第一篇：后勤精細(xì)化管理總結(jié)

后勤服務(wù)管理中心精細(xì)化管理總結(jié) 目前學(xué)院處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，新校區(qū)建設(shè)需要大量資金，所以日常工作開源受限，必須節(jié)流，但在我們前期的后勤管理工作中，還存在粗放式管理，管理方法落后，思想觀念陳舊，服務(wù)工作被動(dòng)等問(wèn)題。因此后勤服務(wù)管理中心努力實(shí)施精細(xì)化、專業(yè)化管理，減少消耗和浪費(fèi)，充分發(fā)揮現(xiàn)有各項(xiàng)設(shè)備的利用率，精打細(xì)算，減少不必要的開支，從而達(dá)到以最少的消耗、最小的成本，優(yōu)質(zhì)、安全為學(xué)校提供保障。

一、服務(wù)思想向精細(xì)化轉(zhuǎn)變

后勤服務(wù)管理中心首先從管理人員和服務(wù)人員的思想上入手，通過(guò)定期召開工作例會(huì)，總結(jié)和探討工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并通過(guò)制定各崗位崗位職責(zé)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，逐漸將原有的“后勤工作一人操心轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹夜餐傩摹?，將管理?zé)任具體化，明確化。后勤服務(wù)管理中心要求每一名員工都要樹立第一責(zé)任心的思想意識(shí)，第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。對(duì)各中心管理人員要求樹立“對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理”的管理理念。同時(shí)要求各中心、各崗位人員必須做到主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致的提供各項(xiàng)服務(wù)。

二、制度建設(shè)精細(xì)化

隨著教育改革的不斷深入發(fā)展，學(xué)院對(duì)后勤管理和服務(wù)的要求越來(lái)越高，工作難度也越來(lái)越大，僅靠經(jīng)驗(yàn)管理，已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)的需求。只有建立健全后勤管理規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，才能使管理和服務(wù)逐步走向制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，所以后勤服務(wù)管理中心努力完善、健全各項(xiàng)管理制度。先后修改并制定了《餐廳及學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《餐廳衛(wèi)生制度》、《食品采購(gòu)、索證制度》、《食品驗(yàn)收制度》、《食品衛(wèi)生安全檢查處罰規(guī)定》、《學(xué)生公寓管理制度》、《公寓服務(wù)勞動(dòng)紀(jì)律及獎(jiǎng)罰制度》、《學(xué)生公寓清潔服務(wù)制度》、《公寓消防安全管理制度》、《公寓值班員交接班制度》、《學(xué)生公寓防火預(yù)案》、《學(xué)生公寓突發(fā)事件處置程序》、《巡回維修管理制度》、《應(yīng)急維修管理制度》、《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《綠化工作管理制度》等相關(guān)制度及后勤服務(wù)管理中心二十幾個(gè)不同崗位的崗位職責(zé)和工作流程，內(nèi)容涉及到公寓、食堂、校園環(huán)境衛(wèi)生、綠化、維修、物資采購(gòu)等，基本涵蓋了學(xué)院后勤服務(wù)工作的全過(guò)程。后勤服務(wù)管理中心努力通過(guò)細(xì)致、全面的相關(guān)制度統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)向著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、效率化發(fā)展。

三、計(jì)劃與落實(shí)精細(xì)化

后勤服務(wù)保障工作是學(xué)院教學(xué)工作開展的基礎(chǔ)，學(xué)院人才培養(yǎng)是一項(xiàng)有目標(biāo)的、長(zhǎng)期的、具有周期性的活動(dòng)。這就決定了后勤服務(wù)管理工作的長(zhǎng)期性和周期性。所以后勤服務(wù)管理中心實(shí)行工作計(jì)劃控制模式，努力做到有的放矢，防止盲目性、隨意性。首先，后勤要求各中心在年初制定一年的總體工作計(jì)劃，同時(shí)要求在每月月初制定本月的具體工作計(jì)劃，將總體工作計(jì)劃分步驟、分階段的組織實(shí)施。

無(wú)論什么工作，有布置無(wú)檢查，有計(jì)劃無(wú)落實(shí)不僅會(huì)養(yǎng)成懈怠、不認(rèn)真的工作作風(fēng)，還會(huì)影響整體工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，后勤服務(wù)管理中心定期召開工作例會(huì)，總結(jié)前期工作，檢查各中心每月工作計(jì)劃落實(shí)情況，并將考檢查結(jié)果與年終考核掛鉤，努力做到目標(biāo)明確，分工合理，責(zé)任清晰，落實(shí)到位。

四、服務(wù)過(guò)程精細(xì)化

后勤服務(wù)工作不但要注重工作的結(jié)果，更要注重工作的過(guò)程。后勤服務(wù)管理中心要求全體管理人員要經(jīng)常深入到第一線，檢查并指導(dǎo)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，既要對(duì)全局了然于心，又必須對(duì)過(guò)程做到心中有數(shù)，要掌握工作的主動(dòng)權(quán)，求得工作效益的最大化。要求管理人員堅(jiān)持每天巡視各自工作范圍所涉及的區(qū)域和場(chǎng)所，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。服務(wù)人員要每天走遍各自的工作區(qū)域，積極主動(dòng)的為師生提供各項(xiàng)服務(wù)。例如維修中心要求維修人員每天兩次巡檢各自區(qū)域的水、電、木運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或師生有維修需求要主動(dòng)服務(wù)。又如，當(dāng)維修人員巡檢到各個(gè)公寓時(shí)，公寓服務(wù)人員要全程陪同維修人員進(jìn)入公寓維修，一是確保師生的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)安全不受損失，二是檢查每一項(xiàng)維修工作落實(shí)情況，問(wèn)題是否解決，如沒(méi)有解決要向師生說(shuō)明原因，并告示解決期限。

五、細(xì)節(jié)和小事精細(xì)化

精細(xì)化管理要從小事做起，從細(xì)節(jié)上下工夫。在后勤工作中沒(méi)有一件事情小到不值得去做，也沒(méi)有一個(gè)細(xì)節(jié)應(yīng)該被忽略或忽視，例如校園綠化、病蟲害防治、衛(wèi)生清潔、水電維修、校舍維護(hù)，門窗桌椅

維修、伙食供應(yīng)、食品衛(wèi)生、公寓管理等等，件件都牽扯不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認(rèn)真對(duì)待或不及時(shí)處理，小到影響某一方面、某些人或某個(gè)人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至還會(huì)造成重大事故。所以，后勤服務(wù)管理中心要求全體員工必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)，在“細(xì)“字上下功夫，要善于抓小事、抓細(xì)節(jié)，特別要善于抓住帶有傾向性的小事和細(xì)節(jié)。

六、物資與使用精細(xì)化

后勤物資采購(gòu)和使用是后勤運(yùn)行成本的重要環(huán)節(jié)，是完成后勤保障任務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。所以在物資采購(gòu)與使用工作中后勤服務(wù)管理中心主要做到以下幾點(diǎn)：一是建立健全相關(guān)制度。后勤服務(wù)管理中心先后制定了《物品采購(gòu)規(guī)定及流程》、《物品領(lǐng)取管理規(guī)定》、《物品采購(gòu)及領(lǐng)用審批管理規(guī)定》，從制度上規(guī)范了物資采購(gòu)與使用的各個(gè)過(guò)程。二是嚴(yán)格審批程序。建立科學(xué)的物資采購(gòu)與領(lǐng)用審批程序，落實(shí)物資使用責(zé)任制度，物資采購(gòu)、領(lǐng)用實(shí)行逐級(jí)審批，多人審核，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)控領(lǐng)用關(guān)。例如：維修人員上報(bào)維修材料采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，首先填寫兩聯(lián)式采購(gòu)申請(qǐng)單，經(jīng)填報(bào)人簽字，二級(jí)中心主任、分管處領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)后勤辦公室，由后勤辦公室根據(jù)庫(kù)存情況調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃后經(jīng)后勤中心主任簽字后方可采購(gòu)。在領(lǐng)取維修材料時(shí)維修人員根據(jù)維修情況填寫三聯(lián)式出庫(kù)單，經(jīng)二級(jí)中心主任、分管處領(lǐng)導(dǎo)分別簽字審核后第一聯(lián)由維修人員留存，第二聯(lián)交庫(kù)房管理員根據(jù)出庫(kù)明細(xì)配發(fā)物資，第三聯(lián)交所屬二級(jí)中心留存并在月末根據(jù)維修保修單核查出庫(kù)物資使用情況。三是做好物資的采購(gòu)與領(lǐng)用管理工作。在物資采購(gòu)與

領(lǐng)用過(guò)程中堅(jiān)持“按需采購(gòu)、按量配發(fā)”的原則，厲行節(jié)約，避免浪費(fèi)。同時(shí)，利用倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件詳細(xì)記錄采購(gòu)與領(lǐng)用各個(gè)細(xì)節(jié)過(guò)程，使物資“誰(shuí)領(lǐng)取、誰(shuí)批準(zhǔn)、誰(shuí)使用、用在哪”等方面做到記錄清晰、一目了然。四是堅(jiān)持“修舊利廢”，重視維修，定期保養(yǎng)。在控制物資采購(gòu)和領(lǐng)用的同時(shí)，后勤服務(wù)管理中心對(duì)現(xiàn)有物資及時(shí)檢查，及時(shí)維修、維護(hù)，及時(shí)消除事故隱患，充分發(fā)揮了使用效能。

總之，在后勤服務(wù)工作中我們始終堅(jiān)持 “細(xì)化”“務(wù)實(shí)”“精致"的原則，對(duì)后勤工作的各個(gè)方面進(jìn)行全面梳理，將各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真地排列，堅(jiān)持想的周到，管的到位，努力以精細(xì)化管理優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，使后勤管理與服務(wù)逐步走上規(guī)范化、高效能的軌道。

第二篇：淺談醫(yī)院后勤精細(xì)化管理

淺談醫(yī)院后勤精細(xì)化管理

徐州市傳染病醫(yī)院 陳敏安

摘要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也在不斷提高，在這種形勢(shì)下，醫(yī)院要不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)和保障，醫(yī)院后勤工作也是推進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要因素。后勤精細(xì)化管理就是在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，以最大限度地減少管理資源和降低管理成本為主要目標(biāo)，有效提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一種科學(xué)的管理方法和理念，它著重強(qiáng)調(diào)工作的制度化、格式化、程式化,從而實(shí)現(xiàn)管理效益最大化的一種科學(xué)的方法和理念，旨在大力提高醫(yī)患對(duì)后勤服務(wù)的滿意度。實(shí)踐證明，精細(xì)化后勤管理工作的開展在建設(shè)和諧醫(yī)院的過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。因此，樹立先進(jìn)的精細(xì)化管理理念，突出服務(wù)功能，勢(shì)必成為醫(yī)院后勤管理發(fā)展的主旋律。

醫(yī)院推行精細(xì)化管理是將后勤服務(wù)工作做得更實(shí)在、更全面、更優(yōu)質(zhì)的需要，是后勤增強(qiáng)務(wù)實(shí)性，提高管理水平的需要；是適應(yīng)醫(yī)院后勤改革發(fā)展的迫切要求；也是建立節(jié)約型后勤同時(shí)不斷滿足醫(yī)患要求，樹立后勤良好形象的需要。加強(qiáng)醫(yī)院后勤的精細(xì)化管理，我認(rèn)為，應(yīng)從制度、人員與執(zhí)行等幾大方面入手：

一、完善規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)

后勤管理是對(duì)保證醫(yī)療一線的后勤支持系統(tǒng)的綜合管理,其對(duì)象包括物資、后勤設(shè)備、基本建設(shè)和后勤服務(wù)自身,要根據(jù)各班組的工作特點(diǎn),建立健全相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé),才能科學(xué)管理。因此修訂完善的后勤各項(xiàng)工作與考核制度,獎(jiǎng)勤罰懶,才能不斷提高管理水平,做到落實(shí)醫(yī)院后勤工作過(guò)程中有據(jù)可依,有理可循,明確各自的崗位職責(zé),樹立一切從醫(yī)療工作需要出發(fā),主動(dòng)服務(wù)于臨床一線,服務(wù)于病患者的意識(shí)和觀念,增加自身的工作責(zé)任感和使命感。完善后勤部門各種規(guī)章制度及崗位職責(zé)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上鍛造職工服務(wù)技能，使之煥然一新。

二、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)行精細(xì)化可持續(xù)管理

隨著醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的日益發(fā)展，后勤服務(wù)的管理要求也不斷提高，精細(xì)化管理不僅是針對(duì)后勤部分工作流程，而是突破舊有的管理模式，突出精細(xì)化、整體化觀念，堅(jiān)持“誠(chéng)、勤、嚴(yán)、精”的工作作風(fēng)，在工作中實(shí)施規(guī)范管理，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)全面、可持續(xù)改進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量，建立高效、細(xì)致、有序的運(yùn)行體系。

醫(yī)院應(yīng)十分重視選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次,醫(yī)院應(yīng)把后勤人員的職稱、考級(jí)問(wèn)題等納入正常考核工作范圍,只有充分關(guān)心他們的切身利益才能充分調(diào)動(dòng)其工作積極性。第三,要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力:一方面要形成一種尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論傾向;另一方面要

努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇,目前,各個(gè)醫(yī)院后勤職工的工資標(biāo)準(zhǔn)普遍偏低。同時(shí)要妥善處理好后勤人員與醫(yī)務(wù)人員的人際關(guān)系,和諧關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素。

三、堅(jiān)持節(jié)能減排，優(yōu)化精細(xì)化管理機(jī)制

醫(yī)院作為以服務(wù)為基礎(chǔ)的公益性行業(yè)，節(jié)能減排工作的開展直接影響到醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本和職工的經(jīng)濟(jì)利益。要秉承精細(xì)化管理“從細(xì)節(jié)出發(fā)”的原則，從細(xì)節(jié)中創(chuàng)新管理機(jī)制，從細(xì)節(jié)中改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，努力提高后勤管理與服務(wù)水平的同時(shí)，大力推進(jìn)醫(yī)院節(jié)能減排工作，創(chuàng)建符合醫(yī)院發(fā)展的節(jié)能道路。

后勤社會(huì)化是解決醫(yī)院后勤運(yùn)行高成本、低效率、低質(zhì)量的必由之路。醫(yī)院后勤改革的好處是推動(dòng)了后勤成本核算,促使能源節(jié)約,延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命,而且后勤服務(wù)外包使本院職工崗位危機(jī)感陡增,促使后勤服務(wù)更加主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)和高效。由于醫(yī)院后勤管理涉及范圍廣,在一些適宜引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的班組中,適時(shí)引進(jìn)優(yōu)勢(shì)明顯、服務(wù)優(yōu)、信譽(yù)高的專業(yè)公司,將物業(yè)及配套設(shè)施管理、電梯維保、安保保潔、氧氣負(fù)壓站管理、各類垃圾處理等后勤服務(wù)項(xiàng)目均交給專業(yè)公司管理經(jīng)營(yíng),后勤管理人員監(jiān)督并協(xié)同其工作。

加強(qiáng)水電設(shè)施的管理與維護(hù),大力提倡使用節(jié)能產(chǎn)品,有效控制和節(jié)約利用能源,提高供水供電保障能力和節(jié)水節(jié)電效益?？茖W(xué)合理調(diào)配水電資源,有計(jì)劃地維修和改造陳舊老化的供電線路和供水管網(wǎng)。自覺(jué)節(jié)約用水用電,嚴(yán)格控制浪費(fèi),杜絕“常

流水”、“長(zhǎng)明燈”現(xiàn)象。要充分運(yùn)用智能化管理手段,加強(qiáng)路燈、辦公區(qū)域、醫(yī)療區(qū)域等場(chǎng)所的照明管理,消除“常流水”、“長(zhǎng)明燈”現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行夏、冬季空調(diào)使用規(guī)定,減少用電損耗,保證醫(yī)療、教學(xué)的水電使用。做好各類水電數(shù)據(jù)的收集、整理和比較分析等基礎(chǔ)性工作,做好水電責(zé)任管理、計(jì)劃管理、安全管理,積極開展節(jié)約能源和水資源工作,建立節(jié)能組織,完善節(jié)約用水、用電的各項(xiàng)規(guī)章制度。做好創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院的工作,積極開展節(jié)水、節(jié)電的宣傳教育工作,強(qiáng)化節(jié)能意識(shí),樹立厲行節(jié)約的觀念,努力形成節(jié)約資源、勤儉辦事、反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)尚,并使之成為全院職工的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng),切實(shí)降低醫(yī)院運(yùn)行成本。

四、堅(jiān)持以人為本，完善精細(xì)化服務(wù)意識(shí)

推行精細(xì)化后勤服務(wù)，不僅要在崗位職責(zé)、規(guī)章制度、服務(wù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范化管理，還需通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步灌輸為臨床一線服務(wù)、為患者服務(wù)的觀念，使職工牢固樹立“以人為本，服務(wù)醫(yī)院”的宗旨，把“以人為本”的理念貫穿到服務(wù)工作的始終，從而使他們有強(qiáng)烈的院衰我恥、院興我榮的主人翁意識(shí)和主動(dòng)熱情的服務(wù)精神。

五、做足精細(xì)化管理，落實(shí)比制度更重要

精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都管

理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。精細(xì)化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。在日常管理中，它要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品，精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)。精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤中是“用心工作，誠(chéng)心待人，真心服務(wù)”的思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好。

“千里之行，始于足下”。醫(yī)院的精細(xì)化管理涉及諸多層面，職工隊(duì)伍、班組管理、服務(wù)流程、后勤保障、基礎(chǔ)建設(shè)等方面無(wú)不需要我們一步一個(gè)腳印地去探索和實(shí)踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細(xì)”，持之以恒地做下去，長(zhǎng)期行為就會(huì)形成習(xí)慣，良好習(xí)慣就會(huì)成為品質(zhì)，這種品質(zhì)最終將決定個(gè)人、單位和事業(yè)的命運(yùn)。我們完全有理由相信，當(dāng)“精細(xì)化”成為每一個(gè)后勤職工內(nèi)在的一種品行時(shí)，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對(duì)我們的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

總之，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于醫(yī)院提供服務(wù)的要求越來(lái)越高，清晰化流程、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、高效化節(jié)能是醫(yī)院改革和發(fā)展的方向，改進(jìn)最快的醫(yī)療機(jī)構(gòu)將贏得競(jìng)爭(zhēng)。精細(xì)化后勤管理重基礎(chǔ)、重細(xì)節(jié)、重具體、重過(guò)程、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精，力爭(zhēng)最佳，這不僅僅可以幫助醫(yī)院改進(jìn)后勤各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量和績(jī)效，還能加速改進(jìn)醫(yī)院的流程，節(jié)能減耗，使醫(yī)院的發(fā)展能夠與時(shí)俱進(jìn)，為創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院提供有力保障。

二〇一二年六月二十日

第三篇：總務(wù)后勤精細(xì)化管理細(xì)則

總務(wù)后勤精細(xì)化管理細(xì)則

隨著教育改革的不斷深入發(fā)展，學(xué)校對(duì)總務(wù)管理和服務(wù)的要求越來(lái)越高，工作難度也越來(lái)越大，僅靠經(jīng)驗(yàn)管理，已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)的需求。只有建立健全總務(wù)管理規(guī)章制度，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，才能使管理和服務(wù)逐步走向制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。牢固樹立“兩個(gè)”正確的思想觀念：第一是要樹立為學(xué)生和老師服務(wù)的正確思想觀念；第二是要樹立為教育服務(wù)的正確思想觀念。

在常規(guī)工作中我們要以“過(guò)程的精細(xì)化，結(jié)果的精品化”為目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，各項(xiàng)工作要以更高的要求落實(shí)精細(xì)化管理，從小事抓起，從開頭抓起，從小處抓起，從自身做起，要“看得準(zhǔn)、抓得起、沉得下”，要花大力氣做“小”事情，把“小”事情做細(xì)做實(shí)，全方位、全過(guò)程地體現(xiàn)學(xué)校的精細(xì)化管理成效，確保學(xué)校有一個(gè)文明、整潔、平安、寧?kù)o的校園環(huán)境，有一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)、教師愉快工作的發(fā)展環(huán)境。

一、財(cái)務(wù)管理：做到領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、制度完備、措施得力，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，確保學(xué)校穩(wěn)定。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回學(xué)校的各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)學(xué)校提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工補(bǔ)助金和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不能付款。否則，此款由出納自己承擔(dān)。

5、不能隨便把學(xué)校的現(xiàn)金借給他人。

二、校舍管理:校舍安全做到領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、制度完備、措施得力，確保校舍安全各項(xiàng)措施落到實(shí)處，確保師生生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，確保學(xué)校穩(wěn)定。安全組織管理:

1.建立校舍安全組織領(lǐng)導(dǎo)。

2.完善校舍安全工作制度、檢查記錄等臺(tái)帳

安全設(shè)施管理:

1.建全健全安全、消防預(yù)案。

2.對(duì)于突發(fā)風(fēng)雨雷電等自然災(zāi)害要提前防范，采取有效措施加以預(yù)防，避免、減少損失。

3.存在安全隱患的地點(diǎn)及時(shí)整改，對(duì)于突發(fā)的安全隱患要及時(shí)采取有效的安全措施。

4.建立巡視制度，加強(qiáng)對(duì)校舍安全巡視，發(fā)現(xiàn)破損，應(yīng)及時(shí)維修。

5.完善安全通道、設(shè)施，消防設(shè)施，重點(diǎn)部位的防盜設(shè)施。

三、維修管理:日常維護(hù)與重點(diǎn)維修相結(jié)合，確保工程質(zhì)量、師生安全。

1.制定學(xué)校維修計(jì)劃，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、分配，安排維修項(xiàng)目。

2.負(fù)責(zé)對(duì)維修的檢查和監(jiān)督，確保工程質(zhì)量、師生安全。

3.日常物件維修有措施，發(fā)現(xiàn)破損或接到報(bào)修，應(yīng)及時(shí)維修。

4.加強(qiáng)與學(xué)校其他部門的協(xié)作，做好學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的宣傳教育。

5.有專人負(fù)責(zé)校舍維修管理，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)房屋的巡視。

6.整幢房屋的常規(guī)維修保養(yǎng)，由管理部門提出方案，經(jīng)校長(zhǎng)室研究報(bào)主管部門批準(zhǔn)后實(shí)施。

7.維修費(fèi)用較大的項(xiàng)目（5000元以上），經(jīng)校長(zhǎng)室研究，提交校舍維修申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)主管部門。必要的要通過(guò)公開招標(biāo)或議標(biāo)組織實(shí)施，項(xiàng)目款的結(jié)算必須通過(guò)審計(jì)。

8.嚴(yán)格按照校舍建筑要求和《局基建維修管理辦法》實(shí)施維修。

四、水電管理：愛(ài)護(hù)維護(hù)設(shè)施、保證安全、注意節(jié)約、增效，改善服務(wù)，確保正常的教育教學(xué)使用,水電使用及維修管理。

1.熟悉學(xué)校的供電、廣播、電話、網(wǎng)絡(luò)線路、給排水管線和消防管線等。

2.對(duì)校內(nèi)的水電系統(tǒng)要建立檔案資料和巡視維修制度，保證用電安全，防止水質(zhì)污染和管道破裂。

3.安排專人負(fù)責(zé)，定期對(duì)消防、用電設(shè)施、器材進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證完好有效，避免發(fā)生事故，并做好記錄。

4.在變電所（配電房）門前設(shè)立警示標(biāo)志，定期檢修、保養(yǎng)，避免發(fā)生事故。

5、宣傳愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，提倡節(jié)約。

五、物資管理：學(xué)校的物資管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)，做好物資采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、建賬、發(fā)放、核算及更新報(bào)廢等管理工作

固定資產(chǎn)管理：

1.定期或不定期地編制物資采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)校長(zhǎng)室審批后，后勤部門按審批的項(xiàng)目?jī)?nèi)容組織采購(gòu)。

2.凡納入政府采購(gòu)要求的物資項(xiàng)目，由后勤部門負(fù)責(zé)向政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)申報(bào)代理采購(gòu)。

3.固定資產(chǎn)建立固定資產(chǎn)分類賬，由后勤和使用部門共同管理。

4.后勤部門、使用部門、財(cái)務(wù)部門定期核對(duì)賬物。

5.物資報(bào)廢、報(bào)損、報(bào)失應(yīng)有文字記錄和處理意見；固定資產(chǎn)在校內(nèi)外轉(zhuǎn)移應(yīng)有完備的移交轉(zhuǎn)移手續(xù)。

校產(chǎn)校具、低值易耗品的管理：

1.物資合理儲(chǔ)備，做到勤儉節(jié)約，物盡其用。

2.加強(qiáng)庫(kù)房安全管理，嚴(yán)防積壓、損壞、盜竊，做好防火、防爆工作。

3.低值易耗品實(shí)行計(jì)劃采購(gòu)，定額供應(yīng)。由后勤部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后采購(gòu)，使用部門專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用。

4.后勤部門按批準(zhǔn)的采購(gòu)單，核對(duì)入庫(kù)材料的數(shù)量、質(zhì)量、品種和規(guī)格，進(jìn)行驗(yàn)收，同時(shí)登記材料賬。

5.校產(chǎn)校具使用管理情況臺(tái)帳。

六、食堂管理：食堂管理是指后勤部門對(duì)食堂事務(wù)的管理活動(dòng)，包括食品安全、營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生、食品成本和食堂服務(wù)等內(nèi)容

食堂內(nèi)部管理：

1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品《衛(wèi)生法》及衛(wèi)生部、教育部有關(guān)規(guī)定。

2.制訂并執(zhí)行食品采購(gòu)、加工、貯存、銷售過(guò)程的安全衛(wèi)生要求和環(huán)境、個(gè)人、餐具的衛(wèi)生制度，建立食品衛(wèi)生管理臺(tái)賬。

3.實(shí)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)配餐管理，膳食優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。

4.建立成本核算制度，按成本內(nèi)涵加強(qiáng)成本核算，建立食品采購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)用制度。

5.食堂內(nèi)部財(cái)務(wù)制度健全，條目設(shè)置合理，原始憑證內(nèi)容完整，手續(xù)完備，賬目清楚，核算準(zhǔn)確

七、后勤人員管理：完善制度建設(shè)，探索管理模式，努力為教育教學(xué)、師生員工提供后勤保障

后勤員工隊(duì)伍管理：

1.制定完善總務(wù)后勤人員崗位制度、工作職責(zé)、績(jī)效考核。

2.建立和完善學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、監(jiān)督制度，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)、崇尚實(shí)干的良好風(fēng)氣。

3.樹立后勤人員的服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、廉潔意識(shí)、效益意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。

4.建立后勤臨時(shí)人員檔案管理。

第四篇：后勤服務(wù)中心精細(xì)化管理方案

后勤科精細(xì)化管理方案 為認(rèn)真貫徹徐興礦司【2013】58號(hào)文件精神，自文件下發(fā)后，后勤在精細(xì)化管理落實(shí)過(guò)程中, 始終堅(jiān)持精細(xì)化管理的三大原則：１、注重細(xì)節(jié)；２、立足專業(yè)；３、結(jié)合實(shí)際、科學(xué)量化。努力做到這三點(diǎn)，使精細(xì)化管理落實(shí)到位。具體方案如下：

一、指導(dǎo)思想

按照精細(xì)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的總體要求，強(qiáng)化后勤服務(wù)內(nèi)涵發(fā)展，提升后勤服務(wù)與管理水平，保障興隆煤礦的科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展。滿足礦工日益增長(zhǎng)的服務(wù)項(xiàng)目需要。

二、活動(dòng)目標(biāo)

緊緊圍繞興隆煤礦發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新、完善后勤服務(wù)管理舉措，建立保障后勤服務(wù)質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制和運(yùn)行體系。從粗放式管理向?qū)I(yè)化、集約化、規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變。使服務(wù)與管理有機(jī)統(tǒng)一，讓后勤服務(wù)工作目標(biāo)貫徹落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用，全面實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)精細(xì)化、工作任務(wù)定量化、工作責(zé)任明確化、工作過(guò)程流程化、工作制度標(biāo)準(zhǔn)化、工作運(yùn)行經(jīng)濟(jì)化，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平的目的。

三、組織機(jī)構(gòu)

為進(jìn)一步做好建立實(shí)施后勤精細(xì)化管理機(jī)制和運(yùn)行體系工作，后勤科成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：張生、武獻(xiàn)軍

副組長(zhǎng)：田玉宏 朱彥龍

成員：韓云臣、周睿智、王偉、姜淑萍、王勇

四、重點(diǎn)工作

1.健全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)體系。①全面制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)；②加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；③推行服務(wù)承諾制和違諾追究制；④推行服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦理制；⑤建立與完善信息反饋機(jī)制；⑥建立與完善急事急辦、特事特辦機(jī)制；⑦建立與完善后勤服民主監(jiān)督員、民主管理委員會(huì)工作機(jī)制。

2.主動(dòng)服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，形成主動(dòng)找問(wèn)題和解決問(wèn)題，落實(shí)精細(xì)化管理的良好風(fēng)氣，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量。①推行文明用語(yǔ)、禁用服務(wù)忌語(yǔ)，端正服務(wù)態(tài)度，提供微笑服務(wù)，做好窗口服務(wù)。②搭建與服務(wù)對(duì)象的溝通平臺(tái)，虛心聽取員工的意見和建議，不斷改進(jìn)工作，做好服務(wù)。③做好上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、保障服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)部門和重大活動(dòng)做到主動(dòng)服務(wù)，精心服務(wù)，超前服務(wù)，制定重點(diǎn)服務(wù)實(shí)施方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。④開展貼心服務(wù)。⑤提供便民服務(wù)，24小時(shí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

3.完善制度體系，規(guī)范管理基礎(chǔ)。在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服

務(wù)與管理的基礎(chǔ)上，按照精細(xì)化管理的要求，從日常行政、黨務(wù)、資產(chǎn)等管理的實(shí)際需要出發(fā)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定詳細(xì)的《精細(xì)化管理與服務(wù)手冊(cè)》。內(nèi)容涵蓋目標(biāo)要求、工作守則、工作規(guī)范、工作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)、服務(wù)禮儀、工作須知、服務(wù)禁忌、文明用語(yǔ)、常見問(wèn)題的提示、安全工作注意事項(xiàng)等方面內(nèi)容。

4.加強(qiáng)信息建設(shè)，夯實(shí)管理根基。后勤服務(wù)工作存在大量的數(shù)據(jù)信息，信息不全或者毫無(wú)信息存儲(chǔ)，服務(wù)工作就會(huì)更加被動(dòng)和困難，因此，要十分重視加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的建設(shè)。如：從全礦水、電管網(wǎng)信息的整理繪制，到宿舍入住數(shù)據(jù)和辦公樓使用情況的整理；從目前市場(chǎng)商品的行情以及供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，到物資保管監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)信息的建立等等，都要做到數(shù)據(jù)翔實(shí)，管理精細(xì)。不斷有效反饋精細(xì)化管理的結(jié)果，才能真正從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)從管到理的飛躍。

5.建立量化管理，狠抓監(jiān)督控制。量化管理是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一個(gè)重要手段，是實(shí)行精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。后勤服務(wù)工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，要向廣大礦工提供多樣性、及時(shí)性服務(wù)，需要進(jìn)一步完善有效的全程監(jiān)控措施和手段，通過(guò)與各科室、物業(yè)公司簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》，建立量化考核機(jī)制；制定《精細(xì)化管理檢查考核細(xì)則》，監(jiān)督落實(shí)精細(xì)化管理。設(shè)立24小時(shí)監(jiān)督電話、網(wǎng)上投訴、意見信箱等，不

斷查找管理中的缺陷和漏洞，敦促自身反思與提高。從讓員工滿意的地方做起，從員工不滿意的地方改起，及時(shí)采取各種有效措施提高服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本。量化考核情況與年終評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資掛鉤。

6.總結(jié)提高。以上每項(xiàng)工作完成后，對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，正確進(jìn)行歸因分析。一是工作目標(biāo)是否明確，責(zé)任落實(shí)是否到位；二是工作流程是否清晰，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否明了；三是過(guò)程控制是否嚴(yán)密，細(xì)節(jié)管理是否有效；四是信息溝通是否通暢，問(wèn)題處理是否及時(shí)；五是最終結(jié)果是否達(dá)標(biāo)，影響因素是否找到；六是整個(gè)過(guò)程是否完善，改進(jìn)之處是否還有。通過(guò)對(duì)以上六個(gè)問(wèn)題的分析總結(jié)，提出下一步工作改進(jìn)意見。

五、實(shí)施步驟

1.宣傳動(dòng)員階段。2013年8月20日—8月30日，召開動(dòng)員大會(huì)，使后勤科全體干部員工了解領(lǐng)會(huì)在科建立實(shí)施“精細(xì)化管理機(jī)制的重要意義，從而轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高職工對(duì)建立實(shí)施精細(xì)化管理機(jī)制的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體干部員工的積極性，全身心地投入“精細(xì)化管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的創(chuàng)建活動(dòng)中。

2.標(biāo)準(zhǔn)制定階段。2013年9月3日—9月20日

所有人員按照分工和具體承擔(dān)的任務(wù)大小，修改完善各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、工作流程、運(yùn)行規(guī)則、操作方式

等，制定詳細(xì)的《精細(xì)化管理與服務(wù)手冊(cè)》，為每一項(xiàng)工作的順利完成制定可參照標(biāo)準(zhǔn)。

3.制作工作流程、細(xì)化分解階段。9月21日—9月30日

細(xì)分工作環(huán)節(jié)，制定科學(xué)合理的工作流程，按照“事事高標(biāo)準(zhǔn)，處處嚴(yán)要求，工作無(wú)差錯(cuò)，小事不放過(guò)”的精細(xì)化管理要求，將管理責(zé)任具體化、明確化，簽訂管理目標(biāo)責(zé)任書，管理目標(biāo)層層分解，并細(xì)化到每一個(gè)班組每位員工。每一項(xiàng)工作都要制定相應(yīng)的管理表格，明確各項(xiàng)工作任務(wù)的目的、要求、數(shù)量、完成時(shí)限、責(zé)任人等，使執(zhí)行者能夠正確理解和領(lǐng)會(huì)完成任務(wù)的目標(biāo)所在。

4.實(shí)施、檢查評(píng)比階段。10月1日—10月10日

明確工作要求，細(xì)化工作目標(biāo)推進(jìn)進(jìn)程，按照具體工作方案，層層把關(guān)，認(rèn)真抓好落實(shí)，對(duì)取得的實(shí)效進(jìn)行衡量，進(jìn)行綜合評(píng)比，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

5、完善優(yōu)化階段。10月10日—10月12日

加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，教育和引導(dǎo)員工把實(shí)施精細(xì)化管理機(jī)制作為提高后勤服務(wù)質(zhì)量的切入點(diǎn)，通過(guò)有計(jì)劃、有組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、觀摩交流、勞動(dòng)競(jìng)賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等不同培訓(xùn)方式，把精細(xì)化的理念、目標(biāo)、方法深入細(xì)致地傳遞給每一位員工，讓其轉(zhuǎn)變觀念，深刻理解“精細(xì)化管理、優(yōu)

質(zhì)服務(wù)”的內(nèi)涵，達(dá)到全員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提升。通過(guò)持續(xù)不斷的優(yōu)化、促進(jìn)精細(xì)化管理趨于最佳效果。

后勤管理科

2013年8月5日

第五篇：加強(qiáng)思想政治工作搞好后勤精細(xì)化管理

加強(qiáng)思想政治工作　搞好后勤精細(xì)化管理

摘要

：后勤服務(wù)精細(xì)化管理的順利開展需要思想政治工作來(lái)

支撐，要充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的枳極作用。后勤人員必須充分認(rèn)識(shí)

思想政治工作在后勤服務(wù)保障工作中的枳極作用，要采取枳極有效的措施，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性等，突進(jìn)思想政治教育培訓(xùn)活

動(dòng)的開展，將后勤精細(xì)化管理改革工作落到實(shí)處，從而從進(jìn)一步提

高職工的思想道德素質(zhì)，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，必須要注重后勤精細(xì)化管理工作。在開展后勤精細(xì)化管理工作中，首先，能夠有效的降低后勤工作人員的工作壓力，提升工作人員的工作效率水平，進(jìn)而能很大程度上節(jié)省企業(yè)成本支出。這樣，水利水電單位就能夠?qū)⒐?jié)省出來(lái)的成本，投入到其他生產(chǎn)部門以及項(xiàng)目開發(fā)中去，對(duì)于提升單位的整體發(fā)展水平，有著非常重要的作用。其次，在精細(xì)化管理中，能夠達(dá)到后勤管理工作表單信息化、制度表單化、管理制度化的效果。在這樣的發(fā)展環(huán)境下，有助于每一位后勤工作人員更好的投入到工作中來(lái)，從而有效的避免了出現(xiàn)人力資源浪費(fèi)的情況。加強(qiáng)思想政治工作，搞好后勤精細(xì)化管理，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，提升每一位后勤工作工作技能和工作效率，有助于強(qiáng)化后勤人員責(zé)任水平的同時(shí)，提升整個(gè)水利部門的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

一、思想政治工作對(duì)于后勤精細(xì)化服務(wù)的重要性

與其他工作一樣，后勤工作的開展，也需要加強(qiáng)對(duì)于后勤人員的思想政治教育工作。因此，作為后勤部主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)該從我國(guó)具體國(guó)情以及社會(huì)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，通過(guò)舉行多種形式的思想政治教育培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升后勤工作人員的整體政治能力水平。此外，思想政治工作也是我國(guó)精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，加強(qiáng)思想政治工作，對(duì)于提升水利單位的整體凝聚力水平、提升后勤人員的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等至關(guān)重要。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提升，人們將目光更多的投入到后勤服務(wù)工作中來(lái)。此外，通過(guò)后勤工作的發(fā)展實(shí)際，必須要注重后勤管理中的思想政治教育工作。完善的思想政治教育活動(dòng)，能夠有效的為后勤其他工作的有效開展提供有利的發(fā)展條件。隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式的變動(dòng)，企業(yè)面臨的外部發(fā)展環(huán)境也出現(xiàn)了一定的變動(dòng)，相應(yīng)的，企業(yè)工作人員的思想觀念也在悄然發(fā)生改變。在這種情況下，更應(yīng)該加強(qiáng)后勤工作人員的思想政治教育工作。

二、后勤工作精細(xì)化管理給思想政治工作指明了方向

加強(qiáng)單位的思想政治教育工作，并不是一蹴而就的，需要一定時(shí)間后，才能夠產(chǎn)生明顯的效果。因此，為了進(jìn)一步加強(qiáng)本單位思想政治工作，筆者結(jié)合自身水利單位工作實(shí)際，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入分析。首先，加強(qiáng)思想政治工作，必須要將員工的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。作為后勤管理人員，在加強(qiáng)對(duì)于員工思想教育培訓(xùn)以及教育過(guò)程中，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)基本的思想政治理論，從理論上武裝后勤工作人員的政治素質(zhì)水平。除了對(duì)于基本政治理論學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，在員工現(xiàn)有思想政治理論發(fā)展的前提下，引導(dǎo)后勤人員樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。其次，思想政治工作應(yīng)該與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來(lái)。只有這樣，員工才能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的政治素養(yǎng)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)，真正的發(fā)揮思想政治工作的效果。與此同時(shí)，在加強(qiáng)思想政治工作中，企業(yè)要充分以員工為中心，尊重不同員工之間的差異性，針對(duì)不同員工的接受水平以及性格特點(diǎn)等開展有特色的培訓(xùn)活動(dòng)。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，單位思想政治工作更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)單位后勤思想政治建設(shè)朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化的方向發(fā)展?？偠灾?，一方面，加強(qiáng)后勤部門的思想政治工作，能夠有效的提升后勤工作的整體服務(wù)水平；另一方面，也能夠有效的推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展水平。

三、加強(qiáng)后勤精細(xì)化管理的具體措施

1.促進(jìn)管理過(guò)程的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化

對(duì)于精細(xì)化管理，就是對(duì)于后勤管理內(nèi)容上的精確和優(yōu)化過(guò)程，特別是要注重對(duì)于細(xì)節(jié)的管理工作。在精細(xì)化管理模式下，有助于提升后期管理的效率以及管理質(zhì)量水平。促進(jìn)管理過(guò)程的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：首先，將管理過(guò)程朝著制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展，通過(guò)明確的分工，明確每一位責(zé)任人員具體負(fù)責(zé)的管理內(nèi)容。在這種情況下，如果遇到責(zé)任問(wèn)題，就能夠迅速找到負(fù)責(zé)管理的第一責(zé)任人。從后勤管理工作現(xiàn)狀來(lái)講，制定具體管理方案時(shí)，應(yīng)該結(jié)合水利部門的發(fā)展實(shí)際情況，有針對(duì)性的開展工作。同時(shí)，在流程化管理中，可以通過(guò)一系列創(chuàng)新模式，完善后勤管理框架，創(chuàng)新后勤管理模式等等。對(duì)于在后勤管理中存在著的主要問(wèn)題，要及時(shí)優(yōu)化發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，進(jìn)一步提升管理水平。

2.深化人事管理改革

加強(qiáng)人事管理創(chuàng)新，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手，第一，提升后勤工作人員的整體素質(zhì)水平；第二，發(fā)揮每一位工作人員的作用，避免出現(xiàn)不作為的情況。通過(guò)“精兵簡(jiǎn)政”，在淘汰不符合后期工作人員的同時(shí)，能夠有效的提升后勤管理工作的整體質(zhì)量水平。從后勤部門管理中，可以通過(guò)合并崗位職能類似機(jī)構(gòu)的方式，提升部門辦事效率，節(jié)省后勤管理部門的管理效率水平。其次，開展定編、定員以及定責(zé)相結(jié)合的管理方式，根據(jù)每一位工作人員的工作內(nèi)容以及貢獻(xiàn)程度，制定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，這樣，有助于進(jìn)一步提升員工的工作積極性水平。再次，按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的原則，在人事管理問(wèn)題上，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗以及必要的淘汰機(jī)制，根據(jù)員工考核結(jié)果，將那些工作積極性差、缺乏責(zé)任心的工作人員予以淘汰。最后，采取責(zé)任制以及獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于每一位工作人員的管理權(quán)限進(jìn)行明確的規(guī)定，如果在自己工作權(quán)限內(nèi)，出現(xiàn)了問(wèn)題，那么，負(fù)責(zé)人就應(yīng)該承擔(dān)必要的責(zé)任。通過(guò)這種情況，一方面，能夠有效的提升工作人員工作中的謹(jǐn)慎性心理；另一方面，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我們能夠更快的找到負(fù)責(zé)人員，有助于高效率的解決問(wèn)題。

3.完善后勤管理的信息系統(tǒng)建設(shè)

加強(qiáng)后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)，能夠有效的改變傳統(tǒng)的人力資源管理方式，在提升企業(yè)管理費(fèi)用的同時(shí)，能夠有效的降低企業(yè)的管理費(fèi)用，節(jié)省企業(yè)的成本支出水平。在信息系統(tǒng)建設(shè)前期，雖然要投入較多的建設(shè)費(fèi)用。但是，從長(zhǎng)期發(fā)展看來(lái)，長(zhǎng)期內(nèi)節(jié)省的成本支出要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于最初開發(fā)信息系統(tǒng)建設(shè)的成本。與此同時(shí)，在傳統(tǒng)的人工化管理模式中，即便人工管理方式非常完善，也很難達(dá)到信息化管理的程度。特別是隨著信息化系統(tǒng)應(yīng)用條件的不斷完善，也為企業(yè)推廣信息系統(tǒng)奠定了重要的基礎(chǔ)。在加快信息系統(tǒng)建設(shè)中，要特別注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一，在結(jié)合后勤管理內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將企業(yè)日常管理的重點(diǎn)與管理實(shí)際，應(yīng)用到信息管理系統(tǒng)中來(lái)。對(duì)于信息系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容，要采取嚴(yán)格的審核制度，從而有效的降低管理中存在著的問(wèn)題。第二，確保在信息化建設(shè)中的質(zhì)量，應(yīng)該建立與之配套完善的管理制度，推動(dòng)信息系統(tǒng)的有效開展。第三，為了提升員工對(duì)于信息化系統(tǒng)的適應(yīng)性以及適用能力水平，可以通過(guò)定期培訓(xùn)的方式，提升員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐能力水平。

三、加強(qiáng)思想政治工作，確保精細(xì)化管理落實(shí)

后勤部門的工作能否正常開展，直接影響著企業(yè)其他工作能否順利進(jìn)行。所以，在接下來(lái)的后勤管理工作中，應(yīng)該將培養(yǎng)后勤工作人員的思想政治素質(zhì)放在重要位置。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，創(chuàng)新思想政治工作，才能夠更好的推動(dòng)后勤工作的順利開展。

1.端正態(tài)度，提高后勤服務(wù)水平

為了實(shí)現(xiàn)后勤工作的精細(xì)化管理，后勤工作人員首先要從思想上提升認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到思想政治工作的積極效果，然后將思想政治理論與自身工作有效的結(jié)合起來(lái)。長(zhǎng)期以來(lái)，受到多種因素的限制，水利部門后勤保障工作中的思想政治工作并沒(méi)有得到充分的重視，在后勤人員中，存在著員工政治思想覺(jué)悟差等問(wèn)題，極大的影響了后勤工作以及單位其他部門工作的有效開展。所以，從企業(yè)的角度，必須要加強(qiáng)對(duì)于后勤部門工作人員的思想政治工作，通過(guò)定期組織培訓(xùn)以及有關(guān)活動(dòng)，提升員工的思想政治理念。與此同時(shí)，廣大黨員干部也應(yīng)該積極發(fā)揮帶頭作用，積極主動(dòng)的投入到日常工作中去。

2.定期開展思想政冶工作

為了提升后勤工作人員的思想政治水平，后勤管理人員可以通過(guò)舉行定期培訓(xùn)活動(dòng)，將思想政治培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓。作為領(lǐng)導(dǎo)人員，可以通過(guò)資金支持、聘請(qǐng)專業(yè)人士等方式，開展多種形式的思想政治教育工作，學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨在新的發(fā)展時(shí)期內(nèi)的最新理論研究成果，從根本上提升后勤工作人員的素質(zhì)水平。與此同時(shí)，通過(guò)定期培訓(xùn)活動(dòng)的開展，對(duì)于在培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升后勤工作人員學(xué)習(xí)的積極性水平，不斷提升自身的能力素質(zhì)等等。

3.加強(qiáng)廉政建設(shè)

在思想政治建設(shè)中，其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是加強(qiáng)后勤人員廉政建設(shè)。在發(fā)揮思想政治工作的同時(shí)，從管理者的角度，就是要提升領(lǐng)導(dǎo)者的廉政建設(shè)水平，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人員的先鋒帶頭作用。此外，企業(yè)工作人員也應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，制定符合企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際的廉政檢測(cè)方案，通過(guò)樹立負(fù)責(zé)人的方式，加強(qiáng)對(duì)于事故責(zé)任人的追究。