第一篇：麗江旅游開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及建議

中國(guó)歷史文化名城通論

期中考查

系部：旅游系

姓名：張永慧

學(xué)號(hào)：20091202007

任課老師：陶瓊

歷史文化名城麗江

帶一本旅情書(shū)，忘記此處

整理心情，去往夢(mèng)想中的遠(yuǎn)方

你需要的，只是一個(gè)背包、一本書(shū)，和一顆期待旅行的心再不去麗江，我們就老了

一、視頻分析總結(jié)

該旅游宣傳片以和諧麗江、文化麗江、活力麗江、自然麗江為主題，從麗江的民族、文化、人文風(fēng)俗及古老的歷史、秀麗的自然景觀(guān)入手，展現(xiàn)出麗江獨(dú)特而誘人的魅力，或者清新雅致，或者奔放熱情。在城市繁雜而壓抑的工作之后，給自己找一個(gè)機(jī)會(huì)。帶著愛(ài)人朋友，走進(jìn)這特色的經(jīng)典城鎮(zhèn)，一定會(huì)讓人得到最輕松的撫慰。

二、麗江旅游開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題與建議

（一）存在的問(wèn)題

1、旅游環(huán)境遭到破壞。隨著麗江旅游業(yè)的逐年發(fā)展，游客人數(shù)直線(xiàn)上升，景點(diǎn)擁擠現(xiàn)象愈演愈烈，更重要的是，古城游客擁擠帶來(lái)的不僅有自然環(huán)境污染，還有游客游覽的主觀(guān)感受降低。沒(méi)有意識(shí)到旅游與環(huán)境生態(tài)保護(hù)之間的重要關(guān)系，一些社區(qū)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目對(duì)自然環(huán)境產(chǎn)生不好的影響。

2、缺乏統(tǒng)一、完善的旅游品牌。一是商品種類(lèi)單一，麗江的旅游商品以東巴文化產(chǎn)品、牦牛肉、銀器為主，品種單一，缺乏對(duì)旅游紀(jì)念品和旅游日用品的開(kāi)發(fā)，旅游商品中反映的景點(diǎn)特色與設(shè)計(jì)創(chuàng)意不夠突出。二是商品與文化結(jié)合度不高。雖然麗江以東巴文化為主，但僅僅將東巴文印制或雕刻于旅游商品上，造成千篇一律，特點(diǎn)不夠突出。

3、濫用文字推銷(xiāo)文化產(chǎn)品

某些旅游企業(yè)的產(chǎn)品商業(yè)化氣息太濃，隨意篡改，任意濫用歷史文化風(fēng)貌來(lái)滿(mǎn)足自身產(chǎn)品的商業(yè)炒作需要。如在玉龍雪山山麓修建的 “東巴王朝”，其起名和建筑設(shè)計(jì)就與東巴文化的精神和文化內(nèi)涵本質(zhì)相去甚遠(yuǎn)。東巴教是典型的一種民間宗教，東巴本身是業(yè)余進(jìn)行宗教儀式活動(dòng)的農(nóng)夫，是納西人的民間文化精英，他們的基本文化活動(dòng)都最貼近民眾。與“王朝”風(fēng)馬牛不相及。對(duì)東巴文化有所了解的人看到這種招牌，只會(huì)感到荒謬，而對(duì)眾多對(duì)東巴文化無(wú)甚了解的外來(lái)旅人則是一種誤導(dǎo)，有的游客看到這個(gè)“東巴王朝”的景點(diǎn)后，以為在納西族的歷史上真的有過(guò)東巴建立的王朝。

4、過(guò)度商業(yè)化。隨著知名度的提高，來(lái)麗江旅游的游客越來(lái)越多，旅游業(yè)的發(fā)帶動(dòng)了麗江經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾生活水平的提高。新華街大部分、新義街積善巷、密士巷、百歲坊，這些地方臨河地段較多，深得游客喜愛(ài)而形成商業(yè)區(qū)；古城也不單單是古城，淳樸的少數(shù)民族和獨(dú)特的民俗也漸漸被商業(yè)覆蓋。

5、列人世界文化遺產(chǎn)名錄后，古城在硬環(huán)境治理方面取得了很大的突破，但在軟環(huán)境的構(gòu)建與營(yíng)造上，收效不大，表現(xiàn)在導(dǎo)游隊(duì)伍參差不齊，大量非專(zhuān)業(yè)講解人員濫竽充數(shù)，肆意招攬生意，既損害了游客的利益，亦影響了古城的旅游形象與吸引力。

6、忽視傳統(tǒng)文化內(nèi)涵挖掘，造成旅游形象“符號(hào)化”。當(dāng)前旅游商業(yè)化的另一種急功近利的表現(xiàn)的旅游的“符號(hào)化”，只滿(mǎn)足于文化的淺層表象，忽視甚至毀壞其深層內(nèi)涵。

（二）建議

1、完善旅游環(huán)保的法律與管理制度。隨著現(xiàn)代科技文化的發(fā)展，游客越來(lái)越清楚自己需要什么樣的旅游體驗(yàn)。古城須通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新提供與游客期望一致的產(chǎn)品來(lái)提高游客的滿(mǎn)意度，不斷改進(jìn)軟環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。

2、加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)措施實(shí)施力度。

3、對(duì)古城內(nèi)遺址建筑的恢復(fù)，有助于一些店鋪即景點(diǎn)周?chē)饾u形成商業(yè)區(qū)從核心區(qū)轉(zhuǎn)移。

4、古城文物古跡眾多，價(jià)值極高，保存較為完整，內(nèi)容豐富，極具休閑風(fēng)格可以滿(mǎn)足休閑體驗(yàn)消費(fèi)者群體的旅游消費(fèi)需求。因此，應(yīng)針對(duì)客源市場(chǎng)不同消費(fèi)者群體有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，增加對(duì)現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的吸引力，刺激潛在消費(fèi)者，滿(mǎn)足不同游客的消費(fèi)需要。

5、通過(guò)教育培訓(xùn)引導(dǎo)去啊你社區(qū)居民參與傳統(tǒng)文化的保護(hù)。通過(guò)教育和培訓(xùn)，使社區(qū)居民掌握與文化遺產(chǎn)旅游業(yè)相關(guān)的知識(shí)、技能包括傳統(tǒng)的工藝等，一方面使傳統(tǒng)文化得以傳承。另一方面也使社區(qū)居民參與新行業(yè)并獲得新的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓遺產(chǎn)造福于當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

第二篇：麗江古城旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

麗江古城旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

① 旅游業(yè)對(duì)環(huán)境影響

在成為世界文化遺產(chǎn)、旅游熱點(diǎn)后，每年進(jìn)入古城的游客量超過(guò)了古城的承載力。古民居、石板路、河道橋梁、水系、景觀(guān)受到損毀和污染。特別是因?yàn)辂惤鞘谢M(jìn)程加快并對(duì)水環(huán)境保護(hù)不力，導(dǎo)致作為麗江世界文化遺產(chǎn)地地質(zhì)環(huán)境重要組成部分的水環(huán)境污染加劇、水資源量衰減、生態(tài)景觀(guān)用水不足和景觀(guān)水質(zhì)下降。而且作為當(dāng)?shù)靥厣坝^(guān)的三眼井也因水資源污染而開(kāi)始減少。

Ps：麗江三眼井是利用地下噴涌出的泉水源，依照地勢(shì)高差修建成三級(jí)水潭。并對(duì)3個(gè)水潭的功能與用途進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，并約定俗成，形成古風(fēng)民俗。

② 旅游業(yè)對(duì)人口結(jié)構(gòu)與空間的影響

利益驅(qū)動(dòng)下有些古城居民遷出古城，把原住房改為商店、飯館、客棧或出租給外地商人或自己經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)真實(shí)的生活方式與居住文化逐漸被商業(yè)活動(dòng)和旅游文化所取代。古城的實(shí)際居民大量遷出，騰出房屋被大量外地人居住、經(jīng)商?！熬用竦墓懦恰睗u變?yōu)椤坝慰偷墓懦恰?。?旅游業(yè)對(duì)傳統(tǒng)文化的沖擊

在旅游業(yè)的沖擊下，古城居民的行為開(kāi)始變異。如納西族的傳統(tǒng)服裝作為民族標(biāo)記現(xiàn)在只能在中老年婦女身上看到；古城中大量外地商人制作、出售印有東巴字畫(huà)的旅游商品，但他們對(duì)東巴文化并不了解，以至于甚至當(dāng)?shù)厝硕伎床欢线叺臇|巴字；技藝精湛的納西族傳統(tǒng)手工藝品被粗造濫制的模具廉價(jià)品取代（如銅器），當(dāng)?shù)厝酥饾u退出工藝品制作，出租店面，使工藝品喪失其原有價(jià)值。

Ps：東巴文化是納西族民族文化的重要內(nèi)容之一。東巴文化指納西族古代文化，因保存于東巴教而得名，已1000多年的歷史。主要包括東巴文字、東巴經(jīng)、東巴繪畫(huà)、東巴音樂(lè)、東巴舞蹈、東巴法器和各種祭祀儀式等。

東巴文是一種兼?zhèn)浔硪夂捅硪舫煞值膱D畫(huà)象形文字。其文字形態(tài)十分原始，甚至比甲骨文的形態(tài)還要原始，屬于文字起源的早期形態(tài)，被稱(chēng)之為世界唯一存活著的象形文字。

④ 麗江旅游開(kāi)發(fā)采取的措施

1：當(dāng)?shù)卣槍?duì)古城破損建筑進(jìn)行多次系統(tǒng)、分階段的修復(fù)，使古城的文化品質(zhì)和城市功能得到提升。

2：上世紀(jì)90年代以來(lái)古城周?chē)d建的大量高層建筑嚴(yán)重破壞古城及周邊的自然風(fēng)貌。后來(lái)在古城周邊拆遷了40多萬(wàn)平方米的高層建筑，改善了古城周邊的交通環(huán)境，為古城營(yíng)造了更舒適的外部環(huán)境。

3：政府為保護(hù)古城環(huán)境，游古城保護(hù)開(kāi)發(fā)投資公司負(fù)責(zé)實(shí)施一系列建設(shè)及改造工程。主要內(nèi)容為：

一、實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)線(xiàn)（包括電話(huà)線(xiàn)、電纜、寬帶等）入地，使整個(gè)古城沒(méi)有一根電線(xiàn)桿。

二、接通每戶(hù)排污管，實(shí)現(xiàn)城內(nèi)所有污水集中排放、統(tǒng)一處理。

三、安裝了上百個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)對(duì)古城所有區(qū)域火災(zāi)隱患和治安事件的全天候監(jiān)控。

4：實(shí)施古城水資源保護(hù)工程。

一、對(duì)水源地周?chē)鷳B(tài)環(huán)境實(shí)施保護(hù)。

二、新建三條從水源地入城的水渠。

三、集中處理居民污水并給周邊農(nóng)民合理的農(nóng)田灌溉損失的補(bǔ)償。

5：實(shí)施古城美化工程。

一、對(duì)古城內(nèi)日用百貨店鋪進(jìn)行搬遷，只保留銷(xiāo)售地方特色產(chǎn)品的商店。

二、對(duì)古城主街道實(shí)施燈光亮化工程。

三、對(duì)古城移植了大量成樹(shù)。

6：實(shí)施古城民風(fēng)民俗保護(hù)工程。

一、為古城原住民制定各類(lèi)優(yōu)惠政策。

二、修復(fù)名人故居及重要?dú)v史建筑。

三、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用翊┲久褡宸椇蛷氖挛幕?lèi)旅游項(xiàng)目。

第三篇：旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及改進(jìn)

旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及改進(jìn)

2007-11-21 17:36:3 來(lái)源：論文天下 進(jìn)行評(píng)論

旅游產(chǎn)品是指旅行社為滿(mǎn)足旅游者在旅游過(guò)程中的需要而向旅游者銷(xiāo)售的所有服務(wù)和產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品是由多種因素組合起來(lái)的特殊產(chǎn)品,由交通、住宿、飲食、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)六大要素構(gòu)成,并貫穿于整個(gè)旅游活動(dòng)中。旅游產(chǎn)品是旅行社競(jìng)爭(zhēng)的核心,旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。本文在分析我國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在問(wèn)題和原因的基礎(chǔ)上,提出今后旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)策建議。

我國(guó)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)于單一且雷同

目前旅行社向游客提供的旅游產(chǎn)品,主要是“團(tuán)體、包價(jià)、觀(guān)光、標(biāo)準(zhǔn)等”旅游產(chǎn)品,散客游產(chǎn)品比例很小;包價(jià)旅游產(chǎn)品以全包價(jià)為主,靈活包價(jià)和單項(xiàng)服務(wù)的比例很小;消費(fèi)檔次上以標(biāo)準(zhǔn)等為主,豪華等和經(jīng)濟(jì)等比例很小;旅游以觀(guān)光為主,其他形式的旅游所占比例很少,旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,難以滿(mǎn)足旅游者多樣化需求。

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次低

首先,我國(guó)的觀(guān)光產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上還處于初級(jí)開(kāi)發(fā)水平,高質(zhì)量的觀(guān)光旅游產(chǎn)品應(yīng)突出游客的參與性、娛樂(lè)性、知識(shí)性和享受性,這幾方面在我國(guó)觀(guān)光旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中沒(méi)有充分得到體現(xiàn)。其次,度假旅游產(chǎn)品、商務(wù)旅游產(chǎn)品等其他旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的水平也同樣存在著差距。再次,旅行社旅游產(chǎn)品科技含量低,容易被抄襲。

市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱

市場(chǎng)調(diào)研是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,了解消費(fèi)者的需求,設(shè)計(jì)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。與西方發(fā)達(dá)旅行社對(duì)比,中國(guó)旅行社在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中往往不進(jìn)行或不注重進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,而是靠主觀(guān)判斷或跟風(fēng),一些設(shè)計(jì)者認(rèn)為“只要產(chǎn)品好,不怕沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)”,這種一廂情愿的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路,會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。

模仿和抄襲盛行

當(dāng)某家旅行社設(shè)計(jì)出很受市場(chǎng)歡迎的旅游產(chǎn)品后,這時(shí)會(huì)有大量的旅行社采用“跟風(fēng)”的方式,模仿、抄襲這些好的產(chǎn)品,這種現(xiàn)象非常普遍,極大的挫傷了投入大量人力、物力研發(fā)產(chǎn)品的積極性。而跟風(fēng)的旅行社由于生產(chǎn)成本低,往往用低價(jià)格來(lái)吸引旅游者,從而加劇了市場(chǎng)的混亂與競(jìng)爭(zhēng)。

產(chǎn)品缺乏特色

對(duì)于不同類(lèi)型的旅游,當(dāng)今旅游者的需求越來(lái)越個(gè)性化,旅游者希望通過(guò)參加具有鮮明特色的旅游活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)自己的個(gè)性。目前我國(guó)旅行社的旅游產(chǎn)品中,有特色的旅游產(chǎn)品很少,大多表現(xiàn)為無(wú)差別、無(wú)特色,眾多旅行社經(jīng)營(yíng)千篇一律的產(chǎn)品,加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),尤其是惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

品牌意識(shí)淡漠

品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的王牌。對(duì)于生產(chǎn)者來(lái)說(shuō),品牌有助于他們區(qū)分不同產(chǎn)品和進(jìn)行產(chǎn)品介紹和促銷(xiāo),也有助于培育回頭客并在此基礎(chǔ)上形成顧客的忠誠(chéng)。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō),品牌可以幫助他們識(shí)別、選擇和評(píng)價(jià)不同生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品,并可以通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)品品牌的選擇來(lái)獲得旅游活動(dòng)的最大滿(mǎn)足感。目前旅行社普遍不重視品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品的創(chuàng)立,整個(gè)旅行社行業(yè),品牌企業(yè)所占的比例很小,品牌產(chǎn)品也為數(shù)不多,不利于增強(qiáng)旅行社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題產(chǎn)生的原因

對(duì)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)重視程度不夠

無(wú)論是旅游局還是旅行社,對(duì)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)重視程度都不夠。旅游局等旅游行政部門(mén)認(rèn)為旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是旅行社的事,因此缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的引導(dǎo);旅行社盲目追求短期經(jīng)濟(jì)效益,不愿在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上耗費(fèi)時(shí)間、資金和精力,西方旅行社開(kāi)發(fā)產(chǎn)品往往需要18個(gè)月,而我國(guó)的旅行社多則幾個(gè)月,少則幾天就完成,或者干脆照搬其他旅行社的旅游產(chǎn)品,這種相互抄襲使旅游產(chǎn)品雷同現(xiàn)象十分嚴(yán)重,其最終結(jié)果就是游客對(duì)這些產(chǎn)品麻木乃至厭倦,最終使旅行社失去這些客源。

旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠

例如以前海外游客用“白天看廟,晚上睡覺(jué)”來(lái)形容在中國(guó)的旅游感受,現(xiàn)在則改為“白天看廟,晚上看戲”,還是沒(méi)有擺脫“看”,說(shuō)明我們的旅游產(chǎn)品缺乏文化性、知識(shí)性。

經(jīng)營(yíng)理念落后

旅行社的經(jīng)營(yíng)者不在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量上做文章,反而盛行跟風(fēng)、打起價(jià)格戰(zhàn)。經(jīng)營(yíng)者缺乏創(chuàng)新意識(shí),不能對(duì)旅游產(chǎn)品推陳出新,及時(shí)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行換代。而是通過(guò)“搭便車(chē)”的方式,模仿他人的產(chǎn)品,降低風(fēng)險(xiǎn),減少成本,低價(jià)競(jìng)銷(xiāo),嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。

資金投入嚴(yán)重不足

我國(guó)的一些旅行社在具體的運(yùn)作過(guò)程中,將大量的資金投入到宣傳促銷(xiāo)上,而不在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上多投入。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資金投入的嚴(yán)重不足是造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后勁不足、品種少、無(wú)特色的重要原因。

高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才缺乏

目前旅行社普遍缺乏高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才,我國(guó)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員大都是具有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員,他們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的理論指導(dǎo)。他們所設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品,往往能被消費(fèi)者接受;但是他們的設(shè)計(jì)有時(shí)會(huì)走入一種誤區(qū):沒(méi)有考慮到市場(chǎng)的變化和旅游者需求的多樣化。許多大中專(zhuān)畢業(yè)生加入這一行業(yè),他們有專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí),但缺乏必要的實(shí)踐鍛煉,設(shè)計(jì)出的旅游產(chǎn)品往往脫離市場(chǎng),無(wú)法為旅游者所接受。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員應(yīng)該是既具有理論知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的,只有這樣,才能設(shè)計(jì)出消費(fèi)者所需要的旅游產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn),才能從總體上促進(jìn)旅游業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)策建議

充分認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要性

首先旅游行政管理部門(mén)和旅行社要充分認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要性。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的意義具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

第一,旅游資源的開(kāi)發(fā)最終體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品上,旅游資源優(yōu)勢(shì)能否轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),與旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合理與否密切相關(guān)。

第二,穩(wěn)中有增的客源是旅游企業(yè)發(fā)展壯大的前提和基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)具有強(qiáng)大吸引力的旅游產(chǎn)品是吸引游客的主要載體,尤其加入世貿(mào)組織后,隨著外資旅行社進(jìn)入門(mén)檻的降低,旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,誰(shuí)能強(qiáng)占市場(chǎng)的核心部分,關(guān)鍵在于旅游產(chǎn)品能否迎合游客的需要,能否打動(dòng)游客的心。

第三,隨著人們對(duì)旅游產(chǎn)品需求出現(xiàn)多樣化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的趨勢(shì),旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要迎合這種趨勢(shì)的變化而變化,重視旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)出多樣化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。

注重市場(chǎng)調(diào)研

與西方旅行社相比,我國(guó)旅行社在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程中最缺乏的一點(diǎn)就是不進(jìn)行或不注重市場(chǎng)調(diào)研。我國(guó)的旅行社推出的旅游產(chǎn)品往往是根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的主觀(guān)判斷,只是一味追求短期的經(jīng)濟(jì)效益,其原因在于對(duì)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查重視程度不夠。作為旅行社,只要做好充分的市場(chǎng)調(diào)研,把握市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài),只有這樣,才能有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。

旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是孤立的,在具體操作過(guò)程中也不能孤立的談產(chǎn)品設(shè)計(jì),而要把它與市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析相結(jié)合。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作有助于分析旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。只有進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)契機(jī),設(shè)計(jì)出的旅游產(chǎn)品才能為廣大旅游者所接受。不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研就開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,其結(jié)果必然是不被市場(chǎng)接受。

靠特色與內(nèi)涵樹(shù)立品牌

我國(guó)的旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程,多則幾個(gè)月,少則幾天就能完成,這樣隨意、不慎重的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)發(fā)出來(lái)的旅游產(chǎn)品,往往存在著種種缺陷,產(chǎn)品往往缺乏特色與內(nèi)涵,容易被模仿,很難樹(shù)立品牌,產(chǎn)品的生命周期較短。因此,旅行社必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),做好自己的市場(chǎng)定位,從深層次挖掘旅游產(chǎn)品的潛力,充分挖掘內(nèi)涵,突出特色,提高科技含量,使得其他競(jìng)爭(zhēng)者難以仿冒。與此同時(shí),旅行社還應(yīng)重視品牌的創(chuàng)立,形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)。1999年興起的北京胡同文化旅游,以展示北京胡同的文化歷史和京城百姓的民俗,受到海外游客的青睞。北京胡同旅游的成功在于這一旅游產(chǎn)品緊緊抓住了文化與民俗的主題,展示了老北京乃至全中國(guó)深厚的文化底蘊(yùn)。

加快配套設(shè)施建設(shè)

旅游產(chǎn)品是由諸多要素組合而成的產(chǎn)品,其中主要包括“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素。配套設(shè)施建設(shè)的滯后直接影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,目前我國(guó)的旅游交通在有些欠發(fā)達(dá)地區(qū)比較落后,可進(jìn)入性較差,大量時(shí)間花費(fèi)在“行”上,浪費(fèi)了游客的寶貴時(shí)間,游客的安全得不到保障。旅游產(chǎn)品的其他配套設(shè)施也不完善,如酒店結(jié)構(gòu)不合理,不能滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次旅游者的需要,季節(jié)性供求矛盾突出;旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)不合理,參觀(guān)游覽的條件較差,旅游購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)滯后,旅游商品開(kāi)發(fā)不足;娛樂(lè)設(shè)施安全性令人擔(dān)憂(yōu),旅游者的人身安全得不到很好的保障。因此,要加強(qiáng)旅游產(chǎn)品配套設(shè)施的建設(shè),就要從吃、住、行、游、購(gòu)、娛六方面著手,來(lái)完善旅游產(chǎn)品的整體性,從總體上提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量;只有把旅游產(chǎn)品的配套設(shè)施完善好,才能提高旅游產(chǎn)品的整體吸引力,以至提高整個(gè)旅游行業(yè)的全面發(fā)展。

開(kāi)發(fā)新品種以改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

目前,我國(guó)的旅游產(chǎn)品主要以觀(guān)光旅游為主,其他如度假旅游、商務(wù)旅游、休閑旅游、會(huì)議旅游等都沒(méi)有進(jìn)行深入的開(kāi)發(fā),對(duì)于這些旅游產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)者也沒(méi)有給予足夠的重視。隨著旅游者需求的多樣化,旅游活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者提供的旅游產(chǎn)品必須要能迎合游客的需求。針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng),要提供他們所需要的旅游產(chǎn)品,也可以向不同的目標(biāo)市場(chǎng)提供同一類(lèi)型的旅游產(chǎn)品,以滿(mǎn)足他們?cè)谀骋环矫娴墓餐枨蟆?duì)于目前的旅游市場(chǎng)所提供的旅游產(chǎn)品,類(lèi)型單

一、結(jié)構(gòu)重復(fù),在市場(chǎng)中主要以?xún)r(jià)格為手段。

因此,對(duì)于目前的市場(chǎng)狀況,要開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出其他類(lèi)型的旅游產(chǎn)品,改變目前以觀(guān)光游為主的市場(chǎng)狀態(tài),開(kāi)發(fā)其他類(lèi)型的旅游產(chǎn)品,以迎合旅游者的多種需求,才能在市場(chǎng)中贏(yíng)得游客、贏(yíng)得市場(chǎng),進(jìn)而提高旅游活動(dòng)的整體享受性。只有不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,才能隨時(shí)滿(mǎn)足游客的需求;只有改善旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),才可以滿(mǎn)足游客多樣化的要求,才可以在市場(chǎng)中贏(yíng)得自己的市場(chǎng)份額,不被市場(chǎng)所淘汰。(編輯：梁寧)

第四篇：淺析會(huì)展旅游存在問(wèn)題及開(kāi)發(fā)策略

淺析會(huì)展旅游存在問(wèn)題及開(kāi)發(fā)策略

一、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系

會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)是兩個(gè)相互聯(lián)系又相互區(qū)別的產(chǎn)業(yè)。了解和分析產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)系是制定產(chǎn)業(yè)融合策略的基礎(chǔ)。

會(huì)展業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)有著廣泛的聯(lián)系，其核心產(chǎn)品是為會(huì)展需求方提供召開(kāi)展覽及會(huì)議所需組織工作、場(chǎng)地等服務(wù)；而旅游業(yè)則憑借旅游資源，為游客提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等綜合服務(wù)。參展客商和與會(huì)者是重要的商務(wù)旅游細(xì)分市場(chǎng)，因此旅游業(yè)也為會(huì)展客商和參加各類(lèi)會(huì)議的人提供吃、住、行，以及部分參展者、與會(huì)者會(huì)后游、購(gòu)、娛等服務(wù)。會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)都是綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及到多個(gè)行業(yè)的協(xié)作，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成較為復(fù)雜。會(huì)展旅游是會(huì)展活動(dòng)為核心的一種特殊旅游形式。旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)通常相互滲透和融合，旅游業(yè)介入會(huì)展業(yè)至少可以包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：一是為會(huì)展業(yè)的旅游屬性服務(wù)；二是飯店業(yè)從事會(huì)議和展覽的接待業(yè)務(wù)、旅行社從事聯(lián)系會(huì)議業(yè)務(wù)；三是舉辦本行業(yè)的會(huì)展；四是組織參展商、與會(huì)者以及其他參展(會(huì))人員的會(huì)后旅游。

二、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展

(一)構(gòu)建核心吸引力

會(huì)展活動(dòng)是吸引會(huì)展旅游者前來(lái)的核心吸引力，旅游業(yè)只是作為支持系統(tǒng)的一部分在發(fā)揮作用。吸引參展商和觀(guān)眾是會(huì)展旅游的基本活動(dòng)，也是會(huì)展旅游的根本所在。要吸引大量客流前來(lái)參展和參觀(guān)，必須滿(mǎn)足參展、參會(huì)的需求。對(duì)參展商而言，參展與否的最重要權(quán)衡因素前四位依次是：主辦單位的聲譽(yù)；通達(dá)便利的 交通 ；展會(huì)舉辦地是否輻射公司的目標(biāo)市場(chǎng)；主辦單位的推廣力度。

(二)整合產(chǎn)業(yè)部門(mén)

會(huì)展旅游者需求多樣。專(zhuān)業(yè)的會(huì)議組織者、目的地管理公司、旅游 企業(yè) 及支持部門(mén)共同為會(huì)展旅游者服務(wù)，形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)要想保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須與不同組織和企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的合作。目前較為有效的辦法是構(gòu)建會(huì)展旅游集團(tuán)，將場(chǎng)館、目的地管理公司、酒店、旅行社等納入集團(tuán)內(nèi)部管理，會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)協(xié)作的許多問(wèn)題在集團(tuán)內(nèi)部解決，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的集約發(fā)展。

對(duì)于會(huì)展不發(fā)達(dá)、中小企業(yè)居多的城市，資金條件無(wú)法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化的也可選擇構(gòu)建會(huì)展旅游戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)通過(guò)協(xié)議建立開(kāi)放的合作關(guān)系。加盟企業(yè)通常是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)，抓住自身最核心的業(yè)務(wù)而把非核心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給上下游企業(yè)，通過(guò)相關(guān)企業(yè)聯(lián)合，使鏈上企業(yè)達(dá)到同步協(xié)調(diào)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息、組織的集成。

(三)優(yōu)化管理機(jī)制

新型產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成和發(fā)展，必須解決兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的非協(xié)同發(fā)展?fàn)顟B(tài)，構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的外部管理機(jī)制，將會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)置于同一管理機(jī)制下，可促進(jìn)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。主要措施包括：第一，構(gòu)建合署辦公的政府管理機(jī)構(gòu)。由于會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)核心職能、任務(wù)和經(jīng)濟(jì)屬性差異較大，構(gòu)建會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的合署辦公機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是有效的途徑，如美國(guó)波士頓會(huì)議與旅游局，舊金山會(huì)議與旅游局。第二，制定行業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。通過(guò)制定會(huì)展旅游相關(guān)政策，可把好相關(guān)市場(chǎng)秩序，政府在會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，扮演宏觀(guān)調(diào)控的角色。

三、成都會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

會(huì)展:與北京、上海等城市相比，成都會(huì)展業(yè)起步較晚，但發(fā)展的速度較快，成為“ 中國(guó) 會(huì)展第四城”。經(jīng)過(guò)了二十多年的探索，成都會(huì)展業(yè)積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。在我國(guó)整個(gè)西部地區(qū)，成都會(huì)展業(yè)無(wú)論是場(chǎng)館建設(shè)，還是參展規(guī)模都占居領(lǐng)先地位。

旅游:成都市名勝古跡眾多，自然 風(fēng)光綺麗，旅游資源得天獨(dú)厚，是中國(guó)三個(gè)最佳旅游城市之一。成都的旅游資源呈以下特點(diǎn)：一是人文景觀(guān)多。全市現(xiàn)有人文景觀(guān)172處，類(lèi)型多、規(guī)模大、分布廣、價(jià)值高。二是自然景觀(guān)全。成都地形地貌復(fù)雜多樣，山景、水景俱全。三是旅游資源分布相對(duì)集中，形成以成都市區(qū)為核心，組合不同、風(fēng)格各異的八個(gè)國(guó)家級(jí)、省市級(jí)風(fēng)景片區(qū)。四是旅游地理位置十分優(yōu)越。

四、成都會(huì)展旅游融合發(fā)展措施

(一)建立統(tǒng)一的會(huì)展旅游機(jī)構(gòu)和會(huì)展旅游公司

成都具有發(fā)展會(huì)展旅游良好的資源條件。從旅游業(yè)來(lái)看，成都市旅游資源豐富，被譽(yù)為“天府之國(guó)”，是 中國(guó) 三個(gè)最佳旅游城市中之一，也是中國(guó)中西部地區(qū)唯一的“中國(guó)最佳旅游城市”。從會(huì)展業(yè)看來(lái)，成都會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施和場(chǎng)館建設(shè)良好，被譽(yù)為“中國(guó)會(huì)展第四城”。成都市優(yōu)良的旅游資源、自然、資源、場(chǎng)館建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施等為成都市會(huì)展旅游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。但是成都會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展并不理想，會(huì)展旅游并沒(méi)有達(dá)到優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)融合所要達(dá)到的預(yù)期目的。鑒此，成都會(huì)展旅游業(yè)要想保持產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須建立統(tǒng)一的會(huì)展旅游機(jī)構(gòu)，發(fā)揮政府的組織協(xié)調(diào)作用；同時(shí)，會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展不同形式的合作，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

(二)培育品牌展會(huì)

培育品牌展會(huì)是發(fā)展會(huì)展旅游的重要舉措，需要軟硬件環(huán)境的多方支持。成都處于中國(guó)西部的中心位置，有便利的立體交通，但是成都會(huì)展的數(shù)量和規(guī)模偏小，影響力不大，缺乏會(huì)展品牌。影響力有限，成都還沒(méi)有像“青島啤酒節(jié)”、“廣州廣交會(huì)”、“大連國(guó)際服裝節(jié)”、“深圳高交會(huì)”那樣響亮的會(huì)展城市品牌。因此，成都應(yīng)注重吸引大型展會(huì)，擴(kuò)大自辦展會(huì)的規(guī)模，并組建專(zhuān)業(yè)的會(huì)展組織公司和目的地接待企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)服務(wù)，加大招展力度的方式來(lái)培育品牌展會(huì)。

(三)擴(kuò)展旅行社及酒店的業(yè)務(wù)范圍

旅行社作為服務(wù)中介整和會(huì)展舉辦地各項(xiàng)旅游資源，再打包出售給會(huì)展活動(dòng)參與者，為會(huì)展旅游者提供獲取吃、住、行等服務(wù)的便利。通過(guò)旅行社向會(huì)展參與者提供服務(wù)，可避免會(huì)展主辦方自行組織接待，由于不熟悉旅游業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致組織不合理的風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)對(duì)來(lái)川游客的結(jié)構(gòu)分析，成都旅行社流失了一大批商務(wù)旅游者。

造成這種情況有二方面的原因：一方面是由于會(huì)展旅游者的消費(fèi)習(xí)慣。目前交通、住宿等環(huán)節(jié)的預(yù)定系統(tǒng)都比較發(fā)達(dá)，會(huì)展旅游者不通過(guò)旅行社也能買(mǎi)到滿(mǎn)意的旅游產(chǎn)品。另一方面是成都的旅行社規(guī)模偏小，專(zhuān)門(mén)針對(duì)會(huì)展旅游的服務(wù)產(chǎn)品較少。因此，成都旅游公司，特別是旅行社應(yīng)當(dāng)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，針對(duì)商務(wù)和會(huì)議游客細(xì)分市場(chǎng)，與會(huì)展主辦方合作，利用其強(qiáng)大的供應(yīng)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為會(huì)展參與者提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛的基本服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)分工。此外，酒店為會(huì)展參與者提供的餐飲、住宿等基本服務(wù)是開(kāi)展會(huì)展旅游的必要組成部分。建議成都眾多五星級(jí)以下的酒店根據(jù)會(huì)議、展覽市場(chǎng)的需求積極完善接待服務(wù)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)的延伸，直接進(jìn)行會(huì)議、展覽的承辦。具有一定規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)還可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、建造、控股和租賃等方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)部化，形成將酒店、會(huì)展于一體的大型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的集約發(fā)展。

(四)開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的會(huì)展旅游產(chǎn)品

四川省旅游資源豐富，國(guó)內(nèi)有較高的知名度。根據(jù)會(huì)展參與者會(huì)后停留時(shí)間短的特點(diǎn)，成都市可利用旅游資源豐富的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)具有吸引力，旅游時(shí)間在兩天以?xún)?nèi)的新旅游產(chǎn)品來(lái)吸引會(huì)展參與者的會(huì)后旅游?？紤]到會(huì)展活動(dòng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，針對(duì)會(huì)展主題，開(kāi)發(fā)針對(duì)性的會(huì)展旅游產(chǎn)品。

綜上所述，促進(jìn)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)的融和主要有兩點(diǎn)：一是增強(qiáng)會(huì)展核心的吸引力，二是注重旅游產(chǎn)業(yè)鏈向會(huì)展業(yè)的延伸。只有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)一體化，才能切實(shí)推動(dòng)成都會(huì)展旅游的發(fā)展，提高成都旅游的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

第五篇：存在問(wèn)題及建議

存在問(wèn)題及建議

呂梁市會(huì)計(jì)學(xué)校

1、學(xué)校近三年招生情況為2010年570人，2011年736人，2012年730人。學(xué)校現(xiàn)在校生規(guī)模為2023人，其中，中職教育開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用、財(cái)政、物流管理等10個(gè)專(zhuān)業(yè)，在校生598余人；掛靠山西省財(cái)政稅務(wù)專(zhuān)科學(xué)校開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)與計(jì)算機(jī)操作技術(shù)2個(gè)高職專(zhuān)業(yè)，在校生1020余人；與呂梁學(xué)院聯(lián)辦經(jīng)濟(jì)系開(kāi)設(shè)的財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)電算化2個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)，在校生405余人。學(xué)?，F(xiàn)在存在的問(wèn)題是專(zhuān)任老師嚴(yán)重不足，達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的師生比例，不能滿(mǎn)足教學(xué)的需要，學(xué)校現(xiàn)有專(zhuān)任教師97人，其中專(zhuān)業(yè)課54人，基礎(chǔ)課43人，由于結(jié)構(gòu)不盡合理，導(dǎo)致本學(xué)期專(zhuān)業(yè)課外聘教師11人，基礎(chǔ)課外聘15人以滿(mǎn)足教學(xué)需要，建議給予增加教師編制。

2、學(xué)校現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及科級(jí)職數(shù)多于編辦核定的職數(shù)是由于歷史原因形成的，建議給予理順，同時(shí)，隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，建議增加教學(xué)與學(xué)生管理內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和科級(jí)職數(shù)。

3、學(xué)校經(jīng)費(fèi)只能滿(mǎn)足日常教學(xué)使用，不能滿(mǎn)足學(xué)校發(fā)展的需要，2011年學(xué)校總收入1700萬(wàn)元，財(cái)政負(fù)擔(dān)940萬(wàn)元，學(xué)校日常經(jīng)費(fèi)支出1480萬(wàn)元，財(cái)政負(fù)擔(dān)率為65%左右，2012年全年預(yù)計(jì)總收入1500萬(wàn)元，其中財(cái)政撥款1200萬(wàn)元，收取各種學(xué)費(fèi)300萬(wàn)元，預(yù)計(jì)總支出1800萬(wàn)元，尚有資金缺口300萬(wàn)元，建議財(cái)政每年給予一定數(shù)量的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助款用于改善學(xué)校的辦學(xué)條件，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校又好又快發(fā)展。

二0一二年十一月二十三日