第一篇：山東推進(jìn)信息化建設(shè)助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

山東推進(jìn)信息化建設(shè)助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

立足山東本土經(jīng)濟(jì)，在政府的大力扶持下，成立了山東省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，山東省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)是山東省中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目，山東省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)將立足全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以省級(jí)服務(wù)平臺(tái)為樞紐，市級(jí)綜合窗口、產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)為節(jié)點(diǎn)，形成資源共享、功能完善、覆蓋全省的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

這一平臺(tái)依托山東省云計(jì)算中心的優(yōu)勢(shì)資源，充分利用云計(jì)算技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，采取網(wǎng)絡(luò)門戶、專家在線、呼叫中心、智能終端、窗口服務(wù)大廳等多種渠道與手段，為企業(yè)提供信息化服務(wù)、投融資資、電子商務(wù)、管理咨詢、法律服務(wù)、人才培養(yǎng)等各種專業(yè)服務(wù)。

根據(jù)山東企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，依托中國(guó)中小企業(yè)山東網(wǎng)和市縣分網(wǎng)，面向中小企業(yè)、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和政府管理部門，搭建三個(gè)平臺(tái)：

一是搭建政務(wù)平臺(tái)，加快部門職能轉(zhuǎn)變。

二是搭建中介服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。聯(lián)合山東擔(dān)保行業(yè)協(xié)會(huì)開發(fā)了山東擔(dān)保網(wǎng)，聯(lián)合律師事務(wù)所開發(fā)了法律在線服務(wù)，開發(fā)了投融資服務(wù)平臺(tái)、校企協(xié)作網(wǎng)。

三是搭建電子商務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)中小企業(yè)市場(chǎng)開拓能力，為企業(yè)免費(fèi)提供網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣、搜索優(yōu)化服務(wù)。

山東省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)將以最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的服務(wù)為廣大中小企業(yè)的信息化發(fā)展奉獻(xiàn)力量，促進(jìn)山東經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

第二篇：加快推進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

加快推進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

辜勝阻

http://004km.cn2012/7/23 09:46來源： 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

編者按 中小企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義，在增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、科技創(chuàng)新等方面發(fā)揮著不可替代的作用。當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展總體上是正常的、健康的，但面臨的問題和困難也很多。大力發(fā)展中小企業(yè)，一方面要采取更加有效的政策措施，幫助中小企業(yè)解決困難和問題，另一方面也要推進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化。辜勝阻圍繞本期主講話題，對(duì)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性和如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行了深入而廣泛的闡述。

①?gòu)牡统杀緫?zhàn)略向差異化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)應(yīng)從低成本戰(zhàn)略走向差異化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從拼勞力、拼資源、拼低價(jià)格向追求高附加價(jià)值的模式轉(zhuǎn)變，提升價(jià)值鏈，完善產(chǎn)業(yè)鏈，從價(jià)值鏈低端走向中高端。

從短期來看，低價(jià)策略可以為企業(yè)贏得市場(chǎng)空間和穩(wěn)定現(xiàn)金流，維持企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。但是，低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略獲利空間小、容易被模仿。在缺乏創(chuàng)新的條件下，低成本、低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略難以持久。而差異化戰(zhàn)略所創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務(wù)等“差異性”，短期內(nèi)不易被模仿，能夠創(chuàng)造并培育自己獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，提升顧客忠誠(chéng)度、提高產(chǎn)品附加值，進(jìn)而獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此，中小企業(yè)要積極實(shí)施差異化戰(zhàn)略，主動(dòng)研究消費(fèi)者需求特征，積極向“專、精、特、新”方向發(fā)展，推出滿足消費(fèi)者需求的特色產(chǎn)品或服務(wù)，通過改善產(chǎn)品質(zhì)量和性能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，通過創(chuàng)新銷售方式及分銷渠道制造市場(chǎng)差異化，通過推進(jìn)品牌戰(zhàn)略培育企業(yè)形象差異化，通過完善售前、售中和售后服務(wù)鏈來強(qiáng)化服務(wù)差異化。制造業(yè)中小企業(yè)尤其應(yīng)該重視服務(wù)差異化，理論與實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)是企業(yè)價(jià)值鏈上最靠近消費(fèi)者的一環(huán)。在制造業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的背景下，服務(wù)差異化能有效增強(qiáng)制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈完善和價(jià)值鏈提升。企業(yè)需要通過創(chuàng)新服務(wù)理念、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升專業(yè)服務(wù)水平、提高服務(wù)響應(yīng)速度、提供個(gè)性與多元化服務(wù)等途徑，向產(chǎn)業(yè)鏈下游的服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，提高企業(yè)對(duì)客戶的差異化服務(wù)能力，獲取產(chǎn)品溢價(jià)。此外，中小企業(yè)不僅要在當(dāng)前已有行業(yè)空間內(nèi)積極競(jìng)爭(zhēng)，也要根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和能力，積極開拓新的業(yè)務(wù)，從而創(chuàng)造出新的市場(chǎng)需求和新的消費(fèi)者。

②從過度多元化戰(zhàn)略向歸核化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)應(yīng)改變盲目多元化戰(zhàn)略傾向，做好做強(qiáng)核心主業(yè)，實(shí)施歸核化戰(zhàn)略，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，平衡專注與多元的關(guān)系，專注特色，打造精品。

歸核化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)將企業(yè)業(yè)務(wù)向其核心能力靠攏，資源向核心業(yè)務(wù)集中，著力推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的專業(yè)化和精細(xì)化，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，過度多元化的企業(yè)需要平衡專注與多元的關(guān)系，舍棄多元化的誘惑，實(shí)施“歸核”戰(zhàn)略，降低多元化經(jīng)營(yíng)程度，將有限的資源集中于最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)上，或者將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)收縮于價(jià)值鏈上，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一方面，要通過剝離非核心業(yè)務(wù)、處置虧損資產(chǎn)、服務(wù)外包等途徑，將非核心業(yè)務(wù)的資產(chǎn)、產(chǎn)品線、子公司或部門等出售或關(guān)停，收縮企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品種類。從戰(zhàn)略意義上來講，“歸核化”是對(duì)多元化片面追求業(yè)務(wù)范圍的修正，是從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略出發(fā)在“量的增長(zhǎng)”和“質(zhì)的提高”之間的平衡。在確立企業(yè)核心業(yè)務(wù)時(shí)，要根據(jù)產(chǎn)品生命周期、市場(chǎng)需求變化、科技發(fā)展方向、企業(yè)比較優(yōu)勢(shì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等進(jìn)行相機(jī)抉擇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，搶抓機(jī)遇。另一方面，要通過重新確立市場(chǎng)定位、推進(jìn)內(nèi)部組織優(yōu)化、加強(qiáng)外部合作、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等措施，把主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)、形成特色，實(shí)現(xiàn)“回歸”主業(yè)和主業(yè)重構(gòu)，使企業(yè)在最有優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)上贏得競(jìng)爭(zhēng)，獲取發(fā)展。

③從偏重規(guī)模擴(kuò)張向注重質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)應(yīng)從偏重規(guī)模擴(kuò)張走向注重質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)規(guī)模至上的粗放式發(fā)展方式向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的集約式發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

我國(guó)中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，主要是基于“高物質(zhì)消耗、低技術(shù)含量、低經(jīng)濟(jì)效益”的粗放型增長(zhǎng)方式，許多企業(yè)過于偏重規(guī)模擴(kuò)張。研究表明，規(guī)模經(jīng)濟(jì)有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但盲目規(guī)模擴(kuò)張不一定帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因?yàn)?，企業(yè)規(guī)模越大，內(nèi)部管理層次越多，企業(yè)內(nèi)部組織成本也更高，甚至給企業(yè)發(fā)展帶來陷阱：伴隨企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張，將會(huì)出現(xiàn)品牌、聲譽(yù)和管理“稀釋”的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理失控、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益下降。

未來，我國(guó)中小企業(yè)要改變發(fā)展過多地依靠擴(kuò)大投資規(guī)模和增加投入的外延式增長(zhǎng)方式，致力于通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新來挖掘企業(yè)潛力的內(nèi)涵式發(fā)展方式，提升企業(yè)效益。要從重規(guī)模變?yōu)橹刭|(zhì)量，改變核心技術(shù)受制于人、全球價(jià)值鏈?zhǔn)芸赜谌说木置?。具體來講，中小企業(yè)要通過創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)化合作創(chuàng)新機(jī)制、處理好技術(shù)引進(jìn)與消化吸收的關(guān)系等來加強(qiáng)核心技術(shù)開發(fā)。要重視關(guān)鍵技術(shù)尤其是信息技術(shù)的應(yīng)用，形成企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。除了技術(shù)創(chuàng)新，中小企業(yè)還要通過商業(yè)模式創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新和采用新型管理手段來培育企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)型核心競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前高成本時(shí)代的背景下，我國(guó)中小企業(yè)尤其要引進(jìn)精益生產(chǎn)管理手段，要加強(qiáng)生產(chǎn)流程改造，縮短生產(chǎn)周期；要突出成本控制和效率提升，消除無效生產(chǎn)和浪費(fèi)；要加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)生產(chǎn)流程的每一道工序進(jìn)行全面質(zhì)量控制；要推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，實(shí)施專業(yè)化協(xié)作生產(chǎn)；要建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系，鼓勵(lì)員工參與生產(chǎn)和管理的改進(jìn)，從而用最小的投入，得到最大的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集約式發(fā)展。

④從盲目求快向重視可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)從急功近利式的做“快”向追求基業(yè)長(zhǎng)青的做“久”轉(zhuǎn)變，突破家族企業(yè)的人才瓶頸和企業(yè)傳承難題，重視商業(yè)道德，使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展之路。

企業(yè)的超高速成長(zhǎng)必須尊重企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律、尊重市場(chǎng)規(guī)律，缺乏扎實(shí)基礎(chǔ)的跨越式發(fā)展往往難以持續(xù)。我國(guó)有許多曾經(jīng)風(fēng)光的明星企業(yè)“走得快”，但“未走遠(yuǎn)”。據(jù)調(diào)查，我國(guó)中小企業(yè)的平均壽命只有3.7年，而歐洲和日本企業(yè)平均為12.5年、美國(guó)企業(yè)平均為8.2年，德國(guó)500家優(yōu)秀中小企業(yè)有四分之一都存活了100年以上。同時(shí)，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展要高度重視社會(huì)責(zé)任，處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系。通過保障消費(fèi)者權(quán)益、重視商業(yè)道德、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境等措施加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。

當(dāng)前，我國(guó)80%以上的中小企業(yè)是家族企業(yè)。“家族化治理”存在治理結(jié)構(gòu)封閉性、管理決策隨意性、代際傳承排他性等諸多局限。為此，廣大中小企業(yè)應(yīng)改變盲目求快的發(fā)展思路，重視可持續(xù)發(fā)展，變革過分依靠“人治”的家族化管理模式。在家族企業(yè)代際傳承的關(guān)鍵時(shí)期，要營(yíng)造一種公平的接班人選擇標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)制，選擇合適的企業(yè)接班人。要建立規(guī)范的公司治理機(jī)制，通過積極引入獨(dú)立董事、完善董事會(huì)等，建立公司權(quán)力的制衡機(jī)制。要明晰產(chǎn)權(quán)，尤其是家族成員間的產(chǎn)權(quán)，降低“內(nèi)耗”，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。同時(shí)，還要改良企業(yè)文化。

⑤從無序競(jìng)爭(zhēng)向合作共贏轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)應(yīng)從“單打獨(dú)斗”走向“合作共贏”，由個(gè)體分散的無序競(jìng)爭(zhēng)向聯(lián)盟競(jìng)合轉(zhuǎn)變，推動(dòng)各類戰(zhàn)略聯(lián)盟和集群發(fā)展。

在經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新加快、消費(fèi)升級(jí)等因素的作用下，現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了競(jìng)合時(shí)代，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間合作雙贏勝于競(jìng)爭(zhēng)單贏。

未來，我國(guó)中小企業(yè)可以通過組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)和成本分擔(dān)、資源共享，降低市場(chǎng)進(jìn)入成本，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。中小企業(yè)要明確企業(yè)定位和發(fā)展目標(biāo)，選擇合適的戰(zhàn)略伙伴，根據(jù)企業(yè)的資源、能力和需求，選擇供應(yīng)鏈聯(lián)盟、生產(chǎn)聯(lián)盟、技術(shù)研發(fā)聯(lián)盟等形式，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)盟關(guān)系的管理，完善雙方契約關(guān)系，通過建立學(xué)習(xí)機(jī)制、信任機(jī)制、利益分享機(jī)制和糾紛處理機(jī)制等，推進(jìn)戰(zhàn)略雙方的互信、共贏。中小企業(yè)也可以通過加入產(chǎn)業(yè)集群，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。要根據(jù)自身?xiàng)l件對(duì)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈定位，通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)等實(shí)現(xiàn)與集群內(nèi)大中企業(yè)的多層次分工協(xié)作；利用集群條件重構(gòu)企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，并大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)以適應(yīng)集群文化環(huán)境。

⑥從低層次參與國(guó)際分工向高層次國(guó)際運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)應(yīng)從低層次參與國(guó)際分工的戰(zhàn)略走向高層次國(guó)際運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，做好風(fēng)險(xiǎn)防控，積極穩(wěn)健推進(jìn)企業(yè)海外拓展，融入國(guó)際高端供應(yīng)鏈，融合全球資源。

我國(guó)中小企業(yè)參與國(guó)際化的形式比較單一，多以O(shè)EM（代工生產(chǎn)）的低層次模式來參與國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工，使我國(guó)企業(yè)在國(guó)際產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分配中處于不利地位。當(dāng)前，這種低層次參與國(guó)際分工戰(zhàn)略不可持續(xù)。未來，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)利用國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整、國(guó)際分工重組的機(jī)遇，既要通過融入國(guó)際高端供應(yīng)鏈，借國(guó)際知名公司之力提升自身技術(shù)和管理水平，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)談判地位，提高“議價(jià)權(quán)”；又要積極整合全球資源，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外投資，通過嵌入全球價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)工藝流程升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、功能升級(jí)和鏈條升級(jí)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈由低端向高端的攀升。

在推進(jìn)國(guó)際化過程中，企業(yè)要知己知彼，循序漸進(jìn)。海外投資有并購(gòu)和新建企業(yè)兩種，各有利弊。中小企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品特性、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等因素，進(jìn)行靈活選擇。同時(shí)，中小企業(yè)要高度重視企業(yè)跨文化管理，通過借鑒國(guó)際通用的管理模式、引進(jìn)世界先進(jìn)的管理方法、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)跨文化交流等途徑，實(shí)現(xiàn)管理國(guó)際化。要積極推進(jìn)品牌國(guó)際化，在市場(chǎng)定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道布置、廣告策略和售后服務(wù)等方面積極創(chuàng)新，塑造自有品牌。國(guó)際化過程中，中小企業(yè)要積極推進(jìn)人才多元化，一方面，引進(jìn)海外高端人才、聘請(qǐng)具有跨國(guó)公司工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人士加盟；另一方面，選派企業(yè)內(nèi)部高層管理、技術(shù)人員去海外深造，定期組織員工參加相關(guān)培訓(xùn)。此外，企業(yè)要借助海外華商的力量，克服資金、人才、管理和品牌等國(guó)際化障礙。中小企業(yè)國(guó)際化需要靈活運(yùn)用電子商務(wù)，通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)搜集世界范圍內(nèi)的商務(wù)信息，尋找消費(fèi)者和合作伙伴，進(jìn)行分工協(xié)作，積極整合全球資源。在國(guó)際化過程中，還要重視企業(yè)對(duì)外投資風(fēng)險(xiǎn)管理，通過完善風(fēng)險(xiǎn)管理組織建設(shè)，健全企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)警和處理機(jī)制，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。（作者系全國(guó)人大常委會(huì)委員、民建中央副主席）

第三篇：攜手助力深圳中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

攜手助力深圳中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

2014年6月9日，金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)董事局主席、深圳市中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟主席徐少春蒞臨平臺(tái)，就中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟的工作理念和發(fā)展思路等與我平臺(tái)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入溝通，并接受了平臺(tái)專訪。大意如下：

咱們中小企業(yè)聯(lián)盟，是由深商聯(lián)發(fā)起，有300多家企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)建的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)服務(wù)平臺(tái)主要是為我們深圳市的中小企業(yè)提供各方面的服務(wù)，比如管理、法律、信息化的等各個(gè)方面的服務(wù)，我很高興林慧會(huì)長(zhǎng)推薦我擔(dān)任此聯(lián)盟的主席，我想未來我們要一起努力，聯(lián)合我們深圳的服務(wù)商為我們深圳63萬家中小企業(yè)提供良好、優(yōu)質(zhì)的各方面服務(wù)，幫助我們深圳的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

我們金蝶一直以來致力于為中小企業(yè)提供管理和信息化的服務(wù)，連續(xù)十年在這個(gè)行業(yè)里頭是排在第一位。大家知道，從去年到現(xiàn)在，中小企業(yè)面對(duì)著很多的挑戰(zhàn)和困難，在我們這個(gè)出口相對(duì)以往下降的情況下，我們出口外貿(mào)型的企業(yè)要轉(zhuǎn)型，要自己做品牌以及去開拓國(guó)內(nèi)的品牌市場(chǎng)。另外一個(gè)方面的挑戰(zhàn)就是還有一些中小企業(yè)產(chǎn)能過剩，要消化庫(kù)存以及融資困難等等一系列的問題，那么我們公司這么多年來為全國(guó)的中小企業(yè)，特別是深圳的中小企業(yè)提供管理咨詢和信息化服務(wù)，幫助他們轉(zhuǎn)型與升級(jí)，這個(gè)就包括管理咨詢、ERP的服務(wù)、怎么跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合去開展電子商務(wù)等等。我們金蝶很高興作為深商聯(lián)發(fā)起的中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的其中一員，我本人也擔(dān)任這個(gè)主席，我們將盡最大的努力，聯(lián)合其他的服務(wù)商一起為我們的服務(wù)商來提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)網(wǎng)上的服務(wù)窗口，大概有四五個(gè)這樣的窗口，接下來就是更好的去優(yōu)化這個(gè)服務(wù)窗口，讓中小企業(yè)提到的任何請(qǐng)求，我們能及時(shí)處理和反映。比方說我們的呼叫中心，接到電話以后我們馬上就會(huì)有后續(xù)的服務(wù)，還有網(wǎng)上的一些對(duì)接我們能夠迅速進(jìn)行處理。我覺得很重要的一點(diǎn)，就是我們中小企業(yè)平臺(tái)本身要加強(qiáng)信息化的建設(shè)，確保我們的服務(wù)是優(yōu)先的，同時(shí)還要改善我們這支隊(duì)伍的技能以及我們的專業(yè)水準(zhǔn)。

一個(gè)平臺(tái)能夠長(zhǎng)久發(fā)展好，關(guān)鍵是平臺(tái)本身的專業(yè)人員隊(duì)伍的建設(shè)和質(zhì)素的提高。我們一定要把深圳的中小企業(yè)當(dāng)成客戶放在我們心中，經(jīng)常加強(qiáng)交流，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，甚至我們走進(jìn)客戶當(dāng)中去聽取他們的意見。這樣的話，只有跟我們和深圳的中小企業(yè)心連心，加強(qiáng)聯(lián)系，我們的平臺(tái)才有生命力。

第四篇：2011“電子商務(wù)助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”義烏研討會(huì)2

“電子商務(wù)助推傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”研討會(huì)

一、活動(dòng)背景：

目前全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入敏感時(shí)期，受人民幣升值、原材料成本增加、勞動(dòng)力成本上升、出口退稅調(diào)整、國(guó)際需求收縮及貿(mào)易壁壘等多種因素影響，義烏中小企業(yè)出口下滑嚴(yán)重、利潤(rùn)銳減，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著前所未有的沖擊。而就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，隨著中國(guó)市場(chǎng)的日益成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，使得義烏中小企業(yè)建設(shè)品牌、開拓市場(chǎng)難度愈來愈大，成本也越來越高。

與此同時(shí)，由于義烏絕大多數(shù)中小企業(yè)來說，大多建立在低廉的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，產(chǎn)品大都處于價(jià)值鏈的末端，產(chǎn)品附加值低，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，品牌力弱，創(chuàng)新力不足，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，一旦因貿(mào)易壁壘、匯率變動(dòng)、原材料價(jià)格、勞動(dòng)力成本等因素影響，企業(yè)生存都成問題。因此，如何讓義烏中小企業(yè)找到一條“義烏制造”產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新路徑，轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼统杀靖?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，快速響應(yīng)市場(chǎng)，在全球金融風(fēng)暴的陰霾下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

電子商務(wù)以其低廉的交易成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、不受時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式，推動(dòng)著我國(guó)中小企業(yè)新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)，使其由此更高效地實(shí)現(xiàn)品牌塑造，尤其在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，我國(guó)中小企業(yè)借助電子商務(wù)在全球市場(chǎng)中找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。商務(wù)部預(yù)計(jì)，未來五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長(zhǎng)速度，2015年中國(guó)電子商務(wù)交易額將達(dá)到12萬億元。在政府的大力支持、企業(yè)的積極參與以及電子商務(wù)觀念的普及下，電子商務(wù)已然成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一把利劍。

為貫徹落實(shí)浙江省政府《關(guān)于加快工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)施意見》，阿里巴巴集團(tuán)、義烏市江東電子商務(wù)協(xié)會(huì)、浙江省飾品行業(yè)協(xié)會(huì)、義烏市紡織用品協(xié)會(huì)、義烏市襪子行業(yè)協(xié)會(huì)、義烏市箱包協(xié)會(huì)、義烏市體育用品協(xié)會(huì)將于6月28日召開聯(lián)合舉辦“電子商務(wù)助推傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”研討會(huì)。義烏中小企業(yè)開展電子商務(wù)的意識(shí)也逐步提高，紛紛加快了電子商務(wù)應(yīng)用步伐，并以實(shí)際行動(dòng)通過加大費(fèi)用投入來積極開展網(wǎng)上交易。

二、活動(dòng)主題：

電子商務(wù)助推傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

三、活動(dòng)宗旨、目標(biāo)及意義： 1.2.3.四、組織管理機(jī)構(gòu)： 1.主辦單位：

義烏市江東電子商務(wù)協(xié)會(huì) 阿里巴巴無名良品 2.協(xié)辦單位： 浙江省飾品行業(yè)協(xié)會(huì) 義烏市紡織用品協(xié)會(huì) 義烏市化妝品行業(yè)協(xié)會(huì) 義烏市箱包協(xié)會(huì) 義烏市襪子協(xié)會(huì) 義烏市體育用品協(xié)會(huì)

三、出席領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓：

第五篇：加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范 推進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范 推進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

發(fā)布時(shí)間：2009-5-5信息來源：

今年以來，由于受嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，我省中小企業(yè)正面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也在不斷加大。因此，中小企業(yè)一方面要加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，另一方面要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，積極采取措施，注重化解各種風(fēng)險(xiǎn)。

一、中小企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的重要意義

（一）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新向前推進(jìn)過程的內(nèi)在要求。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力和源泉。全民創(chuàng)業(yè)、全面創(chuàng)新是“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的重要內(nèi)涵，也是實(shí)施“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)。中小企業(yè)是全民創(chuàng)業(yè)、全面創(chuàng)新的重要載體，是推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要主體和基本力量。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新不可能一帆風(fēng)順，一路上會(huì)有陷阱和荊棘，會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f，風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)相伴，與創(chuàng)新相隨。風(fēng)險(xiǎn)貫穿于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新整個(gè)過程，貫穿于中小企業(yè)發(fā)展過程的始終。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的成功，其實(shí)是不斷防范風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的過程。我們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需要成功，誰都不希望失敗。要想成功，就需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，這是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新向前推進(jìn)過程的內(nèi)在要求。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的迫切需要。轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)中小企業(yè)來說，轉(zhuǎn)什么、怎么轉(zhuǎn)？升什么、怎么升？這是一個(gè)擺在我們面前重要而又迫切的新課題新挑戰(zhàn)，因?yàn)檗D(zhuǎn)型和升級(jí)兩者都是向新領(lǐng)域新階段新方向發(fā)展，意味著中小企業(yè)要選擇新路徑，開辟新的發(fā)展道路。這就是說，中小企業(yè)不僅要走新路子，而且發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了新的變化，自然會(huì)遇到新的問題，前面不確定的因素和難以預(yù)見的情況會(huì)增多。發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)階段都曾遇到這樣的情況，實(shí)踐表明，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，應(yīng)對(duì)各種新問題和新挑戰(zhàn)是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要保證。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本形勢(shì)來看，美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩正逐漸加劇，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景變得不明朗，這對(duì)當(dāng)前正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的我省中小企業(yè)來說，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范尤為迫切。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范是中小企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)追求科學(xué)發(fā)展的基本條件。全面協(xié)調(diào)可持續(xù)是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。具體到企業(yè)層面，“可持續(xù)”就是強(qiáng)調(diào)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，“全面”與“協(xié)調(diào)”就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要重視與自然、社會(huì)以及企業(yè)內(nèi)部各種資源、各種關(guān)系、各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)因素之間的相互協(xié)調(diào)，保持整體平衡。事實(shí)上，中小企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨和發(fā)生內(nèi)外部各種困難、矛盾、沖突和障礙。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范就是克服困難，處理矛盾，解決沖突，消除障礙，避免出現(xiàn)倒閉破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，保持穩(wěn)健發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)防范與控制是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要方面，也是永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青，追求科學(xué)發(fā)展的基本條件。

二、中小企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（一）注重防范企業(yè)資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)。資金鏈風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前我省中小企業(yè)發(fā)展中較突出的問題。主要表現(xiàn)為三種現(xiàn)象：一是企業(yè)現(xiàn)金流緊張，引發(fā)資金鏈斷裂。二是相互擔(dān)保的中小企業(yè)，由于互保鏈中一家企業(yè)銀行貸款還不了倒閉，特別是一家龍頭企業(yè)資金鏈斷裂，連帶多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境甚至破產(chǎn)。現(xiàn)這個(gè)互保鏈的潛在風(fēng)險(xiǎn)開始顯露。三是在銀行貸款困難的情況下，向民間借高利貸，其結(jié)果是飲鴆止渴，導(dǎo)致企業(yè)猝死。資金是企業(yè)的血液，在當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀的背景下，企業(yè)防范資金鏈風(fēng)險(xiǎn)，尤為重要。

（二）注重防范產(chǎn)品質(zhì)量安全的風(fēng)險(xiǎn)。以產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生健康、節(jié)能環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)

為基本內(nèi)容的社會(huì)規(guī)制越來越強(qiáng)化，一旦這些標(biāo)準(zhǔn)控制不好，企業(yè)則會(huì)發(fā)生很大的風(fēng)險(xiǎn)，甚至倒閉破產(chǎn)的危機(jī)。今年發(fā)生的三鹿奶粉事件引發(fā)了中國(guó)奶業(yè)的海嘯，伊利和蒙牛等大企業(yè)都卷入危機(jī)，陷入困境。這一事件深刻地告訴我們，質(zhì)量、安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的生命線，中小企業(yè)要加強(qiáng)國(guó)際與國(guó)家先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、實(shí)施與認(rèn)證，注重防范產(chǎn)品質(zhì)量安全的風(fēng)險(xiǎn)，防止類似事件的發(fā)生。在這方面，中小企業(yè)不能做“困而知之者”，因?yàn)槟菢哟鷥r(jià)太大了，要做“學(xué)而知之者”，盡可能做“先知先覺者”。

（三）注重防范市場(chǎng)漲跌多變的風(fēng)險(xiǎn)。上半年一些資源要素的價(jià)格飛漲，例如原油價(jià)格從60多美元/桶漲到143美元/桶，現(xiàn)在又跌到40多美元/桶；鋼材（上海熱軋板）價(jià)格由4700元/噸上漲到5800元/噸，目前已經(jīng)回落到3100元/噸；銅價(jià)（倫敦定價(jià)）由4.6萬元/噸漲到了6.2萬元/噸，現(xiàn)在又跌到2.6萬元/噸左右。國(guó)際資源要素的價(jià)格大起大落，漲跌多變，使許多中小企業(yè)難以適應(yīng)和把握。一些企業(yè)在短短數(shù)月內(nèi)獲得了巨額盈利，又在一夜之間出現(xiàn)了嚴(yán)重虧損。對(duì)此，企業(yè)家戲稱為“冰火二重天”。在當(dāng)前市場(chǎng)漲跌多變的情況下，中小企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求及其產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)性的分析、研究、預(yù)測(cè)與評(píng)估，學(xué)會(huì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的防范，增強(qiáng)預(yù)見性，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（四）注重防范合作或重組的風(fēng)險(xiǎn)。合作或重組是當(dāng)前我省中小企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新現(xiàn)象，有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。但要注意防范風(fēng)險(xiǎn)：一是重視合作方的選擇及其合同的風(fēng)險(xiǎn)管理，防止“大意失荊州”；二是要特別注意防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意并購(gòu)的發(fā)生；三是防范企業(yè)在重組中股權(quán)與資產(chǎn)的安全，特別是在與跨國(guó)公司的并購(gòu)重組中，重視企業(yè)在自己產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的安全性和企業(yè)的實(shí)際控制權(quán)。合作或重組旨在發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)防范與控制，意在雙贏。

（五）注重防范跨國(guó)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)發(fā)展，是目前許多中小企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。走出去，既要把握機(jī)遇，又要防范風(fēng)險(xiǎn)，多方請(qǐng)教和咨詢，深入了解投資環(huán)境，分析研究可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，特別是投資地國(guó)家和地區(qū)的法律，做到謀定而后動(dòng)。把機(jī)遇變成企業(yè)的餡餅，避免成為投資的陷阱，這才叫真正把握機(jī)遇。

當(dāng)然，在發(fā)展過程中，中小企業(yè)還有其他方面的風(fēng)險(xiǎn)。但在當(dāng)前，我們認(rèn)為，以上幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)是中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中需要加強(qiáng)防范的重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三、中小企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的對(duì)策與措施

（一）企業(yè)家要樹立風(fēng)險(xiǎn)防范的自覺意識(shí)。信心和風(fēng)險(xiǎn)是影響企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩個(gè)重要因素。溫家寶總理說，現(xiàn)在信心比金子還要珍貴。企業(yè)家信心越強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)越小，反之，風(fēng)險(xiǎn)越大。因?yàn)橹灰髽I(yè)家有信心，就會(huì)積極想辦法去防范和克服，風(fēng)險(xiǎn)自然化解，而一旦企業(yè)家沒有信心或信心不足，就不去努力應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)自然降臨。風(fēng)險(xiǎn)，就像一陣風(fēng)，關(guān)鍵看企業(yè)家有沒有防范的自覺意識(shí)，其風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)自覺強(qiáng)烈，風(fēng)險(xiǎn)來了，采取有力措施擋一擋，自然會(huì)過去。實(shí)際上，許多中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是由于企業(yè)家沒有風(fēng)險(xiǎn)防范的自覺意識(shí)造成的。因此，在當(dāng)前，企業(yè)家一要重樹信心，二要樹立風(fēng)險(xiǎn)防范的自覺意識(shí)。

（二）企業(yè)要建立風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)總是存在的，并不可怕，重在防范與化解。中小企業(yè)要建立起風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急機(jī)制：一是要加強(qiáng)企業(yè)法務(wù)制度建設(shè)。企業(yè)家自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的技術(shù)和方法，同時(shí)，可采取引進(jìn)法律人才，聘請(qǐng)法律顧問，設(shè)立企業(yè)法務(wù)部門，建立企業(yè)科學(xué)決策制度等途徑，形成風(fēng)險(xiǎn)防范的內(nèi)控機(jī)制。二是要形成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與評(píng)估制度。經(jīng)常性地分析研究企業(yè)潛在的、可能發(fā)生或面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示，建立內(nèi)部

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。三是要制定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處置應(yīng)急預(yù)案。既防范于未然，又施救于事后，形成風(fēng)險(xiǎn)處置的應(yīng)急機(jī)制。

（三）探索建立中小企業(yè)法律輔助制度。防范風(fēng)險(xiǎn)主要依靠中小企業(yè)自身，但也需要政府和社會(huì)各方面力量的支持和幫助。作為中小企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)部門，浙江省中小企業(yè)局正在積極探索建立中小企業(yè)法律輔助制度，指導(dǎo)和幫助中小企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)：一是加強(qiáng)中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范問題的研究。我們組織五家律師事務(wù)所和專業(yè)律師編寫了《中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)與防范策略》一書，就是這方面的嘗試和探索。二是推行中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新法律顧問的做法，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，新確定一批浙江省中小企業(yè)法律顧問所，再聘請(qǐng)一批律師為浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新法律顧問。三是開通“浙江中小企業(yè)法律服務(wù)網(wǎng)”，為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范提供咨詢和指導(dǎo)。三是開設(shè)浙江中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)大講堂，專門設(shè)立法律模塊，開展企業(yè)法務(wù)培訓(xùn)，提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與技能。