第一篇：淺析制度反腐中存在的誤區(qū)與對(duì)策

中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》的發(fā)布，表明黨風(fēng)廉政建設(shè)工作走上了制度化的方向，即重視制度反腐。但是，有的地方和部位，反腐敗制度一系列，卻形同虛設(shè)毫無(wú)實(shí)效，有的竟然玩起了反腐制度秀。筆者就制度反腐談點(diǎn)個(gè)人膚淺認(rèn)識(shí)。

一、制度反腐中存在的誤區(qū)

1、制度設(shè)計(jì)變成反腐政績(jī)。從

目前情況看，有的地方和單位不乏“反腐制度”，文件成堆，禁令不斷，承諾連連等。這些制度往往是原則規(guī)定多，具體細(xì)則少；應(yīng)急措施多，長(zhǎng)效配套少；口號(hào)要求多，操作規(guī)程少；不下為例多，嚴(yán)厲懲治少；針對(duì)下面多，嚴(yán)以律己少，顯現(xiàn)出很大的空隙和彈性。這些地方和單位的領(lǐng)導(dǎo)把制度、文件、禁令、承諾當(dāng)成是反腐倡廉的“政績(jī)”。為此防腐反腐成效甚微，這不免給人一種“制度秀”之感。這些反腐制度不是束之高閣，就是走過(guò)場(chǎng)；變成說(shuō)在嘴上，訂在紙上，掛在墻上的一紙空文。

2、靈活變動(dòng)換味以言代制。據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道：馬德在擔(dān)任綏化市委書記時(shí)，非常“重視”制度建設(shè)，曾提出堅(jiān)持完善干部推薦責(zé)任制、干部考察預(yù)告制、干部任前公示制、常委會(huì)投票表決制及“五個(gè)不用”等。馬德還就曾如何落實(shí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉政述職的實(shí)施意見》，大言不慚地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)干部述廉、群眾評(píng)廉、組織考廉等有效措施，使全市領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作取得新突破?！比欢R德案是建國(guó)以來(lái)最大的賣官案，牽涉眾多高官和一批官員，僅綏化市各部門的“一把手”就有50多人。馬德案，辛辣地嘲諷了這些作秀的“反腐制度”。這也表明制度在不受制約的權(quán)力面前軟弱無(wú)力。為此，權(quán)力一旦稱寡道孤，制度只得俯首稱臣，最終形成決策一言堂、用人一句話、花錢一支筆，絕對(duì)權(quán)力對(duì)制度、以言代制、陽(yáng)奉陰違，視制度可靈活變動(dòng)而被丟棄一旁。原本期盼制度制約權(quán)力，卻遭到權(quán)力的蔑視。

3、腐敗牽著制度監(jiān)督乏力。我國(guó)關(guān)于與反腐敗相關(guān)的法律法規(guī)和各種規(guī)定不少，無(wú)論在容易發(fā)生腐敗的人事制度、行政審批，還是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域工程建設(shè)等權(quán)力運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有不同形式的規(guī)章制度。如《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)的規(guī)定》，它只是個(gè)人工資、福利、獎(jiǎng)金等收入的申報(bào)，并不是家庭財(cái)產(chǎn)申報(bào)，這很難體現(xiàn)真實(shí)性，而且不對(duì)外公布，缺乏監(jiān)督。至于那些監(jiān)時(shí)制定的，諸如嚴(yán)禁公款吃喝、禁止公費(fèi)旅游等各種反腐規(guī)定，則更難起到令行禁止的效果。隨著腐敗花樣的不斷翻新，如果我們只是跟在后面追，制度永遠(yuǎn)也追不上腐敗現(xiàn)象，最后只得出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。

二、解決制度反腐誤區(qū)的對(duì)策

要走出制度制約權(quán)力、遏制腐敗，權(quán)力蔑視制度、導(dǎo)致腐敗的怪圈。筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下工作。

1、健全機(jī)制，完善制度。要從腐敗的成本考慮，增大領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗風(fēng)險(xiǎn)，既要讓領(lǐng)導(dǎo)干部不敢腐敗，同時(shí)又要設(shè)計(jì)一套讓其不能腐敗的公民參與、權(quán)力制約、程序制約的制度，從源頭上防止腐敗。目前反映的人事權(quán)和財(cái)政權(quán)已成腐敗分子攫取非法利益的最重要資源，為此我們必須重點(diǎn)處理好這兩個(gè)問題，一是人事權(quán)。要將少數(shù)人在少數(shù)人中選人的權(quán)力交到老百姓手中，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部由對(duì)上負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)上對(duì)下負(fù)責(zé)，做到千百雙眼睛盯住你，從而消滅腐敗的機(jī)會(huì)。二是財(cái)政權(quán)。要建立一套現(xiàn)代公共財(cái)政制度，將少數(shù)人甚至一個(gè)人決定的暗箱操作，變成公開的、陽(yáng)光的程序，使財(cái)政收支完全透明化。

2、加強(qiáng)防范，注重治本。1993年中紀(jì)委二次全會(huì)提出教育、預(yù)防、懲治三管齊下的反腐敗格局，且重心查辦大案要案。結(jié)果幾年過(guò)后，發(fā)現(xiàn)“前腐后繼”，而且數(shù)額越來(lái)越大，腐敗者的級(jí)別越來(lái)越高。正是在無(wú)數(shù)的“亡羊”教訓(xùn)之后，中共中央發(fā)布了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把依靠制度從源頭阻斷腐敗的構(gòu)想擺上議事日程，把反腐敗工作轉(zhuǎn)到制度層面，真真解決治本問題。

3、加快立法，嚴(yán)懲腐敗。腐敗作為一種社會(huì)現(xiàn)象，古今中外，概莫能外，處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)也未能“脫俗”。面對(duì)腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重的社會(huì)危害性，法治化是必由之路。要將有關(guān)反腐敗的黨內(nèi)紀(jì)律和行政規(guī)章上升為國(guó)家法律，使黨內(nèi)不正之風(fēng)、行業(yè)不正之風(fēng)、吃喝風(fēng)、特權(quán)、地方保護(hù)主義、濫用職權(quán)、損害群眾利益、以權(quán)謀私等行為依法得到治理，使腐敗分子真正感到法律的威懾。

第二篇：煙草專賣管理工作存在的誤區(qū)與對(duì)策

煙草專賣管理工作存在的誤區(qū)與對(duì)策

隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)際煙草業(yè)也風(fēng)起云涌，中國(guó)煙草面臨著極大的考驗(yàn)。這里既有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又有良好的發(fā)展機(jī)遇。因此，如何搞好新新形勢(shì)下煙草專賣管理工作，為提高行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力這一重大課題，就越來(lái)越緊迫地?cái)[在了煙草人面前。這就要求煙草專賣管理要突出重點(diǎn)，學(xué)好用好新的煙草專賣管理辦法與條例，必須樹立創(chuàng)新意識(shí)，以領(lǐng)導(dǎo)班子思想創(chuàng)新帶動(dòng)工作的創(chuàng)新，走出誤區(qū)，查找癥結(jié)，注重實(shí)效，在講實(shí)用、重實(shí)效、做實(shí)功上下真功夫，才是新形勢(shì)下煙草專賣管理工作的核心所在。

一、存在的誤區(qū)

專賣管理，必須講究實(shí)用，注重實(shí)效。因?yàn)閷Ｙu管理是管好卷煙市場(chǎng)的先決條件，是搞好和不斷提升煙草網(wǎng)建水平的基本保證，但從近年來(lái)專賣管理的效果來(lái)看，專賣管理執(zhí)法過(guò)程中仍然還存在著一定問題，必須科學(xué)地加以解決。

1、只重執(zhí)法，忽視引導(dǎo)。從實(shí)際工作中看，很多專賣管理人員執(zhí)法，缺泛深層次理論探索，習(xí)慣只求客戶依法經(jīng)營(yíng)，歸我管理，缺少人性化管理理念。在工作中又多偏重于“鐵面無(wú)私”，要求業(yè)戶接受無(wú)條件檢查，諸如宣傳煙草法律法規(guī)、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、指導(dǎo)銷售，幫助客戶贏利等，則難以顧及或干脆只字不提，造成了“中梗阻”現(xiàn)象。

2、只重本位，忽視聯(lián)合。近年來(lái)，從各類查處的大要案件來(lái)分析表明，大部分專賣管理部門只重本位，只重辦大要案，重辦案起數(shù)，不吝時(shí)間，不惜財(cái)力打擊非法走私販運(yùn)煙草制品的行為，卻疏忽跨區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法，查窩端點(diǎn)的有效執(zhí)法，造成了違法分子異地生產(chǎn)，跨區(qū)交易行為屢有發(fā)生。全然脫離了專賣管理的實(shí)際，脫離了煙草專賣管理工作的實(shí)質(zhì)。

3、只重表象，忽視素養(yǎng)。在實(shí)際工作中有相當(dāng)一部分人片面地認(rèn)為專賣管理工作是第一位的。什麼學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型員工，強(qiáng)化素質(zhì)提升沒什么必要，這樣勢(shì)必造成理論與實(shí)際脫節(jié)。一些不愿學(xué)習(xí)的人拿市場(chǎng)管理太忙作搪塞，什麼素質(zhì)高低，不就是查市場(chǎng)嗎？從而使煙草專賣管理工作處于一種低水平運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

4、只重當(dāng)前，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)。煙草專賣管理工作不是一蹴而就的事，它是一個(gè)復(fù)雜的“系統(tǒng)工程”，自從誕生的那一天起，就成為了煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的“護(hù)衛(wèi)艦”。但是必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，避免鼠目寸光，只重當(dāng)前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，使煙草業(yè)在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去先機(jī)。

二、走出誤區(qū)的對(duì)策

那麼，如何搞好新形勢(shì)下煙草專賣管理工作，并使之走出誤區(qū)，不斷提升企業(yè)整體網(wǎng)建水平和企業(yè)創(chuàng)新獲利能力呢？那就要求我們必須堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，在新形勢(shì)下搞好煙草專賣管理工作，使其成為煙草經(jīng)營(yíng)的“保護(hù)神”。其走出誤區(qū)的對(duì)策主要有以下幾點(diǎn)：

1、注重實(shí)效,加強(qiáng)引導(dǎo)。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，客戶類型各異。所以，必須根據(jù)不同類型客戶的不同要求確定執(zhí)法的詳簡(jiǎn)輕重。在宣傳煙草專賣法律法規(guī)時(shí)，重點(diǎn)部分應(yīng)在學(xué)習(xí)煙草專賣法指導(dǎo)方面，深刻理解新的煙草專賣證管理辦法，應(yīng)該從詳細(xì)落實(shí)，逐步放手，到全面普及的步驟、過(guò)程之中，而守法經(jīng)營(yíng)的學(xué)以致用的原則則應(yīng)是強(qiáng)化的部分，平時(shí)工作中的具體指導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人性化管理、利用品牌培育控制市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，優(yōu)化和提高卷煙銷售結(jié)構(gòu)等也應(yīng)是強(qiáng)化內(nèi)容。大慶市煙草專賣局特別注重實(shí)效,在執(zhí)法規(guī)范，重視引導(dǎo)上下工夫，花力氣。企業(yè)精心安排，制定規(guī)劃，以高度的社會(huì)責(zé)任感，以強(qiáng)烈的主人翁精神，以神圣的使命感，從思想上認(rèn)識(shí)一致，達(dá)成了共識(shí)，投入大量的人力物力和財(cái)力，召開和舉辦了十?dāng)?shù)期法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，達(dá)到了全員培訓(xùn)，全員達(dá)標(biāo)，始終把獎(jiǎng)懲與學(xué)習(xí)相掛鉤，并予以通報(bào)學(xué)習(xí)效果,取得了明顯效果，并有多項(xiàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新成果獲省和國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。真正把企業(yè)的營(yíng)銷管理和賣管理工作納入日程，使煙草專賣各項(xiàng)工作落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式，不拉花架子，作到上情下達(dá)，避免出現(xiàn)“中梗阻“現(xiàn)象”，使企業(yè)卷煙銷售結(jié)構(gòu)及全面管理水平得以大幅度提升，成為龍江煙草業(yè)的領(lǐng)頭雁與排頭兵，同時(shí)也使業(yè)戶真正能夠及時(shí)有效地了解煙草動(dòng)態(tài)，作到知法守法，達(dá)到綱舉目張的作用，極大地凈化了營(yíng)銷市場(chǎng)，提升了煙草經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。

2、破除本位，縱橫闔俾。由于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的影響，一少部分人還一味沉浸在偏重“歸我管里”的“大頭沉”氛圍里，缺乏足夠的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，看不清當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，對(duì)世界煙草發(fā)展缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的目光，只看到眼前利益，具有嚴(yán)重的本位主義傾向，侑于小煙草圈子打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這種本位主義傾向要不得，必須打破常規(guī)，突破本位，胸懷大煙草的戰(zhàn)略，站在全局的立場(chǎng)去分析問題和去解決問題，才能使煙草專賣管理工作更加行之有效，更好地為企業(yè)的中心工作當(dāng)好開路先鋒，保好駕，護(hù)好航。大慶市煙草專賣局在專賣管理上，近幾年來(lái)，始終堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)的原則，破除本位主義思想，先后破獲了幾起轟動(dòng)全省的大煙案，取得了顯著成效。在黑龍江省煙草專賣局副局長(zhǎng)遲煥發(fā)和省煙草專賣處艾群副處長(zhǎng)的直接指揮領(lǐng)導(dǎo)下，以及佳木斯市煙草專賣局的大力配合下，大慶市煙草專賣局突破地域管轄，破除本位主義思想，幾經(jīng)反復(fù)偵察，公安機(jī)關(guān)的高度重視，并成立了專案組，配合煙草專賣局的偵破工作破獲了“9.8”制假大案。大慶市煙草專賣局多次組織召開會(huì)議與公安部門協(xié)調(diào)，制定偵破方案，無(wú)論困難多大，下決心要攻破此案。并積極向省局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門請(qǐng)示，報(bào)告案件進(jìn)展情況，得到了省局領(lǐng)導(dǎo)遲煥發(fā)副局長(zhǎng)的高度重視并督辦。同時(shí)，市煙草專賣局也集中全市40多名稽查人員，重點(diǎn)在薩爾圖區(qū)、紅崗區(qū)、龍鳳區(qū)等地明察暗訪，并通過(guò)在發(fā)行量大的《大慶晚報(bào)》等報(bào)紙上刊登公告，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量和群眾提供線索，終于破獲了這起特大制售假煙案。在案發(fā)的密閉“生產(chǎn)車間”里發(fā)現(xiàn)一臺(tái)ＹＪ14—23型卷煙機(jī)，該黑加工廠可日生產(chǎn)假煙7500條，日獲純利潤(rùn)能達(dá)1萬(wàn)余元。到案發(fā)時(shí)，共生產(chǎn)出石城、香梅、江帆、葡萄、大前門等牌子的香煙20余萬(wàn)條，共收繳濾嘴棒18箱，煙絲69袋，包裝

紙箱19捆，制卷煙機(jī)一套，卷煙盤紙5盤，水松紙10盤，卷煙盒包裝封條10000枚，鋁箔紙20捆，電機(jī)3臺(tái)，水泵1臺(tái)，標(biāo)致505轎車一臺(tái)，尼桑轎車一臺(tái)，總案值近二百萬(wàn)元。這是大慶市局上下聯(lián)合，縱橫突破所取得的突出成果。

3、提高素質(zhì)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)。二十一世紀(jì)是知識(shí)社會(huì)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)已成當(dāng)務(wù)之急，是企業(yè)在激烈國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的根本。因此，堅(jiān)定不移地走“改革、規(guī)范、創(chuàng)新、整合、提高”之路，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，走出了人心托企,文化強(qiáng)企,學(xué)習(xí)活企,科技興企的閃光歷程。使企業(yè)深深感受到了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的必要，領(lǐng)略到了現(xiàn)代化管理的風(fēng)采。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)出一流的管理和效益水平，這是企業(yè)走出困境的良方妙藥，也是實(shí)施人本管理的真實(shí)記錄。它給企業(yè)管理指明了前進(jìn)方向，給工作提出了明確目標(biāo)，給煙草人帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有無(wú)盡的希望。實(shí)踐告訴我們：決定企業(yè)命運(yùn)的是其核心業(yè)務(wù)、核心能力和核心價(jià)值觀。如果將一個(gè)企業(yè)比喻為一個(gè)人的話，那么核心業(yè)務(wù)相當(dāng)于人的“軀體”，核心能力好比人的“心臟”，核心價(jià)值觀則是人的“頭腦”。核心能力、核心價(jià)值觀支配著核心業(yè)務(wù)。而核心業(yè)務(wù)又是核心能力和核心價(jià)值觀的載體和表現(xiàn)形式。三者和諧統(tǒng)一，才能保證企業(yè)具有長(zhǎng)久不衰的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，怎樣才能使其和諧統(tǒng)一呢?關(guān)鍵取決于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱、學(xué)習(xí)效果的好壞。因?yàn)椋挥袌?jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，才能把三者有效地整合為一體，通過(guò)確立核心價(jià)值觀，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證其核心業(yè)務(wù)通暢有序的運(yùn)營(yíng)。為此，便引發(fā)了人們對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的研究和關(guān)注，使之成為一種現(xiàn)代化的管理潮流。正是在這種背景下，大慶市煙草（專賣局）分公司開始了學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，使企業(yè)一年登上一個(gè)嶄新的臺(tái)階，2006年實(shí)現(xiàn)利稅1.75億元，創(chuàng)全省最好水平，學(xué)習(xí)型企業(yè)的打造使企業(yè)步入了高效、快速、穩(wěn)定、可持續(xù)良性循環(huán)發(fā)展的快車道。

4、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，打造誠(chéng)信煙草。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大課題，以優(yōu)異的服務(wù)贏得市場(chǎng)，贏得服務(wù)對(duì)象的人心，締造穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系和互惠互利的多贏利益共同體，有效地占領(lǐng)市場(chǎng)，其核心是看我們是否贏得了服務(wù)客戶的人心。俗語(yǔ)說(shuō)的好“攻心為上，攻城為下”。專賣管理在一定程度上講，有“攻城”之意，經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作則重在攻心。攻心要學(xué)劉備“三顧茅廬”，一是自己要有一顆誠(chéng)心，然后再生動(dòng)具體地體現(xiàn)到實(shí)際工作中去。為客戶提供超值服務(wù)，心中真正裝著客戶，切實(shí)樹立了服務(wù)至上的理念，圍繞工作職責(zé)誠(chéng)心誠(chéng)意地開展服務(wù)。這就要求我們具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，以誠(chéng)信贏得人心，贏得市場(chǎng)，贏得先機(jī)，贏得效益。二是構(gòu)筑客戶利益保障體系穩(wěn)定市場(chǎng)、凝聚客戶，發(fā)揮利益導(dǎo)向?qū)κ袌?chǎng)終端的控制作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中與客戶共贏是關(guān)鍵。所以，我們要格外注重構(gòu)筑客戶利益保障體系，既構(gòu)筑公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、適銷對(duì)路的貨源供應(yīng)、合理可觀的利潤(rùn)空間。要做到這一點(diǎn)有一定難度。但為了煙草業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)，必須為業(yè)戶著想，謀求共贏，否則，隨著國(guó)外先進(jìn)的煙草業(yè)的進(jìn)入，我們將面臨嚴(yán)重的危機(jī)。

綜上所述，在新的歷史時(shí)期，從煙草專賣管理的實(shí)際來(lái)看，取得了驚人的成效，僅大慶煙草專賣局去一年就罰沒非法卷煙八百多萬(wàn)元，破獲了全省特大制假煙案。因此，在煙草專賣管理實(shí)際工作中，必須突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，結(jié)合新時(shí)期卷煙市場(chǎng)的新情況，新特點(diǎn)，不斷探索專賣管理的新思路，為煙草網(wǎng)建不斷上

檔升級(jí)，工商聯(lián)手共創(chuàng)世界級(jí)名牌，行業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，行業(yè)整體效益水平不斷提高，迎接經(jīng)濟(jì)全球化所帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，打好專銷融合以專促銷，共同提高的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為行業(yè)的又好又快發(fā)展插上騰飛的翅膀。

第三篇：小學(xué)英語(yǔ)課堂對(duì)話教學(xué)中存在的誤區(qū)與對(duì)策探討

小學(xué)英語(yǔ)課堂對(duì)話教學(xué)中存在的誤區(qū)與對(duì)策探討

齊賢鎮(zhèn)中心小學(xué)

封麗麗

【摘要】本文結(jié)合教學(xué)案例，剖析了小學(xué)英語(yǔ)課堂對(duì)話教學(xué)中普遍存在的一些誤區(qū)，探討了情境創(chuàng)設(shè)，對(duì)話拓展與操練以及及時(shí)評(píng)價(jià)等在對(duì)話教學(xué)中的實(shí)施與優(yōu)化，以求能夠最大限度地激發(fā)學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)興趣，從而提升學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力。

【關(guān)鍵詞】對(duì)話教學(xué) 誤區(qū) 情境

一、問題提出

巴西教育家保羅·弗萊雷，在其著名的論著《被壓迫者教育學(xué)》一書中指出：“沒有了對(duì)話，就沒有了交流；沒有了交流，也就沒有真正的教育?！庇纱丝梢?，對(duì)話教學(xué)在英語(yǔ)教學(xué)中的重要性。根據(jù)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》對(duì)小學(xué)英語(yǔ)對(duì)話的要求，小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的主要目的是使學(xué)生能夠初步獲得運(yùn)用英語(yǔ)交際的能力。但在實(shí)際的教學(xué)與研訓(xùn)過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，不少教師在課堂對(duì)話教學(xué)中難免存在以下一些誤區(qū)：

誤區(qū)一：重講解，輕操練

【案例1】

教學(xué)內(nèi)容：PEP3 Unit 2 My schoolbag Part A Let’s talk

A: Hi, Chen Jie.I have a new schoolbag.B: Really?

A: Look!It’s black and white.B: Wow！It’s a panda!

A: What’s in your schoolbag?

B: An English book, a maths book, three storybooks and …

A: It’s a fat panda.針對(duì)以上的對(duì)話內(nèi)容，該教師主要是以提問的方式如What’s this?然后引出本課中的要涉及到的詞匯：schoolbag, Chinese book等，然后進(jìn)行教學(xué)和操練，最后讓學(xué)生打開課本進(jìn)行書本知識(shí)的講解，最后再是跟讀；而為了適當(dāng)增加趣味性教師在教學(xué)環(huán)節(jié)的中間增設(shè)了一個(gè)Guessing game。

分析與思考：縱觀整個(gè)課堂的教學(xué)流程來(lái)看不難發(fā)現(xiàn)新知的導(dǎo)入和呈現(xiàn)缺乏情景和意義，而且也忽視了學(xué)生對(duì)對(duì)話的操練和表演?？偟谋憩F(xiàn)出來(lái)的是教師受傳統(tǒng)教學(xué)思維模式的影響，過(guò)多注重于教師的“教”而不是學(xué)生的“學(xué)”，沒有突出學(xué)生的主體地位和主體意識(shí)。

誤區(qū)二：重詞句的操練，輕對(duì)話的實(shí)踐學(xué)習(xí)

【案例2】

教學(xué)內(nèi)容：PEP4 Unit 5 My clothes Part A Let’s talk

A: Ok.It’s four o’clock.It’s time to go home!

A: Amy, are these yours?

B: No, they aren’t.My shoes are green.They’re Chen Jie’s.A: What about this hat? Is this John’s?

B: No, it isn’t.It’s Mike’s.Warming up環(huán)節(jié)之后，教師首先呈現(xiàn)了四年級(jí)上冊(cè)中Amy的Panda bag, 然后讓學(xué)生們運(yùn)用新句型Is this …’s? 來(lái)猜測(cè)這一個(gè)書包是誰(shuí)的，經(jīng)過(guò)多次猜測(cè)之后呈現(xiàn)答案這是Amy的書包，然后再分別呈現(xiàn)hat, book等物品讓學(xué)生們?cè)俅芜\(yùn)用Is this …’s? 這一句型進(jìn)行猜測(cè)。將Is this …’s? 這一新句型操練得差不多之后，教師開始出示glasses, shoes等復(fù)數(shù)物品讓學(xué)生們運(yùn)用Are these …’s? 進(jìn)行猜測(cè)和操練。最后教師利用課件出示各個(gè)物品和其主人，讓學(xué)生運(yùn)用Is this…’s?和Are these…’s？這兩個(gè)新句型進(jìn)行Pair work。最終教師以Ask and answer： Are these pink shoes Amy’s?的方式進(jìn)入文本的學(xué)習(xí)，而這時(shí)候?qū)W生學(xué)習(xí)對(duì)話的時(shí)間不足10分鐘。

分析與思考：進(jìn)行對(duì)話教學(xué)時(shí)先處理一些新詞匯和句型是必要的，可以幫助學(xué)生分解難點(diǎn)和掃除語(yǔ)言障礙。但如果對(duì)生詞和句型的處理耗時(shí)過(guò)多，對(duì)話教學(xué)學(xué)習(xí)遲遲展開又匆匆結(jié)束，這樣的教學(xué)是不利于培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力的。

誤區(qū)三：重多個(gè)情景的堆砌，輕課文整體情景的創(chuàng)設(shè)

【案例3】

教學(xué)內(nèi)容：PEP2 Unit 3 At the zoo Part A Let’s talk

A: Look at that giraffe.A: Wow!It’s so tall.C: A bear!

A: Ha!It’s short and fat!

教師為了引出tall, short, fat這三個(gè)形容詞，分別設(shè)計(jì)了三個(gè)教學(xué)情景：首先教師呈現(xiàn)giraffe的圖片并向?qū)W生提問：What does it like?然后引導(dǎo)學(xué)生回答It’s tall.之后再分別呈現(xiàn)pig和fox并仍以問句What does it like?的方式分別導(dǎo)出short和fat一詞然后進(jìn)行教學(xué)。最后教師以話語(yǔ)The giraffe is tall.The pig is fat and the fox is short.What about Zip? Let’s see a video and answer this question.進(jìn)入文本學(xué)習(xí)。

分析與思考：該授課教師每引出一個(gè)詞匯點(diǎn)就創(chuàng)設(shè)一個(gè)情景，使得教學(xué)環(huán)節(jié)分散，情境不具完整性，不利于學(xué)生對(duì)于文本的理解與把握。其實(shí)教師在進(jìn)行本課授課時(shí)，完全可以以游玩動(dòng)物園這一主題線將各個(gè)知識(shí)點(diǎn)完整串聯(lián)起來(lái)。

二、思考與對(duì)策

那么在日常的課堂教學(xué)中該如何有效的開展對(duì)話教學(xué)呢？針對(duì)上述現(xiàn)象和問題，筆者對(duì)小學(xué)英語(yǔ)課堂對(duì)話教學(xué)進(jìn)行關(guān)注，并積極開展思考與實(shí)踐。

1.巧妙熱身，導(dǎo)入對(duì)話教學(xué)。

熱身環(huán)節(jié)是一堂課的序幕，是教師進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)的第一步。此環(huán)節(jié)的良好開展有助于活躍學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為課堂對(duì)話教學(xué)的順利開展作好鋪墊。

【案例4】

教學(xué)內(nèi)容：PEP5 Unit 4 What can you do? Part A Let’s talk

Miss White: We’ll have an English party next Tuesday!

What can you do for the party, children? Zhang Peng: I can sing English songs.John: I can do some kungfu!Miss White: Thank you，John.活動(dòng)一：Enjoy a song: What can you do?（與本課的教學(xué)內(nèi)容十分的切合）活動(dòng)二：Get to know each other：I can....You can....（拉近與學(xué)生的距離，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性）活動(dòng)三：Say something about the teacher’s students.利用課件出示該執(zhí)課教師的學(xué)生在Children’s Day party上能做的事，從而引出本文的主線：party。最后通過(guò)flash（有關(guān)party）的播放激起學(xué)生對(duì)于party的興趣從而進(jìn)入文本的學(xué)習(xí)。

本課對(duì)話的教學(xué)內(nèi)容是以Miss White班里要舉行一個(gè)English party，而學(xué)生能夠?yàn)閜arty的舉辦做什么事為主線而展開的。從文本的研究中不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)中國(guó)學(xué)生對(duì)于party是十分陌生的，因此在導(dǎo)入環(huán)節(jié)，對(duì)于party氛圍的渲染與創(chuàng)造是十分重要的。而該課執(zhí)教教師則通過(guò)上述一系列的Warming活動(dòng)，為本課的順利開展?fàn)I造了一個(gè)良好的party渲染氛圍，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣充分的被調(diào)動(dòng)了起來(lái)。在課堂的開展中，學(xué)生能夠自然而然的進(jìn)行對(duì)話交流。

2.巧創(chuàng)情景，深入對(duì)話教學(xué)。

對(duì)話教學(xué)離不開情境，語(yǔ)言交際更離不開情境，學(xué)習(xí)只有通過(guò)交際活動(dòng)才能真正掌握語(yǔ)言。因此，在課堂教學(xué)中，教師要充分利用文本原有的情境或盡可能地模擬、創(chuàng)設(shè)出真實(shí)自然的語(yǔ)言情境來(lái)展開對(duì)話教學(xué)。

【案例5】

教學(xué)內(nèi)容：PEP4 Unit 6 Shopping Part A Let’s talk A: Can I help you?

B: Yes.These shoes are nice.Can I try them on? Size 6, please.A: Of course.Here you are.B: John, are they ok? C: No, they are two small.B: Hmm.OK.Let’s try size 7.C: They’re just right!B: Good!該執(zhí)教教師為了深入對(duì)話教學(xué)，讓學(xué)生更有感觸，在課堂教學(xué)一開始，就以談?wù)撔拥拇笮?，尺碼為載體進(jìn)行語(yǔ)言交流，從而自然而然的進(jìn)入本課文本的學(xué)習(xí)，之后又結(jié)合本課文本發(fā)生的背景（John與媽媽一起去買鞋子）與現(xiàn)實(shí)購(gòu)物結(jié)合起來(lái)（六一兒童節(jié)快到了，你想要去商店里買什么呢？）進(jìn)行對(duì)話的深入教學(xué)，從而讓學(xué)生能夠在生活中用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流。

3、靈活操練，強(qiáng)化對(duì)話教學(xué)。

靈活操練指的是在操練方式的靈活性和多樣性。

【案例6】

同樣是PEP4 Unit 6 Shopping Part A Let’s talk的教學(xué)，該案例的執(zhí)教教師利用了以下一些方式對(duì)文本對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行操練。

方式一：在presentation環(huán)節(jié)中，教師組織學(xué)生與同桌互相說(shuō)一說(shuō)自己的鞋子: Look, look.They’re _______(just right, too big,...).方式二：Try in group of 4.四人小組里試著說(shuō)說(shuō)看，誰(shuí)的鞋子最大最?。篖ook，look.They’re _________(just right, big,...).They’re size _____.方式三：兩人一組試著演一演： A: Can I help you? B: Yes.These shoes are nice.A: OK, What size? B: Size ____, please.A: Here you are.Try them on.方式四：教師以為六一兒童節(jié)買東西為主題，要求學(xué)生根據(jù)課文文本進(jìn)行對(duì)話創(chuàng)編，最后學(xué)生也進(jìn)行了很好的展示。

本案例在文本的解讀與開展過(guò)程中，教師利用pair work, group work, 對(duì)話改編等多種形式讓學(xué)生進(jìn)行操練，強(qiáng)化了對(duì)話教學(xué)。

4、巧設(shè)任務(wù)，拓展對(duì)話教學(xué)。

【案例7】

教學(xué)內(nèi)容：PEP2 Unit 6 How many? Part A Let’s talk A: Look at the kites!B: Wow, so beautiful!A: How many kites do you see? B: 1, 2...I see 12!A: No!The black one is a bird!B: Oh!

在本課時(shí)的拓展環(huán)節(jié)中時(shí)，執(zhí)教老師充分利用課本中的Find and count這部分內(nèi)容，在給與語(yǔ)言框架的基礎(chǔ)上讓學(xué)生進(jìn)行文本改編。A: Look at the _______ s.（blue birds/red birds/ black cats…)B: Wow!So ________.（beautiful / small / fat / cute …)

A: How many _____ s do you see?（blue birds/red birds/ black cats…）B: 1 ,2, 3 ….I see___.What about you? A: 1,2,3...,I see ______.五：及時(shí)評(píng)價(jià)，激勵(lì)對(duì)話教學(xué)。

評(píng)價(jià)貫穿于課堂的始終。操練時(shí)體現(xiàn)的更為充分，鼓勵(lì)的形式是多種多樣的，教師一個(gè)善意的微笑、一個(gè)友好的點(diǎn)頭、豐富簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言都可以激勵(lì)學(xué)生的情感。

三、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)話教學(xué)是一種比較難把握的課型。作為教師既要遵從教學(xué)內(nèi)容，又要尊重學(xué)生，巧妙的運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)技巧，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生真正地融入到對(duì)話教學(xué)中，為學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

1.保羅·弗萊雷.2001.被壓迫者教學(xué) [M］.華東：華東大學(xué)師范出版社 2.教育部.2012.義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）[M］.北京：北京師范大學(xué)出版社

3.教科書·英語(yǔ)（PEP）三年級(jí)

下冊(cè) 北京：人民教育出版社，2003

4.教科書·英語(yǔ)（PEP）四年級(jí)

上、下冊(cè) 北京：人民教育出版社，2003

5.教科書·英語(yǔ)（PEP）五年級(jí)

上冊(cè) 北京：人民教育出版社，2003

第四篇：企業(yè)管理中存在的誤區(qū)分析及對(duì)策建議

企業(yè)管理中存在的誤區(qū)分析及對(duì)策建議

改革開放三十年來(lái),我國(guó)企業(yè)的管理水平迅速提高,競(jìng)爭(zhēng)力也不斷加強(qiáng)。西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與我國(guó)企業(yè)的實(shí)際得到了較好的結(jié)合,并推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。但就目前企業(yè)發(fā)展的情況看,我國(guó)企業(yè)在管理上仍然存在許多誤區(qū)和不足,影響著企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)管理中存在的誤區(qū)

(一)目標(biāo)管理的誤區(qū)

目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定,在工作中實(shí)行“自我控制”并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。對(duì)于員工的工作成果,由于有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn),從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標(biāo)而努力。但情況并不如管理專家預(yù)計(jì)的那樣,以目標(biāo)管理為代表的績(jī)效管理,在應(yīng)用中暴露出了種種弊端。(1)目標(biāo)管理使人們只注重工作績(jī)效,而不關(guān)心對(duì)公司的影響。目標(biāo)管理通常是給每個(gè)人定額目標(biāo),限期完成,對(duì)每個(gè)人施加壓力。這樣人們都有一種恐懼感,擔(dān)心自己的工作完不成,因此每個(gè)人都努力去達(dá)到他們的工作定額績(jī)效目標(biāo),而不去關(guān)心質(zhì)量和自己的工作對(duì)公司的效果,更談不上改進(jìn)和創(chuàng)新。(2)單純追求利潤(rùn)目標(biāo),靠賬面數(shù)字管理企業(yè)。這種管理方法常常人為地增加利潤(rùn),增加收入,減少開支。一旦銷售下滑,為了實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)的目標(biāo),就會(huì)減少或取消培訓(xùn)計(jì)劃、研究開發(fā)、售后服務(wù)、裁減工程技術(shù)人員,改用便宜低質(zhì)的供應(yīng)商,質(zhì)量不可避免地將會(huì)下降,隨后利潤(rùn)也會(huì)下降。盡管這樣,經(jīng)理只關(guān)注他任期內(nèi)的短期效益,個(gè)人利益和政績(jī),甚至可以通過(guò)虛假的數(shù)字來(lái)欺騙員工,實(shí)際上根本無(wú)法與以質(zhì)量為中心的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。(3)制定高額利潤(rùn)或績(jī)效目標(biāo),靠獎(jiǎng)罰管理企業(yè)。實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)經(jīng)理認(rèn)為,目標(biāo)獎(jiǎng)罰制度會(huì)使人們更努力、更好地去工作,因而可以提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)。實(shí)際上現(xiàn)有的員工和管理體系能力不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),為了達(dá)到目標(biāo)或由于壓力,有些人就會(huì)不擇手段,以犧牲公司的長(zhǎng)期利益為代價(jià),最終給企業(yè)帶來(lái)危害。

(二)用人的誤區(qū)

企業(yè)招人認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)越高越好,就連收發(fā)室也要本科以上學(xué)歷,結(jié)果失去了許多珍貴的東西。大材小用對(duì)人才對(duì)企業(yè)都不利,因?yàn)閴阂质亲畲蟮耐纯?高工資,人力成本加大,而且缺乏動(dòng)力。相反拔苗助長(zhǎng)也不行,會(huì)使人感到吃力、恐懼,并失去信心。企業(yè)因?yàn)榈玫搅四撤矫娴哪苋嗽O(shè)立開發(fā)項(xiàng)目,結(jié)果常因其他條件不足而夭折,賠了錢,也誤了人。實(shí)際上,一個(gè)項(xiàng)目要成功,人是其中因素之一。為了項(xiàng)目招人才,不能因?yàn)槿瞬旁O(shè)項(xiàng)目,要全面考慮,作可行性分析。人才可以確定項(xiàng)目,項(xiàng)目確定之后,根據(jù)項(xiàng)目配備人才。項(xiàng)目確定之后配備的人才,不是一個(gè)人,而是一個(gè)組織系統(tǒng)。

人才不足是企業(yè)發(fā)展的必然現(xiàn)象,人才閑置是企業(yè)滑坡的前兆。員工能力得不到發(fā)揮是一種浪費(fèi),更是企業(yè)管理不到位的一種體現(xiàn),這說(shuō)明企業(yè)在與員工溝通方面存在問題,這會(huì)影響企業(yè)的效率,也會(huì)影響企業(yè)的決策,甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)搖擺不定,使企業(yè)成本增加。

(三)企業(yè)文化管理存在的誤區(qū)

企業(yè)文化作為企業(yè)靈魂管理,在理論上雖已被各界接受,但在實(shí)踐中真正發(fā)揮文化管理的作用還很不夠,在企業(yè)文化管理方面存在許多不足和問題。(1)強(qiáng)調(diào)以人為本,并把它絕對(duì)化,忽視了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律及在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上它是以人為本和以科學(xué)為本的結(jié)合,在生存空間上是以人為本和以市場(chǎng)為本的結(jié)合,在時(shí)間上是以人為本和以創(chuàng)新為本的結(jié)合。(2)缺乏個(gè)性,照搬外國(guó)的多,研究自己的傳統(tǒng)文化的少。很少有企業(yè)認(rèn)真地去研究如何把傳統(tǒng)文化的精華融入現(xiàn)代管理之中,因而無(wú)法形成自己民族的企業(yè)文化個(gè)性。(3)有些企業(yè)認(rèn)為只要提出了反映企業(yè)價(jià)值觀和個(gè)性經(jīng)營(yíng)思想的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ),企業(yè)文化就會(huì)發(fā)生管理作用。這種做法就會(huì)使企業(yè)文化高懸在空中,既不能落實(shí)到員工行動(dòng)中,又不能與企業(yè)全方位管理結(jié)合。(4)把企業(yè)文化管理等同于企業(yè)形象設(shè)計(jì),熱衷于搞標(biāo)志。統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一行為、統(tǒng)一對(duì)外形象,對(duì)精神層面的建構(gòu)和統(tǒng)一漠然置之。(5)目前我國(guó)許多企業(yè)家被大量事務(wù)重重環(huán)繞,很少把企業(yè)文化放

到全局和根本戰(zhàn)略的位置上去抓,多數(shù)交由一些執(zhí)行層的人員去抓,甚至交給黨群部門去抓,因此無(wú)法形成企業(yè)穩(wěn)定的價(jià)值系統(tǒng)和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)思想,也不能與員工達(dá)成共識(shí),因而也就形不成企業(yè)文化的管理。(6)不注重精細(xì)化管理,忽視細(xì)節(jié),不注重在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精。其實(shí)細(xì)節(jié)特別重要,企業(yè)文化也是一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒地慢慢形成的。

(四)資源尋求戰(zhàn)略的誤區(qū)

目前有許多企業(yè),尤其是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)依靠外部獨(dú)立的供應(yīng)商提供主要部件,這樣往往要放棄一部分最重要的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié),而且部件的質(zhì)量也要依靠那些獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的伙伴來(lái)保證。此外,這些企業(yè)還試圖加劇供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),以保證部件的持續(xù)供應(yīng)。但是,獨(dú)立的供應(yīng)商為了防止訂單被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走會(huì)制定增加自己長(zhǎng)期的產(chǎn)品及原材料成本的經(jīng)營(yíng)決策。這樣又會(huì)對(duì)公司向獨(dú)立的供應(yīng)商尋求部件和產(chǎn)成品產(chǎn)生負(fù)面影響。

從長(zhǎng)期來(lái)看,過(guò)分依賴獨(dú)立供應(yīng)商的企業(yè)還可能忽視新興的技術(shù)和專門知識(shí),而這些技術(shù)與知識(shí)是可以應(yīng)用于新的制造程序和新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的。因此,長(zhǎng)期向獨(dú)立供應(yīng)商尋求資源,很可能預(yù)示著公司已經(jīng)失去了以具有競(jìng)爭(zhēng)力的成本進(jìn)行生產(chǎn)的能力,導(dǎo)致企業(yè)設(shè)計(jì)與制造能力的喪失,甚至最終失去全球競(jìng)爭(zhēng)力。

(五)品牌管理中的誤區(qū)

目前中國(guó)企業(yè)大多比較注重生意,而忽視品牌的建設(shè)。缺乏與顧客的互助溝通,沒有充分加強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度及偏愛度。而且缺乏獨(dú)特的個(gè)性,尤其是連續(xù)的獨(dú)特。一些企業(yè)把區(qū)位優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)能力混為一談,實(shí)際上區(qū)位優(yōu)勢(shì)是由于中國(guó)的特殊環(huán)境和政策以及特殊的人文、地理環(huán)境賦予你的,不是你的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,它會(huì)隨著時(shí)間的推移而喪失。還有一些企業(yè)把品牌國(guó)際化和市場(chǎng)國(guó)際化混為一談,這主要是觀念上的問題。品牌有兩個(gè)支持點(diǎn),即情感支持點(diǎn)和功能支撐點(diǎn),首先是要將企業(yè)塑造成國(guó)際化的品牌,其次才是市場(chǎng)國(guó)際化的考慮與擴(kuò)張。而中國(guó)的企業(yè)制造商品還只是滿足于奪取訂單,忽視樹立自己的品牌形象,在國(guó)際市場(chǎng)上被評(píng)價(jià)為“一流的設(shè)備、二流的產(chǎn)品、三流的品牌”。

二、提高管理水平的建議

1.企業(yè)在引入目標(biāo)管理時(shí)要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng),而且要有明確的目的。如果企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平太差,那就先解決基礎(chǔ)管理中的問題。如果預(yù)見到推行過(guò)程中的障礙,就要利用一些管理藝術(shù)和技巧,營(yíng)造一種氛圍,進(jìn)行一些引導(dǎo),也就是要通過(guò)各種途徑使目標(biāo)管理的引進(jìn)最后能達(dá)到順勢(shì)而行。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該把需要解決的問題重要緊急程度羅列出來(lái),然后從中篩選出可以通過(guò)目標(biāo)管理解決的,再按照可能的效果、成本、難度等方面進(jìn)行評(píng)估,選擇一兩項(xiàng)核心目的,然后依次建立目標(biāo)管理系統(tǒng)。

2.在設(shè)計(jì)與制造能力方面,重要的是由自己進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),這樣可以始終緊跟世界上任何地方的技術(shù)和創(chuàng)新成果,以供未來(lái)使用。而且,主要部件的質(zhì)量管理對(duì)于維持商譽(yù)和顧客對(duì)產(chǎn)品的信心也是必要的。因此,在企業(yè)內(nèi)部尋求資源,更有利于企業(yè)保持在世界市場(chǎng)上的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。

3.培育企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一方面要注重長(zhǎng)期培育的文化理念,完善企業(yè)的內(nèi)部管理,塑造企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性,整和企業(yè)的各種資源,在公眾中樹立起良好的形象。必須把企業(yè)文化的培育過(guò)程作為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,精心設(shè)計(jì),長(zhǎng)期堅(jiān)持,認(rèn)真維護(hù),全員參與,使企業(yè)文化成為保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力。另一方面,建構(gòu)文化訓(xùn)練管理制度。企業(yè)要有一套文化訓(xùn)練管理制度來(lái)強(qiáng)化和引導(dǎo)員工行為。除了集中培訓(xùn)以外,企業(yè)要建立定期或不定期的培訓(xùn)制度,通過(guò)長(zhǎng)期不斷的訓(xùn)練,使企業(yè)文化達(dá)到塑造人、發(fā)展人和提升企業(yè)整體素質(zhì)的目的。

4.在用人方面,要轉(zhuǎn)變觀念,注意與企業(yè)的適合程度,不要過(guò)分注重學(xué)歷與文憑。只要不適合企業(yè)的崗位,不管是碩士還是博士,那都不是企業(yè)需要的人才。只要能夠滿足企業(yè)崗位的需要,那就是企業(yè)的人才。

5.轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念,樹立正確的品牌觀。分清區(qū)位優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力,不要只滿足于奪取訂單,要注意品牌形象建設(shè),把品牌做大,做強(qiáng),提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)品牌的國(guó)際化。

第五篇：企業(yè)薪酬管理存在的誤區(qū)與對(duì)策

企業(yè)薪酬管理存在的誤區(qū)與對(duì)策

勞動(dòng)與社會(huì)保障0702緱龍

摘要： 本文闡述了薪酬管理的內(nèi)容及薪酬激勵(lì)作用，分析了國(guó)有企業(yè)薪酬管理存在的誤區(qū)及原因，提出了相關(guān)的解決問題的方法。并闡明如何制定一個(gè)公平、有效的薪酬體系才能吸引和留住人才，才能激勵(lì)雇員的工作積極性，從而提高企業(yè)整體績(jī)效。

關(guān)鍵詞：薪酬管理 薪酬激勵(lì) 薪酬體系

正文：

中國(guó)加入WTO后，外國(guó)企業(yè)與中國(guó)企業(yè)展開的第一場(chǎng)戰(zhàn)役，不是圍繞產(chǎn)品和市場(chǎng)展開角逐，而是圍繞人展開激烈的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，即爭(zhēng)奪人力資本。這就要求我們的企業(yè)必須改革和完善目前的治理結(jié)構(gòu)，使人力資本的作用得到充分的發(fā)揮，使薪酬設(shè)計(jì)趨于合理，激發(fā)員工的積極性與主動(dòng)性，使員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和提高效益努力工作，從而吸引和保留住一支素質(zhì)好且有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍，這是我們發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用的關(guān)鍵所在。因此，研究企業(yè)薪酬管理，制定公平、有效的薪酬體系，對(duì)提高企業(yè)整體績(jī)效，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

一、薪酬管理的內(nèi)容及薪酬激勵(lì)作用

薪酬有狹義和廣義之分。從狹義的角度來(lái)看，薪酬是指?jìng)€(gè)人獲得的以工資、獎(jiǎng)金及以金錢或?qū)嵨镄问街Ц兜膭趧?dòng)回報(bào)。廣義的薪酬包括經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬指工資、獎(jiǎng)金、福利待遇和假期等。非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬指?jìng)€(gè)人對(duì)企業(yè)及對(duì)工作本身在心理上的一種感受。薪酬在人力資本管理過(guò)程中，具有吸引、保留、凝聚和激勵(lì)員工的重要作用，同時(shí)也是企業(yè)對(duì)員工所做出的貢獻(xiàn)的回報(bào)。薪酬既包括外部薪酬，也包括內(nèi)部薪酬。外部薪酬含直接薪酬和間接薪酬，即基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資及休假、津貼、保險(xiǎn)等;內(nèi)部薪酬包括參與決策、更大程度上的工作自由、權(quán)限、責(zé)任、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等，它是一種看不見摸不著的東西，是企業(yè)無(wú)成本的薪酬，但對(duì)員工卻起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。建立具有有效激勵(lì)作用的薪酬制度是人力資本管理的核心內(nèi)容，它應(yīng)具有有效的激勵(lì)作用:第一，企業(yè)能夠滿足員工的生活需要并認(rèn)可其所做出的努力。員工會(huì)把自己所得的薪酬與其他人的薪酬進(jìn)行比較，進(jìn)而判斷企業(yè)對(duì)自己重視的程度，從而衡量自己在企業(yè)中的地位。如比其他員工多出幾十元的薪酬，外出參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，上級(jí)給更換一臺(tái)計(jì)算機(jī)等，這些都可以使員工把它看成是自身價(jià)值的一種體現(xiàn)和上級(jí)的認(rèn)可。第二，薪酬在吸引、保留和激勵(lì)員工方面具有重要的作用。如果企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)合理，內(nèi)部能做到公平，同時(shí)在市場(chǎng)上又具有競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的員工就不會(huì)因?yàn)樾匠攴矫娴膯栴}離職和跳槽，并能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作。這就要求企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須在崗位評(píng)估、職位分析、職位評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)科學(xué)、公平、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)及合法等特點(diǎn)。第三，企業(yè)的薪酬系統(tǒng)具有一定的調(diào)節(jié)作用。通過(guò)調(diào)節(jié)薪酬關(guān)系，可以打破地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)與部門的界線，使人力資本正常流動(dòng)，合理配置，從而最大限度地提高人力資本的利用率，更好地發(fā)揮人力資本的作用。

二、薪酬管理存在的誤區(qū)

在人力資源管理體系中，薪酬制度是與員工切身利益直接相關(guān)的，因此也是員工最關(guān)心的。但在幾家國(guó)企中，薪酬體系都存在嚴(yán)重的誤區(qū)或功能性缺陷。第一，薪酬體系與人力資源其他體系，如績(jī)效、職位割裂開，或沒有建立科學(xué)的聯(lián)系。如與績(jī)效管理相關(guān)聯(lián)的部分基本上是平均主義，大家都是基本相同的的工資，不但沒有起到激勵(lì)作用，反而使員工認(rèn)為，干好干壞都是扣錢，滋生了不滿與惰性。第二，忽視內(nèi)部公平與外部公平。所謂內(nèi)部公平，是內(nèi)部各職位薪酬差距相對(duì)的合理性，外部合理性是指與其它企業(yè)同等職位相比薪酬的合理性。由于企業(yè)沒有很好的明晰為什么付酬的問題，因此，從內(nèi)部看，是平均主義大鍋飯、或論資排輩，盡管都是同一層面的管理者，但職位貢獻(xiàn)明顯有差別，而實(shí)際上沒有對(duì)此加以區(qū)

別。從外部看，往往一般可替代性強(qiáng)的員工薪酬水平高于市場(chǎng)水平，而關(guān)鍵技術(shù)人才和中高層管理人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)水平。第三，薪酬分配體現(xiàn)的能力、業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)不匹配。我們的企業(yè)實(shí)行的是“低工資、高就業(yè)”的政策，企業(yè)客觀上承擔(dān)的是更多的福利保障的責(zé)任，資歷和工齡在企業(yè)分配制度方面起著重要的作用，“熬年頭”、“吃大鍋飯”的現(xiàn)象在企業(yè)中司空見慣：“工資能上不能下，能增不能減”的做法，導(dǎo)致企業(yè)“一線緊、二線松、三線臃”狀況的發(fā)生。這些問題都嚴(yán)重地阻礙企業(yè)的發(fā)展，因而無(wú)法真正體現(xiàn)能力、業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)在分配中的重要作用，使得一些高級(jí)技術(shù)人員和管理人員的自身價(jià)值得不到體現(xiàn)，造成高素質(zhì)員工的實(shí)際薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水平，低素質(zhì)員工的薪酬則超出市場(chǎng)水平，結(jié)果導(dǎo)致人才大量流失。

三、企業(yè)實(shí)施有效薪酬管理的對(duì)策

1.樹立以人為本的薪酬管理理念，重新設(shè)計(jì)薪酬管理體系

在建立薪酬制度時(shí)，必須解放思想，轉(zhuǎn)變觀念?！耙匀藶楸尽钡男鲁旯芾淼母拍钜匀藶楸镜钠髽I(yè)哲學(xué)不能空談，它需要相應(yīng)的管理體制和激勵(lì)機(jī)菊等制度體系來(lái)保證。其中薪酬管理就是其中很重要的一個(gè)方面。有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬不僅能夠吸引和留位優(yōu)秀員工，而且能夠提高員工的工作效率，提高工作滿意度。建立以人為本的薪酬管理觀念和體系至關(guān)重要。所謂以人為本的薪酬管理是指把以人為本的思想貫穿到企業(yè)的薪或管理當(dāng)中，從而真正起到激勵(lì)人才、留住人才的目的。建立以人為本的薪酬制度，首先要做到真正了解員工的需求按照情境領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)的效果主要取決于下屬的活動(dòng)，每一個(gè)下屬在能力、意愿等方面是不盡相同的，因此領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)下屬進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出差異，從而實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。對(duì)于薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也是如此，員工的需求是有差異的，不同的員工，或者同一個(gè)員工在不同的時(shí)候需求都可能不同。對(duì)于低工資人群，獎(jiǎng)金的作用十分重要；對(duì)于收入水平較高的人群，特別是對(duì)知識(shí)分子和管理干部，則晉升職務(wù)、尊重人格、授予職稱、鼓勵(lì)創(chuàng)新以及工作的自由度等就顯得更為重要；對(duì)于從事笨重、危險(xiǎn)、環(huán)境惡劣的體力勞動(dòng)的職工，搞好勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件，增加崗位津貼等可能就更為有效。在激烈的人力資本競(jìng)爭(zhēng)中樹立優(yōu)勢(shì)，重新設(shè)計(jì)薪酬體系，己經(jīng)成為目前中國(guó)企業(yè)改革中的一項(xiàng)緊迫而重要的工作任務(wù)。新的世紀(jì)將是人才差距產(chǎn)生企業(yè)差距的時(shí)代。正如法國(guó)著名企業(yè)家羅貝爾·薩蒙在《管理的未來(lái)》一書中所提及的那樣：“技術(shù)發(fā)展正在不可避免地快速前進(jìn)，因而一切組織注定將落后于形勢(shì)。人們必須不斷地革新，使這種革新成為可能并從而顯示出具有持久價(jià)值的唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，乃是有關(guān)人員的素質(zhì)。一種建立在以人為本的動(dòng)力基社上的經(jīng)濟(jì)秩序，較之用短期行為引導(dǎo)人的經(jīng)濟(jì)秩序，更可能享有持久的繁榮。”

2.建立科學(xué)的薪酬管理體系，有效防范薪酬管理存在的誤區(qū)

要有效防范薪酬管理存在的誤區(qū)，就要建立科學(xué)的薪酬管理體系。一是建立科學(xué)的職位體系，并按價(jià)值創(chuàng)造理論進(jìn)行公平、公正的職位評(píng)估，一般采用“要素計(jì)點(diǎn)法”。通過(guò)評(píng)價(jià)，給出了職位的價(jià)值“分?jǐn)?shù)”，以職位的價(jià)值創(chuàng)造作為進(jìn)入職級(jí)與薪級(jí)的主要依據(jù);二是改變現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)，采用“職級(jí)-薪級(jí)”的矩陣式薪資體系;根據(jù)責(zé)任與貢獻(xiàn)的層級(jí)，確定不同的固定/浮動(dòng)比例;在薪酬體系中，給出員工晉升的雙通道。三是建立科學(xué)、合理、高效的績(jī)效管理體系，并真正與薪酬掛鉤。業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)包括公司整體、部門和個(gè)人三個(gè)層面。其中，整體與部門指標(biāo)，可采用平衡記分卡的辦法確定，但如何把衡量指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)職位是個(gè)難點(diǎn)。如，高管層實(shí)施年薪制，考核;其他管理人員實(shí)施季度考核；研發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)和研發(fā)項(xiàng)目完成情況直接掛鉤;生產(chǎn)工人采用計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。解決國(guó)企薪酬體系的問題要抓住三個(gè)重點(diǎn):薪酬要反映職位價(jià)值、薪酬模式的合理性、績(jī)效與薪酬的掛鉤。但是，由于企業(yè)的基礎(chǔ)管理還沒有完全到位，很多配套的措施不健全，要想在現(xiàn)實(shí)中落實(shí)這些辦法，一般需要借助專業(yè)咨詢公司的力量，完成管理平臺(tái)的建設(shè)。

3．科學(xué)運(yùn)用薪酬激勵(lì)藝術(shù)，使薪酬既有最佳的激勵(lì)效果又能增加激勵(lì)功能

薪酬激勵(lì)的藝術(shù)盡管薪酬不是激勵(lì)員工的惟一手段，也不是最好的辦法，但卻是一個(gè)非常重要、最易被人運(yùn)用的方法。薪酬總額相同，支付方式不同，會(huì)取得不同的效果。所以，如何實(shí)現(xiàn)薪酬效能最大化，是一門值得探討的藝術(shù)。要想使薪酬既具有最佳的激勵(lì)效果，又有利于員工隊(duì)伍穩(wěn)定，就要在薪酬制度上增加激勵(lì)功能，同時(shí)在實(shí)際操作中學(xué)會(huì)使用一些技巧。下面介紹的幾種方法，或許能給您一些啟發(fā)。一是設(shè)計(jì)適合員工需要的福利項(xiàng)目。完善的福利系統(tǒng)對(duì)吸引和保留員工非常重要，它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個(gè)重要標(biāo)志。福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)得好，不僅能給員工帶來(lái)方便，解除后顧之憂，增加對(duì)公司的忠誠(chéng)，而且可以節(jié)省在個(gè)人所得稅上的支出，同時(shí)提高了公司的社會(huì)聲望。二是在薪酬支付上注意技巧。對(duì)不同的人員要用不同的激勵(lì)措施。三是適當(dāng)縮短常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間間隔、保持激勵(lì)的及時(shí)性，有助于取得最佳激勵(lì)效果。頻繁的小規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)比大規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)更為有效。減少常規(guī)定期的獎(jiǎng)勵(lì)，增加不定期的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工有更多意外的驚喜，也能增強(qiáng)激勵(lì)效果。四是重視對(duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。盡管從激勵(lì)效果來(lái)看，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)比獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的效果要弱，但為了促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，同時(shí)防止上下級(jí)之間由于工資差距過(guò)大導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象，所以有必要建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。五是實(shí)施科學(xué)的績(jī)效管理。科學(xué)的績(jī)效管理能使企業(yè)進(jìn)入“高工資、高效率、高效益”的良性循環(huán)，用一流的人才成就一流的事業(yè)，這樣公司和員工都會(huì)有一個(gè)加速度的發(fā)展。

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