第一篇：關(guān)于人際交往的心理調(diào)研報告與相應(yīng)情況對策

關(guān)于人際交往的心理調(diào)研報告與相應(yīng)情況對策

摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、教育制度的改革，當(dāng)今社會對大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點。本文對當(dāng)代大學(xué)生的人際交往特點進行了概括，并從心理因素分析了大學(xué)生人際交往障礙產(chǎn)生的原因。

關(guān)鍵字：人際交往

一 大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀

人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想，交換信息，表達情感，滿足需要等目的，運用語言符號而實現(xiàn)的溝通。“無論是何種形式的社會，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個人的基本社會需要，也是個體能夠適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會生活，擔(dān)當(dāng)一定社會角色，形成豐富健全的個性的基本途徑。正處于青春期的大學(xué)生們作為社會中一個特殊群體，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈，力圖人際交往去認識世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀 從生理規(guī)律的角度看，大學(xué)生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當(dāng)他們擺脫了中學(xué)時期繁重的課業(yè)負擔(dān)和升學(xué)壓力，步人環(huán)境相對寬松、輕松的大學(xué)校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來大學(xué)生們對人際交往有著強烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的偏差。深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對人際交往認知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙，歸納起來主要有：自卑心理，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理，嫉恨心理。二 大學(xué)生人際交往障礙原因

(一)客觀因素

首先是家庭因素。在校的大學(xué)生們多數(shù)都是獨生子女，家長對子女的過分關(guān)愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女長時期不生活在一起，子女無法體昧家庭的溫暖父母的關(guān)愛，容易形成自卑、自閉、抑或是過分自尊等消極性格。部分家長對子女的期望值過高，給子女一定的心理壓力，一旦期望不能實現(xiàn)，挫敗感就會油然而生。另外，家長的知識素養(yǎng)、人生觀、價值觀，家庭的社會屬性、經(jīng)濟狀況都是影響子女性格形成的重要因素。家長良好的知識素養(yǎng)、積極向上的人生觀會培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會對子女不良性格的形成起示范效應(yīng)。家長對自家社會屬性和經(jīng)濟狀況正確理解并對子女正確引導(dǎo)，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的良好性格，反之亦反。其次是環(huán)境因素。進人大學(xué)，原來相對穩(wěn)定、相對熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學(xué)里相對寬松的學(xué)習(xí)和管理氛圍對他們的自我約束能力是一種考驗，大學(xué)里來自五湖四海、有著不同語言、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣的人際環(huán)境對他們的適應(yīng)能力是一種考驗，大學(xué)里各種各樣的社團、豐富多彩的活動對他們的參與能力是一種考驗。大學(xué)，實際上是一個融人社會的準備期。這就要求大學(xué)生必須具備一定的人際交往能力去應(yīng)對全新的環(huán)境，然而正是這種“全新”，有時會令他們不知所措，從而導(dǎo)致人際交往的失敗，而這種失敗又會使得一些同學(xué)把交往視為負擔(dān)，視為畏途，心理障礙由此產(chǎn)生。再者是社會因素?，F(xiàn)代社會信息技術(shù)的發(fā)展使得大學(xué)再也不是隔絕于社會的象牙塔，大學(xué)生們常常接觸的網(wǎng)絡(luò)世界是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以對各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲的影響，都可能使他們在人際交往方面產(chǎn)生心理障礙。

(二)主觀因素

其一是交往理念缺失．。在較長時期的應(yīng)試教育的氛圍里，大學(xué)之前的求學(xué)階段無論是家庭、學(xué)校還是學(xué)子們自身都難以對人際交往的理念給以系統(tǒng)關(guān)注，進人大學(xué)，專業(yè)的不同也使得大部分同學(xué)接觸到的人際交往的理論知識少之又少，以至于較難了解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過程，進而難以在交往中形成有效互動，當(dāng)交往過程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問題時，不是首先從自身找原因，而是責(zé)難對方，甚而是逃避交往，使人際關(guān)系難以維系。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障礙。其二是交往認知有誤。大學(xué)時期是一個生理、心理、思維等各方面由成長到成熟的時期。這一時期，大學(xué)生們對自己和周圍的一切還難以作出全面、中肯的評價，也難以對人和人之間的關(guān)系作正確的理解，于是就會產(chǎn)生認

識上的偏差。比如，過高或過低地估計自己，過高或過低地估計他人，把自己和他人作不切實際的比較等等。在這個過程中，難免會出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。__其三是交往技巧欠缺。無論是小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)，學(xué)生們的生活空間相對有限，交往范圍相對狹窄，交往理念相對貧乏，交往實踐相對不足，這就決定了他們交往技巧的欠缺。僅舉一例：在我們的問卷中有這樣一道問題“對于稱謂(如何稱呼別人)你是否運用的得心應(yīng)手”，統(tǒng)計的結(jié)果是，有40．6％的同學(xué)選擇了“是”，50．2％ 的同學(xué)選擇了“否”，9．2％的同學(xué)未作回答。僅僅一個稱謂，就有一半強的大學(xué)生不能應(yīng)用自如，更何況人際交往中繁多的禮儀禮節(jié)的規(guī)范規(guī)則等。技巧欠缺導(dǎo)致的交往失敗往往會冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠心不被理解”的錯覺，進而逃避交往，產(chǎn)生交往的心理障礙。

三、提升大學(xué)生人際交往能力的思路

(一)重視理論知識學(xué)習(xí)，形成正確的交往理念

可以在大學(xué)里開設(shè)社會心理學(xué)、交際學(xué)等相關(guān)課程，讓大學(xué)生們系統(tǒng)地接受人際交往的理論教育，加深對人際交往的理性認知。這對于他們不斷地完善自己、形成正確的交往理念至關(guān)重要。學(xué)校可定期請專家開設(shè)心理學(xué)、交際學(xué)等有關(guān)課題的講座。專家們生動翔實的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導(dǎo)，不僅可以令同學(xué)們茅塞頓開、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠服，從而起到細雨潤物的效果。定期開展心理健康教育。學(xué)?？舍槍Υ髮W(xué)生年齡段生理、心理的實際狀況，制定有效的大學(xué)生心理健康教育規(guī)劃，選擇科學(xué)的心理健康教育內(nèi)容，定期對大學(xué)生進行心理健康教育，使大學(xué)生從科學(xué)的角度認知自己，認知他人。如此既有利于大學(xué)生的心理健康發(fā)展，又有助于他們?nèi)穗H交往能力的提高。

(二)重視人際交往實踐，掌握嫻熟的交往技巧

鼓勵大學(xué)生利用寒暑假這段較為集中的時間廣泛地接觸社會，開展諸如社會調(diào)查、打工務(wù)農(nóng)、科普宣傳等各類社會活動。通過這些活動，不僅能學(xué)會如何與不同群體的人進行有效交流，還可以了解社會各個層面的生存狀況，增加對社會的感性認知和理性思考，增強社會責(zé)任感。鼓勵大學(xué)生利用周末積極參加社會公益活動。比如環(huán)境保護、關(guān)愛孤殘兒童、敬老助老、幫

貧支教、青年志愿者活動等等。通過這些活動，讓他們了解人與人的交流實際上是心與心的溝通，有了真誠、理解和關(guān)愛，人心的隔膜就會被打破，交往的堅冰就會被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦?鼓勵教師積極利用相關(guān)課程進行人際交往的課堂實踐教學(xué)。比如人際交往的情景模擬，可以給同學(xué)們分配不同的角色，在角色扮演和互動中學(xué)習(xí)交往技巧；然后進行角色互換，體會不同角色在交往中的心理差異，鍛煉不同的人進行有效交流的能力。教師還可以把課堂教學(xué)搬出教室，帶學(xué)生到人群中去進行人際交往的實時實地演習(xí)，教師只給同學(xué)們指導(dǎo)性建議，至于交往目的、對象、過程等皆由同學(xué)們隨境而定，如此可以引發(fā)同學(xué)們的交往興趣，調(diào)動他們交往的積極性和主動性。

(三)重視心理咨詢工作。消除人際交往的障礙

培養(yǎng)專職心理咨詢教師。專職心理咨詢教師要有廣博的知識儲備，他們不僅要精通專業(yè)知識，還要對歷史、經(jīng)濟、政治、時尚、新聞、熱門話題等等有廣泛的興趣及獨到的見解，如此才能憑借自己深厚的知識功底和獨特的人格魅力春風(fēng)化雨。滋潤咨詢者的心田。進行專業(yè)心理咨詢。這是指在學(xué)校設(shè)立的心理咨詢室由專職心理咨詢教師為有心理咨詢需求的同學(xué)進行的心理咨詢活動。教師針對咨詢同學(xué)的心理狀況進行心理疏導(dǎo)、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導(dǎo)，使他們逐步消除人際交往的心理障礙。收獲良好的人際關(guān)系。

第二篇：淺談大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理問題與相應(yīng)對策

淺談大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理問題與相應(yīng)對策

袁宜芝

（河南化工職業(yè)學(xué)院，河南鄭州，450001）

【摘要】高校畢業(yè)生就業(yè)難已經(jīng)成為全社會普遍關(guān)注的熱點。畢業(yè)生就業(yè)心理問題是導(dǎo)致其就業(yè)難的根本原因之一。文章對畢業(yè)生就業(yè)心理進行了深入分析,并找出應(yīng)對策略,以從根本上解決這一難題。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；就業(yè)心理問題；對策

就業(yè)是人民群眾改善生活的前提和基本途徑，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的主要內(nèi)容。而大學(xué)畢業(yè)生“就業(yè)難”現(xiàn)象的存在，無疑是與和諧社會的發(fā)展目標和要求相悖的，將會給構(gòu)建和諧社會帶來十分不利的影響。昔日貴為“天之驕子”的大學(xué)生由此產(chǎn)生了一系列心理問題，處于畢業(yè)階段的大學(xué)生由于多方原因經(jīng)常被就業(yè)心理問題所折磨，甚至有些大學(xué)生陷入這個問題難以自拔。因此，從某種程度來講，就業(yè)心理健康問題影響了部分大學(xué)生的正常就業(yè)和健康發(fā)展。

大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)牽動著社會的每一根神經(jīng)。無論是政府高層，還是普通老百姓，對大學(xué)生就業(yè)都非常的重視。作為畢業(yè)生本身來講，面對就業(yè)“大眾化”的趨勢，不能好高騖遠，要明白合適的才是最好的，更應(yīng)該以長遠、理性的眼光來看待就業(yè)。作為社會的優(yōu)質(zhì)人力資源，大學(xué)生更不能成為社會的包袱，而應(yīng)該自己創(chuàng)造就業(yè)機會，這也是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具備的能力。如何使大學(xué)生具備這樣的能力，關(guān)鍵就要調(diào)整好自己就業(yè)心理，使其健康發(fā)展，從而發(fā)掘自己得潛能。

二、大學(xué)生常見的就業(yè)心理障礙

心理障礙指一切心理不健康的現(xiàn)象或傾向，這是由于心理壓力和心理承受力相互作用，失去了應(yīng)有的心理平衡的結(jié)果。供需見面、雙向選擇的新型就業(yè)辦法在大學(xué)生的心中引起強烈的波動, 在不少學(xué)生的心理產(chǎn)生了消極的影響，形成了眾多的適應(yīng)過程中心理障礙，這些障礙大多都屬于輕度障礙，從電影《與夢相約》我們也可以看到具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1.焦慮恐懼心理

在就業(yè)受挫后，多數(shù)畢業(yè)生會出現(xiàn)不同程度的焦慮心理。他們或者因為所畢業(yè)的院校名氣較差、自己的學(xué)歷層次較低而不敢大膽求職，或者因為學(xué)業(yè)成績不佳、能力一般而感到煩惱，亦或因為用人單位過高的要求與嚴格的錄用程序而感到恐懼。許多畢業(yè)生在求職屢遭挫折后，往往會產(chǎn)生一種焦慮恐懼的就業(yè)心理。他們往往情緒緊張煩躁，意志消沉，懷疑自己的能力，對前途沒有信心，個別人

甚至產(chǎn)生絕望的心理，出現(xiàn)極端行為。

2.依賴脆弱心理

當(dāng)代大學(xué)生中，獨生子女較多，由于從小養(yǎng)尊處優(yōu)，生活自理自立能力較差，往往依賴性較強，缺乏責(zé)任感和獨立決策能力，在就業(yè)競爭中缺乏進取精神。面對復(fù)雜的社會環(huán)境和激烈的就業(yè)競爭，他們往往是被動選擇，過多地依賴他人，他們或依靠父母或寄希望于親朋與社會關(guān)系。這種缺乏主動性和擬用機遇的就業(yè)心理，導(dǎo)致許多畢業(yè)生就業(yè)期望值或很高或很低，當(dāng)這種依賴心理一旦被殘酷的現(xiàn)實擊潰時，他們大多痛恨憤世，極度亢奮或抑郁，有的甚至走上報復(fù)社會的歧路。

3.懈怠逃避心理

還有一部分畢業(yè)生害怕承擔(dān)社會責(zé)任，他們不愿意也沒有勇氣到社會上拼風(fēng)搏浪，面對激烈的就業(yè)競爭，他們選擇了逃避。許多學(xué)生把考研作為自己的就業(yè)選擇，想先逃避等幾年再說，以至出現(xiàn)了一種本科就業(yè)難就考研，碩士就業(yè)難就考博的現(xiàn)象。也有的由于心高氣傲且心理承受力差，當(dāng)理想碰壁或不具備實現(xiàn)理想的條件時，就灰心喪氣，甚至全面否定自己，漸漸成為不就業(yè)一族。他們東挑西揀，高不成低不就，還自我安慰畢業(yè)不就業(yè)未來還是夢。這種懈怠逃避心理不僅影響了畢業(yè)生的擇業(yè)過程，而且對他們的身心健康造成了極大危害。

三、構(gòu)建大學(xué)生健康就業(yè)心理的途徑

1、大學(xué)生的自我調(diào)適

（1）樹立合理的職業(yè)價值觀

要破除舊的“精英化”的就業(yè)觀念，樹立“大眾化”的就業(yè)觀，從被動的就業(yè)觀轉(zhuǎn)向主動的就業(yè)觀在擇業(yè)時不能只考慮工作的經(jīng)濟收入、工作條件、地點等因素，更要考慮職業(yè)對自我發(fā)展的影響與作用以及職業(yè)能否幫助實現(xiàn)自我價值。對于那些雖然現(xiàn)在工作條件不怎么樣，但發(fā)展空間仍能讓自己充分發(fā)揮作用的單位要優(yōu)先考慮，對于那些現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展水平不太高，但發(fā)展?jié)摿Υ?，?chuàng)業(yè)機會多的工作地點也要重視要有勇于放下“身份”到適合自己的崗位上去工作的心理，要有到祖國最需要的西部地區(qū)和基層單位去工作，實現(xiàn)自我價值和社會價值的統(tǒng)一的思想。

（2）自我認識與接受職業(yè)

要知道自己喜歡什么樣的職業(yè)、需要什么樣的職業(yè)、自己的擇業(yè)標準以及以自己目前的能力能做什么樣的工作，這樣才能知道什么樣的工作更適合自己。許多同學(xué)通過親身的求職經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己的能力與水平并不像自己以前想象得那么高，并容易出現(xiàn)各種失望、悲觀、不滿情緒因此要承認自己的現(xiàn)狀，學(xué)會揚長避短。要學(xué)會抓住屬于自己的就業(yè)機遇，多收集有關(guān)的職業(yè)信息，多參加些招聘會，并根據(jù)已定的擇業(yè)標準進行選擇要注愈機遇的時效性，在發(fā)現(xiàn)就業(yè)機會時要主動出擊，不能猶像，也不要害怕失敗，應(yīng)有敢試敢闖的精神。

（3）坦然面對就業(yè)挫折，及時調(diào)整就業(yè)心態(tài)

在求職中遇到挫折時，要用冷靜和坦然的態(tài)度看待，客觀地分析自己失敗的原因。同時，應(yīng)把就業(yè)著作一個很好的認識社會、認識職業(yè)生活、適應(yīng)社會的機會。自己求職失敗并不一定就是因為自己的能力不行。通過對自己在就業(yè)時出現(xiàn)的種種不良心態(tài)的分析，可以發(fā)現(xiàn)自己平時不容易察覺的一些人格缺陷。應(yīng)該說這些人格缺陷是產(chǎn)生這種就業(yè)心理間題的根本原因。當(dāng)然，也不必為自己所存在的人格缺陷而懊悔，關(guān)健是要在發(fā)現(xiàn)自己問題的基礎(chǔ)上，積極改變自己、發(fā)展自己，使自己的人格更加健全。

進行自我心理調(diào)適的方法有很多，首先，可以進行積極的自我心理暗示，鼓勵自己、相信自己，幫助自己度過難關(guān)。其次，可以向朋友、老師傾訴，尋求他們的安慰與支持。最后，還可以通過體育鍛煉、聽音樂、郊游等方式轉(zhuǎn)移自己的注愈力，排解心中的煩悶，放松自己的心情。

2、高校與就業(yè)主管部門的外界調(diào)適

（1）深化教育體制改革，拓寬專業(yè)口徑。高校應(yīng)結(jié)合市場需求增開新專業(yè)，提高在校大學(xué)生的綜合素質(zhì)能力和競爭能力，注重培養(yǎng)大學(xué)生的成才意識和創(chuàng)新意識。進一步加強大學(xué)生的職業(yè)道德思想教育，引導(dǎo)其步入正確的擇業(yè)價值觀和正確的自我價值體現(xiàn)途徑。正確穩(wěn)固的思想道德教育不僅是社會發(fā)展的需求，也是大學(xué)生認識社會、適應(yīng)社會和發(fā)展社會的基礎(chǔ)。盡量減少市場經(jīng)濟和社會思潮對大學(xué)生擇業(yè)的負面影響，加強就業(yè)市場的規(guī)范性。進一步完普就業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，努力營造公平、公正的健康就業(yè)市場氛圍。在保證就業(yè)市場良性循環(huán)的基礎(chǔ)上，建立健全社會保陣體系，合理優(yōu)化生源，確保其發(fā)揮最大的社會效益和經(jīng)濟效益。

（2）廣泛開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作高校畢業(yè)生產(chǎn)生不良就業(yè)心理, 就是因為對當(dāng)前的就業(yè)形勢分析不透, 對當(dāng)前的就業(yè)政策了解不明。因此，高校和就業(yè)主管部門應(yīng)重點向畢業(yè)生介紹當(dāng)前的嚴峻就業(yè)形勢及其原因，讓畢業(yè)生重新定位自己，重新制定容易實現(xiàn)的就業(yè)目標，要引導(dǎo)大學(xué)生合理面對就業(yè)形勢，樹立競爭意識，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，倡導(dǎo)奉獻精神，進一步完善畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系，講究就業(yè)方法，引導(dǎo)學(xué)生針對自身優(yōu)缺點進行揚長避短，爭取及時和及早就業(yè)。

（3）積極倡導(dǎo)大學(xué)生擇業(yè)心理教育，開展擇業(yè)心理咨詢活動幫助大學(xué)生克服心理障礙，合理審視自我，并做好擇業(yè)各環(huán)節(jié)的心理準備。要建立科學(xué)的大學(xué)生擇業(yè)心理側(cè)體系，使大學(xué)生對自身的職業(yè)要求和能力分析有正確的認識，幫助大學(xué)生掌握自我調(diào)適的方法，正確面對擇業(yè)的心理間題，有效排除心理困擾。大學(xué)生只有具備敏銳的思維，積極的情緒情感，良好的性格和氣質(zhì)，明確的自我意識，廣泛的興趣和堅強的意志，才能在激烈的市場競爭中接受考驗，就業(yè)成功。

第三篇：人際交往心理

人際交往是極為普遍的社會現(xiàn)象，也是人類最重要的社會行為。通過人際交往，個體參與各種社會活動，與其他人建立和發(fā)展各種人際關(guān)系，并在這個過程中逐漸形成自我意識，逐漸獲得和展現(xiàn)真正意義上的“人”所具有的社會特性。人際交往有著非常豐富的心里內(nèi)涵，人際溝通、人際認知、人際關(guān)系和人際互動都是其不同的側(cè)面，由此也構(gòu)成了人際交往的主要框架。

人際溝通是人們在交往過程中，運用語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)，相互之間傳遞交流思想、觀點、意見、知識、消息、情感、態(tài)度和動作等的過程，這個過程是由信息發(fā)送者、信息、信息通道、信息接受者和信息反饋等五個不可或缺的基本要素構(gòu)成；在人際溝通中，雙方的交往需要與興趣，對信息的理解的一致性程度、溝通能力和技巧、對信息通道的選擇、信息反饋等都會影響溝通的最終效果；借助于人際溝通，人們不但可以互通信息，而且更重要的是可以達到心理發(fā)展、心理協(xié)調(diào)和心理保健的目的。

第四篇：人際交往中存在的問題及相應(yīng)的對策（小編推薦）

21世紀是一個人際交往十分活躍的世紀。每個人在人際交往方面都或多或少地存在一些問題。下面，我想就自己人際交往方面存在的問題及相應(yīng)的解決方法，談?wù)勛约旱南敕?/p>

（一）人際交往中的功利性

與別人交往時處處為自己著想，只關(guān)心自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，把別人當(dāng)作達到目的、滿足私欲的工具；不尊重他人的價值和人格，漠視他人的處境和利益；在交往中目中無人，與同伴相聚時，不顧場合，也不考慮別人的情緒，自己高興時，高談闊論，手舞足蹈，不高興時，抑郁寡歡或亂發(fā)脾氣。這種人在人際交往中，缺乏對自己的正確認識，無論他們多么精明，永遠也不會與人建立牢固、持久的、良好的人際關(guān)系。

（二）沖動心理強烈

自制能力弱，遇事易沖動。像騎車相撞以及類似的許多小事情，是大家都不愿意發(fā)生的，有時也很難斷定誰是誰非，雙方謙讓一下就相安無事了，即使自己有理，也可以忍讓一點，好言相對，然而大學(xué)生往往一時沖動，氣勢洶洶，把事情搞擴大化、嚴重化，破壞自己的人際魅力。

（三）人際交往中的封閉性

在與別人交往時，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，在他們看來，人世一切是那么無聊，令人厭倦、平淡、無意義；往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗，古怪的行為和習(xí)慣有時令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封閉起來，無法與別人溝通，從而使自己的人際關(guān)系處于危機之中。觀鏡自賞往往容易導(dǎo)致性格的偏執(zhí)，做出令人不解的古怪行為。

（五）面子心理作怪

愛美之心，人皆有之，愛面子更是人的一大怪癖，許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以悲劇而告終。

我覺得建立良好人際關(guān)系必須要掌握以下交往原則：

（一）對人際交往要有清醒的認識

1、交往是雙向的，沒有交流就沒有了解。只有開放自己，才能更有效的接近他人。

2、交往是平等的，只有尊重他人，才能使別人尊重自己。在與他人進行交往時，要把雙方放在平等的位置上，即不能覺得低人一頭，也不能自高、自傲、高高在上，在交往中對自己要有信心，對別人要有誠心，平等互利交往，才有可能良好持久。

3、交往是有選擇性的。交往的雙向性，決定了交往的互動性和選擇性，并不是所有的人都適合你，要選擇能夠與你產(chǎn)生共鳴的人做為交往對象，不要一味的尋求數(shù)量的多少，一定要注意交往對象與自己是否真的可以持久交往，一廂情愿會造成兩敗俱傷。

4、交往的期望值不要太高。不要希望每個人都能成為你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有層次的交往中一定要避免因感情投入過多而回報較少造成的心理失落感。

5、交往過程中要相互信任。美國哲學(xué)家和詩人愛默生曾經(jīng)說過：你信任人，人們才對你重視。以偉大的風(fēng)度待人，人們才表現(xiàn)出偉大的風(fēng)度。從積極的角度去理解他人的動機和言行，不要枉加揣測，不要以己之心度他人之腹。否則，交往是不會持久的。

（二）把握成功的交往原則

1、謙虛謹慎，擺正位置

要做到這一點的關(guān)鍵是正確認識和評估自己的過去，把過去的種種經(jīng)歷當(dāng)作未來人生發(fā)展的基石，平靜地看待周圍的人和事，努力保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人，爭取在自己的人生路上一路走好。

2、平等相待，真誠相處

人的性格特點決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。因此，在學(xué)習(xí)、生活、工作特別是困難面前，互幫互助。“善大，莫過于誠”、“人之相知，貴相知心”。熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

3、打開心窗，主動開放

每個人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說，只有真誠開放了自己的內(nèi)心，才能走進別人的心靈世界。當(dāng)你對別人做出一個友好的行動來表示支持或接納他時，他的心里就會產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會對你報以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂、能恰當(dāng)分配時間與人交往、參加集體活動等往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽以及人際關(guān)系的穩(wěn)固。

4、心理互換與相容

兩個人之間的心靈溝通在人際交往中十分重要。一方面，生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置看問題時，就會了解別人的所言所行，獲得許多從未有過的理解，便會覺得心理上的距離縮短了。另一方面，每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權(quán)利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強制改變別人。如果時時處處尊重和理解別人的選擇，不過高要求別人，就可以減少誤解。努力使自己心胸豁達，相互諒解，從而達到心理相容

5、合作協(xié)助，友好競爭

人不是一個孤立的個體，鶴立雞群的人往往會被看成“怪物”，我們生活的環(huán)境，使得彼此間的合作不可避免。我們應(yīng) “勿以善小而不為”，當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時，彼此合作的契機便已來臨。大學(xué)生在與他人的競爭中，應(yīng)倡導(dǎo)“公平公正公開，既競爭又以誠相助，既競爭又相互合作?！?/p>

（三）掌握人際交往的藝術(shù)

1、語言藝術(shù)

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！边@兩句話告訴我們交往時要注意運用語言的藝術(shù)。語言藝術(shù)運用得好，就能優(yōu)化人際交往。相反，如果不注意語言藝術(shù)，往往在無意間就出口傷人，產(chǎn)生矛盾。人際交往中要注意稱呼得體和講話注意禮貌，良好的語言藝術(shù)必須要做到適時。適度、適量。

2、非語言藝術(shù)

非語言一般包括眼神、手勢、面部表情、姿態(tài)、位置、距離、肢體語言等。掌握和運用好這種交往藝術(shù)，對大學(xué)生搞好人際交往是必不可少的?！把劬κ切撵`的窗戶”，“眼睛像嘴一樣會說話”，面部表情是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達人的態(tài)度和情感。如眉飛色舞表示內(nèi)心高興，怒目圓睜表示憤怒等。交往中還可用人體動作來表達思想，正確運用非語言藝術(shù)，巧妙地表達自己的思想感情，有時能起到“此時無聲勝有聲”的作用。

3、學(xué)會有效地傾聽

人際關(guān)系學(xué)者認為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人，傾聽技術(shù)成為改善人際交往的重要方式，所以，要學(xué)會有效地傾聽。在與人溝通時，作為聽者要少講多聽，不要打斷對方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解；要盡量表現(xiàn)出傾聽的興趣，聽別人講話時要正視對方，切忌小動作，以免對方認為你不耐煩；力求在對方的角色上設(shè)身處地地考慮問題，對對方表示關(guān)心、理解和同情；不要輕易地與對方爭論或枉加評論。

第五篇：淺析大學(xué)生人際交往心理

淺析大學(xué)生人際交往心理

計信學(xué)院

顏夢

(11教技1115060148)

[摘 要]:大學(xué)生在大學(xué)里要學(xué)什么？除了專業(yè)知識外，最關(guān)鍵的是培養(yǎng)各種能力，其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要。在人際交往過程中，會建立起各種人際關(guān)系。影響人際交往的因素主要有主觀因素和客觀因素。從心理健康的角度分析，大學(xué)生常見的人際交往障礙有認知障礙、情感障礙和人格障礙，要解決這些障礙，就要加強人際關(guān)系的理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念；注重人際交往的技能培養(yǎng),重塑個性。良好的人際交往能力不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會適應(yīng)能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

[關(guān)鍵詞]：大學(xué)生；人際交往 ；人際關(guān)系；心理健康

一、人際交往概述

人際交往是人類社會特有社會現(xiàn)象，即人與人之間在共同活動中通過行為、語言、思想、和感情等彼此影響對方，同時也受到對方影響的雙向信息交流過程。人際交往問題是大學(xué)生最常見的心理問題，也是影響大學(xué)生心理健康的主要因素。美國總統(tǒng)羅斯福曾說過：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！奔訌姶髮W(xué)生人際交往，有助于大學(xué)生提高自我認識和完善自我，有助于大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，有利于大學(xué)生身心發(fā)展和日后步入社會的發(fā)展。

二、影響人際交往的因素

（一）客觀因素

1.時空接近,是大學(xué)生彼此了解和認識的前提,也是人際吸引或人際互斥的基礎(chǔ)。只要大學(xué)生日常生活的時空充分接近,他們之間就必然產(chǎn)生人際關(guān)系,那些時空接近而素?zé)o往來的大學(xué)生之間并非沒有人際關(guān)系,只是人際關(guān)系較為疏遠；少有交往卻相安無事,說明他們之間的人際相處很好。

2.態(tài)度相似,是個體內(nèi)部心理方面的,但個體之間的態(tài)度相似與否則是客觀的。個體之間有更多的共同觀念和意趣,容易相處和交流;態(tài)度迥異,個體之間難以找到共同的話題,相處、交往多有沖撞,如不注意調(diào)整自己的行為,往往使人際關(guān)系失諧。

3.個性吸引，有的大學(xué)生給人的感覺很愉快,其相貌不一定出眾,但親合能力很強,有的大學(xué)生具有使人生厭的個性特征,如自私、勢利、古怪、無聊等。4.其他客觀因素還有感情相悅性、儀表吸引力、交往的頻率等。

（二）主觀因素

1.人際安全，所謂人際安全是指個體在人際相處和交往中對自身狀況保持有利地位的肯定性體驗。訴說人際關(guān)系不好的大學(xué)生往往人際安全得不到保證,感到自己被別人欺負、愚弄或嘲笑,也可能是擔(dān)心自己的弱點或劣勢會暴露出來。因此,在特定的環(huán)境及人際關(guān)系中條件性地局促不安,擔(dān)心別人詢問自己,也不敢主動與別人交往。大學(xué)生在感受不到人際安全的情境中,將會自我防御性地退縮或回避。

2.人際期望就是個體對人際雙方在一定條件下心理、行為的預(yù)期和愿望。這些預(yù)期純粹是個體的主觀意愿,實際上是一種投射心理。人際距離決定人際期望的價值,人際距離越近,個體的人際期望價值越高。大學(xué)生在不同的人際關(guān)系中有不同內(nèi)容、不同價值的期望,雖然人際期望常常是自發(fā)的、內(nèi)在的和無意識的。人際期望與個體的人際關(guān)系狀況密切相關(guān),幾乎所有人際關(guān)系不良都是個體人際期望造成的。

3.人際張力是指個體在特定人際關(guān)系中所體驗到的一種心理緊張狀態(tài)。只要處于這種人際情境之中,個體就強迫性地感受到緊張、壓抑、無奈、無能為力或表現(xiàn)為沖動、偏激、難以克制。人際張力越大,個體越難適應(yīng)這種人際關(guān)系。一旦脫離某種人際情境,相應(yīng)的人際張力就自行解除。然而,大學(xué)生的同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系不是隨便就能擺脫的,所以有些大學(xué)生深受人際張力之苦。人際安全、人際期望、人際張力都是個體對特定人際情境的主觀體驗,三者是互相關(guān)聯(lián)的。人際張力和人際安全是相對的,人際安全是個體人際適應(yīng)的條件,人際張力是個體

人際障礙的誘因,而人際期望是人際安全、人際張力的基礎(chǔ),或者說是內(nèi)在過程。

（三）心理因素

人際交往的心理因素包括認知、動機、情感、態(tài)度與行為等。認知是個體對人際關(guān)系的知覺狀態(tài)，是人際關(guān)系的前提。認知包括個體對自己與他人、他人與自己關(guān)系的了解與把握，它使個體能夠在交往中更好地、有針對性的調(diào)節(jié)與他人的關(guān)系。動機在人際關(guān)系中有著引發(fā)、指向和強化功能。人與人的交往總是緣于某種需要，愿望與誘因。情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素，人們在交往過程中，總是伴隨著一定的情感體驗，如滿意與不滿意、喜愛與厭惡等，人們正是根據(jù)自身情感體驗不斷調(diào)整人際關(guān)系。情感直接關(guān)涉著交往雙方在情感需要方面的滿足程度，即心理距離。可以說，情感是人際關(guān)系中最重要的部分，它往往被當(dāng)作判斷人際關(guān)系狀態(tài)的決定性指標。態(tài)度是人際交往的重要變量，每時每刻都在表現(xiàn)某種態(tài)度，態(tài)度直接影響著人際關(guān)系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見、歧視的相關(guān)直接影響著人們的人際交往。

三、人際交往過程中的心理效應(yīng)

（一）首因效應(yīng)

首因效應(yīng)即我們常說的第一印象。人們在初次交往接觸時對交往對象進行直覺觀察和歸因觀察，注重開始接觸到的信息，如表情、體態(tài)、儀表、服裝、禮節(jié)等，這種心理稱之為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)啟迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中糾正對他人第一印象的不全面的認識。

（二）近因效應(yīng)

交往過程中對他人最近、最新的認識占主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價和印象，這稱為近因效應(yīng)。一般而言，熟人之間的交往近因效應(yīng)會發(fā)揮較大的作用，因此我們平時應(yīng)該注意給人留下良好的最近印象。

（三）暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)或月暈效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)是指在交往的過程中，我們往往會從對方的某個優(yōu)點而泛化到其他有關(guān)的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光環(huán)效應(yīng)往往對戀愛的雙方起更明顯的作用，正所謂情人眼里出西施。

（四）定勢效應(yīng)

人們在認識事物或者與人交往過程中，容易形成定勢思維，通常用已有的經(jīng)驗來看待當(dāng)前的人或事。但“士別一日，當(dāng)刮目相看”，定勢效應(yīng)這種心理反應(yīng)傾向是不科學(xué)的。

（五）刻板效應(yīng)

刻板效應(yīng)是社會上對于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。在人際交往中，我們有時會把對某一類人的整體看法強加到該類的每一個個體上而忽視了個體特征?？贪逍?yīng)有利于總體評價，但對個體評價會產(chǎn)生偏差。

（六）投射效應(yīng)

人民在生活中通常會犯“以己度人”的錯誤，在與人交往時，我們有時會把自己的特性投射到他人身上，從而形成對他人的印象，這就是投射效應(yīng)。

四、大學(xué)生常見的人際交往障礙

人際交往障礙是指大學(xué)生在現(xiàn)實生活中無法按照自己的意愿與別人進行必要的交流與溝通,個體為此感到苦惱,明顯影響個體正常生活的一類現(xiàn)象。大學(xué)生常見的交往障礙主要表現(xiàn)在以下四個方面：

（一）自我中心和心理不相容（認知障礙）

人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎(chǔ)上得以實現(xiàn)的。而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，盛氣凌人、自私自利。心理不相容是指因為自己的觀點不與他人一致且不被他人認同而苦惱焦慮的心理。

（二）多疑、嫉妒和自卑（情感障礙）

情感的好惡決定著交往者今后彼此間的行為。由于每個人的外在條件、性格能力和家庭經(jīng)濟等存在差異，使得人們在交往過程中帶有不同的情感色彩。大學(xué)生在人際交往中感情色彩濃重，其表現(xiàn)主要有：敏感多疑、嫉妒敵視、自卑自傲、羞怯或孤僻等。

（三）性格沖突（人格障礙）

性格的差異容易帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，如性情急躁的人，言談舉止不太講究方式，這會使抑郁質(zhì)的人常感委屈和不安，造成雙方的互相抱怨和不滿。

五、大學(xué)生人際交往障礙心理調(diào)適

（一）自我意識策略

自我認識人際交往的重要性，注重自我認識和自我評價，有意識地改變自己，促使自己建立良好的人際交往關(guān)系。

（二）自我檢查策略

在人際交往中出現(xiàn)交往危機時，首先要詢問自己到底哪些方面沒有做好，采取主動評定的原則與對方進行溝通，可以潤滑彼此緊張的關(guān)系。

（三）求同存異策略

交往過程中與交往對象的觀點和意見不一致時，要用理解和寬容的眼光看待，秉持求同存異的原則，使交往雙方在心理和行為上能夠相互悅納、補充。

（四）情感聯(lián)絡(luò)策略

與人交往必須以誠相待、熱情大方，要培養(yǎng)自己的情感表達能力，注意言談舉止自然、得體。

（五）藝術(shù)對話策略

在與人溝通時，要注意溝通對話的技巧，話語婉轉(zhuǎn)有力，使交往對象感到自然而且信服，切忌強詞奪理或者得理不讓人。

（六）遵循六項交往原則

在人際交往中，想要建立起良好的人際關(guān)系，在與他人相處時必須遵循以下六項原則：尊重原則、真誠原則、寬容原則、互利合作原則、理解原則、平等原則。

結(jié)束語:

馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，同時形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)，也有利于大學(xué)生進入社會后的生存和發(fā)展。

參考文獻：

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[3] 張梅英.大學(xué)生人際交往的心理學(xué)分析[J].太原大學(xué)學(xué)報.2009(01)