第一篇：人才使用原則

人才使用原則

(1)用其所長：用人所長，容其所短，把人才放在最能充分顯示其才能的崗位上，智者盡其謀，勇者盡其力。

(2)用其所愿：在服從工作需要和服從分配的前提下，盡可能與個(gè)人的意愿、興趣、特長結(jié)合，力求個(gè)人自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一。

(3)用當(dāng)其時(shí)：珍惜人才的使用年限和最佳年齡。打破論資排輩、求全、平衡、照顧的束縛，大膽破格破例錄用輩分小、資質(zhì)好的青年人才。對業(yè)績卓越、時(shí)代感強(qiáng)、身體健康的人才，即使到了退休年限，經(jīng)審批仍可延期任用。

做領(lǐng)導(dǎo)的要保護(hù)積極做事的人，保護(hù)那些有干勁、有棱角、鋒芒畢露的人。成功的人往往是個(gè)性很強(qiáng)的人。個(gè)性強(qiáng)的人，干得多，說得多，錯(cuò)得自然也多。只要能保住他，要盡量保住他。只要不是原則問題、道德問題，而是個(gè)性特征問題，如冒失、自認(rèn)第一、易得罪人等，只要不影響大局，就應(yīng)給予保護(hù)。

先進(jìn)的人力資源管理方法

人力資源管理應(yīng)走向制度化、規(guī)范化，必須摒棄那些憑經(jīng)驗(yàn)的隨意性的管理方法。人力資源主管應(yīng)掌握以下人力資源管理的先進(jìn)方法。

任務(wù)管理法

通過時(shí)間運(yùn)作研究確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)任務(wù)，并將任務(wù)落實(shí)到人，這樣一個(gè)組織中的每一個(gè)人都有明確的責(zé)任，按職責(zé)要求完成了任務(wù)，就付給一定的報(bào)酬。

任務(wù)管理法的基本要求是規(guī)定組織中每一崗位人員在一定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)的數(shù)額。也就是平常說的全額工作量。科學(xué)管理和經(jīng)驗(yàn)管理的區(qū)別，不在于是否給組織的成員分配任務(wù)，而在于所分配的任務(wù)的質(zhì)和量是否過了科學(xué)方法計(jì)算得來的，用科學(xué)方法去計(jì)算任務(wù)的質(zhì)量要求，就必須進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究。任務(wù)管理法的最明顯的作用在于提高組織的效率，而提高效率的關(guān)鍵又在于科學(xué)地作時(shí)間、動(dòng)作的研究。

權(quán)變管理法

權(quán)變管理法的基本點(diǎn)可概括如下：“組織及其管理的權(quán)變觀認(rèn)為，組織是一個(gè)由分系統(tǒng)所組成并可由可識別的界線與其環(huán)境系統(tǒng)分開來的系統(tǒng)。權(quán)變觀不僅探索了解組織與組織環(huán)境之間的相互關(guān)系，而且了解分系統(tǒng)之內(nèi)和各分系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，從而得出變化因素的關(guān)系模式或構(gòu)圖。它強(qiáng)調(diào)組織的多變特性，并力圖研究組織在變化的條件下和在特殊的情況中如何進(jìn)行經(jīng)營管理。各種權(quán)變的最終目標(biāo)是提出最適用于具體情況的組織設(shè)計(jì)和管理活動(dòng)，”這就說明，權(quán)變方法是以組織的系統(tǒng)理淪為基礎(chǔ)，是組織系統(tǒng)理論在管理實(shí)踐中的運(yùn)用。

權(quán)變理論指出了管理人員作選擇時(shí)至關(guān)重要的四個(gè)因素：① 組織中人員的性格；② 任務(wù)和技術(shù)的類型；③ 組織的經(jīng)營活動(dòng)所在的環(huán)境；④ 組織面臨的變化和不確定程度。大多數(shù)研究，都是針對后三個(gè)因素進(jìn)行的。

運(yùn)用組織管理的權(quán)變方法，首先要求我們要善于“診斷”組織和環(huán)境的特點(diǎn)。根據(jù)組織和環(huán)境的特點(diǎn)來確定組織的目標(biāo)，并調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)組織活動(dòng)，使組織能適應(yīng)環(huán)境的變化而存在和得到發(fā)展。

法律管理法

組織管理的法律化只有通過法律制度才能貫徹和落實(shí)，因?yàn)榻M織管理的顯著特點(diǎn)之一是法律管理?！镀髽I(yè)法》對于從法律保護(hù)企業(yè)改革的成果；為推進(jìn)企業(yè)深化改革提供法律依據(jù)；理順政府與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各方面關(guān)系；從法律上確定企業(yè)的法人地位和廠長(經(jīng)理)的法人代表地位，以及加強(qiáng)企業(yè)組織管理，充分挖掘企業(yè)潛力，具有重大意義。

運(yùn)用法律手段進(jìn)行管理，重點(diǎn)的是按《企業(yè)法》和《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的要求，明確企業(yè)享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

經(jīng)濟(jì)手段法

經(jīng)濟(jì)手段是指按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的管理方法。在實(shí)際工作中，使用的經(jīng)濟(jì)手段有稅收、價(jià)格、利息、工資、獎(jiǎng)金、罰款、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)合同等。運(yùn)用這些經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，有利于調(diào)動(dòng)各級組織和廣大群眾的積極性，有利于提高工作效率和效益。

經(jīng)濟(jì)手段法的實(shí)質(zhì)是貫徹物質(zhì)利益原則，使各級組織和個(gè)人從經(jīng)濟(jì)利益上關(guān)心自己的工作成果，積極主動(dòng)地開展有各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。各種經(jīng)濟(jì)手段的使用，都有一定的環(huán)境和條件要求，在使用過程中，要對經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行分析，不能硬性規(guī)定，不能機(jī)械搬用。

定量分析法

定量分析方法已越來越普遍地被運(yùn)用到企業(yè)的組織管理中。定量技術(shù)最重要的作用是，迫使管理人員以明確的形式表述一個(gè)問題。

技術(shù)名稱應(yīng)用說明

抽樣檢驗(yàn)法 市場調(diào)查、工作抽樣、存貨通過使用各種設(shè)計(jì)抽樣法有可能以指定的可靠

控制、查賬性程度，就總體的特點(diǎn)作出推論

用于調(diào)度、產(chǎn)品組合等問題關(guān)鍵因素包括：一個(gè)目標(biāo)函數(shù)，若干備選方案的線性規(guī)劃中，以最佳方式分配稀缺性選擇，用符號表示的限制條件或約束條件，與假

資源定為線性的變量

決策論當(dāng)信息用概率形式表示時(shí)，貝斯統(tǒng)計(jì)定理的發(fā)展，可使經(jīng)理人員的判斷，系

用于擇取最佳的行動(dòng)方針統(tǒng)地納入到問題的分析中來

相關(guān)兩個(gè)或兩個(gè)以上的之間函數(shù)給定一個(gè)變量，則另一個(gè)變量就能加以估計(jì)，關(guān)

關(guān)系程度的研究鍵因素是：回歸分析、相關(guān)系數(shù)與散布

對策論用以確定在競爭情況下的最在總和為零的競爭情況下，大多數(shù)的解包括兩個(gè)

佳策略人(這種情況涉及兩個(gè)人，一個(gè)人之所得正好是

另一個(gè)人之所失)。更復(fù)雜的情況很難理解

指數(shù)衡量價(jià)格，數(shù)量、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)重要因素包括：基期的選擇、加權(quán)的方法與包含

或其他變量在一個(gè)時(shí)期內(nèi)相在指數(shù)內(nèi)的組成部分的選擇

對于某基數(shù)的變動(dòng)

時(shí)間序列分析 解釋一個(gè)時(shí)期內(nèi)的銷售量、對一個(gè)時(shí)期內(nèi)的數(shù)據(jù)序列，按照它們的主要變動(dòng)

產(chǎn)量、價(jià)格或其他變量類型(如長期趨勢、周期性、季節(jié)性與不規(guī)則性)

進(jìn)行分析

模擬在實(shí)際行動(dòng)之前，用它來模用短期的試驗(yàn)來模擬長期。在沒有數(shù)學(xué)方法可

仿一種經(jīng)營或程序。企業(yè)對用時(shí)，能對復(fù)雜的變量群進(jìn)行處理

策是普遍的運(yùn)用

等候線理論分析增添設(shè)備的可行性和確大多數(shù)模式表現(xiàn)為到達(dá)和服務(wù)時(shí)間的一種特定

定等候時(shí)間的長短與成本的分配。有時(shí)稱為排隊(duì)論

PERT一系列復(fù)雜的活動(dòng)、任務(wù)和關(guān)鍵因素包括：①事件和活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)；②資源分

(計(jì)劃評審術(shù))關(guān)系的計(jì)劃和控制配；③時(shí)間與成本的考慮；④網(wǎng)絡(luò)路線；⑤關(guān)鍵

路線

統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量區(qū)別由于偶然性造成的那些在有上下控制限界的圖表上畫出取樣的結(jié)果(即

控制圖表變量和由于生產(chǎn)中可指出的平均數(shù)和范圍)。如取樣值落在這引進(jìn)限界以

出的原因造成的那些變量內(nèi)，就認(rèn)為生產(chǎn)過程在控制之中。如落到限界

以外，管理部門應(yīng)尋找變化的原因

存貨模式確定存貨入庫的時(shí)間和保簡單的模式假定交貨不延誤，需求為已知，概

持的數(shù)量率模式處理有風(fēng)險(xiǎn)與不確定的情況

基本的工作能力

僅有合理的知識結(jié)構(gòu)，先進(jìn)的人力資源管理理念，對一個(gè)人力資源主管來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是否能勝任此工作，還必須具備大量的直接經(jīng)驗(yàn)，這些直接經(jīng)驗(yàn)體現(xiàn)于基本的工作能力之中。人事主管的基本工作能力有寫作能力、組織能力、表達(dá)能力、觀察能力、應(yīng)變能力、交際能力。

寫作能力

寫作是人力資源主管的基本任務(wù)，人力資源部門的規(guī)章制度、文書通告等大多出自人力資源主管之手。所以寫作能力是人力資源主管的基本功。符合人力資源工作要求的文字寫作本身就是人力資源工作的有機(jī)組成部分。

人力資源主管寫作任務(wù)的范圍是比較廣泛的?？赡苡兄贫?、通告、新聞稿件、公共關(guān)系簡報(bào)、信函、致詞、演講稿、有關(guān)公告、祝賀卡上的祝賀語等。

人力資源主管應(yīng)是一名寫作高手，在寫作的文字中不僅要能夠準(zhǔn)確表達(dá)意思，而且也要能準(zhǔn)確地表達(dá)態(tài)度和情感。簡單來說，人力資源公里的文字寫作不僅要符合一般的寫作要求，而且也要符合人力資源工作的要求。

(1)內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確。人力資源管理工作的基本原則之一就是“真實(shí)”。人力資源主管在進(jìn)行文字寫作時(shí)，一定要反映真實(shí)的情況，讓事實(shí)說話。

(2)立場要公正。既不能偏袒組織的利益，也不能迎合公眾不正當(dāng)?shù)囊蠛颓槿?，人事主管要客觀公正地反映情況。

(3)形式要多樣。人力資源管理工作的文書，大多是干巴巴的公文，但也有洋溢著善意，向員工傳遞友好的情感慰問信等。涉外單位如賓館等單位的人力資源主管，還應(yīng)有較強(qiáng)的外語表達(dá)能力。

以下為提高寫作能力的輕松方法：

在進(jìn)行寫作前得作一番仔細(xì)的檢查。這一步無須花費(fèi)你的腦力，但必須給予關(guān)注。

·在檢查寫作之前先把它暫時(shí)放一邊。

·校對寫作時(shí)要一邊閱讀，一邊圈出錯(cuò)誤。

校好一份人事文字至少要重復(fù)一次這兩步。有些人則需要重復(fù)三到四次。

·刪去無關(guān)緊要的文字。

·不要寫錯(cuò)人名。

·使用規(guī)范的書寫語。

·不要生造句子。

·使用俚語和縮寫應(yīng)視情形而定。

·寫作之前要明確思想。

·寫主動(dòng)語態(tài)句子，不寫被動(dòng)語態(tài)句子。

組織能力

人力資源主管的組織能力是指人力資源主管在從事人力資源管理活動(dòng)過程中計(jì)劃、組織、安排、協(xié)調(diào)等方面的活動(dòng)能力。

人力資源主管的組織能力包括以下內(nèi)容：

(1)計(jì)劃性。人力資源管理活動(dòng)是要有計(jì)劃的，不僅要明確為什么進(jìn)行，進(jìn)行什么和怎樣進(jìn)行，而且還要知曉先做什么，后做什么。只有明確了這些，人力資源管理活動(dòng)才能有條不紊地順利進(jìn)行。否則將陷入雜亂無章的境地。

(2)周密性。要保證人力資源管理活動(dòng)成功，就要對方方面面的問題考慮周全。作為人力資源管理不僅要重視大的方面如活動(dòng)的內(nèi)容、形式，而且對一些細(xì)小的方面如員工的接待、環(huán)境的布置、儀表、儀容、穿著服裝等均應(yīng)引起足夠的注意，不要因?yàn)榧?xì)節(jié)方面的失誤而破壞總體效應(yīng)。

（3）協(xié)調(diào)性。一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)并不是少數(shù)幾個(gè)人力資源職員的事，而是需要各方面的配合和支持。所以組織能力強(qiáng)的人力資源主管也應(yīng)是一個(gè)協(xié)調(diào)關(guān)系的專家，調(diào)動(dòng)積極性的高手。爭取各方面的幫助，把人力資源管理工作做好。

表達(dá)能力

作為經(jīng)常要和各方聯(lián)系的人力資源主管，具有較強(qiáng)的交際能力是很必要的。你可能要借助報(bào)告、信件、演講和談話來表達(dá)自己的看法；你可能會(huì)用微笑、點(diǎn)頭、拍肩膀來激勵(lì)手下的員工，通過各種方式向他表明你已經(jīng)看到了他所取得的成績；你也可能需要不失時(shí)機(jī)地安慰失望者和悲傷者，讓他們充分體會(huì)到你言行中所表達(dá)出的支持和關(guān)懷。善于與人交流永遠(yuǎn)都是人事主管必備的素質(zhì)。

請注意，在進(jìn)行交流表達(dá)時(shí)，必須學(xué)會(huì)用積極的說話方式，這樣有助于改善態(tài)度，更有力地影響周圍的人。為了改善日常用語，專家們建議，你不妨說話時(shí)做如下改變：

不要用：要用：

我沒法不同意我傾向于這種意見／我能接受

我沒法抱怨我還好

我不能要求更多我很高興／滿意

我期望的就這么多這正是我所期望的這件事我沒問題我會(huì)照辦

沒有理由不這么做聽起來很不錯(cuò)

千萬別讓我礙你的事我不會(huì)妨礙你

還是免談這個(gè)問題吧這個(gè)問題以后再談吧

我不操心／擔(dān)心我有信心，因?yàn)??

如果沒什么不妥如果一切按計(jì)劃進(jìn)行

觀察能力

人力資源主管的觀察能力是人力資源主管在人力資源管理理論的指導(dǎo)下，對周圍的人和事從人力資源主管角度予以審視、分析、判斷的能力。

人力資源主管觀察能力的強(qiáng)弱對于人力資源管理工作的效果和組織的人力資源管理狀態(tài)來說至關(guān)重要。

人力資源主管的觀察能力可以從三方面表現(xiàn)出來：

(1)對周圍的事從人事管理的角度予以審視。人力資源主管的頭腦中應(yīng)有一根人力資源主管意識的弦，把周圍發(fā)生的事與維持良好的人事關(guān)系結(jié)合起來。

(2)對周圍的事從人力資源管理的角度予以分析，人力資源主管應(yīng)能準(zhǔn)確地分析周圍所發(fā)生的事件的前因后果，能夠從此預(yù)測出人力資源管理發(fā)展的趨勢。

(3)對周圍的事從人力資源管理的角度予以判斷。人力資源主管應(yīng)能對周圍的事或現(xiàn)象給組織的人力資源管理狀態(tài)所帶來的影響作出正確的判斷。

人力資源主管若是能做到上述幾方面，那么他的觀察能力便是強(qiáng)的，便會(huì)有利于人力資源管理工作的開展。

應(yīng)變能力

人力資源主管的應(yīng)變能力是指人力資源主管在遇到一些突發(fā)性的事件或問題時(shí)的協(xié)調(diào)和處理能力。

人力資源管理工作的內(nèi)容有時(shí)是多變，因而對于人力資源主管來說，要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力也成為從事人力資源管理工作的基本要求之一。

在人力資源管理工作上，應(yīng)變能力強(qiáng)不是指一般意義上的化險(xiǎn)為夷，保證員工不受傷害，而是指人力資源主管在遇到突發(fā)性的問題并著手解決時(shí)，使自己的工作對象——員工也不受到傷害，始終與員工處在良好的關(guān)系狀態(tài)上。

人力資源主管的應(yīng)變能力應(yīng)包括這樣的內(nèi)容：

(1)遇事不慌張，從容鎮(zhèn)定。應(yīng)變能力首先要求的是遇到突如其來的事或問題，不可驚慌失措，而要保持鎮(zhèn)靜，迅速地尋找對策。

(2)忍耐性強(qiáng)，不可急躁發(fā)火。在突發(fā)性的事件或問題中，有些會(huì)令人力資源主管難堪，這時(shí)，人力資源主管要有較強(qiáng)的情感駕馭能力，要盡可能地克制和忍耐，耐心地說服和解釋。

(3)思維靈活，迅速想出解決的辦法。應(yīng)變能力不是被動(dòng)的能力，而是主動(dòng)的，也就是說要根據(jù)突如其來的事件，找出解決問題的辦法，或變通的辦法，使工作不受突發(fā)性事件的影響。

(4)提高預(yù)見性，打有準(zhǔn)備之仗。應(yīng)變能力嚴(yán)格來說不是一時(shí)間的奇想，而是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累。如果對各種可能出現(xiàn)的情況都有所考慮，那么當(dāng)問題一旦形成出現(xiàn)，也比較容易解決。

交際能力

人力資源管理工作要求人力資源主管具有一定的交際能力，人力資源主管的交際能力不是日常生活中的應(yīng)酬，而是與交往對象——員工迅速溝通，贏得好感的特殊才能。

人力資源主管的交際能力可以包括下列方面：

(1)交際禮儀的掌握。交際有一定的規(guī)范和要求，交際活動(dòng)要還有序地遵守這些規(guī)范和要求。像服裝、體態(tài)、語言、人際距離、宴會(huì)的座位安排等在交際活動(dòng)中如運(yùn)用得當(dāng)，可以大大增強(qiáng)人際溝通的效果。人力資源主管應(yīng)通曉這些交際中的禮儀。

(2)交際藝術(shù)的掌握。交際藝術(shù)是指交際中的技巧，人力資源主管掌握了這種技巧可以幫助他們更好地、更有效地與員工溝通。交際藝術(shù)涉及到對時(shí)間地點(diǎn)的巧妙運(yùn)用，對交際形式的創(chuàng)造性發(fā)揮，有助于消除對方心理障礙等。

(3)交際手段的運(yùn)用。交際能力也可在對交際手段的運(yùn)用上表現(xiàn)出來。如怎樣恰到好處地贈(zèng)送禮品、紀(jì)念品；怎樣準(zhǔn)確地使用語言和非語言；怎樣駕馭自己的情感等。

其他能力

其他能力包括綜合分析能力，直覺能力和認(rèn)識自己的能力等。

(1)綜合分析能力。人力資源主管因其掌握著本公司的特殊業(yè)務(wù)而充滿自信。然而，面對今后更加激烈的競爭環(huán)境，僅僅依靠自信是不夠的。要具有求知的欲望、分析問題的技巧、系統(tǒng)的方法、開放的思想以及立體的思維將是非常重要的，而且也是必不可少的。總之，你應(yīng)具備融會(huì)貫通的綜合分析能力。

(2)直覺能力。人力資源主管的工作實(shí)際上是人情味很濃的工作。平時(shí)，你的員工不僅僅和你商談工作，甚至有可能把家中的難事講給你聽。如果你能憑借個(gè)人的直覺，與你的員工建立起良好的關(guān)系，它將有助于公司同仁之間的相互溝通與信任。

(3)認(rèn)識自己能力。成功的管理者往往注重對自身實(shí)力、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行定期分析，這有助于不斷提高個(gè)人的素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感。通常，在閉門思過的過程中，你可試著思考以下幾個(gè)問題：

·我對自己滿意嗎？滿意，在哪些方面？不滿意，在哪些方面?

·我還需要在哪些方面提高自己?

·作為一個(gè)人力資源主管，我做好在逆境中生活的準(zhǔn)備了嗎?

·在某個(gè)問題的處理上，我仍堅(jiān)持我的觀點(diǎn)嗎?

·當(dāng)取得很大的成就后，我還準(zhǔn)備繼續(xù)努力嗎?

要知道，世上沒有固定不變的成功模式，最要緊的事情就是了解自己，了解自己的長處與短處。這并不是要否定自己，而是使自己更加充滿信心地投入到事業(yè)中，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

健全的心理素質(zhì)特征

人力資源主管應(yīng)當(dāng)具有健全的心理素質(zhì)，以下為心理素質(zhì)的內(nèi)容。

基本心理素質(zhì)

人力資源主管的基本心理素質(zhì)包括其性格、積極性、心愿、才智、意識、直覺、虛心、有說服力等內(nèi)容。

(1)性格。人力資源主管必須有使人信任的性格和正直的品質(zhì)。

(2)積極性。人力資源主管是主動(dòng)工作的人。他提出的主意，有成功的機(jī)會(huì)，同時(shí)也冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)。他們的觀點(diǎn)是：“讓我們行動(dòng)——讓我們一起行動(dòng)”。

(3)為員工服務(wù)的心愿。人力資源主管相信并聽取員工的意見，愿意幫助他們成長并有發(fā)展。他是輔導(dǎo)人。這就需要他有自信和謹(jǐn)慎，肯定地說他不會(huì)傲慢。他是幫助者，而不是操縱者或掠奪者。

(4)才智。人力資源主管必須有高水平的思維能力。不需要他像組織中的許多人那樣高明，但復(fù)雜事物需要他能有效地加以分析，學(xué)習(xí)得快，并對學(xué)習(xí)有持續(xù)的興趣。

(5)意識和洞察力。人力資源主管不但意識到他的周圍在進(jìn)行著什么，而且有洞察力去評價(jià)這對單位和人的重要性。

（6）預(yù)見和遠(yuǎn)見。人力資源主管有直覺和預(yù)見，有遠(yuǎn)見地意識到什么能影響環(huán)境和環(huán)境中的人們的各種可能情況，他應(yīng)當(dāng)是比其他人都強(qiáng)的推測者。

(7)虛心和靈活性。人力資源主管是虛心考慮事實(shí)、新思想的人。他有靈活性而不優(yōu)柔寡斷。他厭惡這樣的說法：“我們是一向按那種辦法做的”。

(8)有說服力。人力資源主管是應(yīng)有較強(qiáng)的表達(dá)力(口頭和文學(xué))，并對人有同情感。使他能說服人們，而不是命令人們干某事。

具有情商

情商，是指通過知覺、調(diào)整、控制自己的情緒以適應(yīng)環(huán)境需要的能力。生活質(zhì)量高、工作業(yè)績好的人，往往不是智商最高的，而是情商高的人。因?yàn)槿松蝗缫馐邪司?，情商低的人在不順心時(shí)必然情緒低落，此時(shí)，再高的智商也會(huì)因不斷受到情緒壓抑而無從發(fā)揮。人力資源主管一方面是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀，另一方面，人力資源工作又直接關(guān)系到組織成員任免調(diào)遷、薪酬福利等員工的切身利益，這種角色特點(diǎn)決定受委屈和受氣是免不了的，所以必須具有較高的情商。

情商高的第一要素是具備識別情緒的能力，不但能分辨出自己的不同情緒，還要能準(zhǔn)確地判斷別人的情緒，并且對不同情緒的前因后果有深刻的了解。及時(shí)準(zhǔn)確地判斷自己和他人的情緒，是進(jìn)行人際交往、做好人力資源管理工作的首要條件。

以下是獲得良好情緒的行之有效的方法：

(1)管理習(xí)慣：人是習(xí)慣的動(dòng)物，每一個(gè)小小的習(xí)慣都在時(shí)時(shí)決定著自己的處事方式。習(xí)慣導(dǎo)出行為，行為帶出感覺，感覺產(chǎn)生情緒，所以，要獲得良好的情緒，首先要管理好自己的習(xí)慣。無論是起居飲食，還是待人處事，保持自己已具有的良好習(xí)慣，改善不良習(xí)慣，不斷嘗試新的良好做法。從一點(diǎn)一滴做起，并且立即開始，持之以恒，決不可坐等奇跡出現(xiàn)。良好的情緒是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的良好行為中積累而得的。

(2)凡事往好處想：身體的注意力與心靈的注意力往往是一致的。若還有三份報(bào)表沒有填，悲觀者嘆息：“填來填去填不完，咳，還有三份呢??”樂觀者興高采烈地說：“哈，快完了，就剩這三份了?！边@種感知的差異，使人的感受也產(chǎn)生差異，因而情緒也大不相同。情商高的人會(huì)時(shí)時(shí)處處提醒自己，先看到好的、美的、長的、優(yōu)勝的一面，把消極壓縮到低限度。情商高的人還善于逆向思維，如，感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)你獨(dú)立；感激一切使你堅(jiān)強(qiáng)的人。

(3)用快樂的動(dòng)作帶出歡樂愉悅的情感。是因?yàn)楦吲d才笑，還是因?yàn)樾α瞬鸥械礁吲d?行動(dòng)與情感關(guān)系是如何的呢？行動(dòng)與情感的關(guān)系是一種互動(dòng)關(guān)系，是作用與反作用的關(guān)系。一方面，因?yàn)楦吲d而引發(fā)出笑的表情；另一方面，當(dāng)歡樂離你而去時(shí)，使自己快樂起來的惟一方法就是馬上去做自己高興做的事，去唱歌、跳舞、踢足球??用高興的行動(dòng)帶出愉悅的情感。

行動(dòng)與情感的互動(dòng)關(guān)系是心理調(diào)節(jié)的基本依據(jù)，用于情緒調(diào)節(jié)是十分見效的。做出自信的樣子，你便會(huì)擁有自信；做出寬容的表情，你便會(huì)得到寬容的心態(tài)；常保微笑可使你心情愉快。每一個(gè)良好的行動(dòng)都必然會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化行動(dòng)者內(nèi)在的良好動(dòng)機(jī)。

(4)與人為善、助人為樂。多為別人著想，多幫助別人，在你眼里世界會(huì)變得更加美好，你眼里看到的世界是美好的，你的情緒自然也是良好的。

第二篇：農(nóng)村使用人才事跡

歷經(jīng)艱辛自主創(chuàng)業(yè)

在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

--記**區(qū)蟲子養(yǎng)殖有限公司總經(jīng)理、農(nóng)村實(shí)用人才**

**，女，現(xiàn)年38歲，中共黨員，現(xiàn)任**區(qū)**蟲子雞養(yǎng)殖有限公司總經(jīng)理。

說起**的經(jīng)歷，也真是坎坎坷坷，三言兩語說不清、道不完。1992年，她招工到**區(qū)玫瑰精油廠參加工作，后因廠子經(jīng)營不善停產(chǎn)，馮湘成了一名下崗工人；1994年，她去了上海找工作，成為一名設(shè)計(jì)制板廠的技工；1995年，已成為熟練技工的馮湘在指導(dǎo)員工作業(yè)時(shí)，由于一個(gè)新員工的操作失誤，她的右臂被機(jī)器壓住了，經(jīng)搶救，雖然保住右手，可是她的手卻成了殘廢，不能再工作了?；氐郊亦l(xiāng)后，由于右手殘疾，她一度情緒非常低落，對生活也失去了希望。但是，馮湘是個(gè)不服輸?shù)娜?，在親朋好友的關(guān)心和鼓勵(lì)下，她逐漸想通了：自己不能再沉淪下去，要振作，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，要證明自己對社會(huì)還有用。于是，馮湘開始了艱難地創(chuàng)業(yè)路。她賣過衣服，擺過地?cái)?，又賣過小吃，但都沒有成功。

**有個(gè)愛好，喜歡看電視，尤其喜歡看中央七套“致富經(jīng)”欄目。偶爾有一期介紹“河北有個(gè)小姑娘在北京農(nóng)科院學(xué)習(xí)了一種用蠅蛆養(yǎng)雞的技術(shù)，產(chǎn)出來的雞蛋，不但品質(zhì)好，不愁賣，雞還不生病”?？戳诉@期節(jié)目以后，馮湘突然來了靈感，激動(dòng)不已，這難道不就是自己尋找多年的致富項(xiàng)目嗎？后來，馮湘-1-

多方查找資料，如饑似渴的了解關(guān)于蟲子養(yǎng)雞的相關(guān)知識，并決定去北京農(nóng)科院親自看一看，學(xué)習(xí)蠅蛆養(yǎng)雞的技術(shù)。當(dāng)她把要養(yǎng)蟲子雞的想法說出來時(shí)，家里頓時(shí)炸開了鍋，一片反對的聲音，說什么的都有，沒有一個(gè)人支持她的決定。但是馮湘已下定了決心，她找準(zhǔn)的方向，決不輕言放棄，一定要拼一拼。

2006年的“三八”婦女節(jié)這天，馮湘流著淚登上了去北京的火車。在北京農(nóng)科院聽了一位王教授的講述她才知道，用蠅蛆做為飼料代替魚粉養(yǎng)雞這項(xiàng)技術(shù)在我國60年代就已經(jīng)研制成功了，只是一直沒有被推廣開來，蠅蛆所含的抗菌肽防御素，不但能增強(qiáng)雞的抗病能力，而且人經(jīng)常食用蟲子雞蛋，也可以起到增強(qiáng)體質(zhì)的作用。了解到這些知識后，**非常興奮，這個(gè)事情是可行的，她決定留下來學(xué)習(xí)蠅蛆養(yǎng)雞技術(shù)。

經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，**終于掌握了全套的蟲子雞養(yǎng)殖技術(shù)，回到了**。家人看她鐵了心搞蠅蛆養(yǎng)雞，也逐漸轉(zhuǎn)變了態(tài)度，幫著她落實(shí)了場地，建好了雞舍，又去北京引進(jìn)了蠅種，購回第一批小雞。馮湘蟲子雞廠總算是辦起來了。

由于是第一次養(yǎng)雞，而且養(yǎng)了2000只，晚上她不敢睡在家里，就鋪張報(bào)紙睡在雞舍里，邊看書，邊觀察，像呵護(hù)嬰兒一般呵護(hù)著小雞。四個(gè)月后，雞終于下蛋了，當(dāng)收到第一枚雞蛋時(shí)，馮湘激動(dòng)的熱淚盈眶，打開一看，雞蛋的蛋黃桔黃桔黃的，蛋清特別粘稠、清亮，一切的辛苦總算沒有白費(fèi)。

很快，由于品質(zhì)優(yōu)良，產(chǎn)品暢銷區(qū)內(nèi)外。2006年，養(yǎng)雞場注冊了“**”牌商標(biāo)，使企業(yè)有了自己的品牌，還通過了國家

農(nóng)業(yè)部“無公害產(chǎn)品認(rèn)證”，榮獲“生態(tài)蟲子雞蛋”產(chǎn)品稱號，被稱為“**特產(chǎn)”。近幾年，“**”牌蟲子雞蛋的名聲越來越響，產(chǎn)品已銷往西安、河北、武漢、甘肅等地。

為了促進(jìn)“一村一品”建設(shè)，增加當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入，在各級政府的大力支持下，2010年，**租賃土地24畝，總投資560萬元，建成了**現(xiàn)代化養(yǎng)雞基地，養(yǎng)殖規(guī)模達(dá)到10萬只，帶動(dòng)葉廟、元明等周邊村養(yǎng)殖戶360多戶，其中年存欄2000只以上大戶6戶，500只以上47戶，年向社會(huì)提供蟲子商品雞蛋1200噸，產(chǎn)值900多萬元，人均養(yǎng)殖年收入6521元，成為遠(yuǎn)近聞名的蟲子雞養(yǎng)殖專業(yè)村。**蟲子養(yǎng)雞場被**區(qū)人力資源和社會(huì)保障局評為“下崗職工再就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”，被共青團(tuán)**區(qū)委員會(huì)授予了“青年創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”的稱號。

搏擊商海，誠信創(chuàng)業(yè)，馮湘深深懂得，企業(yè)要發(fā)展，要壯大、質(zhì)量是根本。**親自把學(xué)到的技術(shù)，手把手的交給工人們，并從楊凌農(nóng)科院聘請了3名專業(yè)技術(shù)人員作為技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)，成立了養(yǎng)雞協(xié)會(huì)和養(yǎng)雞專業(yè)合作社，給農(nóng)民朋友提供技術(shù)、雞苗、飼料，產(chǎn)品則由公司統(tǒng)一收購，實(shí)現(xiàn)了“公司+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式。通過幾年的發(fā)展，**蟲子雞養(yǎng)殖有限公司已成為集養(yǎng)殖技術(shù)、研制開發(fā)、推廣應(yīng)用和產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、銷售為一體的現(xiàn)代化養(yǎng)殖企業(yè)。

企業(yè)壯大了，馮湘富了。但她沒有忘記周圍的父老鄉(xiāng)親。她心里知道，公司能有今天，不僅僅是自己一個(gè)人闖出來的，更與各級政府和社會(huì)各界關(guān)心幫助是分不開的，一定要懂得回

報(bào)社會(huì)，盡一盡自己的社會(huì)責(zé)任。幾年來，公司共吸收下崗職工28人，其中女工21人，帶動(dòng)返鄉(xiāng)農(nóng)民工120余人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，并與2名貧困大學(xué)生結(jié)成對子，每學(xué)期給每人資助2000元，幫助他們學(xué)習(xí)直至完成學(xué)業(yè)。

咬定青山不放松。**就是這樣一個(gè)人，她認(rèn)準(zhǔn)了一條路，就要堅(jiān)持走下去，自強(qiáng)不息、創(chuàng)先爭優(yōu)，在帶領(lǐng)村民脫貧致富的道路上，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，同時(shí)折射出一名共產(chǎn)黨人的光輝。以“創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”，帶動(dòng)更多的下崗職工、困難群眾、更多的婦女，辦企業(yè)、干事業(yè)，讓更多的老百姓在走向富裕的過程中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，這是**一直以來所堅(jiān)持的理念，也是她正在默默踐行著的事業(yè)。

2011年12月10日

第三篇：人才的使用和培養(yǎng)

人才的使用和培養(yǎng)

合理的組織人才，科學(xué)的管理人才，有效地培養(yǎng)人才，可以使整個(gè)組織處于積極的穩(wěn)定狀態(tài)，是人盡其才，才盡其用，從而保證工作的高效率。

案例中吳仁寶用人所長，“君子用人如器，各取所長”，如果硬要你的下級去做他不長于做的工作，那自然難以有成效。這時(shí)，你不滿意，他也感到委屈。謀求各類人才有效地發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而為企業(yè)的生存和發(fā)展做出更多更大的貢獻(xiàn)。吳仁寶很好的落實(shí)了使用人才的動(dòng)力原則，他倡導(dǎo)“人人是人才”的思想，幾乎把華西所有的人都利用起來，讓華西人能各盡其才，并在開拓事業(yè)的過程中幫助克服其自身的弱點(diǎn)。他的做法，在精神上大大的激勵(lì)了華西的人們，努力為華西集團(tuán)做出貢獻(xiàn)。

當(dāng)然單單的依靠華西人才是不夠的，為順應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展，吳仁寶大量引進(jìn)外部優(yōu)秀人才，以此來互補(bǔ)華西優(yōu)秀人才匱乏的現(xiàn)狀，合理的搭配人才，組成最佳的人才結(jié)構(gòu)，發(fā)揮人才群體的整體效能，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。體現(xiàn)了用人的互補(bǔ)原則

同時(shí)，華西制定了一系列引進(jìn)人才的優(yōu)惠政策，用寬廣的胸懷接納和培養(yǎng)各種人才，并為人才創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，為了使這些人才來華西后能安心工作，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)十分注意安排好他們的生活、工作環(huán)境，在工作上給予大力的支持和幫助，待遇上給予優(yōu)厚的報(bào)酬。吳仁寶在可能的條件下認(rèn)真給予解決，為他們排憂解難?？梢哉f華西創(chuàng)造了一種有利于人才脫穎而出的企業(yè)環(huán)境和文化氛圍，使更多的符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的人才為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)發(fā)揮作用。體現(xiàn)了用人的順應(yīng)原則。

更重要的是，吳仁寶非常重視對人才的教育和培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，優(yōu)化成，長環(huán)境，明確培訓(xùn)內(nèi)容，建立健全保護(hù)機(jī)制。舍得花錢搞智力投資為人才的培養(yǎng)創(chuàng)造了非常好的條件。

第四篇：人才開發(fā)專項(xiàng)資金使用協(xié)議書

甲方（用人單位）：_________

乙方（使用經(jīng)費(fèi)人）：_________

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方同意接收乙方并負(fù)責(zé)辦理接收手續(xù)。

二、乙方同意到甲方報(bào)到參加工作，并從_________年_________月起，在甲方工作_________周年以上。

三、甲方在乙方報(bào)到后，向乙方一次性撥付安家費(fèi)_________元及_________市政府專項(xiàng)津貼每月_________元（按月?lián)芨?，共付_________年）。如甲方給乙方安排住宿的，可待乙方購房時(shí)，甲方一次性撥付乙方市人才開發(fā)資金的安家費(fèi)。

四、乙方在_________年服務(wù)期內(nèi)，除省、市組織、人事部門調(diào)動(dòng)外，因其他原因流動(dòng)出甲方的，按每少工作一年，向甲方退還安家費(fèi)1／3。

五、雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成的其他條款_________。

六、本協(xié)議甲乙雙方簽字蓋章經(jīng)_________市人事局鑒證后生效。

七、本協(xié)議一式四份，甲方、乙方、甲方主管單位、鑒證部門各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：人才開發(fā)專項(xiàng)資金使用協(xié)議書

人才開發(fā)專項(xiàng)資金使用協(xié)議書 人才開發(fā)專項(xiàng)資金使用協(xié)議書

甲方（用人單位）：_____________________ 單位隸屬：_____________________________ 單位性質(zhì)：_____________________________ 單位詳細(xì)地址：_________________________ 聯(lián)系電話：_____________________________ 郵政編碼：_____________________________ 乙方（使用經(jīng)費(fèi)人）：___________________ 性別：___________學(xué)歷：_____________ 職稱：_________________________________ 原工作單位：___________________________ 原工作單位職務(wù)：_______________________ 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：



一、甲方同意接收乙方并負(fù)責(zé)辦理接收手續(xù)。



二、乙方同意到甲方報(bào)到參加工作，并從_____年_____月起，在甲方工作三周年以上。



三、甲方在乙方報(bào)到后，向乙方一次性撥付安家費(fèi)_____萬元及市政府專項(xiàng)津貼每月_____元（按月?lián)芨叮哺秲赡辏Ｈ缂追浇o乙方安排住宿的，可待乙方購房時(shí)，甲方一次性撥付乙方市人才開發(fā)資金的安家費(fèi)。



四、乙方在三年服務(wù)期內(nèi)，除施市組織、人事部門調(diào)動(dòng)外，因其他原因流動(dòng)出甲方的，按每少工作一年，向甲方退還安家費(fèi)1/3。

五、雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成的其他條款。

1．_______________________________ 2．_______________________________ 3．_______________________________ 4．_______________________________ 

六、本協(xié)議甲乙雙方簽字蓋章經(jīng)市人事局鑒證后生效，鑒證時(shí)附《常州市人才開發(fā)專項(xiàng)資金申請表》。



七、本協(xié)議一式四份，甲方、乙方、甲方主管單位、鑒證部門各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________ 乙方（簽章）：____ ___ ______年______月______日

______年______月______ 甲方主管單位審核意見：__________（撥款單位）

_________年_________月________日 鑒證部門意見：__________________ _________年_________月________日 人才開發(fā)專項(xiàng)資金使用協(xié)議書 人才開發(fā)專項(xiàng)資金使用協(xié)議書