第一篇：中心城客服部處罰制度1

東方銀座中心城服務(wù)中心處罰制度

為配合中心城各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。

1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。

2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是做好一切工作的基礎(chǔ)。

3、以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責。

以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準則。

績效制度（實行扣分制，滿10分者扣除假期一天，以此類推）

一、考勤

1.上下班不簽到、不簽退，遲到，早退。（2分）

2.事假未經(jīng)部門主管、經(jīng)理同意，私自休息。（10分）

3.病假未持醫(yī)院證明，未經(jīng)批準休假。（10分）

4.未經(jīng)主管、經(jīng)理同意私自換班。（10分）

5.代人簽到、簽退、請假。（2分）

二、儀容儀表

1.上班未按規(guī)定統(tǒng)一著裝，未佩戴工牌和名牌。（2分）

2.工服有污漬、異味。（2分）

3.手套不潔凈，指甲過長。（2分）

4.男員工頭發(fā)過長，未剃胡須。（2分）

5.女員工未化淡妝（眼影、唇彩），不得濃妝艷抹，不得戴夸張裝飾品和染指甲油。（2分）

6.站、立、行姿勢不端正、得體。（每項2分）

7.上班前吃大蔥、大蒜、檳榔等刺激性、帶異味的食品，食用酒精含量過高的食品或飲料。(2分)

8.當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、打呵欠等（打噴嚏應(yīng)適當遮擋）（5分）

9.檢查儀容儀表未到洗手間或客人看不到的偏僻處。（2分）

10.未按照儀容儀表規(guī)定屢次不改者重罰和書面警告。（5分）

三、勞動紀律

1.提前十分鐘到崗，未換好工作服，未檢查好儀容，儀表。（5分）

2.攜帶私人物品到工作區(qū)域。（例如：提包、外套）（2分）

3.攜帶公司物品或客用物品離開辦公區(qū)域。（5分）

4.在工作范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響公司、客人或其他員工聲譽。（5分）

5.工作時間無故竄崗、擅離職守，下班后擅自在工作崗位逗留。（每項2分）

6.上班時間打私人電話，做與工作無關(guān)的事情。（每項2分）

7.未嚴格按照規(guī)定時間（40分鐘）換飯，除用餐時間外，在當值期間吃東西。（每項2分）

8.在工作時間聚堆閑聊、嬉戲。（每項2分）

9.上班時間內(nèi)收看（聽）電視、廣播、錄音機及任何書報雜志，玩電腦游戲及手機，嚴禁下載與工作無關(guān)的文件系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)將收回電腦。（每項5分）

10.在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐。（每項5分）

11.未及時查看交班本，造成工作不便。（5分）

12.未參加部門班組例會及各項培訓(xùn)工作。（10分）

13.故意損壞工作區(qū)域設(shè)備設(shè)施。（10分）

14.上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準聚在一起閑談，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人到來。嚴禁以工作場地作為休息場所（2分）。

15.遇到客人和上司，要主動問候點頭致意，不能視而不見。（違者一次扣5分）

16.客人到時要主動打招呼和站立式服務(wù)，在服務(wù)過程中請使用禮貌用語，違者處罰。（2分）

17.在工作中要絕對服從，工作完成后再提出見解，不得當眾與領(lǐng)導(dǎo)爭辯，否則視情節(jié)輕重扣款50——100元，并在班會上作書面檢討。

18.下班前必須檢查一切電器設(shè)備開關(guān)是否關(guān)掉。（5分）

19.下班前做好交辦記錄，如有重要事情要及時上報領(lǐng)導(dǎo)，違者處罰。（5分）

20.每月員工大會要求必須參加，根據(jù)會議內(nèi)容各員工提出合理性建議，無故缺席者處罰（5分）

四、區(qū)域衛(wèi)生

1.每位員工保證各自服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生，按要求擺放整齊美觀。（2分）

2.辦公室基本衛(wèi)生上班前半個小時，下班前半小時由清潔部負責完成，當班員工做好日

常衛(wèi)生的保持。（2分）

3.每天檢查辦公室、樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生并做記錄。（2分）

4.不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰；要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。（2分）

5.如發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中任何區(qū)域衛(wèi)生未達到標準，員工積極主動協(xié)調(diào)清潔部處理完成，不

要視而不見。（2分）

6.客服部嚴格按照環(huán)境操作手冊實施各項監(jiān)督管理制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。做好

記錄。（2分）

根據(jù)宿舍管理制度，如有以下行為者將受到處罰：

口頭警告：（2分）

1.隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物和紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或

將手痕、鞋跡印到墻上。

2.用力關(guān)門，產(chǎn)生較大的聲音，影響到其他同事休息。

3.在房內(nèi)堆積大量的臟衣物，不及時清洗，發(fā)出異味。

4.在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。

5.在宿舍內(nèi)大聲聊天，放較大音量的收錄音機，影響到其他同事休息。

6.私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀。

書面警告：（5分）

1.不服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排，不做好值班衛(wèi)生工作。

2.拒絕管理，與宿舍管理員或本宿舍舍長發(fā)生爭執(zhí)。

3.未經(jīng)許可，私自調(diào)換房或床位。

4.不經(jīng)宿舍管理員同意，帶外來人員在宿舍住宿。

5.禁止高空拋物，造成不良后果。

最后警告：

1.偷竊公私財物，情節(jié)嚴重者給予開除。

2.在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架斗毆等。

3.不按設(shè)備程序操作，嚴重損壞公共設(shè)施的。

4.多次不按照制度執(zhí)行并且不參加宿舍會議的。

5.受到嚴重書面警告和最后警告的員工將被取消住宿資格。

東莞東方銀座中心城規(guī)章制度

★員工日常管理制度：

1.上下班員工必須走員工通道，并接受保安員的檢查。

2.因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

3.工作時間不能穿著制服外出購物，不準吃東西、喝酒，不準聽收錄機，不準看電視，不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊，不準電腦游戲和手機。

4.除指定人員外，不準使用客用品和服務(wù)設(shè)施。

5.未經(jīng)允許不可在規(guī)定區(qū)域內(nèi)攝影及攝像。

★員工證件丟失賠償規(guī)定：

1、每位員工進入工作范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌、員工證、LOGO名牌。

2、部門主管及安防人員有權(quán)隨時抽查有關(guān)證件。

3、因使用時間長而損壞的，可以到人力資源部免費換領(lǐng)。

4、如有遺失被竊，應(yīng)立即向所在部門和人力資源部報告，并按規(guī)定補辦。

★宿舍管理制度：

為了大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理條例，希望全體員工共同遵守：

1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放。

3、每日必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔，并由宿舍長檢查監(jiān)督。

4、愛護公物，損壞者須照價賠償，并按情節(jié)給予行政處罰。

5、養(yǎng)成良好的消防意識，做到安全用電、用火，不準在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座，不準使用高壓電器等，同時節(jié)約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時向領(lǐng)導(dǎo)或保安部報告。

6、出入宿舍須及時關(guān)門，注意防盜，做好財產(chǎn)安全防范工作。

7、嚴禁在宿舍吸煙，在房內(nèi)吸煙造成燒壞物品或引起火災(zāi)者，將追究其經(jīng)濟責任，觸犯刑律的，追究其刑事責任。

8、宿舍內(nèi)嚴禁賭博及從事其他非法活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即開除并交到公安機關(guān)處理。

9、嚴格服從宿舍管理員及宿舍長的管理，不得私自換房、換床，不準與管理人員發(fā)生頂撞和爭執(zhí)，違者嚴重處罰。

10、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間注意團結(jié)，不得以任

何借口爭吵和打鬧。

11、員工遇到問題和困難時，可向相關(guān)部門投訴。

服務(wù)意識，是對服務(wù)人員的職責、義務(wù)、規(guī)范、標準及基本要求的認識，要求服務(wù)人員時刻保持客人自我心中的真誠感。

服務(wù)意識的具體要求有以下三個方面：

1、服務(wù)儀表

所謂服務(wù)儀表，就是服務(wù)人員在服務(wù)中的精神面貌、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。著重反映以下幾點：

1)微笑服務(wù)。這是迎賓禮節(jié)禮貌的基本要求。服務(wù)人員對待賓客，態(tài)度要和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮。

2)經(jīng)常修飾容貌。要做到勤理發(fā)、勤洗澡、勤修指甲、勤換衣服。

3)著裝整潔。在工作崗位，服務(wù)人員要穿統(tǒng)一規(guī)定的工制服。服裝要洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要扣好。

2、服務(wù)言談

服務(wù)言談，是指服務(wù)人員在迎賓接待服務(wù)中語言談吐方面的具體要求。主要有以下幾點：

1)遇見賓客要面帶微笑，站立服務(wù)，主動問好。如“您好”、“早上好”、“晚上好”等。

2)和賓客談話時，與賓客保持一步半的距離為宜。說話的語調(diào)要親切、誠懇，表情要自然、大方，表述要得體，簡潔明了。

3)向賓客提問時，語言要適當，注意分寸。

4)在與賓客交談時，要注意傾聽，讓對方把話說完，不要搶話和辯解。

5)賓客之間在交談時，不要趨前旁聽，不要在一旁窺視，更不要隨便插話干擾。即使有急事非找賓客不可，也不要打斷他們的談話，而應(yīng)在一旁稍候，待賓客有所察覺后，先說聲：“對不起，打擾一下”，在得到賓客允許后再發(fā)言。

6)正確地稱呼客人。稱呼不當，容易引起客人反感和誤會。對賓客的稱呼，應(yīng)根據(jù)年齡、身份、職務(wù)、性別、婚否來確定，不能直接點名道姓。對男賓可稱“先生”，已婚女賓可稱“太太”，未婚女賓可稱“小姐”。對宗教界人士一般稱“先生”，有職務(wù)的稱職務(wù)。

3、服務(wù)舉止

服務(wù)舉止，是對服務(wù)人員在工作中的行為、動作方面的具體要求。作為一個合格的服務(wù)人員必須做到：

1)舉止端莊，動作文明，坐要正直，不前俯后靠。

2)在賓客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動。

3)在上班工作前，不要吃帶有強烈異味的蔥、蒜、韭菜等。

4)在工作時，應(yīng)保持安靜，做到“三輕”，即說話輕、走路輕、操作輕。

5)賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時，服務(wù)員不能從中間穿行，應(yīng)先道一聲“對不起，請讓一下”，待對方挪動后再從側(cè)面或背面通過。如果無意中碰撞賓客，先主動表示道歉，說聲“對不起”，方可離去。

6)對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客，切忌交頭接耳議論或指手劃腳，不能模仿譏笑。對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表情和動作。

第二篇：客服部制度

客服部門制度

一、管理目的：

為了切實開展招生部工作及公司形象宣傳工作，招生部特此制定出一套管理制度。

二、適用范圍：

本管理制度適用于整個客服部的主管及員工。

三、管理內(nèi)容及要求：

1.客服部的所有員工必須清楚的了解和熟悉公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，向客戶及外界正確地介紹公司的情況。

2.認真比貫徹執(zhí)行公司的各項管理制度，嚴格落實公司部署的各項工作任務(wù)和目標。

3.在任何場合要用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁上班時間大聲喧嘩。

4.所有員工在工作時間必須保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌。時刻提醒自己一言一行代帶公司形象。

5.所有員工要注意個人儀表、儀態(tài)，在工作時間內(nèi)的著裝及修飾要得體、大方。

6.不得占用工作時間化妝、吃飯、睡覺。（發(fā)現(xiàn)一次罰款100元）

7、客服部轉(zhuǎn)正、客服部任職信息登記、轉(zhuǎn)正后及時匯報給主管（6萬業(yè)績轉(zhuǎn)正）

8.接聽私人電話到休息區(qū)域、不得到工作區(qū)域影響同事、不能超過10分鐘、有特殊情況可上報。如超過5分鐘以上或公共區(qū)域接聽電話、第一次通告批評、第二次罰50、第三次罰 100

9、班次及上下班時間（調(diào)休制度）

上午9：00-12：00 吃飯午休12：00-1：00 下午1：00-5：30下班

10.早會9:05準時開始（時間為10分鐘）每個人匯報當天邀約情況；每天口號、（若有人員遲到、所有工作人員開完早會后等遲到人員到再散會）

夕會下午5點開始（會議時間10-30分鐘之內(nèi)，提出問題應(yīng)附帶解決）休息日、周六周日輪休 客服部每位員工把表調(diào)好，班次記好，不允許遲到早退。

11.請休假制度

員工休假規(guī)定每周輪休一天，具體有部門負責人根據(jù)工作安排確定，個人不得私自更改，假期當月輪休完畢。若有特殊情況需調(diào)休、和同事協(xié)商好后及時跟主管匯報、對接好工作情況、如有不上報直接按曠工計算、如需請假最少提前一天，不允許臨時請假。

12.上班時間不準上與工作無關(guān)的事情、玩網(wǎng)絡(luò)游戲或在線看電影、不得隨便使用客服部固定電話撥打私人電話。（如有發(fā)現(xiàn)公司通告批評及罰款100）

13.正確使用公司內(nèi)的水、電、暖等設(shè)施，最后一個離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉電源、鎖好門窗和一切應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)備。

14.要自覺愛護辦公區(qū)域的所有設(shè)備、設(shè)施和辦公用品。發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。

15.閑瑕時與客戶溝通感情，建立長期服務(wù)關(guān)系，尋找及幫助客戶真正需求?；蚪M織學(xué)習業(yè)務(wù)知識、尋找新渠道。

16.上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。嚴禁閑談或聚眾閑談。（發(fā)現(xiàn)一次500元/人）

17.公司帳務(wù)嚴禁做假賬

17.1.自動承認錯誤第一次罰款三千，第二次直接開除 17.2.如果知道錯誤不及時上報，等公司發(fā)現(xiàn)的直接開除 17.3.如有參與人員或慫恿人員處罰與當事人一樣 18.撞單

1.公司出現(xiàn)撞單問題、凡出現(xiàn)兩個人撞單的，兩個人自行解決，不允許出現(xiàn)一人一半營業(yè)額的情況，實在解決不了可以上報,兩個人解決的同時不允許出現(xiàn)吵架之內(nèi)的，如發(fā)現(xiàn)第一次各扣100元，第二次各500

2.如無意撞單、兩人協(xié)商好、上報主管、如協(xié)商不好、此單作廢 先協(xié)商好再找主管匯報情況、聯(lián)系客戶前、先看邀約群是否有人已經(jīng)聯(lián)系、及時和同事溝通客戶大概情況、如同事不約或覺得約不到、你可以進行邀約、如無溝通有人約好時間后再重復(fù)邀約（視情況而定、第一次如有意重復(fù)邀約客服部通告批評及罰款500元、第二次公司通告批評罰款2000、第三次開除）19.資源重復(fù)怎么辦

如果有多人聯(lián)系同一個顧客，那約三天以外的顧客 全部 屬于資源共享，如三天以內(nèi)到店的則屬于第一個確定邀約人員，時間，地址的人（可以幫忙輔助客戶到店）20.衛(wèi)生管理制度

辦公區(qū)內(nèi)電腦、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土；個人位置桌面衛(wèi)生定期由個人負責

21.客服工作要加強公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，對每個問題的解決都要進行跟綜并限時處理。熟悉并掌握各業(yè)務(wù)知識，及各項業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。熟練客戶的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求，對于自己不能處理的及時反饋相關(guān)部門或上級領(lǐng)導(dǎo).22.樹立以“客戶為中心的服務(wù)理念”，牢記服務(wù)原則，我們的職責就是讓客戶滿意。努力學(xué)習，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實際經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。遵守有關(guān)的規(guī)章制度，關(guān)心集體。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜 23.投入資金登記

資金出錯，第一次差多少自己補多少，第二次公司一個月不投錢，第三次公司兩個月不投錢，以此積累

投入資金作假、第一次下個月投入自己出、第二次公司通告批評、罰款2000、第三次、開除

公司投入資金超出3%、不列入晉升職員考慮范圍內(nèi)（個人充值不列入投入資金）

24.數(shù)據(jù)登記

每日報表、每日表格當天必須要發(fā)的，最晚九點之前要發(fā)群里，當日沒發(fā)的如果數(shù)據(jù)因為她個人沒發(fā)導(dǎo)致整體數(shù)據(jù)出錯的，第一次警告，第二次100，第三次500，除特殊情況外（休息）25.周計劃，月計劃（出錯及未交）

1、月計劃每個月月底按時交，最晚月底晚上九點鐘之前交，周計劃每周周四九點之前必須交，沒有按時交的，所有人數(shù)據(jù)均由她一個人統(tǒng)計（一個月）罰款200元

2、周計劃、月計劃出錯（第一次100元、第二次200）、26.每日開會負責人

報數(shù)，由當日開會的人主持報數(shù)，一個小時一報忘記叫報數(shù)的明天繼續(xù)以此積累，開會的人叫報數(shù)了十分鐘之內(nèi)沒有報數(shù)的，第一次提醒警告、第二天由她主持報數(shù)、第二次第二天由她主持報數(shù)罰款100

一、售后服務(wù)

1.客戶成交第一周售后服務(wù)、一個月最少2次售后服務(wù)、及時和班主任對接客戶大概情況。

2、了解客戶學(xué)習狀態(tài)、心態(tài)、情緒等、了解客戶對教學(xué)的滿意度、是否碰到困難需要幫助、有沒有碰到什么問題

3、建立一個專門文件夾售后服務(wù)、截圖及名字為標準、如未做售后服務(wù)、第一次一個罰款100 第二次一個罰款200 第三次以此疊加

二、跟進成交客戶

如有自己成交客戶，如果想跟進客戶成交第二個月或第三個月的、要提前跟銷售部及班主任對接，跟進成功業(yè)績算成交人員，如未成功扣1000元。如跟進客戶由班主任或客服人員主負責，客服人員有義務(wù)輔助跟進。無論主負責跟進客戶還是輔助跟進客戶，招生人員都要確保公司財戶不受損失。

三、未成交客戶后續(xù)跟進

先與成交人員對接客戶誰主負責跟進、業(yè)績給主負責人、如雙方都要主跟進、以交定金給誰為主、（如有特殊情況可上報）

如有未成交客戶，面試當日結(jié)束后先與邀約人員對接客戶誰主負責跟進、業(yè)績給主負責人(如一周內(nèi)跟進未果換另一方為主負責人)、如雙方都要主跟進、以交定金給誰為主。（如有特殊情況可上報）主負責人如一個月內(nèi)跟進客戶未果達40%，下個月不得跟進客戶。

第三篇：處罰制度

安全管理獎懲制度

第一條

前言

為了加強安全管理，確保安全生產(chǎn)，真正做到有章必循，循章必嚴，違章必糾，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，體現(xiàn)“嚴”、“實”的原則，保障員工的安全和健康，使人民的生命和國家財產(chǎn)不受任何損失。杜絕死亡和重傷，減少輕傷，達到安全生產(chǎn)的目的，做到獎懲分明。特制定如下制度。

第二條

獎勵

1.全年生產(chǎn)無死亡，無重傷事故，輕傷不超過國家規(guī)定標準的單位和個人給予獎勵。

2.為促進安全生產(chǎn)，并能提出合理化建議，取得顯著成績的給予獎勵。

3.保護公共財產(chǎn)，防止挽救事故有功，使集體和人民利益免受損失的給予獎勵。

4.制止違章作業(yè)，違章指揮，避免事故發(fā)生的給予獎勵。5.堅守崗位，忠于職守，在勞動安全衛(wèi)生工作中做出顯著成績者給予獎勵。

第三條 懲罰

1.入公司未經(jīng)安全培訓(xùn)，不得安排任何工作，如安排工作上崗后，造成工傷事故的一律不按工傷對待，并對安排上崗的領(lǐng)導(dǎo)罰款200元。

2.每月安全大檢查，對查出的隱患及平時現(xiàn)場查出的問題，在指定的期限必須解決，違者對隱患單位第一責任者（包括坑長、副坑長、廠長、副廠長、部室負責人）每人每項罰款50元。

3.凡出現(xiàn)重傷、死亡事故，單位不評先進，凡個人出現(xiàn)事故，個人不能評先進。

4.發(fā)生死亡（一人次）事故，發(fā)生單位處5000.00元罰款，安全生產(chǎn)第一責任者，包括總經(jīng)理、主管經(jīng)理、安全環(huán)保部主任、正副坑長、安全員、班組長根據(jù)責任大小可罰款50—200元。

5.凡出現(xiàn)重傷事故，事故責任者罰款100—500元，事故單位負責人、安全員、班組長罰款50—200元。

6.凡出現(xiàn)輕傷，對責任人罰款20—50元。

7.重大險肇事故罰責任者20—500元，對單位領(lǐng)導(dǎo)罰款50—200元。

8.發(fā)生重大設(shè)備、生產(chǎn)事故罰責任人50—500元，如造成損失按公司員工獎懲細則進行處罰。

第四條

事故報告

9.單位發(fā)生事故后，隱瞞不報，弄虛作假，一切費用由發(fā)生單位和個人自負，對事故單位的逐級責任者每人罰款100元，事故單位罰款500元。

10.發(fā)生事故后，24小時內(nèi)報安環(huán)部，逾期不報者，一

律不按工傷對待。

11.重大事故，立即報告，保護現(xiàn)場，搶救傷員。12.輕傷事故，當班上報，并寫出書面調(diào)查報告。第五條 違章處罰

1.單位文明生產(chǎn)按照管轄范圍及責任區(qū)域，必須符合國家要求，即（井下五無、四化、三有、二暢通）、地表（三清、三無、一整齊），每檢一次、一項不合格罰所屬單位責任人50元、單位負責人100元。

2.檢查出需要解決或增設(shè)，改善的安全設(shè)施，防塵措施，文明生產(chǎn)等問題，不準推遲解決，違者罰單位第一責任人100—300元。

3.各單位對于安全方面的罰款，不得扣壓、扣留，更不得讓所屬范圍的員工更新平攤，發(fā)現(xiàn)后罰款50—200元。

4.火工器材的領(lǐng)取，必須經(jīng)培訓(xùn)取得爆破權(quán)有爆破證的人員領(lǐng)取，違者罰發(fā)放員100元，領(lǐng)料員200元。

5.火工材料，必須分開領(lǐng)運，違者罰款200元。6.雷管要裝入雷管兜，隨身攜帶違者每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

7.裝填炮用金屬工具代替木棍裝填者罰款200元。8.有殘炮不當班排除，每一炮罰100元。9.不按規(guī)定的方法排殘炮罰款100元。

10.爆破必須設(shè)立警戒，如無警戒或不合理，罰款200元。

11.每班用不完的火工材料要交回火藥庫，并辦理手續(xù)，不得存放其它地方，違者每次罰款100元。

12.爆破時，三炮以下用導(dǎo)火線點火法，導(dǎo)火線長度不少于1米；三炮以上禁止單點，違者罰款100—200元，導(dǎo)火線長度小于1米，罰款100元。

13.邊打眼邊裝藥，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

14.入坑不帶安全帽者，或井下隨意摘掉帽者罰款100元。

15.酒后下井、上崗，罰款100元，并停止工作。16.在井下作業(yè)的員工平躺睡臥井內(nèi)罰款100元。17.作業(yè)前，不敲邦問頂，不及時處理浮石者每人罰款100元，每發(fā)現(xiàn)一塊15cm浮石，罰當班班長頂浮石作業(yè)的人員每人50元。

18.作業(yè)面必須濕式作業(yè)，打干眼，對碴石不進行噴灑水，不沖洗巖邦頂板罰款100元。

19.從事粉塵作業(yè)的員工，作業(yè)時不戴防塵口罩者罰款20-50元。

20.禁止在電機車線上掛放物品，違者罰款50元。21.井下電線、電纜、電器設(shè)備不得有裸露、缺盒、缺蓋現(xiàn)象，違者罰款50-100元。

22.私自損壞安全設(shè)施或涂改安全標志牌罰款20—100元。

23.一人推多車、放野車、爬車、蹬車，罰款200元。24.斜井蹬車罰款500元。

25.平巷運輸，前后車距在20米以外，因距離近撞傷人或設(shè)備，根據(jù)情節(jié)輕重，罰款200—1000元。

26.井下電機車司機，必須戴安全帽，過往巷道口、道岔、交叉處，必須警鈴、鳴笛，違者罰款50-200元，超速行駛罰款100元。

27.卷揚工必須遵過安全操作規(guī)程。開車前必須檢查電氣、設(shè)備、油壓、制動等系統(tǒng)是否完好，不準帶病作業(yè)，違者罰款100—500元。

28.卷揚司機未聽清信號用途時，不準開車，違者罰款200—1000元，由于違章操作造成重大人身、設(shè)備事故追究刑事責任。

29.卷揚工由于精力不集中，造成過卷，根據(jù)損失情況，罰款100—1000元。

30.卷揚工操作必須是一個操作，一人監(jiān)護，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款100-500元。

31.井口信號工要忠于職守，認真打準信號，由于信號有誤造成損失罰款200—1000元，重大事故追究刑事責任。

32.井口信號工要維持井口乘罐人員秩序，防止發(fā)生事故，不負責任罰款200元。

33.信號工要關(guān)好井門、罐門乘罐不超員，違者罰款100

元，乘罐人員不按規(guī)定方向上罐，罰上罐人員每人100元。

34.信號工運送設(shè)備，材料要指揮好，防止發(fā)生事故，違者罰款100—1000元。

35.信號工不負責任，造成礦車墜井，罰款1000元。36.斜井、豎井車場必須安裝阻車器，井口安裝井門，并且隨時關(guān)上，違者罰款100-500元。

37.斜井掛鏈必須安全可靠，防止跑車，如發(fā)生跑車事故，罰款200—1000元，情節(jié)嚴重，損失嚴重追究刑事責任。

38.鑿巖工必須按操作規(guī)程操作，違者按以下制度論處： 39.不參加安全活動者，每缺一人次罰款20元，罰單位領(lǐng)導(dǎo)50元。

40.任何人員不準跨越運轉(zhuǎn)的卷揚、電耙、絞車綱絲繩，違者罰款100-500元。

41.班中飲酒罰款50—100元，停止工作。班前飲酒禁止上崗，違者罰款100-500元。

42.不交接班連續(xù)疲勞上崗罰款100-200元，交接不清罰款100元。

43.接觸機械的女工必須戴女工帽、作業(yè)服上崗，不準穿高跟鞋、拖鞋違者罰款20元。

44.正常情況下，不能頂替非工種的員工啟動、關(guān)閉機器，違者罰款50-200元。

45.不能跨越欄桿、皮帶及旋轉(zhuǎn)機器，違者罰款50-200

元。

46.高空作業(yè)必須系安全帶，并有專人監(jiān)護，違者罰款200-500元,罰相關(guān)單位負責人300元。

47.未經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準，不得私自領(lǐng)無關(guān)人員進入車間，違者罰款50元。

48.嚴禁在車間墻壁上亂寫亂畫，違者罰款10元。49.保持車間衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)，違者罰款50—100元。50.機器加工工作，必須戴防護眼鏡、套袖，違者罰款20元。

51.電工上電線桿作業(yè)必須系安全帶，違者罰款50-100元。

52.要害部位嚴禁非工作人員進入，違者罰款50-100元。53.嚴格執(zhí)行劇毒、爆炸物品管理制度，違者視情節(jié)給予罰款100—500元。

54.有毒、有害物品不得亂放，應(yīng)嚴格管理，違者罰款100元。

55.尾礦排放，不得發(fā)生泄漏現(xiàn)象，尾礦庫外泄一次，罰款500元。

56.班中睡崗，罰款50元。

57.特殊工程作業(yè)時，必須正確穿戴好，安全防護用品、用具，違者罰款50-300元。

58.各類機械設(shè)備防護裝置不齊全，每發(fā)現(xiàn)一處，罰款

100元。

59.井下各施工地點必須有設(shè)計和計劃，并要制定作業(yè)規(guī)程施工否則罰設(shè)計單位負責人、工程技術(shù)人員100—500元。

60.生產(chǎn)單位大型檢修，如月檢季檢年檢，必須制定檢修安全技術(shù)措施，否則罰檢修單位1000元，正副坑長、正副廠長每人50—100元。

61.每班必須組織好班前會，違者罰單位負責人50元，班長50元，安全員50元。

62.對安全督查人員發(fā)現(xiàn)的隱患問題,不主動配合安全督查人員要求進行整改的,罰當事人100-300元,罰相關(guān)單位負責人200元。

第六條 罰款由安全環(huán)保部執(zhí)行，財務(wù)部代扣代管，做為?？顚Ｓ谩?/p>

第七條 本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)由公司安全生產(chǎn)管理委員會執(zhí)行。

一、總則

1、各有關(guān)施工生產(chǎn)單位必須認真組織每周一的安全自查活動，并在周例會會前書面報交安全環(huán)保部，未組織檢查、弄虛作假者每次罰款200元。礦組織的周二安全檢查及每員月的安全大檢查（包括上級組織的安全大檢查），各有關(guān)單位必須安排人員參加（至少一名領(lǐng)導(dǎo)和一名電工），未參加檢查，每次罰款20—100元。

2、崗位工或特殊工種不持證上崗，按20元／人次處罰。

3、井口檢身人員工作失職，造成職工攜帶煙火下井或酒后下井，罰檢身人員50元，罰責任者100元，情節(jié)嚴重的給予開除工作籍。

4、礦召開的各種安全會議、專題會議及其它會議無故不參加的單位罰款50元／次，遲到罰款20元／次。

5、發(fā)生事故不及時匯報或不積極組織搶救的，罰責任者100元，造成嚴重后果的將根據(jù)情節(jié)輕重由礦研究處理。

6、規(guī)程措施必須嚴格執(zhí)行會審制度，對不組織會審的部門主管每次罰款100元，?對無措施指揮生產(chǎn)的責任者每次罰款100元，造成事故的由礦研究處理。

7、職工變更工種，新工人入礦未按規(guī)定組織安全技術(shù)培訓(xùn)或未建立師徒合同，罰責任者50元。

井人員不穿工作服、不戴安全帽、不佩帶礦燈入井者罰款50元。工違反勞動紀律、有下列情況之一者，罰款50--100元.⑴脫崗者（情節(jié)嚴重者取上限，其它按下限）。⑵在崗上或井下睡覺者（情節(jié)嚴重者取上限，其它按下限）。⑶在崗上或井下打架斗歐者（取上限）。⑷在崗上打毛衣、打牌、看小說或做與工作無關(guān)的事情者。⑸未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，自找他人代崗者。⑹酒后上崗者。

⑺不認真執(zhí)行現(xiàn)場交接班者（要害工種取上限）。⑻作業(yè)人員不聽從安全生產(chǎn)指揮者。

10、損壞機電設(shè)備、通風設(shè)施、通訊設(shè)施、井下路標和各種安全設(shè)備設(shè)施者，除對責任者按經(jīng)濟損失的兩倍賠償外，還執(zhí)行100--200元的罰款，屬于有意破壞者，一經(jīng)查實，將給予降級，情節(jié)嚴重者開除工作籍。

11、安檢員、瓦檢員、班組長、區(qū)隊長不認真執(zhí)行“一班三匯報”制度者，罰款20元／人、次。

12、對敢于堅持安全生產(chǎn)、抵制“三違”的人和事進行打擊報復(fù)者，一經(jīng)查實，將給予100—500元罰款，情節(jié)嚴重者追究刑事責任。

13、采煤、掘進等施工生產(chǎn)單位，不按規(guī)程、措施要求施工，當安監(jiān)員及業(yè)務(wù)部門人員提出整改而被拒絕或無故拖延，?不及時進行整改的，?有權(quán)作出停止生產(chǎn)進行整改的決定，每停頭（面）整改一次，罰款100--1000元。

14、有關(guān)施工單位對于礦臨時安排的工作未完成或未落實的，視情節(jié)每次按100—1000元處罰，二次安排在規(guī)定的時間未完成的，將按第一次的罰款金額加倍處罰。

二、掘進施工

凡作業(yè)規(guī)程規(guī)定必須使用點柱作迎頭臨時支護的掘進工作面未按規(guī)定設(shè)臨時支付的，每次罰款200—500元。

井巷開挖基礎(chǔ)、擴幫、挑頂過程中，未按規(guī)定采取臨時支護措施的，每次罰款100—500元。巷道開門及巷道貫透未按措施要求加強支護的，每次罰施工單位200—1000元，罰負責人50元、?技術(shù)員30元、當班指揮施工的班長罰50元、當班參加作業(yè)的工人每人罰款20元。架棚巷道不按規(guī)定支設(shè)撐木或拉桿、空幫空頂，?對當班班長罰款50元，工人每人罰款20元，因材料不到位造成上述情況的，罰負責人50元、技術(shù)員30元。

5、錨噴巷道不按規(guī)定正確布置錨桿的密度、角度、深度錨噴的噴漿厚度不夠，頂板破碎帶未輔網(wǎng)護頂者，對施工單位處以30元／m罰款，每根錨感桿罰款20元，連接不好的網(wǎng)每塊20元（以規(guī)程、措施規(guī)定為準）。凡將錨桿鋸短或砸扁 使用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款500元/根，情節(jié)嚴重者給予開除工作籍。

6、溜子機頭機尾必須打上穩(wěn)固可靠的壓柱，否則缺一處罰溜子司機及當班班長各50元。

7、使用扒裝機作業(yè)的掘進工作面，有下列情況時處以罰款：

（1）扒裝機無專用操作手把而用其它材料代替時，罰司機和當班班長各30元／次，罰負責人50元／天，直至停止使用。

（2）扒裝機鋼絲繩打結(jié)而繼續(xù)使用時，按每個結(jié)20元累加處罰責任者。

（3）扒裝機距迎頭的距離超過規(guī)程規(guī)定的，對當班班長、跟班隊長各罰款30元，對該區(qū)負責人罰款50元／天。

（4）扒裝機運行過程中，扒斗行走區(qū)間有人逗留或工作時，罰當班班長100元。并對耙裝

機司機及逗留人員分別罰款150元。

（5）耙裝機導(dǎo)向輪拴在幫頂支護錨桿上使用的，對責任者罰款100元／次。

8、錨桿眼和爆破眼打干眼的，每次罰責任人200元。

9、掘進工作面炮后不灑水降塵就出貨的，對當班班長罰款50元／次，對參加作業(yè)人員每人罰款30元／次，瓦檢員監(jiān)督停止施工。

三、放炮及火工品管理

采掘工作面空頂距超過作業(yè)規(guī)程規(guī)定而不進行支護的，嚴禁從事打眼工作，否則對責任者罰款100元／米。

無爆破證人員不準從事爆破工作，否則對無證上崗人員及安排其上崗的值班干部各罰款200元。

放炮員不使用專用背具和雷管箱，而使炸藥、雷管混裝的，罰放炮員50元／次，對無專用背具和雷管箱的放炮員發(fā)放炸藥的藥庫發(fā)放員，每查出一次罰款50元。

采掘工作面無專用的炸藥、雷管箱或毀壞未及時修理更換的，罰負責人100元；兩箱齊全完好而放炮員沒有上蓋加鎖或?qū)⒄ㄋ幚坠芑煅b入同一箱內(nèi)，罰放炮員100元。

未經(jīng)允許從井下攜帶炸藥出井者，除按治安管理規(guī)定處罰外，對偷盜者按所盜火工品原值的20倍罰款，罰被盜單位主要領(lǐng)導(dǎo)200元／次。造成嚴重后果的另外追究刑事責任。出現(xiàn)下列違章放炮情況之一者，均處以罰款： １、未執(zhí)行“一炮三檢查”（裝藥前、放炮前、放炮后均要認真檢查作業(yè)地點瓦斯及進風情況）?的，罰瓦檢員、班組長及放炮員各50元／次。放明炮、糊炮者，罰100元／次，造成事故，由礦研究處理意見。

２、放炮不實行正向裝藥或不使用水炮泥的，罰放炮員50元／次；炮泥裝填結(jié)構(gòu)不合理的（未按從眼底往外：底藥→引藥→黃泥→水炮泥→黃泥填滿眼），罰放炮員20元／次。３、掘進頭不執(zhí)行一次裝藥一次起爆的，罰放炮員50元／次。４、放炮母線不掛在腰線位置或母線之間出現(xiàn)明接頭、母線與雷管腳線之間不用絕緣膠布包扎的，罰放炮員50元／次；母線明接頭罰放炮員50元／個。

５、放炮前未按規(guī)定發(fā)出警號或采掘工作面所有人員未達到指定地點就響炮的，罰放炮員100元／次，并追究瓦檢員、安檢員、班組長責任，同時追究放炮員的責任。

６、井下使用非放炮器放炮或同一工作面使用兩臺及以上放炮器放炮的，罰放炮員和當班班長各100元，情節(jié)嚴重的給予降級直至開除工作籍。７、短母線放炮者，每少1m罰放炮員5元。

８、毫秒雷管煤巷頭按串聯(lián)之外的其他方式聯(lián)接的，罰責任者30元／次。９、放炮員不隨身攜帶放炮器鑰匙或非放炮員隨身攜帶放炮器鑰匙的，罰責任者30元／次。

10、不執(zhí)行“三人聯(lián)鎖”放炮制度，罰瓦檢員、放炮員、班組長各50元／次。

11、炸藥箱放置位置不當或裝配引藥未避開電氣設(shè)備的，罰班組長、放炮員各30元／次。

12、打眼、裝藥平行作業(yè)的，罰打眼工、放炮員50元／人次。

13、在井下擅自拆裝放炮器或用放炮方法檢查母線故障、放炮器故障者，罰責任者50元／次，并追究瓦斯檢查員的責任。

14、使用非專用木、竹質(zhì)炮棍或用力沖擊搗實藥卷的，罰裝藥者10元／孔。

15、當班放炮完畢，剩余炸藥雷管未及時退還藥庫消帳或轉(zhuǎn)交下一班放炮員并記錄清楚者，罰當班放炮員50元／次；炸藥庫保管員不認真清點消帳的，罰保管員30元／次，拒絕回收的罰藥庫保管員100元／次，并追究單位領(lǐng)導(dǎo)責任。

16、炸藥雷管及其他設(shè)備未移至安全地點就放炮的，罰放炮員100元／次。

17、工作面停風或風量不足時放炮的，罰瓦檢員、班長及放炮員各100元／次。

18、炮未放響，班（組）長、瓦檢員和放炮員必須待足30分鐘后同時巡視工作面進行檢查，?否則罰班（組）長、瓦檢員、放炮員各50元。

(七)處理瞎炮時，有下列違章行為的，處以罰款：

１、無專人（班組長）指揮處理瞎炮的，罰班組長30元／次，罰擅自處理者20元／次。２、用手鎬等工具挖或硬拽瞎炮雷管腳線的，罰班組長及操作者各50元／次。３、在瞎眼上用打眼的方法掏出藥卷或雷管的，罰責任者50元／次。

４、用高壓風力吹瞎眼或殘眼內(nèi)的炸藥雷管的，罰責任者40元／次。

5、瞎炮未處理完畢，在有瞎炮的地點附近進行與處理瞎炮無關(guān)工作或圍觀的，罰違章者20元／人次。

6、當班處理瞎炮未完，不在現(xiàn)場向下一的班長和放炮員交待清楚的，罰責任者50元。

（八）銷毀失效的炸藥雷管無專門措施或不按措施落實的，罰責任者50元/次。

（九）地面、井下用車輛運輸炸藥雷管無專人押送者，罰物資供應(yīng)部負責人或經(jīng)警隊長50元/次。

五、“一通三防

(一)通風管理出現(xiàn)下列情況之一者，予以罰款：

１、因巷道布置不合理，造成不必要串聯(lián)通風，罰技術(shù)科主要負責人100元，技術(shù)負責人50元；并采取措施，盡量杜絕串聯(lián)通風。

２、系統(tǒng)風量達不到作業(yè)規(guī)程和《煤礦安全規(guī)程》的規(guī)定，罰通風負責人100元，技術(shù)負責人50元，并責令立即制定措施對系統(tǒng)風量調(diào)整，做到以風定產(chǎn)。３、調(diào)整和改變通風系統(tǒng)時，無總工程師批準的調(diào)整和改變通風系統(tǒng)的安全技術(shù)措施或不按總工程師批準的通風系統(tǒng)調(diào)整和改變方案進行通風系統(tǒng)調(diào)整的，?罰通風負責人、技術(shù)負責人各100元，并且追究責任給予處分。

４、未經(jīng)礦總工程師（或副總工程師）批準，擅停主扇運轉(zhuǎn)者，罰有關(guān)責任人300元，對主要責任按“一通三防”管理規(guī)定中第五十一條執(zhí)行。

５、掘進作業(yè)規(guī)程或施工措施中無局部通風設(shè)計者，罰編制和審批人員各50元。

６、局扇不按規(guī)定上架或吊掛，未安消音器和過渡鐵風筒的，罰安裝單位行政、技術(shù)負責人各100元；通風工區(qū)不予監(jiān)督而使局扇投入運轉(zhuǎn)的罰通風負責人、技術(shù)負責人各50元。７、局扇未落實人員看管的，罰通風負責人50元。

８、在有風筒處進行施工不采取保護措施而影響掘進頭正常通風的，罰施工單位當班現(xiàn)場負責人50元，當班施工人員20元／人，并包賠被影響掘進頭施工人員工資。

９、巷道貫通前，無調(diào)整通風系統(tǒng)的安全技術(shù)措施或貫通后不及時調(diào)整通風系統(tǒng)，罰通風負責人、技術(shù)負責人各50元，并按重大事故追究。

10、巷道維修或老巷回收沒有制定落實通風措施的，罰通風負責人50元，技術(shù)負責人30元。

11、供風地點風筒口到迎頭距離超過規(guī)定者，罰當班負責延接風筒負責人每超1m罰20元。

12、凡發(fā)生局扇吸循環(huán)風的，罰通風工區(qū)500元，負責人150元，技術(shù)主管100元，其余250元由測風員及當班瓦檢員承擔。

13、風筒有一處破口漏風罰責任者30元，有一環(huán)沒吊或一處不平直罰責任者5元，以此類推。

14、在通風巷道內(nèi)堆放物料堵塞巷道斷面1/3以上者，罰堆放者50元；測風站前后20m內(nèi)堆放雜物者罰堆放者30元。

15、隨意打開風門不立即關(guān)閉或?qū)傻里L門同時打開導(dǎo)致風流短路罰責任者100元，罰看風門工50元。

16、被損壞的通風設(shè)施不及時修復(fù)，造成風流失控者，罰通風負責人150元，技術(shù)負責人100元，并且要追究有關(guān)人員責任。

17、推車過風門時用車直接撞開風門的，罰責任者50元／人，罰看風門工30元。

18、損壞通風設(shè)施者除按該設(shè)施原值的兩倍進行賠償外，對主要責任者降一檔工資，直至開除礦籍。

19、利用擴散方式通風距離超過6m者，罰責任者30元。

20、無計劃停電造成主扇或局扇停風影響安全者，罰責任者50元；導(dǎo)致無計劃排放瓦斯的，對責任者罰200元，并另行追究責任，特殊情況系統(tǒng)停電除外。

21、擠壓、撕裂、斷開風筒或擅自將迎頭風筒摘下者，罰責任者100元，情節(jié)嚴重的給予處分。

22、主扇或局扇停風后，井下任何地點風流未恢復(fù)正常且未證實瓦斯?jié)舛仍?％以下即擅自送電者，?除對責任者罰款200元外另行嚴肅追查處理。

23、測風員不按規(guī)定及時測風或填寫測風牌板者，罰測風員15元／天。(二)瓦斯管理有下列情況者，執(zhí)行罰款：

１、瓦斯檢員漏檢、假檢或不及時填寫牌板及手冊者，罰100元／天，情節(jié)嚴重給予降級直至開除。

２、井下作業(yè)地點停電停風或瓦斯超限，不果斷停止作業(yè)、撤出人員或不及時向礦調(diào)度匯報者，?罰施工單位現(xiàn)場責任人50元，瓦檢員不匯報、不撤人工作失職給予降級直至開除。３、超過6m的盲巷不及時處理的，罰通風負責人50元，技術(shù)負責人30元；

４、除瓦檢員進入柵欄內(nèi)檢查瓦斯外，其他無關(guān)人員擅自進入的，罰責任者30元；

５、瓦檢器、便攜式瓦斯報警儀和瓦斯報警斷電儀探頭不及時檢查校正，造成指示偏差時，罰責任者50元／臺件；

６、瓦斯日報表不及時送交礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的，罰責任者20元／次；

７、回采工作面上隅角（落山角）瓦斯超限不及時采取有效措施處理者，罰責任者50元／次；

８、老巷、盲巷或采掘工作面回收完畢不及時封閉者，罰通風負責人50元，技術(shù)負責人20元。

９、瓦斯抽放系統(tǒng)漏氣不及時處理或管內(nèi)存水不及時排放者罰責任者50元／處。

(三)排放瓦斯無專門措施或措施不按要求編制審批以及不按措施規(guī)定排放者，屬嚴重違章，須從重追查處罰，直至開除工作籍。

(四)局扇及其啟動設(shè)備安設(shè)不合理，造成循環(huán)風、串聯(lián)風的，罰責任者100元。

(五)采掘工作面正常開工，沒有及時安裝瓦斯自動報警斷電儀或甩開兩閉鎖不用者，屬嚴重違章，嚴肅追查從重處罰。斷電儀發(fā)生故障必須立即修復(fù)或更換，每拖延一個班，罰款500—5000元，依此類推。

(六)損壞安全監(jiān)測設(shè)備的，除按設(shè)備原價兩倍賠償外，按“一通三防”十項規(guī)定進行處罰。未按規(guī)定設(shè)置瓦斯傳感器報警值、斷電值或閉鎖裝置不靈敏可靠的，每次罰款200—1000元。(七)防塵管理出現(xiàn)下列情況之一者予以罰款： １、防塵設(shè)施不齊全或不用的，罰責任者50元。２、煤塵堆積不及時清掃，罰責任者50元。

３、采掘工作面無防塵水或水量不足，不積極組織解決的，罰責任者50元。４、運輸機巷道的轉(zhuǎn)載點以及其他所有安設(shè)防塵管路的巷道未按規(guī)定安設(shè)噴霧裝置和防塵三通閘閥者，每少一個罰責任單位30元。

５、測塵員不及時測塵或報送測塵報表者，罰15元／次。

６、采煤機、掘進機無水割煤（巖）罰責任者100元／次，正常出煤時回風巷道內(nèi)噴霧設(shè)施不開啟罰責任者50元／組，?掘進頭放炮時其回風道內(nèi)噴霧設(shè)施不開啟罰責任者50元／組，?運輸機巷道出煤（矸）時轉(zhuǎn)載點噴霧不正常開啟（稀煤除外）罰責任者20元／組。

(八)構(gòu)筑通風設(shè)施有下列情況之一者予以罰款。

１、采面結(jié)束后一個月內(nèi)有關(guān)單位不及時回收完畢而影響采空區(qū)封閉的，罰責任單位有關(guān)責任者100--200元。

２、密閉周邊不進硬幫硬底，罰施工的班排長50元，其他施工人員30元／人。

３、通風工區(qū)無通風設(shè)施安裝設(shè)計、質(zhì)量驗收記錄，罰通風工區(qū)單項工程通風設(shè)施20元／項。

４、密閉等通風設(shè)施前后20m范圍內(nèi)雜物堆積不清理運出的，罰責任者50元。

５、封閉巷道或采空區(qū)時，未經(jīng)有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)認可，把設(shè)備、材料封閉在巷道內(nèi)的，除按損失價值的兩倍賠償外，并對責任者罰款100元（根據(jù)情況進行追究）。６、在使用巷道內(nèi)或備用巷道內(nèi)構(gòu)筑風門、風墻等設(shè)施時，不設(shè)計和施工電纜管線孔的，罰責任者20元。

７、啟封密閉和火區(qū)或在車輛過往頻繁的巷道內(nèi)構(gòu)筑通風設(shè)施時，無專門的安全技術(shù)措施或不兌現(xiàn)措施者，罰責任者100元。

8、構(gòu)建密閉時，不按設(shè)計安設(shè)測定密閉內(nèi)氣體的導(dǎo)管或留泄水孔等時，罰責任者20元。

9、對通風設(shè)施不建立臺帳和牌板管理，罰通風工區(qū)技術(shù)負責人200元。(九)井下防滅火出現(xiàn)下列情況的予以罰款：

１、井下主要運輸機巷、機房、硐室及炸藥庫等要害場所無齊全完好的防滅火器材者，罰管理、使用單位主要負責人50元／處；不認真執(zhí)行交接班而損壞或丟失者，除按原價賠償外，并罰款50元。

２、井口房、通風機房和瓦斯泵房附近20m內(nèi)嚴禁有煙火，其內(nèi)不得用爐取暖，不得有明火，否則對責任者處以50元罰款。

３、井下嚴禁使用燈泡和電爐取暖，否則對責任者降一檔工資，開除礦籍處分。

４、井下和井口房從事焊接工作時，必須遵守?《煤礦安全規(guī)程2001》第223條的規(guī)定，否則對責任者罰款100元。５、井下嚴禁存放可燃性油脂和亂丟用過的棉紗、布頭等物，嚴禁將剩油、廢油潑灑在井下，否則對責任者罰款50元。

6、井下火區(qū)封閉后，通風區(qū)和救護隊要經(jīng)常檢查火區(qū)內(nèi)有害氣體的濃度并取樣化驗，建立臺帳，否則，罰責任者20元／處。

7、井下電氣設(shè)備著火時，必須首先切斷電源，并只準用不導(dǎo)電的滅火器材滅火，否則，罰責任者50元。

8、任何人發(fā)現(xiàn)井下火災(zāi)時，應(yīng)立即采取一切可能的方法直接滅火，控制火勢，并迅速報告礦調(diào)度，否則，對責任者罰款100元。

9、井下電氣設(shè)備的過流保險大于規(guī)定值時，按失爆性質(zhì)予以罰款。

10、每月井下由通風牽頭，地面由保衛(wèi)科組織一次防火工作檢查，不組織者罰50元／次，不參加者50元／次。

11、對查出的火災(zāi)隱患不及時組織整改者，罰責任者50元／次。(十)井下路標牌板管理中出現(xiàn)如下情況時予以處罰：

１、井下的岔道口都必須設(shè)置路標，寫明所在地點，指明通到地面安全出口的方向，否則，罰責任單位或責任者20元／處。

２、涂抹路標或破壞牌板者，對責任者降一檔工資的處分。

３、涂抹或破壞路標牌板的責任者所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)負連帶責任，處以罰款50元／次。(十一)其它有關(guān)處罰按礦“一通三防”十項管理制度執(zhí)行。

八、巷道維修

巷道失修嚴重危及安全而不及時采取措施維修加固的，由安全經(jīng)理牽頭組織追查，對責任者

處以至少100元罰款。

獨頭巷道維修時，不執(zhí)行由外往里逐棚修復(fù)順序的，對責任者罰款50元。其他參照采掘的規(guī)定執(zhí)行。運輸提升

1、電機車司機離開操作位置時沒有切斷電動機或沒有將控制手把取下、扳緊車閘，罰電機車司機30元。

2、無電機車司機合格證操作電機車的，對責任者罰款50元。

3、電機車的燈、鈴、閘、連接器以及撒砂裝置必須經(jīng)常檢查維修，任何一項不正?；蚍辣糠质シ辣阅埽P責任者20元/次。

4、列車在過道岔、拐彎道、出硐口、調(diào)車場及地面工業(yè)廣場運行時不減速、不鳴笛者，罰機車司機20元。

5、列車在行駛時沒有前照明或后尾紅燈的罰司機或押車工 20—50元。

6、機車與礦車及礦車與礦車之間的聯(lián)結(jié)，使用非專用插銷和三環(huán)扣聯(lián)結(jié)的，罰押運工30元，司機20元。

7、礦車聯(lián)結(jié)處缺碰頭或鎖口及礦車嚴重變形不及時修復(fù)的，罰款10元/個。

8、違章爬、蹬、跳車的每次罰款50—200元/人

9、機車違章捎帶非本機車人員的，對機車司機、押車工和乘車者各罰50元。

10、機車司機和押車工不聽從運輸調(diào)度指揮，擅自改變行車路線，罰司機、押車工各100元，造成事故的從重處罰直至開除。

11、使用期限較長的小絞車沒有打固定基礎(chǔ)或四壓兩戧柱不牢固，絞車無護板，罰使用單位負責人100元。

12、非絞車司機操作絞車或絞車司機信號不明開動絞車的，罰責任者50元，無提升信號裝置罰責任單位100元。

13、掛鉤工沒有認真使用正規(guī)插銷或插銷不到位，不掛保險繩或直接用保險繩代替鉤頭提放車以及掛車數(shù)超出措施規(guī)定的，不管造成事故與否，罰掛鉤工100—200元，情節(jié)嚴重者開出工作籍。

14、掛鉤工在操作時使用鎖口圈變形，沒有碰頭的礦車、不合格的三環(huán)和插銷，罰責任者50元/個。

15、主提升井筒或斜巷變坡點、甩車道的地輥天輪不齊全、不運轉(zhuǎn)的，罰責任單位50元/個。

16、裝車超高、超寬的，罰責任單位20元/車。

17、提升絞車的各類保護裝置不完備、不可靠者，嚴禁開車使用，并罰責任單位50元。

18、絞車使用中或礦車在半道而司機擅自脫離崗位的，罰絞車司機50元，造成嚴重后果的另行追查處理。

19、小絞車鋼絲繩斷絲或磨損超過規(guī)定或鋼絲繩嚴重扭曲變形以及垛繩處連接固定不符合規(guī)定的，罰責任單位50元。

20、絞車滾筒上最后剩余的鋼絲繩纏繞數(shù)不符合規(guī)定的，罰責任單位負責人50元，罰操作絞車者30元。

21、絞車司機在開車前沒有事先檢查絞車零部件齊全完好情況的，罰司機20元。

十、對管理人員的處罰

(一)副總及以上礦領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)下列情形予以處罰：

１、因自身管理不到位或失誤造成的一般安全事故罰50元／次，造成重傷及以上事故的罰100元／次，造成重大事故的由礦 研究處理。

２、對分管范圍內(nèi)由于中層干部違章指揮造成的安全事故負連帶責任。一般事故罰50元／

次，重傷事故罰100元／次，重大事故由礦 研究處理。并參與分管范圍內(nèi)的事故追查，提出初步處理意見。

３、在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的屬自身分管范圍內(nèi)的各類不安全隱患不及時組織、安排落實處理的，如果造成一般安全事故罰100元／次，重傷事故罰200元／次，造成重大事故由礦 研究處理。４、在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不屬自身分管范圍內(nèi)的各類不安全隱患不及時向有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)通報并督促落實處理而造成重傷事故的罰100元／次，造成重大事故的由礦 研究處理。５、對在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的重大不安全隱患不盯在現(xiàn)場立即組織處理或當班未處理完不在現(xiàn)場向下一班帶班領(lǐng)導(dǎo)交待清楚就離開的，罰100元／次，造成事故的由礦 研究處理。

６、擺不正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，重生產(chǎn)、輕安全、違章指揮的，罰款50元／次，造成事故的罰200元／次，造成重傷以上事故的由礦 研究處理。

７、對業(yè)務(wù)部門和施工單位所反映的不安全隱患，必須認真對待，給予明確答復(fù)，采取相應(yīng)措施組織落實處理，否則按本條第二款的規(guī)定進行處罰。

８、對自己在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象及人員不制止，不處理的，罰款50元／次，造成事故的由礦 研究處理。

９、不得為業(yè)務(wù)部門追究的安全事故責任者說情、打招呼，違者報礦 處理。

10、必須參加礦組織的安全大檢查和安全辦公會議，并對本身分管范圍內(nèi)的安全工作作出詳細的安排、部署，無故不參加者，罰款50元／次。(二)業(yè)務(wù)部門工作人員出現(xiàn)以下情況予以處罰：

１、因自身管理不到位或失誤造成的一般安全事故罰30元／次，造成重傷事故罰100元／次，造成重大事故由礦研究處理。

２、對在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的各類不安全隱患必須向施工單位現(xiàn)場跟班人員交待清楚，限期整改好，到期進行驗收；同時向礦分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知施工單位。?否則，罰款30元／次，造成事故的由安全經(jīng)理組織追查處理。

３、對在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的重大不安全隱患，必須盯在現(xiàn)場，督促施工單位立即進行處理，?并及時匯報礦調(diào)度。否則，罰50元／次，造成事故的由安全經(jīng)理組織追查處理。

４、業(yè)務(wù)部門主管，因自己或下屬工作人員管理不到位，工作落實不到位或失誤的，?罰30元／次，對造成一般事故的罰50元／次，造成重傷事故的，罰100元／次，造成重大事故的由礦研究處理。

５、在井下發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象及人員，要立即給予制止，提出處罰意見交安檢站執(zhí)行，?并向違章者所在單位領(lǐng)導(dǎo)通報。否則，罰款30元／次，造成事故的，由安全經(jīng)理組織追查處理。６、業(yè)務(wù)部門工作人員擺不正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，重生產(chǎn)，輕安全，違章指揮的，罰50元／次；造成一般事故罰100元／次，造成重傷以上人身事故的降一級工資。

７、業(yè)務(wù)部門工作人員檢查工作不認真細致，走馬觀花，導(dǎo)致事故隱患不能得到及時發(fā)現(xiàn)和排除的，罰30元／次；造成事故的，罰100元／次，造成重大事故的降一級工資。８、業(yè)務(wù)部門追查事故時徇私舞弊，弄虛作假，欺上瞞下的，罰款100元／次。

９、業(yè)務(wù)部門不派人參加礦組織的安全大檢查的，罰部門主管50元／次；指派的人員不聽安排或無故不參加的，罰責任者50元／次。

10、每項工程開工前，由施工單位提出申請，礦工程部組織有關(guān)部門按措施要求對該項工程的前期準備工作進行驗收，?符合規(guī)定的由工程部簽發(fā)開工合格證方可開工。工程部不組織，罰100元／次；有關(guān)部門不派人參加的罰100元／人次；不符合開工條件而強行開工的罰同意開工者200元；造成事故的每次降一檔工資。

11、政工部不按《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定組織培訓(xùn)或有關(guān)部門不參加的，對責任單位和主管罰100元。

(三)生產(chǎn)、輔助工區(qū)干部和專業(yè)技術(shù)人員出現(xiàn)下列情況予以處罰：

１、嚴于職守，堅持不安全不生產(chǎn)原則，如失職，不堅持原則，發(fā)現(xiàn)一次罰50元；由自身原因當月出現(xiàn)三次及以上者，降一級工資。

２、對業(yè)務(wù)部門所查出的不安全隱患，必須按要求安排落實處理。不落實處理的罰50元／次，造成一般事故的罰100元／次，造成重傷以上事故的降一級工資。３、深入井下及時查找自身所轄范圍內(nèi)存在的不安全隱患。如對自己轄區(qū)內(nèi)存在的不安全問題視而不見，?每出現(xiàn)一次罰款50元，造成事故的降一級工資。

４、違章指揮或?qū)と诉`章作業(yè)、冒險蠻干不加制止，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

５、必須堅持一工程一措施。措施的編制在安全上要有針對性，并做到字跡清晰、?圖文并茂；每份措施必須傳達到所有施工人員并履行簽字手續(xù)。沒措施嚴禁安排開工。對未參加規(guī)程措施學(xué)習簽字的職工，嚴禁安排參與施工。否則，對責任者罰50元／次，“規(guī)程、措施”簽字依據(jù)，及時送一份到安檢站，否則，每份罰20元，并限期送達。

６、對本單位的“三違”人員不得縱容、包庇，更不得干擾業(yè)務(wù)科室對“三違”?人員的查處，必須積極協(xié)助業(yè)務(wù)科室對“三違”人員的追查，否則，罰責任者200元／次，并追究領(lǐng)導(dǎo)責任。７、主管負責人和技術(shù)員必須參加礦組織安全大檢查，對查出的問題必須按要求及時組織整改，?當班處理不完的，現(xiàn)場移交下一班處理，?并把處理情況及時反饋到有關(guān)業(yè)務(wù)科室和礦分管領(lǐng)導(dǎo)，否則，罰責任者50元／次。

8、安排無證人員擔任特殊崗位工作的罰50元／次。

9、負責人、?書記對調(diào)入本區(qū)（隊）實習期未滿的工人必須簽訂師徒合同。?不訂的，罰負責人、書記各50元／人次；造成事故的，降一級工資。

十一、附 則

發(fā)生本細則未列舉的“三違”現(xiàn)象或危及安全生產(chǎn)的現(xiàn)象，根據(jù)情節(jié)輕重，參照本細則相近的條款進行處罰，涉及法律犯罪的“三違”行為由上級或司法部門根據(jù)法律裁決。

凡因“三違”罰款無法落實到人頭的，罰款金額落實到責任單位，由責任單位落實到人頭，勿推諉、扯皮。

特殊情況或情節(jié)嚴重的“三違”人員對其處罰意見應(yīng)根據(jù)當時情況來追查，由礦領(lǐng)導(dǎo)研究決定。

機電設(shè)備、運輸方面的處罰按《〈礦機電運輸管理處罰條例〉》執(zhí)行。

獎勵

１、施工單位當月未發(fā)生重傷以上人身事故和重大未遂事故，模范遵守國家有關(guān)政策法令，認真貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和各項安全措施，在安全工作中做出顯著成績的，給予單位獎勵200—2000元。

２、發(fā)生事故征兆，立即采取措施或及時報告上級，以及制止違章指揮、違章作業(yè)，避免了重大事故，或顯著減輕事故危害程度的，給予個人獎勵100—1000元。

３、搶救事故有功人員或減輕事故危害程度者，給予個人獎勵100—1000元。

４、在安全技術(shù)管理、安全設(shè)施、安全裝備方面有發(fā)明創(chuàng)造、有重大改革或推廣新技術(shù)有卓越成績的，給予個人獎勵200—2000元。

5、對安全管理提出合理化建議被采納的，給予個人獎勵50—500元。

6、抓獲破壞或盜竊安全設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備、器械、工具等嫌疑人或舉報屬實的，給予個人獎勵100—1000元。

7、施工單位對于礦安全檢查的安全隱患能按時整改并能及時完成礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的工作任務(wù)，給予單位適當獎勵。

（六）本細則自2005年12月1日起施行。

（七）、本細則解釋權(quán)屬于公司安全、環(huán)保委員會。

第四篇：處罰制度

處罰制度

1無故遲到、早退年累計1次者，每次扣發(fā)10元。年累計超過3次（含3次），每次扣發(fā)50元；

2.曠工1-2天的，曠工應(yīng)扣工資=月應(yīng)發(fā)工資總額/當月實有天數(shù)×3×曠工天數(shù)，員工當年連續(xù)曠工1～3天以上（含3天），以嚴重違反勞動紀律論處，每次扣發(fā)100元；做辭退處理員工。

3.員工因急診或遇特殊情況不能事先辦理請假手續(xù)的，本人或委托部門主管通知項目經(jīng)理或人力資源部，待上班后補辦相關(guān)手續(xù)。員工如違反以上規(guī)定，事后又無正當理由的，一律按曠工處理。

4.請假或休假、因特殊情況不能按期返回或其它原因需進行假期延長的，必須告知項目經(jīng)理，由項目報人力資源部備案。但延長期不準超過三天，延期假作曠工處理

5.員工用電腦不得使用外來軟盤、光盤，以免感染病毒。涉及工作的務(wù)必先查、殺毒再使用。員工如違反以上規(guī)定，造成電腦損壞或影響工作，須承擔相關(guān)責任，并負責賠償修復(fù)費用。

6.員工不得在工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容或玩電腦游戲，每次處罰10元

7.在空白介紹信或空白紙張上蓋印、未經(jīng)批準私自蓋章、不遵守各項保密制度，給公司帶來損失的處以50-200元罰款。

8.凡越權(quán)或欺騙使用印章，給公司帶來損害的，處以50-200元罰

款。

9.員工發(fā)現(xiàn)任何可疑情況或人員，應(yīng)立即通知保安部、項目，以保證區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)的安全。未處理的處罰20元。

10.遇到緊急情況或突發(fā)事件時，員工應(yīng)在保護區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)不受損失的前提下，迅速、合理、有效地處理問題，并立即向上級主管匯報情況。未處理的處罰50元至損失費用賠償。情節(jié)嚴重的并開除處理。

11.員工必須著裝上班，未穿戴整齊的第一次引導(dǎo)解說，第二次處

罰10元。

12.不允許利用工作電話打私人電話。如有特別情況的向管理員說

明在使用。

13.員工行為、工作在崗狀態(tài)不好、大鬧、喧嘩聚堆聊天，每人處

罰5元。

14.門崗值班漏崗、脫崗、機動車輛管理違反規(guī)定進出小區(qū)大院，外來人員、物品進出未登記，值班室臟、亂、差。每人每次處罰5元。

15.機動車、非機動車等一切車輛在小區(qū)亂停亂放，未處理的處罰5元。

16未對業(yè)主投訴擾鄰及深夜小區(qū)各類人員在小區(qū)大聲喧嘩影響業(yè)主生活品質(zhì).未處理的處罰 10元。

17.所有員工行為被業(yè)主有效投訴，一次警告并書面檢討向業(yè)主道歉，檢討書公布。二次處罰50元并開除。

18.值夜班睡覺一次警告處分，二次處罰10元

19.車輛進入收費不撕票的、每次處罰10元。言語引導(dǎo)業(yè)主收受其它規(guī)定以外的費用導(dǎo)致業(yè)主投訴的第一次外以所收金額2倍罰款，第二次作除名處理。

20.監(jiān)控能看見、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)偷盜事件不制止處罰50-賠償損失或與同案一起移送公安機關(guān)處理并開除。

21.保安與社會閑雜人員勾結(jié)盜竊業(yè)主、公司財物的將移送公安機關(guān)處理并開除。

22.對抓小偷（有贓物、證人）每次班組獎勵100.23.對工作有突出貢獻同事、公司認同：業(yè)主認同表揚或送錦旗每次獎50-100元。

24.對危及人身、財產(chǎn)事件處理恰當、匯報急時的每次獎勵50-500元

此規(guī)定從2012-2-10日起執(zhí)行

三臺縣家家美物業(yè)服務(wù)有限公司

2012-1-31

第五篇：服裝店處罰制度

打造昌吉戶外用品銷售領(lǐng)先團隊昌吉市智德商貿(mào)有限責任公司

處罰制度

一、處分類別

1、丙類過時

上下班不打卡或報道

不修飾儀表

上班時間不穿著整齊工裝

未按要求佩戴工牌

無故遲到或者早退（月累計超過3次或者30分鐘扣發(fā)一天工資，按照曠工處理，并發(fā)警告信一封）

隨地吐痰或者亂扔垃圾，將餐飲隨處放置

未經(jīng)批準使用公司電話辦理私人事務(wù)

拒絕公司人員檢查手袋或者包裹等

服務(wù)態(tài)度欠佳

營業(yè)時間依靠貨柜、聊天、雙手叉胸

接聽電話不按照規(guī)定，迎送顧客您要求者（標準用語：您好，這里是XXX）

違反安全手冊或者部門常規(guī)

2、乙類過失

半年內(nèi)重犯丙類過失者

任何對顧客不禮貌行為

上班時間睡覺

在公司內(nèi)粗言穢語

對上司、同事不禮貌，不服從主管或者上司的工作命令

在公司賣場吸煙者

對商品標錯價格，給公司造成損失

損壞公司或者顧客財務(wù)

發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響公司、顧客或者其他同事聲譽

未經(jīng)主管批準私配公司鑰匙，文件者

泄露或者刻意打聽同事薪金

拾遺不報者

曠工一天（扣發(fā)兩天工資）

銷售過程接打私人電話

擅自離開工作崗位

在同事間談?wù)撈渌滤缴?，搬弄是?/p>

在同事間散步影響工作之言論，非議公司制度

參與拉幫結(jié)派，非議攻擊其他同事（情節(jié)嚴重按照甲類過失處罰）

3、甲類過失

組織拉幫結(jié)派為首者，一經(jīng)查實，處理甲類過失

不服從公司內(nèi)部工作安排調(diào)動

半年內(nèi)重犯乙類過失

毆打他人或互相打斗

打造昌吉戶外用品銷售領(lǐng)先團隊昌吉市智德商貿(mào)有限責任公司 上班時間喝酒

私換外幣

向顧客索取金錢或其他報酬

偽造單據(jù)、文件、意圖行騙或其他作弊行為

任何盜竊行為，報交公安機關(guān)，扣除當月所有獎金以及工資

將違禁物（如槍械、毒品、利器、淫穢物）帶入工作場所

提供虛假資料或報告

賭博、吸毒

未經(jīng)批準私自簡直或者假休期間另謀職業(yè)

嚴重失職

接受任何形式的行賄

連續(xù)曠工兩天或者累計曠工三天者

利用公司電話做私人使用

觸犯任何國家刑事法律

違反保密協(xié)議

處罰辦法

1、口頭警告：第一次違反丙類國使者（半年內(nèi)若無再犯同樣錯誤可以自動消除）。

2、書面警告：適用于違反乙類過失者或者第二次違反丙類過失者。由部門主管發(fā)出書面警

告（店長，部門主管，財務(wù)主管簽字），視情況嚴重做出扣發(fā)工資處理（受到兩次口頭警告者扣發(fā)工資50元，受到第三次警告者扣發(fā)工資80元,屢教不改者店長勸其辭職。）

3、最后警告、降職停薪：經(jīng)發(fā)出一次書面警告后，一年內(nèi)獲發(fā)第三次書面警告者視為最后

警告，且觸犯甲類過失者視情況嚴重性做降職處理，停薪14天。

4、開出：觸犯甲類過失條列、或其他嚴重罪行者公司將給與開出。

備注：違反（或不符）公司“職位職責”、“服務(wù)條列”、“工作流程”、“貨品管理”、“衛(wèi)生標準”、“問題處理”中內(nèi)容細則，若處罰類別中有，則按標準處罰；若不在處罰類別內(nèi)，則按照丙類過失處理，并扣除當月工資10元（店長，財務(wù)主管簽字），但不備案累計。