第一篇：公司辦公事務管理規(guī)定
辦公事務管理規(guī)定
第一章 辦公秩序管理
第一節(jié) 辦公秩序
一、出勤準則
（一）嚴格遵守考勤制度，按時上下班。
（二）嚴格執(zhí)行考勤打卡制度，不論任何原因，不得代人打卡。
（三）因事請假時，事先要得到主管領導的同意并辦理有關手續(xù)。
二、員工證
（一）員工證是百江員工身份標志，應為佩戴它感到自豪和肩負重任。
（二）上班時間，應嚴格按要求佩戴員工證。
（三）員工應妥善保管員工證，遺失應立即辦理補領員工證，費用自理。
三、辦公物品擺放
（一）應保持辦公桌面整潔，桌面不擺放與辦公無關的物品。
（二）文件夾應正確整齊插立于文件架之中，并在夾側用電腦標簽整齊標注所夾內容。
（三）離開辦公室 30 分鐘以上時，須將桌面文件整理，齊放于文件架中，重要文件入柜上鎖，不得散亂于桌面。
（四）簡易文具可收于筆筒之中，取用后立即放回；其余文具則應收入抽屜中。
（五）座椅靠背一律不能放任何物品，不得翹椅，人離開時椅子調正，并推入桌下。
（六）外衣提包手袋置掛于櫥柜內，不得隨意放在辦公桌椅上及地柜上。
（七）飲水機及其它設備、物品在指定地點擺放，不得隨意移動。
四、辦公區(qū)守則
（一）工作時間內不在辦公區(qū)域內化妝或整理衣飾。
（二）工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃早餐、零食及大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
（三）因公外出時，應事先得到主管的同意并在綜合行政部登記；外出后，因情況變化而不能按時趕回公司，要提前通知主管或綜合行政部。
（四）下班離開辦公室時，應將座椅擺放整齊，桌面清理整潔，關閉所有電器及電源。
（五）不在辦公室及公司規(guī)定禁煙區(qū)吸煙。
（六）不要在公司存放與工作無關的私人物品，未經許可，禁止將公司物品帶回家中。
（七）員工間的工作交流或會客，應在規(guī)定的區(qū)域內進行（會議室、接待室），注意不要占用過多時間，以免影響工作。
（八）不允許在上班時間利用公司辦公網絡收發(fā)私人郵件，嚴禁上網聊天。
第二節(jié) 辦公禮儀規(guī)范
一、辦公儀表
（一）服飾合身得體，整潔大方，簡潔淡雅。
（二）保持須發(fā)整潔，不留怪異發(fā)型。
（三）上班時間在辦公場所不應有打哈欠，伸懶腰等萎靡不振的現象。
二、辦公禮儀
（一）同事之間應保持恰當的禮儀，忌用外號或愛稱。
（二）在走廊上遇到上司、同事或訪客時，應主動打招呼。
（三）主管呼喚你的名字時，應立即清晰地回答。
（四）下班時應主動向留在辦公室的同事道別。
（五）不對同事品頭論足。對別人的缺點，應委婉提出建設性的意見。
（六）積極參加公司組織的集體活動。
三、語言規(guī)范
（一）上班時間提倡使用普通話進行交流，禁止使用方言。表達力求簡單明了，易于理解。
（二）講話時，要穩(wěn)重、明快、自然、落落大方。
（三）不講污言穢語，不高聲喧嘩，影響他人工作。
（四）規(guī)范用語
1、交往語言：您好，早晨好，早，再見，請問，請您，勞駕您，謝謝，周未愉快。
2、電話語言：您好，請問，謝謝，再見。
3、接待語言：您好，請稍等，我通報一下，請坐，對不起，請登記，我馬上去聯系，打擾一下，好的，行（切勿說“不”）。
四、電話禮儀
（一）電話鈴響三次前拿起話筒，并立即應答：“您好，百江燃氣”。
（二）若電話中斷，應立即掛上聽筒，等待對方重新打進。
（三）結束通話時，要聽到對方掛機后，再掛斷電話。
（四）通話中若要與他人講話，應向對方致歉，用手捂住聽筒再講話。
（五）電話里請對方等候，繼續(xù)通話時一定先說“對不起，讓您久等了”。
（六）若對方要找別人，應手捂聽筒，招呼他人接聽電話。
（七）自己如果不能決策時，應請示上級后再作答復。
（八）電話中聽到重要事情，一定要重復一遍，以確認無疑，然后做好筆錄。
（九）撥錯電話時，應有禮貌地致歉。
（十）接到撥錯的電話時，應客氣地應對。
（十一）使用他人電話時應先征詢他人同意。
（十二）休息日向別人打電話時，需先表示歉意。
五、公關接待禮儀
（一）與客人相遇，要主動相讓；與客人同行，應禮讓客人先行；同乘電梯，讓客人先上、先下。
（二）接待客人時，要面帶微笑，姿勢端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩，聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。
（三）遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
（四）接待來客時，如客人職位比自己高時，不應主動要求行握手之禮。客人要求握手時，應及時應對，并面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手；握手時，左手不得插入口袋里。
（五）拜訪客人時，通常應優(yōu)先考慮對方，在對方方便時刻，再決定拜訪時間。
（六）約定時間應嚴格遵守，估計會遲到應在約定時間前通知對方。
第三節(jié) 工作方法基準
一、公司員工在工作中應始終堅持高標準、嚴要求，全面優(yōu)質完成本職工作和領導交辦的一切任務。
二、切忌越級報告，架空直接上司。
三、請示、匯報工作，應選擇適當的時間，并帶全材料和筆記本，將請示內容事先列出，并記錄有關指示，臨行前應復述一遍，發(fā)現指示或承接的工作在執(zhí)行上有困難時，應及時直接提出。
四、報告或提建議時，必須掌握準確資料，事先備妥文件說明。如呈緊急提案，須附上時間期限。
五、承辦其他部門主管交辦的事情，須先報告本部門主管。
六、工作中應勇于承擔責任，不推諉。
七、主管交辦的事情，應立刻去做，切勿拖延；工作過程中應主動向主管匯報進
展情況。
八、未經許可，不得隨意翻閱不屬于自己的文件。
九、調離本職工作時，應與主管、財務及有關部門辦理交接手續(xù)。
十、下級與上級交談，只談公事，不應涉及上級之間的人際關系與公司機密。
十一、嚴禁泄露公司機密，未經同意，不得以公司名義對外發(fā)布任何消息。
第四節(jié) 罰則
本制度的檢查、監(jiān)督部門為綜合行政部，違反此規(guī)定的員工，除按公司正?？己送鈱⒘斫o予 30 元~100 元的扣薪處理并進行通報批評。
第二篇：公司辦公事務管理規(guī)定
辦公事務管理規(guī)定
第一章 辦公秩序管理
第一節(jié) 辦公秩序
一、出勤準則
（一）嚴格遵守考勤制度，按時上下班。
（二）嚴格執(zhí)行考勤打卡制度，不論任何原因，不得代人打卡。
（三）因事請假時，事先要得到主管領導的同意并辦理有關手續(xù)。
二、員工證
（一）員工證是百江員工身份標志，應為佩戴它感到自豪和肩負重任。
（二）上班時間，應嚴格按要求佩戴員工證。
（三）員工應妥善保管員工證，遺失應立即辦理補領員工證，費用自理。
三、辦公物品擺放
（一）應保持辦公桌面整潔，桌面不擺放與辦公無關的物品。
（二）文件夾應正確整齊插立于文件架之中，并在夾側用電腦標簽整齊標注所夾內容。
（三）離開辦公室 30 分鐘以上時，須將桌面文件整理，齊放于文件架中，重要文件入柜上鎖，不得散亂于桌面。
（四）簡易文具可收于筆筒之中，取用后立即放回；其余文具則應收入抽屜中。
（五）座椅靠背一律不能放任何物品，不得翹椅，人離開時椅子調正，并推入桌下。
（六）外衣提包手袋置掛于櫥柜內，不得隨意放在辦公桌椅上及地柜上。
（七）飲水機及其它設備、物品在指定地點擺放，不得隨意移動。
四、辦公區(qū)守則
（一）工作時間內不在辦公區(qū)域內化妝或整理衣飾。
（二）工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃早餐、零食及大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
（三）因公外出時，應事先得到主管的同意并在綜合行政部登記；外出后，因情況變化而不能按時趕回公司，要提前通知主管或綜合行政部。
（四）下班離開辦公室時，應將座椅擺放整齊，桌面清理整潔，關閉所有電器及電源。
（五）不在辦公室及公司規(guī)定禁煙區(qū)吸煙。
（六）不要在公司存放與工作無關的私人物品，未經許可，禁止將公司物品帶回家中。
（七）員工間的工作交流或會客，應在規(guī)定的區(qū)域內進行（會議室、接待室），注意不要占用過多時間，以免影響工作。
（八）不允許在上班時間利用公司辦公網絡收發(fā)私人郵件，嚴禁上網聊天。
第二節(jié) 辦公禮儀規(guī)范
一、辦公儀表
（一）服飾合身得體，整潔大方，簡潔淡雅。
（二）保持須發(fā)整潔，不留怪異發(fā)型。
（三）上班時間在辦公場所不應有打哈欠，伸懶腰等萎靡不振的現象。
二、辦公禮儀
（一）同事之間應保持恰當的禮儀，忌用外號或愛稱。
（二）在走廊上遇到上司、同事或訪客時，應主動打招呼。
（三）主管呼喚你的名字時，應立即清晰地回答。
（四）下班時應主動向留在辦公室的同事道別。
（五）不對同事品頭論足。對別人的缺點，應委婉提出建設性的意見。
（六）積極參加公司組織的集體活動。
三、語言規(guī)范
（一）上班時間提倡使用普通話進行交流，禁止使用方言。表達力求簡單明了，易于理解。
（二）講話時，要穩(wěn)重、明快、自然、落落大方。
（三）不講污言穢語，不高聲喧嘩，影響他人工作。
（四）規(guī)范用語
1、交往語言：您好，早晨好，早，再見，請問，請您，勞駕您，謝謝，周未愉快。
2、電話語言：您好，請問，謝謝，再見。
3、接待語言：您好，請稍等，我通報一下，請坐，對不起，請登記，我馬上去聯系，打擾一下，好的，行（切勿說“不”）。
四、電話禮儀
（一）電話鈴響三次前拿起話筒，并立即應答：“您好，百江燃氣”。
（二）若電話中斷，應立即掛上聽筒，等待對方重新打進。
（三）結束通話時，要聽到對方掛機后，再掛斷電話。
（四）通話中若要與他人講話，應向對方致歉，用手捂住聽筒再講話。
（五）電話里請對方等候，繼續(xù)通話時一定先說“對不起，讓您久等了”。
（六）若對方要找別人，應手捂聽筒，招呼他人接聽電話。
（七）自己如果不能決策時，應請示上級后再作答復。
（八）電話中聽到重要事情，一定要重復一遍，以確認無疑，然后做好筆錄。
（九）撥錯電話時，應有禮貌地致歉。
（十）接到撥錯的電話時，應客氣地應對。
（十一）使用他人電話時應先征詢他人同意。
（十二）休息日向別人打電話時，需先表示歉意。
五、公關接待禮儀
（一）與客人相遇，要主動相讓；與客人同行，應禮讓客人先行；同乘電梯，讓客人先上、先下。
（二）接待客人時，要面帶微笑，姿勢端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩，聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。
（三）遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
（四）接待來客時，如客人職位比自己高時，不應主動要求行握手之禮。客人要求握手時，應及時應對，并面帶笑容，姿勢端正，用力
第三篇：公司辦公事務管理規(guī)定（寫寫幫整理）
辦公事務管理規(guī)定
第一章辦公秩序管理
第一節(jié)辦公秩序
一、出勤準則
（一）嚴格遵守考勤制度，按時上下班。
（二）嚴格執(zhí)行考勤打卡制度，不論任何原因，不得代人打卡。
（三）因事請假時，事先要得到主管領導的同意并辦理有關手續(xù)。
二、員工證
（一）員工證是百江員工身份標志，應為佩戴它感到自豪和肩負
重任。
（二）上班時間，應嚴格按要求佩戴員工證。
（三）員工應妥善保管員工證，遺失應立即辦理補領員工證，費用自理。
三、辦公物品擺放
（一）應保持辦公桌面整潔，桌面不擺放與辦公無關的物品。
（二）文件夾應正確整齊插立于文件架之中，并在夾側用電腦標簽整齊標注所夾內容。
（三）離開辦公室30分鐘以上時，須將桌面文件整理，齊放于文件架中，重要文件入柜上鎖，不得散亂于桌面。
（四）簡易文具可收于筆筒之中，取用后立即放回；其余文具則應收入抽屜中。
（五）座椅靠背一律不能放任何物品，不得翹椅，人離開時椅子調正，并推入桌下。
（六）外衣提包手袋置掛于櫥柜內，不得隨意放在辦公桌椅上及地柜上。
（七）飲水機及其它設備、物品在指定地點擺放，不得隨意移動。
四、辦公區(qū)守則
（一）工作時間內不在辦公區(qū)域內化妝或整理衣飾。
（二）工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃早餐、零食及大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
（三）因公外出時，應事先得到主管的同意并在綜合行政部登記；外出后，因情況變化而不能按時趕回公司，要提前通知主管或綜合行政部。
（四）下班離開辦公室時，應將座椅擺放整齊，桌面清理整潔，關閉所有電器及電源。
（五）不在辦公室及公司規(guī)定禁煙區(qū)吸煙。
（六）不要在公司存放與工作無關的私人物品，未經許可，禁止將公司物品帶回家中。
（七）員工間的工作交流或會客，應在規(guī)定的區(qū)域內進行（會議室、接待室），注意不要占用過多時間，以免影響工作。
（八）不允許在上班時間利用公司辦公網絡收發(fā)私人郵件，嚴禁上網聊天。
第二節(jié)辦公禮儀規(guī)范
一、辦公儀表
（一）服飾合身得體，整潔大方，簡潔淡雅。
（二）保持須發(fā)整潔，不留怪異發(fā)型。
（三）上班時間在辦公場所不應有打哈欠，伸懶腰等萎靡不振的現象。
二、辦公禮儀
（一）同事之間應保持恰當的禮儀，忌用外號或愛稱。
（二）在走廊上遇到上司、同事或訪客時，應主動打招呼。
（三）主管呼喚你的名字時，應立即清晰地回答。
（四）下班時應主動向留在辦公室的同事道別。
（五）不對同事品頭論足。對別人的缺點，應委婉提出建設性的意見。
（六）積極參加公司組織的集體活動。
三、語言規(guī)范
（一）上班時間提倡使用普通話進行交流，禁止使用方言。表達力求簡單明了，易于理解。
（二）講話時，要穩(wěn)重、明快、自然、落落大方。
（三）不講污言穢語，不高聲喧嘩，影響他人工作。
（四）規(guī)范用語
1、交往語言：您好，早晨好，早，再見，請問，請您，勞駕您，謝謝，周未愉快。
2、電話語言：您好，請問，謝謝，再見。
3、接待語言：您好，請稍等，我通報一下，請坐，對不起，請登記，我馬上去聯系，打擾一下，好的，行（切勿說“不”）。
四、電話禮儀
（一）電話鈴響三次前拿起話筒，并立即應答：“您好，百江燃氣”。
（二）若電話中斷，應立即掛上聽筒，等待對方重新打進。
（三）結束通話時，要聽到對方掛機后，再掛斷電話。
（四）通話中若要與他人講話，應向對方致歉，用手捂住聽筒再講話。
（五）電話里請對方等候，繼續(xù)通話時一定先說“對不起，讓您久等了”。
（六）若對方要找別人，應手捂聽筒，招呼他人接聽電話。
（七）自己如果不能決策時，應請示上級后再作答復。
（八）電話中聽到重要事情，一定要重復一遍，以確認無疑，然后做好筆錄。
（九）撥錯電話時，應有禮貌地致歉。
（十）接到撥錯的電話時，應客氣地應對。
（十一）使用他人電話時應先征詢他人同意。
（十二）休息日向別人打電話時，需先表示歉意。
五、公關接待禮儀
（一）與客人相遇，要主動相讓；與客人同行，應禮讓客人先行；同乘電梯，讓客人先上、先下。
（二）接待客人時，要面帶微笑，姿勢端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩，聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。
（三）遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
（四）接待來客時，如客人職
位比自己高時，不應主動要求行握手之禮?？腿艘笪帐謺r，應及時應對，并面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手；握手時，左手不得插入口袋里。
（五）拜訪客人時，通常應優(yōu)先考慮對方，在對方方便時刻，再決定拜訪時間。
（六）約定時間應嚴格遵守，估計會遲到應在約定時間前通知對方。
第三節(jié)工作方法基準
一、公司員工在工作中應始終堅持高標準、嚴要求，全面優(yōu)質完成本職工作和領導交辦的一切任務。
二、切忌越級報告，架空直接上司。
三、請示、匯報工作，應選擇適當的時間，并帶全材料和筆記本，將請示內容事先列出，并記錄有關指示，臨行前應復述一遍，發(fā)現指示或承接的工作在執(zhí)行上有困難時，應及時直接提出。
四、報告或提建議時，必須掌握準確資料，事先備妥文件說明。如呈緊急提案，須附上時間期限。
五、承辦其他部門主管交辦的事情，須先報告本部門主管。
六、工作中應勇于承擔責任，不推諉。
七、主管交辦的事情，應立刻去做，切勿拖延；工作過程中應主動向主管匯報進展情況。
八、未經許可，不得隨意翻閱不屬于自己的文件。
九、調離本職工作時，應與主管、財務及有關部門辦理交接手續(xù)。
十、下級與上級交談，只談公事，不應涉及上級之間的人際關系與公司機密。
十一、嚴禁泄露公司機密，未經同意，不得以公司名義對外發(fā)布任何消息。
第四節(jié)罰則
本制度的檢查、監(jiān)督部門為綜合行政部，違反此規(guī)定的員工，除按公司正?？己送鈱⒘斫o予30元~100元的扣薪處理并進行通報批評。
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第四篇：辦公室事務管理規(guī)定
辦 公 室 事 務 管 理 規(guī) 定
第一條適用范圍
本辦法適用于辦公室、會議室等辦公場所。
第二條管理權責
辦公室的管理由管理部負責。
第三條管理內容
一．環(huán)境衛(wèi)生管理
1．公司員工應保持辦公室及自己辦公桌椅的衛(wèi)生和整齊；
2．公司員工必須保持文件柜的整潔，柜內檔案資料必須擺放整齊；
3．公司員工應服從管理部安排，對辦公區(qū)域及公用部位定期進行清潔及整理；
4．衛(wèi)生間使用后應即時沖洗，保持清潔無異味；
5．禁止員工以任何方式將寵物帶入公司；
7．公司辦公區(qū)、員工休息區(qū)、茶水區(qū)、會議室、走道及衛(wèi)生間內嚴禁吸煙；
8．員工辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關的物品；
二．傳真復印管理
1．傳真機及復印機由管理部專人管理；
2．復印后不良之紙張應善加利用，涉及機密資料的須用碎紙機粉碎；
3．為保證復印機的性能、壽命，應注意彩色和黑白的設置及紙張的合理使用；
4．復印機、傳真機發(fā)生卡紙或無法復印、傳真的現象，不得自行處理，應及時通知管理部門處理。
三．電話管理
1．電話使用時應長話短說、避免長時間占線、嚴禁打與工作無關的電話；
2．因工作需要撥打長途或國際電話的，應經部門經理或管理部許可后方可撥打；
3．辦公室員工應熟記各分機號、電話使用人不在時、其他職員應代為轉接，并作記錄，及時傳達；
4．午間休息時，應留專人負責接聽電話；
5．接聽電話，應使用禮貌用語，以維護公司形象。
四．公司辦公用品及辦公設備的管理
1．申購及領用管理
(1)個人使用類文具用品，由各部門員工領用，管理部以個人為對象進行登記管理；
(2)消耗品如復印紙、墨盒等由管理部統(tǒng)一管理；
(3)個人使用類文具每月分部門在限定的時間進行申領，其余時間原則上不予申領；
(4)管理部每月須及時統(tǒng)計辦公用品使用量及使用金額交財務部列入費用管理；
(5)公司員工應妥善保管各自零用的辦公用品，嚴禁員工將公司辦公用品私用；
(6)員工或部門因工作需要，購買特殊辦公用品，均需提前填寫《資產請購單》，由部門經理及總經理審核后交管理部購買；
(7)公司所使用之辦公用品由管理部提出請購。必需品或消耗品文具耗用量大者，須酌量庫存。特殊文具管理部門無法采購者，得會同使用部門共同采購。
(8)新進人員到職時須到管理部辦理辦公用品領用手續(xù)，并列入領用管理。
(9)所有離職人員離職時應將剩余辦公用品全數交回管理部并辦理移交。未辦理移交或有遺失的按原價賠償。
五．郵件及快遞管理
1.公司員工因工作需要使用郵件及快遞業(yè)務的，須寫明地址、聯系方式及快遞形式，交管理部總務人員辦理；
2.員工應合理使用郵件或快遞業(yè)務，與公司業(yè)務無關的費用自理；
3.管理部將按月對信件的發(fā)送進行核查，發(fā)現私人信件以公司名義發(fā)送的，可郵寄而選擇快遞的、可隔天發(fā)送而緊急發(fā)送等不合理行為，一經查實，公司有權給予相應的處罰。
六．食品衛(wèi)生及設備管理
1.員工的日常飲用水由公司指定的飲用水公司提供；
2.員工必須在公司制定區(qū)域內用餐或食用零食、點心，（指定區(qū)域為茶水室）；
3.公司禁止在辦公崗位上食用零食或點心，食用完畢或食用一半的食物應妥善保管；
4.因食用自帶食物而引起的身體不適，公司概不負責；
5.員工在上班前或上班時不得食用有氣味的食品，如大蒜，羅卜，韭菜等；
6.員工可使用公司的提供的冰箱及微波爐，并注意清潔衛(wèi)生，公司有權根據冰箱內各類食品的存放時間，空間及食品質量情況作出處理；
7.公司提供飲水機及咖啡機供員工使用；
8.飲水機前的廢水桶只可傾倒廢水，嚴禁將茶葉，茶包及其他固體雜質傾倒在內；
9.公司的紙杯只提供客戶使用，個人使用費用自理；
10.微波爐不允許加熱有異味的食品，使用時注意加熱容器是否可用于微波爐。
七．辦公室鑰匙管理
1.公司辦公室鑰匙分為門禁卡，辦公室鑰匙，辦公桌鑰匙，共用文件柜鑰匙四種類型；
2.部門經理均配備辦公室鑰匙一把，員工如需加班等情況可向部門經理申請借用；
3.員工應妥善保管配發(fā)的鑰匙，不得隨意復制或轉借他人，如有遺失應及時報告總務。
八．辦公場所的安全管理
1.公司的門廳、通道處嚴禁堆放雜物，保持門廳整潔及通道暢通，管理部有權對亂推亂放的物品予以處理；
2.節(jié)假日前，公司將安排值班人員，并公布緊急聯絡人和聯絡方式；
3.節(jié)假日需要加班的人員，須按規(guī)定提前申請，以方便公司安排；
4．員工下班應保管好自己的貴重物品，重要文件應鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律推入辦公桌下，要關好電腦，最后離開公司的員工必須檢查照明、空調、辦公設備等用電設備是否關閉，并在最后離開時檢查各房門是否已鎖閉，發(fā)生意外
將追究最后離開者的責任；
5．員工辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關的物品；
6．員工不可隨意搬動、改變、更換辦公臺、辦公椅、文件柜等辦公設備的擺放位置；
九．災害天氣的安全措施：
1.職員在上班時間之前接到當地媒體發(fā)布的黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號導致無法正常上班的，請及時與公司部門經理或管理部聯系獲得批準。
2．職員在工作時間內接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，應停留室內或安全場所避險。正在從事外勤工作的職員，應立即前往安全地帶。
3．保管公司財產的職員，在接到預警信號時后應立即采取有效措施保護公司財產的安全；但當人身安全面臨危險時，應首先確保人身安全。
十.前臺管理
1．電話使用
(1)應保持前臺在工作期間始終有人接聽電話及接待客戶；
（2）午休或總務不在時應安排專人值班,接聽電話；
(3)電話應在響鈴三聲以內接起,并注意禮貌用語；
(4)如不能確定是否業(yè)務需要,原則上不要輕易泄露員工的手機號碼。
2.來客接待
(1)客戶來訪,應主動迎接,禮貌接待；
(2)陌生人來訪應問清事由,安排其在辦公室區(qū)域外等候,不得直接進入辦公室；
(3)沒有預約的來訪者拜訪,應先征詢被訪者的意見,然后才可安排接見。
3.注意事項
(1)禁止在前臺及走廊處大聲喧嘩；
(2)禁止上班時間在前臺聊天。
十一.會議室管理
1.使用會議室應提前向管理部預約,并告知使用時間及內容,以便管理部合理安排；
2.會議室使用完畢應將會議椅擺放整齊,桌面整理干凈；
3.不得隨意在會議室擺放其它材料,設備,或物品；
4.會議室不使用時,應保持燈具及空調的關閉狀態(tài)。
十二.計算機設備管理
1．購置和維護、維修
(1)公司指定網絡管理員負責統(tǒng)一負責公司計算機系統(tǒng)及設備的維護、維修及管理；
(2)公司軟、硬件及相關服務的供應商由公司指定網絡管理員或專人進行挑選（包括設備的采購）。公司及各部門軟、硬件及相關通訊線路的安裝和連接有公司網絡管理員負責安裝，任何員工不得自行安裝,除非得到網絡管理員的許可；
(3)軟、硬設備的原始資料（軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協體議等）由網絡管理員保管并做好登記。使用者必須的操作手冊由使用者長借、保管；
(4)公司及各部門計算機的維護、維修由公司網絡管理員負責，個人未得許可
不得私自拆裝；
(5)公司的計算機及服務器設備的配置情況應由網絡管理員負責管理登記,因工作需要而需增加或內部的配置及設備應向管理部提出申請。
2．使用規(guī)范
(1)員工應保持計算機設備及其所在環(huán)境的清潔，下班時，務必關機切斷電源；
(2)使用者的業(yè)務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上；
(3)未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件；
(4)嚴禁在公司計算機上安裝公司禁止的軟件和玩游戲；
(5)嚴禁上班時間上網聊天及訪問與工作無關的網站；
(6)在公司使用 MSN、SKYPE 等聊天工具必須事先征得公司的同意，并將登陸名提交網關管，使用時必須顯示本名使用；
(7)嚴禁上班時間收發(fā)私人郵件；
(8)不得利用公司的電腦及網絡設備進行與工作無關的操作；
(9)使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。開機密碼須報備網管。公司電腦及其配備的附件應合理使用，妥善保管，不得私自更換、丟棄，拆裝。
公司計算機系統(tǒng)的數據資料列入保密范圍。未經許可，嚴禁非相關人員私自復制。
第五篇：公司辦公設備管理規(guī)定
公司辦公設備管理制度
第一節(jié)總則
第一條目的
為進一步加強公司辦公設備使用與管理，為員工提供良好的辦公環(huán)境，最大限度發(fā)揮各類辦公設備的作用，本著提倡節(jié)約，防止浪費的原則，特制定本制度。
第二條適用范圍
（一）本制度適用于公司各部室位全體員工。
（二）本制度所指辦公設備主要包括辦公用電器設備、辦公用電腦、打印機、復印機、電話等。
第二節(jié)職責
第三條相關部門職責
（一）辦公設備原則上本著誰使用誰維護的原則，部門負責人為辦公設備的直接責任人。
（二）公司綜合辦負責辦公設備的監(jiān)督管理。第四條辦公設備的日常管理
（一）辦公區(qū)域及公司內的電器設備要做到用完隨手關閉，部門人員離開辦公室時要逐一檢查本部門所有用電設備是否關閉，方可離開。
（二）辦公設備不使用時要設置好節(jié)電模式，停用一小時以上的辦公設備必須關閉電源。
（三）各部門嚴禁拉接電源和使用與工作無關的電器，特別是大功率電器。
（四）下班后和無人使用時應做到隨手關燈、關閉飲水機、電腦、空調等電器設備。
第三節(jié)空調使用規(guī)定
第五條空調的使用
（一）本著正確使用、安全管理、節(jié)能降耗的原則，各部門切實保障空調能發(fā)揮應有的作用，并避免能源浪費。
（二）公共辦公空調（如會議室）作為辦公設施，僅限于各辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調。
（三）使用空調時，應先關閉門窗，如需通風換氣要先關閉空調。堅決杜絕開窗使用空調現象。
（四）辦公室在使用空調時根據氣象臺溫度預報結果，夏季室內最高氣溫達到 28℃以上時，方可開啟空調制冷，制冷溫度設置不應低于 26℃；冬季室外氣溫低于 8℃以下的，方可開啟空調制熱，制熱溫度設置不應高于18℃。
（五）空調上班時開機，下班前 30 分鐘要關閉。
（六）辦公人員離開或辦公室無人預計一個小時以上的，應關閉空調，嚴禁室內長時間無人開啟空調。
（七）夏季雷雨天氣應立即關閉空調，切斷電源，以免遭受雷擊。
第六條空調使用注意事項
（一）全體員工必須增強節(jié)約用電，安全用電意識。任何人不得隨意開啟空調外殼，不得私自拆裝空調開關，也不得在空調線路上亂接線（專職維修人員除外）。
（二）空調需要按照使用說明規(guī)定進行操作，如發(fā)生故障應及時向綜合辦報修，不得自行拆卸，否則責任自負。
第四節(jié)打印機的使用
第七條打印機的使用
（一）公司打印機由綜合辦負責維護與管理。
（二）部門工作人員必須按復印、打印機的使用性能及要求進行操作。打開電源，正常預熱，待機進入正常的工作狀態(tài)方能進行復印、打印。
（三）復印前，注意除掉紙張上的釘、針等異物。
（四）遇故障等現象，及時反饋綜合辦由專業(yè)人員處理，切勿擅自排除故障。
（五）下班或停止使用時，應及時關閉電源。
（六）綜合辦人員要定期檢測、保養(yǎng)機器情況，使其保持正常運行。
第五節(jié)計算機管理
第八條計算機使用
（一）辦公用計算機由各部門專人或指定人員使用，按照正常程序啟動或關機。
（二）只能安裝公用程序軟件和辦公用專用程序軟件，不得安裝與工作無關的其它程序軟件。
（三）定期進行殺毒軟件升級。
（四）不得接插未經殺毒處理的外來u盤。
（五）能夠上網的計算機，不得上網查詢與工作內容無關的信息，不得進行網上聊天。
（六）不得在網上進行股票信息查詢和股票交易。
（七）辦公用計算機所涉及到的任何密碼，只能由專人掌握，不得泄露給其他人員，并按規(guī)定及時進行更新維護。
（八）定期對辦公資料進行備份。
（九）用于網上銀行和納稅申報的計算機，不得打開其他網頁，防止感染病毒或泄密。
（十）計算機使用者不得私自拆裝計算機。
第六節(jié)辦公電話管理
第九條電話安裝
（一）各部門根據部門實際情況，需安裝電話的，須提出書面申請，經公司總經理審核，集團分管領導批準后，由綜合辦統(tǒng)一協調安排。
（二）各部門原則上只能使用一條外線電話通訊線路，安裝一部電話，有特殊需求的，需經分管領導批準后開通。
（三）未經允許不許私自并機、移機、拆機、裝機。確需拆、并機等需要的，由綜合辦聯系解決。
第十條電話使用和管理
（一）辦公電話主要用于聯系工作，辦理公務，提倡使用簡捷文明的語言，盡量減少通話時間。
（二）禁止撥打信息電話或私人電話，如有違反，一經查出，除對撥打人進行話費雙倍罰款外，并將追究部室負責人相關責任。
（三）對于外撥長途電話，必須認真填寫《撥出電話記錄表》，詳細登記使用人員、使用原因、通話單位、時長等情況。
（四）綜合辦負責月底將話費異常的須查出清單反饋各部室負責人，由部室負責人審核調查簽字后返回綜合辦。
（五）綜合辦月底負責對撥出電話記錄表業(yè)務話費清單進行審核，并不定期對某部室《撥出電話記錄表》進行抽查。
（六）內線電話撥打要簡捷明了，嚴禁長時間占用電話聊天、談笑，如因事3分鐘撥打不通時，將對相關責任人做出相應處理。
（七）對于辦公電話，要妥善保管，不得損壞，如話機、線路出現故障，要及時報修，確保線路暢通。
第七節(jié)其他電器
第十一條其他辦公電器使用
（一）對于辦公室內用飲水機、電風扇、電燈、電視機等電器由各辦公室具體負責控制電源的開關時間，做好合理使用，避免浪費。
（二）根據光線的強弱程度，靈活掌握辦公用照明燈光的開啟，嚴禁長明燈。
（三）遇到雷電、暴風等惡劣天氣，需關閉所有電器電源開關，并拔掉所有電源插頭。
（四）上班期間，如人員外出，室內長時間無人時，要及時關閉、飲水機、電視機、風扇、照明等電器，避免不必要的浪費。
第八章罰則
第十二條對于辦公用品管理，有下列情形之一的，根據情節(jié)嚴重程度，將對責任人進行處罰：
（一）已領取使用的辦公用品，由實際使用人和部門負責人承擔責任。對因個人自身過失、非正常使用而對辦公用品造成的重大異常損耗，由責任人承擔所造成損失部分的賠償。
（二）辦公用品及生產清潔用具由綜合辦負責監(jiān)督檢查，嚴禁超計劃領用及浪費現象發(fā)生，如有浪費者一經發(fā)現將按辦公用品兩倍的價格進行處罰。
（三）凡調出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時，應將所領用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數歸還。有缺失的應照價賠償，否則不予辦理有關手續(xù)。
第十三條凡違反相關管理規(guī)定，有下列情形之一的，將給予責任人如下處罰：
（一）未及時對文件資料進行備份，造成文件數據丟失，影響工作的，對相關人員進行50-100元經濟處罰。
（二）未經允許，為個人收發(fā)、打印、復印文件資料，違者扣罰50元／次。
（三）因工作不負責任，違反保密制度造成泄密的，將依據有關制度嚴肅處理。
（四）凡違反上述“空調使用”開啟空調的（特殊情況事先經批準的除外），給與現場責任人罰款 20 元/次。
（五）凡發(fā)現辦公室（區(qū)域）人員已下班離開工作場所，空調仍開放的，給與現場責任人罰款30 元/次。
（六）對于因使用不當造成空調損壞或不能正常運行的，由使用部門或故意損壞者負責修理或承擔賠償責任。
（七）綜合辦將不定期對各部門空調使用情況進行檢查，凡違反本制度規(guī)定的，一次查出對責任人給予罰款50元，再次查出，加倍罰款。
（八）不按規(guī)定使用計算機，不及時刪除游戲或娛樂軟件的，發(fā)現一次罰款200元。
（九）接插未經殺毒處理的外來U盤，每次罰款50元。
（十）使用計算機上網聊天、玩游戲、聽音樂、播放電影等（工作學習內容除外），發(fā)現一次罰款500元。
（十一）上網瀏覽網頁，造成網上銀行和納稅申報的計算機感染病毒或泄密的，發(fā)現一次罰款500元。
(十二)上網進行股票信息查詢和股票交易的，發(fā)現一次罰款1000元。
（十三）違反上述其他辦公設備使用規(guī)定，將根據情節(jié)嚴重程度給予50-500元的罰款。
第十四章附則
第十四條本管理規(guī)定由綜合辦負責解釋，其他未盡事宜由綜合辦根據實際管理需要及領導要求，另行通知。
二〇一五年十二月十五日
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