第一篇：加強人大機關(guān)建設(shè)不斷提升服務(wù)能力

加強人大機關(guān)建設(shè) 不斷提升服務(wù)能力

來源： 欽州日報2009-11-25專版

人大機關(guān)是人大及其常委會的工作機關(guān)、服務(wù)機關(guān)，擔(dān)負著為“三會”和常委會組成人員、人大代表、群眾服務(wù)的具體工作。人大機關(guān)的服務(wù)質(zhì)量直接影響著人大及其常委會履職工作質(zhì)量。設(shè)立地方人大常委會以來，我市各級人大機關(guān)不斷發(fā)展完善，發(fā)揮了積極作用。隨著國家民主法制建設(shè)的推進和地方經(jīng)濟社會的發(fā)展，地方人大及其常委會的作用越來越重要，對人大機關(guān)服務(wù)能力的要求也越來越高。必須進一步加強人大機關(guān)建設(shè)，才能不斷提升服務(wù)能力，為人大及其常委會履行地方國家權(quán)力機關(guān)的職權(quán)提供保障。

一、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)

事在人為。人大機關(guān)服務(wù)能力的提升，必須要有一流的機關(guān)干部隊伍作支撐，而這支隊伍人員的思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)、專業(yè)知識和年齡結(jié)構(gòu)等至關(guān)重要。提高人大機關(guān)人員的綜合素質(zhì)，建設(shè)一流的機關(guān)干部隊伍。一要加強教育培訓(xùn)。人大工作幾乎涵蓋政治、經(jīng)濟、文化和社會的方方面面，作為人大機關(guān)干部，如果沒有所必需的專業(yè)知識、法律知識，沒有過硬的業(yè)務(wù)能力和工作能力，工作就不可能真正到位，更不能得心應(yīng)手，就不能為人大及其常委會提供良好的服務(wù)。因此，要通過舉辦培訓(xùn)班、知識講座、學(xué)術(shù)論壇、理論研討會、外出學(xué)習(xí)考察、自學(xué)提高等多種形式，組織干部學(xué)習(xí)法律、經(jīng)濟、科技、管理

和業(yè)務(wù)等知識，不斷開拓視野、創(chuàng)新思維、更新知識，提高科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。二要把好“入口”。要通過招考錄用、考核調(diào)入等辦法，確保高素質(zhì)的專業(yè)人才進入人大機關(guān)，進一步優(yōu)化人大機關(guān)干部隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提高干部隊伍的專業(yè)化水平。三要暢通“出口”。人大機關(guān)的工作覆蓋面廣、綜合性和法律性強、要求高，是培養(yǎng)和鍛煉干部的好地方，為多出干部提供了條件。要把人大機關(guān)干部的配備、培養(yǎng)、交流、選拔、使用納入干部隊伍建設(shè)總體規(guī)劃，對德才兼?zhèn)?、條件成熟的干部，按規(guī)定程序向黨委提出使用建議，提拔使用人大機關(guān)干部，保持隊伍的生機和活力。同時，要把在人大機關(guān)工作時間過長，不適應(yīng)工作或厭倦工作的干部進行調(diào)整交流。四要用人所長。要根據(jù)干部的特點和專長，安排合適的工作崗位，積極推行人大機關(guān)內(nèi)部的干部輪崗，使每個人在更適合自己的崗位上創(chuàng)造更好的業(yè)績。五要優(yōu)化結(jié)構(gòu)。努力從配足數(shù)量和提高質(zhì)量上下功夫，優(yōu)化人大機關(guān)干部隊伍的結(jié)構(gòu)，形成知識、能力、年齡結(jié)構(gòu)合理的干部隊伍。總之，只有打造一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀律嚴的人大干部隊伍，才能為人大及其常委會履職做好服務(wù)工作。

二、加強機構(gòu)建設(shè)，優(yōu)化工作機制

人大機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)是確保人大機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的職能部門，只有機構(gòu)設(shè)置科學(xué)合理、運轉(zhuǎn)高效有序，才能確保人大及其常委會依法履職。一要優(yōu)化機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置。針對人大

常委會一些工作機構(gòu)設(shè)置不夠科學(xué)、不夠完善、不夠統(tǒng)一，未能合理地覆蓋工作，未能適應(yīng)人大工作需要的問題，進一步規(guī)范和改進機構(gòu)設(shè)置。二是適當(dāng)增加人員編制。針對人手少、編制不足、“官多兵少”的問題，努力爭取編制、充實人員，并形成合理層次結(jié)構(gòu)。三是形成良好的工作機制。要明確委室及每個崗位工作職責(zé)，規(guī)范工作流程和辦事時限，形成高效優(yōu)質(zhì)的工作機制，提高辦事效率和質(zhì)量。四要加強溝通合作。加強人大機關(guān)各委室(科)之間溝通合作，既要各司其職、各負其責(zé)，又要分工不分家、互相配合，注意統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展工作，整合資源，形成合力，減少內(nèi)耗，提高工作效率。

三、加強制度建設(shè)，規(guī)范工作行為

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。人大工作特有的政治性、法律性、程序性、規(guī)范性、民主性，就必須要求按制度約束、規(guī)范工作行為。只有建立健全各項規(guī)章制度，才能確保人大機關(guān)工作規(guī)范、高效、有序進行。一要建立形成制度。要根據(jù)人大機關(guān)工作特點，在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，建立形成工作和管理制度，按制度辦事，以制度管人、管事、管財、管物，使機關(guān)工作有章可循。二要嚴格執(zhí)行制度。制度關(guān)鍵在于執(zhí)行，有了制度，就要嚴格執(zhí)行，堅持按制度辦事，維護制度的權(quán)威性和嚴肅性，形成遵守制度的習(xí)慣，營造依規(guī)辦事的氛圍，促進機關(guān)工作規(guī)范化。三要不斷完善制度。制度是需要根據(jù)情況變化不斷完善的。根據(jù)新形勢新任務(wù)要求，結(jié)合制度執(zhí)行過程中的實際，注

意在實踐中檢驗制度的時效性和可行性，根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，不斷完善制度，使機關(guān)制度更加適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。

四、加強環(huán)境建設(shè)，提高工作效率

良好的工作環(huán)境，完善的辦公條件，和諧的工作氛圍，可使人心情舒暢，精力集中，干勁倍增，效率提高。一要宣傳人大制度。通過開展工作、新聞媒體宣傳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、普法教育等多種形式開展人大制度宣傳教育，強化“一府兩院”及其工作人員的人大意識，增強自覺接受人大及其常委會監(jiān)督的自覺性，從而主動支持人大機關(guān)的工作；強化人民群眾當(dāng)家作主意識，使人民群眾對人大制度更了解、更關(guān)心、更支持，從而積極參與人大及其常委會的工作。二要營造和諧氛圍。要在機關(guān)內(nèi)部形成團結(jié)合作、理解支持、關(guān)心幫助、寬容寬松的氣氛，對干部政治上關(guān)心、工作上支持、生活上幫助，落實好各項政治、經(jīng)濟待遇，開展豐富多彩的機關(guān)文體活動，營造有利于工作和身心健康的和諧氛圍。三要改善辦公條件。要爭取各方的支持，進一步解決一些縣區(qū)和鎮(zhèn)人大機關(guān)辦公用房緊張的問題；增加辦公經(jīng)費，尤其是解決鎮(zhèn)級人大辦公經(jīng)費緊張問題，保障人大工作的開展；配置現(xiàn)代化辦公設(shè)施，增加交通工具，提高辦事效率。

人大機關(guān)建設(shè)涉及到人、財、物和體制、機制，是一項綜合性很強的工作。加強人大機關(guān)建設(shè)必須依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo)，必

須要有“一府兩院”的支持，必須要有相關(guān)部門的配合，必須要有好的制度和機制，這樣，人大機關(guān)的建設(shè)就會不斷上新臺階。

第二篇：加強統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè) 不斷提升統(tǒng)計能力

加強統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè) 不斷提升統(tǒng)計能力

谷永進

行風(fēng)是指行業(yè)和部門對其履行社會職能或者對其服務(wù)對象所形成的一種普遍的態(tài)度、行為和傾向，是責(zé)任意識、價值取向、行業(yè)追求的外在體現(xiàn)。加強統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)有利于更好地發(fā)揮統(tǒng)計職能，不斷提升統(tǒng)計能力。

一、當(dāng)前統(tǒng)計行風(fēng)面臨的主要問題

實踐證明，只有保持良好的統(tǒng)計行風(fēng)，統(tǒng)計干部隊伍才能充滿朝氣和活力，統(tǒng)計工作才有執(zhí)行力、競爭力和創(chuàng)造力，才能保證統(tǒng)計事業(yè)順利發(fā)展，才能保證統(tǒng)計公信力的不斷提高，反之，統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展就會受挫。當(dāng)前，我們統(tǒng)計系統(tǒng)隊伍素質(zhì)和行風(fēng)總體是好的。但客觀的說，在統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部某些干部職工身上還存在著一些突出問題，在一定程度上影響了部門形象，影響了統(tǒng)計干部形象，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）責(zé)任意識淡薄。一些干部職工缺乏主動承擔(dān)、勇于承擔(dān)的責(zé)任意識，“遇事不敢承擔(dān)責(zé)任，不善于承擔(dān)責(zé)任，甚至推卸責(zé)任，用心想統(tǒng)計、用心謀統(tǒng)計、用心干統(tǒng)計的勁頭不足；遇事“難”字當(dāng)頭，“推”字當(dāng)先，工作中拈輕怕重，對工作任務(wù)敷衍塞責(zé)、草率了事；“多一事不如少一事”的思想觀念及“浮”、“懶”、“散”、“粗”、“虛”等問題在一些同志身上還不同程度地存在。

（二）進取精神不足。少數(shù)同志思想消極，缺乏“雷厲風(fēng)行、勤奮敬業(yè)、甘于奉獻”的精神和“爭創(chuàng)一流”的勇氣，有些同志身上還不同程度存在“能拖就拖、能推就推”的惰性和“不求進取，但求無過”的不良習(xí)氣。

（三）履職能力不強。干部的整體素質(zhì)與時代發(fā)展的要求相比，與統(tǒng)計事業(yè)改革發(fā)展的要求相比，還存在一定距離，缺乏有效執(zhí)行工作任務(wù)的能力。少數(shù)同志不能與時俱進的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技能，靠吃老本過日子，導(dǎo)致在面對新任務(wù)的時候，工作無法開展，或工作成效不明顯。

（四）實干精神欠缺。有的同志對待工作任務(wù)僅僅滿足于應(yīng)付了事，粗枝大葉，不追求質(zhì)量和效率，缺乏實事求是、求真務(wù)實、撲下身子干實事的良好作風(fēng)。

（五）作風(fēng)自由散漫。表現(xiàn)為松松垮垮、作風(fēng)散漫。上班遲到早退，在上班時間干與工作無關(guān)的事；精神狀態(tài)不佳，工作推一推動一動。

以上這些問題，雖然僅僅存在于統(tǒng)計部門少數(shù)干部身上，但嚴重阻礙了各項統(tǒng)計工作任務(wù)的落實，影響了統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的大局。

二、推進統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)的措施和建議

加強統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)，是開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容，必須堅持實事求是的思想路線，緊緊圍繞“提高統(tǒng)計能力、提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高政府統(tǒng)計公信力”的主線，強化理想信念教育，加強思想作風(fēng)建設(shè)，大興求真務(wù)實之風(fēng)，不斷提高廉潔自律意識和履職能力，推動統(tǒng)計事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

（一）強化理想信念教育，弘揚良好統(tǒng)計風(fēng)尚。加強理想信念教育是提升執(zhí)行力的有效途徑。一是抓好經(jīng)常性教育。要以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為抓手，搭建好干部學(xué)習(xí)教育交流平臺，通過開展黨的群眾路線教育實踐活動促進統(tǒng)計人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，全面提高干部宗旨意識、責(zé)任意識、履職意識和服務(wù)意識，促進統(tǒng)計干部職工真正把心思用在干事業(yè)上，把精力用在抓工作落實上，切實解決當(dāng)前一些干部“意志消沉不愿為”、“履職意識缺失”的問題；二是要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。要大力營造勤于學(xué)習(xí)、樂于求知、勇于探索的學(xué)習(xí)見風(fēng)氣，堅持和加強黨政治理論、方針政策、市場經(jīng)濟、科技等方面知識的學(xué)習(xí)，不斷積累知識才干；三是堅持學(xué)以致用。要鼓勵干部深入基層、深入農(nóng)村、走進企業(yè)，開展調(diào)查研究，做到學(xué)以致用、學(xué)用相長、融會貫通，在實踐中激發(fā)干部職工創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法，使學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力。

（二）強化思想作風(fēng)建設(shè)，大興求真務(wù)實之風(fēng)。在統(tǒng)計系統(tǒng)中開展“求真、求實、求精”、“勤政廉政”為要求的統(tǒng)計行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)活動，大興理論聯(lián)系實際之風(fēng)，大興求真務(wù)實之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)；不斷加強統(tǒng)計隊伍廉政教育、統(tǒng)計職業(yè)道德教育，發(fā)揚統(tǒng)計甘于清貧、樂于奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立良好形象。一是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部作用

發(fā)揮的好壞，直接影響統(tǒng)計系統(tǒng)提升執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實踐、加強管理，通過學(xué)習(xí)實踐，打造過硬的執(zhí)行能力和高超的執(zhí)行藝術(shù)，通過科學(xué)管理、嚴格管理，打造一流的隊伍。二是要加強統(tǒng)計職業(yè)教育。促進廣大統(tǒng)計人員樹立數(shù)據(jù)質(zhì)量第一、尊重調(diào)查對象的統(tǒng)計理念，始終恪守求真務(wù)實的天職，視數(shù)據(jù)質(zhì)量為生命的職業(yè)操守；三是深化機關(guān)效能建設(shè)。大力倡導(dǎo)“雷厲風(fēng)行、立說立行”的工作作風(fēng)，改變慢作為、不作為和“庸、懶、散”的思想和行為；四是堅持依法統(tǒng)計。要促進廣大統(tǒng)計人員牢固樹立依法統(tǒng)計意識，堅決依法履行獨立調(diào)查、獨立報告、獨立監(jiān)督的職責(zé)，堅決反對在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上的弄虛作假行為，維護統(tǒng)計數(shù)據(jù)的公信力。

（三）強化統(tǒng)計服務(wù)職能，提升服務(wù)發(fā)展能力。一是強化調(diào)研分析。要緊緊圍繞黨委和政府和群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有針對性加強統(tǒng)計調(diào)研分析。要重點在加快推進新型城鎮(zhèn)化、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、改善民生等領(lǐng)域開展調(diào)查研究，努力推出一批針對性強、政策水平高的統(tǒng)計報告精品。二是改進統(tǒng)計服務(wù)方式。要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變滯后服務(wù)為超前服務(wù)，把握工作的前瞻性，努力做到把統(tǒng)計調(diào)研提供在領(lǐng)導(dǎo)決策之前。三是提高統(tǒng)計分析質(zhì)量。要密切跟蹤監(jiān)測經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的新情況、新問題，加強趨勢預(yù)測和因素分析，加快統(tǒng)計信息資料的報送節(jié)奏和信息資料整理加工的速度，及時將監(jiān)測結(jié)果反饋黨政領(lǐng)導(dǎo)、決策部門。

（四）強化廉政制度執(zhí)行，推進統(tǒng)計規(guī)范化管理。政令執(zhí)行暢通，權(quán)力運行規(guī)范，是良好政風(fēng)行風(fēng)的體現(xiàn)。加強統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)，就要求各級統(tǒng)計機構(gòu)和廣大統(tǒng)計人員堅決貫徹黨和國家各項統(tǒng)計政策、法令、指示和工作部署，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計調(diào)查制度，落實國家統(tǒng)計局決定的重大改革措施。一是要預(yù)防和懲治在統(tǒng)計上弄虛作假。將預(yù)防和懲治在統(tǒng)計上弄虛作假，維護統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性作為統(tǒng)計系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重點，加快建立健全統(tǒng)計機構(gòu)與紀檢監(jiān)察機關(guān)聯(lián)合辦案制度、聯(lián)席會議制度等行之有效的工作機制，建立健全重大統(tǒng)計弄虛作假案件曝光制度，努力在統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)部形成一道有效的預(yù)防和制止統(tǒng)計弄虛作假的制度屏障。二是不折不扣落實統(tǒng)計重大部署。要加強對統(tǒng)計工作重大部署的監(jiān)督檢查，努力推進統(tǒng)計改革發(fā)展舉措的落實，確保重大統(tǒng)計調(diào)查項目的順利實施，依法科學(xué)，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。三要強化權(quán)力運行制約和監(jiān)督。要建立健全統(tǒng)計系統(tǒng)權(quán)力運行制約和監(jiān)督機制，確保統(tǒng)計系統(tǒng)每項權(quán)力的運行都有制約的有效制度和實施舉措，都有監(jiān)督的責(zé)任主體和管用手段。

第三篇：加強人文建設(shè)提升服務(wù)能力

加強人文建設(shè)提升服務(wù)能力

急診科

楊仲卿

全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，構(gòu)建社會主義和諧社會，是胡錦濤總書記提出的偉大戰(zhàn)略目標(biāo)。醫(yī)院作為構(gòu)建和諧社會的窗口，必須努力加強人文建設(shè)，堅持以人為本，促進醫(yī)院和諧。和諧的醫(yī)院文化，也是增強醫(yī)院凝聚力和向心力的源泉，是提升醫(yī)院核心競爭力、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要保證。只有堅持和諧理念和科學(xué)發(fā)展觀，以優(yōu)化環(huán)境布局為著眼點，營造和諧就醫(yī)環(huán)境；以強化醫(yī)院管理為抓手；構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境；以提高服務(wù)水平為目的，締造和諧醫(yī)患關(guān)系；以醫(yī)院文化建設(shè)為動力，凝聚醫(yī)院向心力，才能建設(shè)一個充滿活力、凝聚力、創(chuàng)造力、可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院。

一、以優(yōu)化環(huán)境布局為著眼點，營造和諧就醫(yī)環(huán)境

醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)流程應(yīng)充分體現(xiàn)以人為本，為病人著想的人文理念，真正體現(xiàn)對病人的人文關(guān)懷，從而為患者營造和諧、舒適、安全的就醫(yī)氛圍。

1.服務(wù)環(huán)境溫馨化。醫(yī)院的病員和工作人員均需要一個充滿自然生機與活力、優(yōu)美、適宜的環(huán)境。我院采取了多項具體措施，構(gòu)建人與自然和諧的醫(yī)院環(huán)境景觀，切實加強院容院貌建設(shè)，抓好醫(yī)院環(huán)境的凈化、綠化、亮化和美化工作，努力為患者營造一個和諧、溫馨、安全、綠色、舒適的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院精心布局假山，移植名貴樹種，鋪設(shè)草坪綠地，從而給患者帶來輕松愉悅的心情，對恢復(fù)健康發(fā)揮了重要作用。醫(yī)院投入巨資改擴建門急診，經(jīng)過改造的門診大樓公共區(qū)域?qū)挸ā⒚髁痢⑹孢m、整潔，使人賞心悅目。

2.醫(yī)院設(shè)計人文化。作為百年大計的醫(yī)療建筑，做好設(shè)計前期的整體規(guī)劃，使之合乎醫(yī)療需要以及長遠的發(fā)展需要，少留“遺憾”是非常重要的。改變以往人們所畏懼的冷峻、嚴肅呆板的醫(yī)院形象，營造一個以寧靜、舒適、典雅、親和的現(xiàn)代化人文關(guān)懷為主體的醫(yī)療環(huán)境。在為病人著想的人文理念，真正體現(xiàn)對病人的人文關(guān)懷，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效、信息化的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念以及舒適、便捷的醫(yī)療環(huán)境。

3.服務(wù)流程人性化。服務(wù)流程是患者來院就醫(yī)的全過程。要做到服務(wù)流程人性化，就要使人性化的理念滲透到每一個就醫(yī)流程的細節(jié)中。我院進一步完善“一卡通”服務(wù)，設(shè)立大廳導(dǎo)醫(yī)，為行動不便、需要幫助的患者提供服務(wù)。推出了一系列人性化服務(wù)舉措，優(yōu)化門診就診流程，簡化環(huán)節(jié)，縮短患者等候時間，注重細節(jié)，加強了溝通，增加溫馨服務(wù)內(nèi)涵，使“三長一短”的“看病難”問題得到明顯緩解，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。

4.醫(yī)患溝通親情化。醫(yī)患和諧的關(guān)鍵是相互理解，只有加強醫(yī)患之間的溝通，才能增進醫(yī)患之間的理解。許多醫(yī)患糾紛是由于雙方之間缺乏充分的溝通，在醫(yī)患溝通中，醫(yī)護人員是主導(dǎo)的方面，醫(yī)護人員要帶著感情當(dāng)醫(yī)生、當(dāng)護士，要與患者進行有效的溝通，而溝通的基礎(chǔ)是真正站在患者和家人的角度考慮問題。我院還負責(zé)解決醫(yī)患之間的不和諧以及矛盾，本著公平、公正的原則處理醫(yī)患糾紛，投訴一起，解決一起，不推諉，不回避，協(xié)調(diào)解決醫(yī)患矛盾。

二、以強化醫(yī)院管理為抓手，構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境 醫(yī)院內(nèi)部和諧人文環(huán)境的塑造離不開科學(xué)管理，隨著醫(yī)療市場競爭日益激烈，醫(yī)院不僅是硬件設(shè)施、人才技術(shù)的競爭，醫(yī)院之間管理水平的高低嚴重影響和制約醫(yī)院的和諧發(fā)展。聚精會神謀發(fā)展，一心一意搞建設(shè)的醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，有賴于以人為本的科學(xué)民主的管理制度建設(shè)。

1.健全管理制度。醫(yī)院的規(guī)章制度是醫(yī)院價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、科學(xué)管理的反映，也是醫(yī)院管理科學(xué)化和民主化程度的反映。制度建設(shè)要始終貫穿以人為本的管理思想，我院根據(jù)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)情況，不斷制定和完善切合實際、行之有效的規(guī)章制度，使職工在院內(nèi)的各項工作有章可循，并使之成為協(xié)調(diào)上下級之間、院內(nèi)、外之間關(guān)系的紐帶，最終成為醫(yī)院各項工作得以順利開展的“綠色通道”。醫(yī)院編印下發(fā)了有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，并認真檢查落實，納入考核；制定了《關(guān)于醫(yī)療糾紛、差錯和事故處理細則》，將醫(yī)療差錯、事故的責(zé)任與科室量化考核及個人掛鉤；各專科以落實首診負責(zé)制、三級查房制、疑難病例討論制度等十余項核心醫(yī)療制度為重點，強化管理督查，確保了醫(yī)療安全和服務(wù)品質(zhì)；以“合理檢查、合理用藥、合理治療”等“三合理”為重點，規(guī)范診療行為，減輕患者負擔(dān)，提升服務(wù)水平，醫(yī)療質(zhì)量得到了顯著提高，醫(yī)療糾紛明顯減少。

2.很抓廉政建設(shè)。我院從建立制度、規(guī)范行為做起，緊緊抓住廉政建設(shè)不放松，形成了良好的局面。為了規(guī)范黨員干部廉潔自律行為，醫(yī)院研究制定了一系列規(guī)章制度，年終考核述職述廉制度，重大事項報告、禮品登記、收入申報“三項”制度等；為規(guī)范藥品、試劑、器械等物資采購行為，制定下發(fā)了《藥品采購工作制度》、《關(guān)于藥品異動情況監(jiān)控管理暫行辦法》、《采購工作管理制度》、《采購員、保管員輪崗制度》，規(guī)范高值耗材采購和使用管理；為加強基建工程管理，制定了《基建工程建設(shè)操作程序管理制度》；為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，制定了《規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)獎懲暫行規(guī)定》等制度措施，使醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，促進黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，推動我院黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。

3.落實民主管理。我院堅持集體議事原則，對“三重一大”問題，做到班子集體討論決定，堅持走群眾路線，注重調(diào)查研究，開展民主討論，科學(xué)論證。在用人問題上，嚴格執(zhí)行中共中央《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》有關(guān)規(guī)定，堅持程序，公開公正，在充分聽取意見的基礎(chǔ)上，集體討論研究決定。

4.完善監(jiān)督機制。醫(yī)院加強審計與跟蹤制度，規(guī)范醫(yī)院各項經(jīng)濟活動。醫(yī)院還開展陽光招標(biāo)、簽訂廉政合同，有效防范商業(yè)賄賂行為，保障醫(yī)療規(guī)范有序。

5.實行量化考核。我院建立了臨床科室量化考核體系，并在實踐中不斷改進和日趨完善，建立健全臨床診療“三合理”規(guī)范，提高醫(yī)療工作質(zhì)量。

三、以提升服務(wù)水平為目的，締造和諧醫(yī)患關(guān)系

我院在十一五規(guī)劃中提出建設(shè)“政府放心、人民滿意、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)規(guī)范”的醫(yī)院。提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平是我院醫(yī)療工作的重中之重，對于凝聚民心，建設(shè)和諧醫(yī)院、締造新時期和諧醫(yī)患關(guān)系有著極其重要的意義。

1.樹立以人為本、患者至上的服務(wù)理念。要實現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系的和諧，主體是醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)院經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員進行思想、作風(fēng)、道德教育，進行“大醫(yī)精誠”的醫(yī)院精神教育，在醫(yī)務(wù)人員中樹立以人為本、患者至上的服務(wù)理念。醫(yī)院積極營造尊重患者人格、體恤患者痛苦、同情患者困難、滿足患者需求的人性化的服務(wù)氛圍，真正做到以病人為中心，把病人滿意不滿意作為我們關(guān)注的焦點，作為衡量我們服務(wù)到位不到位的惟一標(biāo)準(zhǔn)。

2.強化醫(yī)德規(guī)范，提升醫(yī)患誠信度。為解決醫(yī)患矛盾和糾紛，我院努力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。一是對醫(yī)務(wù)人員進行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)清正廉潔的行業(yè)作風(fēng)。二是凡是有利于病人的規(guī)章制度，醫(yī)院都要堅定不移地執(zhí)行，嚴肅崗位職責(zé)，嚴格規(guī)章制度。三是醫(yī)務(wù)處、監(jiān)察室加大監(jiān)督檢查的力度，嚴肅查處不規(guī)范用藥、開大處方、亂檢查等行為；堅決杜絕醫(yī)藥代表在醫(yī)院活動，以紀委書記負責(zé)的督查小組，隨時驅(qū)逐醫(yī)藥代表。四是要加強藥品集中招標(biāo)采購工作，加大監(jiān)督管理力度，規(guī)范招標(biāo)采購行為，讓利群眾，切實減輕群眾負擔(dān)。

3.提升服務(wù)品質(zhì)，讓醫(yī)療服務(wù)更加人性化。實踐證明，只有堅持以病人為中心，打造以人性化服務(wù)為核心的醫(yī)療服務(wù)品牌，切實做細做好醫(yī)療服務(wù)，才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院用更全面、更周到、更細致、更人性化的措施來提高服務(wù)檔次，把“以病人為中心”的宗旨落實到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中，讓患者從我們的醫(yī)療服務(wù)中感受到家的溫馨。做到認真對待病患者的行風(fēng)投訴，每月對門診部、醫(yī)務(wù)處等部門接受病人投訴的信息進行分類匯總，及時整改。通過電話、信函和家庭訪視，征求病人對醫(yī)院醫(yī)療、護理、醫(yī)技、膳食、收費、環(huán)境衛(wèi)生等各方面工作的意見和建議。把“以病人為中心”的服務(wù)理念，貫穿于整個醫(yī)療服務(wù)全過程。

4.實施價格公示，維護患者權(quán)益。醫(yī)療收費是群眾關(guān)心的熱點問題。在創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的過程中，醫(yī)院除了向群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)外，還要采取有力措施，切實減輕群眾的負擔(dān)，盡可能讓群眾以較低廉的價格享受較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將服務(wù)承諾和服務(wù)項目透明化，賦予患者監(jiān)督的權(quán)利，從根本上維護患者的利益。我院把醫(yī)療價格公示作為“院務(wù)公開”的具體內(nèi)容抓好。醫(yī)院增強和規(guī)范了物價收費，提高了價格政策觀念，同時適應(yīng)了不同層次病人的需要，減少了醫(yī)患糾紛。為保障患者知情權(quán)，讓患者參與醫(yī)療過程，醫(yī)患雙方積極互動，減少醫(yī)療信息不對稱造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院設(shè)立了電子查詢系統(tǒng)，可以實時進行藥物價格查詢、醫(yī)療服務(wù)價格查詢、住院費用查詢，嚴格實行住院病人一日清單制度。

5.實行醫(yī)療信息公開，擴大患者知情權(quán)。為方便群眾就診，切實維護患者權(quán)益，醫(yī)院廣泛開展“病人選醫(yī)生”活動，使所有醫(yī)療人員信息在門診大廳、醫(yī)療病區(qū)公示上墻，在醫(yī)院電子查詢系統(tǒng)及醫(yī)院網(wǎng)站公布；醫(yī)院各臨床?？品e極健全實施術(shù)前談話、有創(chuàng)操作知情同意、醫(yī)患溝通登記等制度，保證患者參與醫(yī)療過程。

6、加強公安部門對“醫(yī)鬧”行為的打擊力度 ：發(fā)生醫(yī)療爭議后“醫(yī)鬧”已經(jīng)異化為解決醫(yī)療糾紛的一種途徑，抬尸鬧喪者，威嚇傷害醫(yī)務(wù)人員者，圍堵醫(yī)療機構(gòu)者皆有之，公安機關(guān)在處理“醫(yī)鬧”問題上顯得 “手軟”以至于醫(yī)療機構(gòu)為平息醫(yī)鬧，早日恢復(fù)正常的醫(yī)療秩序，經(jīng)常不得以花錢消災(zāi)，滿足患者的不合理要求而形成惡性循環(huán)。建議公安機關(guān)在醫(yī)療機構(gòu)成立警務(wù)室，引導(dǎo)患方通過法律訴訟行政調(diào)解和協(xié)商等合理的方式解決醫(yī)療糾紛強力維護醫(yī)療秩序保證醫(yī)務(wù)人員的安全，及時遏制醫(yī)患沖突事態(tài)的擴大。

7、提高醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系 ： 醫(yī)患關(guān)系的改善根本上還是需要醫(yī)療機構(gòu)自身的努力，一些醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強，態(tài)度不好，還有得人員不鉆研技術(shù)，違反操作常規(guī)誤診誤治等醫(yī)療質(zhì)量問題，也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的根源。要從服務(wù)質(zhì)量上存在的問題入手，加強與患者的溝通，消除患方的不信任心理。建議醫(yī)療機構(gòu)組織多種形式的培訓(xùn)，不但要進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還應(yīng)該加強培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的溝通能力和語言表達能力，良好的溝通能力可以營造一個良好有序的醫(yī)療環(huán)境。我們相信通過社會各界的共同努力，一個和諧的醫(yī)患關(guān)系將會在不久的將來呈現(xiàn)在我們面前。

四、以建設(shè)醫(yī)院文化為動力，凝聚醫(yī)院向心力

醫(yī)院文化精神，是醫(yī)院生存的精神支柱，是醫(yī)院的靈魂，具有強大的粘合力，形成內(nèi)在的凝聚力和向心力。我院從建設(shè)和諧醫(yī)院的高度認識培育醫(yī)院文化的重要意義，大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念，不斷營造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍。

1.加強醫(yī)院精神文化建設(shè)，樹立“大醫(yī)精誠”理念 醫(yī)院秉承“大醫(yī)精誠”理念，大力培育“大醫(yī)精誠”價值觀，在醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，我院明確提出，要以“大醫(yī)精誠”為準(zhǔn)則，營造以“大醫(yī)精誠”的核心文化價值體系。醫(yī)院不斷引導(dǎo)職工樹立“大醫(yī)”意識，倡導(dǎo)“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德規(guī)范，大力實施我院“名醫(yī)、名科、名院”戰(zhàn)略。

2.加強醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)，濃厚中醫(yī)文化氛圍

環(huán)境文化是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)和有形的外在表現(xiàn)形式，培育醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)團結(jié)和諧、積極向上的醫(yī)院精神，告誡和教育廣大醫(yī)務(wù)人員精醫(yī)術(shù)、塑仁心、重誠信、講文明、樹新風(fēng)、促和諧。

3.加強醫(yī)院行為文化建設(shè)，制定醫(yī)療服務(wù)規(guī)范

行為文化是醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員在履行各自職責(zé)過程中產(chǎn)生的動態(tài)文化，集中反映人的覺悟、素質(zhì)和修養(yǎng)。要求全院醫(yī)務(wù)人員做到身心健康、精神振奮，語言文明、舉止得體，服務(wù)熱情、優(yōu)質(zhì)高效，作風(fēng)正派、光明磊落，交往謹慎、誠信守諾，自覺維護醫(yī)院聲譽，無違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和嚴重違紀行為。醫(yī)院大力開展“弘揚白求恩精神，創(chuàng)建和諧醫(yī)院，為人民健康服務(wù)”主題教育，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，自覺遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀律；使“全心全意為患者服務(wù)”的理念深入人心，使廣大職工把“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為自覺的行動目標(biāo)。

第四篇：不斷提升統(tǒng)一戰(zhàn)線服務(wù)社會管理的能力

不斷提升統(tǒng)一戰(zhàn)線服務(wù)社會管理的能力

加強和創(chuàng)新社會管理，是黨中央著眼我國經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征和新的發(fā)展要求確定的一項重大戰(zhàn)略任務(wù)。統(tǒng)一戰(zhàn)線作為黨領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)政的重要方式，在加強和創(chuàng)新社會管理中肩負著義不容辭的責(zé)任。山東省青島市在實踐中緊密結(jié)合統(tǒng)戰(zhàn)工作的特點和優(yōu)勢，以加強和完善統(tǒng)一戰(zhàn)線內(nèi)部管理為依托，以引導(dǎo)統(tǒng)戰(zhàn)成員參與社會管理為主要方向，努力推動統(tǒng)一戰(zhàn)線在服務(wù)社會管理中有更大作為。

以人為本，寓管理于真誠服務(wù)中。統(tǒng)戰(zhàn)工作是黨的特殊的政治工作、群眾工作，也是黨的特殊的社會工作。這就要求我們充分發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線的群眾工作優(yōu)勢，在服務(wù)中最大限度地擴大團結(jié)面、最大程度地增強凝聚力。青島市在實際工作中，堅持強化服務(wù)理念，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，努力打造“摯友真情”機關(guān)服務(wù)品牌，引導(dǎo)廣大統(tǒng)戰(zhàn)干部牢固樹立服務(wù)理念，主動走進統(tǒng)戰(zhàn)成員中，通過情感交流拉近距離、增進互動，切實把廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員緊密團結(jié)在黨和政府周圍；打造服務(wù)平臺，在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立黨外人士之家和統(tǒng)戰(zhàn)成員活動室，在各區(qū)人力資源市場設(shè)立統(tǒng)戰(zhàn)便民服務(wù)臺，聘請便民服務(wù)員，印制便民聯(lián)系卡，組織各區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部門集中開展以法律援助、助殘扶貧為主要內(nèi)容的社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)活動，將社區(qū)內(nèi)生活困難的統(tǒng)戰(zhàn)成員全部納入救助范圍，進一步密切與統(tǒng)戰(zhàn)成員的聯(lián)系；健全服務(wù)機制，到困難多、問題多、統(tǒng)戰(zhàn)成員意見多的地方搞調(diào)研、察實情、納諍言，不斷完善訴求表達機制、利益協(xié)調(diào)機制、矛盾排查調(diào)處機制和權(quán)益保障機制，及時了解統(tǒng)戰(zhàn)成員的所思所想、所憂所盼，努力解決實際困難和問題，努力把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

突出重點，寓管理于維護民族宗教和諧穩(wěn)定中。做好民族宗教工作是加強和創(chuàng)新社會管理的重要內(nèi)容。青島市始終把做好民族宗教工作作為統(tǒng)一戰(zhàn)線服務(wù)社會管理的重要環(huán)節(jié)，加強民族宗教團體自身建設(shè)，緊緊抓住民族宗教團體班子建設(shè)和骨干隊伍建設(shè)這個關(guān)鍵，定期走訪慰問代表人士，組織集中學(xué)習(xí)、座談交流，引導(dǎo)他們深刻理解黨和國家的各項政策，自覺融入全面建設(shè)小康社會的偉大實踐中；大力開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動，加強對民族政策貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，不斷完善城市民族工作法律法規(guī)，支持少數(shù)民族企業(yè)發(fā)展，充分照顧少數(shù)民族群眾在食品供應(yīng)、節(jié)日活動、文化生活等方面的特殊需求，幫助他們更好地融入城市、融入社區(qū)、融入當(dāng)?shù)厣?，進一步促進各民族交往交流交融；深入開展“和諧宗教活動場所”創(chuàng)建活動，加強宗教場所制度建設(shè)和內(nèi)部管理，落實屬地管理職責(zé)，把寺觀教堂和教職人員納入社會管理范圍，提高依法管理宗教事務(wù)的能力和水平，引導(dǎo)各宗教堅持走自主自辦道路，堅決抵御境外敵對勢力利用宗教進行的滲透和破壞活動。

重心下移，寓管理于加強統(tǒng)一戰(zhàn)線基層工作中。統(tǒng)一戰(zhàn)線服務(wù)社會管理的著力點在基層，突破口也在基層。為此，青島市著重加強基層工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全市所有的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立統(tǒng)戰(zhàn)辦公室，配備統(tǒng)戰(zhàn)委員，在所有的社區(qū)、村莊配備統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)員，提供必要的辦公經(jīng)費和設(shè)備，出臺工作實施細則，確保基層統(tǒng)戰(zhàn)工作有場所、有人員、有經(jīng)費、有依據(jù)；注重培育基層統(tǒng)戰(zhàn)組織，引導(dǎo)民主黨派、工商聯(lián)等傳統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)組織健全內(nèi)部管理制度，提升自我管理能力，同時積極指導(dǎo)建立各類商會、知識分子聯(lián)誼會、留學(xué)生家長聯(lián)誼會等具有統(tǒng)戰(zhàn)性、行業(yè)性、互助性、服務(wù)性的新型組織，引導(dǎo)他們自覺承擔(dān)社會責(zé)任；開展統(tǒng)戰(zhàn)工作進學(xué)校、進社區(qū)、進園區(qū)、進商務(wù)樓宇“四進”活動，開展綜合服務(wù)、信息收集和矛盾調(diào)處等工作，不斷拓寬統(tǒng)一戰(zhàn)線服務(wù)社會管理的覆蓋面。

激發(fā)活力，寓管理于推動統(tǒng)戰(zhàn)成員服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展中。統(tǒng)一戰(zhàn)線具有聯(lián)系廣泛、智力密集、渠道暢通的優(yōu)勢，在服務(wù)社會管理中大有可為。這就要求我們充分調(diào)動廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，推動其為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻智慧和力量。青島市積極引導(dǎo)廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員圍繞重大問題建言獻策，組織各民主黨派、工商聯(lián)和無黨派人士圍繞“十二五”規(guī)劃實施、山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)等重大問題以及群眾反映強烈的熱點難點問題，深入開展調(diào)研，積極提出對策建議；引導(dǎo)非公有制企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任，推動其完善治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度，全面執(zhí)行勞動合同制度，建立和完善職工工資集體協(xié)商機制、正常增長機制和支付保障機制，切實維護職工合法權(quán)益；引導(dǎo)統(tǒng)戰(zhàn)成員積極為推動民生改善作貢獻，創(chuàng)建“同心”實踐基地，開展“感恩行動”、“光彩事業(yè)”等活動，引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟人士通過捐資助學(xué)、扶貧幫困等形式，為群眾做好事辦實事，實施“民企幫村惠農(nóng)工程”、“促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程”，擴展服務(wù)區(qū)域，擴大服務(wù)受益面，努力推動廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員在服務(wù)民生改善中貢獻力量。

第五篇：加強學(xué)習(xí)不斷提升能力素質(zhì)

強化四種意識，增強學(xué)習(xí)能力

不斷促進自身能力素質(zhì)的提高

通過這幾天的黨校學(xué)習(xí)，使我增長了不少的知識，增強了對科學(xué)發(fā)展、意識形態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)等問題的認識，體會很深，感想也很多，對于我們以后更加科學(xué)的開展工作具有很強的指導(dǎo)意義。下面結(jié)合我個人實際，針對加強學(xué)習(xí)提高能力素質(zhì)這個問題談幾點粗淺的體會：

在學(xué)習(xí)“十二五”時期我國經(jīng)濟運行環(huán)境時，教員講到三個產(chǎn)業(yè)的分配情況，我們很多人的認識是三個產(chǎn)業(yè)比例按照三二一的順序排列是最合理的，幾乎已經(jīng)把它公式化了，就連解讀數(shù)據(jù)的時候也是把當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比例是否按這種方式排列作為這個地區(qū)是否發(fā)達的主要依據(jù)，卻忽視了這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成的原因。并不是任何情況下第三產(chǎn)業(yè)所占比例越高越好的，這是在一二產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度所形成的必然結(jié)果，如果一二產(chǎn)業(yè)沒有達到應(yīng)有水平，我們卻硬按著三二一的模式去建立這種社會模式，勢必會造成經(jīng)濟的停滯和投入的浪費。這也告訴我們學(xué)習(xí)任何東西不能淺嘗輒止，停留在表象位臵，要學(xué)深，學(xué)透，對一些已經(jīng)形成定向思維模式的東西，一定要認清原因，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

體會之一：要強化終身學(xué)習(xí)的意識，增強學(xué)習(xí)的緊迫性?，F(xiàn)在，終身學(xué)習(xí)，已成為21世紀衡量一個社會文明程度的尺度和評價一個國家健康發(fā)展的標(biāo)志。聯(lián)合國教科文組織的埃德加〃富爾先生也預(yù)言：“未來的文盲，不再是不識字的人，而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人?！弊鳛辄h員干部，應(yīng)該審時度勢，做終身學(xué)習(xí)的典范。唯有如此，我們的干部才能從不斷的學(xué)習(xí)中汲取營養(yǎng)，充實知識，提高本領(lǐng)，勝任工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用。否則，我們就會落后于時代，就難以完成肩負的職責(zé)任務(wù)。現(xiàn)代社會，是知識經(jīng)濟時代，信息涌流，令人眼花繚亂。有些人毫無思想準(zhǔn)備，也無應(yīng)對之策，茫然不知所措，只好隨波逐流，混天度日；有些人知識老化，觀念陳舊，反應(yīng)滯后，不能及時“接軌”時代，雖然年紀輕，卻被自己淘汰了。學(xué)習(xí)是無止境的，即使有很高學(xué)歷的人，也需要不斷地“充電”。因為一個人的知識能量總是在不斷地釋放和消耗，因而也必須不斷地補充和儲備。美國管理大師彼得圣吉曾這樣警告人們：一個人學(xué)習(xí)過的知識，如果每年不更新7%的話，那么這個人便無法適應(yīng)社會的變化。古人言：“士三日不讀書，便語言無味，面目可增?！毙≌f《不眠的硅谷》，里面這樣描寫硅谷人：在陽光燦爛的日子里，你很難看到有人在外面閑逛，也很難有人在午夜之前睡覺。這些人堅守“睡著了，你會失敗”的信條念，經(jīng)常工作到凌晨四五點鐘。硅谷人作為當(dāng)今世界先進科技的引領(lǐng)者，他們尚有如此強烈的生存危機，我們有什么理由不抓緊時間學(xué)習(xí)呢？經(jīng)驗和教訓(xùn)告訴我們，一個人經(jīng)過的事情越多，越能感受到“書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難”的深刻含義?！疤?/p>

地正氣養(yǎng)清廉，腹有詩書氣自華?！泵總€機關(guān)干部要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界。勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進，從而不斷提升自身素質(zhì)。

體會之二：要強化“兩手抓”的意識，增強學(xué)習(xí)堅定性。首先，要樹立學(xué)習(xí)是工作的重要部分的理念。有人覺得工作忙，難以靜心學(xué)習(xí)，但這不應(yīng)成為忽視或輕視學(xué)習(xí)的理由。工作和學(xué)習(xí)是緊密相聯(lián)的，只有不斷學(xué)習(xí)，充實知識，才能提高本領(lǐng)，勝任工作。一位哲人說過，學(xué)習(xí)是生命中的鹽。鹽是人們生活中一天也離不開的物質(zhì)。學(xué)習(xí)也應(yīng)該成為人們事業(yè)、生活的“第一需要”。只有把學(xué)習(xí)擺在工作中的重要位臵，才能在學(xué)習(xí)中克服困難，忍受清苦，除去浮躁，守住寂寞，激發(fā)學(xué)習(xí)動力，煥發(fā)學(xué)習(xí)熱情，增強學(xué)習(xí)自覺性，直至成為一種習(xí)慣、一種生活方式，貫穿于整個生命的旅程。只有通過學(xué)習(xí)，才能更好的工作，使“思想的閃電”照亮人的心田，才能使人豁然開朗，頭腦明澈，信念堅定。

其次，要處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，堅持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。學(xué)習(xí)工作化，就是不能把學(xué)習(xí)當(dāng)作可有可無的陪襯和粉飾自己的裝飾，掛在嘴上，扔在腦后，而要切切實實地把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項必不可少的日常工作來抓，做到有計劃、有時間、有精力，確保學(xué)習(xí)的規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。工作學(xué)習(xí)化，就是要注重在工作中總結(jié)積累知識，邊學(xué)邊干，在實踐中增長才干。要通過在工作實踐中學(xué)習(xí)，通過同志之

間交流學(xué)習(xí)，通過“他山之石”借鑒學(xué)習(xí)，養(yǎng)成善于思考分析和總結(jié)提高的習(xí)慣，努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為能力，推進機關(guān)工作。

體會之三：要強化刻苦求知的意識，增強學(xué)習(xí)的自覺性。實踐表明，一個人求知的欲望越強，學(xué)習(xí)的動力越足。要提高自身的知識水平，關(guān)鍵是要有強烈的求知欲。一是要善于擠時間。知識的更新、綜合素質(zhì)和能力水平的提高，不能光靠“八小時以內(nèi)”，還要靠“八小時以外”的努力。不僅要充分利用工作時間留心學(xué)習(xí)，更要在“八小時”之外克服工作和家庭的雙重壓力擠出時間學(xué)習(xí)。如果每天能擠出１小時用來學(xué)習(xí)，一年就是365個小時，就可以讀完300萬字的書，這是一筆多么可觀的數(shù)字?。r間的積累就是知識的積累?！熬凵吵伤?、集腋成裘”。幾年下來所讀的書就能厚積盈尺，腦子里的知識就會由少積多，就會有一筆永不枯竭的財富，令你終身受用。這個積累過程，正如一位思想家所說的：“毅力雖苦，成果卻甜！”通過長時間的積累，你就會真實的感受到學(xué)不與學(xué)不一樣，學(xué)多學(xué)少不一樣。二是要有刻苦鉆研的精神?？茖W(xué)表明大多數(shù)人的智商都是差不多的，關(guān)鍵在于刻苦和努力的程度，只要肯鉆研，下苦功，有讀書破萬卷的精神，必有收獲。三是要力戒浮躁，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一種自覺的意識和行動。有的同志一講到學(xué)習(xí)，就強調(diào)工作忙，有些同志忙得有成效，有些忙得十分無

效。如果埋頭陷于事務(wù)，很難清醒、冷靜，“寧靜致遠。”在現(xiàn)有條件下，要切實擺脫一些事務(wù)和應(yīng)酬的干擾，擠出時間坐得下、靜得住、學(xué)一點、得長進。日積月累，涓涓之水終

能匯流成河，從而必然會更加提高自身的工作能力和水平。體會之四：要強化創(chuàng)新方法的意識，增強學(xué)習(xí)的實效性。良好的學(xué)習(xí)方法對于提高學(xué)習(xí)實效將起到事半功倍的效果。為此，要注重不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和手段，堅持不斷更新知識，及時學(xué)習(xí)新知識，自覺拓寬知識面，這樣才能確保思想觀念不落后于社會快速發(fā)展的步伐，著力在“博、思、勤、正、新”五字上下功夫。一是要著眼一個“博”字，力爭成為博學(xué)多識的“通才”和“雜家”。機關(guān)干部應(yīng)具備多方面的豐富知識, 要加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，盡量地多學(xué)習(xí)，多汲取知識營養(yǎng)，不管是政治、經(jīng)濟、文化，還是哲學(xué)、法律、科技等方面的知識都要學(xué)，至少要了解，要知道是怎么回事，努力提高自身的綜合素質(zhì)。二是要注重一個“思”字，學(xué)有所悟。要勤于思考，善于“踱方步”。多琢磨，善動腦筋?！扒谒妓?、計劃明、工作活”。要有“孤燈清影”下的苦苦思索?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則貽”。沒有這種學(xué)與思的辯證方法，是不可能真正掌握知識的。學(xué)有所悟，要在學(xué)習(xí)和實踐中“眾里尋他千百度”，最終“驀然回首”，他卻在 “燈火闌珊處”領(lǐng)悟真諦。三是要堅持一個“勤”字，勤學(xué)習(xí)、勤動手。俗話說：業(yè)精于勤。天才在于勤奮。勤奮出效

率，出成果。勤是干好各項工作的基礎(chǔ)?！皯?yīng)知學(xué)問難，在乎點滴勤”。陳毅元帥的兩句詩情真意切，語重心長。著名數(shù)學(xué)家華羅庚有句名言:“聰明在于學(xué)習(xí)，天才在于積累”。一個文字能力弱的機關(guān)干部不是一個合格的機關(guān)干部。要勤于動筆，培養(yǎng)筆法靈活、一揮而就的寫作能力。要善于積累,從一點一滴做起,堅持勤記、勤寫、勤看。還要培養(yǎng)建資料卡片、剪貼本的良好習(xí)慣，把它作為知識的一種庫存和補充，以免“書到用時方恨少”。四是要做到一個“正”字，在聯(lián)系實際上下功夫。衡量學(xué)習(xí)的成效如何，關(guān)鍵是要看實際效果，看思想理論的水平是否提高了，解決問題的能力是否增強了，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)是否轉(zhuǎn)變了。要堅持學(xué)以致用的原則，立足機關(guān)職能、目標(biāo)任務(wù)，加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中要注意理論聯(lián)系實際，堅持書本與實際相結(jié)合，學(xué)與用相結(jié)合。學(xué)習(xí)要有明確的導(dǎo)向和目標(biāo)，心里裝著大局，時刻把學(xué)習(xí)的東西與正在做的工作相結(jié)合，與發(fā)展相結(jié)合，做到“胸有成竹”，才能學(xué)有所用。在實踐中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)用以指導(dǎo)實踐,不斷提高運用理論指導(dǎo)解決問題的實際能力。五是力求一個“新”字，永不自滿。在熟練掌握本機關(guān)、本崗位所必需的政治理論、業(yè)務(wù)技能、科學(xué)文化等知識的同時，主動學(xué)習(xí)掌握相關(guān)領(lǐng)域的新知識，要本著“缺什么、補什么”的原則，努力學(xué)習(xí)各種知識，把自己培養(yǎng)成為一人多用、一專多能、適應(yīng)社會發(fā)展需求的“復(fù)合型、服務(wù)型、效能型”人才。