第一篇：對(duì)高校學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的理性思考.doc

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對(duì)高校學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的理性思考 作者：徐 寧 高延龍

來源：《教育與職業(yè)·理論版》2009年第04期

［摘要］文章分析了學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)在學(xué)生管理、教育中的重要性，并提出了宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的思路。文章指出：學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)是高校學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍的重要組成部分，是聯(lián)系學(xué)校與學(xué)生的重要橋梁，學(xué)校在舍長(zhǎng)隊(duì)伍的使用上要做到制造條件、建立制度、獎(jiǎng)罰嚴(yán)明、科學(xué)管理；在舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)上，要做到統(tǒng)籌兼顧、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、摸清實(shí)際、把握導(dǎo)向，要在選拔上下工夫，在培訓(xùn)上重實(shí)效，在建設(shè)上重投入，真正把舍長(zhǎng)隊(duì)伍建成和諧校園的重要力量，以促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。

［關(guān)鍵詞］高校 學(xué)生宿舍 舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

［作者簡(jiǎn)介］徐寧（1964-），男，延安大學(xué)機(jī)關(guān)黨總支書記，副教授，主要從事黨建和思想政治教育工作研究；高延龍（1957-），男，延安大學(xué)黨委副書記，教授，主要從事高等教育、學(xué)生管理和思想政治教育工作研究。（陜西延安716000）

［中圖分類號(hào)］G647［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2009）06-0179-03

大學(xué)生是祖國(guó)未來的建設(shè)者和接班人，如何更有效地培養(yǎng)他們，關(guān)系著國(guó)家的未來，更直接關(guān)系著中華民族的生死存亡。在大學(xué)生培養(yǎng)過程中，建設(shè)一支高素質(zhì)的高校學(xué)生骨干隊(duì)伍十分重要。

高校學(xué)生骨干隊(duì)伍主要是指直接面對(duì)廣大青年學(xué)生開展工作的班委會(huì)、團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)等學(xué)生干部隊(duì)伍，他們?cè)诮M織、管理、協(xié)調(diào)學(xué)生中發(fā)揮著重要作用，也是高校學(xué)校管理和思想政治教育工作的重要參與者、實(shí)施者。在學(xué)生管理工作中，他們是聯(lián)系學(xué)校與學(xué)生的橋梁和紐帶，建設(shè)好這支骨干隊(duì)伍，關(guān)系著學(xué)校穩(wěn)定和發(fā)展，也是構(gòu)建和諧校園的重要因素。與此同時(shí)，我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，除學(xué)生會(huì)、班委會(huì)、團(tuán)支部這些骨干隊(duì)伍外，學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生骨干隊(duì)伍建設(shè)的一支重要力量，應(yīng)引起高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，放在學(xué)生干部培養(yǎng)、選拔、使用工作的重要日程上來。

一、充分認(rèn)識(shí)學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)在學(xué)生管理、教育中的重要性

黨的十六屆四中全會(huì)提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)，高校是和諧社會(huì)建設(shè)的重要力量。而大學(xué)生宿舍是大學(xué)校園的有機(jī)組成部分，沒有宿舍的和諧，就不會(huì)有班級(jí)的和諧，沒有班級(jí)的和諧，也就沒有整個(gè)校園的和諧。要建設(shè)和諧校園，首先必須建設(shè)好和諧宿舍，而和諧宿舍建設(shè)的關(guān)鍵是積極發(fā)揮宿舍舍長(zhǎng)的作用。和諧是成長(zhǎng)的保障，和諧促團(tuán)結(jié)，和諧促成才，和諧促進(jìn)共同理想和集體主義精神的形成。

學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)是整個(gè)學(xué)生骨干隊(duì)伍中最基層的干部，也是整個(gè)學(xué)生教育管理中的細(xì)胞。近年來，特別是隨著1999年高校擴(kuò)招以來，各高校學(xué)生人數(shù)不斷增長(zhǎng)，學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，校園面積不斷擴(kuò)大，學(xué)校管理的壓力逐步增大。只靠原有的班團(tuán)、學(xué)生會(huì)干部來管理、組織學(xué)生已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢(shì)。而且，現(xiàn)在的在校大學(xué)生大都是20世紀(jì)80年代后出生的獨(dú)生子女，他們個(gè)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)，以自我為中心，不習(xí)慣接受別人的管理，行為獨(dú)特，思維敏捷，與同學(xué)相處比較困難。而大學(xué)期間，學(xué)生除了上課外，大部分時(shí)間都在宿舍之中。因此，如何在宿舍中教育、管理好學(xué)生，是高校思想政治教育的重要內(nèi)容，也是值得研究、探討的課題。

1.舍長(zhǎng)是宿舍衛(wèi)生工作的組織實(shí)施者和整潔環(huán)境的維護(hù)者。學(xué)生宿舍是學(xué)生除上課之外的主要活動(dòng)場(chǎng)所，據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，在學(xué)校期間，大學(xué)生有60%～70%的時(shí)間在宿舍度過。營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、環(huán)境優(yōu)美的宿舍環(huán)境，對(duì)促進(jìn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有不可替代的作用。舍長(zhǎng)是一個(gè)宿舍的靈魂，對(duì)于宿舍整體環(huán)境的美化、凈化，舍長(zhǎng)發(fā)揮著不可替代的作用。他（她）要結(jié)合宿舍其他同學(xué)的不同習(xí)慣、生活習(xí)性、個(gè)人愛好，整體規(guī)劃宿舍的布置，在遵守學(xué)校有關(guān)宿舍規(guī)章制度中，找準(zhǔn)自己宿舍環(huán)境美化的定位，并加以實(shí)施，讓每位同學(xué)能接受，并參與其中；舍長(zhǎng)同時(shí)又是環(huán)境美化的直接維護(hù)者，他（她）要用自己的身體力行，帶動(dòng)其他同學(xué)的參與，從而達(dá)到預(yù)期效果。舍長(zhǎng)要把宿舍作為自己工作的主陣地，協(xié)調(diào)公寓管理委員會(huì)的工作人員確保自己宿舍中的水、電、暖等相關(guān)設(shè)施的正常運(yùn)行，使自己的作用體現(xiàn)到宿舍整體環(huán)境的改變中。

2.舍長(zhǎng)是舍友融洽關(guān)系的協(xié)調(diào)者。宿舍是大學(xué)生在學(xué)校的“家”。俗話說“家和萬事興”，一個(gè)宿舍的同學(xué)來自不同的地域，具有不同的家庭背景、生活習(xí)慣、語言和脾氣、愛好和風(fēng)俗等個(gè)性行為特征。舍長(zhǎng)作為這個(gè)“家”的家長(zhǎng)，要注重了解每一位同學(xué)的風(fēng)俗習(xí)慣、家庭狀況、生活習(xí)慣、語言和脾氣、愛好等個(gè)性行為。同時(shí)，舍長(zhǎng)要將各位同學(xué)緊緊地團(tuán)結(jié)在自己的周圍，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，使同學(xué)之間就像姐妹或兄弟一樣互相關(guān)心、互相幫助、求同存異，建立良好的人際關(guān)系，這樣才能使這個(gè)“家”達(dá)到和諧狀態(tài)。愉快、安寧、平和、融洽的舍友關(guān)系是學(xué)生心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求，為此，舍長(zhǎng)要充分發(fā)揮自己的人格魅力和向心力的作用，充分調(diào)動(dòng)各位同學(xué)的愛“家”興趣，舉辦一系列促進(jìn)宿舍和諧、相互關(guān)愛的良好氛圍的活動(dòng)，讓每一位同學(xué)都參與，讓每一位舍友都充分發(fā)揮自己的能力，這要求舍長(zhǎng)具有一定的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。要注重從日常生活小事著手，關(guān)心同學(xué)的疾苦，設(shè)身處地為同學(xué)著想，時(shí)時(shí)處處為宿舍和諧辦實(shí)事，竭盡全力解決同學(xué)遇到的困難，引導(dǎo)同學(xué)之間平等交流，相互溝通。因此，舍長(zhǎng)的協(xié)調(diào)作用不可替代。

3.舍長(zhǎng)是宿舍同學(xué)健康成長(zhǎng)氛圍的營(yíng)造者。舍長(zhǎng)在宿舍管理中還是同學(xué)健康成長(zhǎng)良好氛圍的營(yíng)造者。一個(gè)宿舍就是一個(gè)小環(huán)境，也是學(xué)校整個(gè)大環(huán)境中最主要的細(xì)胞。細(xì)胞有病，將危及整個(gè)肌體的健康?！懊夏溉w”的故事說明環(huán)境的作用是巨大的，榜樣的力量是無窮的。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說：“用環(huán)境、用學(xué)生自己創(chuàng)造的周圍環(huán)境，用豐富集體精神生活的一切東西進(jìn)行教育，這是教育過程中最微妙的東西?！币粋€(gè)和諧的宿舍氛圍可以陶冶學(xué)生的情操，凈化學(xué)生的心靈，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。在宿舍中使用文明的語言、進(jìn)行平等的交流、付出傾心的關(guān)愛，是舍長(zhǎng)工作的目標(biāo)，良好的宿舍人際關(guān)系的營(yíng)造，離不開舍

長(zhǎng)的盡心努力；樹立明確的奮斗目標(biāo)，鼓勵(lì)舍友勤奮好學(xué)、積極上進(jìn)、敢于拼搏、勇于創(chuàng)新，培養(yǎng)良好的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，創(chuàng)造濃郁上進(jìn)的氛圍，也離不開舍長(zhǎng)的努力。舍長(zhǎng)對(duì)學(xué)生宿舍氛圍的營(yíng)造，既需要樹立超現(xiàn)實(shí)的觀念，又要用細(xì)心、周到、滿意的工作去服務(wù)。因此，在一定程度上說，舍長(zhǎng)這一角色是一個(gè)宿舍良好風(fēng)氣、和諧融洽、奮發(fā)上進(jìn)的推動(dòng)者，其作用不可低估。

4.舍長(zhǎng)是學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的最直接的執(zhí)行者。學(xué)校的工作是圍繞學(xué)生來開展的，學(xué)生是學(xué)校的中心，高校的改革、發(fā)展離不開廣大學(xué)生的參與；同時(shí)，學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的高低，是通過學(xué)生的素質(zhì)高低體現(xiàn)出來的。而對(duì)于學(xué)校各項(xiàng)針對(duì)學(xué)生管理、教育的規(guī)章制度，最直接的執(zhí)行者應(yīng)是各個(gè)學(xué)生宿舍的舍長(zhǎng)。無論多么好的制度，說到底都要由人去執(zhí)行。學(xué)生宿舍是學(xué)生的家，學(xué)生要在這個(gè)家中生活四年，從一個(gè)高中生成長(zhǎng)為一個(gè)有理想、能創(chuàng)造、能成才的合格建設(shè)者，他們?cè)诤艽蟪潭壬鲜窃谶@個(gè)宿舍中成長(zhǎng)、成才的。舍長(zhǎng)要在宿舍內(nèi)帶領(lǐng)其他同學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，且不折不扣地執(zhí)行好、維護(hù)好。可以說，良好品德、堅(jiān)定信念、美好追求的形成，與宿舍內(nèi)的共同氛圍有關(guān)；良好學(xué)風(fēng)、考風(fēng)的養(yǎng)成，離不開宿舍同學(xué)的相互影響；文雅、活潑、開朗的人性形成，也與宿舍同學(xué)的追求息息相關(guān)。舍長(zhǎng)要有理解規(guī)章制度的能力和引導(dǎo)同學(xué)執(zhí)行制度的本領(lǐng)。從這個(gè)角度上看，舍長(zhǎng)在學(xué)生成才和學(xué)校管理過程中作用巨大，意義不同凡響。

二、高校要合理有效地發(fā)揮宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍的作用

高校宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要，但建設(shè)的目的是使用，如何發(fā)揮這支學(xué)生干部隊(duì)伍的作用，真正做好學(xué)生管理的基礎(chǔ)性工作，促進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作邁上新臺(tái)階，促進(jìn)和諧校園建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)，以和諧校園建設(shè)促進(jìn)大學(xué)生成才，是高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須認(rèn)真思考和解決的問題。提高對(duì)這支隊(duì)伍重要作用的認(rèn)識(shí)，加快其建設(shè)步伐，完善其選拔、培訓(xùn)機(jī)制，是為了更合理地發(fā)揮其作用，收到實(shí)質(zhì)性的效果。既然如此，高校應(yīng)如何發(fā)揮舍長(zhǎng)在學(xué)生管理中的作用呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行：

1.發(fā)揮舍長(zhǎng)的信息收集、反饋?zhàn)饔?。近年來，隨著高校擴(kuò)招，大學(xué)生人數(shù)成倍增長(zhǎng)，而輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍又不能順應(yīng)學(xué)生人數(shù)擴(kuò)招而增加，這就形成一個(gè)班主任面對(duì)幾百學(xué)生的局面，可以想象，其管理、教育的難度非常大，班主任談不上與學(xué)生面對(duì)面交流和面對(duì)面溝通，學(xué)生思想政治工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而學(xué)生宿舍是學(xué)生在學(xué)校中最基層的活動(dòng)場(chǎng)所，又是學(xué)生活動(dòng)的重要空間。高校要充分認(rèn)識(shí)宿舍在學(xué)生管理、教育中的作用，發(fā)揮宿舍舍長(zhǎng)在學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、精神、興趣愛好、家庭背景、個(gè)人愛好、心理素質(zhì)、為人處世、學(xué)習(xí)興趣、奮斗目標(biāo)等方面的信息收集和反饋功能，舍長(zhǎng)收集的信息具有真實(shí)、可靠、量大面寬的特點(diǎn)，能為學(xué)生管理、教育提供切實(shí)可行的依據(jù)，為學(xué)校制定相關(guān)的學(xué)生工作政策提供以人為本的資料。同時(shí)，高校可以通過舍長(zhǎng)了解學(xué)生對(duì)學(xué)校教學(xué)、管理、育人等方面的意見、建議，為學(xué)校進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)、管理、服務(wù)工作提供論證依據(jù)，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量。

2.發(fā)揮舍長(zhǎng)的示范、榜樣作用。宿舍舍長(zhǎng)的選拔、使用是經(jīng)過一個(gè)規(guī)范程序而任用的，他們大都是學(xué)生中的佼佼者，在各個(gè)方面表現(xiàn)突出，在學(xué)生中具有一定的威望，深受學(xué)生的好

評(píng)，高校思想政治工作者應(yīng)在日常工作中，充分發(fā)揮舍長(zhǎng)在同學(xué)中的示范、榜樣作用。一個(gè)宿舍是一個(gè)家庭，但更像一個(gè)小社會(huì)。因大學(xué)生來自不同省份、不同地域、不同的家庭，舍長(zhǎng)又是他（她）們相互交流的紐帶。舍長(zhǎng)良好的個(gè)人素質(zhì)、愛好習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣、成才目標(biāo)，在一定程度上可以成為一個(gè)宿舍的良好示范，舍長(zhǎng)可以帶動(dòng)其他同學(xué)形成共同的追求和大體相同的愛好。相反，如果舍長(zhǎng)自身不過硬，不良習(xí)性多，就會(huì)帶亂所在宿舍，而宿舍的幾個(gè)人又會(huì)影響整個(gè)班級(jí)風(fēng)氣的形成，帶壞班風(fēng)，并對(duì)其他班級(jí)也有輻射和影響作用。班主任、輔導(dǎo)員作為大學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)的直接管理者，要時(shí)刻關(guān)注舍長(zhǎng)們的一言一行，重視他們的學(xué)習(xí)興趣，從而讓舍長(zhǎng)在宿舍中發(fā)揮示范、榜樣作用，形成良好的舍風(fēng)、班風(fēng)、院風(fēng)和校風(fēng)。

3.發(fā)揮舍長(zhǎng)的管理、協(xié)調(diào)作用。舍長(zhǎng)實(shí)際上是一個(gè)最基層的管理者、協(xié)調(diào)者。宿舍幾個(gè)同學(xué)的日常起居要靠舍長(zhǎng)按有關(guān)規(guī)章制度去約束，幾個(gè)同學(xué)的相互關(guān)系要靠舍長(zhǎng)的協(xié)調(diào)去建立。這些管理、協(xié)調(diào)的作用，是班委會(huì)、團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)干部所不能做到的，因此，舍長(zhǎng)的作用獨(dú)特，其意義重大。

在管理同宿舍同學(xué)時(shí)，舍長(zhǎng)既要貫徹學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)對(duì)宿舍要求的規(guī)章制度，又要結(jié)合本宿舍同學(xué)的實(shí)際，做到靈活應(yīng)用。大學(xué)生都是有個(gè)性的，其人生觀、價(jià)值觀已基本成熟，舍長(zhǎng)在管理宿舍時(shí)，要掌握好分寸，把握好時(shí)機(jī)，做到既不失去原則又能讓同學(xué)接受?？梢?，舍長(zhǎng)的管理水平要比較高。高校既要選拔管理水平較高的學(xué)生擔(dān)任宿舍舍長(zhǎng)，又要充分發(fā)揮舍長(zhǎng)的管理作用。

同時(shí)，舍長(zhǎng)還需要具有協(xié)調(diào)的能力。同宿舍同學(xué)之間的關(guān)系要靠舍長(zhǎng)去協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)中，舍長(zhǎng)要有心理學(xué)、公關(guān)學(xué)的知識(shí)，因?yàn)閰f(xié)調(diào)相互關(guān)系是一種高超的能力。而這種協(xié)調(diào)是班主任、輔導(dǎo)員愛莫能助的，高校要切實(shí)發(fā)揮舍長(zhǎng)的協(xié)調(diào)作用，讓其宿舍形成和諧、團(tuán)結(jié)、平等、友善的同學(xué)關(guān)系，營(yíng)造和諧共處的良好氛圍，為同學(xué)成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。

三、高校宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的思路

充分認(rèn)識(shí)高校宿舍舍長(zhǎng)在學(xué)生管理、學(xué)生成才、思想政治教育工作中的作用和意義，是目前高校加強(qiáng)管理、提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的重要內(nèi)容之一。如何建設(shè)一支思想素質(zhì)高、個(gè)人能力強(qiáng)、具有良好品德、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、感召力大的學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍，是高校管理和思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)深入研究的課題。學(xué)校要按照責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰分明、注重實(shí)效的原則，從全局的眼光對(duì)舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行總體把握，分步實(shí)施，加強(qiáng)制度保障，結(jié)合高校宿舍分布特點(diǎn)和高低年級(jí)的不同現(xiàn)狀進(jìn)行規(guī)劃。

1.整體規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。高校要改變過去那種把班團(tuán)干部、學(xué)生會(huì)干部當(dāng)做學(xué)生工作主要骨干的思想認(rèn)識(shí)，重新重視學(xué)生骨干隊(duì)伍的構(gòu)成，把宿舍舍長(zhǎng)納入學(xué)生自我管理、自我教育、努力成才的目標(biāo)體系中，對(duì)學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃。要把學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍納入學(xué)生干部的重要組成部分進(jìn)行建設(shè)，制定宿舍舍長(zhǎng)的整體選拔、使用、管理、獎(jiǎng)罰、工作流程、工作方法的制度及原則，并把它作為輔導(dǎo)員、班主任工作的主要內(nèi)容予以安排。在進(jìn)行整體規(guī)劃時(shí)，高校要根據(jù)自己的實(shí)際，把學(xué)生工作重點(diǎn)下移，從過去的跟班管理、出問題處理的陳舊管理方式中解放出來，堅(jiān)持以人為本的理念，重新審視當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，把握學(xué)生管理工作的規(guī)律，把學(xué)生宿舍工作納入學(xué)生工作的重心，從思想上給予充分認(rèn)識(shí)。在工作方法上，要著手建設(shè)一支高素質(zhì)的舍長(zhǎng)隊(duì)伍。學(xué)校要制定遠(yuǎn)近目標(biāo)，每年圍繞宿舍建設(shè)抓好一至兩件實(shí)事。如開展理想懇談周、學(xué)習(xí)方法交流座談會(huì)、考研懇談日、遵守制度日、和諧宿舍建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)。規(guī)劃要符合校情，貼近學(xué)生實(shí)際。

穩(wěn)步推進(jìn)是指舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)，其內(nèi)涵十分豐富，特別是面對(duì)生動(dòng)活潑的大學(xué)生，要在管理上做到整齊劃一是不可能的，學(xué)校在舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)中，要從最初抓起，在進(jìn)校之前籌劃利用新生入學(xué)、進(jìn)入新環(huán)境，可塑性強(qiáng)這一特點(diǎn)，加大對(duì)舍長(zhǎng)的選拔力度，分步驟、分階段地制定宿舍目標(biāo)，在注重舍長(zhǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)上下工夫。

2.制定舍長(zhǎng)選拔、使用的相關(guān)原則制度，保證舍長(zhǎng)隊(duì)伍選得準(zhǔn)、用得上、靠得住。高校學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)工作，要以科學(xué)的方法、規(guī)范的制度來保證。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，現(xiàn)在，每個(gè)高校少則上萬人，多則幾萬人，其學(xué)生宿舍規(guī)模很大。這要求我們?cè)谏衢L(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)上要科學(xué)規(guī)劃，特別是在選拔、培養(yǎng)、使用上要有一套合理、適用、科學(xué)的制度來保障。在選拔工作中要提出具體條件：第一，舍長(zhǎng)是一個(gè)宿舍的靈魂，要求在思想政治上能積極上進(jìn)，思想品德高尚，樂于助人，與人為善，具有一定的組織、協(xié)調(diào)、管理能力；第二，在與人相處上，要重點(diǎn)考察其在公私利益面前的表現(xiàn)，要注重選拔能吃虧、樂奉獻(xiàn)、善理解別人的同學(xué)；第三，要考察其個(gè)人生活、家庭背景，要把那些具有遠(yuǎn)大追求目標(biāo)、勤奮努力、敢于創(chuàng)新的同學(xué)選為舍長(zhǎng)；第四，要注重在遵守校紀(jì)校規(guī)、團(tuán)結(jié)同學(xué)等個(gè)人素質(zhì)方面進(jìn)行考察，其自身必須無不良習(xí)性，無不良嗜好；第五，能模范執(zhí)行學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，能有自我管理的能力，這些都應(yīng)是舍長(zhǎng)選拔的必備條件。與此同時(shí)，我們還要制定一套舍長(zhǎng)選拔的程序，可以公開競(jìng)選，可以同宿舍推薦，也可以是班主任指定，并做到一年一推薦，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。要建立相應(yīng)的考評(píng)、監(jiān)督機(jī)制，使舍長(zhǎng)這支隊(duì)伍能真正發(fā)揮作用，成為學(xué)生思想政治教育工作的得力助手和學(xué)生成才的領(lǐng)路人。

3.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的目標(biāo)管理模式，推動(dòng)舍長(zhǎng)隊(duì)伍的健康成長(zhǎng)。高校舍長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，是高校學(xué)生骨干隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分，高校舍長(zhǎng)隊(duì)伍是構(gòu)建和諧校園的生力軍。要使這支隊(duì)伍真正發(fā)揮作用，必須有得力的獎(jiǎng)罰措施，推行目標(biāo)管理模式。

學(xué)校要制定舍長(zhǎng)獎(jiǎng)罰制度，把那些在宿舍管理中有能力、有措施、有目標(biāo)的好舍長(zhǎng)納入學(xué)校“三好”、優(yōu)干、優(yōu)秀舍長(zhǎng)的表彰范圍，予以重獎(jiǎng)，并在就業(yè)推薦、入黨等方面予以傾斜，要廣泛宣傳他們的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，在校園形成重視舍長(zhǎng)隊(duì)伍的良好氛圍。對(duì)那些不負(fù)責(zé)任、不能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校相關(guān)制度、宿舍風(fēng)氣不正和有違紀(jì)記錄的宿舍舍長(zhǎng)，要嚴(yán)肅處理，及時(shí)更換。要實(shí)行民主評(píng)議的辦法，制定考核目標(biāo)，實(shí)行三周至五周一小考查、一月一大評(píng)、半年一獎(jiǎng)罰的制度，起到樹正氣、抵邪風(fēng)、造文明之風(fēng)的作用，從而推動(dòng)學(xué)校整體學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、校風(fēng)的好轉(zhuǎn)，形成廣大同學(xué)勤奮努力、目標(biāo)明確、個(gè)人素質(zhì)高、文明禮貌強(qiáng)的良好學(xué)校風(fēng)氣。

同時(shí)，在舍長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)中，要注重目標(biāo)管理，學(xué)校要成立相應(yīng)的宿舍管理委員會(huì)，形成由院系學(xué)生工作主管，公寓委員會(huì)協(xié)管的管理機(jī)制。對(duì)學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)實(shí)行目標(biāo)管理，即對(duì)大一

至大四的各個(gè)宿舍提出不同的目標(biāo)，并加以細(xì)化，作為考核、考察、獎(jiǎng)罰舍長(zhǎng)的依據(jù)。目標(biāo)要以人為本，要注重在學(xué)習(xí)、養(yǎng)成、奮斗目標(biāo)上下工夫；還要在宿舍風(fēng)氣、和諧程度上去考核。要結(jié)合學(xué)生實(shí)際，注重學(xué)生個(gè)性不同，采取不同的目標(biāo)，從而使宿舍成為學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的搖籃，使舍長(zhǎng)成為凝聚人心的榜樣和示范。

4.注重對(duì)宿舍舍長(zhǎng)的培訓(xùn)，努力打造一支高素質(zhì)的舍長(zhǎng)干部隊(duì)伍。在高校學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)工作中，對(duì)舍長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)至關(guān)重要。要把舍長(zhǎng)培訓(xùn)納入整個(gè)學(xué)生干部培訓(xùn)的工作規(guī)劃之中，讓舍長(zhǎng)提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，努力使他們成為管理、協(xié)調(diào)和思想政治工作的能手。第一，要進(jìn)行品德教育，讓廣大舍長(zhǎng)干部認(rèn)識(shí)自己工作的重要性、緊迫性、艱巨性，樹立信心，增強(qiáng)干部工作的堅(jiān)定信念；第二，要培訓(xùn)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，樹立遠(yuǎn)大理想，立志成才報(bào)國(guó)；第三，要對(duì)舍長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)、協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)，讓他們掌握一定的管理、協(xié)調(diào)知識(shí)，以適應(yīng)工作；第四，要對(duì)舍長(zhǎng)進(jìn)行心理知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們掌握大學(xué)生心理問題的一般知識(shí)和解決辦法，以更好地做好同宿舍舍友的工作；第五，要引導(dǎo)舍長(zhǎng)進(jìn)行自我教育，舍長(zhǎng)也是學(xué)生，身教甚于言教，要管理好別人，他們首先要管理好自己；第六，要進(jìn)行和諧理念教育，讓舍長(zhǎng)在日常管理中，貫穿和諧思想，與人為善，和同學(xué)平等相處，使舍長(zhǎng)能更好地管理組織、協(xié)調(diào)同學(xué)。舍長(zhǎng)這個(gè)學(xué)生工作的最基層的干部，面對(duì)的是鮮活的大學(xué)生，要充分信任他們，大膽使用他們，使他們真正起到學(xué)校與學(xué)生的橋梁和紐帶作用。

總之，在高校學(xué)生骨干隊(duì)伍建設(shè)中，應(yīng)切實(shí)重視舍長(zhǎng)這支隊(duì)伍的建設(shè)、選拔、使用，真正認(rèn)識(shí)舍長(zhǎng)在學(xué)生思想政治工作中的管理、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和示范作用，發(fā)揮他們的紐帶和橋梁作用。要采取有力的措施，注重在能力上培養(yǎng)、制度上保證、培訓(xùn)上投入、獎(jiǎng)罰上分明，彌補(bǔ)目前高校思想政治教育的缺點(diǎn)，真正把中共中央、國(guó)務(wù)院2004年16號(hào)文件精神落在實(shí)處。要采取得力措施，把工作重點(diǎn)下移，堅(jiān)持以人為本，以構(gòu)建和諧校園為宗旨，讓廣大舍長(zhǎng)在工作中成長(zhǎng)，在管理、教育中成才，使他們真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。高校要從近年來發(fā)生在高校宿舍中的惡性事件中吸取教訓(xùn)，切實(shí)關(guān)注大學(xué)生宿舍、關(guān)注宿舍舍長(zhǎng)在學(xué)校管理中的作用，努力鍛煉出一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、肯吃苦、會(huì)工作的宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍。

［參考文獻(xiàn)］

［1］田勇.學(xué)生宿舍建設(shè)的有效途徑研究［J］.科技信息（學(xué)術(shù)版），2007（5）.［2］趙慧寧.營(yíng)造大學(xué)校園中和諧的人際關(guān)系方法攻略［J］.職業(yè)技術(shù)，2007（4）.［3］李瑞學(xué).加強(qiáng)高校學(xué)生宿舍文化建設(shè)的思考［J］.中國(guó)成人教育，2007（1）.［4］魏芳.高校學(xué)生干部培養(yǎng)和保障機(jī)制初探［J］.文教資料，2007（6）.

第二篇：加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)管理辦法

加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)管理辦法

（試行）

為加強(qiáng)加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)工作職責(zé)，提高整體素質(zhì)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，特制定本辦法。

加強(qiáng)帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的目的和意義

加油站是成品油銷售的終端，是連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁和紐帶，是經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造者。加油站的班組是加油站的組織細(xì)胞，班組管理是加油站管理最基本的環(huán)節(jié)，也是保障企業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站的帶班長(zhǎng)是兵頭將尾，是加油站站長(zhǎng)的工作助手，是消費(fèi)者與企業(yè)、員工與企業(yè)的連心橋。因此，加強(qiáng)帶班長(zhǎng)之間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有利于培養(yǎng)加油站的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，有利于加油站經(jīng)營(yíng)方針和管理制度的貫徹落實(shí)，有利于全面提高加油站管理水平。

帶班長(zhǎng)的工作職責(zé)

帶班長(zhǎng)是完成營(yíng)銷任務(wù)的組織者，是落實(shí)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行者，擔(dān)負(fù)著本班次營(yíng)銷和現(xiàn)場(chǎng)管理的雙重任務(wù)，是本班次營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人。其工作職責(zé)如下：

1.帶領(lǐng)本班員工做好崗前培訓(xùn)，布置任務(wù)，調(diào)動(dòng)情緒，調(diào)整心態(tài)，有序做好接班工作。

2.在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，督促本班員工落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理和規(guī)范服務(wù)，確保當(dāng)班期間加油站的正常運(yùn)營(yíng)。

3.帶領(lǐng)本班員工對(duì)輕油、潤(rùn)滑油、加油卡、燃油寶及便利店商品進(jìn)行營(yíng)銷推介，積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)。在加油過程中，與顧客一對(duì)

一、面對(duì)面溝通交流，將客戶的意見、建議及時(shí)反饋給站長(zhǎng)，同時(shí)做好客戶的維護(hù)、開發(fā)工作。

4.落實(shí)各項(xiàng)安全制度，擔(dān)任兼職安全員，協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)本班員工及顧客進(jìn)行安全教育，檢查、督促各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。

5.負(fù)責(zé)本班員工的思想教育工作，帶領(lǐng)員工恪守《員工守則》，關(guān)心加油員，當(dāng)好聯(lián)系站長(zhǎng)和加油員的橋梁和紐帶。

6.熟悉并掌握油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，配合站長(zhǎng)做好當(dāng)班期間的計(jì)量工作。熟練掌握加油站業(yè)務(wù)流程，做好當(dāng)班相關(guān)帳表、臺(tái)賬的填寫和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、維護(hù)工作。

7.帶領(lǐng)員工做好交接班，保證站內(nèi)物品完好、現(xiàn)金、票據(jù)數(shù)目清晰，認(rèn)真填寫加油站交接班記錄。8.及時(shí)處理突發(fā)事件。

9.做好站長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作。10.重大問題及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)； 11.有權(quán)拒絕違章指揮；

12.有制止違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的權(quán)力；

13.對(duì)班內(nèi)未履行安全職責(zé)的人員，有追究責(zé)任的建議權(quán)力； 14.負(fù)責(zé)本班的衛(wèi)生管理工作，帶領(lǐng)本班員工做好衛(wèi)生；

帶班長(zhǎng)的基本素質(zhì) 由于繁重的任務(wù)和管理工作的需要，要求帶班長(zhǎng)應(yīng)具備較好的品質(zhì)素質(zhì)，主要體現(xiàn)在思想進(jìn)步，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神。

調(diào)離崗位或淘汰

1.因自身原因造成安全、資金、數(shù)質(zhì)量事故，給企業(yè)造成實(shí)際損失的；

2.作風(fēng)散漫、消極怠工、不安心本職工作，有損害企業(yè)、員工利益的行為、職業(yè)道德操守有問題的； 3.有以上情況的不適宜繼續(xù)做帶班長(zhǎng)。

第三篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的若干意見

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的若干意見

《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見》（教發(fā)〔2002〕6號(hào)）指出，學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地。宿舍是學(xué)生公寓的基本細(xì)胞，宿舍長(zhǎng)作為宿舍的負(fù)責(zé)人，在整個(gè)學(xué)生干部隊(duì)伍中處于最基層的位置。進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)住宿學(xué)生的管理特別是思想政治工作和日常行為管理，直接關(guān)系學(xué)生的切身利益、正常的教學(xué)秩序和高等學(xué)校的穩(wěn)定。

一、充分認(rèn)識(shí)宿舍長(zhǎng)在學(xué)生工作中的定位與重要作用

宿舍長(zhǎng)是最小的學(xué)生干部，也是最龐大的學(xué)生干部隊(duì)伍，是整個(gè)學(xué)生教育管理中的細(xì)胞，其重要地位不可忽視。

1.信息員作用。宿舍長(zhǎng)作為宿舍的負(fù)責(zé)人，最清楚了解每個(gè)學(xué)生真實(shí)的動(dòng)向，在觀察學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、心理情緒、興趣愛好、學(xué)習(xí)狀況、個(gè)人情感等方面的具有信息收集和反饋?zhàn)饔?，可以有效避免存在的安全隱患，最能為學(xué)生管理和思想政治教育工作提供切實(shí)可靠的依據(jù)。

2.領(lǐng)航員作用。每個(gè)宿舍成員都來自不同的地域、不同的家庭，優(yōu)秀的宿舍長(zhǎng)可以成為學(xué)生之間交流溝通的橋梁。優(yōu)秀宿舍長(zhǎng)的學(xué)習(xí)興趣、個(gè)人品質(zhì)和生活習(xí)慣，都能夠在日常生活、學(xué)習(xí)等方面形成良好的示范和榜樣作用，有助于形成優(yōu)良學(xué)風(fēng)和宿舍文化。

3.管理員作用。宿舍內(nèi)同學(xué)的日常生活、學(xué)習(xí)行為等都要靠宿舍 長(zhǎng)按有關(guān)規(guī)章制度去監(jiān)督和約束，宿舍內(nèi)部關(guān)系要靠宿舍長(zhǎng)的協(xié)調(diào)和維護(hù)。這些管理、協(xié)調(diào)的作用，是其他學(xué)生干部所不能顧及到的。健康和諧的宿舍氛圍，有利于學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

二、明確宿舍長(zhǎng)的崗位職責(zé)

1.帶頭遵守并督促本宿舍成員嚴(yán)格遵守宿舍管理相關(guān)制度有關(guān)規(guī)定。

2.認(rèn)真貫徹和落實(shí)校院布置的各項(xiàng)宿舍管理工作，認(rèn)真組織和積極參與各項(xiàng)宿舍文化建設(shè)活動(dòng)，協(xié)助做好日常管理和宿舍評(píng)選工作。

3.主動(dòng)了解、關(guān)心宿舍同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)及生活情況，及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)有關(guān)情況，做好信息員工作；認(rèn)真協(xié)助做好個(gè)別重點(diǎn)問題學(xué)生的思想教育和轉(zhuǎn)化工作。

4.講究工作方法，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，敦促宿舍成員按時(shí)作息，做到按時(shí)就寢、按時(shí)起床、按時(shí)上課，營(yíng)造健康向上的生活氛圍和比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍。

5.認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳防火、防盜等知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，做好安全工作。

6.及時(shí)反映或處理宿舍同學(xué)提出的意見和建議。7.認(rèn)真完成上級(jí)組織交辦的其它工作任務(wù)。

三、選拔與培訓(xùn)

要在思想上高度重視宿舍長(zhǎng)在學(xué)生管理和思想政治教育工作中的重要作用，切實(shí)加強(qiáng)宿舍長(zhǎng)的選拔與培養(yǎng)機(jī)制，建設(shè)一支靠得住、用得上、頂?shù)钠鸬乃奚衢L(zhǎng)隊(duì)伍。1.任職基本條件

①思想上進(jìn)，樂于助人，具有一定的組織、協(xié)調(diào)、管理能力； ②團(tuán)結(jié)同學(xué)，公私分明，有耐心、有恒心、有愛心； ③生活學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，勤奮學(xué)習(xí)，敢于擔(dān)當(dāng)，有創(chuàng)新思維； ④要帶頭遵守校紀(jì)校規(guī)，自律性強(qiáng)，有較強(qiáng)的消防安全意識(shí)。2.選拔注意事項(xiàng)

①新生報(bào)到入學(xué)安排宿舍時(shí)，可初步確立臨時(shí)宿舍長(zhǎng)，給予考察期，避免未加考察，隨意指定。

②正式宿舍長(zhǎng)除在宿舍內(nèi)部公開競(jìng)選、推薦外，可納入班委會(huì)競(jìng)選議程，或由輔導(dǎo)員直接任命，同時(shí)建立健全宿舍長(zhǎng)信息檔案。③宿舍長(zhǎng)的任期與其他班委一樣，一學(xué)年一任期；對(duì)于群眾基礎(chǔ)好、工作能力強(qiáng)的宿舍長(zhǎng)，鼓勵(lì)連任。

④特別注意避免宿舍長(zhǎng)任期過短、頻繁更換或可有可無等情況出現(xiàn)。

⑤在日常工作中，可由班級(jí)生活委員統(tǒng)籌班級(jí)內(nèi)各宿舍長(zhǎng)的基本管理與指導(dǎo)工作，或由輔導(dǎo)員直接參與指導(dǎo)與管理。

⑥建議將班委會(huì)、學(xué)生會(huì)、分團(tuán)委以及黨建工作委員會(huì)等主要學(xué)生干部與宿舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)有效結(jié)合，鼓勵(lì)兼任宿舍長(zhǎng)職務(wù)。

注重宿舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)宿舍長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)也放到重要位置，將宿舍長(zhǎng)培訓(xùn)納入整個(gè)學(xué)生工作計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。

首先，建立三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制，達(dá)到明確崗位職責(zé)、認(rèn)識(shí)崗位作用、樹立服務(wù)意識(shí)的目的。

第一級(jí)：開學(xué)后，由班級(jí)負(fù)責(zé)，開展班級(jí)內(nèi)宿舍長(zhǎng)培訓(xùn)第一課； 第二級(jí)：期中時(shí)，由二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)，開展二級(jí)學(xué)院宿舍長(zhǎng)全面培訓(xùn)；

第三級(jí)：期末時(shí)，由學(xué)工處負(fù)責(zé)，組織全校性的“宿舍長(zhǎng)論壇”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流。

其次，加大培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。一是定期開展“安全教育”，使宿舍長(zhǎng)牢固樹立安全意識(shí)，自覺貫徹落實(shí)宿舍管理、防火防盜和安全用電等各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)宿舍成員的安全防范意識(shí)；自覺對(duì)宿舍各類安全隱患進(jìn)行排查，積極配合校院進(jìn)行宿舍安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素能夠及時(shí)上報(bào)；不斷加強(qiáng)室友之間的團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)解決室友之問的矛盾糾紛。

二是加強(qiáng)對(duì)宿舍長(zhǎng)的“養(yǎng)成教育”，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣意識(shí)，通過舉行“文明宿舍”或“學(xué)習(xí)型宿舍”評(píng)選等各種活動(dòng)，激勵(lì)宿舍同學(xué)自我約束，在自我教育中完善自己。鼓勵(lì)各宿舍長(zhǎng)積極開展“室友幫教、共同進(jìn)步”等活動(dòng)。

三是提升宿舍長(zhǎng)的“技能教育”，通過會(huì)議制度、交流制度和技能比賽等，開展“交叉參觀、取長(zhǎng)補(bǔ)短”，“室長(zhǎng)交流、拓寬思路”，“寢室美化、形成習(xí)慣”的系列活動(dòng)，開展品德感恩教育、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)力培訓(xùn)、心理和處理情感問題能力以及自我管理和自我教育，不斷提高宿舍長(zhǎng)的組織、管理能力，充分調(diào)動(dòng)宿舍同學(xué)參與宿舍管理的積極性，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生宿舍的自主管理能力。

四、考核與獎(jiǎng)勵(lì)

1.形成制度化的考核體系，開展常態(tài)化的考核工作。宿舍長(zhǎng)考核工作每學(xué)期開展一次。在考核內(nèi)容上，可從宿舍遵守公寓的管理制度、衛(wèi)生檢查情況、反饋同學(xué)意見和建議情況、宿舍文化創(chuàng)建勤快、宿舍宣傳工作情況、協(xié)助維護(hù)管理秩序等方面執(zhí)行；在參評(píng)人員上，主要從宿舍同學(xué)、鄰近宿舍同學(xué)、班委會(huì)、公寓自律委員會(huì)以及輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)等多層次、多方面給予考核。

2.對(duì)于有在公寓安全穩(wěn)定、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面有突出表現(xiàn)的給予重點(diǎn)加分，而對(duì)于未按時(shí)落實(shí)分配的任務(wù)或玩忽職守的給予考核減分，對(duì)宿舍存有安全問題（違規(guī)電器、晚歸不歸等情況嚴(yán)重）的實(shí)行一票否決，及時(shí)更換并嚴(yán)肅處理。

3.要將宿舍長(zhǎng)納入“學(xué)生骨干”隊(duì)伍建設(shè)行列，進(jìn)入“優(yōu)秀學(xué)生干部”評(píng)選范圍。

4.開展校級(jí)“百佳宿舍長(zhǎng)”評(píng)選活動(dòng)，召開“宿舍工作總結(jié)表彰大會(huì)”，對(duì)在學(xué)生宿舍管理中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行集中表彰、宣傳。

5.對(duì)于表現(xiàn)突出的優(yōu)秀宿舍長(zhǎng)，在其他評(píng)優(yōu)評(píng)先各方面給予重點(diǎn)傾斜，如就業(yè)推薦、入黨等方面予以充分考慮。

重視宿舍長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)際上就是踐行“生活即教育”的育人理念。對(duì)于宿舍長(zhǎng)這支重要力量，要認(rèn)真選拔、重點(diǎn)使用、提升待遇，注重在能力上培養(yǎng)、制度上保證、培訓(xùn)上投入、獎(jiǎng)罰上分明，努力鍛 煉出一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、肯吃苦、會(huì)工作的宿舍舍長(zhǎng)隊(duì)伍，充分發(fā)揮宿舍長(zhǎng)在學(xué)生思想政治工作中的管理、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和示范作用，使之成為做好思想政治教育工作者的得力助手以及學(xué)生互相進(jìn)步的引導(dǎo)者。

學(xué)生工作（部）處 2014年3月20日

第四篇：對(duì)和諧社區(qū)建設(shè)的理性思考（定稿）

對(duì)和諧社區(qū)建設(shè)的理性思考

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，社會(huì)轉(zhuǎn)型的不斷加快，社區(qū)作為城市建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的基石，成為政權(quán)基礎(chǔ)的“聚合點(diǎn)”、社情民意的“聚匯點(diǎn)”、社會(huì)矛盾的“聚焦點(diǎn)”、各級(jí)政府的“聚力點(diǎn)”。這種獨(dú)特的社會(huì)層面層級(jí)，決定了社區(qū)在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有重要的基礎(chǔ)作用。對(duì)于在構(gòu)建和諧社會(huì)中的和諧社區(qū)建設(shè)，胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)：“建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，要加強(qiáng)城市基層自治組織建設(shè)，從建設(shè)和諧社區(qū)入手，使社區(qū)在提高居民生活水平和質(zhì)量上發(fā)揮服務(wù)作用，在密切黨和政府同人民群眾的關(guān)系上發(fā)揮橋梁作用，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、為群眾創(chuàng)造安居樂業(yè)的良好環(huán)境上發(fā)揮促進(jìn)作用?！睖丶覍毻疽仓赋觯好裾ぷ魇屈h和國(guó)家非常重要的工作。它是直接為人民群眾排憂解難的。它在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著重要作用，是政府公共服務(wù)和社會(huì)管理的一項(xiàng)重要工作。

因此，和諧社區(qū)建設(shè)是我們當(dāng)前社區(qū)建設(shè)一個(gè)大目標(biāo)，大方向。

一、什么是和諧社區(qū)建設(shè)

對(duì)于社會(huì)主義和諧社區(qū)，中央已經(jīng)明確提出了“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的28字特征。這就涵蓋了和諧社區(qū)的核心問題，指明了建設(shè)的目標(biāo)。對(duì)此，全國(guó)社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議進(jìn)一步明確，我們所要建設(shè)的和諧社區(qū)，應(yīng)當(dāng)是“居民自治，管理有序，服務(wù)完善，治安良好，環(huán)境優(yōu)美，文明祥和”的社區(qū)。

綜合近年來各地的實(shí)踐探索和有益經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為：要加大和諧社區(qū)建設(shè)力度，通過三到五年努力，把我市建設(shè)成為“全國(guó)建設(shè)和諧社區(qū)示范區(qū)”。同時(shí)，我們進(jìn)一步把握和諧社區(qū)建設(shè)的內(nèi)涵，要在全市基本形成堅(jiān)強(qiáng)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的組織體系；管理有序、清潔優(yōu)美的生活環(huán)境；安全穩(wěn)定、治安良好的社會(huì)秩序；廣泛動(dòng)員、共駐共建的參與意識(shí)；誠(chéng)信互助、團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系；內(nèi)容豐富、健康向上的文化生活；配套齊全、機(jī)制完善的服務(wù)功能；渠道暢通、救助及時(shí)的保障網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、生態(tài)、群眾、政府良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、和諧社區(qū)建設(shè)目前存在的障礙

在綜合國(guó)力不斷提升、社會(huì)矛盾日益多元形勢(shì)下，面對(duì)千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的社區(qū)事務(wù)，我們建設(shè)和諧社區(qū)的切入點(diǎn)在哪里？毫無疑問，欲求“和諧”，必先消除“不和諧”因素。只有通過對(duì)“不和諧”問題的成因探究，我們才能做

到心中有數(shù)，才能圍繞中心，服務(wù)大局，才拿出合適的對(duì)策，尋找恰當(dāng)?shù)姆绞剑審V大人民群眾更快更直接分享和諧社會(huì)的成果。

當(dāng)前制約和諧社區(qū)建設(shè)的主要障礙有： 第一，社會(huì)發(fā)展與誠(chéng)信意識(shí)之間的不協(xié)調(diào)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是法治經(jīng)濟(jì)和誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。但在我國(guó)目前的體制轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)社會(huì)極大繁榮的同時(shí)，也給國(guó)民傳統(tǒng)倫理道德帶來極大的負(fù)面影響，腐敗、貪污、假冒、偽劣等丑惡現(xiàn)象層出不窮，人與人之間的關(guān)系在大多情況下變成一種赤裸裸的金錢關(guān)系，社區(qū)居民之間、鄰里之間的互信、互助、友愛、友情等傳統(tǒng)觀念日漸淡薄。大多數(shù)社區(qū)居民認(rèn)為除了自己或家人以外，其他人都不能信任，多數(shù)人缺乏基本的安全感和信任感。一個(gè)缺乏道德倫理與誠(chéng)信的社區(qū)，是難以成為和諧社區(qū)的。

第二，傳統(tǒng)管理與無為居民的不協(xié)調(diào)。

在社區(qū)管理中，政府的傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)管理力量依然強(qiáng)大，基層社區(qū)居委會(huì)很難成為真正的理想的居民自治組織，無法代表社區(qū)居民的利益或帶領(lǐng)居民處理自己社區(qū)內(nèi)部的公共事務(wù)，自治程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到構(gòu)建和諧社區(qū)的理想狀態(tài)。我們?cè)鴮?duì)某個(gè)社區(qū)一年的各種事務(wù)進(jìn)行剖析，在該社區(qū)所做838件事務(wù)中，只有45%是《中華人民共和國(guó)居民委員會(huì)組織法》規(guī)定社區(qū)應(yīng)該承擔(dān)的工作，而271件社區(qū)不應(yīng)承擔(dān)的事務(wù)中有48%來源于政府派給的任務(wù)。社區(qū)作為居民自治組織已日益與社會(huì)脫離，成為準(zhǔn)行政管理的組織。社區(qū)自治組織過度的行政化與過少的自治化，使其同社區(qū)居民處于疏遠(yuǎn)或隔離狀態(tài)，其職能已嚴(yán)重錯(cuò)位甚至越位。這些因素極大地挫傷了社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與熱情。居民缺乏社區(qū)意識(shí)和參與意識(shí)，社區(qū)建設(shè)將會(huì)長(zhǎng)期處于低迷狀態(tài)。

第三，貧富問題與社會(huì)保障的不協(xié)調(diào)。

目前，貧富差距已經(jīng)成為一個(gè)不爭(zhēng)的社會(huì)問題，社會(huì)不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果致使一部分人成為“弱勢(shì)群體”，而政府服務(wù)管理的不到位，社會(huì)利益公正調(diào)節(jié)機(jī)制的缺失，以及社會(huì)保障范圍、力度的有限性，都限制著城市和諧社區(qū)的建設(shè)進(jìn)程和推進(jìn)力度。

第四，專業(yè)人員與居民具體訴求的不協(xié)調(diào)。

目前，我市的社區(qū)專職工作者和登記在冊(cè)的志愿者，他們是和諧社區(qū)建設(shè)的中堅(jiān)力量，大量的社區(qū)服務(wù)需要由他們來完成。但要滿足社區(qū)居民中下崗職工、外來務(wù)工人員、個(gè)體戶、白領(lǐng)階層、小區(qū)業(yè)主等不同群體的利益訴求，解決他們 的各種利益糾紛，社區(qū)內(nèi)尚缺乏完善的調(diào)處和協(xié)調(diào)機(jī)制，若有矛盾長(zhǎng)期得不到處理，就容易導(dǎo)致部分社區(qū)居民在社區(qū)生活中負(fù)面情緒無法得到有效疏導(dǎo)而產(chǎn)生更大的矛盾，從而影響社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

三、和諧社區(qū)建設(shè)的應(yīng)對(duì)策略

隨著社會(huì)各界對(duì)社區(qū)建設(shè)的重視，以及政府投入的逐年加大，社區(qū)面貌發(fā)生了很大改變，社區(qū)居民的生活環(huán)境比以往也有了明顯改進(jìn)。但我們不能否認(rèn)，當(dāng)前社區(qū)建設(shè)的實(shí)際工作中，還存在著一些亟待改進(jìn)的地方，因?yàn)?，目前的社區(qū)服務(wù)與居民訴求、居民利益、居民期望還有較大的距離。

我認(rèn)為，需要從以下幾個(gè)方面著手推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)：

1．想要夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)，應(yīng)牢牢樹立核心意識(shí)，發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用。隨著社會(huì)分工的細(xì)化和管理的規(guī)范，目前，社區(qū)管理的主體主要是社區(qū)黨組織、社區(qū)居民代表大會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司“五駕馬車”。如何讓“五駕馬車”有機(jī)結(jié)合起來，形成一個(gè)協(xié)調(diào)融合、良性互動(dòng)、互相補(bǔ)充的體制，建立“五位一體”的社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制，關(guān)鍵是要發(fā)揮黨組織的核心作用，來領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司共同管理社區(qū)事務(wù)。在社區(qū)黨組織選舉時(shí)，要有意識(shí)地把業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司中符合條件的黨員列為候選人，盡可能使社區(qū)黨組織中有社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司的黨員。這種管理模式的好處在于，通過黨組織的紐帶作用，把居委會(huì)、業(yè)主、物業(yè)公司緊密聯(lián)系起來，共同解決社區(qū)事務(wù)，既有效整合了社區(qū)各種資源，調(diào)動(dòng)了各方積極性，又保證了黨組織在社區(qū)建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。當(dāng)然，“五位一體”管理模式還必須堅(jiān)持社區(qū)自治原則，這是“五位一體”管理模式的目標(biāo)，也是社區(qū)建設(shè)的發(fā)展方向，社區(qū)黨組織要積極引導(dǎo)社區(qū)黨員和群眾以各種形式和各種途徑參與到社區(qū)建設(shè)中來，形成和諧社區(qū)建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力和整體合力。

2．以維穩(wěn)為工作重心，及時(shí)解決社區(qū)糾紛，創(chuàng)建文明有序的社區(qū)治安環(huán)境。牢固樹立“社區(qū)是第一道防線”的觀念，加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的研究和分析，摒棄社區(qū)之事是小事的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，完善信息網(wǎng)絡(luò)，建立預(yù)警機(jī)制和矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，早和諧。以創(chuàng)建“文明社區(qū)”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治，建立從源頭上預(yù)防和控制社會(huì)不穩(wěn)定因素的長(zhǎng)效機(jī)制，深入開展社區(qū)矯正、禁毒、青少年等工作，加大推進(jìn)預(yù)防犯罪工作的力度，發(fā)揮黨力、民力和社會(huì)合力作用，構(gòu)筑社會(huì)治安防控體系。

3．把文化作為社區(qū)建設(shè)的靈魂，營(yíng)造健康文明、積極向上的社區(qū)人居環(huán)境。

從文化建設(shè)切入，便于社區(qū)在一個(gè)區(qū)域內(nèi)組織推進(jìn)和整合各種資源，有利于解決居民的社區(qū)認(rèn)同感，有利于廣泛地動(dòng)員社區(qū)居民參與到社區(qū)建設(shè)和互助服務(wù)中。而通過文化活動(dòng)、宣傳活動(dòng)，社區(qū)居民可以更多更方便地相互接觸、溝通、互動(dòng)，并逐步向其他領(lǐng)域發(fā)展，最終趨于整個(gè)社區(qū)和諧。要以目前我市正在開展的各種社區(qū)建設(shè)活動(dòng)為載體，選取其中有代表性的活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)這方面好的做法，鞏固并深化其成果，寓教于樂，用群眾喜聞樂見的形式，積極宣傳建設(shè)和諧社區(qū)的理念和要求。充分發(fā)揮先進(jìn)文化凝聚人心、匯聚力量的“粘合”作用，大力發(fā)展和繁榮社區(qū)文化、體育活動(dòng)，讓更多更好的先進(jìn)文化和全民健身運(yùn)動(dòng)進(jìn)入社區(qū)，豐富居民生活，營(yíng)造充滿學(xué)習(xí)活力和創(chuàng)造活力的和諧社區(qū)氛圍。

4．牢固樹立為人民服務(wù)意識(shí)，積極關(guān)注民生，解決社區(qū)居民存在的現(xiàn)實(shí)問題。

要做好這些工作，應(yīng)從以下幾方面著手：一是促進(jìn)就業(yè)公正。整合社區(qū)內(nèi)促進(jìn)就業(yè)工作資源，建立經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)的良性機(jī)制。二是完善社會(huì)保障體系建設(shè)。加大對(duì)各類困難群體的幫扶工作力度，健全社會(huì)救助管理體制。加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)和資源整合，激發(fā)受助者自食其力、自我發(fā)展、自我服務(wù)的積極性。三是美化社區(qū)居住環(huán)境。圍繞人與自然的和諧共處，統(tǒng)籌人口、環(huán)境和交通等要素，圍繞我市系列社區(qū)建設(shè)的主題活動(dòng)，組織居民從我做起，從小事做起，從身邊做起，整合市容整治力量，美化社區(qū)環(huán)境，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量與水平，為大家營(yíng)造良好的人居環(huán)境。

5．借助、依托社會(huì)力量，建立多元立體化社區(qū)服務(wù)。

和諧社區(qū)建設(shè)既要落實(shí)好政府在基層的公共管理和服務(wù)職責(zé)，又要大力培育社區(qū)自我發(fā)展功能，使兩者相互配合、相輔相成。一方面，要完善以街道服務(wù)中心為主體、社區(qū)服務(wù)站為補(bǔ)充的政務(wù)服務(wù)體系。在整合利用好區(qū)劃調(diào)整后的場(chǎng)所資源的同時(shí)，加大投入力度，辦好街道的“一站式”服務(wù)中心。依托社區(qū)信息化平臺(tái)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)延伸到社區(qū)，使群眾身邊的服務(wù)成為群眾最方便、最滿意的服務(wù)。另一方面,還要引進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作模式，積極探索購(gòu)買服務(wù)的新機(jī)制，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社區(qū)建設(shè)，興辦公益性和福利性社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。要引導(dǎo)駐區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)，適度開放館所、場(chǎng)地等資源，真正做到駐于社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，共建社區(qū)。

6．以服務(wù)管理為主線，健全相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)政策的指導(dǎo)力度。

在創(chuàng)建和諧社區(qū)的大背景下，要嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)事務(wù)準(zhǔn)入制度，堅(jiān)持“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，權(quán)隨責(zé)走”的原則，確定和承接相關(guān)部門劃轉(zhuǎn)的相關(guān)工作，逐步扭轉(zhuǎn)社區(qū)居委會(huì)工作的行政化傾向，建立政府依法行政、社區(qū)依法自治的良性互動(dòng)局面。要健全各項(xiàng)社區(qū)考核的指標(biāo)體系，避免重復(fù)檢查和不必要的評(píng)比活動(dòng)，減輕基層組織和社區(qū)工作人員的負(fù)擔(dān)，減少不當(dāng)干預(yù)。要以創(chuàng)建“和諧社區(qū)”活動(dòng)作為社區(qū)各類創(chuàng)建活動(dòng)的總攬，把相關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)要求和內(nèi)容納入其中，并由相關(guān)部門按照職責(zé)分工，制定具體的創(chuàng)建活動(dòng)方案和落實(shí)措施。確定服務(wù)為社區(qū)的主線，以相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制來促進(jìn)和推動(dòng)，使和諧社區(qū)建設(shè)工作扎實(shí)有序、穩(wěn)步前進(jìn)，使其成整個(gè)社會(huì)和諧的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

戰(zhàn)將 2012、3、20

第五篇：XX公司加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)管理辦法(試行)

XX公司加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍

建設(shè)管理辦法

（試行）

一總則

第一條為加強(qiáng)加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)工作職責(zé)，提高整體素質(zhì)，根據(jù)中國(guó)石化銷售公司、省公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本辦法。

第二條加強(qiáng)帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的目的和意義：

加油站是成品油營(yíng)銷的終端，是連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁和紐帶，是經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造者。加油站的班組是企業(yè)基層的組織細(xì)胞，班組管理是企業(yè)管理最基本的環(huán)節(jié)，也是保障企業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站的帶班長(zhǎng)是兵頭將尾，是加油站站長(zhǎng)的工作助手，是站長(zhǎng)隊(duì)伍的后備力量，是消費(fèi)者與企業(yè)、員工與企業(yè)的連心橋。因此，加強(qiáng)帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，有利于發(fā)揮骨干的帶頭示范作用，有利于培養(yǎng)加油站的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，有利于加油站經(jīng)營(yíng)方針和管理制度的貫徹落實(shí)，對(duì)于全面提高加油站管理水平，建立加油站長(zhǎng)效管理機(jī)制有重要意義。

第三條加油站帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)工作原則：

1、分級(jí)管理、分工協(xié)作的原則；

2、德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則；

3、員工公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)的原則；

4、公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則；

5、嚴(yán)格考核、規(guī)范管理的原則；

6、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的原則。

7、定期考評(píng)、流動(dòng)發(fā)展的原則。

二帶班長(zhǎng)的工作職責(zé)

第四條帶班長(zhǎng)是完成營(yíng)銷任務(wù)的組織者，是落實(shí)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行者，擔(dān)負(fù)著本班次營(yíng)銷和現(xiàn)場(chǎng)管理的雙重任務(wù)，是本班次營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人。其工作職責(zé)如下：

1、帶領(lǐng)本班員工做好崗前訓(xùn)導(dǎo)，布置任務(wù)，調(diào)動(dòng)情緒，調(diào)整心態(tài)，有序做好接班工作。

2、嚴(yán)格按照《中國(guó)石油化工股份有限公司加油站規(guī)范化管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，督促本班員工落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理和規(guī)范服務(wù)，確保當(dāng)班期間加油站的正常運(yùn)營(yíng)。

3、帶領(lǐng)本班員工對(duì)輕油、潤(rùn)滑油、加油卡、燃油寶及便利店商品進(jìn)行營(yíng)銷推介，積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)。在加油過程中，與客戶一對(duì)

一、面對(duì)面溝通交流，將客戶的意見、建議及時(shí)反饋給站長(zhǎng)，就客戶的維護(hù)、開發(fā)工作積極向站長(zhǎng)提出建議，同時(shí)做好客戶的維護(hù)、開發(fā)工作，協(xié)助站長(zhǎng)做好零管客戶監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)的登記與維護(hù)。

4、落實(shí)各項(xiàng)安全制度，擔(dān)任兼職安全員，協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)本班員工及顧客進(jìn)行安全教育，檢查、督促各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。

5、負(fù)責(zé)本班員工的思想教育工作，帶領(lǐng)員工恪守《員工守則》，關(guān)心加油員，當(dāng)好聯(lián)系站長(zhǎng)和加油員的橋梁和紐帶。

6、熟悉并掌握油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，配合站長(zhǎng)做好當(dāng)班期間的計(jì)量工作。熟練掌握加油站業(yè)務(wù)流程，做好當(dāng)班相關(guān)帳表、臺(tái)帳的填寫和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、維護(hù)工作。

7、帶領(lǐng)員工做好交接班，保證站內(nèi)物品完好、現(xiàn)金、票據(jù)數(shù)目清晰、加油機(jī)泵碼準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真填寫加油站領(lǐng)班交接記錄。主持班后會(huì)，點(diǎn)評(píng)工作。

8、及時(shí)處理突發(fā)事件。

9、做好站長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作，站長(zhǎng)不在位時(shí)當(dāng)班帶班長(zhǎng)履行站長(zhǎng)職責(zé)。

三帶班長(zhǎng)的基本素質(zhì)

第五條由于繁重的任務(wù)和管理工作的需要，要求帶班長(zhǎng)應(yīng)具備如下基本素質(zhì)：

一是要有相應(yīng)的從業(yè)資格和工作經(jīng)驗(yàn)。要求有計(jì)量證、安全資格證，一年以上加油站工作經(jīng)驗(yàn)。

二是要求較好的品質(zhì)素質(zhì)。主要體現(xiàn)在思想進(jìn)步，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，作風(fēng)正派。

三是要有較強(qiáng)的能力素質(zhì)。主要體現(xiàn)在管理能力、營(yíng)銷能力、公關(guān)能力、組織協(xié)調(diào)能力。

四是要求一定的文化素質(zhì)和年齡條件。一般是高中以上學(xué)歷，年齡45周歲以下。

四選拔、使用與日常管理

第六條帶班長(zhǎng)的產(chǎn)生程序：由站長(zhǎng)推薦——ME確定人選——人事勞資科和零售管理部備案。

第七條站長(zhǎng)負(fù)責(zé)本站各帶班長(zhǎng)在本站的調(diào)劑使用，片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)本片區(qū)加油站之間帶班長(zhǎng)的調(diào)劑使用，人事勞資科和零售管理部負(fù)責(zé)跨片區(qū)帶班長(zhǎng)的調(diào)劑使用。

第八條帶班長(zhǎng)的日常管理由所在加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，加油站站長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)帶班長(zhǎng)的推薦、選拔、使用、績(jī)效考核工作；片區(qū)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)帶班長(zhǎng)的選拔、培養(yǎng)、培訓(xùn)、考核、挖掘典型、示范引導(dǎo)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等工作；人力資源科和零售管理部主要負(fù)責(zé)相關(guān)管理辦法、制度的制定，挖掘典型、培養(yǎng)典型、宣傳典型，指導(dǎo)帶班長(zhǎng)的培訓(xùn)工作。

五培訓(xùn)培養(yǎng)

第九條市公司人事勞資科、零售管理部制定系統(tǒng)的帶班長(zhǎng)培養(yǎng)措施，指導(dǎo)各片區(qū)定期對(duì)帶班長(zhǎng)進(jìn)行基本業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以企情、管理常識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷、加油站規(guī)范管理以及公司政策、制度、規(guī)定為主，挖掘典型、推廣典型。

第十條人事勞資科、零售管理部定期開展帶班長(zhǎng)交流培訓(xùn)活動(dòng)，在一般站和星級(jí)站、銷量小的站和銷量大的站之間有計(jì)劃地開展帶班長(zhǎng)之間的輪崗培訓(xùn)，通過交流，全面提

升帶班長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)。

六薪酬考核

第十一條帶班長(zhǎng)薪酬為所在站銷量檔次對(duì)應(yīng)加油員月收入水平乘以崗位津貼系數(shù)（具體崗位津貼系數(shù)將根據(jù)加油站的銷量檔次、人員編制測(cè)算）。

七晉升與淘汰

第十二條優(yōu)秀的加油站帶班長(zhǎng)可以通過“帶班長(zhǎng)——后備站長(zhǎng)——站長(zhǎng)——后備ME——ME（助理）”渠道實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的晉升。

第十三條對(duì)帶班長(zhǎng)實(shí)行定期考核制度，加油站站長(zhǎng)每月對(duì)帶班長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向ME匯報(bào)帶班長(zhǎng)當(dāng)月的思想狀況和工作表現(xiàn)，片區(qū)經(jīng)理每季度對(duì)帶班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，并向人事勞資科和零售管理部進(jìn)行備案。有下列情形之一的，隨時(shí)淘汰：

1、違反國(guó)家政策、法規(guī)或企業(yè)規(guī)章制度，依法應(yīng)當(dāng)終止勞動(dòng)合同（或勞務(wù)派遣合同）的；

2、因自身原因造成安全、資金、數(shù)質(zhì)量事故，給企業(yè)造成實(shí)際損失的；

3、違反經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，受到市公司及以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)通報(bào)批評(píng)的；

4、作風(fēng)散漫、消極怠工、不安心本職工作，有損害企業(yè)、員工利益的行為、職業(yè)道德操守有問題的；

5、有其他原因，片區(qū)認(rèn)為不適宜繼續(xù)做帶班長(zhǎng)的。

八附則

第十四條本指導(dǎo)意見主要依據(jù)中國(guó)石化《加油站管理長(zhǎng)效機(jī)制總體思路（2005）》、《XX公司加油站站長(zhǎng)管理實(shí)施細(xì)則》、《XX公司加油站站長(zhǎng)后備人員隊(duì)伍建設(shè)管理辦法（試行）》。

第十五條本指導(dǎo)意見由零售管理部負(fù)責(zé)解釋。

第十六條本指導(dǎo)意見自二零零九年七月一日起執(zhí)行。