第一篇：人際交往的心理障礙及交往策略

人際交往的心理障礙及交往策略

摘要：良好的人際關(guān)系是在交往中形成和發(fā)展起來的，并表現(xiàn)在人際交往中。在現(xiàn)代社會(huì)中，人與人的交往，群體或組織與公眾的交往，都集中地體現(xiàn)著心理上的交流，而人際關(guān)系就是建立在心理接觸基礎(chǔ)上的社會(huì)關(guān)系。所以，在影響人際關(guān)系的因素中，心理障礙產(chǎn)生的影響更大。

關(guān)鍵詞：人際交往，心理障礙，交往策略

一.人際交往的特點(diǎn)

1.交往的迫切性

首先，隨著大學(xué)生生理、心理的逐漸成熟，他們的交友需要日益迫切；其次是入學(xué)后環(huán)境的改變使得他們有迫切適應(yīng)新環(huán)境、結(jié)識(shí)新朋友的需要；另外，擇業(yè)的自主性也使得當(dāng)代大學(xué)生有迫切與人溝通、多方面獲取信息的需要。

2.理想性仍存，實(shí)惠性需求上升

隨著社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與畢業(yè)自主擇業(yè)的要求，當(dāng)代大學(xué)生的人際交往顯示出了新變化：據(jù)復(fù)旦大學(xué)團(tuán)委日前在校內(nèi)進(jìn)行的一次問卷與訪談相結(jié)合的調(diào)研活動(dòng)結(jié)果顯示，有過半的大學(xué)生進(jìn)行人際交往是為了“結(jié)交更多的朋友、豐富大學(xué)生活”，但有18%的大學(xué)生把“有利于將來事業(yè)發(fā)展”作為社交首要目的。并且，交往目的也呈現(xiàn)出年級(jí)差別，低年級(jí)學(xué)生是為了豐富大學(xué)生活，而高年級(jí)學(xué)生則更加注重尋求有利于將來事業(yè)發(fā)展的社會(huì)資源。在一定程度上說明了當(dāng)代大學(xué)生的人際交往中實(shí)惠性需求增加的特點(diǎn)。這表明當(dāng)代大學(xué)生交往的社會(huì)化特征更加有所強(qiáng)化。

3.廣泛性與時(shí)代性

隨著信息社會(huì)的來臨、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代化通訊工具的普遍應(yīng)用，當(dāng)代大學(xué)生人際交往的廣泛性與時(shí)代性特點(diǎn)主要是通過交往方式的改變體現(xiàn)出來。仍以復(fù)旦大學(xué)調(diào)查結(jié)果為例：有50%的學(xué)生認(rèn)為“以寢室為中心”是最有效、最現(xiàn)實(shí)的社交方式，而在另一半的學(xué)生中，“社會(huì)工作”和“BBS、QQ等新興網(wǎng)絡(luò)社交”分別以26%和18%的比率占了主導(dǎo)地位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于6%的“好朋友為主的小圈子型”傳統(tǒng)方式。以非直面性，身份隱蔽性，思想情感表達(dá)的隨意性、自由性、超時(shí)空性為主要特征的網(wǎng)絡(luò)交往已成為大學(xué)生們時(shí)髦的、新型的人際交往的重要方式，成為大學(xué)生交往的主要選擇之一。

4.不平衡性

不平衡性主要體現(xiàn)在當(dāng)代大學(xué)生貧富的差別上。有調(diào)查顯示，經(jīng)濟(jì)上的拮據(jù)使得前者在人際交往中較多的表現(xiàn)為交往被動(dòng)、性格內(nèi)向等，甚至個(gè)別學(xué)生還會(huì)由此產(chǎn)生自卑、孤僻等不良心理。

5.開放性

當(dāng)代大學(xué)生人際交往的開放性主要表現(xiàn)在與異性的交往上。在現(xiàn)今的大學(xué)里，學(xué)生們談戀愛的比例是非常高的，以至于“考研、上網(wǎng)、談戀愛”已成為當(dāng)代大學(xué)生的時(shí)尚。

二.人際交往的心理障礙

1.自卑心理。自卑是一種因過多地自我否定而產(chǎn)生的自慚形穢的情緒體驗(yàn)。幾乎人人都有或曾經(jīng)自卑，只有自卑達(dá)到一定程度，影響到正常的學(xué)習(xí)和工作的時(shí)候，才算是心理障礙。出現(xiàn)自卑心理障礙的人，青少年占了大部分。青少年的自卑心理障礙主要表現(xiàn)在人際交往、生理上的缺陷、對(duì)自我智力估計(jì)過低、對(duì)性格與氣質(zhì)的自我評(píng)價(jià)等方面。為了改變他們的自卑心理，我們要指導(dǎo)他們做到：

（1）正確對(duì)待失敗。在漫長的人生征途上，永遠(yuǎn)都一帆風(fēng)順是不可能的，挫折和失敗必然會(huì)發(fā)生，重要的是如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)的問題。只要我們對(duì)挫折和失敗有一顆平常的心，就不會(huì)在感情上產(chǎn)生很大的波動(dòng)了。

（2）增強(qiáng)自信。凡事都要有一個(gè)必勝的信念，要對(duì)自己有充分的信心，對(duì)事態(tài)的發(fā)展要抱著一種樂觀的態(tài)度。要自信，自信就是消除自卑、促進(jìn)成功的最有效的補(bǔ)償方法。當(dāng)然，我們所定的目標(biāo)要符合自身的實(shí)際情況。

（3）發(fā)揮自己的長處，抑制自己的缺點(diǎn)。每個(gè)人都有自己的長處和短處，我們要學(xué)會(huì)對(duì)自己做出公正全面的評(píng)價(jià)。既不沾沾自喜，也不要顧影自憐。不要只看著自己的短處，而要善于發(fā)展和挖掘自己的優(yōu)勢(shì)，以補(bǔ)償自己的不足。如果能做到這些，相信青少年一定能擺脫自卑所給自己帶來的麻煩。

2.逆反心理。逆反心理是指人們彼此之間為了維護(hù)自尊，而對(duì)對(duì)方的要求采取相反的態(tài)度和言行的一種心理狀態(tài)。逆反心理在青少年中尤其普遍，在他們當(dāng)中常常會(huì)發(fā)現(xiàn)有的人就是不受教、不聽話，常與教育者抬杠、頂撞，你叫他往東他偏要往西走。逆反心理在青少年的成長過程的不同階段都可能發(fā)生，且有多種表現(xiàn)。如對(duì)正面的東西作不認(rèn)同、不信任的反向思考，對(duì)先進(jìn)人物無端懷疑、否定，對(duì)不良行為表示認(rèn)同喝彩、支持等。逆反心理雖然不一定是變態(tài)心理，但已帶有變態(tài)心理的某些特征，如任其發(fā)展，后果是嚴(yán)重的，可能會(huì)導(dǎo)致青少年出現(xiàn)對(duì)人對(duì)事的多疑、偏執(zhí)、冷漠、不合群的病態(tài)性格，使之信念動(dòng)搖、理想泯滅、意志衰退、工作消極。學(xué)習(xí)被動(dòng)、生活萎靡等，甚至還可能導(dǎo)致他們走上犯罪的道路。由此我們必須采取有效的措施來避免嚴(yán)重后果的發(fā)生。我們要做到：

（1）重視復(fù)雜的社會(huì)因素對(duì)青少年心理的影響。不能把青少年僅局限在學(xué)校這個(gè)小天地里，而要讓他們置身于社會(huì)中，把對(duì)他們的思想情操的培養(yǎng)和社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及道德風(fēng)尚聯(lián)系起來，以提高他們心理上的適應(yīng)能力，使他們更好地適應(yīng)社會(huì)。

（2）教導(dǎo)青少年學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，努力升華自我。提倡自我教育，學(xué)會(huì)把自己作為教育對(duì)象，經(jīng)常思考自己，主動(dòng)設(shè)計(jì)自己的人生道路，并自覺能動(dòng)地以實(shí)際行動(dòng)努力完善或造就自己。

（3）改善教育機(jī)制。教育工作者也要懂得一定的心理學(xué)，要掌握青少年心理發(fā)展的不平衡性這個(gè)規(guī)律，不失時(shí)機(jī)地幫助青少年克服消極心理，使其心理健康發(fā)展；要努力與青少年建立充分信任的關(guān)系，與他們交朋友，以誠相待，以身作則，不要讓“臺(tái)上你講，臺(tái)下講他”的情況發(fā)生。要愛護(hù)青少年的自尊心，注意選擇合適的教育方式和場合，不要以簡單、壓制和粗暴的方式來對(duì)待青少年。

（4）創(chuàng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣，使青少年在社會(huì)中感到安全和自由。

3．孤獨(dú)心理。孤獨(dú)是一種感到與世隔絕、無人與之進(jìn)行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨(dú)者往往表現(xiàn)出萎靡不振，并產(chǎn)生不合群的悲哀，從而影響

正常的學(xué)習(xí)、交際和生活。這類學(xué)生主要由以下幾種原因引起：性格、過于自負(fù)和自尊、挫折。有句話說的好：水至清則無魚，人至察則無友。自尊、自負(fù)、自傲都會(huì)引起孤獨(dú)的產(chǎn)生；還有一種人比較容易孤獨(dú)，那就是“喜歡做語言上的巨人、行動(dòng)上矮子的人！”怎么樣才能夠改變這種心理呢？

(1)要把自己融入集體中，馬克思說過：只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展的機(jī)會(huì)！一個(gè)拒絕把自己融入集體的人，孤獨(dú)肯定格外垂青他！

(2)要克服自負(fù)、自尊和自傲的心態(tài)，積極參加交往。當(dāng)一個(gè)人真正的感到與他人心理相融、為他人所理解和接受時(shí)，就容易擺脫這種孤獨(dú)誤區(qū)了！

4.嫉妒心理。嫉妒是在人際交往中，因與他人比較發(fā)現(xiàn)自己在才能、學(xué)習(xí)、名譽(yù)等方面不如對(duì)方而產(chǎn)生的一種不悅、自慚、怨恨甚至帶有破壞性的行為。特點(diǎn)是：對(duì)他人的長處、成績心懷不滿，抱以嫉妒；看到別人冒尖、出頭不甘心，總希望別人落后于自己，嫉妒還有一個(gè)特點(diǎn)：就是沒有競爭的勇氣，往往采取挖苦、譏諷、打擊甚至采取不合法的行動(dòng)給他人造成危害。這種情況嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生的心理健康和交際能力，給大學(xué)生成人和成才帶來了莫大的困難，因?yàn)榧刀蕰?huì)吞噬人的理智和靈魂，影響正常思維，造成人格扭曲！有嫉妒心的人應(yīng)多從提高自身修養(yǎng)方面上下工夫，多轉(zhuǎn)移注意力，積極升華自己的劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，采取正當(dāng)、合法和理智的手段來消除這一心理。

三.人際交往的策略

（一）掌握良好人際關(guān)系的原則

1.正直原則

主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。

2.平等原則

主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是要求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

3.誠信原則

指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無價(jià)之寶”。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。其誠是換取友誼的鑰匙。日本聞名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。

4.寬容原則

在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤

計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于站在對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開朗。

5.換位原則

在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式，設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問題的獨(dú)特個(gè)性方式等，從而真正理解對(duì)方，找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的方法。

6.互補(bǔ)互助原則

這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的經(jīng)常，以彌補(bǔ)自己的不足。

7.自我價(jià)值保護(hù)原則

自我價(jià)值指個(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判；自我價(jià)值保護(hù)指人為了保持自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。

（二）掌握人際交往的技巧

1.語言藝術(shù)

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！边@兩句話告訴我們交往時(shí)要注意運(yùn)用語言的藝術(shù)。語言藝術(shù)運(yùn)用得好，就能優(yōu)化人際交往。相反，如果不注意語言藝術(shù)，往往在無意間就出口傷人，產(chǎn)生矛盾。人際交往中要注意稱呼得體和講話注意禮貌，良好的語言藝術(shù)必須要做到適時(shí).適度、適量。

2.非語言藝術(shù)

非語言一般包括眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離、肢體語言等。掌握和運(yùn)用好這種交往藝術(shù)，對(duì)大學(xué)生搞好人際交往是必不可少的?！把劬κ切撵`的窗戶”，“眼睛像嘴一樣會(huì)說話”，面部表情是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感。如眉飛色舞表示內(nèi)心高興，怒目圓睜表示憤怒等。交往中還可用人體動(dòng)作來表達(dá)思想，大學(xué)生在人際交往中根據(jù)談話的內(nèi)容和場合，正確運(yùn)用非語言藝術(shù)，巧妙地表達(dá)自己的思想感情，有時(shí)能起到“此時(shí)無聲勝有聲”的作用。

3.學(xué)會(huì)微笑。笑意是善意的象征，它可以使自己和對(duì)方明朗活躍起來，并對(duì)對(duì)方有很大的吸引力。否則，臉色憂郁、刻板消沉，別人自會(huì)退避三舍。因而在交往中，面帶微笑、態(tài)度和藹、語氣溫和是一項(xiàng)十分重要的技能。

4.學(xué)會(huì)傾聽。傾聽別人一吐衷腸，是尊重別人，幫助別人排憂解難的一劑良藥。傾聽別人談話時(shí)要注意：!“認(rèn)真傾聽別人傾訴，不管你愿意還是不愿意；”面帶笑容注視對(duì)方的眼睛，不時(shí)要隨聲附和；“從頭到尾聽完，不要不時(shí)打斷對(duì)方。

5.學(xué)會(huì)贊美。任何人都希望得到他人的認(rèn)同和贊美，從而證明自身存在的價(jià)值。贊美別人時(shí)切記：!”贊美別人應(yīng)出自內(nèi)心；“贊美別人要適度；”應(yīng)善于尋找他人身上的閃光點(diǎn)；"贊美別人的方式要變化多樣。

6.學(xué)會(huì)自控。在與別人交往時(shí)，一定要控制自己的情緒，用自己的意志、意識(shí)

和理智來調(diào)節(jié)自己的交往心理，使積極向上、通情達(dá)理、寬宏大量、助人為樂等優(yōu)良品質(zhì)，逐漸滲透到自己的交往心理結(jié)構(gòu)中。記?。航Y(jié)交一個(gè)朋友比失去一個(gè)朋友難得多。

（三）增強(qiáng)自己的人際魅力

1.努力建立良好的第一印象

怎樣表現(xiàn)才能給人留下良好的第一印象呢？心理學(xué)家卡耐基在其著作《怎樣贏得朋友，怎樣影響別人》一書中總結(jié)出給人留下良好的第一印象的六種途徑：真誠地對(duì)待別人；微笑；多提別人的名字；做一個(gè)耐心的聽者，鼓勵(lì)別人談他們自己；談符合別人興趣的話題；以真誠的方式讓別人感到他很重要。

2.培養(yǎng)良好的個(gè)性特征

良好的個(gè)性特征對(duì)于建立良好的人際關(guān)系有促進(jìn)作用，不良個(gè)性特征對(duì)于建立良好的人際關(guān)系有阻礙作用。生活中，大家都愿意與性格良好的人交往，沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。因此，要不斷形成良好的個(gè)性特征，注意克服性格上的弱點(diǎn)和缺陷。

大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。如果你能努力朝這些方向前進(jìn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間不再有隔閡，深摯互愛。你便會(huì)過得充實(shí)愉快，會(huì)覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。

參考文獻(xiàn)：

第二篇：如何克服人際交往心理障礙

如何克服人際交往心理障礙

作者：王華轉(zhuǎn)貼自：本站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)：8

我最近在看有關(guān)克服人際交往的心理障礙和心理保健的書籍，了解了好多相關(guān)知識(shí)，針對(duì)我校有關(guān)社會(huì)適應(yīng)性的專題，特對(duì)我的學(xué)習(xí)內(nèi)容作一下歸納總結(jié)，與大家共勉。

一，人際交往的心理障礙

人際交往的心理障礙一般有以下幾種：

1．自負(fù)

只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人。與同伴相聚，不高興時(shí)會(huì)不分場合地亂發(fā)脾氣，高興時(shí)則海闊天空、手舞足蹈講個(gè)痛快，全然不考慮別人的情緒和別人的態(tài)度。另外，在對(duì)自己與別人的關(guān)系上，過高地估計(jì)了彼此的親密度，講一些不該講的話。這種過于親昵的行為，反而會(huì)使人出于心理防范而與之疏遠(yuǎn)。

2．忌妒

忌妒者總是用望遠(yuǎn)鏡觀察一切，在望遠(yuǎn)鏡中，小物體變大，矮個(gè)子變成巨人，疑點(diǎn)變成事實(shí)。忌妒是對(duì)與自己有聯(lián)系的、而強(qiáng)過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視、甚至帶有某種破壞性的危險(xiǎn)情感，是通過把自己與他人進(jìn)行對(duì)比，而產(chǎn)生的一種消極心態(tài)。當(dāng)看到與自己有某種聯(lián)系的人取得了比自己優(yōu)越的地位或成績，便產(chǎn)生一種忌恨心理；當(dāng)對(duì)方面臨或陷入災(zāi)難時(shí)，就隔岸觀火，幸災(zāi)樂禍；甚至借助造謠、中傷、刁難、穿小鞋等手段貶低他人，安慰自己。正如黑格爾所說：“有忌妒心的人自己不能完成偉大事業(yè)，便盡量去低估他人的偉大，貶低他人的偉大性使之與他本人相齊。

3．多疑

這是人際交往中的一種不好的心理品質(zhì)，可以說是友誼之樹的蝕蟲。這種心情是迷陷人的，又是亂人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敵友，從而破壞人的事業(yè)。具有多疑心理的人，往往先在主觀上設(shè)定他人對(duì)自己不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。帶著以鄰為壑的心理，必然把無中生有的事實(shí)強(qiáng)加于人，甚至把別人的善意曲解為惡意。這是一種狹隘的、片面的、缺乏根據(jù)的一種盲目想象。

4．自卑

美國心理學(xué)家的研究表明，兒童時(shí)期如果各項(xiàng)活動(dòng)取得成績而得到老師、家長及同伴的認(rèn)可、支持和贊許，便會(huì)增強(qiáng)他們的自信心、求知欲，內(nèi)心獲得一種快樂和滿足，就會(huì)養(yǎng)成一種勤奮好學(xué)的良好習(xí)慣。相反，他們會(huì)產(chǎn)生一種受挫感和自卑感。個(gè)體自卑感的形成主要是社會(huì)環(huán)境長期影響的結(jié)果。

自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。

5．干涉

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人人需要一個(gè)不受侵犯的生活空間；同樣，人人也需要有一個(gè)自我的心理空間。再親密的朋友，也有個(gè)人的內(nèi)心隱秘，有一個(gè)不愿向他人坦露的內(nèi)心世界。有的人在相處中，偏偏喜歡詢問、打聽，傳播他人的私事，這種人熱衷于探聽別人的情況，并不一定有什么實(shí)際目的，僅僅是以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。

6．羞怯

羞怯心理是絕大多數(shù)人都會(huì)有的一種心理。具有這種心理的人，往往在交際場所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見人。由于過分的焦慮和不必要的擔(dān)心，使得人們?cè)谘哉Z上吱吱唔唔，行動(dòng)上手足失措。長此下來，會(huì)不利于同他人正常交往。

7．?dāng)骋?/p>

這是交際中比較嚴(yán)重的一種心理障礙。這種人總是以仇視的目光對(duì)待別人。這種心理或許來自童年時(shí)期被家庭環(huán)境使人受到的虐待從而使他產(chǎn)生別人仇視我，我仇視一切人的心理。對(duì)不如自己的人以不寬容表示敵視；對(duì)比自己厲害的人用敢怒不敢言的方式表示敵視；對(duì)處境與己類似的人則用攻擊、中傷的方式表示敵視。使周圍的人隨時(shí)有遭受其傷害的危險(xiǎn)，而不愿與之往來。

二，克服人際交往的心理障礙―――揚(yáng)長避短

克服人際交往的心理障礙的最有效的方法是“揚(yáng)長避短”?！皳P(yáng)長避短”是自然法則，是順應(yīng)自然。某些生物僅依靠某一種“長處”能在億萬年的自然殘酷競爭中得以生存，就在于它不斷進(jìn)化和完善自己的“長處”。比如蚯蚓割斷身體、海參拋棄內(nèi)臟，都能夠再生，這就是它們賴以生存的“長處”。如果它們?cè)谶M(jìn)化中不充分利用自己的“長處”，自然的力量早就將它們淘汰了。人類的“長處”是大腦和思維，靠發(fā)達(dá)的大腦成為萬物之王。如果我們的祖先天天只為了打不過獅子、跑不過獵豹、游不過魚類等“缺陷”，而天天苦惱，現(xiàn)在還有我們?nèi)祟悊幔?/p>

急切想克服人際交往恐懼的人，往往只看到別人的長處和自己的短處。他們羨慕那些口齒伶俐、在社交場合口若懸河、風(fēng)度翩翩的人，并把注意力集中在自己“笨手笨腳笨嘴”的毛病上，而往往忽視了自己的筆頭表達(dá)能力和邏輯思維能力。如果一位人際交往恐怖癥患者，經(jīng)常逼著自己去“談笑風(fēng)生”，結(jié)果可能是越來越結(jié)結(jié)巴巴、面紅耳赤。

每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，只有發(fā)現(xiàn)和利用這些優(yōu)點(diǎn)去與別人競爭，才能取得事半功倍的實(shí)效。如果你只是致力于克服短處而不注意發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不僅毫無勝機(jī)，最后連長處也可能因得不到充分的發(fā)揮而變成短處。缺陷的形成非一日之寒，融化它就非一日之功，一定要有持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。就拿人際交往恐怖癥來說，它往往有性格內(nèi)向和自卑的內(nèi)在心理基礎(chǔ)，或有容貌和語言表達(dá)能力方面的外在缺陷。要想克服由此而形成的心理障礙切莫忘記“揚(yáng)長避短”的方法，在戰(zhàn)略上要打持久戰(zhàn)。

三，心理保健

想克服人際交往的心理障礙，必須做好以下幾方面的心理保?。?/p>

1，悅納自我俗話說：人貴有自知之明。能否正確認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和接受自己，是保持自身心理健康的前提。但當(dāng)局者迷。并非人人都能真正做到自知，自我認(rèn)知失調(diào)是導(dǎo)致心理失衡的一個(gè)重要的原因。應(yīng)全面認(rèn)識(shí)自己的心理特點(diǎn)，了解長處和短處，并對(duì)自己作出客觀的，恰如其分的評(píng)價(jià)，防止因評(píng)價(jià)過高而變得自負(fù)，或因評(píng)價(jià)過低而陷入自卑。要努力讓自己樹立“ 我是這世上獨(dú)一無二的”這一觀念，悅納自我，能以積極的狀態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)與生活。

2，主動(dòng)交往

人際關(guān)系是否和諧，自己能否為他人所接受，也直接影響到自己的心理健康。人際交往是個(gè)休適應(yīng)環(huán)境與社會(huì)生活、擔(dān)當(dāng)一定的社會(huì)角色、形成豐富人格的基本途徑，具有溝通信息、相互激勵(lì)、產(chǎn)生合力、形成互補(bǔ)、調(diào)節(jié)情感、保障身心健康等多種功能。所以，要鼓勵(lì)自己主動(dòng)與他人交往，不逃避、不孤守，積極把自我融入群體，在生活中學(xué)會(huì)處理人際沖突，學(xué)會(huì)寬容、體諒、尊重、以誠待人。如果能在廣泛交往的基礎(chǔ)上擁有幾位良知益友，無疑對(duì)自己的心理健康是胸有成竹有裨益的。

3，挫折歷練

適量的挫折可以鍛煉人的意志，增強(qiáng)心理承受能力，心理承受能力強(qiáng)的人，即使遭受較大的挫折（如痛失親人、高考失利等），也能避免自身行為失常經(jīng)受得住打擊并更好的適應(yīng)環(huán)境。而耐挫能力差的人一遇到刺激和打擊，就很容易形成心理困擾，覺得無法接受和擺脫，出現(xiàn)逃避（逃學(xué)）、抗拒等行為。所以，現(xiàn)代人應(yīng)有意識(shí)的去經(jīng)歷風(fēng)雨、見世面，主動(dòng)向自我挑戰(zhàn)，有意給自已出些難題（如內(nèi)向的人應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，脾氣急躁的人去參加美術(shù)班的學(xué)習(xí)等），在設(shè)法解決問題的過程中，積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)心理承受能力，維護(hù)心理健康。4，理智控制

生活不能萬事如意，挫折在所難免。一旦遇到挫折，很多人都會(huì)產(chǎn)手憤怒、焦慮、苦惱、悲傷、痛苦等消極的情緒，影響其正常工作、學(xué)習(xí)與生活。這時(shí)，應(yīng)善于用理智控制強(qiáng)烈的感情，不要沖動(dòng)，一方面要多側(cè)面、多角度地思考問題，不鉆牛角尖；另一方面要進(jìn)行心理換位，想想：我是對(duì)方會(huì)怎么辦？或某某遇到這種情況會(huì)怎么辦？在思考的過程中令自己冷靜下來，并按理智的判斷去采取行動(dòng)，避免一時(shí)沖動(dòng)后又產(chǎn)生后悔、自責(zé)等消極情緒。5，注意轉(zhuǎn)移

這是一種常見的且有效的方法。即通過注意力的轉(zhuǎn)移，暫時(shí)忘卻煩惱，淡化不良情緒，選擇自己比較喜歡的事去做。具體的做法有：聽輕松的音樂；散步以領(lǐng)略大自然的風(fēng)光；閱讀報(bào)刊雜志，發(fā)現(xiàn)奇聞?shì)W事；看電影、電視并投入其中；回憶最愉快、最成功的時(shí)刻等。6，合理宣泄

情緒是需要發(fā)泄的，否則情郁于中，很容易引發(fā)心理問題。所以當(dāng)人有了不愉快的情緒時(shí)，不要將積壓在心里，而應(yīng)通過合理、恰當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)泄出來。如向朋友、老師、家長或日記本傾訴得以安慰與指導(dǎo)；在無人處大叫大喊，高聲唱歌；摔布娃娃，砸枕頭；將自己關(guān)在房間里聽震天的搖滾樂；參加 劇烈的體育運(yùn)動(dòng)令自己疲憊不堪等。

７，自我升華

每個(gè)人都有自己的長處，也都會(huì)遇到失意、挫折，在這種情況下，宜采用自我激勵(lì)法，調(diào)節(jié)自己的情緒，激起的能量調(diào)節(jié)、引導(dǎo)到對(duì)人、對(duì)已、對(duì)社會(huì)都有利的方向上去。８，靈活幽默

許多看來令人煩惱、厭惡的事物，如果用幽默的辦法對(duì)付，往往使人的不快情緒蕩然無存，立即變得輕松起來，正所謂“一個(gè)小丑進(jìn)城，勝過一打良醫(yī)”。平常不妨多開開玩笑，說說俏皮話，多看漫畫、小品。培養(yǎng)自己的幽默感，這樣既能消除不良情緒，又能增進(jìn)與他人的友誼，可謂一舉兩得。

９，活動(dòng)充實(shí)

緊張、有序、充實(shí)的生活能幫助人克服空虛、寂寞和孤獨(dú)感，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，并能鍛煉人的意志，使人擁有積極、樂觀的心境。所以，應(yīng)多參加群體活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)能力增進(jìn)與他人的了解，體驗(yàn)合作與成功的喜悅。

１０，巧妙安慰

在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中受挫時(shí)，為了消除心理的痛苦與不安，降價(jià)心理的不平衡，可以巧妙的尋找理由或借口來為自己辯解，進(jìn)行心理調(diào)適。如“酸葡萄心理”，就像狐貍為吃不到葡萄就說葡萄是酸的，可以對(duì)自己說“勝敗及兵家常事”！又如“甜檸檬心理”，即把本來是酸的檸檬硬說成是甜的，把自己擁有的都看成是最好的。當(dāng)與好朋友發(fā)生爭執(zhí)后，在激動(dòng)之余可以這樣想：“幸虧今天把話說清楚了，要不然他不知要騙我到什么時(shí)候呢！”但是自我安慰法不可濫用，否則會(huì)助長惰性帶來消極作用。

上面只是我的片面總結(jié)，希望大家批評(píng)指正。

第三篇：大學(xué)生人際交往心理障礙及其調(diào)適

大學(xué)生人際交往心理障礙及其調(diào)適

摘 要：當(dāng)代大學(xué)生正處在心理走向成熟的階段，難免會(huì)將一些不良的心理因素帶到人際交往中，形成交往障礙。本文針對(duì)大學(xué)生人際交往中存在的心理障礙：認(rèn)知偏差障礙、不良情緒障礙、人格差異障礙等進(jìn)行了論述，并提出了一些進(jìn)行調(diào)適的建議：端正認(rèn)知、調(diào)適不良情感、培養(yǎng)良好人格以及學(xué)會(huì)人際交往的技巧等。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際交往；心理障礙；調(diào)試

傳播學(xué)理論認(rèn)為，信息交流的主要途徑有人的內(nèi)向交流、組織交流、大眾傳播和人際溝通四個(gè)方面，而人際溝通的基本方式是人際交往，采用人際交往方式的人際溝通與其它途徑相比，人際交往式溝通更具有情感性和可信性，因此，人際交往在信息交流途徑中具有不可代替性。對(duì)于真善美的追求直接導(dǎo)致了大學(xué)生強(qiáng)烈渴望提高人際交往數(shù)量和質(zhì)量以獲取大量有價(jià)值的信息；對(duì)歸屬、情感和愛的精神需要直接推動(dòng)了大學(xué)生通過良好的人際關(guān)系尋求自身與團(tuán)體組織的協(xié)調(diào)、認(rèn)同，使之在遭遇挫折、產(chǎn)生煩惱困惑時(shí)能及時(shí)通過人際交往宣泄、化解負(fù)性情緒，建立、維持樂觀開朗、奮斗進(jìn)取的良性心境，促進(jìn)心理健康。然而，目前大學(xué)生的人際交往狀況令人擔(dān)憂，人際交往問題已成為大學(xué)生最苦惱、最困惑的問題之一。

一、妨礙大學(xué)生人際交往的心理因素 一般來說，有的大學(xué)生在人際交往過程中出現(xiàn)一些困惑或不適應(yīng)是難免的，但如果個(gè)體的人際關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，人際交往時(shí)常受阻，就表明個(gè)體存在著某些不良的心理品質(zhì)，常見的有以下幾種：

⒈認(rèn)知偏差障礙

人生活在社會(huì)中，都會(huì)產(chǎn)生對(duì)自我、對(duì)他人以及對(duì)各種自然實(shí)體及其關(guān)系的認(rèn)知。在人際接觸中，如果不能正確地認(rèn)知就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知偏差，認(rèn)知偏差主要有兩種：對(duì)自我認(rèn)知的偏差和對(duì)他人認(rèn)知的偏差。

隨著大學(xué)生自我意識(shí)的分化，“主體我”和“客體我”、“理想自我”和“現(xiàn)實(shí)自我”的矛盾沖突開始加劇。“理想自我”總是完美的，而“現(xiàn)實(shí)自我”總是與“理想自我”有一定的距離，并且還時(shí)常成為實(shí)現(xiàn)“理想自我”的障礙與阻力。

他們對(duì)自我的評(píng)價(jià)時(shí)常是矛盾的，時(shí)而客觀的評(píng)價(jià)自己，時(shí)而又高估自己或低估自己；時(shí)而感到自己很成熟，時(shí)而又感到自己很幼稚；時(shí)而對(duì)自己充滿信心，時(shí)而又對(duì)自己不滿等等。總之他們對(duì)自我的認(rèn)知存在有偏差。在人際交往中，除了正確認(rèn)識(shí)自己之外，還要正確認(rèn)識(shí)他人。

⒉不良情緒障礙

由于人際交往強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的情感關(guān)系及心理距離的遠(yuǎn)近，所以情緒情感成分是人際交往中的主要部分，并會(huì)影響到認(rèn)知和行為。常見的情緒情感障礙有：憤怒、自卑、嫉妒、自負(fù)、恐懼、冷漠等。心理學(xué)家認(rèn)為，人在憤怒時(shí)，體內(nèi)調(diào)動(dòng)了所有的能量儲(chǔ)備，能發(fā)出比平時(shí)大的多的生理和心理能量，在這種沖動(dòng)的情緒狀態(tài)下，人的意識(shí)范圍縮小，對(duì)自己的行為控制能力下降，常做出不明智的舉動(dòng)，這就導(dǎo)致了人際關(guān)系緊張，不和諧。自卑的人對(duì)自己的能力或品質(zhì)評(píng)價(jià)過低，輕視或看不起自己。為了掩飾自己的自卑，常常會(huì)夸耀自己的作為，表現(xiàn)出較強(qiáng)的虛榮心，在人際交往中容易讓人感到不夠真誠，很虛偽，引起交往障礙。當(dāng)人們?cè)诮煌邪l(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種不悅、自慚、怨恨、惱怒甚至帶有破壞性的復(fù)雜情感，這就是嫉妒。嫉妒實(shí)際上是用別人的成績進(jìn)行自我折磨，別人卻不會(huì)有任何遜色。自負(fù)在交往中表現(xiàn)出居高臨下，自夸自大，只強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人的感受，影響了交往雙方的正常溝通。冷漠是一種個(gè)體對(duì)挫折環(huán)境的自我逃避式的退縮性心理反應(yīng)。表面冷漠的人事實(shí)上內(nèi)心很痛苦、很寂寞，具有強(qiáng)烈的壓抑感。⒊人格差異障礙 所謂人格，是指人在各種心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征，包括性格、氣質(zhì)、能力、興趣、愛好等成分。氣質(zhì)俗稱“脾氣”，主要指由于先天遺傳，加上后天影響形成的特征，是情緒和活動(dòng)發(fā)生的速度、強(qiáng)度、持久性、靈活性和指向性等動(dòng)力方面特點(diǎn)的綜合。如情緒體驗(yàn)的快慢、強(qiáng)弱以及動(dòng)作反應(yīng)的敏感遲鈍，就屬于氣質(zhì)范疇。性格表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的特征，主要由于后天學(xué)習(xí)和生活鍛煉而形成的，是人格的重要組成部分。當(dāng)代大學(xué)生是家庭和學(xué)校的“寵兒”，在人生的道路上還沒有經(jīng)歷過大的起伏和挫折，因此，許多大學(xué)生自命清高、眼里容不下他人；遇到困難意志薄弱，愛感情用事；對(duì)人和事愛斤斤計(jì)較，心胸狹隘。這些不良的性格特征不僅容易造成人際交往的障礙，而且 還會(huì)影響到大學(xué)生的身心健康。

二、大學(xué)生人際交往障礙的調(diào)適 ⒈端正認(rèn)知

要建立良好的人際關(guān)系，首先要正確認(rèn)識(shí)自我。通過將自己的現(xiàn)實(shí)與自己的過去相比，知道自己是進(jìn)步了還是退步了，亦或是原地不動(dòng)；通過將自己的現(xiàn)實(shí)與自己的未來目標(biāo)相比，從中發(fā)現(xiàn)自己存在的差距；通過與社會(huì)上和自己地位、條件相類似的人相比來認(rèn)識(shí)自己。在比較中認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，長處和短處，達(dá)到取長補(bǔ)短，縮小差距的目的。其次要積極悅納自己。悅納自己就是要無條件的接受自己的一切：優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，好的和壞的，成功的和失敗的。實(shí)事求是地承認(rèn)自身的價(jià)值能夠維護(hù)自己的自尊心，充分調(diào)動(dòng)積極因素，發(fā)揮自己的潛能。而事實(shí)求是地承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，不僅不會(huì)降低自己的自信心，傷害自己的自尊心，而且會(huì)使自己的自信心和自尊心建立在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，有利于克服自身的消極因素，減少對(duì)潛能的自我消耗，使自我力量充分展示出來，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心，提高自我的價(jià)值和地位。再次要綜合、客觀的評(píng)價(jià)他人，要發(fā)展的看人。⒉調(diào)適不良情緒

控制人際交往的不良情緒是大學(xué)生心理成熟和健康的重要標(biāo)志。因此，首先應(yīng)強(qiáng)化大學(xué)生品德和文化修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操，形成內(nèi)在的理智力量，提升情感世界。其次應(yīng)調(diào)控對(duì)他人的期望值。每個(gè)人都不是完美無缺的，在個(gè)性、行為習(xí)慣、價(jià)值觀念和情緒狀態(tài)等各方面都可能會(huì)有優(yōu)點(diǎn)或不足。如果對(duì)他人、對(duì)事物所抱期望值過高，勢(shì)必在需求難以滿足時(shí)產(chǎn)生不好的情緒反應(yīng)。在人際交往中，每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)正確處理對(duì)他人的期望問題，不要求全責(zé)備，以免產(chǎn)生失落和不良情緒。第三，大學(xué)生還必須具有各種良好的交往品質(zhì)。如真誠、信任、克制、自信、熱情等。⒊培養(yǎng)良好人格

要培養(yǎng)良好的人格，還要優(yōu)化自我性格。性格的可塑性較大，有好壞善惡之分。因此，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極塑造良好性格，以適應(yīng)社會(huì)的需要。當(dāng)代大學(xué)生的良好性格應(yīng)該是：溫和親切，謙虛熱情；心胸豁達(dá)，寬以待人；耿直正派，坦蕩真誠等。良好的性格是成功交往的基礎(chǔ)，可以通過以下幾種途徑優(yōu)化自我性格：一是通過博覽群書使少教者變得有教養(yǎng)；使驕傲者變得謙虛；使自卑者變得自信； 使心胸狹隘者變得豁達(dá)等。二是通過交往發(fā)現(xiàn)別人性格的優(yōu)劣，并從中找到與自己的相似之處，從而調(diào)整和改正自己。三是從小事做起。許多人所具有的開朗、正直、堅(jiān)韌、細(xì)致等優(yōu)良性格都是堅(jiān)持鍛煉的結(jié)果，是慢慢形成的，因此我們要從我做起，從小事做起。⒋學(xué)會(huì)人際交往的技巧

首先是平等交往。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng)，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，更不能因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看”。其次要講究交談藝術(shù)。大學(xué)生在人際交往過程中要提高交談的能力，必須具備有關(guān)方面的素質(zhì)，如良好的語言表達(dá)能力、沉著的應(yīng)變能力、敏捷的思維能力等。再次要主動(dòng)大膽地參與交往。人際交往是交往雙方積極主動(dòng)的過程，一方主動(dòng)而另一方被動(dòng)勢(shì)必造成交往難以正常進(jìn)行。主動(dòng)大膽地參與人際交往有利于消除膽小、害羞所帶來的交往障礙。最后要學(xué)會(huì)幫助別人。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，以幫助或相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅容易確立良好的第一印象，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來。

一個(gè)沒有人際交往能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到人生大海中去的。心理健康的大學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠建立良好的人際關(guān)系，在人際交往中能夠掌握基本的交際和溝通技巧，并具有寬容、信任、友愛、誠懇、謙虛、尊敬、忍讓等良好的性格特征，同時(shí)正確認(rèn)識(shí)自己、把握自己，這樣才能做一名交往的成功者。

第四篇：人際交往中的心理障礙及克服

人際交往中的心理障礙及克服

處于青年期的大學(xué)生，思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈。他們力圖通過人際交往去認(rèn)識(shí)世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。但在交往過程中，有的交往順利，心情舒暢、身心健康；有的交往受挫，便心情郁悶，身心受損，產(chǎn)生各種不良后果，這在大學(xué)生中極為常見。在本人從事學(xué)生管理工作這二年多的時(shí)間里，有不少學(xué)生就“人際交往問題”找我進(jìn)行過心理咨詢，在和他們談話的過程中，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生常見的交往障礙主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（一）、認(rèn)知障礙。

認(rèn)知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)突出而常見，這是由青年期的交往特點(diǎn)所決定的。青年期自我意識(shí)迅速增強(qiáng)，開始了主動(dòng)交往，但其社會(huì)閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會(huì)，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個(gè)是以自我為中心。人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢(shì)、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對(duì)方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

（二）、情感障礙。

情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著交往者今后彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處于青年期大學(xué)生人際交往的一大特點(diǎn)。情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.嫉妒與自卑。

嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對(duì)他人的長處、成績心懷不滿，報(bào)以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。如有的同學(xué)在戀愛的競爭中失敗，轉(zhuǎn)而惡語中傷他人。自卑是一種過低的自我評(píng)價(jià)。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗(yàn)是自己看不起自己。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。遇到一點(diǎn)挫折，便怨天尤人；如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果、忍氣吞聲。實(shí)際上，自卑并不一定能力低下，而是凡事期望值過高，不切實(shí)際，在交往中總想把自己的形象理想完美，懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)。

2.自負(fù)與害羞、孤僻。

自負(fù)在人際交往中表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。與同伴相處，高興時(shí)海闊天空；不高興時(shí)大發(fā)脾氣。與熟識(shí)的人相處，常過高地估計(jì)彼此的親密程度，使對(duì)方處于心理防衛(wèi)而疏遠(yuǎn)。無論是自卑還是自負(fù)，都是導(dǎo)致交往障礙的兩個(gè)極端。害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動(dòng)作忸怩，不自然，臉色緋紅，說話音量低而小，嚴(yán)重者怯于交往，對(duì)交往采取回避的態(tài)度。過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與人溝通，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。孤僻也會(huì)導(dǎo)致交往障礙，具體表現(xiàn)為孤芳自賞，自命清高，結(jié)果是水至清則無魚，人至愛則無朋，與人不合群，待人不隨和。或是由于行為習(xí)慣上的某種怪僻使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著屏障，自己將自己封閉起來。

（三）、人格障礙。

人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指人在各種心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，包括氣質(zhì)、性格等。人格的差異帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。如不同氣質(zhì)類型的人對(duì)同一問題的處理方式不一樣，膽汁質(zhì)的人性情急躁，言談舉止不太講究方式，這會(huì)使抑郁質(zhì)的人常感委屈和不安，造成雙方的互相抱怨和不滿。而相同性格類型的人（同是內(nèi)向性格或同是外向性格）也很難相處融洽。

常見人際交往障礙的克服

每個(gè)人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。

（一）、提高認(rèn)識(shí)，掌握技巧。

管理者要注意引導(dǎo)大學(xué)生不斷調(diào)整自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，對(duì)人際交往形成一種積極的準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，而不要把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐。同時(shí)加強(qiáng)交往技巧的培養(yǎng)，促使交往雙方達(dá)到心理相容。為此，在人際交往中應(yīng)盡可能地做到：

1.肯定對(duì)方。人類普遍存在著自尊的需要，只有在自尊心高度滿足的情況下，他才會(huì)產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會(huì)對(duì)人際交往中對(duì)方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。特別是處于青春期的大學(xué)生，自尊心極強(qiáng)，因而在交往中首先就必須肯定對(duì)方，尊重對(duì)方，這是成功交往的一半。2.真誠熱情。人際交往中，若對(duì)方感到了你的真誠與熱情，顯然會(huì)得到對(duì)方肯定的評(píng)價(jià)。所以在交往中，不但需要充沛的熱情，同時(shí)又坦誠言明自身的利益，顯得真誠而又合情合理。這樣，自然會(huì)得到對(duì)方的接納，為成功交往架起了一道橋梁。

（二）充分實(shí)踐，改善交往措施。

良好的人際關(guān)系是在交往中形成和發(fā)展起來的。大學(xué)生從入校的第一天起，只要注意加強(qiáng)交往的實(shí)際鍛煉，良好的交往能力就一定會(huì)形成。初入校門的大學(xué)生，在和一些不熟悉的人交往時(shí)，可以從一般的寒喧開始，之后轉(zhuǎn)入中性話題。如來自哪個(gè)學(xué)校，姓名，有哪些業(yè)余愛好等，而后再轉(zhuǎn)入雙方感興趣的，觸及個(gè)人利益的話題，如工作、學(xué)習(xí)、身體等，最后，即可隨便交談起來，這種交往能鍛煉自己使對(duì)方開口的本領(lǐng)，尋找相互感興趣話題的本領(lǐng)。同時(shí)，良好的人際關(guān)系也有賴于相互的了解。相互了解有賴于彼此思想上的溝通。因此要注意常與人交談，交換看法，討論感興趣的事情。這樣，可籍以表達(dá)自己的喜怒哀樂，降低內(nèi)心壓力。在溝通中求得主觀世界與客觀世界的平衡，有益于身心健康。但在溝通時(shí)，語言表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確、簡煉、生動(dòng)。要學(xué)會(huì)有效聆聽，做到耐心、虛心、會(huì)心，把握談話技巧，吸引和抓住對(duì)方。此外，一個(gè)人在不同場合具有不同角色，在教室是學(xué)生，在閱覽室是讀者，在商店是顧客。在交往活動(dòng)中，如果心理上能經(jīng)常地把自己想象成交往對(duì)方，了解一下自己處在對(duì)方情境中的心理狀態(tài)和行為方式，體會(huì)一下他人的心理感受，就會(huì)理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度，這種心理互換也是培養(yǎng)交往能力的好辦法。

（三）、培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)

1克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到“化干戈為玉帛”的效果。克制是以團(tuán)結(jié)為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時(shí)也是如此。但克制并不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)，如果是為一時(shí)茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責(zé)，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度。

2自信。俗話說，自愛才有他愛，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，而決非孤芳自賞、盲目清高。而是對(duì)自己的不足有所認(rèn)識(shí)，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于改正自己的錯(cuò)誤。培養(yǎng)自信要善?“解剖自己”，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中磨煉、摔打自己，使自己盡快成熟起來。

時(shí)代的站臺(tái)，已縮短了遠(yuǎn)方與遠(yuǎn)方的距離，心與心的距離，已走出了柳永“楊柳岸，曉風(fēng)殘?jiān)隆钡睦淦G”，已走出了荊柯“風(fēng)蕭蕭兮易水寒”的悲愴，已走出了王惟“勸君更盡已杯酒”的孤寂。人生是流動(dòng)的，生活是流動(dòng)的，當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該努力的去克服自己在人際交往中的種種心理困惑，做一個(gè)德智 體 美 勞 全面發(fā)展德優(yōu)秀接班人。

送你陽光，送你花香，送你翅膀，送你堅(jiān)強(qiáng)！

傾心，傾情，傾聽

......

第五篇：大學(xué)生人際交往中的心理障礙及克服

大學(xué)生人際交往中的心理障礙及克服

一、大學(xué)生交往中的心理障礙

人際交往是指人運(yùn)用語言或非語言符號(hào)交換意見、交流思想、表達(dá)情感和需要的過程。一般來說，大學(xué)生在人際交往過程中，出現(xiàn)一些困難或不適應(yīng)是難免的，但如果個(gè)體的人際關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，人際交往時(shí)常受阻，就說明存在著交往障礙。大學(xué)生常見的交往障礙主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面 ：

（一）、認(rèn)知障礙。認(rèn)知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)突出而常見，這是由青年期的交往特點(diǎn)所決定的。青年期自我意識(shí)迅速增強(qiáng)，開始了主動(dòng)交往，但其社會(huì)閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會(huì)，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個(gè)是以自我為中心。人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢(shì)、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對(duì)方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

（二）、情感障礙。情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著交往者今后彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處于青年期大學(xué)生人際交往的一大特點(diǎn)。情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.嫉妒與自卑。嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對(duì)他人的長處、成績心懷不滿，報(bào)以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。如有的同學(xué)在戀愛的競爭中失敗，轉(zhuǎn)而惡語中傷他人。

自卑是一種過低的自我評(píng)價(jià)。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗(yàn)是自己看不起自己。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。遇到一點(diǎn)挫折，便怨天尤人；如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果、忍氣吞聲。實(shí)際上，自卑并不一定能力低下，而是凡事期望值過高，不切實(shí)際，在交往中總想把自己的形象理想完美，懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)。

2.自負(fù)與害羞、孤僻。自負(fù)在人際交往中表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。與同伴相處，高興時(shí)海闊天空；不高興時(shí)大發(fā)脾氣。與熟識(shí)的人相處，常過高地估計(jì)彼此的親密程度，使對(duì)方處于心理防衛(wèi)而疏遠(yuǎn)。無論是自卑還是自負(fù)，都是導(dǎo)致交往障礙的兩個(gè)極端。

害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動(dòng)作忸怩，不自然，臉色緋紅，說話音量低而小，嚴(yán)重者怯于交往，對(duì)交往采取回避的態(tài)度。過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與人溝通，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。

孤僻也會(huì)導(dǎo)致交往障礙，具體表現(xiàn)為孤芳自賞，自命清高，結(jié)果是水至清則無魚，人至愛則無朋，與人不合群，待人不隨和?；蚴怯捎谛袨榱?xí)慣上的某種怪僻使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著屏障，自己將自己封閉起來。

（三）、人格障礙。人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指人在各種心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，包括氣質(zhì)、性格等。人格的差異帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。如不同氣質(zhì)類型的人對(duì)同一問題的處理方式不一樣，膽汁質(zhì)的人性情急躁，言談舉止不太講究方式，這會(huì)使抑郁質(zhì)的人常感委屈和不安，造成雙方的互相抱怨和不滿。而相同性格類型的人（同是內(nèi)向性格或同是外向性格）也很難相處融洽。

二、常見人際交往障礙的克服

每個(gè)人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。

（一）、提高認(rèn)識(shí)，掌握技巧。

要注意不斷調(diào)整自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，對(duì)人際交往形成一種積極的準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，而不要把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐。同時(shí)加強(qiáng)交往技巧的培養(yǎng)，促使交往雙方達(dá)到心理相容。為此，在人際交往中應(yīng)盡可能地做到：

1.肯定對(duì)方。人類普遍存在著自尊的需要，只有在自尊心高度滿足的情況下，他才會(huì)產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會(huì)對(duì)人際交往中對(duì)方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。特別是處于青春期的大學(xué)生，自尊心極強(qiáng)，因而在交往中首先就必須肯定對(duì)方，尊重對(duì)方，這是成功交往的一半。

2.真誠熱情。人際交往中，若對(duì)方感到了你的真誠與熱情，顯然會(huì)得到對(duì)方肯定的評(píng)價(jià)。所以在交往中，不但需要充沛的熱情，同時(shí)又坦誠言明自身的利益，顯得真誠而又合情合理。這樣，自然會(huì)得到對(duì)方的接納，為成功交往架起了一道橋梁。

（二）充分實(shí)踐，改善交往措施。

良好的人際關(guān)系是在交往中形成和發(fā)展起來的。大學(xué)生從入校的第一天起，只要注意加強(qiáng)交往的實(shí)際鍛煉，良好的交往能力就一定會(huì)形成。

初入校門的大學(xué)生，在和一些不熟悉的人交往時(shí)，可以從一般的寒喧開始，之后轉(zhuǎn)入中性話題。如來自哪個(gè)學(xué)校，姓名，有哪些業(yè)余愛好等，而后再轉(zhuǎn)入雙方感興趣的，觸及個(gè)人利益的話題，如工作、學(xué)習(xí)、身體等，最后，即可隨便交談起來，這種交往能鍛煉自己使對(duì)方開口的本領(lǐng)，尋找相互感興趣話題的本領(lǐng)。同時(shí)，良好的人際關(guān)系也有賴于相互的了解。相互了解有賴于彼此思想上的溝通。因此要注意常與人交談，交換看法，討論感興趣的事情。這樣，可籍以表達(dá)自己的喜怒哀樂，降低內(nèi)心壓力。在溝通中求得主觀世界與客觀世界的平衡，有益于身心健康。但在溝通時(shí)，語言表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確、簡煉、生動(dòng)。要學(xué)會(huì)有效聆聽，做到耐心、虛心、會(huì)心，把握談話技巧，吸引和抓住對(duì)方。

此外，一個(gè)人在不同場合具有不同角色，在教室是學(xué)生，在閱覽室是讀者，在商店是顧客。在交往活動(dòng)中，如果心理上能經(jīng)常地把自己想象成交往對(duì)方，了解一下自己處在對(duì)方情境中的心理狀態(tài)和行為方式，體會(huì)一下他人的心理感受，就會(huì)理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度，這種心理互換也是培養(yǎng)交往能力的好辦法。

（三）、培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)

1.真誠。“人之相知，貴相知心”。真誠的心能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠的人能使交往者的友誼地久天長。

2.信任。美國哲學(xué)家和詩人愛默生說過：你信任人，人才對(duì)你重視。以偉大的風(fēng)度待人，人才表現(xiàn)出偉大的風(fēng)度。在人際交往中，信任就是要相信他人的真誠，從積極的角度去理解他人的動(dòng)機(jī)和言行，而不是胡亂猜疑，相互設(shè)防。信任他人必須真心實(shí)意，而不是口是心非。

3.克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到“化干戈為玉帛”的效果?？酥剖且詧F(tuán)結(jié)為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時(shí)也是如此。但克制并不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)，如果是為一時(shí)茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責(zé)，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度。

4.自信。俗話說，自愛才有他愛，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，而決非孤芳自賞、盲目清高。而是對(duì)自己的不足有所認(rèn)識(shí)，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于改正自己的錯(cuò)誤。培養(yǎng)自信要善于“解剖自己”，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中磨煉、摔打自己，使自己盡快成熟起來。

5.熱情。在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人的情感，促進(jìn)人際交往的重要心理品質(zhì)。