第一篇：杭州萬(wàn)象城

1、工程主要單位

工程名稱：華潤(rùn)新鴻基萬(wàn)象城購(gòu)物中心項(xiàng)目

工程地址：杭州市錢江新城中心商務(wù)區(qū)塊內(nèi)，位于江錦路以北、9號(hào)路南、富春江路以西、民心路以東

建設(shè)單位：華潤(rùn)新鴻基房地產(chǎn)(杭州)有限公司

勘察單位：浙江省工程勘察院

監(jiān)理單位：浙江江南工程管理股份有限公司

設(shè)計(jì)單位：美國(guó)凱里森建筑事務(wù)所

浙江城建設(shè)計(jì)集團(tuán)股份有限公司（現(xiàn)改名：中國(guó)漢嘉設(shè)計(jì)集團(tuán)股份有限公司）圍護(hù)設(shè)計(jì)：浙江省建筑設(shè)計(jì)研究院

工料測(cè)量師：利比有限公司

機(jī)電工程師：邁進(jìn)機(jī)電工程顧問(wèn)有限公司

總包單位：中建三局建設(shè)工程股份有限公司

合同工程投資額：8.446億元 合同工期：624日歷天

2、建筑結(jié)構(gòu)概況

工程占地面積：34409m2，：45m，總建筑面積：242845 m2，地上6層，地下3層；結(jié)構(gòu)形式為大跨度預(yù)應(yīng)力框架結(jié)構(gòu)（局部勁性結(jié)構(gòu)、鋼管疊合柱、鋼桁架）；基礎(chǔ)形式為樁承式基礎(chǔ)，有效樁徑為600、800、900，底板典型厚度為1000；典型梁截面500×700、600×850，最大界面1200×2000；柱典型界面950×1200、950×1050、1100×1100、850×850。工程基本跨度為9m、11m、14.2m，較多位置22m、36m；抗震設(shè)防等級(jí)：在從地下一層樓面以上為二級(jí)，地下負(fù)一層樓面以下三級(jí)；抗震設(shè)防烈度為6度，耐火等級(jí)為1級(jí)，使用年限為50年。

本工程基坑大面積開挖深度為18m，基坑圍護(hù)形式為鉆孔＋三重?cái)嚢铇吨顾∧?，西南角和東南角部位采用三道鋼筋混凝土角撐；東北角處附加兩道鋼筋混凝土角撐；南側(cè)和

東側(cè)中間部位采用混凝土和鋼管兩道斜支撐支撐在底板上；西側(cè)采用兩級(jí)放坡復(fù)合土釘墻的方式做邊坡支護(hù)；北側(cè)地下部分與住宅區(qū)部分連通。

第二篇：城市綜合體典型案詳細(xì)資料-杭州萬(wàn)象城

杭州萬(wàn)象城

杭州萬(wàn)象城地處錢江新城核心區(qū)，占地面積約150畝，規(guī)劃建筑面積約80萬(wàn)平方米(含地下)，以24萬(wàn)平方米“萬(wàn)象城購(gòu)物中心”為核心，還包括約14萬(wàn)平方米住宅“悅府”、超五星級(jí)酒店“柏悅”、酒店式服務(wù)公寓、甲級(jí)寫字樓等多種物業(yè)形態(tài)，是杭州首座都市綜合體，為杭州帶來(lái)全新的都市生活消費(fèi)理念。建成后該項(xiàng)目將采用完全招租的形式，借鑒深圳萬(wàn)象城主力大店＋次主力店＋小店的組合方式進(jìn)行招商和管理，并且計(jì)劃引入20％全新的商家。在業(yè)態(tài)規(guī)劃上也以深圳為范本，商業(yè)物業(yè)規(guī)劃有40％的零售、20％的餐飲、20％的娛樂包括電影、溜冰場(chǎng)等。

萬(wàn)象城·悅府是華潤(rùn)新鴻基房地產(chǎn)(杭州)有限公司在杭州傾力打造的第一個(gè)精裝修住宅項(xiàng)目。秉承了華潤(rùn)、新鴻基一貫的精品意識(shí)，匯聚了雙方一直以來(lái)發(fā)展優(yōu)質(zhì)物業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，從方案設(shè)計(jì)開始，力求每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、盡善盡美，力求打造高品質(zhì)產(chǎn)品。為了進(jìn)一步提升整體項(xiàng)目的工程品質(zhì)，華潤(rùn)新鴻基特別從香港聘請(qǐng)了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的城匯測(cè)量師行擔(dān)綱悅府項(xiàng)目的監(jiān)理單位，專門負(fù)責(zé)精裝修的過(guò)程驗(yàn)收，每一棟樓都配備專門的行家。

我們將一如既往全力推進(jìn)住宅的品質(zhì)工程，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手深入考量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把一個(gè)真正高品質(zhì)的產(chǎn)品交到客戶手上，實(shí)現(xiàn)客戶的高滿意度。

【萬(wàn)象城購(gòu)物中心】MIXC SHOPPING MALL

萬(wàn)象城購(gòu)物中心總建筑面積約24萬(wàn)平方米，是整個(gè)都市綜合體的核心部門。

2007年1月份開始，萬(wàn)象城購(gòu)物中心招商工作已全面展開，包括泰國(guó)CENTRAL百貨、嘉禾影院、OLE超市、“冰紛萬(wàn)象”真冰滑冰場(chǎng)、TOYS“R”US玩具“反”斗城、NOVO新概念、大食代美食廣場(chǎng)、蘇浙匯、NIKE等一批代表行業(yè)最高水準(zhǔn)的品牌入駐萬(wàn)象城，他們中大部分是第一次來(lái)到杭州甚至第一次來(lái)到中國(guó)。

目前，萬(wàn)象城購(gòu)物中心招商工作進(jìn)展順利，已完成約90%的出租率，計(jì)劃在2010年正式開業(yè)。

國(guó)際化的商業(yè)物業(yè)不僅僅是購(gòu)物，更多的是一種生活；國(guó)際化的商品也不應(yīng)僅僅只局限于幾個(gè)個(gè)別國(guó)際品牌，而是一種全面的國(guó)際氛圍，它包括各種風(fēng)格各種檔次的國(guó)際化商品，以及由這些品牌營(yíng)造的國(guó)際化的有形、無(wú)形的空間。杭州萬(wàn)象城購(gòu)物中心即是如此，希望帶給大家全新的購(gòu)物、休閑、消費(fèi)理念，讓每一個(gè)客戶體驗(yàn)到真正的國(guó)際風(fēng)尚。

·萬(wàn)象城二期規(guī)劃深獲好評(píng)

在萬(wàn)象城一期項(xiàng)目購(gòu)物中心以及精裝修住宅悅府取得階段性成果的同時(shí)，二期項(xiàng)目“酒店式服務(wù)公寓”、“甲級(jí)寫字樓”及“超五星級(jí)酒店”的工作也在積極推進(jìn)中。

2008年7月，萬(wàn)象城與凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)正式簽約，凱悅集團(tuán)旗下超豪華精品酒店品牌“柏悅”正式加盟萬(wàn)象城，為杭州奉獻(xiàn)了一個(gè)世界頂級(jí)的酒店品牌。

與此同時(shí)，二期的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案也在如火如荼的展開。萬(wàn)象城二期由世界頂級(jí)的美國(guó)KPF擔(dān)綱總設(shè)計(jì)。繼成功創(chuàng)作了上海恒隆廣場(chǎng)、上海環(huán)球金融中心、北京華貿(mào)中心、六本木新城森大廈等世界級(jí)水準(zhǔn)之作后，KPF來(lái)到杭州，以城市山水為設(shè)計(jì)靈感，在錢塘江畔描繪出濃墨重彩的一筆。

萬(wàn)象城一期以水為源泉，整體曲線如流水般韻動(dòng)，而二期項(xiàng)目則將以山為骨架，整體造型如山環(huán)抱，一方面與一期形成山水相依之勢(shì)，另一方面，二期項(xiàng)目的建設(shè)將為整個(gè)錢江新城核心區(qū)形成背山面水、藏風(fēng)聚氣的風(fēng)水環(huán)境布局。

其中，購(gòu)物中心將是整個(gè)萬(wàn)象城項(xiàng)目的核心部分之一，建筑面積24萬(wàn)平方米，將成為杭州最大的購(gòu)物中心。建成后該項(xiàng)目將采取“只租不售”的方式進(jìn)行招商和經(jīng)營(yíng)管理，并且計(jì)劃引入20%的全新商家。在業(yè)態(tài)規(guī)劃上，項(xiàng)目將借鑒深圳萬(wàn)象城的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合杭州本地的消費(fèi)特點(diǎn)，涵蓋零售、餐飲和娛樂(包括影院、杭州第一個(gè)在購(gòu)物中心內(nèi)的、符合奧運(yùn)比

賽標(biāo)準(zhǔn)的真冰溜冰場(chǎng)等設(shè)施)。

首批進(jìn)駐萬(wàn)象城的九大租戶：

他們中大部分是第一次進(jìn)入杭州，甚至第一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。萬(wàn)象城攜同他們將為杭州這座城市帶來(lái)全新的國(guó)際風(fēng)尚。

CENTRAL百貨

泰國(guó)CENTRAL，作為東南亞最大，最成功的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商及零售、百貨運(yùn)營(yíng)商,是泰國(guó)五家最大的企業(yè)集團(tuán)之一，并擁有六十多年豐富的零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)。杭州萬(wàn)象城，將是CENTRAL集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)的第一站。在這里，CENTRAL將打造一個(gè)近3萬(wàn)平方米的百貨公司，為杭州人民奉獻(xiàn)一個(gè)高質(zhì)素的購(gòu)物空間。

GH嘉禾影院

作為一個(gè)產(chǎn)生過(guò)成龍、張曼玉等超級(jí)巨星的電影制作、發(fā)行、放映公司，嘉禾影院一直在中國(guó)及東南亞保持著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。其在深圳萬(wàn)象城的影院開業(yè)后3個(gè)月，即成為中國(guó)票房坪效冠軍。這次，嘉禾影院在杭州萬(wàn)象城為大家?guī)?lái)的將是12個(gè)影廳的旗艦影院。開業(yè)時(shí)將是中國(guó)最大、設(shè)計(jì)最完美，設(shè)備最先進(jìn)的影城。

OLE超市

將是一間以進(jìn)口食品為主的高端加強(qiáng)型超市，詮釋時(shí)尚現(xiàn)代的生活態(tài)度，繼在深圳萬(wàn)象城店、北京東方廣場(chǎng)、金融街四季MALL的巨大成功后，第一次來(lái)到杭州。冰紛萬(wàn)象真冰溜冰場(chǎng)

目前為止，中國(guó)唯一一家在商業(yè)物業(yè)中舉辦國(guó)際賽事的冰場(chǎng)，在世界冠軍的參與、管理下，可舉行各類冰上比賽以及其他冰上娛樂活動(dòng)。在深圳萬(wàn)象城中，中國(guó)第一次承辦了亞洲滑冰邀請(qǐng)賽。杭州萬(wàn)象城奉獻(xiàn)給大家的，依然將是其一如既往的國(guó)際級(jí)運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)，并為杭州市民提供全新的冰上娛樂選擇。

玩具“反”斗城

全球最大的玩具及嬰幼兒用品專門零售商，自2006年登陸上海，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，為無(wú)數(shù)的家庭、兒童帶去了色彩繽紛的歡樂。今天，玩具“反”斗城杭州萬(wàn)象城店，將給杭州的孩子們帶來(lái)更多的樂趣與笑聲。

NOVO新概念

一個(gè)全新概念的生活空間，它將引進(jìn)大量歐洲時(shí)尚品牌，包括著名設(shè)計(jì)師的作品，個(gè)性前衛(wèi)的配飾、鞋類化妝品及其他生活用品，這是NOVO第一次進(jìn)入杭州，而這間店也將是它在中國(guó)的旗艦店之一。大食代美食廣場(chǎng)

來(lái)自新加坡的“大食代”，是中國(guó)首家也是最好的美食廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理公司，匯聚國(guó)內(nèi)外多種美味。在北京的東方廣場(chǎng)，上海的梅龍鎮(zhèn)，美羅城，香港的太古城——中國(guó)最好的購(gòu)物中心中，您都可以感受到到大食代的高品質(zhì)服務(wù)。

蘇浙匯

中國(guó)著名高端餐廳品牌，“創(chuàng)新上海菜”的代名詞，以出類拔萃的菜肴，始終優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，體驗(yàn)型的用餐環(huán)境服務(wù)，連續(xù)3年，被評(píng)為上海市最佳餐廳。

NIKE

作為全球最大的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品制造商，NIKE將在萬(wàn)象城開設(shè)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品大型直營(yíng)綜合店，這也將是它在杭州乃至浙江開出的規(guī)模最大產(chǎn)品最豐富的綜合店之一

萬(wàn)象城·悅府

160米，一個(gè)時(shí)代的代言

2008年，萬(wàn)象城?悅府精裝修住宅即將“悅”然新生，三幢近160米高的超高層建筑屹立于錢江新城CBD核心，典雅現(xiàn)代的立面風(fēng)格、趣味盎然的景觀規(guī)劃以及3000多平方米的會(huì)所配套均出自國(guó)際知名建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的精心設(shè)計(jì)，與錢塘江的寧?kù)o自然遙相呼應(yīng)；在悅府

之外，更有萬(wàn)象城Shopping Mall、超五星級(jí)酒店等為生活配套，出則繁華，入則超然。住在CBD中的CBD，集結(jié)整座城市的力量

作為錢江新城核心區(qū)內(nèi)目前為止開發(fā)的唯一的住宅項(xiàng)目，悅府依托新城可以預(yù)見的價(jià)值，占據(jù)龐大的城市資源，近享N種生活方式。高效出行：地鐵4號(hào)線中的江錦路站、地鐵2號(hào)線錢江路站與項(xiàng)目接駁；過(guò)江隧道距萬(wàn)象城一步之遙；項(xiàng)目周邊覆蓋BRT公交線路；富春路、慶春東路等城市主、次干道將其網(wǎng)羅其中。

品質(zhì)生活：中心公園、世紀(jì)公園、杭州大劇院市、江干文體中心、市民中心、邵逸夫醫(yī)院、采荷實(shí)驗(yàn)學(xué)校、濱江第一小學(xué)、錢江國(guó)際實(shí)驗(yàn)學(xué)校??享受新城魅力，近在咫尺。容身、容心、容天下

在一個(gè)值得尊敬的城市核心，與國(guó)際團(tuán)隊(duì)共同打造成熟的高端住宅文化，這一直是華潤(rùn)新鴻基的地產(chǎn)遠(yuǎn)景。悅府作為萬(wàn)象城的重要組成單元，秉承了這一精品意識(shí)。項(xiàng)目從一開始的方案設(shè)計(jì)，每一個(gè)細(xì)節(jié)就都力求做到專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)，盡善盡美，匯集了國(guó)內(nèi)外大師級(jí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，用國(guó)際級(jí)高端住宅標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待，傾力合作，以心建家。

建筑，用無(wú)處不在的細(xì)節(jié)，表達(dá)尊貴的氣度：錢江新城，充滿了都市感，悅府，“悅”然于此，它的建筑設(shè)計(jì)亦要與此環(huán)境相配。為此，我們專門聘請(qǐng)了呂元祥建筑事務(wù)所來(lái)設(shè)計(jì)外立面。三棟超高建筑從上至下的鋁板材料，同時(shí)，罕見的六層樓高度采用全進(jìn)口金絲鍛花崗巖材質(zhì)，使得立面視覺效果在整體高檔次、現(xiàn)代感的基礎(chǔ)上，更為大氣；與此同時(shí)，花崗巖寬窄不一的鋪裝形式，豎向鋁框的處理方法，屋頂玻璃幕墻加鋼構(gòu)架的結(jié)構(gòu)等細(xì)節(jié)，都使整個(gè)建筑愈發(fā)挺拔，充滿了線條感和靈動(dòng)性?，F(xiàn)代都市風(fēng)格與典雅氣質(zhì)完美相，使得悅府成為新城獨(dú)特、鮮明的地標(biāo)建筑。

景觀，以“無(wú)主題”表達(dá)無(wú)尚的自然境界：“在設(shè)計(jì)悅府的景觀規(guī)劃時(shí)，我們的理念是，融在自然里的山谷靜幽?！庇上愀圬悹柛吡志坝^設(shè)計(jì)公司全程打造，悅府2萬(wàn)多平方米的景觀設(shè)計(jì)，沒有追求所謂的日式、新加坡式、泰式風(fēng)情，而是以人為本，師法自然，以“無(wú)主題”做到真正的“人”為主題，舒適至上的境界。行走在悅府，寓義于物，自然而然。疊水跳泉、一座小嶺，將煩憂塵土阻隔，讓回家的路，一步步歸于寧?kù)o。此外，悅府9米挑高入戶大堂設(shè)計(jì)，使明媚的光線更加深入，加上綠色植物的引入，讓園林的景觀一直延伸到了大堂。就連地下車庫(kù)也與自然相融，瀑布車房將水系與陽(yáng)光進(jìn)入地下，車房告別傳統(tǒng)，充滿自然的生命力。同時(shí)，小區(qū)會(huì)所也是一道獨(dú)具特色的風(fēng)景。會(huì)所外表的玻璃幕墻與悅府連成一體，四周水系環(huán)繞，風(fēng)情蕩漾?？梢韵胂蟮牡?，悅府由內(nèi)至外、由上至下，自然的元素都將伴隨其中。

精裝修，以細(xì)節(jié)和舒適度鑄就悅府的精裝修格調(diào)：以國(guó)際為目標(biāo)，以頂級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，悅府交房即是精裝修。作為一個(gè)高端精裝修住宅，悅府力求將裝修的形式感向設(shè)備的合理性、舒適性轉(zhuǎn)化。比如在客廳的左右兩面墻上，設(shè)計(jì)師分別設(shè)計(jì)兩個(gè)電路接口，讓客戶自由選擇今后家具擺放的位置，使空間家具布置和功能有更多變化；在廚具、衛(wèi)浴等的選擇上，設(shè)計(jì)師沒有追求純粹的歐陸風(fēng)或田園風(fēng)，而是采用低調(diào)內(nèi)斂的手法，用世界級(jí)的頂級(jí)品牌，來(lái)匹配城市的審美，匹配您的趣味，在不動(dòng)聲色中，營(yíng)造奢華氣場(chǎng)。

戶型，斟酌，才最優(yōu)；適合，才最好：帶有精裝修的戶型，往往不同于傳統(tǒng)意義上的戶型，對(duì)空間舒適度的要求更高，這需要空間設(shè)計(jì)與室內(nèi)設(shè)計(jì)的完美結(jié)合。悅府為您構(gòu)筑的是真實(shí)的居住空間，在戶型設(shè)計(jì)上，無(wú)論是90、140平方米的戶型，還是190-230平方米的戶型，每一方面積，每一種功能，每一寸尺度，每一個(gè)開窗，都出自對(duì)實(shí)際生活的考量。板式樓，南北通透。在這里，“全明格局”是基本要求，獨(dú)有的3.1米層高，多露臺(tái)、大飄窗的設(shè)計(jì)，挑高露臺(tái)或生活陽(yáng)臺(tái)，最大程度的釋放出空間的舒適度??悅府，在洞悉人與空間的關(guān)系后，從實(shí)際居住角度出發(fā)，力求為未來(lái)城市的主人們創(chuàng)造一種宜人的品位生活。

悅府會(huì)所，以超前的功能性、務(wù)實(shí)性，成就您完美的會(huì)客大廳：作為港派高端住宅在杭

州推出的第一個(gè)精裝修樓盤，悅府在會(huì)所的設(shè)置上，引進(jìn)香港會(huì)所的功能性，這里沒有奢華，沒有冷艷，有的是超前性和務(wù)實(shí)性。

悅府為你設(shè)置的這個(gè)超越想象的大型會(huì)所，共設(shè)地上一層，地下兩層，娛樂、休閑、健身一應(yīng)俱全。恒溫游泳池可讓住戶四季暢游于此；酒窖與多功能會(huì)議廳，是你舉辦Party、私人聚會(huì)的好場(chǎng)所；健身房則是社區(qū)中一道充滿活力的健康風(fēng)景；閱覽室彌漫的書香、琴房里流淌的音符、豪華迷你影音室的情節(jié)，讓生活有了各式各樣的表情；同時(shí)，會(huì)所中還專門為兒童設(shè)置了兒童玩樂區(qū)，所有配置均按小朋友的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配備，讓小朋友也擁有自己的玩樂天地；籃球場(chǎng)可以令你揮汗如雨，瑜珈舞蹈活動(dòng)室可以令你舒展筋骨，乒乓室或桌球室令你一展技藝??這偌大的會(huì)所打造的將是怡然享樂的天地，這也正是我們所想營(yíng)造的，不只是配套，而是生活。你可以帶著朋友來(lái)此休閑、聚會(huì)；燒烤、運(yùn)動(dòng)。悅府會(huì)所，就是你最體面的大客廳。

杭州首座都市綜合體項(xiàng)目，一期“萬(wàn)象城購(gòu)物中心”終于在今天盛裝亮相杭城。這也意味著杭州迎來(lái)了第一個(gè)真正意義上的SHOPPING MALL。

這座達(dá)24萬(wàn)方的購(gòu)物中心的開業(yè)，開啟了杭州從“西湖時(shí)代”到“錢塘江時(shí)代”的跨越，從單一的武林商圈擴(kuò)展成多元商業(yè)中心，無(wú)疑為杭州市民帶來(lái)了更為豐富、多樣性的消費(fèi)選擇。從地下三層到地上六層，從空中花園到下沉式廣場(chǎng)，不僅囊括國(guó)際精品店、百貨公司和超級(jí)市場(chǎng)及眾多美食場(chǎng)所，還擁有奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)真冰滑冰場(chǎng)、頂級(jí)多廳電影院、SPA、SALON等多方位休閑服務(wù)設(shè)施等。

其中許多品牌是第一次在杭州出現(xiàn)，比如來(lái)自泰國(guó)的尚泰百貨、奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)真冰場(chǎng)

ICERINK冰紛萬(wàn)象、OLE`高端加強(qiáng)型超市、香港五星級(jí)電影院“百老匯”、大食代美食廣場(chǎng)、NOVO新概念、PAGE ONE新加坡特色書店、享譽(yù)全球的臺(tái)灣風(fēng)味小吃鼎泰豐；還有許多品牌在萬(wàn)象城購(gòu)物中心開出旗艦店，如Louis Vuitton、FENDI、DIOR、CARTIER等。規(guī)模之宏大，種類之豐富，體驗(yàn)之趣味，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越普通購(gòu)物場(chǎng)所的功能。

10點(diǎn)38分，杭州市人大常委會(huì)主任王國(guó)平先生宣布剪彩儀式正式開始。杭州市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及華潤(rùn)集團(tuán)、新鴻基地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)同臺(tái)剪彩，這標(biāo)志著繼深圳萬(wàn)象城后，全國(guó)第二個(gè)萬(wàn)象城正式開張營(yíng)業(yè)。

為了慶祝杭州首個(gè)商業(yè)物業(yè)中的奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)真冰滑冰場(chǎng)的同期開業(yè)，冬奧會(huì)花樣滑冰雙人滑冠軍申雪、趙宏博也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，繼冬奧會(huì)后首次亮相杭城的兩位奧運(yùn)夫妻檔為杭州人民帶來(lái)了一段精彩的杭州首滑，獻(xiàn)禮萬(wàn)象城。隨后還接受了媒體采訪。

全新的商業(yè)理念，構(gòu)筑了未來(lái)CBD錢江新城最具活力的生態(tài)群體。必將為杭州市民的工作和生活注入新的活力，促進(jìn)整個(gè)城市的商業(yè)更好地繁榮與發(fā)展，成為杭州時(shí)尚都市生活的新地標(biāo)和杭州“休閑品質(zhì)之城”的重要名片！

萬(wàn)象城購(gòu)物中心及品牌介紹

華潤(rùn)攜手香港新鴻基地產(chǎn)，在杭州最具國(guó)際化發(fā)展?jié)摿Φ腻X江新城區(qū)域，打造杭州首座國(guó)際形態(tài)都市綜合體項(xiàng)目——萬(wàn)象城。將形成以24萬(wàn)平方米“萬(wàn)象城購(gòu)物中心”為核心，包括超高層高尚住宅“悅府”、超五星級(jí)酒店“柏悅”、甲級(jí)寫字樓以及酒店式服務(wù)公寓等多種物業(yè)形態(tài)為一體的國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)建筑群。

作為杭州萬(wàn)象城都市綜合體的核心部分，萬(wàn)象城購(gòu)物中心總面積約24萬(wàn)平方米，涵蓋地下三層、地上六層，即將盛情開啟，將給城市帶來(lái)更多可能，不僅是消費(fèi)方式，更是一種生活方式。

萬(wàn)象城購(gòu)物中心，是杭州第一個(gè)真正意義上的SHOPPING MALL。從地下三層到地上六層，從空中花園到下沉式廣場(chǎng)，不僅囊括國(guó)際精品店、百貨公司和超級(jí)市場(chǎng)及眾多美食場(chǎng)所，還擁有奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)真冰滑冰場(chǎng)、頂級(jí)多廳電影院、SPA、SALON等多方位休閑服務(wù)設(shè)施等。規(guī)模之宏大，種類之豐富，體驗(yàn)之趣味，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越普通購(gòu)物場(chǎng)所的功能。

在這24萬(wàn)平方米的消費(fèi)空間內(nèi)，生活不再是二維的點(diǎn)線交匯，而是MIXC式的四維享受；不再僅僅是對(duì)衣食住行的追求，而是時(shí)刻正在發(fā)生的愉悅經(jīng)歷；那些夢(mèng)想的IT BAGS，那些令人沉醉的影像傳奇，那些想活動(dòng)的細(xì)胞、想嘗的味道、想經(jīng)歷的人、想釋放的五官?? 2010年，這場(chǎng)由萬(wàn)象城主導(dǎo)的MIXC生活卷軸就要開篇。

萬(wàn)象潮流 ｜不能抗拒的時(shí)尚體驗(yàn)

MIXC，引領(lǐng)世界風(fēng)尚導(dǎo)向，體驗(yàn)前所未有的消費(fèi)狂潮。萬(wàn)象城購(gòu)物中心匯集了眾多世界一線知名品牌，全球最大奢侈品集團(tuán)LVMH旗下著名品牌LOUIS VUITTON，將在杭州萬(wàn)象城購(gòu)物中心一樓開設(shè)面積達(dá)1880平方米的專賣店，并將成為該品牌全球最大旗艦店之一；來(lái)自巴黎的DIOR，將在萬(wàn)象城購(gòu)物中心開出杭州首家男女裝完整系列、近500平方米的旗艦店；全球歷史最為悠久而尊貴的珠寶品牌CARTIER，亦將萬(wàn)象城購(gòu)物中心開出面積近500平方米的旗艦店。

此外，從著名的意大利品牌FENDI、ZEGNA、FERRAGAMO、TOD’S、BOTTEGA VENETA、BALENCIAGA、EMPORIO ARMANI，到代表全球時(shí)尚風(fēng)向的歐美大牌ESCADA、DUNHILL、HUGO BOSS、MARNI、MAX MARA、MONTBLANC；從擁有大量推崇者的PINKO、KENT&CURWEN、LANCEL、ANTEPRIMA、SAMMY、MAX&CO、Y-

3、TOMMY HILFIGER，到Fast Fashion的代表H&M和生活形態(tài)店品牌MUJI??無(wú)論是地域的維度，還是內(nèi)涵的風(fēng)格，都無(wú)法阻擋這場(chǎng)完美的混搭，超過(guò)100個(gè)時(shí)尚品牌云集萬(wàn)象城購(gòu)物中心，精彩紛呈。

追求時(shí)尚的人士將有機(jī)會(huì)直接感受眾多知名品牌為大家?guī)?lái)的時(shí)尚、精致的生活方式。首次登陸中國(guó)的尚泰百貨

作為東南亞最大、最成功的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商及零售、百貨運(yùn)營(yíng)商，尚泰集團(tuán)是泰國(guó)五家最大的企業(yè)集團(tuán)之一，擁有六十多年豐富的零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)。杭州萬(wàn)象城，是尚泰百貨進(jìn)入中國(guó)的第一站。2萬(wàn)多平方米的百貨空間，為杭州人民誠(chéng)摯奉上一個(gè)高素質(zhì)的購(gòu)物空間。萬(wàn)象趣意 ｜暢享生活的多面質(zhì)感

MIXC，匯集生活質(zhì)感元素，從以進(jìn)口食品為主的高端加強(qiáng)型超市Ole’到以藝術(shù)書籍聞名的新加坡書店品牌PAGE ONE，從杭州著名的美容美發(fā)品牌幽蘭到香港最大藥妝店萬(wàn)寧；從代表香港鼎級(jí)電影院水準(zhǔn)的百老匯到全球最大的家用電器和電子產(chǎn)品零售百思買，從充滿快樂與童趣的玩具“反”斗城，到杭州首個(gè)真冰滑冰場(chǎng)ICERINK冰紛萬(wàn)象??生活的新鮮趣味總是時(shí)時(shí)充盈在左右。

消費(fèi)快樂與時(shí)尚的Ole’超市

這間以進(jìn)口食品為主的高端加強(qiáng)型超市，詮釋的是時(shí)尚現(xiàn)代的生活態(tài)度。繼在深圳萬(wàn)象城店、北京東方廣場(chǎng)、金融街四季MALL獲取巨大成功后，Ole’超市第一次來(lái)到杭州，為這座城市帶來(lái)充滿奇趣與驚喜的消費(fèi)體驗(yàn)。

“冰紛萬(wàn)象”真冰滑冰場(chǎng)首現(xiàn)杭城

中國(guó)唯一一家在商業(yè)物業(yè)中做到奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)的真冰滑冰場(chǎng)，在杭州萬(wàn)象城購(gòu)物中心，將以其一如既往的國(guó)際級(jí)運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)，為杭州市民提供全新的冰上娛樂選擇，帶來(lái)前所未有的震撼與生活熱情。

萬(wàn)象饕餮 ｜何不在舌尖上旅行

加入MIXC，感受無(wú)食不歡的味覺瘋狂。不僅能品嘗到杭州本土的外婆家、張生記，更有江南口感令人難以釋手的蘇浙匯、讓火鍋蛻變得如此時(shí)尚的豆撈坊、張曼玉鐘愛的臺(tái)灣鼎泰豐、傳遞著濃郁香港味道的唐宮、太興燒味茶餐廳、滿記甜品和有地道當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)的東南亞美食韓國(guó)釜山料理、大漁鐵板燒，當(dāng)然也少不了STARBUCKS、COSTA COFFEE、KFC、MCDONALD`S、PIZZA HUT這些都市生活“必需品”??足足二、三十家世界美食品牌，共同構(gòu)筑出不一樣的味道時(shí)空，饕餮之旅，從萬(wàn)象城開始！

杭州人的“外婆家”

外婆家是這整座城市當(dāng)之無(wú)愧的“外婆家”，精致而不浮華，漂亮卻不自矜。升騰著這座城市的人間煙火，烹飪著這座城市的處世哲學(xué)。MIXC的外婆家，提供的依舊是那份溫暖心底的舒適。

吳越的味道“蘇浙匯”

從吳越的味道里，品出江南的情致。作為中國(guó)著名高端餐廳品牌，蘇浙匯是創(chuàng)新上海菜的代名詞，融會(huì)江南一帶的經(jīng)典烹飪技法，提供出類拔萃的菜肴、始終優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及體驗(yàn)型的用餐環(huán)境。

時(shí)尚高端火鍋豆撈坊

來(lái)自上海的豆撈坊，是目前國(guó)內(nèi)時(shí)尚、高端火鍋的創(chuàng)始者及扛鼎之作。用百分百純粹的海鮮、肉料手工現(xiàn)場(chǎng)制作，以分餐抹去彼此間口味的界限，憑添了個(gè)性的隨意，更無(wú)微不至的呵護(hù)著飲食習(xí)慣的私密空間?，F(xiàn)在，豆撈坊來(lái)到杭州萬(wàn)象城購(gòu)物中心，以西式風(fēng)格重塑火鍋時(shí)尚的豆撈坊，融傳統(tǒng)于現(xiàn)代，將中餐揉和了西式格調(diào)，營(yíng)造出一個(gè)高端、時(shí)尚的火鍋用餐之地。

第三篇：萬(wàn)象城義工之行總結(jié)

人道博愛 奉獻(xiàn)

活動(dòng)總結(jié)

馬長(zhǎng)白，一個(gè)福州的普通市民，用他的行動(dòng)告訴我們：慈善可以當(dāng)作自己的堅(jiān)守。1991年至今，每月領(lǐng)230元退休金的他，卻堅(jiān)持往返于福建與廣西，資助廣西貧困學(xué)子，并不惜3次變賣房產(chǎn)。他個(gè)人已出資15萬(wàn)元，籌集社會(huì)各方資金30多萬(wàn)元，資助2000多名孩子就學(xué)，扶持學(xué)校25所，籌集并運(yùn)送17噸衣食學(xué)習(xí)用品到廣西大化縣。

此外，由他動(dòng)員參與資助廣西特困生的福建省各界人士已有千人，馬老用他的慈善活動(dòng)改變著西部一群貧困人民的命運(yùn)。因此，為了弘揚(yáng)紅十字的精神，促進(jìn)管理學(xué)院紅十字分會(huì)的發(fā)展和影響力，加強(qiáng)我們管理學(xué)院紅十字會(huì)同外界的交流，我們特組織參與了本次在萬(wàn)象城里舉辦的“馬長(zhǎng)白募集兒童閑置物品活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)”的活動(dòng)，幫助整理募集到的衣物。

一、活動(dòng)的基本情況：

2011年10月22，管理學(xué)院紅十字分會(huì)組織了此次活動(dòng)，總共有10名志愿者參加，分兩批人員到萬(wàn)象城五樓媽媽集市服務(wù)臺(tái)進(jìn)行志愿服務(wù)，第一批志愿者九點(diǎn)到，第二批志愿者一點(diǎn)半到，每批志愿者都有負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到目的地。

活動(dòng)在志愿者的積極工作中開展了，很多捐贈(zèng)的衣物等物品在志愿者的雙手中整理的井然有序，不知不覺就度過(guò)了這么有意義的一天。

二、活動(dòng)效果

1、此次活動(dòng)雖然小，但含義深遠(yuǎn)，體現(xiàn)大學(xué)生用自己的行動(dòng)去關(guān)注社會(huì)，感

受社會(huì)，同時(shí)檢驗(yàn)了11級(jí)干事，體現(xiàn)他們工作的熱枕和強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神。

2、密切配合，多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以開展的前提，管理學(xué)院

紅十字會(huì)志愿者的積極主動(dòng)配合是活動(dòng)圓滿完成的基礎(chǔ)。

3、活動(dòng)本身的公益性也是活動(dòng)順利開展的重要原因，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)起了

同學(xué)們的積極性。讓同學(xué)們將自己對(duì)志愿者的理解轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

總體來(lái)說(shuō)，我們攜手馬長(zhǎng)白先生一起收拾清點(diǎn)募捐來(lái)的衣物，學(xué)習(xí)用品，志愿者活動(dòng)進(jìn)行順利，一切井然有序。

三、活動(dòng)存在的不足

1、活動(dòng)范圍小，無(wú)法充分發(fā)揮志愿者能力

2、活動(dòng)期間，主辦方?jīng)]有切實(shí)地策劃好現(xiàn)場(chǎng)的志愿者安排，導(dǎo)致有些志愿者

無(wú)所事事。

四、活動(dòng)結(jié)果及意義

這次活動(dòng)中，管理學(xué)院紅十字會(huì)志愿者高質(zhì)量的完成了具有實(shí)踐意義的志愿者活動(dòng)，取得了比較好的成果，達(dá)到了預(yù)期的目的。參加活動(dòng)的干事身披綬帶，配帶校徽，一方面他們的能力得到了鍛煉;另一方面,在休息之余聽馬老的親身經(jīng)歷使他們受益匪淺，對(duì)慈善以及紅十字的了解也進(jìn)一步加深，更對(duì)馬老的行為表示由衷的敬佩，積極學(xué)習(xí)馬老的無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品德。

人道博愛奉獻(xiàn)

第四篇：萬(wàn)象城春季推廣策劃書

一、商家分析

（一）沈陽(yáng)萬(wàn)象城繼深圳、杭州之后，華潤(rùn)旗下第三座萬(wàn)象城落位沈陽(yáng)，位于遼寧省體育館原址。作為中國(guó)購(gòu)物中心行業(yè)沈陽(yáng)萬(wàn)象城開幕現(xiàn)場(chǎng)(3張)的領(lǐng)跑者，沈陽(yáng)萬(wàn)象城建筑面積近25萬(wàn)平方米，擁有地下一層、地上六層商業(yè)樓面，容納超過(guò)200家各類店鋪，已于2011年5月15日開業(yè)。沈陽(yáng)萬(wàn)象城集合世界各地經(jīng)典美食，最新確定入駐有：滿記甜品、哈根達(dá)斯、星巴克等年輕人大愛品牌，并首次引入王品臺(tái)塑牛排、食通天美食廣場(chǎng)、香港太興餐廳、大漁日式鐵板燒、杭幫菜代表品牌“張生記”及盤錦精品菜代表“遼河渡口”等在其他城市倍受歡迎的美食新貴品牌。

（二）萬(wàn)象城（MIXC）是華潤(rùn)中心的核心組成部分。深圳萬(wàn)象城作為萬(wàn)象城的第一站，于2004年12月開業(yè)，現(xiàn)已成為“深圳最大、華南最好、中國(guó)最具示范效應(yīng)”的大型室內(nèi)購(gòu)物中心，匯聚了HER、MES、LV、GUCCI、PRADA、DIOR、CARTIER、DOLCE&GABBANA、ARMANI、ZEGNA、BURBERRY等眾多國(guó)際一線品牌。萬(wàn)象城力推“一站式”消費(fèi)和“體驗(yàn)式”購(gòu)物，包羅萬(wàn)象，應(yīng)有盡有，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)概念和生活體驗(yàn)。萬(wàn)象城所到之處，都將推動(dòng)城市的商業(yè)發(fā)展乃至改變城市的商業(yè)格局。萬(wàn)象城現(xiàn)已成為眾多國(guó)際國(guó)內(nèi)著名品牌進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)的首選之地和優(yōu)良載。

二、項(xiàng)目SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)：位于金廊核心地段，交通條件便利。項(xiàng)目周邊配套有沈陽(yáng)二中、沈陽(yáng)八十二中，東北大學(xué)，沈陽(yáng)藥科大學(xué)、魯美、盛京醫(yī)院、陸軍總院、省人民醫(yī)院、家樂福、展覽館、軟件成、凱賓斯基、萬(wàn)豪、喜來(lái)登、青年公園配套設(shè)施齊全；金廊地區(qū)缺少大型綜合商業(yè)體。

（二）劣勢(shì)：不在中街，太原兩大商圈內(nèi)，距市中心較遠(yuǎn)。沈陽(yáng)大型綜合商業(yè)體較多，如卓展、玖麗，新世界等。

（三）機(jī)遇：隨著金廊區(qū)域的發(fā)展，區(qū)域中心的轉(zhuǎn)移，渾南的建設(shè)，商業(yè)的需求也是必不可少的，這也以為這萬(wàn)象城的潛在發(fā)展機(jī)遇。

（四）威脅：玖麗奢侈品位于萬(wàn)象城周邊，以及周邊項(xiàng)目眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也是我項(xiàng)目的威所在。

三、定位

（一）市場(chǎng)定位

1.近階段均選擇以其較強(qiáng)的產(chǎn)品能力打開市場(chǎng)，樹立品牌，獲得在沈陽(yáng)進(jìn)行長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)，來(lái)自香港地區(qū)的開發(fā)商要以城市核心商圈的商業(yè)項(xiàng)目為主，主要依靠大規(guī)模的投資和對(duì)商業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)先嗅覺引導(dǎo)市場(chǎng)，港資發(fā)展商更加重視的是城市乃至東北區(qū)域的快速發(fā)展，借以獲得較高的投資回報(bào)。

2.總體價(jià)值定位：以大型購(gòu)物中心“萬(wàn)象城”為核心，集零售，辦公，居住，酒店，餐飲，文化，娛樂，康體等諸多功能為一體的大規(guī)模，綜合性，現(xiàn)代化，高品質(zhì)的都市綜合體。

3.結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況分期開發(fā)，為古董創(chuàng)造良好的投資價(jià)值并產(chǎn)生深遠(yuǎn)的社會(huì)影響，成為東北最好、最具示范效應(yīng)的商業(yè)項(xiàng)目。4.商業(yè)初步定位

第一商圈：距項(xiàng)目10分鐘車程的沈河區(qū)，和平區(qū)。第二商圈：距項(xiàng)目30分鐘車程的沈陽(yáng)市區(qū)。

第三商圈：居項(xiàng)目1-1.5小時(shí)車程，中部城市群，如鞍山，遼陽(yáng)，撫順，鐵嶺，阜新，錦州，本溪，盤錦等。5.目標(biāo)消費(fèi)群

20-45歲，月收入在1500以上，家庭月收入在3000以上，受過(guò)較好的教育，擁有較好的職業(yè)，本地具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的成功人士（如私營(yíng)業(yè)主等），周邊城市具有較強(qiáng)消費(fèi)能力的人群。6.定位

中高檔，集購(gòu)物，餐飲，娛樂，休閑和時(shí)尚體驗(yàn)為一體的一站式購(gòu)物中心，品牌和檔次與沈陽(yáng)卓展購(gòu)物中心相近，但業(yè)態(tài)更為豐富。

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（一）商業(yè)市場(chǎng)分析

1.目前，沈陽(yáng)商業(yè)格局主要以兩個(gè)市級(jí)商圈--太原街和中街為主，3-3個(gè)區(qū)域型商圈如北行、西塔、三好街等為鋪。大型商業(yè)主要集中在太原街和中街，占全市商業(yè)總存量近70％，區(qū)域分布不平衡。

2.2005年后，這兩個(gè)商圈仍在不斷擴(kuò)容，而區(qū)域性商圈也迅速發(fā)展，整體商業(yè)格局已經(jīng)開始從集中走向分散，由于商業(yè)設(shè)施擴(kuò)張過(guò)快，且均是沒有香茗特色的商業(yè)項(xiàng)目，因此05年以后新開產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況均不太樂觀。

3.經(jīng)營(yíng)形態(tài)上，主要是百貨，沒有真正意義上的中高檔購(gòu)物中心，商業(yè)市場(chǎng)中，外資和外地零售商占較大比例，尤其是中高檔商業(yè)項(xiàng)目，基本上全都是外資和外地零售商 4.沈陽(yáng)南部歷來(lái)是“富人區(qū)”，集中了高檔樓盤、寫字樓和五星級(jí)酒店，卻一直沒有形成商圈，但隨著沈陽(yáng)政府開發(fā)金廊力度的加大以及大渾南區(qū)域的開發(fā)，沈陽(yáng)南部的五里河區(qū)域?qū)⒓谐霈F(xiàn)不同形態(tài)的商業(yè)設(shè)施，并且無(wú)論是硬件、軟件還是定位和特點(diǎn)均代表了最新的發(fā)展水平，逐漸將形成新的商圈，五里河商圈。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

卓展、西武、中興、新世界、百盛、東舜百貨、華聯(lián)、聯(lián)營(yíng)、新瑪特、0101流行館、商業(yè)城、興隆大家庭、千盛百貨、鐵西百貨。2.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

伊勢(shì)丹、美美百貨、恒隆廣場(chǎng)、sogo、鵬利廣場(chǎng)、瑞安中匯、裕景、百聯(lián)、沈陽(yáng)華潤(rùn)中心、嘉里、茂業(yè)、世貿(mào)。

小結(jié)

總體來(lái)說(shuō)，沈陽(yáng)商業(yè)分布處于升級(jí)換代時(shí)期，預(yù)計(jì)未來(lái)3-8年內(nèi)，高檔商業(yè)物業(yè)供應(yīng)量將急劇增加，除上述綜合性項(xiàng)目外，sogo、伊勢(shì)丹、美美百貨等也將進(jìn)入市場(chǎng)，但隨著沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市民生活水平的提高，對(duì)于高檔商業(yè)物業(yè)的需求也將急劇增加，一批落伍的商業(yè)設(shè)施即將被淘汰，因此定位準(zhǔn)確、也將成為成功的催化劑。

五、消費(fèi)者分析

消費(fèi)者是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，顧客是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都是以滿足消費(fèi)者需求為中心的。

（一）從顧客的年齡層次上看，萬(wàn)象城的消費(fèi)人群普遍是有一定社會(huì)地位，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的成功人，因此符合這些條件的人群一般年齡都是以中年較多，他們更多注重的是一個(gè)商場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)的態(tài)度，讓他們享受到更高更好的消費(fèi)環(huán)境買到放心貼心的產(chǎn)品。

（二）從消費(fèi)者的收入水平來(lái)說(shuō)，消費(fèi)人群普遍是月收入較高的，這些消費(fèi)人群很多是從海外歸來(lái)，對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品比較感興趣。收入水平?jīng)Q定他們的消費(fèi)觀念，消費(fèi)者注重高品質(zhì)的享受，在萬(wàn)象城可以享受到與收入成正比的服務(wù)和產(chǎn)品。

萬(wàn)象城建立了良好的客戶群，萬(wàn)象城以新時(shí)尚，高品位，引領(lǐng)健康生活為文化，研究顧客的類別、需求特點(diǎn)、購(gòu)買動(dòng)機(jī)，使萬(wàn)象城營(yíng)銷活動(dòng)針對(duì)顧客的需要，符合顧客的愿望，一流的服務(wù)和營(yíng)銷手段跟顧客之間建立了良好的信譽(yù)度。可見獨(dú)特的顧客制約著萬(wàn)象城營(yíng)銷決策的制定和服務(wù)能力的形成。

六、消費(fèi)市場(chǎng)分析

沈陽(yáng)市東北地區(qū)最大的中的新城市，地處東北亞經(jīng)濟(jì)圈和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)的中心，具有重要的戰(zhàn)略地位，以沈陽(yáng)為中心，半徑150公里的范圍內(nèi)，集中了以基礎(chǔ)工業(yè)和加工工業(yè)為主的8大城市，構(gòu)成了資源豐富、結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性強(qiáng)、技術(shù)關(guān)聯(lián)度高的遼寧中部城市群，沈陽(yáng)擁有東北地區(qū)最大的民用航空港，全國(guó)最大的鐵路編組站和全國(guó)最高等的“一環(huán)五射”高速公路網(wǎng)。

總體來(lái)說(shuō)，作為東北中心城市的沈陽(yáng)，對(duì)周邊乃至全國(guó)都具有較強(qiáng)的吸納力、輻射力和帶動(dòng)力，城市綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁充足，城市化進(jìn)程逐步加大，整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好，居民對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)觀念呈現(xiàn)出日益理性化的消費(fèi)。

七、營(yíng)銷目標(biāo)策略

營(yíng)銷目的：在春季對(duì)萬(wàn)象城所有商家提升知名度、提高銷售額等都是最好的實(shí)際，為了在春季期間能夠完成預(yù)計(jì)的定額并推出了春季促銷方案，針對(duì)萬(wàn)象城的vip會(huì)員和春季活動(dòng)結(jié)合在一起。

（一）鼓勵(lì)客戶現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買，迅速提升銷售量。

（二）吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客改變購(gòu)買習(xí)慣，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（三）爭(zhēng)取潛在的顧客嘗試購(gòu)買或使用，大寫新老顧客的厚愛，對(duì)我們的支持。

（四）借銷售旺季提升萬(wàn)象城的知名度

（五）與顧客進(jìn)行面對(duì)面溝通，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的熟悉感、滿意度、建立顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度

八、媒體組合

（一）大眾媒體

大眾媒體是指針對(duì)全面人群，具有廣泛社會(huì)影響力和閱讀率的媒體，這類媒體發(fā)行渠道廣泛，發(fā)行量達(dá)，閱讀人群覆蓋普遍階層，由于房地產(chǎn)行業(yè)具有區(qū)域性特點(diǎn)，因此是這個(gè)媒介類型的典范，綜合性、民生性的電視、雜志、廣播等均屬此類，為了推廣沈陽(yáng)萬(wàn)象城房產(chǎn)銷售，大眾媒體是個(gè)不錯(cuò)的宣傳渠道。

（二）分眾媒體

當(dāng)前的房產(chǎn)項(xiàng)目在市場(chǎng)化的要求下廣泛的應(yīng)用定位理論，對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行了細(xì)分，因此，大眾媒體的廣泛性覆蓋無(wú)法直接面對(duì)細(xì)分化的消費(fèi)者，這勢(shì)必會(huì)讓廣告效果大打折扣，在這種情況下，為了更好地針對(duì)特定的目標(biāo)客群，精準(zhǔn)深入進(jìn)行廣告信息傳達(dá)，從而提高廣告效益和效果，萬(wàn)象城進(jìn)一步考慮用分眾媒體進(jìn)行宣傳。

（三）創(chuàng)新媒體

通過(guò)獨(dú)有的特色進(jìn)行推銷自己的產(chǎn)品，把自己的不同之處突顯出來(lái)，進(jìn)而對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新推廣。

（四）自有媒體

1.印刷類：萬(wàn)象城房地產(chǎn)項(xiàng)目樓書、海報(bào)、戶型單張、手提袋等； 2.定點(diǎn)類：售樓處看板、概念樣板房、工地圍墻及戶外等； 3.會(huì)員類：內(nèi)部發(fā)行的會(huì)員卡或業(yè)主刊物等載體 4.社區(qū)類：電梯廣告、導(dǎo)示系統(tǒng)廣告等

（五）媒體組合

（六）活動(dòng)節(jié)點(diǎn)

九、活動(dòng)策劃地區(qū)黨報(bào)

活動(dòng)背景分析 ：五一節(jié)日期間，各商家相互競(jìng)爭(zhēng)，讓利行為讓人擔(dān)憂，認(rèn)為從表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷售，只是消費(fèi)者將昨天、明天或者下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行，為了引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi)，并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績(jī)和較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，提升萬(wàn)象城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn)，萬(wàn)象城應(yīng)該舉辦相應(yīng)的各種活動(dòng)，推出文化營(yíng)銷，使?fàn)I銷過(guò)程與衛(wèi)華享受有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí)，增加隨即消費(fèi)的欲望，從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家打通小異的一味打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi)，真正從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi)，真正意義上的從社會(huì)角度提升萬(wàn)象城的形象，樹立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者，籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體，展現(xiàn)名店風(fēng)范，擬定策劃方案。

（一）廣告階段劃分

對(duì)樓盤的品牌推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的行為，應(yīng)有戰(zhàn)略的考慮，從而使每一期廣告都變成一次品牌的積累。都成為對(duì)樓盤形象的一次重要投資。其廣告推廣大致劃分為三個(gè)階段

第一階段（預(yù)期到首期交樓入?。捍穗A段廣告宣傳以建立萬(wàn)科品牌知名度和促進(jìn)銷售為目標(biāo)，從而盡快奠定樓盤在人們心目中的品味、檔次和形象。此階段廣告費(fèi)用投入相對(duì)較大。

第二階段（首期交樓至二期完工）：此階段以品牌維持為目的，穩(wěn)固樓盤高檔物業(yè)的品牌形象。同時(shí)促進(jìn)銷售。此階段廣告費(fèi)用投入相對(duì)較少。

第三階段（二期工程交樓至整體竣工）：此階段的廣告任務(wù)重點(diǎn)是維持萬(wàn)科樓盤的良好口碑，可結(jié)合已經(jīng)入住的眾多住戶來(lái)談?wù)撛u(píng)估本樓盤并通過(guò)口碑帶動(dòng)銷售，完成售樓收尾工作。此階段廣告費(fèi)用投入為中等不平。

總體上看，萬(wàn)科樓盤全程廣告投入曲線呈馬鞍形，這是根據(jù)各銷售期要求和工程進(jìn)程不同階段而得出的較合理的分配方案。當(dāng)然，每個(gè)階段中的廣告及發(fā)布，應(yīng)依據(jù)具體情況靈活使用和調(diào)整。

（二）廣告表現(xiàn)

在樓盤預(yù)售及正式展銷前，應(yīng)設(shè)法積蓄氣氛，設(shè)計(jì)一個(gè)別開生面、形式獨(dú)特的揭幕儀式。在預(yù)售參觀登記前一周，更新目前圍在售樓部和樣板間外側(cè)的圍布。直到預(yù)售和開幕式當(dāng)天隆重揭幕，讓優(yōu)雅美麗的樓盤示范間瞬間呈現(xiàn)在大眾及過(guò)往行人面前。屆時(shí)，樂隊(duì)奏出美妙動(dòng)聽的西洋樂曲，嘉賓云集，參觀人流穿梭樣板之間，驚羨之辭不絕于耳。

（三）活動(dòng)策劃

1.目的：活躍萬(wàn)象城文化氛圍，促進(jìn)銷售活動(dòng)目的

（1）整合前期品牌宣傳的資源，創(chuàng)造“萬(wàn)象城”五一期間開盤的轟動(dòng)效應(yīng)；（2）充分利用選鋪活動(dòng)的人氣烘托氣氛，達(dá)到銷售業(yè)績(jī)的突破；（3）全方位的新聞炒作，擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知度。

2.本項(xiàng)目計(jì)劃于2012年5月1日首期公開發(fā)售，為了能夠吸引在開盤當(dāng)天有較多的客戶前往售樓部，以及規(guī)范整個(gè)銷售流程，從而制定開盤當(dāng)天相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，有效提高開盤當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)成交率，為開盤熱銷打下基礎(chǔ)。

活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

（1）2012年5月1日9：30——12：30（2）開盤及抽獎(jiǎng)活動(dòng)儀式：售樓部外舞臺(tái)（3）選鋪：售樓部?jī)?nèi)

3.活動(dòng)主題：財(cái)富“錢眼”在轉(zhuǎn)角，旺鋪開放日——萬(wàn)象城盛大開盤！4.活動(dòng)內(nèi)容

（1）開盤儀式

①歌舞表演 ②領(lǐng)導(dǎo)講話 ③剪彩 ④舞獅、鳴炮（2）客戶選房

（3）全部成交客戶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)（4）網(wǎng)絡(luò)、電視、新聞炒作 5.活動(dòng)議程安排

（1）開盤儀式（9：30—10：00）

①9：00—9：30 工作人員、物料準(zhǔn)備到位，音樂響起

②9：30—12：30 歌舞表演

③9：30—9：35 主持人宣布儀式開始，并介紹領(lǐng)導(dǎo)

④9：35—9：45 由開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)致辭

⑤9：45—10：00 剪彩儀式開始，精彩舞獅，禮炮齊鳴，音樂響起（2）選鋪及抽獎(jiǎng)活動(dòng)（10：00—12：30）

①10：00—12：30 歌舞表演，主持人唱號(hào)，客戶按規(guī)定順序號(hào)進(jìn)行換簽、選鋪

②10：00—12：30 客戶禮品贈(zèng)送

③12：30 成交客戶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)（3）促銷策略（保證開盤當(dāng)天的人氣聚集）

①購(gòu)鋪優(yōu)惠

凡是在開盤三天內(nèi)成交客戶，購(gòu)鋪享受一次性9.8折，按揭9.9折。

②購(gòu)鋪抽獎(jiǎng)

凡是換簽成交的客戶，均可參加開盤當(dāng)天抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

特 等 獎(jiǎng)：數(shù)量1名

一 等 獎(jiǎng)：數(shù)量2名

二 等 獎(jiǎng)：數(shù)量5名

三 等 獎(jiǎng)：數(shù)量8名

居家禮品：按購(gòu)房數(shù)量確定（購(gòu)房客戶均可獲得）③特價(jià)商鋪

在開盤當(dāng)天推出一套特價(jià)商鋪提供客戶選擇，具體實(shí)施內(nèi)容另附。

④歌舞表演

準(zhǔn)備一些客戶互動(dòng)小獎(jiǎng)品：10元左右 數(shù)量50名

6.展示物料

（1）宣傳資料：宣傳單、折頁(yè)、報(bào)紙、戶型圖均擺放在客戶座位上；（2）抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)品擺放在舞臺(tái)顯眼位置（只有成交客戶才有資格抽?。?；（3）宣傳水牌：水牌擺放在售樓部外。7.現(xiàn)場(chǎng)包裝

（1）舞 臺(tái)：背景墻噴繪，獎(jiǎng)品擺放，音樂

（2）售樓部外：門口設(shè)置拱門，空飄；擺放花籃，紅地毯，帳篷；客戶簽到區(qū)、等候區(qū)、休息區(qū)、（3）售樓部?jī)?nèi)：客戶選鋪區(qū)、簽約區(qū)、收款處、銷控板 8.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

（1）選鋪流程： 客戶簽到——排隊(duì)等候——進(jìn)入換簽、選鋪——交款簽約——購(gòu)鋪成交——抽獎(jiǎng)活動(dòng)（2）媒體計(jì)劃：

（3）參加單位和人員安排：

十、費(fèi)用預(yù)算 物料、費(fèi)用：

一、物料：客戶購(gòu)鋪有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品，舞臺(tái)小禮品1000元

二、現(xiàn)場(chǎng)：當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)表演，開盤當(dāng)天物料費(fèi)用15000元

三、宣傳：宣傳廣告、橫幅及不可遇見費(fèi)用151000元

十一、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本次畢業(yè)設(shè)計(jì)，才知道廣告策劃專業(yè)方面的知識(shí)比較薄弱，在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)很多的難題，但都在老師和同學(xué)的幫助下順利解決了，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中我體會(huì)到了，寫論文是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，從最初剛寫論文時(shí)對(duì)營(yíng)銷、推廣策劃方案的問(wèn)題的模糊認(rèn)識(shí)到最后能夠?qū)υ搯?wèn)題有深刻的認(rèn)識(shí)，我體會(huì)到實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性，以前只是明白理論，沒有經(jīng)過(guò)實(shí)踐考察，對(duì)知識(shí)的理解不夠明確，通過(guò)這次的做，真正做到林論時(shí)間相結(jié)合。

通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì),我深刻體會(huì)到要做好一個(gè)完整的事情，需要有系統(tǒng)的思維方式和方法，對(duì)待要解決的問(wèn)題，要耐心、要善于運(yùn)用已有的資源來(lái)充實(shí)自己。同時(shí)我也深刻的認(rèn)識(shí)到，在對(duì)待一個(gè)新事物時(shí)，一定要從整體考慮，完成一步之后再作下一步，這樣才能更加有效。

這些知識(shí)是我以前沒有接觸過(guò)的，所以我感謝學(xué)院能給我這次到公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這使我了解到更多廣告策劃、營(yíng)銷方面的知識(shí)的同時(shí)還使我的意志得到鍛煉，在此也感謝指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)心，相信在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中我們會(huì)更加努力。

第五篇：深圳萬(wàn)象城招商管理

深圳萬(wàn)象城運(yùn)營(yíng)管理的“四書五經(jīng)”之二：招商經(jīng)

選擇比努力更重要，要做好購(gòu)物中心，選商戶比管理商戶更重要。深圳萬(wàn)象城的成功運(yùn)作，得益于招商的成功，本文從招商組織與業(yè)務(wù)流程方面，分析深圳萬(wàn)象城的招商策略，歸納總結(jié)其招商管理特點(diǎn)。

一、組織特點(diǎn)：三種角色、矩陣管理

深圳萬(wàn)象城由華潤(rùn)置地深圳公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，華潤(rùn)置地深圳公司下設(shè)投資管理部、商業(yè)地產(chǎn)管理部等多個(gè)職能部門，以及多個(gè)在建項(xiàng)目部和華潤(rùn)中心。華潤(rùn)中心是購(gòu)物中心、酒店、寫字樓的統(tǒng)稱，負(fù)責(zé)萬(wàn)象城的運(yùn)營(yíng)管理、君悅酒店的業(yè)績(jī)管理、寫字樓運(yùn)營(yíng)管理，其中萬(wàn)象城運(yùn)營(yíng)管理是其主要工作內(nèi)容。華潤(rùn)中心采用矩陣式管理模式，下設(shè)營(yíng)運(yùn)部、客戶關(guān)系部、冰場(chǎng)管理部三個(gè)直管部門，設(shè)多個(gè)矩陣組（如圖1），其中冰場(chǎng)管理部、寫字樓組、酒店組負(fù)責(zé)冰場(chǎng)、寫字樓和酒店的運(yùn)營(yíng)管理。華潤(rùn)中心矩陣組人員由深圳公司及華潤(rùn)深圳物管公司對(duì)應(yīng)部門指派，其中招商組由深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部指定人員組成。

不少商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司成立商管公司，負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，商管公司下設(shè)地方分公司，負(fù)責(zé)地方商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，與之不同的是，華潤(rùn)置地沒有商管公司總部，由各地方運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)對(duì)萬(wàn)象城進(jìn)行管理，通常是華潤(rùn)中心負(fù)責(zé)其商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。雖然華潤(rùn)置地沒有商管總公司或商管總部，但對(duì)各地萬(wàn)象城的管理，基本都沿襲深圳萬(wàn)象城的管理思路，很多異地萬(wàn)象城的運(yùn)營(yíng)管理人員，都是從深圳華潤(rùn)中心調(diào)派，因此，各個(gè)萬(wàn)象城在管理方式、管理方法上基本相同，深圳華潤(rùn)中心是華潤(rùn)置地內(nèi)部管理標(biāo)桿，發(fā)揮了了其他地產(chǎn)企業(yè)商管總部的部分職能。華潤(rùn)中心隸屬于地方公司，各地方公司承擔(dān)萬(wàn)象城運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)，從資產(chǎn)歸屬看，萬(wàn)象城的資產(chǎn)歸屬于各地方公司。

深圳萬(wàn)象城的招商由商業(yè)地產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)，具體工作由華潤(rùn)中心招商組承擔(dān)，工作范圍包括開業(yè)前招商、開業(yè)后的補(bǔ)位招商和商戶調(diào)整。深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部在華潤(rùn)置地內(nèi)部有三種角色，一是華潤(rùn)置地總部商業(yè)管理部門，二是深圳公司商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃與招商部門，三是深圳萬(wàn)象城招商部門。華潤(rùn)置地總部賦予商業(yè)地產(chǎn)管理部第一種角色，是希望其能將深圳萬(wàn)象城的成功開發(fā)和運(yùn)營(yíng)模式復(fù)制到各地方公司。

行業(yè)中對(duì)招商職能的劃分，有的是以開業(yè)為界，開業(yè)前招商由商管總部或區(qū)域商管總部承擔(dān)，開業(yè)后的招商由地方商管公司完成，這種招商管理方式可稱為“分段招商”。萬(wàn)象城招商職能由各地公司承擔(dān)，部分國(guó)際品牌、國(guó)內(nèi)知名品牌招商由華潤(rùn)置地總部協(xié)助，華潤(rùn)置地總部招商職能是由深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部承擔(dān)，這種招商管理方式可稱為“全程招商”。萬(wàn)象城之所以采用這種“全程招商”方式，一是因?yàn)楦鞯厣虡I(yè)項(xiàng)目數(shù)量少，從萬(wàn)象城的市場(chǎng)定位看，一個(gè)地方公司的市場(chǎng)容量難以承載兩個(gè)萬(wàn)象城，當(dāng)?shù)氐恼猩虉F(tuán)隊(duì)有精力投入到一個(gè)項(xiàng)目的全程招商工作中來(lái)；二是華潤(rùn)置地萬(wàn)象城產(chǎn)品策略只對(duì)萬(wàn)象城的檔次和形象作了要求，允許各地萬(wàn)象城的體量、建筑形態(tài)和業(yè)態(tài)規(guī)劃存在差異，因此無(wú)法對(duì)各地萬(wàn)象城的商鋪品牌進(jìn)行快速?gòu)?fù)制，總部招商人員有限的情況下，無(wú)法完成各地萬(wàn)象城的招商準(zhǔn)備和實(shí)施工作，只能由各地方公司負(fù)責(zé)。

深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部招商崗位按業(yè)態(tài)設(shè)置，一類業(yè)態(tài)下設(shè)招商經(jīng)理崗和招商專員崗兩個(gè)崗位，崗位編制每年根據(jù)需要調(diào)整。

業(yè)務(wù)授權(quán)方面，深圳萬(wàn)象城的招商決策其他部門參與較少，直接報(bào)華潤(rùn)中心總經(jīng)理、深圳公司總經(jīng)理審批，大部分事項(xiàng)應(yīng)報(bào)深圳公司總經(jīng)理審批，包括如業(yè)態(tài)規(guī)劃方案、租金策略、招商進(jìn)度計(jì)劃、租賃合同、商戶調(diào)整方案、租金調(diào)整方案、租金減免等。

二、招商策略：從低到高、資源共享

深圳萬(wàn)象城是華潤(rùn)置地的第一個(gè)綜合商業(yè)項(xiàng)目，雖然處于姣好的地段，但由于自身品牌還不被市場(chǎng)接受，對(duì)商家的新引力有限，因此深圳萬(wàn)象城開業(yè)前招商也面臨不少困難，小品牌不少，大品牌來(lái)不了。早期深圳萬(wàn)象城的商家品牌檔次并不高，屬于中檔水平，雖然也有國(guó)際奢侈品品牌簽約，但這些品牌店開業(yè)時(shí)間晚，往往需要等到購(gòu)物中心開業(yè)一兩年后才開始裝修營(yíng)業(yè)，不能在開業(yè)期間幫助深圳萬(wàn)象城聚集人氣、提升檔次。

購(gòu)物中心的招商可分為開業(yè)前招商和運(yùn)營(yíng)期招商。開業(yè)前招商時(shí)間緊、工作量大，運(yùn)營(yíng)期招商是購(gòu)物中心管理的長(zhǎng)期工作，需要根據(jù)商戶業(yè)績(jī)與購(gòu)物中心整體需要作出適應(yīng)性商戶調(diào)整。深圳萬(wàn)象城的整體招商策略是從低到高，開業(yè)前招商品牌檔次相對(duì)不高，先讓商戶進(jìn)來(lái)、確保開業(yè)，運(yùn)營(yíng)期逐漸調(diào)整，拉升品牌檔次。

深圳萬(wàn)象城開業(yè)前招商工作主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)階段： 招商策劃、招商準(zhǔn)備和招商實(shí)施階段。

招商策劃是招商工作的起點(diǎn)和重要工作，主要是明確招商對(duì)象、招商資源、主要招商政策。招商策劃工作在項(xiàng)目定位報(bào)告確定后開展，主要的成果是《招商策略計(jì)劃書》，其內(nèi)容包括：樓層業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位、招商策略、租金策略、招商工作計(jì)劃、招商費(fèi)用預(yù)算。

招商準(zhǔn)備階段主要是準(zhǔn)備招商必要的推廣物料、標(biāo)準(zhǔn)合同文本等工作，具體包括：招商隊(duì)伍組建與培訓(xùn)； 擬定招商管理制度；選擇招商代理公司；準(zhǔn)備招商推廣宣傳物料；沙盤及模型制作；準(zhǔn)備租賃意向書、租賃確認(rèn)書、租賃合同標(biāo)準(zhǔn)文本。

招商實(shí)施階段的主要工作包括商戶拜訪與溝通、商務(wù)談判、合同簽訂。為了把控招商質(zhì)量與招商進(jìn)度，商業(yè)地產(chǎn)管理部定期組織招商分析會(huì)，分析招商情況，協(xié)調(diào)解決招商工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整招商策略。運(yùn)營(yíng)期招商是一項(xiàng)持續(xù)工作，也是最考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的工作，招商人員根據(jù)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、各樓層的客流狀況，以及各商戶的業(yè)績(jī)情況，對(duì)商戶進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。要引進(jìn)一家新的品牌商戶，需要有合適的面積滿足商戶需求，而離場(chǎng)商戶的鋪位面積往往很難是入場(chǎng)商戶所需的，因此，要引進(jìn)新商戶，就需要騰出合適面積，這就需要對(duì)在場(chǎng)商戶進(jìn)行調(diào)整，包括面積調(diào)整、位置調(diào)整等。考慮到商戶調(diào)整與運(yùn)營(yíng)期招商工作的關(guān)聯(lián)性，這兩項(xiàng)職能都由商業(yè)地產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)。根據(jù)商戶調(diào)整規(guī)模，深圳萬(wàn)象城將商戶調(diào)整分為兩類，一類是大面積調(diào)整，一類是單個(gè)商戶調(diào)整。大面積調(diào)整是對(duì)購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)進(jìn)行優(yōu)化，會(huì)涉及到整個(gè)樓層、或某個(gè)特定區(qū)域商戶的調(diào)整；單個(gè)商戶調(diào)整是對(duì)某個(gè)或數(shù)個(gè)商戶的面積、經(jīng)營(yíng)位置進(jìn)行調(diào)整。在深圳萬(wàn)象城，純粹意義上的單個(gè)商戶調(diào)整比較少見的，在經(jīng)營(yíng)面積全部出租的情況下，一個(gè)商鋪面積和位置的調(diào)整，往往會(huì)影響或需要對(duì)應(yīng)的商鋪?zhàn)龀雠浜?，常見的是?duì)某幾個(gè)商戶的位置進(jìn)行調(diào)換，這也稱為單個(gè)商戶調(diào)整。

深圳萬(wàn)象城運(yùn)營(yíng)期招商的品牌資源有三個(gè)來(lái)源，一是主動(dòng)找上門的品牌商家，在深圳萬(wàn)象城商業(yè)面積全部出租的情況下，符合條件的品牌商家往往需要等候到其他商戶退場(chǎng)的時(shí)機(jī)；二是商業(yè)地產(chǎn)管理部為深圳萬(wàn)象城主動(dòng)拓展的品牌資源；三是與其他各地萬(wàn)象城合作的品牌資源，在新品牌進(jìn)入異地萬(wàn)象城或與異地萬(wàn)象城合作一段時(shí)間后，商業(yè)地產(chǎn)管理部將有價(jià)值的品牌引入深圳萬(wàn)象城。其中，通過(guò)第一種途徑獲得的的品牌資源往往市場(chǎng)影響力小，大部分不作為引進(jìn)的目標(biāo)商戶；第二種途徑獲得的品牌大部分是目標(biāo)品牌，但消耗的時(shí)間長(zhǎng)、獲取品牌商戶的數(shù)量少；第三個(gè)來(lái)源是最有價(jià)值的途徑，通過(guò)全國(guó)各地萬(wàn)象城商戶品牌資源共享，可以將品牌在異地萬(wàn)象城進(jìn)場(chǎng)或退場(chǎng)作為合作條件，擴(kuò)大萬(wàn)象城與品牌商戶合作中的主動(dòng)權(quán)。

為了便于開展商戶調(diào)整，改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，近幾年，深圳萬(wàn)象城與商戶約定的租期都不長(zhǎng)，大部分是在三個(gè)月到一年之間。商業(yè)地產(chǎn)管理部每年根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)行為、品牌形象，以及商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況等綜合因素，提出租戶大面積調(diào)整方案。深圳萬(wàn)象城每年商戶調(diào)整范圍較大，按面積計(jì)算，平均每年調(diào)整20% 的商戶，尤其是在前幾年，深圳萬(wàn)象城從中檔品牌向高檔奢侈品品牌提升過(guò)程中，有的年份調(diào)整面積接近50%。對(duì)單個(gè)商戶調(diào)整，在商戶租賃合同到期前3-6 個(gè)月，商業(yè)地產(chǎn)管理部就要形成商戶去留的決策，若是需要保留的商戶，與其溝通續(xù)租事宜，若不續(xù)租的商戶，需要有新品牌商戶進(jìn)駐，并將不續(xù)租的決定提前告知現(xiàn)有商戶。

新商戶引進(jìn)并簽訂租賃協(xié)議后，商業(yè)地產(chǎn)管理部的招商工作基本完成，商戶接下來(lái)需要進(jìn)場(chǎng)裝修，準(zhǔn)備開業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)管理部需要將商戶移交給營(yíng)運(yùn)部，協(xié)助商戶準(zhǔn)備裝修和做好開業(yè)準(zhǔn)備，商戶移交的標(biāo)志性事件是召開商戶進(jìn)場(chǎng)裝修協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)議結(jié)束后，商戶服務(wù)與管理的工作由其他部門主責(zé)，商業(yè)地產(chǎn)管理部協(xié)助。商戶進(jìn)場(chǎng)裝修協(xié)調(diào)會(huì)由商業(yè)地產(chǎn)管理部組織，營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)管理中心、IT 運(yùn)維組參加，商業(yè)地產(chǎn)管理部向各部門介紹商戶基本情況、開業(yè)時(shí)間要求、特殊約定事項(xiàng)等，其他各部門向租戶說(shuō)明裝修要求。

對(duì)運(yùn)營(yíng)期間商戶調(diào)整的決策，需要招商人員對(duì)商業(yè)有深刻的理解，找出最佳的商鋪組合，還需要對(duì)新品牌的業(yè)績(jī)、適用性做出合理判斷。結(jié)語(yǔ)

深圳萬(wàn)象城成功運(yùn)營(yíng)九年，與開業(yè)前招商和運(yùn)營(yíng)期招商成功是分不開的，運(yùn)營(yíng)期招商需要招商人員對(duì)商業(yè)有深刻的理解，找出最佳的商鋪組合，還需要對(duì)新品牌的業(yè)績(jī)、適用性做出合理判斷，招商人員通過(guò)長(zhǎng)期、持續(xù)的商戶優(yōu)化調(diào)整，提升了購(gòu)物中心檔次與經(jīng)營(yíng)效益。