第一篇：關(guān)于認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度的通知

無(wú)信組發(fā)[2011]7號(hào)

關(guān)于認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣直有關(guān)單位：

為認(rèn)真貫徹《中共無(wú)為縣委關(guān)于貫徹落實(shí)<中共巢湖市委關(guān)于做好新形勢(shì)下群眾工作的八項(xiàng)機(jī)制>的實(shí)施意見(jiàn)》（無(wú)字

[2011]89號(hào)）精神，切實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作，現(xiàn)就落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、思想高度重視。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度是新時(shí)期加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要舉措，是溝通民情、了解民意，密切黨群干群關(guān)系的重要渠道，也是做好新形勢(shì)下群眾工作，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的有效手段。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作的重要意義，懷著深厚的感情和高度的政治責(zé)任感，深入基層、深入群眾，真正變?nèi)罕娚显L為干部下訪，不斷提高做好群眾工作的能力和水平，努力形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各負(fù)其責(zé)、共同參與的群眾工作新格局。

二、突出工作重點(diǎn)

１

開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)，要突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，因地制宜、因事制宜，切實(shí)解決群眾反映突出的問(wèn)題。

1、抓好工作結(jié)合。要把領(lǐng)導(dǎo)干部下訪與推進(jìn)中心工作、重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，廣泛爭(zhēng)取群眾的認(rèn)同和支持。要把領(lǐng)導(dǎo)干部下訪與出臺(tái)和落實(shí)民生政策結(jié)合起來(lái)，使下訪工作成為群眾反映民生問(wèn)題的重要窗口，成為維護(hù)群眾利益的重要途徑，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)民生工作。要把上下聯(lián)動(dòng)與部門(mén)聯(lián)動(dòng)結(jié)合起來(lái)，努力形成大接訪工作格局。

2、記好民情日記。領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過(guò)程中，要認(rèn)真寫(xiě)好《民情日記》，真實(shí)記錄個(gè)人開(kāi)展下訪活動(dòng)和群眾工作情況，并針對(duì)下訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定解決措施，明確辦理責(zé)任，抓好跟蹤落實(shí)。

3、開(kāi)展工作調(diào)研。領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過(guò)程中，要圍繞基層發(fā)展中存在的問(wèn)題以及群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題，確定調(diào)研課題，開(kāi)展調(diào)研、掌握實(shí)情，分析問(wèn)題、提出對(duì)策，并形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，為縣委決策提供參考。

4、解決實(shí)際問(wèn)題?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要定期深入到所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，下功夫解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題、項(xiàng)目推進(jìn)中存在的難點(diǎn)問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)基層各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。要建立完善縣直單位幫扶聯(lián)系村制度，每個(gè)縣直單位每年至少要幫助聯(lián)系點(diǎn)辦成3件以上實(shí)事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子負(fù)責(zé)人要細(xì)化下訪工作任務(wù)、時(shí)間安排，落實(shí)效果要跟蹤考核，及時(shí)上報(bào)。

5、化解突出矛盾?？h級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合省“千案攻堅(jiān)”和市“百案化解”工作的具體要求，積極對(duì)所包重點(diǎn)矛盾隱患

開(kāi)展帶案下訪和包案調(diào)處工作，定期督促、檢查，確保所包重點(diǎn)信訪矛盾得到有效調(diào)處。

三、精心組織安排

各地各部門(mén)要從維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題出發(fā)，精心組織好下訪活動(dòng)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門(mén)要成立相應(yīng)的下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確牽頭協(xié)調(diào)部門(mén)，落實(shí)下訪工作責(zé)任，制定具體實(shí)施方案。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，率先垂范，做好群眾工作，掌握基層實(shí)情。要認(rèn)真做好宣傳工作，引導(dǎo)群眾積極參與，防止走過(guò)場(chǎng)、搞形式，確?；顒?dòng)有影響、見(jiàn)成效。

2、明確下訪任務(wù)。按照縣委群眾工作八項(xiàng)機(jī)制《實(shí)施方案》和縣委組織部《關(guān)于深化黨員干部“三進(jìn)三訪”下基層活動(dòng)做好新形勢(shì)下群眾工作的意見(jiàn)》要求，縣四大班子負(fù)責(zé)人每月至少安排1個(gè)工作日到基層開(kāi)展下訪活動(dòng)，縣直單位班子成員每月至少到聯(lián)系的村下訪一次，深入一線、貼近群眾，了解情況、分析問(wèn)題，研究辦法、推動(dòng)解決。

3、抓好工作對(duì)接。各地各部門(mén)要主動(dòng)抓好對(duì)接，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下訪的相關(guān)準(zhǔn)備工作。要提前開(kāi)展群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題排查工作，對(duì)排查出的重點(diǎn)問(wèn)題要及時(shí)向縣分工、包扶負(fù)責(zé)人匯報(bào)，便于縣領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧、分類(lèi)指導(dǎo)、有效化解。

4、健全工作機(jī)制。各地各部門(mén)對(duì)梳理出的群眾工作及信訪工作重點(diǎn)問(wèn)題，要認(rèn)真按照“六個(gè)一”的工作要求，即：一套班子、一次下訪、一次協(xié)調(diào)、一個(gè)方案、一次約談、一次回訪，及時(shí)進(jìn)行調(diào)處化解，努力把問(wèn)題化解在基層和當(dāng)?shù)亍?duì)縣委群眾工作八項(xiàng)機(jī)制《實(shí)施意見(jiàn)》列明交辦的36件重點(diǎn)信訪

矛盾，各責(zé)任單位要迅速抓好落實(shí)，確保得到有效調(diào)處化解。對(duì)一時(shí)難以化解的重大疑難信訪問(wèn)題，要積極落實(shí)穩(wěn)控措施，并及時(shí)主動(dòng)向縣包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，拿出切實(shí)可行的穩(wěn)控化解方案。

四、強(qiáng)化工作責(zé)任。各地各部門(mén)要按照做好新形勢(shì)下群眾工作的要求，積極落實(shí)工作責(zé)任，做到思想重視到位、工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。要嚴(yán)格按照群眾工作八項(xiàng)機(jī)制的要求，認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪和包案調(diào)處工作?？h委、縣政府把建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作制度列入對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制目標(biāo)管理考核內(nèi)容，縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)此項(xiàng)工作定期開(kāi)展督查，并對(duì)督查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

無(wú)為縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組

2011年7月5日

主題詞：群眾工作領(lǐng)導(dǎo)干部下訪通知抄送：市信訪局，縣四大班子負(fù)責(zé)人

無(wú)為縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2011年7月5日印發(fā)

（共印100份）

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度

領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度

一、主要任務(wù)

（一）深入基層、深入群眾宣傳黨的路線、方針、政策，國(guó)家法律法規(guī)。

（二）深入基層調(diào)查、研究、靠前指揮，問(wèn)題到第一線去發(fā)現(xiàn)，到第一線去解決，了解社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做好社會(huì)矛盾糾紛的排查、調(diào)處工作。

（三）督促基層及時(shí)疏導(dǎo)、化解各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛，認(rèn)真做信訪維穩(wěn)工作。

（四）依法、依規(guī)、按政策，調(diào)處社會(huì)不穩(wěn)定因素和重要信訪案件，在法律、行政法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理并及時(shí)反饋辦理結(jié)果，提高辦理質(zhì)量。

二、工作方式

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪采取走訪、約訪、回訪等形式，實(shí)行定期與不定期下訪和閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪。

三、相關(guān)要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)包案制度。根據(jù)“誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過(guò)程中受理的信訪案件，下訪人作為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、化解。

（二）限時(shí)辦結(jié)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過(guò)程中受理的矛盾糾紛和信訪案件，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。按照《信訪條例》規(guī)定，視案件難易程度，向信訪人承諾辦結(jié)期限，督促具體承辦單位限時(shí)辦結(jié)；對(duì)重大疑難案件及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（三）推行首問(wèn)包案責(zé)任制。對(duì)在下訪過(guò)程中受理的各類(lèi)信訪案件，根椐“誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由下訪領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)包案解決。對(duì)合理訴求的解決到位，對(duì)要求過(guò)高的教育到位，對(duì)纏訪、鬧訪的穩(wěn)控到位，對(duì)違法上訪的依法處置到位。

（四）推行責(zé)任追究制度。對(duì)在下訪過(guò)程中因工作不負(fù)責(zé)任、處置措施不當(dāng)而造成越級(jí)上訪或發(fā)生重大集體上訪，造成重大政治影響或重大經(jīng)濟(jì)損失的，將嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的直至給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

（五）回訪制度。領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪時(shí)，一時(shí)不能辦理的案件，要承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，對(duì)于一些信訪問(wèn)題辦結(jié)后，群眾仍未息訪的,下訪領(lǐng)導(dǎo)要做好解疑釋惑工作，以取得群眾的理解和支持。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度

領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度

領(lǐng)導(dǎo)干部下訪是聯(lián)系群眾，密切干群關(guān)系的一種有效途徑，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。為取得群眾對(duì)工作的理解支持，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定以下制度：

一、每年工作時(shí)間不少于200天，其中下村、社不得少于100天，寫(xiě)好每天工作日志，特別是下村、社期間的工作日志，否則，年終不能評(píng)全勤獎(jiǎng)及評(píng)優(yōu)。

二、與群眾打成一片，傾聽(tīng)群眾疾苦，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要做好詳細(xì)的記錄，作好民情日記，能立即答復(fù)的，在政策、法律范圍內(nèi)作出答復(fù)，不能立即答復(fù)的盡量向群眾解釋說(shuō)明，回鎮(zhèn)后向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或是請(qǐng)示鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究決定后再作答復(fù)。

三、每人每年幫扶兩戶(hù)獨(dú)生子女脫貧致富，使他們率先進(jìn)入小康行列，成為農(nóng)村“少生快富示范戶(hù)”。

四、經(jīng)常帶領(lǐng)所分管的涉農(nóng)部門(mén)到村、社，幫助群眾解決具體問(wèn)題，向群眾宣傳有關(guān)政策、法律，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，給群眾找準(zhǔn)一條致富門(mén)路，部門(mén)聯(lián)系的村每年達(dá)到15戶(hù)實(shí)現(xiàn)小康。

五、帶領(lǐng)聯(lián)系村的鎮(zhèn)干部，與村社干部一道研究制訂該村發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期工作計(jì)劃，協(xié)助村社干部解決群眾具體問(wèn)題，將問(wèn)題消滅在萌芽之中，做到大小事不出村。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度

金石鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度

領(lǐng)導(dǎo)干部下訪是聯(lián)系群眾，密切干群關(guān)系的一種有效途徑，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。為取得群眾對(duì)工作的理解支持，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定以下制度：

一、每年工作時(shí)間不少于300天，其中下村，不得少于150天，寫(xiě)好每天工作日志，特別是下村期間的工作日志，否則，年終不能評(píng)全勤獎(jiǎng)及評(píng)優(yōu)。

二、與群眾打成一片，傾聽(tīng)群眾疾苦，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要做好詳細(xì)的記錄，作好民情日記，能立即答復(fù)的，在政策、法律范圍內(nèi)作出答復(fù)，不能立即答復(fù)的盡量向群眾解釋說(shuō)明，回鎮(zhèn)后向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或是請(qǐng)示鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究決定后再作答復(fù)。

三、每人每年幫扶兩戶(hù)獨(dú)生子女脫貧致富，使他們率先進(jìn)入小康行列，成為農(nóng)村“少生快富示范戶(hù)”。

四、經(jīng)常帶領(lǐng)所分管的涉農(nóng)部門(mén)到村、組，幫助群眾解決具體問(wèn)題，向群眾宣傳有關(guān)政策、法律，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，給群眾找準(zhǔn)一條致富門(mén)路，部門(mén)聯(lián)系的村每年達(dá)到15戶(hù)實(shí)現(xiàn)小康。

五、帶領(lǐng)聯(lián)系村的鎮(zhèn)干部，與村干部一道研究制訂該村發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期工作計(jì)劃，協(xié)助村干部解決群眾具體問(wèn)題，將問(wèn)題消滅在萌芽之中，做到大小事不出村。

五、學(xué)習(xí)形式：以自學(xué)、集體學(xué)、看錄相、上輔導(dǎo)課、討論、參觀、調(diào)查研究、寫(xiě)心得體會(huì)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種形式組織學(xué)習(xí)。

六、學(xué)習(xí)紀(jì)律：學(xué)習(xí)日原則上不能缺席，不予請(qǐng)假，對(duì)無(wú)故不參加者按曠工處理。

七、督促檢查：每次學(xué)習(xí)都作好記錄，作為組織建設(shè)考核的依據(jù)，學(xué)習(xí)情況納入目標(biāo)考核。

八、學(xué)以致用，鎮(zhèn)干部在每月的學(xué)習(xí)中，寫(xiě)一篇聯(lián)系工作實(shí)際的心得體會(huì)文章。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度

領(lǐng)導(dǎo)干部入村開(kāi)展工作制度

領(lǐng)導(dǎo)干部下訪是聯(lián)系群眾，密切干群關(guān)系的一種有效途徑，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。為取得群眾對(duì)工作的理解支持，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定以下制度：

一、包村干部每年下村開(kāi)展工作時(shí)間不少于300天，聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)

下村不得少于150天，駐村干部寫(xiě)好工作日志，特別是下村期間的工作日志，否則，年終不能評(píng)全勤獎(jiǎng)及評(píng)優(yōu)。

二、與群眾打成一片，傾聽(tīng)群眾疾苦，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要做好詳細(xì)的記錄，作好民情日記，能立即答復(fù)的，在政策、法律范圍內(nèi)作出答復(fù)，不能立即答復(fù)的盡量向群眾解釋說(shuō)明，回鄉(xiāng)

后向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或是請(qǐng)示鄉(xiāng)黨委會(huì)議研究決定后再作答復(fù)

三、每人每年幫扶兩戶(hù)獨(dú)生子女脫貧致富，使他們率先進(jìn)入

小康行列，成為農(nóng)村“少生快富示范戶(hù)”。

四、聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)所分管的涉農(nóng)部門(mén)到村幫助群眾解

決具體問(wèn)題，向群眾宣傳有關(guān)政策、法律，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，給群眾找準(zhǔn)一條致富門(mén)路，部門(mén)聯(lián)系的村每年達(dá)到15戶(hù)實(shí)現(xiàn)小康。

五、帶領(lǐng)聯(lián)系村的鄉(xiāng)干部，與村干部一道研究制訂該村發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期工作計(jì)劃，協(xié)助村干部解決群眾具體問(wèn)題，將問(wèn)題消滅在萌芽之中，做到小事不出組，大事不出村。

鄉(xiāng)干部學(xué)習(xí)制度

一、明確認(rèn)識(shí)：強(qiáng)化黨員、干部學(xué)習(xí)是提高政策水平，增強(qiáng)執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性，增強(qiáng)工作的洞察力，預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，從而達(dá)到高效廉潔行政的重要手段。

二、組織機(jī)構(gòu)：成立鄉(xiāng)干部學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：易佑軍，副組長(zhǎng)：余小波賀小雄，成員：張萬(wàn)芬李驍揚(yáng)唐自英，由張萬(wàn)芬、楊代琪負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，組織安排，李驍揚(yáng)負(fù)責(zé)記錄。

三、學(xué)習(xí)內(nèi)容：主要學(xué)習(xí)《黨章》、《鄧小平理論》、“國(guó)發(fā)2號(hào)文件”重要思想、黨的十七八報(bào)告、重大時(shí)事、西部大開(kāi)發(fā)以及法律、法規(guī)等知識(shí)。

四、時(shí)間安排：鄉(xiāng)干部（包括在編在冊(cè)人員、信息員、志愿者、駐村干部）每月15日、30日為集中學(xué)習(xí)日，機(jī)關(guān)支部黨員每季度集中學(xué)習(xí)一次，鄉(xiāng)每半年集中黨員上一次黨課，結(jié)合搞好民主評(píng)議，要盡力克服工作矛盾，確保學(xué)習(xí)時(shí)效。

五、學(xué)習(xí)形式：以自學(xué)、集體學(xué)、看電視、上輔導(dǎo)課、討論、參觀、調(diào)查研究、寫(xiě)心得體會(huì)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種形式組織學(xué)習(xí)。

六、學(xué)習(xí)紀(jì)律：學(xué)習(xí)日原則上不能缺席，不予請(qǐng)假，對(duì)無(wú)故不參加者按曠工處理。

七、督促檢查：每次學(xué)習(xí)都作好記錄，作為組織建設(shè)考核的依據(jù)，學(xué)習(xí)情況納入目標(biāo)考核。

八、學(xué)以致用，鄉(xiāng)干部在每月的學(xué)習(xí)中，寫(xiě)一篇聯(lián)系工作實(shí)際的心得體會(huì)文章。

領(lǐng)導(dǎo)包案制度

根據(jù)“誰(shuí)接訪，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分管領(lǐng)導(dǎo)在下訪過(guò)程中受理的信訪案件，其作為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、化解，直至息訴罷訪。

1、黨政領(lǐng)導(dǎo)下訪時(shí)所接訪的信訪案件，其作為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、解決。

2、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在下訪時(shí)所接訪的本條線上的信訪案件，其作為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決。

對(duì)在下訪中發(fā)現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題，要及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)和責(zé)任單位，落實(shí)化解措施；重大或疑難案件，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

限時(shí)辦結(jié)制度

分管領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過(guò)程中受理的信訪案件，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度，簡(jiǎn)單案件在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，一般案件在半個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，重大疑難復(fù)雜案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，由聯(lián)絡(luò)員、部門(mén)將辦結(jié)情況及時(shí)報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委和信訪辦。

反饋制度

領(lǐng)導(dǎo)下訪后，對(duì)受理的信訪案件或掌握的信訪信息，要及時(shí)與信訪辦溝通，必要時(shí)可由信訪辦組織牽頭有關(guān)部門(mén)參與調(diào)解信訪問(wèn)題，重大疑難信訪案件報(bào)告黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)。

調(diào)研制度

對(duì)一些群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，由信訪辦統(tǒng)一梳理向黨委、政府上報(bào)調(diào)研課題，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶著課題去下訪、去調(diào)研，提出解決的對(duì)策，從源頭上減少信訪問(wèn)題。

回訪制度

領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪時(shí)，一時(shí)不能辦理的案件，要承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，對(duì)于一些信訪問(wèn)題辦結(jié)后，群眾仍未息訪的,下訪領(lǐng)導(dǎo)要親自上門(mén)做好解疑釋惑工作，以取得群眾的理解和支持。

督查制度

1、信訪辦負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)重要信訪案件的處理情況進(jìn)行督查，以保證處理的效率和質(zhì)量。

2、黨政辦、紀(jì)委辦、綜治辦等部門(mén)將組織人員，定期或不定期地到各村、站所監(jiān)督下訪工作制度落實(shí)情況，定期向黨委、政府匯報(bào)。