第一篇：新店店長工作指南

中國足浴網(wǎng)

開業(yè)第一個月內(nèi)注意事項：

1、開業(yè)當天注意事項

? 開業(yè)慶典總指揮為片區(qū)經(jīng)理，執(zhí)行人為店長；

? 開業(yè)當天食堂8：00預備早餐；

? 食堂于10：30中餐準備完畢；

? 開業(yè)前一天晚上22：00召開門店管理人員會議，安排開業(yè)當天工作；

開業(yè)當天晚上23：00管理人員召開總結會；

? 開業(yè)當天管理人員全體24：00下班。

2、建立以下記錄本

? 設店助交接班本，店長每天檢查簽字，當天事情當天處理；

? 設立巡房記錄本，當班店助每天巡房記錄5次，少一次10元/條； ? 設立顧客意見本兩本，吧臺一本，店助一本，當天顧客意見店長當

天審閱處理；

? 設立會議記錄本；

? 設立請假本，控制請假人數(shù)，周一至周五6%，周六、周日10%（注：

生意差更要控制）；

3、各項工作進程及注意事項

? 每天1：30—4：00、晚7：30—10：30，任何管理人員不得坐在大廳休息；

? 店長、主管每天必須帶客進房2次，當班店助3次；

? 開業(yè)三天內(nèi)管理層、員工必須分班；

? 三天內(nèi)展開自查一次，十天內(nèi)展開自查一次，一個月展開自查一

次，并將結果上報片區(qū)；自查內(nèi)容為《門店運營手冊》的落實與

執(zhí)行情況。

? 開業(yè)三天內(nèi)召開所有行政人員會議一次；

? 管理層7天之內(nèi)熟悉每個技師工號，以及每個后勤人員姓名； ? 開業(yè)7天內(nèi)召開班、組長競聘會議；

? 開業(yè)第二周組織員工學習《員工守則》；

? 開業(yè)第一周每天打電話向片區(qū)經(jīng)理匯報工作，發(fā)送業(yè)績短信，第二周每3天打1次電話，少一次處罰50元；

? 開業(yè)第10天召開全體人員座談會一次；

? 開業(yè)第15天召開行政人員例會一次；

? 開業(yè)前兩周周會衛(wèi)生由管理層做一個房間示范衛(wèi)生；

? 開業(yè)第一個月處罰技師八不準不低于六次,少一次處罰店長五十

元一次, 技術店助貳十元一次；

? 開業(yè)第一個月處罰后勤人員違反崗位職責或工作流程不低于五

次,少一次處罰服務店助貳十元一次；

? 開業(yè)前兩個月內(nèi)罰款由店長宣布；

? 熟悉并理解運營手冊,每周店長組織管理層學習運營手冊不低于

兩次。來源：中國足浴網(wǎng)

收集案例，組織管理層進行案例分析（培養(yǎng)店助），如：

（1）員工請假如不批準就采取過激行為為曠工。

A：管理人員威信不夠

B：管理人員對員工情況了解不夠

C：管理人員處理的方式方法不對

（2）員工因不想盯單提前下點情況頻繁

A：管理人員監(jiān)督力度不夠

B：影響整個員工工作氛圍

C：影響對顧客的服務質(zhì)量

（3）處理違反技師八不準的原則

嚴格按公司制度執(zhí)行，沒有人情，也不能有人情，否則管理威信打折，影響以后的制度執(zhí)行。

（4）授權不等于棄權

適當授權，隨時監(jiān)督、跟進。

三、設施設備檢查

1、開業(yè)前3天內(nèi)檢查所有電器開關，及運轉情況，做好登記；

2、檢查所需物資情況，并報告總清單交片區(qū)經(jīng)理審核；

3、熟悉水、電總開關位置；

4、檢查消防設施配置，并教會全體員工使用；

5、下班必須關水、關電，不允許守夜人員私自開水電；

6、設置守夜人員登記本。

7、組織門店所有人員了解，并學會使用消防設施、設備。來源：中國足浴網(wǎng)

第二篇：新店店長工作指南

中國足浴網(wǎng)

004km.cn

開業(yè)第一個月內(nèi)注意事項：

1、開業(yè)當天注意事項

? 開業(yè)慶典總指揮為片區(qū)經(jīng)理，執(zhí)行人為店長； ? 開業(yè)當天食堂8：00預備早餐； ? 食堂于10：30中餐準備完畢；

? 開業(yè)前一天晚上22：00召開門店管理人員會議，安排開業(yè)當天工作；開業(yè)當天晚上23：00管理人員召開總結會； ? 開業(yè)當天管理人員全體24：00下班。

2、建立以下記錄本

? 設店助交接班本，店長每天檢查簽字，當天事情當天處理； ? 設立巡房記錄本，當班店助每天巡房記錄5次，少一次10元/條； ? 設立顧客意見本兩本，吧臺一本，店助一本，當天顧客意見店長當天審閱處理； ? 設立會議記錄本；

? 設立請假本，控制請假人數(shù)，周一至周五6%，周六、周日10%（注：生意差更要控制）；

3、各項工作進程及注意事項

? 每天1：30—4：00、晚7：30—10：30，任何管理人員不得坐在大廳休息；

? 店長、主管每天必須帶客進房2次，當班店助3次； ? 開業(yè)三天內(nèi)管理層、員工必須分班；

? 三天內(nèi)展開自查一次，十天內(nèi)展開自查一次，一個月展開自查一次，并將結果上報片區(qū)；自查內(nèi)容為《門店運營手冊》的落實與執(zhí)行情況。

? 開業(yè)三天內(nèi)召開所有行政人員會議一次；

? 管理層7天之內(nèi)熟悉每個技師工號，以及每個后勤人員姓名； ? 開業(yè)7天內(nèi)召開班、組長競聘會議； ? 開業(yè)第二周組織員工學習《員工守則》；

? 開業(yè)第一周每天打電話向片區(qū)經(jīng)理匯報工作，發(fā)送業(yè)績短信，第中國足浴網(wǎng)

004km.cn 二周每3天打1次電話，少一次處罰50元； ? 開業(yè)第10天召開全體人員座談會一次； ? 開業(yè)第15天召開行政人員例會一次；

? 開業(yè)前兩周周會衛(wèi)生由管理層做一個房間示范衛(wèi)生； ? 開業(yè)第一個月處罰技師八不準不低于六次,少一次處罰店長五十元一次, 技術店助貳十元一次；

? 開業(yè)第一個月處罰后勤人員違反崗位職責或工作流程不低于五次,少一次處罰服務店助貳十元一次； ? 開業(yè)前兩個月內(nèi)罰款由店長宣布；

? 熟悉并理解運營手冊,每周店長組織管理層學習運營手冊不低于兩次。來源：中國足浴網(wǎng) 004km.cn 收集案例，組織管理層進行案例分析（培養(yǎng)店助），如：（1）員工請假如不批準就采取過激行為為曠工。

A：管理人員威信不夠

B：管理人員對員工情況了解不夠 C：管理人員處理的方式方法不對（2）員工因不想盯單提前下點情況頻繁

A：管理人員監(jiān)督力度不夠 B：影響整個員工工作氛圍 C：影響對顧客的服務質(zhì)量（3）處理違反技師八不準的原則

嚴格按公司制度執(zhí)行，沒有人情，也不能有人情，否則管理威信打折，影響以后的制度執(zhí)行。（4）授權不等于棄權

適當授權，隨時監(jiān)督、跟進。

三、設施設備檢查

1、開業(yè)前3天內(nèi)檢查所有電器開關，及運轉情況，做好登記；

2、檢查所需物資情況，并報告總清單交片區(qū)經(jīng)理審核；

3、熟悉水、電總開關位置；

中國足浴網(wǎng)

004km.cn

4、檢查消防設施配置，并教會全體員工使用；

5、下班必須關水、關電，不允許守夜人員私自開水電；

6、設置守夜人員登記本。

7、組織門店所有人員了解，并學會使用消防設施、設備。來源：中國足浴網(wǎng) 004km.cn

第三篇：店長每日工作指南

店長每日工作指南

一、開鋪

1、員工是否正常出勤，狀態(tài)是否良好。

2、與員工溝通計劃并按計劃預備工作

3、檢查員工的服裝儀容是否符合依照規(guī)定

4、產(chǎn)品是否及時送到，是否有產(chǎn)品一樓或錯誤

5、產(chǎn)品是否陳列整齊、完整、美觀，是否缺貨

6、標價牌是否正確

7、基本清潔是否完成8、燈光音樂是否讓人舒適

9、零錢是否準備充足

10、包裝袋、盒是否準備充足

11、前一日報表是否做好、送出

12、產(chǎn)品品質(zhì)檢查（不能出售任何不合格產(chǎn)品）

13、通道是否通暢

14、促銷準備工作是否完成，包括產(chǎn)品、布置、設備、人員培訓等

15、海報、墻報、營業(yè)衛(wèi)生執(zhí)照是否完成16、貨柜是否清潔、冰柜有無積水

17、前一日營業(yè)額達成狀況分析：具體數(shù)目，是降還是升（找出原因），尋求提高營業(yè)額的方法

18、調(diào)整當日營業(yè)目標（包括營業(yè)額、促銷活動、特殊產(chǎn)品）

二、營運中

1、服務用語是否親切、關注客戶感受

2、店面清潔是否按要求完成3、所有設備運行是否正常，冰柜溫度是否合適

4、招牌燈是否按要求打開

5、燈光是否充足，音樂是否讓人愉悅

6、產(chǎn)品是否擺放整齊、美觀

7、促銷信息是否明確，暢銷產(chǎn)品數(shù)量是否足夠

8、員工是否有異常表情或者態(tài)度

9、是否每小時與員工確認目標完成情況

10、合理安排員工餐飲時間（盡量避開高峰時段）

11、交接班是否正常（人員安排、盤點、客戶照顧）

12、是否與員工溝通當天目標完成情況，給以回饋

13、營業(yè)款項及時存入銀行（便裝）

14、關注同行及其他服務行業(yè)的促銷及店面布置

15、店面隨手清潔

16、完成前日遺留問題，對新發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報，并追蹤

三、打烊

1、是否有其他員工、顧客滯留

2、收銀機是否清零

3、現(xiàn)金是否放置得當，門窗是否所好

4、完成報表，進行訂貨工作

5、當日業(yè)績目標是否達成，分析原因，制定第二日業(yè)績目標

6、店面是否保持清潔

7、所有成品及半成品是否按要求保存好

8、保安措施是否完善

9、離店員工是否異常

10、離店前店外安全巡視請記?。簺]有什么比安全更為重要

第四篇：新店開業(yè)店長致辭

新店開業(yè)店長致辭

新店開業(yè)店長致辭篇一：尊敬的各位嘉賓、各位經(jīng)銷商及合作伙伴、消費者朋友、媒體朋友們大家上午好!非常榮幸與各位共同見證世界·綠森林智能采暖杭州旗艦專賣店的開業(yè)剪彩儀式，我代表XX市極地陽光木業(yè)公司向光臨今天慶典儀式的各位表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝，大家的熱情和對世界綠森林智能采暖地板給予的關注讓我非常感動。旗艦專賣店布局是世界綠森林智能采暖地板提升品牌、完善服務、展示新產(chǎn)品、弘揚家居文化.智能家居等一系列戰(zhàn)略部署的重要舉措，中山旗艦專賣店就是首批示范店之一，這個店由總部參與設計，在布局和表現(xiàn)方面力求體現(xiàn)世界綠森林以智能采暖地板為核心，并在智能家居木業(yè)領域綜合發(fā)展的市場和產(chǎn)品定位，旗艦店的布局以人為本，從智能家居文化的角度，用產(chǎn)品的語言為消費者營建個性、時尚、環(huán)保的家居消費氛圍，以管家式服務的綜合理念創(chuàng)造新時期家居企業(yè)新商業(yè)模式，打造全新購物體驗和價值點。長期以來，中山極地陽光一直致力于家居木業(yè)領域綠色產(chǎn)業(yè)鏈的構筑，這一綠色鏈條事實上就是一個品質(zhì)保證優(yōu)質(zhì)服務的鏈條，為消費者產(chǎn)期提供智能高品質(zhì)、健康環(huán)保、設計前衛(wèi)的家居木業(yè)產(chǎn)品是我們的責任，我們不懈的努力也得到了廣大消費者的認可和信賴，如今，世界綠森林讓我們感到驕傲也倍感責任重大使命光榮。為消費者努力工作、全力付出是全體人員的事業(yè)和追求。大家都在用自己的付出和行動為世界綠森林智能采暖地板增加分量和內(nèi)涵。相信中山世界綠森林旗艦專賣店的落成，能成為展示世界綠森林全方位產(chǎn)品和品牌主張的窗口，成為進一步做好消費者服務的業(yè)務平臺，成為弘揚智能家居消費文化的新舞臺。在此我再次向支持關心關注世界綠森林智能采暖地板發(fā)展的各級領導、各位嘉賓、親愛的消費者、經(jīng)銷商伙伴、媒體朋友們表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意。新店開業(yè)店長致辭篇二：尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們：大家下午好!今天，我們在這里隆重舉行萬輝珠寶順德旗艦店開業(yè)典禮，我代表萬輝珠寶首飾有限公司總經(jīng)理向各位的到來致以最真摯的謝意!萬輝珠寶以“卓越品質(zhì)，德達天下”的經(jīng)營理念，以卓越的創(chuàng)新力，精湛的工藝，齊全的品種，新穎的款式，獨特的風格迅速占領市場;萬輝品牌極高的信譽度、美譽度和親和力為萬輝及其廣大投資商帶來了巨大的客源和無限商機。經(jīng)過幾年的磨練，萬輝珠寶在經(jīng)營等各方面都在較大的突破，萬輝的珠寶設計不僅僅針對中、高檔，而是向多樣化過渡，包括前衛(wèi)型和莊重型等等，以此迎合不同消費者的各種需求。面對客戶群體的擴大，選擇店址也自然要做出相應調(diào)整，在鬧市中設店有利于萬輝珠寶和廣泛消費群體的交流，我認為是十分必要的，符合天時、地利、人和，這對于萬輝品牌推廣工作的開展，具有十分重要的指導意義。她將推動珠寶文化推廣工作的順利開展，努力開創(chuàng)順德珠寶行業(yè)新局面。讓我們來共同祝愿萬輝珠寶的美好明天!再次感謝大家的光臨!謝謝!新店開業(yè)店長致辭篇三：尊敬的各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：大家中午好!今天，浪迪衛(wèi)浴鄭州專賣店正式開業(yè)，作為本店的總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對日夜奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場，為浪迪衛(wèi)浴專賣店的順利開業(yè)而付出全部精力和時間的所有員工及有關協(xié)作單位致以誠摯的謝意!本公司成立于九五年，經(jīng)過十幾年的成長和歷練，業(yè)務不斷壯大，賣場更是遍及全省，從最初的一家店5名員工發(fā)展到現(xiàn)在20家店，100多名員工。能與浪迪衛(wèi)浴合作，是我公司xx年發(fā)展的一件大事，我們將從經(jīng)銷商變成戰(zhàn)略合作伙伴，通過強強聯(lián)合，我們將為客戶提供更加高品質(zhì)的產(chǎn)品服務，我們將依托中原經(jīng)濟區(qū)，中原物流中心這個黃金平臺，創(chuàng)造浪迪衛(wèi)浴河南市場的大發(fā)展。未來的日子里，我們將會努力提升專賣店的服務和管理水平，以更高的目標建設河南市場，也希望能夠得到在座各位一如既往的關懷和支持。

最后，祝愿各位嘉賓身體健康，成事順意，家庭幸福!謝謝!

第五篇：新店開業(yè)店長致辭

新店開業(yè)店長致辭范文

店長在新店開業(yè)上作講話致辭，本文是小編為大家整理的新店開業(yè)的店長致辭范文，僅供參考。

新店開業(yè)店長致辭范文篇一：

尊敬的各位嘉賓、各位經(jīng)銷商及合作伙伴、消費者朋友、媒體朋友們大家上午好!

非常榮幸與各位共同見證世界·綠森林智能采暖杭州旗艦專賣店的開業(yè)剪彩儀式，我代表中山市極地陽光木業(yè)公司向光臨今天慶典儀式的各位表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝，大家的熱情和對世界綠森林智能采暖地板給予的關注讓我非常感動。

旗艦專賣店布局是世界綠森林智能采暖地板提升品牌、完善服務、展示新產(chǎn)品、弘揚家居文化.智能家居等一系列戰(zhàn)略部署的重要舉措，中山旗艦專賣店就是首批示范店之一，這個店由總部參與設計，在布局和表現(xiàn)方面力求體現(xiàn)世界綠森林以智能采暖地板為核心，并在智能家居木業(yè)領域綜合發(fā)展的市場和產(chǎn)品定位，旗艦店的布局以人為本，從智能家居文化的角度，用產(chǎn)品的語言為消費者營建個性、時尚、環(huán)保的家居消費氛圍，以管家式服務的綜合理念創(chuàng)造新時期家居企業(yè)新商業(yè)模式，打造全新購物體驗和價值點。

長期以來，中山極地陽光一直致力于家居木業(yè)領域綠色產(chǎn)業(yè)鏈的構筑，這一綠色鏈條事實上就是一個品質(zhì)保證優(yōu)質(zhì)服務的鏈條，為消費者產(chǎn)期提供智能高品質(zhì)、健康環(huán)保、設計前衛(wèi)的家居木業(yè)產(chǎn)品是我們的責任，我們不懈的努力也得到了廣大消費者的認可和信賴，如今，世界綠森林讓我們感到驕傲也倍感責任重大使命光榮。為消費者努力工作、全力付出是全體人員的事業(yè)和追求。大家都在用自己的付出和行動為世界綠森林智能采暖地板增加分量和內(nèi)涵。

相信中山世界綠森林旗艦專賣店的落成，能成為展示世界綠森林全方位產(chǎn)品和品牌主張的窗口，成為進一步做好消費者服務的業(yè)務平臺，成為弘揚智能家居消費文化的新舞臺。在此我再次向支持關心關注世界綠森林智能采暖地板發(fā)展的各級領導、各位嘉賓、親愛的消費者、經(jīng)銷商伙伴、媒體朋友們表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意。

新店開業(yè)店長致辭范文篇二：

尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們：

大家下午好!

今天，我們在這里隆重舉行萬輝珠寶順德旗艦店開業(yè)典禮，我代表萬輝珠寶首飾有限公司總經(jīng)理向各位的到來致以最真摯的謝意!

萬輝珠寶以“卓越品質(zhì)，德達天下”的經(jīng)營理念，以卓越的創(chuàng)新力，精湛的工藝，齊全的品種，新穎的款式，獨特的風格迅速占領市場;萬輝品牌極高的信譽度、美譽度和親和力為萬輝及其廣大投資商帶來了巨大的客源和無限商機。

經(jīng)過幾年的磨練，萬輝珠寶在經(jīng)營等各方面都在較大的突破，萬輝的珠寶設計不僅僅針對中、高檔，而是向多樣化過渡，包括前衛(wèi)型和莊重型等等，以此迎合不同消費者的各種需求。

面對客戶群體的擴大，選擇店址也自然要做出相應調(diào)整，在鬧市中設店有利于萬輝珠寶和廣泛消費群體的交流，我認為是十分必要的，符合天時、地利、人和，這對于萬輝品牌推廣工作的開展，具有十分重要的指導意義。她將推動珠寶文化推廣工作的順利開展，努力開創(chuàng)順德珠寶行業(yè)新局面。

讓我們來共同祝愿萬輝珠寶的美好明天!再次感謝大家的光臨!

謝謝!

新店開業(yè)店長致辭范文篇三：

尊敬的各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們： 大家中午好!

今天，浪迪衛(wèi)浴鄭州專賣店正式開業(yè)，作為本店的總經(jīng)理，我感到十分榮幸。

在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對日夜奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場，為浪迪衛(wèi)浴專賣店的順利開業(yè)而付出全部精力和時間的所有員工及有關協(xié)作單位致以誠摯的謝意!

本公司成立于九五年，經(jīng)過十幾年的成長和歷練，業(yè)務不斷壯大，賣場更是遍及全省，從最初的一家店5名員工發(fā)展到現(xiàn)在20家店，100多名員工。能與浪迪衛(wèi)浴合作，是我公司xx年發(fā)展的一件大事，我們將從經(jīng)銷商變成戰(zhàn)略合作伙伴，通過強強聯(lián)合，我們將為客戶提供更加高品質(zhì)的產(chǎn)品服務，我們將依托中原經(jīng)濟區(qū)，中原物流中心這個黃金平臺，創(chuàng)造浪迪衛(wèi)浴河南市場的大發(fā)展。

未來的日子里，我們將會努力提升專賣店的服務和管理水平，以更高的目標建設河南市場，也希望能夠得到在座各位一如既往的關懷和支持。

最后，祝愿各位嘉賓身體健康，成事順意，家庭幸福!謝謝!