定的社會環(huán)境、構(gòu)建和諧平安鄉(xiāng)村做出了突出的貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)真做好調(diào)查研究，提高服務(wù)群眾能力

該同志到村上班后,經(jīng)常下隊(duì)到戶,了解群眾的實(shí)際生產(chǎn)生活狀況,詳細(xì)掌握群眾反映強(qiáng)烈的問題和急需解決的困難。他還利用業(yè)余時間，自覺參加各種政策理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)發(fā)展的眼光，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，腳踏實(shí)地做好為民服務(wù)全程代理工作。該村有一農(nóng)戶因房屋老化，居住條件不但簡陋，而且房屋大梁有隨時倒塌的危險。汪興光同志在得知這一情況后，主動到他家進(jìn)行家訪。三年來，他親自辦理為民服務(wù)全程代理事項(xiàng)300余件，他所辦理的代理事件，群眾滿意率達(dá)98%以上，得到全村群眾的一致好評。

二、建全全程代理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制

為完善全程代理工作機(jī)制，確保群眾反映的突出問題得到及時解決，他進(jìn)一步健全全程代理工作機(jī)制，制定并落實(shí)好落實(shí)首問責(zé)任制，加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。在全程代理工作方面，他打破年初的工作分工，無論是否在包片責(zé)任區(qū)，只要群眾有需要辦理的合理合法事項(xiàng)，不得無故推辭，必須及時進(jìn)行辦理。近年來，他始終以身作則，切實(shí)落實(shí)好全程代理落實(shí)首問責(zé)任制。

三、胡志強(qiáng)同志從事全程代理工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，他牢記黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真接待群眾，了解當(dāng)事人要求，傾聽當(dāng)事人的呼聲，有不少當(dāng)事人來辦事，證件不全或特殊情況，他想辦法和相關(guān)部門聯(lián)系，使當(dāng)事人能正常登記。他常說一句話：“要對當(dāng)事人盡心、盡力、盡情、盡意、盡職、盡責(zé)”。

近年來，該村的為民服務(wù)全程代理工作在胡志強(qiáng)同志的帶動下，取得了明顯成效，確保了該村的社會和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了良好的環(huán)境。

胡老村致富幫手無職黨員于進(jìn)會同志的事跡

于進(jìn)會同志是胡老村黨員。他于1996年外出打工，長期在天津、北京的建筑工地干臨時工，為了學(xué)習(xí)建筑、裝飾技術(shù)，他一方面向帶工師傅學(xué)習(xí)，另一方面自己購買書籍自學(xué)。在他刻苦努力研究下，他終于學(xué)懂并掌握了一定的建筑設(shè)計技術(shù)。經(jīng)過幾年的在外拼搏，他不僅學(xué)到了本領(lǐng)，還積累了十多余萬元的資金，2006年他回鄉(xiāng)創(chuàng)辦自己的建筑隊(duì)，開始吸收十幾名群眾參加，他幫助他們學(xué)會建筑、裝飾技術(shù)，自己又多方籌集資金，購買各種建筑機(jī)械，自己摸索設(shè)計建筑圖紙，開始為周圍群眾建房。由于他堅(jiān)守“房屋高質(zhì)量，手工低價格”的原則，他的建筑隊(duì)在群眾中享有很高贊譽(yù)，影響輻射到周邊的縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)營業(yè)務(wù)越來越多，范圍越來越廣，建筑隊(duì)規(guī)模越來越大。經(jīng)過幾年的努力發(fā)展，他的建筑隊(duì)已吸收周圍群眾近70人從事建筑，每年純收入達(dá)80余萬元左右，這些群眾通過搞建筑，年每人收入達(dá)萬元，都富裕起來。于進(jìn)會同志致富以后，不忘回報家鄉(xiāng)，他投資2萬元幫助本村建設(shè)。由于他的無私奉獻(xiàn)和樂于助人。得到群眾的信任，使他在群眾中樹立了魏高的威望，受到廣大人民群眾的好評。

胡老村計劃生育無職黨員吳德強(qiáng)同志的事跡

這段時間，胡老村村民胡玉斌逢人便講：“是咱們村里的黨員計劃生育信息員讓我轉(zhuǎn)變了生育觀念，使我走上了少生快富的道路。”

兩年前，胡玉斌第一個女兒年滿4周歲，計生部門按規(guī)定為他辦理了《生育證》。今年，妻子生下一個女孩，當(dāng)天夜晚，他將女兒送往阜南縣一個親戚家。這事讓村里的無職黨員計劃生育信息員吳永貴知道了，他一邊將此事報告鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)計生辦，一邊組織人追回了胡玉斌遺棄的女嬰，并對他進(jìn)行了批評教育。

事后，吳德強(qiáng)又主動作為胡玉斌的包聯(lián)責(zé)任人，指導(dǎo)他發(fā)展生豬養(yǎng)殖，年收入在二萬元以上，成了遠(yuǎn)近聞名的少生快富戶。

為幫助群眾樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀，2012年，該鄉(xiāng)在無職黨員中開展“設(shè)崗定責(zé)”活動，并專門設(shè)立了計劃生育信息崗，讓無職黨員無職有為，發(fā)揮作用，倡導(dǎo)婚育新風(fēng)。他們組織群眾在無職黨員中推薦出一批在當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的黨員，利用人口學(xué)校，對推薦出來的黨員根據(jù)不同時期的要求進(jìn)行計劃生育政策、法規(guī)知識培訓(xùn)、考試，并由鄉(xiāng)計生辦考核合格后發(fā)給計劃生育信息員聘書，持證上崗。

“無職黨員上了崗，好比鋤頭開了光”。正是在這些無職黨員計劃生育信息員的作用下，該鄉(xiāng)的計劃生育工作出現(xiàn)了可喜的變化。連續(xù)兩年被評為全鄉(xiāng)計劃生育工作先進(jìn)單位，“晚婚晚育、少生優(yōu)生”的婚育觀在當(dāng)?shù)匾研纬芍髁鳌?/p>

黨員承諾制先進(jìn)個人胡亞忠同志先進(jìn)事跡

胡亞忠是胡老村村委會主任，一位村民心目中的優(yōu)秀黨員，思想進(jìn)步，為人誠實(shí)，樂于奉獻(xiàn)。自黨員承諾制工作推行以來，他積極參與，認(rèn)真對待。他所承諾的內(nèi)容切合實(shí)際，操作性強(qiáng)，看得見，摸得著，得到了黨員和群眾的充分肯定。黨員承諾制，重在履諾，貴在實(shí)效。為此，胡亞忠針對自己的承諾，認(rèn)真履諾，狠抓落實(shí)。多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)使他深知，要想讓黨的方針政策真正得到落實(shí)，讓黨支部威信在群眾中深深扎根，就必須盡力給老百姓辦實(shí)事，讓群眾切實(shí)得實(shí)惠。結(jié)合胡老村的實(shí)際，經(jīng)支村兩委會研究，他鄭重向老百姓作出承諾：一是籌資5萬元新建一條高標(biāo)準(zhǔn)的村級道路。通過努力，目前該項(xiàng)工程已全部完工。多年的農(nóng)村工作生涯中，胡亞忠始終把群眾的愿望和呼聲看在眼里、掛在心上。老百姓想的，就是他要干的；老百姓盼的，就是他要辦的。他就是這樣經(jīng)常想著群眾、心里裝著群眾，總把好事實(shí)事辦在群眾的心坎上?！爱?dāng)一天干部，就要為群眾辦一天事情”?！叭罕娦湃巫约哼@個當(dāng)家人，自己就要做個群眾的貼心人”。胡亞忠是這樣說的，也是這樣做的，他以自己的無言行動和無悔付出，在胡老村老百姓心中樹立起了基層黨員干部一門心思苦干實(shí)干、殫精竭慮為村民造福。他對黨委、政府安排的工作絲毫沒有懈怠，組織交給的每一項(xiàng)任務(wù)都是撲下身子、埋頭苦干，盡心盡責(zé)、不辱使命，他就經(jīng)常給人們說，共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬。對于組織的安排，不應(yīng)挑肥揀瘦，不能討價還價，不該推諉扯皮，只有服從組織需要，盡力干好工作，那才是真正合格的黨員干部！長期基層工作，使他深深體會到，基層工作都是一些看不見、摸不著的零星瑣碎事情，如果每個人都能把自己擔(dān)負(fù)的工作干好，整體工作就會上去，全局工作才能做好。胡亞忠就是這樣立足崗位、胸懷大局、勤勤懇懇、任勞任怨，用自己樸素的理念、踏實(shí)的工作，不斷為黨的事業(yè)添磚加瓦，為黨旗增輝添彩，以一個共產(chǎn)黨員的身份和名義，向組織交上了自己合格的答卷！胡亞忠是普通的，因?yàn)樗炎约荷钌钊谌氲搅死习傩罩虚g。進(jìn)百家門，操百家心，全身心投入在為群眾謀發(fā)展、奔小康、辦實(shí)事、增福祉的工作上，絲毫不懈怠，一點(diǎn)不敷衍，總是盡心竭力解難事，全心全意辦實(shí)事，堅(jiān)持不懈做好事，盡到了一個黨員干部的職責(zé)。他把扎實(shí)辦事的作風(fēng)始終貫穿在工作中，一心為民、踏實(shí)干事，在平凡的事業(yè)里體現(xiàn)和代表了黨員應(yīng)有的境界，在具體工作中忠誠踐行著黨的根本宗旨和作風(fēng)，充分體現(xiàn)了黨員的先進(jìn)性和先鋒模范作用

胡老村421村務(wù)公開

胡老村村務(wù)公開工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大會議精神，完善以村務(wù)公開、民主管理為核心，不斷加強(qiáng)村民自治機(jī)制為思路。重點(diǎn)健全完善村級重大事務(wù)決策程序，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，建立健全村黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的村民自治機(jī)制。

一、推進(jìn)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，確保村務(wù)公開落到實(shí)處。一直以來，我們把推進(jìn)村級民主決策、民主管理、民主監(jiān)督做為今年村務(wù)公開的中心工作，認(rèn)真抓好，抓實(shí)，確保村務(wù)公開落到實(shí)處。

（一）推進(jìn)民主決策，群眾參政議政意識明顯增強(qiáng)。我村從完善村級民主決策機(jī)制入手，明確民主決策主體、規(guī)范程序。尤其是村民大會、村民代表會議、村務(wù)公開等制度的建設(shè)，緊密結(jié)合村委會的選舉，規(guī)范村民代表的選舉，理清村民代表會議與村民會議及村委會的關(guān)系，把村民代表會議與村委會和村民會議有機(jī)地結(jié)合起來，形成村民會議或村民代表會議民主決策，村委會管理村務(wù)，村民積極參與的農(nóng)村治理格局。讓農(nóng)民切切實(shí)實(shí)地當(dāng)好主人翁，真正體現(xiàn)“自”與“治”的結(jié)合。去年通過村民選舉，一次性選舉成功，高票選出了村委會組成人員；通過“一事一議”方式，通過村民表決建設(shè)村級道路5公里。

（二）推進(jìn)民主管理，強(qiáng)化了村務(wù)公開的責(zé)任。

1、突出重點(diǎn)，全面推行民主理財。財務(wù)管理歷來是村民關(guān)注的焦點(diǎn)問題，是村務(wù)公開的重點(diǎn)。隨著村民民主意識的增強(qiáng)，不僅需要了解錢花到什么地方，要求對財務(wù)的監(jiān)督權(quán)，還需要參與決定錢怎幺花，要求對財務(wù)具有決定權(quán)。我村對財務(wù)、低保等熱點(diǎn)問題每季度公開一次，并成立了民主理財小組，對村級財務(wù)支出進(jìn)行管理，民主理財小組每月集中審理1次，經(jīng)審查合格的，加蓋民主理財小組印章，未經(jīng)審理和審理不合格的財務(wù)單據(jù)支出一律不準(zhǔn)入帳和公開。

2、建立了目標(biāo)責(zé)任制。對村務(wù)公開民主管理實(shí)行目標(biāo)管理，層層落實(shí)責(zé)任，分級負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，使民主管理規(guī)范運(yùn)行，健康發(fā)展。村務(wù)公開堅(jiān)持“八不” 安民之策深得民心，即：不搞半公開，不搞假公開，不搞花架子，不做假帳，不做兩本帳，不設(shè)小金庫，不弄虛作假，不欺上瞞下。

3、建立檔案，保證村務(wù)公開質(zhì)量。設(shè)立了村檔案柜，建立了規(guī)范的村務(wù)公開檔案，村務(wù)公開以后保存檔案底稿備查。檔案記載了歷屆村干部三年任期目標(biāo)、年度工作計劃、個人述職、年度考核、村務(wù)財務(wù)公開內(nèi)容、村民代表和村務(wù)監(jiān)督組會議記錄等十幾項(xiàng)內(nèi)容，做到村務(wù)公開的歷史資料有據(jù)可查。

二、深化村務(wù)公開，推動了農(nóng)村工作的全面發(fā)展。實(shí)行村務(wù)公開是新形勢下的安民之策，落實(shí)民主管理是促進(jìn)自我發(fā)展的治村之本。由于扎實(shí)開展了村務(wù)公開、民主管理，堅(jiān)定不移地貫徹黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策，開展村民自治，各村實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定的目標(biāo)。

1、村務(wù)公開的深化，進(jìn)一步密切了農(nóng)村干群關(guān)系，維護(hù)了社會穩(wěn)定。隨著村務(wù)公開的進(jìn)一步推進(jìn)，使村務(wù)公開更直接、更徹底，民主監(jiān)督更扎實(shí)、更有效，真正給群眾一個明白，還干部一個清白。

2、村務(wù)公開的深化，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快了農(nóng)民奔小康的步伐。村務(wù)公開適應(yīng)了農(nóng)民當(dāng)家作主的要求，調(diào)動了廣大農(nóng)民建設(shè)社會主義新農(nóng)村的積極性，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過黨員和村民代表的集中討論，確定了胡老村五年工作思路“整合資源，支持黨員干部帶頭創(chuàng)業(yè)，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，走農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化路子，增加農(nóng)民收入。

第二篇：為民服務(wù)全程辦理代理員崗位職責(zé)

為民服務(wù)全程辦理代理員崗位職責(zé)

一、全程代理員要加強(qiáng)政策及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

二、全程代理員接到代理收點(diǎn)移交的有關(guān)資料后，屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理的，將材料及時轉(zhuǎn)給有關(guān)單位辦理。需有區(qū)級辦理的，要及時送區(qū)代理中心轉(zhuǎn)辦。

三、對轉(zhuǎn)辦本級辦理的事項(xiàng)要及時進(jìn)行跟蹤，督促具體辦理人按承諾實(shí)現(xiàn)進(jìn)行辦理；對延長時間辦理的，要了解清楚延長的原因；對不能辦理的，要在跟蹤卡上寫明原因并簽名。

四、承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，由受理人在跟蹤卡上簽字后交回全程代理室，并做好與承辦單位的交接手續(xù)。

五、需轉(zhuǎn)到區(qū)級辦理的，要及時送到區(qū)全過程代理中心，辦理結(jié)果回復(fù)后，要做好接受工作。

六、全程代理員對本單位的檔案定期進(jìn)行分類整理、規(guī)范歸檔。

為民服務(wù)全程代理室工作制度

一、代理室實(shí)行主任帶班制度。由2名以上工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)精通的工作人員擔(dān)任專職辦理員。

二、對群眾來信、來電、來訪進(jìn)行登記，能及時解決的及時解決，不能及時解決的，要及時匯報。

三、全程代理人對轉(zhuǎn)交承辦的單位的事項(xiàng)要及時催辦，必要時發(fā)全程代理通知。

四、承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，代理室接到交回的辦理材料，立即將辦理結(jié)果回復(fù)申辦人。

五、對本代理室及各村居（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬部門辦理事項(xiàng)，要及時登記錄人，同時對文字記載的檔案資料按照規(guī)定進(jìn)行分類，定期整理歸檔。

第三篇：為民服務(wù)全程代理工作計劃

**鎮(zhèn)2012為民服務(wù)全程代理

工作計劃

為認(rèn)真貫徹黨的十七大四中、五中全會精神、國務(wù)院32號文件和縣委全委(擴(kuò)大)會議精神,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,扎實(shí)做好“為民服務(wù)全程代理”工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高辦事效率，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會快速協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合我所實(shí)際，特制定2012“為民服務(wù)全程代理”工作計劃：

一、統(tǒng)一認(rèn)識、高度重視，切實(shí)提高對“全程代理”工作的認(rèn)識“全程代理”工作是新時期為民服務(wù)的一項(xiàng)新型工作制度和方法；是各級黨委、政府實(shí)踐執(zhí)政為民的新嘗試；是從關(guān)心群眾利益做起、解決基層執(zhí)政能力建設(shè)中存在問題的新舉措；是促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新載體，對于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、構(gòu)建和諧新**，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們要充分認(rèn)識此項(xiàng)工作的重要意義，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，增強(qiáng)做好此項(xiàng)工作的責(zé)任感、使命感，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著對群眾的深厚感情去工作，以解決好人民群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實(shí)際問題為目標(biāo)和任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)把“全程代理”這項(xiàng)民心工程、勤政工程、陽光工程抓好抓實(shí)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)，確保“全程代理”工作取得實(shí)效推進(jìn)“為民服務(wù)全程代理”工作,是施政機(jī)制的一種創(chuàng)新.進(jìn)一步做好”全程代理”工作,切實(shí)抓好”全程代理”工作的組織領(lǐng)導(dǎo);將其納入重要議事日程,狠抓落實(shí),要把“全程代理”工作作為推動各項(xiàng)工作的有力抓手。我鎮(zhèn)成立了“全程代理”領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長任組長，明確分工，做到責(zé)任到人。

三、創(chuàng)新形式，充分發(fā)揮全程代辦的作用

按照“專人受理、全程代辦、內(nèi)部動作、按時辦結(jié)”的要求，“全程代理”工作要進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)代辦窗口服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范工作程序，實(shí)現(xiàn)“群眾辦小事不出村、辦大事不出鎮(zhèn)”的全程服務(wù)宗旨，成為老百姓信得過的服務(wù)窗口，成為黨密切聯(lián)系群眾和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺。

四、規(guī)范程序、依法辦理，提高“全程代理”工作質(zhì)量和效率要進(jìn)一步規(guī)范受理、承辦、回復(fù)各環(huán)節(jié)的程序及交接手續(xù)。一是規(guī)范受理環(huán)節(jié)。本著依法、合理、便民利民的原則，將能夠代辦好的事項(xiàng)列入代辦范圍。二是規(guī)范承辦環(huán)節(jié)。對承辦事項(xiàng)要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，做到能立即辦則立即辦、能快辦的則快辦，一時辦不了的要承諾辦結(jié)時限，盡可能簡化辦事程序，提高辦事效率；三是規(guī)范回復(fù)環(huán)節(jié)。承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，要將辦理結(jié)果及時反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作。四是規(guī)范檔案資料。按照檔案管理的要求，做好日常歸檔和保管工作。使“全程代辦”工作日趨科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，真正形成全程代辦長效機(jī)制。

五、完善制度，抓好落實(shí)，提升為民服務(wù)的工作水平

在抓好各項(xiàng)制度落實(shí)的同時，要根據(jù)新形式、新任務(wù)的要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化服務(wù)意識，建立開展服務(wù)對象公開評議代辦員制度，適時組織服務(wù)對象對我所服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平等重點(diǎn)測評，及時鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

第四篇：為民服務(wù)全程代理承諾書（定稿）

為民服務(wù)全程代理承諾書

承諾人：現(xiàn)任職務(wù)：為了提高為民服務(wù)的本領(lǐng)，本人對社區(qū)全程代理工作承諾如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《為民服務(wù)全程代理服務(wù)手冊》，清楚申辦人所需要的材料。

二、熟悉相關(guān)的政策法規(guī)和代理項(xiàng)目，并積極宣傳全程代理工作的目的、意義和內(nèi)容。

三、熟悉社區(qū)基本情況，樹立較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，積極參與代理活動。

四、文明禮貌、熱情周到地接待來訪群眾。

五、嚴(yán)格執(zhí)行為民服務(wù)全程代理制度，按照規(guī)定的操作程序進(jìn)行辦理，妥善保管好各種材料，并將辦理情況及時回復(fù)申辦人。

六、嚴(yán)格執(zhí)行政策，履行崗位職責(zé)，積極參與社區(qū)兩委年終考評。

七、認(rèn)真接受鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2010年1月6日

江夏店社區(qū)兩委為民服務(wù)

全

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承

諾

書

第五篇：為民服務(wù)全程代理工作匯報材料

實(shí)行為民服務(wù)全程代理制，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是農(nóng)村綜合改革的需要，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)從講政治、講大局的高度把為民服務(wù)全程代理作為“一把手”工程、民心工程，強(qiáng)力推進(jìn)，取得了一定的成效。

一、基本情況

××鎮(zhèn)位于××縣的南大門，是我縣三個文明建設(shè)的重要窗口，轄13個村委會，1個居委會，41個

基層黨組織，其中村黨總支8個，村支部25個，現(xiàn)有人口50453人，黨員1069人。

二、主要做法

1、成立組織：為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立了為民服務(wù)全程代理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記杜峰同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專人辦公。

2、宣傳發(fā)動：充分用會議、廣播廣泛宣傳為民服務(wù)全程代理有關(guān)事宜，致群眾的一封信發(fā)到戶，服務(wù)手冊發(fā)到村，村干部人手一冊，群眾10戶一冊。

3、完善了代理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鎮(zhèn)設(shè)立為民服務(wù)全程代理室，村設(shè)立了為民服務(wù)全程代理收點(diǎn)，做到“四有”：即有牌子、有辦公場所、有工作制度、有必要設(shè)施。

4、人員落實(shí)：鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理室實(shí)行主任帶班制，4名業(yè)務(wù)精通的工作人員任代理員，村兩委員成員都是村級代理員，輪流值班，早九點(diǎn)晚五點(diǎn)。

5、遵循原則：本著為民、公開、法治、效能、求實(shí)原則進(jìn)行為民服務(wù)全程代理，村一級代理，鎮(zhèn)二級代理，縣三級代理。

6、服務(wù)項(xiàng)目：為民服務(wù)全程代理服務(wù)項(xiàng)目共分二類，即a類，全程代理項(xiàng)目108項(xiàng);b類，咨詢服務(wù)類項(xiàng)目167項(xiàng)。

7、把握四個環(huán)節(jié)，鎮(zhèn)村在為民服務(wù)全程代理中，著重把握四個環(huán)節(jié)，受理、登記、轉(zhuǎn)送、回復(fù)，責(zé)任到人，充分尊重群眾意愿，不搞強(qiáng)行“代理”，“強(qiáng)制”服務(wù)，能夠在鎮(zhèn)辦結(jié)的為二級代理，一般在17個工作日內(nèi)辦結(jié)。所有代理項(xiàng)目，均堅(jiān)持免費(fèi)無償，群眾有需要的急辦件，也可到縣、鎮(zhèn)服務(wù)中心直接辦理。

三、取得成效

為民服務(wù)全程代理工作，通過鎮(zhèn)村努力，從4月份以來已為群眾服務(wù)代理100多項(xiàng)，群眾滿意率100%，通過為民服務(wù)全程代理，實(shí)現(xiàn)了三變：即變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦，變暗的辦為明的辦;二提：即一是行政效率提高，二是干部水平提高;一為：即為人民服務(wù)。達(dá)到了“三不”，即村民辦事不出村，村干部辦事不出鎮(zhèn)代理室，鎮(zhèn)干部辦事不出縣行政治服務(wù)中心。

為民服務(wù)全程代理工作，雖取得了一定的成績，但仍存在著不足，我們決心進(jìn)一步強(qiáng)化措施，完善為民服務(wù)工作，使群眾滿意。